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酒店簡介內(nèi)容篇一
yjbys
三年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 25歲
居住地：重慶
電 話：
e-mail：
最近工作 [2 年1個月]
公 司： 重慶xxx酒店
行 業(yè)： 酒店/旅游
職 位：培訓(xùn)經(jīng)理/主管最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：賓館/酒店管理
學(xué) 校：中南林業(yè)科技大學(xué)
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
到崗時間： 一個月內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
所屬行業(yè)：酒店/旅游
人力資源部 培訓(xùn)經(jīng)理/主管
1. 每月的培訓(xùn)報告及制定下月的培訓(xùn)計劃
2. 定期檢查各部門的培訓(xùn)情況，建立部門培訓(xùn)導(dǎo)師俱樂部
3. 酒店工會活動的策劃;活動滿意度調(diào)查、投訴處理
4. 建立營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，并在各部門積極推行，例如儀容儀表、酒店產(chǎn)品信息等
匯報對象：酒店總經(jīng)理
下屬：3
所屬行業(yè)：酒店/旅游
宴會部 宴會管理
1. 負(fù)責(zé)日常宴會部的各項準(zhǔn)備、執(zhí)行工作，如：編制宴會程序，安排工作任務(wù)與協(xié)助執(zhí)行。
2. 負(fù)責(zé)組織每日晨報，檢查員工當(dāng)日細(xì)節(jié)工作;以及每日常務(wù)總結(jié)，匯報重大事件及變動給上級。
3. 部署員工的出勤，以保障各項活動的按時準(zhǔn)備與合作完成。
4. 協(xié)調(diào)各部門工作，盡量滿足客戶各項需求，階段性總結(jié)工作完善服務(wù)。
匯報對象：總經(jīng)理
20xx /9--20xx /7中南林業(yè)科技大學(xué)賓館/酒店管理本科
英語 (熟練)聽說(良好)，讀寫(良好)
英語 等級 英語 四級
以行為能力作為基礎(chǔ)的 面試 ，根據(jù)公司對 人才 的需要組織成功有效地培訓(xùn)
針對主管及主管以上級別的員工管理能力的培訓(xùn)
20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學(xué),心理學(xué)教師資格證
20xx/ 12教師資格證
20xx /5駕駛執(zhí)照
20xx /6大學(xué)英語四級
20xx /4全國計算機(jī)等級二級
眾所周知的在編寫個人簡歷之前都需要了解相關(guān)的信息，對信息的了解也是編寫個人簡歷的準(zhǔn)備，比如說對自身優(yōu)劣勢的分析，對企業(yè)招聘信息的了解。求職者所編寫的個人簡歷必須要迎合招聘信息上的要求來寫。例如用人單位要求在個人簡歷上張貼照片、要有有一定的工作經(jīng)驗，這些在個人簡歷上就要有所體現(xiàn)。
而在求職中也會有一些未注明的招聘要求，這些要求也可以說是招聘信息的潛在要求，在編寫個人簡歷的時候同樣直觀重要。
一，對個人品德上的要求
基本上所有的企業(yè)在招聘人才上，都希望最后所選擇的人才正在個人品德上過關(guān)，當(dāng)然個人品德也具有很高的隱藏性。 而大部分的企業(yè)招聘信息上，并不會直接要求人才要守信、團(tuán)結(jié)、有合作精神、有職業(yè)道德觀。但是，在篩選人才的時候，這些品德也是其用人的標(biāo)準(zhǔn)之一。
二，對人才在忠誠度上的要求
用人單位對外招聘一來要發(fā)布信息，二來要準(zhǔn)備招聘的工作，包括面試的場地、紙筆、工作人員等等，這些都是需要成本的，因此求職者一直非常在意招聘的機(jī)會。相應(yīng)的用人單位也很在意招聘機(jī)會，所有的用人單位都希望所招聘的員工能夠長期發(fā)展，那么在個人簡歷上，既要注意相關(guān)求職的需求度，以及個人的忠實度。
三，相關(guān)硬實力方的要求
硬實力在招聘信息中也是隱藏的部分，所有的求職硬實力都可以成為加分點(diǎn)，那么在編寫個人簡歷的時候也需要注意硬實力方面的突出。
酒店簡介內(nèi)容篇二
基本資料
姓名: *** 性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵和鼓舞團(tuán)隊成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的.客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績：在每個月的領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
酒店簡介內(nèi)容篇三
姓名： xxxx性別： 男照片
民族： 漢目前所在地： 廣州
年齡： 22戶口所在地： 懷化
婚姻狀況： 未婚
應(yīng)聘職位： 酒店管理、 銷售代表、 商務(wù)經(jīng)理|主管
人才類型： 全職職稱：
工作年限： 3可到職日期： 隨時
求職類型： 全職希望工作地區(qū)： 廣東廣州
個人工作經(jīng)歷：20xx年 花都新世紀(jì)酒店 部長 酒店承包合同已滿
20xx年 花都合興酒店 部長 春節(jié)回家
20xx年 云峰酒店 部長 轉(zhuǎn)行
畢業(yè)院校： 沅陵中學(xué)
最高學(xué)歷： 高中畢業(yè)日期： 20xx-6
所學(xué)專業(yè)一： 管理類 所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：20xx年6月畢業(yè)于沅陵縣中學(xué)，獲得高中畢業(yè)證
外語： 日語外語水平： 良好
國語水平： 精通粵語水平： 一般
從事酒店管理4年經(jīng)驗!工作積極~!服務(wù)到位~!管理有序有條不亂!我想，我能勝任與酒店不用的職業(yè)!我很有信心!
個人聯(lián)系方式 :
通訊地址： 廣州花都區(qū)新化鎮(zhèn)
電子郵件： xxxxxxxxxxxxxxxxx
oicq： xxxxxxxxxxxxxxxx
酒店簡介內(nèi)容篇四
工作時間：2015-07 - 2017-10
公司名稱：簡歷本信息科技有限公司 | 所在部門：前臺接待 | 所在崗位：酒店前臺
工作描述：1.負(fù)責(zé)接待入住的客人2.負(fù)責(zé)跟客人溝通3.負(fù)責(zé)收取住宿客人的費(fèi)用4.整理前臺所有收款單據(jù)5.用excel做每周的收入報表給經(jīng)理6.每個星期寫工作總結(jié)交給經(jīng)理
工作時間：2016-06 - 2017-07
公司名稱：簡歷本信息互動有限公司 | 所在部門：賓客關(guān)系 | 所在崗位：酒店前臺
工作描述： have complete knowledge of the operational systems at front office.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識（opera、pms等） a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc.熟悉酒店客房位置、類型、房價、折扣、酒店設(shè)施、營業(yè)時間以及特殊促銷等。 through relevant information about arrivals during shift; vip, ihg member, regular guests, groups, etc. room status functions.了解當(dāng)班預(yù)抵客人信息，包括貴賓、ihg俱樂部會員、?？汀F(tuán)隊客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。 guests with a smile and eye contact using the guest’s name.已微笑和歡迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名稱呼客人 key packet, explain room key and wish a pleasant stay.準(zhǔn)備房間鑰匙，解釋房間鑰匙使用方法并祝愿客人入住愉快 the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable.把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊要求。 safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures.按酒店sop為客人辦理貴重物品寄存在保險箱的服務(wù) reports and turns over lost and found items at all times.處理失物招領(lǐng)時迅速報告并上交物品 good working relations with housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.維持與hskp的良好關(guān)系，迅速將有關(guān)客人提前離店、提前抵店、續(xù)住、延遲退房、換房以及其它特殊要求能及時通知 personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted.主動解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確?？腿嗽诘昶陂g得到滿意的服務(wù) check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment.根據(jù)酒店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款 the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.使用促銷和建議性的銷售技巧銷售酒店的產(chǎn)品與服務(wù)。
酒店簡介內(nèi)容篇五
hotel clerk
sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.
objective:
to contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
summary of qualifications:
developed interpersonal skills,having dealt with a spanersity of clients,professionals and staff members.
detail-and goal-oriented.
function well in high-stress atmosphere.
knowledgeable on both eeco and aptec computers systems.
career history
1992-present the oliver hotel,whitewater,ks
hotel clerk
resolved guests reservation input utilizing eeco computer incoming daily reports involving return guests，corporate accounts,and suite rooms.
1988-1991 walden hotel,walton,ks
hotel clerk
trained telephone,international fax and telex daily and monthly reports tracking demands and guaranteed no-show aptec computer for inputting group booking and lists.
1986-1987 walden hotel,walton,ks
sales associate
assisted best selling novels,and made recommendations to customers.
1983-1985 bethel college,north newton,ks
secretary
responsible for general clerical in locating guest speakers.
education
bethany college,lindsborg,ks
bachelor of science;sociology,1983
preferences
furnished upon request.
candidates customer relations and administrative skills,essential in the hotel/hospitality field,are emphasized throughout the resume.
education is de-emphasized because candidates work history is
大專
1年以內(nèi)
20xx—3000元
廣州—越秀
領(lǐng)班
順德為爾客酒店
20xx年7月至今[x年8個月]
樓層領(lǐng)班
分配服務(wù)員日常工作，清點(diǎn)每天消耗物資，檢查房間內(nèi)物品的缺失，配合經(jīng)理進(jìn)行人員安排，檢查房間完成質(zhì)量
至今在校順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際酒店管理
普通話：很好粵語：很好英語：一般
證書名稱：健康證頒發(fā)時間：20xx年6月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：佛山市順德區(qū)疾病預(yù)防控制中心
證書名稱：全國計算機(jī)一級證書頒發(fā)時間：20xx年9月頒發(fā)機(jī)構(gòu)：廣東省普通高校電腦應(yīng)用水平考試委員會
1、本人性格開朗，有團(tuán)隊合作精神，曾于順德為爾客酒店擔(dān)任樓層領(lǐng)班一職。
2、于寒暑假期間在運(yùn)動專賣店擔(dān)任銷售一職，并創(chuàng)下了一月銷售四萬塊的記錄
3、從小到大一直是體育特長生，曾擔(dān)任足球隊和羽毛球隊的隊長
4、曾執(zhí)教羽毛球，并帶領(lǐng)學(xué)生參加全球華人杯獲得不錯的成績
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