總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進(jìn)行總結(jié)和概括。總結(jié)寫作要注重文思泉涌、切中要害和言之有物?？偨Y(jié)范文是寫總結(jié)時(shí)的參考依據(jù)，用來提升寫作的水平和能力。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇一
各位同事：
在20xx年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝！謝謝大家！前面公司生產(chǎn)部門、銷售部門對(duì)各自的工作情況進(jìn)行了總結(jié)、辦公室對(duì)公司制定的管理制度中主要內(nèi)容進(jìn)行了闡述并提出了一些具體要求。下面，我對(duì)公司20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20xx年的工作提前作一個(gè)安排。
20xx，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績(jī)主要有：
1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。20xx至20xx年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬噸，復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上。
2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題。20xx年5月開始，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作，申報(bào)過程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路。
3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。
4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè)，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
20xx年公司各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。這些成績(jī)的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！為表示公司謝意，在這里公司對(duì)20xx年度堅(jiān)守在自己工作崗位、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰（略）。
20xx年，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績(jī)，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問題還很多，主要是以下幾個(gè)方面：
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測(cè)部門（化驗(yàn)室）對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠熟練，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量，會(huì)有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力提高專業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年生產(chǎn)過程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識(shí)淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng)。
3、安全生產(chǎn)管理相對(duì)滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾，造成腳趾甲脫落傷；20xx年9月27日，抽水的時(shí)候沒有專人管理，長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)電源，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失；20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應(yīng)出員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng)，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。年后要求辦公室對(duì)安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究。
3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí)，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢修工作。
4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。
以上反應(yīng)出來的情況，說明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力，才能盡早步入正軌。
1、優(yōu)勢(shì)因素。
（1）農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝，種植烤煙2萬余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間，市場(chǎng)前景良好。
（2）區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。
（3）技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司有機(jī)肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機(jī)肥加工方法相比，有如下特點(diǎn)：
三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播；
四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用。
（4）外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)。公司自成立以來，積極發(fā)展對(duì)外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、劣勢(shì)因素。
（2）原材料價(jià)格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
（3）設(shè)備對(duì)生產(chǎn)適應(yīng)性不足。
（4）公司基礎(chǔ)管理薄弱。
從以上形勢(shì)分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們提出用2—3年的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。
20xx年，對(duì)于我們?nèi)w員工來說是動(dòng)力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場(chǎng)，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：
1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來抓。
2、銷售部門積極開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系；二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場(chǎng)，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造條件。
3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題；二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能；三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng)。
4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。20xx年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化；二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、多做貢獻(xiàn)；四是組織各類小型娛樂活動(dòng)，活躍員工生活，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
各位同事，20xx年，我會(huì)和大家一起，團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，打造云南省誠(chéng)信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！
最后，我祝各位同事新春快樂！身體健康！合家幸福！謝謝大家！
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇二
xx年x月，我由東營(yíng)泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇三
時(shí)光飛快，加入賽優(yōu)快一個(gè)月了。近一個(gè)月的時(shí)間里，每天忙碌而充實(shí)。
由于我之前本身不是做自動(dòng)化這個(gè)領(lǐng)域，所以對(duì)產(chǎn)品型號(hào)和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
首先匯報(bào)我近端時(shí)間的業(yè)績(jī)，由于對(duì)行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績(jī)完成情況也不甚。想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時(shí)間里我會(huì)更注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并注意。行業(yè)信息。
其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動(dòng)化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對(duì)折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號(hào)的折扣也不一樣，還因此差點(diǎn)簽錯(cuò)合同，幸好銷售負(fù)責(zé)人張楠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這個(gè)我會(huì)加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬每月。我的策略是重視每一個(gè)打進(jìn)公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后，由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，我在工作方面難免有差錯(cuò)或不足，請(qǐng)各位同事及時(shí)指出并指導(dǎo)。我會(huì)在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭(zhēng)取完成業(yè)績(jī)，正如我們銷售部上周開會(huì)提出的口號(hào)：拼了!!!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了2020__年末，這一年在工作中，我得到過表?yè)P(yáng)也犯過錯(cuò)誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務(wù)，開始我很擔(dān)心因?yàn)槲夷贻p閱歷淺，會(huì)做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，但是也正因?yàn)槲业哪贻p，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進(jìn)入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績(jī)走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績(jī)，也使我從中學(xué)到了很多的知識(shí)。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，也是對(duì)我的激勵(lì)，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績(jī)搞上去。
在今年的工作中，我也犯過一些錯(cuò)誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，讓我印象深刻，以后我絕不會(huì)再在同一個(gè)地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在以后的工作中我會(huì)加倍努力，為公司增光添彩。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇四
20xx年x快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結(jié)性東西，推銷員工作總結(jié)怎么寫?我把收集來的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，推銷部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年x們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xxx產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xxx度老板給推銷部定下x萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計(jì)推銷總額x萬x，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品推銷部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍對(duì)完成公司年度推銷任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高推銷人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，推銷和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們推銷人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xxx我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點(diǎn)，推銷形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品推銷部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品推銷，建成了以xx本x為主體，輻射全省乃之全國(guó)的推銷網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品推銷部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各推銷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年x揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xxx度的推銷工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績(jī)。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20xxx的推銷業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇五
實(shí)踐地點(diǎn):吉林省大安市石油鉆采機(jī)械廠配件庫(kù)房及銷售部門.
實(shí)踐時(shí)間:大一暑期。
實(shí)踐內(nèi)容:初步了解產(chǎn)品庫(kù)房管理情況,獲取一些銷售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).
實(shí)踐目的:希望在實(shí)踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫(kù)房及銷售等部門的商業(yè)運(yùn)作,同時(shí)也為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會(huì)為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會(huì)針對(duì)幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
當(dāng)前時(shí)代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念.銷售服務(wù)更不例外.作為一個(gè)好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質(zhì).
而通過我這十幾天的實(shí)地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營(yíng)企業(yè)當(dāng)中.
(1)庫(kù)存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.(2)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),目前平均利潤(rùn)率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領(lǐng)錢不干活的人,降低了工作效率.(3)......
解決的建議:。
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時(shí)地開展各部門的交流活動(dòng),讓員工各方面加深了解.(2)實(shí)行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人模式,適當(dāng)?shù)牟脝T,以提高用人效率.(3)......
1、有效的人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲(chǔ)存和運(yùn)送。
4、最優(yōu)化供應(yīng)鏈中的倉(cāng)庫(kù)。
(1)......
(2)......
一個(gè)企業(yè)的人才隊(duì)伍的強(qiáng)大就標(biāo)志著它向成功領(lǐng)域邁出了一大步.......二是要建立健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制.......三是要尊重和保護(hù)員工權(quán)益，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險(xiǎn)制度的改革和完善，充分反映崗位特點(diǎn)，體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)高層次經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才.
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個(gè)環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們?nèi)绻敫玫陌l(fā)展企業(yè),就應(yīng)該根據(jù)科學(xué)系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結(jié)構(gòu),只有在不斷改變和進(jìn)步中,企業(yè)才能向更健康長(zhǎng)久的發(fā)展下去.
在過去的學(xué)習(xí)中,盡管理論知識(shí)使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了就算理論知識(shí)再豐富,也要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn),否則只會(huì)是紙上談兵.這次的實(shí)踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的實(shí)際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗(yàn),各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用.
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇六
今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情況。
本年度主要銷售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷售指標(biāo)完成情況表。
指標(biāo)名稱計(jì)劃數(shù)完成數(shù)同比增長(zhǎng)率。
銷售額××萬元××萬元××%。
回籠資金××萬元××萬元××%。
二、影響銷售指標(biāo)的因素。
在過去一年中各項(xiàng)銷售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標(biāo)的因素包括以下幾種。
1.南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴(yán)重。
2.西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn)。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3.受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大。今年前半年，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生，因此，導(dǎo)致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
三、主要工作回顧和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn)，同時(shí)，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量的管理，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們加大了對(duì)經(jīng)銷商庫(kù)存量控制的管理，使銷售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下，最大限度地減少了庫(kù)存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.通過培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，在平時(shí)的日常工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意;。
(2)及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
四、存在問題。
1.通過對(duì)本年度銷售指標(biāo)的分析，反映出部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求。
3.個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇七
1、7月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái)，其中xx2臺(tái)。xx1臺(tái)、xxx1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。
3、本月實(shí)施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動(dòng)，在金達(dá)萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在xxx的美食節(jié)車展上成交了xxx1臺(tái)。取得了明顯的效果。
4、本月由于xx會(huì)的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致xx汽車的銷量不斷下滑。不過由于xx高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒有什么利潤(rùn)可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5、分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在xx店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)xx汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì)損失很多客戶的。
6、本月公司商品車資源等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是xx車型，時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車，會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫(kù)存控制力下降也影響著銷量。
7、公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必使公司受到損失。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇八
一年轉(zhuǎn)眼就要過去了，銷售部努力完成任務(wù)并取得了優(yōu)異的成績(jī)!我代表銷售部在此向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一年工作中的得與失。
作為一名銷售經(jīng)理，與全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)格要求，共同努力，完成各項(xiàng)任務(wù)。并積極廣泛收集市場(chǎng)信息。使全體員工有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感!
無論是分內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成xx。
1，xxxx年銷售員努力完成任務(wù)，公司對(duì)其銷售管理應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2，xxxx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)公司的發(fā)展，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。
每個(gè)員工都把大志當(dāng)成自己的第二個(gè)家，在梁總與郭經(jīng)理明確指導(dǎo)下，在我們所有家人的共同努力下，xxxx年的業(yè)績(jī)很不錯(cuò)，但是我們覺得還不夠，xxxx我們要繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績(jī)!
我相信大志的明天會(huì)更加美好!
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇九
xx省xx市石油鉆采機(jī)械廠配件庫(kù)房及銷售部門.
大一暑期。
初步了解產(chǎn)品庫(kù)房管理情況,獲取一些銷售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng),人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).
希望在實(shí)踐中通過目前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和自己的思維模式,結(jié)合特定的企業(yè),了解庫(kù)房及銷售等部門的商業(yè)運(yùn)作,同時(shí)也為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富閱歷,具體感受實(shí)際工作與單一理論學(xué)習(xí)的差異,也借此領(lǐng)會(huì)為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力.以下我會(huì)針對(duì)幾方面內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解.
(1)庫(kù)存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解.
(1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時(shí)地開展各部門的交流活動(dòng),讓員工各方面加深了解.
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十
在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，回顧這一年的工作，首先是拜訪工作有條不紊的展開著，對(duì)維系老客戶，發(fā)展新客戶，我們始終堅(jiān)持不懈，我們的努力換來了客戶對(duì)我們提出的最寶貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。
對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議，我們將“誠(chéng)信”放在首位，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序，有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部加強(qiáng)在原有協(xié)議公司、旅行社等銷售渠道方面，提高服務(wù)，明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20__年工作總結(jié)：
本人從進(jìn)入酒店至今，一共接觸了__集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶。
1、接觸原協(xié)議簽__單位：客戶共__個(gè)。
2、走訪客戶：客戶共__個(gè)。;。
3、接待旅行社：客戶共__個(gè)。
4、接待會(huì)議__個(gè)。
少，不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的20__年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
_月份，因?yàn)闄M幅錯(cuò)別字，導(dǎo)致客人投訴的問題。但因酒店及時(shí)查和廣告公司聯(lián)系更正，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)錯(cuò)別字更改，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保會(huì)議的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得贏得客戶信任。
_月份，__客人，由于客人支付房費(fèi)不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人入住，同時(shí)造成其客戶無法入住，給酒店帶來了一定損失損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于20__年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
3、發(fā)掘河池市各個(gè)集團(tuán)單位目前還沒有合作關(guān)系往來的單位新客戶，使酒店獲得更多的協(xié)議以及收入。
5、熟悉酒店產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十一
20xx年很快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結(jié)性東西，推銷員工作總結(jié)怎么寫?我把收集來的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，推銷部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給推銷部定下x萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計(jì)推銷總額x萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品推銷部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍對(duì)完成公司年度推銷任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著提高推銷人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，推銷和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們推銷人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點(diǎn)，推銷形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品推銷部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品推銷，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的推銷網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品推銷部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各推銷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的推銷工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績(jī)。
福x迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的推銷業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十二
20__年來以來，面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的市場(chǎng)形勢(shì)，我房地產(chǎn)銷售部門在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的積極支持配合下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)清新形勢(shì)，制定新對(duì)策，邁出新步伐，努力克服各種不利因素，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī)，下面，就今年以來，我銷售部工作情況總結(jié)如下：
一、20__年工作回顧。
1、上半年完成的銷售業(yè)績(jī)。
實(shí)現(xiàn)銷售套，銷售面積萬平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實(shí)現(xiàn)資金回籠元。
2、提高工作人員素質(zhì)，打造銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)。
為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)吧相適應(yīng)的情況，我們圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)展開培訓(xùn)：一是通過spatm銷售精英成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，確保銷售團(tuán)隊(duì)整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團(tuán)隊(duì);二是掌握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)顧問成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀，做一個(gè)會(huì)說話、說好話的置業(yè)顧問;三是通過spatm實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識(shí)人，掌握富人購(gòu)房心理，學(xué)會(huì)變臉銷售技巧;四是通過客戶接待、產(chǎn)品說明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談能力。五是置業(yè)顧問能夠通過簡(jiǎn)練、精彩、震撼的話術(shù)準(zhǔn)確傳遞樓盤價(jià)值，把產(chǎn)品語言有效轉(zhuǎn)化成銷售語言，突現(xiàn)樓盤稀缺亮點(diǎn)，提升客戶對(duì)樓盤的認(rèn)同度;六是通過置業(yè)顧問心態(tài)角色認(rèn)知與自我管理，調(diào)整銷售人員面對(duì)高端客戶時(shí)的底氣與內(nèi)功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗(yàn)式、概念式、有境界式銷售轉(zhuǎn)變;七時(shí)通過團(tuán)隊(duì)游戲增加團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和了解，培養(yǎng)銷售隊(duì)伍積極心態(tài)，樹立良好精神面貌，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;八是通過駐場(chǎng)spatm教練式培訓(xùn)，優(yōu)化、制定適合的案場(chǎng)規(guī)范，大大提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團(tuán)隊(duì)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：spatm性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版、打造金牌置業(yè)顧問實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。經(jīng)過天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷能力和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增強(qiáng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
管理出秩序，管理出效益。先有公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益。因此，在內(nèi)部管理上，首先，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴(yán)格考核了客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行。同時(shí)，進(jìn)一步完善各崗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行了全程監(jiān)控和考核：
1)執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;。
4)公平激勵(lì)，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作中相互之間不配合，上班沒有積極性。我們每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的獎(jiǎng)勵(lì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基金，賞罰分明。
4、策劃開展促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)買欲。
1)、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。參加了房展會(huì)，并對(duì)等地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
2)、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3)、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4)、與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。并且參加公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。對(duì)、等活動(dòng)的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
5)、公司管理人員根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀策劃工作。
二、存在的問題與不足。
銷售團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關(guān)部門之間的信息渠道不夠暢通。
三、20__年工作思路。
目前，放眼全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)，成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼出現(xiàn)。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者繼續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現(xiàn)了“零成交”。20__年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。成績(jī)只代表過去，未來仍需要努力，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。
1、我們將制定合理的計(jì)劃方案，并以此方案為依據(jù)，根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時(shí)跟緊公司的步伐，根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷執(zhí)行能力。
2、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
3、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我們將結(jié)合20__年和20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我們將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
4、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我們將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
5、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。20__年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
總之，要認(rèn)清嚴(yán)峻形勢(shì)，依靠提升樓盤促銷活動(dòng)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營(yíng)銷執(zhí)行能力“四個(gè)提升”，刷新營(yíng)銷業(yè)績(jī)，變不利為有利，變壓力為動(dòng)力，全面實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十三
王經(jīng)理在晨會(huì)上又發(fā)了一頓火，自己也記不清是第幾次發(fā)火了，員工們似乎也司空見慣了，熬過晨會(huì)這十幾分鐘，依然我行我素，仍然是有工作無效率的老樣子。
王經(jīng)理開始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品，促銷力度也大于競(jìng)品，人員配置也很合理，各項(xiàng)費(fèi)用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執(zhí)行力，改變終端長(zhǎng)期以往的現(xiàn)狀呢?
王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因。
王經(jīng)理倍感慚愧，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)，有工作無效率，忙到最后，基礎(chǔ)不扎實(shí)，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場(chǎng)的艱難，任務(wù)的艱巨，需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來，凡事就怕認(rèn)真二字，只要自身比員工更認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情，員工就不敢不認(rèn)真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上。
怎樣去改變現(xiàn)狀，加強(qiáng)執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后，決定先從人員下手!
經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類：一類善于攻，一類善于守，一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購(gòu)，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長(zhǎng)處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細(xì)，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果，每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條，沒有什么突出的光點(diǎn)，大錯(cuò)誤不犯，小錯(cuò)誤不斷，每天混日子，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)都很熟，就是沒有主動(dòng)性，淘汰掉有點(diǎn)可惜，畢竟培養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢(shì)渠道的新客戶，挖掘特通和團(tuán)購(gòu)的潛力，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強(qiáng)維護(hù)，提高服務(wù)，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下，仍然沒有動(dòng)力，就適時(shí)進(jìn)行淘汰。
一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競(jìng)爭(zhēng)形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法。
人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情，有些事情很簡(jiǎn)單，稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。
在管理中存在這樣的情況，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你，只會(huì)要結(jié)果，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng)。王經(jīng)理反思了一下，確實(shí)如此，每天晨會(huì)，只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭，其它業(yè)務(wù)就會(huì)隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)問住，業(yè)務(wù)人員就會(huì)暗自竊喜，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決，自己也不用動(dòng)腦了，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳。
怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天，有了思路。
凡事不要急于給出答案，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對(duì)路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行，鼓勵(lì)員工積極思考，不對(duì)路的解決辦法，引導(dǎo)員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。
四、結(jié)果和過程同樣重要。
以前只注重結(jié)果了，沒有重視過程，不重視過程也不會(huì)引起好的結(jié)果，王經(jīng)理仔細(xì)想了想，確實(shí)如此，舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子：
月底急銷量。一到月底，就要為銷量的達(dá)成而著急了，銷量達(dá)成關(guān)系到每個(gè)員工的薪資，這時(shí)候就是拼命的壓客戶，壓終端，客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價(jià)行為，門店壓貨多了要半個(gè)月的時(shí)間才能消耗盡，由此形成惡性循環(huán)。如果平時(shí)密切關(guān)注客戶庫(kù)存和網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況，關(guān)注單店的生動(dòng)化陳列和賣力情況，關(guān)注不同渠道的增長(zhǎng)率情況而合理調(diào)配資源，關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn)，結(jié)果也不會(huì)那么糟糕!
應(yīng)付公司報(bào)表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報(bào)表，只要能把銷量達(dá)成，什么都是次要的，有些報(bào)表甚至千篇一律，做個(gè)模版大家用，幾筆改完就交差了，而管理者也沒有認(rèn)真的來看，完全成了走形式，很好的管理工具沒有利用起來，也沒有為市場(chǎng)工作做一些指導(dǎo)，反而成了累贅。如果認(rèn)真的對(duì)待報(bào)表，通過月度不同的對(duì)比，還是有規(guī)律可循的，也能指導(dǎo)我們?nèi)粘５墓ぷ?，比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪，而改為重點(diǎn)拜訪，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù)，運(yùn)用二八法則，20%的門店挖掘銷量，80%的門店抓生動(dòng)化陳列，滲透銷量等等。
是呀，細(xì)節(jié)決定成敗，基層的營(yíng)銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的忽略導(dǎo)致了市場(chǎng)一片混亂的局面，大家都在忙，都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個(gè)督查小組，針對(duì)過程的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核，納入月底薪資的獎(jiǎng)罰當(dāng)中，督查小組直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證市場(chǎng)信息的隨時(shí)溝通。
五、營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，激發(fā)員工斗志。
要激發(fā)員工的斗志，必須打造一種內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
王經(jīng)理充分利用了激勵(lì)工具，打造出了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，制定了員工月度業(yè)績(jī)記錄卡，記錄卡從銷售達(dá)成、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、品項(xiàng)達(dá)成、客情關(guān)系、月度增長(zhǎng)率、銷量同期比、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行客觀評(píng)估，并按月進(jìn)行評(píng)比，作為員工提升依據(jù);會(huì)議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績(jī)板，對(duì)員工進(jìn)行月度銷售排名，進(jìn)行末位淘汰，設(shè)立銷量達(dá)成警戒板，按日提醒員工的達(dá)成情況，設(shè)立月度銷量狀元、市場(chǎng)開拓狀元，選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜，設(shè)立渠道主管崗位，連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)排名第一的員工，評(píng)選為該渠道的主管，負(fù)責(zé)整個(gè)渠道的協(xié)調(diào)和管理，培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力，設(shè)立渠道之間的銷售競(jìng)賽，設(shè)立小組獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)渠道小組之間的競(jìng)爭(zhēng)熱情等等，通過一系列的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員參與熱情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，一改往日整個(gè)團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛。
六、經(jīng)常培訓(xùn)和總結(jié)。
保持團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的步伐，就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。
每個(gè)周六，王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起，進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，培訓(xùn)采取互動(dòng)的方式，一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享，一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言，各抒己見，看著熱火朝天的討論場(chǎng)面，王經(jīng)理喜上心頭，從爭(zhēng)論中，不但梳理出市場(chǎng)思路，也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員，成功的個(gè)案給了所有人員啟發(fā)，失敗的例子也增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，王經(jīng)理也適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作流程，與市場(chǎng)現(xiàn)狀相匹配，以發(fā)揮出每個(gè)人員最大的主觀能動(dòng)性。
按照以上的思路實(shí)施了一段時(shí)間后，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來，許多業(yè)務(wù)人員下班后仍?shī)^斗在一線終端，大家都暗暗較勁，比業(yè)績(jī)、比客情、比榮譽(yù)，銷量也較以前有了大幅度的增長(zhǎng)，門店的生動(dòng)化陳列越來越規(guī)范，王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來，要想將區(qū)域的業(yè)績(jī)持續(xù)有效的做起來，就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十四
20x年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了鞋柜專賣店的售前、售中、售后服務(wù)及派車送貨和各種客戶投訴處理工作，并完成了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。我熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓，具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，超額完成了年度銷售目標(biāo)。20x年計(jì)劃銷售250000元，實(shí)際銷售310000元，比20x年增長(zhǎng)15%。
一、主要工作回顧。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。
我注重家具有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉所有家具的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)、功能、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況;了解家具的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)，了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò);認(rèn)真了解家具購(gòu)買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求，了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析;懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。
二是加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平。
由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我注重培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、有效運(yùn)用身體語言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使顧客樂于與我交流。
三是抓住時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。
在銷售工作中，我根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不急于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，繼續(xù)與客人保持交往，重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。同時(shí)，認(rèn)真傾聽顧客的意見，盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見的出現(xiàn)。
四是加強(qiáng)聯(lián)系，抓好售后服務(wù)工作。
每件家具售出后，我不僅做好送貨上門，還繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，我充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見，我能愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。每次接到投訴后，我都以誠(chéng)懇的向顧客表示歉意，在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝。不僅妥善處理了售后問題，也開拓了市場(chǎng)、開發(fā)了群體客戶，樹立了公司的良好形象。
五是認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。
每月底與會(huì)計(jì)核對(duì)出庫(kù)單，并做好了記賬工作。每月1日暗示寫好本月的業(yè)務(wù)分析上報(bào)于公司。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十五
已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個(gè)服裝營(yíng)業(yè)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：
總的來講，服裝營(yíng)業(yè)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，營(yíng)業(yè)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝營(yíng)業(yè)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝營(yíng)業(yè)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。
針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)該具備十足的'耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。
4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。
銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。
以上就是我做服裝營(yíng)業(yè)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。
銷售部門銷售員銷售工作任務(wù)總結(jié)篇十六
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結(jié)：
我來到萬嘉酒店是5月份轉(zhuǎn)眼間8個(gè)月了，曾經(jīng)做過房地產(chǎn)銷售但是對(duì)于酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細(xì)心的帶我，讓我很快了解了酒店市場(chǎng)，付總也一直對(duì)我的工作很支持和關(guān)注，每次我對(duì)自己喊累想退縮的時(shí)候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅(jiān)強(qiáng)、毅力、持之以恒”。
記得剛來的第一個(gè)月集團(tuán)總經(jīng)理來牡丹江視察工作，我的任務(wù)是控制電梯當(dāng)時(shí)緊張的手心出汗，各個(gè)部門經(jīng)理都精心的準(zhǔn)備都那么干練，接待整個(gè)過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個(gè)細(xì)節(jié)都這么重要，雖然領(lǐng)導(dǎo)用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團(tuán)隊(duì)的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行代表了企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在提高自己的同時(shí)還要不斷的發(fā)展新的客戶資源，及時(shí)廣泛的了解酒店市場(chǎng)、旅游動(dòng)向，根據(jù)不同節(jié)日不同季節(jié)及時(shí)做出宣傳方案，與各個(gè)部門有效的溝通和協(xié)調(diào)，成為一名合格的銷售人員，并且做好自己的本職工作。
1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團(tuán)隊(duì)入住率平均達(dá)到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始于旅行社更多的聯(lián)系出去給旅行社送旅行社淡季優(yōu)惠協(xié)議，同時(shí)請(qǐng)教雪鄉(xiāng)游玩團(tuán)隊(duì)入住牡丹江酒店情況?？偨Y(jié)工作沒有做在前面，想的不夠周到。
2、在與各個(gè)部門溝通與協(xié)調(diào)也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過后經(jīng)常因?yàn)樾⌒〉牟铄e(cuò)大家都不愉快，在這里自我檢討，總在自己喊口號(hào)“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責(zé)任”。光這樣是不夠的，我應(yīng)該去想更多的是怎么樣去避免出現(xiàn)這樣的問題的方式。我們是一個(gè)整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個(gè)目標(biāo)。
3、會(huì)場(chǎng)的布置需要更新穎，一直以來對(duì)會(huì)場(chǎng)的布置都以簡(jiǎn)單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今后對(duì)會(huì)場(chǎng)桌型根據(jù)人數(shù)和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意!
4、對(duì)新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數(shù)量還應(yīng)該保證質(zhì) 量，有些協(xié)議客戶簽完之后一年也沒來兩次，對(duì)于這種客戶應(yīng)該有計(jì)劃的定期回訪，長(zhǎng)時(shí)間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪里做的不足。
5、對(duì)酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時(shí)間不趕趟了打車到單位，一上出租車跟司機(jī)說到萬嘉酒店，出租司機(jī)竟然不知道在哪，這個(gè)體現(xiàn)出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然出租車提成單發(fā)了200份，沒有做到定期去發(fā)，剛發(fā)完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個(gè)月以后就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時(shí)去報(bào)印。
新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結(jié)著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的經(jīng)驗(yàn)把新一年的工作做的更好。要吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。俗話說“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時(shí)一起共同努力，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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