單位經(jīng)理工作總結(jié)（精選20篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法。好的總結(jié)可以突出問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出可行的解決方法和對(duì)策。以下是一份范例總結(jié)，希望能為大家提供一些啟示和參考。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇一

xxxx年xx項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，認(rèn)真履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)能力及思想政治素質(zhì)不斷提高。

目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中改造工程二標(biāo)段位于xx市xx區(qū)河南片區(qū)，全長(zhǎng)1.4km，道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū)，5條路總長(zhǎng)2.0km，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程，土方填筑186萬(wàn)m，施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程3.5m。在閘南路和大沽路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的'精神風(fēng)貌，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

xx項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無(wú)違約現(xiàn)象。

閘南路改造工程二標(biāo)段和道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

截止到3月31日，三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng)，樹(shù)立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

本項(xiàng)目積極參加公司及建委安全活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神，開(kāi)復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到"三不傷害"，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

xx項(xiàng)目自復(fù)工以來(lái)，從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測(cè)算出盈虧情況，并通過(guò)優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過(guò)程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。

截至xxxx年3月31日xx項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購(gòu)合同xx份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。

xxxx年初隨著物件上漲，全國(guó)各地出現(xiàn)"用工荒"的情況，天津也不例外，項(xiàng)目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動(dòng)力需求。在xxxx年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

xx項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及技能減排管理，安全員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序，特別是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺(jué)。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

天津項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料，從合同工期來(lái)看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂(lè)觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：(1)制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場(chǎng)影像資料。(2)未雨綢繆在材料漲價(jià)前購(gòu)買(mǎi)需要的大宗材料，為施工做準(zhǔn)備，防止材料大幅漲價(jià)。

以上為一年工作匯報(bào)，雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，我項(xiàng)目將會(huì)圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。主要做好以下工作：

1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理。

2、全面履約。

3、降本增效。

4、增加變更簽證量。

5、提高自身及項(xiàng)目整體技術(shù)力量。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇二

1）、目前項(xiàng)目合同金額xx萬(wàn)元經(jīng)審計(jì)確認(rèn)后圖紙內(nèi)暫估金額xx萬(wàn)元的工程量已全部完成。

2）、已簽認(rèn)洽商xx項(xiàng)，工程量確認(rèn)單xx項(xiàng)預(yù)計(jì)金額有xx余萬(wàn)元、正在施工的預(yù)計(jì)xx余萬(wàn)元。

3）、工程回款金額為xx萬(wàn)余元；廢舊物資處理費(fèi)用xx余萬(wàn)元；機(jī)電安裝配合費(fèi)xx萬(wàn)元；食堂收入xx萬(wàn)余元。

作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講的重要程度。所以，我項(xiàng)目部的每項(xiàng)施工和程序都嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范在進(jìn)行，主要在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來(lái)說(shuō)，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)了問(wèn)題，帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。我們項(xiàng)目外部環(huán)境復(fù)雜，由于我們項(xiàng)目部入場(chǎng)較早，如建委、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、街道辦事處各管理機(jī)構(gòu)甲方都交由我單位進(jìn)行負(fù)責(zé)、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部加上現(xiàn)場(chǎng)xx個(gè)專(zhuān)業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項(xiàng)目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有xx余份；每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在公司利益化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的管理措施，通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力與能力的展現(xiàn)，為公司及項(xiàng)目部贏得了認(rèn)可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將在今后聽(tīng)工作與生活中努力改正這些不足。

我們項(xiàng)目人員自從xx調(diào)到xxx以后，人員又經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，項(xiàng)目管理人員就只剩下我和xx等人還負(fù)責(zé)著其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)試驗(yàn)工作，在xx請(qǐng)假后項(xiàng)目部就剩下xx人，要負(fù)責(zé)項(xiàng)目總包管理與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目安全管理與防護(hù)，加上自有項(xiàng)目的施工管理與協(xié)調(diào)，涉及的施工隊(duì)伍及施工項(xiàng)目多而量小，包含的項(xiàng)目有墻體拆除、外幕墻拆除、負(fù)一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內(nèi)主體結(jié)構(gòu)墻洞封堵，地面洞口封堵等，本項(xiàng)目原本就是拆除改造項(xiàng)目，在加上原合同清單量和項(xiàng)不全，各施工項(xiàng)都要辦理洽商和工程量確認(rèn)，在我們結(jié)束總包管理之后，各專(zhuān)業(yè)施工單位陸續(xù)入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗(yàn)及施工經(jīng)驗(yàn)缺少，每個(gè)施工程序的進(jìn)行都請(qǐng)教。

做為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔和勤勞務(wù)的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅(jiān)持以身作則，不搞特殊化，不講排場(chǎng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終把項(xiàng)目部要服務(wù)于各勞務(wù)施工隊(duì)伍作為工作中的重點(diǎn)，把服務(wù)于項(xiàng)目作為自己的價(jià)值取向和行為規(guī)范。

一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需不斷提高；在工作方法、增強(qiáng)責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項(xiàng)目管理者。

以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同事，改進(jìn)不足，使項(xiàng)目的管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇三

根據(jù)上述情況，那么自己又是怎么來(lái)做這項(xiàng)工作的?下面從以下幾個(gè)方面向公司做一簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、安全生產(chǎn)工作需要更好的協(xié)商與溝通機(jī)制。

1、在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理過(guò)程中，要想搞好安全生產(chǎn)工作就必須要上級(jí)安全管理部門(mén)，建設(shè)單位、施工單位搞好溝通與協(xié)調(diào)工作，并且要搞好監(jiān)理單位的內(nèi)部溝通，每個(gè)問(wèn)題在經(jīng)過(guò)三次的協(xié)調(diào)、溝通后不能得到及時(shí)的解決處理的，必須將問(wèn)題的嚴(yán)重程度及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，包括資料管理和現(xiàn)場(chǎng)管理，讓各單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道現(xiàn)場(chǎng)存在的較大安全生產(chǎn)隱患和危險(xiǎn)程度。

2、安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題及隱患，能協(xié)商溝通解決的最好在會(huì)下協(xié)商解決，會(huì)下解決不了的要在安全專(zhuān)題例會(huì)上解決，安全專(zhuān)題例會(huì)解決不了的，要在監(jiān)理例會(huì)上解決，最終解決不了的要撥打12315電話向上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行投訴。

3、做好自己的安全管理資料，施工現(xiàn)場(chǎng)一旦出現(xiàn)事故的情況下做到有據(jù)可查，尤其是監(jiān)理日志、安全工作聯(lián)系單和安全監(jiān)理通知等，記錄一定要齊全。

1、必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)安全生產(chǎn)文件，法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，用國(guó)家規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容來(lái)審核施工單位報(bào)過(guò)來(lái)的方案、措施等，做到一步到位不做重復(fù)的工作。真正的做到以事實(shí)為依據(jù)以法律為準(zhǔn)繩，使施工單位的安全管理人員心服口服。

2、利用自己掌握的安全知識(shí)，教育和影響從事現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的所有安全管理人員增強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理意識(shí)，也便于有效的開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作。

3、要記住安全生產(chǎn)工作做的好與壞，不是只靠一個(gè)人的努力就能達(dá)到要求的，安全生產(chǎn)工作要由從事現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的全體人員共同努力才能完成的。

三、制定不同施工階段的安全管理重點(diǎn)。

1、做好安全生產(chǎn)工作首先要抓住安全管理的重點(diǎn)，要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度而制定，安全生產(chǎn)工作不是說(shuō)只抓重點(diǎn)就不管其它，其重點(diǎn)工作是在做好正常的安全管理的同時(shí)而制定出來(lái)的，這一點(diǎn)必須要分清。

2、制定安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)時(shí)必須要掌握施工動(dòng)態(tài)過(guò)程中和關(guān)鍵施工部位存在的重大安全生產(chǎn)隱患，特別的要求施工單位有針對(duì)性的寫(xiě)出具體的安全方案、預(yù)案和措施來(lái)保證其關(guān)鍵部位的安全生產(chǎn)和施工。

3、做安全管理工作不能管進(jìn)度，就管安全生產(chǎn)。無(wú)論施工進(jìn)度要求的有多緊張，但是必須要在保證安全生產(chǎn)的情況下才能進(jìn)行。

四、參與并配合施工單位搞好安全生產(chǎn)工作。

1、監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的管理過(guò)程中，必須要與建設(shè)單位、施工單位以及上級(jí)安全管理部門(mén)保持好溝通與配合，及時(shí)的了解上級(jí)的有關(guān)安全生產(chǎn)政策，建設(shè)單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理意識(shí)及重視程度，了解施工單位所有管理人員的管理思想和管理方法，以及對(duì)安全生產(chǎn)工作的盡職盡責(zé)情況，做到知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

2、現(xiàn)場(chǎng)存在的不易解決的問(wèn)題，要與經(jīng)常來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查巡視的上級(jí)安全管理人員溝通，使其能理解我們工作的難度，并及時(shí)的反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，借助政府部門(mén)的管理人員的力度來(lái)處理現(xiàn)場(chǎng)存在的且施工單位又不重視的安全生產(chǎn)問(wèn)題。

3、與建設(shè)單位配合做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作，檢查過(guò)程中必須有監(jiān)理、建設(shè)、施工、分包等單位的安全管理人員參加，并且要分組進(jìn)行，防止施工單位在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不反饋，造成檢查過(guò)程中的漏洞。

五、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令。

1、為了搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，所有的監(jiān)理人員都要抓安全、管安全!因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師都負(fù)有安全生產(chǎn)管理的責(zé)任，每位監(jiān)理工程師都要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全進(jìn)行有效的管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知安全監(jiān)理人員或總監(jiān)代表和總監(jiān)理工程師，安全監(jiān)理人員，總監(jiān)代表，總監(jiān)理工程師視隱患的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施，(如：下發(fā)工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知、隱患報(bào)告書(shū)、停工令等)來(lái)控制隱患及事態(tài)的發(fā)展。

2、提前預(yù)知下一步工序施工過(guò)程中將要出現(xiàn)的隱患，提前告知施工單位及時(shí)做好施工過(guò)程中的安全管理工作，提前要求施工單位做出防止事故發(fā)生的措施和管理辦法，保證施工安全。

六、督促施工單位及時(shí)對(duì)醫(yī)患進(jìn)行整改。

1、按照上級(jí)要求監(jiān)理單位每個(gè)月都要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行兩次安全檢查工作，這兩次的安全檢查對(duì)監(jiān)理公司的安全管理工作來(lái)講非常重要，所以每位監(jiān)理工程師都要認(rèn)真對(duì)待并積極參加，并且要在專(zhuān)題例會(huì)上對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的部位及嚴(yán)重程度要進(jìn)行有效的描述，記錄人要將所描述的內(nèi)容記錄到監(jiān)理的安全會(huì)議專(zhuān)題紀(jì)要中，一旦發(fā)生事故監(jiān)理的安全專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要也能為監(jiān)理提供管理依據(jù)，僅次于監(jiān)理通知的有效性。

2、對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，要制定整改日期，督促施工單位對(duì)危險(xiǎn)部位及隱患部位進(jìn)行監(jiān)督整改，對(duì)危險(xiǎn)及隱患嚴(yán)重的部位要有整改前與整改后的照片，這也是做到有據(jù)可查，為上級(jí)安全生產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)我們監(jiān)理單位的檢查提供有效證據(jù)。

七、做好監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)管理資料工作。

1、安全管理工作過(guò)程中產(chǎn)生的資料，對(duì)事故發(fā)生后的事故調(diào)查有很重要的價(jià)值，我們平時(shí)所收集的安全生產(chǎn)方面的資料都是為事故調(diào)查而準(zhǔn)備的，一旦事故出現(xiàn)，調(diào)查組首先就要對(duì)安全資料進(jìn)行封存，如果平時(shí)資料管理不到位，那么再想補(bǔ)充是不可能的。

2、非常重要的資料有，基坑支護(hù)，塔吊、電動(dòng)吊籃、施工電梯，方案審核，高大腳手架搭設(shè)以及比較重要的、危險(xiǎn)程度較大部位的安全生產(chǎn)技術(shù)措施等。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇四

我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，也是一個(gè)機(jī)會(huì)，以下是我這一年的工作總結(jié)。

一、正確樹(shù)立團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度，做好“堅(jiān)持”工作。

在很多想法大家都一致覺(jué)得好，就是剛開(kāi)始有熱忱，退熱后就沒(méi)有繼續(xù)堅(jiān)持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本打算每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜，本打算每周日不忙時(shí)候帶些教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜，因?yàn)橐恍├碛啥舱哿恕?/p>

二、協(xié)助經(jīng)理完善展廳管理工作。

總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé)，做到減少漏洞，有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，打算增加上手能力，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的準(zhǔn)備工作，都可以獨(dú)擋一面。

規(guī)范講解稿，包括x主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

三、制作銷(xiāo)售月報(bào)表。

自從年前經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報(bào)出去年的銷(xiāo)售數(shù)量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)辦法報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)字，感覺(jué)很失職，今天的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)該更完備，更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)勇敢的向資本主義說(shuō)“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司需要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更需要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識(shí)到了就要馬上去做，一味的拖只能換來(lái)面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信心和積極性，最終被放棄的惡性循環(huán)。

四、開(kāi)拓產(chǎn)品新品種，決不放團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)力。

茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售決定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有辦法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上，我們可以對(duì)外采購(gòu)些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。

五、與高校聯(lián)合，集思廣益，在大學(xué)生中樹(shù)立品牌形象。

這可能不是我們部門(mén)的職責(zé)，但是少不了我們部門(mén)的配合，把客戶的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校根據(jù)輕重緩急，可以由舉辦比賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案給予獎(jiǎng)勵(lì)或工作機(jī)會(huì)。得到很多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣傳，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展不斷需要引進(jìn)新型人才做準(zhǔn)備。

總而言之，展未來(lái)，看今朝。希望在我對(duì)xx有信心的同時(shí)，xx對(duì)我也有信心;在我能為xx貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，xx能幫助我成長(zhǎng)，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏!

篇二：

一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向。

今年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會(huì)所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。

半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意、心太急。改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好。回顧這一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

四、明年工作思路和計(jì)劃。

繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開(kāi)始!繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

我是四月底來(lái)到xxx公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、企業(yè)文化。

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè)活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。

二、日常辦公管理工作。

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

3、公司oa系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì)、各部門(mén)的溝通會(huì)、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門(mén))、協(xié)助人(或部門(mén))、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無(wú)人事資料)，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

四、招聘培訓(xùn)。

1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類(lèi)人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20xx0720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。

五、勞動(dòng)紀(jì)律管理。

1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過(guò)對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設(shè)備及辦公用品。

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理。

1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;。

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八、工作中存在的不足與問(wèn)題。

進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái)，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動(dòng)率大，銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái)做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首來(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

三、工作內(nèi)容。

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用;。

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?shū)，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

六、展望。

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：

一、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

二、庫(kù)房管理在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫(kù)、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。

三、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。

在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好!

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇五

本人現(xiàn)任xxx公司項(xiàng)目經(jīng)理，x年7月畢業(yè)于x大學(xué)建筑系，工民建專(zhuān)業(yè)，同年參加工作。20xx年被評(píng)為高級(jí)工程師，20xx年1月被評(píng)為十五立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2x年來(lái)，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十八項(xiàng)工程近2x平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中x住宅樓被x市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為年度xx杯工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部到達(dá)優(yōu)良。

20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：xx住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲舳嗟奶攸c(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用9x元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即到達(dá)了支護(hù)樁又起了止水作用。縮短工期36天，節(jié)省投資近4x余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，到達(dá)高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省超多資金。

質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

透過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。

作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的'施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。

4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益。

20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。

通過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇六

總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過(guò)調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。小編在這里給大家分享一些影院?jiǎn)挝坏闹蛋嘟?jīng)理工作總結(jié)，希望對(duì)大家能有所幫助。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了?；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái)，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。

一，工作學(xué)習(xí)。

1，票房學(xué)習(xí)。

剛來(lái)影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛(ài)學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問(wèn)，不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來(lái)，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買(mǎi)票了，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺(jué)也很享受買(mǎi)票的過(guò)程。

2，賣(mài)品學(xué)習(xí)。

相比與票房，賣(mài)品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè)意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣(mài)品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤(pán)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣(mài)品工作的基本流程。

3，場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)。

場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開(kāi)始的，慢慢深入，3d眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活，這些技能是通過(guò)培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽(tīng)，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐。總結(jié)別人處理事情的過(guò)程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。

4，機(jī)房學(xué)習(xí)。

機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開(kāi)機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理。其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化;第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。

如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣(mài)品，場(chǎng)務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢?怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢?我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)，該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問(wèn)香姐怎么做。

當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè)很稱(chēng)職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足。

一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼。

二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應(yīng)的;多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的;多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情;多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫(xiě)電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

6，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城，怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。

其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫(xiě)了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等?？傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周?chē)?jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

二，心得體會(huì)：

1，適應(yīng)本職工作。

我的專(zhuān)業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來(lái)到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從無(wú)到有。

在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開(kāi)始遇到問(wèn)題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒(méi)有形成一套完整的處理問(wèn)題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒(méi)有干勁。這只是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開(kāi)始把自己的工作變成了一種享受。

其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國(guó)際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高。看電影是一種大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。

有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類(lèi)總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。

2，個(gè)人的心態(tài)。

入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱(chēng)職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對(duì)自己沒(méi)有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門(mén)輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié);認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn);不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。

對(duì)于一份來(lái)之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城。“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒(méi)有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

三。工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

營(yíng)運(yùn)部。

1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無(wú)論是在賣(mài)品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒(méi)有一個(gè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。

2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病?？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工;領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正;后期考核制度，對(duì)于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。

3，賣(mài)品票房排班不合理：賣(mài)品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè)人覺(jué)得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會(huì)影響影城的日常運(yùn)營(yíng)。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

市場(chǎng)部。

1，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：我們市場(chǎng)進(jìn)入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，具有廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位;中影的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入市場(chǎng)主體;我們地處大學(xué)城的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素;又是仙林公交集散中心，地鐵直達(dá)，交通非常便利，商圈輻射范圍大。

2，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：我們影城相比其它新影城來(lái)說(shuō)沒(méi)有自己明顯的特色比如巨幕廳，ima_廳vip廳等，開(kāi)業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好;就服務(wù)水平來(lái)說(shuō)，影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬(wàn)達(dá)和新街口影城還是有差距的。建議通過(guò)改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)建立自己的特色，穩(wěn)定市場(chǎng)!

3，面臨的機(jī)會(huì)：我們有服務(wù)獨(dú)特的客戶群體——大學(xué)生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，看電影已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種比較時(shí)髦的消費(fèi)習(xí)慣，我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對(duì)性的。影城二期即將與16年籌備開(kāi)業(yè)，新開(kāi)業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點(diǎn)不突出的問(wèn)題;戰(zhàn)略聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，消費(fèi)需求的復(fù)雜化和消費(fèi)形式的多樣化，我們影城及時(shí)的抓住了時(shí)機(jī)與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)了資源的快速共享，為消費(fèi)群體提供了更為方便快捷的消費(fèi)渠道。

4，面臨的威脅：強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，馬群的幸福藍(lán)海和正在規(guī)劃籌建的萬(wàn)達(dá)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是比較強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們正在或則將會(huì)要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大蛋糕;我們?cè)诮衲昶狈客黄迫f(wàn)的基礎(chǔ)上，今后發(fā)展是否會(huì)遇到瓶頸，這些問(wèn)題都是值得我們考慮的。

四，新的一年自己需要提升改進(jìn)的地方。

1，不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各部門(mén)各個(gè)崗位都有機(jī)會(huì)去熟悉，有機(jī)會(huì)實(shí)際操作，但是對(duì)于一個(gè)外門(mén)漢來(lái)說(shuō)總是感覺(jué)自己學(xué)的不夠多，對(duì)每個(gè)部門(mén)都有源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。知識(shí)是無(wú)窮的，又要學(xué)以致用不是那么容易的，所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，不足以了解熟悉整個(gè)影城的運(yùn)作，怕自己來(lái)不及準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個(gè)要求就是不斷的學(xué)習(xí)充電，通過(guò)知識(shí)技能來(lái)武裝自己，厚積薄發(fā)!

2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化，而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會(huì)通過(guò)各種網(wǎng)站雜志和報(bào)刊了解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時(shí)的與同事，上司甚至于公司的管理團(tuán)隊(duì)討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。

3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問(wèn)題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不了。在20__年年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時(shí)態(tài)度更坦率些，而且也不害怕工作中的.沖突從而減輕自己的壓力，成為一名更好的管理者。

4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力，并能充分利用時(shí)間。更努力的工作是指自己將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦事。

5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀念。了解當(dāng)天班次每個(gè)部門(mén)自己的同事正在做什么，更好的了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙，哪邊人員充足可以及時(shí)調(diào)配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。

6，適當(dāng)提問(wèn)題：工作中既要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼光，又要具備解決問(wèn)題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，敢于去發(fā)問(wèn)，并找出解決問(wèn)題的辦法。

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

20____年，在即將開(kāi)始的工作中，我要總結(jié)____年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺(jué)到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ鳎杏|頗多!在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)。

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

在即將開(kāi)始的工作中，我要總結(jié)20__年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過(guò)深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行，愛(ài)一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

我于20____年_月_日進(jìn)入公司工作，現(xiàn)在已有1個(gè)多年頭了。時(shí)光荏苒，歲月如梭。在運(yùn)營(yíng)的崗位上結(jié)識(shí)了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在積極努力讓工作順利的開(kāi)展下去，下面讓我來(lái)對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)。

一、主要工作。

運(yùn)營(yíng)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較繁瑣和復(fù)雜的。

在這里不但需要學(xué)習(xí)場(chǎng)務(wù)等基礎(chǔ)崗位，還要學(xué)習(xí)票房和賣(mài)品等現(xiàn)金崗位，工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯(cuò)票，找錯(cuò)錢(qián)等錯(cuò)誤，還要面對(duì)各種各樣的顧客，每個(gè)顧客都是獨(dú)立的個(gè)體，但他們又都互相聯(lián)系著，一個(gè)客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進(jìn)入運(yùn)營(yíng)部后我主要負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作，場(chǎng)務(wù)相對(duì)票房和賣(mài)品來(lái)說(shuō)就顯得更加的瑣碎，因?yàn)樗幌胭u(mài)品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場(chǎng)務(wù)3d廳進(jìn)散場(chǎng)通常都需要2個(gè)以上員工來(lái)完成，這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工，當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過(guò)各種各樣的錯(cuò)誤，但我們沒(méi)有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問(wèn)題，總是在第一時(shí)間就把問(wèn)題及時(shí)的反饋與處理，以減少影城的損失。在運(yùn)營(yíng)部白經(jīng)理和部門(mén)同事的耐心指導(dǎo)下，較快地適應(yīng)了公司工作，逐步了解了部門(mén)職責(zé)，負(fù)責(zé)的場(chǎng)務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高自己的工作效率。

二、入職。

積極應(yīng)對(duì)工作我曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉(zhuǎn)變，較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。

在部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，讓我學(xué)到了更多，也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒，后事之師。

這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。在此，我要衷心地感謝公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，以及對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

三、自省。

工作需要客觀“關(guān)懷”工作真的沒(méi)有自己想當(dāng)然認(rèn)為的那么簡(jiǎn)單。一份報(bào)表，只是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻需要用心去體會(huì)其含義和正確的計(jì)算方式。

它的背后牽涉到了管理費(fèi)用的收取和公司的產(chǎn)值，預(yù)示了公司新的發(fā)展前景。一份資料，雖然只是登記其來(lái)處去處，但是卻是公司運(yùn)營(yíng)與管理必不可少的。

也曾少不更事和顧客發(fā)生過(guò)摩擦，但是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我耐心的指導(dǎo)，我漸漸的學(xué)會(huì)一些應(yīng)對(duì)難纏顧客的方法。

自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補(bǔ)，并沒(méi)有想象當(dāng)中的好，要建立自己的目標(biāo)，同時(shí)也要清楚自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。我很贊同白巖松先生的話：人要體現(xiàn)自己的價(jià)值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

于是我開(kāi)始思考，自己究竟具備什么?

四、時(shí)間。

環(huán)境是催化劑自己需要努力自我提升。

一個(gè)人如果希望自己獲得認(rèn)可，在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創(chuàng)自我價(jià)值。也就必須具備至少某一項(xiàng)技能。

這是在運(yùn)營(yíng)的沃土上，讓我逐漸認(rèn)清了自己當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)和亟待解決的問(wèn)題。然后從內(nèi)心開(kāi)始給自己一個(gè)定位，為了更好的工作，自己應(yīng)該開(kāi)始做點(diǎn)什么。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到中影已經(jīng)四個(gè)月了?；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無(wú)不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來(lái)，自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)。

一、工作學(xué)習(xí)。

1，票房學(xué)習(xí)。

剛來(lái)影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛(ài)學(xué)習(xí)，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問(wèn)，不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來(lái)，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買(mǎi)票了。在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺(jué)也很享受買(mǎi)票的過(guò)程。

2，賣(mài)品學(xué)習(xí)。

相比與票房，賣(mài)品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂(lè)意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣(mài)品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤(pán)點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握了賣(mài)品工作的基本流程。

3，場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)。

場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場(chǎng)務(wù)的幾天里，是先從檢票開(kāi)始的，慢慢深入，3d眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過(guò)培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽(tīng)，多想慢慢總結(jié)實(shí)踐?？偨Y(jié)別人處理事情的過(guò)程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。

4，機(jī)房學(xué)習(xí)。

機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開(kāi)機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理簡(jiǎn)單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理;其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開(kāi)啟和關(guān)閉，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受溫度變化;第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操tms系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。

也不一定是一個(gè)很稱(chēng)職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺(jué)到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼;二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒(méi)有一個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對(duì)自己處理客訴問(wèn)題上的不足，我沒(méi)有去逃避，而是積極的學(xué)習(xí)。多聽(tīng)，聽(tīng)值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說(shuō)的，顧客是怎樣反應(yīng)的;多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝通交流的;多想，想我在這種情況下該去解決問(wèn)題，換位思考顧客此時(shí)的心情;多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總是第一時(shí)間跑過(guò)去，多聽(tīng)，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫(xiě)電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

6，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來(lái)說(shuō)具有無(wú)可替代的作用，尤其是對(duì)于一個(gè)新開(kāi)業(yè)的影城，怎么樣去開(kāi)拓市場(chǎng)，怎樣通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)吸引顧客，怎樣通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來(lái)實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來(lái)影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問(wèn)。剛開(kāi)始排的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過(guò)各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度;其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購(gòu)卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購(gòu)卷，我便有了實(shí)際操作的機(jī)會(huì);再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行，了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫(xiě)了份圣誕活動(dòng)的策劃給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分析等?？傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周?chē)?jìng)爭(zhēng)影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

二、心得體會(huì)：

1，適應(yīng)本職工作。

我的專(zhuān)業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來(lái)到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭開(kāi)始，從無(wú)到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開(kāi)始遇到問(wèn)題或者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒(méi)有形成一套完整的處理問(wèn)題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒(méi)有干勁。這只是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開(kāi)始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國(guó)際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高?？措娪笆且环N大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無(wú)法想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類(lèi)總結(jié)，抓住顧客的心里特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。

2，個(gè)人的心態(tài)。

入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱(chēng)職，能不能適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒(méi)有譜的。不是對(duì)自己沒(méi)有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。我也是這樣努力去做的，部門(mén)輪崗中，我不放過(guò)一個(gè)值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié);認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn);不懂的地方我會(huì)不厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來(lái)閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份來(lái)之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城?！凹?xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒(méi)有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無(wú)論是在賣(mài)品，票房還是在場(chǎng)務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺(jué)到我來(lái)電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒(méi)有一個(gè)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。

2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì)客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問(wèn)題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來(lái)形成的詬病?？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果。建議通過(guò)制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工;領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正;后期考核制度，對(duì)于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇七

一、各工程項(xiàng)目在本年度的完成情況如下：

1、垃圾場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)道路年后打板及邊溝砌筑全部在責(zé)任成本內(nèi)完成工程任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值288.9萬(wàn)元。

2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責(zé)任成本內(nèi)完成施工任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值13873773元。工程開(kāi)工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行達(dá)到業(yè)主所要求的工程質(zhì)量，工程進(jìn)度快速合理，努力做到質(zhì)量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表?yè)P(yáng)。

3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過(guò)及時(shí)與主要負(fù)責(zé)人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計(jì)價(jià)方式，在保證工程質(zhì)量和公司利益的雙贏局勢(shì)下，出色的完成了工程任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)2810747元。

4、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進(jìn)度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個(gè)月進(jìn)行，為將工程按規(guī)定時(shí)限保質(zhì)保量的完成，施工以來(lái)，制定了嚴(yán)格的項(xiàng)目管理目標(biāo)和質(zhì)量管理體系以及管理人員崗位責(zé)任制，在規(guī)定時(shí)限出色的完成施工任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)195.5萬(wàn)元。

5、在施工期間，利用施工間隙對(duì)商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，工程完成順利，質(zhì)量良好，得到業(yè)主的認(rèn)可。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)109萬(wàn)元。

6、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工場(chǎng)地，我部門(mén)積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時(shí)，順利的完成，施工以來(lái)，在保證施工質(zhì)量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃，并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量。進(jìn)度。安全控制協(xié)議書(shū)。各施工班組按照公司要求保證了施工質(zhì)量與進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，項(xiàng)目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低廉的困難。在工程質(zhì)量、進(jìn)度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場(chǎng)的一致認(rèn)可，更是為公司獲取了利潤(rùn)。累計(jì)完成產(chǎn)值達(dá)2060萬(wàn)元。

全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè)，累計(jì)完成產(chǎn)值4321萬(wàn)元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)74.5萬(wàn)元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)達(dá)950萬(wàn)元，毛利率為21.6%。

二、進(jìn)一步作好施工管理工作：

1、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施。

項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在每個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場(chǎng)條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達(dá)成一致，簽定合同。由于每個(gè)工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點(diǎn)，才能在開(kāi)展工作的時(shí)候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是工期緊，我采取在施工時(shí)交叉作業(yè)、流水施工;老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)之一是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省非關(guān)鍵費(fèi)用開(kāi)支，力求做到完美。

2、項(xiàng)目計(jì)劃控制。

項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，通過(guò)制定日計(jì)劃和周計(jì)劃，去落實(shí)，去實(shí)施，以達(dá)到對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控管。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式，一來(lái)可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來(lái)可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)，管理程序也相對(duì)簡(jiǎn)單。例如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過(guò)篩選比較，選擇了長(zhǎng)期與建工集團(tuán)合作的專(zhuān)業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，優(yōu)點(diǎn)不僅是勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類(lèi)似工程，而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)管理能力強(qiáng)，在2個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬(wàn)余方的回填土，這個(gè)效率是無(wú)可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對(duì)應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購(gòu)材料的品種及數(shù)量，按計(jì)劃提前進(jìn)場(chǎng)，按日統(tǒng)計(jì)，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時(shí)間，改善操作人員的工作條件，合理延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，提高單機(jī)工作效率。例如老子路對(duì)機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績(jī)效中提取每臺(tái)機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎(jiǎng)，激勵(lì)了操作人員的工作熱情，并要求主動(dòng)加班加點(diǎn)。挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺(tái)班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來(lái)更多的收益。

3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講是非常重要的。我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無(wú)論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工。從宏觀上來(lái)說(shuō)，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須做到質(zhì)量達(dá)標(biāo)。在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問(wèn)題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級(jí)配方面，給施工帶來(lái)一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取量化，細(xì)化。要讓工程質(zhì)量為企業(yè)樹(shù)品牌，創(chuàng)效益。

4、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變。

項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)刻都要考慮的客觀問(wèn)題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測(cè)站、建委二級(jí)管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部等各方面協(xié)調(diào)，俗話說(shuō)：魔鬼藏在細(xì)節(jié)之中。每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能決定項(xiàng)目的成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求，特別是與外部及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)。在保證工程成本最小化，公司利益化，工程質(zhì)量超標(biāo)的前提下。通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、按時(shí)保質(zhì)保量的施工實(shí)力、能力的展現(xiàn)下，為公司贏得市場(chǎng)的認(rèn)可與贊揚(yáng)，獲取效益，是對(duì)公司，對(duì)員工的交代與回報(bào)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇八

本人現(xiàn)任x公司項(xiàng)目經(jīng)理，x年7月畢業(yè)于x大學(xué)建筑系，工民建專(zhuān)業(yè)，同年參加工作。xx年被評(píng)為高級(jí)工程師，xx年1月被評(píng)為十五立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2x年來(lái)，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十八項(xiàng)工程近2x平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中x住宅樓被x市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為年度x杯工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部到達(dá)優(yōu)良。

20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：x住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲舳嗟奶攸c(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用9x元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即到達(dá)了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近4x余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30，還節(jié)省費(fèi)用1.x元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，到達(dá)高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省超多資金。

質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其必須的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的`施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上構(gòu)成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上構(gòu)成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

透過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了必須的貢獻(xiàn)。

作為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。個(gè)性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一向堅(jiān)持：

1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度，落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無(wú)論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見(jiàn)縫插針。

4、加強(qiáng)職責(zé)到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解，職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

透過(guò)多年來(lái)，自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

20xx年，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來(lái)，我在抓項(xiàng)目成本管理上，作法有兩點(diǎn)：

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支狀況進(jìn)行匯報(bào)，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算到達(dá)數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測(cè)，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí)，杜絕不合理開(kāi)支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來(lái)不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí)，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。禮貌施工，不追形勢(shì)，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性是在材料使用上，大家齊抓共管。構(gòu)成人人算細(xì)賬，人人會(huì)賬的管理局面。

透過(guò)多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇九

我叫xxx，現(xiàn)任xx公司項(xiàng)目經(jīng)理。20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建專(zhuān)業(yè)，同年參加工作。96年被評(píng)為高級(jí)工程師，99年1月被評(píng)為“十五”立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；能以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作20多年來(lái)，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近20萬(wàn)平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng)，其中xx住宅樓被xx市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為20xx年度“xx杯”工程，局優(yōu)四項(xiàng)，其余全部達(dá)到優(yōu)良。

經(jīng)過(guò)一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn)，其中主要業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>

20xx年以來(lái)，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如：xx住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程，為了保工期，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄，周?chē)用駱亲舳嗟奶攸c(diǎn)，將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費(fèi)用93萬(wàn)元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用?？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬(wàn)余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費(fèi)太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30%，還節(jié)省費(fèi)用1.5萬(wàn)元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系，但在開(kāi)發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù)，減少模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費(fèi)用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的`大量修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時(shí)間較長(zhǎng)，而且租費(fèi)成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的`目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來(lái)，我所堅(jiān)持的措施有：

1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅(jiān)持設(shè)專(zhuān)人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測(cè)、復(fù)試開(kāi)始，加強(qiáng)材料的驗(yàn)收，不合格的堅(jiān)決退場(chǎng)，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們，由我們來(lái)施工他們覺(jué)得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十

在過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)對(duì)2017年工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)以律已，自覺(jué)加強(qiáng)厲煉，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。一年來(lái)我堅(jiān)持自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。用心參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的工作學(xué)習(xí)。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不懂就多問(wèn)多請(qǐng)教，在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力，努力適應(yīng)信息工作的新形勢(shì)和要求，遵守崗位職責(zé)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作潛力。

三、忠于職守，勤奮工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作。

“愛(ài)崗、敬業(yè)、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫?huì)白掉餡餅，一年來(lái)用我的實(shí)際工作來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在本站實(shí)踐中出現(xiàn)一些問(wèn)題，雖然因此碰了壁，但相應(yīng)地，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作，端正工作態(tài)度。每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方，平時(shí)要求自我，從遵守崗位細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志等小事做起，嚴(yán)格要求自我，用心主動(dòng)做好自我本職工作。

回顧一年來(lái)的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，在以后的工作中我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改善缺點(diǎn)，立足本職，從自身查找原因，全面做好自我的工作，為我所新時(shí)期發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

2015年以來(lái)，xxxx單位在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，積極工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、xxxx單位基本情況：

2015年xxxx單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專(zhuān)學(xué)歷人員xx人，中專(zhuān)學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來(lái)，本單位全體干部職工積極干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，xxxx單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神。積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，xxxx單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。

三、認(rèn)真組織人員干好工作，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)xxxx單位認(rèn)真部署，積極、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來(lái)，全體人員積極動(dòng)手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。2015年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，積極創(chuàng)建規(guī)范化單位，并積極面對(duì)挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，積極保優(yōu)爭(zhēng)先，由于各方面成績(jī)突出，得到了其他兄弟單位的一致好評(píng)。

四、認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。

xxxx單位于今年安排工作人員積極下到基層，檢查各級(jí)上報(bào)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對(duì)各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽(tīng)取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的建設(shè)意見(jiàn)和建議，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。

五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，積極摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。

對(duì)今年視基本情況不同，本單位派工作人員會(huì)同主管局工作人員一道下到各基層，積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)xxxx單位發(fā)放資金補(bǔ)貼xxx戶，共計(jì)金額xxxx元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國(guó)家補(bǔ)貼xxx戶，共計(jì)金額xxxx元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動(dòng)了基層人民愛(ài)黨為國(guó)的積極性，大家對(duì)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。

六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺(jué)接受檢查。

一年來(lái)xxxx單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺(jué)接受上級(jí)部門(mén)及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。

七、其他方面和今后努力方向。

一年來(lái)xxxx單位除了做好本職工作以外，還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時(shí)間上長(zhǎng)短不一。

今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是積極穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

半年時(shí)間又過(guò)去了，回顧這半年的工作，忙碌充實(shí)。辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)大家的作用。

一、兢兢業(yè)業(yè)做好文員工作。

1、認(rèn)真仔細(xì)打印好每份局里的材料，反復(fù)核對(duì)，減少紙張浪費(fèi)。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽(tīng)會(huì)議電話、舉報(bào)電話，做好登記，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室匯報(bào)。

3、做好文件的登記、收發(fā)、傳閱、歸檔工作。

4、及時(shí)收發(fā)傳真，電子郵件。

5、完成縣政府及省局的各種報(bào)表的打印及上報(bào)。

6、及時(shí)瀏覽政府局域網(wǎng)站、政府信息網(wǎng)、省局網(wǎng)。

7、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好其他臨時(shí)性工作。

8、積極參加局里組織的每一次學(xué)習(xí)和活動(dòng)。

二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好出納工作。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須四人聯(lián)簽)方可報(bào)銷(xiāo)。

5、完成每季度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納工作。

6、按時(shí)繳納電話費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用。

7、輔助完成財(cái)政局各種報(bào)表。

8、努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。

在今后的工作中，本人將一如即往的保持吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，淡泊名利的工作作風(fēng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下不斷提高自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為全局的工作順利開(kāi)展盡一份自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

2017年以來(lái)，xxxx單位在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下，用心工作、拼搏向上，為了日后更好地工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本單位一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、xxxx單位基本狀況：

2017年xxxx單位共有工作人員xx人，其中：漢族xx名、維族xx名，女職工xx名、男職工xx名。本科學(xué)歷人員xx人，大專(zhuān)學(xué)歷人員xx人，中專(zhuān)學(xué)歷xx人，平均年齡xx歲。一年來(lái)，本單位全體干部職工用心干好本職工作，順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。

一年來(lái)，xxxx單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神。用心參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，xxxx單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé)，自覺(jué)加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙禮貌建設(shè)和基層陣地建設(shè)，同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助，全年未發(fā)生一齊有悖工作紀(jì)律的事。

三、認(rèn)真組織人員干好工作，自覺(jué)加強(qiáng)鍛煉。

一年來(lái)xxxx單位認(rèn)真部署，用心、有效地干好各項(xiàng)工作，全體人員用心、想方設(shè)法地幫忙廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來(lái)，全體人員用心動(dòng)手，在本單位的平安建設(shè)方面，自身建設(shè)方面，陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān)，全面履行工作職責(zé)，全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，自覺(jué)理解來(lái)自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。2017年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展，用心建立規(guī)范化單位，并用心應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理，用心保優(yōu)爭(zhēng)先，由于各方面成績(jī)突出，得到了其他兄弟單位的一致好評(píng)。

四、認(rèn)真做好資金管理工作，落實(shí)基礎(chǔ)工作。

xxxx單位于今年安排工作人員用心下到基層，檢查各級(jí)上報(bào)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)狀況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對(duì)各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和用心落實(shí)各上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目，我們都進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金，認(rèn)真聽(tīng)取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的建設(shè)意見(jiàn)和推薦，認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。

五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼，用心摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。

對(duì)今年視基本狀況不一樣，本單位派工作人員會(huì)同主管局工作人員一道下到各基層，用心查看資金使用狀況和統(tǒng)計(jì)，為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)xxxx單位發(fā)放資金補(bǔ)貼xxx戶，共計(jì)金額xxxx元，發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼xx戶，共計(jì)金額xx元，發(fā)放國(guó)家補(bǔ)貼xxx戶，共計(jì)金額xxxx元，這些資金有效發(fā)放，極大地調(diào)動(dòng)了基層人民愛(ài)黨為國(guó)的用心性，大家對(duì)熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。

六、認(rèn)真做好基層賬務(wù)，自覺(jué)理解檢查。

一年來(lái)xxxx單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，自覺(jué)理解上級(jí)部門(mén)及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作，隨時(shí)理解上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一齊有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。

今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和用心把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位，把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。用心做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作用心性。本單位會(huì)計(jì)要為基層單位報(bào)好帳，干好本職工作。今后，我們要認(rèn)真工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí)，為基層人民群眾服務(wù)好。

七、其他方面和今后努力方向。

一年來(lái)xxxx單位除了做好本職工作以外，還組織人員用心參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一方面本單位工作人員用心穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn)，另一方面繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查研究，搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是：本單位工作人員素質(zhì)參差不齊，人員交流經(jīng)驗(yàn)少，導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時(shí)間上長(zhǎng)短不一。

今后努力方向：一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度;二是用心穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn)，做好工作人員管理工作;三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十四

在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的x年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)了嶄新的x年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐“xx”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的召開(kāi)，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī)?；仡檟年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：

防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù)。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。

2、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

3、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。

1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類(lèi)傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。

2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%。

全面開(kāi)展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比x年增長(zhǎng)3。4%)，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝?。入村健康教育宣?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專(zhuān)欄87期，覆蓋率為95%。

全年共醫(yī)治住院病人1132例，比x年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次，比x年增加4350例。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比x年多收入35。4萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬(wàn)元。事業(yè)基金比x年增加20萬(wàn)元。

按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定x年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：

1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開(kāi)展健康教育宣傳，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)，相對(duì)x年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。

結(jié)核病防治工作在x年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。

2、項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。

3、降消項(xiàng)目工作：

x年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。

1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。

2、修建衛(wèi)生廁所。

1、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來(lái)不便。

2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理。

3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。

4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題。

1、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭(zhēng)x年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。

2、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

3、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作。

4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會(huì)效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

5、積極響應(yīng)上級(jí)精神，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療。

6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十五

根據(jù)《**xxx市委辦公室 xxx人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市深化鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案的通知》和《xx市人民政府關(guān)于xxxx鎮(zhèn)深化鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案的批復(fù)》(文政復(fù)〔20xx〕432號(hào))文件精神，xxxx鎮(zhèn)不斷深化事業(yè)單位人事制度改革，嚴(yán)格按照事業(yè)單位有關(guān)管理規(guī)定開(kāi)展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理及人事管理工作，現(xiàn)就工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

(一)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作開(kāi)展情況

1、xxxx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，核定事業(yè)編制12名，設(shè)主任1名，副主任2名。實(shí)際在崗13名，在編12名，其中：1名畜牧獸醫(yī)員長(zhǎng)年病休在家，在編但不在崗;兩名烤煙技術(shù)員在崗但不在編，其編制在市烤煙辦。其中：有高級(jí)職稱(chēng)1人，中級(jí)職稱(chēng)3人，初級(jí)職稱(chēng)10人。

2、xxxx鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，核定事業(yè)編制2名，設(shè)主任1名，實(shí)際在編在職2名，都是初級(jí)職稱(chēng)。

3、xxxx鎮(zhèn)文化廣播電視服務(wù)中心，核定事業(yè)編制2名，設(shè)主任1名，實(shí)際在編在職1名(是初級(jí)職稱(chēng))，空崗1名。

4、xxxx鎮(zhèn)國(guó)土和村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)服務(wù)中心，核定事業(yè)編制2名，設(shè)主任1名。目前，該中心2個(gè)崗位空缺，無(wú)工作人員，相關(guān)工作由鎮(zhèn)黨政辦工作人員負(fù)責(zé)。

5、xxxx鎮(zhèn)社會(huì)保障服務(wù)中心，核定事業(yè)編制5名，設(shè)主任1名，實(shí)際在編在職2名(其中：有1名是管理崗位，1名是初級(jí)職稱(chēng))，空崗3名。

6、xxxx鎮(zhèn)交通運(yùn)輸和安全生產(chǎn)服務(wù)中心，核定事業(yè)編制3名，設(shè)主任1名，實(shí)際在編在職1名，具有中級(jí)工職稱(chēng)。

7、xxxx鎮(zhèn)財(cái)政所，核定事業(yè)編制5名，設(shè)所長(zhǎng)1名，實(shí)際在編在職3名，都是管理崗位。

(二)事業(yè)單位崗位聘任情況

在事業(yè)單位崗位聘任工作中，我鎮(zhèn)結(jié)合年度事業(yè)單位年度考核情況，本著公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按需設(shè)崗，競(jìng)聘上崗，按崗聘任，合同管理，堅(jiān)持精干高效的原則，強(qiáng)化內(nèi)部管理。堅(jiān)持雙向選擇原則：應(yīng)聘者可根據(jù)本單位設(shè)置崗位數(shù)和本人意愿，自主擇崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗。單位結(jié)合工作需要和應(yīng)聘人員的基本條件，本著有利于本單位事業(yè)發(fā)展，擇優(yōu)聘用應(yīng)聘人員。

管理上堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主的原則，將鎮(zhèn)上所有事業(yè)單位均實(shí)行以鎮(zhèn)管理為主、上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的管理體制，其人員、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)等由鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步整合了黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)機(jī)構(gòu)職能、提高了工作效率，工作的開(kāi)展更有全局性和統(tǒng)籌性。

一是工作人員缺編嚴(yán)重。近年來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)性工作越來(lái)越多，工作量逐年增大，而我鎮(zhèn)事業(yè)單位的缺編嚴(yán)重，共有10個(gè)空崗，占總崗位31個(gè)的32.3%，導(dǎo)致一個(gè)工作人員往往要兼職做2-3個(gè)崗位的工作，工作人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，在一定程度上影響了工作的效率和質(zhì)量。而每年招錄的新工作人員較少，導(dǎo)致缺編問(wèn)題長(zhǎng)期存在。

二是工作經(jīng)費(fèi)不足。機(jī)構(gòu)改革后，財(cái)權(quán)事權(quán)并入政府，政府人員大幅增長(zhǎng)，工作經(jīng)費(fèi)支出較大，車(chē)修燃油費(fèi)較高，而工作人員的人頭經(jīng)費(fèi)較少，導(dǎo)致鎮(zhèn)財(cái)政經(jīng)費(fèi)非常困難。

一是建立健全管理體制機(jī)制，對(duì)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)運(yùn)作、工作考核、人員管理、職稱(chēng)聘任等建立一套系統(tǒng)、規(guī)范的管理體制機(jī)制，確保機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)作。

二是加大缺崗人員招聘力度，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員緊缺的問(wèn)題，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十六

一年以來(lái)，xxxx依據(jù)《xxxxx物管【20xx】5號(hào)》、《xxxx物管【20xx】6號(hào)》、《xxxx社【20xx】3號(hào)》文，認(rèn)真貫徹落實(shí)中心節(jié)能節(jié)水考核工作的要求，傳達(dá)學(xué)習(xí)發(fā)改委【20xx】926號(hào)文《關(guān)于20x年全國(guó)節(jié)能宣傳周和全國(guó)低碳日活動(dòng)安排的通知》。不僅將節(jié)能節(jié)水作為年度工作重點(diǎn)，更視為一項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展的工程，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能節(jié)水基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化檢查落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)單位制定的節(jié)能節(jié)水目標(biāo)。平臺(tái)通過(guò)一系列節(jié)能節(jié)水制度和措施來(lái)保證節(jié)能節(jié)水工作的進(jìn)行。

在平臺(tái)上營(yíng)造節(jié)能節(jié)水的良好氛圍。 二、健全管理體系，加強(qiáng)節(jié)能管理。

建立健全管理體系，完善各級(jí)節(jié)能管理制度，配齊配強(qiáng)專(zhuān)兼職管理人員；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷提高管理素質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，開(kāi)展節(jié)能節(jié)水競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)廣大員工的節(jié)能節(jié)水工作的積極性，為節(jié)能節(jié)水工作提供保障。結(jié)合管理站用能實(shí)際，對(duì)確定的管理方案及時(shí)督導(dǎo)，對(duì)采取的節(jié)能節(jié)水措施情況要有記錄，有據(jù)可查，確保方案有效、踏線運(yùn)行。從細(xì)微之處入手，節(jié)約每一滴水、每一度電。秉承這一理念各股室班組要在員工中廣泛開(kāi)展節(jié)能節(jié)水小改小革和合理化建議征集活動(dòng)，依靠管理和科技挖潛。通過(guò)節(jié)能評(píng)估，對(duì)能有效節(jié)能節(jié)水的小改小革和合理化建議實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全員參與節(jié)能節(jié)水。

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)節(jié)能管理工作專(zhuān)兼職人員的國(guó)家政策法規(guī)、節(jié)能業(yè)務(wù)技術(shù)等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持續(xù)增強(qiáng)和提高管理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平。積極參加公司組織的節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)培訓(xùn)。平臺(tái)也計(jì)劃舉辦節(jié)能節(jié)水培訓(xùn)班，對(duì)專(zhuān)兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)。依靠科技進(jìn)步，加快高能耗設(shè)備系統(tǒng)的'技術(shù)改造步伐，逐步淘汰能耗高、效率低、污染重的設(shè)備。

一是修訂完善節(jié)能節(jié)水計(jì)劃。二是完善統(tǒng)計(jì)制度。三是規(guī)范能耗水耗計(jì)量器具臺(tái)帳、耗能耗水設(shè)備臺(tái)帳、用能用水統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等各種節(jié)能資料臺(tái)帳，原始記錄做到齊全準(zhǔn)確。四是加強(qiáng)節(jié)能節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)等資料的配備工作。五是加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)測(cè)管理工作。

（一）規(guī)范管理，建立全能源管理體系，成立管理站節(jié)能節(jié)水管理工作小組，明確各股室班組節(jié)能節(jié)水主管領(lǐng)導(dǎo)，配齊配全符合條件的專(zhuān)兼職節(jié)能節(jié)水管理人員，建立健全組織機(jī)構(gòu)，形成三級(jí)節(jié)能節(jié)水管理網(wǎng)絡(luò)，明細(xì)管理職責(zé)，確保節(jié)能節(jié)水工作順利有序進(jìn)行，形成系統(tǒng)的、明確職責(zé)和制度完善的管理體系。三是加強(qiáng)體系運(yùn)行管理，不斷規(guī)范和提高管理站節(jié)能節(jié)水管理水平。

（二）制定耗能耗水定額標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行用能用水定額標(biāo)準(zhǔn)管理。按照心下達(dá)的節(jié)能節(jié)水指標(biāo)，層層細(xì)化分解到各個(gè)股（室）班組，落實(shí)責(zé)任人，管理站按下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行考核，確保目標(biāo)完成。

1.能源管理體系建立計(jì)劃完成率100%

2.節(jié)能節(jié)水目標(biāo)分解和考核覆蓋率100%

3.節(jié)能節(jié)水管理節(jié)能實(shí)施率100%

4.節(jié)能節(jié)水法律法規(guī)執(zhí)行率100%

5.節(jié)能節(jié)水培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率100%

6.能效管理信息數(shù)據(jù)填報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100%。

（三）技術(shù)應(yīng)用，推廣節(jié)能節(jié)水型新技術(shù)、新產(chǎn)品。堅(jiān)持“節(jié)約優(yōu)先、效益優(yōu)先”的原則，加快淘汰能源消耗大、效率低、污染大的耗能設(shè)備的步伐，提高能效利用水平。進(jìn)一步核查低效高耗能設(shè)備，加大節(jié)能、節(jié)水等成熟技術(shù)和新產(chǎn)品的推廣、應(yīng)用力度。在20xx年更換部份主干路燈、樓道路燈為led節(jié)能燈。并針對(duì)季節(jié)性對(duì)所有路燈進(jìn)行時(shí)控自動(dòng)控制，（如：道路路燈夏季運(yùn)行時(shí)間為20：00—6：00、冬季運(yùn)行時(shí)間為18：00—7：00，樓道路燈采用光控和聲控相結(jié)合進(jìn)行控制）為節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

附件：20xx年節(jié)能節(jié)水完成情況表

xxxxxxx管理站

20xx年11月27日

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十七

1、項(xiàng)目進(jìn)度基本到達(dá)年初制定的年度目標(biāo)。

基本完成年初制定的年度計(jì)劃目標(biāo)，雖然在必須程度上存在滯后，但總體計(jì)劃基本在受控狀態(tài)。雖然年中受材料選定及人工費(fèi)漲價(jià)影響，總計(jì)劃滯后兩個(gè)月有余。但經(jīng)過(guò)下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。

2、形象進(jìn)度：前期18棟樓冬休前外架全部拆除完成，進(jìn)戶門(mén)、電動(dòng)提升車(chē)庫(kù)門(mén)安裝完成。剩余樓棟外墻保溫工程全部完成。

除前期18棟樓及后期6棟攪拌樁樓棟，其余20棟三層雙拼別墅外墻文化石基本完成，外墻涂料膩?zhàn)樱灼?、中層漆部分完成，為冬休期過(guò)后明年施工工期帶給保障和支撐。

3、所有44棟別墅屋面保溫、二次找平全部完成，為來(lái)年屋面瓦施工帶給作業(yè)面。

針對(duì)屋面掛瓦施工隊(duì)伍少，價(jià)格高，開(kāi)春用工荒等問(wèn)題，我公司已用心聯(lián)系多家施工隊(duì)伍，并與今年干的較好的施工隊(duì)伍繼續(xù)簽訂分包合同，確保來(lái)年施工人數(shù)滿足現(xiàn)場(chǎng)要求。

二、施工質(zhì)量控制。

1、采用合理的技術(shù)方案和施工工藝來(lái)保證質(zhì)量安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在落實(shí)好施工組織設(shè)計(jì)的同時(shí)，對(duì)關(guān)鍵及特殊分部均做了詳盡的施工方案措施，在取得了監(jiān)理和建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表的審批后實(shí)施。

2嚴(yán)把原材料關(guān)是工程質(zhì)量得到保證的根本。所有進(jìn)場(chǎng)的材料均來(lái)自正規(guī)的生產(chǎn)廠商，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)實(shí)行自檢，合格后方可進(jìn)場(chǎng)，確保進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必是合格產(chǎn)品?，F(xiàn)場(chǎng)物料堆放整齊，安全標(biāo)志明顯，且復(fù)試合格后方可用于施工。

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)狀況。

項(xiàng)目人員分工在年初經(jīng)過(guò)一次調(diào)整，使項(xiàng)目分工即更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個(gè)人專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。由于本工程樓棟多，分部子分部分項(xiàng)工程多，內(nèi)業(yè)資料繁雜;且部分單體工程到了竣工驗(yàn)收收尾階段，因此我司將增派專(zhuān)職資料員，確保內(nèi)業(yè)資料完善，貼合竣工驗(yàn)收要求。

三、安全方面。

在吸取了這幾次安全事故經(jīng)驗(yàn)，在事故之后這幾個(gè)月中，安全生產(chǎn)管理是我司工作的重中之重，除了增派專(zhuān)職安全員以外，所有動(dòng)火作業(yè)均采取旁站監(jiān)督措施，并配備消防器材，全力將安全隱患降低到最小。在全體項(xiàng)目人員監(jiān)管安全下，真正做到了安全重在防范，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

在即將到來(lái)的冬休期，項(xiàng)目部成立了維穩(wěn)工作小組并編制了應(yīng)急預(yù)案，確保工程安全、平穩(wěn)的度過(guò)冬休期，以迎接2017年復(fù)工。

四、2016年工作計(jì)劃。

2016年的工作重點(diǎn)能夠分為三個(gè)節(jié)點(diǎn)。

節(jié)點(diǎn)一：5月x日前期18棟樓到達(dá)交付條件;。

節(jié)點(diǎn)二：6月x日后期三層雙拼別墅到達(dá)交付條件;。

節(jié)點(diǎn)三：7月底6棟水泥攪拌樁基礎(chǔ)樓棟到達(dá)交付條件。

我司將以上節(jié)點(diǎn)為工作目標(biāo)，在來(lái)年的施工活動(dòng)中，我司將全部精力放在趕工期、保質(zhì)量、抓安全上方，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)，使工程早日竣工!

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十八

xx年，我局在省廳和市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大精神，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@全市中心工作和災(zāi)后重建目標(biāo)，強(qiáng)化人才為本、需求導(dǎo)向、主動(dòng)服務(wù)理念，積極實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，突出抓好人才隊(duì)伍建設(shè)、行政管理體制改革、人事制度改革、人事人才公共服務(wù)和信訪維穩(wěn)等工作，為災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力支撐和體制保障。

一、完善服務(wù)體系建設(shè)，提升人事人才公共服務(wù)能力。

(一)積極推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和見(jiàn)習(xí)工作。進(jìn)一步完善了促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，積極為高校畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。深入高校，對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù);通過(guò)舉辦“專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”、“就業(yè)服務(wù)進(jìn)學(xué)?！钡然顒?dòng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè);通過(guò)制作創(chuàng)業(yè)指南展板和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等加強(qiáng)政策宣傳;深入相關(guān)部門(mén)，了解高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)情況，建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)臺(tái)帳;實(shí)地走訪，積極幫助創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生解決實(shí)際困難。我們?yōu)閤x年創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生兌現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金，分解下達(dá)了xx年高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)任務(wù)和見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)任務(wù)，把180人創(chuàng)業(yè)和建立14個(gè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地任務(wù)分解落實(shí)到具體單位。聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，積極落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)有關(guān)政策的實(shí)施意見(jiàn)》，在資金扶持、工商登記、小額貸款等方面實(shí)施優(yōu)惠政策。，我市促進(jìn)113名高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，申報(bào)國(guó)家級(jí)見(jiàn)習(xí)基地1個(gè)、省級(jí)就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地22個(gè)。

(二)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)辦理流程進(jìn)一步完善和規(guī)范，規(guī)范流程、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高辦結(jié)效率方面取得明顯成效。積極推進(jìn)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，相關(guān)方案已報(bào)市政務(wù)中心、市審改辦審批。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”，積極提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外地人員實(shí)行預(yù)約服務(wù)和節(jié)假日服務(wù)。，受理3500余份辦證申請(qǐng)，辦理頒發(fā)了30個(gè)類(lèi)別3200余份證書(shū)，無(wú)一超時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)100%。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)歷確認(rèn)工作，對(duì)27家單位的127名人員進(jìn)行了學(xué)歷、學(xué)位審查，對(duì)符合規(guī)定的106人辦理了確認(rèn)手續(xù)。

(三)積極打造人事人才公共服務(wù)平臺(tái)。認(rèn)真做好高校畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到和就業(yè)宣傳工作，修訂和印制了《高校畢業(yè)生就業(yè)指南》等資料，在人才網(wǎng)開(kāi)設(shè)了“畢業(yè)生就業(yè)專(zhuān)區(qū)”，窗口實(shí)行延時(shí)服務(wù)，做到隨到隨辦。，接派往屆高校畢業(yè)生265人，人事代理單位273家，單位代理和個(gè)人代理總?cè)藬?shù)達(dá)18062人，今年凈增351人。代管流動(dòng)人才戶籍關(guān)系3869人，辦理人才流動(dòng)手續(xù)391人次，出具相關(guān)材料635人次，代辦職稱(chēng)申報(bào)38人。繼續(xù)辦好人才網(wǎng)站，1至6月人才網(wǎng)訪問(wèn)量?jī)粼?0萬(wàn)人次，續(xù)辦和新增單位會(huì)員176家次，新增個(gè)人會(huì)員1928人，網(wǎng)上新發(fā)布職位數(shù)4256個(gè)。認(rèn)真做好流動(dòng)人才檔案和流動(dòng)人才黨員管理工作，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上黨校，加強(qiáng)流動(dòng)人才黨員教育，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，2名優(yōu)秀黨員和1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市級(jí)表彰。

(四)人事考試工作安全規(guī)范有序。圓滿完成省廳下達(dá)的各項(xiàng)考試任務(wù)，順利完成本年度45個(gè)科目的考試報(bào)名工作，報(bào)名人數(shù)達(dá)3245人次;組織職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試3次，參考模塊達(dá)3201個(gè);組織實(shí)施職稱(chēng)外語(yǔ)、質(zhì)量工程師和全市公招教師考試等工作，參加考試人數(shù)達(dá)11486人，我市連續(xù)三年無(wú)雷同考場(chǎng)。圓滿完成本年度公招教師的命題、制卷及筆試工作，招錄過(guò)程規(guī)范，無(wú)差錯(cuò)事件發(fā)生。半年來(lái)，各類(lèi)考試組織有序，考風(fēng)考紀(jì)良好，無(wú)重大考試安全事故發(fā)生。

二、穩(wěn)步推進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。

(一)政府機(jī)構(gòu)改革工作平穩(wěn)推進(jìn)。年初，全省政府機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，我市迅速成立機(jī)構(gòu)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，積極制定市機(jī)改方案。今年4月上報(bào)了市級(jí)機(jī)改方案，5月上報(bào)了縣級(jí)機(jī)改方案。為做好機(jī)改實(shí)施，制定了《機(jī)改實(shí)施意見(jiàn)(初稿)》和相關(guān)材料。為推進(jìn)城市管理及行政執(zhí)法工作，與省級(jí)部門(mén)一道深入中江縣等地調(diào)研，目前，省政府已同意我市市級(jí)和中江兩地的城市行政處罰權(quán)相對(duì)集中，我們將擬成立城市行政執(zhí)法局寫(xiě)入了機(jī)改方案，正待省委批復(fù)。

(二)積極推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和政法體制改革。我市是全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作試點(diǎn)市之一，市委、市政府高度重視，成立了市委統(tǒng)籌辦。，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查研究，制定了具體方案。為推進(jìn)政法體制改革，今年省編辦給我市下達(dá)了中央第一批政法專(zhuān)項(xiàng)編制238名，我市按時(shí)全數(shù)下達(dá)給市縣兩級(jí)政法部門(mén)。

(三)切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理和檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省有關(guān)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理的文件精神，積極落實(shí)《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》，嚴(yán)格控制財(cái)政供養(yǎng)人員數(shù)量。進(jìn)一步完善了“12310”舉報(bào)電話制度。，完成了市黨員電化教育中心機(jī)構(gòu)更名工作，市國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)的核定和市駐外招商機(jī)構(gòu)成立掛牌工作，市國(guó)土資源局開(kāi)發(fā)區(qū)分局機(jī)構(gòu)更名工作，做好了市屬事業(yè)單位機(jī)構(gòu)年檢、變更工作。截至日前，我市共登記注冊(cè)事業(yè)法人1727個(gè)，年檢1650個(gè)，辦理變更登記218個(gè)，注銷(xiāo)登記30個(gè)。市級(jí)登記注冊(cè)事業(yè)法人193個(gè)，年檢187個(gè)，暫緩年檢8個(gè)，注銷(xiāo)1個(gè)，變更19個(gè)。

三、實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保障。

(一)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》及其配套法規(guī)。，錄用xx年公招公務(wù)員226人，錄用人民警察10人;組織完成xx年市政法體制改革試點(diǎn)班60個(gè)職位報(bào)名資格初審，報(bào)名人員達(dá)740人。對(duì)全市已經(jīng)批準(zhǔn)參照管理的171個(gè)單位的1600余名事業(yè)單位在職在編人員，經(jīng)資格審查、考試考核合格等程序，對(duì)符合條件的1327人予以公務(wù)員登記。對(duì)公開(kāi)考試錄用試用期已滿、軍轉(zhuǎn)安置和公選等287名人員進(jìn)行了公務(wù)員登記。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員考核條例》，做好xx年公務(wù)員年度考核，全市公務(wù)員10532人100%參加考核，其中優(yōu)秀1529人，稱(chēng)職8526人，基本稱(chēng)職2人，不稱(chēng)職2人，未確定等次473人。推薦國(guó)家表彰先進(jìn)集體5個(gè)，推薦國(guó)家表彰先進(jìn)個(gè)人12名;推薦省級(jí)表彰先進(jìn)集體7個(gè)，先進(jìn)個(gè)人35名。加強(qiáng)公務(wù)員流動(dòng)管理，辦理公務(wù)員調(diào)動(dòng)44人。

(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。做好了xx年專(zhuān)家學(xué)術(shù)帶頭人津貼發(fā)放工作;完成了海外赤子為國(guó)服務(wù)、高層次留學(xué)人才回國(guó)資助、留學(xué)人員回國(guó)創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)支持計(jì)劃等項(xiàng)目的申報(bào)工作;完成了海外高層次人才、項(xiàng)目需求信息征集工作，做好了市“領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一專(zhuān)家聯(lián)系”的專(zhuān)家篩選工作。做好了第一期省學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人后備人選高研班人員推薦工作，省優(yōu)專(zhuān)家、學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人及后備人選、享受政府特殊津貼人員的審核上報(bào)工作;做好了市第七批有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀專(zhuān)家推薦選拔活動(dòng)籌備工作。

(三)加大引智工作力度。積極指導(dǎo)協(xié)助企事業(yè)單位開(kāi)展引智工作，審核了市醫(yī)院xx年省級(jí)引智項(xiàng)目申報(bào)材料，做好了東方電機(jī)、特變電工、市人民醫(yī)院管理人才引智項(xiàng)目下達(dá)工作;做好了市委組織部赴香港“公共行政管理人才培訓(xùn)”項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)工作，對(duì)參訓(xùn)人員情況予以審核;根據(jù)省級(jí)要求，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好了今年外國(guó)專(zhuān)家“國(guó)家友誼獎(jiǎng)”申報(bào)工作。

(四)積極開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)教育。，我市舉辦了兩期公務(wù)員初任培訓(xùn)班，對(duì)xx年度新錄用345名公務(wù)員進(jìn)行為期5天的培訓(xùn)。按照省上安排，我市從xx年9月起對(duì)全市公務(wù)員和參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位進(jìn)行保密管理和信息安全知識(shí)全員培訓(xùn)，并將培訓(xùn)結(jié)果作為考核、任職和晉升的依據(jù)之一。為提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)，促進(jìn)我市發(fā)展清潔技術(shù)與新能源裝備制造業(yè)，我市xx年至xx年將在全市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和事業(yè)單位工作人員中開(kāi)展低碳經(jīng)濟(jì)公需科目繼續(xù)教育，首次采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與面授培訓(xùn)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)結(jié)果將作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和事業(yè)單位工作人員考核和晉職晉級(jí)的重要條件。兩項(xiàng)培訓(xùn)均已做好準(zhǔn)備工作。，審核了8個(gè)單位報(bào)送的29個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目;積極指導(dǎo)培訓(xùn)班次開(kāi)展，參培人員達(dá)1560人;選送了26名人員參加省人事廳舉辦的“地震災(zāi)區(qū)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)班”、“地震災(zāi)區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理培訓(xùn)班”。由于工作扎實(shí)，我市被省廳評(píng)為培訓(xùn)考試工作先進(jìn)單位。

四、全面推進(jìn)人事制度、職稱(chēng)制度和分配制度三項(xiàng)改革，不斷創(chuàng)新人才體制機(jī)制。

(一)穩(wěn)妥實(shí)施義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資，積極推進(jìn)事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作。在組織實(shí)施全市義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資基礎(chǔ)上，積極化解矛盾，確保工作順利推進(jìn)。積極開(kāi)展義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資實(shí)施情況檢查工作，指導(dǎo)什邡市接受?chē)?guó)家三部委義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資實(shí)施情況檢查，做好國(guó)家人力資源部赴廣漢調(diào)研義務(wù)教育學(xué)校和公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資工作。積極籌備，承辦好全省事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作會(huì)議，與紀(jì)委、監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)全市事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼清理核查工作。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革。推行事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度，堅(jiān)持“凡進(jìn)必考”原則，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位公開(kāi)招聘的指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)規(guī)范事業(yè)單位進(jìn)人行為。，組織全市公招教師和市級(jí)選調(diào)教師工作，公招教師171人，市級(jí)選調(diào)教師15人。積極推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置，完成市級(jí)174家事業(yè)單位6002個(gè)崗位的設(shè)置審批，完成旌陽(yáng)、廣漢、中江、羅江等4個(gè)區(qū)縣計(jì)28545個(gè)崗位的設(shè)置審批，完成了市級(jí)政府口134家事業(yè)單位的4869人的首次定崗審核。辦理晉升、轉(zhuǎn)崗等163人次，完成市級(jí)事業(yè)單位人員、機(jī)關(guān)工勤人員年度考核結(jié)果審核6022人，完善了市級(jí)事業(yè)單位人員數(shù)據(jù)庫(kù)，在庫(kù)人員達(dá)5982人。

(三)不斷深化職稱(chēng)制度改革。積極推進(jìn)職稱(chēng)制度分類(lèi)改革，規(guī)范中級(jí)職稱(chēng)評(píng)審委員會(huì)及其專(zhuān)家?guī)旃芾?，積極探索非公有制企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評(píng)價(jià)機(jī)制。，審核了工程技術(shù)、檔案、體育教練和文化等中評(píng)委評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的申報(bào)材料，對(duì)審查通過(guò)的63人下發(fā)中級(jí)職務(wù)任職資格。向高評(píng)委推薦43人，轉(zhuǎn)發(fā)高級(jí)任職資格通知35份計(jì)99人。審核全日制大中專(zhuān)畢業(yè)生初聘職稱(chēng)36人。審核辦理機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)崗位證書(shū)579人。組織開(kāi)展了全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試、高級(jí)統(tǒng)計(jì)師資格考評(píng)結(jié)合試點(diǎn)等工作。

五、統(tǒng)籌抓好各項(xiàng)工作，全面加強(qiáng)自身建設(shè)。

(一)工資福利和退休管理順利推進(jìn)。繼續(xù)深入做好縣(市、區(qū))規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作，確保新的津補(bǔ)貼正常執(zhí)行。認(rèn)真做好日常工資審批工作，核定新進(jìn)或調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資370人、轉(zhuǎn)正定級(jí)81人、工人調(diào)整工資144人、機(jī)關(guān)工作人員晉升級(jí)別425人、晉升級(jí)別工資檔次2899人、事業(yè)單位工作人員晉升薪級(jí)工資4729人、首次崗位設(shè)置和崗位聘用后工資調(diào)整986人，各種調(diào)資達(dá)10707人次。審批退休后增薪調(diào)資等393人次。審批特級(jí)教師津貼、信訪崗位津貼、調(diào)整警銜津貼、檢察津貼等127人次。做好了工資、退休統(tǒng)計(jì)年報(bào)和市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位科級(jí)及以下退休人員慰問(wèn)工作。

(二)全面推進(jìn)人事編制系統(tǒng)法制建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《地方各級(jí)人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。認(rèn)真開(kāi)展全市人事編制系統(tǒng)“xx”普法教育，做好“xx”普法總結(jié)工作，積極組織參與“法治四川”征文活動(dòng)。進(jìn)一步清理規(guī)范性文件，按要求上報(bào)的第二批宣布失效或廢止規(guī)范性文件和重新修訂規(guī)范性文件正待市法制辦審核公布。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，完善執(zhí)法人員資格制度，規(guī)范行政執(zhí)法程序和行為，積極報(bào)送卷宗參加市法制辦行政許可案卷評(píng)查。認(rèn)真做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁工作，積極主動(dòng)為來(lái)訪群眾做好有關(guān)政策咨詢(xún)和解釋工作。

(三)認(rèn)真抓好軍轉(zhuǎn)安置、企業(yè)軍轉(zhuǎn)解困維穩(wěn)工作。進(jìn)一步推進(jìn)軍轉(zhuǎn)安置工作規(guī)范化、制度化、法制化建設(shè)，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真研究安置工作中遇到的困難和問(wèn)題，積極探索新形勢(shì)下軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置新方法。年初，組織我市xx年度軍轉(zhuǎn)干部37人到遂寧參加為期3個(gè)月的崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，合格率達(dá)100%。審核下?lián)芰穗S軍家屬貨幣化安置經(jīng)費(fèi)，審核了今年我市計(jì)劃安置人員的檔案資料。組織12名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部參加國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦組織的清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂培訓(xùn)，積極籌備我市自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部個(gè)性化培訓(xùn)。春節(jié)期間，組織全市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展慰問(wèn)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部活動(dòng)，慰問(wèn)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部1156人，慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)達(dá)29.22萬(wàn)元。做好了特殊救助審核下?lián)芄ぷ鳎税l(fā)特殊救助經(jīng)費(fèi)8.49萬(wàn)元。做好了一、二季度市級(jí)企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部生活困難補(bǔ)助審核下發(fā)工作，核撥資金149.94萬(wàn)元。核發(fā)40名再就業(yè)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部基本養(yǎng)老金及基本醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)13.36萬(wàn)元，崗位補(bǔ)貼77.7萬(wàn)元。切實(shí)做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作，成功化解企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部不穩(wěn)定因素12件，處理突發(fā)事件3起，勸返和化解企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部集訪1起，接待企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪180余人次。

(四)人事計(jì)劃管理進(jìn)一步加強(qiáng)。核定下達(dá)了《xx年市級(jí)直屬學(xué)校補(bǔ)充教師計(jì)劃》和《各縣(市、區(qū))補(bǔ)充學(xué)校教師計(jì)劃》，審核上報(bào)了《全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位(教師除外)年度補(bǔ)員計(jì)劃》，待市政府審議。加強(qiáng)對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員補(bǔ)充工作的監(jiān)督指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)人行為。

(五)信訪維穩(wěn)工作順利平穩(wěn)。強(qiáng)化干部職工的維穩(wěn)教育，牢固樹(shù)立“維穩(wěn)是第一責(zé)任”的意識(shí)，準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下信訪維穩(wěn)工作的特點(diǎn)和重點(diǎn)。把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為安排部署工作的前置程序，繼續(xù)完善信訪維穩(wěn)工作制度，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)踐生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革分流人員、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點(diǎn)信訪問(wèn)題的穩(wěn)控。，共接待來(lái)訪44批，129人次;處理群眾來(lái)信38封;處理《市長(zhǎng)信箱》批轉(zhuǎn)件29件，回復(fù)29件，回復(fù)率達(dá)100%。

(六)切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”，切實(shí)提高行政效率。繼續(xù)深化政府信息公開(kāi)工作，積極上報(bào)和公開(kāi)政務(wù)信息。立足崗位，結(jié)合實(shí)際，在全局黨組織和黨員中深入開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。積極開(kāi)展文化活動(dòng)，聯(lián)合組織部舉辦了運(yùn)動(dòng)會(huì)，開(kāi)展了體育日健身活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)黨中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)廉政工作的部署要求和各項(xiàng)規(guī)定，大力推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。

六、對(duì)當(dāng)前工作形勢(shì)的分析。

(一)機(jī)構(gòu)改革完成后將面臨磨合期。本輪政府機(jī)構(gòu)改革，人事部門(mén)既是改革的推動(dòng)者，也是被改革者。今年，市級(jí)和各縣(市、區(qū))人力資源和社會(huì)保障局將相繼組建成立。機(jī)改前經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，機(jī)改后科室職能和人員需要一段時(shí)間安排調(diào)整。面對(duì)量大面寬任務(wù)重、敏感復(fù)雜矛盾多、履職盡責(zé)壓力大、平穩(wěn)推進(jìn)統(tǒng)籌難等問(wèn)題，對(duì)干部隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面處理復(fù)雜利益關(guān)系、處置突發(fā)事件的能力有新的更高的要求，需要班子隊(duì)伍講團(tuán)結(jié)、重協(xié)作、講敬業(yè)和樂(lè)奉獻(xiàn)，才能確保機(jī)改和業(yè)務(wù)工作兩不誤兩促進(jìn)。

(二)規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼工作面臨較多困難。今年，我市積極推進(jìn)事業(yè)單位津補(bǔ)貼清理核查工作，做好數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題研究，為實(shí)施事業(yè)單位績(jī)效工資做好準(zhǔn)備。事業(yè)單位人員多、行業(yè)多、分類(lèi)復(fù)雜，行業(yè)間收入差異大，矛盾較為突出。規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)，既要體現(xiàn)多勞多得、能者多得，保持津補(bǔ)貼的激勵(lì)作用，保持事業(yè)單位及人員的發(fā)展活力，也要體現(xiàn)相對(duì)公平。規(guī)范津貼補(bǔ)，必將影響部分行業(yè)人員利益，可能形成新的不穩(wěn)定因素。兼顧有效激勵(lì)和公平，兼顧穩(wěn)定和改革發(fā)展，還需做大量深入細(xì)致的工作。

(三)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)存在一些困難。我市將高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)作為民生工程，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得重大進(jìn)展，也面臨著一些困難和問(wèn)題。當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，就業(yè)指導(dǎo)滯后，一些單位設(shè)置用人障礙，部分大學(xué)生擇業(yè)能力不強(qiáng)，都影響著就業(yè)水平。促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面，創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款手續(xù)繁雜，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金不足，一些扶持政策不到位，影響了創(chuàng)業(yè)成功率。解決這些問(wèn)題，需要大專(zhuān)院校強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，需要政府部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范人才市場(chǎng)，提升服務(wù)能力，需要用人單位轉(zhuǎn)變用人觀念，需要引導(dǎo)高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，主動(dòng)推銷(xiāo)自己和積極參與競(jìng)爭(zhēng)。

七、下一步工作打算。

(一)穩(wěn)妥完成機(jī)構(gòu)改革工作。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的大局意識(shí)，加強(qiáng)素質(zhì)能力提升和作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督，切實(shí)做到業(yè)務(wù)工作與機(jī)構(gòu)整合兩手抓、兩手硬，兩不誤、兩促進(jìn)。采取有力措施，使干部職工思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷，確保機(jī)構(gòu)改革穩(wěn)妥完成。做好城市管理行政執(zhí)法局等機(jī)構(gòu)組建成立及后續(xù)相關(guān)工作。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人才服務(wù)中心窗口管理。進(jìn)一步加強(qiáng)人才公共服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)抓好促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)、流動(dòng)人才人事檔案管理及相關(guān)服務(wù)等工作。全面推進(jìn)人才公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。做好各項(xiàng)人事考試，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，為考生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。完善公務(wù)員管理制度，深化公務(wù)員分類(lèi)管理試點(diǎn)，完善公務(wù)員任用和退出、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)設(shè)置備案機(jī)制。建立完善落實(shí)公務(wù)員法的監(jiān)督檢查機(jī)制。規(guī)范參照管理工作。圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和災(zāi)后重建需要，培養(yǎng)和引進(jìn)各類(lèi)人才。重點(diǎn)抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外智力，落實(shí)國(guó)家和四川省有關(guān)項(xiàng)目。

(四)積極推進(jìn)人事制度改革。進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位進(jìn)人行為。做好事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。加強(qiáng)對(duì)競(jìng)聘上崗工作的指導(dǎo)。規(guī)范完善事業(yè)單位聘用合同和聘用程序。深化職稱(chēng)制度改革，做好優(yōu)秀人才、有突出貢獻(xiàn)專(zhuān)家的選拔和國(guó)家“友誼獎(jiǎng)”申報(bào)工作。深化分配制度改革，推進(jìn)事業(yè)單位規(guī)范津補(bǔ)貼工作。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。深入抓好中央、省關(guān)于機(jī)構(gòu)編制政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。認(rèn)真做好《市機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)政供養(yǎng)人員管理實(shí)施辦法》的實(shí)施工作，建立健全機(jī)構(gòu)編制管理與組織(人事)管理、財(cái)政管理相互配套協(xié)調(diào)約束機(jī)制。進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理工作。

(六)抓好信訪維穩(wěn)工作。加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作制度建設(shè)。加強(qiáng)干部職工信訪維穩(wěn)的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化主動(dòng)維穩(wěn)意識(shí)，提高維穩(wěn)工作能力。針對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、農(nóng)業(yè)實(shí)踐生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位改革分流人員等重點(diǎn)對(duì)象主動(dòng)開(kāi)展工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(七)大力推進(jìn)依法行政。抓好系統(tǒng)內(nèi)“xx”普法總結(jié)和“xx”普法啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，全面完成收官之年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持依法行政，做好法制城市創(chuàng)建和法治政府創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及人事?tīng)?zhēng)議仲裁等工作。

(八)統(tǒng)籌抓好信息調(diào)研、軍轉(zhuǎn)干部安置、人員調(diào)動(dòng)、人事計(jì)劃管理、自身建設(shè)等各項(xiàng)工作。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇十九

今年，我區(qū)全面推行舊城改造的第一年，改造地塊遍布全區(qū)所有街道，拆遷項(xiàng)目之多為歷史之最。工作挑戰(zhàn)性極大，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，充分發(fā)揮崗位職能作用，創(chuàng)新工作方法，努力提高工作質(zhì)效，較好地完成了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)河辦發(fā)[xx]82號(hào)文件要求，現(xiàn)述職、述廉、述學(xué)、述法如下：

年內(nèi)在拆項(xiàng)目35個(gè)，其中往年積存項(xiàng)目6個(gè)，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、會(huì)展中心、灰場(chǎng)路安置小區(qū)、十排房項(xiàng)目已全面完成，越河小區(qū)、南水北調(diào)項(xiàng)目由于體量較大，尚余部分尾數(shù)。新拆項(xiàng)目27個(gè)，拆遷總面積約52。8萬(wàn)平方米，總戶數(shù)3328戶。其中巨一廣場(chǎng)、微機(jī)研究所、漕運(yùn)西路中段、漕運(yùn)西路西段、萬(wàn)達(dá)5號(hào)地等5個(gè)新開(kāi)拆地塊已拆凈；華新橋、康居花園、頤高數(shù)碼港等尚未拆凈但已保證了項(xiàng)目鉆探、打樁和開(kāi)工建設(shè)；文苑小區(qū)、會(huì)展中心、九二五廠、灰場(chǎng)安置小區(qū)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等5個(gè)積存多年的拆遷項(xiàng)目完成掃尾工作。位于淮海中心商業(yè)區(qū)核心地段的雨潤(rùn)拆遷項(xiàng)目在獎(jiǎng)金期簽約率達(dá)98。2%，茂業(yè)百貨項(xiàng)目、水門(mén)橋東北角在獎(jiǎng)金期內(nèi)簽約率100%，創(chuàng)造了淮安拆遷新速度。

（一）真抓實(shí)干，又好又快推進(jìn)舊城改造和拆遷安置工作。一是強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作。做深做細(xì)每一個(gè)地塊前期調(diào)查和成本測(cè)算，積極配合國(guó)土局、舊改辦及各街道進(jìn)行土地掛牌前工作，年內(nèi)對(duì)38個(gè)地塊進(jìn)行了調(diào)查測(cè)算，成功掛牌并摘牌了14宗土地。對(duì)摘牌后的拆遷項(xiàng)目，堅(jiān)持一個(gè)地塊一套方案、一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)計(jì)劃、一戶群眾一個(gè)方法。對(duì)拆遷有直接影響的問(wèn)題，諸如改制不徹底的企業(yè)、未參加房改房等問(wèn)題在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前盡快協(xié)調(diào)到位，確保新項(xiàng)目的順利推進(jìn)。二是強(qiáng)化方案制定。堅(jiān)持做到“三不拆”，即拆遷手續(xù)不齊不拆遷，拆遷安置方案未定不拆遷，拆遷資金不到位不拆遷。在拆遷中牢固樹(shù)立“以人為本，人性化拆遷”理念。對(duì)安置方案多層次、多角度、反復(fù)征求被拆遷戶的意見(jiàn)，最大限度地體現(xiàn)絕大多數(shù)被拆遷戶的意愿。針對(duì)老城區(qū)的就醫(yī)難、就業(yè)難、生活難、住房難“四難”問(wèn)題，聯(lián)系了街道、社區(qū)、人社局、住建局開(kāi)發(fā)企業(yè)等單位，開(kāi)展“服務(wù)拆遷戶，真情送崗位”活動(dòng)。積極申辦共有產(chǎn)權(quán)保障性住房，為被拆遷戶解決實(shí)際困難。三是強(qiáng)化陽(yáng)光操作。年初、在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行“十公開(kāi)一監(jiān)督”陽(yáng)光拆遷模式，在所有的拆遷現(xiàn)場(chǎng)都設(shè)立公示欄，公示相關(guān)政策及投訴舉報(bào)電話。按拆遷工作序時(shí)進(jìn)度及時(shí)將被拆遷房屋的面積、評(píng)估價(jià)格等進(jìn)行公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。同時(shí)還聘請(qǐng)區(qū)紀(jì)委、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)成立巡視監(jiān)督組，從拆遷方案制訂，到拆遷、拆除現(xiàn)場(chǎng)參與全過(guò)程監(jiān)督。

邀請(qǐng)區(qū)檢察院楊小平檢察長(zhǎng)向全區(qū)廣大拆遷工作人員做了預(yù)防職務(wù)犯罪的專(zhuān)題講座。組織了100多人參加了由市拆遷辦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核76人取得拆遷上崗證，其中18人獲得二級(jí)動(dòng)遷員資格，8人取得三級(jí)動(dòng)遷員資格。在項(xiàng)目開(kāi)拆之前，組織對(duì)參加項(xiàng)目拆遷的所有工作人員學(xué)習(xí)、討論、演練，并進(jìn)行閉卷考試，不斷提高拆遷工作人員的業(yè)務(wù)水平。牢固樹(shù)立“建一流隊(duì)伍、爭(zhēng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)和交流點(diǎn)評(píng)一次，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)知識(shí)，在交流中提高水平。三是狠抓廉潔拆遷，堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴。在項(xiàng)目開(kāi)拆之前，與各拆遷工作人員簽訂《廉潔自律承諾書(shū)》并印在發(fā)給被拆遷戶的宣傳手冊(cè)上，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。時(shí)刻警示身邊工作人員。凡被舉報(bào)查實(shí)的，對(duì)工作人員給予黨紀(jì)處分，并責(zé)令退出拆遷工作崗位。四是嚴(yán)格執(zhí)行拆遷政策，堅(jiān)持陽(yáng)光拆遷。堅(jiān)持公示制度，增加拆遷工作的透明度，堅(jiān)決杜絕暗箱操作行為，維護(hù)拆遷政策的嚴(yán)肅性、客觀性和平衡性；每個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)拆之前，對(duì)工作人員都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)考核，統(tǒng)一操作口徑，從而最大限度地減少因拆遷實(shí)施工作不規(guī)范引發(fā)的各類(lèi)矛盾。在協(xié)議簽訂中，嚴(yán)格對(duì)照政策和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，按照每一份協(xié)議通過(guò)“三關(guān)”（即：組員關(guān)、組長(zhǎng)關(guān)、審核關(guān)）“四人”簽字的工作流程，以杜絕“人情協(xié)議”，避免徇私舞弊情況發(fā)生。五是加強(qiáng)檔案管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理制度化、信息化、智能化。加大了檔案室硬件投入，完善了檔案的查、借、調(diào)、閱制度，實(shí)現(xiàn)了每戶一分鐘的電子查詢(xún)速度。

（三）熱情周到、細(xì)心地服務(wù)好億力未來(lái)城，頤高數(shù)碼港、雨潤(rùn)中央新天地項(xiàng)目等區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目。幫助協(xié)調(diào)建設(shè)中遇到的拆除、運(yùn)土、環(huán)境打造等過(guò)程中各種矛盾和問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》及黨紀(jì)黨規(guī)以及黨風(fēng)廉政方面的政策文謀取不正當(dāng)利益；堅(jiān)決不私自從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)；堅(jiān)決不違反公共財(cái)物管理和使用規(guī)定，假公濟(jì)私、化公為私；堅(jiān)決不違反規(guī)定選拔任用干部；堅(jiān)決不脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系。主動(dòng)接受組織的管理教育和群眾的監(jiān)督幫助，平時(shí)注意通過(guò)交心、談心聽(tīng)取和征求同志的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持做到見(jiàn)賢思齊，正確對(duì)待、虛心接受。

作為一名最基層的領(lǐng)導(dǎo)，我始終把學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的根本措施，作為一項(xiàng)硬任務(wù)和基本功來(lái)抓，作為一種責(zé)任和覺(jué)悟來(lái)對(duì)待。政治上，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和政策，做到思想上與黨中央、上級(jí)黨委始終保持高度一致。業(yè)務(wù)上，注重學(xué)習(xí)成效，把學(xué)習(xí)貫穿于分管工作的實(shí)踐中，通過(guò)邊學(xué)習(xí)邊思考，邊思考邊總結(jié)，努力做到基本理論深學(xué)，本職業(yè)務(wù)精學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)。年初以來(lái)，先后撰寫(xiě)了3篇體會(huì)文章，并摘錄3萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，對(duì)實(shí)踐工作起到了較好的促進(jìn)作用。

（一）堅(jiān)持以學(xué)為重，不斷增強(qiáng)依法履職的意識(shí)。本人始終把學(xué)習(xí)各類(lèi)法律法規(guī)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的根本措施，作為一項(xiàng)硬任務(wù)和基本功來(lái)抓，作為一種責(zé)任和覺(jué)悟來(lái)對(duì)待。今年以來(lái)，相繼學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《行政許可法》等法律、法規(guī)；同時(shí)根據(jù)自身工作，側(cè)重加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目推介與運(yùn)作，舊城改造與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，拆遷與安置等方面相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。通過(guò)把學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)和思考相結(jié)合、學(xué)習(xí)和運(yùn)用相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和法制觀念，切實(shí)提高依法履職的能力和水平。

（二）堅(jiān)持依法行政，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。在學(xué)法用法過(guò)程中，本人注意學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，努力做到“研究問(wèn)題先學(xué)法，制定決策遵循法，解決問(wèn)題依照法，言論行動(dòng)符合法”。在具體工作中，始終堅(jiān)持“依法拆遷、陽(yáng)光拆遷、惠民拆遷、和諧拆遷”的工作原則，認(rèn)真落實(shí)“六項(xiàng)制度”，將相關(guān)政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)調(diào)換房源等進(jìn)行公示，嚴(yán)格履行拆遷工作程序，嚴(yán)把政策底線，堅(jiān)決做到“先簽的不吃虧、后簽的不沾光”，切實(shí)做到公平公正拆遷。對(duì)個(gè)別要求過(guò)高、無(wú)理取鬧、拒不配合拆遷的“難纏戶”，及時(shí)啟動(dòng)行政裁決和司法程序，雙管其下，依法有序推進(jìn)拆遷。在處理各類(lèi)信訪案件的過(guò)程中，能夠依據(jù)政策法規(guī)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，依據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，妥善處理到位，答復(fù)到位。一年來(lái)，本人始終堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事，各項(xiàng)工作高效推進(jìn)，沒(méi)有發(fā)生一起行政不作為、行政亂作為而引起上訪事件或造成不良影響。

作為主城區(qū)拆遷辦主任，不僅要面對(duì)大量復(fù)雜的社會(huì)矛盾、拆遷矛盾，還要處理好拆遷工作與其它方方面面的關(guān)系，需要做大量的綜合協(xié)調(diào)工作。為此，我始終堅(jiān)持從大局出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，做到忙而有序，能處理的事情及時(shí)處理，不能處理的事情就及時(shí)請(qǐng)示，多溝通、多協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“白加黑、5+2”的工作標(biāo)準(zhǔn)，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，不畏難不言苦，力求把工作做的更好。

回顧今年以來(lái)的工作，雖然較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距；雖然注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性還不夠，特別是深入研究思考的還不多；雖然注重履行崗位職責(zé)能力的提高，但組織、協(xié)調(diào)能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中我要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，為加快**經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

單位經(jīng)理工作總結(jié)篇二十

今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，此刻將我2015年工作狀況總結(jié)如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治修養(yǎng)。

在工作和學(xué)習(xí)中深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以三個(gè)代表思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅(jiān)定。用理論知識(shí)武裝自我的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自我能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自我。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是努力鍛煉，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入主角。

在本站工作期間，我努力熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以用心的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，只有這樣才能使自我快速進(jìn)入主角。

三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。

能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。

在工作的這段時(shí)間里，自我在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處，進(jìn)一步提高自我的科室業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫(xiě)作方面的鍛煉，注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我。

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