總結(jié)是反思的過(guò)程,讓我們明確自己的目標(biāo)和方向,為未來(lái)的發(fā)展制定計(jì)劃。寫總結(jié)時(shí),要注意語(yǔ)氣的適度和積極性,讓讀者感受到我們對(duì)自己成長(zhǎng)的自豪和期許。下面是一些精選的總結(jié)范文,希望能對(duì)您的寫作有所幫助。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇一
4月27日下午進(jìn)行了江西分行柜員招聘的筆試,考試時(shí)間14:00到15.30總共90分鐘,前40分鐘行測(cè)40題時(shí)間很緊啊。
我沒(méi)聽(tīng)前輩的勸告,毅然而然花了一些時(shí)間在數(shù)學(xué)運(yùn)算上,導(dǎo)致后面容易的材料分析題沒(méi)做完,過(guò)了40分鐘就直接跳入下一個(gè)部分了。都是淚啊~!!!然后就是綜合了,什么經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)計(jì)算機(jī)法律銀行貨幣學(xué)都有。最后是英語(yǔ),英語(yǔ)出奇的容易,只有5題。本來(lái)還說(shuō)英語(yǔ)對(duì)一點(diǎn)就好了。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇二
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的'不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況。
建立大戶臺(tái)帳,定期走訪。現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶,并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。
3、群策群力,挖掘存款源。
安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工今年8月,江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合,并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇三
開(kāi)場(chǎng)詞:
男:臘梅飄香送寅虎,飛雪歡騰迎卯兔。
女:爆竹聲中除舊歲,焰花搖影盼新朝。
男:去曾窮千里目,今更上一層樓。
女:春風(fēng)春雨引春色,新歲新新開(kāi)篇。
男:不知不覺(jué)中,你我又走過(guò)了一,多了一份堅(jiān)定和剛毅。
女:花開(kāi)花落間,工行又成長(zhǎng)了一歲,添了一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
男:可愛(ài)的,你是朝氣蓬勃的少,我們?cè)概c你牽手走過(guò)一路風(fēng)景,一路繁華。
女:萌動(dòng)的,你是渴望發(fā)芽的種子,我們?cè)概c你靜靜守候春暖花開(kāi),落英繽紛。
男:美麗的,你是含苞待放的花蕾,我們?cè)概c你同歌頌美好的春天,五彩的.夢(mèng)想。
女:豐盈的,你是包羅萬(wàn)象的書冊(cè),我們?cè)概c你同書寫屬于我們的輝煌篇章!
合:讓我們奏響新春華章,筑夢(mèng)花樣華。
讓我們揮舞青春彩練,放飛希望之鴿。
男:讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)到場(chǎng)來(lái)賓表示感謝!
串場(chǎng)詞。
(主持人即將下場(chǎng)之際舞蹈《紅動(dòng)工行》上臺(tái))。
女:彬彬有禮溫和可親是工行人的工作作風(fēng)。溫文爾雅謙遜有禮是工行人的內(nèi)在涵養(yǎng)。下面請(qǐng)欣賞禮儀展示《工行歡迎你》,展現(xiàn)我們工行人的風(fēng)采。
男:在火紅的日子里,點(diǎn)燃火紅的希望,收獲火紅的碩果。在這個(gè)嶄新的的舞臺(tái)上,我們將創(chuàng)造新的輝煌。請(qǐng)欣賞獨(dú)唱《火紅的日子》,有請(qǐng)。
女:中華悠久歷史,古韻源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。古往今來(lái),我們的古典文化令無(wú)數(shù)人為之沉醉。請(qǐng)欣賞太極拳表演,且看工行人如何演繹中華太極文化。
男:行云流水柔中帶剛,多妙的一套拳法!xxx,太極拳固然非常精彩,可仍讓人覺(jué)得不夠過(guò)癮啊。
女:先別急,我再送你一個(gè)中華絕活讓你大飽眼福!絕技《變臉》,有請(qǐng)!
男:回首,我們成果累累,誠(chéng)信相守是我們不變的堅(jiān)守。
女:展望,我們信心滿滿,穩(wěn)健相傳是我們永遠(yuǎn)的承諾。就讓我們用詩(shī)歌來(lái)表達(dá)內(nèi)心的激動(dòng)期盼。請(qǐng)欣賞詩(shī)朗誦《譜寫公司業(yè)務(wù)發(fā)展新篇章》。
男:悠揚(yáng)的歌聲,博大的中國(guó)風(fēng),鏗鏘的詩(shī)朗誦,我們的舞臺(tái)是多么精彩!女:曼妙的舞姿,輕快的節(jié)奏,歡快的笑臉,今夜是多么難忘!下面請(qǐng)欣賞舞蹈《印尼之夜》,帶領(lǐng)我們感受異域風(fēng)情。
女:愛(ài),是我們同的語(yǔ)言。是愛(ài),讓我們工行人并肩攜手風(fēng)雨前行。是愛(ài),讓社會(huì)和諧安定進(jìn)步發(fā)展。請(qǐng)欣賞小合唱《愛(ài),因?yàn)樵谛闹小贰?/p>
男:感謝各位的精彩表演。感恩在心,我們成長(zhǎng);真愛(ài)在心,我們成熟。工行人懷揣感恩,擁抱真愛(ài),書寫著新的輝煌。請(qǐng)欣賞舞蹈《真愛(ài)在心》,有請(qǐng)!
女:春節(jié)來(lái)了,歡聚的宴席接連不斷。在宴席上,祝酒詞和祝酒歌可是必不可少。
男:是這樣!唱祝酒歌是我們的傳統(tǒng)習(xí)俗。在宴席上即興而歌,勸酒把懷,歡聚一堂,其樂(lè)融融。
女:那就話不多說(shuō),趕緊來(lái)聽(tīng)聽(tīng)歌曲《祝酒》吧。
男:聽(tīng)過(guò)了悠揚(yáng)的歌聲,是不是要來(lái)段優(yōu)美的舞蹈呢。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇四
在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)()。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年,我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理,全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前三、四十名之列,我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),從未接到過(guò)一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
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工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇五
自工作以來(lái),我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開(kāi)始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開(kāi)展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是20xx年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。在工作中雖然取得了一定的成績(jī),但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己的工作潛能。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇六
我的今年是在營(yíng)業(yè)室度過(guò)的,這是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶,開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行,以及其他核算業(yè)務(wù)。回顧這一年來(lái)的工作,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn),以下是我的總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,也希望提出寶貴意見(jiàn)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的`幫助和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為我營(yíng)業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),今年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有100多個(gè)。工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)工作,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。一年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于工商銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。這一年,我作為一名工商銀行員工,親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化――經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姩D―工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇七
時(shí)間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平,認(rèn)真履行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。
本人于206月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等。看似簡(jiǎn)單的操作,卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平,我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí),也將內(nèi)部控制制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
二、我的收獲與成長(zhǎng)。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時(shí)間里,我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,在一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致,互助進(jìn)取,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么,什么不能做,有主見(jiàn)有膽識(shí);另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),還必須要不斷的學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力水平,才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南耄┑粢粋€(gè)沒(méi)有做到,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展,但深知自身依然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng),我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí),將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇八
今年來(lái),我嚴(yán)格按單位的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,尤其是在組織紀(jì)律方面,我堅(jiān)持做到不遲到,不早退,不中途脫崗,團(tuán)結(jié)同事,熱愛(ài)集體,以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之,2006年中,我付出了努力,也取得了好的成績(jī),在今后的工作中,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不斷完善自己,多為我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇九
再次加強(qiáng)了事后檢查的力度,通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行,同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾錯(cuò)防弊,反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善,形成良性循環(huán)。如會(huì)計(jì)上在做好事前,事中工作的同時(shí),也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查,確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊,完善業(yè)務(wù)操作程序。
這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高,在人手少,業(yè)務(wù)量多的情況下,第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零,正是由于事前防范,事中控制,事后監(jiān)督的有力保障,使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種種誘惑,我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。
2、在制度建設(shè)方面,注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評(píng)。
2015年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度,每周一定期召開(kāi)全行大會(huì),得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開(kāi)會(huì)議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開(kāi)工作例會(huì),介紹各自工作心得。
其次,針對(duì)我行2015年攬存增儲(chǔ),實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要,相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度,客戶投訴有獎(jiǎng)制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度,儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后,設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制,充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,工作質(zhì)量,儀表儀態(tài),測(cè)試成績(jī),是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng),對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3、嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),確保利潤(rùn)計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
管理部2015年提出了增收節(jié)支,努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的要求。我行在這方面做了大量工作。首先,在全行樹立“增收節(jié)支”觀念,從節(jié)約一張紙,一度電,一滴水開(kāi)始,切實(shí)做好增收節(jié)支工作。其次,認(rèn)真分析費(fèi)用結(jié)構(gòu),尋找降低費(fèi)用的突破口,再次,嚴(yán)格費(fèi)用審批制度,實(shí)行支行行長(zhǎng)“一支筆”審批。嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān),不該列支的一律不列支。由于思想明確,措施得力,我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下,費(fèi)用支出比2015年下降了23萬(wàn)元,費(fèi)用率下降1.11個(gè)百分點(diǎn)。可以說(shuō),我行2015年“增收節(jié)支”卓有成效。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工隊(duì)伍是銀行工作的“本錢”,沒(méi)有一支思想上進(jìn),作風(fēng)過(guò)硬,素質(zhì)優(yōu)良,同心同德的員工隊(duì)伍,銀行工作是很難開(kāi)展的。工商銀行西三旗支行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一點(diǎn)深有體會(huì),高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先,從員工的思想教育入手,搞好行風(fēng)行貌建設(shè),堅(jiān)持文明上崗,禮貌待客,樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)做員工的貼心人,給他們排憂解難,極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。
其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)定期舉行技能訓(xùn)練以及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并每月進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試成績(jī)公布,讓員工認(rèn)識(shí)到差距,感受到壓力,形成“趕幫學(xué)超”的局面。同時(shí)加強(qiáng)同工內(nèi)涵修養(yǎng)的教育,使用文明用語(yǔ),讓客戶完全置身一種現(xiàn)代文明的服務(wù)之中,高高興興地來(lái),也滿滿意意地走。
再次,組織勞動(dòng)競(jìng)賽。每月進(jìn)行服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng),由客戶直接投票選舉產(chǎn)生。同時(shí)設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口,樹立先進(jìn),鞭策后進(jìn),在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
5、做好“三防一?!钡墓ぷ?。
由于我行地處關(guān)外,周圍社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜,加上新員工多,年紀(jì)輕,思想素質(zhì)參差不齊,給我行的“三防一保”工作帶來(lái)較大的壓力。我行將安全工作作為重點(diǎn)之一,防患于未然。
首先,制定了安全崗位責(zé)任制,制訂安全工作計(jì)劃,成立“三防一?!鳖I(lǐng)導(dǎo)小組。其次加強(qiáng)員工的“三防一?!钡囊庾R(shí)。定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例,請(qǐng)老員工介紹防假,防詐經(jīng)驗(yàn)等,并組織防搶演習(xí),防范于未然。
再次,健全了調(diào)、繳款的安全保衛(wèi)制度,以及加強(qiáng)了二道門的管理。由于制度健全,措施得力,有效地開(kāi)展了“三防一?!惫ぷ鳌?shí)現(xiàn)2015年全年無(wú)事故。
6、員工團(tuán)結(jié),有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外,工作環(huán)境異常艱苦,沒(méi)有“地利”可言。深受“東南亞金融風(fēng)暴”影響的2015年是金融界的嚴(yán)冬,更沒(méi)有“天時(shí)”可言了。工商銀行西三旗支行業(yè)務(wù)能快速發(fā)展,唯一靠的就是“人和”了。工商銀行西三旗支行員工團(tuán)結(jié),有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,更有一顆獻(xiàn)身招行事業(yè)的赤誠(chéng)之心,工商銀行西三旗支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展跟他們的辛勤和汗水分不開(kāi)的。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十
今年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署,不斷加大信貸投放力度,人民幣各項(xiàng)貸款較年初增加31億元,增量位居全省第7位,完成市政府下達(dá)我行年度任務(wù)的'103%。主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、發(fā)放項(xiàng)目貸款15個(gè),金額24.3億元。其中3個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目貸款8.85億元,4個(gè)全市招商引資重點(diǎn)客戶項(xiàng)目貸款8.2億元,8個(gè)技改項(xiàng)目貸款10.09億元。
2、投放房地產(chǎn)項(xiàng)目5個(gè),金額8.6億元。
3、增加流動(dòng)資金貸款8.73億元。
4、辦理銀行承兌匯票47.78億元。
精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)審批程序,提高業(yè)務(wù)辦理效率;積極探索擔(dān)保方式創(chuàng)新,拓寬融資渠道。小企業(yè)貸款余額57.19億元,全省排名第2;有貸戶646戶,較年初凈增30戶,戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1;小企業(yè)貸款占比21.71%,全省排名第1。累計(jì)投放貸款63.43億元,全省排名第3。積極為個(gè)體工商戶及個(gè)人住房等提供融資服務(wù)支持,個(gè)人貸款較年初增加10.52億元,同比多增加12.7億元。
結(jié)合組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),建立完善行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包支行聯(lián)系點(diǎn)制度,嚴(yán)格落實(shí)職代會(huì)等各項(xiàng)制度,組織開(kāi)展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多樣的文體活動(dòng),為全部17家支行建立職工之家。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度辦法,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,嚴(yán)格會(huì)議、接待管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化警示教育、監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度,積極構(gòu)建廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。全年組織各類面授培訓(xùn)班65期,培訓(xùn)3126人次;專題講座17期,培訓(xùn)290人次;組織各類晨訓(xùn)和班后學(xué)習(xí)2492期次,培訓(xùn)覆蓋率達(dá)96.07%。為困難職工義務(wù)捐助17萬(wàn)元。加強(qiáng)四德教育工作,1篇調(diào)研論文榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎(jiǎng),1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人。
圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求,加大不良貸款考核力度,對(duì)存量不良貸款逐項(xiàng)目建立處置配檔表,對(duì)重點(diǎn)支行實(shí)施駐點(diǎn)幫扶。累計(jì)清收處置不良貸款2.59億元,核銷1.15億元,不良貸款占比2.57%,貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。
實(shí)施各單位服務(wù)工作一把手負(fù)責(zé)制,扎實(shí)開(kāi)展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng),建立服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度,嚴(yán)格落實(shí)支行行長(zhǎng)坐堂、首問(wèn)負(fù)責(zé)以及限時(shí)服務(wù)等制度辦法。新增7家自助銀行,新增atm、移動(dòng)終端等金融機(jī)具69臺(tái)套,網(wǎng)點(diǎn)客戶滿意度為99.50%,同比提升0.03個(gè)百分點(diǎn)。逐項(xiàng)逐條并限時(shí)處理答復(fù)12345熱線投訴事項(xiàng),合理訴求滿意率100%。
加強(qiáng)社會(huì)綜合治理,每月定期排查矛盾糾紛,完善臺(tái)賬管理,認(rèn)真妥善化解。加強(qiáng)安全制度建設(shè),層層簽訂綜合治理建設(shè)責(zé)任書,落實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、24小小時(shí)值班和外來(lái)人員登記制度,加強(qiáng)應(yīng)急演練,邀請(qǐng)專家進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)500人(次)。加強(qiáng)普法知識(shí)宣傳,認(rèn)真組織普法考試,實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
完成創(chuàng)建國(guó)家園林城市項(xiàng)目及綠化任務(wù)。建立18支“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”,集中開(kāi)展“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“反假幣”等主題宣傳活動(dòng)15次,分發(fā)宣傳材料3.45萬(wàn)份,在全部49家網(wǎng)點(diǎn)及l(fā)ed顯示屏循環(huán)播放宣傳片、宣傳口號(hào),促進(jìn)金融知識(shí)普及和傳播。
分行榮獲“省級(jí)文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。1家支行榮獲“總行級(jí)五四青年小組”;2家支行榮獲“省行級(jí)青年文明號(hào)”,3家支行榮獲“省行級(jí)文明單位”,1家網(wǎng)點(diǎn)被省老齡委命名為省“敬老文明號(hào)”。2家網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為全市“雙十佳服務(wù)銀行”。運(yùn)河支行“服務(wù)下鄉(xiāng)文化”被中央金融團(tuán)工委、國(guó)家銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予全國(guó)級(jí)“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳服務(wù)站”。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十一
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這句屈原的詩(shī)歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)?,我在信用社工作了很多年了,雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了,可是我還是覺(jué)得自己學(xué)的還是不夠,還要認(rèn)真努力的工作。
在過(guò)去的一年中,我做的還是不錯(cuò)的,雖然“天將降大任于斯人也,必先苦其心志。勞其筋骨,餓其體膚,行拂亂其所為”,但是我經(jīng)受住了這些考驗(yàn),我在工作中達(dá)到的一定的高度。
xx年,在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?,F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一年來(lái),我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的上門收款,旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。2、千方百計(jì)拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款,為壯大信用社實(shí)力不遺余力,全年共吸儲(chǔ)xx多萬(wàn)元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。3、積極主動(dòng)的營(yíng)銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí),破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持,全年累放貸款xxx多萬(wàn)元,年底余額xxx萬(wàn)元,無(wú)一筆逾期。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論,自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng),忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”精神,能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵,在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí),利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中能夠采取積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。1、提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺(tái)帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對(duì)從不過(guò)夜。
作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。針對(duì)城區(qū)居民集中,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后,在城區(qū)信用社全部核查,確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅(jiān)持到其他信用社核查,對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),為了更好的把關(guān)守口,我還通過(guò)關(guān)系,向有關(guān)單位的同志,學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別能力,只要是假的證件,我一眼就能辨別出來(lái),從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是:圍繞我臺(tái)工作重點(diǎn),抓住一個(gè)中心,抓好二個(gè)管理,突出二個(gè)重點(diǎn),搞好兩個(gè)服務(wù),促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心,即以宣傳中心;抓好二個(gè)管理,即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),即參_謀助手作用和綜合文字材料的撰寫為重點(diǎn);搞好兩個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)和部室服務(wù)。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《市政府機(jī)關(guān)辦公室20__年年終工作總結(jié)》正文,參考閱讀。
按照年初制定的工作計(jì)劃,圍繞辦公室目標(biāo)責(zé)任書的要求,一年來(lái),辦公室全體人員努力做好各方面工作,管好后勤服務(wù),當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作,繼續(xù)保持規(guī)范化運(yùn)行。
一切服從于我臺(tái)工作中心,一切服務(wù)于我臺(tái)的重點(diǎn)工作,認(rèn)真履行辦公室的各項(xiàng)職責(zé)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、20xx年各項(xiàng)工作具體情況。
1.計(jì)劃生育。
積極采取多項(xiàng)措施,配合上級(jí)有關(guān)部門搞好重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)。對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育宣傳一律當(dāng)日播發(fā);派出一支實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的記者隊(duì)伍,對(duì)重大節(jié)日期間的計(jì)劃生育活動(dòng)進(jìn)行采訪、宣傳、報(bào)道;對(duì)重大計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)、專題欄目免_費(fèi)播出;發(fā)揮電視廣告媒體作用,利用黃金時(shí)段,播出計(jì)劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)報(bào)表,檔卡齊全,“六率”(生育率、出生統(tǒng)計(jì)符合率、節(jié)育措施落實(shí)率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨(dú)生子女領(lǐng)證率)均達(dá)100%,全年無(wú)一例計(jì)劃外懷孕現(xiàn)象。
2.信息安全。
3.社會(huì)治安綜合治理。
年初簽定了目標(biāo)責(zé)任書,在全臺(tái)開(kāi)展普法教育兩次,加強(qiáng)了安全管理和檢查,排查各項(xiàng)矛盾糾紛,打擊邪教組織,加強(qiáng)工作聯(lián)系,切實(shí)做好綜合治理宣傳報(bào)道,確保全年無(wú)各類事故發(fā)生。通過(guò)宣傳綜合治理工作,對(duì)社會(huì)起到了一定的作用,營(yíng)造了良好的氛圍,同時(shí)也為辦公室日常工作奠定了基礎(chǔ)。
4.消防安全。
搞好消防宣傳報(bào)道,每季度召開(kāi)一次專題研究會(huì),成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)消防檢查,一星期進(jìn)行一次消防檢查,及時(shí)整改隱患;逐級(jí)簽定目標(biāo),實(shí)行責(zé)任追究,嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲,實(shí)行一票否決;健全消防檔案,及時(shí)做好消防會(huì)議記錄,完善了安全設(shè)施,對(duì)消防器材進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng),確保了全年消防事故為零;開(kāi)辦了“消防宣傳月月有活動(dòng)”,通過(guò)對(duì)消防安全工作的宣傳,對(duì)全社會(huì)起到了一定的作用,也營(yíng)造了良好的氛圍。
5.精神文明建設(shè)。
今年我臺(tái)開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)先進(jìn)單位”、爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”等活動(dòng)。
辦公室積極協(xié)助做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,拍攝專題宣傳片,各項(xiàng)工作現(xiàn)已就緒,迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
6.財(cái)務(wù)方面。
完善財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)律,加大財(cái)務(wù)管理力度。
7.培訓(xùn)管理。
辦公室制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)務(wù)培訓(xùn):《商務(wù)禮儀》、《編采規(guī)程制度學(xué)習(xí)》、《音樂(lè)欣賞講座》、《寫作知識(shí)》、《主持人應(yīng)注意要點(diǎn)》、《如何做一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)的人》、“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)讀本等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。針對(duì)工作實(shí)際還邀請(qǐng)省臺(tái)專家進(jìn)行三期專題授課,促進(jìn)了全臺(tái)的創(chuàng)優(yōu)和上發(fā)工作。結(jié)合“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教_育”活動(dòng),開(kāi)展了職業(yè)精神和職業(yè)道德的教育。制定了“六不準(zhǔn)”和“八必下”,購(gòu)買了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍,全面提高中層干部的管理水平。開(kāi)展了到基層鍛煉、異地采風(fēng)、到部隊(duì)軍訓(xùn)等活動(dòng),鍛造全臺(tái)人員的過(guò)硬工作作風(fēng)。通過(guò)以上各種培訓(xùn)活動(dòng),使全臺(tái)員工的精神面貌煥然一新,全面提高了我臺(tái)職工的綜合素質(zhì)。
二、20xx年工作的幾點(diǎn)具體要求。
辦公室是一個(gè)綜合部門,處與我臺(tái)行政領(lǐng)導(dǎo)參謀、協(xié)調(diào)各部室中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的位置。辦公室工作任務(wù)繁重,工作難度大,所以今年工作中的具體要求是:
一是注重思想修養(yǎng),是做好工作的前提。把握正確的政治方向,培養(yǎng)良好的思想和高尚的道德情操。要堅(jiān)持“四個(gè)經(jīng)?!保航?jīng)常用先進(jìn)的文_學(xué)作品陶冶自己;經(jīng)常用英雄典型激勵(lì)自己;經(jīng)常用名人名言凈化自己;經(jīng)常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣,才能下斷充實(shí)自己,不斷提高完善自我。
二是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),是做好工作的關(guān)鍵。光有服務(wù)的思想意識(shí),沒(méi)有本領(lǐng)和技能,是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復(fù)合型發(fā)展,學(xué)歷型人要向能力型轉(zhuǎn)變,思想業(yè)務(wù)要同步發(fā)展,規(guī)范辦公室人員。
三是抓好隊(duì)伍建設(shè),是做好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)人的能力是有限的,把每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都發(fā)揮出來(lái),積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái),把一個(gè)群體協(xié)調(diào)好,就會(huì)產(chǎn)生更大的作用,就沒(méi)有做不好的工作。四是妥善處理關(guān)系,是做好工作不可缺少的重要內(nèi)容。辦公室工作涉及面廣,牽扯人員多,與各各部室職工切身利益密切相關(guān),工作情況千變?nèi)f化,關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,內(nèi)外聯(lián)系密切,每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復(fù)雜的情況下,在處理和對(duì)待組_織關(guān)系時(shí),要把個(gè)人擺在從屬的位置;在處理和對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí),首先要尊重和服從,但作為下級(jí)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有不妥時(shí)應(yīng)善言建議提出;在處理和對(duì)待同事關(guān)系時(shí),要多看人家的長(zhǎng)處,少看人家的短處;在處理和對(duì)待下級(jí)關(guān)系時(shí),要放下架子,不要埋沒(méi)下級(jí)的成績(jī);在對(duì)待自己的態(tài)度上,要擺正位置,看到并克服自己的弱點(diǎn),特別是遇到復(fù)雜矛盾時(shí),要增強(qiáng)自控能力,自我調(diào)節(jié)。
五是健全各種制度,是做好辦公室工作的基本方法?!皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道,要善于運(yùn)用各種管理制度去保證人們的思想和行為的正確,才能促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成。今年我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度匯編手冊(cè),對(duì)保證辦公室各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行起到了積極的作用。
三、工作中涌現(xiàn)出的感人的事。
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來(lái)辦。
11月7日,臺(tái)長(zhǎng)兼任辦公室主任以來(lái),辦公室工作出現(xiàn)了翻天覆地的改變。首先,狠抓辦公室環(huán)境衛(wèi)生,使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規(guī)范檔案管理。在資金緊張的情況下,臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)大力支持,購(gòu)買了7組標(biāo)準(zhǔn)_檔案柜,為順利的迎接年底檔案局的檢查,起到了根本的物質(zhì)保證。領(lǐng)導(dǎo)為了從根本上使辦公室內(nèi)部管理有明顯的改變,還加大內(nèi)部管理力度,規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,兩位副主任積極配合,協(xié)調(diào)各部室的工作。使辦公室工作穩(wěn)步推進(jìn)。
主任,在人事局檢查我臺(tái)人事制度改革時(shí),為了工作,連自己的老母親去外地看病,也沒(méi)去送行,連打一個(gè)電話的時(shí)間都沒(méi)有。她被全臺(tái)職工稱為熱心人,總是急別人之所急,想別人只所想,任勞任怨的工作,實(shí)實(shí)在在的做人。先后幾年都被評(píng)為優(yōu)秀工作者,先進(jìn)模范等多種榮譽(yù)稱號(hào)。
主任,每天都是最后一個(gè)下班。在檢查全臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生時(shí),看到那個(gè)地方打掃的達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),親自動(dòng)手維護(hù)全臺(tái)的衛(wèi)生環(huán)境。
會(huì)計(jì)認(rèn)認(rèn)真真作好每一筆帳,每月月底積極督促全臺(tái)的工資款,并及時(shí)下發(fā);上班時(shí)間才半年的辦事員更是勤勤肯肯工作,發(fā)揮自_身優(yōu)勢(shì),積極學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)自身不足,使自身素質(zhì)得已更快的提高。她還身兼數(shù)職,為保證全臺(tái)的文件和新聞稿件及時(shí)迅速的上發(fā),上班時(shí)間基本上從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)電腦,造成視力急劇下降,但從為有過(guò)任何怨言;司機(jī),為了服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和一線記者等人的用車,從未有過(guò)一天假期。
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工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十三
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。.!
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)
今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,考慮國(guó)家和總行提出的支持序列,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,通過(guò)貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)
長(zhǎng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們?cè)?988年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏,資金使用效益明顯提高,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用.!明顯減少,而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1.5%,而購(gòu)、銷、利的增幅均在30%以上,資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。
2.著力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題,我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍。
由于我們開(kāi)展以上工作,使我市商業(yè)企業(yè)的'資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元,使商品適銷率由去年的85%上升至91%,壓縮各種結(jié)算資金688萬(wàn)元,使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金比例控制在32%以下。全年補(bǔ)資158萬(wàn)元,使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。
通過(guò)調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,加快了資金周轉(zhuǎn),盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。
實(shí)行商品監(jiān)測(cè),搞好商品供應(yīng)
商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn),是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?,支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng),避免市場(chǎng)紊亂,我們采取的措施是:
(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測(cè)
為保證市場(chǎng)供應(yīng),了解消費(fèi)者對(duì)哪些商品最為敏感、最為需要,年初,我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對(duì)300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì),排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品,通過(guò)排隊(duì),摸清了市場(chǎng)狀況,找到了工作著力點(diǎn)。為使商業(yè)部門的采購(gòu)既能充足供應(yīng)市場(chǎng),又能防止積壓,減少資金占用,我們集中對(duì)火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測(cè),設(shè)置了監(jiān)測(cè)卡,每旬統(tǒng)一對(duì)這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購(gòu)重點(diǎn)。如今年4、5月份,我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫(kù)存薄弱,市場(chǎng)價(jià)格混亂,及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購(gòu)。僅7天,就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái),價(jià)格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,我們還從大處著眼,引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來(lái),把短期效益和長(zhǎng)期效益結(jié)合起來(lái),把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來(lái),以求得市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。如今年6月份,我市蒜苔取得大豐收,一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落,廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。我們認(rèn)為,如果蒜苔價(jià)格下擺過(guò)低,肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響,為迅速解決問(wèn)題,保持蔬菜市場(chǎng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定,我們建議市政府召開(kāi)了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會(huì)議,適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款120萬(wàn)元,支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬(wàn)斤,迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格,保住了市場(chǎng),為菜籃子問(wèn)題消除了隱患,市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。
(二)壓集體、保國(guó)營(yíng),重點(diǎn)支持國(guó)營(yíng)零售企業(yè)
國(guó)營(yíng)零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市嘗平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,且多追求盈利,不承擔(dān)保市場(chǎng)的責(zé)任。為此,我們確定了壓集體、保國(guó)營(yíng)、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下,6戶國(guó)營(yíng)零售企業(yè)貸款上升175萬(wàn)元,而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬(wàn)元。由于我們支限分明,使國(guó)營(yíng)零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高,完成購(gòu)、銷、利為4119萬(wàn)元、6788萬(wàn)元和179萬(wàn)元,分別比去年同期增長(zhǎng)25.6%、31.4%、29.8%,資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十四
中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),為工行個(gè)人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行渠道,品牌為“金融@家”。
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·個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則。
·企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)則。
·電子銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
工商銀行網(wǎng)上銀行電子銀行的出現(xiàn),標(biāo)志著金融方式的重大變革。在電子銀行的便捷高效給人們帶來(lái)了諸多便利的同時(shí),電子銀行的安全也成為關(guān)注的焦點(diǎn)。工商銀行一貫注重電子銀行的安全性,從技術(shù)、管理等多個(gè)方面不同層次采取了切實(shí)有效的措施,確保您交易安全。
icbc個(gè)人網(wǎng)上銀行是中國(guó)工商銀行為個(gè)人客戶提供的網(wǎng)上自助金融服務(wù),它具有如下特點(diǎn):
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工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十五
1989年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年,總行提出了“控制總量、調(diào)劑結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、緊縮一般、適時(shí)調(diào)理”的信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的貿(mào)易信貸工作中往,我們提出的口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作,貿(mào)易信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)劑。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁華的喜人局面,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,獲得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量。
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投進(jìn),增進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)劑及優(yōu)化配置,從而到達(dá)控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。貿(mào)易部分擔(dān)當(dāng)著回籠貨幣、繁華市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)能否穩(wěn)定市場(chǎng),增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們以為,在貨幣緊縮、投進(jìn)減少的情況下,支持貿(mào)易企業(yè)、進(jìn)步效益、保住市場(chǎng)唯一的前途是活化資金存量,調(diào)劑好兩個(gè)結(jié)構(gòu),進(jìn)步原有資金的使用效能,減緩供求矛盾。
一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。
今年初,我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法”,斟酌國(guó)家和總行提出的支持序列,對(duì)全部貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì),并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,為今年的調(diào)劑工作贏得了主動(dòng)。到年末,一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%,較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn),二類企業(yè)達(dá)26.7%,較年初降落2.6個(gè)百分點(diǎn),三類企業(yè)達(dá)7.4%,較年初降落2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明,通過(guò)貸款存量移位,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
針對(duì)貿(mào)易企業(yè)資金占用高、潛力大的題目,我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的***,變銀行一家的“獨(dú)腳戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市貿(mào)易企業(yè)挖潛工作的展開(kāi)。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度弄了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,遭到了企業(yè)的高度贊美。
3.全力催促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金。
為解決貿(mào)易企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的題目,我們除發(fā)放活動(dòng)基金貸款利用利率杠桿催促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把預(yù)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推延蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充活動(dòng)資金。今年,我們共催促貿(mào)易企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍。
由于我們展開(kāi)以上工作,使我市貿(mào)易企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善,全年處理各種積存商品595萬(wàn)元,使商品適銷率由往年的85%上升至91%,緊縮各種結(jié)算資金688萬(wàn)元,使結(jié)算資金占全部活動(dòng)資金比例控制在32%以下。全年補(bǔ)資158萬(wàn)元,使自有資金占全部活動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。
通過(guò)調(diào)劑兩個(gè)結(jié)構(gòu),增進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投進(jìn),加快了資金周轉(zhuǎn),盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重分歧理的矛盾得以減緩。
實(shí)行商品監(jiān)測(cè),弄好商品供給。
僅7天,就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái),價(jià)格回落到正常水平。
在支持貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,我們還從大處著眼,引導(dǎo)企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠(yuǎn)期市場(chǎng)結(jié)合起來(lái),把短時(shí)間效益和長(zhǎng)時(shí)間效益結(jié)合起來(lái),把企業(yè)效益同社會(huì)效益結(jié)合起來(lái),以求得市場(chǎng)的長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定。如今年6月份,我市蒜苔獲得大豐收,一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速著落,廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格憂愁。我們以為,假如蒜苔價(jià)格下擺太低,肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性,明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響,為迅速解決題目,保持蔬菜市場(chǎng)的長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定,我們建議市政府召開(kāi)了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的調(diào)和會(huì)議,適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策,理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬(wàn)元,支持蔬萊公司存儲(chǔ)外調(diào)蒜苔120萬(wàn)斤,迅速穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格,保住了市場(chǎng),為菜籃子題目消除隱患,市政府對(duì)我們的工作予以高度評(píng)價(jià)。
國(guó)營(yíng)零售企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,擔(dān)當(dāng)著供給市場(chǎng)、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù),其經(jīng)營(yíng)好壞對(duì)市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低,且多尋求盈利,不承當(dāng)保市場(chǎng)的責(zé)任。為此,我們確定了壓集體、保國(guó)營(yíng)、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在貿(mào)易貸款基本不增加的情況下,6戶國(guó)營(yíng)零售企業(yè)貸款上升175萬(wàn)元,而17戶集體貿(mào)易企業(yè)降落232萬(wàn)元。由于我們支限分明,使國(guó)營(yíng)零售企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯進(jìn)步,完成購(gòu)、銷、利為4079萬(wàn)元、6788萬(wàn)元和179萬(wàn)元,分別比往年同期增長(zhǎng)25.6%、31.4%、29.8%,資金周轉(zhuǎn)較往年同期加快7.5%。
重視決算審查,弄好綜合反映。
為使貿(mào)易企業(yè)獲得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,維護(hù)活動(dòng)資金的完全無(wú)缺,我們于年末抽出專門職員對(duì)全部貿(mào)易的效益進(jìn)行審查,共審查出虛假利潤(rùn)134萬(wàn)元,并及時(shí)采取果斷措施,催促企業(yè)調(diào)劑了帳務(wù),保證了年終決算的真實(shí)性、正確性。今年,我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn),共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等249篇,被有關(guān)部分轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇,通過(guò)寫作,同道們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯進(jìn)步。
今年,我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的線路、方針、政策,自覺(jué)地、果斷地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的腐蝕。為懲辦***、重振黨威,我們還狠抓了廉政建設(shè),制定了實(shí)施方案,果斷做到不吃請(qǐng)、不受禮、不以貸謀私,清正廉潔,把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)役的集體、生氣蓬勃的集體。
1989年過(guò)往了,新的一年行將到來(lái),我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì),著力調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu),再創(chuàng)新成績(jī),再上新臺(tái)階,大力增進(jìn)我市的商品流通,為發(fā)展經(jīng)濟(jì),振興聊城做出貢獻(xiàn)。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十六
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu),活化資金存量。
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針,其目的是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置,從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮、投入減少的情況下,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),提高原有資金的使用效能,緩解供求矛盾。
一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。
長(zhǎng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少,占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從存量中活化資金,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:
1.大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金。
2.著力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金。
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題,我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮,變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,581萬(wàn)元,受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金。
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,積極動(dòng)員,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下,有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,為年計(jì)劃的6倍。
通過(guò)調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入,加快了資金周轉(zhuǎn),盤活了大量資金,使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。
實(shí)行商品監(jiān)測(cè),搞好商品供應(yīng)。
商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn),是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?,支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場(chǎng),避免市場(chǎng)紊亂,我們采取的措施是:
僅7天,就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái),價(jià)格回落到正常水平。
重視決算審查,搞好綜合反映。
今年,我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán),堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策,自覺(jué)地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級(jí)自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威,我們還狠抓了廉政建設(shè),制定了實(shí)施方案,堅(jiān)決做到不吃請(qǐng)、不受禮、不以貸謀私,清正廉潔,把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
1989年過(guò)去了,新的一年即將到來(lái),我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì),著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),再創(chuàng)新成績(jī),再上新臺(tái)階,大力促進(jìn)我市的商品流通,為發(fā)展經(jīng)濟(jì),振興聊城做出貢獻(xiàn)。
工商銀行個(gè)人工作總結(jié)篇十七
2017年,營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以凝聚人心為動(dòng)力,以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,大膽管理,求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)公存款時(shí)點(diǎn) 萬(wàn)元,比年初凈增 萬(wàn)元,日均存款 萬(wàn)元,儲(chǔ)蓄存款凈增 萬(wàn)元。現(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下:
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己 主任室一班人以身作則,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,更是實(shí)踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養(yǎng)德,以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,實(shí)行公開(kāi)化,增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,積極培養(yǎng)后備力量,吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當(dāng)衣食父母,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員,客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,表彰先進(jìn),鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),取得了 萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,以客戶為中心的精神,結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況 建立大戶臺(tái)帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,已開(kāi)立網(wǎng)上銀行 戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶,并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月,江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制,這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合,并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。
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