人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結（通用15篇）

通過總結，我們可以深入了解自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提高自己。在寫總結時，要注意邏輯清晰、文字流暢，結構合理，確保文字內容有條理。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇一

一是嚴把“入口”和“出口”關，全部辦理件的在分辦及報送書面答復階段均由局主要領導審簽，確保走訪答復質量。二是局辦公室安排專人對接市人大、市政府和市政協(xié)的業(yè)務指導部門，溝通匯報辦理工作的整體進展和經驗做法，及時掌握全市辦理工作的新思路、新要求，確保辦理實效。三是對表重要時間節(jié)點，在集中分辦、會辦時限和主辦時限等重要節(jié)點前，召開辦理工作聯(lián)絡員會議，準確掌握全局辦理工作的實際情況，并適時由局辦公室以工作簽報的形式將階段性進展報局領導閱知。四是主辦件的走訪答復分階段進行。局辦公室負責首次對接，初步了解掌握代表委員的實際訴求;經辦處室負責人在初步形成辦理意見的基礎上與代表委員進一步研究分析問題癥結;局分管領導結合本市城管執(zhí)法“1+6”整治任務，城管執(zhí)法精細化工作等內容帶隊走訪建議提案的提出人，以有效的措施和針對性強的書面答復實際解決建議提案反映的問題。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇二

2020年在區(qū)委區(qū)政府的領導下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導下，我街道辦把做好建議辦理工作作為一項重要職責，迅速組織相關部門、社區(qū)對接收的人大建議進行梳理、分類，明確每一個建議的牽頭領導、責任單位和責任人，并要求各相關部門認真辦理，按時答復，圓滿完成了建議的辦理工作。現將我街道辦人大建議工作辦理情況總結如下：

一、基本情況。

2020年，我街道辦于xx市xx區(qū)議案建議提案管理系統(tǒng)上接收人大建議xx件，同比增長xxx%。其中主辦件x件，分辦件x件，會辦件xx件。此外，辦理社區(qū)聯(lián)絡站代表聯(lián)系函x件，其中承辦件x件，主辦件x件，會辦件x件。目代表建議及聯(lián)絡函已辦理答復完畢。代表建議及聯(lián)絡函答復均得到滿意的評價。

二、主要做法。

（一）高度重視、確保責任落實。收到人大代表建議后，我街道高度重視，立即對辦理工作進行了安排部署，結合建議內容及部門職責，明確了責任領導和承辦部門、責任人及辦結時限，確保件件有人管、有人辦。

（二）及時溝通、強化積極協(xié)調。辦理過程中，積極與區(qū)直部門溝通、協(xié)調，結合街道實際抓好落實。同時，我街道積極主動聯(lián)系人大代表，及時向代表們反映辦件推進情況，實現高效辦件。

（三）嚴格督辦、按時辦結答復。在“xx市xx區(qū)建議提案動態(tài)管理系統(tǒng)”收到代表們的建議后，第一時間進行簽收。在人大建議辦理過程中落實全程跟蹤督辦工作，督促各牽頭部門盡快落實，并及時收集、掌握各項建議落實的進展情況，確保在規(guī)定時限內辦結所有建議。對督辦過程中發(fā)現的問題，及時與牽頭部門及分管領導進行溝通，尋求解決問題的最佳方案。

三、經典案例。

（一）創(chuàng)新城中村治理方式。

代表提出的xx號建議“關于創(chuàng)新城中村治理方式助力文明城市創(chuàng)建的建議”反映了城中村治理過程中亟待解決的問題，并提出了四條解決方案。我街道從以下方面進行落實。

1.培養(yǎng)城中村居民文明素養(yǎng)。

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結合文明城市創(chuàng)建和城中村治理工作，注重培養(yǎng)城中村居民的文明素養(yǎng)，始終堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀，貫穿于文明城市創(chuàng)建全過程，如今，社會主義核心價值觀的宣傳標語已融入轄區(qū)街頭巷尾。在陣地宣傳方面，利用轄區(qū)xx個公益性電子屏、xxx處道路護欄、xxx個宣傳欄、xxx處燈桿及所有建筑工地圍擋，發(fā)布社會主義核心價值觀和文明城市創(chuàng)建公益廣告；在入戶調查方面，街道創(chuàng)新工作方式，各社區(qū)、各居民小組干部以戶數為單位分片包干，做好負責片區(qū)內入戶創(chuàng)文宣傳工作，并建立入戶宣傳工作臺賬，努力讓轄區(qū)居民更有道德，城市更有內涵，社會更有文化。

2.落實環(huán)境衛(wèi)生責任制。

（1）貫徹落實“xxx工作法”，明確責任劃分、職責范圍，嚴管嚴控與柔性執(zhí)法相結合，將“門前三包”工作列為城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道轄區(qū)已實現“門前三包”承諾書簽訂全覆蓋，進一步推動“門前三包”工作落實到位，解決市容環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”問題，轄區(qū)各商戶和廣大市民文明意識得到提升。

（2）結合我街道實際，對照全國文明城市測評標準，以xx市環(huán)衛(wèi)指數考核和城中村指數考核為指引，以“行走xx”制度和“環(huán)境長”制度為抓手，不斷深化“清潔xx月”“綠化百日”“周五大掃除”等活動，通過動員街道辦事處及社區(qū)工作人員、黨員志愿者、轄區(qū)居民、物業(yè)工作人員，廣泛開展衛(wèi)生大清掃活動，清理衛(wèi)生死角，清除雜物等，逐步解決“垃圾源頭”控制不力、清掃過后的垃圾容易返潮等問題，截至xx月xx日共開展xx次，共出動約xxxx人次，清理衛(wèi)生死角約xxxx平方米，沖洗污垢路面約xxx公里，清理亂張貼小廣告約xxxx個，進一步消除城市衛(wèi)生死角，落實社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控措施，提升城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境品質。

（3）深入貫徹落實******新時代生態(tài)文明建設思想，積極推進垃圾分類分流收運體系建設、分類設施設置工作，一是升級創(chuàng)建了“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”四個分類示范優(yōu)秀小區(qū)，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等xx個城中村達標小區(qū)，選取基本設施較為完善、有物業(yè)管理小區(qū)的“竹韻花園a、b、c、d區(qū)”作為四個強制分類示范小區(qū)，采取“集中分類投放+定時定點督導”的模式，鼓勵并引導居民群眾將生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，減少垃圾清運量，提高垃圾回收率；二是每周六在各個達標小區(qū)（城中村）開展垃圾分類“資源回收日”宣傳活動，引導居民積極參與垃圾分類，增強居民垃圾分類意識。自2020年x月份以來累積開展了xx場“資源回收日”活動。

3.提高城中村居民自治水平。

一方面制定《xx街道出租屋分類分級管理工作方案》，明確了樓長職責清單和業(yè)主責任清單，并在xx、xx、xx、xx居民小組開展了出租屋樓棟長和出租屋分類分級管理培訓，不斷提高城中村居民自治水平；另一方面，擴大志愿服務覆蓋面。由街道義工聯(lián)牽頭，從社區(qū)居民日益豐富的服務需求入手，探索建立xx工業(yè)園志愿服務u站、先鋒驛站、各社區(qū)黨群服務中心值班、文明交通勸導、巡河護河、反詐騙宣傳、太極健身等志愿服務隊伍，形成多元化的服務項目，打通志愿服務“最后一米”，讓志愿服務活動深入人心；堅持志愿服務常態(tài)化。圍繞疫情防控和文明城市創(chuàng)建工作，建立“黨建+志愿服務”模式，熱心居民與機關、社區(qū)、“兩新”組織黨員常態(tài)化開展卡口測溫、防疫宣傳、“紅馬甲”走進菜市場衛(wèi)生大掃除等系列志愿服務活動，展現志愿服務新作為。目前，我街道社區(qū)登記的志愿者xxxx人，服務時長達x萬小時，成為社區(qū)治理的重要力量；建立健全志愿服務機制。轄區(qū)大多數義工都是來深建設者，街道通過制定《關于規(guī)范義工服務申請的通知》，進一步保障義工權利，調動義工積極性，在服務開展過程中增強對社區(qū)的歸屬感，激發(fā)主人翁意識，共同構建有情互助社區(qū)。

4.豐富城中村居民文娛活動。

統(tǒng)籌社區(qū)各類文化資源，挖掘吸納城中村居民文藝力量，充分依托傳統(tǒng)節(jié)假日、文明城市創(chuàng)建等主題，以紅色教育活動、客家民俗文化活動為切入點，通過xx簡閱書吧、xx社區(qū)xx自然書房，xx、xx社區(qū)黨群書吧等社區(qū)黨群服務中心服務陣地，積極開展寓教于樂、形式多樣的群眾性活動,滿足居民對精神文化生活需要。如xx區(qū)20xx慶祝元旦廣場舞展演、“xx”少年紅色之旅、20xx年xx社區(qū)愛心午餐x周年慶表演、20xx年“黨照夕陽紅關愛老年人”活動、“歡樂齊歌唱真情頌黨恩”文藝匯演等活動。

（二）完善金龜社區(qū)森林園區(qū)管理問題。

代表提出的xx號建議“關于解決xx社區(qū)森林園區(qū)管理問題的建議”反映了林區(qū)管理存在的問題及安全隱患，并提出了解決方案。我街道從以下方面進行落實。

1.優(yōu)化機制、協(xié)同合作。

加強與xx山管理所、xx郊野公園管理中心等單位的工作聯(lián)動，針對周末、節(jié)假日登山人員較多的情況，提前研判，增派人手，協(xié)同配合。定期開展聯(lián)合勸導行動，分別在山下入口處和山上界碑處加強對上山人員管控，勸返違規(guī)上山人員。

2.改進宣傳、加強管控。

制作登山指引牌和森林防火宣傳欄，從田頭山新塘登山口開始，每隔x公里安裝x塊登山指引牌，共安裝xx塊，在xx處登山口共安裝x塊森林防火宣傳欄。加強管控。在xx登山口加裝車牌識別系統(tǒng)，并增派人員對xx和xx卡點進行固定值守，加強上山人員管控和護林巡查，登記進山人員信息，建立進山人員臺賬，嚴禁攜帶各類火源火種進入林區(qū)。

3.加強保障、完善管理。

做好各進山口和防火崗亭的防火設施補充工作，我街道辦目前有森林消防水泵兩臺，風力滅火機兩臺，干粉滅火器xx個，機動鏈鋸x臺。其中xx林區(qū)共有蓄水池x個，水桶x個，崗亭有打火把xx個。聯(lián)合區(qū)政務服務數據管理局制作登山應急定位二維碼，張貼在登山指引牌上，出現應急事件時，工作人員可通過現場人員的掃碼信息快速定位其位置，從而落實金龜社區(qū)森林園區(qū)生態(tài)保護和安全防護工作。

四、存在問題及下一步計劃。

2020年，我街道辦理人大代表建議工作中取得了一定成效，但辦理過程中仍存在一些問題和不足。個別部門辦理建議的工作人員缺乏穩(wěn)定性，對接人員業(yè)務不熟練。針對辦理工作中存在的問題，我們將在以后的工作中采取有效措施加以改進。一是通過專題培訓等方式不斷提高部門工作人員的業(yè)務水平，二是通過強化督辦的方式對辦理情況進行全程跟蹤，確保發(fā)現問題及時解決，高質量如期完成人大建議辦理工作。

2020年，我街道高度重視人大代表建議辦理工作，進一步強化組織領導，落實責任，強化溝通，按時辦復，較好地完成了全年建議辦理任務。現將今年的辦理工作總結如下：

一、辦理基本情況。

2020年，區(qū)人大交付我街道辦理的人大建議共xx件，其中：其中我街道作為主辦單位辦理的有1件，作為分辦單位辦理的有x件，作為匯辦單位辦理的有xx件。從內容上看，區(qū)人大代表建議主要集中于城市建設、市容環(huán)境、文化教育、民生保障等方面。目前，全部建議均已辦理完畢。

全年共辦理人大代表聯(lián)系函x件，其中我街道作為主辦單位辦理的有x件。

在建議辦理過程中，我街道充分強化代表溝通協(xié)商，實現“辦前、辦中、辦后”全過程溝通。運用電話聯(lián)系、調研走訪、座談協(xié)商等多種方式，加大與代表溝通力度，切實做到“辦理前溝通聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”，及時向代表反饋辦理進展，有效推動代表合理化建議的采納落實。

一是強化領導，落實辦理責任。街道辦高度重視人大建議辦理工作，自收到區(qū)人大交辦的建議后，第一時間安排部署，根據建議類型和建議內容分類整理，明確了責任領導、承辦部門、責任人和辦結時限，確保件件有人管、有人辦。二是完善機制，加強部門協(xié)作。各承辦部門堅持在辦理過程中加強部門協(xié)同，特別是對一些綜合性的建議，牽頭部門與配合部門多次醞釀、多次協(xié)商，共同研究制定解決問題的辦法和措施，確保辦理工作順利進行。三是加強督導，保證辦理質量。綜合辦明確專職負責同志，具體負責建議辦理工作的聯(lián)絡、協(xié)調和督促，督導所有建議按時辦結、落實措施具體到位、答復意見內容全面。同時，注重落實公開辦理，堅持辦理過程、辦理結果公開透明，接受監(jiān)督和檢驗。

二、典型案例。

xxx等代表提出的《關于在xx社區(qū)盤古石居民小組修建臨時停車場的建議》，提出由于前期道路規(guī)劃的歷史原因，加上車輛保有量的爆發(fā)性增長，居民小組轄區(qū)內沒有停車場，社會車輛也到處占用空間，阻塞道路通行，存在相應的安全隱患，嚴重影響周圍居民的日常生活，建議相關單位充分利用該片空地，建設臨時停車場。

該項建議原本屬于區(qū)交軌中心主辦，我街道僅作為匯辦單位配合辦理即可。收到區(qū)人大交辦意見后，我街道積極作為，開展實地調查研究后，主動與區(qū)人大溝通，申請街道辦牽頭主辦該項建議。具體情況如下：

經過初步調研，位于xx村xx號旁的一地塊，屬原高壓走廊拆遷地，是國有空置土地。我街道城建辦聯(lián)合老坑社區(qū)，開展深入細致的實地調查研究，制定詳細的實施方案及施工圖設計，使用社區(qū)四包兩到經費，對建議中地塊進行臨時停車場及道路改造。目前，停車場已投入使用，約xxxx平方米，可容納約xx輛車，極大方便了周邊居民生活。

三、存在問題和改進措施。

2020年，我街道不斷完善人大代表建議辦理機制，加大辦理工作力度，建議辦理工作取得了一定的成效，但在辦理過程中仍存在一些問題和不足。一是個別承辦部門調查研究不夠深入，對建議的綜合分析和集體研究不夠充分，回答問題針對性不強，重答復輕落實的現象仍然存在；二是受政策、財力等客觀條件制約，一些建議暫時無法落實，只能作解釋說明或留作參考。

針對辦理工作中存在的問題，我們將在今后的工作中，進一步加強溝通協(xié)商，積極與代表溝通、與主辦部門溝通銜接，落實辦理任務，確保答復意見完整、準確，具有整體性和針對性；同時，著力完善辦理工作的統(tǒng)籌協(xié)調、督辦反饋和跟蹤落實等工作機制，切實解決辦理工作中的困難和問題，提高建議辦理工作質量和水平。

今年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在區(qū)人大監(jiān)督指導下，我單位認真貫徹落實辦理人大代表建議工作的相關文件精神，把做好人大代表建議工作作為我局的一項重要職責，進一步強化組織領導，落實責任，強化溝通，注重面商，按時辦復，圓滿完成了人大代表建議的辦理工作，實現按時辦復率、同步溝通率和代表滿意度均達xxx%。現將我局2020年人大代表建議辦理工作總結如下：

一、基本情況。

2020年，我單位共辦理區(qū)人大建議x件，其中主辦件x件，分別為第x-xxxxxxx號《關于提高社工入職門檻改善社工薪酬待遇的建議》、第x-xxxxxxx號《關于增加居民小組干部工作補貼的建議》、第x-xxxxxxx號《關于改善特殊人群生活的建議》、第x-xxxxxxx號《關于加強關愛空巢老人的建議》。承辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關于提高xx區(qū)居家養(yǎng)老服務補助和完善居家養(yǎng)老服務管理的建議》。會辦件x件，為第x-xxxxxxx號《關于進一步加大關注農民工群體利益工作力度的建議》、第x-xxxxxxx號《關于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結合“助力實現“老有頤養(yǎng)”的建議》、第xxxxxxxx號《關于促進社區(qū)協(xié)調發(fā)展的建議》。所有建議均在規(guī)定時間內提前辦結，辦復率、解決率、代表滿意率達xxx%。

二、主要做法。

1、領導重視，落實責任。我局高度重視人大建議辦理工作，成立了人大代表建議辦理工作領導小組，召開辦理專題工作部署會。主要領導作為第一責任人，對辦理工作負總責；各分管領導按分管范圍分工負責，相關業(yè)務科室具體辦理，在領導機制上保證了辦理工作的順利開展。明確辦公室為人大建議辦理的牽頭科室，負責督辦、協(xié)調、配合、落實有關的承辦工作，同時把好政策關、格式關、質量關、文字關。各業(yè)務科室為人大建議辦理的責任科室，由科室負責人和專業(yè)能力素質較強的骨干人員承擔具體辦理工作，使全局的人大建議辦理工作形成有效的組織網絡，保證辦理工作的順利進行。

2、加強聯(lián)系，積極溝通。各分管領導和牽頭科室（單位）主動加強與代表協(xié)調、溝通和聯(lián)系，及時了解代表意圖，通過電話、上門走訪、座談等形式，認真開展辦前訪、辦中訪、辦后訪，協(xié)同代表研究建議有關解決方案、推進情況、階段性成效以及下一步工作思路。對代表提出的實質問題，做到逐一答復、正面答復，避免出現講空話套話、答非所問、敷衍應付和漏答現象，力求讓代表滿意。

3、嚴格程序，規(guī)范辦理。為規(guī)范人大代表建議辦理工作，我局仔細研究《關于交付辦理區(qū)x屆人大x次會議代表建議及區(qū)政協(xié)x屆x次會議提案的通知》（x坪督〔2020〕xx號），由辦公室分類，擬出責任分解臺賬，召開辦理專題會議，組織分辦科室負責人和經辦人員認真學習有關文件規(guī)定，就辦理方案、辦理質量、時限要求和注意事項進行詳細布置，做到了交辦到人、責任到人，確?！凹写饛停率掠谢匾簟?，使人大代表建議分辦工作及時準確地落實到位。

三、具體辦理情況。

（一）我局主辦件：第xxxx號《關于增加居民小組干部工作補貼的建議》。

建議提出：“建議區(qū)相關部門制定政策，安排專項資金撥付給社區(qū)工作站，對居民小組干部提供工作補貼”。2020年x月，xx省民政廳等五部門聯(lián)合印發(fā)了《關于進一步規(guī)范全省村（社區(qū)）“兩委”津補貼發(fā)放工作的通知》，提出有條件的地方可研究探索定制居民小組長工作性補貼發(fā)放標準。我局認真研究，深入開展調研，并向其他兄弟區(qū)主動學習相關經驗，形成了相關調研報告。2020年x月，人大代表xxx等代表提出了關于增加居民小組干部工作補貼的建議。我局與區(qū)委組織部、財政局充分溝通后，根據居民小組長及其他成員責任大小及實際工作量的差異，并參考我區(qū)《關于推進居民小組黨建標準化建設的實施意見》及xx區(qū)的相關經驗，起草了《xx區(qū)居民小組干部工作性補貼發(fā)放實施方案》，擬定居民小組干部工作性補貼發(fā)放標準為：居民小組長xxx元/月、居民小組副組長及其他成員xxx元/月?！秾嵤┓桨浮方泤^(qū)政府常務會議審議通過，于2020年xx月x日印發(fā)給相關單位。

（二）我局主辦件：第xxx號《關于改善特殊人群生活的建議》。

建議提出：（1）制定具有可行性與可操作性的方案加大對貧困人群的救助幫扶力度，改善特殊人群的生活質量。20xx年初，我局制定了《xx區(qū)保民生精準救助暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），在全市統(tǒng)一救助政策的基礎上推出四大舉措，分層分類全方位保障民生。一是救助覆蓋范圍大幅擴大。救助對象從之前的低保戶、低保邊緣戶擴大到家庭月人均收入在全市最低工資標準以下的困難居民、家庭。針對因病致貧致困的突出問題，對長期患有重大疾病或突發(fā)重大疾病的困難居民，每人每年最高救助xx萬元。二是分類施保再添一重保障。根據困難家庭成員的就業(yè)、健康、子女就學、社會貢獻等情況，將困難家庭分為三類，每戶家庭每月分別補助xxxx元、xxx元、xxx元，幫助困難家庭在面臨失業(yè)、醫(yī)療、就學等困難時順利度過危機。三是雙重保險織就安全大網。將困難居民盡可能納入社保體系，困難居民繳納社保后可憑社保繳費清單申請社保補助；為xxx天—xx周歲的困難居民按照xxx元/人/年的標準購買綜合救助商業(yè)保險，將商業(yè)保險作為政府救助的重要補充。

《辦法》進一步加大了對戶籍困難居民的救助力度，規(guī)定有效期為x年，到期前將對政策執(zhí)行過程中發(fā)現的問題，及時進行修改、整合和完善，增強政策的針對性、有效性。

（2）“規(guī)劃增設集養(yǎng)老、休閑、娛樂、學習、醫(yī)療于一體的功能齊全、服務優(yōu)良的專業(yè)養(yǎng)老機構，從而滿足老年人群體不斷擴大帶來的養(yǎng)老需求?！币皇俏覅^(qū)已初步建立起以養(yǎng)老機構、日間照料、居家養(yǎng)老服務機構為基礎的養(yǎng)老服務體系。xx區(qū)現有一家區(qū)級頤康院，提供養(yǎng)老床位數xxx張，設有標準雙人間床位、特護床位，配備有餐廳、書畫閱覽室、棋牌室、醫(yī)務室、茶藝室、音樂欣賞室、檔案室、多功能廳、手工作坊等功能室，具有良好的居住、生活、休閑環(huán)境。此外，我區(qū)還有三家居家養(yǎng)老服務機構、三家老年人日間照料中心、六家街道長者飯?zhí)玫瑞B(yǎng)老服務機構。二是我單位正大力推進xx區(qū)養(yǎng)老院項目。xx區(qū)養(yǎng)老院位于碧嶺街道碧嶺片區(qū)，占地xxxx平方米，平方米，萬元，規(guī)劃設置xxx張床，提供專業(yè)照護、康復保健、娛樂休閑、學習培訓等多樣服務的綜合性養(yǎng)老院。該項目已于xxxx年底正式施工，采用epc代建模式由xx公司建設，現進入主體施工階段，預計xxxx年x月竣工。同時我局聘請第三方養(yǎng)老咨詢機構，從建設方案設計階段即參與，貫穿設計、建設全過程，對空間布局、功能劃分、流線設計等進行研判，不斷優(yōu)化項目設計方案。務求養(yǎng)老院建設更加科學、合理。項目投入使用后將極大滿足區(qū)內長者養(yǎng)老服務需求，提升我區(qū)養(yǎng)老服務水平。

（三）我局主辦件：第xxxxx號《關于加強關愛空巢老人的建議》。

建議提出：（1）以社區(qū)為單位，對空巢老人進行登記、管理及常態(tài)化服務。我單位以“關愛老人，奉獻愛心”為主題，面向xx區(qū)六個街道約xx名空巢老人開展為期六個月（2020年x月x日至xx月xx日）的關愛行動，有針對性得幫助老人解決日常生活中的困惑和難題，確保高效便捷的居家養(yǎng)老應援服務精準到位。項目服務內容主要包括走訪調研確定服務對象服務需求，開展關愛慰問、家政保潔溫馨服務；利用“親伴醫(yī)療箱”提供專業(yè)心電、血壓、脈率等檢測，為老年人提供康復保健、營養(yǎng)咨詢等健康指導；開展心理咨詢和精神慰藉服務，幫助服務對象疏解不良情緒，樹立健康樂觀生活心態(tài)。此外還有一次在中秋節(jié)的節(jié)日慰問探訪。為確保項目實施的服務成效，每月定期開展監(jiān)測和評估，對服務對象進行滿意度跟蹤回訪調查，不斷優(yōu)化提升服務內容和質量，力爭發(fā)展為具備“xx特色”的常態(tài)化居家養(yǎng)老服務項目，并逐步擴大服務對象的輻射范圍，為更多有需求的老人提供個性化、精細化居家養(yǎng)老服務。

（2）關于建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系。今年，我局將完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務政策體系作為核心項目、重點工作來抓，以滿足多樣化、高質量的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點和落腳點，針對社區(qū)居家養(yǎng)老服務發(fā)展面臨的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛調研、深入研究、系統(tǒng)論證，加快制定xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老四項政策。一是起草《xx區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設運營管理辦法》，明確服務設施種類和設置標準，對運營機構的準入、運營、監(jiān)管、退出及資助考核等內容進行細化，推動設施建設標準化、規(guī)范化。二是起草《xx區(qū)新建住宅小區(qū)配套養(yǎng)老設施“四同步”機制實施辦法》，建立健全公配物業(yè)養(yǎng)老服務設施“四同步”工作機制和工作規(guī)則，確保服務設施管理規(guī)范，提升養(yǎng)老設施資源的覆蓋率和利用率。三是起草《xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務質量評價指引》，完善運營機構硬件設施、人員配備、規(guī)范運營和服務成效等方面的監(jiān)測指標和評價體系，建立第三方評價機制，實行年度制評估考核，評估結果將作為服務改進和扶持資助的重要依據。四是編制《xx區(qū)互聯(lián)網+養(yǎng)老服務全覆蓋工作方案》和《xx區(qū)互助養(yǎng)老時間銀行指導意見》，進一步完善居家養(yǎng)老信息化服務平臺功能，豐富智慧養(yǎng)老服務內涵，建立全區(qū)老年人信息數據庫，實現養(yǎng)老服務需求與信息服務供給高效對接。探索建立互助養(yǎng)老時間銀行，整合社區(qū)養(yǎng)老服務資源，鼓勵低齡健康老人為年長老人提供力所能及的服務，形成互助養(yǎng)老服務的良性循環(huán)。

（四）我局分辦件：第xx號《關于加快推進“醫(yī)養(yǎng)結合“助力實現“老有頤養(yǎng)”的建議》。

建議提出：統(tǒng)籌推進醫(yī)養(yǎng)結合工作。一方面，我區(qū)醫(yī)養(yǎng)結合簽約社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構包括xx社康與xx照料中心、xx院社康站與若家日間照料中心。通過有效整合各方健康養(yǎng)老服務資源，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構組織老年人參與健康養(yǎng)老服務項目（如老年人健康體檢、上門巡診和健康宣教等醫(yī)療服務），針對性地解決老年人生活照料和醫(yī)療服務相對分離的問題。另一方面，我單位積極了解學習建議中涉及的“加拿大prisma模式的信息化管理網絡建設和社會經濟支持政策”，希望可以更好地服務區(qū)內老年人群體，提升我區(qū)為老服務水平。

四、下一步工作計劃。

人大建議辦理工作，是推動我們工作進步的強勁動力。我局高標準、嚴要求，從一把手到分管領導親自督查督辦，對每件人大建議從審閱、交辦、調查、協(xié)調、答復、反饋等環(huán)節(jié)抓好落實，加強調查研究。我們將遵循“認真負責、積極主動、實事求是、態(tài)度誠懇”的工作方法，積極主動地與主辦單位溝通協(xié)作，力求將建議全面落實，并著力加強對答復的質量把關，一如既往地將這項工作抓好辦實，進一步密切與人大代表們的聯(lián)系，不斷提高辦理質量，真正做到發(fā)現、聚焦、解決群眾真正關心的民生問題，把我區(qū)民政工作推上一個新的臺階。

在市委、市政府的堅強領導下，我局根據代表建議辦理工作安排，認真貫徹落實相關文件精神，把做好人大建議辦理工作作為我局的一項重要職責，強化組織領導，壓實辦理責任。我局對2020年人大辦理情況進行了認真自查，現將有關情況總結如下：

一、年度任務辦理基本情況。

2020年，市司法局承辦xx屆人大x次會議交辦的代表建議共x件，其中主辦x件，協(xié)辦x件，a類辦結事項x件。截至目前，所有代表建議均在規(guī)定時間內辦結，代表滿意度測評為xxx%。

二、主辦建議辦理情況。

今年的建議中，我局主辦的x件建議全部按時完成辦結任務，涉及代表均對辦理結果表示滿意。具體辦理情況如下：

（一）強化領導，多措并舉，保障建議落實力度。市司法局黨組高度重視代表建議辦理工作，由黨組書記、局長張玉鼎同志親自督促推進，并多次在局長辦公會上聽取建議辦理情況。辦理期間，局主要領導多次督查落實情況，全力推進實施，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，明確專人聯(lián)絡，統(tǒng)籌安排，責任到人，確保任務圓滿完成。

（二）克難攻堅，深入謀劃，破解實施難題。提前謀劃，充分做好應對準備，有效避免在辦理過程中遇到的工作力度不夠，效率不高等問題，努力加快辦理的速度和質量。其中，涉及民生，群眾關注度較大的xxxx號建議《關于加強司法工作的兩點建議》，在辦理過程中進行了反復調查研究。

（三）加強溝通，因地制宜，確保辦理成效。在代表建議辦理工作中，我局遵循“主動溝通，注重實效，因地制宜”的工作方法，堅持做到事前有調研，事中有溝通，事后有落實。

比如，在辦理xxxx號建議的過程中，市司法局依托全省公共法律服務網絡平臺，建設我市公共法律服務網絡，并鏈接至市、縣（區(qū)）政府每戶網站。讓公共法律服務網絡平臺，可以提供涵蓋律師工作、基層法律服務工作、公證工作、司法鑒定工作、法律援助工作、人民調解工作等服務，服務產品有自助式、淘寶式、互動式等模式，服務方式靈活多樣。

認真做好代表建議的辦理，既是推進民主法制建設進程的需要，又是傾聽群眾呼聲、改進政府工作的有效途徑。市司法局高度重視人大代表建議辦理工作，始終把代表滿意不滿意作為衡量和檢驗辦理工作的重要標準，不斷提升辦理水平。

（一）領導重視，分工明確，責任到人。在建議辦理過程中，建立局領導人大建議辦理掛鉤機制，主要領導親自研究，專題對建議辦理工作進行部署，分管領導對建議辦理協(xié)調推進，對建議答復逐件閱批。承辦科室也都將建議辦理工作納入重要工作議程，強化責任落實，并建立部門主要領導負總責、班子成員分工督辦、綜合科室協(xié)調督促、業(yè)務科室具體辦理的工作機制，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作責任體系。

（二）完善辦理機制，辦理工作更趨規(guī)范。結合代表建議辦理實際情況，進一步完善機制，實現規(guī)范化辦理。一是做到“三堅持”。即堅持在調查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復。二是做到“三對照”。即將答復內容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”；將答復內容與相關法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違反法律法規(guī)和不符合政策的內容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。

（三）立足職能、以辦促改、提高效能。我局打破一事一辦，就事論事的工作思路，不僅逐一辦理答復代表提出的具體問題，而且認真對所有建議進行綜合分析，從中把握人民群眾對司法行政工作的要求，并努力在工作中體現人民群眾的意愿，把辦理建議同推動司法行政工作有機的結合起來，擴大了建議的辦理效果。

四、存在問題和下步工作。

在市人大常委會的關心、支持下，2020年的建議辦理工作的質量和水平有了明顯提高，切實解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，也總結了一些經驗和思考。但與人民群眾的期望和要求相比還存在差距。主要表現在少數辦理建議的政策性較強，法律規(guī)定還不完善，受制于上位法的約束，有待于進一步調查研究和實踐積累。

下一步，我們將以高度負責的辦理態(tài)度，進一步提高政治站位，敢于擔當，主動加強協(xié)調配合。把辦理工作的著力點放在解決問題和狠抓落實上。通過扎實開展“回頭看”，確保代表建議辦理工作真正由“答復型”轉向“落實型”，由“被動作為”轉向“主動作為”。以建議辦理為契機，強化工作成效，以務實、優(yōu)良的工作作風和司法行政系統(tǒng)的有力擔當，為建設美好xx做出應有的貢獻。

同時加強與市人大常委會、人大代表的溝通聯(lián)系和交流互動，主動接受人大代表和輿論媒體監(jiān)督，鞏固辦理成果，兌現辦理承諾，確保辦理工作公開、透明、及時、有效。

2020年縣人大xx屆x次會議共交辦我局提案x件，其中主辦件x件，協(xié)辦件x件。內容主要涉及大氣環(huán)境、農村自來水、城鄉(xiāng)自來水供水一體化等方面，均在規(guī)定期限內辦理完畢。

一、主要做法及成效。

為全面提高提案辦理速度和質量，我局以四個“百分百”實現“四個滿意”為目標，即局領導參與率xxx%、面商溝通率xxx%、按期答復率xxx%、承諾兌現率xxx%；實現“四個滿意”：即辦理態(tài)度讓代表滿意、辦理過程讓代表滿意、辦理方法讓代表滿意、辦理效果讓代表滿意。主要做了以下三方面的工作：

一是強化組織領導，落實辦理職責。成立了由局主要負責人任組長的提案辦理工作領導小組。印發(fā)了《縣生態(tài)環(huán)境分局貫徹落實xxxx年縣人大代表議案建議和縣政協(xié)提案分解表》，明確每件建議牽頭辦理的分管領導及具體經辦股室，及時研究協(xié)調解決辦理工作中碰到的困難和問題，提升辦理成效。全局人大建議辦理工作認識高、辦理實、人員專、匯報勤、效果好。

二是堅持問題導向，提升辦理成效。人大建議是代表和人民群眾普遍關注的焦點、熱點問題，建議中涉及的一些問題也是當前我縣環(huán)保工作面臨的重點和難點，而且具有長期性、復雜性、艱巨性的特點。辦理過程中，我局立足實際，對建議進行全面梳理、突出重點、狠抓落實，積極把代表提出的好思路、好建議、好措施落實、應用到具體工作中，確保關系群眾切身利益的環(huán)境問題得到妥善解決。

高傳文代表提出的《關于加強高污染燃料禁燃區(qū)內散煤污染大氣環(huán)境管理的建議》，為我縣散煤污染治理提出了重要意見建議。20xx年以來，我局持續(xù)推進大氣污染防治工作，會同相關部門開展了城區(qū)茶水鍋爐和燃煤鍋爐整治，共淘汰xx臺燃煤鍋爐，取締了城區(qū)南華路的散煤加工點，城區(qū)生產經營性鍋爐均不再使用散煤為燃料。通過散煤整治行動，進一步提升了城區(qū)的空氣質量，20xx年我縣pm2.5平均濃度為xx微克/立方米，遠低于xx微克/立方米的考核目標。

三是規(guī)范工作程序，明確辦理要求。我局在辦理工作中，嚴格執(zhí)行“三堅持”、“三對照”和“兩規(guī)范”要求。一是做到“三堅持”。堅持在調查研究后答復，堅持在協(xié)商溝通后答復，堅持依法按政策答復，各類答復件格式規(guī)范、實事求是、條理清晰、語氣誠懇。二是做到“三對照”。將答復內容與建議所提意見、要求對照，看答復是否“對題”，措施是否“對癥”，不答非所問、避重就輕；將答復內容與相關法律法規(guī)和政策對照，看答復是否妥當，有無違犯法律法規(guī)和不符合政策的內容；將要求解決的問題與客觀條件對照，看是否符合現實情況，有無解決條件，能否創(chuàng)造條件加以解決。三是做到“兩規(guī)范”。即辦理流程規(guī)范，答復文本規(guī)范。此外，在建議辦理過程中，我局主動接受人大監(jiān)督。建議辦理前，主動與代表溝通，通過座談會、上門走訪等形式，充分了解代表真實想法和意圖。建議辦理過程中，嚴格按照時序進度推進，認真落實好指導、催辦、督辦。建議辦理結束后，協(xié)調會辦單位共同形成答復意見，同時向代表發(fā)放《征求意見表》，征詢代表對辦理工作的意見。通過一系列舉措確保建議辦理到位、回復到位。

二、下一步工作打算。

2020年的人大建議辦理工作，在縣人大的指導下，在相關協(xié)辦單位的共同努力下，推動解決了一批群眾關心的熱點、難點問題，有力地促進了各項工作任務的順利完成。但我們也清醒地認識到，辦理工作中也還存在一些不足，下一步，我們將按照“落實是目的、滿意是目標”的工作思路，不斷深化創(chuàng)新辦理工作，確保承諾事項落實到位，切實把代表反映的社情民意真正落實到生態(tài)環(huán)境保護各項工作中去。

xx市xx局高度重視人大代表建議辦理工作，以高度的政治責任感，健全工作機制，注重實際效果，高質量做好人大代表建議辦理工作。2020年，市xx局承辦市第x屆人代會第x次會議代表建議x件，全部按期回復，建議辦理溝通率、辦結率、滿意率均達到xxx%。

一、加強組織領導，落實辦理責任。

嚴格貫徹市人大代表建議辦理有關規(guī)定和要求，加強組織領導，落實辦理責任和目標要求，確保高質量、高效率做好建議辦理工作。建立局主要負責同志負總責、分管同志具體抓、承辦科室（單位）主要負責同志親自抓、經辦通知直接辦的分級負責體系。認真把關沒意見答復意見，加強全程跟蹤督辦，確保代表建議辦理落到實處。

二、嚴格工作標準，提高辦理效率。

為了提高人大代表建議辦理效率，在總結歷年辦理工作經驗的基礎上，不斷優(yōu)化辦理流程，嚴格工作標準。按照公文流轉程序，對人大代表建議進行登記、交辦、辦理、審核、答復；承辦科室（單位）調查研究、聯(lián)系溝通、答復擬稿、局領導審核意見全程留痕，切實做到辦前、辦中、辦后規(guī)范辦理。對建議答復內容統(tǒng)一提出要求，答復格式統(tǒng)一作出規(guī)定，實行分級審核把關，答復意見由承辦科室（單位）主要負責同志初審，辦公室復核，分管領導審核，重點建議由主要負責同志審定；所有答復意見均統(tǒng)一整理，及時反饋，確保建議答復統(tǒng)一完整。

三、注重工作實效，提升辦理質量。

堅持求真務實、真抓實干的工作作風，把辦實事、求實效作為建議辦理工作的出發(fā)點和落腳點，努力實現辦理工作從“答復型”向“落實型”的轉變。不斷拓寬溝通渠道，將代表建議辦理工作與實地調研等結合起來，通過召開座談會等形式邀請人大代表參與辦理；加強“面對面”溝通交流，對重點建議、涉及重點熱點問題的建議，主動登門拜訪代表，增強辦理工作參與度；加強日常交流，暢通溝通渠道。

下一步，我局將始終保持高度的政治責任感和使命感，不斷完善建議辦理機制，進一步提高建議辦理實效，配合好市人大各項工作，努力推動人大代表建議辦理工作再上新臺階。

2020年，全市人大代表對市教育局的工作給予了極大的關注，給我們提出了很多的寶貴意見建議，今年我局承辦人大建議xx件，答復率、滿意率達到xxx%。

一、強化組織領導抓落實。

一是組織領導到位。市教育局高度重視人大建議辦理工作，局主要領導要求，全局上下提高重視程度，切實做好人大建議辦理工作；各分管領導按照分管范圍，領銜對口科室具體辦理；辦公室負責總體把關，保障建議辦理工作程序合理、落實有力、答復恰當；各承辦科室做好承辦、溝通、擬稿等具體工作。形成了主要領導負總責、分管領導親自抓、辦公室牽頭協(xié)調、各科室分工合作的提案辦理工作機制。

二是責任分解到位。為確保xx件建議均能得到有效辦理，局辦公室統(tǒng)一對建議進行梳理、分類、匯總，明確責任科室和責任人。x月份，我局召開了人大代表建議交辦會議，將xx件建議交由xx個科室具體承辦分辦，明確了牽頭科室，落實了承辦主體。

三是協(xié)調配合到位。對部分辦理難度大、情況較為復雜、需要多個科室配合才能辦理落實的建議，局辦公室進行統(tǒng)一部署協(xié)調，明確牽頭科室責任，督促配合科室主動作為，切實解決辦理工作中的實際困難和問題，做到既相對分工，又緊密配合，形成了齊抓共管、共同負責的工作機制，確保了建議辦理工作的實效。

二、強化制度保障促規(guī)范。

一是明確責任定時間。局辦公室領回建議后，xx天內將具體任務分解落實到科室，要求承辦科室自領取任務之日起，一個月之內向辦公室報送答復初稿。具體承辦科室負責人為建議辦理工作責任人，指定專人負責辦理事宜，確保建議辦理責任到人。

二是規(guī)范程序明流程。對建議閱批、轉辦、交辦、催辦到答復、審核、監(jiān)督、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定，形成了完整的工作流程，確保了辦理工作的嚴肅性和規(guī)范性。對未全面落實的建議實行續(xù)辦制度，并建立續(xù)辦臺賬，明確辦理措施和辦結時限，促進了辦理工作的落實。

三是嚴格審查提質量。建議書面答復經承辦科室負責人審核簽字后，在規(guī)定時間內送辦公室，由辦公室審核把關后報分管領導審核，最后由主要領導審核簽發(fā)。凡答復意見不合要求、針對性不強或質量較差的，退回重新辦理。建議答復經主要領導簽發(fā)后，由辦公室按照有關規(guī)定，統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)、統(tǒng)一反饋給各位人大代表及市政府、市人大有關部門。

三、強化溝通交流重協(xié)商。

一是堅持辦理前溝通。在提案辦理前，辦公室明確了定期交流的具體工作要求，各承辦科室按照要求，積極與提案人聯(lián)系溝通，采取當面溝通、電話溝通等多種線上、線下相結合的方式，積極聽取政協(xié)委員的意見建議，在此基礎上制定有針對性的辦理措施。

二是堅持辦理中交流。在提案辦理過程中，各承辦科室的責任人針對委員提出的問題，及時進行溝通交流，提出解決問題的意見和建議，并做好委員反饋信息的收集、記錄、整理等工作，在反復溝通交流中，與委員共商辦理方案，落實具體措施，做到有針對性地解決問題。

三是堅持辦理后告知。辦理工作結束后，各承辦科室及時向人大代表告知辦理情況。對已落實建議，征求人大代表的滿意度，并請人大代表再次提出意見和建議，對納入規(guī)劃和暫時無法落實的建議，不回避問題，主動向人大代表作出解釋說明。紙質版答復信函由辦公室統(tǒng)一郵寄，各承辦科室及時跟進信函查收情況，對于因郵遞原因造成的信函丟失等問題，由辦公室統(tǒng)一補寄，確保每名人大代表都能收到正式信函答復。

2020年，我中心共主辦人大代表建議x件。所有建議全部按時辦結，并書面答復建議人。中心黨組高度重視建議（提案）辦理工作，嚴格落實“五定”要求，把好“六關”。中心主要領導對建議辦理工作提出明確要求：一是承辦科室要認真研讀建議內容，吃透建議的內容實質；二是分管領導要帶領具體承辦人員與建議人見面、協(xié)商溝通，征求意見，所有辦理結果均由中心黨組研究后答復；三是中心辦公室按照規(guī)定做好建議辦理工作的組織、協(xié)調、督辦、考核、公開工作。

一、加強協(xié)調督辦。

為提高建議辦理規(guī)范化水平，確保辦理質量和效率，市招商合作中心認真落實人大代表建議辦理工作制度，根據承辦件的實際情況，明確任務要求、責任分工、辦理程序、完成時限等；成立了由中心主要負責同志任組長，領導班子其他成員為副組長，各承辦科室負責人為成員的“市xx中心人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作領導小組”。中心辦公室作為建議辦理牽頭科室，針對我中心具體承辦的建議，在前期征求意見的基礎上，根據中心領導批示精神，制作了《市xx中心辦理人大代表建議、政協(xié)提案督辦登記表》，詳細登記建議信息、承辦人、辦結時限等，并在辦理過程中加強跟蹤，了解進展，指導各承辦科室按規(guī)定程序完成答復工作，主動公開答復結果，接受社會各界監(jiān)督。

二、提高工作水平。

承辦建議的分管領導帶領具體承辦人主動上門，當面與建議人溝通，了解建議人的想法，征詢他們對我市經濟社會發(fā)展的意見建議。通過建議辦理，進一步了解社情民意，宣傳推動工作，辦理過程自覺接受民主監(jiān)督，不斷提高辦理質量。對建議所提的問題，凡應該解決且有條件解決的抓緊解決；對因目前條件限制暫時不能解決的納入計劃，努力創(chuàng)造條件逐步解決；對涉及上級部門職權范圍的事項積極反映情況，爭取上級支持；對因條件限制確實難以解決的，實事求是地向代表解釋清楚，爭取代表的理解。

三、不斷總結提高。

我們切實體會到，做好建議辦理工作重在抓住三個環(huán)節(jié)。第一，制度建設是基礎。通過健全完善內部辦理制度，形成按程序辦、按規(guī)定辦的工作機制，才能提高辦理規(guī)范化水平，使辦理工作不因人員變動受到影響。第二，溝通協(xié)商是關鍵。與建議人當面協(xié)商，辦前、辦中、辦后三見面，才能全面、準確了解建議、提案人的意見，加深雙方的理解和支持，形成針對性更強的辦理措施。第三，結合業(yè)務是根本。承辦建議從根本上說是為了推進工作，只有把建議辦理與本單位的職能業(yè)務充分結合起來，才能使辦理工作更加務實，從重答復向重實效方向轉變。下一步，我中心將根據市委、市政府要求，學習借鑒先進單位經驗，不斷改進和提高辦理水平，并主動公開，回應群眾關切，接受社會各界監(jiān)督。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，在縣人大、政協(xié)的監(jiān)督和指導下，全局上下嚴格按照縣上對建議辦理的時間要求，認真對待人大代表的建議、政協(xié)委員提案的辦理，圓滿完成了建議和提案的辦理工作。

2020年我局有縣人大建議x件、政協(xié)委員提案x件，共x件，內容主要涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎設施、基礎設施管護等方方面面。我局在總結往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積群眾智慧，進一步在四個辦理環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。

一、在分辦環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。x人大代表建議和政協(xié)委員的提案的辦理是一項系統(tǒng)性工作，我局在分辦環(huán)節(jié)建立健全了一系列的規(guī)章制度，確保辦理任務及時落實到崗，責任到人。一是建章立制。嚴格執(zhí)行《關于做好2020年度縣人大代表建議和縣政協(xié)委員提案辦理工作的通知》的文件精神，進一步明確辦理程序和要求，保證辦理工作有序開展。二是強化領導。把人大建議政協(xié)提案辦理工作作為促進住建工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。同時對辦理工作實行領導負責制，明確主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導安排部署，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調并組織各股室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網絡，做到每件建議、提案落實到職能股室和責任人，確保件件有落實，件件有答復。同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的重點督辦、重要提案，堅持“一把手”過問，分管領導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。三是落實任務。辦理過程中，我局認真查擺不足、分析特點，局辦公室將辦理件登記分類，由各承辦股室負責同志簽領，確保落實責任。四是確保實效。為保證高質、高效完成辦理工作，各承辦股室把建議辦理工作列為年中的重要工作來抓，采取“三先一后”（先協(xié)商，先調研，先走訪，后辦理）的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關股室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

二、在調研環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們承辦的建議和提案，不僅是人大代表和委員對城建工作意見、建議的集中體現，也反映了社會各界對進一步做好城建工作的要求和期望。今年，我們專門強調通過建議辦理促進城建工作改革發(fā)展，要求承辦股室不應只停留在讓代表滿意的程度上，還要以此為契機，結合自身工作實際，認真開展調查研究，著力解決實際工作中的一些突出矛盾和問題，把辦理工作轉化成破解城建難題的重要手段，提高服務全縣經濟社會發(fā)展的水平。對重點建議，我們均要求工作人員上門向代表詳細介紹有關工作進展情況，自覺的把代表、委員們的意見和建議融入到項目的推進中去。

三、在溝通環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與縣人大代工委、縣上辦公室、縣政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關鍵。一是加強與代表委員的溝通。我們要求各

四、在答復環(huán)節(jié)上下功夫，見實效。一是辦理過程力求規(guī)范。我們從建議提案的分發(fā)、起草、審核到印制、發(fā)文、報送等各個環(huán)節(jié)，都明確了規(guī)范的辦理程序，以責任制為核心，答復內容講求充實，文件印發(fā)講求細致，對每一個環(huán)節(jié)都力求做到一絲不茍、嚴謹有序。二是辦理結果力求滿意。通過動態(tài)化管理，有效監(jiān)控建議案辦理過程中的每一個環(huán)節(jié)，人性化地處理各種復雜事項，確保建議高效、高質辦理，力求代表對辦理結果滿意。一時難以解決的，主動上門溝通，做好解釋說明，特別是對限于現實情況，暫時無法解決的問題，耐心細致地向代表解釋，取得代表的理解，贏得支持。

五、存在的困難

我局人大建議、政協(xié)提案的辦理結果是a類解決采納的只有x件，b類逐步解決x件，c類作出解釋的x件，原因是建議、提案中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水、物業(yè)管理、市政基礎設施、基礎設施管護等。代表、委員提出城市基礎設施管護、舊城改造等大都是因為權限問題，我局有建議權，需報縣委審定，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水管網、“廁所革命”、市政公園等項目我局均按確定的計劃逐步實施。

我們清醒地認識到，在辦理工作中還存在一些不足，我們將進一步發(fā)揚成績，揚長避短，糾正不足，力求辦理工作出特色、出水平、出成效，推動我局建議、提案辦理工作再上新臺階，為加快我縣經濟發(fā)展、構建和諧社會做出更大的貢獻！

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇四

在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，針對不同的建議提案，分門別類予以答復、辦理和落實。在解決問題的措施上，既落實相關具體措施，又著眼于宏觀長遠角度，努力在體制、機制上尋求根本解決的辦法。對代表、委員普遍反映和強烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結，切實加以解決。尤其對涉及全局性的重大問題，各職能部門十分注意抓住關鍵環(huán)節(jié)，進行重點突破。一是對于管理和職能權限在本區(qū)，由xx主辦的3件代表建議和4件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，如委員提出的“關于提高xx生態(tài)大道設計建設標準的建議”，我區(qū)高度重視綠色交通的頂層設計，認為要打破以往追求“高大上”和過分強調“功能性為主”的傳統(tǒng)發(fā)展觀念，必須樹立“設施對環(huán)境影響最小、運行對資源消耗最小、全過程對生態(tài)破壞最小”的綠色交通理念，并逐步建立以融合、集約、低碳、智慧為一體的綜合交通體系，促進綠色交通和世界級生態(tài)島協(xié)調建設、融合發(fā)展。目前，xx生態(tài)大道已經列為xx世界級生態(tài)島第三輪三年(2020-2020年)行動計劃的重點推進項目。同時，我區(qū)積極與市級部門加強溝通，并就相關建設問題達成一致意見，并已邀請了國內多家知名設計單位對xx生態(tài)大道進行設計研究工作，并最終確定了設計單位，完成了專項規(guī)劃調整、編制、公示及上報。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權限，積極配合主辦單位開展相關解決落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇五

一是舉辦由市局機關各處室、各區(qū)城管執(zhí)法局、市局執(zhí)法總隊、市水管處、機場執(zhí)法支隊、自貿區(qū)綜合執(zhí)法大隊辦理工作人員參加的全市城管執(zhí)法系統(tǒng)建議提案辦理工作專題培訓班，邀請市人大、市政府、市政協(xié)的辦理工作專家在培訓中答疑解惑，提升本市各級城管執(zhí)法部門的建議提案辦理工作水平。二是定期組織局內建議提案承辦人員開展辦理工作交流和辦理工作回頭看，相互借鑒工作方法，補齊工作短板，提升辦理工作業(yè)務水平。三是組織局內建議提案主要承辦人員參與“市政協(xié)優(yōu)秀提案獎評選”“建議提案優(yōu)秀答復件評選”等活動，深化對建議提案涉及民生熱點問題的研究和探討，進一步推動辦理工作水平的整體提升。四是落實建議提案辦理結果公開工作要求，在局門戶網站的信息公開欄目將書面答復內容完整展現，向社會宣傳展示我局辦理工作成果，切實體現為民服務理念。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇六

今年以來，我局共收到市人大代表建議和政協(xié)提案37件(含在集中辦理期內收到的建議提案共36件和閉會期間收到的1件政協(xié)提案)，其中市人大代表建議26件(主辦1件，會辦25件)，市政協(xié)提案11件(主辦2件，會辦9件)。辦理內容主要涉及“交通安全”“生活垃圾分類”“共享單車”“流浪動物管理”“住宅小區(qū)環(huán)境治理”等眾多市民群眾關注的熱點問題。截至目前，分辦至我局的全部市人大代表建議和政協(xié)提案均已辦結，主會辦件的辦結率均為100%，34件會辦件書面答復均在辦理時限內交付主辦單位;1件市人大代表建議主辦件的辦理結果為“解決采納”，2件市政協(xié)提案的主辦件的辦理結果為“解決或采納”，全部主辦件的提出人反饋意見均為“滿意”。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇七

為高效、高質、按時完成辦理任務，我們主要在四個環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結，提出解決問題的對策和思路，同時主動加強與相關職能部門的溝通和協(xié)調，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊，選派業(yè)務能力強的同志上門走訪，就辦理事項主動與代表、委員進行聯(lián)絡和溝通，增強辦理的針對性，并做到走訪前認真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實事求是的態(tài)度，耐心細致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺帳，明確責任，落實跟蹤督辦。今年我局共有1件“計劃解決”的代表建議和1件“列入計劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺帳，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌加以推進，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實。四是按照要求，做好辦理結果的信息公開工作。根據市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會關切、代表委員重點關注、市政府領導牽頭辦理、本局領導重點牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責任處室根據工作實際情況，結合會辦單位意見，確定辦理件辦理結果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復。信息公開屬性為“主動公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復原文，以及今年“兩會”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇八

一是建章立制促規(guī)范。嚴格執(zhí)行《市政府關于切實做好人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》精神，把人大建議辦理工作作為促進建設工作的強大動力，作為了解社情民意的重要渠道，作為檢查工作的一面鏡子。制訂了《人大建議和政協(xié)提案辦理工作流程》《人大建議和政協(xié)提案辦理責任分解方案》等，進一步明確辦理程序和要求，落實責任與分工，做到每件建議、提案落實到職能處室和責任人，確保件件有落實，件件有答復，保證辦理工作有序開展。

二是強化領導促落實。對辦理工作實行領導負責制，明確主要領導是辦理工作的第一責任人，形成了主要領導親自抓，分管領導具體負責，辦公室牽頭協(xié)調并組織各處室負責人進行專題培訓，各司其職、分工合作的辦理工作網絡，同時密切與人大代表，政協(xié)委員的溝通聯(lián)系，對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的，堅持“一把手”親自過問，分管領導直接負責督辦，參與辦理，確保成效。

三是有效管理促成效。為保證高質、高效完成辦理工作，各承辦處室把辦理工作作為重要工作來抓，采取“三先一后”(先協(xié)商，先調研，先走訪，后辦理)的方式，及時研究辦理意見，提出切實可行的落實措施。局辦公室加強辦理過程中的動態(tài)管理，根據建議、提案辦理的新變化，及時提出規(guī)范化的辦理要求，糾正存在的問題，督促有關處室把解決問題的措施落實到具體工作中，做到“件件有著落，事事有回音”。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇九

我們始終把加強與代表、委員的聯(lián)系、與市人代聯(lián)委、政協(xié)提案委等主管部門的聯(lián)系、與協(xié)辦部門的聯(lián)系作為提升辦理實效的關鍵。

一是注重加強與代表委員的溝通。各承辦處室在著手辦理前，對代表反映的情況不夠明確的，及時采取電話或上門方式，與領銜人進行溝通，直接聽取他們的意見，了解所提建議的原意、背景和辦理要求;形成初步答復意見后，主動溝通聯(lián)系，征詢對初步答復內容的意見，意見一致后正式答復。各承辦處室增強主動性，在繁重工作之余，抽出時間，或專程拜訪，與代表協(xié)商辦理意見。

二是注重加強辦理部門間的溝通。對協(xié)辦件給予密切配合，在規(guī)定時間內向主辦單位提交答復意見;另一方面，抓好內部溝通。對涉及兩個以上處室辦理的提案，主辦處室積極主動聯(lián)系，會辦處室及時將意見送主辦處室，并由主辦處室將意見綜合整理后及時辦復。特別是我局領辦的會辦件，不但我們積極與代表溝通，還主動與其它會辦單位溝通聯(lián)系，努力爭取達到代表的滿意。

三是注重加強與監(jiān)督部門的溝通。選擇一些綜合性強、有代表性的建議提案作為辦理典型，組織辦理人員進行認真的研究，形成分析材料，當面向市人代聯(lián)委和政協(xié)提案委匯報辦理情況，并就辦理質量、委員滿意度等情況進行有效地溝通，取得人代聯(lián)委和政協(xié)提案委的認可。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十

今年，我們在總結經驗的基礎上，進一步明確了辦理工作制度、工作程序和工作紀律，加強了辦理工作的規(guī)范化、制度化建設。一是嚴格辦理流程。收到建議提案后，我區(qū)及時組織力量對建議提案進行研究分析，明確責任、落實分工，注重走訪代表委員、調查研究、擬定方案、集體討論、答復代表委員等辦理環(huán)節(jié)，切實提高辦理工作質量。二是加強協(xié)調溝通。一方面，采取上門走訪、現場辦理、實地調研、召開座談會等多種形式，與代表委員溝通，及時吸收和采納代表委員的合理建議，切實增強辦理工作的針對性和科學性;另一方面，對于涉及市級層面項目審批、發(fā)展規(guī)劃和政策制定等方面的建議提案，積極與市級部門進行溝通。三是注重督促檢查。區(qū)政府辦公室通過每周的電話催辦、每半月的書面督辦、定期的會議督辦和不定期的現場督辦等多種形式，對相關委辦局辦理工作進行全程監(jiān)督和檢查。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十一

2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結，辦結率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結果。

2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會議提案10件，其中：主辦件7件，會辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農林類2件，經濟建設類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結，辦結率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結果滿意度”，滿意和基本滿意率達100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會辦件的辦理結果。

二、主要做法。

（一）加強組織領導，確保了辦理工作的落實。

縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強政府效能建設，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認識、加強領導、加強對辦理結果的監(jiān)督。形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、承辦單位抓落實、專人負責辦理的“四級責任制”，堅持定人員、定職責、定任務、定時限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責任落實，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進行了立項登記，對每一件建議、提案的內容、要求等都進行了認真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進會，對2020年建議提案的辦理工作進行了部署，明確了工作標準，提出了工作要求?？h政府辦公室負責全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調工作，并適時向縣政府匯報辦理工作情況。

（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。

縣政府嚴格辦理制度，認真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時進行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時交辦，對辦理工作進行責任分解?？h政府辦公室進一步加強對各承辦單位的協(xié)調指導，掌握辦理工作動態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網絡和工作機制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負責督辦落實。

（三）規(guī)范辦理程序，進一步提高建議提案辦理效果。

縣政府嚴把答復質量關，把答復質量作為辦理工作的關鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅持實事求是，嚴格把關，確保辦理質量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進工作作風，為民辦實事、辦好事結合起來，從實際、實效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時效、格式要求認真回復。按要求認真推當前隱藏內容免費查看進主辦件的辦理并認真回復辦理結果。認真配合做好協(xié)、會辦件工作，及時向主辦單位反饋辦理結果。

（四）加強與代表委員溝通，提高辦理質量和成效。

縣政府堅持把辦好建議提案作為為民辦實事、辦好事和轉變工作作風的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實事的措施，更成為推動全縣經濟社會發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時辦理，在短時間內給代表委員滿意答復；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點難點走訪面商，有針對性地開展調查研究，找準存在問題的實質，抓住解決問題的關鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實可行的措施，協(xié)調推進，全力落實。

三、存在問題及2021年工作打算。

對照。

市人大常委會、市政協(xié)要求，建議提案辦理。

工作。

還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數符合我縣經濟社會發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。

發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。

易門縣人民政府。

2020年12月4日。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十二

在辦理代表建議和政協(xié)提案過程中，我區(qū)緊緊圍繞代表、委員普遍反映和強烈呼吁的問題，逐一找出問題的癥結，切實加以解決。針對不同的建議提案，分門別類予以答復、辦理和落實，既落實相關具體措施，又著眼于宏觀長遠角度，努力在體制、機制上尋求根本解決的辦法。一是對于管理和職能權限在本區(qū)，由xx主辦的2件代表建議和3件政協(xié)提案，我們積極尋求解決途徑，多方面爭取，努力讓意見建議得到落實。比如，委員提出的“關于建設xx生態(tài)島中人口問題的建議”，我區(qū)高度重視人口與社會經濟協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，將通過發(fā)展教育事業(yè)、提高人才隊伍建設來全面提高人口科學文化素質，通過發(fā)展綠色農業(yè)、綠色高端制造業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)來加強產業(yè)結構調整。目前《xx市xx區(qū)總體規(guī)劃暨土地利用總體規(guī)劃(2020-2035)》已經市政府批復同意，確定xx區(qū)規(guī)劃常住人口規(guī)模控制在70萬，并將人口規(guī)模作為必須嚴守的底線之一。同時規(guī)劃還提出了優(yōu)化人口結構，調整人口空間布局的策略。我區(qū)將繼續(xù)加強研究和謀劃，優(yōu)化xx的產業(yè)結構和人口規(guī)模，為世界級生態(tài)島建設添磚加瓦。二是對于會辦的建議提案，我們也給予了高度重視，對照職能和權限，積極配合主辦單位開展相關對接溝通和落實工作，努力完成代表和委員所提的要求。比如，代表提出的“關于加快建設長興世界級海洋裝備制造產業(yè)集群的建議”，我區(qū)積極配合主辦單位市經信委，加快長興海洋裝備制造產業(yè)集群建設，將長興四大央企和海洋裝備配套產業(yè)園區(qū)納入“張江高科xx園”范圍，讓這些企業(yè)和園區(qū)充分享受“國家級高新園區(qū)”的各項優(yōu)惠政策。在基礎配套設施建設方面，我區(qū)不斷優(yōu)化醫(yī)療、教育、住房等資源配置，改善在島工作人員的生活條件。下階段，我區(qū)還將繼續(xù)配合促進長興海洋裝備制造企業(yè)轉型升級，以產城融合助力產業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)建設。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十三

代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調研，精心準備后提出的，大多數都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據市政府辦理辦法有關規(guī)定，為辦理好綜合性強、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點代表建議、政協(xié)提案，我局領導重點辦理了8件辦理件，主動走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動本單位辦理工作質量和實效的提高。

局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學社xx市委提出的0039號提案“關于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，并于5月9日帶隊上門走訪，在與九三學社xx市委吳健生專職副主委等領導、專家座談時，對提案內容進行了面對面的交流。針對九三學社提出的“關于進一步完善xx失智老人家庭照護體系的建議”，一一給予了回應：在機構養(yǎng)老方面，今年將開設失智癥照護專區(qū)，設立失智癥照護床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務機構提供了失智癥老年人的專業(yè)照護，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護理員隊伍水平，增強失智癥照護的專業(yè)能力。在宣傳引導方面，“銀齡寶典”欄目中開設失智癥專題，宣傳失智癥照護知識，引導全社會形成關愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺方面，通過老年用品博覽會、老年福祉設計大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護提供支持。九三學社xx市委對市民政局的答復表示滿意。高菊蘭巡視員結合大調研活動，帶領雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊代表匯報了0704號代表建議“關于加快落實移交xx市安置的軍隊師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長牽頭辦理了0224號提案“關于強化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領導也都帶頭辦理，分別帶隊上門走訪代表和委員;由于局領導當面向代表、黨派或委員匯報我們的辦理情況，交流、溝通相關的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十四

我局認真貫徹市政府關于做好“兩會”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實黨的十九大精神的具體體現，堅持局長為辦理工作“第一責任人”，形成了“分管領導直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調抓”的工作機制，做到思想高度重視、職責分工明確、責任落實到位。

局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，提高政治站位、加強統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項重要政治任務抓緊抓實，納入民政工作整體工作部署，有序推進，加強督查，確保每一件建議、提案都落實到位、取得實效。要按照市政府辦公廳的要求，高標準、嚴要求地按時完成。并在辦公室上報的辦理情況進展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強與代表、委員的當面溝通等，并對每一件答復意見進行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經常聽取辦理情況匯報，了解辦理進度，研究指導具體工作，要求辦理人員認真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細、做實，讓代表、委員滿意。

為做好今年的“兩會”辦理工作，我局分別召開了三次會議進行部署：一是局長辦公會議專題聽取“兩會”受理情況的匯報，了解代表和委員重點關注的民生問題。二是召開全局“兩會”辦理工作會議。傳達全市辦理工作會議精神，部署我局辦理工作任務。三是召開辦理工作專題會，研究重點建議和提案的辦理工作。局領導對進一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅持求真務實，腳踏實地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實效。

人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作總結篇十五

根據市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務工作。市人大常委會副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和xx市人大代表參加了活動。

代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護之家、嘉興路街道綜合為老服務中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個養(yǎng)老機構和社區(qū)綜合為老服務設施。代表們重點視察了養(yǎng)老機構建設情況和社區(qū)綜合為老服務設施情況，包括養(yǎng)老院、社會福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務中心和長者照護之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務供給情況、機構運營模式、養(yǎng)老護理人員隊伍建設等方面都給予了充分關注和關心。我局朱勤皓局長向代表們匯報了本市社會養(yǎng)老服務體系建設總體情況，重點匯報了本市老齡及養(yǎng)老服務發(fā)展、社會養(yǎng)老服務體系建設進展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點內容，積極推進相關立法，加強監(jiān)督檢查，有力指導和推動了政府工作表示感謝。

11月下旬，市政協(xié)提案委員會將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進行年末視察活動，委員們將實地考察長寧區(qū)綜合為老服務中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務情況。聽取我局領導有關社區(qū)居家養(yǎng)老服務總體情況的匯報。年末，市人大代表還將視察社會組織服務的相關情況，我局和市社團管理局將積極做好各項準備工作。

代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關注的社會熱點問題、人民群眾關心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時，不斷調整、改進和完善自身工作，加強頂層設計，完善政策舉措，進一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質量和效率，不斷提升新時代民政工作科學化水平，為推進xx民政工作的發(fā)展、構建xx和諧社會做出應有的貢獻，切實做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。

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