2023年客戶承諾書(13篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客戶承諾書篇一

本人xxx是xxxxxxxxxx的合法產(chǎn)權(quán)人，現(xiàn)本人同意下列條件委托貴公司出售該物業(yè)。

一﹑本人確認(rèn)該物業(yè)的出售條件及本人承諾的內(nèi)容如下：

1.建筑面積：

2.本人愿意以人民幣（大寫）xxx元整（小寫￥ xx元）出售該物業(yè)。

3.交房情況及時間為：20xx年xx月xx日。

4.付款方式：

5.稅費(fèi)承擔(dān)：

6.其他要求：

二﹑本人愿意承擔(dān)的居間服務(wù)費(fèi)為：xx萬xx仟xx佰xx拾xx元（￥ xx元）。

三﹑本人承諾以第一條所述之條件出售該物業(yè)，本人委托貴公司向買方收取定金人民幣

（大寫）xx元整（小寫￥ xx元）。本人將在貴公司指定時間內(nèi)簽署《上海市房地產(chǎn)買賣合同》。

四﹑鑒于貴公司為促成該物業(yè)的成交做了大量工作，若本人在簽署本承諾書后不依承諾書約定將該物業(yè)出售于買方，或不依時簽署《上海市房地產(chǎn)買賣合同》﹑或與買方或其親屬﹑授權(quán)人﹑代理人與私下交易的，本人承諾將向貴公司支付相當(dāng)于售價的1%，即人民幣xxx元作為違約金。

五﹑如本人因?yàn)橘I方違約而沒收定金的，鑒于貴公司已為本人提供了相關(guān)服務(wù)，本人同意將沒收定金的一半作為貴公司的勞務(wù)費(fèi)用。

六﹑本人保證，如因該物業(yè)被抵押﹑查封或產(chǎn)權(quán)不清晰等而導(dǎo)致不能達(dá)成交易時，或本人不依本承諾約定將該物業(yè)售予買方的，本人將向買方雙倍返還所收取之定金

七﹑所有發(fā)給本人的通知﹑文件﹑資料的送達(dá)地址以本承諾書記載為準(zhǔn)，自傳真之日2天內(nèi)視為送達(dá)本人。

八﹑本承諾書自本人簽字日起生效。

九﹑備注：

本人簽字：身份證號碼：

xxx：聯(lián)系地址：

本承諾書簽署地：簽署日期：20xx年xx月xx日

經(jīng)手人：

客戶承諾書篇二

2、 每月公司派專人給會員豬場做母豬妊娠檢查，血液檢測，并將檢測報(bào)告實(shí)時上交到豬場技術(shù)人員手中。

3、 每月組織當(dāng)?shù)貢T代表進(jìn)行一次當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖交流會議，由生產(chǎn)成績突出的養(yǎng)殖場進(jìn)行養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)的交流，同時不定期的邀請國內(nèi)外專家對豬場進(jìn)行培訓(xùn)和答疑。

4、 公司根據(jù)會員豬場情況對會員豬場制定適合豬場的飼養(yǎng)管理模式、免疫保健程序。

5、 公司根據(jù)豬場需要不定期對會員豬場飼養(yǎng)員隊(duì)伍進(jìn)行飼養(yǎng)技術(shù)、疾病防控、疫情控制、績效管理等相關(guān)技術(shù)類培訓(xùn)課程。幫助豬場老板提高豬場飼養(yǎng)人員的工作效率和專業(yè)水平。

6、 公司對會員豬場進(jìn)行技術(shù)支持，在豬場需要時可派人以駐場的形式進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

7、 公司對會員豬場進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)制，定期采集豬場數(shù)據(jù)，由公司的專業(yè)團(tuán)隊(duì)做出數(shù)據(jù)分析報(bào)告以及提高生產(chǎn)效益的方案。

8、 公司每年年底向會員豬場提供本年度經(jīng)濟(jì)效益的分析報(bào)告以及下年度生產(chǎn)計(jì)劃書。

9、 待會員豬場有一定規(guī)模，安全生豬有一定的產(chǎn)量時，由公司牽頭憑借我們的優(yōu)勢向視頻公司探討期貨合作事宜，以尋求穩(wěn)定的銷路和更好的賣價。

客戶承諾書篇三

尊敬的客戶您好!

四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材，精良的施工隊(duì)伍，科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。我們從開始進(jìn)入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實(shí)信用”的原則，以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù)，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想，從設(shè)計(jì)到施工、選材均有科學(xué)的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項(xiàng)由專人管理統(tǒng)計(jì)，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理，杜絕類似問題再發(fā)生。

我們錦鵬的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)?！保驮谧呦蛎篮蒙畹穆飞线~出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。

謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。

此致

四川省錦鵬建筑裝飾工程有限公司全體員工

服務(wù)態(tài)度

企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，提前為客戶著想，提供“三全”服務(wù)。

客戶承諾書篇四

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。

本人，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1， 需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

2， 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4， 。如果您因疏忽未能按時繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

客戶承諾書篇五

我承諾：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶個人金融信息保護(hù)工作的通知》，充分認(rèn)識到違法收集、使用和對外提供客戶個人金融信息可能導(dǎo)致的惡劣影響和嚴(yán)重后果。

2、在工作中，積極履行客戶個人信息保護(hù)義務(wù)，對于客戶信息合規(guī)保存、使用，絕不違規(guī)對外提供個人客戶金融信息，不向任何單位和個人出售客戶個人金融信息。

3、對于經(jīng)手的客戶信息資料要妥善保管，處理完畢及時入柜。不隨意丟放有關(guān)客戶個人信息資料的單據(jù)、紙片等，重要客戶信息資料不得隨意擺放桌面。

4、涉及到個人客戶信息資料的傳遞等，一律使用騰訊通rtx或電子郵箱傳遞。批量代收付業(yè)務(wù)等涉及與第三方進(jìn)行個人客戶信息資料傳遞的，在征得對方同意的前提下，必要時對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

5、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，將保護(hù)客戶隱私的工作落到實(shí)處。

承諾人：xxx

客戶承諾書篇六

本人受位（法定代表人 ）授權(quán)，擔(dān)任 工程項(xiàng)目的建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對該工程項(xiàng)目的建設(shè)工作實(shí)施組織管理。本人承諾如下：

1、依法對工程建設(shè)活動履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行國家和本市有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，依法承擔(dān)建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任。

2、堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則，工程開工前，辦理有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督登記和工程施工許可手續(xù)，不用欺騙手段或提供虛假資料。

3、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位，不將建設(shè)工程肢解發(fā)包。

4、不迫使承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不任意壓縮合同規(guī)定的合理工期。

5、不明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。

6、施工圖設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)審查批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)文件，不得使用。

7、不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。按照合同約定，由建設(shè)單位采購建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。

8、施工過程中有建筑主體結(jié)構(gòu)變動的，及時委托原設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)變更，并經(jīng)施工圖審查合格后施工。涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動的裝修工程，在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，并經(jīng)施工圖審查合格后施工。

9、在建設(shè)工程的地基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和建筑節(jié)能的不同階段完工后，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收；未經(jīng)階段驗(yàn)收或者階段驗(yàn)收不合格的，不進(jìn)入下一階段施工和竣工驗(yàn)收。

10、組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。住宅工程還應(yīng)當(dāng)先組織分戶驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收后，按照規(guī)定在工程明顯位置鑲嵌標(biāo)志牌，標(biāo)明建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理單位名稱等內(nèi)容。

11、建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格的，自合格之日起十五日內(nèi)向建設(shè)行政主管部門辦理建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案。

12、工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，及時向施工單位發(fā)出保修通知。施工單位不履行保修義務(wù)的，可以委托其他施工單位予以維修。工程保修后組織驗(yàn)收。

13、工程發(fā)生影響結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，立即向所在區(qū)縣建

設(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施，配合做好相關(guān)工作。

14、對設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)的工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身責(zé)任。

承諾人簽字：

身份證號：

簽字日期：年月日

客戶承諾書篇七

№：

to:

客戶名稱：

聯(lián)系人：

地址：

電話：組織機(jī)構(gòu)代碼（身份號碼）：

截止至 年 月日，貴公司尚欠我公司貨款（大寫）

敬請核對確認(rèn)及時回款，如若需延期付款的，依公司給予的`信用額度規(guī)定，請如實(shí)填寫以下還款計(jì)劃書并確認(rèn)回函，謝謝！

xxxxxxxxx有限公司

客戶承諾書篇八

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則做出以下承諾：

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。在保修期外我公司技術(shù)員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

客戶承諾書篇九

xxxxxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心

對客戶公開承諾書

為保證本中心檢定、校準(zhǔn)、檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，特作如下聲明：

1、按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測過程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和計(jì)量檢測規(guī)范等相關(guān)技術(shù)法規(guī)；

2、始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的職業(yè)道德、依法從事檢定、校準(zhǔn)和檢測工作；

3、保證檢定、校準(zhǔn)和檢測工作不受來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干擾和行政人員的干預(yù)，遵守科學(xué)求實(shí)的原則，公平公正，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，證書報(bào)告規(guī)范；

4、對客戶的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)；

5、嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議，決不參與任何影響我中心獨(dú)立判斷和有損檢定、校準(zhǔn)和檢測誠信度的活動；

6、保證在五個工作日（特殊情況除外）內(nèi)完成顧客委托的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作；

7、堅(jiān)決禁止不合理收費(fèi)，嚴(yán)格按物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，公開、合理收費(fèi)；依照顧客要求進(jìn)行的其他服務(wù)的收費(fèi)，雙方協(xié)議解決；

8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，我們將依法承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

特此聲明。

xxxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督測試中心

年 月 日

客戶承諾書篇十

農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部是農(nóng)業(yè)銀行縣支行業(yè)務(wù)經(jīng)營、市場發(fā)展、營銷組織的職能部門。

農(nóng)業(yè)銀行縣支行客戶部門提供存貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)等全方位、綜合性金融服務(wù)，具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問、服務(wù)“三農(nóng)”，辦理支付通、pos機(jī)等各類業(yè)務(wù)。

經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記成立，符合授信條件的企（事）業(yè)法人，其他經(jīng)濟(jì)組織和自然人。

①自覺遵守國家法律，法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，積極開展各項(xiàng)文明服務(wù)活動。

②堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制。對來人來電辦理、咨詢業(yè)務(wù)，我部首問責(zé)任人對客戶提出的需求應(yīng)給予受理和服務(wù)，在符合國家相關(guān)政策規(guī)定要求的基礎(chǔ)上直至客戶滿意為止。

③對待客戶誠實(shí)、守信、公平、公正，保證客戶的正當(dāng)權(quán)益不受損害，滿足客戶提出的合理服務(wù)需求。以求真務(wù)實(shí)和文明形象，向客戶提供高質(zhì)量、高層次、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

④加強(qiáng)對客戶經(jīng)理職業(yè)道德教育，提高客戶經(jīng)理服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量。

⑤規(guī)范客戶經(jīng)理言行，在各項(xiàng)服務(wù)中做到文明熱情服務(wù)，耐心周到。

⑥建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)機(jī)制，為客戶提供全面、便捷、高品質(zhì)、多元化的文明服務(wù)平臺。

⑦積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展的客戶，我部將積極給予金融產(chǎn)品服務(wù)。

⑧進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，健康快速、持續(xù)發(fā)展。

姓名：

辦公電話：

手機(jī)：

姓名：

聯(lián)系電話：

客戶承諾書篇十一

財(cái)務(wù)部、物資部：

本人申請為（客戶名稱）發(fā)貨，銷售產(chǎn)品總金額 元，請公司予以審批發(fā)貨。

本人向公司承諾：

本單貨發(fā)后，由本人負(fù)責(zé)回款，回款周期為一個月，即回款日期不得遲于若逾期，本人愿意承擔(dān)產(chǎn)生損失的全部賠償責(zé)任。

承諾人（業(yè)務(wù)人）簽字：

財(cái)務(wù)部確認(rèn)簽字：

物資部確認(rèn)簽字：

總經(jīng)理確認(rèn)簽字：

備注：

1、款到后應(yīng)及時向出納報(bào)告并結(jié)清賬款；

2、此承諾書簽字確認(rèn)后保存于出納處，業(yè)務(wù)人員結(jié)清款項(xiàng)后可退回。

客戶承諾書篇十二

為了更好地為廣大客戶服務(wù)。提高客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，客戶服務(wù)部在為客戶提供服務(wù)的過程中，將做出如下承諾：

第一條遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)與政策以及各地方服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，保持優(yōu)良窗口形象客服人員要著裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，禮貌待人，熱情服務(wù)。

第二條營造良好服務(wù)空間。服務(wù)環(huán)境干凈整潔，周邊環(huán)境綠化、美化，配套服務(wù)設(shè)施完善等?？头藛T要熱情接待客戶的投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決。對客戶來訪及時答復(fù)、記錄存檔，井將處理情況上報(bào)客戶服務(wù)部主管。

第三條向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便客戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)清況的咨詢與查詢。保證客戶的信息不會泄露，除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供客戶個人資料的內(nèi)容。建立完善的安全保密體系，保守商業(yè)秘密。

第四條保證信息暢通。通過網(wǎng)站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪客戶等方式，隨時溝通信息，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高客戶服務(wù)水平。

第五條將服務(wù)條件、服務(wù)程序、服務(wù)須知、有關(guān)管理規(guī)定、收費(fèi)隋況及標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容通過服務(wù)手冊和電子網(wǎng)站公布，自覺接受客戶的監(jiān)督。

第六條強(qiáng)化辦事時限。公布x小時服務(wù)電話。對企業(yè)提出的一般間題，當(dāng)天解決。難度較大的，在3個工作日之內(nèi)給予答復(fù)。對新客戶，實(shí)行協(xié)議簽訂、費(fèi)用收繳、上門現(xiàn)場服務(wù)等“一條龍”服務(wù)

第七條積極配合客戶服務(wù)部依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供客戶服務(wù)材料，保證所提供客戶服務(wù)資料的真實(shí)、完整。

第八條違反上述規(guī)定的，輕者批評教育，重者調(diào)離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀(jì)嚴(yán)肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶服務(wù)部依法做出的行政處罰。

第九條本承諾書一式兩份，主管部門與經(jīng)營單位各持一份。

客戶承諾書篇十三

一、主要職能

政企客戶部作為電信客戶群部門之一，面向政府和企業(yè)客戶提供信息化整體解決方案，針對不同的客戶群體，提供差異化、個性化的服務(wù)；針對每一個客戶，提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的跨地域無差異服務(wù)。

二、服務(wù)內(nèi)容

客戶經(jīng)理日常走訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)、故障分析處理服務(wù)、掛牌服務(wù)、賬單服務(wù)、ict竣工回訪服務(wù)、電話拜訪服務(wù)、電話關(guān)懷服務(wù)、“商務(wù)領(lǐng)航”專鍵服務(wù)、網(wǎng)上營業(yè)廳“商務(wù)領(lǐng)航”專區(qū)服務(wù)、e家俱樂部”回報(bào)服務(wù)、重要客戶協(xié)同關(guān)懷服務(wù)、積分回報(bào)服務(wù)。

三、服務(wù)對象

黨政軍客戶、工商企業(yè)客戶、金融客戶、旅游賓館客戶、科教文衛(wèi)客戶、專業(yè)市場客戶。

四、服務(wù)承諾

一是落實(shí)專家服務(wù)制度，根據(jù)政企大客戶需求或雙方業(yè)務(wù)協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容提供包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)建議，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及研討交流的服務(wù)內(nèi)容。

二是落實(shí)通信保障服務(wù)，對政企大客戶提供重要通信保障服務(wù)，確保重要通信通暢。

三是提供優(yōu)質(zhì)一站式服務(wù)，包括一站購齊、一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算、一點(diǎn)技術(shù)支持。

五、主要負(fù)責(zé)人信息

姓名:

聯(lián)系電話:

手機(jī)：

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