隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇一
一、統(tǒng)計(jì)管理體制不斷完善
根據(jù)國家、省、市要求，牽頭推進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理體制改革相關(guān)工作，草擬形成了《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的實(shí)施意見》，區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委深改組會(huì)議研究并通過，區(qū)兩辦印發(fā)實(shí)施，明確了26項(xiàng)重點(diǎn)改革內(nèi)容。目前，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、完善數(shù)據(jù)審核評(píng)估辦法、加強(qiáng)部門統(tǒng)計(jì)、加強(qiáng)與高校合作、建立首席經(jīng)濟(jì)分析師制度等事項(xiàng)已經(jīng)完成，統(tǒng)計(jì)專家咨詢委員會(huì)即將成立，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和平臺(tái)搭建正在推進(jìn)中。出臺(tái)《嶗山區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系(試行)》《關(guān)于對(duì)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)定》，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)對(duì)外提供流程，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)需求接收、處理、提供“三環(huán)節(jié)”，確保數(shù)據(jù)安全。修改完善《20--年嶗山區(qū)街道區(qū)直部門統(tǒng)計(jì)工作專項(xiàng)考核辦法》，對(duì)區(qū)市政公用局和區(qū)海洋與漁業(yè)局開展統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)檢查，提升部門統(tǒng)計(jì)管理水平。城陽區(qū)統(tǒng)計(jì)局來我局學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗(yàn)和做法。
二、第四次經(jīng)濟(jì)普查全面深入開展
(一)“五落實(shí)”工作扎實(shí)推進(jìn)。此次普查是黨的十九大以來開展首次大型國情國力和區(qū)情區(qū)力調(diào)查，高度重視，全力抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道也成立了黨工委書記、辦事處主任“雙掛帥”的普查機(jī)構(gòu)，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)”的原則，明確33個(gè)成員部門的職責(zé)和分工。區(qū)政府召開了經(jīng)濟(jì)普查推進(jìn)會(huì)和單位清查動(dòng)員，經(jīng)普辦召開了2次調(diào)度會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，強(qiáng)化了工作部署。采取政府購買服務(wù)的方式，公開招聘了10名普查人員，并從區(qū)統(tǒng)計(jì)局選調(diào)業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立了綜合組、業(yè)務(wù)組、數(shù)據(jù)處理組、執(zhí)法組、宣傳組、保障組，其中業(yè)務(wù)組按專業(yè)科室和專業(yè)細(xì)分設(shè)立，成立了4個(gè)業(yè)務(wù)組。在全區(qū)選聘700余名普查員和普查指導(dǎo)員。落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)409萬元，采購9臺(tái)臺(tái)式電腦，配備了2臺(tái)新筆記本和300臺(tái)pad。配備一間60平米的辦公用房間，租用7座車一輛。
(二)抓好清查和小區(qū)圖繪制。完成全區(qū)700余名普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施分層分類培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高普查人員的普查技能。組織完成全區(qū)271個(gè)普查小區(qū)圖繪制，整理匯總?cè)珔^(qū)清查底冊，其中法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位30240家，個(gè)體戶32282戶。
三、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)測實(shí)現(xiàn)新突破
開展新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換監(jiān)測，利用數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，密切關(guān)注各行業(yè)新動(dòng)能發(fā)展情況。對(duì)“四眾”平臺(tái)、“新經(jīng)濟(jì)”監(jiān)測等領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)測，形成“新經(jīng)濟(jì)”高新技術(shù)企業(yè)庫，已將24家企業(yè)納入監(jiān)測范圍。推進(jìn)派生產(chǎn)業(yè)監(jiān)測，根據(jù)青島市確定的“一業(yè)一策”100個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)應(yīng)篩選梳理我區(qū)30個(gè)規(guī)模較大或重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。深入開展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)調(diào)研，開展工業(yè)行業(yè)內(nèi)較大企業(yè)和新入庫企業(yè)前景調(diào)研、大中型企業(yè)主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)調(diào)研，全面摸底調(diào)研58家規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)，抽檢重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量。定向調(diào)研我區(qū)9家“四眾平臺(tái)”運(yùn)營情況、海爾集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移、雙創(chuàng)示范基地、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況。加強(qiáng)gdp走勢監(jiān)測，繼續(xù)堅(jiān)持gdp月度監(jiān)測制度，建立專業(yè)“一套表”制度，研究把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，做好預(yù)警預(yù)測。協(xié)調(diào)市場監(jiān)管局等9部門，首次開展了營商環(huán)境評(píng)價(jià)調(diào)查，涉及160家企業(yè)20__、20__兩個(gè)年度的資料，初步摸清了我區(qū)營商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)情況。扎實(shí)開展了五年一次的投入產(chǎn)出調(diào)查，采集了68家報(bào)表單位投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)。積極推進(jìn)1%人口抽樣調(diào)查工作，完成82戶調(diào)查摸底表和正式登記表填報(bào)、錄入。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)定期報(bào)表、年報(bào)工作
20--年，我局以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，建立健全統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，強(qiáng)化審核評(píng)估，準(zhǔn)確及時(shí)高效率地完成“四上”企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查詢，有效地保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
二、積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作
20--年，我局在高質(zhì)量完成年報(bào)和定報(bào)報(bào)表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服人手緊、任務(wù)重等問題，有序開展了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、科技r&d統(tǒng)計(jì)、規(guī)下工業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)直報(bào)、規(guī)下工業(yè)水務(wù)調(diào)查、限下商貿(mào)樣本調(diào)查、限下商貿(mào)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)、規(guī)下服務(wù)業(yè)水務(wù)調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查、新設(shè)立小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營戶跟蹤調(diào)查、“婦女兒童綱要”監(jiān)測、企業(yè)用工情況調(diào)查、人才資源調(diào)查、居民閱讀情況調(diào)查及勞動(dòng)力月度調(diào)查。積極開展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查及換戶工作，20__年，我局獲得蕪湖市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作一等獎(jiǎng)。
三、圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能
1、做好疫情防控期間企業(yè)問卷調(diào)查及復(fù)產(chǎn)復(fù)工監(jiān)測。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我局高度重視，多措并舉、積極應(yīng)對(duì)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職責(zé)。一是疫情期間開展對(duì)各行業(yè)企業(yè)問卷調(diào)查工作，通過微信小程序開展對(duì)服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、工業(yè)、房地產(chǎn)、建筑業(yè)等行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營、銷售庫存等情況進(jìn)行調(diào)查，分析疫情對(duì)我區(qū)各行業(yè)產(chǎn)生的影響。二是全面監(jiān)測四上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行全面摸排，做到底數(shù)清、情況實(shí)、核查準(zhǔn)，全面了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并及時(shí)上報(bào)區(qū)委區(qū)政府及市級(jí)部門。為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、圍繞“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?wù)，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。一是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及“六穩(wěn)”工作指揮部要求，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，分區(qū)域、分行業(yè)、分企業(yè)開展動(dòng)態(tài)和靜態(tài)監(jiān)測預(yù)警，及時(shí)發(fā)布統(tǒng)計(jì)預(yù)警分析和信息，及時(shí)監(jiān)測全區(qū)一套表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，設(shè)置紅、黃、藍(lán)、綠4個(gè)預(yù)警區(qū)域進(jìn)行預(yù)警，對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)警。二是每月對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開展預(yù)測預(yù)警，定期召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，通報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，并就各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與各牽頭部門積極對(duì)接，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)統(tǒng)計(jì)支撐。
3、積極履行統(tǒng)計(jì)職責(zé)，分析研判經(jīng)濟(jì)形勢。以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，在統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警分析上狠下功夫，提升能力，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況提供數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)分析。一是今年以來我局共發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析16篇，其中11篇獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示。二是及時(shí)印發(fā)各類統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，做好每月一期的《鏡湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)》，加大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布解讀力度，實(shí)事求是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，正確引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)力量。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇三
20--年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會(huì)主義思想,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入開展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)要求，圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，著力構(gòu)建監(jiān)測型、研究型、參謀型統(tǒng)計(jì)，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20--年工作開展情況總結(jié)如下：
一、20--年主要工作情況
(一)認(rèn)真開展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng)
制定實(shí)施方案，全面深入動(dòng)員;扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，注重學(xué)教結(jié)合;組織觀看警示教育片;積極開展調(diào)查調(diào)研活動(dòng)，并進(jìn)行交流研討;開展班子成員講專題黨課活動(dòng);全面檢視存在問題，并針對(duì)問題進(jìn)行整改落實(shí)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作
一是認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及每月的黨員固定日活動(dòng)。緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，精心組織、狠抓落實(shí)、突出特色，打造公平、干凈、干練的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，圍繞“好人主義之害”認(rèn)真開展解放思想大討論活動(dòng)。根據(jù)縣委、縣政府的要求，我局組織全局干部學(xué)習(xí)貫徹中國特色社會(huì)主義思想和黨的、二中、三中、四中精神。
(三)做好各項(xiàng)中心工作
一是全力以赴做好疫情防控工作。疫情發(fā)生以來，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)重要指示精神，切實(shí)按照省、市、縣疫情防控決策部署，有力有效做好疫情防控工作，單位干部職工主動(dòng)融入社區(qū)做好疫情宣傳、排查等工作。
二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃工作，確保不留衛(wèi)生死角。
三是做好了綜治信訪、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育等工作和縣委、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造、招商引資等各項(xiàng)中心工作。
二、存在的主要問題
今年以來，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作雖然取得了一定成績，但離上級(jí)的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)還不夠?qū)崱．?dāng)前，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為會(huì)計(jì)兼職，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視程度普遍不高。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員變動(dòng)較為頻繁，統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)水平仍需要進(jìn)一步提高;(二)統(tǒng)計(jì)基層調(diào)查研究還不夠深。當(dāng)前，各專業(yè)統(tǒng)計(jì)任務(wù)較重，報(bào)表審核查詢多，在辦公室處理報(bào)表時(shí)間較多，下基層調(diào)查研究偏少，相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍薄弱。一是空編比例高，亊業(yè)編空編3個(gè);二是人員嚴(yán)重老化，主要統(tǒng)計(jì)專業(yè)工作靠“外人”支撐。(四)統(tǒng)計(jì)部門既要面對(duì)上級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，又要考慮主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與重點(diǎn)工作考核的關(guān)系等，在這種情況下，統(tǒng)計(jì)部門面臨雙重壓力，統(tǒng)計(jì)工作效能有待進(jìn)一步提高。
三、20--年工作計(jì)劃
1、精心組織，認(rèn)真做好第七次全國人口普查后期工作。20--年底完成第七次全國人口普查登記上報(bào)及質(zhì)量抽查等主要工作，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署，20--年將認(rèn)真做好普查數(shù)據(jù)匯總、評(píng)估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作。
2、精心組織，做好脫貧攻堅(jiān)普查總結(jié)工作。
3、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在認(rèn)真抓好各項(xiàng)常規(guī)普調(diào)查工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好工業(yè)、農(nóng)業(yè)、固投、服務(wù)貿(mào)易業(yè)、貧困監(jiān)測等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，確保采集數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)有效;認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、繼續(xù)抓好縣部門統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議制度，與發(fā)改委、工信局、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)辦等相關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)和資料定期提供制度，進(jìn)一步提高部門統(tǒng)計(jì)工作合力。
5、加強(qiáng)綜治、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，抓好縣委、縣政府交辦的精準(zhǔn)扶貧、棚戶區(qū)改造、四城同創(chuàng)、招商引資等各項(xiàng)中心工作。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇四
20--年，統(tǒng)計(jì)局在市局的指導(dǎo)支持和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作安排，緊緊圍繞全縣中心工作，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，在推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用。
一、20--年統(tǒng)計(jì)工作開展情況
(一)常抓不懈，深入推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。
1、充實(shí)機(jī)關(guān)力量，緩解突出矛盾。通過積極爭取縣委、縣政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持，以勞務(wù)派遣的方式招聘工作人員12名，有效解決了縣局人員力量嚴(yán)重不足的難題，保障了各項(xiàng)日常工作順暢開展。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基層工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們一是結(jié)合日常開展的普查、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、投資、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易等專業(yè)培訓(xùn)會(huì)議，把業(yè)務(wù)規(guī)范作為重要一環(huán)同部署;二是組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)督導(dǎo)檢查時(shí)，把基層基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來抓，每到一處與其主管和統(tǒng)計(jì)人員座談了解工作開展情況，實(shí)地查看基層的制度建設(shè)和網(wǎng)上直報(bào)平臺(tái)，現(xiàn)場查閱其臺(tái)賬、過錄表等基礎(chǔ)資料，對(duì)資料不齊全、填寫不完整、保管不規(guī)范的，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格按照制度查漏補(bǔ)缺。
3、推動(dòng)“企業(yè)統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，提高基層單位統(tǒng)計(jì)執(zhí)行力。20__年，全面完成了四上企業(yè)的“統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作水平。
4、強(qiáng)化溝通密切聯(lián)系，構(gòu)建全縣“大統(tǒng)計(jì)”格局。加強(qiáng)與發(fā)改、工信、商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切聯(lián)系，及時(shí)跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，第一時(shí)間把新增單位審批材料整理上報(bào)，確保及時(shí)進(jìn)庫入統(tǒng)。充分發(fā)揮全縣4個(gè)統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，日常涉及部門的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，通過縣統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議部署落實(shí)，強(qiáng)化了部門統(tǒng)計(jì)職責(zé)和作用，形成全縣統(tǒng)計(jì)工作“一盤棋”的機(jī)制。
(二)加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，不斷提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、做好在線監(jiān)測，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率?！耙惶妆怼遍_網(wǎng)期間，專業(yè)人員及時(shí)在線了解上報(bào)情況和進(jìn)度，解決企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)的新情況、新問題。對(duì)上報(bào)滯后的企業(yè)，及時(shí)利用微信群、電話等方式提醒催報(bào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解答、排除企業(yè)上報(bào)過程中遇到的問題，提高了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率和準(zhǔn)確率。
2、登門指導(dǎo)，確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化。針對(duì)個(gè)別“新手”或“老同志”填報(bào)進(jìn)度慢、直報(bào)系統(tǒng)操作不熟練等情況，專業(yè)人員提前進(jìn)行上門指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助安裝“一套表”報(bào)表軟件，演示直報(bào)操作流程，講解相關(guān)報(bào)表制度和指標(biāo)解釋等，確保了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。我們將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能、工作水平和源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效手段，各專業(yè)結(jié)合日常聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)問題的歸納總結(jié)，有針對(duì)性的向企業(yè)培訓(xùn)講解填報(bào)中的注意事項(xiàng)，杜絕錯(cuò)填誤報(bào)等現(xiàn)象，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)與完成。
(三)強(qiáng)化調(diào)研預(yù)警，提升服務(wù)水平。
我們堅(jiān)持把調(diào)研和提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量作為提升統(tǒng)計(jì)工作層次的重要抓手。
1、結(jié)合日?？h域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢監(jiān)測，每月整理編輯《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》并附有文字分析，及時(shí)向縣委政府及有關(guān)部門反饋gdp走勢、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面的預(yù)警信息和數(shù)據(jù)分析，滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的需要。
2、認(rèn)真落實(shí)《下基層調(diào)研制度》，班子成員每月抽出一定時(shí)間，帶領(lǐng)人員有重點(diǎn)有針對(duì)性的到基層調(diào)研。全年組織撰寫高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告6篇，其中3篇得到了縣委書記的肯定與批示。根據(jù)20__年全面建成小康社會(huì)監(jiān)測指標(biāo)整理編輯而成的《全面小康進(jìn)行時(shí)》，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和好評(píng)?，F(xiàn)在《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和調(diào)研報(bào)告已成為縣委縣政府決策的重要參考。
二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的困難和問題
(一)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有待提高。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作支持不多、關(guān)心不夠，統(tǒng)計(jì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)短缺，辦公場地簡陋，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境較差。
(二)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定。基層單位由于統(tǒng)計(jì)工作崗位沒有固定編制，一些單位的人員流動(dòng)性較大，統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，影響了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(三)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高。適應(yīng)形勢需要，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識(shí)須進(jìn)一步強(qiáng)化，好的、高水平的分析文章還偏少，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。
三、20--年統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃
總體思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央和省關(guān)于統(tǒng)計(jì)管理體制改革的意見，創(chuàng)新工作方法和管理方式，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)精心組織，認(rèn)真做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查、投入產(chǎn)出調(diào)查前期準(zhǔn)備及“三農(nóng)普”后期工作。
(二)采取有效措施，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度;二是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)，確保渠道暢通，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;三是要健全基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作;四是要加強(qiáng)報(bào)表審核把關(guān)，把差錯(cuò)消滅在基層，消滅在源頭。
(三)加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)測預(yù)警。一方面要扎實(shí)做好與省市統(tǒng)計(jì)局及縣相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通;另一方面要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和主要敏感指標(biāo)的變化情況、結(jié)構(gòu)變動(dòng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況，開展廣泛深入的調(diào)查研究，密切關(guān)注苗頭性、前瞻性和趨勢性問題，提高對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總趨勢的把握能力和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢性的預(yù)測能力，為縣委、縣政府提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測預(yù)警服務(wù)。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇五
今年，我局把抓好信訪工作，力求維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為各項(xiàng)工作的重中之重，認(rèn)真貫徹落實(shí)全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會(huì)議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任，建立健全各項(xiàng)信訪制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)措施，把全局的信訪維穩(wěn)工作深入、有效、持續(xù)的開展下去，切實(shí)為促進(jìn)全旗社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的會(huì)議和指示精神，安排布置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。
二、全面落實(shí)信訪和矛盾排查責(zé)任制
在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責(zé)任制，明確了本局領(lǐng)導(dǎo)班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責(zé)任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責(zé)任人，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管局長為具體責(zé)任人，局屬各單位負(fù)責(zé)人是本單位的直接責(zé)任人，對(duì)本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負(fù)總責(zé)，對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作不力的給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三、抓好信訪領(lǐng)導(dǎo)接待工作
為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究，我們制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，定于每星期的一、二、三上午為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進(jìn)行接待，其余時(shí)間由辦公室，退耕辦人員全天隨時(shí)接待，認(rèn)真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確屬復(fù)雜的經(jīng)局務(wù)會(huì)議討論研究，并在一定的期限內(nèi)給上訪人員一個(gè)滿意的答復(fù)。
四、積極開展矛盾糾紛排查工作
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對(duì)本部門進(jìn)行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會(huì)聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然后對(duì)本部門不穩(wěn)定因素進(jìn)行逐一排查，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛實(shí)行“定包案領(lǐng)導(dǎo)、定化解措施、定調(diào)解辦理時(shí)限”的三定工作制度，切實(shí)做到“三個(gè)不放過”，即責(zé)任不落實(shí)不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細(xì)、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作
我們對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)進(jìn)行討論研究，并拿出具體解決方案，責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員為責(zé)任人，依法按政策做好重點(diǎn)上訪人和當(dāng)事人的矛盾化解工作，對(duì)一時(shí)或本單位難以解決的，及時(shí)上報(bào)旗里，并加強(qiáng)穩(wěn)控，堅(jiān)決將其控制在當(dāng)?shù)?，防止其越?jí)上訪。
正是由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、方法得當(dāng)、工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現(xiàn)任何問題。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇六
我局信訪工作在縣委、縣政府和市交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以精神為統(tǒng)攬，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九屆x中全會(huì)精神和《信訪條例》，緊緊圍繞交通工作中心，堅(jiān)持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題，為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
(一)深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局充分認(rèn)識(shí)作好信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念，強(qiáng)化了政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。
堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目標(biāo)，健全了信訪工作長效機(jī)制，建立和完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)和配套措施，全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。
一是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管，誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和人頭，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案回訪、結(jié)案情況通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)值班、信息報(bào)送”等制度，并結(jié)合我局信訪工作實(shí)際，制定了《xx縣交通局信訪工作考核實(shí)施細(xì)則》，使信訪工作真正成為了各單位的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪工作制度更趨完善，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，任務(wù)更加明確，措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪工作的有序開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
二、突出工作重點(diǎn)，做好防控工作
(一)開展“四無”活動(dòng)，強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級(jí)信訪。深入開展了信訪“四無”活動(dòng)，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新了工作思路、工作方法和工作內(nèi)容，強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪問題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。
以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)“事要解決”和社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?，把信訪群眾吸附在基層，扎實(shí)推進(jìn)了大接訪活動(dòng)，形成了對(duì)信訪突出問題和矛盾糾紛大排查、大接訪、大調(diào)處的工作合力，堅(jiān)持了局每月對(duì)全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查，全面清理、重新核查、逐案甄別、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。以開展大接訪活動(dòng)為契機(jī)，逐步消化了歷年信訪積案和信訪老戶，減少了矛盾糾紛存量。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對(duì)縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題，我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通，了解國家有關(guān)政策，做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對(duì)縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級(jí)上訪，維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民
(一)做好初信初訪，積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著希望而來，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段，多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。
截止目前，我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺(tái)交辦件8件、12345便民服務(wù)臺(tái)交辦件10件，接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié)，結(jié)案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、與時(shí)俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇七
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開展
今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。
二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好
我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定
一是縣局局長、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
四、扎實(shí)開展"三個(gè)排查"，維護(hù)穩(wěn)定
我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡稱"三個(gè)排查"集中行動(dòng))。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。
---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。上半年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次，查出無照經(jīng)營 47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。
---加大查處不正當(dāng)競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為。
——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
---加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強(qiáng)了市場巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測農(nóng)藥2個(gè)批次。
---規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境。以規(guī)范廣告市場秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。
---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上半年，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單份,接受消費(fèi)咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶。
五、下一年工作安排
1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。
2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。
依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年，我局信訪工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序，有效排查矛盾糾紛，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大力度解決信訪突出問題。使我局信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，信訪工作取得了新的成績。
信訪干部恪盡職守，扎實(shí)工作，解決了一批涉及群眾利益的信訪問題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn)。共受理來信來訪案件件，其中來信11件、來訪8 件、市長專線件，接待上訪群眾xx人次。辦理省市重點(diǎn)信訪重點(diǎn)交辦案件6件，結(jié)案率為100%。完成了市信訪局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)。今年重點(diǎn)做了以下工作：
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制
信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也關(guān)系到全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此，我局始終把信訪工作列為一項(xiàng)重要工作來抓。
首先，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
一是落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會(huì)議，專題研究信訪工作，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)召集會(huì)議，專題研究處置辦法。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員對(duì)重大信訪案件和群體性上訪，堅(jiān)持做到親自接待，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。今年以來僅局領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾8批次。使一些疑難信訪案件通過領(lǐng)導(dǎo)接待基本得到合理解決。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信制度。凡涉及重大信訪及舉報(bào)來信，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，并督促按時(shí)妥善處理。
四是堅(jiān)持和采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)集體上訪問題和重大疑難信訪案件按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定措施、定時(shí)限、包解決的“四定一包”。著力構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任體系。
二、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾問題解決在基層
加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作。堅(jiān)持把月排查和重要節(jié)會(huì)、活動(dòng)前的集中排查結(jié)合起來，有效預(yù)防化解矛盾糾紛。努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)一月一次定期排查、重大節(jié)日和活動(dòng)重點(diǎn)排查的調(diào)處零報(bào)告制度。
對(duì)排查出的問題，采取由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，責(zé)任單位限期辦結(jié)的辦法辦理。同時(shí)建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度，全面掌握情況信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定，尤其是對(duì)可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性、傾向性問題，做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)中。由于加強(qiáng)矛盾的排查調(diào)處工作。
三、認(rèn)真做好重點(diǎn)上訪案件
一是協(xié)調(diào)接待處理了解除勞動(dòng)關(guān)系人員等xx人上訪問題，按照《信訪條例》與市政府國資委對(duì)解除勞動(dòng)關(guān)系人員反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)負(fù)責(zé)的復(fù)查，對(duì)反映和提出的7個(gè)方面的問題，以資料、政策、證據(jù)、實(shí)事等逐一進(jìn)行了答復(fù)和舉證，為xx市信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)進(jìn)行信訪三級(jí)終結(jié)程序做了積極鋪墊，完成了信訪三級(jí)終結(jié)和結(jié)案。省信訪局轉(zhuǎn)辦市上訪案，經(jīng)過市商務(wù)局積極協(xié)調(diào)，使該案最終得到了圓滿解決，本人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議辦公室([20xx]x號(hào))精神和分解我局20xx年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦重點(diǎn)信訪案件辦理任務(wù)暨原物資總站職工等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無法辦理退休手續(xù)的問題，市上包案領(lǐng)導(dǎo)副主席、市商務(wù)局xx局長高度重視，親自安排督辦此案，經(jīng)過大量細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，該案最終經(jīng)市國有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù)，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站實(shí)施關(guān)門走人;市財(cái)政局根據(jù)市國企辦的批復(fù)意見，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站關(guān)門走人的職工安置資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，10月份市財(cái)政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務(wù)局帳戶。20xx年12月12日我局按照政策規(guī)定對(duì)市財(cái)政局核撥的職工安置資金進(jìn)行了發(fā)放，完成了職工身份置換，物資總站領(lǐng)導(dǎo)包案工作順利完成。
三是將等復(fù)退軍人移交至市政府國資委。20xx年11月18日，市商務(wù)局、市政府國資委對(duì)xx名復(fù)退軍人問題連同物資局物資公司一并進(jìn)行了現(xiàn)場移交和交接，至此等復(fù)退軍人反映的問題將由市政府國資委予以解決。
四是根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈〉的通知》([20xx]14號(hào))精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即對(duì)xx廠上訪問題作了安排，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員協(xié)調(diào)落實(shí)此案，市商務(wù)局配合市城關(guān)區(qū)辦、街道辦事處、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦、拆遷辦，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司，提出了我局的意見建議，在我局的建議指導(dǎo)下，xx公司對(duì)退休職工職業(yè)病的問題、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷問題、退休職工及下崗職工一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)的問題和補(bǔ)交買斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決，從而保證公路拓建拆遷工程的安全完成。
一年來盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作，但還存在不少的問題。主要是由于我局從20xx年以來，人財(cái)物不管，只負(fù)責(zé)行業(yè)管理，因此協(xié)調(diào)原國有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大。
20xx年我局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆x中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，高度重視信訪上訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，牢記宗旨，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，奮發(fā)有為，積極化解矛盾糾紛，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門的指導(dǎo)作用，為維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)繼續(xù)努力奮斗。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇九
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對(duì)本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作順利開展。
一、取得的主要成效
(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅 “市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時(shí)間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了全國“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了“零進(jìn)京”、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財(cái)政財(cái)務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個(gè)項(xiàng)目審計(jì)時(shí)，對(duì)查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。一年來在對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會(huì)穩(wěn)定和一方平安。
(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識(shí)到社會(huì)維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評(píng)。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動(dòng)室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金，并聘請高級(jí)農(nóng)藝師對(duì)該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧和穩(wěn)定。
二、具體做法
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé)。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。
二是落實(shí)信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項(xiàng)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到抓好排查工作，對(duì)于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時(shí)刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅(jiān)持定期開好矛盾糾紛排查會(huì)議，堅(jiān)持開展節(jié)假日、重大政治活動(dòng)等敏感時(shí)期的專項(xiàng)排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持開展重點(diǎn)排查，建立臺(tái)賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對(duì)群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問題及時(shí)解決，訴訟無理的及時(shí)教育，行為違法的及時(shí)處理，生活困難的及時(shí)幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時(shí)化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會(huì)”和“奧運(yùn)會(huì)”期間，按照上級(jí)要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時(shí)制，隨時(shí)掌握信訪信息。實(shí)行信息“日報(bào)告”、“零報(bào)告”制度。安排專人準(zhǔn)時(shí)向信訪局匯報(bào)信訪情況，做到了不遲報(bào)、不漏報(bào)。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計(jì)法》、《內(nèi)部審計(jì)條例》、《公務(wù)員法》、《治安處罰法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《計(jì)劃生育法》、《保密法》等法律、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十
工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)“”會(huì)議精神，針對(duì)當(dāng)前信訪工作中存在的一些問題，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開展
今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪工作作為重點(diǎn)工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。
二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好
我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定
一是縣局局長、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實(shí)際困難了問題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件。
二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗。
四、扎實(shí)開展"三個(gè)排查"，維護(hù)穩(wěn)定
我局組織開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡稱"三個(gè)排查"集中行動(dòng))。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。
-強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
大力查處取締無照經(jīng)營。在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營。xx年共檢查各類經(jīng)營主體715 戶次，查出無照經(jīng)營 47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶。
加大查處不正當(dāng)競爭的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為。
大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶。
加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度。認(rèn)真開展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟(jì)戶口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強(qiáng)了市場巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21 批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測農(nóng)藥2個(gè)批次。
規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境。以規(guī)范廣告市場秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。xx年，共受理各類消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬元。開展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單份，接受消費(fèi)咨詢61人次，新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶。
五、下一年工作安排
1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。
2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。
依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項(xiàng)整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治。
3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。
4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦。
5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十一
根據(jù)省廳《關(guān)于集中處理國土資源信訪突出問題及群體性事件工作方案》文件精神和要求，結(jié)合我縣國土資源信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)
為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，針對(duì)當(dāng)前國土資源信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題和群體性事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負(fù)責(zé)人為組長，分管局長為副組長，各股室長為成員的旌德縣國土資源局處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室(設(shè)在執(zhí)法監(jiān)察股)，具體承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)組的日常工作，同時(shí)根據(jù)各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對(duì)涉及國土資源信訪問題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強(qiáng)了各股室的協(xié)調(diào)配合，形成處理信訪突出問題及群體性事件的整體合辦。
二、分析問題妥善處理
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)也不斷的擴(kuò)大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現(xiàn)私下租用和征用農(nóng)民集體土地興辦企業(yè)的違法現(xiàn)象驟然增多，從而導(dǎo)致農(nóng)民與集體、農(nóng)民與農(nóng)民、農(nóng)民與土地補(bǔ)償之間的問題上出現(xiàn)了磨擦和矛盾，特別在征地補(bǔ)償費(fèi)過低問題上，我局上訪和咨詢的人次與往年相比較多。
為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對(duì)來信來訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。
今年以來，我局收到人民來信7件(其中上級(jí)交辦3件)，個(gè)人來訪4起，政策咨詢解答81次，通過法制宣傳和政策疏導(dǎo)，對(duì)來信來訪的問題，全部得到處理和妥善解決，沒有造成重復(fù)上訪和集體上訪的問題。
三、建章立制依法行政
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長期的工作來抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。
四、今后信訪工作思路
1、認(rèn)真組織在全縣上下開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。
宣傳的重點(diǎn)是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農(nóng)田保護(hù)方針政策，土地市場建設(shè)和土地執(zhí)法監(jiān)察情況以及經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛的規(guī)定等。結(jié)合普法活動(dòng)的開展，把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導(dǎo)宣傳。
2、加大國土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問題，及時(shí)跟蹤督查，對(duì)當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。對(duì)不按照程序?qū)徟恋?、隨意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
3、認(rèn)真接待人民群眾來信來訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有反饋。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
4、定期研究分析信訪工作形勢，對(duì)不同階段的不同信訪問題，認(rèn)真解決，妥善處理，著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束，全體工作人員得到了年假的機(jī)會(huì)，可以好好放松一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂趣。在假期之前，我們必須就一年以來我們的工作做一下總結(jié)，年終總結(jié)可以講我們在過去一年的工作做一次總的總結(jié)?？偨Y(jié)我們信訪局在過去一年的工作，得與失，在總結(jié)中得到。
20xx年，我縣信訪工作，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)精神和胡關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序;工作中以解決信訪突出問題為重點(diǎn)，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的實(shí)際問題;根據(jù)“6、28”電視電話會(huì)議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪工作成立了相應(yīng)的辦公室，并制定了計(jì)劃;以完善信訪工作長效機(jī)制為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)我縣構(gòu)建信訪工作的新格局為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我縣20xx年年終總結(jié)如下：
(一)建立和完善信訪工作機(jī)制
1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過各種途徑向社會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。
2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。
3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問題和疑難信訪問題，實(shí)行縣長辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開專題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門多的信訪問題，通過召開多部門參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場督辦。三是開展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。
(二)在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。
在黨中央、省、縣舉行各類重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問題化解在基層;同時(shí)圓滿的完成了縣各類活動(dòng)的保衛(wèi)工作。
(一)信訪情況
20xx年全縣共受理來信來訪2512件，4366人次，與上年同期4701件，7456人次，相比下降46℅;其中來訪1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46℅;來信650件，比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件，909人次，比上年同期76件，1437人次相比增長25℅，聯(lián)名信34件，比上年23件增長48℅;重信11件，比上年71下降85℅;重訪160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30℅。
(二)“兩訪”活動(dòng)開展以來的基本情況
自7月1日以來，xx縣舉全縣之力，主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問題，帶頭破解重點(diǎn)復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達(dá)1213人次，接訪總量1317批次，3840人次，結(jié)案1035件，結(jié)案率79%。下訪總量1572件，結(jié)案1276件，結(jié)案率81%，包保案件337件，結(jié)案199件，結(jié)案率59%，辦理重要案件354件，結(jié)案160件，結(jié)案率45%，其中：市聯(lián)辦交縣委書記、縣長，交辦件9件，結(jié)案9件，結(jié)案率100%，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)交辦案件21件，結(jié)案16件，結(jié)案率76%，縣級(jí)部門83件，結(jié)案53件，結(jié)案率64%，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長交辦件46件，辦結(jié)19件，結(jié)案率41%，副科級(jí)以上25件，辦結(jié)4件，結(jié)案率16%，村、(社區(qū))120件，辦結(jié)6件，辦結(jié)率5%。自立案件298件，結(jié)案253件，結(jié)案率85%，信息提供數(shù)136件，采供93件，召開各種會(huì)議776期次，13315人次，深入基層1667單位批次，4701人次。下訪領(lǐng)導(dǎo)及工作人員430批次，20xx人次，下訪村472個(gè)次，772組次，7658人次，6080戶次，10268人次。下訪形式辦法，會(huì)議解決336場次，協(xié)調(diào)解決223批次，直接解決110期，解決問題的總體情況，已解決264批次，正在解決115批次，未解決4批次，暫無力解決18批次，不予支持2件次，解決問題總數(shù)408批件次，總涉及資金4000多萬元。
(三)對(duì)20xx年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。
2、群眾反映的問題相對(duì)集中。
從20xx年的來信來訪情況看，總體集中反映如下幾個(gè)方面問題：
1、“三農(nóng)”問題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補(bǔ)償問題，國家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個(gè)時(shí)代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法解決的問題。
3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機(jī)關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度的蠻橫不聽勸說。動(dòng)不動(dòng)就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過高無理要求為目的;從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。
4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級(jí)上訪，轉(zhuǎn)為逐級(jí)上訪;二是集體訪由過去的多人、規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。
20xx年，通過全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對(duì)滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級(jí)沒有專職的信訪工作人員，使得沒有及時(shí)把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)在屬地解決而沒有，而是把問題上交給信訪部門，從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開展工作時(shí)間，從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。
思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在縣委、政府提出的規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
(一)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。
信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級(jí)、各部門必須牢固樹立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好縣級(jí)信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問題的能力。
(二)切實(shí)加強(qiáng)信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。
結(jié)合當(dāng)前新形勢和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強(qiáng)各級(jí)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)
(三)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。
要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。
(四)要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。
當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。各級(jí)各部門要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好20xx年信訪工作，并進(jìn)一步建立和完善長效機(jī)制和配套制度;進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問題的解決;同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。
(五)要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。各級(jí)各部門信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺打破思想束縛和局限;在實(shí)踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。
20xx年的信訪局工作還是會(huì)繼續(xù)努力下去。我們信訪局就是為了人民的申訴而設(shè)立的，所以我們必須要時(shí)刻以人民的利益為基礎(chǔ)，一切從實(shí)際出發(fā)，做好我們信訪局的工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾集體來京上訪和異常、突發(fā)信訪事件;檢查、協(xié)調(diào)縣各部門信訪工作的信訪工作。指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作;總結(jié)推廣各地區(qū)、各部門信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。了解并掌握信訪工作隊(duì)伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)。相信我們20xx年的工作一定會(huì)更好!
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20xx年以來，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路，改進(jìn)新方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：
一、信訪工作完成情況
今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來訪信訪件，辦結(jié)13件。其中省林業(yè)廳批轉(zhuǎn)信訪件8件、人民群眾來信來訪2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪件2件。
針對(duì)每份案件，局長親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對(duì)反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見，讓群眾滿意，對(duì)于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問題于本質(zhì)，讓群眾明白。
二、工作措施及特點(diǎn)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
針對(duì)信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)高度充分認(rèn)識(shí)做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評(píng)估機(jī)制實(shí)施辦法》、《xx市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。
每月都按照市信訪工作要求召開信訪例會(huì)，每季度召開一次專題會(huì)議，分析查找問題，研究解決辦法，安排部署下階段工作，遇到重大工作，都要事前分析可能遇到的不利因素，不穩(wěn)定苗頭，防患于未然。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，確保工作的順利開展與落實(shí)。
(二)完善制度，全面落實(shí)
信訪工作大多反映人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，只有化解在萌芽狀態(tài)、解決在部門和單位內(nèi)部，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造更好的條件，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。
我們充分認(rèn)識(shí)到做好信訪例會(huì)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)例會(huì)制度，信訪例會(huì)召開時(shí)，一把手親自主持會(huì)議，親自問案詢查，親自拍板定案，親自研究解決問題，親自抓好落實(shí)，使信訪工作得到有效落實(shí)。召開例會(huì)時(shí)局黨組成員、信訪件所涉及科室負(fù)責(zé)人及信訪工作人員全部到會(huì)，并請市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)作指導(dǎo)，形成決議后，信訪工作人員“四件齊全”即事前報(bào)告卡、簽到表、事后匯報(bào)卡、會(huì)議紀(jì)要等全部信訪信息及時(shí)反饋到市信訪局。
在信訪登記工作中，我們各種來信來訪都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立臺(tái)帳，信訪檔案管理規(guī)范有序。每次信訪例會(huì)都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。
(三)突出重點(diǎn)，著力維穩(wěn)
特別是今年全國、市“兩會(huì)”期間，國慶期間、黨的十x屆x中全會(huì)期間，局黨組專門召開信訪工作會(huì)議，排查不安定因素，把安全穩(wěn)定工作作為頭等大事來抓，啟動(dòng)信訪工作應(yīng)急機(jī)制，積極保持和市信訪工作部門的聯(lián)系和溝通，每天“零報(bào)告，日報(bào)告”制度，確保了本系統(tǒng)、本單位在信訪敏感時(shí)期，能夠保持穩(wěn)定局面，不發(fā)生來自林業(yè)部門的干擾。
三、今后幾點(diǎn)打算
(一)努力開創(chuàng)新局面，積極拓展新觀念，尋找新思路，大膽實(shí)踐，努力化解各類林業(yè)矛盾，使信訪工作再上新臺(tái)階。
(二)增強(qiáng)干部督查力度。增加信訪主管干部到基層督查信訪工作的次數(shù)，指導(dǎo)直屬單位對(duì)重點(diǎn)疑難案件辦理，并提出督辦意見。
(三)進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)接訪程序，信訪辦將不定期抽查領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況，適時(shí)通報(bào)。
(四)嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)各個(gè)階段時(shí)期的信訪工作，完善各項(xiàng)制度，真正使信訪工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十四
今年以來，我局進(jìn)一步重視信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進(jìn)文廣新系統(tǒng)的穩(wěn)定等方面發(fā)揮了較好作用。現(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作有序進(jìn)行
信訪工作是我們了解民意，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，也是和群眾溝通的一個(gè)途徑。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好，局黨組高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，對(duì)于重要的信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批示和接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系落實(shí)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)承辦。
為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，我局還制定了20字的《工作接待守則》，對(duì)群眾來信、來電、來訪、網(wǎng)上回復(fù)等辦理工作程序和接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，確保來訪的群眾高興的來，滿意的走。今年7月，我局還結(jié)合工作重新制定了單位工作制度，對(duì)信訪工作進(jìn)一步細(xì)化。
二、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的窗口，我們工作的好壞直接與人民群眾利益息息相關(guān)。我局信訪工作，面對(duì)的主要是有關(guān)文化部門人員和反映文化工作方面的信訪，有的是文化部門的一些下崗人員，有的是一些不能按時(shí)拿到生活費(fèi)的離退休人員，是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，既要了解弄清上訪事件的基本情況，做到事實(shí)清楚、法理明確，又要對(duì)上訪群眾“說清楚”，讓他們明確相關(guān)的道理和政策依據(jù)。
對(duì)于上訪群眾 “不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們都會(huì)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，告知上訪者應(yīng)該到哪里尋求幫助。
今年以來，我局共接待和接收信訪事件6起，其中，接待來訪5起，接收上級(jí)轉(zhuǎn)辦信件1起，收到網(wǎng)上“部門信箱”(6件)、“百姓暢言”(39件)欄目和轉(zhuǎn)辦函1件，共受理信件46件，都在規(guī)定的工作日內(nèi)及時(shí)答復(fù)和反饋，回復(fù)率達(dá)100%。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在未成年人上網(wǎng)、要求解決工資問題等。
今年7月，全省文化體制改革工作全面啟動(dòng)，為確保局屬三個(gè)事業(yè)單位順利轉(zhuǎn)企改制，局主要負(fù)責(zé)人多次赴三個(gè)改制單位，召開多個(gè)座談會(huì)，深入了解情況，與職工面對(duì)面交流，達(dá)成了一致意見，取得了成效。
針對(duì)群眾反映的未成年人上網(wǎng)問題，局黨組高度重視，采取由黨組成員帶隊(duì)不定期對(duì)網(wǎng)吧檢查和明查暗訪等措施，進(jìn)一步加大對(duì)文化市場整治力度，僅暑假期間，全市出動(dòng)文化市場執(zhí)法人員5100余人次，檢查網(wǎng)吧、歌舞等經(jīng)營場所3700余家次，取締無證照黑游戲室26家、黑網(wǎng)吧8家，查繳各類非法音像制品、圖書出版物共計(jì)1034盤(冊);受理舉報(bào)案件28起，立案查處22起，處罰金額達(dá)7萬余元。
三、通過各種形式，加大對(duì)信訪工作的宣傳
為了加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的信訪宣傳教育，增強(qiáng)群眾依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。我們深入基層了解情況，開展文化調(diào)研活動(dòng)，同時(shí)利用平時(shí)會(huì)議、送戲下鄉(xiāng)等文化活動(dòng)宣傳《信訪條例》和有關(guān)文化方面的政策法規(guī)，正確引導(dǎo)廣大群眾如何行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了群眾的信訪行為;同時(shí)宣傳了我局職能和增加了信訪工作透明度。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。
我局的信訪工作取得了一些的成績，但是，離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，進(jìn)一步做好信訪工作。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照落實(shí)、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持信訪工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真接待處理群眾來信來訪工作，及時(shí)化解各類矛盾，有效地促進(jìn)了我區(qū)交通運(yùn)輸工作的順利開展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年以來，我局共受理各類信訪案件件，其中接收網(wǎng)上咨詢及投訴件，市交通運(yùn)輸局來信件，區(qū)委、區(qū)政府督辦轉(zhuǎn)來群眾來訪件x件，區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來信訪件件，電話投訴件，目前已結(jié)案件，按時(shí)結(jié)案率達(dá)100%，回復(fù)率達(dá)到100%。
二、主要做法及成效
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
交通運(yùn)輸工作，面寬量大，涉及城鄉(xiāng)廣大人民群眾切身利益。為確保信訪信息的暢通，做好交通運(yùn)輸行業(yè)信訪工作，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將信訪工作作為“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的頭等大事來抓：
一是深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信訪機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)了信訪工作人員，落實(shí)了專人具體抓，實(shí)行了目標(biāo)管理考核，使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
二是健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持以建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作格局為目標(biāo)，健全了信訪工作長效機(jī)制，全面推進(jìn)了交通信訪工作規(guī)范化建設(shè)。一方面是嚴(yán)格執(zhí)行了“一把手”負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度，使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。另一方面是堅(jiān)持了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到了單位和個(gè)人，使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
三是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓。按照《信訪條例》的要求，完善了信訪工作“領(lǐng)導(dǎo)包案、信訪辦理、案件查辦、結(jié)案情況通報(bào)、信息報(bào)送”等程序，并將信訪穩(wěn)定工作納入年終工作考核內(nèi)容，使信訪工作真正成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的硬任務(wù)、硬指標(biāo)，推動(dòng)了信訪穩(wěn)定工作的不斷創(chuàng)新發(fā)展，也使我局信訪工作制度更趨完善、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、任務(wù)更加明確、措施更加有力，全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，確保了信訪工作的有序開展和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
(二)突出工作重點(diǎn)，做好防控工作。
一是加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化源頭預(yù)防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、重復(fù)信訪和非正常越級(jí)信訪。強(qiáng)化了源頭預(yù)防工作，花真功夫，下大力氣，努力把工作做深做細(xì)，采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難，真正把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，確保了處理的信訪問題達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、自己滿意和減少重訪和息訴、息訪的目的。
二是集中排查調(diào)處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，立足把矛盾糾紛化解在本單位本部門，把信訪群眾吸附在基層，形成了對(duì)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行排查、接訪、調(diào)處的工作合力。
三是采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作，采取切實(shí)有力措施做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重大節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定工作。切實(shí)加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化了工作措施，落實(shí)了工作責(zé)任，精心安排，周密部署，狠抓了落實(shí)。并主動(dòng)積極地配合有關(guān)部門切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善處理了信訪突出問題，盡力化解了各類矛盾糾紛，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)和行業(yè)穩(wěn)定。
(三)搞好信訪工作，辦好實(shí)事惠民。
一是做好初信初訪，積極化解矛盾。堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制，切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對(duì)群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求，及時(shí)給予公正合理的解決，一時(shí)解決不了的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，使來信來訪者帶著希望而來，高興滿意而去。對(duì)上級(jí)交辦的信訪件，按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
二是加大辦信力度，提高工作質(zhì)量。堅(jiān)持對(duì)信訪問題實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作，真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上，體現(xiàn)在實(shí)際效果上。目前，來信來訪、“黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長信箱”等信(訪)件有397件，做到了件件有著落，事事有回音，贏得了人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸工作的更多理解和支持。
三是狠抓落實(shí)措施，力求群眾滿意。20xx年，我局共接待群眾上訪2批次，共8人，答復(fù)來信99件，網(wǎng)上投訴、咨詢287份，及時(shí)答復(fù)惠陽區(qū)人大代表議案、政協(xié)提案5份。從來信來訪、黨政領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“局長信箱”等情況看，群眾所反映的內(nèi)容大部分涉及城區(qū)環(huán)城路建設(shè)及線改造造成居民房屋受損;運(yùn)輸市場中非法營運(yùn)現(xiàn)象普遍;出租小汽車亂漲價(jià)、亂收費(fèi);公交車服務(wù)態(tài)度差等問題。
我們一方面就反映的問題深入調(diào)研、積極整治，認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，同時(shí)通過對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行整改;二在實(shí)際工作中以群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，方便廣大人民群眾出行，使人民群眾滿意度得到進(jìn)一步提高，杜絕群眾無理上訪和重復(fù)信訪的現(xiàn)象。
三、當(dāng)前存在的問題
我局盡管在維護(hù)穩(wěn)定工作方面做了很多工作，也有一定的成效，但與上級(jí)的要求、群眾的滿意度仍有一定的差距，尚存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在，如何有針對(duì)性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質(zhì)量有待提高，信訪信息報(bào)送工作有待加強(qiáng)。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加大對(duì)矛盾糾紛問題的調(diào)解力度，重點(diǎn)對(duì)公路橋梁改造建設(shè)、客運(yùn)運(yùn)輸、出租車營運(yùn)、客運(yùn)班線等開展“大排查、大接訪、大調(diào)解、大防控”，力爭創(chuàng)建和諧交通。
四、20xx年信訪工作設(shè)想
隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化和利益格局的調(diào)整，各種潛在的矛盾和問題不斷顯現(xiàn)，信訪工作任務(wù)越來越繁重，面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢，我們必須不斷進(jìn)取，堅(jiān)持以為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和十九屆x中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我局的信訪工作。
(一)突出一個(gè)重點(diǎn)。
對(duì)集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，全程跟蹤、調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理落實(shí)，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查，簽字上報(bào)。遏制“三訪”的上升勢頭。
(二)開展二個(gè)活動(dòng)。
一是開展信訪條例的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾的的信訪宣傳教育，增加信訪工作透明度，正確引導(dǎo)群眾加深對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解，從而依法辦事，依法維護(hù)自已的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為。
二是開展“創(chuàng)文明迎信訪”接待活動(dòng)，提倡人性化接待，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立交通行業(yè)良好形象。
(三)落實(shí)三個(gè)措施。
一是堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合把工作想到前頭，做到前頭，努力減少信訪問題的發(fā)生。
二是深入基層開展實(shí)踐，基層是信訪工作的最前沿，是信訪問題發(fā)生并最終得以解決的地方，也是形成越級(jí)訪、重復(fù)訪的源頭所在，經(jīng)常深入群眾和運(yùn)輸企業(yè)中去調(diào)查研究，傾聽群眾、企業(yè)的呼聲，為群眾排擾解難，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議和依據(jù)。
三是堅(jiān)持責(zé)任追究制，強(qiáng)化落實(shí)力度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要著力解決，對(duì)解決不力的問題和責(zé)任人要依據(jù)信訪條例嚴(yán)肅處理。
交通信訪工作是一項(xiàng)意義重要、任務(wù)艱巨的工作，關(guān)系著群眾的民生問題，我們要以一種對(duì)政府、對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實(shí)際行動(dòng)打造“服務(wù)型”交通運(yùn)輸部門，為人民群眾排憂解難，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十六
20xx年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下，我局高度重視信訪工作，認(rèn)真落實(shí)精神，努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍，為平安建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年初我局專門成立了局社會(huì)治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān)，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時(shí)，我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話，并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，確保聯(lián)系暢通，指揮有力。
局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話，特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班，認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度，并及時(shí)下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu)，明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中，從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會(huì)議，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會(huì)議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會(huì)穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)會(huì)議精神和相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際，對(duì)信訪工作進(jìn)行研究、部署和動(dòng)員，要求各級(jí)播出部門提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，要把信訪工作作為各級(jí)單位頭等大事來抓，要從過去的臨時(shí)性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù)，從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè)，建立健全保障體系，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動(dòng)，全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建立平安，營造和諧環(huán)境的新聞稿件外，同時(shí)在今日報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照部署積極開展工作，加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除，做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題，這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心，并表示不會(huì)上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發(fā)生大的信訪活動(dòng)。
三是建立信息通報(bào)制度，要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，注意平時(shí)多渠道收集情報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時(shí)報(bào)告，及時(shí)化解。
下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
信訪無小事，它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國家的安全，也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到位，文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識(shí)到位，增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感，提高安全防范意識(shí)。
(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
在提高自身認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，加大對(duì)信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀，大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理，加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度，特別是在重大活動(dòng)、重大節(jié)目和重要時(shí)段，要制定和完善各項(xiàng)防范措施，進(jìn)行周密部署，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理并上報(bào)。
統(tǒng)計(jì)局信訪工作總結(jié)報(bào)告篇十七
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下，我局的信訪工作著眼于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、注重協(xié)調(diào)、及時(shí)化解，全年共辦理來信10件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%，做到事事有回復(fù)，件件有著落?，F(xiàn)將一年來的工作回顧如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實(shí)責(zé)任
信訪工作是領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)基本工作，做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。我局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作，為加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長親自掛帥，分管局長具體分管此項(xiàng)工作，各科室負(fù)責(zé)人及直屬各單位正職任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)信訪工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，做到了有人管、有人抓，責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)，為信訪工作的正常開展提供了組織保證。
在日常工作中，局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視來信來訪的具體辦理，對(duì)每一件來信均親自閱批，領(lǐng)導(dǎo)簽批率達(dá)100%，對(duì)一些重要信訪件還親自出面協(xié)調(diào)處理。
二、注重學(xué)習(xí)，提高調(diào)處能力
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，一些新問題、新矛盾也隨之而來，如何在新形勢下有效解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，化解存在的矛盾，這就首先需要我們在日常工作中加強(qiáng)各類知識(shí)的積累和更新。
一年來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)全體職工學(xué)習(xí)《國務(wù)院信訪條例》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工，尤其是具體從事該項(xiàng)工作的同志對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任感，提高了對(duì)信訪工作的調(diào)處能力。
三、狠抓落實(shí)，力求群眾滿意
從今年的來信及縣長信箱情況看，所反映的內(nèi)容大部分均涉及到公路管理、鄉(xiāng)村公路維護(hù)、客運(yùn)車輛運(yùn)行等問題，我們一方面及時(shí)反映的問題認(rèn)真及時(shí)予以回復(fù)，另一方面，通過深入調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、積極整治和深入細(xì)致的思想工作等多種方式，以群眾需求為工作的出發(fā)點(diǎn)，積極采取各項(xiàng)措施滿足群眾的愿望和要求，得到了廣大群眾的理解，從而使群眾滿意度有了進(jìn)一步提高，群眾無理上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)信訪等明顯減少。
四、特事特辦，積極化解矛盾
針對(duì)信訪反映中一些矛盾較為突出的問題，我們注重特事特辦，及時(shí)化解信訪苗頭和緊急事態(tài)，消除社會(huì)不良影響。
今年，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出面，有效化解了多起集體上訪苗頭，并及時(shí)平息了緊急事態(tài)。通過多管齊下開展工作，最終抑制了事態(tài)的擴(kuò)大，也沒有赴省上訪的情況發(fā)生。
此外，我們還及時(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查工作，每逢全縣“”及重大節(jié)慶等重要時(shí)期，認(rèn)真開展不穩(wěn)定因素摸排工作，使可能產(chǎn)生的信訪案件消除于萌芽狀態(tài)。
五、立足長效，確保社會(huì)穩(wěn)定
全面貫徹落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，是鞏固我局信訪工作長效機(jī)制的有效途徑。一年來，我們著力抓好信訪各項(xiàng)制度的落實(shí)：多次召開專題會(huì)議定期研究信訪工作，排查消除不安全因素，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ);公開掛牌，實(shí)行每月定期由局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾制度;局領(lǐng)導(dǎo)積極參加縣領(lǐng)導(dǎo)下訪和集體接訪活動(dòng)，多次到聯(lián)系鎮(zhèn)進(jìn)行社會(huì)不安定因素排查，幫助化解聯(lián)系村內(nèi)部矛盾糾紛等;向社會(huì)公開舉報(bào)投訴電話，并落實(shí)專人接聽來電;認(rèn)真落實(shí)重要信息報(bào)告、信訪工作匯報(bào)、回訪制度，切實(shí)增強(qiáng)、提高了各級(jí)化解矛盾的能力和水平，也從源頭上減少了各類信訪問題的發(fā)生。
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