通過寫讀后感,讀者可以對自己的閱讀品味和理解能力進行反思和提升。讀書是一種享受,寫讀后感也應該是一種全新的體驗和思考。下面是一些經典的讀后感范文,希望能夠為大家寫作時提供一些啟發(fā)和借鑒。
親子談判讀后感篇一
我在跟小朋友相處的時候,經常告訴自己要用朋友之間的相處方式來跟他們相處。但其實在某些時候,小朋友的行為真的挺讓人無語的。當小朋友犯了錯后,本能的小小的提醒后,小朋友左耳進右耳出沒引起重視。偏偏我們還愛天天嘮叨那么幾句,久而久之,小朋友竟然連我的提醒也不當回事了。當我的提醒慢慢被無視,慢慢擠壓后,總會在某個時期爆發(fā),故而將親子關系弄得一塌糊涂。
看到這本書《親子談判》后,“談判”二字時,總覺自己是不是打開方式不對了。自我的認知里,總覺得談判應該是商務場上的,談判的雙方清一色的正裝,不茍言笑,談判的內容總是在為自己一方爭取最大的利益。
書本里的談判,只是對象換成了家里成員與孩子之間的談判,我們談判的目的非常簡單,為了改正孩子的某些不正確行為,甚至也有父母等其他成員之間的不當行為。都是出于我們愛著孩子,這種獲利是雙方的,共贏的。
既然是親子談判,談判就要目的明確,要有詳細的規(guī)則,這個規(guī)則還包括獎勵措施和懲罰措施。但是這個是建立在談判雙方情緒穩(wěn)定的前提下。孩子生氣,家長發(fā)火,這些都是不適合進行親子談判的。我們經常在情緒激動之下命令孩子們不許干這個,不許做那個,這樣的效果令小朋友更加反感,只會主親子關系火上澆油,走向極端的方向。
想想,這樣非常正式的談判,家庭里還從來都沒有進行過一次。雖然我們有的時候會跟孩子之間做一些承諾。不過在大多數的時候,很奇怪的,我們大人居然將這些承諾忘記得一干二凈,還要小朋友來時不時的提醒我們。這是非常不應該的,我們總是要求小朋友這樣那樣,也好好的聽取了小朋友的要求,但是就是做不到小朋友所提出的要求。都說父母是孩子的榜樣,這樣的榜樣在孩子眼里,能讓孩子大寫一個“服”還真是難??!
有的時候自己也想著跟小朋友提些要求的,我承諾達到這個要求后會適當的給小朋友鼓勵,不過有很多事情開始實行起來還是非常好的,不過后面被其它的一些事情打斷后,慢慢地就不再記得這些了。最后這事也不了了之了。如果后續(xù)還要再跟孩子提這樣的要求,就更加的難了。還好看到這本書,有點醍醐灌頂的感覺。自己在親子相處過程中那點不確定性,也更加的明確了。
親子談判讀后感篇二
昨天網絡上剛剛報導一位大媽因為闖紅燈被罰款,與交警砍價,試圖將20元的罰款砍成10元。這一消息引來了社會大眾的廣泛討論。
我想在中國,愛貪圖小便宜是人的本性。沒有人能抵擋得了它的誘惑。我們亦是如此。
吳老師說,我們買東西時,為什么不還價?我們應該還價!我們是消費者,還只是學生。學生的錢哪里來,都是父母辛辛苦苦掙來的血汗錢。我們不能隨意揮霍。所以,我們要談判,落實到現實生活中的種種小事件上,用粗俗的話來說,就是砍價。
談判是世界上掙錢最快的方式。細細想來也是如此。我們砍價省下來的錢,僅僅只在一兩句話的時間內就可以完成。而其他行業(yè)呢,想必做不到吧?!
我想這節(jié)課讓我比較滿意的地方應該是它的實踐部分了吧。相比枯燥的理論而言,親身的體驗更能讓我們記住要學習的內容。
各位親們請看,這是我和我的隊友們在晨光買的水筆。平時大家買筆什么的應該沒有低于一元的吧,更何況還是晨光的筆。你們能猜出我這兩支筆是花多少錢買的么。哈哈,你們肯定不會相信我這兩支筆一共才一塊錢吧。再看看這把小扇子,這是贈品哦。這全是用上了現學的優(yōu)勢談判才能有的結果。
親子談判讀后感篇三
看了《優(yōu)勢談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則;我第一次發(fā)現談判原來無處不在、無時不有;下面列舉幾個感悟較深的觀點和大家分享,這些觀點在我們的生活中隨時都能用到。
平時工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機會,失去本來可以屬于自己的優(yōu)勢,只因為我們不敢提出高于自己預期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷售過程中,開出高于自己期望的條件,這樣才會有更大的討價還價的空間。
這點給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶談判之時總是答應退步卻不敢提要求,以至于本來可以爭取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢談判》這本書的觀點:退步的同時必須要求對方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨角戲,不好玩的同時也讓對方覺得你很容易搞定。
兩個人,一個感覺很難說話,很嚴肅,很有原則;一個讓我感覺很溫和,很替我著想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺就讓乖乖就范了??戳恕秲?yōu)勢談判》之后才明白原來他們使用了黑臉——白臉的策略,有時候還會拿出不在現場的上級來當自己的黑臉角色,效果也很好??赡茉谌粘I钪形覀儠o意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無疑是最有效率的手段,書中系統(tǒng)的談判技巧,共贏的談判理念,進退可守的談判策略,定會讓我們在日常生活工作中解決矛盾問題更游刃有余,更省時省力。
親子談判讀后感篇四
契約精神是一種自由、平等、守信的精神,雖然來自于西方,但是它和中華民族傳統(tǒng)中的誠實守信一樣,也是文明社會的一種行為準則。小朋友雖然現在還沒完全走上社會,也是需要逐步了解和接受這種契約精神的,需要將其變成自身的一種信念,這在將來走向社會的時候能更好地適應社會規(guī)則。
親子談判是一種解決親子之間難以達成共識的難題的一種溝通方式,它不是孤立存在的,不僅僅只是口頭交流或者僅停留在口頭上的一種承諾,而是需要在達成共識的基礎上,制定出明確的目標計劃和行為規(guī)則,經過一段時間的執(zhí)行之后,將新的行為習慣替代不良行為習慣,促進孩子更好地成長。
親子談判之所以需要契約精神,是因為雙方在做一種事關未來權利義務的博弈,博弈雙方如果不按照雙方約定的規(guī)則來行事的話,談判達成的成果共識很有可能就會遭到破壞,事情又會回到最初的階段,這種結果對雙方都非常不利。因而,如果不遵守契約精神,博弈雙方將是一種雙輸局面,只有好好遵守契約,才能取得雙方共贏。
《親子談判》這本書的作者具有很高的理論和實踐經驗,書中的研究成果對家庭親子關系的處理提供了除了溝通、武力、放任之外的又一種解決方案,并且這種方案經過作者自身在親子關系之間的實際操作的驗證,更有利于和平解決親子之間出現的難以溝通的問題。
有其是青春期的孩子,人生觀世界觀正在逐步成型,自理能力和自我意識都很強,對父母不再惟命是從,遇到問題往往會陷入僵局。此時就需要改變以往的溝通方式,引入談判這種特殊的溝通形式。
為了更好地指導家長和孩子做好親子談判,作者在《親子談判》這本書中對談判從準備到實踐再到最終執(zhí)行的全過程給出了詳盡的指導方略,讀者可以在通讀的基礎上對親子談判的全過程有所理解和掌握,清晰地知道怎么做談判準備、怎么制定談判規(guī)則、怎么確定雙方籌碼、怎么談條件、怎么制定行動計劃和獎懲措施、怎么執(zhí)行,以及怎么保持大人們之間的一致性,內容非常詳細,而且如果在實際操作中某個環(huán)節(jié)出現了問題,也可以再次對照原文,進行有針對性地指導。
此外,在本書正文的最后一部分,作者還給出了家庭關系中的五個問題案例,分別針對家庭關系中的五個不同方面,都很具有代表性。每個案例對談判準備、談判過程(評估階段、決策階段、行動階段)都有詳細的記錄,最后還有咨詢師觀察的分析總結,家長們可以根據自家情況酌情參考借鑒。
親子談判讀后感篇五
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,分為開局、中場、終局,可操作性很強;后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術和各國人的談判特點,以及一個談判高手所具備的特點和力量。
老實說,這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過,瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實,沒讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習慣運用罷了。我以前讀過的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢談判》有著異曲同工之妙,包括像開出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實上,談判談判,其實就是心理博弈,你來我往,暗流涌動。誰能深諳其道,誰就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開復先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強烈的反響,很多網友都參與了討論,包括我在內。大家各抒己見,評論很精彩,我都看了,并且還和一位網友進行了互動。大家討論的范圍很廣,包括開放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭鳴,百花齊放。
后來,很多網友在質疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過后我也在思考,如此經典的技巧,為什么大家會覺得無用武之地,甚至質疑?不久我就找到了答案。其實,這是生活習慣導致的。生活中,大多數人沒有談判意識,也就不具備談判思維,更別說談判的習慣了。舉個例子,比如我們去地攤淘貨,一件商品賣家叫價10元,而我們的心理價位是8元,那么,很多人會直接說,老板,8塊錢吧。運氣好的,可能老板會推托,但最終會8元成交。不過,我想大部分人在一番討價還價之后,應該都會9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒有談判的意識。按照優(yōu)勢談判技巧,想要8元成交,我們應該叫價6元,然后逐步退讓,這樣在心理價位成交的概率才會比較大。當然,說歸說,很多人包括我,下次買東西,原來怎么講價還是怎么講價,一如既往,壓根不會運用優(yōu)勢談判技巧。為什么呢?因為幾十年的購買經驗和討價習慣,強大慣性作用下,使我們很難一下子改變過來,因為思維定勢了。
《優(yōu)勢談判》確實精彩,但我不知自己掌握了多少,會靈活運用嗎?我不知道。這就好比一個想學游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會游泳了沒?其實這是很可笑的??v使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠都不會游泳。其實,我就像那個想學游泳的人,若不去實踐,一切技巧都將是紙上談兵。
親子談判讀后感篇六
重要的商業(yè)談判或者需要得到滿足自我需求的日常工作談判,為了避免己方過于通融而沒有原則地很快同意對方的觀點,給自己帶來事后后悔的快速妥協,不妨提前預設好自我底線,不要輕易被“我們盡快達成一致意見吧,早點結束這磨人的談判”、“早點結束談判,讓咱們早點輕松一些,下去喝一杯”的言語蠱惑,而簽下一份自己本應該拒絕的協議。
但提前預設好自我底線,也并非事事可行,底線的預設會造成一些代價,包括:
一是限制了你的想象力,無法達成一個恰到好處的協同合作,容易帶來一個非黑即白的談判歷程。也許最終會實現你的目標,獲得你的需求,不會造成事后后悔的后果,但是也破壞了創(chuàng)造更多靈活方案的可能性;二是底線容易定得過高,這樣的底線就難再有所改動,如果最終談判破裂,底線的制定反而失去了它原本的意義;三是容易定得過低,會失去自我的一部分利益。
所以底線的制定其實是為了避免自己接受一個糟糕的協議,但同時它又限制了你創(chuàng)造或者接受更明智的替代解決方案,想要通過談判獲得更好的結果,比起預設一個粗暴簡單的底線,事先預想其他最佳可替代方案,也是一個不錯的選擇。
親子談判讀后感篇七
買方一定掌握談判的優(yōu)勢?賣方絕對處于談判的劣勢?沒有的事!
也許買方的客戶指名訂購你的產品,他們會急切地要與你達成交易,否則客戶們就會投訴和抱怨,無論他們在談判時如何掩飾其焦急的心情、如何鎮(zhèn)定自若,但在他們心理依然會認定你更有優(yōu)勢。又例如買方的長期供應商產品出現了問題,不能如期交貨,而你是最佳的選擇對象,他們在談判時會認為你更有優(yōu)勢。在談判時如果你有足夠的細心,就會發(fā)現買方有很多急切的需求,賣方合理的利用這種需求,自然就會建立談判優(yōu)勢。
有些人在談判中剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無論哪種談判風格,都是外在的表現形式,無法影響買家的立場。取得談判的優(yōu)勢不在于你的言談舉止,關鍵是你能否改變雙方心理優(yōu)勢的對比。
這些現實條件是無法改變的,你唯一能夠改變的是雙方的心理!在很多時候,談判者心理的感覺或印象要比客觀現實更具影響力和說服力。
如果談判僅僅停留在客觀條件的層面上,那就不再需要研究什么技巧了。談判的優(yōu)勢存在于每個人的心智中,你認為你有優(yōu)勢,能夠改變對方的立場,那么你就能成交一筆出色的交易,無論你是買方還是賣方。
在談判前期雙方都會講一些看似無關大局的話,我們稱之為“暖場”,只是簡單的寒暄嗎?經驗豐富的談判者知道,這是在建立自己的優(yōu)勢,影響對方的心智。比如當你想要購買某一款筆記本電腦,店主會向你熱情介紹這款電腦性能是如何之好、配置如何之高,絕對是中關村一條街中性價比最高的一款,果真是這樣嗎?如果你相信,店主就會提高他的談判優(yōu)勢。反之,如果你決定購買這款電腦,請不要流露出購買意愿,多講一些不滿意的細節(jié)或者與其它型號的差距,那么你很有可能以較低的價格成交。
談判桌上永遠是虛虛實實、真真假假,信息的掌握也各有不同,買方會用盡各種辦法讓你相信他們比你更有優(yōu)勢。最常使用并且效果最佳的方法就是拿競爭對手來壓你,他們會在事前對競爭者前進行充分的調查,談判時突然拿出數十張數據資料使你信以為真,這一招確實屢試不爽,缺乏經驗的談判者會立刻手足無措,頃刻間失去了所有的優(yōu)勢。通常在這種場景中,心理素質決定著談判的優(yōu)勢。首先我們要明確一點,買家需要與你做交易,否則他們可以直接同競爭者合作,何必再浪費時間和精力與你討價還價。既然各有所需,就不要被競爭者的報價所迷惑,堅定你的談判立場,不要輕易做出讓步。
在過去大大小小的談判中,為取得談判優(yōu)勢,我始終遵循兩個原則:1、無論多么簡單的交易,我都充滿了耐心,即使是一個很小的環(huán)節(jié),如果不能達到期望的目標,我是不會就此罷手的,我從不顧及公司或競爭者的壓力;2、即使是比較重要的談判,我也絲毫不畏懼交易的破裂,始終堅持我的談判立場,給對方施加壓力??傊?,只有保持良好的心態(tài),才會贏得談判的優(yōu)勢。(貫越)。
來源:中國人力資源開發(fā)網。
親子談判讀后感篇八
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》,羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實業(yè)家、商務談判訓練大師。本書全篇都是圍繞談判來講,詳細講解了談判的進程,談判中應該用到的一些的技巧以及作為談判人應當具備的素質等,同時書中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實例。
王牌談判大師羅杰·道森通過獨創(chuàng)的優(yōu)勢談判技巧,教會你如何在談判桌前取勝,更教會你如何在談判結束后讓對方感覺是他贏得了這場談判,而不是他吃虧了。
在本書中,我將結合談判的步驟,談到一些優(yōu)勢談判的具體策略。如開局策略通??梢源_定談判的方向,中場策略則會保證談判的方向不會發(fā)生變化,而當你準備結束談判或者結束交易時,你會用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開局策略,隨著談判的不斷向前推進,你就會發(fā)現,你在談判過程中所取得的每一步進展都取決于你在談判早期所營造的氛圍,開局策略基本上可以決定整場談判的成敗。
1、開出高于預期的條件。
2、永遠不要接受第一次的報價。
3、學會感到意外。
4、避免對抗性的談判。
5、不情愿的買家和賣家。
6、鉗子策略。
中場策略,告訴你應當如何保證整個談判按照有利于你的方向發(fā)展,在中場階段,談判雙方各自所采取的策略會在雙方周圍形成一股強大的壓力旋渦,并把對方推向不同的方向。在這部分談判當中,應當學會如何應對這些壓力,并繼續(xù)控制整個談判的進程。
1、應對沒有決定權的對手。
2、服務價值遞減。
3、絕對不要折中。
4、應對僵局。
5、應對困境。
6、應對死胡同。
7、一定要索取回報。
終局策略,談判的最后幾步也是很重要,就像賽馬一樣,整個過程中真正重要的只有一條線,那就是終點線。作為一名優(yōu)勢談判高手,你將學會如何控制談判過程中的每一個環(huán)節(jié),直到談判的結束。
終局談判技巧都有哪些:
1、白臉—黑臉策略。
2、蠶食策略。
3、如何減少讓步的幅度。
4、收回條件。
5、欣然接受。
1、出高價——出高價可以提高產品或服務在對方心中的價值、也可能因為運氣,對方接受了此高價、給雙方談價的空間,因數談判時對方都會想要講價。
2、讓對方先出價——先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。
3、折中——大多數時候,對方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會無理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔,這樣會覺得合理。前提條件是我們必須試探出對方的心理價位。
4、不要輕意同意對方——這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當的感覺,所以千萬不能實現對方的預期想法。
5、聞之色變——聽到對方提出的價格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使以方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
6、當對方進退兩難——我們需扮演不情愿的賣方,先發(fā)制人,讓對方有心理上壓力?;蛘呖梢阅蒙霞壆敁跫?,把事情的難辦程度說的越困難越好。
1、出現僵局時我們應該先把出現的問題放一放,不要把焦點集中在某一點上,免得使雙出現談不去或中止的可能性。
2、調換談判人員——以借口調換使造成緊氛圍的談判人員,緩解緊張狀態(tài)。
3、第三方介入——當談判出現僵局,可以讓第三方介入。
4、樹立第三方的形象—————先要樹立第三方中立身份的形象,比如當第三方介入就先向對方做一些小小的讓步。
5、不要過于執(zhí)著——只有學會放棄,你才能成為一名真正的優(yōu)勢談判高手。否則最終很可能會被迫放棄一些自己本來可以得到的東西。
1、對方提出希望我們做出一些讓步時,我們可以理所應當的提出要求給予回報,讓雙方處在看似平等合理的位置,同時我們也可以多爭取其它方面的價值提升。
3、別讓自己擁有讓步的主導權,拿高層領導做擋箭牌,不要告訴對方其實你有權決定讓步,來降低對方要求自己做出讓步的可能性。
4、用書面文字告訴對方任何讓步的代價,最好是可以把各種條件及服務用文字的方式向顧客說明。
5、對方要求小惠時,我們的回應就是,婉轉的讓對方覺得自己這樣做是不對的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓以方不高興或生氣。
6、做對面對對方最后可能蠶食的可能性,應在談判之前就預想可能發(fā)生到的情況,以便及時做出應對。
1、談判結束,盡管覺得對手很差,也要表示恭喜,保持良好的關系。
2、真正重要的是讓步的時機,而不是幅度,既讓對方接受了條件,也讓對方感到接受時很開心,才是真正的談判高手。
3、在談判即將結束時作出一些小讓步,讓對方感覺良好。
親子談判讀后感篇九
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認識了這位美國王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢談判》,非常具有商業(yè)實戰(zhàn)價值,可謂談判學的圣經,商業(yè)競爭的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因為這部分聚焦在優(yōu)勢談判技巧上,可操作性很強,對我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場競爭的加劇和公司成本意識的增強,商務工作越來越被重視,商務談判已經提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們在商業(yè)談判時代表的不是個人,而是公司,談判成功與否,事關個人榮辱,公司安危。所以掌握過硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說,我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤。羅杰·道森在書中說:“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤最有效也是最快的辦法,因為談判爭取到的每一分錢都是凈利潤。讀完《優(yōu)勢談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術深深折服的同時,我充分認識到掌握一定的談判技巧對公司商務工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說服了跟你意見有沖突的人,而是在他被你說服之后,他還感覺到好像是自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。他不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你!在長期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結果并不是一帆風順的,注定是充滿著復雜和艱辛?!秾O子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。《優(yōu)勢談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對方開出的'條件在自己可以接受的范圍內,并且認為己方在既定條件下實現了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實現。
“溝通”對每個部門都很重要,但對我們商務方面的工作尤為重要。因為我們的工作內容一半是對內服務,還有一半則需要對外談判。要實現公司利潤的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個優(yōu)勢談判者應該具備的最基本的能力之一。
(一)適時營造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰都喜歡一個寬松的交流環(huán)境,因為人在輕松和諧的氣氛中,更容易聽取不同意見。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始,逐步引入正題。無論天文地理、軼聞趣事,對方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經放松下來,弱化對你的敵對情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時,高明的談判者會隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出一個又一個的承諾,直到達到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時機。
一是學會傾聽對方。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,記錄下模棱兩可的語言以便咨詢對方,同時要考慮向對方詢問的語言表述包括語言的角度、力度等。二是準確表達觀點。要向對方清楚闡述自己的實施方案、方法、立場等觀點,不談與主題關系不大的事情,所說內容要與資料相符合,數字的表達要確切。三是巧妙靈活提問。在談判中,問話可以引轉對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋。探聽對方的內心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言。四是掌握說服要領。要向對方闡明,一旦接納了自己的意見之后將會有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強調雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
(三)熟練運用議價策略。
這是一個非?;?、非常重要、非常見效的技巧。具體說來:一是自己報價。自己報價可以給雙方談價的空間,因為談判時對方都會想要講價。二是讓對方先出價。先了解對方的心理價位,免除自己報了低價,或太高的價。三是壓價的時候要采用折中法則。大多數時候,對方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔。壓價的過程中要靈活運用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對方。這會使對方感到后悔,認為價格還可以更低些,有上當的感覺,所以千萬不能實現對方的預期想法。五是學會聞之色變。聽到對方提出的價格要表現出很困難,很難辦的。這樣可能會使對方做出讓步,同時也會使雙方感覺價格確實處在不吃虧的位置上。
商務工作就是一項與客戶不斷保持溝通的工作,誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務人員對產品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來的決定。那些頂尖商務人員之所以能夠成功,就在于他們在任何時候、任何情況下都對自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個客戶都不由自主地相信他們所推薦的產品是最好的,是最值得購買的。
誠然,現實生活總是會存在很多挫折和不利因素。如果商務人員不能經受住這些考驗,那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現實——一次又一次的談判失敗。當商務人員經受住各種考驗的時候,他就會向客戶成功傳遞對產品的堅定信念,成功說服客戶成為該產品的忠實認可。這樣的商務人員往往會讓客戶認為,自己提供的產品或服務是最物有所值的,其他同類產品或服務蘊含的價值遠不如自己提供的東西。當客戶產生這樣的積極回應時,商務人員就會更容易與之建立起長期合作的關系,而且客戶的反應還會反過來增強自己對產品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒有使用我們的產品,他們同樣會被商務人員的熱情所感染,這對商務人員的工作和公司的業(yè)績同樣都是有百利而無一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢談判》的幾點體會。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強。
親子談判讀后感篇十
兒子天性文靜,從小就非常喜歡聽爸爸媽媽講書。書讀得多了,也讓我得到了很大的鍛煉,學會了有感情的朗讀,做到抑揚頓挫、有聲有色;慢慢地,兒子也會隨著故事中的情節(jié)而喜怒哀樂。
上小學以來,兒子就逐漸開始自己閱讀。剛開始因為受到識字量的限制,拼音也剛剛起步,讀書遇到一些困難。正好學校開展了爭當“書香家庭”活動,鼓勵親子共讀,爭當書香少年?;顒哟蟠蟮卦黾恿藘鹤幼x書的動力,對閱讀產生了更濃厚的興趣,每天有時間,就會要求我們跟他一起讀書。剛開始,我們會和他一起挑選一些色彩鮮艷、充滿童趣的書籍,一起閱讀。遇到不懂的問題或不理解的詞語,我們會引導啟發(fā)他主動思考,耐心給他解答。隨著識字量的增加,兒子已經可以順利地讀完一篇文章,而且會選擇自己感興趣的書籍,比如:科普類,小說類,童話類。
看書更多了,慢慢地孩子會有許多“為什么”,為了解決這些“為什么”,他又愿意看更多的書。兒子現在基本可以自主閱讀,大部分時間我們只是一起讀書,他讀他感興趣的,我們讀我們需要的。隨著陪伴孩子讀書時間的增加,我們自己也多讀了很多的好書,以前想讀但又以種種借口耽擱沒讀成的書,現在都拿出來好好讀了一遍,從中受益非淺。隨著閱讀速度的提高,家里適合的圖書全都看完了,我們及時到廣州少年兒童圖書館為全家每個人都辦了一張借書卡,每月去圖書館借閱一次。每次去借書,兒子都是興高采烈,因為可以在書本的海洋里盡情地遨游。
親子閱讀是一段美好的時光,它使孩子和我們都體會到讀書是一件快樂的事情,激發(fā)孩子讀書的愿望,而良好的閱讀習慣會使孩子受益終生。學校舉辦的爭當“書香家庭”的活動,給了我們一個很好的機會,讓我們和孩子一起讀書,讓我們在親子閱讀中共同成長,學到更多的知識!當然,孩子畢竟是孩子,他還有很多不足的地方,比如做事慢,上課注意力不集中等等,希望他能在我們共同閱讀中懂得和領悟更多的道理,改正缺點,身心都能健康的.成長。
親子談判讀后感篇十一
談判是現代商務交往中常出現的交往方式之一,所謂談判,是指有關各方為了各自的利益,進行有組織、有準備的正式協商及討論,以便互讓互諒,求同存異,以求最終達到某種協議的整個過程。商務禮儀談判是談判順利進行的保證。下面小編帶來的是商務禮儀與談判,希望對你有幫助。
在商務交往中,一個完整的談判主要有以下幾個步驟。
一、談判準備。
商務談判之前首先要確定談判人員,與對方談判代表的身份、職務要相當。談判代表要有良好的綜合素質,談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會場,采用長方形或橢圓形的談判桌,門右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。談判前應對談判主題、內容、議程作好充分準備,制定好計劃、目標及談判策略。
二、談判之初。
談判之初,談判雙方接觸的第一印象非常重要,所以,談判人員要盡可能創(chuàng)造出友好的言談舉止,使談判氣氛比較輕松。
1、
自我介紹。
談判人員在作自我介紹時,要顯得自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:“幸會”、“請多關照”之類。詢問對方要客氣,如“請教尊姓大名”等。
2、遞接名片。
進行自我介紹時,若有名片,要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng)造溫和氣氛。
3、姿態(tài)規(guī)范。
談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,應目光注視對方時,目光應停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關注,覺得你誠懇嚴肅。
手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細,因此要認真聽對方談話,細心觀察對方舉止表情,并適當給予回應,這樣既可了解對方意圖,又可表現出尊重與禮貌。
三、談判之中。
這是談判的實質性階段,主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
1、報價。
要明確無誤,恪守信用,不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定,對方一旦接受價格,即不再更改。
2、查詢。
事先要準備好有關問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,言辭不可過激或追問不休,以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷,答完時要向解答者表示謝意。
3、磋商。
討價還價事關雙方利益,容易因情急而失禮,因此更要注意保持風度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。
4、解決矛盾。
要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
5、處理冷場。
此時主方要靈活處理,可以暫時轉移話題,稍作松弛。如果確實已無話可說,則應當機立斷,暫時中止談判,稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題,不要讓冷場持續(xù)過長。
四、談后簽約。
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其余人排列站立在各自一方代表身后。
助簽人員要協助簽字人員打開文本,用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字,然后由助簽人員互相交換,代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢后,雙方應同時起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
商務禮儀談判要求商務人士掌握談判的基本流程及相關禮儀,商務談判人士掌握相關規(guī)范,不僅能提升個人形象,還能提升所在企業(yè)的形象。
親子談判讀后感篇十二
原來做管理時,一直學習溝通與協調的知識和技巧,通暢的溝通,無疑是管理的良劑。便是溝通像是在推銷自己和自己的觀點,讓對方是被動的接受,讓對方配合性的讓步或妥協。而優(yōu)勢談判,完全改造和升華了溝通的作用,這種奇特的功效作用,讓溝通黯然失色。溝通的的技巧性,遠不如優(yōu)勢談判的智慧那么深遠。
二、學習的理念收獲。
6.談判高手、優(yōu)勢秘笈。培養(yǎng)勝過對手的力量:合法力、獎賞力、強迫力、敬畏力、號召力、專業(yè)力、情景力、信息力、綜合力、瘋狂力、其他形式的力量;造就優(yōu)勢談判的驅動力:競爭驅動、解決驅動、個人驅動、組織驅動、態(tài)度驅動、雙贏談判。
三、心得。
1.你所開出的條件一定要高出你的心理預期。原因主要有5條:(1)對方可能會直接答應你的條件;(2)可以給你一些談判空間;(3)會抬高你的產品在對方心目中的價值;(4)可以避免談判陷入僵局;(5)可以讓對方在談判結束時感覺到自己贏得了勝利。
2.永遠不要接受對方的第一次報價或還價。因為這種做法通常會讓對方立刻產生兩種反應:我本來可以做得更好(下次一定會注意);一定是哪里出了問題。千萬不要先入為主地設想對方會對你的報價作出怎樣的.反應,當對方接受你看似不合理的要求時也不要過于吃驚,一定要有充分的心理準備,這樣才不會因為出現意外而放松警惕。
3.“不情愿的賣家”這種談判技巧可以在談判開始之前就把對方的談判空間壓到最低。當你使用“不情愿的賣家”這種策略之后,對方通常會放棄一半的談判空間。個人真實案例:20xx年8月,我做為一家公司體系部經理時,河南一家工廠請我過去做生產副總,我當時在深圳公司上班拿8000一個月,因為正在上“清華大學工商管理總裁班”,也已經填報了“河北工業(yè)大學emba學位班”,對方給我開出12000時,我的報價是18000,否則我不會去。對方開車送我到家,分開時叮囑我仔細考慮12000并給他電話,我過了三天都沒有給他電話,第四天晚上,對方打來電話:你要求18000沒問題,我們給你訂好了機票,請你三天內去河南給我們講一次課。這樣工作就談成了。到了20xx年年初,我因為車禍回到深圳上班,也同時滿足了學習的時間安排。對方再次電話邀請我參加該公司的一周年開業(yè)慶典,并提及工資加到超出18000,并報銷往返上學的機票,請我回去為該公司完善體系、品質、行政等管理工作,不再負責生產。我這次回復沒有提及錢的事,我指出了該公司老板不授權并隨意改變策略、相信小人打報告、老板掌大權老板娘掌小權職業(yè)經理人沒實權的問題,任何公司請我去做管理,務必要責權利相等,否則一個管理人員的責權利不平衡時,管理的無力或失敗,責任在公司(老板),不在(職業(yè)經理人)。這個談判并沒有改變什么,但至少我沒有再次魯莽地離開重新回來的公司、也沒有重新回到工資很高的工作,但至少我的選擇、我的溝通技巧、我的優(yōu)勢談判體現出來了我的個人價值:搞管理我有一定的實操經驗,深入現場并深得民心,走動式管理在現場解決及時的營運障礙和品質異常,與一線員工在寒冷的冬天里共進退始終鼓舞著士氣,及時的獎懲,讓劣者生懼、讓優(yōu)者欣慰、讓公司體現公平正義、讓管理體現在文化建設中……讓許多人想我并懷念過去,不再接受其他低于我的管理模式和管理人員(在我離開后,該公司請了我曾經的上級過去任總經理、并半年內替換了數批高管接替我的位置,甚至還把我原來的工作同時聘請兩人來管理,也并沒有改變什么甚至更糟)。
四、有感。
絕對不要折中。我計劃買一輛轎車代步,我在4s店,把一輛現代瑞納車,從11.98萬講成了9.48萬,這2.5萬元的差距,讓人感覺優(yōu)勢談判的神奇!我陪同的朋友回復報價,是選擇了車行與我的手勢1(10萬)的折中,如果這樣,我非多出1萬多元不可。于是我轉到了其它車行,比較了一下大眾和豐田價位相同的車型。再次回到這個車行時,對方試圖對我采用優(yōu)勢談判,心里想我還是個被迫回頭的笨客??勺寣Ψ經]有想到的是,我根本不談報價事宜,我把其它車型的優(yōu)勢和贈送,以及保養(yǎng)里程、殘值出賣的優(yōu)勢,侃侃而談,對方終于忍不住問我是不是要買車,這時我態(tài)度認真地看著對方的眼睛,請她把她的經理叫過來,我要親自跟她的上級來談。對方被我的嚴肅給震住了,以為自己冒犯了我會引起投訴。她弱弱的過去請她的經理來了,并給我倒了一杯熱茶,笑瞇瞇地問我有什么事好好講,我神情莊重地跟對方說,我要對這款現代瑞納下單,并且是要一輛白色的車,最后的報價是9.28萬!那位經理和促銷員顯然是很驚訝,看我態(tài)度堅定,那位經理說我要去請示一下,回來我們就是9.48萬成交了!與我們當時的折中方案,贏得了1萬余元的談判成果,如果簡單的折中報價,一定正中其下懷,我也會為了這近一個月的工資,悔得腸子都會綠了的!
親子談判讀后感篇十三
暑假我和媽媽一起讀了《它們從哪里來》,《藍精靈故事書》,《兒童百問百答——機器人》,這些書又好看又好笑,很有意思哦!
《它們從哪里來》這本書告訴我們塑料是什么,奶牛為什么能產奶呢?還有真的有巧克力樹嗎?小麥是怎么變成金黃色的面包?用甜菜能制作出糖嗎?水龍頭里的水是從哪里來的?樹和紙有什么關系?大米是怎樣長出來的?毛衣是用羊毛織成的嗎?這所有的問題書上都會告訴小朋友答案,還有這本書很有趣哦!轉動轉盤,翻開折頁,無數的驚喜都藏在不斷翻開的書頁里,小朋友們,如果你們有興趣,讓我們一邊娛樂,一邊探索這個世界!
《機器人》的就更有趣了,它是一本爆笑漫畫書,主角是刺頭和肥貓,它們對機器人非常有興趣,它們兩個經常會嘲笑對方,而且肥貓很搞笑,刺頭總是明白奇怪的東西,它們也發(fā)明出了很多機械寵物,不過有時它們總是會搞砸事情。這本書還給我們介紹了很多機器人知識,比如說用鐵棍子做出來的機器人,還有機器人太陽,還有跳舞機器人、吃垃圾的機器人、西瓜型的士兵機器人,還有可以在太空飛的火車、無人駕駛潛水機器人,還有很多很多各種各樣的機器人。我很喜愛這本書,因為它很好笑,很有創(chuàng)意!
親子談判讀后感篇十四
疑問存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價的菜鳥成長成為至少買東西的時候會小砍的新手。我知道在談判的過程中,如果我一方的坦白、直接,大多數情況下不會有一個好的結果。在我的朋友同學圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會多不少。而后我心存困惑,我難道不應該做一個簡單誠實的人?后來自己做了銷售,才終于的茅塞頓開,原來彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會出現談判的復雜。正如馬斯洛需求理論說的,人滿足了初級階段中級階段的需求以后,有“自我實現”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢談判恰好是“自我實現”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語言,系統(tǒng)化的章節(jié)結構,緊密的邏輯把一本偉大書呈現在了我們面前。有了此,我可以當做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過程中遇到問題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說,我比較喜歡看書,雖沒有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補啥的話來說,我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說看了一下:《輸贏12》、《縱橫》、《圈子圈套三步曲》、《浮沉》、《通關》、《商戰(zhàn)》、《狼商》、《步步為贏》等。不過我最大的一個缺點是,我看書嚴重的消化不良,我看完一本書能轉化成我自己的知識少之又少,有時過了一段時間我盡然不知道這本書主要講什么。不過看了一些這些銷售小說以后,以前我對書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現在看過《優(yōu)勢談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢談判》中間的很小的一個點。我也明白了,目前市場上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢談判》找到,無出其右。
看了《優(yōu)勢談判》以后,我對自己曾經的談判的技巧,羞愧難當。記得曾經的一個1200元的產品,客戶只是略施小計,就讓我一下降了200元。也記得曾經有一個朋友找我買東西,我直接給個幾乎沒有賺錢的價格給朋友,但是最終朋友沒有買我的產品,后面我們基本聯系甚少……也曾經為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報不從正比,而另外一個競爭對手只是比我更會談判,回報呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺得自己存在問題,存在能力上的問題,但是一直沒有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問一些人,也只是治標不治本的找到一個小小的方法。從來沒有標治過。我想現在總算找到了良方,只是需要時間去“醫(yī)治”。
反復看了四遍《優(yōu)勢談判》后,感覺太多的要改進,現在的談判技巧肯定是不及格的。今年再看2遍《優(yōu)勢談判》,認真的把書中的要點用在工作中爭取做到及格。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
親子談判讀后感篇十五
這次“親子共讀”我約花了15分鐘的時間,不但增進了我和兒子之間的感情,而且也讓兒子明白了做人做事的道理。回頭想想其實孩子也不會占用我們太多的時間,每天陪他閱讀哪怕是10分鐘,孩子就會有意想不到的.收獲,何樂不為呢!各位家長,多些時間陪孩子閱讀,少些時間玩電腦看電視。
愉快閱讀,讓我們的孩子在閱讀中成長,在閱讀中獲得知識,得到個性的培養(yǎng)與健康發(fā)展。世界上沒有不聰明的孩子,只有不重視的家長。讓我們一起堅持“親子共讀”吧!
親子談判讀后感篇十六
隨著外貿商務活動全球化的趨勢日益明顯,商務禮儀的作用也顯得越來越明顯和重要。也就是說,現代商務貿易活動中,商務禮儀已經成為一種不可或缺的交流工具。因此,越來越多的企業(yè)在培訓員工的時候都把商務禮儀培訓作為基礎內容。對于現代企業(yè)而言,不可避免地要進行一般性的或者是國際間的貿易交流與合作,因此對商務禮儀進行學習和普及,全面了解各個民族、各個國家之間的文化差異,有助于提高企業(yè)的美譽度,提升企業(yè)的核心競爭力。
為此,我們有必要對商務禮儀及其作用進行研究。
商務禮儀即為在商務活動中,為了體現相互尊重,通過約束人們在商務活動中的方方面面的一些行為準則。這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等等。
(二)商務禮儀的重要作用。
商務禮儀是商務活動中重要的一環(huán),是指在商務活動中體現相互尊重的各種行為準則。商務禮儀用來規(guī)范我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重,具體體現在以下幾個方面。
1.規(guī)范行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作。如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規(guī)范中,儀規(guī)范可以使人明白應該怎樣做、不應該怎樣做,哪些可以做、哪些不可以做,同時有利于確定自我形象、尊重他人、贏得友誼。
2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助于事業(yè)的發(fā)展。
3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴,另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀、粗俗不堪,那么就容易產生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。
4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊賞?,F代市場競爭除了產品競爭外,更體現在形象競爭中。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現,也是樹立和鞏固良好形象的需要。
所謂談判,其一般涵義,就是指在社會生活中,當事人為滿足各自需要和維護各自的利益,雙方妥善解決某一問題而進行的協商。商務談判,是指買賣雙方為實現某種商品或勞務的交易就多種交易條件進行的協商活動。商務談判在實際運用中有以下幾個特點:一是交易對象的廣泛性和不確定性;二是吸引力和說服力的統(tǒng)一;三是讓步與進攻的統(tǒng)一;四是語言表達與文字表達的一致性;五是公共關系的平衡性。
國際商務談判水平的高低在很大程度上決定了企業(yè)在國際競爭中能否取得優(yōu)勢,也是構成企業(yè)核心競爭能力的重要一環(huán)。根據具體實踐,可總結出商務談判具有以下幾個突出作用。
1.有利于促進商品經濟的發(fā)展。談判并不是今天才出現的事物,但是,只有在商品經濟發(fā)展到一定階段時,才使談判在社會生活中發(fā)揮巨大的作用。這是由于商品經濟崇尚等價交換,排斥一切特權干涉,只有通過買賣雙方的平等協商談判,才能在互利的基礎上達到雙贏的結局,進一步促進商品經濟發(fā)展。可以說,商品經濟的發(fā)展,在社會經濟的繁榮與發(fā)展中扮演了重要的角色。
2.有利于加強企業(yè)間的經濟聯系。商務談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進行的。每個企業(yè)要與其他部門或單位進行協作,才能完成生產經營活動。事實上,經濟越發(fā)展,分工越細,專業(yè)化程度越高,企業(yè)間的聯系與合作越緊密,越是需要各種有效的溝通手段。同時,企業(yè)具有獨立的法人資格,企業(yè)之間的交往與聯系也必須在自愿互利的基礎上,實行等價交換、公平交易。因此,談判理所當然地成為企業(yè)之間經濟聯系的橋梁和紐帶。
3.有利于促進我國對外貿易的發(fā)展。當今的世界經濟是開放的經濟,經濟活動是在國際范圍內拓展的。任何一個國家都不能只依靠本國的資源、生產能力、科學技術來滿足國內的需求。隨著社會化大生產的不斷發(fā)展,不論是科學技術先進的國家還是落后的國家,都必須注意學習利用其他國家的長處,借鑒他人的科技成果。
禮儀在商務談判中的合理應用能起到良好的作用,為此本章節(jié)將選舉一個案例(應為篇幅限制,在此不贅述)進行簡要分析。
(一)具體案例。
中國某企業(yè)與德國某公司洽談某種產品的出口業(yè)務。按照禮節(jié),中方提前10分鐘到達會議室。德國客人到達后,中方人員全體起立鼓掌歡迎。德方談判人員男士個個西裝革履,女士個個都身穿職業(yè)裝。反觀中方人員,只有經理和翻譯身穿西裝,其他人員有穿夾克衫的,有穿牛仔服的,更有甚者穿著工作服?,F場沒有見到德方人員臉上出現期待的笑容,反而顯示出一絲的不快。更令人不解的是,預定一上午的談判日程,在半個小時內就草草結束。德方人員匆匆而去。
(二)案例分析。
從中方人員提前10分鐘來到會議室,可以看出中方還是比較重視這次談判的,并且在德方人員到達時全體起立,鼓掌歡迎,這些沒有問題。但實際上一見面德方人員就不愉快,其原因在中方代表的著裝上,因中方代表著裝混亂。在德方看來,中方不重視這次談判。因此心中產生不快,只好匆匆結束談判。
商務談判禮儀一方面可以規(guī)范自己的行為,表現出良好的素質修養(yǎng),另一方面可以更好地向對方表達尊敬、友好和友善,增進雙方的信任和友誼。因此要求商務談判人員應從自身的形象做起,在商務活動中給人留下良好的第一印象。
在對商務禮儀、商務談判及其案例進行系統(tǒng)研究之后,我們有必要總結和歸納出商務禮儀在商務談判中的運用之道。具體總結為一下幾個方面。
(一)服飾禮儀在商務談判中的運用之道。
在商務活動中,服飾禮儀屬于最為基本的一種禮儀。西方的服裝大師認為,盡管服飾不能使人完美,但是80%的第一印象源自于穿著。服飾得體不僅表現的是個人的儀表美和高素質,而且也是尊重他人的一種表現。因此,歷來無論國內還是國際的商界都對規(guī)范的服飾予以高度重視,可以說服飾已經成為商人取得商業(yè)成功的一個必要條件。具體說:在正式的社交場合,服飾要莊重、傳統(tǒng)、高雅。在商務交際的過程中,一個最為重要和關鍵的問題是,必須要選擇搭配到位的服飾。第一要與自身的身份、地位相符,第二合理地搭配不同的服裝,從而給人以一種和諧的美。
(二)會面禮儀在商務談判中的運用之道。
(三)交談禮儀在商務談判中的運用之道外貿談判主要是雙方交談的過程。所有外貿談判要想成功,關鍵取決于雙方交談的結果。這期間除了交談的內容外,還必須要注意交談的禮儀。一是要注意言語禮儀,簡單說就是要做到既禮貌又恰當。具體說:所謂的禮貌,就是動作、言語恭敬謙虛,不說粗話,更不能講對對方人格進行侮辱的話;所謂恰當,就是要依據談判的需要,應該明確的觀點和意見就必須要明確,反之該模糊的也絕對不能明確。二是要注意非言語禮儀。非言語溝通主要是指不通過語言就能把意思傳達出來的溝通。相關的研究結果表明,同樣是傳遞信息,詞語遠遠沒有形體語言的作用大。因此,要求交談者在進行交談時要盡量選擇對方認可的語種或者語言,同時還要注意語速要適當,以便于對方理解自己所說的話。在此基礎上,還需要選擇雙方都感興趣的話題。另外,還應注意談話的場合、氛圍,時刻關注對方的表情,從而及時對話題進行調整,對談話氣氛進行調節(jié);在對方講話的過程中要注意聆聽,不可隨意打斷。
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親子談判讀后感篇十七
我這幾天陪舟舟讀了讀了好幾本繪本。我只想說這世界上沒有不愛讀書的孩子,只有不愿意陪伴他讀書的家長。
小鱷魚怕怕牙醫(yī)怕怕。主要講了小鱷魚去拔牙的故事。他用故事的方式教導孩子恐懼的事情,要勇敢地去面對。而且,文末還教育了孩子不要亂吃糖會導致蛀牙。
每個小孩都不喜歡板著臉講道理教訓孩子的家長??捎弥v故事的方式就好得多了。小朋友也更容易接受。我自己也帶著舟舟去書店買了一套有關于培養(yǎng)情商方面的繪本。讀完繪本后,與小朋友之間,在一問一答當中,加深了對繪本的印象。
精美的畫面,生動的語言,繪本是小朋友最好的精神食糧。
對小寶貝最好的愛就是父母用心地陪伴。共讀繪本的時候,我放下了手機,和寶貝相互依偎,專注、用心,這段時光是媽媽和寶貝的幸福時光。
親子閱讀不僅可以培養(yǎng)親子之間的關系。還可以從小培養(yǎng)孩子的閱讀愛好。都說愛閱讀的人會有一個屬于ta自己的精神世界,愛閱讀的孩子走到哪里都會不會無聊,愛閱讀是人類文明的階梯,閱讀幫孩子打開了知識之窗。
現代的年輕父母都說不讓孩子輸在起跑線上,那么,多陪伴小寶貝讀書吧,愛讀書的孩子未來都不會太差。
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