酒店推廣方案范文(17篇)

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酒店推廣方案范文(17篇)
時間:2023-11-28 20:12:12     小編:靈魂曲

方案的實施需要考慮各方面的因素,不容忽視任何一個細節(jié)。方案的制定需要綜合考慮各種因素,包括時間、資源、風險等。最終的成果和效果是評估方案成功與否的關鍵指標。

酒店推廣方案篇一

一、電子商務平臺推廣方法在大量電子商務網站廣發(fā)產品信息,達到找客戶的目的。

1、綜合性電子商務平臺.比如阿里巴巴、酒店采購網()這樣的網站。火熱、知名度高、搜索引擎收錄快且多。

2、酒店用品行業(yè)性電子商務平臺。同樣要找用戶多、知名度高、搜索引擎看好的網站??梢栽诎俣取oogle搜索“酒店用品”,排在前2頁的相關電子商務網站都可以收藏在電腦上,然后在上面發(fā)布大量產品信息。盡量選一些知名度高的b2b網站來推廣就ok了,其他一些小的正在發(fā)展中的網站會從這些大型知名b2b網站采集公司及產品信息。只要你的產品內容豐富,就有可能被他們收集免費為你做宣傳。

推廣分析:能有效找到客戶并產品經濟效益,同時也為企業(yè)品牌做宣傳。

二、行業(yè)性網站推廣方法線上的任何事物都以線下的實體為基礎。像酒店采購網這個專業(yè)的酒店采購平臺,里面有很多酒店需求信息。所以去這些行業(yè)性網站發(fā)布信息,無意也是很好的推廣方式。

推廣分析:能有效找到客戶并產品經濟效益,同時也為企業(yè)品牌做宣傳。

三、論壇推廣

1、在各種酒店用品行業(yè)論壇發(fā)布軟文,搜集大量行業(yè)資訊、知識、商機及企業(yè)的產品信息進行鋪天蓋地的宣傳。同時,申請足夠多的馬甲號巧妙地頂帖,制造這個公司產品非常齊全,非常專業(yè)、產品非常不錯的氣氛。

2、地方性論壇推廣全國地方性論壇有幾千個,選比較火暴的進行推廣。這種推廣方式基本是最累的一種,絕對的體力活,但如果做到鋪天蓋地和長期堅持也能起到很好的品牌宣傳效果。

推廣分析:起到很好的品牌宣傳效果,見解的經濟效益。

四、線上加盟廣告留言去阿里巴巴、淘寶、酒店采購網(http://)這些大型的電子商務平臺,找到酒店用品行業(yè)的網上商鋪留言。這種方式相當于現(xiàn)實種的派發(fā)產品資料。因為征對的是做生意的人,所以他們一般不會排斥。如果100條留言能找到1個經銷商也是非常不錯的。

推廣分析:能找到合作經銷商,同時也起到品牌宣傳作用。

五、線下客戶轉化線下已經合作的客戶,可以引導他們經常到企業(yè)網站查看產品信息,有問題也可以在網上反饋。從而把線下客戶轉化為線上流量。

推廣分析:不產生直接經濟效益,只起個“托”的作用??蛻羯暇W站查看信息確實比傳真方便,但問題反饋,線上就比不了電話了。

六、博客推廣創(chuàng)建企業(yè)博客,進行推廣宣傳。企業(yè)博客建議在酒店采購網這樣的專業(yè)平臺創(chuàng)建,在這里更受歡迎更容易被關注,普通的門戶網站博客創(chuàng)建一個就夠了。

推廣分析:起到品牌宣傳作用,配合網絡商鋪可以產生經濟效益。

七、郵件推廣向廣大酒店、行業(yè)商家、工廠、學校等需要大量廚房設備和餐具設備的對象發(fā)布廣告郵件。

推廣分析:效果一般,郵箱地址難以收集。

八、廚師類網站及論壇推廣酒店用品行業(yè)的`廚具設備,接觸最多的人群就是廚師。去他們網上愛去的地方推廣效果也不錯。推廣效果分析:能起到很直接的品牌宣傳作用,但目前上網的廚師還不多。 上面的方法全部執(zhí)行顯然很有難度,但如果真的全部執(zhí)行并且長期堅持,經濟效益和品牌效益都是非??捎^的。還是那句話:沒有不好的推廣方法,只有不能徹底執(zhí)行并堅持到底的推廣人士。

十、酒店采購網舉辦過的活動(僅供參考),如果您是酒店用品生產廠家,我們可以幫您打開北京酒店市場。

十一、酒店采購網聯(lián)系方式

qq:1589387739 網址:http://

聯(lián)系人:王兵

1、網站內容:

根據網站的關鍵詞的情況對網站的內容要做到定期的有計劃的、不間斷的進行更新。避免網站的內容過于陳舊,導致蜘蛛不爬行到網站上。

2、知識問答推廣:

通過針對這些問答類網站中與公司網站內容相關的問題的回答,并且在回答中巧妙的插入公司網站的連接。

2)知識問答推廣操作過程中的技巧 發(fā)布問答圍繞與“酒店用品、深圳酒店用品、萬華酒店用品、洗漱用品”等相關關鍵詞開展,采用自問自答形式或者直接對相關問題進行回答形式進行推廣。

3、博客推廣:

1)平臺選擇:新浪博客、騰訊博客、途牛博客、搜狐博客、天涯博客、網易博客。

2)博客的內容:內容永遠都是博客的靈魂,大家上網要么是查找信息,要么是休閑娛樂,好的內容才能吸引住網民,當然能有自己的特色更好,可以吸引住不少流量。

3)博客名稱和地址:博客的名字和地址要好記,名稱放置在首頁最明顯的位置,再加上簡單的注釋。名稱最好能跟各個欄目或者文章風格有一定的關聯(lián)。

4)欄目分類清晰:不同的訪問者有不同的喜好,把文章分類整理,方便瀏覽。

4、論壇推廣:

現(xiàn)在社會論壇是大量網民用戶們集結的地方,而且有很多種類的論壇,我們選擇論壇的時候需要注意:

1)選擇論壇:

a、有自己潛在客戶在(例如:酒店類論壇,行業(yè)類論壇);

b、人氣旺;c、有簽名功能;

d、有鏈接功能。 (例:天涯論壇、網易論壇、鳳凰網論壇、新浪論壇,ps:可能會刪帖比較嚴重)

2)專業(yè)設題:一些有爭議但是和公司行業(yè)相關度不一定要非常密切的信息,但是要引入公司信息。

1、內容要有爭議性: 內容的有爭議性才會有人來討論。

2、轉貼熱貼:對一些關注量大的熱帖要積極的轉載。

3、長貼短發(fā):盡量做到長貼短發(fā),目的是簡潔!

4、巧妙的發(fā)廣告:在你發(fā)一些宣傳性質的廣告時要注意方法,要做到巧妙。

5、用好頭像和簽名:因為一個好的頭像和簽名可以吸引更多的人來瀏覽你的帖子。 頭像可以專門設計一個,宣傳自己公司的品牌,簽名可以加入自己網站的介紹和鏈接。

6、發(fā)貼要求質量第一 :發(fā)貼是為了讓更多數人看,變相的宣傳自己的網站,追求的是最終流量。

7、利用回貼功能:利用回帖功能來推廣公司的網站。通過論壇的方式來讓大量的論壇用戶們來慢慢的發(fā)現(xiàn)網站的內容,從而在他們有需要的前提和感興趣的前提下來瀏覽公司的網站.

酒店推廣方案篇二

重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團圓風”?;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進行活動策劃的。

酒店推廣方案篇三

為了促進年夜飯的銷售,增加酒店營業(yè)額,特制定如下的酒店年夜飯推廣方案。

一、推廣主題:年夜飯推廣宣傳。

二、推廣日期:11月1日-除夕夜

三、推廣內容:

合家歡樂宴2588元/10人桌。

幸福團圓宴2888元/10人桌。

四季平安宴3588元/14人桌。

年年有余宴3888元/16人桌。

新春大吉宴5000元/18人桌。

財源廣進宴10000元/24人桌。

優(yōu)惠項目:a、每桌贈送店酒1瓶、啤酒4瓶、飲料2瓶(飲料為:大可樂1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三選二)。

b、2588元/桌以上餐標每桌贈送“年年有魚”年糕魚1盒、糖果及干果拼盤1份。

四、宣傳方式:

1、宣傳單張:2000張。

規(guī)格:14.8cm*21cm。

材料:200克銅版紙,單面印刷。

價格:0.13元/張。

合計:0.13x2000=260元。

2、夾報派發(fā):1400張。

價格:0.08元/張。

合計:0.08x1400=112元。

3、易拉寶:3個。

規(guī)格:80cm*200cm。

材料:相紙,過亞膜。

價格:40元/幅(不要架子)。

合計:40x3=120元。

擺放:六樓西餐廳門口、七樓中餐廳接待處、商場電梯口。

4、電梯內海報:2幅。

規(guī)格:45cm*120cm。

材料:寫真噴繪+kt板。

價格:30元/幅。

合計:2x30=60元。

擺放:觀光電梯內。

5、電子屏廣告:

規(guī)格:53cm*93cm。

擺放:酒店大堂。

6、從信息平臺發(fā)送短信給客戶。

內容:20xx年夜飯火熱預訂中!蘭溪今朝酒店特精心推出六款供你選擇,另有禮品贈送,美味佳肴、貼心服務、給你及家人“五星級享受”。

以上合計總價為:552元。

五、以上廣告宣傳部分需采購部再次詢價確定后,由企劃部發(fā)給供應商制作。

5.年夜飯營銷方案。

6.2016新年春節(jié)餐廳促銷策劃方案。

7.2016年餐廳飯店春節(jié)促銷活動策劃。

8.2016年圣誕節(jié)酒店策劃書。

酒店推廣方案篇四

大姚縣,位于云南省北部偏西,東鄰永仁、元謀縣,南與姚安、牟定縣毗鄰,西和祥云、賓川縣接壤,北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望,縣人民政府駐金碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市270多公里,離楚雄州府100公里,距鋼鐵工業(yè)城市攀枝花市178公里,省道南永線貫穿境內??偯娣e4146平方千米??側丝?9萬人.

一、市場分析:

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。

二、環(huán)境分析:

我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。

三、競爭對手分析:

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。

四、優(yōu)勢分析:

我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店星級標準為四星級大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規(guī)劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。

機會點:1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊

的空間。

五、市場定位:

中高端星級酒店。中端為主高端為輔。

六、市場營銷總策略:

1、“大姚人民的四星級酒店”

獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。

2、立體化宣傳。

突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。

3、采用強勢廣告宣傳。

以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。

七、行動計劃與執(zhí)行方案:

1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。

3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。

4、投其所好,學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。

7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業(yè)會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

長久支持。

八、提供建議:

1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。

3、建立短信平臺,將我酒店的一些相關信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)

4、零點用餐

開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。

6、對等消費

針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。

九、全員銷售:

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。

十、維護客戶:細節(jié)決定成敗

之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。

十一、客戶的意見反饋:

填寫客戶意見反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問題,才能及時解決問題??蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經營、發(fā)展。

意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協(xié)調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。

十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。

3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。

4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。

6、拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、

營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。

7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。

8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的最好辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。

10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供最好、最優(yōu)質的服務。

11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。

13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。

14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓。

十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質

1、酒店培訓

1)服務質量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內訓

1)銷售工作認識 :

3)了解價值 :關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

6)電話銷售技巧:

3、自身學習

首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業(yè)內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經理人。

其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店

相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發(fā)揮。

十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調

營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。

營銷經理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。

以上為營銷部的工作計劃。其酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發(fā)工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。

第一、價值互換贏利法

有一家四星級酒店,因為有一定的歷史了,營業(yè)部門生命衰竭,這家酒店很快進入虧損的狀態(tài)。在歷經無數次換將之后,找來了一位酒店策劃人,對他說:“我沒錢給您,您救活我酒店,我每月給您20%的營業(yè)利潤”。結果,奇跡發(fā)生了,短短三個月,酒店幾乎沒花錢,很快就贏得了巨額利潤。

一家五星級民營酒店,為了拓展會議團隊,同時為了競爭周邊商務合約客戶,酒店設立了龐大的營銷隊伍。在周邊廣州、深圳、珠海3個城市設立辦事處,每個辦事處每月人工加辦公費用都在2萬元左右,每年費用高達60多萬;酒店還有負責拜訪客戶的商務合約團隊,專門負責營銷部的兩個司機每人1800元每年就4.3萬多元,兩臺車的總費用每年4萬元左右,加上11人的商務合約客戶維護營銷團隊的工資加提成,總監(jiān)1.5萬,其他人平6000元,每年綜合費用高達100萬。一個營銷部每年的總費用接近200萬元。

酒店策劃人做出一個大膽的嘗試,開始組建5人電話營銷小組,先外招一名有經驗的網絡營銷人員做領隊,然后從全酒店把聲音動聽、善于電話聊天的員工組織起來,每人一臺電話,從部門收集客戶資料,并規(guī)定:要求他們從網上采集陌生客戶資料,要求每人每日打80個有效電話,僅僅半個月時間,效果出奇地好,她們竟然每天都能出單,而且起到了很好的宣傳效果。于是,為了節(jié)省成本,市場拜訪團隊快速裁員,營銷部利潤反而比以前更好了。

目的在于銷售1-20萬之間的`“一卡-通”。制定好策劃書后,第二步開始邀約,以聚會加費自助餐形式,進行邀約,確定到會顧客人數。第三步就是籌備會議,印刷品、背景噴繪、挑選門長等;最后就是激活現(xiàn)場,激動的音樂響起,賓客進場,兩排迎賓伴隨著音樂節(jié)奏擊掌吶喊“下午好,老板快樂!下午好,老板快了!”,一進門就把他們帶入一種美好的感覺。賓客根據編號,到了桌邊每桌有桌長歡迎入坐,會場異常熱鬧,賓客們快樂著,沖動著,他們想知道有什么好事即將發(fā)生,背景音樂響起,接下來主持人出場了,投影幕上出現(xiàn)了“節(jié)省開支等于賺取利潤”等內容,介紹“一卡-通”的讓利幅度,說購買“一卡-通”如何如何的好,當賓客們沖動的時候,每桌的桌長開始行動了,她們主動引導客戶上主席臺,會場開始進入高-潮,主持人不斷報“好消息,好消息,某某董事長成為我們的帝王會員,購買了20萬元”,現(xiàn)場掌聲不斷,不斷有賓客被快速帶上主席臺,在這種激動快樂的氛圍中,在這種不斷有人上臺的攀比中,主持人不斷“報好消息,報好消息”,緊迫感、購買欲,激動的音樂,客戶競相攀比,猶如一場游戲般,不斷有人刷卡成交。當第一場刷卡還沒完成,馬上接著第二輪“交訂金簽名銷售”,讓那些沒沒帶卡的客戶再次上臺簽名成交,完了再去他們公司收錢。

不帶關鍵詞,別人很難搜索到,也很難有機會看你的網站,如果是與網站無關的文章,那更風牛馬不相及了,原創(chuàng)文章最好,沒有原創(chuàng),偽原創(chuàng)也可以。目前國內的seo公司,就一個關鍵詞“酒店”,一般收費在一兩萬左右,而且只能保證你酒店排在百度前三頁,有的根本排不到名次的也有,白百花錢的也有。當然,還有其他很多要做的推廣,比如群郵件,郵件群發(fā)器,論壇發(fā)帖,外鏈(友情鏈接)等等,都是要做的。

網站營銷,就像您養(yǎng)一只母雞,一不喂糧二不要喂水,天天下金蛋,好比是守株待兔甚至是連守都不用守,客戶就自動找上們來了。酒店網站四要素:關鍵詞,靜態(tài)頁面,外鏈,更新。

第五、替代營銷贏利法

這里講一個故事,有一家四星級規(guī)模的酒店,位于臺商最集中的區(qū)域,而這家酒店確是本地人開的,主要客源基本上都是本地人,由于消費群的量沒有上來,所以效益一直不好。有什么辦法可以解決這個問題呢?酒店營銷策劃人前去診斷,只用了而一個辦法,就把周邊一部分臺商骨干引進了酒店消費,用什么辦法呢?策劃人從酒店選拔了一名優(yōu)秀的文員,通過協(xié)商,免費派送給臺商協(xié)會做文員,每月工資全部由酒店支持,臺商協(xié)會不用承擔一點成本,三個月不到,這個文員參與了臺商會各類的文職工作,包括聯(lián)絡臺商成員、會議籌辦、文案處理等,很快跟臺商各成員骨干打成一片,派遣的文員除了酒店的一份工資外,每月還按時得到酒店客戶介紹的提成。

第六、捆-綁銷售贏利法

酒店每年銷售月餅,都遇到困擾,除了酒店員工被任務困擾外,客戶也為此反感,走到那個部門都有人在推銷月餅,酒店員工為了完成任務,私下里出讓了很多不該出讓的東西,包括把自己的提成點也出讓出去了。有什么辦法可以解決這一問題,有什么辦法可以把月餅銷售更高的價格呢?于是捆-綁銷售得到了突破。

首先研究客戶為什么要買月餅,這年代誰還稀罕吃月餅?無非是為了送禮,什么樣的月餅適合送禮?首先盒子要大,其二價格標價要高,其三要有賣相。于是大禮盒月餅出來了,十個裝,把本應每盒售價130元的月餅,標價高達380元/盒,這是客戶的需求問題,送價格高的有面子。問題是標價380元一盒的月餅怎么銷售?很簡單,規(guī)定:“買一盒月餅,加100元就可以送一間客房;夜總會每消費1000元的套餐,就可以送一盒價值380元的月餅;餐飲消費加130元即可獲得價值380元一盒月餅”,事實上,客房實際價格還是350元/間(售價380元月餅+100元房費-130元月餅實際價格=350元),這樣一來,月餅變成了不是買的,而是酒店送的,“來酒店消費送價值380元的禮品月餅”,客戶不但沒有反感,而且很有高興。實踐中還發(fā)現(xiàn)了一個天大的秘密,夜總會很多客人,并沒有把月餅帶走,而是把月餅送給了我們酒店的一些工作人員,于是,酒店花50元向她們回收,讓工作人員的月餅馬上變現(xiàn)金,酒店再進行n次重復銷售,這樣一來,酒店工作人員高興,酒店也獲得了更大的利潤回報。

問題:捆-綁銷售,是我們常用的手法,說說看,你能想出幾個方法?

第七、免費銷售贏利法

你策劃過1000人同時消費嗎?“免費的是最貴的”,這話對于酒店策劃人來說,體會最為深刻。因為,無論身價億萬的富翁,還是身無分文的平頭百姓,人性的弱點之一,就是人人都有貪便宜的心理,每次策劃,都可以集中幾百甚至上千人的消費人群體。

第八、聯(lián)合營銷贏利法

有一這樣家酒店,除了沒有中餐,客房、娛樂、桑拿、沐足、西餐、康體中心等一應俱全,因為中餐成本太重,被砍掉后改為沐足。酒店一直把管理中心集中在成本與服務上,忽略了營銷策劃。酒店策劃人走訪了周邊兩方公里范圍,發(fā)現(xiàn)有幾家高檔酒樓生意非常紅火,于是打起了酒樓的主意,酒店得到了豐厚的利潤回報。

策劃人首先與酒樓談判,您的宣傳資料,可以發(fā)放到酒店各個部門宣傳,包括客房寫字臺上,餐廳只要做一件事,就是每桌客人消費300元,買單時收銀把酒店的現(xiàn)金消費券給買單員工送給客人。消費券上規(guī)定每個部門消費每次僅限一張:“夜總會消費可當50元現(xiàn)金使用,其他部門可當20元現(xiàn)金使用”。同時規(guī)定,“餐廳幫助客人預訂酒店任何部門消費,均可享受不同的折扣和n點提成”。這一做法后來推廣到了韓國料理、日本料理等等,由于客房、ktv、康體這些服務項目是特色餐廳所不能提供的服務項目,而這些餐廳的老板們,也經常賠客戶到酒店消費,這給酒店提供了開發(fā)客戶的機會。對于提成,一般特色餐廳都不提現(xiàn)金,都會全部都用在酒店消費。這樣一來,不但吸引了客戶,竟然把韓國料理、日本料理的老板娘最后都變成酒店忠實客戶,他們不但帶客人來消費,沒事時自己也去ktv消費。韓國客戶和日本客戶住房非常穩(wěn)定,一年多來很少有人換酒店,這給酒店帶去一定的固定收入。

第九、人海戰(zhàn)術贏利法

大家都知道東莞的娛樂比較發(fā)達,這里舉兩個娛樂方面的例子,上世紀九十年代末,東莞的某家五星級酒店,中國dj服務員,就是在這家酒店誕生,并被很快復制到全國。當時的酒店ktv包房有100多間,還有一個可容納300人的演藝大廳,當時酒店ktv在乃至整個東南亞都是最大的規(guī)模。每天開班前會,夜總會服務員站在停車場排列成八大排,為了說話能讓他們聽到,只能左邊站四長排,右邊站四長排,站在中間說話稍微有點風,很多員工就聽不到,這么多服務員,吃、喝、住、工資成本是一筆龐大的開支。開張三個月不到,酒店當局認為服務員太多了,但是現(xiàn)場確實需要那么多人服務,怎么辦呢?正在逼迫無奈之際,一個臺灣客人,問了這樣一句話:“我們臺灣有dj公主,你們怎么沒有呢?”,經過一打聽,原來dj公主看房是拿小費不拿工資。但是,沒有見過dj公主是什么樣的啊,有員工愿意嗎?萬一誤解了怎么辦?萬一沒有保障怎么辦?經過反復考慮,不管了,先取名dj服務員吧,為了保證她們的收入,于是決定嘗試每個看房dj服務,買單時在客人賬單里加多200元小費,這就是最早的打單小費。幾經動員,終于有5個嫡系服務員,同意只拿小費不拿底薪,一周她們的收入就超過1000元,一個月的收入接近6000元,當時的服務員都傻了,因為當時她們服務員的工資只有550元,不到兩個月時間,從服務員隊伍主動申請轉做dj服務員的人數超過80人,再后來達到100多人,最后她們的收入高了,酒店不再包吃住,另外每個月她們漸逐向酒店交管理費。娛樂ktv是勞動密集型部門,ktv需要人海戰(zhàn)術,dj服務員這個模式,很快在中國大陸得到了快速復制,發(fā)達的浙江寧波市,直到2004年才有dj服務員的出現(xiàn),今天,dj服務員還在延續(xù)。另外一個故事,講的是2001年,中國娛樂業(yè)的區(qū)域制經營模式,也是在東莞誕生,實行的也是人海戰(zhàn)。當時這家酒店開業(yè)時只有ktv包房45間,一個表演大廳可容納100多人,由于實行了區(qū)域制人海戰(zhàn)術,生意異?;鸨?,半年時間,包房馬上增加到92間,區(qū)域制給這家酒店創(chuàng)造了奇跡。事情還得從頭說起,當時的業(yè)主非常精明,他給下了個總任務,完成總任務后有很高的提成,怎么辦呢?唯一的方法,就是增加業(yè)務人員,人多力量大啊,但是,增加人就得增加成本,怎么辦呢? 于是采用分田到戶,包干形式,在原有人手的基礎上,2-3個人負責一個區(qū),業(yè)務人員取消底薪,以區(qū)域總業(yè)績提成,做多提成多,完成任務給予高提成,如一個區(qū)25萬任務,完成任務按4%提成,區(qū)域經理可收入1萬元,區(qū)域副理可收入是經歷的60%提成即6000元,完不成提成一律減半,重賞之下,必有勇夫,人人自力更生,多勞多得,全力以赴,各個區(qū)域的總業(yè)績快速提高,打破了原有的旱澇保收的底薪制度,使ktv的營業(yè)額成倍增長,很快ktv包房從45間增加到92間。今天區(qū)域制在東莞乃至大陸得到快速的復制,為東莞乃至外地的娛樂業(yè)發(fā)展起到了一定的促進。當然,任何經營模式,都必須與自己當地的酒店實際情況相結合,區(qū)域制的發(fā)展,正在因環(huán)境變化,而不斷延續(xù)完善。

第十、事件營銷贏利法

捐物的時候后,這家酒店當然也在積極行動,但是,這家酒店卻聯(lián)系當地血站,開展無償獻血活動,當所有捐款酒店名單羅列在一起報道公布的時候,這家酒店的獻血活動,卻得到了大篇幅獨立報道,這就是事件營銷之間的區(qū)別。酒店每年跟當地團委組織一次“愛衛(wèi)生,講文明”掃大街活動,中秋節(jié)與教師節(jié)時間鄰近,組織“尊師重教從我做起”帶領員工到附近學??赐蠋煹然顒?,這些公益性活動,花錢少,口碑效益好。當然,每年的植樹節(jié)“栽下一棵樹幸福千萬家”也值得去努力(可惜現(xiàn)在有的地方在搞認購樹,這樣就不好了)。正面公益性事件營銷,能激起民眾的愛心,提高酒店員工的素質,同時讓客人對酒店有一種正義、安全、放心的感覺。

最后,酒店營銷策劃,必須建在市場需求、用心服務、正義正面的基礎上,目的在于不斷滿足消費者的心理需求,營銷4p告訴我們,產品(product)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)的重要性,在多年沒的酒店實踐中,我們發(fā)現(xiàn),客戶顧客真正購買的是兩個字:感覺。

酒店推廣方案篇五

活動期間,餐廳準備好適合老人的套餐,點套餐可進行折扣優(yōu)惠。

活動二:推出老年專用菜品。

重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機,老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。

活動三:你敢來,我就敢送。

1、重陽節(jié)當天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

2、當天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。

活動四:舉辦“百叟宴”

凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。

活動五:“重陽節(jié)”特價酬賓。

保健酒類、保健品類、保健食品類,其它老年用品等統(tǒng)統(tǒng)七折。

酒店推廣方案篇六

抄送cc:各部門事項subject:酒店大型會議銷售方案尊敬的王總:

根據酒店經營需要,目前酒店需轉型為會議型酒店,會議客源涵蓋了各部門全面消費行為,包括:會議、住宿、用餐,現(xiàn)對大型會議銷售做出以下優(yōu)惠:

一、會議室:

價格單位:元/場。

二、客房:

價格單位:元/間.夜。

三、用餐:

1.會議用餐圍桌最低標準600元,上不封頂。

2.會議用餐自助餐最低標準45元/位,上不封頂。(人數在60人以上可開)。

備注:促銷價格均為大型團隊入住,現(xiàn)金結算為準(包含用餐、住宿),如只使用會議室、客房,最低價格按協(xié)議價格執(zhí)行。

四、宣傳:

可以用宣傳冊的方式在宣傳冊上注明酒店會議室優(yōu)惠酬賓活動,以打折方式吸引客人,宣傳冊上注明折上折的價格,達到酒店宣傳的效果。會議能夠幫助酒店擺脫淡季,因受到節(jié)假日以及淡季性的影響,房間出租率會明顯降低,而相對而言,會展活動雖然也具有一定的季節(jié)性,但總體來看不是十分明顯,如果酒店為會議型酒店,必須了解和掌握會議的特點,通過不斷研究,提升會議的營銷和服務能力,并且通過出色的會議接待將酒店的口碑和品牌迅速傳播出去從而招徠到更多的會議客源。

妥否,請領導批示。

酒店推廣方案篇七

五一小長假即將來臨,節(jié)假日不僅給酒店經營帶來客觀的收入,也給營銷策劃帶來新的契機。在實際經營中,就短期效果而言,一方面可以直接獲取經濟效益,另一則方面可以提升酒店品牌形象,擴大酒店美譽度,間接獲取經濟效益。

二、活動時間

2015年5月1日~2015年5月3日

三、活動范圍

四、活動主題

五一勞動節(jié),我勞動,您休息!

五、活動形式

1、o2o電子商務模式:

o2o即online to offline,是指將線下的商務機會與互聯(lián)網結合,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。o2o最基本的解釋是通過線上引導流量去線下-體驗和消費,從這個寬泛的意義來說,分類信息網站、點評類網站、團購類網站、訂餐類網站等網站類型都屬于o2o范圍。

對于酒店o2o來說,建議從接入平臺和自建app兩個方面共同發(fā)展,前者是導流渠道,后者則是酒店的根據地,二者有機結合,才能保持良性循環(huán)和發(fā)展。以下分別從這兩個方面提出建議:

(1)接入平臺

a、團購

優(yōu)點:團購是現(xiàn)在的主流趨勢,現(xiàn)階段收到了很多人的追捧,受眾人群廣泛,并且多人購買有優(yōu)惠,團購的核心在于價格優(yōu)惠。

龍網、攜程網、百度糯米等網上都有團購信息了,建議可以發(fā)展與同類型的經濟型酒店的區(qū)別之處:節(jié)假日通用團購券。經調查發(fā)現(xiàn),部分酒店在節(jié)假日期間,網上的團購形式(比如美團,窩窩團)都不能用,都是注明節(jié)假日除外的,或者有些網上團購即使注明了節(jié)假日通用,在你預訂后也會通知你說沒房間了,要多交錢等。酒店可以利用這個外部因素,在酒店宣傳的時候著重注明節(jié)假日期間通用,不漲價格、不加價錢等,讓顧客放心團購,放心使用。

b、秒殺:

每天推出幾個特價房,(比如一元秒殺特價房等等活動),秒殺的人較多的時候,可以讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者,從而秒殺到房間。這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式,秒殺對客人有很大的吸引力,會讓更多的人理解酒店,形成較好的宣傳效應。

建議秒殺活動渠道:攜程網、去哪兒網、京東網等。

(2)自建app

優(yōu)點:根據酒店情況,自建app會更多地提現(xiàn)出自身的特色,讓客戶足不出戶,不到店即可了解本店客房、餐飲或娛樂設施情況,從而建立品牌和客戶之間直接關聯(lián)。

缺點:app建成之際,所有客流需要酒店從線上和線下兩個維度自行發(fā)展客戶,若沒有專業(yè)團隊運營,強力資金支持,難以做到迅速擴增客戶,只能緩慢積累數據,但資料真實,分析依據相對確切。

a、手機app

通過專業(yè)的app軟件設計公司,為酒店設計一個移動app,推廣手機訂房的活動。建議酒店將wifi的使用和酒店app綁定,顧客進店想要登錄wifi,就需要掃描二維碼,安裝酒店專屬app,才能使用wifi 。

顧客在酒店專屬app上可以瀏覽公司信息,酒店促銷活動,使用我的優(yōu)惠卷等應用,還可以直接在應用上填寫對酒店的意見及建議,同時可以直接在此軟件上訂房、退房,真正做到足不出戶。

b、微促銷

可以讓顧客掃描微信二維碼,關注酒店的公眾號,公司就可以在節(jié)假日以及平常時間及時推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息,吸引客戶預定。同時微營銷也是開拓新渠道的方式,有利于塑造企業(yè)形象。

酒店開通微信公眾賬號,充分利用搖一搖、附近的人,漂流瓶、添加朋友等功能來發(fā)展會員,當粉絲關注酒店微信后,微信運營人員通過一對一的推送想新粉絲介紹酒店節(jié)假日的優(yōu)惠促銷活動等,并不定期的通過群發(fā)功能想粉絲開展更加直接的互動體驗,當粉絲超過500時,可以申請認證,提高公信力。

酒店采用o2o營銷模式,通過將接入平臺和自建app的有機結合,通過線上線下促銷綁住老會員,通過不斷整合形成更強的品牌影響力,目的有2個:一方面是提升入住率,提高酒店經濟效益;另一方面是塑造酒店品牌形象,擴大酒店品牌知名度。

2、實體促銷:

(1)圍繞活動主題,“五一勞動節(jié),我勞動,您休息!”

將本次活動促銷重點放在“休息”兩個字上面,目的是讓顧客在本酒店休息舒服,徹底放松。

a、凡是入住本酒店的顧客,就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗(干洗的衣物送干洗店,水洗的衣物酒店可以設立一個洗衣間)。

b、員工的行為舉止是顧客的第一印象,所以需要提升酒店客服人員的服務水平和服務意識,讓顧客享受完美的客房服務:酒店管理者要定期對客房服務員進行培訓,提高員工素質;針對不同的員工采取不同的方式激勵他們,比如:給家庭條件差的員工適當的物質幫助,對思想覺悟的員工充分信任和尊重等,這樣都會收到事半功倍的效果。

c、建議與其他餐飲行業(yè)聯(lián)盟,在方圓10公里內的范圍內,免費接送顧客去吃飯、購物,讓顧客深切感受到此次活動的主題“休息”,衣食住行都不需要自己動手,做到真正的、完美的休息!

(2)推遲退房時間:

二來會讓顧客產生好感,讓顧客睡好覺,睡美覺,讓顧客離開酒店之后煥然一新,精神抖擻。

(3)成立首家自駕游、自助游接待酒店(此方法需配合長期宣傳)

根據旅游業(yè)相關數據顯示,絕大多數景區(qū)接待的散客數量已經大大超過團隊游客數量,這說明自駕游、自助游已經成為一個必不可擋的趨勢。我們可以趁此機會,針對此形式成立南充市首家自駕游、自助游接待酒店。

a、加強與省市之間自駕游團的聯(lián)系,可通過進入其qq群等方式進行推銷宣傳。另一方面可加強與驢友之間的互動。如有需要酒店可提供一些相應的配套出行攻略或貼心藥品等。

b、在9家酒店當中,可以挑選一家高速公路附近或者景區(qū)附近的酒店,打造成自駕游、自助游接待酒店。自駕游的游客汽車使用量河大,所有必須要提供一個較大范圍的停車空間為顧客提供方便。

c、自助游接待酒店的運營將為游客提供家庭式、自助式服務。

d、根據散客自駕游的特點,酒店大部分設立雙人間或三人間,設立一小部分單間。

e、既然是成立南充市首家自駕游、自助游接待酒店,那么前期廣告宣傳就要做大、做足,一次性打響招牌,不論是網上營銷模式還是實體營銷模式都要充分利用各種資源,比如戶外廣告、報紙雜志、電視網絡等廣告營銷方式。

(4)同業(yè)聯(lián)盟:

南充市區(qū)內的集團下的其他酒店一同做促銷或者一同做“秀”,緊緊圍繞“五一勞動節(jié),我勞動,您休息!”的活動主題,做相同的宣傳,相同的活動裝飾主題,這樣做的好處不但可以擴大影響,共同承擔宣傳費用,還可以增加名聲,這也不意味著客源會被一家酒店搶走,而是能讓客源都在集團酒店范圍之內。

(此條在五一期間執(zhí)行難度較大,需要長期配合。)酒店還可以采取地區(qū)與地區(qū)之間的聯(lián)盟,比如和省會城市成都的酒店聯(lián)盟,也可以推出相同的主題,這樣省會城市的酒店就可以把自己的先進管理理念傳遞給市級的酒店,同時可以讓在省會城市住宿過的顧客,來到了南充之后可以找到相同的感覺,會有一種熟悉感、歸宿感。

(5)異業(yè)聯(lián)盟

五一節(jié)旅游人數暴增,建議采取異業(yè)聯(lián)盟,與各結盟商業(yè)主體實現(xiàn)資源共享,創(chuàng)建一個支持共贏的穩(wěn)定系統(tǒng),異業(yè)聯(lián)盟的目的之一也是為顧客省錢,讓顧客得到更多物超所值的東西,得到更多服務和待遇,顧客肯定喜歡。

a、建議與當地的旅行社簽訂協(xié)議,讓旅游團的顧客入住本酒店,提高團體客源。同時入住酒店也可以為外地游客免費提供本市地圖,景點攻略等等;對于市區(qū)范圍內的`景點,免費接送游客,為游客帶路等等。

b、南充的高坪機場、火車站、汽車站等交通系統(tǒng)發(fā)達,建議與當地的租車公司、出租車公司簽訂協(xié)議,租車公司在接到顧客后,可以主動向客戶推薦本酒店,并將顧客送達本酒店,提高酒店入住率。同時建議在以上幾個公共場所設立廣告牌,加強廣告效應。

c、上面提及到與各大特色餐廳簽訂協(xié)議,采取異業(yè)聯(lián)盟。凡是在本酒店入住的客人,持酒店的會員卡、優(yōu)惠卷可以享受在聯(lián)盟餐廳的一系列優(yōu)惠活動:如菜品7折優(yōu)惠、贈送小菜、涼菜、部分飲品免費等活動。

d、同時還有一些娛樂休閑的行業(yè),比如按摩、spa、腳底按摩等等,也建議與其簽訂協(xié)議,持本酒店會員卡到聯(lián)盟店消費即可享受打7折優(yōu)惠。

這樣一來,目的是將分散的各大利益主體共置在一個公共的平臺上,消費的一方和產出的一方,均能實現(xiàn)自己的利益,使各商業(yè)主體的知名度與品牌得到相互反復的傳播,廣告的效應非常突出。

(6)會員卡制度:

a、活動期間,新注冊會員即可享7折的優(yōu)惠。

b、會員卡充值:充值300元贈送凌云山景區(qū)門票一張(市場價值78(含觀光車)),充值500元閬中古城一票通(市場價值120),并且還留有積分,積分到一定程度可以換取小禮物或者返代金券,提高顧客回頭率。

c、住滿即送:

建議采取住滿5次送一次,住滿10次送2次等的活動,比如某些經常在南充出差、考察的顧客或者工作團隊,就會比較適合這個促銷方式。此方法更多的是吸引回頭客,讓顧客有這樣的心理:一是比較穩(wěn)定的、熟悉的住宿環(huán)境可以產生安全感,不需要每次都尋找好的住宿酒店;二是此方式可以節(jié)省開支,為顧客省錢,住多賺多。

d、自-摸折扣:

此方式是根據顧客喜歡接受打折這一消費心理做的營銷活動。這一折扣方式與以往的折扣不同,以往折扣是由酒店自己規(guī)定打8折、9折等,而此方式采用顧客自己摸獎的形式,自己試試自己的運氣,自己決定自己的折扣價??梢栽谇芭_放置一個“自-摸箱”,里面放置一些卡片或者乒乓球,上面寫有不同的打折額度,同時放置一些空白的卡片或者乒乓球,如果沒有抽到打折的顧客,可以贈送小禮物或者代金券等。

(9)其他配套設施:

酒店配有棋牌室,凡是到店消費的顧客,均可以免費獲得4個小時的棋牌娛樂時間,包含4人的茶水;但是如果超過4人的,就要額外付錢。這樣一來不僅滿足了顧客的需求,同時也帶動了棋牌室的使用率,形成一個共贏局面。

(10)免費早餐:

經市場調查,七天、速8等連鎖酒店并未包含早餐,包含早餐也是一個很好的促銷方式,成本低,價值大?,F(xiàn)金玉麗都雖提供早餐,不過可將早餐形成地方化、特色化,如:

a、提供一些面包、咖啡等送到顧客房間,讓顧客不出房間也可以享受早餐。

b、做一些南充特色小吃,如南充米粉、川北涼粉、粥等,吸引顧客,讓外地游客在酒店就能體驗到當地美食。

這樣做的目的是讓顧客有一種家的感覺,很溫馨;同時針對外地人,對本市不熟悉,很難找到有特色的早餐店,這樣也為外地顧客提供了方便。餐廳的食物做得有特色、好吃,也是增加回頭客的方式之一。

六、廣告策略

當然要想打響酒店的知名度,提高經濟效益,一定的廣告投入是必不可少的:

1、網絡上在各大團購網站將本次活動的主題標注明顯,設計新穎,讓人一下就被吸引注意力。

2、印發(fā)dm宣傳單(時間緊迫),在各火車站、汽車站、機場設立酒店的廣告牌,緊緊圍繞活動主題“五一勞動節(jié),我勞動,您休息!”

3、租賃宣傳車,車身廣告打上本次活動的主題,吸引顧客前來。

4、酒店的氣氛:橫幅、廣告氣球、進店展板、還可以在人群聚集地派發(fā)小氣球,氣球上印上酒店活動的主題,增加節(jié)日的氣氛。

七、費用預算

酒店推廣方案篇八

改革開放以來,我國社會、經濟發(fā)生了翻天覆地的變化,經濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經濟全球化、知識化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環(huán)境下,更需要得到放松。所以度假成了一個很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也為度假酒店帶來了一個發(fā)展的契機。

目前,度假酒店可以說是遍及每一個城市,尤其是在旅游勝地,數量比較多,但是國內高端的度假酒店又是寥寥可數的,大多是國外的豪華度假酒店,所以國內的度假酒店也擁有一定的競爭優(yōu)勢,而且競爭優(yōu)勢相當的激烈。

二、市場營銷環(huán)境分析

(一)宏觀環(huán)境分析

杭州是全國乃至世界著名的旅游城市,旅游業(yè)是杭州的支柱產業(yè)和朝陽產業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎;優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質;深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質的內涵;便利的交通促進了杭州人、財、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質。同時,、市政府還提出了要試試旅游國際化戰(zhàn)略和旅游吸進戰(zhàn)略。

(二)行業(yè)環(huán)境分析

旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于度假旅游市場的成熟。因此我國度假區(qū)應以國內居民為主要目標市場,在酒店開發(fā)和建設方面,應結合國內居民的消費水平和消費特點,開發(fā)相應的度假型酒店。

將持續(xù)為市場提供數量可觀的高品質可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。

一方面,投資者可以像購買住房一樣投資置業(yè),可以從經營利潤中分紅,每一個客房都可以有獨立的產權。另一方面,它還號稱“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產權度假酒店在國外已盛行多年,在我國卻還是一個新興投資方式,市場有待成熟和規(guī)范。未來的競爭壓力不斷加大,市場將會出現(xiàn)整合?,F(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競爭力。

(三)市場狀況分析

國內度假酒店的建設存在的主要問題:旅游度假酒店的發(fā)展建設,應緊緊依托于旅游市場,但目前許多度假地酒店盲目建設,數量過大、檔次太高,導致大量客房空置,資源浪費嚴重。產生這些問題的原因主要有:

(1)酒店本身是一個進入壁壘低,退出壁壘高的行業(yè)。投資者很容易進入這個行業(yè)中來,但一旦酒店的經營難以維持,卻已經很難退出這個行業(yè)了。建國早期,國家在酒店方面的投資建設不足,酒店供不應求,處于賣方市場,因此酒店獲得了大量的利潤。但隨著越來越多的競爭者進入酒店行業(yè),高額利潤已經轉化為相互之間競爭的成本,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個高風險、低利潤的行業(yè)了。如果還不能意識到這個問題,酒店的經營和競爭將更為困難。

(2)我國度假市場一開始就以國際游客為目標,優(yōu)化旅游產品結構,提升我國旅游產品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設施大部分都定位在國際接待和國內高檔消費群體上。但到目前為止,我國還沒有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國際度假旅游者。1996年國家旅游局推出的針對國際度假旅游者的12個國家級旅游度假區(qū),到目前為止,有些慘淡經營,有些仍以國內游客為主。

(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費,因此許多地方紛紛按高檔酒店的標準興建酒店,建別墅、俱樂部等,甚至造總統(tǒng)套房,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經是成熟的大眾旅游消費者,所需住宿設施是以中低檔價格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產品與市場的需求相差甚遠。

(4)有些部門在度假地興建酒店,作為本部門的接待、培訓場所,同時對外經

營接待,增加了度假地酒店接待設施的數量。

(5)同時,也有一些低檔接待設施,如旅館、招待所等因為管理水平低下,衛(wèi)生、安全和服務無法達到旅游者的基本要求而同樣不受市場歡迎。

(四)競爭(者)分析

1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店

(2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來7萬平方米的大酒店,適度的旅游開發(fā)和深厚的文化內涵所表達出來的獨特生活方式的體驗是酒店帶給眾多都市人的夢想,人們通過酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認同。

2、杭州陸羽山莊度假酒店

(1)226間(套)客房設計精巧雅致;餐廳裝修簡約明快;各類大、中、小型會場齊全;娛樂、康體現(xiàn)代動感;設有室內外游泳池及室內外球類設施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程,是一家集度假、休閑、商務會議、娛樂項目為一體的五星級旅游飯店。

(2)位于著名的國家aaaa級風景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內,此處不僅風景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫了著名的《茶經》,被后世供為圣典。

3、杭州千島湖開元度假村

位于國家5a級風景名勝區(qū)千島湖,是由“中國飯店業(yè)集團20強”之一的開元旅業(yè)集團開發(fā)管理的五星級豪華度假村,內有一家五星級度假酒店和88幢獨立別墅,有“東方夏威夷”之美譽。

4、杭州陽明谷希爾假日酒店

夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,讓人回歸原始山地的自然風情,體味生活的享受坡度;規(guī)劃設計全線引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達到完美的交融。

5、杭州蕭山眾安假日酒店

是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國際品牌商務酒店,距杭州蕭山國際機場僅20分鐘車程,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂購物及會議設施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚、魚翅和多款粵式點心,還有15個精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設計極具品位,提供點心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時也可提供外賣打包服務,方便客人野餐和外出觀光活動;休閑娛樂設施方面,3000平米健身會所、室內游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會議設施齊全,位于酒店四樓的宴會廳和5個會議室可同時接納10-500人的多種類型會議,完備的設施以及專業(yè)的接待人員能為顧客提供無微不至的全程會議服務。

三、swot分析

一、 優(yōu)勢

1. 別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂場所。

2. 中西結合的裝修風格,樸實的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。

3. 如海洋、森林、草地、藍天、畫廊等等不同風格的高雅精致的餐廳包廂。

4. 餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。

5. 周邊天然的森林、湖泊,在國家旅游度假區(qū)內,山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點和諧的莊嚴。

二、 劣勢

1. 沒知名度

2. 沒品牌

3. 相對于其他老牌度假酒店沒穩(wěn)定的客源

4. 老牌度假酒店占據了很大的市場份額。

5. 杭州周邊度假酒店多,競爭力大。

三、 機會

1. 杭州作為一座經濟發(fā)達的旅游城,具有巨大的人口流動量、大量的高新階層,可觀的消費群及潛在消費群體。

2. 高檔度假酒店多,競爭大,我們酒店有很大機會能進入中低檔消費市場,吸引中低檔消費群。

3. 目前杭州還沒有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房。

四、 威脅

1. 杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、

杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。

2. 其他度假酒店會刻意打壓。

3. 國家政策的不許可。例如:環(huán)境保護

四、營銷戰(zhàn)略目標

來自2011年二季度盈蝶網數據測算顯示,從當前的競爭格局來看,我國前四大品牌經濟型酒店的市場份額占比達53.35%,前十大品牌經濟型酒店市場份額達68.11%,處于寡頭競爭的“戰(zhàn)國時代”。具體來看,如家因其對莫泰酒店的收購,市場占有率居第一,酒店數達到1191家,客房數達到147524間,占整個經濟型酒店市場總量的23.12%;7天連鎖酒店市場份額排名第二,其2季度收購華天之星后開業(yè)酒店數量達到743家,客房數達到74831家,占整個市場的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場份額。

五、市場營銷戰(zhàn)略

(一)戰(zhàn)略思想(營銷宗旨,或者戰(zhàn)略要點、步驟)

根據不同的時期、不同的人群對度假酒店所產生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷,企業(yè)宣傳等方面進行市場營銷。先開拓市場,建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。

1、 以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想

2、 簡單、快捷、經濟、舒適作為我們的宗旨

3、 減少廣告上的投入,增加服務的總類,提高服務的水平

4、 利用我們度假酒店經濟舒適的優(yōu)勢,取得消費者的滿意并為我們做宣傳

5、 努力通過強有力的廣告攻勢來進一步提高度假酒店的知名度

6、 突出度假酒店的優(yōu)勢,與其他酒店的不同點

7、 根據消費者的區(qū)別提出不同的營銷策略

8、 通過以上幾步來提高度假酒店的市場占有率

(二)目標市場細分與選擇(在消費者分析的基礎上)

工薪階層

他們的收入不是很高,但有對度假酒店有很大的需求,目前市場上大多度假酒店只是針對高收入、高消費人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無幾且服務并不令人滿意。

(三)市場定位

由于大多度假酒店都是定位于高端消費,市場競爭很激烈,我們沒有很大的優(yōu)勢和那些強勢酒店競爭,我們把市場定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場并未給予滿足,我們酒店可以抓住市場的空白,展開我們的'營銷。

六、營銷組合策略

1、度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質的服務吸引客人,成為他們的后花園。

2、利用會員優(yōu)惠制度銷售,拓展更多穩(wěn)定的客源

3、利用差異性宣傳和活動,提升酒店知名度。可以從自然環(huán)境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能,都需體現(xiàn)具有個性化的特點以及地域文化特色或主題特色。

7、學會與媒體建立良好的關系,才能把新的產品與服務項目更有效、也更省錢地推銷出去。

8、與企事業(yè)單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會議時,或是員工旅游、獎勵時

9、與當地各大旅行社聯(lián)手,獲取利益

七、費用預算

1、廣告費(廣告牌、網絡廣告):

50元/張*30+500/條*2=2500

2、宣傳費(海報、宣傳單、橫幅):

5元/張*50張= 250元

0.1元/張* 3500張 = 350元

50元/條 * 10條= 500元

本策劃是作者諸多操刀的酒店營銷方案的精華積累,本策劃將根據貴酒店的實際情況,結合作者在江西南昌運作的諸多星級酒店定位,市場戰(zhàn)略推廣等內容,為您提供一個非常清晰的市場開發(fā)思路. 本策劃屬于微觀層面的內容,沒有相關的宏觀理論支持,這樣,您就能夠很快了解本策劃的主要主旨.

本策劃的思路成本低廉,執(zhí)行力較強,您今天了解了,明天就可以使用.若有不妥之處,還望海涵, 需要修改的部分,本人愿意效勞.

下面,正文開始:

客源方面的策劃思路:

客源的選擇:

一,江蘇省外的旅游者:這里包括了散客,自駕游,俱樂部團體,旅行團等組成形式.一般意義上,省外旅游團屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶群體.原因如下:江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠,雙休的時間對于旅程來說明顯不夠,旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個地方,因此,昆山作為一個旅游中轉地,在游客時間方面不存在什么固定的安排.

二,江蘇省內前往昆山召開各種商業(yè),學術會議的公司,社會團體,政府機構.陽澄湖的大閘蟹全國聞名,這些團體占據了有利的地理優(yōu)勢,自然不容易放過.現(xiàn)在的機構都喜歡去旅游景區(qū)召開會議,諸如,現(xiàn)在的高校工作會議居然不在所在城市召開,硬要跑到海南召開,可憐了我們這些納稅人的血汗錢.

三, 周邊城市的旅游者.這是構成我們酒店客戶的重要組成部分,需要培養(yǎng)這些群體的忠誠度.只有這樣,才能夠保證我們有著很好的客流.

宣傳推廣:

一, 與城市營銷良好結合起來.

城市營銷的主管是當地的昆山政府,因此,要想獲得客源的提升,首先必須與當地政府建立良好的關系.我相信,大閘蟹如果沒有當地政府的宣傳與推廣,是不會有著那么響的名氣的.

昆山市政府與全國近20個城市連接成了友好兄弟城市,而我們南昌市就是您們市的友好城市,這些兄弟城市領導經?;ピL,如果您能搞定與政府的相關關系,客源就不用擔心了.

二,與昆山市以及周邊城市的企業(yè)家協(xié)會以及各地的商會聯(lián)系,給予這些商會的會員單位最低的折扣,因為,一般有實力的企業(yè)都會加入商會,因此,商會的作用是巨大的.

三,與當地的旅行團合作,聯(lián)合開發(fā)客源,實現(xiàn)利益互補,旅行團帶團前往酒店,可以享受一定的回扣. 四,運用城市營銷原理,在周邊城市開展宣傳活動.原來的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的,后來該公司通過公交媒體的宣傳,現(xiàn)在每到節(jié)假日乘動車組前往浙江,去過浙江的人們基本不會忽略該景點.

五,印制精美的優(yōu)惠卡片或者宣傳手冊,將這些東西放在昆山所有出租車上,讓司機進行宣傳,只要司機將該客戶拉到酒店,便可獲得酒店5元的額外回扣.

六,在機場周邊購買醒目的戶外廣告位,宣傳酒店.

七,與各大旅游,酒店訂購網站平臺進行合作,由網站平臺進行宣傳,按照網站平臺介紹來的客戶數量,給予網站平臺每位顧客1元的提成.

入住優(yōu)惠額度管理:

司自行確定.

二,只要在周一 ——周四期間入住本酒店超過兩天的客戶,可以成為本酒店的黃金會員,在任何時段均可享受額外的優(yōu)惠折扣活動.

三,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,贈送大閘蟹模型一只,據我所知,現(xiàn)在的大閘蟹模型很受歡迎,其寓意深刻.

四,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以免費享受指定的大閘蟹一只.

五,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以享受酒店出租車起步價的報銷額度.

六,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,獲得本酒店提供的正宗陽澄湖大閘蟹品嘗折扣券一張.

餐飲促銷優(yōu)惠管理:

一,明碼標價.這樣就打消了顧客認為本酒店的餐飲消費昂貴的認知顧慮.

二,大閘蟹一次吃遍全國.據我所知,陽澄湖大閘蟹與我們南昌的軍山湖大閘蟹是全國僅有的獲得國家原產地保護的大閘蟹品牌.

貴酒店引進南昌的大閘蟹品種,讓顧客一次性就品嘗到了兩地著名的大閘蟹,這就是我們與那些船舫的突出優(yōu)勢.

三,建立自己的大閘蟹養(yǎng)殖園.與當地的蟹農合作,顧客可以前往指定的蟹農養(yǎng)殖園自行捕撈大閘蟹食材,交由酒店加工.

四,建立酒店自己的船舫.與當地的船舫合作,應客戶需求,客戶需要在船舫上就餐的,我們提供場所給予他們就餐.

五,所有食客均可獲得當地的特產一份.

六,消費到一定數額的顧客,可以獲得在酒店入住享受折扣的優(yōu)惠額度.

提升大閘蟹的銷量:

一,將所有產品外包裝上面印制唯一的編碼,這樣就能體現(xiàn)大閘蟹的尊貴,讓客戶感覺到與眾不同. 二, 購買數量達到一定客戶,加贈南昌軍山湖大閘蟹.

三,所有選購的客戶由廚師教授烹制方法以及使用方法,貯藏方法.

四,所有選購的客戶可以得到酒店加贈的當地土特產品一份.

——全文完——

酒店推廣方案篇九

1、根據三家店三月份人潮統(tǒng)計分析:

中山店周日人潮326人,平均人潮288人。

延安店周日人潮250人,平均人潮196人。

閩江店周日人潮232人,平均人潮196人。

其中,周人潮多數情況下較周日人潮要多。

另外根據xx母親節(jié)促銷活動資來看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯。我們xx店顧客的重要組成部分兒童沒有強的意識和足夠經濟能與母親到xx就餐。

因此,本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經預估人潮。我個人認為中山店發(fā)放康乃馨150支、賀卡100份,延安店發(fā)放康乃馨80支、賀卡100份,閩江店發(fā)放康乃馨90支、賀卡100份。賀卡剩余可以存放,康乃馨保存期短,如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務人員在店門口售賣均可。

2、促銷成本預算。

康乃馨批發(fā)價大約在每打9元左右,每打12支。費用在300元以下。

賀卡根據質同批發(fā)價大約在0。5至1。5元左右。但出于宣傳效果考慮賀卡應有xx標志并且較為精美具一定保存價值。

費用應該可以控制在300元以下。

總費用可控制在600元左右,促銷成本較低。

酒店推廣方案篇十

快捷酒店也就是經濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。國外對快捷酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內特點,快捷酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商旅旅行者為主要服務對象,以客房為唯一或主要產品,以加盟或特許經營等模式為主,簡化會議、康樂、餐飲、購物等附加功能的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。目前,成功的國內快捷酒店有錦江之星、如家、7天等,進駐中國市場的國外快捷酒店有格林豪泰、速8、等。

快捷酒店主要有四方面的特點:一是價格實惠。快捷酒店的平均房價一般比三星酒店略低,平均200元左右,這是眾多消費者選擇快捷酒店的主要原因。二是環(huán)境舒適??旖菥频曛饕秩舅鼭M足顧客追求舒適睡眠的要求,干凈的房間、舒適的床鋪、可口的早餐、便捷的寬帶都成為吸引顧客的關鍵因素。三是位置優(yōu)越??旖菥频晁闹?00米范圍之內應有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、酒店、商店、郵政、娛樂、便利店等設施,交通便利。四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。

快捷酒店可以稱為經濟型酒店的一種,是相對于傳統(tǒng)的全面服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。,國外對經濟型酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內特點,經濟型酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商務旅行者為主要服務對象,以客房為唯一產品或核心產品,以加盟或特許經營等經營模式為主,價格低廉、服務規(guī)范、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)??旖菥频陮τ趥鹘y(tǒng)賓館有著很明顯的市場優(yōu)勢,給消費者帶來的受益很大,越來越贏得消費者的青睞,已對傳統(tǒng)酒店行業(yè)造成一定的沖擊,在市場上所占比重越來越大,是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標志。

快捷酒店(經濟型酒店)的概念產生于上世紀80年代的美國,近2年才引進中國。經濟型酒店的特點是功能簡化,把服務功能集中在住宿上,力求在該核心服務上精益求精,而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設,投入的運營成本大幅降低。

中國的經濟型酒店經過十多年的發(fā)展,快捷酒店目前已經初步形成三大陣營,初步具備品牌分列不同領域,共贏競爭狀態(tài)。

第一大陣營是起步較早的一線城市經濟型酒店品牌,以裝修簡單,價格便宜為主導的酒店。

第二大陣營是區(qū)域性的特色經濟型酒店品牌,裝修檔次高,追求特色的酒店。 第三大陣營是以尚客優(yōu)為代表的三四線城市連鎖品牌,客戶群體年齡段偏高,裝修穩(wěn)重大氣。這也代表著中國的經濟型酒店格局逐步成熟。

現(xiàn)狀

經過幾年的迅猛發(fā)展,北京、上海、廣州、深圳相對密集飽和的經濟型酒店生態(tài),近來已然發(fā)展到“肉搏戰(zhàn)”的程度,如家、漢庭、速8、錦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速擴張源于巨大的業(yè)務潛力。此前品牌經濟型酒店只是擴張速度驚人,但從2011年開始,在保持快速增長的同時,同樣進入了高贏利期。2011年上半年已上市4家經濟型酒店,入住率和平均房價出現(xiàn)大幅上升,且贏利呈加速增長態(tài)勢,平均年利潤增速在30%~40%左右。

(二)分析

1、快捷酒店的宏觀環(huán)境分析

中國地處世界的東方,古老的文化底蘊和鮮明的民族特色吸引著全球旅游者,中國旅游業(yè)的國際市場廣闊。國內,居民消費已從溫飽型升級為小康型,吃、穿、住、用、行等生活必須物資不再是考慮的重點,人們開始注重生活品質的.提高和精神物質的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點。旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增長,初步預測,到2015年,中國新增住宿設施20萬家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,新進入者的進入壁壘低,很容易形成同質化服務,加劇同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數量同樣與日俱增??焖僭鲩L的市場份額將由更加快速增加的競爭者瓜分。

2.快捷酒店的微觀環(huán)境分析

捷酒店的驅動力,加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但顧客由一家快捷酒店交換到另一家快捷酒店支付的轉換成本較低,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的激烈程度。

3、快捷酒店的營銷策略分析

在激烈的市場競爭中,營銷是酒店贏得市場優(yōu)勢的必要手段??旖菥频曛g的競爭不再停留在簡單的價格大戰(zhàn),而是在營銷中融入策略,實現(xiàn)機遇面前的乘風而上,挑戰(zhàn)面前的激流勇進。

二、制作階段

(一)廣告目標

(二)廣告媒介

傳統(tǒng)媒介有:報紙、廣播、電視、海報、傳單等等。我們可以在蕪湖一些大的報業(yè)集團打廣告、在本地電視臺、省內電視臺乃至中央電視臺打廣告,可以在一些人流量密集的地方發(fā)傳單;我們還可以借助網絡這一媒介來宣傳,具體操作有:郵件、論壇、網站、我們還可以制作一些有創(chuàng)意的廣告發(fā)布到網上,來引起廣大消費者的興注意。

(三)廣告對象

廣大消費者,只要是有購買能力的人

三、檢測階段

檢測目的:為了了解經過我們這些方案的實施,七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有沒有提高。

檢測方法:調查問卷、走訪詢問、論壇

檢測分析:通過我們的檢測方法收集到的數據,客觀真實的給出報告。

四、實施階段

3、會議團隊。如果酒店有能力接辦大型會議的話,這個也是一個很重要的銷售點,主要的客源來自當地各大企業(yè)公司、機關團體、政府等。這個就需要自己去開發(fā),要多出去跑 了解信息,信息是最重要的。

4、本地市場。在這個方面就是所本地的大、中、小型企業(yè)、公司、學校、工廠、政府、機關團體。

5、婚宴、滿月宴、生日宴、聚會宴、謝師宴等等 也都是市場。

五、評估階段

品牌知名度以及美譽度

品牌知名度及美譽度主要是通過顧客的反饋以及本品牌在社會上的影響力

經濟效果

經濟效果,顧名思義就是盈利。從經濟效果這一方面來進行評估就需要分析本酒店內部的收支情況了,可以從每月、每季度、每年的財務會計報表中來分析經濟效果。

酒店推廣方案篇十一

錦繡江南食府(6-7f)。

4月30日至5月4日五一黃金周期間:

1.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費“黔菜美食節(jié)”主打菜品者(4—5道菜品),享受此款菜品8折優(yōu)惠。

2.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費一次滿500元者贈送某旅行社代金券,持此代金券乘坐威?!筮B往返船票(或劉公島旅游費用)可優(yōu)惠一定的金額,具體須與旅行社進行磋商。(該政策主要針對零點大廳散客而言),具體細節(jié)待定。

夏灣拿酒廊(20f)。

4月30日至5月4日五一黃金周期間:

1.點取夏灣拿68元套餐以上標準消費者均可獲贈夏灣拿價值28元養(yǎng)生下午茶套餐免費券1張;(有效期至20__年6月30日)。

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優(yōu)惠。

溫馨提示:

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點,有的地理位置好,有的服務設施好,還有的是特色服務鮮明,這就需要營銷人員通過市場考場,分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例,華德賓館在建館之初,就明確提出酒店的特色理念,我們不是一家單純的酒店,我們向客人提供的不是單純的吃住行,我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的,我們希望每個客人都能夠將我們當成是自己的家人、朋友、同事”,在促銷活動中,我們考慮到客人的`需要,賓館將客房退房時間延長至中午兩點,入住客人訂票免收訂票費,不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同,鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

清明節(jié)未到,很多酒店餐廳可能就在考慮勞動節(jié)的活動了,勞動節(jié),與最近幾年一樣國家公布勞動節(jié)放三天假,從5月1日至3日。五一節(jié)的來臨,也將會使得餐廳迎來一個高峰。那么餐廳適當的做一些促銷會讓餐廳的生意再火一把,因此餐廳在促銷的時候應結合自己的產品特點,做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。

在餐廳消費,很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務,而不僅僅是食品,因此,在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花,如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩,清馥的香昧,可使人的大腦處于悠然之境,并能增加消費者的食欲。

音響。餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛,在餐廳中布置山水小景,山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂,如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照射,對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色,既可以激發(fā)消費欲望,又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

色調。不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境,產生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調配得當,醒目宜人,對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調節(jié)、預防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計,必將受到顧客的青睞。

2、勞動節(jié)餐廳的服務。

培訓等等,這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。

3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷。

餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。

制作。讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費者,這也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。

五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:

1客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息。

2節(jié)假日客戶生日關懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠,吸引客人。

3廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進行廣告宣傳,發(fā)布特價信息,提高人氣。

4短信打折券、現(xiàn)場短信交友。

5服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失。

6現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機會獲得價格優(yōu)惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。

酒店推廣方案篇十二

自入秋以來,白酒消費已漸入旺季。本著合作共贏、互惠互利的原則,特制定本方案以促進雙方合作的順利進行。

一、合作模式選擇

白酒進酒店面向終端消費者進行銷售,主要有兩種合作模式:酒店自推、合作推廣。兩者因為在人員構成、政策支持、成本支出等方面不同而有所區(qū)別,供合作酒店選擇采用。

(一)酒店自推

公司提供相應品種的白酒,酒店依托自有的服務人員進行白酒推廣銷售,除過酒品出貨價外的差價部分歸由酒店方所有。

1.物料支持:公司提供符合酒店要求特別設計的x展架,酒品相關的資質證件復印件,桌簽,海報等促進白酒推廣。

2.酒店人員銷售提成

酒店服務人員在向消費者銷售相應酒品后,公司根據酒品及其數量的不同而有所差異,具體的累計提成額度見下表:

3.產品報價單

(二)合作推廣

公司提供符合酒店要求特別設計的x展架,酒品相關的資質證件復印件,桌簽,海報等促進白酒推廣。

公司提供白酒促銷人員時,公司需支付促銷人員相應的基本工資及業(yè)績提成,薪酬日結。具體的組成結構如下:

3.產品報價單

二、酒店團購

1.除了以上的合作模式之外,酒店因內部人員消費、客戶關系維護等需要白酒,公司可以以特惠的團購價向酒店供貨。

2.員工福利

酒店有酒水送客戶、送合作伙伴等的需求,可以向公司提出,公司可以滿足酒店個性化的設計需求。舉例如下:

1.為慶祝建國60周年經典窖藏酒特別設計一款皮質禮盒,禮盒外打上酒店的標志或相關的祝福語,內放一對白酒加一款優(yōu)質普洱茶餅,美酒助興,茗茶養(yǎng)生。在為客人送去美酒茗茶的同時,我們給客戶的是一種耳目一新的感覺,是一種與眾不同的體驗。

酒店所有酒水需求在下單后,公司均會負責在相應的時間配送到指定的地點。

五、退換貨及貨款結算 均可參見合作協(xié)議。

四川****酒廠 成都**酒業(yè)有限公司

陜西營銷中心

2015年10月 日

酒店推廣方案篇十三

4、定期兩到三天將網站內容往各大博客及可以轉載的空間進行轉載,同時也可以將同行業(yè)內比較受關注的特大新聞進行轉載和發(fā)布,以最大限度的讓上網者關注本網站。

6、另用有效的人脈資源在本網站上面進行跟貼或采取頻繁訂房,提高網站的關注度

二、 酒店網絡宣傳推廣

1、在各大網絡地圖上注冊酒店地址以及聯(lián)系方式,能夠使客戶在搜索地圖的同時找到酒店的具體位置。同時,各相關導航系統(tǒng)在更新的同時也會利用網絡地圖做相關參考,在一定時間內,導航也能導到三水花園酒店。

2、利用酒店有效的人力資源在各大網站注冊以三水花園酒店為抬頭的博客,首

先,博客是一個獨立運行的網站系統(tǒng),他具有相冊、留言、論壇、相關鏈接。要逐步完善博客的內容在完善博客內容的同時注意使用:三水花園飯店、**三水花園住宿、三水花園吃飯、三水花園吃住、三水花園會議、三水花園旅游等相關的關鍵詞便于在網絡中搜索查找,博客的留言和論壇必須每天更新跟貼,跟貼量越大越好,轉載量越高越好。

3、利用酒店有效的人力資源在各大門戶型網站:新浪、搜狐、網易、騰訊、新華網、人民網等網站在酒店欄目或者出現(xiàn)欄目內、招聘欄目內發(fā)布酒店信息其中注意酒店的關鍵詞,同時各大網站有相關的論壇以及相關欄目,要求個人在相關欄目中進行發(fā)布有吸引力的主題,其他人員進行每日更貼。

銷售部

2015年11月1日

一、產品策略

在酒店的產品互聯(lián)網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、網頁設計

酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網y,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網營銷創(chuàng)造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網營銷的價格策略應做到以下幾點:

由于互聯(lián)網營銷使企業(yè)的產品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、靈活變價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網上進行“討價還價”。因為如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網營銷的渠道就退化為互聯(lián)網這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上??梢圆扇〉姆绞接泻芏?,如建立會員網絡,提供免費的服務或產品,組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。 會員網絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。

被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網絡

酒店的網址,網頁只有大量的網發(fā)訪問,才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W址網頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

1、電子郵件形式(e-mail)

電子郵件是互聯(lián)網傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、專業(yè)銷售網

這是在互聯(lián)網上專門從事某一類產品直接銷售的方式,其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業(yè)銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查尋,訪問了。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中,除非有人刻意地尋找,否則很難保證顧客一定會訪問本酒店的網址。

3、公共黃頁

如著名的yahoo, infoseek, sohu等網站專門為公眾提供網站查詢檢索服務,往往顧客在輸入關鍵字后便可找到自己所需的信息。同專業(yè)銷售網一樣,這類廣告也存在酒店的網址被淹沒的危險,這就要求本酒店的網址具有相對易查詢性。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

以上筆者談的只是中國酒店業(yè)進行互聯(lián)網營銷的一些具體方法,其實中國酒店業(yè)的互聯(lián)網營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是互聯(lián)網營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,但我們堅信隨著中國信息技術的發(fā)展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,中國的酒店業(yè)一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展。

一、 準備階段

(一)調查

快捷酒店也就是經濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。國外對快捷酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內特點,快捷酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商旅旅行者為主要服務對象,以客房為唯一或主要產品,以加盟或特許經營等模式為主,簡化會議、康樂、餐飲、購物等附加功能的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。目前,成功的國內快捷酒店有錦江之星、如家、7天等,進駐中國市場的國外快捷酒店有格林豪泰、速8、等。

快捷酒店主要有四方面的特點:一是價格實惠??旖菥频甑钠骄績r一般比三星酒店略低,平均200元左右,這是眾多消費者選擇快捷酒店的主要原因。二是環(huán)境舒適??旖菥频曛饕秩舅鼭M足顧客追求舒適睡眠的要求,干凈的房間、舒適的床鋪、可口的早餐、便捷的寬帶都成為吸引顧客的關鍵因素。三是位置優(yōu)越。快捷酒店四周300米范圍之內應有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、酒店、商店、郵政、娛樂、便利店等設施,交通便利。四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。

快捷酒店可以稱為經濟型酒店的一種,是相對于傳統(tǒng)的全面服務酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。,國外對經濟型酒店的劃分主要以價格為標準,結合國內特點,經濟型酒店可以定義為:以大眾觀光旅游者和中小商務旅行者為主要服務對象,以客房為唯一產品或核心產品,以加盟或特許經營等經營模式為主,價格低廉、服務規(guī)范、性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)??旖菥频陮τ趥鹘y(tǒng)賓館有著很明顯的市場優(yōu)勢,給消費者帶來的受益很大,越來越贏得消費者的青睞,已對傳統(tǒng)酒店行業(yè)造成一定的沖擊,在市場上所占比重越來越大,是我國酒店行業(yè)真正走向成熟的標志。

快捷酒店(經濟型酒店)的概念產生于上世紀80年代的美國,近2年才引進中國。經濟型酒店的特點是功能簡化,把服務功能集中在住宿上,力求在該核心服務上精益求精,而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設,投入的運營成本大幅降低。

中國的經濟型酒店經過十多年的發(fā)展,快捷酒店目前已經初步形成三大陣營,初步具備品牌分列不同領域,共贏競爭狀態(tài)。

第一大陣營是起步較早的一線城市經濟型酒店品牌,以裝修簡單,價格便宜為主導的酒店。

第二大陣營是區(qū)域性的特色經濟型酒店品牌,裝修檔次高,追求特色的酒店。 第三大陣營是以尚客優(yōu)為代表的三四線城市連鎖品牌,客戶群體年齡段偏高,裝修穩(wěn)重大氣。這也代表著中國的經濟型酒店格局逐步成熟。

現(xiàn)狀

經過幾年的迅猛發(fā)展,北京、上海、廣州、深圳相對密集飽和的經濟型酒店生態(tài),近來已然發(fā)展到“肉搏戰(zhàn)”的程度,如家、漢庭、速8、錦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速擴張源于巨大的業(yè)務潛力。此前品牌經濟型酒店只是擴張速度驚人,但從2011年開始,在保持快速增長的同時,同樣進入了高贏利期。2011年上半年已上市4家經濟型酒店,入住率和平均房價出現(xiàn)大幅上升,且贏利呈加速增長態(tài)勢,平均年利潤增速在30%~40%左右。

(二)分析

1、快捷酒店的宏觀環(huán)境分析

中國地處世界的東方,古老的文化底蘊和鮮明的民族特色吸引著全球旅游者,中國旅游業(yè)的國際市場廣闊。國內,居民消費已從溫飽型升級為小康型,吃、穿、住、用、行等生活必須物資不再是考慮的重點,人們開始注重生活品質的提高和精神物質的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點。旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增長,初步預測,到2015年,中國新增住宿設施20萬家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,新進入者的進入壁壘低,很容易形成同質化服務,加劇同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數量同樣與日俱增。快速增長的市場份額將由更加快速增加的競爭者瓜分。

2.快捷酒店的微觀環(huán)境分析

捷酒店的驅動力,加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但顧客由一家快捷酒店交換到另一家快捷酒店支付的轉換成本較低,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的激烈程度。

3、快捷酒店的營銷策略分析

在激烈的市場競爭中,營銷是酒店贏得市場優(yōu)勢的必要手段??旖菥频曛g的競爭不再停留在簡單的價格大戰(zhàn),而是在營銷中融入策略,實現(xiàn)機遇面前的乘風而上,挑戰(zhàn)面前的激流勇進。

二、制作階段

(一)廣告目標

(二)廣告媒介

傳統(tǒng)媒介有:報紙、廣播、電視、海報、傳單等等。我們可以在蕪湖一些大的報業(yè)集團打廣告、在本地電視臺、省內電視臺乃至中央電視臺打廣告,可以在一些人流量密集的地方發(fā)傳單;我們還可以借助網絡這一媒介來宣傳,具體操作有:郵件、論壇、網站、我們還可以制作一些有創(chuàng)意的廣告發(fā)布到網上,來引起廣大消費者的興注意。

(三)廣告對象

廣大消費者,只要是有購買能力的人

三、檢測階段

檢測目的:為了了解經過我們這些方案的實施,七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有沒有提高。

檢測方法:調查問卷、走訪詢問、論壇

檢測分析:通過我們的檢測方法收集到的數據,客觀真實的給出報告。

四、實施階段

3、會議團隊。如果酒店有能力接辦大型會議的話,這個也是一個很重要的銷售點,主要的客源來自當地各大企業(yè)公司、機關團體、政府等。這個就需要自己去開發(fā),要多出去跑 了解信息,信息是最重要的。

4、本地市場。在這個方面就是所本地的大、中、小型企業(yè)、公司、學校、工廠、政府、機關團體。

5、婚宴、滿月宴、生日宴、聚會宴、謝師宴等等 也都是市場。

五、評估階段

品牌知名度以及美譽度

品牌知名度及美譽度主要是通過顧客的反饋以及本品牌在社會上的影響力

經濟效果

經濟效果,顧名思義就是盈利。從經濟效果這一方面來進行評估就需要分析本酒店內部的收支情況了,可以從每月、每季度、每年的財務會計報表中來分析經濟效果。

酒店推廣方案篇十四

一、活動策劃背景:

近幾年,隨著國內百貨流通業(yè)的急劇快速發(fā)展,各大百貨連鎖流通“巨頭”競爭熱浪更是此起彼伏,呈現(xiàn)出“花開三支,各自爭妍”的局面。

作為中港合資經營的大型零售連鎖。

企業(yè),中國xxxx著名品牌公司——xxxx集團公司,自1984年作為深圳第一家走中、高端市場消費群體,集購物、飲食、娛樂、休閑于一體的大型mall式百貨商場的成功推出,使得xx從傳統(tǒng)百貨商場,邁向了現(xiàn)代百貨的重要轉變,并在短短的20年時間,從最初的8800萬資本累計發(fā)展到今天的28、2億元人民幣,并遍布全國十多個大中城市的17家連鎖商場。

為繼續(xù)使xx品牌深入的根植于民心,進一步將品牌發(fā)揚光大,xx集團除了選擇在珠三角消費實力強勁的城市繼續(xù)擴張自己的實力外,還將觸須延伸到南昌、廈門等地。作為珠三角消費實力強勁的xx、xx等地已成為xx進一步拓展目標的首選地。即將于今年9月在xx開業(yè)的惠州xx百貨將在持續(xù)走中高檔路線的同時,將以更加優(yōu)越的服務于惠州的市民。

二、開業(yè)慶典活動時間、地點:

時間:20xx年9月28日。

地點:xx市xx路xx惠州店。

三、慶典儀式活動安排:

(一)嘉賓和媒體簽到:(20xx年x月8日上午8:00————8:30)。

(二)、開幕剪彩儀式:(20xx年x月28日上午8:30———9:00)。

特邀當地相關政府主管部門官員、xx集團總經理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。(注明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現(xiàn)場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。)。

1、邀請當地政府官員上臺致辭。

2、邀請xx集團總經理上臺為xx店至賀詞。

3、邀請其他嘉賓上臺致辭。

4、醒獅表演。

5、邀請相關xx集團總經理為彩獅點睛。

6、新店門打開迎接顧客。

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酒店推廣方案篇十五

為了促進年夜飯的銷售,增加酒店營業(yè)額,特制定如下的酒店年夜飯推廣方案。

一、推廣主題:年夜飯推廣宣傳。

二、推廣日期:11月1日-除夕夜

三、推廣內容:

合家歡樂宴2588元/10人桌。

幸福團圓宴2888元/10人桌。

四季平安宴3588元/14人桌。

年年有余宴3888元/16人桌。

新春大吉宴5000元/18人桌。

財源廣進宴10000元/24人桌。

優(yōu)惠項目:a、每桌贈送店酒1瓶、啤酒4瓶、飲料2瓶(飲料為:大可樂1瓶、大雪碧1瓶、橙汁1瓶三選二)。

b、2588元/桌以上餐標每桌贈送“年年有魚”年糕魚1盒、糖果及干果拼盤1份。

四、宣傳方式:

1、宣傳單張:張。

規(guī)格:14.8cm*21cm。

材料:200克銅版紙,單面印刷。

價格:0.13元/張。

合計:0.13x2000=260元。

2、夾報派發(fā):1400張。

價格:0.08元/張。

合計:0.08x1400=112元。

3、易拉寶:3個。

規(guī)格:80cm*200cm。

材料:相紙,過亞膜。

價格:40元/幅(不要架子)。

合計:40x3=120元。

擺放:六樓西餐廳門口、七樓中餐廳接待處、商場電梯口。

4、電梯內海報:2幅。

規(guī)格:45cm*120cm。

材料:寫真噴繪+kt板。

價格:30元/幅。

合計:2x30=60元。

擺放:觀光電梯內。

5、電子屏廣告:

規(guī)格:53cm*93cm。

擺放:酒店大堂。

6、從信息平臺發(fā)送短信給客戶。

內容:20xx年夜飯火熱預訂中!蘭溪今朝酒店特精心推出六款供你選擇,另有禮品贈送,美味佳肴、貼心服務、給你及家人“五星級享受”。

以上合計總價為:552元。

五、以上廣告宣傳部分需采購部再次詢價確定后,由企劃部發(fā)給供應商制作。

6.新年春節(jié)餐廳促銷策劃方案。

8.20圣誕節(jié)酒店策劃書。

酒店推廣方案篇十六

此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略。

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略。

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。

四、推廣策略。

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。

注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略。

保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

營銷推廣相關。

酒店推廣方案篇十七

xxx紅金酒600ml、28元/瓶,中國紅的光瓶包裝喜慶個性,通透富有靈性,金屬標貼擁有品質感,時尚的包裝元素,使紅金酒雍容華貴且不失樸實,賦予了紅金酒無階級性的產品特性;28元/600ml的大容量價格,良好的性價比優(yōu)勢,使紅金酒適合大眾人群需求。

個性的品牌傳播口號:“天天都是大喜日子”,幽默表達了紅金酒“喜文化”的傳遞。

二、xxx面臨的問題。

1、市場基礎差:酒店渠道一直是白酒商家操作市場的重中之中,然而xxx老酒在鄭州的酒店渠道操作較為薄弱,見面率很低,之前的小xxx只有c類飯店有銷售,高端賒酒以走團購為主,酒店占店率也是非常的'小。因此對于定位中檔消費水平的紅金酒目前沒有現(xiàn)成的酒店渠道可以進入,必須重新起步操作酒店渠道,市場基礎極為薄弱。

2、廣告資源與市場操作脫節(jié),面臨廣告資源浪費:廣告資源與市場占有率必須緊密結合才能更好的積累品牌,為快速啟動市場,充分發(fā)揮廣告資源優(yōu)勢,市場操作必需快馬加鞭,集中力量鋪市,搶占市場占有率,與廣告資源投放緊密銜接,避免廣告資源浪費。

三、快速搶占酒店終端,提高市場占有率,打造堅固市場基礎,發(fā)揮資源最大化。

進入10月份白酒市場將進入銷售旺季,白酒的市場操作規(guī)則是淡季做市場,旺季做銷售,然而目前的情形來看,xxx光瓶酒已經錯過了,操作市場的淡季。如何快速搶占終端,快速鋪市,提高市場占有率,彌補市場基礎差的弱點最關健的問題就降低進店門檻。

1、形成產品暢銷,樹立品牌效應:做為終端酒店老板銷售白酒最關心是產品能否暢銷和產品利潤,xxx光瓶酒通過廣告資源影響宣染,形成產品暢銷現(xiàn)象,樹產xxx老酒的品牌效應,降低產品進店難度。

2、打造明星有效店,樹立終端酒店老板信心:選擇幾家影響力大的酒店,集中力度通過促銷活動,將其打造成為xxx老酒暢銷明星店,從而樹立周邊終端酒店老板對xxx酒的信心,同時也增加了業(yè)務人員談進店的籌碼。

綜上所述:為快速成功鋪市,提高產品市場占有率,必須鋪市和明星店促銷活動兩手抓,同時進行,相互補充,彼此影響。

四、團隊分隊進行,提高執(zhí)行效率。

為提高工作效率,把握市場先機,我們的執(zhí)行團隊必須與時間賽跑,與市場并進。將團隊分為兩隊進行。

一隊人員集中強勢人力資源,開發(fā)10家促銷活動店面,以最快速度建立xxx暢銷明星店。二隊大眾團隊以鋪市為主,爭取10月底終端酒店上貨店面數達到200家。

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