職場的心得大全(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-29 04:56:14
職場的心得大全(16篇)
時間:2023-11-29 04:56:14     小編:琴心月

總結是一種不斷學習和進步的過程,只有持之以恒才能取得持久的成效。"要寫一篇較為完美的總結,我們需要有清晰的目標和明確的思路。"了解一些好的總結范文可以提高我們撰寫總結的能力和水平。

職場的心得篇一

首先,簡單介紹一下背景,我是今年2月進入上海一家工業(yè)五百強的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下,我是自考本科出生,所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知,行政是一家公司最基層的部門,所接觸的工作也都是非?,嵥榈?,但是從另一個角度來說也是一個非常能鍛煉人的崗位,因為我們行政要跟各個部門的員工打交道還和全國其他城市辦事處的同事也會有工作上的交集。所以這5個多月以來,在工作中也是出現了不少問題和狀況,當然通過具體的實踐,各種各樣的培訓,包括犯的一些錯誤,我也得到了一些個人認為比較價值的心得體會,想于此寫出,在自勉的同時與大家分享。

另外,再介紹一下,我的直接上級是一個有著南方女人細致心思的北方女人,她的細心簡直是達到了一種境界,出了名的挑剔,不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。

我直接上級的上級也就是我的大老板是一個四十多歲的丹麥籍華人,典型的處女座男人,完美主義者,但是他從來不發(fā)火,永遠一張笑臉,即便是批評人的時候也是一臉和善,但是但是他是一個標準的笑面虎,十分之狡猾,是表面上非常的好相處。

好了,現在進入正題。

1.關鍵詞:細節(jié)

外企真的非常注重細節(jié),做每一件事情都要考慮周全,也許你認為無關緊要的一個環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關重要的,或者他會抓住這個你忽略的細節(jié)來評判你這個人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時候盡可能的多角度思考,多想幾種解決方案,也要提前想到一些措施來應對突發(fā)狀況。細節(jié)決定成敗這句話其實在外企里并不夸張,它會直接影響你的晉升機會。

2.關鍵詞:完整

外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企,做事情首先要有計劃,其次要積極跟進事情的進展,完成之后還要給老板一個反饋。在這里跟大家分享一個我參與的sep(service excellent progrem)培訓中學到的一個原則,叫pdca---p means plan,d means do,c means check,a means action.意思呢就是說你接手一項工作的第一步要做一個計劃,有了計劃才能有序的進行工作,在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法,到最后完成之后要能根據你的整個工作流程做一個sop出來或者是給到你的老板一個具有價值的反饋。

3.關鍵詞:溝通

溝通在外企的職業(yè)生存和發(fā)展中起著至關重要的作用,如果不能跟你的伙伴良好地溝通,那么整個團隊的合作就沒法順利進行,這樣就會影響到你這個team的kpi.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通,那么就會影響別人對你的看法和評價,這樣對你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通,那么你就無法領會老板所要傳遞給你的主旨,掌握不了最正確的工作方向,同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認可。最后,如果不能跟你的客戶良好地溝通,你就無法完成你的工作,后果也不用我多說了。溝通真的是一門學問和藝術,溝通沒有sop,只有靠我們去不斷的接觸不同的人,了解不同的人,以及分析不同的人。

4.關鍵詞:團隊意識

團隊意識是每家外企始終倡導的,而且外企不斷的開展team-building的活動都是圍繞團隊意識這一主旨。這里我想說的是,團隊意識不僅指的是合作,也包括一個團隊里的明確分工,因為分工也是一種合作,各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點就是資源共享,如果大家都把自己好的想法分享出來不僅利于整個團隊的合作也會利于自己的提高從而會達到一個雙贏的局面。

5.關鍵詞:獨立

這里所說的獨立并不是與上面的合作沖突的,你要能分清哪些工作是能夠獨立完成的或者是老板希望你獨立完成的,這個時候就不要去問老板這個該怎么做,那個行不行,自己能做決定的時候就不要去煩老板,不然他一定會質疑你的工作能力甚至智商。

6.關鍵詞:規(guī)則

做任何事情都要遵守規(guī)則,我想說的規(guī)則分兩點,一是標準操作流程也就是我們常說的sop,它是我們所有工作的指導依據,我們不能違反,而且只要我們按照sop去做,出了問題也有據可尋,有理可說。二呢就是老板心里的規(guī)則,意思就是在你做決定的時候要先掂量一下你的這個決定或者是行為會不會觸犯老板的原則,切忌想當然和一意孤行。

7.關鍵詞:謹慎

其實,外企跟國企一樣,人際關系復雜的很。辦公室永遠是一個是非之地,尤其是在女性居多的外企公司里。說話做事一定要謹慎再謹慎,尤其是跟那些老板級的接觸時一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態(tài),有時候也許一個眼神可能就會給你帶來麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學歷高素質的,但是同樣的大家也都是高手段,所以你一個不小心也許就會被小人了??倸w要少說話,多微笑,善觀察。

8.關鍵詞:巧干

在外企,切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛,這樣的人恐怕難有出頭之日,即便你真是個人才。不過我的意思并不是說可以投機取巧或者偷懶,而是說一定要學會匯報自己的工作進展和工作成果,時刻讓老板了解你做了什么,取得了什么成績。所以在一些重要的工作進程中,那些與客戶溝通的郵件要cc給你的直接上級,記住是直接上級而非大老板,越級匯報也是外企的一大忌諱!

9.關鍵詞:創(chuàng)新

外企講究的是活力,所以能夠創(chuàng)新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創(chuàng)新就是說要能想出更精簡更高效的方式來處理工作。當然創(chuàng)新也是要基于遵守公司的sop,不過如果你能夠通過你的實踐去發(fā)現一些sop上的缺陷而去對sop做一些修整和更新也是非常好的。

10.關鍵詞:積極主動

外企很注重員工的工作態(tài)度,如果你積極主動地去工作,且不說結果如何,首先老板給你的印象分就會比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。

11.關鍵詞:擔當

責任感是外企很注重的,做事情要有責任感,做錯事情也要有責任感,外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工,當你犯錯的時候,當老板罵你的時候,要勇于承擔責任,一個有擔當的人才會讓別人放心給你去彌補錯誤重新來過的機會。

12.關鍵詞:改變

外企不喜歡墨守成規(guī),一成不變的員工。可能很多人覺得我現在這樣挺好的,不需要改變什么,改變是多費時費力的事情,但是你永遠不可能做到最好,所以你永遠不能停止前進。當你真的去做一些改變的時候,你會發(fā)現你原來可以做的更好,當你的老板看到你的改變的時候,他也會覺得你是一個追求上進的`員工。外企希望看到的是員工持續(xù)不斷的進步。

13.關鍵詞:目標

在外企工作,一定要對自己有一個明晰的職業(yè)規(guī)劃,設定短期目標和長期目標,并且通過溝通讓你的老板了解到你的目標是什么,這樣的話老板才會覺得你的工作是有價值的,外企從來不養(yǎng)閑人,如果你沒有一個明確的工作目標,那么老板就不清楚你能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值。并且目標也是你工作最好的動力。

以上我說的這些點只是我個人的一些心得體會,并不一定完全正確,只是想以這樣的方式來提醒自己在工作當中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是,無論是在外企還是國企,有一條是通用的,那就是一定不要和你的老板對著干,世道就是如此,your boss is always right.除非,你不想晉升或者有更好的出路。

最后,想分享我的一位同事告訴我的話,他是我們公司一位晉升很快的年輕經理,他跟我說,在公司,影響你職業(yè)發(fā)展的有三點,一是知識,二是能力,三是意愿。而這三點當中最重要的是你的意愿,因為知識可以通過學習擴充,能力可以通過實踐提高,而意愿就是非常主觀的了,如果你不想學,不想提高,不想有更好的發(fā)展那么你永遠都會停滯在現在的狀態(tài),而這種停滯就是落后就會被淘汰。但是相反如果你有強烈的意愿去把你的工作做的更好,你就會付出更多的心血為將來的發(fā)展做充分的準備,機會一旦來臨,那么你就是winner.

職場的心得篇二

自今年7月中旬到單位報到以來,至今已4個月有余。這4個月的時間如白駒過隙,忽然而已。通過這些實習工作的經歷,自己學習并掌握了很多之前所不具備的知識與技能,鍛煉了自己吃苦耐勞、腳踏實地的工作態(tài)度,也讓自己對單位及今后的工作有了更加深刻的理解。

初到淮南項目部的時候,剛走出學校大門的我對眼前的事物充滿了好奇與期待。開始接觸項目上的工作和資料時,我有很多的不解與疑惑,項目部的領導和同事們總是耐心的為我答疑解惑,他們的鼓勵與熱情讓我很快消除了陌生感,拉近了彼此間的距離,也讓我很快融入到這個集體。

由于淮南注漿工地是全天候的施工,作為技術人員更應該是隨時待命以便及時應對現場的突發(fā)情況。剛到工地的第三天,s2-3水平段正常鉆進過程中突遇泥漿消耗量異常情況,項目部領導以及生產、安全、技術人員迅速聚在一起,拿出解決方案,我們連續(xù)三個晝夜在固控臺上觀測泥漿消耗,最終這一突發(fā)情況被我們圓滿順利的解決。炎炎夏日,白天烈日當頭,夜晚蚊蟲肆虐,每當自己猶豫躊躇的時候,我看到周圍不辭辛苦、兢兢業(yè)業(yè)的同事們以及鉆機上不畏酷暑依舊奮戰(zhàn)的師傅們,自己的斗志一次又一次被點燃,也堅定了自己不僅要做好而且要做到最好的決心。

在淮南項目部實習過程中讓我感受最深的是一種凝聚力,小到個人之間,大到整個集體,我想這也是單位讓我感受到的一種企業(yè)文化。項目施工的工程中不單單是某一項工作的進行,而是生產、安全、地質、定向多方面的相互配合。每一次上、下鉆具,加尺、泥漿調配、數據記錄,以及在加尺后司鉆房與定向、地質的相互配合,復合鉆進與定向鉆進的確定,定向上具體參數的調試;如何控制鉆井液的粘度,泵壓、鉆壓大小的控制;在泵量發(fā)生改變后,如何計算巖屑的上返時間,巖屑的清洗與編錄,壓水試驗以及終孔注漿這些都是實習過程中需要學習和掌握的地方,每次遇到生產、定向、鉆井液以及地質等方面的問題時,我都會向周圍的同事們和鉆機上的師傅們請教,他們都會耐心的講解,這讓我得以迅速的掌握這些知識與技術。每個分支結束后,我們要把資料做精做好,及時上交甲方。在和甲方、礦方的一次次溝通交流后,自己收獲了很多專業(yè)知識以及專業(yè)知識以外的寶貴經驗。

在淮南項目部實習三個月后,我接到了內蒙古鄂爾多斯固廢項目設置沉降觀測點預置樁的任務。我立即從怡人的淮河南畔北上至人跡罕至、沙土飛揚的鄂爾多斯南部。初到鄂爾多斯,自己真正感受到“長嘯出原野,凜然寒風生”的含義。工作環(huán)境在不斷變化,但不變的是自己對工作的熱情以及自己對內心信念的堅持。相信自己對工作、對理想的熱情定能戰(zhàn)勝凜冽寒風,定能和同事們一起優(yōu)質高效地完成施工任務。在此,我要真誠地向每一位給與我?guī)椭凸膭畹念I導、同事們說一聲謝謝!

從淮南到鄂爾多斯,這四個多月的時間,讓我從一個初出茅廬、剛走出學校大門的青年變成一個以自己工作為榮的地質人。在烈日炎炎或是寒風刺骨的一線,既鍛煉了自己的身體素質,磨練了自己的意志,又夯實了自己的專業(yè)知識與技能,收獲了生活閱歷與工作經驗。同時讓我對自己有了一個全新的認識,也堅定了自己在以后的工作中不怕苦、不怕累,不拋棄、不放棄的信念。

夢在前方,路在腳下,腳踏實地的做好自己的工作,時刻提醒自己要不斷進步,乘風破浪,讓自己與二隊一起聚力前行。

職場的心得篇三

情緒是一種主觀的意識形態(tài),情緒的表現會產生正面和負面兩種行為方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負面情緒。對于情緒的管理課件中給了一個很好的方法——保持樂觀心態(tài)。樂觀的人在任何情況下都會發(fā)現好的一面,上帝關上一扇門的同時,總會打開一扇窗戶。樂觀的人面對挫折和困難總會表現出積極的一面,百折不撓,總結經驗,努力尋求解決問題的方法。

2. 人際管理技能

“近朱者赤近墨者黑”,是古人的哲學。但現在這句話仍然適用我們現在的人際交際往,我們應努力去結交能夠提升我們時間價值的人,規(guī)避掉消耗我們生命的人。

3.健康管理技能

身體是革命的本錢,擁有了健康的體魄才能去更好的追尋和實現自己人生中的理想。課件中列舉了健康管理的好習慣、四要素、兩法寶。方法很好,貴在堅持。

4. 目標管理技能

工作要有目標導向,課件提到的目標原則即是我們平時做計劃應做到的要求,首先目標要具體準確,如果剛開始就給自己設定了一個模棱兩可、不切實際、不可實現的目標,那將失去做計劃的意義。執(zhí)行計劃最大的自我敵人就是拖延,目標確定后要抱著誓死達成的心態(tài),這樣才能完成每一次突破。

5.時間管理方法

做好時間管理最重要的兩個法則:二八法則,abc法則。其實這兩個法則就是說,我們在做工作時要先區(qū)分主要和次要,然后將我們的工作精力按照這兩個法則進行分配。

6. 組織溝通技巧

這一節(jié)主要講到了溝通法則、溝通注意事項、溝通八大陷阱、溝通定律。這些注意事項和方法講的細致具體,為我們平時的溝通交流提供了指引。

7. 執(zhí)行合作技能

設定了目標之后,關鍵還在于執(zhí)行。這里提到了具有執(zhí)行力的十二個特點,我們在鍛煉執(zhí)行力時,也要向著這十二個特質靠攏。

8. 自我學習技能

學習力決定生產力,以前說止步不前是一種倒退,現在應該說學的慢了反而是一種倒退。就像哈維·麥凱所說的“你工作中最薄弱的那個環(huán)節(jié),決定了你發(fā)揮自己能力的最大限度。”我們要通過學習克服自己的那塊短板,才能夠得到個人能力的提升。

職場的心得篇四

1、從入職第一天起,就應該以ceo為目標并全力以赴 俗話說:“不想當的士兵不是好士兵”,同樣不想當領導的員工也很難成為一名優(yōu)秀的員工。畢竟領導在眼光、洞見力、全局把控方面都是值得員工學習的。一個人只有有了明確的目標,才能全力以赴的去達成目標。沒有目標,也就沒有了動力,渾渾噩噩的混日子注定不會有什么發(fā)展。有了目標就需要全力以赴去達成了。成功只屬于努力付出的人。告別懶惰,做一只早起的鳥,努力越早開始越好!每天進步1%與每天退步1%,若干年后將呈現出天壤之別。

2、快速融入公司對自己最有利

不能融入公司的氛圍,你會感到勢單力孤,困難重重。公司就猶如一個小型社會,不能盡快的融入進去,做任何事情都會有深深地無力感。也許有人認為公司的各種規(guī)章制度、企業(yè)文化也不一定就是對的,盲目遵守顯得一點個性也沒有。然而作為一個發(fā)展良好的公司,其多年形成的各種制度、文化必然有可取之處。而且盡快融入公司,與同事們打成一片,將會為工作減少很多阻力。當你適應了所處的環(huán)境,很多事都會變得簡單。

3、盡快找到一個學習榜樣

身邊優(yōu)秀的人總會有很多閃光點值得我們學習,學習了別人的長處也就提高了自己。學習是提高個人能力最有效的方法之一,然而人們總是容易看到別人的缺點而忽略了別人的有點。其實只要認真觀察,每個人都有值得學習的地方。

尤其是公司的領導、業(yè)績突出的人總有他們的過人之處,盡快找到一個學習的榜樣,向榜樣學習,你會獲益良多。

4、職場更要朋友圈!關心公司的人際關系

工作就是跟不同的人打交道。處好人際關系不是要委曲求全,而是要學會和諧相處。也許你對公司里的閑言碎語深惡痛絕。確實一些無聊的八卦對工作毫無意義,然而多了解一些周圍同事的近況、跟同事搞好關系確是十分有必要的。我們都處于一個巨大的關系網中,需要互相幫助、團結合作。多了解別人、也讓別人多了解自己,建立一個廣大的人脈朋友圈。好人緣對你的職業(yè)發(fā)展將會有很大的幫助。

5、早些明白驕傲自滿會毀了自己

做一個謙遜的人。傲慢自大的人猶如井底之蛙。驕傲自滿會使自己目光短淺、裹足不前。也許你在公司取得了一些成績,但這并不一定就能得到公司的認可。因為公司對一個員工的評判并不僅僅是業(yè)績。如果你這就覺得自己如何如何了不起了,甚至跟領導對著干,那么注定會栽跟頭。因為驕傲自大會縮小你的視野,你所擅長的也只是某一方面,不是每一個職位你都能勝任。職場是場馬拉松,需要長期的學習和堅持不懈,才能取得最后的成功。

6、明白要與領導和諧相處

跟領導對著干并不是有個性的表現,而溝通、和諧相處才能提高工作效率、得到認可。在職場中你會遇到各種各樣的領導。有的謙遜有禮,有的卻脾氣暴躁;有的關愛下屬,有的卻自私自利。然而很多時候我們沒有選擇領導的權力。

面對某些能力一般卻自私暴躁的領導,跟他對著干并不是解決問題的最佳辦法,反而會招來報復。面對不同的領導,我們應該學會不同的相處之道,這并不是敷衍,而是減少矛盾,這樣才能使工作更順利的進行。

7、學習也有方法,有針對性的學習

學習很重要,但方法錯了就會事倍功半。找到不足之處、努力彌補,才能提高。都知道學習很重要,但很多人并不知道具體應該怎么學習才能快速得到提升。方法錯了只是浪費時間,所以方法很重要。只有找到不足之處,有針對性、系統(tǒng)的去學習,并且持之以恒,才能達到事半功倍的效果。

8、早些融入高級職場圈

融入高級職場圈并不是要討好獻媚,而是要學習高級管理人才的思想、眼光、洞見力。也許很多人認為自己就是一個小職員,高級職場圈離自己太遠了。跟行業(yè)的領導、精英套近乎,總有討好獻媚之嫌,而且他們的圈子自己好像很難進入。其實并不是,融入他們的圈子,更重要的是學習他們思想、眼光,開闊視野,積累高端人脈,這些對以后的職業(yè)生涯都會大有裨益。

9、早些學會靈活變通

刃而解。

10、腳踏實地地實干

做人、做事都應該腳踏實地,飄飄然往往會摔大跟頭。很多人都喜歡創(chuàng)新、革新,似乎只有這樣才能體現出自己的與眾不同。創(chuàng)新固然重要,但跟創(chuàng)新相比腳踏實地才是更應該做的。因為不是每個人都能創(chuàng)新,但腳踏實地地實干是每個人都能做到的。而且創(chuàng)新也需要腳踏實地地一步步去實行。一個人能腳踏實地得做一件事情,他的心態(tài)就是踏實的、穩(wěn)定的,做事更讓人放心。

《職場心得體會范文》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。

職場的心得篇五

步入職場之后的你們有什么職場工作心得呢?下面是本站小編收集整理關于職場工作心得的資料以供大家參考學習,希望大家喜歡。

我畢業(yè)后直接就進了外企。在這個制度化的職業(yè)環(huán)境中,我開始按部就班地學習一些書本上學不到的東西。

在外企工作有一個好處,就是可以和許多來自不同國家、有著不同文化觀念的人接觸,這些人都是十分優(yōu)秀的,和他們一起共事,可以使我更快地學習他們的優(yōu)點,迅速成長起來。我的主管joanna是從英國來的,她是一個十分果敢、聰敏并且剛柔相濟的女人,無論智慧還是能力都是一流,和她在一起工作,我就將她看作是我的楷模。還有另外一個部門的經理馬特森,他是個美籍華人,在中國出生,美國長大,他回國已經四年了,在他的身上有很好的中美文化的銜接,這樣的結合并不容易。他既有中國人的勤奮和耐力,同時又有美國人樂觀開朗的一面。在一次會議上,有個同事拿出一項有關財務制度調整的提議,當時沒有人能夠提出反對意見,但是大家似乎都覺得不好,而只有馬特森很直接地將這個事關大家利益的意見提了出來,他沒有像大多數人那樣,將涉及到個人利益的問題刻意回避,因為財務制度的調整如果不以公司員工的利益為重,最終還是會影響到公司的整體運作。

體驗感悟:在這家公司里接觸到了很多優(yōu)秀的人才后,我強烈意識到,不能讓自己失去了前進的動力。為什么呢?像我認識的這些比較優(yōu)秀的同事,他們都是在各種環(huán)境里待過的人,因此他們的適應能力比較強。而如果長期待在一個制度和環(huán)境優(yōu)越的公司里,很容易就讓自己失去了前進的動力,對各種新環(huán)境失去了與之相適應的彈性。后來,我離開了這家外企,到了一家文化資訊公司發(fā)展。經過環(huán)境的變更,我在新環(huán)境下又需要調動全身的力量來適應它,這無疑就提高了我的敏銳性和適應性,對我今后工作的能力、思路等等都有較大的幫助。

多年的學校生活,自由散漫慣了,突然要面對一種新的有規(guī)律的生活,還真的難以適應。首先的一個難題就是早起。以前在學校,沒課的日子睡到什么時候都沒有人管??墒巧习嗑筒煌?,必須準時到崗。其次,有些習慣性的想法很難改變,尤其是禮貌上的問題,包括語言、行為、舉止。所以,開始工作的時候,我似乎一下子沒有了以往的自信,做事、說話總是小心翼翼地,生怕出錯,和同事們聊天也仔細思忖著措辭,擔心不小心會說錯了話。

最初的那幾個星期,是我最難熬的日子。每天上了班就盼著下班,下了班就計算著什么時候放假,放了假就想要是時間再長點就好了。這種如履薄冰的處世方式,使我更加難以融入這個新的集體,于是,我決定改變自己。首先要解決的,是重新審視目前的身份,真正將自己放在崗位上考慮,我不再是一個學生了。但剛剛接觸工作的時候,負責大項目的機會幾乎是沒有的。新人往往被安排去做一些技術含量較低的工作;頻繁輪崗也是被培訓的方式之一?,F實與期望過大的落差,也曾讓我無所適從。好在走出校門的時候,我就做好從事一線工作的準備。對于我的工作,哪怕是簡單的打印、復印和發(fā)傳真,我也認真對待,從未出現過一次錯誤。因為我知道,路要一步一步地走。我常常告誡自己,剛剛走向社會,一定要不怕吃苦,要有做小事的勇氣和毅力。正是這種心態(tài)幫我盡快地從以往的生活模式中解脫出來,全身心地投入到工作中。

過了一段時間,我覺得自己好像脫胎換骨了一般。尤其是第一次獨立完成任務之后,我感覺又找回了原來那個自信滿滿的我,工作起來也更加順手。對同事,我將他們當作老同學一般,空閑的時候聊聊天,出現問題的時候,也自然地請教。

體驗感悟:煎熬過后,我更珍惜眼前的工作。雖然有時候事情非常多,但是我卻覺得人生很充實,尤其是做成功一件事情的時候,特別有成就感。其實,角色的轉變并不是很難,就看你怎么邁出這第一步。如果你總是抱著以往的心態(tài),拒絕轉變,那就只能固步自封。有人說,職場的人生就像走山路,有時候是上坡、有的時候是下坡,也會有平路、更會有轉彎,我們不能被一時的曲折模糊了眼睛?,F在,回過頭來看工作以后的這段日子,我覺得,有痛苦,有彷徨;但也有開心和快樂,是我感覺非常充實的一段歷程,我會繼續(xù)勇敢地走下去!

對于我這樣一個剛剛畢業(yè)入職、沒有絕對優(yōu)勢的人而言,初入社會難免會有些手足無措,學校里光環(huán)漸漸褪色,面對一個個陌生人懷疑的眼神,不禁想起了《肖申克的救贖》中,獄友們對男主人公不懷好意的。

歡迎詞。

:“嘿,又來了一個菜鳥!”不過,不論是否做好了準備,工作都畢竟開始了,三個月的試用期、初入職場90天,有歡笑也有淚水,更有不少。

心得體會。

工作“激情”要均分。

畢業(yè)后,我就職于某大型家電企業(yè)市場部做文案專員,作為職業(yè)起點似乎并不算低,由于與我的漢語言專業(yè)對口,所以進入角色較快,在剛剛入職的頭30天里,我就能獨立承擔各種文字工作。盡管工作順利,但還是犯了一些不大不小的錯誤。

剛到企業(yè),抱著“高校文青”的自尊心,全公司大部分文字工作我都會主動接下,甚至包括一些從未涉及的領域,一天到晚很忙碌,但成績平平。職場“菜鳥”最容易犯的錯就是急于表現自己,職場更像是一場馬拉松賽,爆發(fā)力強的往往成績很糟。對于我這個性格毛躁的人而言,重復性的乏味工作挑戰(zhàn)最大。在我進入職場的第47天,我被借調到別的部門疊出貨單,600多張單子用時不到一個小時,正當我得意要交貨時,卻被通知要返工重來,不僅1小時的時間白白浪費,又花了2個小時把單子拆開重新疊好。初入職場,總會有幾天面對機械、乏味的工作,你唯一的選擇就是扎扎實實地做好,敷衍的結果只能是返工重來。

職場的心得篇六

猶如春雷喚醒大地,又似暖風吹散烏云,在這的時節(jié),有幸參加了一場關于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓,受益匪淺。

隨著歲月的車輪,終于到了社會的驛站,步入社會,踏上工作崗位,開始正式閱讀社會這本書,由起初的茫然到現在的懵懂,明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗,一年的收獲卻理不出頭緒,現在,終于明白自己最需要什么,應該做什么。

事業(yè)是自己的,哪敢不敬!一句話醍醐灌頂,為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的,怨天尤人只會暴露出自己的無能,與其喋喋不休哀哀怨怨,不如心平氣和全盤接受,用心想,用心做,壓力化動力,動力促成功!

承擔責任只有選擇,沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的,盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲,有失必有得,不必為眼前的利益斤斤計較,自己努力的,收獲總有自己的一份,能幫人時盡量幫,自己的事情盡量自己解決,日積月累,提高的是自己,快樂的也是自己。

積極的態(tài)度是職場第一競爭力,積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗,沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人,只有自己去爭取,去努力,才能得到自己應該得到的結果,積極不是盲目,是一種奮進的心態(tài),無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬,就去馳騁疆場,是雄鷹,就去展翅翱翔!

學無止境,學海無涯。快節(jié)奏的時代,停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存,下班時間求發(fā)展,很明確的指出了我們應該走的路,不要找借口,學習是為了自己的未來,不想學習,再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂,對知識卻只要孜孜以求!

沒有失敗,只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天,一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上,即使一切都失去了,只要一息尚存,你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切,又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸,自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點,而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標,踏上第一千步的時候,仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄,只有堅持不懈,直至成功!痛苦讓人成長,是你進步的一個機會,一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情,它有另一面積極的作用。當困難來臨時,用微笑去面對,用智慧去解決!

只要生命不息,就要堅持到底。有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚??嘈娜耍觳回摚P薪嘗膽,三千越甲可吞吳。人生在世,要的就是這種精神,不輕言放棄。忽然記起今天是5.12,自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡,他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比,又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘,退縮和逃避是對自己的不負責任,沒有平坦筆直的路,沒有一帆風順的船,人總是要在挫折中前進,在磨難中成長,這是亙古不變的真理!

走出課堂的剎那,天很藍,草很綠,風很清。美好的一天!

從現在起,做個積極快樂的自己,面朝大海,春暖花開!

職場的心得篇七

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程,通過這次的培訓讓我從中領悟到在我們的日常工作中,對上級領導、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關系,有利于大家工作的開展。

無論在生活中,還是在工作中,溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè),你都需要與人打交道,需要與各式各樣的人去溝通,這需要用你的外表,你的舉止,你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務往來的部門,在工作期間的種種工作的處理,都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主,影響到部門的形象和個人的素質。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通,注意自己的溝通方式,注意場合和自己的場合,在溝通中決不能喧賓奪主,更不能居高臨下,尤其是在我們面對業(yè)主時,更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上,更需要尊重,尊重仍是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在,與業(yè)主建立良好溝通的關系,有利于我們日后工作的順利完成。因此我們要以最好的服務態(tài)度服務業(yè)主,讓他們真正的感受到" 。"

在這個團隊里,要進行有效的溝通,就必須明確目標。對于團隊領導來說,目標管理是進行有效溝通的一種解決方法,在目標管理中,團隊領導和成員共同討論目標,計劃,存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標,有了共同的溝通基礎,彼此就能夠更加了解對方,有時即使上級領導不能接受你的建議,他也能理解其觀點,同時上級對下屬有了進一步的了解,溝通的結果也自然得以改善。

溝通帶來理解,理解帶來合作。如果不能很好地溝通,就無法理解對方的意圖,而不理解對方的意圖,就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說,都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門,更需要建立良好溝通關系,這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作,互相理解,有利于工作的順利開展和完成。

溝通更要把握好溝通的時間,在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候,你要求他與你商量下一個議程的事情,顯然是不合時宜的,所以要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

溝通是雙方的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應對,那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱,他們忽視溝通的雙向性,結果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候,墨子要么推諉很忙沒有時間溝通,要么不積極地配合耕柱的溝通,結果耕柱就會恨上加恨,雙方不歡而散,甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下,主動與耕柱溝通,然而耕柱卻不積極配合,也不說出自己心中真實的想法,結果會怎樣呢?雙方并沒有消除誤會,甚至可能使誤會加深,最終分道揚鑣。

所以,加強企業(yè)內部的溝通管理,一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者,應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通,說出自己心中的想法。作為同事也應該大家相互溝通,相互理解,相互合作。只有大家都真誠地溝通,雙方密切配合,那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快!溝通是每個人都要面臨的問題,也要被當作每個人都應該學習的課程,應該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度--從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此,才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。

溝通技巧培訓視頻列表

好中層會溝通

打造職場中流砥柱從高效溝通開始

一項權威統(tǒng)計表明,企業(yè)中高級管理人員每天花在溝通上的時間高達70%以上。但即使是這樣,作為管理人員,也會遇到下屬我行我素,領導不認可,客戶不買賬的種種困擾。

如何避免溝而不通的窘況?如何成為老板的左膀右臂、員工的好領導、客戶的好伙伴?

第一講準確定位學習中的角色

第二講職場高效溝通原理(上)

第三講職場高效溝通原理(中)

如何與上司溝通

不同的上司會有不同的上司風格。仔細揣摩每一位上司的不同性格,在與他們交往的過程中區(qū)別對待,運用不同的溝通技巧,會獲得更好的溝通效果。

職場與上司溝通時應該知道什么話該說,什么不該說,也就是說要掌握好與上司說話的技巧。如果說了不該說的話,不僅會影響上司對你的印象,還會直接影響自己以后的工作。小編總結了職場中跟上司說話時的9個大忌,供職場朋友們參考。 剛剛步入職場的你可能不知道,職場中也有潛規(guī)則,像謹言慎行就是很重要的一個,想要在職場步步高升你必須知道職場中不能說的話!

職場的心得篇八

通過這次公司組織《職場溝通技能》的學習,我的心得體會就是:會聽比會說重要!就是要學會聆聽,學習不再打斷別人說話,讓別人把想說的話說完了,再表達自己的想法。

在公司里,我們經常聽到大家都在抱怨,或者我們自己也參與其中。比如開個會什么的,總是不自覺地去打斷,或者思想走神,根本沒有深刻理解領導的意思,結果做了很多無用功,又去不停地與領導溝通,解釋自己的意思,其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思,才有后來的溝通不暢。這種情況,在職場中很常見,很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長,我們不再愿意接收太多不需要的信息,總是顯得行色匆匆,好像因為太忙,就連說話都變得簡短。所以說,與領導建立良好的溝系是職場中人應該具備的基本人際關系中很重要的一個方面。

很長一段時間,“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候,我們放任心情地說,表達自己的憤怒;別人對自己不理解的時候,我們是在絞盡腦汁地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候,我們把自己的心意說給父母聽。更多的人愿意用“說”作為的溝通方式,因為它更快、更直接,但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐心,但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好,事情才能解決得更圓滿。溝通就好像一條水渠,首先是要兩頭通暢,那就是指我們要打開我們的耳朵,傾聽別人的話。關上耳朵,張開嘴巴的談話,不能算是溝通。傾聽是說的前提,先聽懂別人的意思了,再說岀自己的想法和觀點,才能更有效地溝通。

多聽,有時候也是一種積累,聽別人談成功,說失敗,那就是在為自己將來儲蓄財富。聽和說是不能分開的兩個環(huán)節(jié),只聽不說的人不能成功,只說不聽的人也不能成功。在工作中每個人都需要和別人溝通,但是聽的多還是說的多,就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

適應職場生態(tài)環(huán)境,讓我們成為歡迎的人是溝通中的境界。那就讓我們做一個先聽后說的人,這樣會讓溝通更順利。

職場的心得篇九

作為程序員,接觸最多的當然是軟件開發(fā)了,以下是7條心得:

1、若無必要,勿增實體。

這是奧卡姆剃刀的定義,所謂剃刀就是法則,是奧卡姆這個英國學者提出來的。這個剃刀核心的點在于不要浪費較多東西去做,用較少的東西同樣可以做好的事情。放在軟件領域,就是不要過度設計,添加當前不需要的功能,也不要一開始就做的非常復雜,難以維護。

不需要用設計模式,就不用硬套。不需要用額外功能,就不要寫擴展。用設計模式和寫功能擴展,必須要有不得不這么做的理由。

無論是新創(chuàng)建的軟件系統(tǒng),還是添加功能到現有系統(tǒng)中,都應該從一個最簡單的版本開始,這個最簡版本甚至幾乎沒有可用功能。然后,再一步步迭代與重構,擴展它的功能,完善它的設計。簡單的系統(tǒng)自然而然會演變成復雜的系統(tǒng),而不是人工注入復雜,影響它的正常進化。

2、日志記錄,錯誤處理。

開發(fā)新系統(tǒng)必須要做的一件事就是搭建日志記錄和錯誤處理能力,系統(tǒng)上增加功能也要接入日志記錄和錯誤處理。雖然這不會影響正常場景的功能,但是非常重要。

日志和錯誤可以告訴我們程序運行的時候發(fā)生了什么,程序有沒有按照預期工作,通過日志和錯誤我們可以基本知道程序運行的路徑,也可以用來做監(jiān)控,統(tǒng)計和預警。

3、每行新代碼都要能被執(zhí)行到。

新寫一個功能,一定要保證你的新代碼都能被執(zhí)行到,也就是你的測試用例能夠覆蓋到代碼的每一行。有些特別的分支可能很難走到,但你要想辦法走到,比如構造符合該分支的請求入參,再比如異常分支可以使用mock工具mock異常出來做觸發(fā)。

4、一次只改一個地方。

這是種變量思維。在你開發(fā)時,發(fā)現程序掛了,如果你只改一個地方,很容易定位到問題所在,因為就一個變量,不可能是別的原因了,但如果你改了好幾個地方,之前也沒有測試,找出原因就會花費你大量的時間和精力。

所以,要小迭代,每迭代一個點確保功能符合預期,再進入下一個迭代,如此重復,而不是一股腦改掉所有的內容。

5、集成測試前要單元測試。

你負責一個單元,你的同事負責另外一個單元,入口側集成了這兩個單元,入口有專門的測試同學來測,以驗證整體功能的正確性。如果單元測試充分,就能使測試同學只關注各個單元之間協(xié)調的正確性,從而節(jié)省整體的時間和復雜度。

6、開發(fā)時間往往比預期長。

有時候,你可能會把事情想簡單,真正寫代碼的時候才會發(fā)現評估有遺漏,工期會比預期長。

有時候,代碼寫的非常順利,測試的時候可能就會被某個不符合預期的場景卡主,需要花很長的時間解決。

有時候,你依賴的下游未能按期向你交付服務,你的開發(fā)工作就要延期。

寫代碼容易,讓代碼正常無誤的跑起來,就比較費勁了,所以評估工作量要給自己留點buffer(緩沖),以應對一些特殊情況。

7、讀代碼并且跑代碼。

對于一段代碼,想要理解它做了什么事情。一種方法是閱讀它,憑借自己的大腦去得出代碼運行的邏輯。

但這種方式并不可靠,畢竟人往往是靠不住的,不過系統(tǒng)是可以靠得住的。

那我們就可以跑這段代碼,去分析真實系統(tǒng)環(huán)境運行的結果。

作為職場人,我的工作除了寫代碼,還有就是和各個角色的協(xié)作,像產品經理,項目經理,其他開發(fā),測試,以下是職場協(xié)作方面的7條心得:

1.選擇適當的溝通方式。

就溝通效率而言,當面視頻電話聊天軟件郵件。

打擾強度和正式程度是反方向。

緊急的問題就當面或視頻或電話,搶奪對方的注意力,盡快解決。

重要的結論一定要落在聊天軟件或郵件里。畢竟電話沒有存檔,出了問題沒法追溯。

但如果你什么小事都要發(fā)郵件,那也太浪費自己時間了,什么事情都要給人打電話,那也容易讓別人厭煩。

所以大多數場景,還是聊天軟件,你留言,對方看到了再回復,不必把雙方的溝通綁定在同一時間段。

2.借助身邊人的力量。

有些時候,你做事情可能會卡主,這非常困擾你,而你也毫無頭緒。

這個時候你就可以借助下身邊人的力量了。

比如一件事你在三個方案里面糾結,你就可以整理好自己的思路,分析各個方案的優(yōu)劣,然后帶著這些信息和同事或老板溝通,尋求他們的建議。

有時候,你在向他們表達的時候,可能就意識到自己的方向了。當然,你也可以得到不同視角的建議,這對你方案的完善是很有幫助的。

所謂:好風憑借力,送我上青云。

3.善于提問。

很多事情自己是可以搞定,比如讀代碼和運行代碼可以理解這一塊邏輯,但這要花很多時間。如果你直接問作者,幾分鐘內你就可以拿到這些信息。

信息是可以換能量的。所以多提問,多獲取信息,你可以少做很多無謂的工作,從而把精力投身到重要的事情上。

4.不輕易承諾。

承諾并能順利完成事情,是值得佩服的。

但過分過早承諾不適合自己做的事情,對自己無疑是一個負擔。如果你本身帶團隊,對團隊也是個負擔。

承諾要慎重,如果還不明朗,就帶回去再評估考慮下。對外部團隊如此,對團隊同事也應該如此。

不要給了對方期待,又給對方失望,弄得自己信用也不佳。

5.分享利益。

一件事,如果有他人的貢獻,我們要感激這個人,也要分享利益給他。

比如你寫的專利里某個人幫助了你,作者中一定要加入他的名字。

比如你在向領導匯報你主導的項目的時候,一定要提到其他參與者的名字。

之前看周杰倫演唱會錄影帶的時候,有一段是杰倫專門介紹場上樂隊各個成員的名字,當時看這段挺動容的,怪不得像方文山,楊瑞代這些人能和杰倫合作20多年。

6.清楚自己的角色,做角色份內的事情。

一張地圖上,首先要有定位,然后要有目標,才能去看走什么樣的路徑。

角色就是這樣的定位。你把自己的角色定位成純開發(fā),一般來講專注技術就好了。

但如果你想和產品經理更好的溝通,最好還是培養(yǎng)一些產品思維。這樣有個好處,就是一些技術類需求,你可以自己判定和定義了,此時你的角色就轉換成產品經理了。

如果需求比較多,不能馬上都做,需要排下期,周期長的項目還要管理下項目節(jié)奏,此時也沒有專職的項目經理介入,那你就可以嘗試做項目經理的角色。

你技術一路發(fā)展,對自己負責的領域了如指掌,你開始接觸了一些架構設計和決策的工作,那此時已經有新角色了,就是架構師的角色。

所以一個人是可以有多種角色的,角色決定了職責,因此一件事情中,要清楚自己的角色,做好角色份內的事情,不要越界,也不要失職。

7.讓子彈飛一會兒。

如果一件事存在爭議,你并不是爭議雙方的領頭人,只是這件事可能會涉及到你落地。那么不要急著去介入具體方案和落地,讓他們再爭會兒,很可能最終的結論是你啥也不用做。

作為終身學習者,職場工作的同時,也關心著自己的成長,以上更多是技能方面的,以下是認知成長方面的7條心得:

1.技術是工具,也可以是資產,還可以是商品。

技術有三個階段:技術支撐業(yè)務,技術驅動業(yè)務,技術創(chuàng)造商業(yè)價值。這三個階段技術是分別作為工具,資產以及商品存在的。

我們看到的一個個互聯網產品,背后都是由技術搭起來的,技術只是工具。

隨著業(yè)務發(fā)展,逐步沉淀面向某個問題的解決方案,有些以專利的形式體現,技術就成為了資產。

把通用的技術提煉出產品能力,像阿里云的很多服務那樣,技術就變成了商品。

2.提升效率。

什么叫效率?

效率就是你完成了多少事,除以你開始了多少事。你開始了一百件,只完成了一件,你的效率就是1%。

所以提高效率的辦法,一個是你多完成事,第二個是你少開始事。

3.打造自己的知識系統(tǒng)。

人的大腦天生喜歡記憶結構化系統(tǒng)化的知識。零碎的知識點太多,也只是隱藏在大腦的某個角落,經常被忽視。

關鍵是建立體系化的知識結構,去幫助生活和工作上的決策。

4.機會留給主動的人。

主動向項目組同步進展,主動向領導匯報,主動把事情推向正確的方向。你會發(fā)現自己的運氣在變好。

5.凡事需要平衡。

一個算法要想獲得更快的時間,勢必要犧牲更多的空間。

同樣,無論項目方案還是架構設計,都沒有對和錯,要權衡當下更重視什么,可以容忍什么,做出適當的選擇即可,后邊可以再調節(jié)。

6.任何事都是一個ipo。

i是input,p是process,o是output,凡事都可以歸為輸入-處理-輸出的路徑,想好依賴方,處理方式以及交付物,事情就可以變得簡單。

7.公司是你的放大器也是你的限制器。

公司是一種組織,組織能輔助個人做成一些事,比如個人在組織中做項目得到成長,能得到優(yōu)秀同事的幫助,能享受公司發(fā)展的紅利,能獲得公司的學習資源和其他福利。

但個人做事往往會受組織的限制,比如制度約束,工作時長,發(fā)展方向等等。

需要好好利用放大器,同時也要評估限制器是否超出了自己的容忍度。

職場的心得篇十

最后的離去和最初的到來一樣,都要求做得完美。

永遠不要做不辭而別這種傻事,無論你有多么地不滿。

把辭職掛在嘴邊是一件很愚蠢的事情。

離職前,要記得和上司、同事、下屬、供應商、合作伙伴打招呼,表示感謝。

如果一個人能在面試時能和考官交上朋友,在離職后能和上司或老板成為朋友,他在職場中的受歡迎程度會大于別人。

嘴上天天講辭職的人,可能一二年都不會離開公司。真正辭職的人,往往是一聲不響地離開。

因此當你想好了要離職時,就不要在乎別人的挽留,要當斷則斷,不然會反受其亂。

離開一家公司后,輕易不要再回來,即使它開出比你以前更高的待遇和職位,也要考慮再三。

離開一家公司后,盡量少去議論和評論它。

網上曾流傳過xx公司不是我的家的文章。公司當然不是你的家,任何一個企業(yè)都不是你的家,它只是你職場人生的驛站,你只是一個匆匆過客。老板才是真正的主人。

老板永遠是對的。如果老板錯了,前參照前一條。

要把老板變成你工作上最大的支持者。

向老板提不同意見需要勇氣,更需要技巧。

判斷一個上司或老板值不值得跟隨,可以參考以下幾點:第一他帶了有多少人;第二這些人跟了他多久;第三這些人有沒有賺到錢或得到發(fā)展。

上司給你任務越多你要越高興,因為他越來越離不開你。

做你上司的人,可能很多方面不如你,但他一定有他的過人之處,你要做的,是先了解和學習這些東西。

下屬不是管出來的,也不訓出來或罵出來的,他們是你一手教出來和帶出來的。

當下屬犯錯誤時,首先反省自己有沒有做錯的地方,是否教導無方

除非要殺一儆百,不然對下屬要公開的表揚,私下的批評。

管理員工,重要的一點要學會換位思考。

一個主管的親和力和威嚴感,就是對員工之間距離度的把握。

一個員工要創(chuàng)造出自己工資五倍以上的利潤才有在企業(yè)存在的理由,可以每天用這句話問一下自己。

把工作僅僅是當作工作來做,你僅僅是在做一份工而已。把工作當作事業(yè)來對待,你會有意想不到的收獲。

永遠不要以為自己有多了不起,自己的職位對于公司有多重要,公司沒有你照樣運轉,換上一個新人可能還會比你做得更好。

一個人在職場上能出人頭地,原因有很多,如機遇、能力甚至是天賦,但勤奮一定是必不可少。

進入和離開一家公司之間的時間不管長短,如果從中沒有得到一些承前啟后的新東西,是一種悲哀。

敬業(yè)的人走到哪里都受歡迎。

任何一個行業(yè),真正有造詣的人才總是少數,只要你沉下心來做,都會有收獲。

在一個行業(yè)或崗位為你關上一扇門時,另一扇門也在悄悄地為你打開。

除非你確實不喜歡現在的行業(yè)和職業(yè),不然不要輕易改行。不過如果你在現有的行業(yè)或工作崗位上無法讓你滿意了,那么就早一點行動。春蠶化蝶的過程是痛苦的,但只有經過這個過程,才能體驗到鮮花的芬芳。

一個人開始是做一個行業(yè)里的職位,但越到后來,你能進入了一個由少數人組成的圈子時,你往往就是業(yè)內人士了。奧運會是舉國盛事,十三億人的中國,開幕式的總導演不用選就是張藝謀。我們當然做不了也沒有必要學他,但一定要在行業(yè)內有自己的定位,力爭自己的一席之地。

真正的專業(yè)知識,幾乎都是在工作中學到的。有太多的知識,是學校里學不到的,老師也不會教的,學校教育僅僅是個過程,那一紙證書,只表示你接受過一些基本知識而已。

在工作要學會淡忘自己的學歷,甚至是畢業(yè)院校,最重要的是學會學習。

你能在這個社會生存下來的,是你的專業(yè)。

你能在這個社會有所發(fā)展的,是你的人脈。

聰明的人很少會主動提出加薪,但他們會讓老板或上司主動為他加薪。

年青時,不要太在意能在工作中賺多少錢,如果你用心地積累知識、閱歷、人脈,到了一定年齡,錢自然會來。

成績是別人的,錯誤是自己扛。在工作中做一個勇于承擔責任的人。

尊重上司和善待下屬同樣重要。

離開一家公司后,逢年過年,記得給曾經的老板、上司、同事打打電話。

你有主動幫助過同事嗎如果沒有,請你在適當時候主動幫助他們。

職場上最重要和最基本的公關就是尊重別人,哪怕是對一個給你打掃辦公室的阿姨,也要給予應有的禮貌和尊重。

雖說舉賢不辟親,但最好不要把自己的親朋好友介紹進自己的公司,你失去的比得到的多,麻煩比便利多。

職場的心得篇十一

大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次的職場體驗經歷。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會職場實踐的道路。想通過親身體驗社會職場,讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。從工作中我也學習到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心.不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人.打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識.知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉.

慢慢走向成熟.

通過應聘,正式成為一名藥店員工,直接參與藥店日常工作,服務顧客,告訴顧客相關的藥品知識,為藥店做活動宣傳。

目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質能力的精神,理論聯系實際,學以致用,用所學的科學方法和理論去指導實踐,與時俱進,我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

經歷:這學期的暑假,我在家鄉(xiāng)桂林資源找工作,資源是桂林的一個縣城,資源近年來經濟發(fā)展迅速。近年來入選中國十大最美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,因為自己的家鄉(xiāng)是在資源,所以就把資源做為我的實踐地點;在資源十字街附近,我找到了一家藥店,應聘成為了藥店的店員,從7月15日開始了為期1個多月的打工生活。

在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學會一些藥店的工作流程,經過我耐心的觀察和同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學會很多原則與方法。首先要有良好的藥學基礎知識,要有耐心向顧客解釋藥的用途。一個多月的實習當中,我親身感受著藥店的梅一項工作,聽說著其他店員們的苦與樂,結合著自己所學的知識,同時在工作中我感覺到自己的知識增長了很多。

實習結束后,老板給予了我900的工資,這是我的勞動所得。職場體驗成果:社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調查報告,也許對你并沒有多大的促進作用,所以在社會實踐當中有無對自己有所促進,才是此次社會實踐的評價標準!

通過本次的社會實踐我學會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:

1、所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在店員的過程中,我總把自己當作是個顧客,以顧客的角度來考慮著一些問題,說到底,不管是什么服務行業(yè),最終還是以盈利為主,所以在顧客發(fā)錢的同時我們要考慮在服務上不能有怠慢,要有耐心。今后不管做什么工作,都要學會如何讓與別人溝通,這樣工作起來就事半功倍了?,F在我腦中的專業(yè)知識少之甚少,即便是些藥學方面的知識,運用起來也很吃力。大學畢業(yè)之后,我是否也會像現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,在大學的時期并不漫長,也并不空閑,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現。我們要學會在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律,更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫,我們在學校中僅僅是“紙上談兵”,社會實踐就是一個很好的實地操作演練。

2、生活是份責任,有苦有樂。我體驗到了打工的乏味,每天重復著相同的工作,尤其是每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、整理藥品,賣藥,開單?我耐不住這樣的生活,但其實這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來說是家庭的責任,所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂,生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,無憂無慮,只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備,我迎接著那份重擔,我相信樂趣無窮,工作的樂趣。

總之,這次社會實踐我收獲很多。

職場的心得篇十二

第一,自身的形象很重要。大多數的公司在招聘員工的時候,首先考量的就是應聘人員的氣質和形象,這足以說明形象的重要,當然,這里并不是說要每天花費很多的時間來關注自己的`衣著外貌,這里強調的是內在。在公司,彬彬有禮的態(tài)度,謙遜溫和的待人方式都可以使在職者擁有好的形象,一個端莊大方的人不管長相有多么普通都會讓人覺得姿態(tài)萬千。這也是很重要的職場禮儀心得。

第二,善于與他人相處。在公司,不要困在自己狹小的空間里,適當的與他人多交流,可以更加順利的開展工作,不要自負清高,對別人不屑一顧,不能妥善處理周圍關系的人一定不可能在公司得到長遠的發(fā)展。

第三,不要得意忘形。工作上取得了一些成績時,不要過于膨脹,覺得公司離開自己就不能運作,要知道,有能力的人遍地都是,你還沒強大到無人可替的地步,因此,不要妄自尊大,謙虛謹慎的優(yōu)良傳統(tǒng)還是要傳承的。你覺得你天下無敵,那只是因為你的眼界和境界太低罷了。

職場禮儀并不僅僅是這三點,需要職場人士在工作中細細揣摩,并不斷完善自己,提高業(yè)務水平,不求人人稱贊,至少讓大家不厭惡你。

職場的心得篇十三

今年深圳在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,準備材料。這個兼職雖沒有掙到多少工資,但我學到了很多。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富。我個人比較喜歡做總結,就總結一下我的一些收獲吧。

1、禮節(jié)

我們中華民族自古就是禮儀之邦,身為職場中人,應該熟知職場禮儀,也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié),婆婆媽媽。但是,我覺得我們還是必須去了解這些禮儀,這是我們能在職場混的必備條件之一。每個人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人。謙遜,是最最基礎的,或許,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,學會收斂,虛懷若谷。

2、勤奮

對自己的職業(yè)要有一個較為詳細的職業(yè)規(guī)劃

勤奮是一個奮進的人必不可少的素質,對自己的事情責無旁貸。對他人的事情,不要只做旁觀者。不僅要把自己分內的事情做好做漂亮,更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面上看來是無關的,其實沒有什么是與自己無關的,畢竟我們是一個集體,一個團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話,你定能贏來很好的口碑,在你遇到事情時,他們也會主動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人。

3、大度

成績,有一個可以展示自己的平臺,進而步步高升,成就卓越。切忌,寬容不是退避三舍。

4、方圓之道

“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠 “方”是不夠的,還需要有“圓”的包裹,無論是在商界、仕途,還是交友、情愛、謀職等等,都需要掌握“方圓”的技巧,才能無往不利。“圓”是處世之道,是妥妥當當處世的錦囊?,F實生活中,有在學校時成績一流的,進入社會卻成了打工的;有在學校時成績二流的,進入社會卻當了老板的。為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業(yè)知識,忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說:“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術,而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領?!?/p>

圓滑是一門藝術,為人處世,方式方法不得當,就很可能事事不順,處處受阻。人與人的相處,也就是事情解決的過程,很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的,無論喜歡與否,接受與否,都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的,概括一點說,應是解決問題的能力??傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R,“禮尚往來”等歪風邪氣,我不贊同,我認為這是長久不了的。有些時候,一句妙語,一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節(jié)省時間,又節(jié)約成本。當然,違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當今這個復雜的社會,著實步履維艱,想做點事,混點仕途,不得不多費點心思。

5、實力

實力,就好比一個國家的國防力量,只有實力足夠強大,我們才可以在職場長久地混下去。

幫他即時解決問題的人,不是那些現在去學能把問題解決的人。所以,有實力就不怕沒有未來。

這次工作,給我的還有很多,工作期間,對我頗有關照的前輩們給我的影響頗深,在他們身上體現的特質,那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質,將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人,感謝他們的嘉言懿行,感謝他們的深情厚誼,感謝他們的責備與教訓。

今年,我29歲,在一家以銷售保健食品,藥品的的企業(yè)上班,職位是一名業(yè)務銷售經理。自從做這工作后,我還蠻喜歡的,因為這個工作就像大家說的,屬于一個鍛煉人的工作,我也是這么人為地。的確,在有些時候,包括你各個方面的的提升都是一種磨練。

《職場心得2000字》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。

職場的心得篇十四

今年暑假我沒有回家,而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,準備材料.這個兼職雖沒有掙到多少工資,但我學到了很多.這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富.我個人比較喜歡做總結,就總結一下我的一些收獲吧.

我們中華民族自古就是禮儀之邦,身為職場中人,應該熟知職場禮儀,也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié),婆婆媽媽.但是,我覺得我們還是必須去了解這些禮儀,這是我們能在職場混的必備條件之一.每個人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人.謙遜,是最最基礎的,或許,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,學會收斂,虛懷若谷.

對自己的職業(yè)要有一個較為詳細的職業(yè)規(guī)劃

勤奮是一個奮進的人必不可少的素質,對自己的事情責無旁貸.對他人的事情,不要只做旁觀者.不僅要把自己分內的事情做好做漂亮,更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”――表面上看來是無關的,其實沒有什么是與自己無關的,畢竟我們是一個集體,一個團隊.當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話,你定能贏來很好的口碑,在你遇到事情時,他們也會主動幫你的.至少人們會覺得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人.

寬容是一種美德.海納百川,有容乃大.大度能容,容天下難容之事,初入職場,尚在基層,閱歷甚淺,這就意味著我們是新人,或者叫做后生.無論在領導面前,同事面前,或者客戶面前,我們都會顯得有些稚嫩.有些時候不能不吃些虧,受些氣,但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來,氣從何出.很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話.只有心胸坦蕩,大度能容,才能海納百川,胸懷天下.也只有這樣,我們才能在事業(yè)的征途中取得成績,有一個可以展示自己的平臺,進而步步高升,成就卓越.切忌,寬容不是退避三舍.

“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁.人僅僅依靠“方”是不夠的,還需要有“圓”的包裹,無論是在商界、仕途,還是交友、情愛、謀職等等,都需要掌握“方圓”的技巧,才能無往不利.“圓”是處世之道,是妥妥當當處世的錦囊.現實生活中,有在學校時成績一流的,進入社會卻成了打工的;有在學校時成績二流的,進入社會卻當了老板的.為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業(yè)知識,忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則.正如卡耐基所說:“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術,而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領.”

圓滑是一門藝術,為人處世,方式方法不得當,就很可能事事不順,處處受阻.人與人的相處,也就是事情解決的過程,很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的,無論喜歡與否,接受與否,都得與人合作.我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的,概括一點說,應是解決問題的能力.總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬,“禮尚往來”等歪風邪氣,我不贊同,我認為這是長久不了的.有些時候,一句妙語,一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節(jié)省時間,又節(jié)約成本.當然,違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當今這個復雜的社會,著實步履維艱,想做點事,混點仕途,不得不多費點心思.

職場的心得篇十五

我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的 銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹?常常在龐大的市場面前驚慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認為只有――學習。列夫?托爾斯泰曾經說過:“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老, 學到老”,這話一點不錯。即使已經參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習。相反, 作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經驗,大有 好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。而通過這次的學習,我也是受益匪淺,下面,就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會, 希望與朋友們共享:

銷售是一項充滿了變數與未知的事業(yè),過往的數據與調查并不代表他們明天會遇到多少客戶,他們是什么樣的,不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單,甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經由所有不確定的因素,銷售團隊、銷售人員必須對確定的目標中的業(yè)績成果負責,必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)爭,想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。

在培訓過程中講過銷售人員要有良好的個性!良好的個性包括健康的個性心理,高尚的品德行為,良好的文明習慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績,他就會一味地籠絡客戶,雖然一時之間可以提高銷售業(yè)績,但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久,終究會有失敗的一天。

想成為優(yōu)秀的銷售人員,前提是掌握豐富的業(yè)務知識置業(yè)顧問培訓心得體會置業(yè)顧問培訓心得體會。比如產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識等,給顧客一種值得信賴的感覺,而良好的人際關系更是必不可缺的,每一個人都在從事人際關系的行業(yè),有的人之所以會成功,因為有別人支持他。有的人會有收入,是因為別人愿意把錢付給他。假設一個產品非常好,可是顧客很討厭那個銷售人員,顧客會買嗎?大概不會。假如一個產品不錯,不是最好,可是顧客跟銷售人員的關系非常好,是不是有購買的可能性?可以考慮,因為關系好。一個人的成功,百分之五十以上靠人際關系,其他的則靠實力。你再有實力,沒有人脈,對不起,你不會成功。你非常有人脈,可是你沒有實力,還是有限。假如你有實力配上人脈,你的成功是無限大的。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。 所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子, 是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰(zhàn)斗力, 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 共同努力, 共同進步, 共同收獲。

一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣,“銷售當中無小 事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中 提高。六、倫理道德觀念正如老師所講,“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義,自私自利,甚至為達到目的不擇手段,那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得成功的”。所以作為一個合格的置業(yè)顧問,我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點體會和認識,置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個方面,根據我國房地產行業(yè)當前的實際情況,房地產銷售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求: 遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養(yǎng),而作為一個房地產銷售人員則更應該牢固的樹立這一思想觀念,并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。 以“誠”為本:房地產銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務,實質上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易,首先要讓對方相信自己。而房地產銷售與普通的商業(yè)服務相比,并不占優(yōu)實體物質形態(tài)的商品,在此時,“誠”之一字對于促成房地產銷售將起到較為重要的作用。恪守信用:在現代商業(yè)社會中,信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀業(yè)是以促成客戶交易為服務內容的,良好的信用可以給房地產銷售人員帶來更多的客戶,樹立良好的品牌和信譽。

因此,房地產銷售人員應該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面,要做到言必信,行必果,另一方面,應注意不隨意許諾,避免失信。

職場的心得篇十六

戴爾?卡耐基在《人性的弱點》中說過:“許多人無法成為一名良好的與人交流者,主要是因為他們只會談自己感興趣的事,而這些事卻令其他人感到無聊透頂?!?/p>

在與人相處時,不要只是一味地談論自己,要懂得傾聽。這是對人的基本尊重,也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。

學會傾聽,可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話,還要用心去聽,聽對方的感受,聽對方的情緒,聽對方的想法等,并且在恰當的時候給出恰當的回應,這樣才能和他在感情上取得共鳴。

如果在對方傾訴時,你心不在焉,敷衍應答,那只會讓對方感到失落。你若用心地傾聽,則會讓對方得到情感上的滿足和人格的尊重。

心理學研究也表明,越是善于傾聽的人,與他人的關系就越融洽。這是因為在人與人交往中,人們更喜歡和自己有同樣經歷和同樣感受的人交往,就是我們說的感同身受,這樣在感情上也會產生共鳴。

在心理學上,這種現象稱之為“共情”,而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一,我們有必要去培養(yǎng)這種能力,來提高我們的社交能力。

德謨克利特說過:“只愿說而不愿聽,是貪婪的一種形式?!倍澙肥亲运降谋憩F。自私的人一般都很狹隘,他的心里只有自己,自然不會傾聽別人說什么。

所以我們在與他人交流時,多傾聽對方的心聲,感受對方的內心世界,并對他表達的內容作出恰當的回應,對方一定會對你產生好感,甚至引為知己。

當然,傾聽是一種能力,也是一種素養(yǎng),會傾聽的人一定也是一個善良的人,因為他能體會別人的快樂與痛苦。

要想使自己在社交中有吸引力,首先應該讓別人對你有好感,而善于傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比,可謂是樸實無華,然而它的魅力正是體現在樸實之中。

老子曰:水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論,把表現的機會留給他人,默默地做一個傾聽者,這不僅是一種胸襟和豁達,更是一種為人處世的智慧。

善聽者,往往更容易懂人心,也更容易入人心。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/16251381.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔