演講稿需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，以確保觀眾能夠理解和接受演講內(nèi)容。提前進(jìn)行演練和排練，熟悉演講稿的內(nèi)容和表達(dá)方式，以增強(qiáng)自信和流利度。在演講過(guò)程中，使用幽默和情感表達(dá)可以增強(qiáng)和觀眾的親近感和共鳴，下面是一些幽默演講的案例分享。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇一
大家好！我是辦公室**，今天我演講的題目是：立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位？這是雷鋒戰(zhàn)士在日記中的一段話，告訴我們無(wú)論在哪個(gè)崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮的能力，做出的貢獻(xiàn)。
在聯(lián)絡(luò)處，愛(ài)崗敬業(yè)精神是無(wú)處不在的，先進(jìn)個(gè)人、出色模范他們都是愛(ài)崗敬業(yè)的典范，他們用辛勤的勞動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)和尊重。正是他們身上這種愛(ài)崗位敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，更加堅(jiān)定了我要用實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)持立足本職崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勇當(dāng)青年先鋒的決心。
首先，結(jié)合崗位實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
工欲善其事，必先利其器。學(xué)習(xí)是我們的立身之本，是我們工作的基礎(chǔ)和前提。只有通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)，才能使我們具備較強(qiáng)的工作能力，具備明辨是非的能力，具備解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，學(xué)習(xí)也是一種能夠?qū)⒁磺凶優(yōu)榧河玫哪芰?。好的想法？可以借鑒。好的人才？自己來(lái)用。只要留心學(xué)習(xí)，我們就找到了成功的加速器。
其次，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，努力作為。
什么是愛(ài)崗敬業(yè)？孔子稱(chēng)之為執(zhí)事敬，朱熹解釋為專(zhuān)心致志，以事其業(yè)。我想，一是指責(zé)任。我們要用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，忠于職守，盡職盡責(zé)。二是要精業(yè)，就是要干一行、愛(ài)一行、精一行，成為本專(zhuān)業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。
要帶著問(wèn)題用心工作，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，以學(xué)促干，才能越來(lái)越勝任自己的崗位。三是要講奉獻(xiàn)。一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講大氣、講奉獻(xiàn)，應(yīng)該成為我們的精神追求！
第三，立足本職工作，關(guān)注細(xì)節(jié)。
天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)。老子這段論語(yǔ)恰到好處的揭示了細(xì)節(jié)決定成敗的精神內(nèi)涵。作為一名辦公室工作者，我深刻地體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性：一個(gè)別字可以讓一篇文章離題萬(wàn)里，一個(gè)主觀主義的本以為無(wú)形中就埋下了失誤的隱患，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò)，可能使你一生的命運(yùn)徹底改變。只有用心思考，精雕細(xì)琢，聚精會(huì)神的把身邊每一樁小事做好、做細(xì)、做實(shí)，才能創(chuàng)造出卓越的工作業(yè)績(jī)。
我們羨慕那些光鮮亮麗的企業(yè)家，卻沒(méi)有看到那是他們艱辛付出、歲月礪煉后的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、勇氣魄力和堅(jiān)持毅力；我們往往更關(guān)注名字后面的頭銜，殊不知那是一種素質(zhì)，而非一個(gè)職務(wù)，是一種能力，而非要等到被提升為總監(jiān)、老板時(shí)才能實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)這樣想想就找到了差距后的動(dòng)力。小事雖小，而極為關(guān)鍵；小我雖小，但千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。
朋友們，讓我們立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把無(wú)私的精神刻在人生奮斗的旗幟上，化作一片云彩，只為這湛藍(lán)的天空，添上一道新的色彩；讓我們把忠誠(chéng)的誓言寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造價(jià)值，為聯(lián)絡(luò)處的長(zhǎng)效機(jī)制發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫***，現(xiàn)任縣公路局工程處主任、黨支部副書(shū)記。近二十年的修路架橋生涯中，我從一名普通工人開(kāi)始，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，為**的公路事業(yè)做了一定的貢獻(xiàn)?；仡欁约旱某砷L(zhǎng)過(guò)程，是與上級(jí)黨組織的關(guān)心培養(yǎng)分不開(kāi)的。在當(dāng)前開(kāi)展“繼續(xù)解放思想，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”學(xué)教活動(dòng)之際，我有幸走上這主席臺(tái)，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)一下我的學(xué)習(xí)、工作、思想情況，深感榮幸。在此，我向多年來(lái)關(guān)心支持公路事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們和社會(huì)各界表示衷心的感謝！
我于去年初接任工程處主任，一年來(lái)先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基層及底基層施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修項(xiàng)目、***二級(jí)湖堤路面硬化等工程，完成投資4264.7萬(wàn)元，所建工程合格率100％。連續(xù)兩年被評(píng)為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)個(gè)人；所在單位連續(xù)兩年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)公路工程優(yōu)質(zhì)杯。
我深知，一個(gè)支部是一面旗幟，一名黨員是一盞燈，只要黨支部一班人帶好頭，職工隊(duì)伍就會(huì)跟上來(lái)，我們的工作就沒(méi)有干不好的。為此，我從抓班子建設(shè)入手，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)班子。抓學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍；抓作風(fēng)，整治班子成員作風(fēng)；抓制度，加強(qiáng)互相監(jiān)督；抓教育，提高全員綜合素質(zhì)。在黨支部一班人中，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集群體智慧，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以自身的模范帶頭作用，影響和帶動(dòng)工程處干部職工。充分利用施工間隙，組織全處職工學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展的要求。及時(shí)掌握一線崗位職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，解決他們工作和生活中遇到的`問(wèn)題，消除他們的后顧之憂。有幾位老同志，子女就業(yè)問(wèn)題成了難題，我積極聯(lián)系合理安排他們的子女來(lái)工程處進(jìn)行工作。面對(duì)工程處資金緊張的狀況，我?guī)ь^降低個(gè)人三分之一的工資薪水，縮小了與職工間工資報(bào)酬的差距。
思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展。去年初，我根據(jù)工程施工實(shí)際，制訂了一套包括行政、財(cái)務(wù)、機(jī)械、工程施工、安全、廉政等分項(xiàng)管理的管理制度，完善了工程處內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和勞動(dòng)報(bào)酬的分配方式，人員實(shí)行優(yōu)化組合，真正做到能者上、平者讓、庸者下，人盡其才，物盡其用。
積極探索合同管理新路子。在項(xiàng)目管理上，我采取與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂施工合同的方式，明確質(zhì)量、進(jìn)度、效益、安全和廉政建設(shè)等具體目標(biāo)和要求。在質(zhì)量目標(biāo)上，做到定人、定崗、定責(zé)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。成立了內(nèi)部自檢小組，先自檢，后交驗(yàn)，減少返工，提高一次合格率。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)肅追究項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師及有關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。在進(jìn)度目標(biāo)上，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成。否則，給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的處罰。在安全目標(biāo)上，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。在廉政建設(shè)上，與生產(chǎn)單位簽訂廉政建設(shè)合同，并定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
修路架橋是我的本職工作，做好每項(xiàng)施工任務(wù)，保質(zhì)保量提前完成是取得效益的前提。俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如干出樣子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中，我身先士卒，精心組織，科學(xué)管理，與施工人員同吃、同住、同勞動(dòng)。為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部人員，積極走訪當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、村群眾，腿跑腫了，口磨干了，為了就是能夠及時(shí)解決影響施工的各種問(wèn)題，有效保障項(xiàng)目的正常施工。在瀝青砼面層施工中，我與施工人員一起奮斗在施工第一線，頭頂火熱太陽(yáng)的炙烤，腳受高溫瀝青料的灼燙，在超過(guò)140度的高溫路面上作業(yè)，每天工作長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。在離工程竣工還有半個(gè)月的一個(gè)晚上，由于過(guò)度勞累，我突然暈倒在工地，同志們見(jiàn)狀立即將我送進(jìn)附近的醫(yī)院治療。為了早日完工，我堅(jiān)持白天工作，晚上輸液治療，一直持續(xù)了十多天，在大家的齊心協(xié)作下，提前一個(gè)月順利完成施工任務(wù)。
一年365天，有二百多天在施工工地，不知道哪天是星期日和節(jié)假日。去年的春節(jié)期間，我放棄與家人吃團(tuán)圓飯機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在濟(jì)菏路建設(shè)工地值班，讓職工回家過(guò)年。我知道，作為一個(gè)黨員干部就應(yīng)該吃苦在前，享受在后。家中父母都又上了年紀(jì)，一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎女兒上小學(xué)，我沒(méi)時(shí)間去照顧。去年五月份正是施工的黃金季節(jié)，妻子有病要去外面的大醫(yī)院就診，但我總想著忙完工作，一拖再拖，直到后來(lái)妻子的病情加重……這一切我心里都很清楚，也想多對(duì)老人盡盡孝心，也想多關(guān)心一下病中的妻子和上學(xué)的女兒，但我知道工程建設(shè)時(shí)間的重要性。既然組織上把自己安排到這個(gè)位置上，就必須盡職盡責(zé)地完成好工作任務(wù)。老人的指責(zé)，妻子的不理解，孩子的吵鬧絲毫沒(méi)有動(dòng)搖我的決心，從沒(méi)有因家中有事而影響工作，我覺(jué)得愧對(duì)家庭的太多。但是，能讓東平公路暢安舒美，讓人民群眾走放心路、過(guò)安全橋，再苦再累我無(wú)怨無(wú)悔。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須解放思想；而解放思想，必須轉(zhuǎn)變固步自封、因循守舊的舊觀念，必須落實(shí)到具體工作中，做大做強(qiáng)管理施工企業(yè)。為解決工程處百十號(hào)人的吃飯問(wèn)題，我采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式，近期承攬了部分小工程項(xiàng)目。一是中標(biāo)了沂源縣村村通工程；二是掛靠中交一局，承攬了河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣境內(nèi)京港澳高速公路的土方填筑工程。盡管項(xiàng)目小、利潤(rùn)薄，但我認(rèn)為，不管項(xiàng)目大小，只要是能養(yǎng)住人，我們就要積極地去干。其目的就是積累經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)內(nèi)強(qiáng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，依托大公司來(lái)拉動(dòng)我們施工企業(yè)的發(fā)展。下一步還要在新疆及邊遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)立辦事處，多方面采集信息，不斷開(kāi)拓公路建設(shè)市場(chǎng)。
5月12日四川汶川大地震發(fā)生后，我一方面扎實(shí)做好自己的本職工作，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)。一方面迅速召開(kāi)干部職工動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全處廣大干部職工進(jìn)行捐款，我自己帶頭捐出2100元。截止目前，工程處已向?yàn)?zāi)區(qū)捐款27588元。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇三
同事們：
醫(yī)院的護(hù)士都知道我在減肥，因?yàn)槲蚁胗米蠲赖男蜗笳驹诮裉爝@個(gè)舞臺(tái)上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過(guò)21載花開(kāi)花落，在護(hù)理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動(dòng)著:愛(ài)與被愛(ài)、奉獻(xiàn)與快樂(lè)，都是我生命中最華彩的樂(lè)章，每一個(gè)音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護(hù)士節(jié)到來(lái)的時(shí)候，我想用最美的形象和最美的語(yǔ)言講述最美的故事:
清晨的陽(yáng)光，從五洲金色大廳，斜射進(jìn)三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經(jīng)過(guò)，或許您遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護(hù)士用整齊的妝容、溫婉的語(yǔ)言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風(fēng)景，一個(gè)柔柔的微笑、一個(gè)同情的眼神、一聲親切的問(wèn)候，如春風(fēng)拂去患者內(nèi)心深處的憂傷，我們?yōu)閻?ài)與希望提起長(zhǎng)明燈，五洲就像一座風(fēng)景如畫(huà)的天使之城，充滿快樂(lè)與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風(fēng)景！
女性的一生可以說(shuō)是婦產(chǎn)科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結(jié)合這種現(xiàn)象，婦科開(kāi)展了治療護(hù)理時(shí)的自我介紹，比如做治療時(shí)，護(hù)士雙手接過(guò)治療單:你好，我是您的治療護(hù)士xxx，您今天的治療時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，我會(huì)動(dòng)作很輕柔，每一步，我都會(huì)給您講解，你有任何不適請(qǐng)及時(shí)告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會(huì)笑著說(shuō):謝謝，聽(tīng)到護(hù)士溫柔的這樣做自我介紹時(shí)，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽(yáng)，笑容就會(huì)不知不覺(jué)的在我的臉上蕩漾！
20xx年3月的一天，產(chǎn)科病房來(lái)了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)程進(jìn)展不是很順利，臨產(chǎn)8小時(shí)后，宮口只開(kāi)大2公分，產(chǎn)婦和家屬本來(lái)是希望自然分娩的，但是因?yàn)楫a(chǎn)程的消耗和疼痛，產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛(ài)人痛苦的`樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實(shí)在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
時(shí)間一分一分的過(guò)去，4個(gè)小時(shí)后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來(lái)就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽(tīng)來(lái)仿佛天籟之音，我感覺(jué)我手中捧著的是盛開(kāi)的玫瑰，是旭日東升的太陽(yáng)，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛(ài)的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語(yǔ):我愛(ài)你寶貝，我也永遠(yuǎn)愛(ài)你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過(guò)在場(chǎng)的每個(gè)人的心田，溫暖與感動(dòng)――在產(chǎn)房蔓延！蔓延！我很感動(dòng)，為自己、為母親，我感動(dòng)于母愛(ài)的堅(jiān)韌，我感動(dòng)于自己的執(zhí)著！感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在嫩綠的柳枝上，感動(dòng)在波動(dòng)的小溪里，感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在流芳吐艷的花瓣上，感動(dòng)在五洲的每一個(gè)角落里，感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在南丁格爾的眼眸里，感動(dòng)在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的朋友？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的愛(ài)人？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我所熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)？也許再一個(gè)五年……也許再一個(gè)十年……我們還會(huì)用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫(xiě)著感動(dòng)、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長(zhǎng)的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風(fēng)云變化，任滄海化為桑田！
我信守我的誓言:我的愛(ài)永不改變！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶(hù)服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶(hù)的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩?hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶(hù)的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶(hù)投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶(hù)有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶(hù)，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶(hù)中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶(hù)同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶(hù)反饋時(shí)，用戶(hù)說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶(hù)的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶(hù)看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶(hù)主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶(hù)的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶(hù)滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶(hù)、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù)，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶(hù)。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向，用戶(hù)的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶(hù)，以親情感動(dòng)用戶(hù)，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
xxxx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶(hù)來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶(hù)，然后慢慢向用戶(hù)了解情況，但用戶(hù)態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶(hù)表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶(hù)再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶(hù)的思想工作，用戶(hù)最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶(hù)的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶(hù)家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻?hù)問(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶(hù)的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶(hù)更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶(hù)主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶(hù)的肯定，成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶(hù)，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶(hù)其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶(hù)的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶(hù)信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶(hù)的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇五
我叫xx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出成績(jī)，就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人，他會(huì)在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè)。我想說(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，無(wú)論做什么，都要精誠(chéng)所至，樂(lè)在其中。有句話說(shuō)的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久，我們聆聽(tīng)了礦山愚公付來(lái)成和大愛(ài)至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來(lái)成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì)，發(fā)展好一個(gè)會(huì)員，開(kāi)展好一次活動(dòng)，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說(shuō):不積跬步，無(wú)以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫(xiě)我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，如何做到愛(ài)崗敬業(yè)》。大家都知道，習(xí)主席提出的中國(guó)夢(mèng),就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，這個(gè)夢(mèng)想凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢(mèng)想同民族的夢(mèng)想緊密的聯(lián)系起來(lái)。作為法學(xué)會(huì)的一名干部，我認(rèn)為熱愛(ài)本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結(jié)合實(shí)際談一談如何盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛(ài)一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛(ài)自己的崗位，把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。法學(xué)會(huì)之所以連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”，前提就是學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和熱愛(ài)。如果大家不喜歡自己的工作和崗位，工作起來(lái)就沒(méi)有精神、沒(méi)有動(dòng)力，就會(huì)得過(guò)且過(guò)，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能專(zhuān)心致志的做好本職工作，更別說(shuō)創(chuàng)造成績(jī)了。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的`勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。沒(méi)有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，也沒(méi)有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中，我們要積極勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，遵守好法學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難，要積極的面對(duì)，不能一味的逃避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，負(fù)責(zé)任的去解決好這些問(wèn)題。
“干一行還要專(zhuān)一行”。尤其是作為法學(xué)會(huì)的干部，面對(duì)政法戰(zhàn)線上的同事及法學(xué)專(zhuān)家學(xué)者，不僅要對(duì)法學(xué)及法律知識(shí)有一定的深入了解。更要學(xué)會(huì)去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動(dòng)。比如說(shuō)外事工作，首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對(duì)外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、刻苦鉆研，要做到業(yè)務(wù)精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問(wèn)題，*工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢(shì)。因此，干好本職工作還要具備一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)、各崗位的相關(guān)知識(shí)及各級(jí)文件精神，不斷適應(yīng)崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。“惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會(huì)自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺(tái)階，多次創(chuàng)佳績(jī)，*的就是開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)工作中遇到的種種難題，應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣，放開(kāi)手腳，大膽實(shí)踐，以創(chuàng)造性的精神來(lái)開(kāi)展工作。才有了法學(xué)會(huì)如此的成就。因此要想在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，不斷創(chuàng)新，勇于采用新方法、新形式，并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善，才能不斷提高工作效能，保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識(shí)的手段，是實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的體現(xiàn)，而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華，積累工作經(jīng)驗(yàn)，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積累，需要經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有、反復(fù)磨練的過(guò)程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是非得失成??；梳理工作中的親身感受、體會(huì)、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運(yùn)用工作規(guī)律，不斷積累和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，才能促進(jìn)工作的有序、有效開(kāi)展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會(huì)以后，最大的感受就是法學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會(huì)雖然人少，但是每一次的大型會(huì)議、大項(xiàng)活動(dòng)能夠成功舉辦，*的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的密切配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，以諒解促進(jìn)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，奮發(fā)進(jìn)取。所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來(lái)講，都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作，明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，清楚自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團(tuán)隊(duì)中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時(shí)協(xié)助別人完成工作，營(yíng)造良好的工作氛圍。
干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行。讓我們立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，把愛(ài)崗敬業(yè)的精神寫(xiě)在奮斗的旗幟上。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原；我們雖然平凡，但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌！ ?）
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇七
我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出成績(jī)，就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人，他會(huì)在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè)。我想說(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，無(wú)論做什么，都要精誠(chéng)所至，樂(lè)在其中。有句話說(shuō)的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久，我們聆聽(tīng)了礦山愚公付來(lái)成和大愛(ài)至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來(lái)成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì)，發(fā)展好一個(gè)會(huì)員，開(kāi)展好一次活動(dòng)，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說(shuō):不積跬步，無(wú)以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫(xiě)我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇八
同學(xué)們：
大家好，我是來(lái)自南岳國(guó)輝小學(xué)的徐凱。我出生在湘潭市。自20xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個(gè)年頭。我生在城市，長(zhǎng)在城市，當(dāng)初可以說(shuō)是為了完成父母的夙愿當(dāng)上了一名老師，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，其實(shí)是100個(gè)不愿意，更何況是被分配到瀏陽(yáng)市的邊陲山?jīng)_。但是，兩年來(lái)的工作生活使我適應(yīng)了這里的環(huán)境，更使我愛(ài)上了這份事業(yè)。
其實(shí)，我是xx年畢業(yè)的，很多人問(wèn)我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說(shuō)，那兩年 是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒(méi)有固定的工作和收入，顛沛流離，有時(shí)甚至淪為酒吧的賣(mài)唱歌手，賺取小小的費(fèi)用用以維持生活。所以，從那時(shí)候起，我心里就暗暗下了一個(gè)決心，我學(xué)習(xí)的是師范專(zhuān)業(yè)，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)該為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量，而不是做著平淡又無(wú)趣的賣(mài)唱歌手。因此，我朝著這個(gè)方向努力，終于于xx年9月進(jìn)入了瀏陽(yáng)市教育系統(tǒng)工作。
來(lái)到位于山?jīng)_的南岳國(guó)輝小學(xué)，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹(shù)木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個(gè)住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們?cè)?點(diǎn)鐘以前都已睡眠，而在城市，9點(diǎn)只是夜晚的開(kāi)始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時(shí)，一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感席卷我身，不停地追問(wèn)自己：我的選擇是對(duì)的嗎，我應(yīng)該來(lái)到這邊遠(yuǎn)山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。
還好白天人們都很熱情，老師們對(duì)我噓寒問(wèn)暖起來(lái)，學(xué)生們也開(kāi)始用好奇的眼光打量著這個(gè)新來(lái)的胖老師，剛開(kāi)始，他們講話我是完全聽(tīng)不懂的，我還和家人打電話開(kāi)玩笑說(shuō)我到日本了。但是時(shí)間一長(zhǎng)，語(yǔ)言障礙基本消除了，我不但能聽(tīng)懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開(kāi)始融入到這里的環(huán)境。
學(xué)生們真的很可愛(ài)，他們沒(méi)有受過(guò)任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問(wèn)的問(wèn)題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫(huà)了一個(gè)小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽(yáng)到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準(zhǔn)能比城市的孩子飛得更高！因?yàn)樗麄兡艹钥?，他們?jīng)歷過(guò)磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說(shuō)過(guò)的話。慢慢的我用行動(dòng)證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽(yáng)市南區(qū)藝術(shù)節(jié)用真誠(chéng)無(wú)華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的樂(lè)器——葫蘆絲到他們的時(shí)候，那一天是10月9號(hào)，從那一天開(kāi)始，我們開(kāi)始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺(tái)比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進(jìn)度，然而這一切與他們的刻苦是分不開(kāi)的。山里人都說(shuō)徐老師給村里帶來(lái)了藝術(shù)和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂(lè)的翅膀，去往那希望的彼岸！
山里的孩子有靈性。也許是從小聽(tīng)?wèi)T了鳥(niǎo)鳴，也許是從小就生活在畫(huà)里，這里的孩子都是從小就具備了音樂(lè)天分的，只是缺乏一個(gè)點(diǎn)撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個(gè)偉大的使命，我的職責(zé)能給人們帶來(lái)藝術(shù)和美，從而能帶來(lái)幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點(diǎn)即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內(nèi)涵，他們仿佛已經(jīng)參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡！與其說(shuō)是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說(shuō)是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子，小時(shí)候總盼望自己長(zhǎng)大，爸爸說(shuō)，你快點(diǎn)長(zhǎng)大，長(zhǎng)大了就可以不讀書(shū)了。長(zhǎng)大了才知道，那時(shí)候是多么的幼稚。誰(shuí)知人一長(zhǎng)大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運(yùn)，如今我依然能看到那些少年，站在操場(chǎng)上嬉戲、做操，坐在教室里讀書(shū)寫(xiě)字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進(jìn)步，看到你們的素質(zhì)在一天天提高，我慶幸我還做了一點(diǎn)事，相信我，我還會(huì)把你們帶到更大的舞臺(tái)，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的.藍(lán)天！
接下來(lái)的很多的比賽，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)個(gè)的機(jī)遇，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，都是一次次成長(zhǎng)。我們排練很辛苦，山里的人們?cè)缟?點(diǎn)多就能聽(tīng)到我們禮堂里傳來(lái)的歌聲，晚上12點(diǎn)，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習(xí)然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽(yù)。我?guī)ьI(lǐng)著南岳國(guó)輝小學(xué)的小小音樂(lè)家們，正一步步地走向更大的舞臺(tái)。
現(xiàn)在有人不斷問(wèn)我：徐老師，工作三年后有沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說(shuō)不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當(dāng)初來(lái)的時(shí)候想法有了很大的改變，當(dāng)初，只想快點(diǎn)飛出這山?jīng)_，可以說(shuō)，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長(zhǎng)。不顧祖國(guó)給我們但當(dāng)?shù)呢?zé)任。如今，經(jīng)過(guò)近兩年的工作，我動(dòng)搖了，我愛(ài)上了這一片土地，愛(ài)上了這里的學(xué)生，愛(ài)上了這里的一切，當(dāng)孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個(gè)字的時(shí)候，我就體會(huì)到了肩上的擔(dān)子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇九
下面是小編為大家分享的立足本職愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，歡迎閱讀!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我是公司財(cái)務(wù)科的郭振，很高興有這么一次機(jī)參加這樣的比賽，今天我的演講題目是《立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)》。
愛(ài)崗敬業(yè)，就是要求我們熱愛(ài)本職工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)，這是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)，也是每個(gè)職工職業(yè)道德的首要前提。只有建立了這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和前提，我們才能珍惜自己的工作崗位，以積極、健康、求實(shí)、高效的態(tài)度對(duì)待自己的工作，勤奮、努力的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的知識(shí)和能力努力適應(yīng)工作的需要，在實(shí)際工作中自覺(jué)主動(dòng)的履行崗位職責(zé)，任勞任怨、一絲不茍的完成自己的工作。
在當(dāng)今社會(huì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使我們會(huì)計(jì)人員面臨的不再是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，而是工作量的不斷增加，責(zé)任也越來(lái)越重大，遇到和處理的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜，在這種狀況下，就要求我們會(huì)計(jì)人員具有良好的愛(ài)崗敬業(yè)精神，正確理解會(huì)計(jì)工作的多樣性、復(fù)雜性和服務(wù)性。我們要在思想和業(yè)務(wù)上不斷的充實(shí)和提高自己，以飽滿的熱情投入到工作中去，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)作用，真正把愛(ài)崗敬業(yè)落到實(shí)處，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
我到財(cái)務(wù)科才1個(gè)多月，我深知對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和感受只是初步的膚淺的，這段時(shí)間里，有過(guò)迷茫，有過(guò)壓力，但更多的卻是感動(dòng)，在老大哥老大姐的幫助下，讓我明白了財(cái)務(wù)工作的重要性，并讓我越發(fā)的熱愛(ài)這份工作。為了這份自己熱愛(ài)的工作，我會(huì)勇敢的擔(dān)當(dāng)責(zé)任，直面自己的錯(cuò)誤和失誤;我會(huì)在遇到困難的時(shí)候，依然飽含激情和熱情去克服它、征服它，我會(huì)將每一次的失敗都踩在腳下，努力追求成功帶給我的喜悅。
在這里，我代表財(cái)務(wù)審計(jì)科的工作人員表一下態(tài)，我們將以誠(chéng)實(shí)的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神對(duì)待工作，通過(guò)我們勤勞的雙手，讓一張張支票，一摞摞單據(jù)，變成一冊(cè)冊(cè)憑證，一本本賬簙，一份份會(huì)計(jì)報(bào)表，讓簡(jiǎn)單的數(shù)字變成跳動(dòng)的音符，譜寫(xiě)出悅耳動(dòng)聽(tīng)的財(cái)務(wù)工作交響曲。以我們的熱忱和主動(dòng)，決不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱、決不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤、決不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生，決不讓來(lái)辦業(yè)務(wù)的同志在這里受到冷落，這就是我們的`工作宣言!
立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)。這不是口號(hào)，而是心靈深處的呼聲，是我們年輕人在公司領(lǐng)導(dǎo)，前輩們兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神感染下自發(fā)的追求。
是當(dāng)作養(yǎng)家糊口的職業(yè)和賺錢(qián)的“副業(yè)”，我們要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。
立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)。是當(dāng)前時(shí)代大背景下賦予每一個(gè)人的基本要求。
同志們，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人吧，讓我們因擁有這份工作而感到榮幸，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧媳M情展示你的才華和智慧， 讓我們公司的明天因?yàn)槟愕姆瞰I(xiàn)變的越來(lái)越美好，越來(lái)越輝煌!
謝謝大家，我的演講完畢!
記得看過(guò)一篇報(bào)道，大概內(nèi)容是這樣的：一位記者采訪韓國(guó)圍棋選手李昌鎬：“為什么你在比賽中總是屢戰(zhàn)不怠?”李昌鎬回答說(shuō)：“我只不過(guò)是注重下好自己的棋子罷了?！?/p>
的確，只要下好自己的“棋”就行，這個(gè)在圍棋中的術(shù)語(yǔ)是“本位棋”，而棋手就是“本手”。但是殊不知，簡(jiǎn)單的道理做起來(lái)卻是有難度的，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)也是一樣。那要怎么樣才能做好自己的本職工作呢?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我自己思考了很多，同時(shí)從周?chē)说目谥幸驳玫筋H多經(jīng)驗(yàn)之談，現(xiàn)總結(jié)如下，以供各位參考之。
第一，進(jìn)行必要的工作分析。就是要深入了解自己的本職工作到底是干什么的，需要有什么樣的行為過(guò)程來(lái)完成。只有深入地了解這些，才能把大量的工作具體化、細(xì)節(jié)化，之后再反過(guò)來(lái)細(xì)細(xì)反省和審查自己的工作內(nèi)容和工作行為是否有缺失。這也是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)。
第三，不因事雜而亂為。做什么事都有一定的規(guī)律，不成規(guī)矩何以成方圓，只要我們堅(jiān)決杜絕眉毛胡子一把抓，將紛繁復(fù)雜的工作具體化，大腦中時(shí)刻規(guī)劃好一副孰先孰后的樹(shù)狀圖，按部就班地逐項(xiàng)解決問(wèn)題，工作才會(huì)做得更好。
第四，不因事難而怕為。工作和生活中難免會(huì)出現(xiàn)一些難以立刻解決的突發(fā)事件，此時(shí)，我們不應(yīng)恐慌，而是要“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，統(tǒng)籌兼顧，考慮如何充分利用身邊的人力物力資源將其簡(jiǎn)單化、一般化，直至解決問(wèn)題。
第五，勤于學(xué)習(xí)。知識(shí)每天都在更新，我們的眼光也不能停留在過(guò)去，“活到老學(xué)到老”，只有大家積極行動(dòng)營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，才能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的組織。也許你的能力不是最強(qiáng)的，但是只要勤于學(xué)習(xí)，終會(huì)“笨鳥(niǎo)先飛早入林”。
第六，視工作如事業(yè)。把自己的工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，這樣我們才能在工作的時(shí)候腳踏實(shí)地，充滿激情，才能時(shí)刻以十二分的飽滿熱情投入其中，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)造。只要我們勤于努力，精于進(jìn)取，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，懷著“沒(méi)有最好，只有更好”的勇進(jìn)精神，立足本職，就能創(chuàng)造出自己應(yīng)有的價(jià)值。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好!
我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任。
今天，我演講的題目是:立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出成績(jī)，就能超群出眾?！薄耙粋€(gè)真正有才能的人，他會(huì)在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè)?！蔽蚁胝f(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十
評(píng)委同志們：
大家晚上好！
我是來(lái)自門(mén)診部的護(hù)士xx，我很榮幸能夠在今天站在這里和大家進(jìn)行交流，我演講的主題是"我與三院同行"。
章。工作這么久，我深深的被三院濃厚的人文氣息所包圍，無(wú)論是xx年支援汶川大地震還有那些工作勞動(dòng)模范們的故事，三院人一直用自己的方式書(shū)寫(xiě)著自己的故事，他們的故事已經(jīng)被很多人熟知了，在此我也不重復(fù)了。但我想跟我一樣還處于青年的年輕人說(shuō)，我們是三院的未來(lái)和希望。在先輩們的光輝映照下，我們應(yīng)如何接過(guò)他們的.旗幟，展現(xiàn)自己的風(fēng)采，帶領(lǐng)三院走向更高的高峰。我認(rèn)為：
曾經(jīng)不只一次的說(shuō)過(guò)“既然來(lái)了就要把這兒當(dāng)成自己的家”。或許吧，每個(gè)。
領(lǐng)導(dǎo)。
都會(huì)這么說(shuō)。但如何理解才是考驗(yàn)我們主人翁意識(shí)的關(guān)鍵!我們既要享受家的溫馨，又要致力于家的和諧與發(fā)展!有權(quán)利更有義務(wù)，這，才像一個(gè)家!
第二、要堅(jiān)持學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的工作水平!只有這樣，我們才能盡力于三院的建設(shè)與發(fā)展!我信，我行三院行!我強(qiáng)三院強(qiáng)!一個(gè)又一個(gè)工作能手才能組成我們無(wú)堅(jiān)不摧的三院人!別忘了，我們是什么?是朝氣蓬勃，激情四射的三院新一代!是三院未來(lái)的希望所在!我們要做什么?做!就做蒼龍浩瀚之首，雄鷹羽化之翼!抬頭嘶吼，展翅翱翔!
以上兩點(diǎn)便是我所認(rèn)為!如此你我就不分彼此盡心盡力于我們家的發(fā)展!只是這“發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，留住人才!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十一
我叫xxxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任，今天，我演講的題目是:立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)!
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出成績(jī)，就能超群出眾。一個(gè)真正有才能的人，他會(huì)在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè)。我想說(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，無(wú)論做什么，都要精誠(chéng)所至，樂(lè)在其中。有句話說(shuō)的好:今天工作不努力，明天努力找工作;不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
前不久，我們聆聽(tīng)了礦山愚公付來(lái)成和大愛(ài)至善謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來(lái)成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì)，發(fā)展好一個(gè)會(huì)員，開(kāi)展好一次活動(dòng)，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說(shuō):不積跬步，無(wú)以至千里;不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的熱情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫(xiě)我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！91年彈指一揮、歲月無(wú)情；91年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩；91年英雄輩出、情深意長(zhǎng)。近一個(gè)世紀(jì)已經(jīng)過(guò)去，有多少仁人志士在莊嚴(yán)地宣誓；有多少革命英魂在激勵(lì)著我們。您是導(dǎo)師，教導(dǎo)我們正確的思想；您是燈塔，照耀我們前進(jìn)的道路；您是旗幟，指引我們勝利的方向；這導(dǎo)師、這燈塔、這旗幟，就是我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
一個(gè)黨員就是一面旗幟。忘不了，多少共產(chǎn)黨人的鮮血換來(lái)新中國(guó)的成立；忘不了，當(dāng)祖國(guó)的玉樹(shù)發(fā)生地震災(zāi)害的時(shí)候，是一名名黨員干部把傷者，從遍地狼籍的廢墟中救出；忘不了，當(dāng)孩子們盼望重新開(kāi)學(xué)的時(shí)候，收到了來(lái)自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費(fèi)”。忘不了，沖在“災(zāi)后重建，讓孩子們?cè)缛諒?fù)課”第一線的，也是黨員。是共產(chǎn)黨員用自己的生命維護(hù)者群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全……。共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)和忘我的工作精神，無(wú)時(shí)不在激勵(lì)著我們，鞭策著我們。
因?yàn)槲覀兌茫沙墒?，就要工作?yán)謹(jǐn)，作風(fēng)扎實(shí)，從簡(jiǎn)單事情做起，從細(xì)微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細(xì)事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案，填寫(xiě)一份表格，查看一次工程質(zhì)量，修改一個(gè)造價(jià)數(shù)字，接到一次群眾來(lái)訪，檢查一次公房安全隱患等等，小事做好了，可能不會(huì)“功勛卓著”，但是做不好，卻會(huì)給全局帶來(lái)很壞的影響，而這些都是我們的本職工作，都是我們?nèi)粘?yīng)該處理好的“小事”，我們更不愿意做本職工作的時(shí)候止于“差不多”“還行”，我們還要充當(dāng)先鋒，善于創(chuàng)新和進(jìn)步，在工作中講究學(xué)以致用、活學(xué)活用，對(duì)取得成功的工作要認(rèn)真總結(jié)，加以提煉和升華；對(duì)出問(wèn)題的地方，要多請(qǐng)教、多反思，加以改進(jìn)和修正。作為一名共產(chǎn)黨員，我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己，不忘記那些讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)的先輩們，并以此作為榜樣，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，成就未來(lái)。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)任機(jī)關(guān)工會(huì)副主任。
有個(gè)偉人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)肯認(rèn)真地工作，誰(shuí)就能做出成績(jī)，就能超群出眾。”“一個(gè)真正有才能的人，他會(huì)在工作的過(guò)程中感受到高度的快樂(lè)?！蔽蚁胝f(shuō)的是要想獲得成功和進(jìn)步，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標(biāo)，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會(huì)工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。
愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個(gè)人滿足生存需要的同時(shí)，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的需要。一個(gè)人總不能無(wú)所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛(ài)好與所從事的工作結(jié)合起來(lái)，無(wú)論做什么，都要精誠(chéng)所至，樂(lè)在其中。有句話說(shuō)的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛(ài)崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！
前不久，我們聆聽(tīng)了“礦山愚公”付來(lái)成和“大愛(ài)至善”謝延信的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，無(wú)不被這兩位樸實(shí)礦工的高尚行為所感動(dòng)。特別是好礦工付來(lái)成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學(xué)習(xí)，奉獻(xiàn)不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個(gè)人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來(lái)成、謝延信為榜樣，認(rèn)真做好自己的本職工作，把工會(huì)工作一分一秒的時(shí)間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點(diǎn)一滴的小事做好。組建好一家工會(huì)，發(fā)展好一個(gè)會(huì)員，開(kāi)展好一次活動(dòng)，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛(ài)崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的激情，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，用感恩的心態(tài)，去譜寫(xiě)我們鄭州工運(yùn)事業(yè)的美好篇章吧！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫--，是鐵通-分公司客服中心的一名受理員，自20-年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶(hù)服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶(hù)的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩?hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶(hù)的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶(hù)投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶(hù)有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶(hù)，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶(hù)中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶(hù)同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶(hù)反饋時(shí)，用戶(hù)說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶(hù)的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶(hù)看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶(hù)主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶(hù)的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶(hù)滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶(hù)、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù)，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶(hù)。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶(hù)的需要作為我的工作方向，用戶(hù)的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶(hù)服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶(hù)，以親情感動(dòng)用戶(hù)，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
--年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位-寬帶用戶(hù)來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶(hù)，然后慢慢向用戶(hù)了解情況，但用戶(hù)態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶(hù)表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶(hù)再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶(hù)的思想工作，用戶(hù)最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶(hù)的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶(hù)家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶(hù)問(wèn)題無(wú)小事”!我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶(hù)的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶(hù)更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶(hù)主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為-分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶(hù)的肯定，成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：-號(hào)小姐，你好!我是你們的用戶(hù)，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)!說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶(hù)其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶(hù)的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在-分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在-舉行的由-個(gè)省-名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為-鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶(hù)信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶(hù)的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在-鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧!
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
大家上午好，今天我演講的題目是《立足本職，怎樣做到愛(ài)崗敬業(yè)》。大家都知道，領(lǐng)導(dǎo)提出的中國(guó)夢(mèng)，就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，這個(gè)夢(mèng)想凝聚了幾代中國(guó)人的夙愿。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，需要大家共同努力。而立足崗位，做好本職工作，就是把自己的夢(mèng)想同民族的夢(mèng)想緊密的聯(lián)系起來(lái)。作為法學(xué)會(huì)的一名干部，我認(rèn)為熱愛(ài)本職工作，就是要做到尊重自己的職業(yè)，立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面，我就結(jié)合實(shí)際談一談怎樣盡職盡責(zé)干好本職工作。
“干一行就要愛(ài)一行”，既然選擇了自己的工作，就要真心的熱愛(ài)自己的崗位，把本職工作當(dāng)成自己的事業(yè)去經(jīng)營(yíng)，只有這樣才能以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，全身心的投入到本職工作中去，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績(jī)。法學(xué)會(huì)之所以連續(xù)多年被評(píng)為“全國(guó)法學(xué)系統(tǒng)先進(jìn)單位”，前提就是學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視和熱愛(ài)。假如大家不喜愛(ài)自己的工作和崗位，工作起來(lái)就沒(méi)有精神、沒(méi)有動(dòng)力，就會(huì)得過(guò)且過(guò)，整天牢騷滿腹、怨天尤人，不能用心致志的做好本職工作，更別說(shuō)創(chuàng)造成績(jī)了。
責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。沒(méi)有不需要承當(dāng)責(zé)任的工作，也沒(méi)有不需要完成任務(wù)的崗位。工作中，我們要積極勇于承當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，遵守好法學(xué)會(huì)的各項(xiàng)制度。工作中嚴(yán)格按規(guī)程辦事，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難，要積極的面對(duì)，不能一味的躲避，要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，負(fù)責(zé)任的去解決好這些問(wèn)題。
“干一行還要專(zhuān)一行”。尤其是作為法學(xué)會(huì)的干部，面對(duì)政法戰(zhàn)線上的'同事及法學(xué)專(zhuān)家學(xué)者，不僅要對(duì)法學(xué)及法律知識(shí)有一定的深入了解。更要學(xué)會(huì)去組織好各種法學(xué)交流及學(xué)術(shù)活動(dòng)。比方說(shuō)外事工作，首先要講政治、其次要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、業(yè)務(wù)熟練。這就需要對(duì)外事工作的流程和規(guī)定認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、刻苦鉆研，要做到業(yè)務(wù)精通，心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問(wèn)題，x工作經(jīng)驗(yàn)去解決已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的形勢(shì)。因此，干好本職工作還要具備一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。工作之余要不斷學(xué)習(xí)各專(zhuān)業(yè)、各崗位的相關(guān)知識(shí)及各級(jí)文件精神，不斷適應(yīng)崗位的需要，這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興盛興旺的不竭動(dòng)力。“惟10有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)”。法學(xué)會(huì)自20xx年至現(xiàn)在，連續(xù)上臺(tái)階，屢次創(chuàng)佳績(jī)，x的就是開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)工作中遇到的種種難題，應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣，敢闖敢試的銳氣，開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣，放開(kāi)手足，大膽實(shí)踐，以創(chuàng)造性的精神來(lái)開(kāi)展工作。才有了法學(xué)會(huì)如此的成就。因此要想在短時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作，一味的因循守舊是不可能辦到的，惟有在工作中充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，不斷創(chuàng)新，勇于采納新方法、新形式，并在實(shí)踐中加以總結(jié)完善，才能不斷提高工作效能，保質(zhì)保量地完成工作。
學(xué)習(xí)是提高認(rèn)識(shí)的手段，是實(shí)踐的前提和根底。實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的呈現(xiàn)，而總結(jié)則是提升學(xué)習(xí)與實(shí)踐精華，積存工作經(jīng)驗(yàn)，不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)的積存，需要經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)到有、反復(fù)磨練的過(guò)程。認(rèn)真分析工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是非得失成??；梳理工作中的親身感受、體會(huì)、感悟、啟發(fā)，理清工作思路，明確工作方向，掌握和運(yùn)用工作規(guī)律，不斷積存和豐富自己的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，才能推動(dòng)工作的有序、有效開(kāi)展。
部隊(duì)強(qiáng)調(diào)最多的就是“團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力”。轉(zhuǎn)業(yè)到法學(xué)會(huì)以后，最大的感受就是法學(xué)會(huì)的團(tuán)隊(duì)精神。法學(xué)會(huì)雖然人少，但是每11一次的大型會(huì)議、大項(xiàng)活動(dòng)能夠成功舉辦，x的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的緊密配合，相互協(xié)作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性開(kāi)展。在同事間要以溝通推動(dòng)友誼，以諒解推動(dòng)團(tuán)結(jié)，珍惜緣分，增進(jìn)了解，相互補(bǔ)臺(tái)，發(fā)奮進(jìn)取。所以對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來(lái)講，都要認(rèn)真對(duì)待自己的工作，明白自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，清晰自己在工作中的環(huán)節(jié)，與團(tuán)隊(duì)中人員多交流，多溝通，做好自己的工作，同時(shí)協(xié)助別人完成工作，營(yíng)造良好的工作氣氛。
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！我是公司一名普通的職工。今天我很榮幸能夠在這里向大家分享一下自己的感悟。
崗位意味著責(zé)任。作為一名職業(yè)人員，我們首先要明確自己的職責(zé)是什么，履行好工作職責(zé)，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。同時(shí)，在完成工作的過(guò)程中，要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，做到專(zhuān)業(yè)而有效，直接協(xié)助企業(yè)得到實(shí)際的效益。
愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)人員應(yīng)該具備的一種精神。它可以使我們內(nèi)心激昂，讓我們?cè)诠ぷ髦谐錆M活力。我們應(yīng)該將自己的職業(yè)當(dāng)做一種使命和責(zé)任，對(duì)待每個(gè)工作環(huán)節(jié)都充滿敬畏之心，做到知難而進(jìn)，勤奮刻苦，用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的承諾，并以細(xì)節(jié)體現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在享受職業(yè)帶來(lái)的'福利、待遇等優(yōu)勢(shì)時(shí)，我們更應(yīng)該要領(lǐng)會(huì)職業(yè)道德的價(jià)值，用真心、擔(dān)當(dāng)、勇氣去面對(duì)職業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。這樣的精神，不僅能夠不斷增強(qiáng)我們自身的職業(yè)信仰，更可以幫助我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)中，實(shí)現(xiàn)更完美的自我價(jià)值。
感謝大家！讓我們一起愛(ài)崗敬業(yè)，立足本職，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，打造更加美好的明天！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十七
各位老師，同學(xué)們：
大家好，我是來(lái)自南岳國(guó)輝小學(xué)的小凱。我出生在湘潭市。自xx年考入金剛教育系統(tǒng)，工作已有兩個(gè)年頭。我生在城市，長(zhǎng)在城市，當(dāng)初可以說(shuō)是為了完成父母的夙愿當(dāng)上了一名老師，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，其實(shí)是100個(gè)不愿意，更何況是被分配到瀏陽(yáng)市的邊陲山?jīng)_。但是，兩年來(lái)的工作生活使我適應(yīng)了這里的環(huán)境，更使我愛(ài)上了這份事業(yè)。
其實(shí)，我是xx年畢業(yè)的，很多人問(wèn)我畢業(yè)后的兩年去了哪里，做了些什么，可以說(shuō)，那兩年是我迷茫的兩年，困惑的兩年，我沒(méi)有固定的工作和收入，顛沛流離，有時(shí)甚至淪為酒吧的賣(mài)唱歌手，賺取小小的費(fèi)用用以維持生活。所以，從那時(shí)候起，我心里就暗暗下了一個(gè)決心，我學(xué)習(xí)的是師范專(zhuān)業(yè)，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)該為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)力量，而不是做著平淡又無(wú)趣的賣(mài)唱歌手。因此，我朝著這個(gè)方向努力，終于于xx年9月進(jìn)入了瀏陽(yáng)市教育系統(tǒng)工作。
來(lái)到位于山?jīng)_的南岳國(guó)輝小學(xué)，給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹(shù)木，空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學(xué)校只有兩個(gè)住校老師，一到晚上，夜比城市里黑多了，山里的人們?cè)?點(diǎn)鐘以前都已睡眠，而在城市，9點(diǎn)只是夜晚的開(kāi)始。另外的一位老師也早已睡了，我卻遲遲睡不著，這時(shí)，一種強(qiáng)烈的孤獨(dú)感席卷我身，不停地追問(wèn)自己：我的選擇是對(duì)的嗎，我應(yīng)該來(lái)到這邊遠(yuǎn)山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎？那晚，我落下了一滴淚……。還好白天人們都很熱情，老師們對(duì)我噓寒問(wèn)暖起來(lái)，學(xué)生們也開(kāi)始用好奇的.眼光打量著這個(gè)新來(lái)的胖老師，剛開(kāi)始，他們講話我是完全聽(tīng)不懂的，我還和家人打電話開(kāi)玩笑說(shuō)我到日本了。但是時(shí)間一長(zhǎng)，語(yǔ)言障礙基本消除了，我不但能聽(tīng)懂，而且還能別扭的講一部分了。慢慢的，我開(kāi)始融入到這里的環(huán)境。學(xué)生們真的很可愛(ài)，他們沒(méi)有受過(guò)任何壞的影響，就像山里面的小花小草一般，問(wèn)的問(wèn)題也很幼稚，他們不知道湘潭在什么地方，我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫(huà)了一個(gè)小圈，告訴他們，這兒就是徐老師的家，他們就用尺子量瀏陽(yáng)到湘潭的距離，哇！只有兩厘米，好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀，他們準(zhǔn)能比城市的孩子飛得更高！因?yàn)樗麄兡艹钥?，他們?jīng)歷過(guò)磨練，他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說(shuō)過(guò)的話。慢慢的我用行動(dòng)證明了這句話，我和我的孩子們，在xx年瀏陽(yáng)市南區(qū)藝術(shù)節(jié)用真誠(chéng)無(wú)華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的樂(lè)器——葫蘆絲到他們的時(shí)候，那一天是10月9號(hào)，從那一天開(kāi)始，我們開(kāi)始了短暫而艱苦的排練，從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天，從拿到節(jié)目的譜子到上臺(tái)比賽他們只用了4天，我不得不佩服他們的進(jìn)度，然而這一切與他們的刻苦是分不開(kāi)的。山里人都說(shuō)徐老師給村里帶來(lái)了藝術(shù)和希望，所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望，乘著那音樂(lè)的翅膀，去往那希望的彼岸！山里的孩子有靈性。也許是從小聽(tīng)?wèi)T了鳥(niǎo)鳴，也許是從小就生活在畫(huà)里，這里的孩子都是從小就具備了音樂(lè)天分的，只是缺乏一個(gè)點(diǎn)撥的人，而我非常的榮幸能但此任，這真是一個(gè)偉大的使命，我的職責(zé)能給人們帶來(lái)藝術(shù)和美，從而能帶來(lái)幸福，這該是多么幸福的事情啊！孩子們一點(diǎn)即通，幾天以后，指法純熟，不等我講解希望的內(nèi)涵，他們仿佛已經(jīng)參透，是的，他們每天不都生活在希望之中嗎？他們不就是明天的希望嗎？所以水到渠成，更加渾然天成！
奇跡??！與其說(shuō)是我創(chuàng)造了奇跡，還不如說(shuō)是孩子們的奇跡。在這里，真能凈化靈魂，將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出，自己仿佛也是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子，小時(shí)候總盼望自己長(zhǎng)大，爸爸說(shuō)，你快點(diǎn)長(zhǎng)大，長(zhǎng)大了就可以不讀書(shū)了。長(zhǎng)大了才知道，那時(shí)候是多么的幼稚。誰(shuí)知人一長(zhǎng)大就渴望幼稚，每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運(yùn)，如今我依然能看到那些少年，站在操場(chǎng)上嬉戲、做操，坐在教室里讀書(shū)寫(xiě)字，如今我還能看到久違的鮮艷的紅領(lǐng)巾，這真是美妙的地方！
感謝孩子們，看到你們的進(jìn)步，看到你們的素質(zhì)在一天天提高，我慶幸我還做了一點(diǎn)事，相信我，我還會(huì)把你們帶到更大的舞臺(tái)，給你們裝上更大的翅膀，讓你們飛上更高的藍(lán)天！接下來(lái)的很多的比賽，對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)個(gè)的機(jī)遇，對(duì)于孩子們來(lái)說(shuō)，都是一次次成長(zhǎng)。我們排練很辛苦，山里的人們?cè)缟?點(diǎn)多就能聽(tīng)到我們禮堂里傳來(lái)的歌聲，晚上12點(diǎn)，我的房間還燈火通明，那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學(xué)習(xí)然后借鑒。終于，我們每次的比賽都很成功，也獲得了很多的榮譽(yù)。我?guī)ьI(lǐng)著南岳國(guó)輝小學(xué)的小小音樂(lè)家們，正一步步地走向更大的舞臺(tái)。現(xiàn)在有人不斷問(wèn)我：徐老師，工作三年后有沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)，或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說(shuō)不想是假的。但是，我現(xiàn)在卻和當(dāng)初來(lái)的時(shí)候想法有了很大的改變，當(dāng)初，只想快點(diǎn)飛出這山?jīng)_，可以說(shuō)，那種思想是極端小我的，只想著自己的成長(zhǎng)。不顧祖國(guó)給我們但當(dāng)?shù)呢?zé)任。如今，經(jīng)過(guò)近兩年的工作，我動(dòng)搖了，我愛(ài)上了這一片土地，愛(ài)上了這里的學(xué)生，愛(ài)上了這里的一切，當(dāng)孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個(gè)字的時(shí)候，我就體會(huì)到了肩上的擔(dān)子有多么的沉重和神圣，我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土，我更愿意做一株美麗的丁香，雖然只散發(fā)著小小的芬芳，但卻能芳澤四周的小草，然后融入這茂密的森林，澤被蒼生！
立足本職愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶(hù)各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶(hù)服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶(hù)每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶(hù)的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶(hù)申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩?hù)的需求多問(wèn)一句、用戶(hù)的難題多想一點(diǎn)、用戶(hù)的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶(hù)的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶(hù)投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶(hù)有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶(hù)，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的.信譽(yù)和在用戶(hù)中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶(hù)同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶(hù)反饋時(shí)，用戶(hù)說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶(hù)的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶(hù)看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶(hù)主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶(hù)的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶(hù)作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶(hù)滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶(hù)、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶(hù)，因此，我情況，但用戶(hù)態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶(hù)表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶(hù)再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶(hù)的思想工作，用戶(hù)最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶(hù)的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶(hù)家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶(hù)問(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶(hù)的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶(hù)更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶(hù)主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶(hù)的肯定，成為用戶(hù)信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶(hù)，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶(hù)其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶(hù)的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶(hù)的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶(hù)信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶(hù)的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
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