儲蓄營業(yè)員演講稿范文（14篇）

演講稿的語言應(yīng)該具有親切感、感染力和說服力，以便更好地與觀眾建立情感聯(lián)系。如何寫一篇引人入勝的演講稿，是許多人關(guān)心的問題之一。以下是小編為大家收集的演講稿范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。在演講時，我們可以根據(jù)具體情況進行適當?shù)男薷暮驼{(diào)整，使之更符合自己的風(fēng)格和需要。無論是在學(xué)校、工作還是公開演講中，都希望大家能夠借助演講稿，展現(xiàn)自己的才華和魅力，取得成功和成就。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇一

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好！

我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實地傳遞我們的品牌形象。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。

優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。

優(yōu)秀的員工，工作時能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。

優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應(yīng)變；要向j委婉道來，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。

當我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。

優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：

大家好！

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動和榮幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服務(wù)員，我叫徐青華，來自山東，今年32歲。在愛儂工作已經(jīng)三年多了，我一直是做全天早出晚歸的小時工工作。在這三年的工作實踐中，我積累了許多家政服務(wù)工作經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)技能，也學(xué)到了很多城市工作的理念，培養(yǎng)了自己良好的工作心態(tài)，學(xué)會了和不同層次、不同性格的客戶進行溝通的技巧，感謝愛儂給了我就業(yè)和成長機會，感謝愛儂讓我變得自信和成熟了許多。

去年我通過宣武分部老師的.推薦來到了客戶張泓家，家里只有兩位老人，他們的唯一女兒又在美國，二老的身體都不太好，我是每天上午9點到12點做三個小時的服務(wù)。我在他家工作近一年，開始時相互不太了解，經(jīng)過一段時間的磨合后，慢慢的熟悉了老人的生活習(xí)慣和要求。我們合作的一直非常愉快，同時也得到了二老的認可，我非常的高興。與他們相處過程中，讓我懂得和學(xué)會與老年人相處不僅要從生活上照顧他們，更要從精神上體貼關(guān)心他們，不僅僅只是打掃完衛(wèi)生、做完飯走就可以了，更要以一顆真誠善良的心對待他們。

今年春節(jié)前夕，老奶奶去美發(fā)店理發(fā)，年前理發(fā)的人比較多，老爺爺不放心，讓我陪著一起去。一直等到下午2點多，老人才理完發(fā)，雖然已經(jīng)超過了我的工作時間，我還是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿錢給我，我沒有接受，我對老人說“咱們相處這么長時間，您二老對我就像親人一樣，我喜歡你們，愿意為你們做點什么，這點事不算什么，是我自己我愿意這樣做的，我不能要你們的錢”。兩位老人非常感動。

因為年齡和氣候的原因，老爺爺?shù)纳眢w每況愈下，身邊又沒有親人照顧，需要我經(jīng)常陪同去醫(yī)院。我只要在不影響其它工作的情況下，都會隨叫隨到，從不計較個人得失，因為我覺得只要自己真心對待每一個人，別人也會真心對待你的。不久后，老爺爺去世了，老奶奶的心情非常不好，我每次到老人的家里總是一邊做家務(wù)一邊和老人聊天安慰老人，盡可能想辦法去分散老人的注意力，讓她盡量的不去想那些傷心的事情。

隨著時間的流逝，老人的身體有所好轉(zhuǎn)，我的心里也放松了一些。就在今年的7月10號老人在家中不慎摔倒在地，動彈不得。而親人們又都住的很遠，老人只好給我打電話，當時我正在家接待從老家來的親戚，聽到老人摔倒的消息，我二話沒說，急忙放下自己手頭的事，騎車趕到老人家，當時老人是一點一點趴著慢慢挪著身子給我開的門，我趕緊把老人攙扶了起來，并詢問傷勢情況，然后急忙叫來車把老人送到醫(yī)院進行檢查，醫(yī)生說沒有什么大礙。老人非常激動的說“小徐，謝謝你，是你救了大媽一命??！”我說“沒什么，愛儂的每一個員工和服務(wù)員遇到這種情況都會幫助您的，您身體沒事就好了！”

把老人送到家后，我建議老人應(yīng)該到愛儂公司另找一名住家服務(wù)員，這樣可以24小時照顧她，如果晚上有什么事情也可以及時照顧和幫助您?。±先讼肓讼胝f“可咱們倆時間長了，我對你很滿意，真不想離開你，這樣吧，我再找一位晚上陪住的，白天你還來，你不就放心了嗎？”我想也可以，就把老人的情況告訴了宣武分部的老師，由于老人行動不方便，部門老師特意為老人上門服務(wù)。老人深受感動，對宣武分部的老師及服務(wù)員深表感謝，還特意親筆寫了一封感謝信表達了對愛儂公司及服務(wù)員的感謝！

此時此刻我的心情非常激動，我為自己是愛儂的一名家政人員而感到驕傲和自豪！愛儂有那么多的優(yōu)秀服務(wù)員，我卻有幸成為她們的代表，我感謝為我們遮風(fēng)擋雨、像親人和娘家人一樣的穆董、李總和愛儂公司的老師們、感謝千千萬萬個勤勞質(zhì)樸的愛儂姐妹們，同時也感謝給我們理解、尊重和包容的好客戶們！我深知只要自己腳踏實地工作，真心實意的為客戶服務(wù)，真正將愛儂“您有所需，我有所助”的服務(wù)理念和宗旨做好做到位，當客戶需要我們幫助的時候，能夠及時為他們提供幫助就是我們自身價值的最大體現(xiàn)！

我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己的各項能力，用自己的實際行動，和自己的微薄之力為自己提高收入，為愛儂公司樹信譽爭榮譽，讓自己向星級服務(wù)員的目標去奮斗、去努力！

謝謝大家！

儲蓄營業(yè)員演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

今天，我站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘。首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。

我叫，出生于年。年進入商場珠寶營業(yè)部擔任珠寶營業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間購買了珠寶鑒定方面的書籍，主動學(xué)習(xí)了珠寶鑒定方面的知識，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時也學(xué)習(xí)了電腦方面的知識，使自己成為能跟上時代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動態(tài)消息。

回首過去的11年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多少受到表彰。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位?！蔽矣X得自己有信心也有能力擔任營業(yè)副主任一職，做好應(yīng)履行職責。

今天我參加營業(yè)副主任競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：

要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我有信心也有能力擔任副主任，并能做好應(yīng)該履行的職責。

全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認真負責，具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。

11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關(guān)系得到了很大的提高，時刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關(guān)系，對于每一位來選購珠寶的客戶，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。

營業(yè)副主任工作，責任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名合格的營業(yè)副主任，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領(lǐng)營業(yè)人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。

如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！我的演講完畢！

儲蓄營業(yè)員演講稿篇四

我叫xxx,是xx百記貨男裝部保羅詩丹的營業(yè)員。

記得三年前深秋時節(jié)，一個偶然的機會我應(yīng)聘到xx百貨上班成為xx一名普通的營業(yè)員。從那時算起我先后做過boss品牌，老爺車品牌，直到現(xiàn)在做保羅詩丹品牌，每一次品牌的更換都是對我促銷業(yè)務(wù)的考核與挑戰(zhàn)，至少當初我是這么認為的.，所以自己格外的用心學(xué)習(xí)，加倍的努力，隨著時間的推移，經(jīng)驗的不斷的積累，我的業(yè)績在不斷的提高，當初付出的辛勞和汗水終于有了回報，我在業(yè)務(wù)的能力上從一只“笨鳥”銳變?yōu)椤袄销棥?，現(xiàn)在的我是越來越有自信，就像我們的xx一樣終于成長起來了。

未來到xx之前，我曾做過酒店管理，也在梅爾百貨做過同樣的工作，但這都沒讓我進取的腳步停留多久，自從進入xx工作以后，心里漸漸踏實下來，不僅僅因為這里稍好的待遇，較旺的人氣，也不僅僅是離家較近的交通方便，更因為是我感受到了xx地處繁華的街道具有美好的前景，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的人性化關(guān)懷，感受到員工之間的熱情相助，以禮相待的團隊合作精神，一份生日蛋糕，一個年休假，也許在其它單位看來微不足道，習(xí)以為常，但從同行業(yè)比起來也算難能可貴，不在乎它的價值如何，而在于關(guān)懷與期待，一份理解與肯定，它讓我從心底里融入xx這個創(chuàng)業(yè)團隊之中，也許有那么一天我會離開這里，但我相信那是我年齡的原因，也希望這是我唯一的原因，而眼前面對著xx不斷提升檔次，做強做大，我要時時提醒自己加油，加油再加油；努力，努力再努力。我與xx共成長！

儲蓄營業(yè)員演講稿篇五

愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。

關(guān)于

當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易!這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識。更是以身作則用事實告訴我

什么

我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候，我們?nèi)w人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。

所里也積極出臺應(yīng)對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的`清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽字，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作 疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。

在平常服務(wù)中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當聽到客戶的

贊美

有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應(yīng)寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理

其他

我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇六

帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù)，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內(nèi)向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質(zhì)較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。

我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級機關(guān)一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求―下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場，商品供應(yīng)極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質(zhì)量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家好！

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。

我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的'營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務(wù)，忠實地傳遞我們的品牌形象。

優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內(nèi)涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務(wù)的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。

優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學(xué)習(xí)珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結(jié)，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。

優(yōu)秀的員工，工作時能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。

優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應(yīng)變；要向j委婉道來，讓人如沐春風(fēng)；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。

當我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結(jié)協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。

優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫於宇，今年27歲，大學(xué)本科，百貨公司營業(yè)員競聘演講稿。08年畢業(yè)于浙江理工大學(xué)，現(xiàn)任xx銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。

我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：

1、在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗；

5、重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。

我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗，我一定能把工作做好。

謝謝大家！

儲蓄營業(yè)員演講稿篇九

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將20xx年。

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項。

規(guī)章制度。

工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨時刻以“創(chuàng)新服務(wù)持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已以用戶滿意為宗旨努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想急客戶之所急給客戶最滿意的服務(wù)。全年來我辦理業(yè)務(wù)快速、準確業(yè)務(wù)量一直處于全所前列月平均業(yè)務(wù)量4500筆如：在二季度開理財金一戶金額一百萬元組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管在儲蓄所人手嚴重不足的情況下我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂不計個人得失長期放棄休息到所里加班在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、

工作計劃。

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇十

演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編收集整理的金融系統(tǒng)儲蓄員演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。

如果說凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹；如果說凌旺是一棵小樹，那么我就是這棵小樹上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你，從你最初的簡陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡陋舍你而去，更不會因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！

今年的三月初，我們凌旺所曾因為完成全年指標而欣喜，卻沒料到，這后面蘊藏著暴風(fēng)驟雨，一場證券風(fēng)波將你卷進了無情的競爭，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當我們的心在流血時，有些競爭者恰幸災(zāi)樂禍。但我堅信勝利一定屬于我們，因為你正直偉岸的身軀一直在錦城樹立，誰敢輕視商行57個億的資產(chǎn)，誰不為你市金融界名居榜首贊譽。為了你我們要打一場商海人民戰(zhàn)爭，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲戶，想盡辦法穩(wěn)定儲源，直面無情競爭。面對訛傳，你卻是默默無語，終于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和雄厚的實力，證明了自己，代替無聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們再一次贏得了儲戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來了。你從泥濘中崛起！如果說我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因為我要經(jīng)歷無數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風(fēng)暴雨。你說，來吧！狂風(fēng)！暴雨！我會用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。

朦朧中我好象看見你微笑著向我走來，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……

凌旺這個名字已深深刻在每個人的.心里。在三杯競賽初期，所長魏育紅就已經(jīng)一個月沒有休息了，當我打電話到所里，本以為這兩天大家吸存了200多萬元的存款，聽了會是一個驚喜，卻沒想到是一個驚訝，存款不但沒上反而下降了，我還從電話里聽見劉慶說，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。

為了一年任務(wù)半年完，這個號召性指標，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務(wù)態(tài)度爭取每一分存款、爭取每一位儲戶。最后一天，晨報打出來一看，存款還差180萬元，這個數(shù)字就是無聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲。在這個緊急時刻儲蓄員高萍給他父親打了一個電話，說馬上就來，能存50萬元，不到半小時的功夫，高萍的父親就送來了60萬元存款，我們都被高萍的父親給感動了，其實他一直支持我們所的工作，象這樣的家長我想我們不會忘記的；還有林靜，她為了吸儲放棄了大學(xué)的課程，把剛剛從農(nóng)行取來的10萬元錢，親自送過來；還有營銷科的同志們，他們也在關(guān)鍵時刻助了我們一臂之力，這里更離不開行領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持，確切地說凌河是樹，凌河的員工都是綠葉，沒有什么能勝過綠葉對根的情意。

回首來時路，我們或許走得最快、最遠，那是因為我們心中都有一種不變的信念、一種責任感和使命感，因為我們的名字叫凌旺、叫凌河、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會到達勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠離不開根的營養(yǎng)，春風(fēng)中告別了你，今天這方，明天那里，無論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對根的情意！

儲蓄營業(yè)員演講稿篇十一

一年以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進行總結(jié)。

針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結(jié)報告如下：

一、xx公司xx項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確。

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理。

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

幾年來，我相繼擔任二所、專柜、三所所主任，每年都能夠超額完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，儲蓄額累創(chuàng)新高，營銷工作有聲有xx。用真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的理解和信任，用無私的奉獻和突出的業(yè)績樹立了良好的集體和個人形象，這也是我參加這次競聘優(yōu)勢之所在。

當前，建設(shè)銀行的改革與發(fā)展進入了關(guān)鍵時期，基層儲蓄網(wǎng)點面臨著優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對如此嚴峻的形勢，如何加強管理、營銷、服務(wù)，怎樣提升檔次、增加儲額、加快發(fā)展，是每一名優(yōu)秀所柜主任都無法回避而且必須解決的問題。對于儲蓄工作，我是這樣看的.：

一名懂業(yè)務(wù)、善管理的所柜主任是基層儲蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來的。我從一名儲蓄員開始，一點一滴積累經(jīng)驗，用xx勤的汗水和加倍的努力，成長為稱職的所柜主任。多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，對所柜的管理得心應(yīng)手，分析問題、解決問題的能力不斷增強，工作思路和工作方法不斷拓展，管理能力和管理水平不斷提高，密切了和同事的關(guān)系，拉近了和儲戶的距離，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

營銷活動是基層儲蓄營業(yè)網(wǎng)點生存發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。隨著營銷產(chǎn)品和營銷方式的推陳出新，墨守成規(guī)只能被淘汰。我不斷更新營銷手段，分析客戶需求，跳出小圈子，擴大輻xx面，柜面營銷、聯(lián)動營銷和重點營銷相結(jié)合，帶動了全所營銷能力和營銷水平的提高，為業(yè)務(wù)的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

只有不到位的服務(wù)，沒有請不來的客戶。服務(wù)的目的是為了達到客戶滿意，建立起與客戶榮辱與共的依存關(guān)系，占領(lǐng)更多的市場份額，從而實現(xiàn)銀行價值的最大化。在日常的工作中，我在借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了“三全服務(wù)”的要求，即“全員服務(wù)、全方位服務(wù)、全天候服務(wù)”。積極強化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程。我所在的所柜員工都能做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、耐心服務(wù)，老客戶留得住，新客戶引得來。

成績只屬于過去。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇十三

這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

三、工作展望。

本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。

儲蓄營業(yè)員演講稿篇十四

2010年已經(jīng)過去了、2011年即將展開、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對即將來臨的2011年。

我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、給顧客推薦合適的鞋服。

3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

4、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。

2010年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的'興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

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