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實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇一
1、教師技能方面。我主要實(shí)習(xí)的科目是語文，實(shí)習(xí)的年級(jí)是五年級(jí)，對(duì)于五年級(jí)語文的教學(xué)法我基本能夠掌握，一般課文的講解是兩個(gè)課時(shí)，教學(xué)思路大概是：激情導(dǎo)課----學(xué)習(xí)生字詞和長(zhǎng)句-----初讀課文(帶著問題：本文講了一件什么事)------劃分段落大意-------精讀課文。對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)課文、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)語言、教師的表情等方面有了提升，我比較喜歡用加分政策來鼓勵(lì)學(xué)生回答問題，對(duì)于違反課堂紀(jì)律(看漫畫、講小話)的行為我喜歡用減分政策，同時(shí)把漫畫、卡片、玩具沒收，對(duì)于情形惡劣的就直接請(qǐng)家長(zhǎng)或者打電話給家長(zhǎng)說明情況。實(shí)習(xí)期間，我也上一些副科的課，不，比如說三生、研究性學(xué)習(xí)、美術(shù)、書法教育等，對(duì)于三生課，我喜歡讓學(xué)生圍繞一個(gè)主題來討論，給一定時(shí)間進(jìn)行討論，之后以匯演的形式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生們很喜歡這樣的教學(xué)方式，我在教學(xué)中也很輕松。
2、班級(jí)管理方面。實(shí)習(xí)這一個(gè)半月時(shí)間，我對(duì)班級(jí)管理方面的工作有了實(shí)際的操作，在管理方面，我依據(jù)原班老師的管理，首先熟悉班上的制度，同時(shí)我認(rèn)為好的地方可以加上去，對(duì)于其他班有關(guān)班級(jí)管理方面好的地方也運(yùn)用到我們班。衛(wèi)生一直是我們班的頭等大問題，看著其他班干干凈凈的教室就很舒服，我就不想進(jìn)我們班，一次偶然的機(jī)會(huì)，我去聽課，看到孩子們?cè)谡n桌旁有個(gè)小袋子，進(jìn)過詢問，我才知道那個(gè)袋子是用來裝個(gè)人垃圾的，我把從別班看到的現(xiàn)象跟指導(dǎo)老師說了后，她覺得可以，就讓我對(duì)咋們班實(shí)行，在實(shí)行過程中，我又把自己的想法加進(jìn)去，放學(xué)后由幾個(gè)可以信任的班委負(fù)責(zé)檢查小袋子和抽箱，如果抽屜里有垃圾就留下來掃地，實(shí)行下來，教室的衛(wèi)生有了轉(zhuǎn)變，可是一個(gè)新的問題又產(chǎn)生了，有的學(xué)生不帶袋子，因此，我要求不帶袋子的同學(xué)打掃一個(gè)星期的衛(wèi)生，同時(shí)買100個(gè)袋子給大家用，沒想到，不帶袋子的那些同學(xué)很快從書包里拿出來一個(gè)，同時(shí)還說，大家一起監(jiān)督，看誰沒拿袋子，發(fā)現(xiàn)之后可以到我這里加分，學(xué)生都很積極。
3、班級(jí)文化建設(shè)方面。由于我實(shí)習(xí)的這所學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)辦語言文字示范學(xué)校，因此，有關(guān)班級(jí)文化的建設(shè)都是與語言有關(guān)，對(duì)于張貼寫什么都需要檢查是否有錯(cuò)別字，有的話就必須及時(shí)改正。實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我組織同學(xué)出了一次有關(guān)語言文字示范學(xué)校的黑板報(bào)，內(nèi)容當(dāng)然是有關(guān)語言的，同時(shí)又加入一些名人事跡的偉業(yè)，正巧上個(gè)星期學(xué)過了《13在大海中永生》這篇文章，因此，我讓寫字好的學(xué)生把有關(guān)鄧爺爺?shù)膫I(yè)抄在黑板報(bào)上，同時(shí)，我收集了有關(guān)漢字起源的資料，讓學(xué)生自由排版，這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新空間。在班級(jí)文化墻上有一小塊墻是空白的，我和指導(dǎo)老師說過在之前上三生教育課的時(shí)候我讓學(xué)生制作了一張感恩卡，指導(dǎo)老師就提點(diǎn)我把感恩卡貼在那小塊空白墻上。因此，在一次上課，我提前跟學(xué)生說了這個(gè)情況，并征求他們對(duì)于底板顏色的要求，最終由以為同學(xué)去買底板，對(duì)于如何擺造型，我請(qǐng)自愿幫助老師排版的同學(xué)留下來一起擺造型，最后把那塊小空白墻裝飾的很漂亮。
4、與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通方面。好幾次學(xué)生家長(zhǎng)打電話給我，向我詢問孩子在學(xué)校的情況，我當(dāng)時(shí)就懵了，因?yàn)槲也艅倎韺?shí)習(xí)，對(duì)于每個(gè)孩子的情況都不是很了解，因此，我只能如實(shí)的和學(xué)生家長(zhǎng)說明自己的身份，并告訴家長(zhǎng)他的孩子在最近我實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)。當(dāng)然，在說的過程中不可能一直在數(shù)落孩子的不是，我先說孩子的優(yōu)點(diǎn)，再逐步說孩子身上存在的問題，最后說讓家長(zhǎng)和學(xué)校一起來幫助孩子，讓孩子快速成長(zhǎng)。一天早上，我去守早自習(xí)，自習(xí)結(jié)束后，我出了班級(jí)門，一位女生遞給我一個(gè)很大的蘋果和一張紙條，她說這是她媽媽讓她給我的?；氐睫k公室，我打開了紙條，是一封家長(zhǎng)寫給我的信。這封信是在鼓勵(lì)我的?？赐晷牛液酶袆?dòng)，并想起了昨天我在辦公室招待了一位家長(zhǎng)的事情。之后的一個(gè)星期，那位女生每天給我一個(gè)蘋果，我拒絕不要，她說這是她媽媽讓她拿給我的，我的心里一震，默默地把蘋果收下。
5、實(shí)習(xí)期間，我們除了進(jìn)行教學(xué)外，還要完成學(xué)校分派給的任務(wù)。正巧，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)辦語言文字示范學(xué)校，因此，讓我們幫助檢查班級(jí)有關(guān)班級(jí)文化墻上的字書否出錯(cuò)，同時(shí)檢查在職老師的教案，看教案上是否有錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)使用不規(guī)范的情況。因此，我懂得了不同標(biāo)題的使用情況，這對(duì)以后出去就業(yè)打下的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)中看到的有價(jià)值的東西
我實(shí)習(xí)的學(xué)校，一進(jìn)校門，就被《弟子規(guī)》所熏染，這所學(xué)校把《弟子規(guī)》作為教學(xué)的一個(gè)內(nèi)容，每個(gè)班都要學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，不管在走廊還是教室里，都布滿了《弟子規(guī)》。在班級(jí)文化建設(shè)上，也少不了《弟子規(guī)》的建設(shè)。
我們班有關(guān)《弟子規(guī)》的建設(shè)主要是“百善孝為先”這個(gè)主題。在班級(jí)文化墻上，就以“三星好孩子”“我的孝行日”“我的家人”三大欄板進(jìn)行學(xué)生有關(guān)“孝”的實(shí)行，而且每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)關(guān)于孝行的文件袋，上面記錄著學(xué)生的孝行。比如說：為家人做飯、為媽媽過生日、給爸爸洗腳等，把每位孩子的孝行都記錄下來，最后評(píng)比誰是“三星好孩子”。在班級(jí)文化墻上，還張貼著學(xué)生家長(zhǎng)的照片以及孩子為家人做事的照片，同時(shí)還有家長(zhǎng)給孩子寫的信。我們班還以“百善孝為先”作為班會(huì)主題來開班會(huì)，同時(shí)以小品的形式來展示“孝”。在老師和學(xué)生的努力下，我們班還排演了一個(gè)“百善孝為先”的舞蹈，這一切都說明這所學(xué)校很注重傳統(tǒng)文化的建設(shè)。
(三)實(shí)習(xí)中遇到的問題
1、教室的多媒體不會(huì)開。這所小學(xué)的教室里都安置了高科技的多媒體，它的使用方法和咱們學(xué)校的不一樣小學(xué)教育實(shí)習(xí)心得(精選4篇)。因此我給學(xué)院的建議是在下一屆學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，先讓實(shí)習(xí)生熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校的多媒體。
2、理論與實(shí)踐相結(jié)合存在差距。在學(xué)校里學(xué)了許多有關(guān)管理班級(jí)、如何做好學(xué)生工作以及上課技巧等方面的理論知識(shí)，在實(shí)習(xí)過程中要想把這些理論知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)中有一定難度。我總結(jié)了一下原因，主要是實(shí)習(xí)學(xué)校的孩子已經(jīng)習(xí)慣他們老師的教學(xué)方法，突然改變他們很難適應(yīng)。我來說說我實(shí)習(xí)這個(gè)班教學(xué)語文的過程吧，“游戲(疑問)導(dǎo)入新課----解決生字詞和長(zhǎng)句------初讀課文--------劃分段落大意-------精讀課文”，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我設(shè)計(jì)了如下教學(xué)過程：“游戲(疑問)導(dǎo)入新課------初讀課文-------解決生字詞----------劃分段落大意-------精讀課文”，教學(xué)完后，效果不是很好。我把我的疑問跟指導(dǎo)老師交流后才知道：教學(xué)要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況來進(jìn)行。因此，我給下一屆實(shí)習(xí)生的建議：實(shí)習(xí)時(shí)要結(jié)合學(xué)生實(shí)際來展開教學(xué)。
3、對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的爭(zhēng)吵、告狀行為不會(huì)處理。
4、是否要與自己的學(xué)生成朋友。實(shí)習(xí)期間，我與孩子們達(dá)成協(xié)議：上課我是他們的老師，下課我是他們的姐姐。孩子很樂意我做他們的姐姐，在輔導(dǎo)課上，會(huì)拿著作業(yè)跑上來親切地叫我：姐姐，這題該怎么做?對(duì)于這種情況，我不知道該如何解決。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇二
這次實(shí)習(xí)是從7月17號(hào)開始的到8月17號(hào)結(jié)束，整整用了一個(gè)月時(shí)間，在這一個(gè)月里我主要是做新聞的采訪與寫作方面的工作。
實(shí)習(xí)真的很快，現(xiàn)在回想起來好像昨天還在報(bào)社里。還記得我第一天去的樣子，所有東西對(duì)我來說都是新的，而且第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候超緊張，在報(bào)社都沒敢去吃飯。不過這可以說是我第一次真正的進(jìn)入社會(huì)，當(dāng)我走進(jìn)辦公室的時(shí)候真的很緊張。大家都做自己的事情，當(dāng)我進(jìn)去的時(shí)候只是禮貌性得看我一眼，好一點(diǎn)的給我一個(gè)微笑。我不尷不尬得走到老師面前等候發(fā)落。不出意外得第一天的任務(wù)就是看報(bào)紙。后來我有了自己的辦公桌，雖然不大，但是我還是挺滿足的。
實(shí)習(xí)就這么開始了，可是實(shí)習(xí)似乎并不是很忙，一連幾天我都是在無所事事中度過的，偶爾老師給我一個(gè)任務(wù)，哪怕是很小的任務(wù)我都大動(dòng)干戈，搞的發(fā)生什么重大事件一樣。實(shí)習(xí)了兩天后，到7月19號(hào)，我有了一篇新聞稿件在報(bào)紙上發(fā)表了，那個(gè)其實(shí)我也沒做很多，多數(shù)都是老師做的。
在報(bào)社，主要是看報(bào)紙，各種類型的報(bào)紙，由于被分在經(jīng)濟(jì)新聞部，我會(huì)主要看一些經(jīng)濟(jì)類的新聞。了解一些經(jīng)濟(jì)的專業(yè)知識(shí)，在寫作中體現(xiàn)。其實(shí)看報(bào)紙是一件很考驗(yàn)?zāi)托牡氖虑椋枰o心看報(bào)紙。
第一個(gè)星期真的如噩夢(mèng)一般。在辦公室里你會(huì)感覺自己完全是多余的，沒有人會(huì)理你。而且老師們?cè)谀忝媲百┵┒劊侨问菦]有你插嘴的份，第一個(gè)星期就在這么渾渾噩噩中度過，當(dāng)時(shí)我唯一的想法就是：完了!完了!這個(gè)暑假完了，難道每天在這里做空氣。那還不如回家。說真的，我真的有想過不干了，回家算了。就當(dāng)我完全對(duì)實(shí)習(xí)失去希望的時(shí)候，在第二個(gè)星期，我迎來了我的第一次采訪，接著的幾天采訪任務(wù)很多，每天的采訪時(shí)間很長(zhǎng)。在這些采訪后，我必須做的就是寫稿子。
老師每天都會(huì)讓我寫一些消息，模仿報(bào)紙新聞，看報(bào)紙寫消息。他讓我在平時(shí)可以將一些通訊改寫成消息，模仿報(bào)紙新聞的格式，套路的寫作新聞。然后老師說，自己平時(shí)可以寫一些散文，老師還讓我跟著他一起寫一些言論類的報(bào)道。這次實(shí)習(xí)總共有十幾次采訪，寫作方面，尤其是對(duì)消息的寫作得到了很多的鍛煉。
老師會(huì)經(jīng)常讓我寫一寫消息隨著實(shí)習(xí)的不斷推進(jìn)，我做的工作也越來越多，寫新聞方面也由消息的寫作逐漸向?qū)懶侣剷r(shí)評(píng)過度，學(xué)習(xí)到很多新聞消息和其它題材新聞的寫作。實(shí)習(xí)中，我覺得我被鍛煉最多的還是新聞采訪方面。在實(shí)習(xí)中，我去采訪了施工現(xiàn)場(chǎng)，采訪過農(nóng)作物的收成，采訪過政府機(jī)關(guān)會(huì)議，采訪過街道辦。各個(gè)類別的人都有接觸，在新聞采訪中也接觸了很多類型的人。
實(shí)習(xí)的主要工作是新聞寫作，新聞采訪。在實(shí)習(xí)中，我主要是看報(bào)紙和新聞采訪寫作的工作。
這次實(shí)習(xí)我收益良多。實(shí)習(xí)中我了解到其實(shí)寫稿子也是從模仿開始的，多看報(bào)紙也是練習(xí)、學(xué)習(xí)寫作新聞的一種方式，必須要先從會(huì)讀開始，才能在報(bào)道中模仿精髓寫出好的報(bào)道。再者，看報(bào)紙我知道了一些和書本上學(xué)到的差不多的東西，當(dāng)然，在報(bào)紙的寫作上也有很多和我們學(xué)到的不同的地方，比如，在寫作的語言上，一定要避開有爭(zhēng)議的字眼，爭(zhēng)取不帶來矛盾等等。
寫稿中我知道了寫作新聞要把握好新聞寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)還要適合報(bào)紙的整體風(fēng)格，要和報(bào)紙的性質(zhì)相符合，了解報(bào)紙的主要受眾，迎合受眾的要求。在消息的寫作中要把主要的事件寫進(jìn)題目里;寫作消息要把重要的東西寫在前面，背景之類的可以寫在后面，也可穿插其中;語言方面要注意所要發(fā)表的報(bào)紙的性質(zhì)，避免矛盾詞匯，說話要靈活圓潤(rùn)。在寫稿子之前要對(duì)事件有準(zhǔn)確的把握，真實(shí)準(zhǔn)確的說出事件的全部。把報(bào)道呈現(xiàn)給讀者，讓讀者獲得這一消息。寫稿子的時(shí)候遇到自己不確定的信息不可以自己臆想，一定要想有關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)后方可下筆定稿，這個(gè)很重要。不管寫消息還是寫其他任何類型的新聞都要真實(shí)準(zhǔn)確，用詞巧妙。對(duì)于新聞的寫作方面要處理好語言，應(yīng)該用好語言，不能有激化矛盾的詞匯語句出現(xiàn)。注意報(bào)紙的性質(zhì)以及這份報(bào)紙的受眾的喜好。這樣才會(huì)寫出大家都喜歡的報(bào)道而又不是水準(zhǔn)，同時(shí)還能把事實(shí)呈現(xiàn)給讀者，真實(shí)可信。
采訪讓我知道了采訪以一種聊天的方式更能使得雙方放開坦誠(chéng)相待，這樣就會(huì)采訪得到更多更有用的消息，真心挺好的。采訪還讓我知道了，好記性不如爛筆頭，在采訪的時(shí)候一定要把對(duì)方所說的話記下來，這樣在寫稿子的時(shí)候才不會(huì)因?yàn)橥浶畔⒍鴮懖怀鲋攸c(diǎn)，找不到好的角度。在會(huì)議采訪中，觀察最為重要，隨時(shí)做好會(huì)議筆記，整理會(huì)議的過程。對(duì)于會(huì)議的走向要有個(gè)深度的把握，對(duì)于會(huì)議的高潮要準(zhǔn)確把握，對(duì)于會(huì)議中的突發(fā)事件要及時(shí)關(guān)注。
作為一個(gè)記者要上至領(lǐng)導(dǎo)下至勞動(dòng)者都要進(jìn)行深入體會(huì)，要承擔(dān)好自己的職責(zé)，不怕苦不怕累，將最新的消息及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給人民。作為一個(gè)記者，強(qiáng)壯的體魄是必備的。要做好政府工作的宣傳，讓人民了解政府的工作。記者的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)很重要。了解一些專業(yè)知識(shí)是采訪中必不可少的。所以平時(shí)一定要多看書，多了解各種知識(shí)。只有這樣，才能在采訪中有話可說，讓受采訪者敞開心扉。記者要成為一個(gè)通才，必須要多看書，了解更多的知識(shí)。
這次實(shí)習(xí)報(bào)社老師給我的是優(yōu)秀，但是 我覺得還是有很多不懂和不足的東西。實(shí)習(xí)中總共有包括《市區(qū)日供水量突破27萬噸供水部門積極應(yīng)對(duì)用水高峰，“深度處理”二期投用改善水質(zhì)》、《海濱大道55個(gè)項(xiàng)目整治出新完工》、《80后建設(shè)者“三過家門而不入”》等共17篇作品，發(fā)表于《連云港日?qǐng)?bào)》多期的多個(gè)版面上。主要是a版和b版。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇三
根據(jù)柏泰培訓(xùn)中心的實(shí)習(xí)安排，20__年1月21日上午，我與同學(xué)一行前往位于東門中路的聚龍大廈物業(yè)管理處實(shí)習(xí)。來到聚龍大廈物業(yè)管理處，管理處董經(jīng)理首先向我們介紹了聚龍物業(yè)的一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。另外，也介紹了聚龍物業(yè)管理所推行的“最佳安?！迸c“健康物業(yè)管理模式”概念。
我所實(shí)習(xí)的美佳物管理有限公司，隸屬于香港沿海國(guó)際控股集團(tuán)，公司注冊(cè)資本1100萬元，屬于國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。其管理物業(yè)面積350萬平方米，下設(shè)9個(gè)分公司，目前擁有員工人數(shù)1500余人，其中高、中級(jí)專業(yè)管理人才和技術(shù)人才近400名。采用全委托服務(wù)、顧問服務(wù)、合作經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合教學(xué)等服務(wù)模式。管理項(xiàng)目類型有大型住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、商住樓宇、公寓、別墅、酒店、高等院校及其他商業(yè)物業(yè)，其中聚龍大廈占地面積5222.9m2，建筑面積56390 m2，由裙樓(二層)加二座塔樓(三十二層)組成，綠化面積為950m2，綠化率為16%;小區(qū)居民總戶數(shù)為768戶，管理處員工35人，其中管理人員6人。
回顧此次實(shí)習(xí)過程，感受良多，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)行規(guī)律的理解。
簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)，我的體會(huì)良多，主要有以下幾點(diǎn)：
一、 推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)(如：客戶滿意度要達(dá)到90%以上等)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳安保”和“健康物業(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘安保人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能，以建立首屈一指的安保服務(wù)社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
二、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
美佳物業(yè)管理利用“一站式服務(wù)”web系統(tǒng)管理房屋資源信息、客戶數(shù)據(jù)信息、財(cái)務(wù)管理、以及服務(wù)管理即服務(wù)報(bào)修申請(qǐng)等信息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)資源。房產(chǎn)資源主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗(yàn)，房屋維修等;客戶數(shù)據(jù)信息則記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。但在我看來，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報(bào)修并不多，主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
一次完整的報(bào)修流程如下：
一、用戶在服務(wù)管理系統(tǒng)中添寫相關(guān)項(xiàng)目(如：用戶姓名、聯(lián)系方式、故障類型、故障現(xiàn)象，地點(diǎn)、范圍、期望上門服務(wù)時(shí)間等)，完成后提次報(bào)修申請(qǐng)，然后系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換到跟蹤服務(wù)單進(jìn)程狀態(tài)，用戶可以從此可以了解其所提的服務(wù)單目前所處的狀態(tài)。
二、服務(wù)管理系統(tǒng)根據(jù)故障的類型自動(dòng)流轉(zhuǎn)到相關(guān)負(fù)責(zé)部門處。
三、部門負(fù)責(zé)人收到此服務(wù)單，即分派到具體服務(wù)工程師，工程師根據(jù)服務(wù)單上的信息聯(lián)系用戶了解情況，并約定時(shí)間上門。
四、完成維修后，添寫維修結(jié)果，并將服務(wù)單狀態(tài)改為已完成。
五、用戶可選擇性的在已完成服務(wù)單后添加對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的意見。
以上各處流程由系統(tǒng)根據(jù)邏輯條件自動(dòng)流轉(zhuǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查服務(wù)情況，統(tǒng)計(jì)與總結(jié)。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化。
聚龍物業(yè)管理處董經(jīng)理給我們介紹時(shí)，時(shí)常提到細(xì)節(jié)決定成敗。的確，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于美佳物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)層的決策意圖和良好的執(zhí)行力，公司利用iso9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。所有這一切，都為美佳物業(yè)管理公司向住戶提供高效能的服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。
暨南大學(xué)物業(yè)管理實(shí)習(xí)鑒定范文,標(biāo)簽：實(shí)習(xí)鑒定表,實(shí)習(xí)鑒定范文,
四、優(yōu)化安保系統(tǒng)，提高物業(yè)管理形象。
保安作為小區(qū)的把門人，肩負(fù)著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象窗口，也直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的信任程度。所以建立健全物業(yè)管理安保系統(tǒng)，包括安保設(shè)施設(shè)備、安保人員素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)。是物業(yè)管理公司工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。實(shí)習(xí)中，我們觀看聚龍大廈物業(yè)保安監(jiān)控系統(tǒng)和例行的升旗儀式。據(jù)保安部經(jīng)理反映，由于聚龍物業(yè)的安控中心的服務(wù)器設(shè)備已經(jīng)老化，經(jīng)常需要維護(hù)。而觀看升旗儀式時(shí)，給我的印象偏差，沒有很好的反應(yīng)保安隊(duì)伍的基本面貌和形象。存在以下幾點(diǎn)問題：
1、保安人員的身高不一，隊(duì)伍不整齊;
2、保安員著裝不嚴(yán)謹(jǐn)，顯得有些松懈，所穿皮鞋款式不統(tǒng)一且殘舊;
3、國(guó)旗和聚龍物業(yè)的旗幟上面有污漬;
美佳物業(yè)在員工激勵(lì)方面的機(jī)制非常不錯(cuò)，人員流動(dòng)性小。但在上述細(xì)節(jié)部分需要立即進(jìn)行改善。通常業(yè)主和企業(yè)的相關(guān)公眾很難真正了解到企業(yè)文化內(nèi)涵，但是外在的表現(xiàn)卻是最直接、印象最深刻的。外在的形象會(huì)左右人們對(duì)其它方面的看法，所以物業(yè)管理要重視該方面的建設(shè)。
短暫的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。目前，我從事的是計(jì)算機(jī)信息服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，雖然我們做的工作面對(duì)的是物，但最終我們是為客戶服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在，物業(yè)管理也一樣?？傊?，經(jīng)過此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇四
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧。帶著幸運(yùn)和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程—實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強(qiáng)者.
一、實(shí)習(xí)目的與意義
1、通過實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，了解酒店管理基本職責(zé)和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合點(diǎn)，
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，掌握豐富的酒店服務(wù)知識(shí)、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
3、通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
4、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級(jí)涉外酒店，位于廣州市機(jī)場(chǎng)路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國(guó)出口交易會(huì)址近在咫尺，而距新機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件。20__年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗(yàn)到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會(huì)議室及大型宴會(huì)廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會(huì)及會(huì)議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì)議的理想選擇。酒店京華廳主營(yíng)粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國(guó)風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國(guó)飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會(huì)議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國(guó)體操隊(duì)等國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)。
(二)崗位介紹
客房樓層設(shè)臺(tái)班，臺(tái)班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺(tái)班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動(dòng)態(tài)，詳細(xì)做好臺(tái)班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告保安部，負(fù)責(zé)樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗(yàn)證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅(jiān)守崗位，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
在廣交會(huì)期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。10月11日，我們坐學(xué)校校車來到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)前，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，9位同學(xué)被分配到客房部，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部，1位同學(xué)被分配到機(jī)動(dòng)部隊(duì)，而我就是被分配到客房部，崗位是臺(tái)班服務(wù)員。11號(hào)中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì)堅(jiān)持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識(shí)和增強(qiáng)了安全意識(shí)。
10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項(xiàng)，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識(shí)。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢(shì)。雖然這些在別人看來是那么的簡(jiǎn)單，甚至不用學(xué)也會(huì)掌握。但在四星級(jí)的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響了酒店的形象，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn)。
到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個(gè)培訓(xùn)是，我感覺有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)?可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求!整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都要認(rèn)真對(duì)待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，既要紀(jì)錄并上報(bào)主管。在客房部實(shí)習(xí)必須要有極強(qiáng)的安全意識(shí)，要知道最基本的消防知識(shí)。額外的，還應(yīng)對(duì)酒店和所在城市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。
10月15日，是廣交會(huì)的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對(duì)自己充滿信心，我會(huì)努力做到最好。在臺(tái)班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對(duì)客人時(shí)間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對(duì)酒店的印象。作為臺(tái)班的主要職責(zé)是隨時(shí)以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡(jiǎn)單和低等，但我能在工作中體會(huì)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會(huì)無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡(jiǎn)單無用，但就因?yàn)橐痪浜?jiǎn)單的“先生，早上好!”或“goodmorning, sir!”、一個(gè)充滿陽光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會(huì)期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機(jī)。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數(shù)都屬外國(guó)人，有巴西團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、土耳其團(tuán)，著對(duì)我來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。很多外國(guó)人說的都不是標(biāo)準(zhǔn)的英語，再加上自己的英語能力不高，有時(shí)候溝通比較困難，但我不會(huì)放棄，堅(jiān)決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語言，很多時(shí)候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會(huì)感到很滿意，這對(duì)我來說是莫大的鼓勵(lì)與支持。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時(shí)間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn)，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床，雖然是早了點(diǎn)，但自己也能堅(jiān)持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認(rèn)真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)父母掙錢來之不易，而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)我看見很多的'外國(guó)人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高，但經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對(duì)基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要客人時(shí)通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖疑砩纤鞒龅母冻觥?/p>
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟件上的服務(wù)能力
縱觀酒店行業(yè)，我國(guó)的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國(guó)際酒店媲美，但是在軟件上還與國(guó)際先進(jìn)水品存在一定的差距。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)和對(duì)老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
(二)建設(shè)酒店文化
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)，與他人相處的人生哲學(xué)。我最大的收獲有以下幾點(diǎn)：
(一)服務(wù)意識(shí)的提高
曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機(jī)器，但親身體會(huì)了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì)觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)?？鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;
(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)的提高
經(jīng)過了一個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
在四星級(jí)的涉外酒店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國(guó)的客人的過程中，英語作為國(guó)際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為客人服務(wù)。在這一個(gè)月中，我經(jīng)常都要跟外國(guó)人交流，令我的英語能力增強(qiáng)了不少
(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測(cè)能力不斷提升，并對(duì)一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇五
不知不覺中，我已進(jìn)入公司工作一月有余，在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，無論是思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到了一定提高。
現(xiàn)將這段時(shí)間的情況鑒定如下：
一、在業(yè)務(wù)上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。雖然曾經(jīng)學(xué)習(xí)過電子商務(wù)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。有幸能夠加入本公司，就職于電商部，對(duì)于我來說既是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)!所以在工作中，我始終保持一種積極向上的心態(tài)，針對(duì)自己的本職工作，進(jìn)行了一些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加強(qiáng)了電商知識(shí)的了解和掌握，促進(jìn)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)系統(tǒng)的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
二、 牢記公司章程和工作流程，仔細(xì)學(xué)習(xí)了了目前正在進(jìn)行的項(xiàng)目合作書及相關(guān)ppt資料等，從而更加的熟悉了本部門的工作職責(zé)。
三、協(xié)助市場(chǎng)部，與捷通達(dá)公司一起開展了“二維碼進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，收集了下載二維碼客戶端的各種方法，并編寫了下載指導(dǎo)說明。通過此次活動(dòng)的開展，我從中學(xué)習(xí)到很多新知識(shí)，獲得了一定經(jīng)驗(yàn)。
四、負(fù)責(zé)跟進(jìn)“華龍億坤與捷通達(dá)店中店”合作項(xiàng)目，目前已實(shí)地考察了4個(gè)社區(qū)店鋪，梳理了各個(gè)店鋪的詳細(xì)資料，并完成了考察報(bào)告。及時(shí)將此項(xiàng)目的開展進(jìn)度反饋和匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)!
五、在工作中，熱心幫助同事解決問題，平日中，向周圍的同事學(xué)習(xí)。在工作中做到處處留意，多看、多問、多思考，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。
當(dāng)然，我還存在著專業(yè)知識(shí)匱乏、經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇六
帶著一份等待和一份茫然，來到了神經(jīng)外科，開端了我的本科實(shí)習(xí)任務(wù)。好在有帶教老師悉心領(lǐng)導(dǎo)與耐心教誨的贊助下，是我很快減輕自身心理壓力，并逐漸進(jìn)入了工作狀況。本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，全心全意為患者服務(wù)，正確處理好護(hù)患關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，基本掌握了各種精細(xì)儀器的應(yīng)用方法，危重病人的護(hù)理慣例，各種常見病的基本護(hù)理技能，及藥物的準(zhǔn)確滴速和作用?；究梢元?dú)立完成各項(xiàng)操作技術(shù)。在急救危重癥患者時(shí)，也可以幫助老師完成任務(wù)。我倍感愛護(hù)這段時(shí)間，因此非常感激我的代繳老師，讓我在踏上崗位之前領(lǐng)有了如斯良好的實(shí)踐機(jī)遇，為我在日后工作打下良好基礎(chǔ)。在日后的工作中，本人會(huì)將繼承努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做一名真正的優(yōu)良‘白衣天使’。
第一天當(dāng)穿上雪白的護(hù)士服走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，心情很沖動(dòng)，那一刻被告之――維護(hù)生命、減輕苦楚、促進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理操作技能，為當(dāng)前成為一名及格的護(hù)士奠定基礎(chǔ)，為人類的健康事業(yè)添磚加瓦。
實(shí)習(xí)，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)改變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說老師對(duì)我們已是千叮嚀萬吩咐，可我心里還是惴惴不安，一時(shí)間難以適應(yīng)，怕被帶教老師說，怕自己做得比別人差，所有都從何入手……
開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我們什么都不懂，更不敢容易動(dòng)手。總是跟在帶教老師的后面細(xì)心視察，不放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，認(rèn)真的做著筆記，固然如此仍是有許多不懂的地方，讓我有種挫敗感，在老師眼前覺得自己是那么的微小。一開始遇到不懂的我都不敢啟齒問，只是機(jī)械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕犯錯(cuò)，越是不敢著手做。這樣是不好的，老師會(huì)感到干活不主動(dòng)，有時(shí)候真認(rèn)為冤屈，想大哭一場(chǎng)。天天面對(duì)著老師流暢的動(dòng)作，標(biāo)準(zhǔn)的操作，我心里怨嘆不已。
就這樣模模糊糊的進(jìn)入了ccu，帶教老師看出我的苦悶，自動(dòng)找我談話，我很感謝她對(duì)我的啟示，越是不做，越是不會(huì)，來實(shí)習(xí)就是有必要晉升基本操作的，假如都會(huì)了也就不必實(shí)習(xí)了。聽了這一席話語，我茅塞頓開，我開始試著去做一些簡(jiǎn)略的操作，帶教老師每看到我的提高就激勵(lì)我，讓我信念倍增，從工作中感想到了快樂，不論多苦多累心里都是舒暢的，很有意義。
護(hù)士實(shí)習(xí)是一段十分有意義的生活，我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，爭(zhēng)奪多一些的操作錘煉機(jī)會(huì);在醫(yī)院還要處理好自己和同學(xué)，和帶教老師，護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)生，病人和家屬的關(guān)系。良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作帶來便利，護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的'注射、發(fā)藥等技能性操作，而是包含心理護(hù)理在內(nèi)的更富有發(fā)明性工作，護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和指點(diǎn)恢復(fù)健康的人。
實(shí)習(xí)中我深深地體會(huì)到了溝通的主要性，領(lǐng)會(huì)到了溝通帶給我的快活。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間懂得、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響咱們每個(gè)人的工作，而且也影響我們的生涯。
與病人相處時(shí)，我老是用一顆真摯的心盡我所能地與他們交換、溝通。用我的心去感觸他們的病痛，體味他們的需要，并給予力不勝任的護(hù)理與輔助。只有良好的溝通，才能樹立良好的護(hù)患關(guān)聯(lián)，才干充分取得患者的信賴。只有在信任的基本上，患者才會(huì)充足表白本人的所思所想，只有這樣，護(hù)士能力充分了解病人，給予到位的護(hù)理。
短短多少個(gè)月實(shí)習(xí)從前了，在醫(yī)院的走廊里，在換藥室，在輸液室到處都能看到我們繁忙的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但值得愉快的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù)，可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作，這為我們的將來踏出了一大步，為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘空虛自己的理論知識(shí)，按時(shí)加入科室和醫(yī)院護(hù)理部發(fā)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教養(yǎng)查房，不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
總而言之，短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)只是個(gè)適應(yīng)的過程，很多不足之處須要改良，這是學(xué)習(xí)的過程，很多觀點(diǎn)得到修改，雖然辛勞疲乏，然而我信任自己確定能戰(zhàn)勝。這只是護(hù)士實(shí)習(xí)，更是人生的歷練。今后還需要不斷地探索，同時(shí)必需對(duì)自己有所要求，才會(huì)有所播種。我想接下來真正的護(hù)士工作才是人生的一個(gè)挑釁。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇七
三個(gè)月在陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面，通過接觸保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到很多東西。回顧這三個(gè)月來的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我就有了早出晚歸騎自行車的辛苦與無奈;然后我們?cè)诠厩拜厒兊南ば慕虒?dǎo)下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的很多知識(shí)。下面，我將實(shí)習(xí)三個(gè)月的工作鑒定如下：
一、個(gè)人感想體會(huì)
1.認(rèn)真決定一切
俗話說：“隔行如隔山”。一開始是很難的，但態(tài)度認(rèn)真會(huì)讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到帶我的老師的批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率的。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、模式和體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的?！熬\(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)一個(gè)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!
陽光保險(xiǎn)公司文化中就有：風(fēng)雨中做事，陽光下做人!首先從做人開始，不僅要求我們要誠(chéng)信做人，注重團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習(xí)或者工作的態(tài)度都是很不可取，是很失敗的。在這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)的大潮之中要生存下去甚至要比別人強(qiáng)，自己就得不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐摸索，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題。自己解決不了的問題要向別人請(qǐng)教。只有學(xué)會(huì)先做人，有良好的習(xí)慣，才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去，成為社會(huì)的佼佼者。
2.思考才會(huì)進(jìn)步
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技巧，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3.不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的理賠人員。
二、工作成果收獲
在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的理賠流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1.做一個(gè)待收集單證的理賠案
因?yàn)槔碣r案件分一般案件和快賠案件，處理辦法也不一樣。如果是一般案件的話，就看資料是否齊全如銀行賬號(hào)、個(gè)人身份證復(fù)印件，責(zé)任不明確的情況需要交警裁決書等;如果是快賠案件的話，只需要看是不是掛單位的需要單位的授權(quán)書、修理發(fā)票、個(gè)人身份證和銀行卡，就可以了。做這些只要把相應(yīng)的東西掃描上傳到相應(yīng)的地方就可以了，并輸入信息點(diǎn)擊支付便完成了。
2.處理案件
因?yàn)槊總€(gè)案件都處于不同的狀態(tài)，我就必須先查詢案件狀態(tài)，再進(jìn)行處理。例如案件在待收集單證狀態(tài)，但客戶沒有提供過來，那我就得打電話讓客戶準(zhǔn)備齊全拿來結(jié)案;案件有人傷的話，就要問一下人傷處理的怎么樣了，人好了沒，如果好了的話就讓他們帶好相關(guān)手續(xù)來結(jié)案。還有好多情況，只要在做的過程中遇到再處理。
3.裝訂案子
因?yàn)槿绻蛻艋蛘哳I(lǐng)導(dǎo)要查以前的案子的話，我們就要立刻拿給他們看，這就需要我們把案子裝訂好歸類。首先，打計(jì)算書并且領(lǐng)導(dǎo)簽字。其次，打案子的卷宗賠案封皮。最后，檢查案子中的東西是否齊全歸類，看是交強(qiáng)還是商業(yè)險(xiǎn)放入檔案夾。
三、個(gè)人能力不足
1、目前自己的保險(xiǎn)知識(shí)、處理案件等方面存在不足，為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受別人的意見，就需要具備良好的溝通能力，一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁。
四、今后努力方向
1、學(xué)無止境，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)現(xiàn)今保險(xiǎn)行業(yè)來說，服務(wù)是開發(fā)客戶的最好途徑，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。從看案件到處理案件都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不會(huì)提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
五、實(shí)習(xí)最后收獲
1、我在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了理賠流程的操作，而且接觸了其它業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎(chǔ)。
2、我通過觀察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對(duì)公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，知識(shí)的貧乏，使我們自己回到學(xué)?？梢院煤酶鶕?jù)自己的不足來彌補(bǔ)自己，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。
3、我的溝通能力得以提升，所見所聞都極大地?cái)U(kuò)大了我們的視野，提升了我們的語言表達(dá)我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們?cè)诒ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最寶貴的東西。
4、我在陽光保險(xiǎn)公司參加并順利取得保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書，為我以后打下基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的知識(shí)也是很有限的，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等等都是靠我們慢慢積累起來的，但是我相信通過我不懈的努力、不斷的積累，我一定可以取得很驕傲的成績(jī)?？偠灾?，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)讓我實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì)到很多細(xì)節(jié)。我在接下來的一年的學(xué)習(xí)中，將根據(jù)自己的長(zhǎng)短來不斷學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，以不斷充實(shí)自己，為我的成功鋪好路!
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇八
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會(huì)實(shí)習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對(duì)一個(gè)學(xué)生來說是很重要的，從一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時(shí)代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代，再到以后的社會(huì)工作階段，而實(shí)習(xí)就像一個(gè)鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。新聞學(xué)，它主要是一門以實(shí)踐為主的學(xué)科，它要求極強(qiáng)的動(dòng)手能力，它所接觸的對(duì)象是包羅萬象的，是各具特色的，是真實(shí)的、新鮮的。真實(shí)是新聞的生命，實(shí)習(xí)給一個(gè)初學(xué)者提供了鍛煉的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)教會(huì)一名記者怎樣去觀察事物，怎樣去捕捉有價(jià)值的新聞信息，怎樣用事實(shí)說話，怎樣才能做到新聞的及時(shí)。這些只有在實(shí)習(xí)中才能深刻體會(huì)到什么是抓“活魚”和“搶”新聞。實(shí)習(xí)是由課堂走向社會(huì)的第一步，如果能把第一步走好，以后的路自然會(huì)學(xué)習(xí)通暢。
到新聞單位去實(shí)習(xí)，主要是要鍛煉自己的新聞采訪和寫作能力，掌握采訪的基本方法，掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程，向那些有經(jīng)驗(yàn)的記者、編輯學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)。深入現(xiàn)場(chǎng)去采訪，接近群眾，從群眾中來，到群眾中去。深刻體會(huì)，用真情寫出有生命力的新聞作品。新聞學(xué)的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)地采訪只有深入到現(xiàn)場(chǎng)去做實(shí)際調(diào)查，才能寫出有意義的作品，才能懂得采訪的基本流程，懂得什么是采訪。新聞采訪學(xué)的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性強(qiáng)，偏重于應(yīng)用與操作。實(shí)地采訪是新聞的第一課，它是新聞信息采集，新聞報(bào)道的第一步。
2、訪后寫作新聞寫作是新聞制作的第二步，是對(duì)采訪中采集到的信息、新聞事實(shí)做進(jìn)一步加工制作的過程，是對(duì)采訪的進(jìn)一步補(bǔ)充。親自動(dòng)手采寫一些東西，才能更好地掌握新聞寫作的基本方法，力爭(zhēng)做到“從群眾中來，到群眾觀眾去”，把時(shí)代精神寫到作品中，寫一些有價(jià)值的事，些一些老百姓關(guān)心的事。
3、編輯整理當(dāng)寫完初稿后，編輯，整理和修改稿件是新聞作品的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，俗話說：“文怕修改”，只有修改，才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題，因?yàn)樾侣勚黝}是新聞報(bào)道的“靈魂”，可以通過素材的取舍，結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個(gè)方面提煉主題，通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語，熟練的運(yùn)用各種新聞寫作的筆法，巧妙的運(yùn)用各種新聞?wù)Z言。
4、印刷出版在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我深入到各地去采訪，真正的鍛煉自己的采訪能力，提高了自己的提問水平，鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場(chǎng)，運(yùn)用自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件，熟練地掌握了各種新聞文體的寫法，尤其是消息和通訊的寫法，包括各種新聞文體，如動(dòng)態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評(píng)述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作，廣播新聞的寫作，涉及到了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域。
深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名記者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，體會(huì)到了記者的角色，怎樣才能做到記者的“識(shí)”“才”“學(xué)”，認(rèn)識(shí)到了記者和編輯的關(guān)系。
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力有了很大的提高，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，寫作能力提升了，真正跨出了，走好了新聞道路上的第一步。
實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月的外科實(shí)習(xí)生涯已告一段落。雖然這段實(shí)習(xí)有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，還是挺讓人開心的。查房、換藥、寫病程錄、跟手術(shù)、寫出院小結(jié)，每天的生活在這樣重復(fù)的忙碌中度過。在普外科，早上七點(diǎn)半就查房，之后換藥，。當(dāng)然，在外科最苦的是跟手術(shù)，往往一站就是好幾個(gè)小時(shí)。學(xué)習(xí)開化驗(yàn)單，寫病歷，換藥、拆線、上手術(shù)，等，基本上都是從0開始，我也第一次知道看似簡(jiǎn)單的操作實(shí)施起來竟然這么困難。手術(shù)雖然不是每個(gè)都積極的上臺(tái)，即使跟臺(tái)看看還是很長(zhǎng)見識(shí)的，切甲狀腺，切膽囊，切脾，切闌尾，胃大部切除，結(jié)腸癌根治等等。對(duì)腹腔鏡技術(shù)的了解還有介入治療都是我讓我耳目一新。
在一個(gè)科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關(guān)心和教導(dǎo)，整個(gè)科室的協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂。外科醫(yī)生大都是性情中人，平時(shí)再好，一但做錯(cuò)事，他們批評(píng)起人來不給你留一點(diǎn)的面子。等做完手術(shù)后又會(huì)和嬉嬉鬧鬧，好象沒有什么事都沒有發(fā)生一樣。醫(yī)生做手術(shù)時(shí)壓力很大，特別是手術(shù)不順利的時(shí)候，所以我所能做的僅僅是盡量不要犯錯(cuò)，否則的話真是欲哭無淚，只有挨罵了。我的帶教老師，他人好又很嚴(yán)謹(jǐn)，教會(huì)了我不少東西，耐心的示范講解，都是年輕人溝通起來很容易。
在腦外科讓我學(xué)到了很多，像更換顱內(nèi)引流袋和尿道引流袋，其實(shí)他們的操作步驟差不多，己最失望的就是打留置針，.這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西.從白雪飄飄到春寒料峭!
雖然，在外科最苦的是跟手術(shù)，往往一站就是好幾個(gè)小時(shí)，站的腰酸背痛，更慘絕人寰的是晚上值班時(shí)經(jīng)常半夜兩三點(diǎn)被叫起來急診手術(shù)， 往往是邊
拉鉤邊達(dá)哈欠，第二天就和國(guó)寶有的一比了。在泌尿科，最大的特點(diǎn)就是病人的流動(dòng)快，這也意味著我們的文字工作量也大大增加，常常下午四五點(diǎn)做完手術(shù)的病人第二天就開出院，讓我們不得不每天加班寫病程錄，打出院小結(jié)，累得回寢室倒頭就睡.這就是外科的味道，如同五味瓶，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)，而每個(gè)在外科實(shí)習(xí)過的同學(xué)的五味瓶里的內(nèi)容也不盡相同，或偏酸，或偏辣，亦或偏甜，但是有一點(diǎn)是相同的，無論是什么滋味，都將是值得我一生回味的味道，屬于外科，屬于我自己的味道。
這幾個(gè)月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是實(shí)習(xí)的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我能克服。這只是實(shí)習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，才會(huì)有所收獲。我想接下來的挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。
實(shí)習(xí)自我鑒定匯編篇九
在__農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)__茶葉的銷售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級(jí)，但由于制作工藝的差異，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃;葉底均勻，一旗一槍，交錯(cuò)相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級(jí)品。賞茶是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠，要不不會(huì)在那立足那么久，其中店鋪林立，應(yīng)有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過紫砂壺不論好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對(duì)茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過其中有一點(diǎn)，對(duì)規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤(rùn)空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價(jià)值，另一部分則讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不可避免有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡，也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學(xué)，制茶是一門技術(shù)，喝茶是一門藝術(shù)，而且是一門學(xué)問。”中國(guó)茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯?，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。
分茶湯時(shí)有個(gè)成語：關(guān)公巡城，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。
總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門檻不高，關(guān)鍵在于對(duì)茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。
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