物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)

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物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告(精選15篇)
時(shí)間:2023-11-29 05:51:34     小編:碧墨

報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確清晰,避免使用復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)和長(zhǎng)句子。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?首先,我們需要對(duì)所要報(bào)告的問(wèn)題進(jìn)行充分的了解和研究,包括收集相關(guān)資料、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等等。其次,在寫報(bào)告之前,我們需要明確報(bào)告的目的和受眾,以便進(jìn)行有針對(duì)性的撰寫。此外,還需要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯,確保信息的清晰和連貫。最后,要對(duì)報(bào)告進(jìn)行仔細(xì)的審校和修改,確保語(yǔ)法、用詞準(zhǔn)確無(wú)誤。接下來(lái),您將看到一些令人印象深刻的報(bào)告范文,不妨好好觀摩一下。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

監(jiān)盤人:xx主盤人:xx盤點(diǎn)范圍:機(jī)械設(shè)備備品備件、電氣設(shè)備備品備件、移動(dòng)設(shè)備備品備件、潤(rùn)滑油脂、橡膠制品、研磨材料、耐火材料、焊接材料、收塵袋、透氣層、輸送帶、異形、高強(qiáng)及m24以上的螺栓螺母等。盤點(diǎn)結(jié)果:

xxxx。

xxxx。

盤點(diǎn)說(shuō)明:

1、盤虧原因分析:

(1)出現(xiàn)的盤虧現(xiàn)象,主要是由于在盤點(diǎn)基準(zhǔn)日與盤點(diǎn)日期間各分廠已支領(lǐng)物資,但出庫(kù)手續(xù)尚未辦理完畢(11月30日前辦理完出庫(kù)手續(xù))。

(2)由于當(dāng)時(shí)對(duì)方情況緊急,未出具任何手續(xù),事后又未補(bǔ)辦,導(dǎo)致在盤庫(kù)時(shí)出現(xiàn)盤虧現(xiàn)象。

2、解決措施。

(1)對(duì)于各部門辦理出庫(kù)時(shí),必須手續(xù)齊全才能支領(lǐng),生產(chǎn)急用的物資可先予支領(lǐng),但在三日內(nèi)需補(bǔ)辦完所有手續(xù)。

(2)針對(duì)上述借出的物資,物資部及時(shí)聯(lián)系對(duì)方相關(guān)人員,根據(jù)其單位生產(chǎn)的實(shí)際情況,辦理歸還或讓售手續(xù),保證各公司賬實(shí)相符。對(duì)借調(diào)物資超過(guò)1個(gè)月未歸還的及時(shí)做讓售處理。同時(shí)加強(qiáng)物資庫(kù)房管理,在人員工作變動(dòng)時(shí),所涉及工作內(nèi)容必須交接清楚,責(zé)任劃分明確。

3、盤盈物資原因分析。

(1)機(jī)械設(shè)備備品備件xx萬(wàn)元、電器設(shè)備備品備件xx萬(wàn)元、移動(dòng)設(shè)備備品備件xx萬(wàn)元均屬于賬外物資(已單獨(dú)建立帳外物資臺(tái)賬)。

(2)總部下發(fā)文件禁止公司各分廠設(shè)二級(jí)庫(kù),所以各分廠把已出庫(kù)。

但未使用的全退回庫(kù)房,導(dǎo)致出現(xiàn)盤盈物資。

4、解決措施。

(1)在以后的工作中庫(kù)管員應(yīng)把物資庫(kù)房的物資分類,把所有賬外物資放在一個(gè)區(qū)域,單獨(dú)建立書(shū)面臺(tái)賬,這樣不僅有利于庫(kù)管員工作,同時(shí)也有利于財(cái)務(wù)盤庫(kù)。

(2)針對(duì)二級(jí)庫(kù)退回暫存物資庫(kù)房的物資,聯(lián)系各分廠,若確定近期不再使用,督促及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù),物資部建立退庫(kù)臺(tái)賬,禁止設(shè)置二級(jí)庫(kù)房,各分廠根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要,用什么出什么、用多少出多少,不允許提前出庫(kù)。

一、通過(guò)此次盤點(diǎn):

1、對(duì)庫(kù)房物資存放進(jìn)行定庫(kù)定架定層定位并明確標(biāo)識(shí),同時(shí)在erp系統(tǒng)中已錄入儲(chǔ)存位置,極大地減少了盤點(diǎn)難度。

2、對(duì)所有的物資進(jìn)行掛牌,明確區(qū)分在賬、寄售及各分廠還回的二級(jí)庫(kù)房物資。同類物資統(tǒng)一擺放,對(duì)還未辦理入庫(kù)手續(xù)及待檢區(qū)的物資統(tǒng)一存放在指定位置。

3、需嚴(yán)格執(zhí)行物資的出入庫(kù)管理流程,收貨需以emes系統(tǒng)中的定單和送貨清單為依據(jù),急件物資到貨需要急件計(jì)劃審批單,否則不予入庫(kù)。庫(kù)房管理人員及時(shí)對(duì)新入庫(kù)以及新支領(lǐng)物資的數(shù)量進(jìn)行登記和修正,與物資入出庫(kù)同步進(jìn)行,避免脫節(jié)。

4、對(duì)于不在賬物資,物資部結(jié)合相關(guān)人員,已建立書(shū)面臺(tái)賬,明確不在賬物資種類、名稱、數(shù)量等相關(guān)信息,并存放在統(tǒng)一的位置,便于盤點(diǎn)和賬務(wù)處理。

5、對(duì)于外借給關(guān)聯(lián)公司的物資必須出具書(shū)面形式的借條,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋章,物資部及時(shí)跟蹤,確保物資歸還或讓售手續(xù)在一個(gè)月內(nèi)處理完畢。

6、維護(hù)emes物資系統(tǒng),統(tǒng)一物資編碼,便于盤點(diǎn)和賬務(wù)處理,同時(shí)對(duì)申報(bào)及審核需求計(jì)劃提供便利,對(duì)降低物資庫(kù)存有正面影響。

二、庫(kù)存物資情況:

1、截止10月31日機(jī)械設(shè)備備品備件庫(kù)存金額xx萬(wàn)元、移動(dòng)設(shè)備備品備件xx萬(wàn)元,合計(jì)xx萬(wàn)元,其中三年以上備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元(含基建剩余備件xx萬(wàn)元),2-3年備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元,1-2年備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元,1年內(nèi)備件xx萬(wàn)元、設(shè)備x萬(wàn)元。盤虧金額xx萬(wàn)元,盤盈金額xx萬(wàn)元。

2、截止10月31日電器設(shè)備備品備件庫(kù)存金額xx萬(wàn)元,其中三年以上備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元(含基建剩余備件xx萬(wàn)元),2-3年備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元,1-2年備件xx萬(wàn)元、設(shè)備0萬(wàn)元,1年內(nèi)備件xx萬(wàn)元、設(shè)備xx萬(wàn)元。盤虧金額xx萬(wàn)元,盤盈金額xx萬(wàn)元。

公司名稱:xx。

xx年xx月xx日。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的,生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求有:

1:機(jī)械零件的加工根據(jù)實(shí)習(xí)工廠的產(chǎn)品,選定幾種典型零件作為實(shí)習(xí)對(duì)象,通過(guò)對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí),掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點(diǎn),了解工藝工廠中所用的機(jī)床,刀具,夾具的工作原理和機(jī)構(gòu),在此基礎(chǔ)上指定其中幾個(gè)典型零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究,要求如下:

(1):閱讀典型零件的工作圖,了解該零件在機(jī)器中的功用及工作條件,零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及要求,分析零件的結(jié)構(gòu)工藝。

(2):大致了解毛坯的制造工藝過(guò)程,找出鑄(鍛)件的分型(模)面。

(3):深入了解零件的制造工藝過(guò)程,找出現(xiàn)場(chǎng)加工工藝。

(4):對(duì)主要零件加工工序做進(jìn)一步的分析。

2:裝配工藝。

(1):了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法。

(2):了解各種裝配方法的優(yōu)缺點(diǎn)及使用類型。

(3):了解典型裝配工具的工作原理,結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用方法。

x月x日實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì);

x月xx日自主實(shí)習(xí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;

x月x日參觀x市大召寺;

x月xx日參觀x市卷煙廠;

x月xx日—x月x日參觀xx北方重工業(yè)集團(tuán);

x月x日參觀xx工程機(jī)械有限公司。

在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)時(shí),我們小組選擇的調(diào)查地點(diǎn)是民族家電城,調(diào)查的`產(chǎn)品是電冰箱,針對(duì)它的造型,色彩,功能三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。

造型上電冰箱市場(chǎng)現(xiàn)大量存在著雙開(kāi)門式,三開(kāi)門式,拉開(kāi)展開(kāi)式,中間抽拉式等,而以前比較常見(jiàn)的單開(kāi)門式也都在原有的基礎(chǔ)上有所改變。以前簡(jiǎn)單的開(kāi)門式,上下各為冷凍和冷藏的冰箱基本上很少,被越來(lái)越多的新樣式所代替。

色彩上打破了傳統(tǒng)的白色,銀色大大的加入了一些艷麗,柔和,時(shí)尚的色彩如:鋁色,綠色,深藍(lán)色,雙灰色,酒紅色,寶石藍(lán),拉絲銀,極地白,博士紅等。這樣多的顏色可搭配家居的不同種類,滿足人們的需求。

功能上的改變是的,其中有幾個(gè)功能的改進(jìn)我比較贊同。如:電冰箱的設(shè)計(jì)上融合了飲水機(jī)和智能制冰器的功能并加以改進(jìn),人們可以在冰箱上接水,冰水,或者冰塊,這個(gè)功能就節(jié)省了飲水機(jī),制冰器,而且快捷,方便,節(jié)省能源;報(bào)警裝置,人們經(jīng)常抱怨冰箱門有時(shí)候關(guān)不嚴(yán)實(shí),導(dǎo)致了冰箱內(nèi)有的食物就會(huì)變壞,報(bào)警裝置就是針對(duì)這種現(xiàn)象設(shè)計(jì)的,當(dāng)你忘記關(guān)門或者門沒(méi)有關(guān)嚴(yán)實(shí)的時(shí)候就會(huì)發(fā)出警鳴,聲音逐漸增大,直至門關(guān)嚴(yán)實(shí),其中及其類似的有一款冰箱設(shè)計(jì)的是童鎖功能室針對(duì)兒童在使用電冰箱時(shí)遇到這種情況或者是禁止讓孩子使用電冰箱;led數(shù)碼智能顯示與調(diào)節(jié),在溫度濕度的調(diào)節(jié)上可以智能化控制,根據(jù)不同的事物的不同的溫度營(yíng)養(yǎng)要求,協(xié)調(diào)空氣,溫度,濕度,達(dá)到食物的營(yíng)養(yǎng)化保鮮。還有一些其它的功能也是比較可行的:觸摸式顯示,超靜音設(shè)計(jì),清新風(fēng)扇,翻轉(zhuǎn)制冰盒,新概念自動(dòng)吧臺(tái),速凍功能,假日自控等功能。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

二,公司介紹。

石家莊優(yōu)安捷機(jī)電測(cè)試技術(shù)有限公司是專業(yè)從事各類電機(jī)、電器測(cè)試系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技公司。公司凝聚各專業(yè)技術(shù)精英,致力于電機(jī)自動(dòng)測(cè)試技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、測(cè)試電路設(shè)計(jì)的研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)客戶需求,有針對(duì)性地提供快速、高效的電機(jī)和電器自動(dòng)測(cè)試有效解決方案。公司目前生產(chǎn)的測(cè)試產(chǎn)品已形成系列產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于電機(jī)及電器的自動(dòng)測(cè)試和生產(chǎn)領(lǐng)域。伴隨著公司人才引進(jìn)、智力引進(jìn)戰(zhàn)略的開(kāi)展,新技術(shù)研發(fā)進(jìn)展順利。在老產(chǎn)品加速升級(jí)改造的同時(shí),速度更快、精度更高、性價(jià)比更好的新產(chǎn)品正在陸續(xù)投入生產(chǎn)。秉承“高技術(shù)的產(chǎn)品更需要高質(zhì)量的服務(wù)”“以高技術(shù)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng),以高質(zhì)量服務(wù)贏得用戶”的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,我公司在對(duì)用戶售前技術(shù)咨詢、技術(shù)方案制定、設(shè)備安裝調(diào)試、使用操作培訓(xùn)、售后維修及技術(shù)改造升級(jí)等各個(gè)環(huán)節(jié)都保證提供周到及時(shí)的服務(wù)。除公司本部配備充足的售后服務(wù)技術(shù)人員外,在用戶集中的地區(qū)如江蘇、浙江、福建、河南、山東等地都設(shè)有辦事處或特約服務(wù)人員。

三,崗位職責(zé)。

倉(cāng)庫(kù)管理員,英文是storekeeper。倉(cāng)庫(kù)管理員,顧名思義就是通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的管理發(fā)揮好倉(cāng)庫(kù)的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫(kù)的驗(yàn)收,記帳和發(fā)放工作,做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物質(zhì)設(shè)備即使供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,使物資設(shè)備分類排列,存放整齊,數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種,規(guī)格,型號(hào)以及性能,填寫分明。搞好庫(kù)房的安全管理工作,檢查庫(kù)房的防火、防盜設(shè)施,以及堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部門交辦的其他工作。

四,工作內(nèi)容。

(一)入庫(kù)作業(yè)。

1、入庫(kù)前準(zhǔn)備。

在接到入庫(kù)通知后,立刻做好入庫(kù)相關(guān)準(zhǔn)備。其相關(guān)準(zhǔn)備包括,熟悉貨物狀況、掌握倉(cāng)庫(kù)情況、制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準(zhǔn)備、準(zhǔn)備苫墊材料作業(yè)用具、準(zhǔn)備驗(yàn)收工具、準(zhǔn)備文件單證。

2、接運(yùn)。

原料的接運(yùn)方式大多是供貨單位送貨到庫(kù);所以我們只要提前安排好人員做好交接工作即可,在接運(yùn)的時(shí)候必須嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量并同時(shí)清點(diǎn)貨物數(shù)量,一旦質(zhì)量數(shù)量出現(xiàn)任何問(wèn)題都會(huì)影響到后面的生產(chǎn)過(guò)程。

3、驗(yàn)收。

在接到入庫(kù)通知后,我們要及時(shí)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備,首先對(duì)資料的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對(duì),待貨物到位后對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量以及數(shù)量的驗(yàn)收。

4、入庫(kù)。

根據(jù)入庫(kù)貨物的規(guī)格以及數(shù)量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規(guī)格型號(hào)進(jìn)行入庫(kù),提前計(jì)算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進(jìn)行搬運(yùn),搬運(yùn)過(guò)程中一定要對(duì)貨物做好保護(hù)措施減小貨物損壞的幾率;貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后對(duì)其進(jìn)行堆碼,堆碼時(shí)要做到合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便;堆碼結(jié)束后再次清點(diǎn)貨物數(shù)量。確定數(shù)量無(wú)誤后辦理入庫(kù)手續(xù),最后將入庫(kù)貨物相關(guān)信息錄入管理系統(tǒng)。

(二)在庫(kù)作業(yè)。

在庫(kù)管理包括成品的在庫(kù)管理和原材料的在庫(kù)管理。

1、原材料在庫(kù)管理:首先就原材料而言,它有兩部分一部分是露天放置的,另一部分是在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)放置的。針對(duì)露天放置的那一部分我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注天氣的變化,一旦遇到雨天我們會(huì)及時(shí)做好苫墊以防我們的貨物被雨淋濕,一旦淋濕會(huì)嚴(yán)重延誤我們成品的生產(chǎn),并且在生產(chǎn)成品時(shí),我們會(huì)先把露天的這一部分原材料用完,然后再用庫(kù)房?jī)?nèi)的原材料;其次我們還會(huì)做好防鼠工作,以防它把原材料包轉(zhuǎn)咬破導(dǎo)致物料的缺損;最后我們還要做好看護(hù)工作,以防原材料的丟失。

在管理庫(kù)房?jī)?nèi)原材料的時(shí)候相對(duì)而言就比較簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單了,只要控制一下庫(kù)房的溫度不要讓這些原材料受潮,對(duì)庫(kù)房做好5s管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)就好了。

2、成品的在庫(kù)管理:就成品而言,它是露天放置的,根據(jù)規(guī)格型號(hào)的不同劃分成了多個(gè)存放區(qū)域,遵循市場(chǎng)需求多的貨品先出的原則,合理的利用儲(chǔ)存空間,由于是露天放置,我們時(shí)刻注意天氣的變化,一旦有陰天下雨及時(shí)做好苫墊、苫蓋工作,以防成品受潮,增加了重量影響了質(zhì)量。在儲(chǔ)存過(guò)程中做到要有干凈的地面、清楚地通道、適當(dāng)有次序的儲(chǔ)存及安全運(yùn)行。

(三)出庫(kù)作業(yè)。

出庫(kù)流程。

貨物出庫(kù)的方式主要有兩種:客戶自提,公司送貨。第一種:客戶自提,是客戶自已派人或派車來(lái)公司的庫(kù)房來(lái)提貨。第二種:是我們公司派自己的貨車,給客戶送貨的一種出庫(kù)方式。無(wú)論采用哪種出貨的方式,都要填寫出庫(kù)單,出庫(kù)單主要有以下項(xiàng)目:發(fā)貨單位、發(fā)貨時(shí)間、出庫(kù)品種、出庫(kù)數(shù)量、金額、出庫(kù)方式選擇、運(yùn)算結(jié)算方式、提貨人鑒字、成品庫(kù)主管鑒字。

出庫(kù)單也是一式四份,第一聯(lián)、存根;第二聯(lián)、成品庫(kù)留存;第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算:第四聯(lián)提單,提貨人留存。

1、出庫(kù)前的準(zhǔn)備。

在接到出庫(kù)通知單后,我們會(huì)按照出庫(kù)單將要發(fā)出貨物的區(qū)域表示出來(lái)以便于發(fā)貨;核對(duì)將要發(fā)出貨的規(guī)格和數(shù)量,檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物存儲(chǔ)量是否可以滿足發(fā)貨要求,如不滿足及時(shí)向生產(chǎn)車間提出生產(chǎn)請(qǐng)求。

2、審核出庫(kù)憑證。

審核出庫(kù)憑證的合法性、真實(shí)性、內(nèi)容是否完整、手續(xù)是否齊全;核對(duì)出庫(kù)貨物的品名、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量;核對(duì)收貨單位、到站、開(kāi)戶行和賬號(hào)是否齊全和準(zhǔn)確。

3、出庫(kù)信息的處理。

出庫(kù)憑證合適無(wú)誤后,將出庫(kù)憑證信息按照規(guī)定的手續(xù)登記,同時(shí)在出庫(kù)憑證上批注上出庫(kù)貨物的貨位。

4、揀貨。

根據(jù)客戶的訂單,進(jìn)行揀貨,我們公司的揀貨信息一般是手工單據(jù)的傳遞,利用叉車將貨物揀選出來(lái)放到指定位置。

5、分貨。

6、出貨檢查。

為了保證出庫(kù)貨物不出差錯(cuò),我們會(huì)派專門的人員對(duì)配好的貨物進(jìn)行檢查核對(duì),保證貨物的數(shù)量準(zhǔn)確,品質(zhì)和狀態(tài)良好。

7、點(diǎn)交。

出貨方式無(wú)論是自提還是送貨到地,必須向收貨人員和運(yùn)輸人員按車一一交代清楚,劃清責(zé)任。

8、登帳。

點(diǎn)交后我們倉(cāng)管員會(huì)在出庫(kù)單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)量、發(fā)貨日期等內(nèi)容并簽名。然后將出庫(kù)信息登記入賬。到此整個(gè)的出庫(kù)就算完成了。

(四)倉(cāng)庫(kù)物資保管方式。

1物資的驗(yàn)收入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理制度。

1.1物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn),經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后,方可入庫(kù)。

1.2對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后,庫(kù)管員及時(shí)填寫入庫(kù)單,經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后,庫(kù)管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳,采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。

1.3庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān),有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。

a)未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。

b)與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。

c)與要求不符合的采購(gòu)物資。

1.4因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資,庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收,并及時(shí)補(bǔ)填入庫(kù)單。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)體研究方面,目前是做得不夠的。因?yàn)閭€(gè)體寓于群體之中,群體對(duì)人員才能發(fā)揮之影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過(guò)群體研究來(lái)尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來(lái)取得令人滿意的配合效果等。

過(guò)去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數(shù)據(jù)加工不及時(shí)。比如:干部考核、人員的工資計(jì)算、人事的統(tǒng)計(jì)、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力,準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展的要求。為此,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料,提高對(duì)管理現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識(shí),嘗試去利用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計(jì)算機(jī)工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:

首先,開(kāi)發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。

其次,將學(xué)?;騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù),存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的磁盤里,需要時(shí)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行查詢、檢索、維護(hù),還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來(lái)。

第三,還用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。

第四,及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。

使其單位人事管理初步實(shí)行計(jì)算機(jī)化,讓計(jì)算機(jī)在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的人事信息來(lái)進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理。只有計(jì)算機(jī)才能將現(xiàn)代化社會(huì)中,成倍增長(zhǎng)的人事信息量,進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。

即:(1)對(duì)輸入的人事數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算,求解各種問(wèn)題。

(2)對(duì)人事信息進(jìn)行加工來(lái)解決各種數(shù)據(jù)處理問(wèn)題,為人事決策者在決策時(shí)提供依據(jù)。

(3)對(duì)人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)順序,具有記憶存貯的能力。

實(shí)踐證明,當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達(dá)到某一限度時(shí),即管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度超過(guò)其承受能力時(shí),就必須采用新的管理手段,即用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎(chǔ)信息,高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾?。這樣,人事信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善,計(jì)算機(jī)在人事信息管理中的地位也就是益重要。

正因?yàn)槿绱?,?shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率?,F(xiàn)代人事工作的信息量越來(lái)越大,保密性越來(lái)越強(qiáng),而且信息的密度不斷提高,靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無(wú)法搞好人事管理工作。而計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要手段,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來(lái)說(shuō),計(jì)算機(jī)在人事信息系統(tǒng)中的作用有:

(1)計(jì)算機(jī)能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數(shù)據(jù);

(2)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù);

(3)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更加準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù);

(4)計(jì)算機(jī)能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。

正因?yàn)槿绱?,我們利用?jì)算機(jī)替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng),即計(jì)算機(jī)人事信息系統(tǒng),其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn):

一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。

二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人事信息,可以促進(jìn)人事工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。

三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)教職工隊(duì)伍提出的新要求,幫助選擇方案,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。

總之,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立,適應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求,是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校人事檔案管理的初步現(xiàn)代化的開(kāi)發(fā)和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來(lái),用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。因此,建立計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢(shì)。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計(jì)算機(jī),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),人事管理現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)是不分割的。輕視或者拒絕利用計(jì)算機(jī)技術(shù),就不可能真正地、全面地實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的,人才開(kāi)發(fā)管理的加強(qiáng),我們一定要努力創(chuàng)造條件,促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義而努力奮斗。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

xx年的暑假,我有幸來(lái)到xx市檔案館實(shí)習(xí)。檔案館座落法政路30號(hào)大院內(nèi),是一座不起眼的十層樓房,比起別的機(jī)關(guān),這里更為安靜。本次實(shí)習(xí),館內(nèi)各個(gè)工作環(huán)節(jié):整理檔案、縮微操作、修復(fù)資料、借閱服務(wù)等我都輪流體驗(yàn)了一遍,學(xué)到許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能,思想深處仿佛經(jīng)受了一次洗禮。

xx市檔案館和檔案局合署辦公,“兩個(gè)牌子,一套人馬”,檔案館負(fù)責(zé)全市檔案的保管利用,檔案局實(shí)施行政管理職能。xx市檔案館1995年被評(píng)定為“國(guó)家一級(jí)檔案館”。xx市檔案局(館)1994年起,連續(xù)六年被xx市委、市政府授予“xx市突出貢獻(xiàn)先進(jìn)(表?yè)P(yáng))單位暨機(jī)關(guān)為基層服務(wù)最佳(表?yè)P(yáng))單位”,1995年被評(píng)為“全國(guó)檔案系統(tǒng)先進(jìn)集體”。他們的工作人員每隔若干時(shí)間輪崗一次,或在部門內(nèi)換位,或在處室間調(diào)職,因此,每個(gè)工作人員對(duì)“館”和“局”的工作業(yè)務(wù)都能熟悉和掌握。

xx市檔案館建筑面積3800多平方米,其中庫(kù)房建筑面積2520平方米。館內(nèi)設(shè)有辦公室、接待閱覽室、電腦室、縮微室、沖洗室、裱糊室、檔案庫(kù)(3個(gè))、聲像檔案庫(kù)(1個(gè))、資料庫(kù)(2個(gè))。

接待閱覽室可供60多人同時(shí)查閱檔案。電腦室安放數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,為檔案館的數(shù)據(jù)管理提供強(qiáng)大的支持??s微室內(nèi)置縮微機(jī)一臺(tái),把建國(guó)后紙質(zhì)檔案內(nèi)容縮微拍攝存儲(chǔ)在膠卷上。沖洗室內(nèi)設(shè)沖洗機(jī)一臺(tái),專門用于沖洗拍攝了檔案內(nèi)容的膠卷。資料庫(kù)存儲(chǔ):綜合、組織人事、宣傳、紀(jì)檢和監(jiān)察、統(tǒng)戰(zhàn)、群眾工作、政法、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、工業(yè)、交通、郵電、城市建設(shè)、農(nóng)林水產(chǎn)、財(cái)政金融、商業(yè)、文教衛(wèi)生、科學(xué)、外事、軍事、年鑒與史志、報(bào)紙與公報(bào)資料;這些資料有的通過(guò)收集、征集、交換、贈(zèng)送而來(lái),有的從書(shū)店、圖書(shū)館以及廢品收購(gòu)站、紙廠購(gòu)買而來(lái)的。裱糊室可容納十多個(gè)人同時(shí)工作,室內(nèi)有冰箱、電熱器、用于煮制和存放漿糊。

至1999年底,該館館藏檔案有*百多個(gè)全宗,*十多萬(wàn)卷(冊(cè)),排架長(zhǎng)度*千多米,檔案形成時(shí)間為上世紀(jì)初至上世紀(jì)末。其中中華人民共和國(guó)建立前的檔案*萬(wàn)多卷(冊(cè)),包括清代檔案、民國(guó)檔案、日偽檔案及新民主主義革命時(shí)期革命歷史檔案;中華人民共和國(guó)建立后的檔案*十多萬(wàn)卷(冊(cè));此外,還有錄音、錄像、照片、縮微片、光盤以及實(shí)物檔案等。館藏檔案資料*萬(wàn)冊(cè),形成時(shí)間為十九世紀(jì)至上世紀(jì)末。

該館的聲像檔案庫(kù)和母片室收藏有1900~1999年間形成的有保存價(jià)值的照片、錄音帶、錄像帶、影片。錄音帶、錄像帶、影片251盤,照片23381張。

由于庫(kù)房面積有限,1999年以后沒(méi)有新檔案進(jìn)館,只好分流到下一級(jí)檔案館。新的xx市檔案館已經(jīng)選址大學(xué)城,正在籌劃建設(shè)中。圖紙中的新館結(jié)構(gòu)新穎、功能齊全,具有現(xiàn)代建筑風(fēng)采。

實(shí)習(xí)期間,在檔案館處室領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我有幸接觸各個(gè)工作環(huán)節(jié),對(duì)檔案管理基本流程有了大致的了解。

(一)檔案接收上架

1、檔案進(jìn)庫(kù)準(zhǔn)備。負(fù)責(zé)檔案接收工作的處室,安排接收人員將擬進(jìn)庫(kù)檔案的全宗名稱數(shù)量(包括目錄數(shù)量)及進(jìn)庫(kù)時(shí)間填寫清單,以書(shū)面形式提前通知庫(kù)房管理部門,庫(kù)房管理員安排好存放檔案的庫(kù)位,作好接收清點(diǎn)的準(zhǔn)備。

2、進(jìn)庫(kù)檔案案卷目錄的檢查與裝訂。進(jìn)庫(kù)目錄一式兩份,庫(kù)房管理人員對(duì)移交入庫(kù)的目錄進(jìn)行整理,檢查案卷目錄有無(wú)頁(yè)號(hào),有無(wú)重號(hào)、漏號(hào),裝訂案卷目錄。案卷目錄一份存接待室供查閱,由接待人員負(fù)責(zé)管理,一份存庫(kù)房工作間,有庫(kù)房管理人員負(fù)責(zé)管理。

(二)檔案封存

已經(jīng)縮微、掃描、刻有光盤的檔案(包括已數(shù)字化的目錄),以及暫不開(kāi)放的檔案等,經(jīng)館長(zhǎng)辦公會(huì)研究后,可定為封存檔案。

封存檔案實(shí)行專庫(kù)專人管理。辦理封存檔案的出入庫(kù)事宜,必須由負(fù)責(zé)庫(kù)房管理的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持,相關(guān)庫(kù)房管理人員到場(chǎng),在相互監(jiān)督下進(jìn)行。

利用者調(diào)用封存檔案,須填寫《調(diào)用封存檔案審批表》,經(jīng)館長(zhǎng)辦公會(huì)研究批準(zhǔn),原則上每次不超過(guò)10卷,每天調(diào)出多少卷,收回多少卷,調(diào)出檔案未還清,不得再申請(qǐng)調(diào)卷。

(三)檔案移出

檔案從館藏中移出,包括個(gè)別案卷和整個(gè)全宗的移出,都應(yīng)在《檔案移出登記簿》上及時(shí)登記,并在檔案接收登記簿和全宗卷內(nèi)注明檔案移出的時(shí)間、數(shù)量及原因等。屬于個(gè)別案卷移出的,還應(yīng)在案卷目錄(包括接待室目錄)的相應(yīng)卷號(hào)和目錄扉頁(yè)上予以注明:屬于整個(gè)全宗移出的應(yīng)及時(shí)告知接待室并收回該全宗的案卷目錄。

檔案移出,庫(kù)房管理人員應(yīng)根據(jù)有關(guān)要求,寫出檔案移出的書(shū)面說(shuō)明,經(jīng)部門報(bào)館長(zhǎng)辦公會(huì)研究,并由館長(zhǎng)在書(shū)面報(bào)告上簽名批準(zhǔn)后才能辦理移出手續(xù)。

(四)檔案排架

1、設(shè)庫(kù)。館藏檔案按全宗群設(shè)庫(kù)。

2、排架。檔案資料上架排列以全宗為單位,按全宗號(hào)、目錄號(hào)、案卷號(hào)先后順序,從左至右,自上而下排列。存放檔案的裝具外均應(yīng)標(biāo)有醒目的索引標(biāo)記。

聲像檔案、特藏檔案一般應(yīng)從全宗中抽出。按聲像檔案、特藏檔案管理辦法專庫(kù)存放,不能抽出的應(yīng)在檔案目錄中進(jìn)行標(biāo)注。凡抽出的聲像檔案和特藏檔案,均應(yīng)及時(shí)填寫《聲像檔案代理卡》或《特藏檔案代理卡》存放在全宗相應(yīng)卷位置上,并在案卷備考表和案卷目錄中注明。

(五)檔案保管

1、全宗卷。每個(gè)全宗均應(yīng)建立能夠說(shuō)明該全宗歷史情況的全宗卷,按全宗編號(hào)順序集中統(tǒng)一存放在庫(kù)房工作間。

(1)全宗卷有卷內(nèi)材料目錄、全宗介紹、檔案數(shù)量變化登記表、檢索工具編制情況表、檔案材料交接單據(jù)、檔案清點(diǎn)情況登記表、檔案開(kāi)放情況說(shuō)明、檔案數(shù)字化工作單、檔案技術(shù)處清單(如修裱、改頁(yè)碼等)等內(nèi)容組成。

(2)每年一月份上半月為檢查、填寫、充實(shí)全宗卷內(nèi)容的規(guī)定時(shí)間。充實(shí)和填寫的內(nèi)容為上一年度目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃中涉及所應(yīng)歸入的各種材料,如:檔案數(shù)量變化、縮微全文數(shù)字掃描工作、修裱等情況。平時(shí)在檔案管理過(guò)程中所形成的、屬于應(yīng)歸入全宗卷的材料,均應(yīng)及時(shí)歸入。

2、庫(kù)存檔案的定期清點(diǎn)。對(duì)庫(kù)存檔案資料視情況每年有重點(diǎn)地抽查、清點(diǎn)。每次清點(diǎn)或抽查后,均應(yīng)認(rèn)真填寫清點(diǎn)情況表,歸入全宗卷內(nèi)。

(1)清點(diǎn)工作按全宗進(jìn)行。清點(diǎn)結(jié)束后,清點(diǎn)人員應(yīng)寫出情況報(bào)告,經(jīng)處長(zhǎng)審閱簽名后歸入相應(yīng)全宗卷內(nèi)。

(2)清點(diǎn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)過(guò)程中的缺卷查找工作,并將查找到的檔案歸到相應(yīng)的排架上。檔案查無(wú)結(jié)果時(shí),應(yīng)報(bào)告分管處長(zhǎng),并在清點(diǎn)情況表及清點(diǎn)小結(jié)中具體寫明缺卷原因和查找案卷的情況。分管處長(zhǎng)對(duì)缺卷情況應(yīng)負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)行復(fù)查,并將復(fù)查情況書(shū)面報(bào)告處長(zhǎng),有處長(zhǎng)報(bào)告觀領(lǐng)導(dǎo)。處理情況經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)圈閱后歸入相應(yīng)全宗群策內(nèi)。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)渡階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要,公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)方案中十分重要的、具有專業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程,是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識(shí),進(jìn)行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的:

(1)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)、方法和技能,開(kāi)展實(shí)際工作,培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力;

(6)培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,適應(yīng)畢業(yè)后實(shí)際工作的要求,實(shí)習(xí)報(bào)告《公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù):

(4)使學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。

三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義:

(3)促進(jìn)公共事業(yè)管理專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)和課程教學(xué)改革;

(5)學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

(1)實(shí)習(xí)性質(zhì):本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)。

(2)實(shí)習(xí)單位:西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會(huì)xxxx局。

(3)實(shí)習(xí)時(shí)間:2011年11月08日至2011年01月16日。

(4)理論導(dǎo)師:王xx趙xx張xx于xx王xx。

(5)實(shí)操導(dǎo)師:陳xx寧xx楊xx周xx田xx。

(6)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:

浐灞生態(tài)區(qū)成立于xx年9月,是西安市重點(diǎn)發(fā)展的“四區(qū)一港兩基地”之一,也是市“十一五”規(guī)劃的建設(shè)重點(diǎn)之一,規(guī)劃總面積129平方公里,北至渭河南岸,南抵繞城高速,西起西銅公路,東至西康鐵路,包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區(qū)域,其中集中治理區(qū)89平方公里。預(yù)計(jì)到2020年,人口將達(dá)到55萬(wàn),基本建成集生態(tài)、會(huì)展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區(qū),從而使浐灞生態(tài)區(qū)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,人與自然和諧,“宜居宜創(chuàng)業(yè)”的西安第三代新城。據(jù)初步測(cè)算,生態(tài)區(qū)全面建成后,西安中心市區(qū)的人均公共綠地面積在xx年的基礎(chǔ)上可翻一番,可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量,緩解城市噪音污染和熱島效應(yīng),改善生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統(tǒng)中具有降解污染、調(diào)節(jié)氣候、補(bǔ)充地下水、觀光旅游等重要功能。在區(qū)域發(fā)展的同時(shí),浐灞生態(tài)區(qū)先后舉辦多項(xiàng)大型國(guó)際活動(dòng)(如歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、xxf1摩托艇世界錦標(biāo)賽中國(guó)西安大獎(jiǎng)賽、第二屆中國(guó)杯插花花藝大賽等)并成功申辦2011年世界園藝博覽會(huì),形成了多個(gè)亮點(diǎn)品牌。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

根據(jù)我院教學(xué)計(jì)劃,通過(guò)自己聯(lián)系,我在新煮意酒樓進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部。通過(guò)本次實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),尤其對(duì)餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對(duì)酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

1.實(shí)習(xí)單位:新煮意酒樓。

2.實(shí)習(xí)的部門:中餐廳。

酒店的中餐廳有14間貴賓房、有同時(shí)可容納240人就餐的大廳,有由名廚主理提供的正宗粵式菜肴。

(一)實(shí)習(xí)崗位:

前廳服務(wù)員。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1.服務(wù)員的基本實(shí)習(xí)內(nèi)容:

a、基本須知:學(xué)習(xí)儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)有禮貌、主動(dòng)去跟人打招呼、稱呼人。

b、中餐擺位:學(xué)習(xí)如何鋪臺(tái)布、抹轉(zhuǎn)盤、擺位、抹水杯和紅酒杯及其擺放、擺椅子、清場(chǎng)等。

2.熟悉菜式知識(shí)。

由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)粵菜,對(duì)粵式菜肴不熟悉,于是剛開(kāi)始部門就讓我熟悉粵菜知識(shí)。如比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火靚湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

3.熟悉海鮮知識(shí)。

出生于北方的我,本身就是個(gè)“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長(zhǎng)就教我認(rèn)識(shí)海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、中華鱘、桂花魚(yú)等的做法,又如哪些魚(yú)清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我都對(duì)它們有了一定的解了。

4.中餐的服務(wù)程序。

從迎客給客人拉椅讓座鋪餐巾、撤筷子套派毛巾問(wèn)茶斟茶點(diǎn)菜問(wèn)酒水斟酒水上菜席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬送客翻臺(tái)清場(chǎng)結(jié)束。雖然在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5.酒水知識(shí)。

在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。

6.珍貴菜肴。

以前從來(lái)不了解那些魚(yú)翅、鮑魚(yú)、魚(yú)肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后,由于經(jīng)??梢钥匆?jiàn)可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來(lái)源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過(guò)各種渠道去了解,如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。

7.服務(wù)細(xì)節(jié)。

如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯,應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料;公更分更應(yīng)朝上放。

(一)實(shí)習(xí)收獲。

雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋€(gè)綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復(fù)雜社會(huì)的縮影。想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我受益匪淺,為不久的將來(lái)踏入社會(huì)提供一次重要的鍛煉機(jī)會(huì)。

1.對(duì)意志力的鍛煉。

記得剛來(lái)酒店的時(shí)候,由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè),對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,但我從來(lái)沒(méi)有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),而不是不懂裝懂,自以為是。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,正是因?yàn)槲也欢?,我才?lái)這里學(xué)習(xí)的,我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn),是來(lái)取經(jīng)的。我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨(dú)立處事能力,能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能有更多思考創(chuàng)新的空間,才能在工作中不斷進(jìn)步。我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得,從這次的實(shí)習(xí)中,我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了。

2.服務(wù)技能增強(qiáng)。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。

3.服務(wù)意識(shí)的提高。

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽(tīng)客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出真誠(chéng)微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客;做到了無(wú)論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)員是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

4.對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

在學(xué)校的時(shí)候,書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計(jì),宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。

1.從學(xué)生變成了社會(huì)人。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語(yǔ)言表達(dá)能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形xx,不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通?,F(xiàn)在我已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙。

有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),客人并不一定總是對(duì)的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”,把客人放在第一位,自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當(dāng)成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。

3.員工是企業(yè)文化的宣傳者。

員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹(shù)立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些??偷腵觀察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對(duì)顧客的了解,才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。

4.酒店存在的問(wèn)題。

我充滿了希望與激情去實(shí)習(xí),但實(shí)習(xí)開(kāi)始之后,我發(fā)現(xiàn)一切都不是自己所期望的那樣,現(xiàn)實(shí)與理想相差太遠(yuǎn)了。酒店的員工等級(jí)制度非常嚴(yán)明,員工的工作權(quán)限也非常清晰,也正是如此,有許多員工都鉆管理的空隙,有了很多偷懶的機(jī)會(huì)。而且在中餐廳,我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭,沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè),就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感。而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說(shuō)是混日子,沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái),從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。

5.就業(yè)展望。

實(shí)習(xí)讓我提前接觸了社會(huì),體會(huì)了工作的辛酸和樂(lè)趣,學(xué)習(xí)書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)有新的思考和新的看法,讓自己有機(jī)會(huì)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)計(jì)劃。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),應(yīng)該對(duì)自己的能力和愛(ài)好有更加深刻的認(rèn)識(shí),也知道了自己的缺陷,應(yīng)該在不斷完善自己的同時(shí)為自己的就業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備,絕對(duì)不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(一)實(shí)習(xí)想法。

本次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的了解社會(huì)的機(jī)會(huì),是真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食,適者生存是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)遇到了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,看到的,聽(tīng)到的,體會(huì)到的,實(shí)在是太多,太多了。但通過(guò)這次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)與鍛煉,我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。酒店業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神的行業(yè),需要員工的互相合作,部門間的互相配合,任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人來(lái)完成。從客人進(jìn)入酒店的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),直到他離開(kāi),任何一項(xiàng)服務(wù)都離不開(kāi)各部門的溝通和合作。

(二)實(shí)習(xí)建議。

1、對(duì)學(xué)校的建議。

這次實(shí)習(xí)從找單位到實(shí)習(xí)我的體會(huì)都很深,在找實(shí)習(xí)單位時(shí),我也發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)期限不同的實(shí)習(xí)生的態(tài)度是截然不同的,而且實(shí)習(xí)期限長(zhǎng)也可以找到比較好的實(shí)習(xí)單位,也能進(jìn)行更加系統(tǒng)和深入的鍛煉,更有利于就業(yè)。所以我建議系里應(yīng)該延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們的實(shí)習(xí)可以直接與就業(yè)掛鉤。對(duì)于我們系而言,實(shí)習(xí)時(shí)間延長(zhǎng)了,更容易找到酒店;我們可以直接把找實(shí)習(xí)單位變?yōu)檎夜ぷ鲉挝?。這樣對(duì)學(xué)校和學(xué)生都是利大于弊。

2、對(duì)酒店的建議。

對(duì)酒店員工素質(zhì)普遍較低的問(wèn)題,我覺(jué)得酒店應(yīng)該建立合理的員工招聘制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有才能有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力資源部應(yīng)該建立合理的員工培訓(xùn)制度,加強(qiáng)員工道德修養(yǎng),印發(fā)一些培訓(xùn)資料和酒店信息資料供員工傳閱,最好建立理論學(xué)習(xí)與實(shí)際操作相結(jié)合的培訓(xùn)制度。

在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí)。在此期間,曾被評(píng)為優(yōu)秀員工一次。通過(guò)這短短七個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過(guò)不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)注冊(cè),首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。20xx年8月首次通過(guò)省國(guó)際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營(yíng)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過(guò)多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營(yíng)數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過(guò)這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營(yíng)模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購(gòu)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展,邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。

我在公司主要是做超市的倉(cāng)庫(kù)管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫(kù)管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉(cāng)庫(kù)管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫(kù)存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉(cāng)管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫(kù)時(shí),要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對(duì)無(wú)誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦入庫(kù)系統(tǒng),然后打印采購(gòu)入庫(kù)單,開(kāi)發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量,打印退貨單然后開(kāi)紅字發(fā)票。貨品出庫(kù)時(shí),也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí),要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià),還有搞促銷活動(dòng)的,如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等,一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無(wú)可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來(lái)倉(cāng)庫(kù)有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來(lái)當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過(guò)這樣的貨都給撤了。

在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時(shí),電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫(kù)時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問(wèn)題.3.供貨商落下了商品。4.本來(lái)庫(kù)存沒(méi)有的但超市還有的貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開(kāi)發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙,在理貨時(shí),將貨品的名稱,價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購(gòu)物,對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨,以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。

當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵,冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個(gè)超市和倉(cāng)庫(kù)的整潔,還有同時(shí)對(duì)面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫(kù)退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查,這是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。

在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過(guò)店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助,我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解,倉(cāng)庫(kù)管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來(lái)不得絲毫僥幸,作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過(guò)工作,我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn):

不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴,我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了,也有把價(jià)錢弄錯(cuò)的,導(dǎo)致收銀員沒(méi)法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了,重新給他補(bǔ)的貨,這樣的問(wèn)題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過(guò)很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開(kāi)始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì),就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請(qǐng)示的要請(qǐng)示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。

沉著應(yīng)對(duì)每件事,要胸有主見(jiàn),對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽(tīng)他們的,一定要讓供貨商聽(tīng)我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會(huì)埋怨我,不擺完貨就走留個(gè)爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。

超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng),主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的(倉(cāng)儲(chǔ)管理)的學(xué)習(xí),對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的定義,基本功能,各個(gè)工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)將對(duì)這些理論知識(shí)和實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高應(yīng)用知識(shí)的能力。

了解第三方物流的主要設(shè)備,各個(gè)工作崗位的職責(zé),以及各個(gè)工作崗位的作業(yè)流程,并對(duì)其進(jìn)行分析,結(jié)合所學(xué)的知識(shí),提出改進(jìn)意見(jiàn)。

青島xx物流有限公司,以倉(cāng)儲(chǔ)和配為節(jié)點(diǎn)的第三方物流公司,總部在青島。目前,主要以海信,長(zhǎng)虹等品牌提供多樣的物流服務(wù),擁有一支富有激情,高素質(zhì),懂管理,專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體和員工隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)成員大都具有多年公路,鐵路運(yùn)輸。倉(cāng)庫(kù)管理的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),對(duì)第三方物流運(yùn)作有深刻的理解和認(rèn)識(shí),公司致力為客戶提供全面的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)。

在xxxx物流xxrdc公司中,我們看到了有幾個(gè)比較大的倉(cāng)庫(kù)和辦公室,且辦公室和倉(cāng)庫(kù)相隔不是很呀,便于管理。在倉(cāng)庫(kù)中有手推車,叉車等搬運(yùn)工具。

1。辦公室的工作人員;在辦公室的工作人員應(yīng)根據(jù)客戶的定單,利用物流系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行操作,制作,打印表單,且每天早上都要對(duì)前一天的回單進(jìn)行做帳,不能主觀的更改,要完全照單輸送相應(yīng)的數(shù)據(jù)。工作人員應(yīng)懂得操作word。excel等。

2。倉(cāng)庫(kù)保管人員:倉(cāng)庫(kù)保管人員平時(shí)應(yīng)定期對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)貨物保養(yǎng)養(yǎng)護(hù),必要時(shí)應(yīng)該進(jìn)行必要的包裝,以便于運(yùn)輸,在貨物進(jìn)行進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí),一定要看到進(jìn)出單或是提貨單才讓貨物進(jìn)行進(jìn)出作業(yè)。在貨物入庫(kù)時(shí)還應(yīng)該對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn),驗(yàn)收,驗(yàn)收合格才可入庫(kù),不合格時(shí)要向上級(jí)報(bào)告,要為貨物備位,入庫(kù)時(shí)也要為其分類,對(duì)在庫(kù)的商品要對(duì)其盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)過(guò)期,破損或是存在呆廢物品時(shí),應(yīng)及時(shí)處理,分別管理,并向上級(jí)報(bào)告相關(guān)的情況,在出庫(kù)時(shí)應(yīng)確認(rèn)貨與票據(jù)上的數(shù)據(jù)是完全一致的,毫無(wú)差錯(cuò),并對(duì)所發(fā)的貨物及時(shí)登記臺(tái)帳,并按不同的型號(hào)分別登記明細(xì)賬。每進(jìn)一筆業(yè)務(wù)都要填寫如下的標(biāo)示卡:。

類別:。

庫(kù)號(hào):。

型號(hào):。

編碼:。

計(jì)量單位。

摘要。

期初。

收入。

發(fā)出。

經(jīng)手人。

在倉(cāng)庫(kù)中,我們發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)人員把倉(cāng)庫(kù)分為了:禮品專區(qū),贈(zèng)品專區(qū)以及商品專區(qū),由于都是大件的貨物(如冰箱,彩電,空調(diào)等)而且都有固定的形狀,有外包裝,我們的碼放的方式也是根據(jù)貨物的形狀碼放的,并且都是分型號(hào),分品牌區(qū)的。

3。司機(jī):司機(jī)先來(lái)到公司的辦公室取得單據(jù),并且要簽字確認(rèn)后,再到倉(cāng)庫(kù)中提取貨物,把運(yùn)輸單其實(shí)的一聯(lián)交保管人員確認(rèn)備貨,裝車后,再由司機(jī)最后確認(rèn)簽字,方可帶貨離開(kāi),送貨后,再帶回回單。

4。守門員:在有看到載有貨物的車出來(lái)時(shí),不能隨便放行,而是應(yīng)該得到司機(jī)提交的出門證后,確認(rèn)檢查無(wú)誤后,方可讓其通過(guò),最后在下班之前把當(dāng)天收到的出門證都交有辦公室的工作人員,以便作賬。確認(rèn)貨物的出入情況和送貨的情況。

1。入庫(kù)的操作流程。

入庫(kù)方式。

倉(cāng)庫(kù)碼頭接運(yùn),專用線接運(yùn),倉(cāng)庫(kù)自行接運(yùn),庫(kù)內(nèi)接運(yùn)。

定貨。

當(dāng)收到供應(yīng)商的貨物時(shí),接貨員在商品包裝箱上貼上標(biāo)簽,作為該商品對(duì)應(yīng)貨架的記錄,同時(shí)將資料輸入電腦,傳到后臺(tái)管理系統(tǒng)中,使信息資料與標(biāo)簽一致。

收貨。

商品到貨后,根據(jù)信息資料中的信息,把貨物送到相應(yīng)的位置,并對(duì)其進(jìn)行堆垛,保養(yǎng),分類。貼上標(biāo)示卡,進(jìn)行入庫(kù)登記。

入庫(kù)。

商品到貨后,根據(jù)信息資料中的信息,把貨物送到相應(yīng)的位置,并對(duì)其進(jìn)行堆垛,保養(yǎng),分類。貼上標(biāo)示卡,進(jìn)行入庫(kù)登記。

在以上的各步驟中,應(yīng)特別注意貨卡上一致的原則,在收貨時(shí),應(yīng)保持及時(shí),準(zhǔn)確,嚴(yán)格,經(jīng)濟(jì)的原則,注意驗(yàn)收準(zhǔn)備,核對(duì)證件和檢驗(yàn)實(shí)物這三個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),應(yīng)根據(jù)貨物的種類和類型來(lái)確認(rèn)是全檢還是抽檢的方式,檢驗(yàn)完后就可以入庫(kù)了。

3。貨物出庫(kù),送貨的流程。

在辦公室的工作人員確認(rèn)出庫(kù)的產(chǎn)品,數(shù)量,類型作出一式六聯(lián)的貨物調(diào)撥單,一聯(lián)留存,其他的交由確認(rèn)的司機(jī),又司機(jī)拿到單證給倉(cāng)庫(kù)人員,留一聯(lián)給倉(cāng)庫(kù),確認(rèn)出庫(kù)后,送達(dá)貨主,司機(jī)留一聯(lián),客戶一聯(lián),還有一聯(lián)是作為回單,便于作賬。

接單操作。

備車檢查。

送貨時(shí),由運(yùn)輸員準(zhǔn)備車倆,檢查車內(nèi)或集裝箱內(nèi)是否清潔,無(wú)雜物,要達(dá)到運(yùn)輸要求,檢查是否有防雨措施,運(yùn)行證是否齊全。

單貨核對(duì)。

核對(duì)送貨通知與收貨單內(nèi)容是否一致,貨名,品種,數(shù)量是否一致,貨物與單據(jù)是否一致。

發(fā)貨裝車。

倉(cāng)管員指揮裝卸工裝車,清點(diǎn)貨物數(shù)目,裝車時(shí)不同品種要分開(kāi)堆放,不超重裝車。

復(fù)核余數(shù)。

銷賬處理。

在貨卡上銷賬后并注明送貨單號(hào),日期,地點(diǎn),在庫(kù)臺(tái)賬上銷賬

簽字放行。

單證處理。

錄入出庫(kù)單,按照出庫(kù)貨物品名,規(guī)格,數(shù)量等,核消相關(guān)庫(kù)存記錄,并將相關(guān)信息匯總項(xiàng)目組,按照軟件要求制作相關(guān)報(bào)表,并由項(xiàng)目組作好數(shù)據(jù)歸納統(tǒng)計(jì)工作向委托人傳遞。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

簡(jiǎn)介:xx有限公司成立于1995年,原隸屬于國(guó)防科工委后勤部,注冊(cè)資金xx元,國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工425名,其中大中專以上學(xué)歷約260人,中級(jí)以上職稱15人,管理人員平均年齡約33歲,主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書(shū),特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到100%。

公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開(kāi)發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽(yáng)、棗莊、威?!钡榷鄠€(gè)地區(qū);物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中,具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓、青島開(kāi)發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問(wèn)的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)160多萬(wàn)平方米。

6月14日,在王老師的帶領(lǐng)下,以班級(jí)形式來(lái)到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),此次的見(jiàn)習(xí)擺脫課堂理論,深入實(shí)際物業(yè)管理流程,在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合,讓我們切身感受到一線崗位制度化管理,收獲頗多。

初進(jìn)小區(qū),首先就感覺(jué)到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境,花園苗圃,水池別致,尋到家的感覺(jué)與舒適,尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡(jiǎn)歐建筑風(fēng)格,配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外,金日紫都社區(qū)自身配套齊全,除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外,還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會(huì)所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園,學(xué)習(xí)生活,便民利民一體。

隨后我們來(lái)到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽(tīng)管理主任的.介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化,通過(guò)主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解,我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇,都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)初步了解,新時(shí)代物業(yè)管理有限公司:

4完善的客服投訴處理模式,充分發(fā)揮“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的作用,徹底解決客服投訴問(wèn)題,保障項(xiàng)目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著:

1、企業(yè)目標(biāo):做最佳物業(yè)服務(wù)商。

2、企業(yè)理念:以人為本誠(chéng)實(shí)守信追求卓越奉獻(xiàn)社會(huì)。

3、企業(yè)精神:合作發(fā)展誠(chéng)摯奉獻(xiàn)。

4、企業(yè)情操:個(gè)人信譽(yù)樹(shù)人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)。

5、企業(yè)作風(fēng):親和嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取自覺(jué)奉獻(xiàn)。

7、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。

8、質(zhì)量方針:服務(wù)快捷周到,管理科學(xué)高效,親情贏得顧客。

經(jīng)過(guò)主任以及相關(guān)人員的介紹后,針對(duì)小區(qū)物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握,為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無(wú)縫隙對(duì)接,接下來(lái)我們?cè)诠ぷ魅藛T的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬,管理運(yùn)作。首先,我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室,同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查,同時(shí)對(duì)于入戶視頻對(duì)講(客人來(lái)訪時(shí)通過(guò)門禁語(yǔ)音視頻系統(tǒng)連接入戶)印象頗深,維修主管說(shuō)“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng),都要各部門有償或無(wú)償提供”。其次,我們來(lái)到園圃廣場(chǎng),對(duì)花園內(nèi)路燈及自動(dòng)噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作,當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí),我暈了,深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才,路程還很遙遠(yuǎn)。

下午時(shí)分,對(duì)小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn),金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì),同時(shí),門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里,百姓安居樂(lè)業(yè),氛圍融洽,保障了居民財(cái)產(chǎn)安全,贏得了民心,同時(shí),優(yōu)化安保系統(tǒng),提高了物業(yè)管理形象。

完美工作需要核心帶領(lǐng)作用,接下來(lái)我們見(jiàn)習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位,通過(guò)詢問(wèn)了解到其主要職能有:前臺(tái)服務(wù)、業(yè)主(客戶)溝通、收費(fèi)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系(業(yè)主委員會(huì)、辦事處、居委會(huì)等)聯(lián)系、特約服務(wù)等??头控?fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主(客戶)提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有:受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)(退費(fèi))辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主(或使用人)收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、能源費(fèi)(代收代繳)等費(fèi)用,確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳。

最后我們感到了解了許多但又收獲了許多,收獲了在課堂上沒(méi)有得到的東西,學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長(zhǎng)的制勝發(fā)寶。

短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了,參加了一次專業(yè)課的工作,使我們認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

工程項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生書(shū)本知識(shí)與工程實(shí)踐相結(jié)合的重要措施。通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),使學(xué)生對(duì)所學(xué)的專業(yè)有一個(gè)基本的了解,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣;使學(xué)生了解社會(huì),接觸實(shí)際,增強(qiáng)群眾觀點(diǎn),勞動(dòng)觀念和社會(huì)主義的事業(yè)心、責(zé)任感,提高政治思想覺(jué)悟;獲得與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)際知識(shí),鞏固所學(xué)理論,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,使學(xué)生更具體、更形象的了解建筑施工過(guò)程及管理、工程材料價(jià)格、建筑風(fēng)格、房地產(chǎn)的發(fā)展等,培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力與創(chuàng)造能力,并促使學(xué)校教育與社會(huì)教育更好地結(jié)合起來(lái),為學(xué)生后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

(一)第一階段:施工項(xiàng)目實(shí)習(xí)

2、通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠更深的了解施工圖紙的作用,以及施工圖紙所反映的工程內(nèi)容如何通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)施工來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3、了解常用工程材料的外形、特點(diǎn)、適用條件和適用范圍。

4、了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用,了解它們的優(yōu)缺點(diǎn),并做出詳細(xì)的記錄。

5、了解土木結(jié)構(gòu)的類型、基本構(gòu)造和組成,以及不同類型建筑物的使用功能。

6、深入施工工地,了解施工現(xiàn)場(chǎng)的施工和管理模式。對(duì)土木工程采用的施工技術(shù)、施工工藝及施工組織管理等方面知識(shí)進(jìn)一步理解,深化和鞏固教科書(shū)中所學(xué)內(nèi)容。

(二)第二階段:房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)習(xí)

1、集中參觀我市重點(diǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目,了解項(xiàng)目名稱、物業(yè)類型、開(kāi)發(fā)商、開(kāi)發(fā)總面積、環(huán)境設(shè)施、總平面布置、結(jié)構(gòu)類型、折后價(jià)等。

2、分組分片進(jìn)行柳州市房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí),包括五星商圈商鋪調(diào)查以及柳州市房地產(chǎn)項(xiàng)目調(diào)查。了解商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本情況,了解房地產(chǎn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

實(shí)習(xí)時(shí)間安排:

20xx年4月19--21日(星期x)房地產(chǎn)調(diào)查實(shí)習(xí)

通過(guò)此次實(shí)習(xí),我了解到了作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)該對(duì)管理這方面上的內(nèi)容有著更多一些的了解與研究。我們工程管理專業(yè)傳授工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術(shù)知識(shí),提供工程項(xiàng)目管理方面的'基本訓(xùn)練,培養(yǎng)具備土木工程技術(shù)和管理學(xué)的基本知識(shí)、掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段,能在國(guó)內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項(xiàng)目決策和全過(guò)程管理的復(fù)合型高級(jí)管理人才。

我覺(jué)得就現(xiàn)在21世紀(jì)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展性我們應(yīng)該趨向去掌握各種各樣的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中。因此,掌握工程項(xiàng)目管理知識(shí)并將其熟練應(yīng)用到工作中去才能使該項(xiàng)目獲得更大的利潤(rùn)空間,也能使該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到更大程度上的提高。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,樂(lè)觀參與物業(yè)管理相關(guān)工作,留意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際工作,用理論學(xué)問(wèn)加深對(duì)實(shí)際工作的熟識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊急,又新奇,收獲或許多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的熟識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的xx物業(yè)管理有限公司,隸屬于xx集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活,感受是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我接受了看、問(wèn)等方式,對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

嚴(yán)把員工聘請(qǐng)關(guān)。xx物業(yè)在聘請(qǐng)管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);聘請(qǐng)修理人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;聘請(qǐng)安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、學(xué)問(wèn)、品德、心理素養(yǎng)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核選擇。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對(duì)新聘請(qǐng)的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本狀況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù),削減盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,學(xué)問(wèn)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工供應(yīng)各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種樂(lè)觀向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素養(yǎng)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的`企業(yè)形象。

從實(shí)際動(dòng)身,管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處依據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核方法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增加了考核的可操作性,削減考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避開(kāi)了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增加了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素養(yǎng)。

在實(shí)習(xí)中,我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,制造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

客戶關(guān)系管理(customerrelationshipmanagement,crm)是企業(yè)電子化經(jīng)營(yíng)管理解決方案中最重要的組成部分??蛻絷P(guān)系管理提供了一種能夠反映企業(yè)與客戶之間復(fù)雜聯(lián)系的管理方法,不僅能夠記錄、追蹤客戶的信息資料和企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)行為,而且能夠分析這些信息,為企業(yè)的決策提供依據(jù),從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者需求的特點(diǎn)和電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所提出的要求。

crm的理念是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的,尤其以維持為主,講究的是通過(guò)對(duì)客戶的了解更好地服務(wù)于客戶,從而使企業(yè)能夠從良好的客戶關(guān)系中獲取最大的利益,其最終目標(biāo)是“開(kāi)源”。

客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)技能課。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),要使學(xué)生能夠領(lǐng)會(huì)客戶關(guān)系管理的基本思想和具體的應(yīng)用方法,深刻理解客戶關(guān)系管理如何增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、加速提升運(yùn)營(yíng)效率等知識(shí)點(diǎn)。讓我熟悉:企業(yè)資源規(guī)劃中客戶關(guān)系管理的方式、方法。掌握企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷中的如何應(yīng)用信息平臺(tái)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。使我學(xué)會(huì):熟練掌握對(duì)crm軟件的相關(guān)操作。包括基礎(chǔ)管理的設(shè)置,銷售管理的相關(guān)操作,服務(wù)管理的相關(guān)操作和市場(chǎng)管理的相關(guān)操作。使我掌握職業(yè)技能:如何利用企業(yè)信息平臺(tái)管理相關(guān)資源。包括開(kāi)發(fā)維護(hù)市場(chǎng)及客戶,處理企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中產(chǎn)、供、銷整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的信息化管理。使學(xué)生增強(qiáng)敏銳的觀察力、提高信息捕捉力和團(tuán)隊(duì)配合能力。

本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試,是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)本實(shí)驗(yàn)課程,加深客戶管理的理論教學(xué)和增強(qiáng)對(duì)客戶管理方面的分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。使學(xué)生能夠?qū)rm有一個(gè)更為感性具體的認(rèn)識(shí),掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu),并針對(duì)實(shí)際企業(yè)的需求進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),鍛煉學(xué)生的合作開(kāi)發(fā)能力。

(產(chǎn)品創(chuàng)建,軟件調(diào)試,論文格式排版)(產(chǎn)品策劃,軟件截、論文撰寫)。

(一)產(chǎn)品檔案。

首先實(shí)習(xí)的是產(chǎn)品檔案這一部分的內(nèi)容,在打開(kāi)crm系統(tǒng)軟件之后,小組成員找到聯(lián)系人檔案,然后編輯出聯(lián)系人的相關(guān)信息。

在建立好聯(lián)系人檔案之后,根據(jù)實(shí)驗(yàn)步驟,又編輯了產(chǎn)品檔案中有關(guān)新增產(chǎn)品的相關(guān)信息,比如對(duì)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編碼等進(jìn)行逐步的設(shè)置。

緊接著,小組成員對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行了完善,并對(duì)供應(yīng)商簡(jiǎn)單的描述了一下,在本次的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,總共設(shè)置了四個(gè)產(chǎn)品。

在第一部分的產(chǎn)品檔案實(shí)習(xí)中,還有一個(gè)價(jià)格單的設(shè)置;

(二)客戶檔案。

完成了對(duì)實(shí)習(xí)一“產(chǎn)品檔案”的設(shè)置后,開(kāi)始對(duì)“客戶檔案”進(jìn)行設(shè)置。首先點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品檔案選項(xiàng)卡,出現(xiàn)的是“查找客戶”和“客戶列表”的下拉式表框。

下面編輯客戶資料。該客戶列屬食品與飲料行業(yè),具體描述一般采用貨到付款的方式,銀行具體選擇中國(guó)銀行,具體客戶資料。

(三)聯(lián)系人檔案。

完成了前面兩項(xiàng)內(nèi)容后,開(kāi)始建立聯(lián)系人檔案,點(diǎn)擊“聯(lián)系人”選項(xiàng)卡,在聯(lián)系表單中填寫詳細(xì)信息,點(diǎn)擊保存即可。如下是建立聯(lián)系人檔案后,形成的聯(lián)系人信息,住址信息等。

(四)商業(yè)機(jī)會(huì)。

點(diǎn)擊“商業(yè)機(jī)會(huì)”選項(xiàng)卡,點(diǎn)擊子菜單中的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”,在出現(xiàn)的表單中輸入信息,需要的信息輸入完成點(diǎn)擊“保存”即可。如是已填好的“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”子菜單:

增加的新的商業(yè)機(jī)會(huì)是哇哈哈專賣店,銷售線索來(lái)源是員工推薦。

完成“新增商業(yè)機(jī)會(huì)”,可以通過(guò)查找來(lái)找到我們“新增的商業(yè)機(jī)會(huì)”。

(五)銷售線索。

實(shí)習(xí)五是對(duì)“銷售線索”的具體制作,首先打開(kāi)銷售線索界面,和上面一樣出現(xiàn)的是“查找銷售線索”功能和“銷售線索”下拉式復(fù)選框,在此區(qū)域可以對(duì)銷售線索進(jìn)行編輯和刪除。第三部分是關(guān)于銷售線索的工具,主要有“導(dǎo)入銷售線索”和“導(dǎo)出全部銷售線索”這兩個(gè)功能。

(六)銷售活動(dòng)。

在實(shí)習(xí)六中,小組成員先找到“銷售活動(dòng)”的選項(xiàng)卡,然后在“新增事件”的子菜單中,對(duì)活動(dòng)的主題,開(kāi)始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間進(jìn)行了設(shè)置,并對(duì)活動(dòng)的地點(diǎn)、聯(lián)系人、地點(diǎn)等屬性也相對(duì)的進(jìn)行了設(shè)置。

剛剛是針對(duì)“新增事件”所做的設(shè)置,接下來(lái)又對(duì)子菜單中的“新增任務(wù)”進(jìn)行了編輯,同樣的必不可少的是主題與時(shí)間的設(shè)置。

在本次實(shí)習(xí)中,通過(guò)使用“活動(dòng)查找”的功能,填入主題點(diǎn)擊“查找”,找到了。

如下所示的小組所設(shè)置的銷售活動(dòng)的信息。

(七)報(bào)價(jià)單。

格瓦斯庫(kù)存數(shù)量10000,數(shù)量8000,單位價(jià)格3.0元,批發(fā)價(jià)1.5元。總計(jì)12000元。

一只椰子庫(kù)存數(shù)量20000,數(shù)量16000,單位價(jià)格5.0元,批發(fā)價(jià)4.0元。總計(jì)64000元。

營(yíng)養(yǎng)快線庫(kù)存數(shù)量16500,數(shù)量12000,單位價(jià)格5.0元,批發(fā)價(jià)4.0元??傆?jì)48000元。

富氧水庫(kù)存數(shù)量23000,數(shù)量19000,單位價(jià)格4.5元,批發(fā)價(jià)3.5元??傆?jì)66500元。

總計(jì)含稅價(jià)格190500元。

建立好后“新增報(bào)價(jià)單”,可以通過(guò)報(bào)價(jià)單首頁(yè)的“查找報(bào)價(jià)單”,即可查到我們剛剛建立的“新增報(bào)價(jià)單”。

在主菜單中的“報(bào)價(jià)單”中,可以在“報(bào)價(jià)單列表”中可以對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行編輯和刪除。

(八)業(yè)務(wù)訂單。

實(shí)習(xí)八具體闡述了“業(yè)務(wù)訂單”的相關(guān)內(nèi)容,首先是對(duì)業(yè)務(wù)訂單的查詢內(nèi)容,第一部分包括“查詢采購(gòu)訂單”和“銷售訂單”兩個(gè)內(nèi)容,第二部分是“采購(gòu)訂單列表”復(fù)選框,這里可以對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行編輯和刪除,具體接下來(lái)的工作是“新增采購(gòu)訂單”,這一工作和前面的工作大致相同,需要注意的是“付款地址”和“收貨地址”,由于本組的收貨地址和付款地址是一樣的,所以在這里就不許要過(guò)多的步驟,這里針對(duì)的主要是娃哈哈公司的格瓦斯,主要負(fù)責(zé)人是張孝。

下面是我公司富氧水的促銷活動(dòng),主要與客戶張燁溝通,活動(dòng)主題為買三送一。

(九)發(fā)票。

實(shí)習(xí)九是關(guān)于“發(fā)票”的具體操作,第一部分是“查找發(fā)票”區(qū)域,第二部分是“發(fā)票列表”,同樣在此區(qū)域可以對(duì)發(fā)票進(jìn)行相關(guān)的編輯和刪除。

(十)服務(wù)中心。

點(diǎn)擊“服務(wù)中心”選項(xiàng)卡,此選項(xiàng)卡中包含“傳票”和“常見(jiàn)問(wèn)題”兩個(gè)功能。點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”選項(xiàng)卡,編輯“常見(jiàn)問(wèn)題”選項(xiàng)卡,在“查找常見(jiàn)問(wèn)題”功能區(qū)域,輸入編輯好的“常見(jiàn)問(wèn)題”,點(diǎn)擊查找。

常見(jiàn)問(wèn)題是“普通一瓶水既然賣這么貴,自然有它獨(dú)樹(shù)一幟的地方,便是它所標(biāo)榜的“富氧”,什么是“富氧”?場(chǎng)合富氧水對(duì)身體是不是有好處呢?”中有其答案,分類是“一般問(wèn)題。”

點(diǎn)擊“傳票”選項(xiàng)卡,做法與“常見(jiàn)問(wèn)題”一致。

“新增的傳票”是“哇哈哈促銷”,優(yōu)先級(jí):正常,嚴(yán)重性:次要,分類:大問(wèn)題,聯(lián)系人姓名:丁建紅等等。

建立好的“傳票”和“常見(jiàn)問(wèn)題”都可以在“查找”選項(xiàng)卡中查找出。

(十一)。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

實(shí)習(xí)十一是對(duì)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”進(jìn)行的編輯與設(shè)置,首先點(diǎn)擊“創(chuàng)建報(bào)表”,然后在選擇新報(bào)表信息的下拉列表中,選擇了“商業(yè)機(jī)會(huì)”,其他設(shè)置不變,點(diǎn)擊“繼續(xù)”,在報(bào)表類型中選擇了“表格式報(bào)表”,然后從上到下對(duì)每個(gè)標(biāo)題進(jìn)行了設(shè)置,當(dāng)我們點(diǎn)擊了“保存并執(zhí)行”的命令按鈕時(shí),彈出了一個(gè)窗口,根據(jù)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū),小組成員也對(duì)其依次進(jìn)行了設(shè)置,最后點(diǎn)擊save,也就是“保存”按鈕,即生成了一個(gè)新的報(bào)表。

(十二)輔助實(shí)習(xí)。

這里著重介紹一下“保存”按鈕,保存是吧郵件保存下來(lái)但不發(fā)送,具體點(diǎn)擊“日程安排”選項(xiàng)卡,編輯相關(guān)操作,dyx1101的主題是暢飲暑假,健康生活,選擇具體日期,具體時(shí)刻,點(diǎn)擊保存即可。

對(duì)于本次客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí),總共涉及十二個(gè)部分,這十二個(gè)部分相輔相成,缺一不可。建立產(chǎn)品檔案后,企業(yè)有了產(chǎn)品才會(huì)有客戶,所以要建立客戶檔案,有了客戶,他要跟誰(shuí)聯(lián)系,跟誰(shuí)討論,這又是一方面內(nèi)容,建立聯(lián)系人檔案,將所需聯(lián)系的人歸納在一個(gè)檔案里,可以有效的提高效率,很快可以找到所需要找的聯(lián)系人。一個(gè)企業(yè)想要獲得成功,商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售線索都是必不可少的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要知道市場(chǎng)哪方面的需求比較旺盛,從哪方面的線索知道了商業(yè)機(jī)會(huì),就像一根繩子上的螞蚱一樣,串在一起。針對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì),適當(dāng)?shù)睦娩N售活動(dòng),可以有效的吸引消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)的需求,在我們的客戶關(guān)系管理實(shí)習(xí)中,我們推出了“暢飲暑假,健康生活”的活動(dòng)。顧客的滿意價(jià)格是多少,企業(yè)要制定怎樣的價(jià)格,才能讓顧客感覺(jué)實(shí)惠,從而愿意購(gòu)買,所以制定合適的報(bào)價(jià)單對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必不可少的。上面的七項(xiàng)內(nèi)容完成后,與客戶達(dá)成協(xié)議,簽訂業(yè)務(wù)訂單,開(kāi)具發(fā)票給客戶。在協(xié)議交易過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,需要解決,可以通過(guò)服務(wù)中心來(lái)解決,相當(dāng)于企業(yè)的解決場(chǎng)所。將上面的商業(yè)機(jī)會(huì)等選擇表格式報(bào)表,建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表,將企業(yè)的事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)出來(lái),真正的利用資源。最后一項(xiàng)是“輔助實(shí)習(xí)”,著重講了“備忘錄”、“電子郵件”、“日程安排”,可以提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)間段需要做的事情,就算再忙也不會(huì)忘記與客戶,或者活動(dòng)等安排的時(shí)間,做到準(zhǔn)時(shí),有效的提高企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們的制造商選擇了哇哈哈集團(tuán),眾所周知,該企業(yè)主要以生產(chǎn)飲品為主。之所以選擇這個(gè)企業(yè)是因?yàn)槲医M對(duì)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品相對(duì)了解,大多數(shù)飲品組員都曾喝過(guò)。本組主要對(duì)以下三種產(chǎn)品進(jìn)行分析:第一種是格瓦斯,第二種是一只椰子,第三種是富氧水。其中營(yíng)養(yǎng)快線和一只椰子價(jià)格大致相同,而富氧水的價(jià)格相對(duì)便宜。對(duì)于價(jià)格這方面,我組一開(kāi)始也存在很大的異議。主要是各大超市的`飲品價(jià)格定位存在較大的差異。為此,我組專門在網(wǎng)上對(duì)飲品價(jià)格進(jìn)行了查詢分析,最后確定飲品的批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格。

在操作過(guò)程中,我們也遇到了許多困難。比如有些細(xì)節(jié)問(wèn)題。剛開(kāi)始做實(shí)驗(yàn)一的時(shí)候真的無(wú)從下手,摸不著頭腦。我們小組統(tǒng)一進(jìn)行分工協(xié)作,諸如一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。要求中提到打“*”的是必須要填寫的,那不打“*”的到底要不要填呢。之后也想到了借鑒別人的成果。因?yàn)閏rm這個(gè)系統(tǒng)是聯(lián)網(wǎng)操作的,所有人制作的資料都可以通過(guò)查詢功能找到。后來(lái)了解到大多數(shù)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單性的描述,比如該客戶隸屬什么部門,聯(lián)系人街道、送貨地址等等。

在為期一周實(shí)習(xí)中,我們小組成員學(xué)到了很多。從一開(kāi)始對(duì)系統(tǒng)的不熟悉,摸不著頭緒,到后面越來(lái)越得心應(yīng)手,這當(dāng)中的每一歩都能彰顯出小組中每個(gè)成員的逐步認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)。

記得實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),看到老師所給的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)感覺(jué)內(nèi)容很復(fù)雜、很陌生,有點(diǎn)無(wú)從下手的感覺(jué),但是通過(guò)按照步驟一歩一歩的進(jìn)行下去,發(fā)現(xiàn)有困難的時(shí)候需要的是找到最適合的解決方法。而這一點(diǎn),少不了團(tuán)隊(duì)合作的力量、精神,俗話說(shuō)得好“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”,一個(gè)人的力量或許是微不足道的,可我們是一個(gè)team,每個(gè)人都有各自的長(zhǎng)處,這次crm的實(shí)習(xí)中,每個(gè)人都積極的參加到每個(gè)環(huán)節(jié)中,分工合作,積極地解決遇到的每一個(gè)問(wèn)題。

實(shí)習(xí)中,我們小組商量后,決定由帶電腦進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行具體的操作,而負(fù)責(zé)從旁協(xié)助,將老師所給的指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容打開(kāi),按步驟分析并輔助完成操作,負(fù)責(zé)整理所發(fā)的截,并進(jìn)行重新的整合與分類工作,則是負(fù)責(zé)疑點(diǎn)難點(diǎn)的查找,比如說(shuō)當(dāng)我們集體遇到某個(gè)地方不會(huì)時(shí),她就對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行查找,借鑒曾經(jīng)的做法,然后聯(lián)系實(shí)際,從而繼續(xù)我們的實(shí)習(xí)步驟。其次,在編寫報(bào)告的過(guò)程中,我們小組成員也采用分工合作的方式,小組的三個(gè)成員對(duì)十二個(gè)實(shí)習(xí)的截內(nèi)容進(jìn)行文字的撰寫。最后,發(fā)給***由他負(fù)責(zé)報(bào)告的最后排版與整合。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),學(xué)到的東西卻不少。在短短的五天里,小組成員接觸曾經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)的crm系統(tǒng),這讓我們幾個(gè)增加了更多有關(guān)專業(yè)方面的知識(shí),而老師所提倡并實(shí)行的分組完成,讓我們幾個(gè)也學(xué)習(xí)到理論結(jié)合實(shí)際之外一些做人做事的準(zhǔn)則,任何時(shí)候既要學(xué)會(huì)分工合作,又要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),具體怎么進(jìn)行,也要結(jié)合實(shí)際情況,最后制定出最佳方案,既而加以實(shí)行,只有這樣,才能提高辦事效率?,F(xiàn)如今的我們已經(jīng)大三,大四也即將到來(lái),我們所面臨的將是逐步進(jìn)入社會(huì),進(jìn)入企業(yè)。社會(huì)不像學(xué)校,能提供我們安然的生活,它需要的是具有業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的人才;敏捷、富有創(chuàng)造性的人才;各行業(yè)的對(duì)于本行業(yè)熟悉技術(shù)應(yīng)用熟練的人才;從近幾年的社會(huì)報(bào)道中,就可以清楚的看出,大學(xué)生面對(duì)新時(shí)代的新要求,負(fù)擔(dān)著承重的擔(dān)子。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,取得生存與發(fā)展,需要我們有專業(yè)能力的同時(shí),更要學(xué)會(huì)如何做人做事。希望我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活及工作生活中,通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)、思考來(lái)充實(shí)自己,通過(guò)辛勤的付出來(lái)收貨最豐碩的果實(shí)。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

一、實(shí)習(xí)目的開(kāi)學(xué)之際,學(xué)校安排了為期一個(gè)月的.生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是我們工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。它是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課程后,在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過(guò)程。這次實(shí)習(xí)的主要目的是使我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中總結(jié)所學(xué)到的理論知識(shí),提高我們的人際交往能力及處理問(wèn)題和獨(dú)立工作的能力,拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)對(duì)工程施工技術(shù)的實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,激發(fā)我們的工作熱忱,同時(shí)磨練我們的意志,增強(qiáng)責(zé)任感,為今后從事建筑施工技術(shù)與管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年xx月xx日——xx年xx月xx日。

三、工程概況工程名稱:建設(shè)單位:設(shè)計(jì)單位:建設(shè)地點(diǎn):建筑面積:2.8萬(wàn)平方米四、實(shí)習(xí)內(nèi)容由于我們?nèi)サ臅r(shí)候房屋已經(jīng)封頂了,主體建筑已經(jīng)完成。所以我們主要著重于學(xué)習(xí)房屋的內(nèi)保溫和外粉刷這方面的知識(shí)了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我嚴(yán)格要求自己,按照施工員賀工的指導(dǎo),認(rèn)真的完成了交給自己的各項(xiàng)任務(wù),并在每天的工作過(guò)程中盡可能的多學(xué)、多聽(tīng)、多看,了解實(shí)際建筑施工的各項(xiàng)工作,并和所學(xué)的理論知識(shí)相互印證,豐富完善自己的知識(shí)面。實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:

畢竟這是基礎(chǔ),只有把圖看懂讀懂了才知道如何去施工??磮D不僅要看建筑施工圖還要將結(jié)構(gòu)施工圖結(jié)合起來(lái)看??赐旰笤倌弥鴪D紙到建筑場(chǎng)地去實(shí)地觀察,著實(shí)增強(qiáng)了我的方向感。

在我們實(shí)習(xí)的工地上5種不同類型的磚:多空磚(有2種),6孔磚,標(biāo)準(zhǔn)磚,加氣混凝土砌塊。雖說(shuō)只是很簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題,但也需要縝密的心思。這對(duì)于以后從事造價(jià)方面的職業(yè)也是一個(gè)很好的訓(xùn)練。從中,我學(xué)習(xí)到,計(jì)算磚的體積也是有一定的章程的,要懂得結(jié)合建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖,有章有序的計(jì)算x軸上的和y軸上的磚的體積,這樣就不那么容易出錯(cuò)了,還要把內(nèi)墻和外墻的磚的體積分別算出來(lái),這樣就有助于工人施工了。其實(shí)別小看了這個(gè)算磚的步驟,只有算精確了才能有助于施工的進(jìn)程。

保溫材料由?;⒅楹退嗷旌隙?,在刷保溫材料是先在墻上固定鋼絲網(wǎng),鋼絲網(wǎng)可以防止粉刷層開(kāi)裂。在砌的墻體與剪力墻之間都有50cm的鋼絲網(wǎng)。由于在加氣混凝土吸水性大,所以在其砌的墻上整面墻上都加有鋼絲網(wǎng),以防止開(kāi)裂。在工地上發(fā)現(xiàn)了那白色的網(wǎng)格布,從施工整理人員那里得知是玻璃纖維網(wǎng)格布,它具有質(zhì)輕、高強(qiáng)、耐溫、耐堿、防水、耐腐蝕、抗龜裂、尺寸穩(wěn)定等特點(diǎn),能有效避免抹灰層整體表面張力收縮以及外力引起的開(kāi)裂。泥工粉刷時(shí)為了控制建筑標(biāo)高及墻面的平整度、垂直度的,在墻上都會(huì)有灰餅。它的目的是保證砂漿的厚度,控制砂漿的厚度一致,一般1.5米見(jiàn)方做一個(gè)。通過(guò)與師傅的聊天發(fā)現(xiàn)粉刷也不是個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,它包括基層處理,澆水濕潤(rùn)基層,找規(guī)矩、做灰餅,設(shè)置標(biāo)筋,陽(yáng)角做護(hù)角,抹底灰、中灰,抹窗臺(tái)板、提腳板。抹面灰,清理。

頭帶安全冒,拿著鋼釬,走在那工地里一間房一間房的檢查預(yù)埋鐵件,頓時(shí)有種當(dāng)監(jiān)理的感覺(jué)。師傅告訴我們,這種構(gòu)件一般安裝在樓梯扶手的步級(jí)上、陽(yáng)臺(tái)攔桿的腳下,有利于外部工程設(shè)備基礎(chǔ)的安裝固定。施工質(zhì)量上,通常需要控制預(yù)埋鐵件的位置及平整度,所以我們的任務(wù)就是對(duì)這圖紙核對(duì)這些預(yù)埋鐵的數(shù)量和位置。找了十多層,發(fā)現(xiàn)還是有很不符合標(biāo)準(zhǔn)的,這也說(shuō)明了在施工過(guò)程中總會(huì)不可避免的出現(xiàn)些差錯(cuò),所以這就需要我們耐心及堅(jiān)定的去找出這些差錯(cuò)。在檢查預(yù)埋鐵的時(shí)候發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)都有一根伸出來(lái)的鋼筋,問(wèn)賀工才知道,鋼筋的作用是為了避雷,這是高層建筑的必須要求。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

《生產(chǎn)運(yùn)作管理》是一門理論與實(shí)踐結(jié)合非常密切的課程,通過(guò)該課程學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握生產(chǎn)管理理論與方法,對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)有一個(gè)較深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)《生產(chǎn)運(yùn)作管理》的實(shí)習(xí),一方面理論聯(lián)系實(shí)際,促進(jìn)學(xué)生加深理解已學(xué)的課堂理論知識(shí);另一方面通過(guò)親身參與實(shí)踐,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作能力,為將來(lái)參加工作打下良好的基礎(chǔ);第三,通過(guò)與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。

集中參觀與個(gè)體實(shí)習(xí)的方式相結(jié)合。實(shí)習(xí)時(shí)間兩周,共計(jì)2學(xué)分。

管理系將集中安排學(xué)生到企業(yè)參觀,請(qǐng)企業(yè)生產(chǎn)管理情況進(jìn)行講解。每個(gè)學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位,在企業(yè)有關(guān)人員的指導(dǎo)下,首先對(duì)企業(yè)的總體情況進(jìn)行了解,然后深入有關(guān)部室及車間的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究,通過(guò)企業(yè)有關(guān)人員講解、閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)了解企業(yè)生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的某一部分或某一方面進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查研究并寫出生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

為保證生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成,對(duì)學(xué)生提出以下要求:

1、文明禮貌,遵紀(jì)守法;尊重實(shí)習(xí)企業(yè)人員,自覺(jué)維護(hù)城市學(xué)院的形象;

2、嚴(yán)格遵守工廠的一切規(guī)章制度,特別牢記“安全第一”的思想;

3、借閱企業(yè)提供的資料,必須妥善保管,完好交還;

4、虛心好學(xué),認(rèn)真做好記錄;及時(shí)整理實(shí)習(xí)筆記,認(rèn)真撰寫生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

2、公司現(xiàn)行生產(chǎn)工藝過(guò)程;

3、公司物流管理方面的運(yùn)作狀況,如生產(chǎn)物流、銷售物流、采購(gòu)物流等,具體包括:成品、半成品的庫(kù)存管理,原材料、外購(gòu)件的采購(gòu)供應(yīng),廠房布局、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、運(yùn)輸規(guī)劃、配送方案等。

4、公司現(xiàn)場(chǎng)管理的基本情況,如5s活動(dòng)、定置管理、目視管理等;

5、生產(chǎn)管理部門的運(yùn)作狀況,包括生產(chǎn)計(jì)劃制訂、調(diào)度以及信息反饋等;

8、各生產(chǎn)車間運(yùn)作情況,包括但不限于:

(1)企業(yè)總體生產(chǎn)系統(tǒng)的概況,如生產(chǎn)能力、總體布局等;

(2)企業(yè)內(nèi)各車間的劃分原則和方法;

(3)各車間內(nèi)部的布局、結(jié)構(gòu)和技術(shù)特點(diǎn)等;

(4)企業(yè)的生產(chǎn)管理制度和分級(jí)組織特點(diǎn);

(5)各車間的'生產(chǎn)計(jì)劃是如何貫徹的,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的控制?

(6)各車間的人員是如何安排的,各工作地如何布置。

實(shí)習(xí)時(shí)間兩周,各階段工作安排如下:

1、準(zhǔn)備階段:3天。

確定實(shí)習(xí)單位或研究對(duì)象。

2、實(shí)踐階段:7天。

參加生產(chǎn)實(shí)踐、收集資料,實(shí)習(xí)報(bào)告初步構(gòu)想的確定。

3、撰寫報(bào)告階段:4天。

實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)習(xí)的全面總結(jié),應(yīng)認(rèn)真撰寫,實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于3000字。實(shí)習(xí)報(bào)告封面見(jiàn)附件。內(nèi)容用小四號(hào)宋體字,報(bào)告用a4紙打印。實(shí)習(xí)報(bào)告主要內(nèi)容是對(duì)實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)情況的詳細(xì)介紹以及實(shí)習(xí)的收獲等,具體內(nèi)容包括:

1、企業(yè)基本情況介紹,如:企業(yè)名稱、員工人數(shù)、銷售主要產(chǎn)品、特點(diǎn),組織機(jī)構(gòu)等;

2、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作情況介紹,包括:生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量控制等;

3、企業(yè)生產(chǎn)管理方面存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的建議;

4、實(shí)習(xí)的體會(huì)、心得等。

1、由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)定,生產(chǎn)實(shí)習(xí)。

2、考核成績(jī)采用五級(jí)評(píng)分制:優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格,對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)為90~100分;良為80~89分;中為70~79;及格為60~69分;不及格為59分以下。其標(biāo)準(zhǔn)如下:

(1)優(yōu)。主題鮮明,層次清晰,內(nèi)容全面,文語(yǔ)流暢,認(rèn)識(shí)和體會(huì)深刻,有建設(shè)性的主張和建議,寫作格式規(guī)范。

(2)良。主題明確,層次比較清楚,內(nèi)容比較全面,文語(yǔ)通暢,有一定認(rèn)識(shí)和體會(huì)及個(gè)人的見(jiàn)解和主張,寫作格式規(guī)范。

(3)中。主題明確,層次比較清楚,內(nèi)容比較全面,文語(yǔ)通暢,有一定認(rèn)識(shí)和體會(huì)及個(gè)人的見(jiàn)解和主張,寫作格式比較規(guī)范。

(4)及格。主題明確,層次比較清楚,內(nèi)容比較全面,文語(yǔ)通暢,有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)及個(gè)人的見(jiàn)解和主張,寫作格式基本規(guī)范。

(5)不及格。主題不夠明確,層次不清,內(nèi)容不全面,文語(yǔ)不通暢,缺乏認(rèn)識(shí)和體會(huì)及個(gè)人的見(jiàn)解和主張,寫作格式不規(guī)范?;?qū)嵙?xí)期間不聽(tīng)從安排,違反紀(jì)律并造成嚴(yán)重后果的。

參考文獻(xiàn):

[1]馬士華等著.供應(yīng)鏈管理.機(jī)械工業(yè)出版社,北京:20xx。

[3]陳佳貴主編.企業(yè)再造:企業(yè)重組的業(yè)務(wù)流程.廣東經(jīng)濟(jì)出版社,廣州:20xx。

物資管理實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

在這個(gè)學(xué)期,我們開(kāi)了檔案管理學(xué)這門課,黃老師為了讓我們更早的接觸檔案管理,使我們對(duì)檔案有一個(gè)根本的了解,也為了提高我們對(duì)這門課的興趣,在上兩周的課堂上,老師辛苦帶來(lái)一大堆檔案資料供大家實(shí)習(xí)。

一開(kāi)始我很不理解老師這種行為,覺(jué)得這樣做實(shí)在沒(méi)必要,畢竟我們還是在校本科生第二學(xué)年學(xué)習(xí)階段,無(wú)法對(duì)專業(yè)有太多的深入了解,過(guò)早的接觸其實(shí)收效不大。但是兩節(jié)課上完以后,我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,因?yàn)樽约旱臒o(wú)知而感到深深地慚愧那種。我得成認(rèn)自己年少輕狂帶出的愚昧頑固。我曾想過(guò)檔案其實(shí)沒(méi)有它存在的余地,必要性在百分之十以下。尤其是中國(guó)這種完全放不開(kāi)的國(guó)度,檔案的利用率幾乎為零,而每年要消耗那么多人力物力財(cái)力去做很多檔案管理的廢事,著實(shí)讓人覺(jué)得這是一項(xiàng)燒錢的事業(yè),該予以取締。我那時(shí)候考慮的問(wèn)題一般都限于存在或是消滅的抉擇之中,對(duì)于檔案事業(yè)的本質(zhì)卻不予訴說(shuō)。我知道自己本末倒置了。兩節(jié)實(shí)習(xí)課完畢以后,我無(wú)限懺悔。

這次實(shí)習(xí)讓我感受最深的結(jié)果莫過(guò)于體會(huì)到了檔案管理工作人員的辛酸苦辣。面對(duì)浩如煙海的資料文集,你很難說(shuō)你不會(huì)感到一絲畏懼,從哪下手?這是個(gè)問(wèn)題。我們拿到的是珠海砂石土集團(tuán)公司從出生到死亡的全過(guò)程檔案,光是這一方面我就看到一堆訂裝文檔,整整一堆。這才只是一個(gè)公司的資料而已,供我們實(shí)習(xí)的而已,假設(shè)動(dòng)真格的話,我想那可能是真得五車才行。

我就在想,那些各種機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的檔案工作人員確實(shí)有過(guò)人之處,處理如此的海量信息,依然可以沉著自假設(shè),彈指一揮間就搞定,可欽可敬。我們當(dāng)時(shí)全班同學(xué)在一起的時(shí)候,熱烈討論,積極交流心得,就感覺(jué)到整個(gè)教室就像一個(gè)檔案工作室一樣,大家的熱情一直未曾消退。這可以說(shuō)明,檔案管理確實(shí)是個(gè)好工作。再者,國(guó)家每年開(kāi)出大筆財(cái)政用于檔案事業(yè)開(kāi)展,這項(xiàng)事業(yè)的根基也確實(shí)扎根于黨的領(lǐng)導(dǎo)和支持,才得以蓬勃開(kāi)展,沒(méi)有給共產(chǎn)黨就沒(méi)有檔案館。既然黨都這么重視,那就說(shuō)明它的存在獲得了最大的合理性,絕無(wú)二話可說(shuō),誰(shuí)敢質(zhì)疑就是異端,是不得人心的,終究注定要失敗的。

想來(lái)想去,想去想來(lái)。我終于有了答案,但只是我的猜測(cè)。錯(cuò)誤的地方請(qǐng)見(jiàn)諒。

一項(xiàng)事業(yè),假設(shè)想要真正的把它做好,光有理論是完全不夠的,何況我們現(xiàn)在的理論水平還別去談好壞,資格都不夠。在這樣的情況下進(jìn)展實(shí)習(xí)就顯得尤為可貴,它可以重新樹(shù)立我們的價(jià)值觀,堅(jiān)決對(duì)檔案事業(yè)的信念,就像當(dāng)年知識(shí)分子上山下鄉(xiāng)體驗(yàn)一般,我們也早早地承受了檔案事業(yè)給我們的洗禮,我看著那一堆資料就仿佛看見(jiàn)了一個(gè)公司在我眼前成立,在我眼前結(jié)算,運(yùn)作,直到最后一刻轟然倒下,這是一種驚心動(dòng)魄的畫面?沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的同學(xué)他能感受到么?扯淡。

我以為黃老師的出發(fā)點(diǎn)就在此,給與我們最真實(shí)的專業(yè)感覺(jué)。遙想當(dāng)年蘇聯(lián)紅軍抗擊德國(guó)鐵蹄之時(shí),很多士兵完全沒(méi)受過(guò)實(shí)習(xí)就上了前線,盡管后來(lái)的結(jié)果是積極的,但我想,那是用大無(wú)畏的犧牲生命換回的勝利,難免悲壯,而對(duì)士兵來(lái)說(shuō),沒(méi)有實(shí)習(xí),就成炮灰。你以為神槍手是天賦神力?得了吧,那都是拿子彈喂出來(lái)的,而對(duì)我們來(lái)說(shuō),檔案就是那桿槍。你連槍都沒(méi)摸過(guò),那你上戰(zhàn)場(chǎng)那就只有祈求上天保佑了。

在經(jīng)過(guò)轟轟烈烈的實(shí)習(xí)過(guò)后,我的心開(kāi)始沉甸甸地墜落,這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)它更像一次演習(xí),讓人看見(jiàn)傷痛看見(jiàn)缺乏。我甚至思緒萬(wàn)千,心潮澎湃,為我們能在這么好的學(xué)校就讀感到無(wú)比的榮耀,同時(shí)也為檔案管理員能這么齊全的保存人類的開(kāi)展史而感到無(wú)比的佩服。同時(shí)也感到,作為一個(gè)管理員,真的不容易,對(duì)他們的人品要求是很高的,更要付出很多的努力。我們作為檔案學(xué)專業(yè)的學(xué)生,也同樣需要這種精神,有時(shí)機(jī)同樣需要多接觸這些東西,提高動(dòng)手能力,為自己的將來(lái)打下一個(gè)根底。在下課鈴聲想起的那一刻,我的眼淚在風(fēng)中搖曳,如果我也能面朝大海,那我會(huì)高聲地喊出,我要努力,我要奮斗。檔案管理,我很你。

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