總結(jié)可以幫助我們梳理思路，對過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行歸納和總結(jié)，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。如何撰寫一篇有深度、有思考的總結(jié)是我們需要思考和研究的問題。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇一
統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)開展群眾滿意度才測評活動的緊迫感和責(zé)任感。我們要著重從以下三個方面加深理解：
（一）開展群眾滿意度測評活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生發(fā)展方式的具體實(shí)踐。
醫(yī)療衛(wèi)生事關(guān)人民群眾的身體健康和切身利益，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。開展群眾滿意度測評活動，要緊緊圍繞與人民群眾健康權(quán)益密切相關(guān)、社會關(guān)注度比較高的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面，認(rèn)真查找和解決群眾不方便、不放心、不滿意的問題，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。同時，在醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中，正確處理好內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與行風(fēng)建設(shè)的關(guān)系。
（二）開展群眾滿意度測評活動，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，更好地保障和改善民生的重大舉措。
看病就醫(yī)問題是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，也是群眾反映強(qiáng)烈的重大民生問題。開展“三好一滿意”活動，要著力解決：一是要著力維護(hù)群眾利益。開展“三好一滿意”活動，必須把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)活動成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把工作著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來。
一是要著力弘揚(yáng)良好風(fēng)尚。以孫思邈“大醫(yī)精誠”為代表的中國傳統(tǒng)職業(yè)規(guī)范、以希波克拉底誓言為代表的西方醫(yī)學(xué)道德標(biāo)準(zhǔn)和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的寶貴財富。在開展“三好一滿意”活動中，要深入挖掘這些精神的核心內(nèi)涵，并賦以時代特點(diǎn)，著力弘揚(yáng)新時期的職業(yè)道德和良好風(fēng)尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭通過三年“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，營造良好的社會氛圍。
二是要著力解決實(shí)際問題。開展“三好一滿意”活動，就是要著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，要把問題解決得如何作為衡量部門、科室活動是否收到成效以及成效大小的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到活動開展到哪里、問題就解決到哪里，哪里開展活動、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造來自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、堅決抵制歪風(fēng)邪氣的良好氛圍。
三是要著力促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展。要以開展“三好一滿意”活動的新成效促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。要把“三好一滿意”活動與深化醫(yī)改特別是公立醫(yī)院改革結(jié)合起來，與實(shí)施各項(xiàng)便民惠民措施結(jié)合起來，與加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等項(xiàng)工作結(jié)合起來，以活動的開展促進(jìn)醫(yī)療改革發(fā)展不斷取得新的成績。
（三）開展“三好一滿意”活動，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生院良好形象的重要載體。
醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)直接關(guān)系到各家醫(yī)院的形象，如少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)行為不規(guī)范；一些科室的醫(yī)療質(zhì)量安全管理還存在隱患和薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全事故；“看病難、看病貴”雖然有所緩解，但還沒有得到根本解決，群眾對醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行風(fēng)仍然不太滿意。開展“三好一滿意”活動，要教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，保障群眾利益，樹立北新屯鄉(xiāng)衛(wèi)生院的良好形象。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇二
按照區(qū)委關(guān)于開展群眾滿意度測評的要求，我委高度重視，將滿意度測評工作作為全面檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效、總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)、建立長效機(jī)制的重要內(nèi)容，精心組織、周密安排、務(wù)求實(shí)效。
一、扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作
1、思想上高度重視。我委清醒地認(rèn)識到，開展群眾滿意度測評工作，是落實(shí)區(qū)委有關(guān)要求，堅持走群眾路線，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效，成為群眾滿意工程的重要舉措。認(rèn)真開展好群眾滿意度測評工作，對于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果，查找工作中的不足，促進(jìn)整改提高，實(shí)現(xiàn)干部受教育，發(fā)展上水平，群眾得實(shí)惠的目標(biāo)具有重要作用。
2、認(rèn)真制定測評方案。根據(jù)《關(guān)于做好第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動工作總結(jié)和群眾滿意度測評工作的通知》（上學(xué)組發(fā)[ ]28號）要求，我辦研究制定了群眾滿意度測評方案，確定了參加測評人員的規(guī)模、范圍和測評方式。
二、認(rèn)真組織群眾代表進(jìn)行測評
對我委的測評，參評人員范圍包括全委參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的所有黨員、群眾，以及服務(wù)對象和工作對象，其中黨員20名，群眾30名，均采取無記名投票的形式進(jìn)行測評。
三、群眾滿意度測評結(jié)果
參加測評的共計50人，發(fā)出測評表50份，收回有效測評表50份，測評表對我委工作表示滿意有50張，基本滿意的0張，不滿意的0張，滿意率100%。
從以上測評結(jié)果分析，群眾對我委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整體認(rèn)定滿意，但是，我們也認(rèn)識到自身還有需要不斷完善的地方，將在今后的工作中繼續(xù)加以整改提高。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇三
根據(jù)自治州全面開展社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作有關(guān)要求，為貫徹落實(shí)社區(qū)深入推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制的要求，社區(qū)在轄區(qū)全面開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作，得到轄區(qū)居民和群眾的好評，并為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展開創(chuàng)了新局面，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備。
社區(qū)將開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測評工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動社區(qū)各項(xiàng)工作的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨工委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)指導(dǎo)各居委會測評工作的開展，使測評工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是做好思想發(fā)動。通過召開動員大會引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評價。
二、方案科學(xué)，內(nèi)容明確。
為了確保全面客觀真實(shí)地社區(qū)黨組織發(fā)揮作用的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，制定了測評表，細(xì)化了具體要求。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇四
2020年，羊山鎮(zhèn)教委堅持“規(guī)范化、精細(xì)化、個性化”教育發(fā)展理念，全面落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，配套提升羊山中學(xué)、中心小學(xué)教學(xué)樓、宿舍樓，著力優(yōu)化翰林幼兒園、明德小學(xué)、南胡小學(xué)等9所學(xué)校周邊環(huán)境。全力開展學(xué)校管理規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)師德提升工程，杜絕亂收費(fèi)、亂辦班，全面消除55人以上大班額，組織開展校園開放日活動，提高課堂教學(xué)水平。
二、醫(yī)療水平不斷提升。
舉辦各種知識講座12次，健康咨詢活動9次，2次60歲以上老人免費(fèi)健康查體；
切實(shí)保障群眾方便就醫(yī)、滿意就醫(yī)。
三、文化生活豐富多彩。
免費(fèi)送戲下鄉(xiāng)52場；
免費(fèi)放映電影67場次；
積極挖掘培育葛莊花鼓民俗民間文藝，全鎮(zhèn)組建秧歌隊60余支，以文化建設(shè)豐富精神生活。以重大節(jié)慶、紀(jì)念日等為契機(jī)，邀請省委黨校開展大型民族歌劇《沂蒙山》基層巡演，邀請省話劇院開展《家事》舞臺話劇演出，成功舉辦“好媳婦好婆婆”評選、“美麗庭院擂臺賽評比等各具特色的群眾喜聞樂見的文化活動，文化活動惠及全鎮(zhèn)廣大群眾。
四、社會治安持續(xù)向好。
強(qiáng)化治安管理防范措施，嚴(yán)厲打擊處理各類違法犯罪活動，積極開展矛盾糾紛排查工作，截至目前，行政拘留131人，刑事拘留25人，逮捕11人，追逃11人，排查調(diào)解各類矛盾糾紛162起，嚴(yán)厲打擊了各類違法犯罪，確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
五、居住環(huán)境更加舒適。
完成南胡、滿莊、小屯等7村美麗鄉(xiāng)村打造，村鎮(zhèn)面貌日新月異。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇五
根據(jù)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室關(guān)于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速行動，結(jié)合實(shí)際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作。同時，針對測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，增添了整改措施，加強(qiáng)了整改力度，力爭把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展群眾滿意度測評工作情況報告如下：
二是組織各支部對整改提高階段工作進(jìn)行了“回頭看”。主要查看了支部領(lǐng)導(dǎo)班子的整改方案是否落實(shí)，黨員個人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實(shí)效，整改結(jié)果是否真實(shí)可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認(rèn)真開展了查漏補(bǔ)缺和初步總結(jié)工作，并通過黨內(nèi)外座談會等形式，在一定范圍內(nèi)通報了開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學(xué)發(fā)展觀有了更深入的了解，做好了充分準(zhǔn)備，打下了扎實(shí)基層，確保了測評工作的正常有序開展。
根據(jù)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求來細(xì)化測評內(nèi)容，采取定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行測評，確保測評內(nèi)容科學(xué)性。一是認(rèn)真領(lǐng)會市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定了符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況的《滿意度測評實(shí)施意見》，《實(shí)施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內(nèi)容，測評參與代表的來源、數(shù)量及測評時把握的重點(diǎn)等都做了具體規(guī)定。各支部也迅速制定了符合實(shí)際的滿意度測評方案。二是在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室測評表現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上，增設(shè)了群眾對單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體工作的評價和對黨委政府的建議，并設(shè)了滿意、基本滿意、不滿意三個等次，從定性上得到了群眾的總體評價。
全鎮(zhèn)各支部從一開始就堅持走群眾路線，實(shí)行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實(shí)可靠的測評結(jié)果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動參學(xué)單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動滿意度測評表進(jìn)行了填寫，經(jīng)過鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進(jìn)教育活動總體工作的滿意度達(dá)到了98%。二是堅持走群眾路線，實(shí)行開門搞教育，積極引導(dǎo)群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發(fā)，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評判”的原則，積極引導(dǎo)群眾參與測評，表達(dá)黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實(shí)話的氛圍。
為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮(zhèn)活動辦公室和巡回檢查指導(dǎo)組加強(qiáng)了群眾滿意度測評的督查指導(dǎo)工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責(zé)任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴(yán)厲責(zé)任。二是明確規(guī)定，測評的具體時間由巡回檢查指導(dǎo)組根據(jù)各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時督導(dǎo)組到場指導(dǎo)。三是各支部在巡回檢查指導(dǎo)組的監(jiān)督下，對測評結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，確保測評結(jié)果真實(shí)可信。
堅持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的重要依據(jù)。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務(wù)人民群眾及建立長效機(jī)制等方面的不足，各支部及時制定了整改措施，并進(jìn)一步明確了整改要求和時限。
群眾滿意度測評是先進(jìn)性教育活動的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認(rèn)真總結(jié)第二批學(xué)習(xí)活動單位滿意度測評的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷修改完善測評方案，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)實(shí)在在地辦成群眾滿意工程。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇六
市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測評作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評價學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動群眾參與，圓滿完成了測評工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)將群眾滿意度測評工作作為檢驗(yàn)活動成效、深化活動成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動，確保測評工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿意度測評工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門測評工作，使測評工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)?2010?3號）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對滿意度測評工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測評的方法和步驟，保證測評工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動。通過無線廣播、電視游走字幕、黑板報等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評價。
為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動工作的成效，體現(xiàn)測評工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
主要測評廣大黨員干部對本地本單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況、對解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問題的情況、對本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神的情況、對推進(jìn)“四議兩公開”工作法的情況等，重點(diǎn)對本部門本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的成效和開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)際效果進(jìn)行評價，并收集了對本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。二是明確測評方式。主要采取召開座談會、發(fā)放群眾滿意度測評表的方式進(jìn)行。三是明確測評人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測評的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對象等參加測評，確保了參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測評結(jié)果以黑板報的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題得到了有效解決。
芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開展群眾滿意度測評工作的過程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過程，嚴(yán)格測評程序，精心組織測評。一是認(rèn)真開展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室組織檢查組，深入各單位，對各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測評。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會議進(jìn)行測評。
2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開群眾滿意度測評會議，邀請“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測評，在通報學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會代表發(fā)放滿意度測評表55份，收回55份；對本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體情況的評價、對解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問題的評價、對學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會精神加強(qiáng)基層黨建情況的評價以及對本單位通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動促進(jìn)工作的評價滿意度均為100%。對進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見、建議：共6份，11條。
全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開了測評會議，認(rèn)真組織測評，共發(fā)放滿意度測評表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97.9%，經(jīng)統(tǒng)計滿意度達(dá)95.6%，提出的建議和意見共23條。
通過群眾滿意度測評工作的開展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到有效解決。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇七
為切實(shí)做好對我街道的群眾滿意度測評工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。
1、勞動就業(yè)、增加收入方面反饋的問題：企業(yè)招工難、工資低、部分企。
業(yè)拒絕為職工繳納保險、殘疾人就業(yè)難等。
2、衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問題：服務(wù)態(tài)度差、藥品價格不透明、報銷難等。
3、教育事業(yè)方面反饋的問題：個別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生在校飲水難、社會上各式補(bǔ)習(xí)班過多等。
4、生態(tài)環(huán)境方面反饋的問題：水源及大氣污染嚴(yán)重、城區(qū)道路打掃不及時等。
5、社保水平方面反饋的問題：低保不公平等。
6、社會治安方面反饋的問題：盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等。
7、干部作風(fēng)方面反饋的問題：個別干部不作為等。
二、具體措施。
1、勞動就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動力資源庫，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。
2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時公開和應(yīng)急救助隨時公開的方式，使群眾對社保資金使用全面了解。二是積極展開對低保的申報、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對困難群眾重新摸排，全面做好年終對低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象以及困難群眾的臨時性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過一個安定祥和的春節(jié)。
3、社會治安方面：一是開展社會治安綜合治理集中宣傳活動，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)24小時不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時收集和處置社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。及時收集社會治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問題。
4、干部作風(fēng)方面：一是開展結(jié)對幫扶活動，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對困難群眾展開結(jié)對幫扶。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對干部的滿意度；三是做好陽光公開工作。每月6號集中對所需公開的黨務(wù)、財務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
三、組織保障。
1、是強(qiáng)化認(rèn)識，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長，辦事處主任任副組長，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對查找出的突出問題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。
2、是強(qiáng)化宣傳，提高群眾認(rèn)知。公開電話，保證群眾問題得到及時有效地解決。通過一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。
3、是加強(qiáng)督查，確保整改到位。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對街道在群眾滿意度調(diào)查中反饋的問題采取不定期、實(shí)時性的督查推進(jìn)，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇八
根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，2012年1月底前完成群眾評議工作，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開了全局群眾評議會議，認(rèn)真開展群眾滿意度測評工作，收到了預(yù)期效果。
我局高度重視群眾滿意度測評工作，接到《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》后，立即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，明確了召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評大會的具體時間和地點(diǎn)，參評人員范圍，測評方式及有關(guān)要求。
為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測評工作，我局組織了局黨支部黨員，應(yīng)邀畜牧獸醫(yī)漁業(yè)系統(tǒng)的各級“兩代表一委員”、非中共黨員的負(fù)責(zé)人、員工代表、養(yǎng)殖戶代表等42人參加群眾滿意度測評大會。
行職責(zé)情況，承諾踐諾情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等方面對黨員進(jìn)行了民主評議。按照看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議表》和《黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議表》，做到了測評結(jié)果真實(shí)，群眾評價客觀。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇九
臨港二中20xx年“群眾滿意度”
工作情況匯報。
我校根據(jù)要求積極開展了提升群眾滿意度各項(xiàng)活動。學(xué)校高度重視，把此項(xiàng)工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學(xué)生、家長以及社會各界對學(xué)校的意見和建議，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，人民群眾滿意度不斷提高，達(dá)到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心部署。
學(xué)校成立提升群眾滿意度活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校政教處，具體負(fù)責(zé)我校提升群眾滿意度活動的各項(xiàng)工作。
二、加大學(xué)校工作宣傳提升社會知曉度。
1、7月26日，學(xué)校印發(fā)了《臨港二中致學(xué)生家長的一封信》，發(fā)到每一位學(xué)生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學(xué)校的辦學(xué)特色和上半年迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收等工作，進(jìn)行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學(xué)校，進(jìn)一步提升學(xué)校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評工作的意見的通知》（x辦函〔2013〕100號）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動以及其他市級部門（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評議活動涉及的11個部門和xx經(jīng)開區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級部門除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測評工作委托國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊具體實(shí)施，對“回頭看”活動評議對象的測評結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
一、測評對象。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評議活動測評對象（11個）：市發(fā)展改革委、市國土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊。
（二）其他市級部門類（43個）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人力資源社會保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計生委、市審計局、市外僑港澳臺辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊、xx日報社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動測評對象（11個）：中國電信xx分公司、中國移動xx分公司、中國聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲蓄銀行xx分行、國家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
（四）其他公共服務(wù)行業(yè)類（14個）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國人壽xx市分公司、人保財險xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國石油xx銷售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
二、測評內(nèi)容。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評議活動主要測評內(nèi)容。
依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問題。
工作效能。是否存在執(zhí)行上級關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請人往返跑路；不在規(guī)定時限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問題。
清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問題；干部隊伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢、不送禮、不請客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢交易等問題。
（二）市級部門類主要測評內(nèi)容。
依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級突破”中跨越升位提供堅強(qiáng)保證。
作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
政務(wù)公開。執(zhí)行《政府信息公開條例》，及時公開政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等情況。
辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制，主動、及時、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問題的情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅決整治“不花錢、不請客、不送禮就不辦事”等問題的情況。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評議“回頭看”活動評議對象和其他公共服務(wù)行業(yè)類主要測評內(nèi)容。
依法經(jīng)營。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營活動，接受政府和社會公眾監(jiān)督等情況。
誠信經(jīng)營。遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實(shí)守信，承擔(dān)社會責(zé)任，堅決整治虛假宣傳、惡性競爭、違規(guī)收費(fèi)等情況。
辦事公開。依法依規(guī)對群眾關(guān)心的各類事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時公開，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動、及時、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問題的情況。
服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
三、調(diào)查對象。
每個被測評部門（行業(yè)）完成2015個有效樣本，調(diào)查對象分為四類：
（一）管理服務(wù)對象。通過多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測評樣本，每個部門（行業(yè)）完成1400個管理服務(wù)對象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
（二）部門（行業(yè)）職工。對被測評部門（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個部門（行業(yè)）完成20個部門（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個部門（行業(yè)）完成580個黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
（四）特邀監(jiān)察員。集中測評，每個部門（行業(yè)）完成15個特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
四、計分辦法（測評滿分為100分）。
（一）調(diào)查對象對測評部門（行業(yè)）的各項(xiàng)評價指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿意0分，不滿意1-2分，基本滿意3-6分，滿意7-9分，很滿意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測評部門（行業(yè)）該類調(diào)查對象的測評得分。
（二）按照各類調(diào)查對象的不同權(quán)重計算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對象評分×65%+部門（行業(yè)）職工評分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評分×20%+特邀監(jiān)察員評分×10%。
五、測評步驟。
（一）測評準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測評方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報道，提升群眾參與度。
（二）測評實(shí)施階段（9月）。國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊按照測評工作方案開展各項(xiàng)調(diào)查。
（三）匯總分析階段（10月）。國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊對相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測評報告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對初步測評報告進(jìn)行審核，并參考信訪和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測評報告。
（四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測評結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測評低滿意度問責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十一
自今年1月在全黨開展以“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，分局按照__區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，在__局系統(tǒng)內(nèi)認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。我作為一名普通黨員，通過學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段的先進(jìn)性教育活動，對為什么要開展先進(jìn)性教育，什么是共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，怎樣保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，如何體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性有了更深刻的認(rèn)識。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識先進(jìn)性教育的重大意義。
在學(xué)習(xí)教育階段，分局發(fā)動了全面的宣傳動員，本人按照區(qū)委區(qū)政府和___局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動實(shí)施方案的要求，一是對市、區(qū)各級文件和領(lǐng)導(dǎo)重要講話進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，把自己的思想統(tǒng)一到同志的講話上來，端正態(tài)度，振奮精神，扎扎實(shí)實(shí)投入到保持先進(jìn)性教育活動中去;二是按照分局學(xué)習(xí)計劃和安排，參加機(jī)關(guān)支部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，研讀《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》和其它相關(guān)文獻(xiàn)，提高自己的政治理論水平和對先進(jìn)性教育的認(rèn)識。
通過一階段的先進(jìn)性教育活動，自己的思想受到很大的啟發(fā)和教育，使我深刻體會到作為一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任。一名黨員，在人民群眾的心里就是一面鮮紅的旗幟，這面旗幟能否永葆紅色，永不褪色，就要看一名黨員能否不斷學(xué)習(xí)，不斷提高黨性，不斷要求自己要堅定自覺地實(shí)踐“三個代表”的重要思想。
二、認(rèn)真查擺問題，做好黨性分析。
進(jìn)入分析評議階段后，為了切實(shí)找準(zhǔn)問題，查出差距，達(dá)到自我教育、自我改造、自我完善、修正缺點(diǎn)，增強(qiáng)黨性的目的。
三、加強(qiáng)落實(shí)，認(rèn)真整改。
整改提高階段是檢驗(yàn)先進(jìn)性性教育是否達(dá)到效果的決定性階段。檢驗(yàn)和衡量整改提高的標(biāo)準(zhǔn)，就是要看學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性是否增強(qiáng)了;看黨員先鋒模范作用是否得到了充分發(fā)揮。
一是學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺性的問題。按照“三個代表”重要思想的要求，從提高自身思想政治素質(zhì)出發(fā)，從堅持黨的基本路線出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。
二是不能時時處處自覺履行黨員的義務(wù)，也不能時時處處主動行駛黨員權(quán)利的問題。要求自己從每時每刻做起，做到牢記黨的宗旨，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。堅持參加黨內(nèi)的組織生活，用批評和自我批評的武器來完善自己，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和黨員同志的批評和幫助，不斷完善自己的黨性修養(yǎng)。
三是工作作風(fēng)不扎實(shí)的問題。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，合理安排日常工作，抽三分之一的時間深入基層，深入群眾，聽取職工的意見和建議。要堅持從職工中來，到職工中去的領(lǐng)導(dǎo)方法。要把廣大職工的愿望和迫切需要解決的問題作為我們努力工作的目標(biāo)。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十二
今年上半年，我局認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在縣委政法委的重視關(guān)心下，堅持真心換真意，真抓促提升，群眾滿意度提升工作取得較好成效。今年上半年，我局群眾滿意度列全省第一。
一、主要工作及成效。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。在每周召開雙提升工作例會、每月召開雙提升工作調(diào)度會的基礎(chǔ)上，專門召開全縣司法行政系統(tǒng)和法律服務(wù)行業(yè)“雙提升”工作部署會，研究布置滿意度提升工作。印發(fā)《xx縣司法局2020年度群眾滿意度提升工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作措施，壓實(shí)責(zé)任到人。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。著力將服務(wù)融入宣傳，將宣傳寓于服務(wù)。圍繞精準(zhǔn)扶貧，扎實(shí)開展精準(zhǔn)法律服務(wù)年活動，向全縣所有貧困群眾發(fā)放“法律援助惠民卡”，在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“精準(zhǔn)法律扶貧工作群”，公布律師、法律工作者和司法局職能股室的工作職能、辦事流程、聯(lián)系方式。結(jié)合實(shí)施農(nóng)村“法律明白人”培養(yǎng)工程，在村務(wù)公開群每周定期推送法律明白人周刊，受益群眾3萬余人。關(guān)注特殊利益群體，以農(nóng)村土坯房拆除戶、城區(qū)棚改戶為重點(diǎn)，積極上戶宣傳政策，消除群眾對政策的誤解，防止把不滿情緒帶到滿意度測評中。特別是疫情期間，在“xx司法行政”微信公眾號發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)厲打擊新興冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違法犯罪行為的通告》，并錄制音頻，出動警車深入社區(qū)、農(nóng)村、醫(yī)院、學(xué)校等防控一線進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計，疫情發(fā)生以來，xx縣司法局出動警車20余輛次、發(fā)放疫情防控各類宣傳資料5000余份，累計推送防疫有關(guān)法律法規(guī)、科普知識等文章20余篇。
三是強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升工作質(zhì)效。加強(qiáng)“縣公共法律服務(wù)回訪中心”和“縣公共法律服務(wù)投訴舉報中心”的監(jiān)督管理作用，做好縣政法系統(tǒng)民意調(diào)查中心反饋問題的回訪，加強(qiáng)對法律服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)監(jiān)管，重點(diǎn)把機(jī)構(gòu)在外、執(zhí)業(yè)在縣里的從業(yè)人員納入監(jiān)管和回訪，做到法律服務(wù)事項(xiàng)回訪100%。要求各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)每月定期按照統(tǒng)一格式如實(shí)上報服務(wù)對象相關(guān)信息到“兩個中心”，對違規(guī)執(zhí)業(yè)的予以全系統(tǒng)通報。2020年上半年共開展法律服務(wù)回訪563人次，滿意率達(dá)99.51%。
四是打牢提升基礎(chǔ)，樹立良好形象。全力推進(jìn)城鄉(xiāng)公共法律服務(wù)均衡化，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力解決有所無人問題；建立完善線上可視化網(wǎng)絡(luò)，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾享受高效、快捷、精準(zhǔn)的法律服務(wù)；推進(jìn)公共法律服務(wù)規(guī)范化，安裝視頻監(jiān)控，設(shè)立信息查詢平臺，設(shè)置滿意度評價器。推行“五個一”熱情服務(wù)，即一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯茶水暖心，一片真心辦事，一句好話相送，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了群眾認(rèn)可。干部職工辦公桌擺放工作牌，在工作時間或外出處理公務(wù)時統(tǒng)一掛戴司法行政工作證，向社會各界展示積極向上的部門形象和朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，有力促進(jìn)群眾滿意度提升。上半年，我縣公共法律服務(wù)中心共接待法律咨詢1025人次，疫情期間，通過線上受理群眾咨詢100余件，提供法律服務(wù)35件。
五是抓嚴(yán)紀(jì)律作風(fēng)，提升綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力整肅“怕、慢、假、庸、散”問題。專門召開全系統(tǒng)、法律服務(wù)行業(yè)“兩整頓一提高”行動動員部署會及集中學(xué)習(xí)研討會，舉行廉政警示教育活動。廣泛收集意見建議，深入開展自查自糾，建立整改臺賬，明確整改期限，以務(wù)實(shí)的整改舉措回應(yīng)人民群眾對我縣司法行政工作的支持理解，進(jìn)一步提升群眾滿意度。
二、存在的主要問題。
（一）抓提升的辦法不多。我局抓群眾滿意度提升主要是落實(shí)市司法局、縣政法委的規(guī)定動作為主，結(jié)合實(shí)際的創(chuàng)新不多，沒有形成行之有效的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)和做法。
（二）缺編少人難以解決?？h委、縣政府已經(jīng)明確要加強(qiáng)司法行政干部隊伍建設(shè)，但因機(jī)構(gòu)改革，原法制辦編未隨人走，導(dǎo)致我局超編，短時間內(nèi)無法招錄新公務(wù)員。
（三）法律服務(wù)資源不足。由于受經(jīng)濟(jì)和區(qū)域影響，法律服務(wù)人才多流向外地。以律師為例，我縣執(zhí)業(yè)律師僅有11人，隨著百姓群眾日益增長的法律服務(wù)需要，我縣法律服務(wù)資源已無法滿足。公證、司法鑒定等行業(yè)業(yè)務(wù)范圍小，從業(yè)人員少等問題也非常突出。
（四）中心工作任務(wù)繁重。基層司法所普遍只有一名干部，均要駐村及參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，司法所常常關(guān)門閉戶。機(jī)關(guān)干部都要求一邊倒參與棚改和精準(zhǔn)扶貧工作，公共法律服務(wù)中心值班人員只能靠聘用人員頂替，服務(wù)質(zhì)量無法保證，給群眾滿意度提升工作造成了一定影響。
三、下一步工作打算。
（一）提高干部職工認(rèn)識。在思想上再動員，認(rèn)識上再提高，壓力上再傳導(dǎo)，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹立一切以人民為中心的理念，持續(xù)認(rèn)真做好每一件事，熱心服務(wù)好每一位群眾。
（二）是爭取部門支持配合。繼續(xù)加強(qiáng)與縣直各單位及11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào)，爭取更多單位支持，綜合施策，共同提升群眾滿意度。
（三）是破解重點(diǎn)人群和重點(diǎn)領(lǐng)域滿意度提升難題。創(chuàng)新方法，針對棚改戶、拆遷戶、貧困戶等重點(diǎn)人群，加大法治和政策宣傳，消除不滿情緒；加強(qiáng)對涉及生態(tài)環(huán)保、食品藥品、自然資源等重點(diǎn)民生領(lǐng)域主管部門的執(zhí)法監(jiān)督，確保執(zhí)法為民。
（四）是加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)。持續(xù)開展“兩整頓一提高”行動，整治“四風(fēng)”突出問題，整肅隊伍中“庸、懶、散、慢、怕”行為，盯緊法律服務(wù)隊伍，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)能力，堅決防止系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生干部違法違紀(jì)案件和其他影響政法隊伍形象的事件。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十三
為切實(shí)提升我縣公眾安全感和群眾對司法行政工作的滿意度，推進(jìn)我縣和諧穩(wěn)定，法律援助中心采取得力措施，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，推進(jìn)該項(xiàng)工作順利開展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對全縣司法行政工作的滿意度。
一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣局對提升公眾安全感和群眾滿意度工作的會議精神和有關(guān)要求，法律援助中心立即召開全體職工會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，研究部署工作方案，著力加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好該項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。一是進(jìn)一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會知曉率；二是切實(shí)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護(hù)基層社會穩(wěn)定；三是做大做強(qiáng)法律援助工作，為全區(qū)弱勢群體提供法律保障；五是切實(shí)加強(qiáng)對法律援助工作的管理，樹立良好社會形象。并落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，開展案件辦理大回訪、重特重大問題集中處理等工作，切實(shí)做到群眾滿意、黨委政府放心。
三、深入開展“法律援助案件質(zhì)量建設(shè)年”活動。
一是年初專門成立了法律援助案件評查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長xx任組長、和副局長xx任副組長，抽調(diào)部分經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和資深律師為成員，開展了為期半年的案件評查活動，對法律援助案件中存在的問題和辦案人員的違紀(jì)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是在制度建設(shè)方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全主任、站長監(jiān)督管理責(zé)任制。健全完善質(zhì)量監(jiān)控體系，認(rèn)真開展案件質(zhì)量評估工作，實(shí)行辦案全程跟蹤機(jī)制，案件聽庭率達(dá)到辦理案件數(shù)的10%，案件回訪率達(dá)到90%以上，調(diào)卷率達(dá)30%以上。堅持辦案過程實(shí)現(xiàn)法律援助工作“四統(tǒng)一”，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務(wù)人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質(zhì)量，對法律援助案件承辦人實(shí)施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量讓群眾滿意、政府滿意。
三是從業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學(xué)習(xí)和熟練掌握2-3部法律，用10年時間學(xué)習(xí)100部法律法規(guī)，并建立健全學(xué)習(xí)考試考核制度。
四、強(qiáng)化三項(xiàng)措施，抓好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。
xx縣是勞務(wù)輸出大縣，常年在外務(wù)工人員達(dá)到20余萬人，留守兒童也呈增多趨勢。為維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展“法制進(jìn)校園”等活動，切實(shí)維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權(quán)益受損時能獲得及時的法律援助。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢群體中。確保每一個符合條件的留守兒童法律援助申請百分之百受理，所辦案件無拒絕、無拖延、無舉報投訴，力爭達(dá)到滿意效果。
二是開通留守兒童維權(quán)綠色通道,對受理的涉及留守兒童的案件,采取優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先解決的辦法,保障他們的合法權(quán)益;同時縣法律援助中心定期走訪掛、幫、包點(diǎn)村的留守兒童,為他們提供法律咨詢和上門服務(wù),及時解答涉及留守兒童權(quán)益的家庭、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)法律問題。
三是大力開展《未成年人權(quán)益保護(hù)法》等法律宣傳活動。廣泛深入地開展尊老愛幼的法制宣傳教育活動，積極參加團(tuán)委、婦聯(lián)等單位組織的“留守兒童關(guān)愛月”活動。向廣大群眾廣泛宣傳保護(hù)留守兒童的重要社會價值,增強(qiáng)了群眾維護(hù)留守兒童合法權(quán)益的自覺性,讓全社會共同關(guān)注、關(guān)心留守兒童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守兒童權(quán)益咨詢120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十四
縣委。
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣**局、**局、**局、**局四個縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進(jìn)性教育活動第5督導(dǎo)組、到會進(jìn)行督導(dǎo)。
測評會上，局黨支部書記向與會人員介紹了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個教育活動健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進(jìn)人物事跡報告、開展先進(jìn)性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計工作的開展。
會議最后進(jìn)行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。
從開展先進(jìn)性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計工作的開展。
特此報告！
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十五
**委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)******20**10號文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，*月**日下午，我**黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員**人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，本局下屬掛靠單位*****人，服務(wù)對像代表7人。會議還邀請**先進(jìn)性教育辦2名同志以及督導(dǎo)組組長***到會進(jìn)行督導(dǎo)。
測評會上，局***向與會人員通報了我局黨支部開展先進(jìn)性教育活動的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和老干部工作中存在的一些問題和不足。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在***先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個教育活動健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
教育活動大討論等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評議階段，嚴(yán)格程序，謹(jǐn)慎操作，確保了黨性分析、民主評議客觀公正，重點(diǎn)把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好組織生活會和民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開展。
****組長代表***先進(jìn)性教育活動辦公室對我局的先進(jìn)性教育活動做了高度評價，他說，****單位小人員少，但整個教育活動開展的扎扎實(shí)實(shí)有聲有色，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，工作認(rèn)真的精神，并取得明顯成效。
會議最后進(jìn)行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位在職黨員*人，退休黨員職工*人，下屬單位工作人員**人，服務(wù)對象7人。共發(fā)放測評表**份，收回***份，有效***份，滿意***份，比較滿意**份，滿意率為95.5%。
從開展先進(jìn)性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的'同志最后一致認(rèn)為，我**黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，黨支部的建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，*****工作的滿意度得到進(jìn)一步提高。 特此報告！
中共**********局
20**年***月****日
按照教育局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我校從 8 月份開始，到現(xiàn)在歷時 2 個多月的時間，完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高等三個階段的教育工作，整體工作已接近尾聲。先進(jìn)性教育活動，指導(dǎo)思想明確，工作思路清晰，活動重點(diǎn)突出，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督導(dǎo)組指導(dǎo)有方，組織工作比較周密，保證了教育活動的順利進(jìn)行，取得了明顯效果。根據(jù)局黨委的要求，在全面結(jié)束之前，要進(jìn)行一次整體情況通報，進(jìn)行群眾滿意度測評。
一、我校群眾滿意度測評工作的指導(dǎo)原則
我校圍繞 “提高黨員政治素質(zhì)”的先進(jìn)性教育活動主題，以整改提高為重點(diǎn)，按照參評面廣、客觀公正、簡便易行的原則進(jìn)行，堅決防止和克服形式主義。通過群眾滿意度測評，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動取得實(shí)效。
二、群眾滿意度測評的對象
群眾滿意度測評的對象是參加先進(jìn)性教育活動黨員、我校非黨員教職工和部分學(xué)生家長。
三、測評具體時間和安排
（1）2017年10月25日下午，我校召開全體教職工大會，李發(fā)書記通報我校兩個多月來的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改情況，感謝教職工在這次活動中給予黨員的大力支持。會議上公布先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評的內(nèi)容，提出進(jìn)行先進(jìn)性教育活動群眾滿意度測評的工作要求。
（2）會后將群眾滿意度測評和教育局下發(fā)的群眾滿意度測評表印發(fā)到每一名教職工手中。重點(diǎn)從提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)工作等方面考察這次先進(jìn)性教育活動。
（3）10月25日向教職工和20名學(xué)生家長共發(fā)放測評表147份，10月16日下午回收測評表142份，全部為“滿意”，滿意率為100%。
（4）10月27日上午將測評結(jié)果向群眾通報。
這次測評顯示，群眾對我校的黨組織是信任的，對這次先進(jìn)性教育活動是滿意的，這更加激勵我們?nèi)w共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的熱情，我們將以我們的實(shí)際行動踐行“三個代表”重要思想，提高為人民服務(wù)的意識和本領(lǐng)。
群眾滿意度測評工作總結(jié)篇十六
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨(工)委，開發(fā)區(qū)黨工委，衛(wèi)生局黨委，教體局黨委：
根據(jù)和宣城有關(guān)通知要求，為在我市第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動基本結(jié)束時認(rèn)真做好群眾滿意度測評工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、充分認(rèn)識開展群眾滿意度測評的目的和意義。在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本告一段落時組織開展群眾滿意度測評，是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的一項(xiàng)重要措施。開展群眾滿意度測評的目的是真實(shí)了解民-意，客觀、全面掌握活動開展情況，實(shí)事求是評價活動的成效，及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，確?；顒尤〉脤?shí)效。各參學(xué)單位要正確認(rèn)識開展群眾滿意度測評的目的，充分重視測評結(jié)果的啟示作用，把滿意度測評作為確?；顒尤〉脤?shí)效的有力抓手。要努力在深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動上下功夫，在切實(shí)提高活動效果和群眾滿意度上下功夫，確保對活動的評價實(shí)事求是。
二、合理確定參加群眾滿意度測評人員的范圍。要參照分析檢查階段群眾評議參加人員范圍，組織熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況的各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員和基層群眾代表，以及服務(wù)對象、工作對象代表參加測評，確保參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性。同時，也可適當(dāng)擴(kuò)大測評范圍，更廣泛地聽取廣大群眾對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況的評價。
三、科學(xué)確定群眾滿意度測評的`內(nèi)容和方式。測評的內(nèi)容，主
要是對本地本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情況的評價，同時注意收集對本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。測評主要采取填寫測評表的方式進(jìn)行，也可通過召開座談會、征求意見等方式進(jìn)一步了解民-意，全面掌握情況。
四、加強(qiáng)對群眾滿意度測評工作的領(lǐng)導(dǎo)。各參學(xué)單位黨組織要認(rèn)真組織群眾滿意度測評工作，同時要認(rèn)真指導(dǎo)下屬單位開展好測評工作。要以一定的方式在參評人員范圍內(nèi)通報開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況、主要做法特點(diǎn)、取得的經(jīng)驗(yàn)和成效、存在的不足和努力方向。測評滿意度過低的單位，要認(rèn)真研究分析，吸收群眾意見，限期整改提高。測評結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并報學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室。要根據(jù)測評情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題得到有效解決。各指導(dǎo)檢查組要加強(qiáng)對所聯(lián)系單位滿意度測評工作的指導(dǎo)和督促檢查，確保滿意度測評工作質(zhì)量。
附:1、群眾滿意度測評表（參考樣式）。
2、群眾滿意度測評匯總表。
2017年12月24日
局屬各校（園）黨支部：
為切實(shí)做好第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本結(jié)束時的群眾滿意度測評工作，根據(jù)中央和、、區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，現(xiàn)就做好群眾滿意度測評工作通知如下：
1、充分認(rèn)識開展群眾滿意度測評的目的和意義。開展群眾滿意度測評是貫徹群眾路線、吸收群眾全程參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的一項(xiàng)重要措施。開展群眾滿意度測評的目的是真實(shí)了解民-意，客觀、全面掌握活動開展情況，實(shí)事求是評價活動的成效，及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，確保活動取得實(shí)效。各活動單位要正確認(rèn)識開展群眾滿意度測評的目的，充分重視測評結(jié)果的啟示作用，把滿意度測評作為確保活動取得實(shí)效的有力抓手。為此，要努力在客觀全面地了解掌握活動的情況上下功夫，在對活動進(jìn)行實(shí)事求是的評價上下功夫，切忌攀比測評結(jié)果，片面追求“得高分”。各活動單位的群眾滿意度測評工作在1月28日前完成，1月29日將相關(guān)表格交局科發(fā)辦。
2、合理確定參加群眾滿意度測評人員的范圍。要組織熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況的各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員和基層群眾代表，以及服務(wù)對象、工作對象等人員參加測評，確保參加測評的人員有一定的廣泛性、代表性。各活動單位參加群眾滿意度測評人員原則上參照評議分析檢查報告的人員范圍確定，人數(shù)可適當(dāng)增加（中小學(xué)校、幼兒園一般不少于30人）。
3、科學(xué)確定群眾滿意度測評的內(nèi)容和方式。測評的內(nèi)容，主要是對本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情況的評價，同時注意收集對本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。測評方式：一是各活動單位主要領(lǐng)導(dǎo)通報學(xué)習(xí)實(shí)踐活動情況總結(jié)；二是請參與測評的代表審議通報；三是對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行無記名投票測評。
4、加強(qiáng)對群眾滿意度測評工作的領(lǐng)導(dǎo)。各活動單位黨組織要認(rèn)真組織本級的群眾滿意度測評工作，組織召開群眾滿意度測評會。測評滿意度過低的單位，要深入分析原因，限期整改提高。測評結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測評情況進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中尚未解決的問題繼續(xù)得到有效解決。各級指導(dǎo)檢查組要加強(qiáng)對所聯(lián)系單位滿意度測評工作的指導(dǎo)和督促檢查，親自參加所聯(lián)系單位的滿意度測評大會并負(fù)責(zé)統(tǒng)計結(jié)果。各活動單位在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本結(jié)束后的適當(dāng)時候，要對本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行一次“回頭看”，區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在適當(dāng)時候，對各活動單位解決突出問題、完善體制機(jī)制的情況，采取多種方式進(jìn)行抽查和測評。
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