總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
工商所個(gè)人先進(jìn)事跡 基層工商所個(gè)人總結(jié)篇一
近年來(lái)，市工商分局工商所黨支部在分局黨組、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，積極按照市局“五好”支部和創(chuàng)建“五個(gè)一”工商所的標(biāo)準(zhǔn)，在加強(qiáng)基層建設(shè)、開(kāi)展隊(duì)伍教育、履行工商監(jiān)管職能以及精神文明創(chuàng)建等方面開(kāi)展了一些有益的探索，初步實(shí)現(xiàn)了黨員隊(duì)伍好、工作業(yè)績(jī)好、工作機(jī)
制科學(xué)、群眾反映好的預(yù)期目標(biāo)。－20年度被評(píng)為區(qū)最佳文明單位，20年該所被市工商局評(píng)為先進(jìn)工商所,20年6月，該所又被區(qū)委組織部評(píng)為十佳基層黨支部。他們的具體做法是：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高黨員綜合素質(zhì)
近幾年來(lái)，按照理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則，該所支部先后組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想，并開(kāi)展了黨的先進(jìn)性教育，黨員的政治素質(zhì)有較大提升；
（一）、黨員隊(duì)伍建設(shè)與制度建設(shè)方面。
一是抓班子建設(shè)，工商所黨支部是個(gè)有著光榮傳統(tǒng)、充滿活力、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。為此，所支部成員達(dá)成共識(shí)：在工作中努力做到“三率先”即“率先講奉獻(xiàn)，率先講紀(jì)律，率先講廉潔”，努力做到目標(biāo)同向、工作同步。二是抓制度建設(shè)。我所實(shí)際工作出發(fā)，建立了一系列行之有效的內(nèi)部管理制度，如：《服務(wù)承諾制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》等等，并堅(jiān)持建章立制與照章辦事相結(jié)合，抓檢查、重落實(shí)，努力做到以用制度管人，使我所各項(xiàng)工作做到規(guī)范化、制度化。同時(shí)還實(shí)行了“政務(wù)公開(kāi)制度”“開(kāi)門(mén)評(píng)所制度”，堅(jiān)持講評(píng)會(huì)，使全所干部的政治思想素質(zhì)得到了不斷加強(qiáng)。三是抓教育培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，全體黨員以“一月一法”活動(dòng)形式為載體，采取“所長(zhǎng)組織輔導(dǎo)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)講評(píng)、個(gè)人分散自學(xué)”的方式進(jìn)行。積極組織干部職工參加崗位練兵，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，在所內(nèi)開(kāi)辟宣傳欄，定期宣傳政策法規(guī)，交流理論學(xué)習(xí)和思想教育
心得體會(huì)
，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。通過(guò)廣泛開(kāi)展思想政治教育、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，積極鼓勵(lì)大家比學(xué)習(xí)、比干勁，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，每周堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)討論，不斷深化全所人員的學(xué)習(xí)教育，注重培養(yǎng)一崗多能的復(fù)合型人才，在監(jiān)管執(zhí)法中，全體人員熟悉法律，會(huì)宣傳、會(huì)辦案、會(huì)管理、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)指導(dǎo)。（二）、作風(fēng)建設(shè)與政務(wù)公開(kāi)方面
工商干部的作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨和政府與人民群眾的關(guān)系，也是積極實(shí)踐“三個(gè)代表”，為此我所重點(diǎn)抓了紀(jì)律整頓工作。一是整頓執(zhí)法紀(jì)律，主要檢查有無(wú)“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。二是整頓財(cái)經(jīng)紀(jì)律，三是整頓著裝紀(jì)律，要求工作人員著裝整齊、掛牌上崗。四是整頓勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行簽到制度，上班時(shí)間嚴(yán)禁辦私事。五是整頓群眾紀(jì)律，教育干部職工牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。我所積極推行政務(wù)公開(kāi)，將有關(guān)廉政措施、工作人員行為規(guī)范、省局“八條禁令”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“服務(wù)時(shí)效承諾”等相關(guān)內(nèi)容在醒目位置予以公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。還請(qǐng)轄區(qū)人大代表、企業(yè)家上門(mén)進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，征求他們對(duì)我所的意見(jiàn)。
二、發(fā)揮工商職能服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)
幾年來(lái)，所支部積極圍繞中央一號(hào)文件精神，充分發(fā)揮工商職能作用，從以下幾個(gè)方面服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)：
（一）、培育市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人推廣訂單銷(xiāo)售
街現(xiàn)有棉花經(jīng)營(yíng)戶40戶，該所黨員主動(dòng)上門(mén)宣傳政策，把他們轉(zhuǎn)化成農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，通過(guò)農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人每年可收購(gòu)棉花約3000余萬(wàn)斤，糧食1000萬(wàn)余公斤。解決了以往農(nóng)民自已用小三輪車(chē)、自行車(chē)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的困難，工商所培育的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人是農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)往市場(chǎng)的主力軍。工商所通過(guò)廣泛宣傳，鼓勵(lì)有投資能力的人從事多種經(jīng)營(yíng)。例如，經(jīng)過(guò)我們多次做上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)工作才成立的市天發(fā)有機(jī)肥有限公司在者方面成績(jī)十分突出，他們以定單合同收購(gòu)的形式，養(yǎng)雞戶的蛋雞貼上商標(biāo)集中送到各大超市，每年把養(yǎng)雞戶以前感到頭疼的雞糞收集起來(lái)，加工成有機(jī)肥料，可消化加工以前無(wú)法處理的雞糞600余萬(wàn)公斤，該公司帶動(dòng)了飼料經(jīng)營(yíng)戶、個(gè)體運(yùn)輸戶的經(jīng)營(yíng)，解決了剩余勞力的就業(yè)和周邊群眾的生活環(huán)境污染的問(wèn)題。
（二）、培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)
20年4月9日下午，市工商分局工商所組織轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶學(xué)習(xí)政策法規(guī)，來(lái)自轄區(qū)內(nèi)的57家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。會(huì)上，項(xiàng)久紅所長(zhǎng)傳達(dá)了國(guó)家工商總局、市局《關(guān)于深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”的通知》。他認(rèn)為，作為農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和工商部門(mén)，都要自覺(jué)站在遵守法律法規(guī)和保護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益的角度，共同維護(hù)好農(nóng)民的合法權(quán)益。他要求轄區(qū)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶要力爭(zhēng)在全區(qū)、乃至全市取到示范帶頭作用，要切實(shí)做到“三要三不要”：一是不要銷(xiāo)售假冒偽劣農(nóng)資，要注意保存自己的進(jìn)貨發(fā)票；二是不要發(fā)布虛假?gòu)V告，要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；三是不要出售高毒高殘留農(nóng)藥，對(duì)新品種的農(nóng)藥化肥要對(duì)農(nóng)民講清楚具體使用方法。
（三）、建立農(nóng)資陳列室確保豐收留證據(jù)
為了對(duì)大宗農(nóng)資商品的種前監(jiān)督，全所黨員在所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶中大力宣傳,在全區(qū)率先建立大宗農(nóng)資商品留樣備案陳列室。具體的操
作是一查，二抽，三陳列；工商所專(zhuān)管員在市場(chǎng)巡查時(shí)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售量大的商品進(jìn)行檢查，查看他們的進(jìn)貨發(fā)票，商品的標(biāo)簽內(nèi)容。在按照抽樣檢查的方法對(duì)大宗商品進(jìn)行抽樣封存，并對(duì)照發(fā)票和商品標(biāo)簽填寫(xiě)備案登記卡，經(jīng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者簽名；最后放在工商所內(nèi)的陳列室的陳列櫥窗中?，F(xiàn)在,陳列室內(nèi)陳列了轄區(qū)內(nèi)50余農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的大宗農(nóng)資商品留樣。這樣一是
對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的加強(qiáng)自覺(jué)防范，二是為農(nóng)民維護(hù)權(quán)益保留了重要證據(jù)。
（四）、12315聯(lián)絡(luò)站村村通農(nóng)民維權(quán)不出村
按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，該所在街、鳳凰鎮(zhèn)推行12315消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)村，現(xiàn)在兩街鎮(zhèn)86個(gè)自然村100%建站。17個(gè)學(xué)校、企業(yè)、市場(chǎng)同時(shí)也建立了聯(lián)絡(luò)站，通過(guò)推進(jìn)12315進(jìn)村行動(dòng)，我們廣大農(nóng)民可以在家門(mén)口維護(hù)自己的合法權(quán)益。我所依托行政村和社區(qū)建立12315消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，共同(來(lái)源：好范文 http:///）負(fù)責(zé)消費(fèi)者的咨詢(xún)，受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)糾紛，幫助消費(fèi)者排憂解難，方便廣大農(nóng)民消費(fèi)者就近投訴，及時(shí)把消費(fèi)糾紛解決在基層。加強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作，利用多種形式宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)，在農(nóng)民中普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)了廣大農(nóng)民群眾的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提高了依法維權(quán)的自覺(jué)性。近兩年來(lái)，該所就成功化解農(nóng)民投訴115起，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失27萬(wàn)余元。20年3月14日，我所于深如田間地頭為農(nóng)服務(wù)的照片被《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》等媒體刊登。
在各級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，工商所黨支部發(fā)揮工商職能做了一些服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的工作，但是離黨組織的標(biāo)準(zhǔn)、人民群眾的要求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，在今后的工作中，我們?nèi)w黨員將充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用，努力適應(yīng)建設(shè)和諧的需要。
工商所個(gè)人先進(jìn)事跡 基層工商所個(gè)人總結(jié)篇二
工商所先進(jìn)事跡
**工商所，地處**市**區(qū)**鎮(zhèn)，屬**區(qū)西大門(mén)，轄**、**、**3鎮(zhèn)，面積289平方公里，人口約12萬(wàn)人，與梁平縣相鄰?，F(xiàn)有各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體859戶，其中企業(yè)84戶，個(gè)體711戶，備案登記64戶，有形市場(chǎng)4個(gè)，以路為市場(chǎng)5個(gè)，系**最邊遠(yuǎn)的農(nóng)村工商所之一。該所始終踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，全面履行工商行政管理職能，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心實(shí)意為邊遠(yuǎn)山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為山區(qū)人民群眾解難，積極爭(zhēng)創(chuàng)群眾“放心站所”，取得了顯著成績(jī)。近年來(lái)，該所重點(diǎn)業(yè)務(wù)及綜合目標(biāo)完成績(jī)效在區(qū)局年度目標(biāo)考評(píng)中，年年獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。
一、采取有效措施，提高干部素質(zhì)
常言道：“打鐵還要本身硬”。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，該所先后制定了廉政、上下班、著裝、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)、崗位責(zé)任、人員考核等各項(xiàng)制度，通過(guò)制定各種制度，推進(jìn)了工商所的內(nèi)部建設(shè)和反腐倡廉工作，促進(jìn)了工作制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了干部工作責(zé)任感，自律性和公職意識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部、模范公務(wù)員學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全所形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，該所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運(yùn)用知識(shí)，電腦操作，法律文書(shū)寫(xiě)作等，每個(gè)干部自覺(jué)將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風(fēng)，全所干部整體素質(zhì)有了較大提升。近年來(lái)全所所辦案件，沒(méi)有因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟；干部職工內(nèi)部管理、市場(chǎng)巡查，監(jiān)管執(zhí)法及處理疑難雜事的能力也得到大幅度提高，有關(guān)工作多次受到區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)局科室的肯定和表?yè)P(yáng)。
二、樹(shù)立良好形象 ，融洽干群關(guān)系
該所把樹(shù)好“三個(gè)形象”作為加深同群眾的感情，爭(zhēng)取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。喊破嗓子，不如做出好樣子。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號(hào)，堅(jiān)持做到了“四帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)整改，所長(zhǎng)帶頭學(xué)、帶頭寫(xiě)、帶頭檢查，由于所長(zhǎng)年齡比較大，在電腦運(yùn)用上比較吃力，為提高工作效率，所長(zhǎng)就慢慢從a、b、c學(xué)起，在所長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全所形成學(xué)習(xí)電腦的良好氛圍，全所干部人人會(huì)用電腦，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。該所以作風(fēng)建設(shè)為切入口，開(kāi)展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營(yíng)者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個(gè)代表”要求檢查自己的一言一行，切實(shí)解決“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題，增強(qiáng)了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺(jué)性和積極性，充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動(dòng)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。深入開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨員模范帶頭作用，該所在工作實(shí)踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機(jī)制，不斷提高服務(wù)水平。
首先是建立便民服務(wù)機(jī)制。在辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了公示，開(kāi)辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費(fèi)為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。貫徹落實(shí)了國(guó)家有關(guān)優(yōu)惠政策，并為下崗職工、高校畢業(yè)生、退役軍人、殘疾人開(kāi)辟綠色通道，鼓勵(lì)和支持他們從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并按照國(guó)家相關(guān)政策給予減免規(guī)費(fèi)。目前，在該所轄區(qū)享受優(yōu)惠政策的經(jīng)營(yíng)戶共計(jì)81戶，全年減免規(guī)費(fèi)3.78萬(wàn)元。其次是推行承諾服務(wù)機(jī)制。向社會(huì)公開(kāi)承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費(fèi)者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。積極引導(dǎo)外來(lái)企業(yè)來(lái)轄區(qū)落實(shí)經(jīng)營(yíng)。2007年至2008年6月，該所共為邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)引進(jìn)外來(lái)企業(yè)6戶，對(duì)外地來(lái)轄區(qū)投資辦廠的，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，給他們講解注冊(cè)登記注意事項(xiàng)，大力宣傳優(yōu)惠政策，凡是不涉及前置條件的，實(shí)行先發(fā)展后規(guī)范；涉及前置的，主動(dòng)與有關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，開(kāi)避“綠色服務(wù)通道”。如梁平縣復(fù)平鄉(xiāng)蔣某要求到該所轄區(qū)辦廠，由于需要前置手續(xù)，于是該所領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)丶急O(jiān)局和衛(wèi)生局取得聯(lián)系，得到了有關(guān)部門(mén)的大力支持，為該企業(yè)順利開(kāi)辦創(chuàng)造了便利條件。
由于該所在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所作的工作和成績(jī)，曾多次受到經(jīng)營(yíng)者和當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊許，2007年，該所還被**工商分局授予“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。同時(shí)在2008年區(qū)局開(kāi)展的群眾滿意度測(cè)評(píng)中，該所群眾滿意度達(dá)100%，對(duì)干部職工的滿意率也達(dá)98.15%。
三、
深入基層調(diào)研，幫助困難群眾為深入落實(shí)“干部經(jīng)常受教育，群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”的要求，該所根據(jù)本所實(shí)際，狠抓“四個(gè)”重點(diǎn)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學(xué)習(xí)日”，全體干部職工采取到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象和群眾中進(jìn)行調(diào)研，征求群眾意見(jiàn)，分析問(wèn)題根源，有針對(duì)
性地解決問(wèn)題。二是以幫扶弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，建立濟(jì)弱扶貧制度。每年都要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體進(jìn)行調(diào)查摸底，建立“幫扶檔案”，分期分批進(jìn)行幫扶。一季度慰問(wèn)烈軍屬個(gè)體戶，二季度慰問(wèn)殘疾個(gè)體戶，三季度慰問(wèn)貧困戶，四季度慰問(wèn)下崗職工；對(duì)聯(lián)系的貧困戶，該所進(jìn)行長(zhǎng)期幫扶，為他們尋求致富門(mén)路，直到脫貧致富。三是以關(guān)愛(ài)殘疾人為重點(diǎn)，建立特別幫扶服務(wù)制度。
四、實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”，增加工作透明度
落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員“一兇二惡三拿秤砣”的粗暴作風(fēng)問(wèn)題。通過(guò)、公開(kāi)欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”；設(shè)立舉報(bào)箱，請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h政、人大代表、企業(yè)、個(gè)體戶等服務(wù)對(duì)象對(duì)**工商所和干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進(jìn)行測(cè)評(píng)。從測(cè)評(píng)結(jié)果中得出：工商所滿意率為100%，干部職工滿意率達(dá)98.15%。執(zhí)行上班著裝制，上班時(shí)間必須著工商制服，在進(jìn)行行政執(zhí)法時(shí)必須向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證：實(shí)行處罰公示制，對(duì)受處罰的單位或個(gè)人進(jìn)行公示，增加執(zhí)法的透明度。
五、想群眾之所想，幫群眾之所需
在工作中，該所始終堅(jiān)持“解放思想擴(kuò)大開(kāi)放”、“與人為本”，認(rèn)真開(kāi)展了“執(zhí)政為民 服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，按照“六對(duì)照、六查找”和“三把尺子”的要求，深入查擺剖析和整改落實(shí)，始終堅(jiān)持主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制。遵循熱情接待，周到服務(wù)，認(rèn)真審查，快速辦理。不讓群眾為難，做到了來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不讓群眾受氣，不讓群眾白跑。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使該所每個(gè)干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了思想觀念，強(qiáng)化了宗旨意識(shí)、依法行政意識(shí)，改變了原來(lái)那種門(mén)難進(jìn)，臉難看的衙門(mén)作風(fēng)意識(shí)。今年由于政策性因素，企業(yè)、個(gè)體全面換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為了方便群眾，不跑冤枉路。該所分別在三鎮(zhèn)7個(gè)市場(chǎng)張貼了換照服務(wù)須知，告知各種聯(lián)系方式，換照所需手續(xù)，盡力為前來(lái)辦照人員提供各種方便并盡力減少他們不必要的返往費(fèi)用，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
該所根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，積極建立完善農(nóng)村消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化低、自我保護(hù)意識(shí)差、屬消費(fèi)者中的弱勢(shì)群體，有的不認(rèn)識(shí)假冒商品、買(mǎi)了假冒商品不愿投訴，自認(rèn)倒霉的實(shí)際，該所大力宣傳法律法規(guī)和識(shí)假防假知識(shí)。為了加強(qiáng)食品安全，每年年初與業(yè)主簽訂《食品安全責(zé)任書(shū)》，并定期召開(kāi)市場(chǎng)業(yè)主及食品經(jīng)營(yíng)者會(huì)議，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及政策文件，培訓(xùn)如何防止假冒偽劣食品、超期變質(zhì)食品、三無(wú)產(chǎn)品的識(shí)別。同時(shí)教他們?nèi)绾谓⒑眠M(jìn)、銷(xiāo)貨臺(tái)帳，通過(guò)食品快速檢測(cè)共45組，目前未發(fā)現(xiàn)不合格食品，從而使該所轄區(qū)食品市場(chǎng)監(jiān)督取得較好效果，受到了當(dāng)?shù)攸h政和區(qū)局的好評(píng)，被**區(qū)局作好先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)向全區(qū)推廣。為維護(hù)好群眾利益，該所建立了嚴(yán)格的打假維權(quán)制度，加大了打假維權(quán)力度，做到“有訴必接、有報(bào)必查、有假必打、有查必果”，并做到在首場(chǎng)上20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他場(chǎng)2小時(shí)以?xún)?nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理。2008年1至5月，該所就受理消費(fèi)者投訴6起，全部調(diào)解成功，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元，有效維護(hù)了農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益和邊遠(yuǎn)農(nóng)村工商所良好的社會(huì)服務(wù)形象。
工商所個(gè)人先進(jìn)事跡 基層工商所個(gè)人總結(jié)篇三
工商所先進(jìn)事跡材料
揚(yáng)帆遠(yuǎn)航一心為民--xxx工商所內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象紀(jì)實(shí)
xxx甲良工商所地處農(nóng)村市場(chǎng)，轄區(qū)內(nèi)有個(gè)體工商戶250戶，企業(yè)37戶，集貿(mào)市場(chǎng)5個(gè)。近年來(lái)，該所以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極爭(zhēng)創(chuàng)群眾“放心工商所”，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心服務(wù)群眾，及時(shí)解決群眾“急”、“難”、“怨”的問(wèn)題，取得了顯著成績(jī)。多年來(lái)，該所業(yè)務(wù)工作在全縣基層工商所的綜合考評(píng)中，年年名列第一位，被群眾譽(yù)為“放心工商所”，被州、縣工商局評(píng)為先進(jìn)工商所、先進(jìn)集體。采取有效措施?? 提高干部素質(zhì)
常言道：“打鐵還要本身硬”，xxx為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范職工行為，先后制定了廉政制度、上下班制度、著裝制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、崗位責(zé)任制度、人員考核等制度，通過(guò)制定各種制度，推進(jìn)了工商所反腐倡廉工作，促進(jìn)了工作制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)了干部工作責(zé)任感，自律性和公職意識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展了向優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部汪洋湖和模范工商干部何付凱，模范公務(wù)員胡學(xué)勤學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，全所形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。為了提高干部素質(zhì)向質(zhì)量要效益，甲良工商所將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括法律法規(guī)運(yùn)用知識(shí)，電腦操作，法律文書(shū)寫(xiě)作等，每個(gè)干部自覺(jué)將自身塑造成工商行政管理業(yè)務(wù)的多面手，全所干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研業(yè)務(wù)技能蔚然成風(fēng)。通過(guò)一系列的抓教育、落實(shí)制度、實(shí)施綜合監(jiān)管的活動(dòng)，全所干部整體素質(zhì)有了明顯的提高，在2003年度辦理的42件案件中，沒(méi)有因執(zhí)法過(guò)錯(cuò)或程序不合法而引起行政復(fù)議和行政訴訟，受理消費(fèi)者21件投訴全部調(diào)解成功。樹(shù)立良好形象?? 融洽干群關(guān)系
該所把樹(shù)好“三個(gè)”形象作為加深同群眾的感情，爭(zhēng)取群眾信任與支持的突破口，精心策劃，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外因素，共同創(chuàng)建。為此，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，以身作則。喊破嗓子，不如做出好樣子。該所領(lǐng)導(dǎo)響亮地提出了“向我看齊，跟我走”的口號(hào)，堅(jiān)持做到了“四帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)整改，所長(zhǎng)帶頭學(xué)、帶頭寫(xiě)、帶頭檢查，由于所長(zhǎng)年齡比較大，在電腦運(yùn)用上比較吃力，所里又只有一個(gè)干部懂電腦，為提高工作效率，所長(zhǎng)就慢慢從a、b、c學(xué)起，早上背字根，晚上學(xué)文件編輯，在所長(zhǎng)的帶動(dòng)下，全所形成學(xué)習(xí)電腦的良好氛圍。全所干部人人會(huì)用電腦，并通過(guò)了電腦初級(jí)考試，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。發(fā)揮了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭影響人”的作用；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，對(duì)所內(nèi)規(guī)章制度，所領(lǐng)導(dǎo)違規(guī)違紀(jì)沒(méi)有“特權(quán)”；帶頭公正執(zhí)法，在拉網(wǎng)式清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所長(zhǎng)對(duì)自己的弟媳超范圍經(jīng)營(yíng)照樣處罰無(wú)誤。該經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)為是所長(zhǎng)的弟媳，并且只多賣(mài)了幾包煙，要求所長(zhǎng)不處罰，所長(zhǎng)還是對(duì)其進(jìn)行了300元的罰款，并對(duì)其弟媳進(jìn)行了教育“你是我弟媳要支持我們工作，這次你違法我不處罰你，將后別人違法我怎么教育”，真正體現(xiàn)了“法律面前人人平等”；帶頭為群眾排憂解難，為殘疾人提供上門(mén)辦理證照服務(wù)，甲良工商所轄區(qū)的xx市場(chǎng)有一殘疾人叫張永秋，要開(kāi)一個(gè)小吃店，所長(zhǎng)說(shuō)明辦理飲食執(zhí)照所須手續(xù)，在張永秋辦好健康證后，所長(zhǎng)奔波幾十公里到縣城為該戶辦理衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，使張永秋免受奔波之苦，順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)。為群眾提供了方便。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所長(zhǎng)十分注意抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)“好隊(duì)伍”形象。針對(duì)個(gè)別工商干部過(guò)去在群眾心中“一歪二惡三辦蠻”的不良形象，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥肟?，努力?shù)立起“好隊(duì)伍”形象。開(kāi)展了“假如我是一名辦事群眾，假如我是一名經(jīng)營(yíng)者”的換位思考大討論，積極引導(dǎo)干部職工按照“三個(gè)代表”要求檢查自己的一言一行，切實(shí)解決“為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)執(zhí)法”的問(wèn)題；開(kāi)展了以“百問(wèn)不厭、百答不倦、百般真心、百般真情”為主題的“四百”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾解“扣子”，突出發(fā)展理“路子”，根據(jù)甲良陽(yáng)鳳盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)大米，工商所干部深入調(diào)查，扶持下崗職工陳如剛進(jìn)行大米加工，為提高大米質(zhì)量，還協(xié)助陳如剛到湖南引進(jìn)稻谷脫粒機(jī)，使陳如剛走上致富道路。排憂解難想“法子”，比學(xué)趕幫爭(zhēng)“位子”；開(kāi)展了為群眾講話、同群眾談話、讓群眾說(shuō)話的“三話”活動(dòng)和“對(duì)照工商干部標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題、對(duì)照群眾要求找差距、對(duì)照職責(zé)任務(wù)找措施”的“三對(duì)照”活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工關(guān)心群眾疾苦、幫助群眾解疑釋難的自覺(jué)性和積極性；充分吸納農(nóng)村群眾和廣大經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)和建議，依靠群眾的監(jiān)督推動(dòng)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。成立了工商所黨支部和個(gè)體行業(yè)協(xié)會(huì)，深入開(kāi)展黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨員模范帶頭作用，加強(qiáng)個(gè)協(xié)工作，強(qiáng)?爍鎏寤嵩弊暈以際?⒆暈夜芾懟⒆暈曳?竦摹叭?浴弊饔謾ａ磽猓?盟?棺セ肪癡?危?鰲昂么翱凇斃蝸?。灬出“处驭授?υκ
譴翱切蝸蟆鋇目諍牛?罅φ?瘟聳諧 ⑺?旃?肪場(chǎng)？?沽寺袒?⑾慊?⒚闌?⒘粱?旃?肪郴疃??恐蘢櫓??勾笊ǔ?淮?。?保??沽恕傲晾鱸詿翱冢??庠諶褐凇被疃??娑?宋拿饔糜錆徒喲??錚?敵辛斯遺粕細(xì)諍脫細(xì)竦納舷擄嘧饗⒅貧齲?⒍暈ゼ臀ス嬲吒?柩俠鞔ψ＃?喲?褐謖嬲?齙攪恕耙徽判α誠(chéng)嚶??瘓湮屎虻臘玻?槐?炔枧?模?話巖巫憂胱?鋇摹耙惶趿??瘛薄?/p> 建好服務(wù)機(jī)制?? 提高服務(wù)水平??? 該所在工作實(shí)踐中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服務(wù)機(jī)制，不斷提高了服務(wù)水平。首先是建立便民服務(wù)機(jī)制。在辦公樓醒目處設(shè)置了公示牌，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序進(jìn)行了公示，開(kāi)辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道，免費(fèi)為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，三年內(nèi)免收下崗職工一切工商規(guī)費(fèi)，并規(guī)定在三個(gè)工作日內(nèi)為下崗職工辦好營(yíng)業(yè)執(zhí)照。通過(guò)落實(shí)優(yōu)惠政策，轄區(qū)內(nèi)有5名下崗職工走上了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，深受群眾歡迎。其次是推行承諾服務(wù)機(jī)制。向社會(huì)公開(kāi)承諾：“保證轄區(qū)屠商決不出售病死、注水豬牛肉，讓消費(fèi)者吃上放心肉，否則，由工商所預(yù)先賠償”。在開(kāi)展“打假護(hù)農(nóng)保春耕”的農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中，該所對(duì)轄區(qū)內(nèi)種子、農(nóng)藥、化肥等經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)12名違法經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，收繳過(guò)期農(nóng)藥16件，劣質(zhì)復(fù)合肥3.4噸，關(guān)閉一非法復(fù)合肥加工點(diǎn)，并督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立農(nóng)資購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳，使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)一目了然，保護(hù)了農(nóng)民利益免受損失。再次是實(shí)行快捷服務(wù)機(jī)制。打緊辦公開(kāi)支，擠出資金添置了微機(jī)、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，受到群眾廣泛稱(chēng)贊。在縣局進(jìn)行的群眾測(cè)評(píng)顯示，xx工商所的群眾滿意程度達(dá)98%以上。深入基層調(diào)研?? 幫助困難群眾
為深入落實(shí)“干部經(jīng)常受教育，群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”的要求，該所根據(jù)本所實(shí)際，狠抓“四個(gè)”重點(diǎn)，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步深化了創(chuàng)建成果。一是以了解民情為重點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)調(diào)研制度。將每周一上午和周五下午定為“學(xué)習(xí)日”，堅(jiān)持“一日一題，月末參加縣局考核”；把每月1-5日定為深入“調(diào)查周”，全體干部職工到轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象和群眾中進(jìn)行調(diào)研，征求群眾意見(jiàn)，分析問(wèn)題根源，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。二是以幫扶弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，建立濟(jì)弱扶貧制度。每年都要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體進(jìn)行調(diào)查摸底，建立”幫扶檔案”，分期分批進(jìn)行幫扶。一季度慰問(wèn)烈軍屬個(gè)體戶，二季度慰問(wèn)殘疾個(gè)體戶，三季度慰問(wèn)貧困戶，四季度慰問(wèn)下崗職工；每年寒暑假慰問(wèn)失學(xué)兒童，并送去書(shū)學(xué)費(fèi)；對(duì)聯(lián)系的貧困村、貧困戶長(zhǎng)期幫扶，為他們尋求致富門(mén)路，直到脫貧致富。去年來(lái)，慰問(wèn)殘疾人、下崗職工、貧困戶16戶，為殘疾人、下崗職工、貧困戶、失學(xué)兒童捐資捐物近10000元。使失學(xué)兒童莫利娟、莫利晚重返校園，莫利娟、莫利晚兩姐妹父母雙亡，現(xiàn)在與年近八旬的奶奶一起生活，奶奶體弱多病，當(dāng)兩姐妹一個(gè)讀到三年級(jí)，一個(gè)讀到五年級(jí)時(shí)家中就無(wú)力支助她們上學(xué)，雖學(xué)習(xí)成績(jī)好，只好輟學(xué)在家，甲良工商所了解情況后立即捐款為兩姐妹交了學(xué)費(fèi)，并決定扶持她倆直至完成學(xué)業(yè)。三是以關(guān)愛(ài)殘疾人為重點(diǎn)，建立特別服務(wù)制度。
實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)?? 增加透明力度
落實(shí)過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度和群眾給工商干部打分制，徹底解決了少數(shù)工商人員”一兇二惡三拿秤砣”的作風(fēng)粗暴問(wèn)題。通過(guò)、公開(kāi)欄、告示牌等形式將辦事的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，實(shí)行”陽(yáng)光作業(yè)”；設(shè)立舉報(bào)箱，請(qǐng)當(dāng)事人和群眾對(duì)干部職工的工作態(tài)度、廉潔情況、辦事水平及是否依法行政進(jìn)行監(jiān)督，改變了過(guò)去少數(shù)干部”吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象；執(zhí)行上班著裝制，上班時(shí)間必須著工商制服，在進(jìn)行行政執(zhí)法時(shí)必須向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證：實(shí)行處罰公示制，對(duì)受處罰的單位或個(gè)人進(jìn)行公示，增加執(zhí)法的透明度。想群眾之所想?? 幫群眾之所需
xx工商所轄片區(qū)有2鄉(xiāng)1鎮(zhèn)、50個(gè)村、51190人、95%以上是農(nóng)民，如何保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，該所針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，積極建立完善農(nóng)村消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)農(nóng)村的廣大農(nóng)民文化少、自我保護(hù)意識(shí)差、屬消費(fèi)者中的弱勢(shì)群體，有的不認(rèn)識(shí)假冒商品、買(mǎi)了假冒商品不愿投訴，自認(rèn)倒霉的實(shí)際，大力宣傳法律法規(guī)。為此該所加強(qiáng)在農(nóng)村宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《貴州省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣講如何投訴，工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴的條件。使12315深入人心，使農(nóng)村消費(fèi)者學(xué)會(huì)投訴、敢于投訴。
為方便農(nóng)村消費(fèi)者投訴，該所在片區(qū)交通比較方便的29個(gè)行政村，利用村委辦公室和辦公電話設(shè)立投訴站,公布投訴電話，制作投訴卡，將所長(zhǎng)、工作人員的工作責(zé)職、聯(lián)系電話、投訴方法、公布在卡上，方便群眾投訴。對(duì)設(shè)立投訴站的村委領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行常識(shí)性培訓(xùn)，使他們可以調(diào)解一些簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛，并能做好投訴記錄。遇到比較復(fù)雜的糾紛及時(shí)向工商所反饋，使消費(fèi)糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
為保護(hù)群眾利益，該所建立打假維權(quán)制度。利用“12315”投訴電話，加大了打假維權(quán)力度，做到了“有訴必接、有報(bào)必查、有假必打”；并根據(jù)商品季節(jié)性特點(diǎn)，突出每個(gè)季度打假維權(quán)的側(cè)重點(diǎn)，每年一季度開(kāi)展食品打假整頓保障群眾過(guò)好春節(jié)，二季度開(kāi)展打假護(hù)農(nóng)保春耕活動(dòng)保護(hù)農(nóng)民利益，三季度開(kāi)展汽車(chē)配件打假保交通安全行駛，四季度開(kāi)展裝飾建材打假保群眾放心裝修。
通過(guò)建立農(nóng)村12315投訴網(wǎng)絡(luò)，在村級(jí)投訴站調(diào)解消費(fèi)糾紛35件，該所到村調(diào)解3件（其中種子糾紛1件、變質(zhì)食品糾紛1件、短斤少兩1件），發(fā)現(xiàn)案件5件（其中短斤少兩2件、出售過(guò)期變質(zhì)商品2件、超范圍經(jīng)營(yíng)1件）為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.5萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)解和查處這些案件，維護(hù)了農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立了工商機(jī)關(guān)維權(quán)的權(quán)威性。
二00四年六月九日
時(shí)刻牢記責(zé)任與使命的人 記二十年如一日的物價(jià)檢查干部——xx ? “我是一名從事物價(jià)檢查多年的干部，無(wú)論在任何時(shí)期，責(zé)任就是使命，就是命令，我應(yīng)時(shí)刻起表率作用，用全身心的力量，忘我的斗志，投身到價(jià)格監(jiān)督檢查工作中去……”這是xx同志在全市紀(jì)念價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)成立二十周年大會(huì)上一次簡(jiǎn)短的發(fā)言。這不是什么浮夸言語(yǔ)，卻時(shí)刻印證著多年來(lái)從事物價(jià)檢查工作一名干部的真實(shí)寫(xiě)照；這不是什么豪言壯語(yǔ)，卻時(shí)刻體現(xiàn)著一名物價(jià)檢查人員的精神風(fēng)采，字里行間無(wú)不流露著對(duì)工作的那種執(zhí)著，那種勤奮，那種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。
xx同志現(xiàn)任xx市物價(jià)檢查所商品價(jià)格檢查科科長(zhǎng)，1983年12月從事價(jià)格監(jiān)督檢查，至今已有21個(gè)年頭。在這二十一年中，他用青春譜寫(xiě)著一曲曲贊歌，他用自己的奉獻(xiàn)奏響著勝戰(zhàn)的凱旋。責(zé)任和使命這不是他的“口頭禪”，但他卻用自己的行動(dòng)證明了他是物價(jià)檢查隊(duì)伍年輕人的楷模，也是新時(shí)代物價(jià)檢查人員的典范?！鎸?duì)急情，他用智慧履行了一名黨員干部的神圣使命。春節(jié)剛過(guò)，當(dāng)?shù)弥腥擞煤竭\(yùn)將板蘭根沖劑大批發(fā)往廣州，市場(chǎng)上板蘭根沖劑、利巴韋林等藥品價(jià)格已突破國(guó)家規(guī)定價(jià)格時(shí)，他及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并帶領(lǐng)人員對(duì)市區(qū)藥品價(jià)格進(jìn)行全面檢查，對(duì)醫(yī)院、診所、藥店擅自提高藥品價(jià)格的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
進(jìn)入四月中旬，隨著“非典”疫情的蔓延，社會(huì)上又出現(xiàn)了搶購(gòu)預(yù)防“非典”中草藥的現(xiàn)象，在
總結(jié)
板蘭根沖劑等藥品檢查經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分析出現(xiàn)這一問(wèn)題的根源，立即擬定了在搞好市場(chǎng)調(diào)查的同時(shí)，抓住國(guó)有和私營(yíng)大企業(yè)龍頭，壓住個(gè)體診所、藥店亂漲價(jià)之風(fēng)，嚴(yán)格控制與“非典”相關(guān)商品、中草藥零售價(jià)格的具體實(shí)施意見(jiàn)。疫情在擴(kuò)散，價(jià)格在上漲，市場(chǎng)在波動(dòng)，民心在騷動(dòng)，具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的xx同志，清醒的認(rèn)識(shí)到，如果不能夠在極短的時(shí)間內(nèi)平抑市場(chǎng)物價(jià)，那將意味著什么，他深感自己所肩負(fù)責(zé)任的重大。為此，他加班加點(diǎn)，白天組織監(jiān)測(cè)、檢查，帶領(lǐng)報(bào)社、電視臺(tái)記者實(shí)地調(diào)查，晚上研究案情，整理案卷，夜日繼日地奔波使他的身心嚴(yán)重透支，同志們都勸他星期天休息一下，可他只微微一笑，繼續(xù)投身到檢查的第一線。——面對(duì)親情，他首先想到的是責(zé)任，選擇的是工作。4月24日我市下達(dá)的防“非典”中草藥、消毒液、口罩等相關(guān)商品最高限價(jià)，并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，他知道新的戰(zhàn)斗又要打響了。這時(shí)，意想不到的事情發(fā)生了，4月26日身患高血壓、心臟病、糖尿病的母親病情加重，住進(jìn)了醫(yī)院，需要人照料。他的姐姐正在北京中日友好醫(yī)院，也在防“非典”一線。老母親躺在病床上多么希望兒女能守在身邊?。】墒?，面對(duì)艱巨的檢查任務(wù)，他意識(shí)到作為一名共產(chǎn)黨員、商品價(jià)格檢查科科長(zhǎng)，此刻決不能缺陣。老父親是位在公安戰(zhàn)線奮斗多年的老黨員，坐在母親床前對(duì)他說(shuō)：“我也知道，國(guó)家面臨疫情正是需要你們的時(shí)候，你姐在北京我們也很擔(dān)心，你媽這，我不能辦的事，我可以再找個(gè)幫手，你放心去工作吧?！币幌捳f(shuō)的他更加堅(jiān)定了信心，全身心的投入到工作中去，晚上抽空陪伴在老母親身邊。——面對(duì)困難，他表現(xiàn)出物價(jià)檢查人員勇于進(jìn)取的高尚品質(zhì)。在執(zhí)法過(guò)程中，他不單有多年來(lái)價(jià)格監(jiān)督檢查積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，臨危不懼和善于分析、敢于打硬仗的能力，更多有對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、吃苦耐勞的精神和勇于同違法行為斗爭(zhēng)的勇氣。面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)，他因勢(shì)利導(dǎo)，總結(jié)出一套行之有效的工作方法：理順渠道全面查，部門(mén)配合聯(lián)手打，扶正糾偏兩手抓，速戰(zhàn)速?zèng)Q懾力大，做到發(fā)現(xiàn)苗頭提前查，熱點(diǎn)焦點(diǎn)突擊查，行業(yè)管理系統(tǒng)查，重點(diǎn)區(qū)域集中查。在一個(gè)月的時(shí)間里，自行和協(xié)助查辦各類(lèi)價(jià)格違法案件46個(gè)，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁3萬(wàn)余元，狠狠打擊了一批投機(jī)取巧的違法者，堅(jiān)決遏制了亂漲價(jià)、亂收費(fèi)的歪風(fēng)邪氣。
——面對(duì)私情，他真正體現(xiàn)了一名當(dāng)代物價(jià)檢查人員的風(fēng)采。當(dāng)一名價(jià)格執(zhí)法人員，對(duì)某些人來(lái)說(shuō)可能是美差，然而，對(duì)一個(gè)一身正氣、不圖私利的人來(lái)說(shuō)，卻是一件苦差事。除了受累、挨罵、得罪人外，如果說(shuō)有好處，那只能說(shuō)，價(jià)格行政執(zhí)法維護(hù)了國(guó)家和人民的利益，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的人生價(jià)值。在辦案過(guò)程中，面對(duì)那些錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和那紛至沓來(lái)的說(shuō)情風(fēng)，他剛正不阿，鐵面無(wú)私，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，不徇私情。他常說(shuō)，價(jià)格執(zhí)法只有這樣才能使黨和政府放心，使人民群眾信得過(guò)，使被查對(duì)象心服口服。他的親戚朋友出現(xiàn)違價(jià)行為，受到處罰找到他，他嚴(yán)肅批評(píng)并要求他們接受處罰，被查單位和個(gè)人找到他的家屬幫忙說(shuō)情他都一一回絕。在他的影響下，凡有違價(jià)問(wèn)題的單位和個(gè)人沒(méi)有任何人因說(shuō)情而免于處罰的，樹(shù)立了物價(jià)檢查隊(duì)伍良好的社會(huì)形象。
在這次制止與“非典”相關(guān)商品亂漲價(jià)、打擊哄抬物價(jià)的戰(zhàn)斗中，正是由于像xx樣一批檢查人員的不懈努力，使我市在短時(shí)間內(nèi)控制住了“非典”相關(guān)商品的漲價(jià)之風(fēng)，有效地維護(hù)了市場(chǎng)價(jià)格秩序，贏得了社會(huì)的普遍贊譽(yù)。
宣教部巾幗崗事跡材料
遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館是全國(guó)著名的愛(ài)國(guó)主義教育示范基地，同時(shí)它又是錦州市對(duì)外開(kāi)放的形象窗口單位。宣教部肩負(fù)著這個(gè)窗口的歷史使命，為愛(ài)國(guó)主義思想的傳播者，全年365天接待著來(lái)自全國(guó)各地的參觀者，自1988年開(kāi)館至今，共接待觀眾一千余萬(wàn)人，取得了可喜的成績(jī)，為我市兩個(gè)文明建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。
遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部是一支由十名女同志組成的講解隊(duì)伍，長(zhǎng)期以來(lái)，我們緊緊圍繞窗口行業(yè)“為觀眾服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”的宗旨，突出時(shí)代主題，唱響愛(ài)國(guó)主義主旋律，以我們的熱情服務(wù)和真誠(chéng)信譽(yù)贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。2000年和2001年，連續(xù)兩年被共青團(tuán)錦州市委命名為錦州市“青年文明號(hào)”。2000年被遼寧省文化廳和省博物館學(xué)會(huì)授予優(yōu)秀宣教部。2001年被錦州市委宣傳部授予思想政治工作先進(jìn)集體。2002年被團(tuán)省委授予“青年文明號(hào)”。2003年被共青團(tuán)錦州市委，市勞動(dòng)局等多家單位授予“錦州市首屆十大杰出青年團(tuán)隊(duì)”。
遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部歷來(lái)十分重視職工隊(duì)伍自身素質(zhì)的提高。把提高職工文明素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作常抓不懈。特別是獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”之后，就把目標(biāo)設(shè)定在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)的高度是上。同時(shí)，制定了一系列相應(yīng)的措施，還在大館門(mén)前進(jìn)行了公示。為方便觀眾，在展廳前專(zhuān)門(mén)設(shè)立服務(wù)臺(tái)，為觀眾安排講解，引導(dǎo)參觀路線、解答解決觀眾提出的一些問(wèn)題和困難。
一次，一位外地游客跟隨沈陽(yáng)園林旅行社來(lái)館參觀過(guò)程中，深深地被全景畫(huà)館博大的藝術(shù)魅力所吸引，延誤了集合時(shí)間，沒(méi)有跟上團(tuán)隊(duì)的車(chē)，當(dāng)時(shí)非常著急，找到了服務(wù)臺(tái)。這時(shí)，我們的講解員賈琦同志一面安慰他不要著急，一面撥通沈陽(yáng)查號(hào)臺(tái)，了解園林旅行社的電話號(hào)，通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)到帶團(tuán)導(dǎo)游員的手機(jī)，并自費(fèi)租車(chē)把這名游客送上十幾公里的高速公路上。通過(guò)公示制活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了講解員的工作積極性和服務(wù)熱情。使前來(lái)的觀眾，在接受傳統(tǒng)教育的同時(shí)，也體味著現(xiàn)代文明的精神風(fēng)范。
我們?cè)趯?shí)施基地講解過(guò)程中，充分利用陳列內(nèi)容，對(duì)觀眾進(jìn)行實(shí)物講解，從而達(dá)到啟迪人生的效果。
2000年，一位來(lái)自錦州中學(xué)的學(xué)生，聽(tīng)到講解員講述的一件棉被心，在革命先輩身上竟穿了38年，補(bǔ)了32塊補(bǔ)丁，深受感動(dòng)，她說(shuō)：“當(dāng)年戰(zhàn)士打仗那么苦，我卻身在福中不知福，經(jīng)常向媽媽要吃的、要穿的，比起他們，我覺(jué)得十分愧疚?！币晃粊?lái)自工讀學(xué)校的學(xué)生，當(dāng)他聽(tīng)到講解員講述一位年僅十六歲的小英雄為了人民的解放事業(yè)英勇?tīng)奚墓适潞?，含著淚說(shuō)：“那些烈士都很小，但他們的事跡很偉大，我出去以后一定好好做人，報(bào)效國(guó)家?！?/p>
在發(fā)揮基地教育的同時(shí)，我們還拓展服務(wù)領(lǐng)域，由原來(lái)的陣地講解，發(fā)展成內(nèi)外相結(jié)合的宣傳模式，組成遼沈館演講報(bào)告團(tuán)，深入機(jī)關(guān)、工廠、學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)、鄉(xiāng)村作巡回報(bào)告，大力弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義、革命英雄主義精神。從1988年至2002年14年的時(shí)間里共講解10萬(wàn)余場(chǎng)，做演講報(bào)告5千余場(chǎng)。她們還跟隨我館舉辦的《遼沈決戰(zhàn)》大型巡回展覽走遍了省內(nèi)14個(gè)城市及內(nèi)蒙古自治區(qū)的赤峰市、黑龍江省齊齊哈爾市。歷時(shí)一年時(shí)間，特別是2000年在赤峰展出時(shí)，正值冬季，寒風(fēng)呼嘯，大雪紛飛，因當(dāng)?shù)貤l件所限，講解員只能在空?qǐng)錾现v解，有的女講解員不顧身孕，嘔吐和寒冷堅(jiān)持工作。當(dāng)她們看到牧區(qū)的孩子們整整齊齊地站在雪地上，認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)著每一句講解時(shí)，嚴(yán)寒和冰雪頓時(shí)轉(zhuǎn)化成熱情的火焰。她們最多的一天接待觀眾44批，講解44場(chǎng)，每人講解時(shí)間近5個(gè)小時(shí)，創(chuàng)造了講解場(chǎng)次和講解時(shí)間的紀(jì)錄，受到了觀眾的熱烈歡迎和高度贊揚(yáng)。宣教部同遼寧大學(xué)、大連海軍艦艇學(xué)院、北京國(guó)防大學(xué)等30多個(gè)單位建立了
教學(xué)
基地關(guān)系，共同研究、探索教學(xué)內(nèi)容，豐富了精神文明建設(shè)的內(nèi)容和形式，收到了明顯的成效。多年來(lái)，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部始終貫徹著“以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，全面提高服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)窗口行業(yè)排頭兵”這條主線，加強(qiáng)對(duì)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，取得了可喜的成績(jī)。
講解員是這支隊(duì)伍的主流，每天肩負(fù)著繁重的任務(wù)，沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能滿足不了人們?nèi)找嫣岣叩木裎幕枨?。所以，近兩年我們?cè)谟^眾流量小的時(shí)候，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師，對(duì)講解員進(jìn)行包括文明禮儀、語(yǔ)言、形體等方面的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，還鼓勵(lì)支持她們?cè)诼毠プx本科學(xué)歷，開(kāi)辟多語(yǔ)種講解，如英語(yǔ)、啞語(yǔ)等，使她們吸收更豐富的營(yíng)養(yǎng)，并在實(shí)際工作中得到應(yīng)用與發(fā)揮。1996年，在民政部舉辦的首屆全國(guó)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位講解員演講大賽中李曼榮獲一等獎(jiǎng)；1997年，李曼在東北三省“慶香港回歸”講解比賽中獲一等獎(jiǎng)；1999年和2001年教雅波和安恕同志分別被評(píng)為省優(yōu)秀講解員；2001年，李曼在“延安杯”全國(guó)文博系統(tǒng)講解員講解大賽中獲一等獎(jiǎng)，為遼寧省爭(zhēng)得了榮譽(yù)，省文化廳還專(zhuān)門(mén)向全省文博系統(tǒng)發(fā)送了向李曼同志學(xué)習(xí)的文件。同年11月份，在我市舉行的“鐵通杯”錦州市首屆青年形象大使的評(píng)選中，我部參評(píng)的五位選手在八十位參評(píng)選手中脫影而出，分獲金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)、最佳才藝獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績(jī)。
1999年，在北京舉辦的慶?！爸腥A人民共和國(guó)成立五十周年大型成果展”活動(dòng)中，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部的李曼、賈琦、教雅波、安恕被特別邀請(qǐng)參加了這次活動(dòng)，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地講解，受到了中宣部、文化部等部委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部，堅(jiān)持服務(wù)于社會(huì)的宗旨，深入貫徹、落實(shí)市委市政府、紀(jì)念館黨委的指示精神，積極開(kāi)展工作。
在我市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的活動(dòng)中，宣教部的講解員積極融入這場(chǎng)洪流中，與市交警支隊(duì)共建，支持暢通工程，走上街頭發(fā)放宣傳單，和交警一起站崗、值勤。
宣教部還積極開(kāi)展軍民共建活動(dòng)。幾年來(lái)，先后與65631、65659、93356、91065、92941等部隊(duì)建立了共建關(guān)系，緊密?chē)@“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”和“希望工程”等主題開(kāi)展活動(dòng)，增進(jìn)軍民魚(yú)水深情，不斷拓展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)渠道，形成了軍民共創(chuàng)“全國(guó)雙擁模范城”的好勢(shì)頭。為我市的雙擁工作做出了突出貢獻(xiàn)。
遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館宣教部，以弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義為旋律，充分發(fā)揮先鋒作用，注重自身建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在營(yíng)造一流的講解、一流的服務(wù)上下功夫，取得了一些可喜的成績(jī)。今年，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館經(jīng)省政府批準(zhǔn)，投入六千萬(wàn)對(duì)該館進(jìn)行徹底改造。十月份，新館將落成。落成后的紀(jì)念館將以嶄新的面貌展現(xiàn)在世人面前。這對(duì)我們的工作是極大的鞭策和鼓舞，我們將一如既往地做好工作，服務(wù)于觀眾，服務(wù)于社會(huì)，為兩個(gè)文明做出我們的貢獻(xiàn)，讓社會(huì)各界滿意。
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