人生中總會遇到各種不同的挑戰(zhàn)和問題，總結(jié)成為了我們前進的必修課。在寫總結(jié)之前，我們需要先梳理一下所要總結(jié)的事物的背景和過程。成功離不開堅持和努力，我們應該相信自己的潛力，并為之奮斗不止。
綜合管理技能培訓心得篇一
在參加這次管理技能培訓之前，我對此充滿了期待。對我而言，作為一名管理者，掌握良好的管理技能是非常重要的。我希望通過這次培訓，能夠從中學到一些新的管理方法和技巧，讓自己在工作中更加高效和靈活。
二、培訓內(nèi)容的豐富性。
這次管理技能培訓的內(nèi)容非常豐富。我們學習了領(lǐng)導力、溝通技巧、團隊協(xié)作、沖突管理等方面的知識和技能。其中，我印象最深刻的是領(lǐng)導力的學習，培訓師通過生動的案例和實際操作，向我們闡述了什么是好的領(lǐng)導力，并提供了一些實際可行的方法來提升自己的領(lǐng)導能力。這些知識對于我來說非常寶貴，我相信在今后的工作中，一定會有所幫助。
三、培訓方式的互動性。
這次培訓以互動性為主，讓我們不僅僅是被動地接受知識，而是積極參與其中。培訓師通過小組討論、角色扮演等形式，讓我們有機會思考問題、跟團隊成員合作，并通過反饋與討論，不斷提升自己。這種培訓方式非常有趣和有效，讓我們通過實際操作來體驗和應用所學的管理技能，加深了理解和記憶。
四、培訓后的收獲和應用。
在培訓結(jié)束后，我對自己的管理技能有了更深入的認識，并且也明確了今后需要提高的方向。我學到了如何更好地與團隊成員溝通，如何更好地管理沖突，并借此提升我的領(lǐng)導力和團隊協(xié)作能力。我將積極應用這些知識和技能在我的工作中，相信自己能夠做得更好。
通過這次管理技能培訓，我收獲頗豐。我深深體會到，作為一名優(yōu)秀的管理者，我們需要不斷學習和提升自己的管理技能。管理技能涉及多個方面，需要我們有良好的溝通能力、決策能力、團隊協(xié)作能力等。只有不斷學習和實踐，才能提升自己的管理水平，更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的能力，成為一名更優(yōu)秀的管理者。
總的來說，這次管理技能培訓讓我受益匪淺。通過學習和互動，我更深入地理解了管理技能的重要性，同時也明確了今后需要努力提高的方面。我相信這些所學將對我的工作和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我未來的管理之路鋪平道路。我會牢記所學，不斷提升自己的能力，成為一名更加出色的管理者。
綜合管理技能培訓心得篇二
根據(jù)縣委安排，很榮幸能夠參加全縣村干部綜合素質(zhì)能力培訓班。此次培訓班安排的教學系統(tǒng)全面、內(nèi)容豐富，教師理論功底深厚、教學經(jīng)驗豐富，使我受益匪淺，學員之間交流研討、思想碰撞，使我深受啟發(fā)。短短3多天學習時間，使我進一步找到差距、明確方向，提升了努力工作的信心和能力。
黨的十九大報告指出：要堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)村文明、治理有效、生活富裕的總要求，建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制和政策體系，加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。培養(yǎng)造就一支懂農(nóng)村、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊伍。通過近幾天的學習和交流，讓我感悟頗深，作為處在鄉(xiāng)村振興最前沿的村干部，我們是中堅力量，鄉(xiāng)村振興的宏偉藍圖已經(jīng)繪就，如何實現(xiàn)這一目標，經(jīng)過梳理，我認為實現(xiàn)這一目標，應具備“四有”。
要有爭先競位的激情。俗話說：村看村、戶看戶、群眾看干部。鄉(xiāng)村振興的號角已經(jīng)全面吹響，怎么看、怎么干，這是作為一名村黨支部書記當前最需要理清思路和發(fā)揮實干的政治任務。作為全國休閑鄉(xiāng)村旅游鄉(xiāng)村，近年來，xx村的發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，通過美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和黨支部建設(shè)標準化工作，曾經(jīng)“班子不強、集體不富、產(chǎn)業(yè)不振、民生不安”的窘境已經(jīng)翻篇，鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模和成效，但離鄉(xiāng)村振興的總要求還有很大差距。在這關(guān)鍵時刻，作為村書記，我認為就應勇立潮頭，結(jié)合目前xx村實際情況，進一步挖掘旅游資源，帶領(lǐng)群眾共謀發(fā)展、共思發(fā)展、齊抓發(fā)展。我們村“兩委”班子將以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為主體，扎實提升履職能力，提高支部組織力，提升自身戰(zhàn)斗力，通過不斷地學習習近平新時代中國特色社會主義思想，規(guī)范運用好“三會一課”“四議兩公開”“三議五會”等工作法寶，使xx村的黨員干部思想覺悟大大提高，勤勞致富的本領(lǐng)大大增強。組織黨員群眾開展大討論，集思廣益，用鄉(xiāng)村振興的總目標去激發(fā)群眾參與的熱情，用鄉(xiāng)村振興的宏偉藍圖去調(diào)動群眾參與的積極性，用群眾對美好生活的向往去激發(fā)他們的內(nèi)生動力。去幫助群眾克服因循守舊、小富即安、小富即滿的陳舊思想，主動帶領(lǐng)群眾參與到鄉(xiāng)村振興的工作中去。
要有創(chuàng)新思路的辦法。天下難事，必作于易;天下大事，必作于細。鄉(xiāng)村振興就是當前的難事、大事，因此光有激情，沒有創(chuàng)新思路的辦法不行。xx村從“建設(shè)”美麗鄉(xiāng)村到如今“經(jīng)營”美麗鄉(xiāng)村，靠的就是創(chuàng)新思路。在設(shè)計前期，我們首先考慮到xx村村名的這個“xx”字較為特殊，結(jié)合xx村正處在我縣黃河石林至永泰龜城、五佛寺石窟等旅游景點的連接點，我們確定xx村美麗鄉(xiāng)村精品村打造的名稱就以“石頭部落·隴中名驛”命名，定位“旅游服務村、旅游中轉(zhuǎn)地”。如今，按照規(guī)劃思路，我們實現(xiàn)了初步的旅游服務和農(nóng)食餐飲。但對照鄉(xiāng)村振興總要求，我們的發(fā)展思路還極不平衡，比如群眾面貌和村容村貌還不匹配、黨建引領(lǐng)作用在發(fā)展中還不凸顯。下一步，我們將著手從加強黨建引領(lǐng)和群眾精神面貌創(chuàng)新思路，結(jié)合新時代文明實踐活動開展，從農(nóng)村社會治理、新時代文明新風培樹等入手，圍繞“三議五會”工作法，突出黨對農(nóng)村工作的領(lǐng)導，堅持“協(xié)商議題由支部把關(guān)、協(xié)商過程由支部牽頭、協(xié)商結(jié)果由支部督辦”的要求，不斷創(chuàng)新民主議事管理機制，突出重大事項按照“三議”程序民主決策、一般事務實行“五會”議事協(xié)商要求，使基層黨組織作用發(fā)揮與基層治理機制有機銜接、良性互動，實現(xiàn)“村內(nèi)矛盾有人調(diào)、紅白宴席有人管、發(fā)展要務有人議、德治鄉(xiāng)村有人建”的建設(shè)目標。
要有共謀發(fā)展的擔當。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。有了激情和辦法，沒有擔當精神也不行，鄉(xiāng)村振興不只是動嘴皮、只喊口號;不是紙上談兵，而是要付之具體的行動，當實干家，要一個聲音喊到底，一股精神使到底。作為村黨支部書記，要主動承擔起鄉(xiāng)村振興的主體責任，因地制宜，規(guī)劃好本村的鄉(xiāng)村振興路線圖，制定好鄉(xiāng)村振興的具體方案，實施好鄉(xiāng)村振興的各項工作，身體力行，靠前指揮。集體經(jīng)濟是我們村基層黨建重點推進的工作，也是我村下一步發(fā)展需要“強筋壯骨”的工程。以前，我們講“沒錢不好辦事”，村集體經(jīng)濟不富裕，農(nóng)村就不會向前發(fā)展，現(xiàn)在我們通過群演增加村民收入，通過土地流轉(zhuǎn)和水上樂園建設(shè)，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟，年可收入集體經(jīng)濟11萬元，對于一個發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的村來說，這連及格線都達不到。鄉(xiāng)村旅游作為鄉(xiāng)村經(jīng)濟社會的新興業(yè)態(tài)，對鄉(xiāng)村百姓增收、農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村秀美建設(shè)等有著輻射和牽引作用。下一步，作為村兩委主要負責人，我將在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面起好示范帶頭作用，主動走出去、主動闖市場，將xx村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與黨建引領(lǐng)、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、生態(tài)文明緊密結(jié)合，在已建成的基礎(chǔ)設(shè)施上，通過“黨支部+村集體+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，打造農(nóng)家樂餐館、民俗客棧、手工香醋作坊等改造提升項目，讓游客真正感受到“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院”的鄉(xiāng)味體驗，同時也將進一步增加村集體經(jīng)濟收入。
要有扎根基層的奉獻。當前，村干部工作難度大、群眾工作做不好的主要原因就是不能夠和群眾打成一片。不能看見外出務工的比自己掙得多就撂挑子，要有扎根鄉(xiāng)村振興的定力，不能把財富作為衡量自身價值的唯一標準。我認為當前村書記的首要職責就是要把鄉(xiāng)村振興事業(yè)放在第一位，心里時常裝著百姓，舍小家、顧大家。在工作上要敢于拼搏，吃苦在前，享受在后，履職盡責，為群眾辦好每一件事。下一步，我村將進一步凸顯群眾主體地位，突出抓村“兩委”班子的角色定位、村干部的素質(zhì)到位和后備村干部隊伍建設(shè)到位，做到“三位一體”，讓村干部靜下心，讓群眾放下心。結(jié)合全省開展的“四抓兩整治”基層黨建工作任務，建立一支德才兼?zhèn)涞拇寮壓髠涓刹筷犖椋鉀Q當前村班子人選不足的突出問題。同時，進一步拓寬選人用人視野，選準培養(yǎng)干部對象，調(diào)動返鄉(xiāng)大學生的積極性，使這部分具有知識、年輕的新鮮力量進入村委班子，做好定期考察、抓好跟蹤管理，切實提高后備干部的工作能力和素質(zhì)，為xx村鄉(xiāng)村振興奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
綜合管理技能培訓心得篇三
8月4日，我參加了由中心組織舉辦的綜合管理視頻培訓。這次培訓對于進一步提高全行綜合管理能力，全面促進各項業(yè)務的發(fā)展，具有十分重要的意義和積極的推動作用。特別是對于剛剛成立不久的南寧信用卡部，如何解決目前正在面臨的人員配臵少、經(jīng)驗缺、內(nèi)部管理亟待加強與規(guī)范，做到辦事講依據(jù)，工作有流程，就像是“雪中送炭”，起到了非常重要的指導作用。現(xiàn)將個人參加本次培訓的心得匯報如下：
中心領(lǐng)導對于此次培訓高度重視,精心組織，理事長在視頻上作了重要的講話，他指出綜合室作為強化與提高全部綜合管理能力的牽頭部門和處理相關(guān)事務的樞紐機構(gòu)，處在溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要地位，分析了當前綜合管理工作所面臨的挑戰(zhàn)與機遇，對如何提升綜合管理能力、優(yōu)化內(nèi)部流程、加快業(yè)務創(chuàng)新、完善考核評價、提高應急反應能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作為綜合室的一員，我不僅感到十分的光榮與自豪，同時也感到了肩負的責任與重擔，并深刻領(lǐng)會了綜合室的使命與職責，使其當好管家角色，充分發(fā)揮業(yè)務發(fā)展助推器作用，對于加快推進卡部各項業(yè)務又快又好發(fā)展的重要意義。
接下來的實務課程培訓，安排了公文寫作、機要管理、
行政業(yè)務操作以及其行業(yè)文化等豐富而實用的內(nèi)容，各位老師精心準備了課程的ppt課件，針對不同綜合業(yè)務和工作實際，老師著重對專業(yè)理論、業(yè)務知識和操作規(guī)程等進行了詳細的講解。這些貼近工作，聯(lián)系實際的理論和方法，不僅增長了自己的業(yè)務知識，析疑了業(yè)務模糊點，而且也對提高個人實際業(yè)務操作能力，提供了極大的支持和幫助。
公文寫作課程，從大標題到字體字號的規(guī)范，各類文書題材的分類等培訓內(nèi)容，讓我了解到了公文規(guī)范知識及寫作方法，深深體會到了行政工作的細致性、規(guī)范性、嚴密性。在今后的工作里，我要學以致用，認真細致地做好行政工作。機要管理課程，老師從檔案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面講解，突出強調(diào)了機要工作的重要性。讓我明白了增強工作責任心，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范地做好機要工作，切實提高實際操作水平，是做好機要工作的前提條件和根本保證。通過學習行政類業(yè)務操作指導課程，使我更加明確了對辦公支持、會議接待、網(wǎng)絡(luò)通訊、維修維護等各項業(yè)務的具體操作要求，特別是對固定資產(chǎn)管理，老師對相關(guān)工作范疇、規(guī)范操作深入淺出的指導，對于我的啟發(fā)和幫助作用非常之大，為今后做好相關(guān)行政工作打下了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)文化建設(shè)的培訓，使我認識到加強企業(yè)文化的熏陶和培育，既能提高員工的凝聚力，又能形成團隊的戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化是一種資源，是一種內(nèi)在的價值觀，是一個企業(yè)發(fā)展的根本動力與號召力，它將引導和形成廣大員工與招商銀行達成共同發(fā)展，齊步前行的核心價值與核心競爭力。企業(yè)文化的培育與建設(shè)，對于企業(yè)的發(fā)展與壯大，具有至關(guān)重要的作用。
總之，通過此次培訓學習，讓我得到了許多的啟示和收獲。首先，增強了自己立足本職崗位，做好工作信心。作為一名普通員工應該在平凡的崗位上從點滴做起，扎扎實實地做好每一項工作。其次，發(fā)現(xiàn)了差距，找準了問題，找到了辦法。通過學習，我發(fā)現(xiàn)自己與作為一個合格員工的要求還存在著一定的距離。最后，通過此次培訓學習，我深深體會到學習的重要性，提高了加強學習的自覺性。正如所說，“勤奮學習，是提高本領(lǐng)、做好工作的前提”。當今正處在一個知識創(chuàng)新的時代、終身學習的時代，知識更新迅速，加強學習更顯重要。把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來，扎扎實實做好本職工作，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把簡單的事情重復做，重復的事情認真做，更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，為企業(yè)的改革發(fā)展做出自己應有的貢獻。
隨著知識經(jīng)濟和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)綜合管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)綜合管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)綜合管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經(jīng)濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力,已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過學習,我們應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).我們應當選擇以學習力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?？偟膩碇v，可將此種方法歸納為如下幾點:。
一、著眼學習力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學習型企業(yè)。
當代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。
1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力。
當今，紡織品市場競爭日趨激烈，市場開拓難度越來越大，特別是一些私營、合資企業(yè)的興起，對包袱沉重的國有老企業(yè)擠壓力越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價格低、批量小、周期短，給企業(yè)的工作和盈利帶來了一定的難度。面對這種情景，我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的紡織品市場，要適應市場需要學習;要產(chǎn)品上做到人無我有、人有我好，更需要不斷學習，使學習工作化，工作學習化;不僅是適應性的學習，而且是創(chuàng)造性的學習。
2、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力。
學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。為此，公司應組織創(chuàng)建學習型企業(yè)領(lǐng)導小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。
3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力。
我們在設(shè)計載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學習能力的培養(yǎng)和提升，重點解決怎樣學更有效的問題。為此，我們應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調(diào)研、學習、經(jīng)驗交流、崗位目標學習等。重點是引進戴爾提出的三種方法：在錯誤中學習、通過提出問題學習、通過比較學習。
二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。
1、明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導行為中。首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，決不能虎頭蛇尾。其次，對各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導作用。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導都率先示范，做出表率。
2、面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化。
如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3、依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設(shè)計到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此，在提高執(zhí)行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，如對跨部門配合的項目，實行項目負責制，選準項目負責人，組成跨部門的項目小組，促進有效配合，提高了最終效果。對需要綜合技術(shù)解決的問題，可以以召開專題會的方式，代替以往各部門的逐個審批，提高了快速反應能力。其次，在提高執(zhí)行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。執(zhí)行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化。
4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結(jié)合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設(shè)計上，分集體指標與個人指標、質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標設(shè)置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)綜合管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
3月，暖風帶來了春的信息，貴陽供電局在清華大學舉辦的c級管理人員綜合管理能力提升培訓班，我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個難得的培訓機會，充分利用這次學習的機會，進行相互溝通、交流，學習。同時，更多的是提高獨立思考和解決問題的方法;通過這次培訓，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來，提高執(zhí)行力、提高為基層服務的水平，轉(zhuǎn)變工作作風，工作效率大大提升，同時也更有利于團隊的團結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓，在清華資深教授的指導下，主要學習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團，通過對專業(yè)理論知識的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學習與角色認知、項目管理有機的結(jié)合在一起，讓我能真正體會、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準定位，細化管理，注重實效，求真務實?，F(xiàn)將我的學習心得與大家一起分享：
1.確認角色，注重溝通。首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對人的管理，作為一名c級管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。其次，確認自己的角色。作為一名c級管理人員，既要與領(lǐng)導、又要與員工進行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時，要具備可高可低的架子，該高的時候要高，該低的時候要低，高要恰當?shù)馗撸鸵‘數(shù)氐?。要適當打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時刻不能縮頭。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。2.立足本職，做好項目管理。c級管理人員面對最多的就是項目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個項目，項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現(xiàn)。作為項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學習，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
3.強化認識，加深“一體化”理解。南網(wǎng)一體化是這次c級管理人員培訓的最后一門課程，通過學習，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實施應用，通過引入eam平臺和系統(tǒng)實施帶來的管理理念、思想和認識的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務、管理、平臺、架構(gòu)、實施五個方面，貫穿著業(yè)務整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題?！耙惑w化”的目標是構(gòu)建一個安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應用為核心，形成信息化時代的業(yè)務運營平臺和管理監(jiān)控平臺;實現(xiàn)全生命的管理，全過程的安全?！耙惑w化”的應用，全面推動安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務規(guī)范化、決策科學化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動負擔，使各項生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運行更加安全、經(jīng)濟提供了有效服務和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓的時間短，只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學習的內(nèi)容加以消化與再學習。從培訓過程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步，在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
綜合管理技能培訓心得篇四
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓心得體會。科室魏經(jīng)理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內(nèi)容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點是：1、用詞要關(guān)注語速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班口號是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經(jīng)過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習慣，它需要重復三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。
綜合管理技能培訓心得篇五
在現(xiàn)代社會中，管理技能對于個人和組織的成功都至關(guān)重要。然而，每個人并不都天生具備出色的管理技能。因此，通過參加管理技能培訓來提高自己的管理能力是很重要的。我最近參加了一次管理技能培訓，并從中獲益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓中得到的經(jīng)驗和體會。
第二段：對于培訓內(nèi)容和方法的反思（200字）。
這次管理技能培訓采用了多種方法，包括演講、案例研究和小組討論等。這些方法幫助我們更深入地理解了管理的本質(zhì)，并提供了實際應用技能的機會。我發(fā)現(xiàn)這些交互式的學習方式比傳統(tǒng)的課堂講授更高效和有趣。此外，培訓內(nèi)容的安排也非常合理，從基本的管理理論到商業(yè)案例的分析，每一步都有針對性地幫助我們提升管理能力。
第三段：在培訓中學到的具體技能（300字）。
這次培訓教授了許多關(guān)鍵的管理技能，其中一些對我來說尤為重要。首先，我學會了如何有效地安排時間和任務。通過學習時間管理的技巧，我不再陷入拖延和分心的困境中，而是能夠更好地規(guī)劃工作并按時完成任務。其次，我掌握了溝通和團隊合作的技巧。良好的溝通能力和團隊合作精神是有效管理的關(guān)鍵要素，我學會了如何傾聽和表達自己的想法，并與他人建立良好的合作關(guān)系。最后，我還學到了決策和問題解決的方法。在培訓中，我們通過案例研究和模擬情境的訓練，提高了自己的決策能力和解決問題的能力。
第四段：運用管理技能的實際效果和反饋（300字）。
通過這次培訓，我不僅學到了各種管理技能，還有機會將其應用到實際情境中。在培訓結(jié)束后的幾個月里，我注意到自己在工作中的表現(xiàn)發(fā)生了積極的變化。我能夠更好地組織和領(lǐng)導團隊，我的溝通和協(xié)作能力也得到了提升。此外，我意識到自己在決策和問題解決方面更加自信和敏銳。這些積極的變化得到了同事和上級的認可，我也收到了許多積極的反饋和表揚。
第五段：總結(jié)和自我認識的提升（200字）。
總之，管理技能培訓為我提供了一個提高自身管理能力的機會。我通過學習和實踐，掌握了許多實用的管理技能。在培訓結(jié)束后，我能夠更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，并取得了積極的效果。參加培訓的經(jīng)歷不僅讓我在管理方面成長，還提高了我的自信和職業(yè)發(fā)展的前景。因此，我將繼續(xù)參加相關(guān)的培訓活動，不斷提升自己的管理技能，為自己和組織的成功做出更大的貢獻。
綜合管理技能培訓心得篇六
__年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領(lǐng)導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了。
解
日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
綜合管理技能培訓心得篇七
在讀德魯克管理思想之前，我對管理的認識一直都很模糊，沒有一個固定的，清晰的概念。
管理，在我眼里，一直都是權(quán)力的象征，榮耀的象征。我只知道，管理的職位能帶給我無窮的快樂和滿足感，讓我有一種高人一籌的感覺。直到我讀了德魯克管理思想以后，我對管理的認識發(fā)生了深刻的變化。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里，有多少管理者，因為對管理的誤解，而造成組織信譽低下，臭名遠揚，導致人員流失，工人工作沒有激情，對公司沒有信心。
我們都知道，人性，都是不喜歡被管的。只要有人管，就會不舒服，有一種被束縛的感覺。那么我們作為管理者，如果看到下屬犯錯，又不得不去糾正，因為這是管理者的職責。所以我們應該換一種方式，既能維護公司的形象，又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如，從前我一直執(zhí)著于糾正下屬的言行及工作方式。成天去挑他們的毛病，試圖使他們變得更加優(yōu)秀，雖然我的目的是好的，可是難于讓人接受，并不益于公司的發(fā)展。這樣只會使他們和我的關(guān)系越來越緊張，工作效率越來越低下，越來越不罷了。
自從讀了德魯克以后，我意識到我的管理方式大錯特錯。我需要給他們的是空間，給他們樹立目標，讓他們自主、自覺的去改善自己，在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來，問他們是否需要我的幫助，而不是一味的去強求。
通過反反復復地閱讀這本書之后，我對管理，也有了清晰的概念和認知。尤其是在管理的目的和責任方面。我覺得，管理的目的是為了激發(fā)人們的動力，使他們有工作激情，讓他們在工作中找到自信，找到自我，讓他們愛上自己的工作，并在工作中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，為組織作出貢獻，這就是管理者對大的目的和責任。
綜合管理技能培訓心得篇八
綜合管理是一種全面管理的理念，旨在提高組織效率和效益。在我參與管理工作以及學習管理知識的過程中，我深刻體會到了綜合管理的重要性。在這篇文章中，我將分享我對綜合管理的體會和心得，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
綜合管理是指將不同管理要素和資源進行有機整合，以實現(xiàn)組織目標的全面管理過程。它包括了計劃、組織、領(lǐng)導、控制等各個方面。綜合管理的意義在于提高管理效率和效益，確保組織能夠持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。通過對各個管理要素的整合，可以避免資源的浪費和沖突，提高工作的協(xié)調(diào)性和一致性。
第二段：有效的溝通是綜合管理的基礎(chǔ)。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通是綜合管理的基礎(chǔ)。一個組織中的各個部門或者團隊之間，如果溝通不暢或者溝通方式不當，就會產(chǎn)生信息不對稱甚至錯亂的問題。因此，作為管理者，我們要注重溝通的質(zhì)量和效果。在溝通過程中，要注意表達清晰、明確，理解別人的需求和立場，并及時反饋和解決問題。只有通過有效的溝通，才能夠使各個部門間的工作協(xié)同和有序推進。
第三段：合理的資源配置是綜合管理的關(guān)鍵。
綜合管理的核心之一就是資源的合理配置。資源包括人力、物力、財力以及時間等各種方面。在管理過程中，必須要明確每個環(huán)節(jié)的資源需求，并合理安排。合理的資源配置可以提高工作效率和質(zhì)量，避免資源的浪費和沖突。從個人的角度來看，時間管理是資源配置的重要方面。通過合理規(guī)劃時間，我們能夠提高工作效率，更好地完成任務。
第四段：領(lǐng)導力和團隊合作是綜合管理成功的關(guān)鍵。
領(lǐng)導力和團隊合作是綜合管理成功的關(guān)鍵。一個優(yōu)秀的管理者應該具備良好的領(lǐng)導能力和團隊精神。領(lǐng)導力包括了激勵、指導、協(xié)調(diào)等方面，能夠帶領(lǐng)團隊向著共同目標努力。團隊合作則強調(diào)團隊成員之間的相互配合和協(xié)作。在團隊中，每個成員都應該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，互相支持和尊重。只有通過有效的領(lǐng)導和良好的團隊合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)綜合管理的目標。
第五段：不斷學習和創(chuàng)新是綜合管理的源泉。
綜合管理是一個不斷發(fā)展和變革的過程，不斷學習和創(chuàng)新是其源泉。作為管理者，我們不能停止學習和提升自己的管理能力。要積極主動地尋求新的思路和方法，關(guān)注業(yè)界的最新動態(tài)，提高自己對管理問題的認識和應對能力。同時，創(chuàng)新精神是綜合管理成功的重要條件之一。通過不斷創(chuàng)新，我們可以找到更有效的解決方案，提高工作效率和質(zhì)量。
綜合管理是一項復雜而關(guān)鍵的任務，涉及到組織的方方面面。通過我的實踐和學習，我明白了綜合管理的意義和原則，并學會了如何實施綜合管理。只有通過良好的溝通、合理的資源配置、有效的領(lǐng)導和團隊合作以及不斷學習和創(chuàng)新，我們才能夠成功地應對各種管理挑戰(zhàn)。我相信，未來的管理工作中，綜合管理將起到越來越重要的作用。
綜合管理技能培訓心得篇九
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學習等。
利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。
存在的問題和教訓。
雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
?
綜合管理技能培訓心得篇十
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的xx年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識。團隊建設(shè)主要講述了團隊的核心：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓練通過對于“執(zhí)行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導力與溝通力、打造高效執(zhí)行團隊、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個模塊闡述了企業(yè)班組長執(zhí)行力的六大支柱，說明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執(zhí)行能力，為進一步做好班組建設(shè)工作不斷努力。
綜合管理技能培訓心得篇十一
轉(zhuǎn)眼間一年也快過去了，我在團委工作也接近了一年，在這一年過程中，我學到了很多東西，得到了很多東西。不管學習生活，還是為人處事，不管是同學或是師兄，我都學到了很多。但是，在這個過程并不是一帆風順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會克服。
首先是我在組織部的工作，我從部長那兒學了很多的東西。嚴海平師兄會給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學習經(jīng)驗，都會和我們分享。
首先是態(tài)度決定一切。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程，剛來近來團總支學生會，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合來學生會。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，學生會工作只是學生生涯的一部分，重要的是在學生會里能學到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進來時，我就在拼命地想我能學到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學到東西。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學習過程中我知道了效率的重要性，不管了團籍的交接還是其他的工作，都講究效率。
后來的部長競選中，我做了部長。其實很無奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學。每個部門都有自己的活動，惟獨我們部門，什么都沒有，很遺憾。我來到這那么久，沒有為學生會做過什么事情。
但是，我想，我會好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來的工作中我會投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競選時說的，我會團結(jié)我部門的力量，同時借助別人的幫忙，大家一起把學生會工作做好。
另外，我對我們學生會也有自己的看法。我們應該提高我們的工作效率，每次的會議過程不需要太長，只求能把工作重要地說。同時，我們各個部門都該更團結(jié)，發(fā)揮團體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。
總之，我們會用我們最大的'熱情和積極性搞好我們學生會的工作。
綜合管理技能培訓心得篇十二
綜合管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一，它體現(xiàn)了企業(yè)對其各項資源進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和合理利用的能力。在過去的幾年中，我有幸參與了一家知名企業(yè)的綜合管理工作，并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。通過這篇文章，我想分享一些個人心得體會，以期能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
綜合管理是企業(yè)健康發(fā)展的基石，它涉及到諸多方面，如人力資源的管理、財務管理、市場營銷策略的制定等。一個良好的綜合管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率，降低成本，并增加企業(yè)的競爭力。同時，綜合管理還有助于增強企業(yè)的創(chuàng)新能力和適應市場變化的能力，從而更好地應對激烈的市場競爭。
要實現(xiàn)有效的綜合管理，首先需要建立一個完善的管理體系。這個體系應該包括明確的管理目標和戰(zhàn)略，以及相應的管理流程和規(guī)范。其次，需要建立一支高效的管理團隊。這個團隊應該由經(jīng)驗豐富且富有創(chuàng)新精神的人組成，他們應該具備有效的溝通和團隊合作能力。最后，需要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來支持綜合管理工作。通過數(shù)字化和自動化的手段，可以有效地收集、分析和利用各種信息，從而更好地指導決策和管理。
四、綜合管理的挑戰(zhàn)和應對策略。
在綜合管理的過程中，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是管理者的專業(yè)素質(zhì)和能力。為了提高綜合管理的水平，管理者需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，同時注重實踐經(jīng)驗的積累。其次是組織文化的建設(shè)和傳承。一個健康的組織文化有助于凝聚員工的力量，形成共同的價值觀和行為規(guī)范。最后是行業(yè)競爭的壓力。在激烈的市場競爭中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和適應變化，才能保持競爭優(yōu)勢。
五、結(jié)語。
綜合管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一，它對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在進行綜合管理的過程中，我們需要建立完善的管理體系，建設(shè)高效的管理團隊，并借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來支持管理工作。同時，我們也需要面對挑戰(zhàn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和能力，建設(shè)良好的組織文化，并積極應對行業(yè)競爭的壓力。通過不斷努力和學習，相信我們可以在綜合管理的道路上取得更好的成績。
綜合管理技能培訓心得篇十三
培訓室組織了新晉升及儲備干部管理技能培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課，在此分享心得范文。下面是本站小編為大家收集整理的管理技能培訓心得范文，歡迎大家閱讀。
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責任重大，貴在落實。
培訓期間，學習了關(guān)于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的。
工作報告。
知道了公司上半年的工作成績認清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅持原則勇于承擔責任作風務實有力執(zhí)行努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”推動工作目標高效完成。
2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力。
“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學者狄更斯說過的一句。
名言。
開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應對的危機公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發(fā)揚團隊合作精神，正確區(qū)分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現(xiàn)目標。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過對陽光心態(tài)塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統(tǒng)思考是科學決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠離成功。
5、心中充滿陽光。
日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。
7、語言表達是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。
二、對目前工作的思考。
1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。
當前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對后勤服務工作要求更高。
國家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實施總部和分部一體化運作，需要創(chuàng)新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務管理工作業(yè)務流程，強化集約化管理體系，適應公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強本部建設(shè)，推進工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標準化建設(shè)的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計劃。
要增強責任意識和事業(yè)心，勇于承擔責任、不怕?lián)旓L險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升。
規(guī)章制度。
的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實，切實做到依法依規(guī)管理和做事。
要強化執(zhí)行力，認真完成工作任務，合理規(guī)劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實現(xiàn)目標積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強學習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻微薄力量。
管理能力培訓心得(精選4篇)管理能力培訓心得(精選4篇)要恪守“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務好企業(yè)，服務好職工。
為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊內(nèi)各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務，并通過積分形式進行團隊間的競爭。
整個培訓的內(nèi)容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標設(shè)定的smart原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。
期間，參加培訓的學員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發(fā)意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領(lǐng)域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據(jù)得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個性優(yōu)勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強人際交往能力。
一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業(yè)工作、智慧生活。
2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。
一、形勢與政策對我們的影響。
經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站中山大學管理能力提升研修班培訓學習心得會成功的管理姣姣者!
二、加強高績效團隊的有效建設(shè)和管理。
高績效團隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng)新、高效務實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點說起：
1、明確團隊的目標。
確立高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現(xiàn)在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達成績效目標。
2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學習。
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。
3、要樹立多方位溝通，確立互信。
我認為團隊的領(lǐng)導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立#互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學習并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。
4、加強團隊凝聚力，增強執(zhí)行力。
執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當中，當工作任務不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作。
崗位職責。
責任，將日常會議上的決議、文件要求列入。
工作計劃。
中進行實施落實。
5、高績效團隊的建設(shè)，最主要是建立團隊“積極主動、相互協(xié)作、責任第一以及競合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關(guān)心和指導他人去完成任務，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權(quán)力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是a、b崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時間和節(jié)假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據(jù)。
6、全面開展績效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者。
自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，還要有承擔對企業(yè)資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質(zhì)、管理才能、較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、以及強烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動做的轉(zhuǎn)變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點，安排好每位在團隊中是扮演實干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強大高績效的團隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務未進行科學組織等(特別是員工們之間的工作任務分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優(yōu)化調(diào)整)，導致員工技術(shù)水平進步空間不大，任務量和服務能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數(shù)量，科學優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務安排，要根據(jù)實際發(fā)生的情況和社會需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績效管理與激勵制度。
談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標管理為基礎(chǔ)，以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎(chǔ)與衡量的標準”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動，并依據(jù)相關(guān)績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討,對管理團隊或責任人進行績效評價,并根據(jù)評價結(jié)果對其進行價值分配。
三、國學智慧在實際管理工作的應用。
國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所說的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因為德是道德，是人的行為規(guī)范，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關(guān)系，最大可能避免對抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質(zhì)是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業(yè)。其次是儒家思想強調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會的不斷的發(fā)展和進步，企業(yè)越來越重視其社會責任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時又能樂于承擔社會責任實現(xiàn)社會效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強自我價值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當然，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們在實際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學、最有效、最務實的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用。
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態(tài)博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎(chǔ)上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。
作為一名領(lǐng)導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊里，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務、富有潛力，那么我們就要以強調(diào)精神激勵、人性化為手段進行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個領(lǐng)導者，該說的話一定要說，但是又要特別留意說話的方式，對于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時聽取他們的報告，并給予適當?shù)闹笇?，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執(zhí)棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當?shù)钠遄?。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業(yè)管理者以至于每個人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機在社會中的作用。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩(wěn)定度的標志，成為社會各界的關(guān)注焦點?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應用于社會政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業(yè)應用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發(fā)生的危機事件采取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現(xiàn)的24小時之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，并與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔責任，危機發(fā)生后，社會公眾會關(guān)心兩個方面的問題，一是物質(zhì)層面的問題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，并切實采取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最后就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內(nèi)部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領(lǐng)導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質(zhì)疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān)，而是主動與新聞媒介聯(lián)系，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認識、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權(quán)，這樣才能維護企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問。
作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負責廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應有的效力，一個重要原因就是執(zhí)行不力。推進反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對組織變革與管理創(chuàng)新的認識。
組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發(fā)展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問題，使之適應企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責利關(guān)系的體系，又比如機構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個層次應設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應設(shè)置哪些職務和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應該有相應的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計劃。
七、結(jié)語。
雖然七天的培訓，說長不長，說短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，并且現(xiàn)在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會和理解，但通過教授們的實際案例說明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機會參加類似培訓學習。
綜合管理技能培訓心得篇十四
20xx年9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領(lǐng)導者，也是生產(chǎn)經(jīng)營者，他的使命就是1、提高產(chǎn)品質(zhì)量；2、提高生產(chǎn)效率；3、降低成本；4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織 者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：
因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。
在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。
李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題；2、確立目標；3、計劃擬定（征求部屬意見）；4、計劃制定（優(yōu)中選優(yōu)）；5、計劃實施。我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的.我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實施此計劃。
當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標，達到同心協(xié)力的效果去完成任務。
另外，認真觀察，汲取經(jīng)驗也是此次獲勝不可缺少的因素?？傊ㄟ^這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
綜合管理技能培訓心得篇十五
為提升班組長管理技能，規(guī)范班組管理，提高生產(chǎn)效能，滿足公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電網(wǎng)建設(shè)需要，公司營銷部、培訓中心共同努力，精心安排了20xx年天津電力公司第一期電力營銷班組長管理培訓班，6月1日我作為基層單位的一名普通班組長，又來到了職業(yè)生涯中的“加油站”xx電力公司培訓中心，參加20xx年第一期班組長培訓，受益匪淺，在這里應該感謝，培訓中心政治培訓技術(shù)部精心安排、細心策劃、盡心實施，培訓分二個環(huán)節(jié)實施，第一環(huán)節(jié)采取內(nèi)外師資結(jié)合、集中培訓；第二環(huán)節(jié)通過白天授課，晚上業(yè)余時間匯總總結(jié)寫出論文或培訓總結(jié)，各環(huán)節(jié)提出明確目標和要求，培訓取得了非常好的效果。
本培訓班從20xx年6月1日起，到6月5日結(jié)束，為期5天。培訓中心政治理論技術(shù)培訓部通過反復調(diào)研，在培訓模式、課程內(nèi)容的精選及設(shè)計、管理方式、培訓師資選聘、制訂了可行有效的培訓方案。
6月1日在《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》和《業(yè)擴報裝管理》分別由4位領(lǐng)導、業(yè)務主管授課，主要內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)價值的核心體現(xiàn)、業(yè)擴報裝的流程等。6月2日聘請專業(yè)博士講了《精益生產(chǎn)》，公司安全部細致分析講解了《安全制度》?！峨娏I銷與服務》主要內(nèi)容：電力營銷與服務的新理念、營銷體系與制度建設(shè)、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)、營銷服務評價體系。
6月3日和4日，外聘卡森咨詢公司的專業(yè)講師，在《班組團隊建設(shè)、溝通技巧、6s管理實戰(zhàn)》等諸多方面，由學員組團成為《優(yōu)質(zhì)服務營銷管理班組長訓練營》參與學習，6月5日專業(yè)實際課程學習，有《電費專業(yè)、sg186業(yè)務系統(tǒng)介紹》等。每天課程安排緊密，充實，只有中午1個小時的吃飯休息時間，可以說是受益的“魔鬼訓練營”。
“沒有完整的個人，只有完整的團體，團結(jié)就是力量，只有團結(jié)目標才會實現(xiàn)?！边@是我體會最深的一句培訓授課內(nèi)容，下面按培訓課程分別闡述培訓效果：
《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會責任》3位授課講師詳細闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓中心的原建軍部長授課的依法治企、反腐倡廉課程，講述了許多在基層單位不了解的新出臺的規(guī)章制度、條例，這在我們基層單位也許要晚知道好幾個月，在這里我們直接快速獲得了許多新信息，類似于層層傳達學習方式，突然改變?yōu)橹变N方式，體會到了方式的變換，時間節(jié)省，取得工作效率的提升。
《反腐倡廉》課程授課當中，原部長用精心制作的課件和鮮明的反面案例，生動講解分析來龍去脈，栩栩如生的講解了如何把握住自己，不被利益誘惑，不被金錢權(quán)利所擊倒。
《班組長系統(tǒng)管理技能提升》、《營銷班組長管理訓練營》主要由上?？ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。他們都有著豐富的教學經(jīng)驗以及理論知識，授課內(nèi)容簡潔實戰(zhàn)，課堂氣氛生動熱烈，授課風格親和流暢，極富吸引力。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保證其100％的正確性，所以，只有在工作的過程中不斷修正自己的錯誤，分析錯誤的原因，提出整改措施和防范措施，改進工作方法才能促使整個班組朝著完美的目標前進。
每個人從出生以來無時無刻不是在集體中成長，上學是，工作也是。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡；一個人進一步前面可能是“懸崖絕壁”，但退一步可能就是“海闊天空”！同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！我相信世界上沒有完美的個人，但有完美強大的團隊。
《電力市場營銷業(yè)擴報裝》由電力公司營銷部的曲工授課，分析公司營銷工作存在的.問題及啟示，指出了培訓工作的重要性和緊迫性，并向各位學員提出三個思考問題：一是如何規(guī)劃自己的人生；二是供電人如何體現(xiàn)自身價值；三是營銷班組長的角色定位。并對參訓學員提出三個要求：一是認真學習；二是用心思考；三是付諸實踐。
培訓班得到了公司領(lǐng)導的重視，并提出了嚴格的要求。培訓中心后勤服務中心為培訓班準備了良好的學習環(huán)境，隨時準備有茶水、一次性水杯，并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀，每天中午、下午下課時為學員打掃教室衛(wèi)生。班組長培訓班還設(shè)立了班長、學習委員、生活委員在全方面負責學員的學習。
本培訓班嚴格貫徹了省公司“嚴肅培訓紀律，對培訓學員從嚴管理”的指導思想，不僅有嚴格的管理、考核制度，而且全程實行封閉式考勤管理：若有特殊原因請假需由公司主管部門批準。剛開始很多學員不太理解和接受這種培訓方式，覺得管理太嚴格，學習時間安排緊湊，但隨著培訓課程的開展，慢慢地全體學員都感到了這種嚴格的培訓方式給他們帶來的好處，紀律有序、學習有趣、大家均能很好的遵守規(guī)定，理解并支持班主任的工作，以集體利益為重，維護班級形象，圓滿完成培訓。
本年度第一培訓班，共有來自公司所屬全部供電分公司的33名電力營銷崗位一線班組長參加了培訓。學員年齡最大的48歲，最小的28歲，年齡相差較大，但是所有學員在學習過程中都表現(xiàn)出較高的培訓熱情，課堂上踴躍發(fā)言，積極進行團隊游戲和各式討論活動，由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉(zhuǎn)化。對于學員的表現(xiàn)，各位授課教師都給予了好的評價。
每期培訓結(jié)束我們培訓班都會有三次掌聲響起，第一次掌聲獻給嚴格管理、早出晚歸的培訓中心的老師；第二次掌聲獻給給學員授課的專家講師們；第三次掌聲獻給我們每一位學員自己，因為有了每一位學員的存在，這個集體才如此精彩！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16155661.html】
