村兩委年終工作總結文檔（通用20篇）

通過對過去的總結，我們可以發(fā)現規(guī)律，從而更好地把握當前和未來的機遇。在寫總結時要注意邏輯性和連貫性，展現自己的思考過程和成長軌跡。這些范文展示了作者對自身經驗的充分總結和反思，以及對未來的積極展望。

村兩委年終工作總結文檔篇一

結村兩委年終工作總結3篇(一)20xx年在**鎮(zhèn)黨委政府的領導下，**村支兩委圍繞發(fā)展農村經濟，建設和諧文明新農村目標，抓住年初諾職諾廉各項工作目標任務，團結協(xié)作，較好地完成了全年各項任務。

一、工作開展及完成情況(一)黨的建設。一是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強學習，認真聽取意見，認真查找問題，扎實開展批評與自我批評，對存在的問題切實加以整改，積極探索建立長效機制。增強凝聚力、戰(zhàn)斗力;二是切實開展“雙親”、“黨內三關工程”、落實“四個真五個一”工作機制，進一步增進與群眾的血肉聯系，提升黨員、群眾的滿意度。三是以黨員晉星爭優(yōu)秀，支部晉級爭先進為目標，以雙述雙諾、雙學雙比為抓手，提振黨員、干部精氣神，提高干部的服務能力和水平，為群眾提供優(yōu)質高效的服務。四是堅持三會一課，加強學習提高，加強溝通交流，堅持批評與自我批評，堅持重大事項支委會集體研究，民主決策;五是嚴格黨員發(fā)展程序，嚴格發(fā)展黨員質量關，本年度新發(fā)展黨員一名。六是抓經濟社會建設，推進全村小康行動。

成黃泥井辣椒示范基地300畝;推廣雜交油菜種植2000畝;組織開展了春秋兩季防疫工作;水利建設方面，完成了梁家灣下壩安全飲水工程，啟動了箐口水庫、前豐組安全飲水工程、黃家灣安全飲水工程、楊柳堰排灌溝渠建設工程;協(xié)調配合開展了下壩、梁家灣、李家灣、上五龍、下五龍組高標準農田建設規(guī)劃工作，組織完成了25度以上坡耕地退耕還要調查550余畝。

(三)民生保障。推進民生保障工作，落實各項惠農政策，按照公平公正公開原則抓好低保評議、精準扶貧評議、民政救災救濟物資發(fā)放、低收入家庭認定、危房改造等各項工作，全年完成低保戶評議72戶161人，低收入家庭認定330戶1560人，評議扶貧戶173戶775人，本年度實施精準扶貧91戶337人，新增危房調查194余戶，實施危房改造10戶。二是積極宣傳新農合新農保政策，動員參合群眾3260人，征收農村合作醫(yī)療基金22萬余元及新型養(yǎng)老保險參保1210人，基金征收12.1萬元。參合率達到95%以上，參保續(xù)保率達到93%。

通安全、地質災害安全避險知識宣傳防止了重大事故的發(fā)生;組織開展普法宣傳，做好普法工作，提高全民法制意識;做好重點人員穩(wěn)控，全村未出現到縣以上上訪情況。

(五)安全生產。加強安全生產知識學習，提高安全生產意識，重點做好道路交通安全，村寨消防安全，森林防火、地質災害防范、電力水利設施安全等安全隱患排查消除及避險知識普用，本年度未發(fā)生安全事故。

(六)計劃生育。是落實計劃生育村為主，經常性開展計劃生育的法律法規(guī)宣傳，加強四項制度宣傳力度，落實三按月工作機制，全員人口信息核實、手術落實督促，孕期跟蹤服務等工作有序開展;2014年出生人口31人，計劃生育率100%，人口出生率0.8%，人口自然增長率0.3%。推行計劃生育依法行政，征收社會撫養(yǎng)費25.5余萬元，全年四次婦孕檢率在家100%、流出人口參加率80%以上，完成優(yōu)生健康檢查21對，(七)實施小康訊工程。新增實施廣播電視村村通54戶，無線數字電視33戶。

干部吃拿卡要，貪污挪用截留公款行為;節(jié)約開支，沒有用公款大吃大喝行為。

三、工作措施和辦法。

(一)加強學習教育，提高全體村干部責任意識，提高村干部辦事服務能力水平。

(二)加強督促檢查，推進工作進度。

(三)開展比業(yè)績比思路活動。對每項工作任務每月調度公示一次進展進度，促使村干部比學趕超，爭創(chuàng)佳績。

(四)樹立發(fā)展意識，不等不靠不要，動員群眾主動投入參與。

(五)建立激勵獎勵機制，對率先完成任務，完成任務質量好的予以獎勵，對工作推進不力，工作質量不好予以經濟處罰誡勉。

四、存在問題及下步工作打算。

收的制約因素，切實做好農業(yè)產業(yè)結構調整等各項工作，積極發(fā)展和諧農業(yè)，努力推進新農村建設，圓滿完成黨委、政府和村民賦予我們的任務，相信，只有努力才能改變，只要努力，就會改變。

村兩委年終工作總結(二)2013年是xx村翻天覆地變化的一年，也是我們開辟新農村建設收獲最多的一年。村兩委在xx街道黨工委和辦事處的直接領導下，以民生幸福和集體經濟發(fā)展為工作的重心，按照“打造精品新村，發(fā)展工貿經濟，加快城鄉(xiāng)一體化”的總體思路和決策，緊緊抓住安置房建設的重要歷史契機，謀求村民的各項生活保障，拓寬村集體經濟發(fā)展領域。真正能夠體現黨和人民政府的利民、惠民、親民、愛民的精神，使全體村民能夠奔小康、過上幸福、安逸的好日子。兩委一班人想為民所想，急為民所急，憂為民所憂，有計劃，有目的，全心全意地為民辦實事好事，得到了全體村民的大力支持，也受到了上級領導機關的充分肯定?，F將2013年的xx村的工作情況總結如下：

一、抓好黨組織的日常建設，堅定黨的信念不動搖，培育黨員成為農村工作中的排頭兵。一、抓好黨組織的日常建設，堅定黨的信念不動搖，培育黨員成為農村工作中的排頭兵。

八大報告和十八屆三中全會精神以及習近平的講話精神，提高政治思想認識，統(tǒng)一樹立了“把事業(yè)放在第一位，不懷非分之想，不圖不義之財，不謀一己私利”的人生觀和價值觀。廉潔從政，潔身自好，擰成一股繩，團結奮進，為xx多村民做出榜樣，讓父老鄉(xiāng)親跟著我們放心。無論在拆遷工作中還是在新村建設中，黨員干部都起到了先鋒作用，他們出大力，流大汗，不分白天黑夜，廢寢忘食，保證了各項任務的順利完成。受到了上級黨委和政府的肯定。2013年有三名村民光榮的被黨組織納新為中共預備黨員，為黨員隊伍輸入了新鮮血液。壯大了黨組織的力量。

二、讓村民歡歡喜喜過春節(jié)，兩委關心村民生活，工作到家，創(chuàng)造了美好的環(huán)境。二、讓村民歡歡喜喜過春節(jié)，兩委關心村民生活，工作到家，創(chuàng)造了美好的環(huán)境。

1、春節(jié)前夕，兩委為每個村民發(fā)放了x元的失地補償款和x余元的口糧款。發(fā)放了近兩百元的米、面、油。讓村民過上了一個幸?？鞓返拇汗?jié)。

2、兩委組建了xx村農民軍樂隊。專門聘請了專業(yè)音樂老師，組織了近百名村民每天在村文化活動中心進行了一個多月的專門訓練。并參加了古城改造的啟動儀式和xx街道民俗文化節(jié)的開幕儀式。

3、春節(jié)期間，兩委大張旗鼓的在xx大街上設立彩虹門，懸掛大紅燈籠。渲染了節(jié)日的喜慶氣氛，營造了祥瑞和美的環(huán)境。

4、元宵節(jié)期間，由村委出面組織了歌舞和戲曲晚會。連續(xù)五天時間為村民提供了休閑娛樂的文藝活動。讓村民真正感覺到了xx村的崛起和兩委關心村民的溫暖。

5、兩委組織衛(wèi)生隊在大街小巷進行了徹底的衛(wèi)生大清理工作。做到了街道整潔，垃圾不存。

三、清明節(jié)日期間認真做好涉及村民切身利益的工作，全力以赴，熱情為村民服務，做村民的好管家。三、清明節(jié)日期間認真做好涉及村民切身利益的工作，全力以赴，熱情為村民服務，做村民的好管家。

清明節(jié)前，我村舊公墳的百分之九十的墳墓遷到了西許新墓園。兩委的思想工作做到了家家戶戶。村委的號召深入人心。廣大村民積極響應，村民不拖后腿，不設障礙，表現了xx人的高風亮節(jié)。西許新墓園選址好，是有名的風水寶地。兩委投入了大量人力、財力、物力。總共投資x萬元，建設了一座占地x余畝的漂亮新墓園。在墓園里，建大門，打井、輸變電線路、筑圍墻，樹公碑，設公祭臺，植樹造林，并用青磚統(tǒng)一砌筑了墳頭。整齊劃一。在燒新墓的時節(jié)，兩委專車接送村民，在新墓園進行了公祭。受到了村民的普遍好評，如果xx的列祖列宗在天有靈，也會得到安慰的。

四、做好安置房的后期建設工程，抓緊工期，提高質量，保證村民如期入住。為村民提供高品質的新居。四、做好安置房的后期建設工程，抓緊工期，提高質量，保證村民如期入住。為村民提供高品質的新居。

設工程動員大會。要求工程技術人員到位，施工隊伍到位，管理人員到位。制定了詳細的工作進展計劃和工作制定。大會要求6月1日前土建工程必須全部完工。同時，組建了物業(yè)管理的工程維修和保安人兩支隊伍的人員提前介入工作，及早進入角色。管理工作順利接軌沒有脫節(jié)。

在安置房后期工程建設的日日夜夜里，兩委干部和管理人員可以說是嘔心瀝血，廢寢忘食。大家齊心合力，抓工期進度，抓工程質量。沒有絲毫的放松和懈怠。工作精神十分感人。

我們投資兩億多元為村民打造了一座占地x畝的興南花園。水、電、暖、氣已經全部配套入戶，目前，村民歡歡喜喜的拿到了鑰匙搬入新家兩委根據村民的所需，近期努力向政府爭取批準新農村建設的二期工程項目。緊挨一期占地x畝。這樣做的目的既完全解決了xx村民的住房需求，同時也完整的體現了xx村興南花園的美麗風貌，更為古城今后的保護性開發(fā)奠定了良好的基礎。

五、提高村民福利保障，關心村民疾苦，為村民創(chuàng)造良好的生活條件。五、提高村民福利保障，關心村民疾苦，為村民創(chuàng)造良好的生活條件。

限公司。目的就是要增加集體經濟收入，為村民服務好，達到村民的增收、創(chuàng)收。讓村民過上好日子。

我們村在市委、市政府和xx街道黨工委和辦事處的關懷下，土地雖然缺失了，但是村民的生活有了保障。全村50歲以上的女性、55歲以上的男性，每人每月生活最低保障50元。全村在冊人口每人每年發(fā)放x斤口糧。全村有x余名村民辦理了醫(yī)療保險。每年60歲以上的老人固定發(fā)放養(yǎng)老福利并免費體檢。有五名“五保戶”人員在街道辦事處的敬老院集中供養(yǎng)。另外有x名村民享受到了政府的最低生活保障金。

李方個人為其提供了聚餐。村委還為老人人人發(fā)放了一份紀念品。在寒冷的冬季，兩委為村民足額發(fā)放愛心煤x余噸，為村民送去了黨和政府的溫暖。在中秋、春節(jié)兩大節(jié)日，兩委為村民發(fā)放米、面、油等慰問品。讓村民真正感覺到了兩委的關懷。

六、重視農民文化建設，加強農民的科技。

學習。

和教育，努力為國家培育有用人才。六、重視農民文化建設，加強農民的科技學習和教育，努力為國家培育有用人才。

我們在興南花園建設了一座標準化的市屬幼兒園。建造面積x平方米?？偣餐顿Yxx萬元，完全解決了我們村的幼兒學前教育問題。

我們兩委特別重視農民文化建設，投資xx萬元，成立了孝義唯一的一支農民軍樂隊，既豐富了村民業(yè)余文化生活，也為xx村的文化產業(yè)打下了堅實的基礎。

2012年和2013年是我村的文化大豐收年。我村高考二本以上的大。

學生。

就有x名，其中清華大學一名。每人x元的捐助金。高中生x余名，每人x元捐助金。兩年共計x萬余元。我村的升學率也是有目共睹的，是全市屈指可數的。

我村成立了農民書社，開辟了遠程科技。

教學。

為農民提供農業(yè)科技知識和。

教育。

的環(huán)境，促進和提供了村民的農業(yè)技術掌握和學習能力。

七、建立兩委和村民溝通的長效機制，公平公正的為民辦事，維護農村的治安秩序和諧穩(wěn)定。七、建立兩委和村民溝通的長效機制，公平公正的...

村兩委年終工作總結文檔篇二

及明年的規(guī)劃：

一、總機：

1、負責公司所有經銷商日常訂單的接收、確認及匯總。

2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。

3、負責非標產品的報價及圖紙確認。

4、銷售統(tǒng)計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。

5、日常訂單的跟蹤及回復。

6、發(fā)貨狀況的協(xié)調與跟進等。

二、不足之處：

2、缺乏生產進度表導致客戶問產品生產進度時無法及時反饋信息給客戶。

3、缺乏團隊合作精神！缺乏相互配合的工作態(tài)度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。

三、20xx年對自己有以下要求：

1、對所有客戶都有一種理念“客戶是上帝”。但不能太低三下氣。給客戶一個好印象，為公司樹立更好的形象。

2、客戶反映問題，不再“事不關己，高高掛起”一定會盡全力解決。讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

3、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增加工作技能。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

村兩委年終工作總結文檔篇三

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、與銀行相關部門聯系，根據公司需要提取現金備用.

2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。

4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。

1、迎接公司評估，準備所需財務相關。

材料。

及時送交部門領導。

2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。

及時處理。從無坐支現金。

2、根據會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據不付款。

另一方面是不斷推陳出新的財經法規(guī)。

也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使。

工作。

更順利的進行。在即將到來的二oo六年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

村兩委年終工作總結文檔篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面小編給大家?guī)?022初中學校年終工作總結報告，希望能幫助到大家!

本期在縣教體局和中心校的正確領導下，全體師生同心同德、負重奮進使各項工作，使各項工作又取得長足發(fā)展，現做一總結。本總結分為四個部分：一、指導思想;二、重點工作和措施;三、其他工作;四、不足之處。

一、指導思想：

以全面提升教學質量為中心，以教體局和中心校工作要點為統(tǒng)領，以落實常規(guī)教學為基礎，加強師德師風建設為指導，強化學校管理，優(yōu)化校園環(huán)境，深化學生行為習慣教育，實現教育教學質量的新突破。

二、重點工作和措施：

1、加強師德建設，凝聚團隊戰(zhàn)斗力。本期伊始，我校就師德師風建設納入學校整體規(guī)劃，一是例會進行師德教育，每周一次政治學習，將上級各項政策貫徹于每位教師;二是制定了硤石鄉(xiāng)中師德要求，為爭做文明教師設立風向標;三是規(guī)范教師課堂用語，引導教師多用十大美語，嚴禁使用禁語傷害學生;四是制定了硤石鄉(xiāng)中師德建設實施方案，每期評選一個文明辦公室和四名文明教師，并制定了縣市級師德標兵的評選方法，這些措施的制定，調動了教師為人師表，規(guī)范言行的意識，是我校文明校風蔚然形成。

2、以活動促教學，提高學生學習興趣，使后進生重拾自信，防治生源流失。本期我校組織了體育基本技能比賽，九年級師生座談會，元旦慶祝系列活動等，通過這些活動提高了學生的身體素質，活躍和豐富了學生的在校生活，預防了后進生的流失。

3、加大賽課和課改力度，強力推進高效課堂。本期我校組織教師外出學習，開展觀摩課，通過觀摩活動，調高了我校教師的駕馭課堂的能力，開闊了教師的眼界，領略了“高校課堂”的方法，提高了靈活應用能力。另外，我校還多次召開教研組活動，找出了我校課堂教學中存在的問題，并為我校課堂教學改革提供了一套切實可行的方法。

4、召開九年級教學工作會議，修訂各項獎懲制度，加大九年級教師的獎勵力度，凸顯優(yōu)生培養(yǎng)，年級捆綁，增強全體教師的合作意識，確保目標完成。

5、實行年級責任制，要求年級長加大優(yōu)生聚焦，對優(yōu)生薄弱學科進行分析，并及時公布于教師，讓各任課教師明確優(yōu)生不尖的原因，并采取有效方法進行補救，確保優(yōu)生更優(yōu)。

6、認真做好“均衡發(fā)展”功能室和檔案整理工作，并做到檔案規(guī)范、齊全，數據清晰準確。一是加強室內管理，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃，規(guī)范布置。二是合理布置各室張貼各類制度，使各室布置規(guī)范化，做到了整齊劃一。

三、其他工作。

1、創(chuàng)創(chuàng)建安全、和諧、誠信的校園。本學期我們結合本校實際，對校園內外安全進行排查隱患，加強對校園周邊的整治力度。把安全的職責意識分解落實到各班主任和任科教師的工作中，讓每一位老師樹立安全的責任意識。學校定期出墻報、班級黑板報加大宣傳力度。對交通、游泳、食品衛(wèi)生、用電、防火等教育指導，教育學生進行自救、自護的基本常識。組織學生收看專題教育片和簽名活動，開展遇到安全突發(fā)事件的緊急疏散的演練等。進一步加強安全的教育工作。

2、加強師生的法紀教育。學校始終把依法治校、依法治教貫施在平時的工作中。能堅持在學期初、學年結束都開展法紀教育，本學期上好法紀教育課，用淺顯的案例，深刻地教育師生，平時還利用校會、班隊課、國旗下的講話等。加強這方面的教育。從而使我們能掌握了學法、知法、守法等。提高了學生對人生價值的認識。

3、加強學校綜治安全，確保師生及學校財務財產的安全，成立安全工作領導小組，明確責任分工到人。結合冬季交通事故多發(fā)現象對學生進行道路交通安全教育。

四、不足之處。

雖然做了諸多工作，但整體教學距“農村一流、全縣領先”的目標還有很大差距。一是生源流失嚴重，二是教師整體教法還需不斷改進，對學生學習方法培養(yǎng)還極其欠缺，教學觀念還很落后，多媒體教學、電子白板等教學輔助設備應用率較低，但只要心中有了目標，任何艱難險阻也擋不住前進的步伐，我堅信通過全體師生的共同努力，硤石鄉(xiāng)中的目標一定可以實現。

一學期以來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要的匯報總結。

師德表現，平時積極參加學校集體活動，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。配合組里搞好教研活動。服從安排，人際關系融洽。

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。

2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節(jié)課的質量。

3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一到二節(jié)，對自己的教學促進很大。

我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活?，F在課堂情況穩(wěn)定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。

以上是我一年來的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

我校按照學年初學校制定的工作計劃，結合我校實際，在上級教育行政主管部門的正確領導下，全面落實了黨的教育方針，根據上級教育部門的精神，加快教育改革步伐。認真執(zhí)行并完成了區(qū)市教育部門的各項任務。在教育教學中實施新課改、校園美化與建設、學校管理、勤工儉學、安全衛(wèi)生、校務公開及創(chuàng)建和諧校園等方面取得了一定的成績，現對本學年學校的具體工作情況作總結如下：

一、堅持把德育工作放在學校工作的首位。

1、認真學習，與時俱進，開拓進取。加快社會主義教育教學建設步伐，全面實施素質教育。

2、加強了師德師風建設。以“智高為師，德高為范”作為德育工作的座佑銘，學校制定了具體的師德師風建設計劃，每周都組織教職員工集體學習，主要學習《教育法》、《義務教育法》、《教師法》。通過學習，使教師們樹立了愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的思想，因而也促進了學校其他各項工作的開展。

3、進一步抓好了學校的德育工作。根據學校德育工作計劃，成立了由校長任組長，各年級班主任為成員的德育工作領導小組。依照學校慣例和傳統(tǒng)，開學初都聘請法制副校長講授法律知識，交通法規(guī)知識，每周開設法制教育課;各年級通過班會、主題活動等形式，專門學習《中學生日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度，培養(yǎng)了學生良好的思想品質，養(yǎng)成良好的行為習慣。政教處加強對班主任的管理，完善了德育工作檔案。

4、學校加強了法制宣傳教育，加強了愛國主義及國防國情教育，每周的星期一利用升旗儀式和國旗下講話，進一步培養(yǎng)了學生的愛國主義情操和樹立正確的學習觀、人生觀。

5、本學年我校教師進行了家訪，積極了解了學生的生活、思想動態(tài)。

6、培養(yǎng)學生講文明禮貌。通過教師的精心教育，學生不管在任何地方都運用文明禮貌語言。

二、本學年學校加強了教育教學常規(guī)管理。

學校制定了各種切實可行的規(guī)章制度及措施，使教育教學常規(guī)工作有章可循，確保了學校各項工作的正常開展，在教學上，開足各種課程課時;其次，要求全體教師在日常教學工作中，”嚴格要求自己;再次，提高了學校任課教師及領導在教學常規(guī)方面的要求，給其他教師樹立了一個良好的榜樣。

三、不斷深化教學改革，逐步實現新課程改革。

努力學習現代媒體技術在教育中的運用，不斷提高教育教學水平，按教學教研計劃開展了一系列教學教研活動。上學年學校組織開展了教學教研活動，開展了片區(qū)賽課，數學青年教師觀摩課，通過這些活動，促進了教師間的教學經驗交流，探索了教育教學規(guī)律，學習到了先進的教學經驗，學校教師的視野開闊了，教育教學的途徑拓寬了，方式方法增多了，教學工作也有了很大起色。

四、開展學校校本課程培訓。

本學年學校開通了網絡，教務處組織全校教師培訓應用遠程教育設備及課件制作，教師通過學習，學校教師不僅教學觀念有了很大改變，而且逐步嘗試自己動手下載文件并制作課件，使用遠程教育教學設備，挖掘教育課程資源。

五、認真做好了學校的安全，衛(wèi)生工作。

為此，學校成立了安全衛(wèi)生工作領導小組，制定了完善的安全衛(wèi)生工作等制度及各種應急預案。同時，學校把責任落實到每個班、每一個人，另外學校沒期都加強了對學生的安全衛(wèi)生教育工作，夏季禁止學生下河游泳，通學生的上下課回家的交通安全，學校專門聘請派出所，交警隊的警察給學生上安全知識課，班主任每周至少利用1課時給學生講安全知識;值周領導和教師每日在早操、集隊時，加以督促。

六、認真做好了校務公開工作，加強了學校財務管理。

為此，本學年強化了學校財務監(jiān)督作用。實施評優(yōu)評先，民主選拔的原則，進行了評優(yōu)評先公示。

本學期我校在上級主管部門的關心和支持下，在全校師生的共同努力下，德育工作蒸蒸日上，師生思想道德、身體素質不斷提高;教師兢兢業(yè)業(yè)，學生努力向上，教學業(yè)績顯著;后勤工作踏實到位，為教學提供了良好的服務。順利完成開學初制定的工作計劃?，F將各項工作總結如下：

一、德育隊伍健全，德育活動豐富多彩，德育實效性強，團隊配合密切，學生主人翁意識增強。

1、堅持不懈加強德育隊伍建設。

德育隊伍素質的高低直接決定著德育工作的質量的高低，因此，加強德育隊伍建設始終是我校德育工作的重點。為了提高德育隊伍的整體素質，我們主要做了如下工作：不定期召開班主任工作會議，有針對性地分析評價全校各班班主任工作情況，指出不足，提出改進要求和措施，加強對各班常規(guī)管理的指導，及時傳達和落實學校工作要求，提高班主任工作的實效性。

2、開展豐富多采的且具有時代鮮明特征的文體活動。

開展豐富多采具有鮮明時代特征的活動，豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學生的時代精神，使德育工作達到寓教于樂的效果。我們組織舉辦第四屆春季田徑運動會及球類比賽等，這些文體活動給校園文化生活注入新的活力，使學生有機會展現自我的舞臺，為良好校風地形成起到潛移默化的作用。

本學期校團委認真組織各班團支部開展志愿者活動和做好人好事活動，在團委的號召下，在廣大團員學生的熱情支持和廣泛參與下，開展了學雷鋒、服務社區(qū)、知識宣傳，以及向有困難學生捐款獻愛心等活動，如全校同學向___、__等病危學生募捐___元現金;堅持每周一國旗下講話制度，培養(yǎng)學生愛國主義精神。

3、強化基礎文明訓練，著力提高學生的文明素質。

(1)積極開拓班會活動的教育功能。本學期，督促班主任開展主題班會活動。

(2)健全和完善班級考核制度。繼續(xù)堅持“三比”評比機制，加強班級值周制度，嚴格按照班級管理考核內容，堅持每天檢查記錄，及時公布考核結果，從機制上增強創(chuàng)建文明班級、爭做文明學生的自覺性。

二、教學活動內容豐富，考核評價方法科學，教師繼續(xù)教育、校本培訓正常開展。

1、加強教學過程管理，優(yōu)化教學評價體系，不斷提高教學質量。

學期初，各科任教師制定一份詳細、符合實際的教學計劃和教學進度表，第二周召開了教研組長會議，分析本學期的教學工作重點，布置了教學任務。

本學期繼續(xù)以課堂常規(guī)教學為重點，提高課堂教學效率。按照教務處工作計劃與教學常規(guī)檢查方案進行管理，教學工作有頭有序，有章可循。每月進行一次教學常規(guī)檢查，既講求效率又不流于形式。對好的現象提出表揚，對不良現象提出教育批評。大部分教師都寫詳案，不但能備教材，還備學生，各目標明確。聽課方面也極少有教師僅僅是為了應付檢查而聽課，更可貴的是一些新老師在聽課后能積極、主動地去找有關的老師去交流、找差距、談體會。為了規(guī)范課堂教學常規(guī)要求，強化教師對自己教學行為的分析、改進建立師生互評機制，使教師從多渠道獲得改進教學行為的信息。

2、積極開展教科研活動，努力健全教研組建設，提高教學服務質量。

教研組是教學與科研工作的基層機構，是實施教學的基本單元。抓好教研組工作，正常開展教研組活動，豐富活動內容，對提高教學質量起積極的作用。本學期教務處定期召開教研組長會議，指導教研組開展各項教研活動，充分調動教研組長和全體教師的工作熱情，努力克服我校學生基礎差給教學、教研活動帶來的困難，營造良好的教研氛圍，發(fā)揮群體力量和集體智慧。本學期各教研組正常開展每兩周一次的教研組活動，做到保時、保效、保質?；顒佑袃热?，過程有記錄，任務有落實。各教研組結合新課程改革在全國推開的有利時機，積極用新理念研究課標、教材、學生、探究教法、學法。

3、加強師資隊伍建設，促進教師自身素質提高。

(1)、繼續(xù)開展幫教活動，“以老帶新，以新促老”。我校青年教師較多，青年教師培養(yǎng)已經成為教師隊伍建設的重點。通過聽課、評課，反饋教學情況，使新教師比較迅速地成長起來。

(2)、加強校本培訓，不斷提高教師業(yè)務素養(yǎng)。各教研組根據各自的學科特點舉行了各種組內校本培訓。

4、充分發(fā)揮考試功能，促進教學質量的提高。

通過考試能檢測教學質量，反饋教學中存在的問題，為今后的教學提供依據，指明方向。

(1)、做好考試組織工作。本學期由教務處組織期中、期末和初三中考模擬考。

(2)、做好考后分析工作。各年級段組織針對學生的成績分析會，各教研組、組織教師分析學生答題情況，總結經驗，找出差距，制定措施，尋求對策。

三、后勤工作分工明確，責任到位，為教學一線提供優(yōu)質服務。

我校屬于紫陽北部的一所農村薄弱學校，教學設施短缺，教學資金困難，師資力量薄弱緊缺，校舍緊張。針對學校實際情況，制定了一系列符合我校的有關制度，嚴格執(zhí)行上級有關文件精神，做到“堅持制度，責任到人”，期初有計劃，期末有總結，努力做好后勤為教學第一線服務。

2、認真做好學校經費預決算報告，管理好財務工作。

根據學校的現有資金做好預、決算的工作，把有限的經費用到學校最需要的地方，根據預算?？顚Ｓ?，決不因經費困難而拖了教學工作的后腿。嚴格按照上級有關文件精神，認真執(zhí)行財經制度，合理使用財力，減少浪費，增收節(jié)支。

3、做好后勤部門職工的管理。

盡量提高后勤部門職工的整體素質，是后勤工作的首要條件，加強了對職工的思想政治教育，關心職工的業(yè)務工作情況，做好學校的安全保衛(wèi)工作，努力完成疫情防治工作、衛(wèi)生消毒工作、住宿生管理工作;加大師生伙食監(jiān)督力度和學校交給的其他各項任務。

四、黨支部工作責任明確，不斷地剖析自己，進行批評和自我批評。

五、工會工作措施的到位，工作責任心強。工會一班人經常深入群眾，關心群眾生活，解決群眾普遍存在的問題。對有困難的教師問寒問暖，使教師能安心、全心地工作，開展豐富多樣的職工文體活動，豐富了職工業(yè)務生活。

總之，經過一學期全體師生的共同努力我們取得了可喜可賀的成績，但也有著不少的問題。我們學校的發(fā)展還需全體教職員工精誠團結，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神，為我校可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)努力。

一年來我在局教育工會及學校黨支部的領導下，深入學習，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，配合學校行政提高學校辦學能力，組織引導全校教職工團結進取、奮力開拓，加強學校的物質文明建設和精神文明建設，校園基礎設施建設，校園文化建設，師德師風建設等，取得了顯著成績?，F將年度工會工作總結如下：

一、堅持校務公開，加強行風建設，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。

教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理，推動學校民主建設。

1、召開教代會。

8月26日，學校如時召開教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會協(xié)商列出教代會討論的提案主題及要點，讓教師獻言獻策，參與學校管理。我們列出學校發(fā)展的目標;管理體制的改革與設想;完善績效工資的分配方案;關于加強師德師風建設方案;關于教師“課內比教學，課外訪萬家”的方案，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。正是由于群策群力，才使我校有了長足的發(fā)展。

2、積極參與學校的決策。

工會在協(xié)助學校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學校中層干部提出述職的要求。

政策的透明度是一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校30多位教職工緊緊地團結在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。我校的綠色生態(tài)校園創(chuàng)建、后勤建設與管理、校園文化建設、教學質量等工作都取得了顯著成績，得到各級組織和社會各界的一致好評，都得益于教師的凝聚力，都緣于教師對學校無限的熱愛和對教育事業(yè)的無比忠誠。

二、努力提高教師的思想素質和業(yè)務素質，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。

學校的首要工作是教育教學。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業(yè)務素質強的教師隊伍，今年工會配合學校開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質和業(yè)務素質。

1、不斷加強理論學習，在實際工作中提高教工師德水平。

不斷學習是提高教師師德水平，促進教師整體素質不斷提高的保證。學校一直注重教職工的理論學習，規(guī)定每周五下午為教師學習時間，雷打不動。還利用假期培訓，組織建設學習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。

首先，我們加強了政治理論的學習，讓教師樹立正確的人生觀、職業(yè)觀。良好的品德、正確的價值觀不是靠空泛的說教形成的，它緣于人對人生、對理想、對社會的正確認識，只有在提高教師政治理論水平的基礎上，才能將師德工作落在實處。我們積極配合教育局教育工會，組織全體教師學習《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》，開展“奮戰(zhàn)十二五，建功在廣水”的教育教學競賽活動，將黨的政策、形勢教育與教育教學實踐相結合，在提高教師政治覺悟的基礎上，開展了行之有效的師德師風教育。

2、實施幫帶工作，促進青年教師迅速成長。

村兩委年終工作總結文檔篇五

歲末年終，我靜心回顧這年的工作。一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持自加壓力，積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們自身的素質和工作能力!現將工作總結如下：

一、樹立主人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有危險性的服務工作，因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，每一個要求，做到讓領導放心，讓銀行放心。

一年以來，在公司領導的正確領導下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，樹立高度的責任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還形成了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍，增進了戰(zhàn)友間的友誼，可謂一舉多得。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，銀行就是我的家，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員服務銀行、守衛(wèi)我家的責任重大。

二、勤學苦練、強化自身素質。

作為一名剛入行的新手，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。

為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習銀行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了踏實，勤奮，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知，無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。俗話說的好：打鐵還得自身硬，作為銀行的警員，必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

我在平時空余時間琢磨監(jiān)控與消防知識。銀行安裝數碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器，為突發(fā)事件提供了安全保障。

三、增強主動性，力求按工作規(guī)程辦事。

班組是一家，形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作，當班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習慣，注意檢查并維護使用好監(jiān)控設備。發(fā)現問題及時匯報。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家，愛__，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去。未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為公司和__貢獻自己的微薄之力!

村兩委年終工作總結文檔篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一年來，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y起來收獲很多。

1、協(xié)助部門經理做好客房部的日常工作，之工作總結：賓館領班工作總結。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

雖然有一定成績，但是還有許多差距，應該向更高的標準看齊，努力做好本職工作。

一月來，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y起來收獲很多。

1、協(xié)助部門經理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

雖然有一定成績，但是還有許多差距，應該向更高的標準看齊，努力做好本職工作。

來到國芳快三個月了，通過前期培訓和部門領導的正確帶領、在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，完成工作任務，總結起來收獲很多：

一、在工作中學習，在學習中進步：

不斷提高自己的業(yè)務水平，作為一名收銀領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平不斷提高、嚴格的要求自己才能贏得同事們的支持和領導的信任，也才能夠帶好、管好自己的團隊，雖然我從事過收銀工作，但這些經驗并不夠，隨著商場的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，熟練掌握電腦操作技術，總結工作中得不足，為團隊做好指導和指引工作。

二、開心工作、快樂生活：

領導信任才讓我擔此重任，因此在工作中我總是嚴格要求團隊中得每一位同事。無論是誰，有了違紀決不姑息遷就，嚴于律已、大膽管理、在生活中無微不至的關懷，讓團隊中的每一位有家的溫暖，在工作中充滿自信，開心工作。

三、團隊建設：

1、發(fā)揚團隊精神，公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大。

呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步，反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環(huán)。

2、要學會與部門、領導之間的溝通，公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系，就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道，與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現問題及時糾正，這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到部門領導，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

3、要有一顆永攀高峰的進取之心，這就給我們提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

我于****年*月**日來到**工作，至今將近整整一年零50天，一年來，我在**各級領導的親切關懷和培養(yǎng)下成長迅速，業(yè)務水平不斷提高，綜合素質越升上了新臺階。特別是***年7月份被**任命為康樂部領班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新的知識，創(chuàng)新管理方法、辦法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化?；仡?***，我主要做了以下幾點工作：

新知識努力適應新環(huán)境。爭取實現后發(fā)趕超。主要做法有：

1、虛心請教資深的老員工和領導。

2、在重復的工作中尋求突破點，注意細節(jié)，對存在的問題開展研究，對客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時，我在首次服務后用小本子記下這個客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習慣等，在以后的服務中開展針對服務。

3、通過專業(yè)書籍和上網查閱相關資料，了解前沿知識。

4、根據經驗和所學知識，結合康樂部豪華套房的情況，針對客人的現實需求，開展細節(jié)地方的調整。

5、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

三、強化細節(jié)服務實現完美標準。細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，洗浴行業(yè)性質特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

的習慣，于公于私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標，不懈努力!

坦率的說，我在這一年里是取得了一點成績，同時也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴格的標準約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。

****年，我所獲得的每一次進步，每一份榮耀都離不開**和部門領導對我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領導對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關心。

**年是我們上海松江開元名都大酒店正式營業(yè)的第一年，各個部門的領導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，年營收也突破了億元大關，通過了國家的五星評審，值此辭舊迎新之際，我們有必要總結過去一年里的工作成績，經驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20**年里取得更大的進步?，F將20**年的主要工作總結如下：

（一）嚴查衛(wèi)生質量，確保出售優(yōu)質客房。

格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復的檢查與督導，8f到10f的衛(wèi)生質量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領班。我繼續(xù)強調客房的衛(wèi)生質量，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。

（二）服務水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高。

服務水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經理的領導下，各個服務的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務的經驗。有很多的員工也是因為對客服務做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務過程中的明顯不足，導致客人的投訴，歸納起來主要有以下幾個方面：

（1）收洗客衣方面；

這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓，教會她們細心，提醒她們容易出錯的地方。

（2）對客服務及時性方面；

我做過早班領班，現在做中班領班，我就發(fā)現員工在自己較忙的情況下，接到服務指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。

未對交接事項核實。

（4）員工的業(yè)務知識和能力有待提高；

員工對相關業(yè)務知識特別應知應會的內容掌握不好。對外賓的服務能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務工作，而距離真正的個性化服務，優(yōu)質化服務我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現。

（三）規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。

制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。

（四）做好員工培訓和溝通工作。

員工是對客服務和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務水平。本年度主要做了相關設備保潔和中班服務的培訓，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20**年能做的更好！

20**年，在***和***的直接領導和大力支持下，心得。

體會。

基本走上了自主經營的發(fā)展軌道?，F將我公司20**年主要工作總結如下：

（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成***和***交辦的各項中心工作任務。

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受***委托，我公司負責了***臨時停車場經營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數據表明，我公司共投入工程維修費用**.*萬元，是去年的兩倍多。

（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。

**年是我司轉變業(yè)務職能和下屬公司合并重組的關鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經過對目前形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標責任考核表》（包括辦公內務、安全防范、車輛管理、機電設備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面）、《物業(yè)管理有償服務規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。

推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。

一、在日常工作中。

學習。

不斷提高自己的業(yè)務水平。

作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作。

領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工、工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。

（1）專業(yè)能力。

作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

一是從書本中來，二是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。不恥下問是每一個主管所應具備的態(tài)度。

（2）管理能力。

你的工作。

（3）溝通能力。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）培養(yǎng)下屬的能力。

作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位。

有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力。

所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。

其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

（6）、學習能力。

當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。

學習應該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的`競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

（7）、職業(yè)道德。

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要1（健康）的存在，個人的意義才能無限大。

職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個1，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂。

做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好。

新的一年即將來臨，緊張忙碌的一年馬上就要過去?；仡?0**年，我們的工作有得有失，無論得失，我們將迎來新的一頁。

展望20**年，“吃一塹，長一智”，我們將從前面的經驗中吸取教訓，逐步完善我們的工作制度和管理制度。使我們員工的專業(yè)水平更上一層臺階。確保20**年公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境平穩(wěn)，正常，良性有序的發(fā)展。

一、加強員工素質。

教育。

培養(yǎng)酒店專業(yè)人才。

1、我們pa保潔員工大多來自農村，而且年齡大，文化素質低。但思想純樸，性情耿直。做事一不怕苦，二不怕臟。為了提高保潔員文化素質，我們必須擬定一定的培訓計劃和切實可行的指導方針，正確的引導他們使之成為酒店一名合格的服務人員。我們不僅需要一套完備的管理制度來約束她們，更要一套可行的方案有計劃的培訓她們。對性格特別古怪的員工要加以疏導，堅決杜絕把家中養(yǎng)成的陋習帶入酒店。通過不斷的指導和教育，使她們在思想和個人修養(yǎng)方面得到有效的提高。為酒店高質量服務打下基礎。

2、絕大多數新員工對pa這項工作并不了解，“酒店衛(wèi)生好不好，全在pa搞不搞”。pa部門歷來是星級酒店中的重中之重，看似平凡的工作，卻在評星過程中起到很關鍵的作用，衛(wèi)生環(huán)境的好壞可以直接影響顧客對酒店的印象。pa員工是酒店里的美容師，是一線中的領頭羊。責任之大，任務之艱。不僅只是為顧客提供舒適、優(yōu)雅、整潔、干凈的生活環(huán)境，也為酒店職工營造良好的工作環(huán)境。

3、做為美容師和領頭羊，就應該從我們自己做起。首先要求員工能夠熟練、靈活的運用各種不同的工具，對各類材質的地面、墻面、家私進行合理專業(yè)的保養(yǎng)。合理專業(yè)的保養(yǎng)可以增加材質的光潔度和延長材質的使用壽命，同時也降低酒店更換材質的成本。為了使每位員工成為又紅又專的技術人才，通常對員工采取理論結合實際的培訓方法，在偏僻死角的地方進行演練和指導。定期安排一些技能比武，給予優(yōu)秀者獎勵。同時，加大交流，吸收可行便攜實用的方案，提高操作過程中的速度和質量。

二、因才而用合理安排據才而理確保質量。

1、目前，保潔部門屬于前廳部管理，共計9人。

主管：1名技工：1名pa服務員：7名。

主要負責區(qū)域：外圍停車場、綠化帶、車道、大堂區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯、電梯廳及后區(qū)通道、連廊。人員配備表如下：

備注：技工1人主要負責大堂清洗，地毯清洗，外圍水池清洗，高空作業(yè)等。還有1名pa服務員作機動安排。

2、pa服務員都是本地人，但性格各有不同。大致可分為以下三類：急性子、慢性子、惰性子。慢性子的人一般固定在某個區(qū)域，因為這類員工做事細心，有條不紊，情緒穩(wěn)定，能很好的遵守酒店的規(guī)章制度。不會給酒店帶來負面影響。急性子的人機動性、靈活性較強。一般會勝任計劃中的任務。包括突發(fā)中的事情。惰性子的員工應該加強教育、監(jiān)督、引導，給她們更多成長、適應、發(fā)展的機會，逐步培養(yǎng)她在工作中的興趣，提高她在工作中的速度。

一片并協(xié)助新員工更快的適應、上手、投入工作。主管應該加強對員工的溝通、了解、關懷。包括她們的衣、行、住、食都應該給予關注。勞保、福利一定要及時落實，該申請的應該立即申請。平時例行會，多征求她們的意見。因病或因事申請，可以靈活調動班次，盡量將她們的休息放在一起。員工遇到問題，應該及時給予解決。穩(wěn)定部門員工，防止人員流動，確保工作正常開展。在工作操作中，確保一切安全。

三、兵之利器設備保養(yǎng)店之精明耗材管控。

1、“巧婦難為無米之炊”，工具保養(yǎng)和設備保養(yǎng)是pa員工必須學會而且經常要做的工作。工具是pa員工手中的大米，機器設備是pa技工的手中兵器。沒有大米怎么去滿足日常的維護，沒有機器怎么能與臟、污做斗爭。合理的保養(yǎng)可以延長工具和機器的使用壽命，從而降低成本且不影響日常的正常維護。由于前期機器保養(yǎng)較差，甚至沒有聯系廠家定期來維修，嚴重的消弱了機器的最佳功能和使用壽命。通過后期精心保養(yǎng)，對部分機器傳動抽加以潤油和清障后，逐漸運行正常。目前在操作中沒有出現太大的故障。pa服務員在正確的使用工具后，工具基本都要清洗干凈而后歸庫。包括平常操作的抹布和水桶，現在也出現了很好的改觀。

四、團結向上維護家園共同努力爭創(chuàng)潔凈。

1、團結、求實、主動、負責、高效，這是我們20**年的行為標準。我們pa還有很多不足的地方，需要加強改進和完善。前期，酒店無主管且pa服務員人手也不足。在沒有主管和人手的情況下，衛(wèi)生狀況非常不好。pa服務員做衛(wèi)生欠缺技巧，甚至把在家中的一些陋習拿來酒店里操作。pa服務員也很懶散，沒有主動面對工作的熱情，漫無目的，不懂正常操作的程序，不懂各類藥水的應用。

沒有很好的執(zhí)行。所以需要加強監(jiān)督、巡視力度，增加循環(huán)維護的頻次。20**年我們pa部門爭取在20**年的基礎上更上一層臺階。

美好家園的營造需要你我他（她）的共同愛護，需要協(xié)同酒店其他部門。

領導。

齊抓共管，需要相互尊重理解愛惜彼此間的勞動成果。讓我們一起牽手，為了美好的明天，為了新港大家園。我們每個員工應該共同努力，把美麗、潔凈、舒適的環(huán)境留在顧客心間，讓顧客真正享受一次賓至如歸的旅行。

村兩委年終工作總結文檔篇七

2015年上半年，我村在上級黨委政府的領導下，以開展“三亮、四考、五星”活動及“黨風廉政建設”為抓手，以提高農產品種植品牌、農業(yè)增產、農民增收、農村穩(wěn)定為目標；根據時間過半任務過半的要求，現將年初制定的各項工作匯報如下：

村長和村兩委總結3年工作的述職報告。

一是抓黨建鞏固組織陣地。

民主政治建設進一步加強，黨組織基礎進一步夯實。

科學發(fā)展觀深入學習實踐活動等增強黨性觀念。再次狠抓制度建設，建立村級工作十項制度村干部任期目標承諾制度黨員議事會制度等，通過建章立制，進一步深化民主管理，真正做到三個“交給村民”：把“村事”的知情權交給村民，把“村財”的處置權交給村民，把“村務”的決定權交給村民。選派前，由于諸多因素，村工作合力沒有形成。三年來，選派村的民主政治建設顯著加強，干群關系有了明顯改善，班子成員之間進一步增進了理解和團結，基層組織陣地明顯鞏固。

xx年，我村獲得全市“巾幗創(chuàng)業(yè)示范村”和全省“民主法治示范村”稱號，2012年度獲全縣“五個好”基層黨組織建設標兵、計生工作“村為主”機制示范村、農村社區(qū)試點工作先進村等稱號，xx、xx、2012連續(xù)三年在涇川鎮(zhèn)全鎮(zhèn)目標考核中位居第一名，成為名副其實的樣板村。

二是保增長促進農民增收。

村集體經濟進一步發(fā)展壯大，農民增產增收得實惠。

徽名牌產品”，目前，該公司吸納當地群眾就業(yè)100余人，人均月收入1200元，是中國木梳之鄉(xiāng)-涇縣唯一一個自營進出口的木梳企業(yè)。三是林業(yè)經濟進一步發(fā)展壯大。村林改工作順利完成并已發(fā)證到戶，明確了產權，理順了關系，群眾墾荒造林熱情得到激發(fā)，三年來新開墾荒山造林1000余畝。

三是辦實事解決民生困難。

新農村建設設順利推進，村容村貌明顯改觀。

肖善武連續(xù)兩年聯系我村，市縣有關部門全力支持我村新農村建設，為我們的新農村建設奠定了好基礎，創(chuàng)造了得天獨厚的好條件。三年前，我村尚無一米水泥路，塘壩多處失修，亦無任何文化體育設施;三年來，我村投入35萬元維修當家塘壩3處(靠山塘、小坑塘、蕨蕨坑大塘)，灌溉農田1200余畝(其中扶貧、水務等部門項目資金22萬元，自籌13萬元。我村不是整村推進的貧困村，按說不在扶貧盤子里)。籌措、爭取資金104萬元建設通組通戶水泥道路6.5公里，其中村村通主干道一條，1.2公里，通自然村道路7條4.2公里，除小東沖、湯家灣、油坊、靠山四村民組外，水泥道路在村民組實現了全覆蓋;340戶村民自來水正逐步安裝。投入6萬元建成村衛(wèi)生室，投入7.5萬元建成農民籃球場、休閑涼亭各一座，村民小病不出村，在村里可以看到戲，打到籃球。村民的生產生活條件得到明顯改善。此外，趙家河道修復項目已由縣扶貧局立項，大山頭礦山整治項目已由縣環(huán)保局立項，即將開工建設，將從根本上改變下游葛溪河的水質。四是促新風維護農村穩(wěn)定。鄉(xiāng)風文明進一步凸顯，和諧社會建設成果顯著。

金秀)被評為全市黨員科技致富標兵，一人(丁運華)被評為縣勞模，全村被評為宣城市“文明村”。5戶家庭子女考入重點大學，其中軍校生2名(國防科大、二炮工程學院各一名)。

三年來風雨兼程，三年來點點滴滴。三年來，圍繞構建“和諧富裕巧峰”目標，扎實工作，較好的做到了從機關干部到“三種人”的角色轉換：黨的惠民政策的宣傳者和執(zhí)行人、群眾呼聲與訴求的傾聽者和代言人、群眾發(fā)家致富的服務者和領頭人。回顧我在巧峰的一千多個日子，我可以問心無愧地說，我是對組織、對巧峰存感激之心工作，雖然能力低微，但我一直在嚴于律己，兢兢業(yè)業(yè)。沒有貪一分錢，沒有賭一次博，沒有害一個人，雖然有時顯得急躁，急于求成，想一下子把所有的事情做好。

2012年3月，我代表宣城市選派干部參加在合肥的全省選派干部經驗交流會;今年10月，代表涇縣和宣城市基層黨組織向中央巡視組匯報第三批科學發(fā)展觀學習實踐活動

在做出努力的同時，我也清醒地看到，2012年是新世紀以來農業(yè)農村形勢發(fā)展最嚴峻的一年，是“三農”工作面臨最大挑戰(zhàn)、鞏固發(fā)展農村好形勢極為艱巨的一年。由于近兩年來繭價的低靡，影響了群眾栽桑養(yǎng)蠶的積極性;經濟發(fā)展和環(huán)境保護、群眾利益之間還有跟多的工作需要協(xié)調;群眾建設社會主義新農村的積極性、主動性還有待于進一步提高;還有油坊、湯家、靠山等村民組基礎設施條件尚需完善，雖然村兩委已經做出安排，但我仍然為此感到遺憾而歉疚。別離的笙簫已經響起，離別的腳步越來越近，三年的選派生活，我感慨萬千。千言萬語濃縮成一個詞：感謝。

第一我要感謝村兩委班子。是你們給了我生活、工作中無私的關心，無盡的照顧，從你們身上，我學到了農村干部的奉獻、堅忍和犧牲，學到了處理農村問題的最可寶貴的經驗。你們是我人生中的老師。

第二我要感謝巧峰村民。是你們用一顆包容的心理解我，支持我的工作，可以說，沒有你們的堅定支持，就不可能有巧峰村面貌的改變。是你們給了我最樸素的情感，是你們教會了我如何面對生活。

第三，我要感謝涇川鎮(zhèn)黨委政府。沒有你們的幫助和支持，沒有你們對我工作上的指導，就不可能有我的進步和巧峰村的發(fā)展。

第四，我要感謝市縣選派辦和市政府辦公室。是你們給了我這樣一個寶貴的鍛煉機會，在任何時候，你們總是鼓勵我，給我信心,給我機會，讓我堅實的走好每一步。

最后，我要感謝生活。感謝巧峰的一千多個日夜，給了我靜下心來接受磨礪，沉下心來。

一年來，在上級有關部門的關心支持和黨委、政府正確領導下，在全體村民代表的大力支持和村支兩委共同努力下，龍慶村委會認真開展各項工作，并取得了一定成績，現將一年來的相關工作總結如下：

一、加強黨的基層組織建設。

1、村級組織換屆工作圓滿完成。今年初，適逢村級第四屆換屆選舉，我們本著“貫徹黨委意圖，尊重群眾意愿”的原則，我們積極開展換屆選舉工作，在全村的共同努力下，使得此次換屆工作秩序井然，最終取得圓滿成功。

2、認真抓好黨員發(fā)展工作。xxxx年，我們嚴格按照“堅持標準、保證質量、改造結構、慎重發(fā)展”的方針，積極將年輕有文化的致富能手及優(yōu)秀分子吸收入黨。今年，我村預備黨員轉正4名，2名入黨積極分子發(fā)展為預備黨員，為組織增添了新鮮血液。

時間和工作之余。

學習。

鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步解放思想，更深層的領悟科學發(fā)展觀的實質內涵，同時加強黨風廉政建設、創(chuàng)先爭優(yōu)學習，公開村務、財務。利用黨員網絡遠程示范教育學習一些先進典型經驗，使村兩委、村組干部思想覺悟得到了很大的提高，為在今后農村實際工作中服務群眾，帶領群眾發(fā)展致富打下了堅實的基礎。同時，在各級領導的支持與幫助下，坡頭上村被評為縣級文明示范村。

二、扎實工作，全力以赴開展好重點工程建設。

xxxx年，為解決全鄉(xiāng)小。

學生。

入學難問題，提高全鄉(xiāng)小學教育教學質量，我村全力開展擴建校征地工作，完成征地26.8畝，現各項工作已全部結束，在征地過程中產生了各種各樣的矛盾糾紛，我們克服人手少，歷史遺留問題復雜，政策性補償標準與老百姓期望值差距大的矛盾，我們做到耐心解釋，細致工作，基本上達到了既保證學校建設工程進度又讓老百姓基本滿意的目標。

三、全力推進基礎設施建設。

xxxx年，先后落實了架榮村民小組水泥道路的建設，白石巖通電工程，燒瓦破文明示范村建設，水洞田老年活動室建設，磨舍村老年活動室建設，以上工作現都已基本完成，現正著手龍慶村街道改造工程。

四、集中精力抓好民生工程。

村低保戶，為村民落實各項救濟補助6萬多元。收取新型農村養(yǎng)老保險75500元，參保率達50%。

總結。

講話。

磚橋鄉(xiāng)廟灣村支部書記。

肖鐵峰。

2013年1月8日。

2013年，我廟灣村在磚橋鄉(xiāng)黨委政府的正確。

領導。

安全。

生產，黨的建設等都取得了較好的成績。村委緊密團結，克服種種困難，因地制宜、真抓實干，促進了全村經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

全年村委會主要做了如下幾方面的。

工作。

一、加強農村基層干部隊伍建設，全面提升村兩委辦事能力。

優(yōu)化農村基層干部的整體水平和結構，增強農村基層干部的綜合能力和素質，規(guī)范農村基層干部的工作作風和從政行為，提高農村基層干部的工作熱情和積極性。

二、積極做好各項行政性工作，確保一方平安。

行政性工作千頭萬緒，錯綜復雜，面對各種難點、熱點問題，我們明確分工，責任到人，抓苗頭，抓重點，抓落實，堅持原則立場。吃透政策，做到發(fā)現早，處理好。

三、積極參與創(chuàng)衛(wèi)，為群眾做實事，做好事。

在磚橋鄉(xiāng)政府的大力支持下，全村全面開展整潔創(chuàng)衛(wèi)工作，我村發(fā)動黨員、群眾、村委人員，人人參與，人人動手，清理道路雜草，整理田間垃圾，清除衛(wèi)生死角...

村兩委年終工作總結文檔篇八

總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。以下是小編收集整理的主管年終工作總結，歡迎閱讀與收藏!

主管的年終工作總結1、經理的關心、指導，在20____年的工作開展得有聲有色，現將這一年工作總結如下：

一、在一區(qū)見習期的工作。

在一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象;。

2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關;。

3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境;。

4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作。

由于工作關系，20____年我由一區(qū)調職到前期售樓部任安防主管一職，在張經理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色;。

2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;。

3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：

(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;。

(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安進行專項訓練(到目前為止共舉行專項訓練16次);前期售樓部安防隊伍在舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;。

5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才;。

6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、工作不足之處。

1、小區(qū)實踐經驗較少，業(yè)務能力還有待于提高;。

2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠;。

3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調。

四、來年工作設想。

1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作;。

3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長;。

4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;。

5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，思想匯報專題我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在20____年的工作中爭取做得更好!

緊張與忙碌的20____即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與。

體會。

客房部作為酒店的一個重要部門其工作質量的優(yōu)劣將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任讓我有幸擔任客房部主管一職在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作很有必要將本年的工作進行總結下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：

在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:。

1、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。

3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。

5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

明年的工作計劃分為以下幾大點：

一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。

二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。

三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

四、加大部門內部的質檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。

五、利用休息時間努力。

學習。

相關業(yè)務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

通過日常的工作，發(fā)現部門存在的一些不足：

1、房間衛(wèi)生有待進一步提高。

2、崗位的服務用語有待進一步加強。

3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。

4、樓層布草管理比較混亂。

5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理。

針對以上的不足，本人的整改方案：

1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識.。

2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。

3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。

4、加強與pa的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于pa機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。

以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的20____年的經營管理方針和政策盡全力?？傊?，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!

3

____的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們____年結束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結束沒有多少的收獲。轉念又一想，____新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧!

關于帶領一個小團隊：

我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系，把工作落實在結果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結果與她們的期望有落差。

第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。

第三：小組成員沒有形成正確的質量觀。

第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務。

第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。

第七：小組無目標，方向與心不齊。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。一起學習品質知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學習的快樂。

關于文員：

初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。

第一：現在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據認證機構新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。

第四：各種電子報表也根據輸入，查找便捷做了相應的更改。

第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。

關于驗貨：

關于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎?”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

關于未來的計劃：

1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成。

2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產線。

4、客戶驗貨月返工零批次。

5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結果。

6、快速有效的完成上級交辦的其它任務。

關于以后工作心態(tài)：

我的工作現在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學習，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質量觀念。

總結。

4

20____年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復雜形勢，運價競爭非常惡劣、自身起點相對弱小的情況下，我司共完成銷售額520余萬元，新增專線一條—西北專線，營業(yè)網點增加澤國、橫峰、石粘等站點，吳岙物流基地建成投入使用，組建了適應公司飛速發(fā)展需要的管理層，為20____年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎。如今，我司全體人員意氣風發(fā)、斗志昂揚、團結奮斗、積極進取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn)，全面落實董事長、總經理的決策，向更高更好的目標進軍。

1、銷售總額及利潤20____年物流公司完成銷售總額530萬元，相比20____年的457萬元，增幅為15.97%。20____年物流公司完成利潤30.3萬元(估算值，待財務正式報表)，相比20____年的37.47萬元，增幅為—19.14%。

2、專線及網點建設20____年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個營業(yè)站點，新開一條西北專線，截止12月31日，西北專線營業(yè)額為23000余元，業(yè)務覆蓋西北5省市，即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

3、制度化方面，我們陸續(xù)推出了網點服務標準、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲、發(fā)貨及損失賠償制度，強化了物流公司的財務規(guī)范要求。

4、信息化方面，我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動公司投入16萬元)，建成了信息發(fā)布大廳，配置了相應的軟、硬件，投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng)，正努力實現董事長、總經理提出的信息現代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應的管理部門，初步理順了工作秩序為適應物流公司發(fā)展壯大的要求，在董事長、總經理的指導下，我司設立了市場營銷部、業(yè)務管理部、財務部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門，落實、引進了相關專業(yè)人員2名。

6、開展營銷拓展月專題活動，強化客戶信息。根據總經理12月工作要求，我司開展了營銷拓展月活動，由主管副總帶隊，分區(qū)分片，層層落實商戶、廠家信息，為明年業(yè)務的發(fā)展打下良好的基礎。

7、開展崗位培訓，提升員工技能。

11月份，物流公司組織操作員、業(yè)務員開展了崗位培訓工作，目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務談判技巧及能力，12月份物流辦公室組織了驗收性考試，考試結果都合格。

二、成績取得的原因：

20____年物流公司取得的成績是顯著的，這些成績的取得取決于：

1、董事長、總經理的正確領導在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下，正是由于董事長、總經理對物流市場正確的分析和把握，才會有我們物流公司今天的變化，才會有明年我們物流公司騰飛的基礎。

2、總公司辦公室的大力支持。

20_年物流公司在經營網點上的拓展，吳岙基地的建設，各專線營運方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持，我們才會在各硬件上，特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。

再次是我們的業(yè)務員，在沒有自己專線的情況下，拿到貨物承運權的難度非常大，但即便是這樣，僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務量就有12萬多，這也是個了不起的成績。

最后是我們的調度員，他們付出的辛苦我們常人很難想象，跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨，沒有休息日，保證業(yè)務員接到的貨物準時、按量、安全送到客戶手上非常不容易。

正是由于全體員工在平常工作中的點點滴滴的堅持和努力，我們物流公司才會有20____年度的成績。

三、20_年存在的問題：

盡管20_年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績，但不可否認的是我們在實際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方，其主要表現在下述幾方面：

1、對董事長、總經理的經營決策理解不到位董事長、總經理希望物流高速發(fā)展的同時，不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加，忽略了利潤也要相應增加的要求，導致20____年的利潤下滑嚴重，業(yè)務量是正增長，利潤卻是負增長，更為嚴重的是這種負增長達到了—19%。

2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準備為實現董事長、總經理在三年內將大運物流建設成以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現代化物流企業(yè)，并初步建立以大運物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯合體的指導思想，我司在20____年內的經營、管理、制度、人事調整上的一些變化，各級員工存在著一定的認識誤區(qū)，導致工作中有些混亂和脫節(jié)。

3、缺少分工負責制，導致責、權、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快，而我們相應的分工負責制度沒有及時跟上，沒有真正體現多勞多得的分配原則，導致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負責任的現象發(fā)生，極大的影響了各級員工的工作積極性。

4、資源配置不合理，效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個營業(yè)網點，吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入，特別是吳岙物流基地的使用，物流公司沒有明確的定位，也沒有為之展開相應的探索工作，造成物流公司20_年的基礎設施的投入很大，產出卻不明顯的怪異現象。

四、明年的工作預想。

20_年我們的工作為20_年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實的基礎，我們4個營業(yè)網點，吳岙物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運，在堅持董事長、總經理提出的在三年內將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以服務為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯運、專線運輸、冷藏倉儲、油運聯動、車輛整合于一體，業(yè)務量超億元的現代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下，20____年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作：

1、理順秩序，加快節(jié)奏。

在20____年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個員工的責、權、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點是各級管理人員、業(yè)務員、操作員的崗位責任制。

2、資源整合、物盡其用。

二是聯合其它物流公司，借用他們的網絡將大運的網點遍布全國各地;。

三是收集社會承運車輛信息，建立自己的承運車輛網絡。

3、擴大專線、提高業(yè)績在20____年2條專線的基礎上，20____年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線，業(yè)務要逐步覆蓋臨近的寧波、義務、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20____年物流公司要在20____年530萬銷售額的基礎上完成3000萬的定額，其中福建專線要突破1000萬，西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額，吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。

4、規(guī)范財務、保證利潤逐步規(guī)范公司的財務收支制度，努力降低營運成本，加強收款，控制代付貨款風險，控制各項費用，保證20____年度公司利潤率在10%上下。

五、結語。

面對當前新形勢和新任務，全面做好20____年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現，企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉變觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現狀、因循守舊、不思進取的陳舊思想意識;要深刻領會董事長、總經理的發(fā)展理念，實現管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識，在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20____年的各項任務，再創(chuàng)20____年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。

時間總是過得很快，新的一年即將開始。在過去的一年中我作為客服部的主管，帶領我部的員工順利完成了20____年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。

20____年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報修395戶，服務99戶，投訴19戶)。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

9、做好管理處各項收支工作。

我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20____年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理。

制度。

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性。

4、多與各位。

領導。

同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入____物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，____的文化理念，

工作。

氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

村兩委年終工作總結文檔篇九

這一年，內科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務質量，夯實基礎護理，建立平安醫(yī)院的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，持續(xù)護理質量持續(xù)改善?，F將20xx年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務素質。

對各級護理人員進行三基培訓，組織全科護士學習各種護理風險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎理論知識、院感知識和專科知識的提問，每月進行理論與技術操作考核。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護理平均分xx分、吸痰護理平均分xx分、心肺復蘇平均分xx分。

二、改善服務流程，提高服務質量。

不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達xx%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求。

力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至x月出院病歷x份，護理文書書寫質量到達了x分以上。

五、規(guī)范病房管理。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心。

狀態(tài).病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年(1月至10月)住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增長x人次;出院病人xx人，同比去年出院病人xx人次，增長xx人次;一級護理及基礎護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。

六、急救物品完好率到達100%。

急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、工作中還存在很多不足。

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

八、明年展望。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加。

強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能;進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務。

02。

在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務?，F總結如下：

一、加強護理安全管理。

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題，分析整改。

(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

(二)交接班制度執(zhí)行情況。

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。

床邊交接班較前規(guī)范。

三分級護理制度執(zhí)行情況。

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范(二)完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區(qū)根據本病區(qū)的特點組織了相應內容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現的缺陷及時分析，認真整改。

二、持續(xù)改進護理質量。

各項護理質量考核達標。

(一)護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要。

求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。

(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發(fā)現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。

便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。

(七)中醫(yī)護理質量：根據護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。

三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強專科疾病常規(guī)的學習，護士病情觀察能力，發(fā)現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現場指導，操作較前規(guī)范。

四、加強培訓和考核，提高護理能力水平。

共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次，專科護理培訓x次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓x次，考核護士操作xx余人次，年輕護士臨床能力考核x余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

五、存在不足。

學術風氣不夠，無課題論文。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

03。

按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F將20xx年的護理工作總結如下：

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。

治

醫(yī)師。

等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。

加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三、加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。

為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。

四、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展。

嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發(fā)生。

五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提高護理質量。

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

六、重視提高護士職業(yè)素質，加強三基三嚴培訓。

和培訓。

敷xx次，穴位按摩xx次，推拿xx次，針灸xx次，拔火罐xx次。

執(zhí)行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院。

領導。

護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理。

工作。

做得更好!

村兩委年終工作總結文檔篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識，找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握和運用這些規(guī)律。下面小編給大家?guī)?022民警年終個人工作總結，希望能幫助到大家!

時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、關于思想層面方面。

積極上進，端正工作態(tài)度，認真學習領會組織文化，認真學習組織有關管理制度規(guī)程和文件，學習組織有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了組織對做好教育、訓練、執(zhí)法、學習等方方面面都提出了非常簡練而又精辟的要求。

明確了組織今后的發(fā)展思路和現階段的重點工作及要求。把整個組織文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我更好的完成每一項任務。社會不斷地發(fā)展，我所學的僅有知識已遠遠滿足不了組織對我們的要求。對此我利用業(yè)務時間來學習黨章等方面知識，來提高自己專業(yè)知識水平和業(yè)務技術能力。

二、關于學習層面方面。

在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學習了各項法律，但在實際工作中運用還不夠。所以我選擇有針對性的學習，在學習中能夠突出重點，結合特警的實際工作有針對性的進行學習。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學習業(yè)務知識，并通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。

學習中我堅持理論與實踐相結合的方法,做到相互促進，互有提高。我經常與實力強，經驗豐富的同志交流工作體會。并堅持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。

三、關于工作層面方面。

在任何時候能夠嚴格要求自己認真訓練。面對天氣炎熱、訓練場地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細摳每一個動作，使自己達到了較高的水準。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經驗，還與同志結下了深厚的友誼。

四、關于服從意識方面。

工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環(huán)境。

一切工作能夠以大局為重、以單位利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

五、關于遵守紀律方面。

平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。

不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

我通過公務員錄用考試于20_年1月從河口縣人事勞動和社會保障局調入紅河州__公安局河口分局工作。一年來，在縣林業(yè)局、分局領導及同事們的關心幫助下，我虛心求教，狠抓學習，特別是新工種、新業(yè)務的學習。以此同時，團結同志，服從組織工作安排，牢記職責，勤懇認真工作，較好的完成了各項工作任務?；仡欉@一年來的點滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實、收獲頗豐”。

一、主要收獲與成績。

進入分局__公安隊伍，面對新的環(huán)境、業(yè)務及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握__公安業(yè)務，擺正自己的位置，搞好同志們的團結等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業(yè)務，積極認真參加各類培訓，認真努力完成領導安排的各項工作任務，同時，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團結，取得了一定的收效及成績。

1、學習方面。剛進入分局，面對新的業(yè)務，我深感力不從心，為近早適應工作，我刻苦學習，不斷進取;從書本上學習，從工作實踐中學習，向領導、同事們學習。一年來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《__法》、《__法實施條例》、《云南省陸生野生動物保護條例》、《程序法》等;翻閱分局以往的案件卷宗從中學習;多次上網查閱、__公安網等網站學習取經。同時，虛心向領導及同志們求教，在工作實踐中摸索、反思、總結，并做好了相應的筆記，截止今日所做筆記字數不下萬字，受益非淺。另外，積極參加培訓學習，先后參加了分局舉辦的業(yè)務技能學習培訓6次，參加了全國__公安系統(tǒng)政工民警培訓一期。通過這一系列的刻苦學習，我的收獲很大，特別是__公安業(yè)務技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格__公安民警所必須的綜合素質。

2、工作方面。這一年來，我先后從治安科調入刑偵隊，后又暫借調到治安科并協(xié)助綜合科工作。在具體工作中，我今年主要做了的工作可歸為三個方面;一是__公安刑偵工作。二是__公安秘書工作。三是__公安系統(tǒng)開展的部分專項活動的具體實施的督辦及上傳下達工作。

(1)、刑偵工作。刑偵是公安打擊違法犯罪的尖刀，面對分局辦公條件簡陋，人少，老同志居多，分局管轄林區(qū)面積廣、破40起，破案率93;其中：治安案件2起，破1起，林業(yè)行政案件38起，破38起。打擊率100。打擊處理違法人員42人，收繳木材360.29立方米，收繳并放生野生動物5條(只)，為國家挽回經濟損失12.895萬元。以上案件的查破，近80我都參與辦案，付出了汗水，取得了一定成績，收獲也不小。

(2)、秘書工作。__公安系統(tǒng)的報告、案件剖析材料，專題材料以及相關電子數據報表等材料比較多，同時在電腦操作技能上，大部分民警不熟悉，因此分局領導安排我兼任打字及撰稿工作。一年來，我認真撰寫分局各類稿件20余篇，并向紅河報社投稿3篇，刊登2篇;自制內部管理、執(zhí)法應用等電子表格6份，同時按質按量及時向上級領導部門報送，工作得到了領導的肯定，同時自身的寫作水平也有了很大提高。

(3)、專項活動的具體工作。今年__公安系統(tǒng)開展了多項專項活動，其中兩項為我所具體負責;一是執(zhí)法質量考核專項活動。二是規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正專項整改活動。這兩項活動為__公安系統(tǒng)制度、隊伍建設、健全的重要舉措，要求高，任務重。為順利完成任務，我下了一番苦工夫;多次到地方公安、向本系統(tǒng)外縣市同級部門學習取經，征集同志們的意見建議，不斷探索好的策略并形成報告或建議報分局專項活動領導小組研討。目前，這兩項活動的開展已步入正軌，完成了上級下達的各項任務。通過這些工作實踐，我積累了不少寶貴經驗，特別在制度建設健全，隊伍正規(guī)化建設方面學獲很多。

二、存在的不足與主要問題。

通過一年來的工作實踐，我存在的問題與不足在實際工作中表現得淋漓盡致，主要體現在以下幾個方面：

1、對__公安業(yè)務生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識匱乏，開展農村相關工作經驗不足，工作力不從心。

2、年青氣勝，工作中存在沖動、感情用事等現象，如：因意見不一，沖動而與領導、同志爭吵;因憐憫違法當事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。

3、適應能力偏弱。進入分局工作后，面對新的環(huán)境有點困惑之感，同時常把很多事項與原單位會保障局)作比較，當比較發(fā)現兩部門某事項有較大差?時，心有不平之覺，進而影響工作的積極性。

4、與領導及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動性。一年來與分局領導、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與林業(yè)局的部分領導及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站的領導、同事，有時相逢卻叫不出對方的姓名，真感羞愧，由此也給相關工作的順利開展帶來一定的負面影響。

5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚。

三、今后打算及努力方向。

1、不斷加強__公安業(yè)務知識學習，法律法規(guī)學習，不斷提高自己的綜合業(yè)務素質。

2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入__公安工作。

3、主動出擊，不斷加強與領導及同事們的交流與協(xié)作，互尊互助，增進友誼，共同進步。

4、戒驕戒躁，發(fā)揮優(yōu)勢，努力撰寫分局正面材料積極投稿，不斷提高分局知名度，為分局建設添枝畫彩。

一年來，在分局黨委和派出所的統(tǒng)一領導下，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面。

認真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業(yè)務工作方面。

不斷向嚴德海等先進典型學習，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅實的基礎。有力的凈化了轄區(qū)社會風氣。

三、組織紀律方面。

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面。

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規(guī)定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自黨維護黨在群眾在的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算。

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發(fā)現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。

20__年的工作已經結束，在本年度的工作中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的精神，始終堅持“為民警負責、為群眾負責、為法律負責”，在法制工作崗位上，認真履行自己的職責?，F將本年度個人工作情況總結匯報如下：

一、加強案件審核，確保案件質量。

法制工作是公安工作的生命線，自從我從事公安法制工作以來，始終牢記著這個宗旨，今年以來，我繼續(xù)狠抓案件的審核把關工作，對于每一起報送回來的案件，都逐一的進行審核，認真查找案件辦理當中的問題，在審核工作中，我堅持做到案卷不看完不放手，問題不找準不放過，事情不解決不放下。在案件審核當中，共發(fā)現各類問題/處，對于這些問題，我都逐一列出清單反饋回案件辦理單位。今年，共審核各類案件/案，按照案件審核標準，評查合格案件/案，依照規(guī)定退查/案，通過我審核的案件，沒有被相關機關退查的問題發(fā)生。在案件的研究中，我認真履行法制審核部門的職權，及時提出意見供領導決策參考。當前，隨著對公安執(zhí)法工作要求的越來越嚴格，有一些辦案民警還有些不適應的地方，個別民警對案件的審核把關還有不理解的地方，認為法制部門是在挑刺、找毛病，對此，我總是認真的進行解釋，結合現狀，在案件的審核過程中，我把原則性和靈活性結合起來，能通過彌補解決的堅決不退查，能現場解決的堅決不發(fā)評查通知書，對于一些不大的問題，我多次親自找到辦案人員，進行耐心的講解，幫助辦案人員解決問題，還多次會同辦案人員一同進行調查取證，既保證了案件的質量，又在一定程度上消除了辦案民警對案件審核評查的抵觸情緒。5月份，我還組織各辦案單位，進行了案件交評比活動，達到了相互交流、相互提高的目的。

二、加強教育培訓工作，提高執(zhí)法水平。

今年，先后組織開展了《刑事案件現場勘察規(guī)定》《公安機關辦理傷害案件暫行規(guī)定》《治安管理處罰法》等新頒布的法律法規(guī)、規(guī)定的培訓工作，先后進行了3次測試，并舉辦了知識競賽活動。日常工作中，我堅持把培訓和案件審核工作結合起來，在評查案件中以案說法，加深了民警的印象。在6月份開辦的警察夜校上，我就公安機關辦理案件中應當注意的基本問題進行了講解，幫助民警正確的處理辦案當中存在的問題。同時，在每周三的法制學習日，我都是精心準備，采取多種方法，強化學習效果，對一些典型案例，積極引導民警進行討論，一年來，共組織學習40多次，學習各類篇目100余篇。對一些存在典型過錯的案件，我認真進行剖析，在對交警大隊違規(guī)處罰違章一案進行剖析以后，引起了局領導的高度重視，立即在全局范圍內組織開展了規(guī)范執(zhí)法討論活動，深刻分析民警思想深處的原因，完善了一批執(zhí)法制度，推動了全局規(guī)范執(zhí)法建設的步伐。

三、堅持執(zhí)法檢查制度，及時查糾執(zhí)法當中存在的問題。

繼續(xù)嚴格執(zhí)行縣局每季度一次的執(zhí)法檢查制度，檢查中，我注意與辦案民警深入交流，邊檢查邊討論，共同學習提高。對于檢查中發(fā)現的問題，及時予以查糾。結合今年開展的公正執(zhí)法專項整改活動，我與其他民警一道，對各單位以來辦理的所有案件進行了一次徹底復查，糾正了一批問題。為了找準我們在執(zhí)法辦案當中存在的問題，我與其他民警一道，走訪人大代表、政協(xié)委員、各界群眾包括曾經受到打擊處理的人員1000多人，征求各類意見和建議/條，對這些意見和建議，我們進行了認真的分類和分析，提出了可供參考的意見。積極參與到違規(guī)案件的清理活動當中，對近年來辦案中存在的亂收費、亂罰款情況進行了檢查，共清收違規(guī)收取的費用/元。

四、適時提前介入，為辦案單位提供法律援助。

對一些疑難復雜的案件，根據領導安排，我積極地介入，為辦案單位提供法律援助。在辦理訴民警違法辦案一案中，局領導安排我介入此案協(xié)助調查，幫助案件的把關，經過半個月的努力，終于查清了案情，還民警了清白。在案件的`調查中，我認真查閱調查回來的各類材料，提出很多調查的意見和建議，最終終于將案件查清，使肇事者得到了嚴懲，維護了正常的社會秩序。

當然，在今年的工作中也有一些不足：

一是自己的學習還不夠，對有些問題把握的還不夠準。

二是在工作中又怕得罪人的現象。

三是由于自己水平有限，對一些案件當中存在的問題還不能發(fā)現，致使有些案件的質量不夠高等等。

在今后的工作中，我將努力進一步堅強自身的學習，提高自己執(zhí)法監(jiān)督能力和水平，推動全局規(guī)范執(zhí)法建設不斷跨上新的臺階。

20__年__月__日我從政法學院畢業(yè)，8月15日起參加全局初任民警培訓，10月1日正式參加工作。自入警以來，我始終以一個人民警察的標準嚴格要求自己，秉持“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔”的古訓，盡職盡責。順利實現從學習專業(yè)知識、接受學校教育向服務群眾、獻身鐵路公安事業(yè)的轉變?，F將一年來的工作總結報告如下：

一、強化思想政治學習，鑄造忠誠品格。

要更好的從事于公安事業(yè)，必須明確我們的職責是什么，服務的對象是誰。人民公安事業(yè)服務于人民，服務于無產階級專政，服務于現代化建設和中華民族復興大業(yè)。我深知“忠誠、為民、公正、廉潔”的核心價值觀是入職學習的第一課。自上班以來，在黨支部的帶領下，在日常的耳濡目染中，我先后學習了楊善洲、郭明義等一批好干部的先進事跡，學習了劉金國、李淑華等一批忠誠衛(wèi)士的光輝業(yè)績，學習了__等我局優(yōu)秀鐵路警察的典型事例。在黨支部的帶領下，春節(jié)開展了“送溫暖”活動，3月5號開展了“學雷鋒”活動，近期正在開展“爭當優(yōu)秀人民警察，服務暑運”活動。為更好的服務人民，做黨的忠誠衛(wèi)士，6月份，我向黨組織遞交了入黨申請書。

二、加強理論業(yè)務學習，塑造過硬本領。

由于在大學期間學習非公安類專業(yè)，對公安知識沒有一個系統(tǒng)、全面的掌握。綜合素質難以適應公安工作，對迅猛發(fā)展的信息化工作模式無所適從，對復雜多變的社會矛盾手足無措，一度出現了學歷與能力差距較大，法律素質與執(zhí)法要求差距較大，群眾工作能力與現實需求差距較大的問題。為更好的從事公安工作，我俯下身子主動學習。一是向身邊的同事請教，學習辦案流程，學習做群眾工作的方法，學習基本的業(yè)務素質。二是自我充電，先后學習了與公安工作相關的法律法規(guī)及與鐵路相關的基礎知識派出所，三是在實踐中鍛煉成長。剛上班我就參加了所里的治安工作，白天巡查線路、了解轄區(qū)基本概況、調查社情，晚上學習補充臺賬、總結工作方法。這一年，我對轄區(qū)線路、兩側社情基本做到了底數清、情況明。7月份，我又接任了所里的內勤工作，對所里的工作也從無所適從做到了心中有數。信息化辦公是我的薄弱環(huán)節(jié)，在這一年中，我主動向所里學習公安信息化專業(yè)的同事請教，在同事的悉心幫助下，強化了信息化辦公技能，并協(xié)助完善了所內電子臺賬，為我所信息化品牌創(chuàng)建做出了努力。

三、參加多項教育培訓，感受愛警惠警。

20__年11月28日至12月2日參加了全局國保民警培訓，增強了敵情意識，為站車查緝、敵社情調查積累了基礎知識。20__年4月6日至10日，參加了全局警體小教員培訓，增強了警務技能，也有幸成為了所里的警體小教官。20__年4月16日至19日，參加了全局民警輪訓第一期培訓班，在全新的培訓形式和覆蓋全員的規(guī)模下學到了團隊協(xié)作、政策執(zhí)行等多項實用技能，也舒緩了身心。

20__年參加公安處運動會獲男子組4_25m折返跑第一名，獲500元獎金。在這一年中，我切身感受到了公安局處黨委的多項愛警惠警舉措。

見習這一年，我得到了上級黨委、領導的關心，得到了所領導的呵護和同事的幫助，收獲了許多知識、技能，也收獲了許多感動。見習這一年，我成長了許多，也深感自己在工作中還有許多不足和空白。希望組織能考察我這一年的表現，能給我終生從事鐵路公安事業(yè)的機會。

村兩委年終工作總結文檔篇十一

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xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度重要工作棒情況總結如下：

一、虛與心。

學習。

努力工作圓淚滿完成任務！

在x紡x年里，我自覺加強學宿習，虛心求教釋惑，不諺斷理清工作思路，

總結。

瘸工作方法，一方面，干晃中學、學中干，不斷掌臟握方法積累經驗。我注潘重以工作任務為牽引，敗依托工作崗位學習提高嫂，通過觀察、摸索、查姚閱資料和實踐鍛煉，較般快地完成任務。另一方嗚面，問書本、問同事，慘不斷豐富知識掌握技巧安。在各級領導和同事的傘幫助指導下，不斷進步律，逐漸摸清了工作中的諧基本情況，找到了切入乙點，把握住了工作重點鈾和難點。

在xx年爺工程維修主要有：衛(wèi)生暫間后墻貼瓷磚，天花修堵補，二棟宿舍走廊護欄度及宿舍陽臺護欄的維修舟，還有各類大小維修已謎達幾千件之多！

塘二、心系本職工作，認幟真履行職責，突出工作晨重點，落實管理目標責趴任制。

xx年上半失年，公司已制定了完善熬的規(guī)程及考勤制度xx匹年下半年，行政部組織舌召開了xx年的工作安良排布置會議年底實行工遼作目標完成情況考評，之將考評結果列入各部門東管理人員的年終績效。

載在工作目標落實過程中砸宿舍管理完善工作制度彌，有力地促進了管理水側平的整體提升。

對腕清潔工每周不定期檢查爐評分，對好的獎勵，差蟲的處罰。

做好固定謀資產管理工作要求負責鴛宿舍固定資產管理，對充固定資產的監(jiān)督、管理揉、維修和使用維護。

湍

加強組織領導，切實糟落實消防工作責任制，援為全面貫徹落實“預防鄖為主、防消結合”的方邵針，公司消防安全工作馭在上級領導下，建立了蔑消防安全檢查制度，從呵而推動消防安全各項工五作有效的開展。

三、主鞠要經驗和收獲。

在安祟防工作這兩年來，完成鑼了一些工作，取得了一瀑定成績，總結起來有以脅下幾個方面的經驗和收覺獲：

只有擺正自己舟的位置，下功夫熟悉基鑼本業(yè)務，才能更好適應閑工作崗位。

只有主取動融入集體，處理好各時方面的關系，才能在新嘶的環(huán)境中保持好的工作潦狀態(tài)。

只有堅持原韻則落實制度，認真統(tǒng)計株盤點，才能履行好用品圓的申購與領用。

只昭有樹立服務意識，加強祿溝通協(xié)調，才能把分內奢的工作做好。

要加肅強與員工的交流，要與內員工做好溝通，解決員枉工工作上的情緒問題，旗要與員工進行思想交流痛。

四、加強檢查，旦及時整改，在工作中正疑確認識自己。

開展串常規(guī)檢查。把安全。

教育。

飼工作作為重點檢查內容窿之一。冬季公司對電線灘和宿舍區(qū)進行防火安全指檢查。

自己鈣在思想認識和工作能力鴉上有了新的提高和進一防步的完善。在日常的工贖作中，我時刻要求自己鴿從實際出發(fā)，堅持高標乍準、嚴要求，力求做到慫業(yè)務素質和道德素質雙耘提高。

五、要定期址召開工作會議，兼聽下讒面員工的意見，敢于薦河舉賢才，總結工作成績部與問題，及時采取對策奎！

六、存在的不足。

煎總的來看，還存在不足肘的地方，還存在一些亟獄待我們解決的問題，主蠻要表現在以下幾個方面邱：

1對新的東西學嫌習不夠，工作上往往憑垢經驗辦事，憑以往的工罷作套路處理問題，表現享出工作上的大膽創(chuàng)新不悄夠。

2本部有個別宣員工，驕傲情緒較高，沙工作上我行我素，自已散為是，公司的制度公開織不遵守，在同事之間挑高撥是非，嘲諷，冷語，翰這些情況不利于同事之騎間的團結，要從思想上八加以教育或處罰，為企描業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境鉀和形象。3宿舍偷盜事綠件的發(fā)生，雖然我們做冷了不少工作，門窗加固執(zhí)，與其公司及員工宣傳噪提高自我防范意識，但演這還不能解決根本問題棟，后來引起上級領導的蠟重視，現在工業(yè)園已安移裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)緣，這樣就能更好的預防時被盜事件的發(fā)生。

八、盾下步的打算。

針對x橋x年工作中存在的不足離，為了做好新一年的工末作，突出做好以下幾個檄方面：

積極搞好與員工彰的協(xié)調，進一步理順關化系；

加強管理知識數的學習提高，創(chuàng)新工作巍方法，提高工作效益；昭。

加強基礎工作建設細，強化管理的創(chuàng)新實踐簿，促進管理水平的提升拼。

自己褲在工作中的思想和感受配，及時糾正和彌補自身甚的不足和缺陷。我們的營工作要團結才有力量，犬要合作才會成功，才能馭把我們的工作推向前進獵！我相信：在上級的正耗確。

領導。

下，cssm大妄安防的明天更美好!

村兩委年終工作總結文檔篇十二

又一年馬上要結束了，對一年的工作做一個總結有利于在下一年的工作中減少失誤，更好地成長與進步。以下是小編整理的2021人事部門年終工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的`得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告：

一、人事管理。

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門。對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)。解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

(1)重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

(2)對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

(3)辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)。對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證。同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

(4)實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

(5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

(1)各部門傳遞人員增補單。

(2)根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

(2)嚴格考勤制度責任的落實。

(3)加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作。對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務。

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作。對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的.文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。

3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高后勤服務。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等。并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、明年計劃。

根據部門2021年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021年度的工作，全面推行目標管理。行政人事總務部在2021年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

(1)加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

(2)配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過以點帶面、以薪帶譽，促使工作質量進一步提高。

(3)加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

(4)完成日常人力資源招聘與配置。

(5)嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等。

(6)嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

(7)加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

(8)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議。

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

2021年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。

不覺已經工作了將近一年的時間。在領導的關心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進。現在我將這一年來的工作情況進行簡單總結。

一、在思想上。

政治立場堅定，熱愛祖國，與時俱進，開拓創(chuàng)新，還通過報紙，電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、在工作上。

我嚴格遵守廠紀廠規(guī)，認真履行文員的職責。尊敬領導，團結同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎設施清潔維護經?；?。將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯系現場實際勤觀察，勤思考，勤學習。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三、存在問題。

初到公司，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20__年已經漸行漸遠。20__年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應聘到_公司擔任人事部經理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在_公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使_公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了2011年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作。

我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次“拉網”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的_年。回望_年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷提高與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自_年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。經過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎工作，今年_總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化。

堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)。

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約_人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。

自今年_月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，可是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是_市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;。

八、幫忙建立進取的員工關系。

協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;。

此外，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質，才能應對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。_年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

一、工作中的成績。

2、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎;。

4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作;。

5、配合總經理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。

二、工作中的不足。

2、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細致具體;。

3、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離;。

4、在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。

三、具體改進方案。

2、注重工作作風，完善各項規(guī)章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍;。

3、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業(yè)知識和相關法律知識;。

4、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實;。

5、加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力。

四、對公司的建議。

1、完善各項獎罰制度，嚴格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工;。

2、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發(fā)展需要;。

3、為鼓勵各部門領導培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度;。

4、關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業(yè)務人員，要求公司所有對公賬號(如：微信、qq、郵箱等)需填寫公司介紹、經營范圍等。

我工作至今已經滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下總結：

一、展館相關事務。

前期協(xié)助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;與__經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;每天提前到場查看當天的工作進展狀況。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;開業(yè)后，主動積極承擔講解，完成相關任務。

拓展招聘渠道：通過網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。

三、招聘工作。

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。建立有效的人才庫對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用。在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

四、工作。

體會。

以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

今后我會對專業(yè)對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

(七)。

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的__年?；赝鸰_年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷提高與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。經過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎工作，今年__總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化。

堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)。

到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約__人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。

自今年__月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經過資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，可是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作。

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;。

八、幫忙建立進取的員工關系。

協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;。

此外，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。

用實際的。

工作。

業(yè)績來說話。

最終，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

村兩委年終工作總結文檔篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

縣人大辦：

今年以來，高橋鎮(zhèn)人大在縣人大常委會的精心指導和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)各項重點工作，積極發(fā)揮人大自身職能作用，結合我鎮(zhèn)實際，認真開展了學習、調研、視察等活動，充分調動了代表履職的積極性，提升了鎮(zhèn)人大工作的整體水平，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展社會穩(wěn)定起到了較好的推動作用。現將工作開展情況總結如下：

一、加強理論學習，提高代表履職能力。

人大工作開展的質量取決于代表的政治素質，換屆以來，鎮(zhèn)人大積極組織了多次培訓學習活動，進一步提高了人大代表素質以及參政議政能力。一是學習人大代表業(yè)務理論知識。年初，鎮(zhèn)人大組織代表進行了集中培訓，主要學習了《代表法》、《土地法》、《選舉法》等法律法規(guī)，提高代表們依法辦事的能力。二是學習上級重要會議精神。對全國兩會，***四中***精神集中學習，并結合人大代表小組活動加強學習交流。

二、突出民生，依法行使監(jiān)督職權。

監(jiān)督是憲法和法律賦予各級人大的一項重要職權。高橋鎮(zhèn)人大始終把監(jiān)督工作擺在重要位置，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展的重點難點和人民群眾關心的熱點問題，依法行使監(jiān)督權。

一是參與專項監(jiān)督檢查。組織代表對全鎮(zhèn)食品安全工作進行了執(zhí)法檢查。開展了節(jié)假日食品安全檢查，組織了對校園食堂周邊小餐館、小商店的食品衛(wèi)生專項檢查。執(zhí)法檢查中，代表們對存在的問題及時提出整改意見，對不合格食品進行下柜處理。通過執(zhí)法檢查，確保了《食品安全法》及相關法律法規(guī)在我鎮(zhèn)貫徹實施。

二是推進生態(tài)環(huán)境改善。高橋鎮(zhèn)人大組織部分縣鎮(zhèn)人大代表組在轄區(qū)內對全域無垃圾創(chuàng)建工作、河長制工作落實及河湖四亂清理工作進行了專項視察。視察采取實地察看、召開座談會等形式進行，重點實地察看了村容村貌，生活垃圾處理情況，聽取了村級負責人關于環(huán)境衛(wèi)生治理情況的匯報。

三是關注脫貧攻堅。鎮(zhèn)人大結合我國現階段脫貧攻堅決勝階段的工作要求，組織代表開展“萬名人大代表助推脫貧攻堅”活動及“人大代表盯危房”活動，充分發(fā)揮人大代表的監(jiān)督作用。

三、發(fā)揮作用，高度重視代表工作。

充分尊重代表的主體地位，不斷加強代表工作，保障代表依法行使憲法和法律賦予的各項職權，重視代表建議辦理。我們將建議、意見進行了認真梳理、分類，按照分工負責的原則及時交由各涉管部門的領導和單位負責人，并要求以高度負責的態(tài)度抓好辦理工作。鎮(zhèn)人大時時跟蹤督辦，整個辦理過程緊緊圍繞以“提高代表滿意率”為中心，狠抓辦理落實。全年，所有代表建議、意見已全部答復，部分建議已辦理解決。

四、改進作風，進一步提高工作水當前隱藏內容免費查看平。

鎮(zhèn)人大為實現“讓主席團牌子更亮、讓代表隊伍更強、讓人大作用發(fā)揮更優(yōu)”的三大目標，工作上始終堅持和依靠黨的領導，同時圍繞政府工作做好調研、監(jiān)督，為黨委政府決策提供依據。制度建設上，鎮(zhèn)人大以***八項規(guī)定和省、市、縣、相關要求進一步建立和完善了各項制度，推進人大主席團的規(guī)范化建設，確保人大工作依法有序推進。結合“兩學一做”教育實踐活動，鎮(zhèn)人大以“四風”整治為抓手，重點加強了對代表的教育管理，著力推進作風建設，努力規(guī)范工作行為，提高辦事效率；并要求代表加強自我要求，遵守黨紀法規(guī)，樹立為民服務的良好形象。

近幾年來，鎮(zhèn)人大工作取得了一些成績，但距離廣大代表和群眾的要求還存在一定差距，主要表現在：部分代表參與活動較少，深入基層調查研究不積極；代表知情知政渠道不夠暢通，群眾意見反映不及時；人大宣傳工作力度小等等。今后工作中，鎮(zhèn)人大主席團將帶領全鎮(zhèn)人大代表著力改進工作作風，密切聯系群眾，使鎮(zhèn)人大工作再上新臺階。

村兩委年終工作總結文檔篇十四

本頁是最新發(fā)布的《2022年精選的年終工作總結大全》的詳細范文參考文章，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，重新編輯了一下發(fā)到。

個人總結是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的分析，總結必須有情況的概述和詳述，有些比較簡單，有些則比較詳細。下面是小編收集整理的2022年精選的年終工作總結大全，大家一起來看看吧。

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2021年即將過去，2022年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事**儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在2022更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務水平不斷增強。

作為一名**儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。**儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，入黨志愿書向領導請教、向同行學習，對有關**儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發(fā)的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)**儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了分公司分配的“秋季糧油普查”工作。

按照___分公司的統(tǒng)一部署，我參加了___分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時___天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。

三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通。

做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋**儲管理情況，是**儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在**儲庫沒有與x聯接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網絡傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。

四、加強溝通，強化監(jiān)管意識，促進**儲工作最大能效。

我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的**儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當地主管糧食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進**儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。

五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實處。

在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農戶“打白條”現象，確保了國家政策的執(zhí)行。

六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業(yè)務流程化作業(yè)率___%。

數量真實是“兩個確保”的基礎，保證數據真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一數據都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆數據都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率___%。

從x月份起，**儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。___月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調整。一是主要負責從事**儲工作，本站二是兼管一個倉庫，三是值班期間**過磅。這樣一來就等于擔任了x個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近___多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。

二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調做人，這是一定要收斂的；

三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。

過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

2021，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉變?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不明白自己該干什么，師父交**的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結如下：

一、誠信敬業(yè)。

無規(guī)矩不成方圓。范文大全工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

二、學無止境。

職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。

三、處事為人。

___中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務必與他人一道工作并得到別人的合作。這個過程，除了技術，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，心得體會范文也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，加油!

光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年過去了，回首過去的一年，我與公司的領導和同事們一起努力，一同進步，建立了深厚的感情，經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

在這即將過去的一年里，感觸頗多，我從一個對未來茫然的小伙子成長為一個對未來充滿希望的年輕人，這與公司對我的栽培是分不開的，因為你們給了我這個機會，讓我在每天的工作中找到了未來的人生職業(yè)目標。

非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向公司領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我更上一個臺階。

在新的一年到來之際，我將更加嚴格要求自己，做到如下幾點：

第一，總結上一年的經驗教訓，找出自己在工作中的不足之處，然后在下一階段的工作中進一步的學習和改進，不斷完善自己各方面的能力，努力工作，積極進取。

第二，加強對自己工作的了解，為能更好的完成工作打好基礎，相信只有充分的認識自己的工作性質，本站錦才能做到最好。

第三，進一步加強向公司領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

第四，新的一年我將恪盡職守，認真履行自己的崗位職責，完成公司交**的工作，做到嚴謹，細致，扎實，腳踏實地。

第五，在工作中，以紀律，制度規(guī)范自己的言行，尊重上司，團結同事。做到謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，累積經驗，并把這些經驗運用實際中去。

第六，通過不斷的學習，來提高自身的素養(yǎng)，同時加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是我們應該具備的最基本素質。

總之，我將從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，全面的范文參考寫作網站維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己?，F將這一年工作簡要總結如下：

一、****、思想。

我身著強烈的主人翁意識，隨時關注___公司發(fā)展，切身想到___公司、項目部及試驗室的利益，堅定___公司會不斷的發(fā)展、壯大，對___公司的未來充滿了熱情與期望。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態(tài)度。

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，范文寫作工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責。

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；

確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務于施工現場。

四、具體工作。

對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)督控；

對現場混凝土及回填土進行控制工作等。我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但****了一段時間，其實并不是那么簡單。

從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；

什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是灰土都要有技術指標控制；

回填機具的選用；

回填之前條件是否具備?入黨申請書地下混凝土基礎強度是否達到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

本學期教科室緊緊圍繞學校工作目標，引領全體教師認真學習，用先進的理論指導實踐，開闊視野，聚焦課堂，苦練內功，不斷提高教學研究水平。帶領廣大教師走“科研興?！薄翱蒲信d師”之路?，F總結如下：

一、目標達成。

1、加強課題管理，使學校立項的x個課題的研究與學校教育教學實際相結合，促學校特色的形成。

2、加強師資隊伍建設，通過教學研究促進教師教育、教學技能的提高。

3、搭建平臺為教師的專業(yè)發(fā)展提供支撐，繼續(xù)開展校際之間的教學研究活動，推進教師專業(yè)發(fā)展促進中心的相關工作。

4、重視反思研究，積極參加各級各類教育教學競賽活動。課堂教學、論文寫作、指導學生等均取得較好的成績。

二、工作成效。

1、濃厚學習氛圍的營造。讓學習成為常態(tài)，讓讀書成為習慣。本學期，學校征訂各類教育教學****___余種，拓展教師教育教學的眼界，為課堂教學改革助推。為全體教師配備專業(yè)書籍和通讀書籍，為每位教師配備《教育的智慧一書》，發(fā)展促進中心成員閱讀《****的教學主張》上下冊。

2、外出培訓教師真成長。心得體會培訓活動給了教師們很大的幫助，極大地提高了教師們的專業(yè)素養(yǎng)，促進和推動了學校教師隊伍的成長和發(fā)展。

3、專家引領推動教學研究。本學期學校繼續(xù)聘請___x老師作為我校課堂教學顧問，定期走入課堂，積極開展主題研討活動。

4、教師專業(yè)發(fā)展促進中心成立。凝智聚力專業(yè)發(fā)展。江蘇教育報刊社繼續(xù)關心和支持我校教師發(fā)展促進中心的各項工作。

三、存在不足及努力方向。

通過本學期的教科研工作，我們發(fā)現存在以下一些問題：

1、教科研意識淡薄。大多數教師教科研意識淡薄，對“理論”存在偏見和理想化要求，抱著天然的****和排斥的心理。

2、沒有統(tǒng)籌好教學與教科研的關系，很多老師感覺教學壓力較大、工作量大，因此沒時間去進行科研，沒時間去讀教育理論著作。

3、資源利用問題，部分教師沒有充分利用自己的資源優(yōu)勢，沒有將理論學習、網絡資源和自己的經驗有效整合，寫成具有個性特色的案例或論文。

總之，教科研工作要求真求實，解決教育教學中存在的實際問題，解決學校改革發(fā)展中的困惑，解決學生學習發(fā)展中的疑惑，不作表面文章。同時要建立一支善于學習、善于思考的教育科研教師隊伍;提高教師的教科研素質和課題實驗能力，讓科研走進課堂，走進教師，以教學研究為主，以行動研究為主，讓教科研為教學服務。

自2021年調入___物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，工作總結范文虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合******的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

(一)耐心細致地做好財務工作。

自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對___的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。本站站對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對****、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合___的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照___公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，2021年全年的服務費已全額到賬。

四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。

x來，我主要從事辦公室的工作，___的文案管理上手比較快，主要做好了以下兩個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，全面的范文寫作網站根據工作需要，****表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的`辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。

小區(qū)綠化工作是___月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下三個方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。

二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲。

在___工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

轉眼之間又到年底了，暮然回首已在___這個大家庭中度過了x年半的快樂時光。top100范文排行在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升;但也存在著諸多不足?？偨Y過去，展望未來，現將2021年工作簡要總結如下：

第x季度主要進行了___等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到___參觀學習其生產加工工藝x次，通過與其生產人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設備產品化。

第x季度主要進行___改版工作，進行___的備料、硬件調測；

進行___的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；

協(xié)助編制___等設備的工藝文件，搭建測試環(huán)境。

二、工作中存在的問題。

1、知識面需要進一步擴展。

隨著公司不斷啟動新項目，開發(fā)新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。

2、解決問題的能力需要進一步提高。

思想匯報范文做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。

3、精神能力需要進一步提高。

做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。

4、綜合能力需要進一步提升。

增強團隊精神、交流能力、協(xié)作精神，增強獲取新知識的能力。

三、下一年的工作計劃。

簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；

擴展自己的知識面;提升自己解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力。

以上就是《2022年精選的年終工作總結大全》的范文全部內容，涉及到工作、自己、不斷、學習、公司、要求、完成、做好等方面，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

村兩委年終工作總結文檔篇十五

45歲以上xx人，占xx％，平均年齡xx歲。兩委成員交叉任職xx人，占xx％。

一、主要特點。

一是換屆形勢總體平穩(wěn)有序。整個換屆過程平穩(wěn)有序，有計劃、有步驟穩(wěn)步推進，競爭激烈而不混亂，組織周密而不繁瑣，程序嚴謹而不松散，沒有出現阻礙選舉的現象，沒有發(fā)生因選舉問題導致的重大群體性事件。

二是因換屆選舉引發(fā)的上訪事件明顯減少。在整個換屆期間，xx鎮(zhèn)信訪部門共受理群眾來信、來電和來訪xx件次，比上屆減少xx％。

黨組織換屆中，黨員參選率達到xx％，比上屆高20％；

兩委成員中高中及以上學歷的比上屆高xx％；

村（居）委會成員中黨員數比上屆高xx％。

45歲以下的xx人，占xx％，比上屆高xx％；

農村致富帶頭人xx人，占xx％，比上屆高xx％。

二、主要做法。

（一）以“三早”為主線，確?；鶎咏M織換屆選舉扎實推進。

在宣傳上發(fā)動上，充分利用廣播、電視、橫幅、標語、板報等多種形式，大張旗鼓地宣傳村級換屆選舉的目的、意義以及《黨章》、《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》、《村民委員會組織法》、《xx省村民委員會選舉辦法》等相關法律法規(guī)，為換屆選舉工作營造了良好氛圍，讓廣大群眾明確村級換屆選舉的意義，積極主動參與到選舉工作中來。全鎮(zhèn)共懸掛橫幅xx條，張貼標語xx條，在網站發(fā)布信息xx條，分別制作了兩委換屆工作宣傳專欄xx處，致群眾公開信xx份。

一是在選舉前先行清理、公開各村（社區(qū)）財務，鎮(zhèn)黨委政府及時召開了專題工作會議，提前組建了村（社區(qū)）級財務審計工作組，選舉前就著手開展第七屆兩委任期財務審計工作，將三年來的財務收支情況在村（居）務公開欄及時向群眾進行全面、真實公開，廣泛接受社會監(jiān)督。

二是在選舉前先行按照各村（社區(qū)）實際情況制定選舉方案。鎮(zhèn)黨委政府根據各村（社區(qū)）的實際情況，逐個深入分析，一村（社區(qū)）一策制定有針對性的指導方案，在時間安排、選舉組織、領導力量等方面區(qū)別對待，分類指導，形成鎮(zhèn)黨委、政府總攬全局、各村（社區(qū)）具體負責的工作格局。

三是在選舉前先對鎮(zhèn)機關聯系村干部和各村選舉工作人員進行業(yè)務培訓指導，全鎮(zhèn)共召開12次培訓會議，認真學習上級有關村“兩委”換屆工作文件精神，不斷提高選舉工作人員依法、規(guī)范操作的水平，保證換屆工作順利展開。

四是在選舉前先對各村（社區(qū)）矛盾隱患進行排查并逐一化解。以鎮(zhèn)信訪和群眾工作辦為龍頭，積極動員、組織各方力量，真正摸清存在的矛盾糾紛，著重摸清了矛盾糾紛高發(fā)的重點村（社區(qū)）、組、重點人群、重點問題，并逐一登記造冊、建立臺帳，對群眾反應強烈的矛盾，按照有關規(guī)定，限期予以解決，一時解決不了的，及時向群眾解釋清楚，做好群眾的思想工作，保證選舉的順利進行。

一是抓組織領導。鎮(zhèn)黨委、政府成立了以黨委。

書記。

選舉工作每一個階段進行完成后，我鎮(zhèn)都會立即召開黨委會議，對各個村的選舉情況進行分析研判，針對當前形勢，安排部署下一階段的選舉工作。

二是抓人員保障。為切實搞好村級換屆選舉工作，我鎮(zhèn)實行了科級領導干部聯系片，機關干部包村（社區(qū)）全程指導制度，每一個鎮(zhèn)機關干部都全程參與換屆選舉工作，針對每一階段選舉中出現的新問題，所有聯系村（社區(qū)）干部都能獻言獻策，提出了切實可行的解決辦法和措施，為全鎮(zhèn)換屆工作提供了有力的組織保證。

三是抓嚴格程序。我們始終堅持嚴格按法律法規(guī)規(guī)定的原則、方法和程序辦事，做到規(guī)定程序不變通、工作環(huán)節(jié)不減少、執(zhí)行政策不走樣，確保換屆工作的合法性和選舉結果的有效性。在黨支部選舉中，我們嚴格執(zhí)行“四薦兩票三諾一直選”，這樣使村支部成員不僅黨內認可，而且還被廣大群眾相信和認可。在村委會選舉中，我們嚴把“五關”，即村民選舉委員會推選關、選民登記關、候選人預選關、選票發(fā)放秘密填寫關、公開投票唱票計票關，保證村民的民主權利落到實處。

在正式選舉日，通過對重點村選舉過程全程攝像、合理安排警力和加派觀察員等一系列措施，全力維護好選舉秩序，確保了選舉日未發(fā)生一起鬧事和砸箱事件。

寫作知識，拓寬新一屆村支兩委成員的視野，增強他們帶領群眾致富的能力；

對村文書我們創(chuàng)新采取培訓考核合格后再上崗的方式，提高他們的業(yè)務水平，幫助他們盡快進入角色，為今后三年村（社區(qū)）經濟社會快速發(fā)展奠定堅實的基礎。

三、工作啟示。

了換屆工作紀律要求，進行了集中警示談話。在兩委換屆中，鎮(zhèn)紀委拓寬“三早”預警機制，對三個黨支部和兩名村負責人發(fā)出了書面預警通知，并在村（居）委會換屆中，組織新當選的黨組織負責人進行了換屆工作再培訓和警示。

教育。

還對兩名同志單獨談話確保了基層黨組織的作用發(fā)揮。

（二）黨委、政府的重視是搞好選舉的關鍵。一是黨委、政府統(tǒng)籌兼顧，把兩委換屆選舉工作放到突出位置來抓。制定周密的實施方案，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開會議研究分析換屆選舉工作，鎮(zhèn)黨委政府主要領導經常到村督促、指導各鄉(xiāng)換屆選舉工作，提出了具體工作要求。二是有關部門密切配合，保證了換屆選舉工作的順利進行。此次選舉之所以成功，與區(qū)委組織部、與區(qū)民政局等有關部部門密切配合、與全鎮(zhèn)上下的共同努力是分不開的。三是鎮(zhèn)黨委和村（社區(qū)）黨組織，在選舉中充分發(fā)揮了領導核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。鎮(zhèn)黨委、政府始終把村級組織換屆選舉工作作為加強農村基層組織建設的一個重要契機。通過這次換屆選舉，檢驗了農村基層黨組織，也檢驗了農村基層干部的綜合素質。

制定了方案現場指導。在每一個階段工作完成以后認真組織回查對在選舉過程中存在和不規(guī)范問題一律進行了糾正。三是相信群眾依靠群眾充分尊重群眾的民主權利。這次換屆選舉工作總的可以概括為“全過程地加強了黨的。

領導。

全過程地依法進行了選舉全過程地發(fā)揚了民主選舉結果真正地達到了群眾滿意、組織滿意”。在這次選舉中我們充分尊重了黨員、群眾的意愿依法保障選民的民主權利一批優(yōu)秀人才被群眾推上了農村領導崗位增強了基層黨組織引領和推動發(fā)展的整體能力。

村兩委年終工作總結文檔篇十六

作為前臺主管，一年的工作有順利的，也有困難的，但總算是過來了，這一年也是有很多的經驗值得去總結下，現在就我工作的一些情況小結一下。

盡管前臺工作沒有象酒店業(yè)務、營銷、財務等部門對酒店發(fā)展所作的貢獻大、直接，但酒店既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是"酒店的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉接電話、收發(fā)快件。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

了解酒店的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。

要保持好酒店的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

村兩委年終工作總結文檔篇十七

材料采購工作從最初的一個人負責及項目部各自負責，直至到公司提升為乙級資質后，采購部從無到有，這是一個不斷探索不斷改變的過程，也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經的過程。

目前采購部共有四人，包括采購經理、采購主管、采購員各一名。雖然采購部在各個時期的整合都在一定程度上給部門工作帶來了影響，但從總體上看，整個部門還是漸入佳境，員工各司其職，工作有條不紊。

這一年來，采購部全體員工在公司的領導和其他各部門同事的支持與配合下，圓滿地完成了部門建設和各項采購任務，以下是采購部對20__年度工作總結如下：

村兩委年終工作總結文檔篇十八

精誠團結，友情至上。大學第三個學期已經結束。作為藝設0905班班委的一份子，在這里寫上一份副班長的工作總結。

在學習方面，我們班一直保持良好的課堂學習氣氛和積極進取的學習精神。在每次開班會的時候，我們總是會把學風的問題拿出來講，因為，有些同學還不是特別了解每一個同學對于班級的重要性。每次對于遲到曠課或早退這些問題，班委都會無止境的在班會上重申。我們也曾今為了這個事情而吵得面紅耳赤。我們班的學風，可能就是靠著老師的管束和班委的軟磨硬泡才有的今天吧。而我自己，我知道，在這一方面，沒有做到一個班干部應該做到的責任，我也經常遲到，也會經常踩點進教室，甚至有時候都借故不去上課，所以，不好意思了，但是，班委對于學習上的幫助還是很大的，譬如說，大家會積極的去準備考前復習資料，會給每一位同學都做上準備，而且，一個都不會落下。

生活方面，我們班總是會為了寢室衛(wèi)生，或者是使用大功率而扣分，每個星期，

班上。

的生活委員總是會“奔走”于各個寢室之間來告知和提醒大家，千萬不要為了沒有搞衛(wèi)生而扣分。生活委員也會管理班級的財務，嗯，我很欣賞數學好的人。至于我自己，從去年的小寢室長就可以看出，我是個不愛勞動，但是又不得不干活的人，苦命??！

活動方面，我們一整個班在活動方面從來就不缺乏激情和活力，無論是班里系里還是學校的活動，我們都積極參與并從中獲得無限的快樂。（當然除了那些文藝晚會，我們班宜靜不宜動）每一次活動，每一次參與，每一場感動，每一股凝聚，每一絲溫暖……從第一次的迎新晚會，到陽光班級，還有中間那些燒烤，唱k的小插曲，一直到我們在一起的最后一次聚餐，這些都是我們共同的寶貴的記憶……在這些活動中，班委貢獻了很大的力量，從策劃到實踐，從老的班委班子到新上任的班委，都勢必要把這些活動辦的圓滿，這些活動，都為我們班增添了凝聚力，使我們班更融洽。

開展得很順利；雖然會有小摩擦，但是大家都是為了班級的，作為班委，有時雖然很忙，雖然有很多的細節(jié)要去注意，但我們收獲的是這個集體的團結，凝聚，上進和幸?！?p>

村兩委年終工作總結文檔篇十九

盡管這一年來采購部的采購任務完成較圓滿，也有不少經驗可循，但仍在諸多方面存在不足，很多問題有待解決。

1、部門內部管理不夠到位。

采購部成立不久，需要改進的方面很多，首先還是部門的內部管理。采購部的工作任務變得相對單一，即投標項目材料的詢價、定價及在建項目材料的采購，導致了部分問題的出現。經過一段時間的執(zhí)行發(fā)現，存在的主要問題是沒有最大限度地激發(fā)部門員工的主觀能動性，自我約束力等。為改善這種情況，我們要做好部門員工自我管理意識的養(yǎng)成工作，以保證部門員工工作的主動性、積極性以及工作效率。

2、供應商渠道有待拓寬，穩(wěn)定的資源有待開發(fā)。

我們應該意識到，我們在材料供應商的開發(fā)和維持過程中受到了一定的限制，這種現狀的形成是有因可循的。關鍵問題還是我們在面對采購中的問題時沒有把握好。例如驗收現場出現問題苗木后的處理方式過于軟弱，對待供應商的態(tài)度不夠真誠等，既損害了公司聲譽也不利于工程的質量。我們在今后的工作中應該轉變思想，做事如做人，解決供應商問題時不要過于留情面，應在保證我方利益的前提下與供貨商進行洽談，態(tài)度要謙和，并和供應商建立長期合作戰(zhàn)略性的伙伴，公平、互利、共同發(fā)展為原則。我們有選擇客戶的權利，客戶也在選擇我們。

3、制定采購預算與成本核算。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種摸排和預算，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

4、改進供應商的選擇。

在進行供應商的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低材料的價格和采購成本。這樣既能保證采購材料供應的質量，又能有效的控制采購支出。

村兩委年終工作總結文檔篇二十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

現代律師制度至少應可追溯至古羅馬時代甚至古希臘。古羅馬人發(fā)展了復雜的成文法典以及訴訟制度，包括辯護律師制度，都為近代西方法體系所繼承。下面小編給大家?guī)?022律師年終個人工作總結萬能，希望能幫助到大家!

一年來，在工作上，圍繞年初律師事務所制定的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，能夠完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：

1、深入農村和社區(qū)宣傳法律，為農民工提供免費的法律咨詢，送法到田間地頭和家門口;。

3、堅持到信訪局接受來訪群眾的涉法咨詢，為信訪群眾提供明確的司法救濟途徑;。

5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

存在的不足和今后努力的方向。

二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。為此我要一是堅持學習。在繼續(xù)堅持基本理論、基本政策、基本業(yè)務知識學習的同時，加強對現代企業(yè)管理理論、法制理論的學習。

三是加強個人修養(yǎng)，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“先做人、再做事”的人生原則。隨著建設社會主義法制體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，為中國特色的社會主義法制建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。

一、開展律師業(yè)務的情況。

1.思想道德方面。

在工作和學習期間，我可以以積極的態(tài)度參加我們研究所組織的所有活動，檢查我的工作，寫我的學習經歷。是我強化了我的目標：全心全意為人民服務。

2.業(yè)務處理。三年來，先后辦理民事案件、刑事代理(辯護)案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、咨詢單位等。同時辦案方式也有很大的突破。通過非訴訟方式解決訴訟問題，不僅可以減輕當事人的訴訟負擔，還可以妥善解決社會矛盾，及時解決糾紛，促進當事人的和解與團結。本人積極探索案源，努力運用自己的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。

3.在我的律師執(zhí)業(yè)過程中，我的執(zhí)業(yè)觀點一直是正確的，我始終自覺遵守“忠于法律，誠實守信，勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則。到目前為止，沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的行為，到目前為止，個人也沒有收到過一次針對我的投訴。我習慣于站在維護當事人利益的角度思考問題，把自己放在當事人的利益上，在不損害行業(yè)整體利益甚至國家利益的前提下，盡力維護當事人的合法權益。本人從未打著代理的幌子從事過法律法規(guī)禁止的行為。我可以說是一個優(yōu)秀的律師，作為一個模范領導，我起到了非常好的作用。

二.《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證承諾書》的實現。

在執(zhí)業(yè)過程中，忠于憲法和法律，為民執(zhí)業(yè)，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規(guī)則》及院內各項管理制度，積極參與制度修訂并提出建議;明確告知委托人權利和風險，不得為謀求業(yè)務而誤導當事人或作出虛假承諾;不存在私自接受委托和費用，收取額外報酬的行為;沒有向我們隱瞞或少付代理費的行為;未以貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行商業(yè)競爭(嚴格按照商業(yè)經營規(guī)則，不損害國家社會和當事人合法權益;在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關系中，不存在在非工作場所開會的行為，不存在邀請客人送禮、指示當事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當事人理財的行為;沒有向司法機關展示虛擬。

作為一名律師，本人在過去的20__年里嚴格要求自己，認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，嚴謹地履行自己的職責，依法、誠信、盡職、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。同時不斷加強專業(yè)知識學習，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務人民群眾?，F將上一年度律師工作總結如下:。

一、20__年我國的法治水平有了很大的提升，依法治國的方略和實施更加明顯和實在，本人也嚴格按照律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，做到了謹言慎行，居安思危，堅持律師工作原則，不斷加強思想道德建設，遵守國家法律、法規(guī)，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機關的規(guī)章制度，業(yè)務水平也有了長足進展。在以后的工作中，本人將繼續(xù)提高業(yè)務水平，嚴格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，更好的服務于廣大人民群眾。

二、過去的一年度，本人認真履行律師協(xié)會的章程，履行會員的義務，遵守律師協(xié)會規(guī)范和準則，接受協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務，自覺維護律師職業(yè)聲譽，維護同行間的團結，與領導同事和平共處。敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認真履行工作職責，堅守執(zhí)業(yè)理念。

三、20__年本人積極參與社會法律援助服務，熱心投入社會公共服務事業(yè)中，除了完成協(xié)會指派的法律援助案件外，義務為群眾提供法律咨詢，很好地履行了一個執(zhí)業(yè)律師應盡的社會義務，為社會公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。同時積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，認真履行工作職責，熱心解答農民工、下崗失業(yè)人員所關心的法律問題，努力讓每一個人都盡可能得到法律的保護。

四、上年度主要完成了顧問單位項目涉及的項目建設、項目招投標、勞動關系等合同文件的監(jiān)督審核，從顧問單位業(yè)務本身出發(fā)，轉變審查合同的思維，在合法合規(guī)的前提下，重點研究各環(huán)節(jié)控制節(jié)點，更好地保障了合同目的的實現;與此同時，在顧問單位重組上市相關事宜中提供法律支持，參與了股權轉讓協(xié)議、股東會決議、轉股及既有債務承擔說明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。

五、上年度順利完成律師各項工作，遵守職業(yè)操守和法律規(guī)范，沒有受到行政機關、監(jiān)管部門的行政處罰或行業(yè)處罰。

六、20__年本人認真學習法律專業(yè)知識，擴充行業(yè)知識廣度和深度，不斷進行知識更新，學習法律法規(guī)條款，并積極參加律師事務所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務技能學習與職業(yè)培訓，提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)水平。

七、20__年度學習了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區(qū)法律顧問業(yè)務。以后的工作中我將加強自身政治和法律業(yè)務素質，爭取盡快達到選派條件，積累運用法律專業(yè)知識和化解矛盾糾紛的實踐經驗。

以上是20__年度本人在法律工作上的總結，在今后的工作中，本人將繼續(xù)發(fā)揚律師職業(yè)的作用，不斷提高自己在思想道德、專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)操守等方面的水平，并及時查找自己在工作上存在的不足，嚴格遵守《律師法》和律師職業(yè)道德規(guī)范，為廣大群眾提供更為優(yōu)質的法律服務。

一、交割設立律所前的業(yè)務。

本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執(zhí)業(yè)業(yè)務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業(yè)務仍以原執(zhí)業(yè)所在律師事務所承接，在承接業(yè)務時綜合考慮了業(yè)務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業(yè)務在保證辦理質量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結事務已與原律師事務所就業(yè)務及賬目進行了交接。

二、明確了合伙人的分工協(xié)作。

本所設立后，在律師事務所章程及合伙人合伙協(xié)議的基礎上，經合伙人共同協(xié)商，制定了具體的分工協(xié)作辦法。徐士軍律師執(zhí)業(yè)二十余年具有豐富的執(zhí)業(yè)經驗，本所在業(yè)務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質量予以把關;李麗律師也具有多年的執(zhí)業(yè)經歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員后作為業(yè)務主管，負責業(yè)務的分配及律師之間的協(xié)調;董兆強在與合伙人協(xié)商后行使律所負責人的職責，并承擔業(yè)務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據律所發(fā)展及業(yè)務開展需要確定招聘人員并作相應調整。同時本所確定了周五下班后作為業(yè)務碰頭會制度，以便對當周工作小結、制定下周計劃，并共同學習新法新規(guī)。

三、建立了本所自己的網站并在相關推廣網站做了推廣性嘗試。

為了盡快建立本所的客戶群，并為客戶群搭建結識的平臺，本所設立后即建立了自己的網站。建立網站的目的在于對向公眾傳遞本所的業(yè)務范圍及特長，以使法律服務需求群體能在尋求法律服務時能夠有針對性的作出選擇，同時在爭得仍保持法律服務關系的業(yè)務單位及個人同意的前提下，將服務對像的信息及在網站中作適度的公開，以促進本所服務客戶之間的相互了解，共享資源。同時為了初步建立本所的影響力，在相關法律服務推廣網站中亦做了相應網絡推廣嘗試，在一定時期內視推廣效果調整推廣方案。

20__年，本人工作以訴訟為主，提供非訴訟法律服務為輔。訴訟仍舊以人身損害、勞動爭議案件為主?？赵捝僬劊e例3個例子，如下：

一、教師控告學校違法解聘獲勝訴。

20__年10月，本人代理了諶衛(wèi)軍訴余杭區(qū)安吉路良渚實驗學校的勞動爭議案件。這起案件雖然不屬于重大疑難案件，但是20__年是學校教師勞動人事爭議頻發(fā)的一年，因教師個體對思想價值、教學理念的追求，導致學校和教師關系緊張，最終引發(fā)多起風波。在這樣的背景之下，本案也就有了鮮明的時代特征。

此案20__年11月26日上午在余杭區(qū)勞動爭議仲裁委員會開庭審理，參加了的庭審并提出了如下六個方面的代理意見：

1、被申請人考評行為沒有事實依據;。

2、“教代會”組成不符合法律規(guī)定;。

3、《考核辦法》嚴重違法;。

4、《考核辦法》不僅違法，而且荒誕;。

5、調崗、解聘行為違法、且非常不合理;。

6、余杭區(qū)教育局的回復沒有證明力。

以上六個方面的代理意見獲得仲裁庭的認可，仲裁裁決被申請人余杭區(qū)安吉路良渚實驗學校的解聘行為違法，為諶老師的維權取得了階段性成果。

本案昭示：學校領導在管理模式中應當放棄“官本位”的落后思維，應當遵守法律法規(guī)，依法治校。教師面對學校的違法亂紀行為，應當勇敢站出來，運用法律途徑，合法維權，以求維護自身利益。

二、外來農民工控告鎮(zhèn)政府人身侵權獲勝訴。

20__年11月，外來農民工韓某在浙江溫嶺某鎮(zhèn)途徑某橋時，不幸墜落河中溺水身亡。受害者家屬委托本人維權。經本人對事故橋梁的缺陷進行現場勘查、認證，并對相關法律進行了認真分析，判斷某鎮(zhèn)政府應當承擔民事侵權責任，本人代理受害人家屬在溫嶺市人民法院提起民事訴訟，將某鎮(zhèn)政府告上法庭。

值得一說的是，由于韓某落水的地方地處偏遠，事發(fā)又在傍晚，周圍沒有攝像頭?！绊n某是否在橋上墜落河中”，是一個很大的爭議焦點(庭審中也是圍繞這個爭議焦點展開激烈辯論)。事故發(fā)生后，本來有很多目擊證人和圍觀群眾，但是家屬當時沒有注意聯系證人。等到委托本人維權時，一個證人都聯系不上，于是本人耐心尋找事發(fā)時候的目擊證人，在事發(fā)現場周圍的居民區(qū)挨家挨戶地上門尋覓，同時建議受害人的親屬在當地到處張貼告示，最終聯系上了寶貴的證人，獲得目擊證人的同情，并勇敢站出來作證。

本人認真分析事故現場和案情，當庭提出了以下重要觀點：

1、除了后岸閘，沒有其他地方可以落水;。

2、后岸閘外圍區(qū)域沒有落水條件;。

3、施救現場情形可以證明死者從后岸閘缺口中落水;。

5、死者尸體擦傷痕跡。從公安機關法醫(yī)學檢驗鑒定書上看，受害人左季肋骨區(qū)見一10。0cm×8。0cm擦傷，兩肘背見散在擦傷。這些外傷痕跡的產生，是因為受害人從后岸閘缺口處掉落時，身體和閘口石板發(fā)生了摩擦碰撞。綜上五個方面的分析，可以證明受害人必然是從后岸閘閘口中掉落河里。

本人的以上觀點獲得法庭的支持，本案經過一審、二審，最終法院認定鎮(zhèn)政府存在過錯，并判令鎮(zhèn)政府支付巨額賠償金。

三、為下沙某勞務派遣公司提供勞動法非訴訟服務，化解多起矛盾。

除了辦理訴訟案件，本人還為下沙某勞務公司提供勞動法專項非訴訟法律服務，化解多起勞資糾紛。例如：某工人上班途中不小心摔傷導致骨折(非交通事故)，該工人咨詢了所謂“專業(yè)人士”后，一口咬定“屬于工傷”，要求用人單位予以賠償數萬元，后來沖突愈演愈烈，長達數月未能解決矛盾，嚴重干擾了用人單位的正常經營。用人單位咨詢本人后，本人經分析認為不符合工傷保險條例中工傷認定條件，不屬于工傷，用人單位沒有賠償義務。由于傷者對用人單位聘請的法律顧問存在偏見和不信任，本人給用人單位提出如下建議：雙方一起到轄區(qū)的人社局工傷認定部門，當面咨詢工傷認定科的國家工作人員。這個辦法獲得用人單位的認可，于是用人單位派人事專員陪同傷者以及傷者的親屬一起到了轄區(qū)人社局，該局工傷認定科現場明確告知傷者該種情形不屬于工傷，并當場出示了法律條文。經過耐心疏導，加上用人單位出于同情給傷者若干慰問金，終于化解了本次勞資爭議。本人處理法律糾紛的方法也獲得了顧問單位的好評。

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