總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和提煉，以便更好地指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)歷進(jìn)行梳理和整理，找到關(guān)鍵的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些范文包括了不同領(lǐng)域的總結(jié)，供大家參考和借鑒。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇一
貫徹******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，按照市委、市政府統(tǒng)一部署，穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求新，全面推進(jìn)職能大融合、改革大提速、監(jiān)管大提效、服務(wù)大提質(zhì)、能力大提升，實(shí)現(xiàn)我市市場(chǎng)監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）機(jī)構(gòu)改革穩(wěn)步推進(jìn)。2019年3月，臨海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局劃入市發(fā)改局的價(jià)格監(jiān)督檢查職責(zé)、市科技局的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)調(diào)和專利行政執(zhí)法指導(dǎo)職責(zé)、市商務(wù)局的打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣商品以及反壟斷等相關(guān)職責(zé)。2019年11月，成立臨海市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)，整合了工商、質(zhì)監(jiān)、食品、藥品、物價(jià)、商標(biāo)、專利等領(lǐng)域當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看執(zhí)法職責(zé)，并以市場(chǎng)監(jiān)管部門名義統(tǒng)一行使行政處罰權(quán)以及與之相關(guān)的行政檢查、行政強(qiáng)制權(quán)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法的“一盤棋”。
（二）營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。推動(dòng)“最多跑一次”改革，優(yōu)化準(zhǔn)入流程，以數(shù)據(jù)跑代替群眾跑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“1天辦、2環(huán)節(jié)、0成本”；創(chuàng)新企業(yè)簡(jiǎn)易注銷并聯(lián)預(yù)審，實(shí)現(xiàn)企業(yè)注銷“1小時(shí)辦”。深化商事制度改革，在全省率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨區(qū)域遷移從“兩地三次”辦理到“一地一次”辦理；大力推行“證照分離”改革，累計(jì)取消許可4項(xiàng)、推行許可承諾制5項(xiàng)。推進(jìn)“小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃”，累計(jì)新增小微企業(yè)18708家，新增八大產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)4813家，引導(dǎo)和支持“個(gè)轉(zhuǎn)企”2063家。2017年至今，全市共新增市場(chǎng)主體65954戶，市場(chǎng)主體在冊(cè)數(shù)量突破10萬(wàn)。加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。健全完善以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法事項(xiàng)的“全覆蓋”。
（三）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境規(guī)范有序。聚焦案件與糾紛頻發(fā)領(lǐng)域，著力打擊食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、從事假冒偽劣商品銷售、互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)廣告等違法犯罪行為。2017年至今，共計(jì)立案查處案件7779起，其中食品案件2567起，藥品（含醫(yī)療器械及化妝品）案件227起，質(zhì)量案件640起，特種設(shè)備案件200起，共計(jì)移送公安129起。推進(jìn)執(zhí)法體系改革，建成xx首個(gè)縣市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法辦案區(qū)，設(shè)有詢問(wèn)室、案件指揮室、取證室、執(zhí)法裝備室、執(zhí)法資料室和辨認(rèn)室等，實(shí)現(xiàn)辦案全程記錄，確保陽(yáng)光文明執(zhí)法、公平公正辦案。建立全市公平競(jìng)爭(zhēng)審查聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，發(fā)布調(diào)整文件，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查100％覆蓋。組織重點(diǎn)龍頭企業(yè)開(kāi)展反壟斷培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)商業(yè)秘密保護(hù)工作，創(chuàng)成省級(jí)示范園區(qū)1家，省級(jí)示范站點(diǎn)1家，市級(jí)示范站點(diǎn)3家。打造“放心消費(fèi)”臨海樣板，2021年截至目前，全市共培育放心消費(fèi)單位3380家，無(wú)理由退貨承諾單位1060家，放心工廠427家，放心商圈3個(gè)。全省率先開(kāi)展消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作，通過(guò)司法確認(rèn)方式化解消費(fèi)糾紛354件，涉案金額達(dá)181.6萬(wàn)元。圓滿完成護(hù)航g20峰會(huì)任務(wù)，開(kāi)展利劍行動(dòng)、掃雷攻堅(jiān)、舌尖守護(hù)、商標(biāo)打假、打擊傳銷等多項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，榮獲省市兩級(jí)g20杭州峰會(huì)維穩(wěn)安保工作先進(jìn)集體。
用品安全守護(hù)、防疫物資專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動(dòng)，電線電纜、危險(xiǎn)化學(xué)品等重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。創(chuàng)建國(guó)家級(jí)眼鏡（太陽(yáng)鏡）質(zhì)量提升示范區(qū)，試點(diǎn)眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)。首創(chuàng)工業(yè)產(chǎn)品年度自查網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)及防疫物資共享檢驗(yàn)平臺(tái)。
104件，馬德里國(guó)際商標(biāo)申請(qǐng)55件，專利質(zhì)押貸款40.76億，商標(biāo)質(zhì)押貸款27.885億，混合質(zhì)押6.35億，地理標(biāo)志商標(biāo)（產(chǎn)品）11件、集體商標(biāo)3件。
全面實(shí)施，反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法成效顯著，侵權(quán)假冒、地方保護(hù)、行業(yè)壁壘、
企業(yè)。
壟斷得到有效治理，公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰機(jī)制基本建立。
二是創(chuàng)新水平進(jìn)一步提升。知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)明顯增強(qiáng)，質(zhì)量大幅提升，知識(shí)產(chǎn)權(quán)促進(jìn)運(yùn)用水平進(jìn)一步提升，形成一批知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)。質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略深入人心，企業(yè)主體作用充分激發(fā)，質(zhì)量誠(chéng)信體系和質(zhì)量基礎(chǔ)保障體系初步建立，培育一批品牌形象突出、質(zhì)量水平一流、具有臨海特色的現(xiàn)代企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群。
三是。
安全。
監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化。食品安全監(jiān)管穩(wěn)中有進(jìn)，主體責(zé)任有力落實(shí)，食品抽檢及問(wèn)題處置依法有效，食品安全滿意率明顯提升。藥品監(jiān)管資源配置持續(xù)優(yōu)化，現(xiàn)代化藥品安全監(jiān)管體系初步形成，全過(guò)程、全鏈條監(jiān)管機(jī)制基本形成。實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量安全分類監(jiān)管，加快建立消費(fèi)品質(zhì)量安全市場(chǎng)反溯機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備安全主體責(zé)任，信息化監(jiān)管手段運(yùn)用成熟，人機(jī)比矛盾突出問(wèn)題得到化解。初步建立與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)管安全治理體系，確保不發(fā)生區(qū)域性、行業(yè)性、系統(tǒng)性、源發(fā)性事件，和食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量重特大安全事故。
持續(xù)推進(jìn)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織發(fā)展壯大，消費(fèi)維權(quán)社會(huì)化水平明顯提高。商品和服務(wù)消費(fèi)的質(zhì)量安全水平全面提升，消費(fèi)者滿意度持續(xù)提高。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇二
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期，形成于本世紀(jì)中葉，成熟于80年代，已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。今天本站小編給大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
售電收入完成14155萬(wàn)元。
當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20xx年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20xx]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20xx年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開(kāi)展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平。
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各。
崗位職責(zé)。
加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)橘Y料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。
7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開(kāi)展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
20xx年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面。
20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初制定的工作目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年工作情況及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、2-x年工作情況。
(一)以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作。
11年，認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)客源市常提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。公司全年完成各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃%，較去年同期減少xx萬(wàn)元，下降%。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元xx元/間天。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤(rùn)xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃%，上繳稅費(fèi)xx萬(wàn)元?？傎M(fèi)用額xx萬(wàn)元，比去年同期減少xx萬(wàn)元，下降%。
一是調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，加大營(yíng)銷力度。今年以來(lái)，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的不夠理想。面對(duì)困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營(yíng)銷人員，充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì)，結(jié)合市場(chǎng)客源結(jié)構(gòu)，對(duì)銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組，主動(dòng)跟蹤各自的市場(chǎng)客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強(qiáng)溝通和交流，想方設(shè)法留住老客戶。另一方面調(diào)整思路，加大營(yíng)銷，制定“面向，輻射”營(yíng)銷方案，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對(duì)外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴進(jìn)行促銷，走訪了、xx廳以及xx廳等單位以及各大旅行社。五月去xx地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)促銷活動(dòng)。三是制訂了一系列的。
促銷方案。
提高住房率。利用xx周年廈慶在電視媒體、xx晚報(bào)上做宣傳廣告印制宣傳彩旗給客戶訂制禮品以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。四是重新制定了《20xx年前臺(tái)銷售部銷售員工資待遇方案》提高銷售員的工作積極性。全年前臺(tái)銷售部20xx年共簽訂商務(wù)協(xié)議份旅行社協(xié)議份訂房中心協(xié)議份。
二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。物業(yè)部發(fā)揚(yáng)拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。通過(guò)建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄，規(guī)范物業(yè)。
合同。
建立走訪日和工作分析會(huì)為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營(yíng)銷。對(duì)所有物業(yè)單位及寫(xiě)字樓租戶能做到主動(dòng)上門服務(wù)以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。20xx年物業(yè)單位出租率達(dá)%寫(xiě)字樓出租率達(dá)%續(xù)簽新合同份新增廣告位兩處增收xx萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)攻難關(guān)。由于歌舞廳經(jīng)營(yíng)不理想導(dǎo)致收租困難通過(guò)談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。積極與建行協(xié)商追繳了20xx年物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元。物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變倡導(dǎo)“服務(wù)于人業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念?？朔щy拆除違建房整頓自行車棚清理長(zhǎng)期堆放雜物恢復(fù)消防通道等措施改善小區(qū)環(huán)境;配合消防公司更換煙感系統(tǒng)積極開(kāi)展百日消防安全排查確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全;舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容愛(ài)安公司20xx年完成收入xx萬(wàn)元房屋出租率達(dá)到%出色地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。
三是輸出管理，擴(kuò)大拓展規(guī)模。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是xx公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場(chǎng)所。成立初，在公司的前期籌備、制度完善、分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對(duì)兩家酒店的成功接管，這些都與及管理公司員工的辛勤工作分不開(kāi)的。特別值得一提的是去年6月份，能無(wú)條件的服從組織安排到xx大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)一年的積極運(yùn)作和辛勤工作，作出了有效的探索和嘗試。
四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場(chǎng)管理。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。投入資金改造收費(fèi)管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費(fèi)點(diǎn)刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強(qiáng)管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強(qiáng)度，大大降低了運(yùn)行成本。保安部在較好的完成治安消防職能工作的同時(shí)，全年完成停車場(chǎng)收入xx萬(wàn)元。
(二)以提倡節(jié)約為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)。
而且降低了能源損耗。20xx年，大廈總的耗電量為萬(wàn)度，比去年降低了萬(wàn)度;水電費(fèi)xx萬(wàn)元，比計(jì)劃少開(kāi)支xx萬(wàn)元;日常維修費(fèi)用xx萬(wàn)元，比去年減少了xx萬(wàn)元。
二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。工程部對(duì)x樓裝修和員工餐廳裝修過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，從施工材料的質(zhì)量及施工安全著手，發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量問(wèn)題隱患和苗頭，使施工質(zhì)量得到保證。在工程驗(yàn)收過(guò)程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。
(三)以提升質(zhì)量為前提，抓好服務(wù)工作。
今年以來(lái)，公司通過(guò)加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開(kāi)展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展和具體措施的落實(shí)，提高了公司的整體服務(wù)水平。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式加大培訓(xùn)力度。10月份公司請(qǐng)xx培訓(xùn)中心就“企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則”及實(shí)用禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。這些措施不僅促進(jìn)了員工自身素質(zhì)的提高，還極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。此外公司大力號(hào)召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。二是成立質(zhì)檢小組，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組，對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。三是完善“兩件”設(shè)施，提升酒店形象。公司投入xx萬(wàn)元將六樓改造成客房，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級(jí)。使酒店的客房數(shù)量增加到間，提高了酒店的接待能力。為更好地迎接“十一”黃金周、會(huì)、廈慶xx周年，公司舉行了以“真誠(chéng)微笑迎廈慶，高效服務(wù)慶奧運(yùn)”為主題的第xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，公司在轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，健全落實(shí)制度，規(guī)范服務(wù)管理，加大督導(dǎo)力度，提升服務(wù)水平等方面，都取得了較好的成效。
(四)以強(qiáng)化管理為根本，打造企業(yè)品牌。
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，創(chuàng)新管理理念和管理標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用科學(xué)的管理模式，加強(qiáng)對(duì)酒店的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。一是建立規(guī)范，制定和完善管理制度。完善了多項(xiàng)。
規(guī)章制度。
修訂出臺(tái)了《員工餐廳管理規(guī)定》、《停車場(chǎng)管理規(guī)定》、《大廈倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查考核辦法》、部門工作月志等一系列規(guī)章制度。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理提高執(zhí)行力。通過(guò)完善員工請(qǐng)銷假、考勤管理制度、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度強(qiáng)化內(nèi)部管理有效提高工作效率和管理水平使員工職務(wù)晉升有章可循。成立質(zhì)量檢查辦定期對(duì)各部門進(jìn)行綜合檢查監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況定期通報(bào)加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)公司各部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核促進(jìn)部門辦事效率有效提高執(zhí)行力。三是狠抓落實(shí)確保安全生產(chǎn)。今年公司把安全生產(chǎn)“隱患治理年”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作之一。針對(duì)今年形勢(shì)吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn)x月公司組織開(kāi)展聲勢(shì)浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng);x月到x月“”特大火災(zāi)事故后公司迅速在大廈范圍內(nèi)組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)和消防百日安全大排查行動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)深入到大廈各物業(yè)承包單位、場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)三次大行動(dòng)共組織檢查組4個(gè)出動(dòng)80多人次發(fā)現(xiàn)隱患xx條已落實(shí)整改xx條;投資xx萬(wàn)元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全消除了隱患;定期召開(kāi)安全工作會(huì)議請(qǐng)消防局相關(guān)人員來(lái)大廈進(jìn)行消防理論及實(shí)際操作演練培訓(xùn)著力增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。
(五)以精神文明建設(shè)為依托，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和-諧氛圍。
一是籌建員工餐廳，關(guān)心員工生活。年初，公司投入xx萬(wàn)元興建員工餐廳。x月份，員工餐廳順利竣工開(kāi)業(yè)，為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境，替員工解決了后顧之憂，降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本，為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常與一線部門領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行座談，認(rèn)真聽(tīng)取了員工在生活上、思想上以及工作上的一些想法，掌握員工的真實(shí)狀態(tài)。二是以人為本，構(gòu)建企業(yè)文化。公司十分重視利用各種載體傳播和宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。組織20xx年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察;安排離退休員工進(jìn)行春節(jié)團(tuán)拜活動(dòng)，組織看望慰問(wèn)生并住院?jiǎn)T工等等，營(yíng)造良好的家園文化。汶川大地震，公司迅速組織開(kāi)展了“心心相印抗震救災(zāi)溫暖行動(dòng)”募捐獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，全體員工積極響應(yīng)，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的人道主義精神，踴躍參加募捐活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞伸出援助之手，奉獻(xiàn)愛(ài)心，共捐款xx元;舉辦“-xx周年廈慶”活動(dòng)，展示企業(yè)良好發(fā)展勢(shì)頭和全體員工良好的精神面貌，擴(kuò)大了中陜國(guó)際和長(zhǎng)安公司的知名度和影響力;重視宣傳工作，一年來(lái)，在《xx晚報(bào)》、《旅游》等省級(jí)以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇，發(fā)揮了宣傳外樹(shù)形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營(yíng)造環(huán)境的效能;設(shè)立了“長(zhǎng)安之窗”文化宣傳欄，搭建相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。三是廉潔自律，重視黨建工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系人心向背，關(guān)系企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，必須抓緊抓好。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐-敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》，學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、《條例》學(xué)習(xí)胡-錦-濤同志在中央紀(jì)委第二次全會(huì)上的講話，與學(xué)習(xí)黨的精神，開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的紀(jì)律觀念，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，“權(quán)為民所用、情為民所系，利為民所謀”;堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，形成防止和懲治腐-敗的合力。
(六)以資本運(yùn)作為手段，提升企業(yè)融資功能。
根據(jù)總公司發(fā)展項(xiàng)目需要，公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極配合總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員不辭辛勞，往返銀行幾十趟，送資料、辦手續(xù)。通過(guò)銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金，為總公司融資xx萬(wàn)元，有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
二、存在的問(wèn)題及困難。
(一)硬件設(shè)施陳舊，破損嚴(yán)重，已無(wú)法適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作仍需持之以恒。雖然完善了一些規(guī)章制度，但個(gè)別制度未落到實(shí)處，各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生，執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。
(三)銷售任務(wù)完成不夠理想。公司營(yíng)業(yè)收入未完成計(jì)劃指標(biāo)。如何在明年嚴(yán)峻的形勢(shì)下順利完成年度計(jì)劃指標(biāo)是新的課題。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷力度還需要加強(qiáng)，營(yíng)銷策劃活動(dòng)效果不夠理想。
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖](méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我xxx的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上x(chóng)xx負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓xxx成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是xxx當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)xxx分內(nèi)部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
第一部分：xxx部?jī)?nèi)部管理。
xxx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時(shí)間到xxx以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)xxx又做xxx,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3、大型賣場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。b、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動(dòng)較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換xxx!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的xxx,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)xxx部的xxx與xxx進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)xxx部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)xxx促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。
4、建議更換xxx號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶管理。
目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞保客戶。具體管理分析如下：
一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足(如xxx、xxx、xxx客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳xxx營(yíng)銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)xxx及xxx產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求xxx產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有xxx,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對(duì)xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)xxx市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：
1、經(jīng)銷xxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些xxx網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括xxx基本有個(gè)弊端xxx一直沒(méi)有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)xxx,。xxx的合作意向是可以讓其一個(gè)單位xxx基本任務(wù)定為xxx/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。xxx付款方式涉及xxx問(wèn)題故xxx。
三、大型(連鎖)賣場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣場(chǎng)的各種xxx活動(dòng)不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)xxx的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響xxx產(chǎn)品在xxx市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻簟?/p>
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使xxx產(chǎn)品在xxx市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因xxx市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1、對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。
2、對(duì)直銷員進(jìn)行分類，部分人對(duì)小店及小超市銷售，按xxx考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷售中型超市按2提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。
第三部分：銷售費(fèi)用及銷售情況。
xxx年完成銷售約xxx萬(wàn)左右，月平均銷售xxx萬(wàn)元，詳細(xì)品類銷售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因xxx本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，xxx市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后xxx產(chǎn)品在xxx市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
xxx年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“xxx年xxx營(yíng)銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：1、xxx租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。2、正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各xxx元計(jì)xxx元直銷或?qū)з?gòu)員工資。4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。5、本人就xxx市大型賣場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“xxx市大型賣場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
第四部分：銷售方案。
要完成xxx年所預(yù)計(jì)的xxx萬(wàn)元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
1、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)xxx產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送xxx某某產(chǎn)品一提;或公司給xxx予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月xxx一件十元促銷，可改成購(gòu)三件xxx送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與xxx合作則對(duì)所有xxx市場(chǎng)采取xxx經(jīng)銷，為減小xxx所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司xxx基礎(chǔ)上x(chóng)xx,重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的xxx,并建議公司針對(duì)xxx的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以xxx對(duì)xxx市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定xxx市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)xxx傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的xxx現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決xxx。
3、大、中型(連鎖)賣場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣場(chǎng)與部分中型賣場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)xxx人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)xxx的總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了xxx,都是為了xxx在河南有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南x(chóng)xx、河南x(chóng)xx的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇三
一是開(kāi)展中層干部選拔交流。選拔13名基層干部走上中層崗位，調(diào)整52個(gè)中層崗位，完成了機(jī)構(gòu)合并以來(lái)規(guī)模最大的一輪干部調(diào)整，一批年輕化、專業(yè)化的干部走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，實(shí)現(xiàn)了中層干部隊(duì)伍的新老交替，干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)等得到較大改善。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律法規(guī)培訓(xùn)，在局內(nèi)定期組織干部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極組織干部參加溫州市、省和國(guó)家局組織的市場(chǎng)監(jiān)督管理培訓(xùn)，提升干部履職和應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的能力。二是挖掘弘揚(yáng)正能量。挖掘市場(chǎng)監(jiān)管人身上的奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正能量，在《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》專題報(bào)道林春、陳華奇2位干部，產(chǎn)生良好反響，其中林春被推選為“浙江省最美市場(chǎng)監(jiān)管人”候選人。聯(lián)合樂(lè)清團(tuán)市委開(kāi)展以90后教師陳瑩麗事跡為學(xué)習(xí)內(nèi)容的青春價(jià)值觀大討論，讓青年干部們樹(shù)立正確的價(jià)值觀，進(jìn)一步提升工作能力、工作責(zé)任和工作境界，鍛造一支更具凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的市場(chǎng)監(jiān)管青年隊(duì)伍，活動(dòng)受到浙江省電視臺(tái)等主流媒體關(guān)注。三是積極開(kāi)展基層站所規(guī)范化建設(shè)。在芙蓉所和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)所進(jìn)行規(guī)范化基層所創(chuàng)建。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇四
進(jìn)一步深化“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)“既要跑得早，更要跑得好、跑得久”的目標(biāo)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，向改革要效能。
一是進(jìn)一步提高工商辦事效能。圍繞住所登記、經(jīng)營(yíng)范圍登記、章程和合伙協(xié)議審查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)改革，以全程電子化登記平臺(tái)為載體，通過(guò)內(nèi)部再造流程、明確每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)限要求、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)等措施深挖潛力，進(jìn)一步提高辦事效能。二是進(jìn)一步推進(jìn)登記和審批便利化。根據(jù)省工商局文件要求，進(jìn)一步推進(jìn)登記審批推進(jìn)住所登記、經(jīng)營(yíng)范圍登記便利化，推行章程、合伙協(xié)議審查便利化。三是加強(qiáng)全流程審批，增加網(wǎng)上申報(bào)、受理、審批數(shù)量。四是完善免費(fèi)代辦機(jī)制，更加方便群眾辦事。五是加強(qiáng)證照聯(lián)辦“一窗受理、集成服務(wù)”工作推進(jìn)力度。六是認(rèn)真落實(shí)三個(gè)省局的“八統(tǒng)一”工作規(guī)范，以此推進(jìn)工作質(zhì)量和工作規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)基層的督促指導(dǎo)。創(chuàng)新開(kāi)展住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記申報(bào)制度。七是在全市的特色小鎮(zhèn)、小微園區(qū)、總部經(jīng)濟(jì)園、孵化器、科技園等集中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，實(shí)行住所(經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)登記申報(bào)制度。
(四)以推進(jìn)國(guó)家質(zhì)量強(qiáng)市示范城市建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步抓好大質(zhì)量建設(shè)。一是質(zhì)量強(qiáng)市。深入推進(jìn)國(guó)家質(zhì)量強(qiáng)市示范城市建設(shè)，將2020年政府質(zhì)量考核工作任務(wù)分解落實(shí)到各相關(guān)部門單位，起草“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”創(chuàng)建規(guī)劃并上報(bào)國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局批準(zhǔn)，按照兩年創(chuàng)建的要求，完成好質(zhì)量強(qiáng)市工作考核的各項(xiàng)指標(biāo)，全面確立質(zhì)量核心地位，著力提升質(zhì)量供給水平，大力破除質(zhì)量提升瓶頸，加快夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，改革完善質(zhì)量政策制度，全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，讓人民群眾共享質(zhì)量發(fā)展成果。二是品牌強(qiáng)市。完成“全國(guó)知名品牌示范區(qū)”的創(chuàng)建申報(bào)工作，有效推進(jìn)“浙江制造”品牌試點(diǎn)縣建設(shè)相關(guān)工作。三是標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)市。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推動(dòng)企業(yè)參與國(guó)標(biāo)、行標(biāo)制修訂工作，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)開(kāi)展聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目工作。進(jìn)一步協(xié)調(diào)確定關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制訂獎(jiǎng)勵(lì)政策。開(kāi)展全市“對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”行動(dòng)，提升行業(yè)整體質(zhì)量水平。大力推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)工作，宣傳、貫徹實(shí)施新的“浙江省企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法”，指導(dǎo)企業(yè)采用“自我聲明公開(kāi)”方式進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案。全面推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我公開(kāi)聲明的事后監(jiān)管工作。四是質(zhì)量監(jiān)管。全環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，探索構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)管新機(jī)制。選擇一到兩個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，構(gòu)建監(jiān)督與稽查結(jié)合、業(yè)務(wù)科室和基層站所協(xié)同、監(jiān)管部門和社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管新機(jī)制。開(kāi)展質(zhì)量提升，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。全面開(kāi)展質(zhì)量提升工作，推進(jìn)供給側(cè)改革，提高全要素生產(chǎn)率，不斷增強(qiáng)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。提高后處理的作用，提高質(zhì)量監(jiān)督成效。強(qiáng)化生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)事中事后監(jiān)管。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品許可證證后巡查和年審工作、監(jiān)督抽查工作，加強(qiáng)對(duì)無(wú)證企業(yè)的打擊力度。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇五
進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。圍繞省級(jí)食品放心城市創(chuàng)建，進(jìn)一步推進(jìn)食品安全監(jiān)管體系建設(shè)。一是推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)食安辦規(guī)范化建設(shè)，以食品生產(chǎn)單位納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四個(gè)平臺(tái)”為契機(jī)，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。二是制訂全市食品產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，探索建設(shè)食品工業(yè)產(chǎn)業(yè)園，提升食品產(chǎn)業(yè)水平。三是強(qiáng)化“四小一市場(chǎng)”規(guī)范化管理。四是完善“四位一體”檢測(cè)體系。計(jì)劃投入500萬(wàn)元以上增添食品檢測(cè)設(shè)備，引進(jìn)人才，提升檢測(cè)能力。制訂農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品檢測(cè)室日?？己宿k法，發(fā)揮檢測(cè)室第一道食品安全防線作用。五是進(jìn)一步完善食品生產(chǎn)企業(yè)履職報(bào)告制度。六是進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光廚房”、“餐飲改造工程”、“放心餐飲”、“千萬(wàn)工程”等民生工程建設(shè)。確保省級(jí)食品放心城市創(chuàng)建成功。
進(jìn)一步加強(qiáng)藥械安全監(jiān)管。一是實(shí)施藥械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)履職報(bào)告制度，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)管力量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)守信意識(shí)落實(shí)責(zé)任。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升藥械監(jiān)管人員和從業(yè)人員素質(zhì)。通過(guò)提高監(jiān)管與被監(jiān)管兩方的能力來(lái)提高全市藥械質(zhì)量安全水平。三是規(guī)范藥械生產(chǎn)行為，強(qiáng)化監(jiān)管，穩(wěn)步提高藥械經(jīng)營(yíng)秩序，突出重點(diǎn)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量管理水平，檢查覆蓋率達(dá)100%。四是組織開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑質(zhì)量安全、小藥店、小診所藥品質(zhì)量安全、非法渠道采購(gòu)藥品和回收藥品、藥品質(zhì)量管理人員、藥學(xué)服務(wù)人員虛掛兼職、疫苗儲(chǔ)運(yùn)質(zhì)量安全和定制式義齒、體外診斷試劑、無(wú)菌、植入等各類專項(xiàng)檢查各類藥品醫(yī)療器械專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)管;五是通過(guò)送藥下鄉(xiāng)等活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升群眾滿意度。
進(jìn)一步加強(qiáng)?；踩O(jiān)管。一是實(shí)現(xiàn)保健食品日常監(jiān)管全覆蓋。二是大力抓好保健食品會(huì)議營(yíng)銷整治工作。重點(diǎn)抓無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假和夸大宣傳等違法開(kāi)展保健食品會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)。深入開(kāi)展保健食品科普行動(dòng)，廣泛動(dòng)員群眾，共同參與到保健食品會(huì)議營(yíng)銷整治中來(lái)，形成社會(huì)共治合力。三是化妝品規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢查率達(dá)到100%。四是全面深化“百千萬(wàn)”美麗示范創(chuàng)建活動(dòng)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開(kāi)展創(chuàng)建示范街、示范商場(chǎng)和示范店。
進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。建立健全政府協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題工作機(jī)制、重大安全隱患掛牌督辦和定期通報(bào)制度，將特種設(shè)備安全納入“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道庫(kù)外特種設(shè)備排查和網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，推進(jìn)特種設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控工作，推進(jìn)“96333”公共電梯應(yīng)急救援平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)引導(dǎo)使用單位積極投保包括電梯在內(nèi)的特種設(shè)備安全保險(xiǎn)。加大對(duì)特種設(shè)備隱患的整治力度。嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備的日常檢查制度和重點(diǎn)時(shí)段的特種設(shè)備安全檢查，督促特種設(shè)備使用單位落實(shí)安全管理主體責(zé)任。加強(qiáng)安全宣傳教育，提高社會(huì)公眾的特種設(shè)備安全意識(shí)。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇六
20xx年，xx信用社的市場(chǎng)拓展工作在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)理清市場(chǎng)理念，根據(jù)客戶的需要制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，搞好個(gè)性化服務(wù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶確實(shí)得到增值服務(wù)；發(fā)揮整體營(yíng)銷功能，增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)度和深度，取得了較好的成績(jī)，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié)：銀行市場(chǎng)拓展工作總結(jié)?，F(xiàn)交一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
今年以來(lái)，xx信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來(lái)抓，組建代理機(jī)構(gòu)，整合資源，完善考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献鳎Πl(fā)揮資源價(jià)值，增強(qiáng)整體合力，力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作，縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，研究制訂解決困難和問(wèn)題的措施；對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表，對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè)；實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí)，正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購(gòu)保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，密切銀保關(guān)系，促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。至200x年末，我社共完成人壽險(xiǎn)萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬(wàn)元，圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù)。
在組織資金上，我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì)，在年初就召開(kāi)理、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì)，向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”一是抓自然、流動(dòng)客戶，以營(yíng)銷和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)吸納力；二是抓他行存量資金，以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來(lái)增強(qiáng)搶奪力；三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間，來(lái)提高增存的輻射力。通過(guò)加強(qiáng)宣傳工作、開(kāi)展窗口競(jìng)賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外，充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過(guò)全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬(wàn)元，新開(kāi)單位戶頭56戶，合計(jì)金額2800多萬(wàn)元。
其中：
七里廟分社：長(zhǎng)沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)廠物業(yè)管理公司96萬(wàn)元。
橋頭分社：天心區(qū)欣開(kāi)建筑設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)部108萬(wàn)元望寧機(jī)械廠85萬(wàn)元。
芙蓉分社：東方電控設(shè)備有限公司120萬(wàn)元。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我社新開(kāi)辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開(kāi)戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道，解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開(kāi)發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù)，加大了代發(fā)單位工資的力度，至200x年末，我社共代發(fā)工資700萬(wàn)元，辦理銀行兌匯票3筆，合計(jì)金額330萬(wàn)元，為信用社開(kāi)展新業(yè)務(wù)開(kāi)創(chuàng)了一新天地。
長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明，信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力，決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝。因此，在我社今年的市場(chǎng)拓展過(guò)程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍，用其所長(zhǎng)，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報(bào)率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信，有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會(huì)各界的大力支持，我們將以昂揚(yáng)的志氣，拼搏的銳氣，樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階！
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇七
今年以來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委在場(chǎng)黨總支和縣團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞場(chǎng)黨總支的中心工作，遵循“服從大局，服務(wù)社會(huì)、教育青年”的原則，大力加強(qiáng)團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，注重外來(lái)青年的教育管理，全面拓展團(tuán)的各項(xiàng)工作，開(kāi)創(chuàng)了共青團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的新局面。
一、思想教育富有成效。
上半年團(tuán)的思想教育主要做了以下七個(gè)方面的工作，并取得了顯著的效果。一是有計(jì)劃、分層次地組織青年團(tuán)員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，做到“團(tuán)干帶頭學(xué)、團(tuán)組織幫助學(xué)”。二是聯(lián)合宣傳、文化、婦聯(lián)等部門，通過(guò)舉辦演講比賽、征文比賽和優(yōu)秀青年評(píng)選等主題鮮明的“兩思”教育系列活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持開(kāi)拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。三是召開(kāi)團(tuán)干部會(huì)議，集中學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，做好表率作用。四是通過(guò)組織青少年在烈士陵園舉行“緬懷先烈”的憑吊活動(dòng)，加強(qiáng)青少年的革命傳統(tǒng)教育和愛(ài)國(guó)主義教育。五是聯(lián)合公安、司法等部門在學(xué)校和企事業(yè)單位舉辦法制講座，組織青少年參加全場(chǎng)鎮(zhèn)禁毒宣誓大會(huì)和參觀禁毒工作展，努力遏制、減少青少年違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。六是結(jié)合“青年文明號(hào)”和“青年崗位能手”活動(dòng)，開(kāi)展職業(yè)道德和崗位責(zé)任教育。
二、團(tuán)的組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是按計(jì)劃召開(kāi)團(tuán)委委員會(huì)議和團(tuán)支部書(shū)記會(huì)議，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究部署具體工作。二是組織各團(tuán)組織負(fù)責(zé)人參加團(tuán)場(chǎng)委舉辦的基層團(tuán)干培訓(xùn)班，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)。目前，全場(chǎng)六個(gè)團(tuán)支部中，大部分團(tuán)組織負(fù)責(zé)人都進(jìn)行了重新調(diào)整。今年我場(chǎng)今年新發(fā)展了30多名團(tuán)員，并在積極發(fā)展新團(tuán)員的基礎(chǔ)上，做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨工作，今年全場(chǎng)“推優(yōu)入黨”人數(shù)3人。五是抓好團(tuán)籍轉(zhuǎn)接工作，特別是注意協(xié)助學(xué)校團(tuán)支部與農(nóng)村團(tuán)支部建立密切的工作聯(lián)系，由學(xué)校團(tuán)支部將每年畢業(yè)離校的團(tuán)員學(xué)生的團(tuán)籍及時(shí)轉(zhuǎn)入該生所在村團(tuán)支部或轉(zhuǎn)入其就業(yè)單位的團(tuán)組織（就業(yè)單位未建團(tuán)的，則轉(zhuǎn)入所在村團(tuán)組織），盡量減少團(tuán)員流失，保證團(tuán)員的持續(xù)管理。六是抓好團(tuán)員證注冊(cè)和團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
三、
抓好各項(xiàng)主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。
（一）、圍繞“奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)主題，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。場(chǎng)團(tuán)委與漢族中學(xué)團(tuán)支部、民族中學(xué)團(tuán)支部等團(tuán)組織一起，在今年3月份開(kāi)展青年志愿者服務(wù)統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，內(nèi)容包括慰問(wèn)孤寡老人、義務(wù)維修家用小電器、醫(yī)療咨詢、清理環(huán)境衛(wèi)生、植樹(shù)造林等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡闅g迎。同時(shí)，為更好服務(wù)社會(huì)，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)水稻農(nóng)場(chǎng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的管理的同時(shí)，新成立水稻農(nóng)場(chǎng)團(tuán)委志愿者服務(wù)隊(duì)、青年科技服務(wù)隊(duì)，逐步建立起我場(chǎng)青年志愿服務(wù)體系。
（二）、我們立足青年的工作崗位，開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)。今年，各團(tuán)支部先后認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了職業(yè)道德建設(shè)。三是漢族中學(xué)團(tuán)支部40多名團(tuán)員學(xué)生到民族中學(xué)團(tuán)支部，與民族中學(xué)團(tuán)支部開(kāi)展中學(xué)生“手拉手”互助系列活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展多彩的文娛活動(dòng)，豐富團(tuán)員的精神生活今年來(lái)，在場(chǎng)黨委的大力支持下，我們積極開(kāi)展各類健康有益的文娛活動(dòng)，豐富了青年人的精神生活。組織漢族中學(xué)和民族中學(xué)兩個(gè)團(tuán)支部的青年團(tuán)員，參加建黨90周年的慶?；顒?dòng)，喚起廣大青少年愛(ài)國(guó)、愛(ài)場(chǎng)、愛(ài)家的意識(shí)；舉辦水稻農(nóng)場(chǎng)首屆“十杰”青年和“十佳”外地青年的評(píng)選活動(dòng)，用典型的先進(jìn)事跡和高尚精神去教育和影響廣大青年；此外，我們還積極配合其他部門，舉辦了歌唱比賽、文藝演出、球類競(jìng)賽等活動(dòng)。
五、發(fā)揮團(tuán)委帶隊(duì)帶頭作用，大力開(kāi)展少先隊(duì)工作。今年來(lái)，場(chǎng)團(tuán)委支持少先隊(duì)開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“寓教育于活動(dòng)”的目的。如少先隊(duì)總部組織少先隊(duì)員在今年的3月學(xué)雷鋒日參加社會(huì)義務(wù)活動(dòng)；舉行慶“六?一”系列活動(dòng)；進(jìn)一步深化少先隊(duì)“雛鷹行動(dòng)”，與場(chǎng)團(tuán)委組織全場(chǎng)3間學(xué)校的校長(zhǎng)、輔導(dǎo)員老師和學(xué)生代表，并會(huì)同各村隊(duì)團(tuán)支部約120多人到托乎拉鄉(xiāng)開(kāi)展鄰居少先隊(duì)“手拉手”互助活動(dòng)。
回顧今年的工作，取得的成績(jī)固然可喜，但在成績(jī)的背后亦存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是青少年的思想教育比較薄弱，未能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；二是部分基層團(tuán)支部活力不夠，尤其是部分村隊(duì)團(tuán)支部比較松散；三是個(gè)別團(tuán)干部素質(zhì)不高，工作缺乏主動(dòng)；四是新經(jīng)濟(jì)組織、村隊(duì)團(tuán)建工作進(jìn)展不大，效果不明顯等等。這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈笳_對(duì)待，認(rèn)真解決。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇八
xxxx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了文化市場(chǎng)的監(jiān)管，采取了一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所存在的接納未成年人、超時(shí)營(yíng)業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經(jīng)營(yíng)盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有效地遏制了文化市場(chǎng)中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，有力促進(jìn)了廣漢文化市場(chǎng)的健康有序發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，我市現(xiàn)有歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網(wǎng)吧109家，共305家經(jīng)營(yíng)單位。
1、xxxx年，我們共召開(kāi)了文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)8次，其中網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)2次，音像制品經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)1次，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)2次，書(shū)刊經(jīng)營(yíng)業(yè)主2次，印刷業(yè)主會(huì)1次，進(jìn)一步提高了文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主守法經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
2、堅(jiān)持每周半天組織文化稽查人員學(xué)習(xí)有關(guān)文化市場(chǎng)管理的法律法規(guī)，認(rèn)真研究文化市場(chǎng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題和新動(dòng)向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。
3、繼續(xù)深入開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，取得了顯著成績(jī)。從xxxx年初開(kāi)始，我局就確定了將網(wǎng)吧等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整治作為本年度文化市場(chǎng)整治的重點(diǎn)目標(biāo)，為此，我局進(jìn)一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查力度的同時(shí)，先后開(kāi)展了12次“18點(diǎn)行動(dòng)”、16次“零點(diǎn)行動(dòng)”，出動(dòng)執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺(tái)次，檢查網(wǎng)吧109家，取締無(wú)證黑網(wǎng)吧3家，對(duì)38家存在接納未成年人，超時(shí)營(yíng)業(yè)行為的違規(guī)網(wǎng)吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人、超時(shí)營(yíng)業(yè)的行為得到了進(jìn)一步遏制，網(wǎng)上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無(wú)證經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的現(xiàn)象已被杜絕。我們堅(jiān)持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結(jié)合的方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，確保網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作取得圓滿成功。
與此同時(shí)，全面加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過(guò)“四川省網(wǎng)吧互動(dòng)平臺(tái)”，對(duì)全市網(wǎng)吧安裝管理軟件的情況進(jìn)行了密切監(jiān)控，對(duì)個(gè)別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網(wǎng)吧，依法進(jìn)行了處理。通過(guò)我們認(rèn)真細(xì)致的工作，目前，我市109家網(wǎng)吧均已按照省廳和德陽(yáng)市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)行為受到了有效監(jiān)控。
4、認(rèn)真開(kāi)展第七屆全國(guó)音像法制宣傳周活動(dòng)，分階段，有步驟地對(duì)全市音像制品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行清理，先后開(kāi)展了專項(xiàng)整治音像出租業(yè)，打擊經(jīng)營(yíng)刻錄光盤、萬(wàn)能dvd格式壓縮碟等行動(dòng)，提高了廣大市民和音像制品經(jīng)營(yíng)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。我們還通過(guò)一系列形式多樣的音像法制宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)立音像法制宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學(xué)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，在專項(xiàng)整治行動(dòng)中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無(wú)證音像攤點(diǎn)10家，在維護(hù)音像市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高正版音像制品市場(chǎng)占有率等方面起到了積極的推動(dòng)作用，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。
5、全面推進(jìn)依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進(jìn)依法行政工作xxxx年度計(jì)劃》和本局制定的關(guān)于推進(jìn)依法行政工作的實(shí)施意見(jiàn)，我們加大了對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識(shí)有了明顯提高，極大地推進(jìn)了文化市場(chǎng)依法行政工作的開(kāi)展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場(chǎng)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)條件的過(guò)程中，未出現(xiàn)一起行政復(fù)議案件或產(chǎn)生行政訴訟。
6、認(rèn)真開(kāi)展校園周邊文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。xxxx年1——12月，我局會(huì)同工商、公安、教育等部門，對(duì)全市中小學(xué)校周邊文化市場(chǎng)進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過(guò)前期調(diào)查摸底，我們針對(duì)中小學(xué)校周邊有個(gè)別流動(dòng)商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書(shū)刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無(wú)證音像、書(shū)刊攤點(diǎn)4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場(chǎng)的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，取得了顯著成效。
高考期間，為保證廣大考生能有一個(gè)安靜的休息和應(yīng)考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對(duì)全市69家歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂(lè)茶座集中地段進(jìn)行了認(rèn)真巡查，要求經(jīng)營(yíng)業(yè)主必須在高考期間嚴(yán)格控制音量，不得產(chǎn)生噪聲擾民，為廣大考生營(yíng)造了一個(gè)良好的休息和應(yīng)考環(huán)境，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。
7、認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》，文化部《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對(duì)我市歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所表演和播放節(jié)目進(jìn)行了審查、監(jiān)督，對(duì)來(lái)我市演出的文藝表演團(tuán)體做到了場(chǎng)場(chǎng)有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位共接待或舉辦各類文藝演出活動(dòng)28次，均未出現(xiàn)違反《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則的行為。同時(shí)，根據(jù)有關(guān)文件精神，對(duì)4家未通過(guò)公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見(jiàn)書(shū)》的音樂(lè)茶座，依法予以取締。
8、接到舉報(bào)電話21次，群眾來(lái)信4封，經(jīng)查實(shí)，均及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行了處理，受到了舉報(bào)人的好評(píng)。
9、認(rèn)真貫徹《行政許可法》，切實(shí)保證行政審批的公開(kāi)、公正、公平。xxxx年，我局加大了對(duì)設(shè)在廣漢市政務(wù)服務(wù)中心的辦事窗口的管理，進(jìn)一步嚴(yán)格了行政許可事項(xiàng)的審批、審核程序，全年共辦理文化市場(chǎng)許可事項(xiàng)114件，解答咨詢278人次，受到了前來(lái)辦事的企業(yè)和個(gè)人的好評(píng)。
10、為深入貫徹落實(shí)黨中央、省委對(duì)工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要指示精神，充分發(fā)揮工會(huì)組織在推進(jìn)文化娛樂(lè)行業(yè)依法管理，促進(jìn)其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我市文化娛樂(lè)行業(yè)工會(huì)委員會(huì)正式成立。作為總工會(huì)下屬的基層工會(huì)組織，文化娛樂(lè)行業(yè)工會(huì)主要是以各類文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的從業(yè)人員為服務(wù)對(duì)象，按照《工會(huì)法》的要求，為他們提供法律服務(wù)，維護(hù)其合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂(lè)行業(yè)工會(huì)已吸收會(huì)員241人，工會(huì)工作正逐步有序開(kāi)展。相信隨著工會(huì)工作的開(kāi)展，對(duì)我市文化娛樂(lè)行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進(jìn)作用。
1、加強(qiáng)與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開(kāi)拓工作，抓好文化市場(chǎng)的綜合治理。
2、進(jìn)一步開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治工作，通過(guò)切實(shí)有效的監(jiān)控，重點(diǎn)明確的突擊檢查，始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)的高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決遏制網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所中的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
3、進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)精神，切實(shí)做到依法行政，依法管理，全面促進(jìn)文化市場(chǎng)的健康有序地發(fā)展。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇九
（一）。
一、廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
1、宣傳貫徹《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》。3月1日，新頒布的《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》實(shí)施后，我局開(kāi)展了新條例的宣傳工作。對(duì)全區(qū)的娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行走訪和實(shí)地檢查，面對(duì)面地宣傳《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》。我局行政執(zhí)法大隊(duì)還把900余張“歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所告示牌”發(fā)放到全區(qū)各娛樂(lè)場(chǎng)所，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、積極宣傳反盜版百日行動(dòng)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，7月25日，我局組織執(zhí)法人員上街開(kāi)展宣傳活動(dòng)。共發(fā)放《開(kāi)展反盜版百日行動(dòng)公告》92份，在各音像、計(jì)算機(jī)軟件經(jīng)營(yíng)部和電子數(shù)碼城、五金市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)等處張貼公告，積極營(yíng)造反盜版社會(huì)氛圍。我局按照“打防結(jié)合，綜合治理，注重建設(shè)”的要求，在市場(chǎng)整治、清理非法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，為增進(jìn)廣大人民群眾對(duì)“掃黃打非”工作的理解和支持，提高廣大人民群眾識(shí)別非法出版物的水平，增強(qiáng)自覺(jué)抵制非法出版物的意識(shí)，建設(shè)出版物市場(chǎng)“群防群治”的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。我們于9月19日在中盛百貨廣場(chǎng)和市局聯(lián)合舉辦了20**年出版物市場(chǎng)“掃黃打非”宣傳周系列活動(dòng)，主要內(nèi)容有四項(xiàng)：一是由法律法規(guī)、識(shí)別常識(shí)、舉報(bào)途徑、查處情況、整治成果等內(nèi)容組成的展板大聯(lián)展；二是向過(guò)往群眾發(fā)送宣傳資料；三是為群眾提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)和非法出版物鑒定工作；四是舉辦出版物市場(chǎng)管理知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答?；顒?dòng)期間，共向群眾發(fā)送宣傳資料4000多份。在一手抓整治，一手抓宣傳的基礎(chǔ)上，我局還配合市局組織全區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所和音像制品負(fù)責(zé)人法律法規(guī)培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)。
二、開(kāi)展娛樂(lè)場(chǎng)所重新審核工作。
為深入貫徹《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，促進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所健康有序發(fā)展，根據(jù)文化部關(guān)于貫徹《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的通知，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我們于8月15日印發(fā)《關(guān)于對(duì)全區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行重新審核的通知》，對(duì)全區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所重新審核換證工作進(jìn)行布署。為保證本次換證工作的順利完成，針對(duì)部分經(jīng)營(yíng)單位可能存在停業(yè)的現(xiàn)狀，我們采取電話通知和上門告知相結(jié)合的辦法，要求全部娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行重新審核，力爭(zhēng)不遺漏一家。對(duì)存在安全隱患的場(chǎng)所，首先責(zé)令整改，待驗(yàn)收合格后，才能申報(bào)核發(fā)。
三、加強(qiáng)“掃黃打非”工作，凈化文化市場(chǎng)。
根據(jù)全國(guó)“掃黃打非”電視電話會(huì)議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我們堅(jiān)持以政治性非法出版物，打擊盜版、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)懲網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，對(duì)我區(qū)的書(shū)刊、音像制品、網(wǎng)吧進(jìn)行了全面檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共出動(dòng)檢查人員1820人次，檢查經(jīng)營(yíng)單位4128家次，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)單位76家，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)單位43家，收繳非法出版物369856（盒、冊(cè)），進(jìn)一步凈化了文化市場(chǎng)。
四、狠抓大案要案，嚴(yán)厲打擊違法行為。
“打窩點(diǎn)、堵源頭、破大案”，嚴(yán)厲打擊封堵地下流通渠道，讓違法犯罪分子受到法律的制裁，始終是執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn)。今年以來(lái)，我局文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì)以查處大案要案為突破口，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，成功地?fù)v毀了地下窩點(diǎn)4家。
1、3月7日上午，我局執(zhí)法人員查獲位于路橋賣芝橋西路85弄113號(hào)的一家地下倉(cāng)庫(kù)，收繳盜版vcd光盤共16000張，磁帶近5000盒。
2、20**年4月12日下午，我局聯(lián)合路北派出所突擊檢查了東路橋大道一家地下倉(cāng)庫(kù)，收繳盜版光盤和磁帶共四萬(wàn)余張。此案由公安部門調(diào)查處理。
3、5月18日，我局會(huì)同區(qū)公安局，在省文化市場(chǎng)行政執(zhí)法指導(dǎo)監(jiān)督處和市文化行政執(zhí)法支隊(duì)的直接指揮下，對(duì)路橋區(qū)章楊苑19幢101室和章楊新村3區(qū)1號(hào)2個(gè)非法音像制品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行突擊檢查，共收繳各種音像制品250106盒（張），該案已按有關(guān)程序移交給路橋公安部門調(diào)查處理，為浙江省近兩年來(lái)查獲的最大的一次盜版光盤案件，有力打擊了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰。
4、20**年10月31日，我局全同路橋派出所對(duì)永躍家園三區(qū)71號(hào)進(jìn)行突擊檢查，查獲永躍花園三區(qū)71號(hào)非法圖書(shū)窩點(diǎn)，收繳非法出版物5冊(cè)，對(duì)其中涉嫌淫穢、色情的圖書(shū)有并法定程序移交給路橋派出所調(diào)查處理。
此外，我們還對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的無(wú)證電子游戲機(jī)進(jìn)行了全面、徹底地清查。共檢查電子游戲室43家次，取締無(wú)證電子游戲室12家，收繳電子游戲電路板97塊。
五、加大專項(xiàng)整治的力度，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
根據(jù)省市的統(tǒng)一部署，我局于20**年7日開(kāi)始，開(kāi)展了文化市場(chǎng)集中執(zhí)法季和反盜版非日行動(dòng)，制定了各種方案，為了切實(shí)維護(hù)文化市場(chǎng)秩序，保證打擊侵權(quán)盜版行為取得實(shí)效，我局上下對(duì)此行動(dòng)高度重視，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，以文化市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)科、廣電新聞出版科和文化行政執(zhí)法大隊(duì)全體員工為成員的文化市場(chǎng)集中執(zhí)法季和反盜版百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，統(tǒng)一部署任務(wù)，制定明確的'行動(dòng)計(jì)劃，分工負(fù)責(zé)，落實(shí)到人。在此次行動(dòng)當(dāng)中，緊緊抓住工作重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，對(duì)我區(qū)網(wǎng)吧和音像市場(chǎng)全面進(jìn)行了清理整頓。通過(guò)集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，宣傳教育與行政處罰相結(jié)合，我區(qū)網(wǎng)吧和音像經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為得到了有效的遏制。
1、網(wǎng)吧專項(xiàng)整治。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人和超時(shí)營(yíng)業(yè)在社會(huì)上造成嚴(yán)重的不良影響，已成為社會(huì)特別是家長(zhǎng)、家校所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們以此作為打擊熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)文化市場(chǎng)集中執(zhí)法季工作安排，今年7月至8月份暑假期間，全面開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治活動(dòng)。一是強(qiáng)化日常監(jiān)管，加大查處力度，每天有二輛專車共有8名執(zhí)法人員在市場(chǎng)巡查，不分城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，重點(diǎn)嚴(yán)查網(wǎng)吧接納未成年人、鎖閉門窗超時(shí)經(jīng)營(yíng)、卸載技術(shù)監(jiān)管軟件等行為。發(fā)現(xiàn)哪家網(wǎng)吧接待未成年人，就給予重罰；履教不改者，責(zé)令停業(yè)，直至吊銷許可證。自7月7日正式拉開(kāi)序幕至今，共出動(dòng)檢查人員202人次，檢查網(wǎng)吧590多家次，共立案查處違法違規(guī)網(wǎng)吧15家，罰款9萬(wàn)多元。二是建立完善社會(huì)監(jiān)督隊(duì)伍。聘請(qǐng)更多的離退休老干部、學(xué)校老師，家長(zhǎng)等各階層干部群眾，從不同的視角，不同的場(chǎng)合對(duì)網(wǎng)吧未成年人進(jìn)入情況，實(shí)行全方位的監(jiān)管。三是配備辦案設(shè)備。數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等取證設(shè)備的配備到位，保證了執(zhí)法質(zhì)量。四是重新公布了舉報(bào)電話。為了網(wǎng)吧整治有效開(kāi)展，再次向社會(huì)公布“12318”文化市場(chǎng)舉報(bào)電話的作用，確保實(shí)行24小時(shí)開(kāi)通，對(duì)待群眾的舉報(bào)和投訴及時(shí)受理，認(rèn)真辦理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋舉報(bào)人，做到件件有落實(shí)，件件有結(jié)果。
2、音像制品市場(chǎng)集中整治。我局在日常檢查的同時(shí)，與工商、公安等執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法，集中整治，重點(diǎn)對(duì)城區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部、電子數(shù)碼城、五金市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)等無(wú)證照經(jīng)營(yíng)者及游商、地?cái)偧訌?qiáng)檢查。整治期間，共出動(dòng)130余人次，檢查各音像音制品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所331家次，收繳非法出版物19896（盒、冊(cè)），取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)游商及地?cái)備N售盜版音像制品15家，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)影吧二個(gè)。
通過(guò)此次開(kāi)展文化市場(chǎng)集中執(zhí)法季行動(dòng)和打擊盜版音像和計(jì)算機(jī)軟件制品行動(dòng)，有效遏制了網(wǎng)吧和音像制品的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，凈化了我區(qū)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)。
為了更好的維護(hù)文化市場(chǎng)秩序，凈化文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，針對(duì)我局行政執(zhí)法人員嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀，我們于今年4月從高校畢業(yè)生中招聘了5名法律及計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，這些新成員和以前富有經(jīng)驗(yàn)的“老隊(duì)員”共同組建成一支知識(shí)化、專業(yè)化的行政執(zhí)法隊(duì)伍，大大充實(shí)了行政執(zhí)法隊(duì)伍的實(shí)力，為有效地開(kāi)展文化市場(chǎng)監(jiān)管工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，我們加強(qiáng)了執(zhí)法工作人員的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，使執(zhí)法人員做到學(xué)法懂法，依法行政。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十
20____年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入______萬(wàn)元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加______戶，普通電話添增____戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的元。
為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過(guò)每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十一
時(shí)間過(guò)的`真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下xx年工作中各種問(wèn)題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過(guò)在這艱難的 xx年穩(wěn)步挺過(guò)，首先，感謝各位在這過(guò)去一年里面的辛苦工作和積極與市場(chǎng)部這邊的配合，也感謝樸總對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持，可以說(shuō)沒(méi)有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開(kāi)發(fā)客戶的模式，我們xx年必定會(huì)走的很艱難。市場(chǎng)這邊也不會(huì)做到今天這個(gè)不算好的成績(jī)。
4.積極參展通過(guò)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒(méi)什么消息，但是100個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)該至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，reach rohs 無(wú)鹵素資料 aaa等認(rèn)證。
3.明年工作中需要堅(jiān)持xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并積極改善
2.規(guī)范管理體系，積極實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核，提高管理效率，節(jié)省管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績(jī)，利用公司和市場(chǎng)部的平臺(tái)，獨(dú)立并最大化開(kāi)發(fā)成交客戶，不單單是靠市場(chǎng)部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)該有空去了解客戶市場(chǎng)，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該是銷售部銷售工程師集體的資源。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十二
從事市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，作為一個(gè)工程開(kāi)發(fā)人員首先要具有優(yōu)秀的氣質(zhì)，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個(gè)人的形象而是一個(gè)企業(yè)的形象，我們的背后肩負(fù)著企業(yè)的使命，你代表的是一個(gè)六十年風(fēng)雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質(zhì)：
第二、你要對(duì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一個(gè)工程項(xiàng)目投資大到幾十億，小到幾千萬(wàn)，丟掉一個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)搜集各區(qū)域項(xiàng)目的信息并且篩選整理，做好項(xiàng)目招投標(biāo)管理模塊的備案工作，計(jì)劃定期拜訪客戶，這是工作當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié)。
首先拜訪業(yè)主前對(duì)企業(yè)要有一個(gè)初步的了解，企業(yè)的主要涉足的領(lǐng)域，企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及規(guī)模，對(duì)跟蹤項(xiàng)目?jī)?nèi)容規(guī)模以及工藝，做好相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)資料；盡量按時(shí)完成計(jì)劃，詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展情況，項(xiàng)目的進(jìn)展有四個(gè)階段：立項(xiàng)規(guī)劃選址、建設(shè)用地審批、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、監(jiān)理施工招標(biāo)階段。其中立項(xiàng)規(guī)劃選址階段就包括很多手續(xù)包括：建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、環(huán)保部門環(huán)評(píng)報(bào)告、水利地震部門等支持性文件，一般大型的化工項(xiàng)目需要很長(zhǎng)的審批時(shí)間，流程相對(duì)復(fù)雜，這對(duì)業(yè)主也是一個(gè)大的考驗(yàn)，對(duì)我們市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項(xiàng)目的招標(biāo)流程是公開(kāi)招標(biāo)還是邀請(qǐng)招標(biāo)，根據(jù)不同的流程安排后面的工作思路；摸清企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)，具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，包括：招投標(biāo)管理人員，土建安裝分管領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，決策層重要領(lǐng)導(dǎo)等，做好相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作；更深入了解項(xiàng)目的資金狀況，付款比例，工程預(yù)付款，質(zhì)保金等相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目情況，為下一步工作做好準(zhǔn)備。最關(guān)鍵的投標(biāo)工作一個(gè)錯(cuò)誤不能有，投標(biāo)文件的編制要響應(yīng)招標(biāo)文件的格式要求，按照規(guī)定裝封投標(biāo)文件，做好投標(biāo)所需資料的準(zhǔn)備，按時(shí)把標(biāo)書(shū)送到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)，答疑以及最后的中標(biāo)確認(rèn)。
第三、要嚴(yán)格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質(zhì)決定了我們要面對(duì)各種各樣的客戶，面對(duì)不同層次不同專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你要熟悉公司的工程項(xiàng)目業(yè)績(jī)，施工的優(yōu)勢(shì)，各種專業(yè)資質(zhì)，工藝技術(shù)，了解施工的具體流程：前期的巖土勘察、地基處理、土建，設(shè)備安裝、電器儀表、檢驗(yàn)試驗(yàn)、防腐保溫等專業(yè)知識(shí)，也要對(duì)經(jīng)營(yíng)造價(jià)有所了解，對(duì)合同的形式要熟悉是固定單價(jià)合同還是固定總價(jià)合同、是報(bào)費(fèi)率還是清單計(jì)價(jià)的模式、含不含主材、標(biāo)段的劃分等等相關(guān)專業(yè)問(wèn)題。從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)識(shí)到自己的短處，不斷從書(shū)本學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)完善自我，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，如果一個(gè)人停止了學(xué)習(xí)他就會(huì)被社會(huì)淘汰。不要好高騖遠(yuǎn)，做好資格預(yù)審申請(qǐng)文件，商務(wù)標(biāo)工作，有些事情看似簡(jiǎn)單做起來(lái)難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什么？客戶的需求是什么？如何和客戶交流？如何展示我企業(yè)的優(yōu)勢(shì)?做到以上幾點(diǎn)需要我們不斷的從實(shí)踐總結(jié)，要從不同的角度分析問(wèn)題，考慮雙方利益，通過(guò)各種渠道了解信息不僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞，拓展人脈增加信息來(lái)源途徑，這樣會(huì)事半功倍。溝通的技巧：根據(jù)不同客戶的類型調(diào)整溝通的方式，要在對(duì)的時(shí)間對(duì)的場(chǎng)合問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，察言觀色，結(jié)合根據(jù)對(duì)方的情緒調(diào)整自己的說(shuō)話思路，提出有效的問(wèn)題。工作要有層次，多次拜訪，找對(duì)人，落實(shí)項(xiàng)目信息的真實(shí)性，加深企業(yè)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，展示我公司的實(shí)力，建立良好的企業(yè)形象。不要膽怯見(jiàn)大領(lǐng)導(dǎo)，要敢作敢為，企業(yè)給我這樣的平臺(tái)我為何不珍惜，這是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，抓住主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人；定期回訪加深認(rèn)識(shí)，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結(jié)果就會(huì)不同，堅(jiān)持到最后就是勝利，對(duì)了解到的信息進(jìn)行整理，篩選出重點(diǎn)項(xiàng)目，為下一步的工作做好準(zhǔn)備，項(xiàng)目的跟蹤要有連續(xù)性。
工作一年當(dāng)中先后參與了中安聯(lián)合煤業(yè)化工煤化一體化項(xiàng)目一期煤制170萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目的投保工作并最后成功中標(biāo)：協(xié)調(diào)完成了四川永祥四氯化硅冷氫化節(jié)能降耗技改項(xiàng)目的投標(biāo)工作和前期溝通準(zhǔn)備工作最后順利中標(biāo)，盡最大努力去完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的每一個(gè)任務(wù)，項(xiàng)目的中標(biāo)是對(duì)我最大的鼓勵(lì)，也是我以后努力奮斗的動(dòng)力，也給我很大的成就感，我能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)我感到自豪與驕傲。
面對(duì)今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，化工行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，市場(chǎng)貨幣緊縮，這樣的形式對(duì)我們施工企業(yè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場(chǎng)拓展的工作，抓住重點(diǎn)項(xiàng)目，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)，最后我要感謝企業(yè)給我這份工作，這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、幫助和信任，我會(huì)一如既往的努力工作，爭(zhēng)取為企業(yè)的發(fā)展盡自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
（一）收費(fèi)指標(biāo)完成情況。
積極采取有效措施，各市場(chǎng)管理所緊扣年初制定的收費(fèi)任務(wù)，科學(xué)謀劃積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收。20xx年，我中心市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)收費(fèi)任務(wù)為827萬(wàn)元，截止5月底，共收取市場(chǎng)設(shè)施租賃費(fèi)為x萬(wàn)元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的x%，預(yù)計(jì)6月底能實(shí)現(xiàn)收費(fèi)任務(wù)“雙過(guò)半”目標(biāo)。
1.以鞏衛(wèi)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)綜合整治。一是規(guī)范市場(chǎng)管理，加大整治力度，尤其是迎接復(fù)審期間，各市場(chǎng)成立整治小組深入市場(chǎng)，全天對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行巡查、監(jiān)管，重點(diǎn)整治市場(chǎng)內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放、流動(dòng)攤點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)，督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行好“門前三包”責(zé)任制及遵守市場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)日常督查、管理，禁止市場(chǎng)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現(xiàn)象出現(xiàn)。二是加大保潔力度，各市場(chǎng)專職衛(wèi)生保潔員和管理人員崗位職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到位，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔衛(wèi)生。三是規(guī)范市場(chǎng)鞏衛(wèi)宣傳載體，做好鞏衛(wèi)宣傳，制作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養(yǎng)教育宣傳欄》等宣傳板報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)，利用市場(chǎng)led顯示屏、電視和廣播滾動(dòng)播出鞏衛(wèi)知識(shí)、意義、要求，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾知曉率，廣泛動(dòng)員社會(huì)積極參與，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。四是開(kāi)展市場(chǎng)“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場(chǎng)所，鏟除蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境，請(qǐng)消殺公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行“四害”消殺，確?！八暮Α泵芏瓤刂圃趷?ài)衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強(qiáng)化市場(chǎng)食品安全管理，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是按照食品準(zhǔn)入管理要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證方可入市經(jīng)營(yíng)，對(duì)重點(diǎn)食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行索證備案管理，建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，確保人民群眾消費(fèi)安全。二是嚴(yán)格要求蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)，人民、向陽(yáng)市場(chǎng)每天按時(shí)對(duì)入市的蔬菜進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的攤主進(jìn)行規(guī)勸，堅(jiān)決不允許不符合農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，檢測(cè)后及時(shí)在公示欄更新檢驗(yàn)結(jié)果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場(chǎng)“三防”設(shè)施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一著裝、佩戴帽子、口罩經(jīng)營(yíng)，保證食品衛(wèi)生、安全。
3.切實(shí)抓好畜禽疫病的防控工作。強(qiáng)化對(duì)重大動(dòng)物疫病及h7n9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過(guò)夜零存欄等制度,進(jìn)一步規(guī)范活禽交易屠宰工作，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，實(shí)行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時(shí)按要求對(duì)禽類存放、宰殺、銷售攤位等場(chǎng)所和籠具、宰殺用具等進(jìn)行消毒，每日及時(shí)清理攤位垃圾，保持活禽交易場(chǎng)所的日常清潔衛(wèi)生，同時(shí)配合相關(guān)部門做好h7n9防控工作。
4.強(qiáng)化市場(chǎng)安全管理，消除事故隱患。切實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追究”的要求，中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，確保市場(chǎng)平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)各市場(chǎng)使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標(biāo)志、相關(guān)消防設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)排查安全隱患，做好檢查臺(tái)賬，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；利用各市場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播放安全宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)，普及安全知識(shí)。20xx年上半年，我中心管理的市場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)，未發(fā)生一起安全事故。
（三）市場(chǎng)設(shè)施建設(shè)情況。
不斷完善市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升市場(chǎng)功能。20xx年上半年，共投入7.6萬(wàn)元對(duì)管理的各市場(chǎng)進(jìn)行維修、改造：對(duì)各市場(chǎng)熟食行“三防”設(shè)施進(jìn)行維修，確保市場(chǎng)“三防”正常使用，保證食品衛(wèi)生安全；常對(duì)人民、陽(yáng)圩、四塘下水溝進(jìn)行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽(yáng)市場(chǎng)鐵棚支柱、更換陽(yáng)圩市場(chǎng)電扇等。
（四）積極開(kāi)展聯(lián)系村幫扶及其他活動(dòng)。
一是開(kāi)展“迎新春·送溫暖”活動(dòng)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子、中心選派的第一書(shū)記和鄉(xiāng)村指導(dǎo)員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，為凡平村村委送去慰問(wèn)金x元，給3戶貧困戶分別送去價(jià)值200元的慰問(wèn)品；為百法村村委送去x元慰問(wèn)金；為平泮村村委送去慰問(wèn)金x元；領(lǐng)導(dǎo)班子走訪同時(shí)與貧困戶進(jìn)行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實(shí)際，力助貧困戶早日脫貧。二是開(kāi)展20xx年春節(jié)期間走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員助推脫貧攻堅(jiān)和“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)活動(dòng)，區(qū)市場(chǎng)中心駐村第一書(shū)記和工作隊(duì)員聯(lián)合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開(kāi)展走訪農(nóng)村返鄉(xiāng)人員活動(dòng)，對(duì)返鄉(xiāng)人員的動(dòng)向、數(shù)量進(jìn)行調(diào)查摸底并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，同時(shí)，邀請(qǐng)返鄉(xiāng)人員到村部召開(kāi)返鄉(xiāng)人才座談會(huì)，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員的動(dòng)態(tài)情況，特別是技能、就業(yè)方面的需求，有針對(duì)性地為他們開(kāi)展就業(yè)服務(wù)。在調(diào)查摸底的同時(shí)，建立了返鄉(xiāng)人員通訊錄，利用微信群等方式創(chuàng)建返鄉(xiāng)人員溝通聯(lián)系平臺(tái)，為返鄉(xiāng)人才留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、融資貸款、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的服務(wù)。三是協(xié)助百法村民委舉辦“三八”游園及晚會(huì)，為村婦女們送去節(jié)日的慰問(wèn)。
（一）部分市場(chǎng)年久失修，設(shè)施破舊，市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升。
（二）經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降，市場(chǎng)收費(fèi)難度加大。
（一）做好下半年收費(fèi)工作，爭(zhēng)取完成收費(fèi)任務(wù)。
（二）做好鞏衛(wèi)工作，加大對(duì)市場(chǎng)及保潔責(zé)任區(qū)的整治，確保我市國(guó)家衛(wèi)生城市順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審。
（三）積極爭(zhēng)取有關(guān)專項(xiàng)資金和財(cái)政等多方面支持改造發(fā)展市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，解決遺留問(wèn)題，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不斷滿足廣大市民的消費(fèi)需求。
（四）積極開(kāi)展聯(lián)系村清潔鄉(xiāng)村、幫扶、支持“第一書(shū)記”等工作。
（五）做好百林市場(chǎng)回建地招商引資工作，建設(shè)新市場(chǎng)，增加收入。
（六）全力做好東風(fēng)市場(chǎng)改造項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。
（七）完成上級(jí)交辦的其他工作。
xx市xx區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心。
20xx年6月14日。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十三
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從____年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào)。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況。
____年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀。
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況。
1、倉(cāng)庫(kù)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。
2、品牌梳理。
經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問(wèn)題及分析。
1、大客戶大包袱，____年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十四
成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力參差不齊;管理上程序化程度不高，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理、客戶管理、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
x部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為致命的障礙，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為x部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1、管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害x集團(tuán)企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3、大型賣場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低x集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：a、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。b、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而x人員一直未能達(dá)到公司要求，對(duì)之有所改變，直接產(chǎn)生x部月銷售量波動(dòng)較大。
5、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對(duì)以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善工作流程，建議增加人員，責(zé)任明確，更有效對(duì)x部的與進(jìn)行管理，加強(qiáng)對(duì)x部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的x人員，以使與保持良好客情，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。
4、建議更換號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理x部門，考慮主管合適人選，管幫帶好x人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
目前基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理、大型(連鎖)賣場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?。具體管理分析如下：
一、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò)，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足(如、客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷理念及與合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí)，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū)代理：目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人20xx年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：
x區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)x市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn)，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就x區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：
1、經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
4、按正常體系混亂，影響銷售積極性。
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng),。 合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。付款方式涉及問(wèn)題故。
三、大型(連鎖)賣場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣場(chǎng)的各種x活動(dòng)不致斷檔，否則x大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響產(chǎn)品在x市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“xx思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”。
五、直銷及團(tuán)購(gòu)、勞?？蛻?/p>
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題，致使目前x市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在x市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因x市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：
1、對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)銷售。
2、對(duì)直銷員進(jìn)行分類，部分人對(duì)小店及小超市銷售，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷售中型超市按2提成，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。
20xx年完成銷售約萬(wàn)左右，月平均銷售x萬(wàn)元，詳細(xì)品類銷售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，x市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在x市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。
20xx年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“20xx年?duì)I銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：
1、租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2、正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各x元計(jì)x元直銷或?qū)з?gòu)員工資。
4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。
5、本人就x市大型賣場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估，請(qǐng)參考附表一“x市大型賣場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
要完成20xx年所預(yù)計(jì)的x萬(wàn)元銷售指標(biāo)，本人提出如下銷售方案：
1、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷參謀，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利，比如本月一件十元促銷，可改成購(gòu)三件送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng)，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與合作則對(duì)所有x市場(chǎng)采取經(jīng)銷，為減小所帶來(lái)的沖擊，首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)x市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定x市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施，堅(jiān)決。
3、大、中型(連鎖)賣場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣場(chǎng)與部分中型賣場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng)，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端：調(diào)動(dòng)x人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷售量。
5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng)，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷售。
以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)總結(jié)及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了,都是為了在xx有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信xx、xx員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
市場(chǎng)工作總結(jié)及思路篇十五
不平凡的考驗(yàn)和磨練。在這一年中批 發(fā)市場(chǎng)按著公司董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)安排的部署較好的完成了公司下達(dá)的 各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx 年初冬積雪較厚，對(duì)九家灣庫(kù)區(qū)的彩鋼房造成了嚴(yán)重?fù)p害， 出現(xiàn)了險(xiǎn)情， 批發(fā)市場(chǎng)組織裝卸隊(duì)同園林隊(duì)不怕危險(xiǎn)對(duì)庫(kù)區(qū)近 4 萬(wàn)平 方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護(hù)了庫(kù)區(qū)。
工作計(jì)劃
指標(biāo)。
年年歲歲花相似， 一年一度的植樹(shù)綠化工作緊張而又忙碌的拉開(kāi) 了序幕。批發(fā)市場(chǎng)配合
財(cái)務(wù)
后勤
辦公室
，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在動(dòng)力科的配合下基本上完成了收費(fèi)難的問(wèn)題。
20xx 年的 5 月份是一個(gè)讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強(qiáng) 拆的襲擊中，批發(fā)市場(chǎng)不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊(duì)的馬存生在非法強(qiáng)拆中保衛(wèi)公司的合法權(quán)益， 被 特警將頭打破，這種不畏強(qiáng)權(quán)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫(kù) 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動(dòng)力科的工作，主動(dòng)去九家灣山上協(xié) 助動(dòng)力科工作，得到動(dòng)力科的一致好評(píng)。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務(wù)單位的接待工作開(kāi)始了。批發(fā)市場(chǎng)工 作人員在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。
在這里值得表?yè)P(yáng)的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說(shuō)過(guò)：后廚幫手 來(lái)三五
個(gè)人
，不如海麗一個(gè)人來(lái)幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調(diào)樹(shù)中作中也嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關(guān)庫(kù)房門，無(wú)理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種 始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。
在批發(fā)市場(chǎng)這個(gè)普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽(yù)和薪 金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈，記住這就是你的工作。
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