心得體會是對個人在一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、思考和感悟的總結(jié)。寫心得體會時,要注意適當?shù)钠蛢?nèi)容,不要過于拖沓和啰嗦。以下是一些心得體會的實例,讓我們一起來了解一下。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇一
6月29日—7月1日到南寧參加了全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人繼續(xù)教育培訓班,主辦方中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會邀請了劉治宙(富陽(中國)控股副總經(jīng)理)、楊肇鋒(蘇州兆豐不動產(chǎn)投資顧問有限公司董事長)、蔣成龍(上海頂好房地產(chǎn)總經(jīng)理)三位老師來上課,講課的內(nèi)容分別是:房地產(chǎn)營銷策略大盤點、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)中美現(xiàn)狀對比及房地產(chǎn)銷售的經(jīng)典名言、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店管理實務。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課,既有理論又有實戰(zhàn)經(jīng)驗,而且非常有智慧,特別是劉治宙老師,講課生動有趣,許多來自一線的經(jīng)多年積淀總結(jié)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和豐富的理論讓我受益匪淺,深受啟發(fā),劉老師是在用智慧做營銷,他讓我懂得原來做營銷還可以這么做,可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。
劉老師在上課時提出:“營銷策略是和產(chǎn)品的規(guī)劃定位聯(lián)系在一起的,不能把他們割裂開來,而且規(guī)劃定位非常重要?!弊屛疑钣型校驗樵谧约浩綍r實際工作中逐漸悟到了這樣的理念,這次聽課,劉老師是從更深的。層面來闡述這一觀點,讓我體會更深,特別是在課后,我問劉老師:“怎樣才能做好房地產(chǎn)營銷策劃工作?”劉老師說:“做好這個工作關(guān)鍵是要做好產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計和定位工作,這個非常重要?!彼自捳f,聽君一席話,勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經(jīng)驗和心得與進行分享,讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。
還有蔣成龍老師在做房地產(chǎn)經(jīng)紀方面也非常有經(jīng)驗,特別是在管理方面深諳此道,他提出的:“贏在執(zhí)行力,要具有強有力的執(zhí)行力,檢查就是執(zhí)行力最有效的.工具?!弊屛矣洃浬羁?,深受啟發(fā)。
楊肇鋒博士有旅居英美的經(jīng)歷,本身又是臺灣人,所以非常了解中外房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展和現(xiàn)狀,知識淵博,閱歷豐富。
總的來說非常慶幸參加了這次培訓班,讓我增長了見識,拓寬思路,對實際的工作非常有幫助,下次再有這樣的機會還想再參加。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇二
作為剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新職員,應該盡可能的學習房地產(chǎn)知識基礎(chǔ)知識,尤其作為一名房地產(chǎn)銷售的員工,我想就更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識基礎(chǔ)知識面。然而,在此之前,我對房地產(chǎn)這個行業(yè)非常陌生,只是偶爾聽聞過長輩們討論關(guān)于這個行業(yè)的一些信息,卻沒有真正的系統(tǒng)的去了解深入過。前天,在余源鵬房地產(chǎn)大講堂上正式開始了房地產(chǎn)知識基礎(chǔ)知識培訓,今天,聽完余老師的這節(jié)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)知識的課程,我學到了很多東西,對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認識和了解,余老師富有激情的講解更是教會了我大量的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,使我對房地產(chǎn)有了全新的認識和了解。下面,分享一下我在這節(jié)課上學到的全新的房地產(chǎn)知識和心得體會總結(jié)如下:
余源鵬老師主要從三個大的部分跟我們分享了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識。第一部分是房地產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識;第二部分是房地產(chǎn)開發(fā)全過程基礎(chǔ)知識;第三部分是房地產(chǎn)交易與營銷基礎(chǔ)知識;第四部分是房地產(chǎn)規(guī)劃與建筑工程基礎(chǔ)知識。
按用途劃分也可以按建筑物的層數(shù)來劃分;房地產(chǎn)市場分級:可以分為一級市場、二級市場和三級市場;建國以來中國房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港、起源于深圳、傳播于大陸內(nèi)地;房地產(chǎn)的經(jīng)營模式主要有土地開發(fā)、房產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營;房地產(chǎn)的開發(fā)流程主要是:選址、立項、取得土地、規(guī)劃設(shè)計、開工建設(shè)、啟動銷售和竣工驗收。通過系統(tǒng)的學習,我對“什么是房地產(chǎn)”有了一個整體的認識,不再是之前的零散的知識體系,房地產(chǎn)對于我也不再是一個陌生的行業(yè)。
總而言之,余老師的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓真讓我受益匪淺的課。這節(jié)課,讓我認識了房地產(chǎn)這個行業(yè),讓我了解到了房地產(chǎn)銷售這個領(lǐng)域,更讓我學到了一種對學習對工作的態(tài)度。
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參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇三
通過這次系統(tǒng)培訓,使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務。
從我個人認為:目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應該把基礎(chǔ)工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習,我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產(chǎn)品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質(zhì),才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。
通過對xx項目的分析和互動,我們對自己的房產(chǎn)品加深了解,同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題,需要在日后的'工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
的需求,適當?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源,銷售目標才能實現(xiàn)。
總之,通過這次培訓學習活動,使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機,全方位提高自身的業(yè)務素質(zhì),以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn),為xx的業(yè)績增長貢獻力量。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇四
xxxx年xx月xx日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導的帶著下,坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼訓練活動。
雖然只有短短二天三夜的時間,但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過這次訓練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導的用心良苦。無論我身處何種崗位,只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。
到達目的地集合后,在教練的指導下,我們分成四個小團隊,各隊選出各自隊長,大家發(fā)揮創(chuàng)意,積極參與,設(shè)計隊名,對歌,,當唱起了我們自編的隊歌,齊聲喊起我們的口號時,自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力量也變得強大了。
活動中我深深體會到作為一個團隊“團結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源,嚴明的紀律是團隊行為的準那么。在一個團隊中,每個人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同,但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性,要互相配合,要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西,最深刻的有以下幾點:
一、 團隊精神:做每個工程大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個共同的價值觀,領(lǐng)導者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的工程就是最后的過電網(wǎng),寓意是隊員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過,難度真的很大,在第一輪過到三分之二的時候,有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊員過去之后很沖動,竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒,重做,有的隊員自我約束力不強,因為一個人的疏忽,我們又的重做…..過到最后,還剩一個人的時候,是最困難的時候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當時的選擇要么重來,要么總指揮做50個俯臥撐,總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐,看著總指揮一次又一次的困難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時刻,最后一個隊員放松自己,一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開了雙眼,那一刻,我們每個人都很沖動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個工程告訴我們,作為一個集體,團結(jié)就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領(lǐng)導,合理方案,嚴密組織,團結(jié)協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點,剛開始對制度要求不嚴格,很多人不重視小細節(jié),態(tài)度不端正,意見不統(tǒng)一,最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領(lǐng)導者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實際工作中,每一項工作任務的完成,都需要我們制訂合理的,根據(jù)職責合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應的解決方法,同時每個成員一定要服從領(lǐng)導,嚴格執(zhí)行下達的任務和使命,只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備缺乏以及思維模式的束縛也是導致我們工程失敗的原因。日常工作中,我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的'問題,以慣有的思維去準備,當現(xiàn)實情況與想象中不同時,我們由于準備缺乏,容易造成 ,極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現(xiàn)時才能沉著應對。同時,在出現(xiàn) 、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結(jié),要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。
二、 每個人都需要鼓勵、支持:體會最深的就是自己在做吞火工程時,感覺真的有些力不從心,嚇的眼淚在眼圈上,覺得自己不行,這時當看到對友的鼓勵,隊長的目光都變成壓力的時候,就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗,回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強,多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識的。這個吞火工程也告訴我們,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認識自我,超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓練中,我們?nèi)〉煤贸煽儯靡嬗趫F隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體工程,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之,通過這次魔鬼訓練活動,增強了我的自信心,同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強了對團隊的參與意識和責任心,我想,通過這次魔鬼訓練,在今后的工作和生活中會有很大的幫助,因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題,只是對你的工作和生活起模范帶著作用。但他告戒我們,愿我們在今后工作和生活中更應團結(jié),堅強地開展下去。相信,今天的訓練,給了我明天美好的憧憬。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇五
承蒙董事長、總經(jīng)理室的關(guān)懷,我有幸走進光華,短短的兩個月時間,完成了我一生中的一個重大轉(zhuǎn)折。在這期間,光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我,公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作:
一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示,對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工,對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求,并作了自我培訓,使新組建的辦公室能較快地運轉(zhuǎn)起來。
1、文檔處理:參照國家機關(guān)的文件處理辦法,制定了集團公司文件印發(fā)格式,對重要文件進行了分類存檔。
2、印章管理:按董事長的指示,對集團公司三十多個印章保管情況進行了調(diào)查摸底,制定了印章管理制度,對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù),明確了重要印章登記使用的程序。
3、文件起草:起草了重要會議的會議紀要、每周工作要點、有關(guān)管理規(guī)定、先進評比辦法等文件。
4、租賃管理:對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解,并向董事長作了匯報,督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式,熟悉人員,了解情況,對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作,及時匯報工作情況,迅速傳達工作指令。使領(lǐng)導吩咐的事有落實、有結(jié)果、有匯報。
四、努力學習業(yè)務知識,積極參加實踐活動。來到公司以后,為加強對辦公室的文件管理,認真參照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機關(guān)公文格式》的要求,制定了集團公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務,自學了相關(guān)知識,并主動向業(yè)務人員請教。這期間,跟隨董事長等領(lǐng)導對山西永濟、如皋等地進行了考察,參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動,參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等,增長了見識,對熟悉業(yè)務有很大的幫助。
(1)集團公司新春聯(lián)誼會及先進表彰大會策劃、組織;
(2)《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;
(3)酒店二樓書畫整理、裱、布置;
(4)酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。
在董事長和有關(guān)專家的指導下,我作為具體經(jīng)辦人主要做了組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作,依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協(xié)作,在規(guī)定的時間內(nèi)基本圓滿地完成了任務。
解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,大膽開展工作,進一步適應公司高效、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏。
總結(jié)如上,懇請指正。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇六
作為在房地產(chǎn)行業(yè)工作多年的職員,很多同事對房地產(chǎn)銷售知識有一定的了解,但是作為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員,更應該擁有廣闊的房地產(chǎn)知識面。房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物,包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)益。又稱不動產(chǎn)。很高興有這樣一個成長的機會,讓我們錦繡集團有限公司的同仁們一致參加知禮懂禮-地產(chǎn)服務質(zhì)量提升的培訓。本次培訓講師王海婷老師給我們分享了很多精彩的案例和房地產(chǎn)銷售的'很多技巧,而通過此次培訓,讓我們大家在這個行業(yè)邁進了很大的一步。今天由我代同學們將今天的知識點總結(jié)一下:
一個簡單的自我介紹,一曲藏頭詩巧妙的將我們的王海婷老師的名字囊括在內(nèi),給我們創(chuàng)造了一個無限遐想的空間,老師一上來就考驗了我們每一個小分組的成員之間的默契和團隊的協(xié)作能力,在規(guī)定的時間內(nèi),各個小分隊的成員們團結(jié)一心,積極參與,不僅完美的完成了任務,更保證了答題的正確率。
今天參會的五個小分組,都在教學現(xiàn)場給自己的團隊取了一個響亮的名字,他們分別是戰(zhàn)狼隊、猛虎隊、野狗隊、蟻工隊、獵豹突擊隊。經(jīng)過一天的角逐,每個小成員的個人積分加上團隊得分,戰(zhàn)狼隊勇奪第一。
房地產(chǎn)禮儀教母王海婷老師說只要銷售一樣東西,那就是服務,提供低劣服務的房地產(chǎn)是失敗的房地產(chǎn),而提供優(yōu)質(zhì)服務的房地產(chǎn)則是成功的房地產(chǎn)。房地產(chǎn)的目標應是向客人提供最佳的服務,而房地產(chǎn)的根本經(jīng)營宗旨也就是為了使客戶得到更貼心的服務給客戶打造幸福的家。
服務工作對于經(jīng)營者來說是一種工作、一種職業(yè);對于顧客而言是一種感受、一種生活,因此,經(jīng)營者的工作成果必然也必須是客人充滿美好感受的經(jīng)歷。
我們服務的宗旨是為客戶創(chuàng)造一種良好的購房體驗,不同時期、根據(jù)客戶需求提供好的服務。小事做細、細節(jié)做到極致,我們隨時準備好為客戶服務。
要提供好的服務,各人的儀容儀表需做到符合常規(guī)審美需求,根據(jù)不同的時間、地方、對象穿戴好相應的著裝,好的儀容儀表和舉手投足容易吸引客戶產(chǎn)生信賴。不管在接待過程中出現(xiàn)任何的客戶抱怨和投訴,都能用自己的專業(yè)見解去有效化解。
今日學習的心得體會,希望大家都能學以致用,在房地產(chǎn)銷售行業(yè)走出自己的一片天空。
以上共勉。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇七
7月4日我們xxx房地產(chǎn)的全體員工在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,坐車來到查干湖參加橄欖樹魔鬼培訓活動。雖然只有短短二天三夜的時間,但卻帶給了我深刻的人生體驗。在這次訓練中身體上雖然承受了很大的苦與累,但是,精神上卻收獲了很多。通過這次訓練,使我深深的感受到了公司領(lǐng)導的用心良苦。無論我身處何種崗位,只要用心體會就會得到十分有益的人生感悟。到達目的地集合后,在教練的指導下,我們分成四個小團隊,各隊選出各自隊長,大家發(fā)揮創(chuàng)意,積極參與,設(shè)計隊名,對歌,口號,當唱起了我們自編的隊歌,齊聲喊起我們的口號時,自豪之情油然而生,大家真正的擰成了一根繩,自己的力量也變得強大了?;顒又形疑钌铙w會到作為一個團隊“團結(jié)就是力量”的重要性。深刻懂得了目標是團隊的動力之源,嚴明的紀律是團隊行為的準則。在一個團隊中,每個人的想法、觀念都是不一樣的,但是為了一個共同的目標不管利益有什么不同,但為了長遠的目標需要每個人都要有自覺性,要互相配合,要心存默契。通過這次訓練體會到很多東西,最深刻的有以下幾點:
做每個項目大家都要同心協(xié)力,相互配合、相互協(xié)調(diào),必須有一個共同的價值觀,領(lǐng)導者的指揮協(xié)調(diào)要有力,最有代表性的項目就是最后的過電網(wǎng),寓意是隊員在緊急的情況下,采取正確的措施以確保每個隊員能順利脫離險境。全員通過,難度真的很大,在第一輪過到三分之二的時候,有隊員竟一不留神又觸到電網(wǎng)了,又得重做,有的隊員過去之后很激動,竟發(fā)出聲音“好”,結(jié)果全軍覆沒,重做,有的隊員自我約束力不強,因為一個人的疏忽,我們又的重做。過到最后,還剩一個人的時候,是最困難的時候,一不小心又碰到電網(wǎng)了,當時的選擇要么重來,要么總指揮做50個俯臥撐,總指揮義無反顧的選擇了50個俯臥撐,看著總指揮一次又一次的艱難的做著俯臥撐,汗水濕透了全身,心里是那么的心酸。又是關(guān)鍵的時刻,最后一個隊員放松自己,一切隨著他們無聲的安排。在一陣掌聲中,她睜開了雙眼,那一刻,我們每個人都很激動。這個階段可以說是痛苦的一個階段。這個項目告訴我們,作為一個集體,團結(jié)就是力量,只要心往一處使,什么困難都可以迎仞而解。當然強有力的領(lǐng)導,合理計劃,嚴密組織,團結(jié)協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要。在這其中,也暴露出我們很多的弱點,剛開始對制度要求不嚴格,很多人不重視小細節(jié),態(tài)度不端正,意見不統(tǒng)一,最終造成走了不少彎路。因此團隊領(lǐng)導者的果斷合理地規(guī)劃及團隊隊員對領(lǐng)導者的服從也是至關(guān)重要的,在我們的實際工作中,每一項工作任務的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據(jù)職責合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應的解決方法,同時每個成員一定要服從領(lǐng)導,嚴格執(zhí)行下達的任務和使命,只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。日常工作中,我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題,以慣有的思維去準備,當現(xiàn)實情況與想象中不同時,我們由于準備不足,容易造成混亂,極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應對。同時,在出現(xiàn)混亂、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結(jié),要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。
體會最深的就是自己在做吞火項目時,感覺真的有些力不從心,嚇的.眼淚在眼圈上,覺得自己不行,這時當看到對友的鼓勵,隊長的目光都變成壓力的時候,就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗,回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕,怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實每個人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵的。無論這個人多么強,多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識的。這個吞火項目也告訴我們,挑戰(zhàn)自我,沒有不可能的事,不要輕易“不”,要重新認識自我,超越自我。所以在今后的工作中對同事善意的贊美和鼓勵非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵對別人會產(chǎn)生莫大的鼓舞。在訓練中,我們?nèi)〉煤贸煽?,得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目,我們手牽手,心連心,充分發(fā)揮集體的智慧,個人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之,通過這次魔鬼訓練活動,增強了我的自信心,同時也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力,增強了對團隊的參與意識和責任心,我想,通過這次魔鬼訓練,在今后的工作和生活中會有很大的幫助,因為人生的道路是曲折的、漫長的。一次培訓不能解決更多的問題,只是對你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們,愿我們在今后工作和生活中更應團結(jié),堅強地發(fā)展下去。相信,今天的訓練,給了我明天美好的憧憬。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇八
部門組織了所有的員工進行了為期一下午的培訓,之所以只進行了一下午,是因為大家都有自己的工作要做,不能占用太多的時間。并且培訓只是講一些我們在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤的地方,不需要太多的時間。在培訓之前,我相信很多人都覺得自己的工作已經(jīng)做得很好了,雖然沒有達到優(yōu)秀的程度,但已經(jīng)很不錯了。但在培訓之后,才發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足之處,還有很大的進步空間。
在工作的過程中,我經(jīng)常出現(xiàn)一些比較小的錯誤,但因為這些錯誤對整體沒有影響,所以我就沒有在意。但在培訓中,主管說往往是這些小細節(jié)才能看出差別,做得好的人,就連細節(jié)地方的小錯誤都不會放過,力求把工作做到完美,所以他們才能不斷的進步。若是一個工作在很多的地方都出現(xiàn)了小錯誤,可能單看確實沒多大的影響,但是合起來的話就會讓這個工作看起來沒有那么的好。因為對自己的要求不高,所以才會一直都沒有進步。在之后的工作中,我一定會改變自己的想法,爭取把我的工作做到完美。只有提高對自己的要求,才會不斷的進步,把工作做的更好。若想避免出現(xiàn)錯誤,只需要在工作的時候多花一點時間和精力,在把工作交上去之前,自己檢查一遍,特別是一些容易出錯的地方,一定要多注意。越難的地方反而越不容易出錯,在簡單的地方出錯的幾率會大得多。
這次領(lǐng)導也告訴了我們一些把工作做得更好的方法,我認為這些方法非常的有效。因為領(lǐng)導能夠做到這個位置,肯定是因為他的工作做得比我們大部分人都好。所以他的經(jīng)驗對我們來說是非常的有用的,只要我們在培訓結(jié)束之后,好好的吸收這些經(jīng)驗,把它們用到工作當中去,我相信我們一定能夠把工作做得更好,提高我們的工作質(zhì)量。之前有些自己沒有做好的工作,在這次培訓之后也掌握了工作方法。培訓都是大家一起培訓的,講的東西也都一樣,但有些人做得好,有些人做得不好,就是因為方法掌握程度的區(qū)別。只要我多花有些時間在提高水平上,我相信我的工作一定能夠越做越好。
在這次培訓中,我學到了很多的東西,感謝領(lǐng)導花時間組織我們培訓。我相信在這次培訓過后,大家的工作都能夠做得更好,不辜負領(lǐng)導的苦心。
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參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇九
通過參加本次省骨干教師第一階段的培訓,我學到了許多知識,身心愉悅、收獲良多??偨Y(jié)起來,我覺得最重要的是樹立了中職語文教學的價值觀,深刻認識到自己的教學將對人文素養(yǎng)較低的職業(yè)中學的學生提供的空間、機會和由此產(chǎn)生的不可替代的意義。
在今后的工作中,我想,我還是需要從備課方面下大功夫,花大力氣。因為,備課是我們從學生實際出發(fā)優(yōu)化教學過程的需要,是積累經(jīng)驗、提高自我的重要過程,更是全面完成教學任務、提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。我一直在思考如何將學生的專業(yè)學習和語文學習結(jié)合起來,做到相輔相成、緊密聯(lián)系。個人的思考總覺得不成熟和難以操作,本次培訓多位教授的精彩講解讓我醍醐灌頂,懂得了專業(yè)課與語文課之間結(jié)合點的選擇,確立了主次的問題。我想,在今后的教學中,一定會讓學生把自己的專業(yè)技能展現(xiàn)在語文課上,讓其在學科之間自由翱翔。
幾場關(guān)于心理學的講座,讓我受益匪淺,我感覺到了自己在心理學方面知識的匱乏,找到了在工作中為什么難以做通學生思想工作的原因。我想,在今后與學生的溝通當中,我需要更多地去了解學生的知識水平、接受能力,了解其思維方式、困惑疑點,了解其心理特點、個性差異,了解其思想情況,精神狀態(tài),從而能對其進行以陶冶情操、啟迪覺悟的教育。
同時,在有效教學方面,我也學習到了一些技巧和策略,比如教學目標的確立問題,課堂問題的的設(shè)計等。當然,有效教學還必須懂得如何規(guī)范教學行為,比如懂得如何突出重點、化解難點;如何布置作業(yè);如何進行課堂拓展、如何總結(jié)課堂所學等等。
在聆聽專家們的講座過程中,我在不斷地反思自己的教學行為,我的教學行為是否規(guī)范、我的課堂是否有吸引力、我的教學是否有效……我給自己的很多答案都是否定的,我也許順利完成了教學任務,教授完了課文上的知識點,迫使學生記住了一些文化常識和基礎(chǔ)知識,但是,我的課堂是沒有活力的和激情的,我沒有注重教學中的細節(jié)來調(diào)動學生的主動性和積極性、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識……我做的一些教學改革還只是皮毛的,沒有深入骨髓和觸及靈魂的,本次培訓讓我在反思中有所收獲,讓我在學習中找到方向。
本次培訓也讓我知道,作為一名合格的中職教師,必須要加強自身的文化修養(yǎng),培養(yǎng)良好的人文精神,這樣才能把自己的人文精神滲透到學生身上,現(xiàn)身說法的方法會更有效地使我們的學生素養(yǎng)有所提高。在加強自身修養(yǎng)方面,我需要在情感上對學生做到真誠而豐富。我要不斷提高自身的文學藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng),引導我的學生發(fā)現(xiàn)美、感受美、并能創(chuàng)造美。我還要注重筆耕,使自己變得更加厚實。多讀書、多動筆,及時總結(jié)自己教學的缺漏,在不斷反思中和我的學生一起成長。
培訓是短暫的,但收獲是充實的。我站在了一個嶄新的平臺上審視了自己的教學,對今后的工作也有了明確的方向。這一次培訓活動后,我要把所學的教學理念,咀嚼、消化,內(nèi)化為自己的教學思想,指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事,努力向自己確定的方向不斷進取。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十
12月1日、2日我有幸參加了吉林省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站舉辦的基層農(nóng)業(yè)推廣系統(tǒng)骨干人才培訓班。面對這難得的學習機會,我一方面認真聽取各位專家的講課,另一方面虛心向同行學習和請教,通過這次培訓,我收獲了很多,現(xiàn)將培訓心得總結(jié)如下:
從這次培訓的整個過程我都感受到省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站對此次培訓十分重視,無論是從授課地點的選擇還是學習的整個過程及培訓課程的安排都是精心準備,為學員創(chuàng)造良好的學習條件,從而保證了培訓質(zhì)量。今后我們開展培訓工作時也要本著“高品位辦班,高水平管理,高質(zhì)量服務”的理念,按照“辦出特色、辦出水平、辦出效果”的指導思想,把我鎮(zhèn)的有關(guān)培訓的各項工作扎扎實實地做好,充分發(fā)揮農(nóng)技推廣的作用,為玉潭鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到積極的促進作用。
培訓的內(nèi)容是根據(jù)省農(nóng)業(yè)特點和當前農(nóng)村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重點、難點精心設(shè)計。這次我們主要學習了玉米秸桿覆蓋免耕栽培技術(shù)、如何做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、轉(zhuǎn)基因技術(shù)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)應用及如何開展基層農(nóng)技推廣工作等知識。這些專題不僅涉及面廣,內(nèi)容豐富,而且主題鮮明,重點突出,符合我省農(nóng)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)技人員培訓需求。培訓過程中為了增強培訓的針對性和實用性,提高培訓效果,每位專家都結(jié)合實際典型案例進行詳細地講解;這次學習不僅學到了理論知識而且還提高了技能。
這次培訓的老師在培訓的整個過程我們時時都能感受到老師們不僅理論水平高,知識淵博,有豐富的教學實踐經(jīng)驗,而且都具有較高的講課藝術(shù),熟悉農(nóng)技人員培訓工作。梨樹縣農(nóng)機推廣站站長苗全、梨樹縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站副站長趙麗娟他們都是來自基層,本身專業(yè)知識豐富而且還有著多年的實踐經(jīng)驗,他們講解的玉米秸稈覆蓋免耕栽培技術(shù)及如何開展基層農(nóng)技推廣工作這兩項內(nèi)容在我們的實際工作中具有很強的操作性,2016年我們計劃在工作中借鑒和應用;吉林農(nóng)業(yè)大學農(nóng)學院教授王丕武主講轉(zhuǎn)基因技術(shù)監(jiān)管,更使我們開拓了視野,王教授嚴謹?shù)淖黠L,都是我們學習的好榜樣;吉林省農(nóng)村經(jīng)濟信息中心副主任焦鐵峰主講農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)應用,使我們從全部對我省的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)有了全盤的了解,同時也對我們?nèi)绾卧谏a(chǎn)中應用農(nóng)業(yè)信息技術(shù)起到了引領(lǐng)和指導作用,我們在工作中要加大科技的應用,提高產(chǎn)量的同時增加效益,讓農(nóng)民在致富的路上走得從容一些;吉林省農(nóng)委質(zhì)量安全監(jiān)管處副處長趙然主講如何農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,這是我聽到最動聽的一次講座。趙處長她作為一個老農(nóng)業(yè)人對農(nóng)業(yè)、農(nóng)民及農(nóng)技的熱愛感染了在場的每一位人,她的責任感和使命感深深地震撼專場的所有人,我們一定要向她學習,增加自身的責任意識,發(fā)揮農(nóng)技人應有的作用,在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中貢獻自己的一份力量。
總之,通過這次培訓對我們是一次精神的洗禮,既學到了豐富的知識,工作中遇到的一些難題也得到了解決,同時又學習了專家敬業(yè)、樂業(yè)精神,增強了我們所從事農(nóng)技工作的時代感,加快農(nóng)技推廣的步伐我們農(nóng)技人責無旁貸。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十一
房地產(chǎn)商鋪是房地產(chǎn)行業(yè)中的一個非常重要的組成部分,它是商業(yè)地產(chǎn)的一個重要形態(tài),也是經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。房地產(chǎn)商鋪的開發(fā)與管理需要專業(yè)的人才進行掌控,因此房地產(chǎn)商鋪培訓課程的開展對于行業(yè)的發(fā)展非常有益。近日,我參加了一次房地產(chǎn)商鋪培訓,下面就我在這次培訓中的所獲心得進行分享。
第二段:對培訓的感受。
這次培訓課程是由一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)組織的,他們邀請了業(yè)內(nèi)的專家進行培訓。課程內(nèi)容豐富、深入、實用。在講解了商鋪的發(fā)展前景和投資風險后,專家詳細介紹了商鋪的各個環(huán)節(jié),包括選址、設(shè)計、銷售等等。在講解的同時,他們還為我們提供了實際案例分析,讓我們深入了解商鋪的各種問題、市場環(huán)境、投資模式等等。整個培訓課程感覺非常充實,特別是專家的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享,讓我受益匪淺。
第三段:培訓帶來的收獲。
通過這次培訓,我深刻認識到房地產(chǎn)商鋪開發(fā)并非一件簡單的事情,需要整合各方資源,進行周密的規(guī)劃和設(shè)計,同時把握商鋪的定位和服務,才能確保商鋪的成功。同時,這次培訓也讓我更加清楚地了解了商鋪投資的機會和風險,讓我在今后的工作中更加敏銳地洞察市場和風險,提高自己的商業(yè)投資意識。
第四段:對培訓的反思。
雖然這次培訓總體上來講非常出色,但我仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足。首先,這次培訓的時間安排比較緊,很多課程都需要在短時間內(nèi)完成,導致有些重要內(nèi)容沒有完全掌握。其次,培訓的方式比較單一,主要是專家講解和案例分析,交互和互動比較少。這對于學員的參與和思考有一定的影響。最后,培訓教材部分內(nèi)容不夠精煉、結(jié)構(gòu)不夠清晰,需要花費額外的時間來整理和梳理。
第五段:總結(jié)與建議。
總體而言,這次房地產(chǎn)商鋪培訓的收益豐富、經(jīng)驗寶貴,我學到了很多實際可行的操作方法和技巧。但同樣需要意識到,培訓并不是一次性的事情,我們需要結(jié)合自己的實際工作和社會環(huán)境,不斷鞏固和提高自己的知識、技能和意識。此外,為了更好地提高全體學員的參與和互動,培訓師應該適當增加互動課程,并針對性地對學員提供幫助,讓學員更好地領(lǐng)會課程精華。我相信,在各方共同努力下,房地產(chǎn)商鋪培訓的質(zhì)量將不斷提高,為行業(yè)的發(fā)展和成熟做出更大的貢獻。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十二
銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十三
教師的教學藝術(shù)水平首先有賴于教師的個人學科知識儲備。對年青教師而言要在對知識的了解與挖掘上多下一點功夫:什么樣的例子更有針對性;如何講解、怎樣總結(jié)歸納才更有利于學生突破思維障礙,加深對知識的理解與掌握;什么樣的.問題設(shè)置才更有接近學生的最近發(fā)展區(qū)。這些除了需要專家的引領(lǐng),老教師的幫、帶以外更需要年青教師自己在日常教學過程中的積累與感悟。這其實與教學一樣,全是我們告訴學生的,學生可能會記住,但也很容易忘記,更很難靈活運用。如果一味等著拿別人現(xiàn)成的東西來用,那就真的很難進一步發(fā)展了。
教師的教學藝術(shù)水平還有賴于充足的備課時間。教學是一門藝術(shù),她需要教師依據(jù)學生的實際情況及教學內(nèi)容進行精心的設(shè)計與編排,而絕不僅僅等同于簡單的知識傳授。所以,即使授課教師將教學內(nèi)容爛熟于心,如果沒有充足的備課時間作保障也很難取得良好的課堂教學效果。
教師的教學藝術(shù)水平還有賴于名師的指導和引領(lǐng)。堅持開展校內(nèi)外教育教學交流活動,特別是向教學經(jīng)驗豐富的老師學習,拜師求藝,學人之長,補己之短,不斷地完善,提高自己。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十四
通過為期兩天的培訓,我系統(tǒng)地了解了xxx集團公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容,同時也學習到了新員工所應該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì),更重要的是通過此次培訓,使我進一步認識了中心的文化內(nèi)涵和服務理念,以及作為一名航天人所應該具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
培訓過程中,我們首先進行了寓教于樂的熱身活動。全體人員分成兩小組,各自組建團隊,推選組長,完成分配的任務。通過團隊的組建,我們打破了彼此的間隔,大家群策群力,最終出色地完成了任務。這個活動使我認識到團隊對于集體而言的意義以及每個人,每個崗位的重要性。接下來的學習給我的感觸就是在具體的工作中要具有強烈的責任心和長遠的目光,要用發(fā)展的`眼光去看待問題,在工作的過程中不斷學習,不斷積累經(jīng)驗,養(yǎng)成一種好習慣,好心態(tài),從各個方面提高自己的基本素質(zhì),提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
最終,感謝中心給我們搭建了這樣一個學習的平臺,通過這個平臺,我看到了自己的不足,獲取了寶貴的知識和經(jīng)驗,也看到了自己今后的奮斗目標。
參加房地產(chǎn)培訓心得體會篇十五
隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟的快速增長,房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了國民經(jīng)濟中的重要支柱。其中商鋪作為房地產(chǎn)行業(yè)中的重要一環(huán),更是直接關(guān)系到城市的商業(yè)發(fā)展和居民的生活質(zhì)量。房地產(chǎn)商鋪的開發(fā)和銷售對于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。而為了更好地開展商鋪業(yè)務,提高業(yè)績實現(xiàn)崛起,房地產(chǎn)企業(yè)也需要不斷改進自己的企業(yè)管理,并對員工進行專業(yè)的培訓。因此,房地產(chǎn)商鋪培訓已經(jīng)成為了近年來越來越熱門的話題。
房地產(chǎn)商鋪培訓主要包括基礎(chǔ)知識的講解和操作技能的培訓?;A(chǔ)知識的講解是對員工的崗位職責和企業(yè)管理進行解析,包括如何進行商鋪銷售、貸款申請與辦理、房產(chǎn)證件的審核等。操作技能的培訓則是對員工進行實操操作練習,包括如何進行商鋪現(xiàn)場考察、業(yè)務信息采集、客戶引導與維護等。而對于不同崗位的員工,培訓內(nèi)容也有所不同,一些高層管理人員需要學習房地產(chǎn)政策、法律法規(guī)和銷售戰(zhàn)略等方面的知識,而銷售人員則需要掌握具體的銷售技巧和市場分析的能力。
作為一名新近加入的房地產(chǎn)商鋪銷售員,我有幸參加了公司的培訓,對于這一經(jīng)歷我深感受益匪淺。在培訓過程中,我學會了如何合理規(guī)劃客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu),還學會了如何對同行競品進行有效分析,并了解到了不同行業(yè)有不同的客戶需求。相信這些知識和技能對于今后的銷售工作都將會提供良好幫助。
第四段:切實加強員工技能和素質(zhì)的意義。
房地產(chǎn)商鋪培訓不僅可以讓員工學習到具體的業(yè)務操作技能和知識,還可以加強員工之間的溝通和協(xié)作,提高工作效率和戰(zhàn)斗力。而且由于銷售行業(yè)的競爭越來越激烈,不斷提高員工的素質(zhì)和技術(shù)水平已經(jīng)成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件。只有每個員工都擁有一套完整的銷售技巧和方法,并且能夠根據(jù)客戶的實際情況來適時調(diào)整銷售策略,企業(yè)才能真正實現(xiàn)快速持續(xù)崛起。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個變革和競爭的行業(yè),房地產(chǎn)商鋪培訓已經(jīng)成為了企業(yè)必備的一項重要措施。通過培訓,員工可以拓寬眼界、掌握新技能,提高工作能力和整體素質(zhì),而企業(yè)也能夠從中受益,獲得更大的良好反響和更持續(xù)的發(fā)展?jié)撃?。因此,無論是企業(yè)還是員工,都應該積極關(guān)心房地產(chǎn)商鋪培訓的機會,勇敢嘗試,持續(xù)學習,活學活用。相信在這個過程中,就能夠取得越來越好的收獲和成就。
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