述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整（精選15篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)需要明確的結(jié)構(gòu)和邏輯，包括引言、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。在報(bào)告中，我們應(yīng)該避免使用模糊的詞語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)，保持語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇一

時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué)20xx年就這么結(jié)束了?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，xx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。xx商場(chǎng)為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、xx商場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛(ài)護(hù)員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足?？偨Y(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在xx商場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xx商場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹(shù)立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著xx商場(chǎng)的形象。

作為xx商場(chǎng)一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來(lái)執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹(shù)立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。

銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用xx商場(chǎng)良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷量。由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見(jiàn)違規(guī)亂紀(jì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，想說(shuō)的話不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在xx商場(chǎng)聊天，和同事閑聊。思想不對(duì)頭，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書(shū)籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。

只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！明年努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇二

時(shí)光飛逝，來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績(jī)感受頗深。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開(kāi)同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸優(yōu)納良，使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。

安保部的工作對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著十分重要的作用，我接手這項(xiàng)工作以來(lái)，首先告誡自己責(zé)任是第一要義，認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)機(jī)房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后，我認(rèn)真記錄著各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房重地等存在的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實(shí)查找漏洞和不足。逐一安排，堅(jiān)持每天巡查、檢查并做好記錄，通過(guò)幾天的實(shí)地工作制定了一些工作計(jì)劃和工作安排。

和較易出現(xiàn)差錯(cuò)的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔，無(wú)任何雜物堆放，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)外觀清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統(tǒng)內(nèi)部無(wú)浮沉，各接線口壓線牢固結(jié)實(shí)，各臺(tái)消防泵有明顯標(biāo)識(shí)。

2、消防水池、消防水箱已儲(chǔ)備符合消防設(shè)計(jì)要求的水量，系統(tǒng)供電正常，濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水，系統(tǒng)閥門(mén)無(wú)泄露，處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的各項(xiàng)控制功能測(cè)試和聯(lián)動(dòng)功能測(cè)試，啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕，報(bào)警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報(bào)警信號(hào)，并輸出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到報(bào)警信號(hào)后，發(fā)出聲或光信號(hào)報(bào)警，在主機(jī)處于自動(dòng)的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動(dòng)。

（二）在安防和消防設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收工作中，對(duì)查找出的問(wèn)題和廠家逐一核對(duì)，督促整改，問(wèn)題如下：

1、在50多個(gè)防火門(mén)中，對(duì)10余扇防火門(mén)上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對(duì)近半數(shù)的防火門(mén)開(kāi)關(guān)鎖鎖芯鈍塞無(wú)法正常開(kāi)啟進(jìn)行維護(hù)和調(diào)節(jié)修理。

2、檢查6號(hào)卷閘門(mén)時(shí)，卷閘門(mén)無(wú)法正常開(kāi)啟，發(fā)現(xiàn)是因信號(hào)接收器出現(xiàn)故障，監(jiān)督廠家人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。

3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管，為防止出現(xiàn)安全隱患，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示我負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安防廠家對(duì)紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。

（三）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責(zé)，解決和完善外保人員的住宿問(wèn)題。人員編制如下：

1、保安主管1人。

2、內(nèi)保人員：監(jiān)控領(lǐng)班4人，監(jiān)控值機(jī)員4人。

3、外保人員：班長(zhǎng)1人，大門(mén)崗4人，外圍巡視2人，中控值機(jī)員4人。

（四）對(duì)安防系統(tǒng)的不足，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況建議公司對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭，使庫(kù)區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高，十分有利地對(duì)可疑動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（五）開(kāi)始對(duì)庫(kù)區(qū)49扇防火門(mén)和14扇玻璃門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并粘貼臨時(shí)門(mén)牌，對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)72個(gè)消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進(jìn)行清點(diǎn)，核實(shí)無(wú)誤后粘貼消火栓封條，在整個(gè)庫(kù)區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo)，告誡所有人員庫(kù)區(qū)重地禁止吸煙。

（六）接收庫(kù)區(qū)現(xiàn)有155把門(mén)鑰匙并且到現(xiàn)場(chǎng)逐一核對(duì)無(wú)誤后，對(duì)每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識(shí)，隨后臨時(shí)封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。

（七）檢查三個(gè)廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實(shí)驗(yàn)，對(duì)該制作區(qū)域進(jìn)行保護(hù)以免在制作過(guò)程中受到人為的破壞，現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄每日制作過(guò)程，對(duì)三個(gè)廠家制作完的樣品進(jìn)行比對(duì)。

（八）設(shè)備的安裝與調(diào)試。

1、配合安防廠家安裝調(diào)式門(mén)禁系統(tǒng)。

2、監(jiān)督檢查大門(mén)口道閘和三輥閘的安裝情況。

3、配合電梯廠家安裝五方對(duì)講并親自到安裝地點(diǎn)逐一測(cè)試通話質(zhì)量是否清晰。

（一）安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求，責(zé)任到人，并隨時(shí)檢查工作質(zhì)量。

（二）每日我都認(rèn)真查看庫(kù)區(qū)所有設(shè)備設(shè)施是否完好，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對(duì)屋面防水做避水試驗(yàn)，并啟動(dòng)消火栓泵供水，二十四小時(shí)后對(duì)屋頂防水質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，整個(gè)制作和檢驗(yàn)過(guò)程本人都一一記錄并現(xiàn)場(chǎng)拍照。

（四）制定安保人員檔案卡，對(duì)現(xiàn)有保安進(jìn)行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對(duì)保安人員的管理。

（五）對(duì)現(xiàn)有保安員進(jìn)行每日不定時(shí)查崗，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正并制定門(mén)崗保安。

以上工作是我這兩個(gè)月中日常管理的一部分，還有許多領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排的緊急任務(wù)，我都努力完成。并且配合公司進(jìn)行保安員工的招聘工作，陪同公司領(lǐng)導(dǎo)巡視庫(kù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答。我深知離工作的需要、領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的差距，但我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我一定會(huì)更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)與各個(gè)部門(mén)通力合作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自20xx年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作！任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司abc管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。

會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道建立健全部門(mén)規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班院區(qū)巡邏，會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的`成績(jī)，一是本人20xx年及20xx年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī)，二是我20xx年被中心評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門(mén)今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。

部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

以上報(bào)告，請(qǐng)審查。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇三

親愛(ài)的同仁們：

大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。

2、對(duì)由房主買(mǎi)斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門(mén)內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

亮點(diǎn)：

1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。

不足：

1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計(jì)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開(kāi)展。

3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

5、加強(qiáng)我部門(mén)與商場(chǎng)各個(gè)部門(mén)的緊密聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)管理部能有今天的成績(jī)和各部門(mén)的配合密不可分，才能保證各項(xiàng)工作在各部門(mén)的配合下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團(tuán)結(jié)的力量才能抵擋今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作。

在過(guò)去的幾年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！更多的自信！更多的成功！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂(lè)于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。

進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。

來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張，會(huì)開(kāi)的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)。現(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。

我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：

1、堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。

2、在遵守制度的前提下，對(duì)員工的管理要靈活。

3、加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的感覺(jué)。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。

1、一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美，對(duì)員工的管理還存在不足，現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)待客訴方面，無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。

4、兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。

1、根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。

2、在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。

3、總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。

來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿激情的兩個(gè)月，感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺(tái)，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西，在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

您們好！

我于2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；

對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作。

學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!

我叫***，于20**年11月25日進(jìn)入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成***萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行**物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

20**年即將結(jié)束，在公司*總和*總的領(lǐng)導(dǎo)下**公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒(méi)有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝**公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、本年度個(gè)人工作情況。

**年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝*總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

20**年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20**年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。

20**年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20**年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20**年11-**月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成*總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

三、20**年的工作計(jì)劃。

20**年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。**年公司的銷售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司**年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20**年的銷售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20**年的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫***，于20**年11月25日進(jìn)入**物業(yè)公司，在**山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

一枝筆寫(xiě)作事務(wù)所在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是**山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，**山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成***萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，**給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行**物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的.感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不厭棄我是一個(gè)初出茅廬甚么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出幼稚圓的第一份工作，固然也少不了我在這里工作的頭銜市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是電機(jī)一體化專業(yè)，對(duì)單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，剛開(kāi)始我對(duì)這份來(lái)之不容易的工作真是有心拿的起，無(wú)意做的好，由于我沒(méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些甚么，做起來(lái)就相當(dāng)費(fèi)勁。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱忱，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚看，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案尋思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、回納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí)，努力做到專業(yè)知。

識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;。

3.工作于實(shí)際符合合，調(diào)研市場(chǎng)遠(yuǎn)景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;。

7.對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;。

二、部分工作總結(jié)。

**年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部分成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐漸展開(kāi)市場(chǎng)工作，從甚么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部分是做的不好的，由于今年的招生業(yè)績(jī)基本是和往年持平，對(duì)當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，地理環(huán)境上風(fēng)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必定性。

下面我對(duì)我們部分的工作做一下回納。

2.部分職員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已有很屢次，已基本上把握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部分職員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

5.部分創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步;。

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;。

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!我叫張義，于20**年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20**年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

一、收費(fèi)工作：

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成***萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

二、日常接待：

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好。

的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步工作計(jì)劃：

一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房。

工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

幾個(gè)月來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合幾個(gè)月來(lái)的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、個(gè)人工作回顧。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，部門(mén)上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對(duì)于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對(duì)部門(mén)及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及**等人請(qǐng)教，很快就知道了自己應(yīng)該做什么，事情應(yīng)該怎么做。

在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設(shè)備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導(dǎo)又相當(dāng)重視，如何才能盡快在我部發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監(jiān)的牽頭和指導(dǎo)下我們對(duì)設(shè)備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設(shè)備的操作使用方法，在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了設(shè)備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當(dāng)中，尤其是收費(fèi)的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認(rèn)真研究收費(fèi)中存在的漏洞，使收費(fèi)情況得到有效的控制，服務(wù)禮儀明顯提高，直接的為公司創(chuàng)造了效益。

特別是部門(mén)的況副經(jīng)理，**等，他們不計(jì)個(gè)人得失，親自參與值班，才保證了我們各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)、總監(jiān)對(duì)我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，這與我們部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的。

（二）公司24小時(shí)服務(wù)熱線的受理工作。

24小時(shí)客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運(yùn)作，作為一名客服人員，始終堅(jiān)持以顧客服務(wù)為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實(shí)際工作中，不斷反思和總結(jié)。

因?yàn)?*等人的工作調(diào)整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計(jì)工作就交給了我，自己能夠抱。

個(gè)人對(duì)自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對(duì)具備回訪條件的顧客信息及時(shí)回訪率達(dá)**%。

（三）工作任務(wù)聯(lián)系單的統(tǒng)計(jì)、回訪工作。

此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多，數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，為了了解顧客的需求及時(shí)掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫(xiě)不規(guī)范，在況副經(jīng)理的督促下，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪率達(dá)**%以上，均達(dá)到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負(fù)責(zé)**管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯(lián)合巡檢是我部的一項(xiàng)重要工作，一直很期待也很想學(xué)習(xí)，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。

導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。

（六）職能管控、職能服務(wù)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項(xiàng)工作，我負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪姐，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。

（七）培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，也為我們創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的教我們，填補(bǔ)了我們?cè)隗w系文件上的空白。

在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。

二、存在著不足。

（一）工作中有時(shí)注意力還不夠集中。

主要是因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因或多或少對(duì)工作造成一定影響，主要表現(xiàn)在工作中不夠夠細(xì)致，導(dǎo)致一些簡(jiǎn)單的工作也會(huì)出錯(cuò)，自己覺(jué)得這些并非能力上的問(wèn)題，只要精力集中一點(diǎn)是完全可以避免的。

（二）學(xué)習(xí)方面還不夠主動(dòng)。

尤其是對(duì)那些不感興趣的東西，不用的時(shí)候不去學(xué)，只有用到而不會(huì)的時(shí)候才會(huì)有危機(jī)意識(shí)，主要是體現(xiàn)在體系文件方面，對(duì)這方面的了解和學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經(jīng)理的督促下進(jìn)行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對(duì)自己的要求不能做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

特別是剛到部門(mén)的時(shí)候，接手新的工作也感到有些不適，有意無(wú)意的對(duì)自己的要求放松，不能真正做到嚴(yán)格自律，高標(biāo)準(zhǔn)。

（四）工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

一年來(lái)，不管是本部門(mén)還是與其它部門(mén)合作，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，本來(lái)這是一件好事，但是也會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。

工作的積極性和主動(dòng)性只是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立在出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣便會(huì)限制自己的主觀思維。對(duì)于這一點(diǎn)，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于開(kāi)展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。

蛻變。

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式和思路。在這方面，自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén)、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯得微不足道。

提高。

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來(lái)自自身。

原因，說(shuō)明我們自身還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，對(duì)于一個(gè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技巧是必要的。

發(fā)揚(yáng)。

自己很幸運(yùn)能從走上管理人員的崗位，幸運(yùn)的背后我更應(yīng)該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚(yáng)20**年好的做法，并借鑒部隊(duì)一些好的傳統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性，嚴(yán)格自律，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，確保在新的一年里工作更進(jìn)一步。

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已回顧過(guò)去的3個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單述職如下：

被顧客表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來(lái)。

顧客真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接顧客咨詢時(shí)，對(duì)顧客所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答顧客的問(wèn)題。

在上一階段的工作過(guò)程中，我總結(jié)了一下，給自己定了一個(gè)工作目標(biāo)來(lái)提高自己的工作效率和工作質(zhì)量：

（一）首先要確定工作目標(biāo)，有了方向才能更好地努力。

把目標(biāo)分為4個(gè)階段，一年為大目標(biāo)，3個(gè)月為一季度，一個(gè)月分為4個(gè)星期。同樣需要細(xì)化，包括銷售目標(biāo)，客戶維護(hù)，新客戶開(kāi)發(fā)，公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，解決客戶任何問(wèn)題的能力。

1、銷售業(yè)績(jī)的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和自身銷售技巧相結(jié)合，巧妙運(yùn)用。

3、每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，真正的了解這些產(chǎn)品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細(xì)致化。在以后的工作中，遇到客戶不滿意，要做到不急不躁，認(rèn)真聽(tīng)顧客的不滿，巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問(wèn)題，不宜過(guò)多的解釋。

（二）需要提高自己的心理素質(zhì)，要積極、自信、充滿熱情。

（三）勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。

把自身的工作習(xí)慣鍛煉好。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)去解決問(wèn)題。這也是重要的一點(diǎn)。這樣才能不斷地提高。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服工作中所遇到困難。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好20**年下工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。

也不會(huì)因?yàn)闆](méi)什么成績(jī)而感到羞愧，基于以上問(wèn)題，我先對(duì)自己試用期做了一些總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。

作為一名客服人員，一是熟悉產(chǎn)品；

二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù)；

三是研究好客戶心理；

對(duì)于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了**%；

而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好，在銷售過(guò)程中，沒(méi)有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒(méi)有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服，導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過(guò)了，做為一名客服人員，對(duì)此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。

下個(gè)月轉(zhuǎn)做客服售后，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，業(yè)績(jī)倒數(shù)第一去做售后，說(shuō)實(shí)話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者，無(wú)論崗位怎么變換，我都不會(huì)讓自己不開(kāi)心，無(wú)論是怎么樣的變化，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時(shí)想做的卻又沒(méi)時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：

一、關(guān)于退換貨。

流程太復(fù)雜，時(shí)間太慢，我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延，為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程，當(dāng)貨退回來(lái)后，第一檢查產(chǎn)品，若有問(wèn)題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫(kù)由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管，后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理，以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙，來(lái)不及點(diǎn)入庫(kù)，從而引起的延誤。

二、關(guān)于售后電話。

這次規(guī)定的是**%，說(shuō)實(shí)話，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在。

打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過(guò)旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來(lái)，有兩個(gè)好處，一是如有問(wèn)題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情。

00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。

三、物流跟蹤。

如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說(shuō)售后不參與售前的工作，但是如果說(shuō)轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個(gè)步驟，覺(jué)得沒(méi)有必要，希望后期能采納。

四、開(kāi)發(fā)票事宜。

按規(guī)定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開(kāi)出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請(qǐng)發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開(kāi)出庫(kù)單以及發(fā)票申請(qǐng)，時(shí)間上我覺(jué)得有爭(zhēng)取的時(shí)間，但是現(xiàn)在還沒(méi)有想出比之前提出的更好的方案。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20**年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任**客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

2、對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單。

子的進(jìn)展情況；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人：

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇五

進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部，迄今為止任職一年時(shí)間，主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)就任職以來(lái)的具體情況述職如下：

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。

一、必須具有高度的責(zé)任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

二、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

以上是我7個(gè)月工作以來(lái)的一些。

體會(huì)。

和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中。

學(xué)習(xí)。

和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

我任職一年來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

如下：

一、履行崗位職責(zé)，努力工作。

在出納崗位初期工作常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但在王姐的指導(dǎo)下逐漸掌握方式，在工作中盡量減少錯(cuò)誤。定期核對(duì)現(xiàn)金，應(yīng)收，應(yīng)付款。在會(huì)計(jì)崗位期間除上任出納的工作內(nèi)容外。()新增了資產(chǎn)負(fù)債表，計(jì)算每月的毛利率等數(shù)據(jù)分析成本著重點(diǎn)。提出并實(shí)行酒水按成本價(jià)計(jì)算的方式。在公司王姐指導(dǎo)下從領(lǐng)料計(jì)算毛利率的方式改為每月廚房盤(pán)點(diǎn)，按量計(jì)算。在這期間制定了電子版的庫(kù)房煙酒調(diào)料日用品的領(lǐng)入出庫(kù)表、前廳領(lǐng)入出庫(kù)表，方便每月盤(pán)點(diǎn)，更有利用隨時(shí)掌握庫(kù)存量的現(xiàn)金價(jià)值。每月認(rèn)真協(xié)助庫(kù)管對(duì)前廳、廚房、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)檢查。在公司讓使用庫(kù)存對(duì)比表與廚房盤(pán)點(diǎn)表時(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。在庫(kù)房庫(kù)房休息時(shí)接替庫(kù)管工作。

二、擺正位置，服從。

領(lǐng)導(dǎo)。

安排。

在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽(tīng)從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時(shí)，早起上早餐。在大廳、包間缺少服務(wù)員時(shí)能做到積極主動(dòng)去幫忙。在廚房較忙時(shí)，主動(dòng)幫忙摘菜，切菜，在面點(diǎn)房捏包子，包餃子做力所能及的小事。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時(shí)完成。

三、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人。

同事之間需要幫助時(shí)給予支援。在面點(diǎn)房阿姨因工傷砸到手指不能動(dòng)，自己洗衣服時(shí)主動(dòng)幫他洗了床單被罩并晾曬。

四、

工作。

中存在的問(wèn)題和不足。

一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細(xì)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。二是督促前廳簽單緩慢。三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高。四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。五是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，有王姐的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會(huì)做到更好。我還繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，端正的工作姿態(tài)為公司奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

內(nèi)容僅供參考。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20__年彈指間已過(guò)。總結(jié)我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（二）、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

述職人：__。

2022年x月x日。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇七

xxxx年10月,組織上任命我為縣委常委、政法委書(shū)記，分管維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。四年來(lái)，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)踐行黨的xxxx和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，思想上積極進(jìn)取，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，生活上從嚴(yán)要求，各項(xiàng)工作都取得了新進(jìn)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下。

一、抓業(yè)務(wù)、重創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

幾年來(lái)，我緊緊圍繞全縣大局，扎實(shí)抓好維護(hù)穩(wěn)定、平安建設(shè)、法治建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。

（一）全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。組建了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)維穩(wěn)信息員隊(duì)伍，建立了涉穩(wěn)因素排查化解制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，定期排查化解涉穩(wěn)隱患，全縣無(wú)較大影響的涉穩(wěn)事件發(fā)生。組織制定社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法，在全市率先建立穩(wěn)評(píng)專家?guī)?，?shí)施穩(wěn)評(píng)項(xiàng)目66個(gè)，從源頭上預(yù)防了各類矛盾的發(fā)生。推行重大不穩(wěn)定問(wèn)題月排查例會(huì)制度，牢牢把握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)。全面加強(qiáng)防范和處理邪教工作，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”指標(biāo)。扎實(shí)開(kāi)展群體性事件預(yù)防和處置工作，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，全縣連續(xù)四年無(wú)大規(guī)模群體性事件發(fā)生。切實(shí)抓好敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定，每年全國(guó)“兩會(huì)”等敏感時(shí)段，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制和“零報(bào)告”制度，加強(qiáng)重點(diǎn)人和重點(diǎn)事管控，并親自帶領(lǐng)工作組進(jìn)京值班，組織有關(guān)部門(mén)和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街及時(shí)接勸返進(jìn)京上訪人員，實(shí)現(xiàn)了“五防止一確保”工作目標(biāo)。由于我縣在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，預(yù)警預(yù)控、防范處置措施得力，成效顯著，被自治區(qū)命名為“全區(qū)維穩(wěn)典型示范地區(qū)”。

村（社區(qū)）按照“十有、五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)建立規(guī)范化綜治工作站，推行網(wǎng)格化管理、矛盾糾紛排查化解、以案定補(bǔ)等工作機(jī)制，使大量社會(huì)矛盾化解在基層。二是建體系、搭平臺(tái)。構(gòu)建“大調(diào)解”體系，建立了以縣調(diào)解協(xié)調(diào)指揮中心為龍頭的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，形成了公調(diào)、訴調(diào)、檢調(diào)和行調(diào)相銜接的多元化解決糾紛工作機(jī)制，幾年來(lái)共排查各類矛盾2萬(wàn)余起。構(gòu)建“大防控”體系，全縣建中心警務(wù)室56個(gè)，規(guī)范化簡(jiǎn)易警務(wù)室266個(gè)，實(shí)施技防“百千萬(wàn)”工程，全縣安裝視頻監(jiān)控7800余部，視頻探頭總數(shù)達(dá)到57000余個(gè)。構(gòu)建“大安全”體系，抓住排查、打擊、整治及建章立制四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每年組織相關(guān)部門(mén)排查整治治安重點(diǎn)地區(qū)和治安突出問(wèn)題，四年來(lái)，全縣無(wú)重特大安全事故發(fā)生。三是定網(wǎng)格、強(qiáng)管理。鎮(zhèn)鄉(xiāng)下設(shè)三級(jí)網(wǎng)格，配齊“一長(zhǎng)四員”，推行網(wǎng)格登記、上報(bào)、分析、分流、處理、反饋六步工作法，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)多元化、高效化。四是抓創(chuàng)建、保平安。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)平安xxxx建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展平安鎮(zhèn)鄉(xiāng)街等13項(xiàng)基層平安創(chuàng)建活動(dòng)，以基層小平安推進(jìn)了全縣大平安。

我縣平安建設(shè)工作得到區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定，xxxx4年，《內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)》頭版刊發(fā)了《xxxx縣密織3張網(wǎng)護(hù)佑百姓安寧》，《內(nèi)蒙古法制報(bào)》專版刊發(fā)了《“五張網(wǎng)”構(gòu)筑平安xxxx》。xxxx年9月份，自治區(qū)黨委政法委組織西部六盟市政法委來(lái)我縣參觀學(xué)習(xí)平安建設(shè)經(jīng)驗(yàn)作法，同年11月份，全市平安建設(shè)暨人民調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)，推動(dòng)了我縣平安建設(shè)水平升次上位。

（三）深入推進(jìn)法治建設(shè)。一是抓統(tǒng)籌、強(qiáng)指導(dǎo)。指導(dǎo)制定《依法治縣實(shí)施意見(jiàn)》和四個(gè)配套方案，組織召開(kāi)全縣依法治縣工作會(huì)議，全面啟動(dòng)依法治縣工作。認(rèn)真履行依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)的職責(zé)，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度，強(qiáng)化督查指導(dǎo)，確保了依法治縣工作扎實(shí)推進(jìn)。二是抓載體、重創(chuàng)新。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出并組織實(shí)施了以開(kāi)辟法治宣傳新途徑、暢通民意訴求新渠道、健全法律服務(wù)新體系、建立民主管理新機(jī)制、培育富民強(qiáng)村新產(chǎn)業(yè)為主要內(nèi)容的“民主法治村（社區(qū)）五新”工程，基層民主法治建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。組織實(shí)施法治文化“六個(gè)一”工程，重點(diǎn)建設(shè)了80個(gè)法治文化廣場(chǎng)、90余處10萬(wàn)余延長(zhǎng)米法治文化長(zhǎng)廊，打造了小城子鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)、五化鎮(zhèn)等法治文化建設(shè)示范區(qū)，營(yíng)造了濃厚的法治文化氛圍，促進(jìn)了法治xxxx建設(shè)。此項(xiàng)工作得到自治區(qū)政法委、司法廳高度認(rèn)可，并在我縣召開(kāi)全區(qū)司法行政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行推廣。三是抓改革、促化解。推進(jìn)涉法涉訴信訪改革，建立涉法涉訴信訪接待分中心，實(shí)施來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)話、網(wǎng)絡(luò)、視頻“五位一體”涉法涉訴信訪新模式，構(gòu)建以律師為主體的第三方參與化解機(jī)制，涉法涉訴信訪案件全部依法導(dǎo)入法律程序處理，確保糾正錯(cuò)判案和補(bǔ)正瑕疵案依法到位。積極開(kāi)展涉法涉訴信訪積案“百日整治”專項(xiàng)行動(dòng)，一大批涉法涉訴信訪積案得到有效化解，促進(jìn)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。我縣法治建設(shè)經(jīng)驗(yàn)引起了區(qū)市媒體的廣泛關(guān)注，xxxx年，《內(nèi)蒙古法制報(bào)》整版刊發(fā)了《“五新工程”催開(kāi)基層法治花》，xxxx年，《赤峰日?qǐng)?bào)》頭版頭條刊發(fā)了《讓人民群眾共享法治陽(yáng)光》，提升了我縣法治建設(shè)的知名度。

（四）全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。組織政法機(jī)關(guān)開(kāi)展了政法干警核心價(jià)值觀、xxxx教育實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”等專題教育活動(dòng)，每年舉辦理論培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽和政治理論考試，提高了政法干警的政治素質(zhì)。大力加強(qiáng)政法隊(duì)伍職業(yè)能力建設(shè)，通過(guò)每年舉辦法律學(xué)習(xí)班、每周編發(fā)《政法學(xué)習(xí)報(bào)》、經(jīng)常性開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng)等方式，提高了政法干警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法辦案水平。指導(dǎo)政法機(jī)關(guān)出臺(tái)便民利民措施，督促政法機(jī)關(guān)推行審務(wù)、檢務(wù)、警務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)辦事辦案程序，出臺(tái)戶籍辦理、法律援助、立案標(biāo)準(zhǔn)等系列便民措施50余項(xiàng)，提高了人民群眾對(duì)政法工作的滿意度。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)運(yùn)用法治思維和法治方式領(lǐng)導(dǎo)政法工作，支持政法機(jī)關(guān)依法獨(dú)立行使職權(quán)，為政法機(jī)關(guān)履行職責(zé)創(chuàng)造良好環(huán)境，確保黨的路線方針政策和重大決策部署得到貫徹落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了政法隊(duì)伍“零”違紀(jì)。

四年來(lái)，我縣政法機(jī)關(guān)受市級(jí)以上表彰的先進(jìn)集體100多個(gè)次、先進(jìn)個(gè)人300多人次，xxxx縣連續(xù)兩年被赤峰市評(píng)為政法工作先進(jìn)地區(qū)，xxxx年，在全市政法工作評(píng)比中獲得綜合考核第一名和6個(gè)單項(xiàng)第一名。

二、抓中心、強(qiáng)服務(wù)，全力做好重點(diǎn)工作。

對(duì)縣委、縣政府的重點(diǎn)工作，高度重視，全力以赴，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（一）認(rèn)真做好“十個(gè)全覆蓋”等各項(xiàng)工作。按照縣委安排，聯(lián)系忙農(nóng)鎮(zhèn)、天義鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)等三個(gè)鎮(zhèn)，主抓“十個(gè)全覆蓋”、扶貧攻堅(jiān)和“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”等工作。工作中，與鎮(zhèn)村干部同吃同住，共同制定工作規(guī)劃、研究推進(jìn)措施、解決疑難問(wèn)題，并針對(duì)各鎮(zhèn)的不同情況，分別提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，有效推動(dòng)了三個(gè)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（二）積極探索區(qū)域協(xié)同發(fā)展新途徑。為推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，按照縣委主要領(lǐng)導(dǎo)安排，主抓小城子鎮(zhèn)、大城子鎮(zhèn)、三座店鎮(zhèn)三個(gè)鎮(zhèn)一體化協(xié)同發(fā)展，深入調(diào)研，全面考察、充分論證，完成了三鎮(zhèn)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)、交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)行了整統(tǒng)籌規(guī)劃，并穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施。

三、抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

多年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

積極參加黨的xxxx教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入。

剖析。

全面整改自身存在的問(wèn)題和不足。認(rèn)真參加處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)及理論中心組。

學(xué)習(xí)。

政治理論水平進(jìn)一步提高。全面學(xué)習(xí)政法工作知識(shí)并注重及時(shí)更新積極學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的典型經(jīng)驗(yàn)并注重借鑒引用指導(dǎo)政法工作的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，重大事項(xiàng)集體討論決定。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神及區(qū)市縣配套規(guī)定，《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》等條規(guī)禁令，帶頭遵紀(jì)守法、依法辦事，管好配偶、子女和身邊。

工作。

人員，分管領(lǐng)域沒(méi)有發(fā)生違法亂紀(jì)的事件。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入基層一線開(kāi)展工作，尤其是近一年來(lái)圍繞全縣重點(diǎn)工作，在抓“十個(gè)全覆蓋”和“三鎮(zhèn)一體化協(xié)同發(fā)展”過(guò)程中，全年三分之二時(shí)間沉在基層。始終堅(jiān)持以身作則、率先垂范，要求別人不做的，自己首先不做，要求別人做到的，自己首先做到。自覺(jué)踐行實(shí)事求是的思想路線，按照抓準(zhǔn)、抓實(shí)、抓細(xì)的原則，對(duì)重大事項(xiàng)、重要工作，親自安排部署、親自督查問(wèn)效。注意溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，主動(dòng)征求其他同志的意見(jiàn)建議，凝聚集體力量，推動(dòng)工作開(kāi)展。正確對(duì)待來(lái)自上下級(jí)、黨內(nèi)外的監(jiān)督，虛心接受群眾的批評(píng)，促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

幾年來(lái)，在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但與黨和人民的要求和期望相比，還有一定差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，勤奮務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

總之，在一年的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇九

抓黨建述職報(bào)告抓黨建述職報(bào)告17篇【篇【篇1】抓黨建述職報(bào)告20xx年,縣城管局黨組在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞城管局中心工作,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神和省、市、縣委的一系列重要決策部署，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展黨建工作，牢牢把握建設(shè)團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和高素質(zhì)黨員干部隊(duì)伍這個(gè)關(guān)鍵，大力加強(qiáng)城管局黨的思想、組織、作風(fēng)制度建設(shè)，使局及黨組的凝聚力、執(zhí)政能力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了城市管理工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以健全機(jī)制為保證，形成齊抓黨建工作格局城管局黨組對(duì)抓好黨建工作高度重視，把黨建工作擺上黨組的重要議事日程。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。二是加強(qiáng)黨員先進(jìn)性建設(shè)。三是建立健全黨建工作責(zé)任制。四是加強(qiáng)黨建制度建設(shè)。黨組制定了《黨建工作責(zé)任制》，對(duì)每項(xiàng)工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作部門(mén)、具體責(zé)任人都做出了明確規(guī)定，強(qiáng)化抓黨建“第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí)，確保了黨建工作責(zé)任制的落實(shí)。

二、抓住關(guān)鍵，以班子建設(shè)為重點(diǎn)，全面提高執(zhí)政能力，以黨組建設(shè)推動(dòng)全面學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作做到以黨組建設(shè)推動(dòng)全面學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作做到“四個(gè)到位”。

一是做到學(xué)習(xí)到位。黨組學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有制度、有主題、撰寫(xiě)心得體會(huì)，理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，深入研討，黨組成員做到帶頭參加學(xué)習(xí)、帶頭上黨課、帶頭參加組織生活、帶頭執(zhí)行黨的決議。

二是堅(jiān)決貫徹民主集中制，黨組認(rèn)真貫徹民主集中制有關(guān)規(guī)定，制定和完善了《黨支部會(huì)議制度》、《民主生活會(huì)制度》等黨建工作制度，促進(jìn)黨支部工作的制度化、規(guī)范化，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定，實(shí)行民主決策，形成班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的良好局面。

三是在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做到領(lǐng)導(dǎo)到位。黨組把加強(qiáng)學(xué)習(xí)放在了首位，給予高度重視，為加深對(duì)這一工作的理解和認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身工作實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。四是措施到位。創(chuàng)新方法抓突破，狠抓黨組制度落實(shí)，在《黨員“三會(huì)一課”制度》《年度理論學(xué)習(xí)計(jì)劃安排》等制度。這些制度的出臺(tái)實(shí)施，對(duì)局黨建工作逐步走向規(guī)范化起到了積極的促進(jìn)作用。

及時(shí)、全額上繳住建局黨委，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)收繳、使用和管理黨費(fèi)的情況。今年共收取黨費(fèi)xxxx元，已按時(shí)全額上繳黨委。

四、強(qiáng)化組織建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作全局共有黨員27名，其中預(yù)備黨員1名，正式黨員26名，培養(yǎng)入黨積極分子2名，不斷為我們的隊(duì)伍注入新鮮血液和活力。新黨員及時(shí)參加上級(jí)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，努力認(rèn)真，為其他同志作出了表率。

五、抓廉政，嚴(yán)作風(fēng)，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)水平一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。深化開(kāi)展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”和開(kāi)展“結(jié)窮親、助民富，爭(zhēng)當(dāng)龔全珍式好黨員、好干部”活動(dòng)，開(kāi)展“服務(wù)社區(qū)、共建家園”集中服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高黨員干部的認(rèn)識(shí)水平，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)。

二是狠抓作風(fēng)效能提升。局督查人員對(duì)局機(jī)關(guān)科室、局屬單位，特別是駐行政審批中心窗口、收費(fèi)窗口進(jìn)行定期不定期的明察暗訪，重點(diǎn)檢查辦事程序公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、值班人員在位以及工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)和整改提高，進(jìn)一步理清了工作思路、明確了工作重點(diǎn)，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

六、密切黨群聯(lián)系，打造口碑城管。

通過(guò)開(kāi)展“結(jié)窮親、助民富，爭(zhēng)當(dāng)龔全珍式好黨員、好干部”活動(dòng)，走訪慰問(wèn)駐村幫扶，既密切了黨群關(guān)系，又改善了城管形象。

1、掛鉤幫扶促發(fā)展局黨組成員及干部多次深入xx村xx鄉(xiāng)xx村和xx村開(kāi)展走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解村里情況，并與鄉(xiāng)、村干部及部分群眾廣泛座談。雙方建立了掛鉤幫扶機(jī)制，指定一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對(duì)接、協(xié)調(diào)工作，結(jié)對(duì)幫扶11戶村特困群眾項(xiàng)目發(fā)展資金xxxx元。

2、慰問(wèn)職工送溫暖。

城管局局長(zhǎng)和分管環(huán)衛(wèi)的副局長(zhǎng)在春節(jié)期間和夏天高溫下作業(yè)時(shí)及環(huán)衛(wèi)節(jié)日,到一線慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人,指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人如何正確防寒防暑，并發(fā)放慰問(wèn)金和防暑藥品。局長(zhǎng)和分管辦公室副局長(zhǎng)帶領(lǐng)辦公室負(fù)責(zé)人及時(shí)走訪老黨員，并幫助解決老黨員家庭生活上的問(wèn)題。

3、深入企業(yè)解難題。

為深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，更有針對(duì)性地服務(wù)企業(yè)，局領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)人員一行到“xx縣雅森竹木工藝有限公司”調(diào)研，深入了解該企業(yè)目前的實(shí)際情況和發(fā)展中存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)今后如何更好更快地發(fā)展。

七、認(rèn)真做好黨建自查工作按照縣委組織部關(guān)于20xx年度縣直單位黨建工作考評(píng)辦法的通知要求，局黨組及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)做好20xx年黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)行總結(jié)及自查，并對(duì)下步工作做了安排，并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成書(shū)面材料報(bào)縣委組織部。城管局黨組黨建工作自評(píng)分為xx分。

下步工作中，我們將在上級(jí)組織的關(guān)心支持下，堅(jiān)持把思想教育放在第一位，繼續(xù)以深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為重點(diǎn)，認(rèn)真組織好黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化部門(mén)服務(wù)的意識(shí)，提升黨員干部的綜合素質(zhì)，做好入黨積極分子的考察培養(yǎng)工作，扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀在各部門(mén)中的貫徹落實(shí)，全面塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效務(wù)實(shí)、清正廉潔的部門(mén)形象。

一面旗”理念，對(duì)標(biāo)發(fā)力，將“黨建一面旗、質(zhì)量一塊牌、研修一座橋、服務(wù)一條心”等學(xué)校重點(diǎn)作為支部重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，將理想信念與黨中央提出的教育目標(biāo)——“立德樹(shù)人”高度統(tǒng)一，積極投入探索富有白鶴文化特質(zhì)的“三心五微”黨建品牌，“一校一品”的黨建模式初見(jiàn)成效。

張書(shū)記表示，一年來(lái)，支部盡心盡責(zé)履職，充分發(fā)揮核心作用，全面夯實(shí)基礎(chǔ)工作，努力打造支部特色品牌，全面堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。

張書(shū)記說(shuō)，在過(guò)去的一年中，支部還存在一些問(wèn)題，一是思想建設(shè)抓得不夠緊。二是黨性修養(yǎng)煉得不夠純。三是使命擔(dān)當(dāng)扛得不夠牢。四是宗旨意識(shí)樹(shù)得不夠堅(jiān)。五是作風(fēng)標(biāo)桿定得不夠高。

面向未來(lái)，張書(shū)記表示，要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)主體責(zé)任。要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，筑牢輿論堡壘。要進(jìn)一步強(qiáng)化制度保障，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

牢記使命”學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”堅(jiān)定“四個(gè)自信”，充分發(fā)黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡

壘作用及全體黨員的先鋒模范帶頭作用，現(xiàn)將全年黨建工作匯報(bào)如下：

一、主要工作（一）抓基層黨建工作責(zé)任制方面。

一是認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度和黨員活動(dòng)日制度，組織支委成員認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)十九大精神和×精神，截止12月底，組織支部黨員觀看《×》各一次，并結(jié)合固定組織生活日織黨員到×村和×小區(qū)內(nèi)開(kāi)展傳承×精神義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)2次；二是利用“三會(huì)一課”給支委黨員開(kāi)展基層掃黑除惡專題講座1次，突出掃黑除惡的重要性；開(kāi)展加強(qiáng)企業(yè)黨建建設(shè)專題講座1次，突出政治思想工作放首位，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。三是支部針對(duì)2020年抓黨建思想認(rèn)識(shí)不到位的問(wèn)題，于6月召開(kāi)“銘記×，堅(jiān)定信仰”專題組織生活會(huì)，提高黨員政治覺(jué)悟和政治能力；四是企業(yè)開(kāi)展黨員“亮身份”黨員干部上班佩戴黨徽，臺(tái)面設(shè)置“黨員先鋒崗標(biāo)識(shí)”，充分揮黨員帶頭作用；公司在辦公休閑區(qū)設(shè)置書(shū)報(bào)架，放置黨刊黨報(bào)、《×》等營(yíng)造濃烈的黨建氛圍。

（二）履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面。

廉政小冊(cè)子、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)構(gòu)筑廉政宣傳平臺(tái)，營(yíng)造反腐倡廉濃厚氛圍；二是針對(duì)親屬及工作人員教育管理薄弱，通過(guò)引導(dǎo)黨員及工作人員做到廉潔自律，讓他們把廉潔意識(shí)延伸滲透到他們的親戚朋友中去，截止12月底開(kāi)展到家風(fēng)家訓(xùn)館參觀1次，到河洛書(shū)苑學(xué)習(xí)廉政書(shū)籍1次，以“廉政清風(fēng)”為主題的“空中課堂”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)1次；三是時(shí)刻警醒黨員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到崇廉、尚廉、守廉，也是對(duì)黨員靈魂的一次洗禮，并自覺(jué)接受監(jiān)督，時(shí)刻堅(jiān)守一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責(zé)。

（二）落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制方面。

黨支部為深入學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和系列講話精神，切實(shí)增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的針對(duì)性和有效性，利用三會(huì)一課和主題黨日針對(duì)企業(yè)黨員進(jìn)行黨員教育，并將意識(shí)形態(tài)工作納入班子學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容，使講話精神成為廣大黨員群眾的行動(dòng)指南，并在思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，截止12月底共開(kāi)展教育宣講活動(dòng)2次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治和意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)企業(yè)意識(shí)形態(tài)安全；加強(qiáng)企業(yè)新媒體qq、微信等的監(jiān)管力度，加強(qiáng)網(wǎng)上正面思想輿論引導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序。

加強(qiáng)，支部工作創(chuàng)新不夠，方法不夠靈活。二是工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問(wèn)題上還有很多不成熟的地方，工作方式上顯的很單一，需要進(jìn)一步完善。三是企業(yè)主管和員工思想認(rèn)識(shí)不到位，部分黨員忙于工作，黨員先鋒模范作用主動(dòng)性發(fā)揮的不強(qiáng)。四是黨支部開(kāi)展的黨員活動(dòng)和志愿者活動(dòng)少。

新變化的適應(yīng)能力弱，黨員間缺乏溝通和交流，致使學(xué)習(xí)效率底，達(dá)不到預(yù)期效果。

活動(dòng)，真正發(fā)揮好黨支部的職能，力爭(zhēng)使我支部黨建工作再上新臺(tái)階。二是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。特別是加強(qiáng)對(duì)黨的十九大精神、習(xí)近平系列講話精神和各級(jí)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，以身作則，先學(xué)一步，把理論學(xué)深學(xué)透，以便更好地傳達(dá)大會(huì)精神和貫徹落實(shí)大會(huì)精神。同時(shí)加強(qiáng)黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極探索建設(shè)新思路新方法，要把非公黨建發(fā)揮政治引領(lǐng)作用、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾、建設(shè)企業(yè)先進(jìn)文化、培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)人才貫穿于黨建工作中，要在工作中認(rèn)真總結(jié)提煉更新支部工作方法。三是提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展活動(dòng)多樣的主題黨日活動(dòng)，增加黨員參與性。利用節(jié)假日開(kāi)展各類文化活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等，充分發(fā)揮發(fā)揮黨員先鋒模范作用，增加孝老愛(ài)親、文化宣傳、清潔小區(qū)等志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)員工愛(ài)國(guó)心，弘揚(yáng)正能量，活動(dòng)內(nèi)容涉及健康、文化等。

四是加強(qiáng)黨員教育管理。嚴(yán)格遵循“三會(huì)一課”制度，每月召開(kāi)一次支委員會(huì)議；按時(shí)上傳“三會(huì)一課”，每半年至少組織黨員集中學(xué)習(xí)教育一次。

20_年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省市從嚴(yán)治黨的決策要求，嚴(yán)格落實(shí)黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，抓班子、帶隊(duì)伍、建機(jī)制、強(qiáng)基礎(chǔ)、激活力，全縣基層黨建工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

干部周轉(zhuǎn)房20套。二是創(chuàng)新載體抓。

黨建。

全力打造“四有”(有事干、有法干、有樣子干、有勁干)型基層黨組織，形成了基層黨建與美麗鄉(xiāng)村雙贏的康縣模式，...

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十

20xx年，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)資局黨委的正確指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)國(guó)企黨建各項(xiàng)工作任務(wù)，積極履行黨建第一責(zé)任人職責(zé)，全力打造過(guò)硬黨組織，取得了顯著成效。現(xiàn)將抓基層黨建情況匯報(bào)如下：

一、履行基層黨建工作情況。

1.突出主責(zé)主業(yè)，落實(shí)黨建責(zé)任。履行好黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，牽頭成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度專題研究一次黨建工作，制定黨建工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，督促推進(jìn)工作落實(shí)。完善黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，全年組織召開(kāi)中心組學(xué)習(xí)會(huì)12余次，深入基層調(diào)研指導(dǎo)黨建工作2次，講黨課4次。按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)，打造功能齊全、內(nèi)容豐富、特色鮮明的黨建活動(dòng)場(chǎng)所，配套多媒體播放設(shè)備，設(shè)計(jì)特色文化背景墻，并結(jié)合公司特點(diǎn)，打造“紅色領(lǐng)航”黨建品牌，實(shí)現(xiàn)黨建工作與企業(yè)發(fā)展同步而行、與黨群需求同心而行，發(fā)揮黨建全面引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

2.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)組織全覆蓋。公司黨組織為確保黨的理論方針政策橫向到邊、縱向到底全面落實(shí)到位，在實(shí)現(xiàn)子公司“黨建入章”的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨員情況，靈活采取組建黨支部、聯(lián)合黨支部或派駐黨建指導(dǎo)員等方式，實(shí)現(xiàn)黨的組織和工作在子公司全覆蓋。截至目前，公司黨組織分別在宏德電器、瀚順物業(yè)等公司派駐黨建指導(dǎo)員，并積極宣講黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，深化廣大干部職工對(duì)黨的理論政策認(rèn)同感和黨組織歸屬感。

3.抓實(shí)主題教育，提升政治素養(yǎng)。主題教育開(kāi)展以來(lái)，本人在第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)小組組建、實(shí)施方案制定等工作，保質(zhì)保量、環(huán)環(huán)相扣組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)帶動(dòng)全員覆蓋學(xué)，將理論中心組學(xué)習(xí)、讀書(shū)班等活動(dòng)擴(kuò)面增量，讓更多黨員參與其中。在調(diào)查研究中，沉入一線掌握基層情況、深入群眾了解訴求意愿，形成調(diào)研報(bào)告，抓好成果轉(zhuǎn)化，為科學(xué)決策提供“一手資料”。在檢視問(wèn)題中，通過(guò)自己找、群眾提、互相幫等方式，立體化、全方位進(jìn)行有效查擺，切實(shí)把問(wèn)題找準(zhǔn)查實(shí)、把根源剖深析透。在整改落實(shí)中，突出問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，在做好即知即改、立行立改的同時(shí)，把主題教育中形成的好做法、好經(jīng)驗(yàn)用制度形式運(yùn)用好、堅(jiān)持好，把主題教育成效轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

二、存在問(wèn)題及原因分析。

（一）主要問(wèn)題。

另一方面對(duì)黨建工作與業(yè)務(wù)工作缺乏通盤(pán)考慮和一體推進(jìn)的意識(shí)和舉措，出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)同步規(guī)劃、同步部署、同步落實(shí)。

2.抓黨建創(chuàng)新不足。公司黨組織只局限于按部就班地完成了縣委組織部和國(guó)資局黨委安排的“規(guī)定動(dòng)作”，沒(méi)有充分結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展新時(shí)代基層黨建“創(chuàng)新動(dòng)作”，黨建工作缺特色、少亮點(diǎn)。而且組織生活內(nèi)容形式單一、缺乏創(chuàng)新，黨內(nèi)組織生活大多以傳達(dá)學(xué)習(xí)文件為主，缺乏探討交流和雙向溝通，未能充分調(diào)動(dòng)黨員在組織生活和政治生活中的積極性和主動(dòng)性。

3.抓黨員管理不嚴(yán)。有的黨員意識(shí)淡薄，不愿亮身份，在科室內(nèi)沒(méi)有發(fā)揮先鋒模范作用，甚至混同于普通群眾，淡化了作為一名黨員應(yīng)有的黨性和覺(jué)悟。個(gè)別黨員缺乏集體意識(shí)和大局意識(shí)，思想上未能完全融入公司大家庭，行動(dòng)上沒(méi)有把崗位當(dāng)責(zé)任、把工作當(dāng)事業(yè)，面對(duì)公司重大決策、重大任務(wù)不主動(dòng)不積極，沒(méi)能從思想上和行動(dòng)上向黨組織靠攏，削弱了黨組織的戰(zhàn)斗力。

（二）原因分析。

上述問(wèn)題的本質(zhì)。一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到黨建工作是常抓常新的工作，對(duì)新時(shí)代黨建工作思考不深、研究不夠，沒(méi)有找準(zhǔn)公司黨建工作與業(yè)務(wù)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。二是精力投入不足。相較于業(yè)務(wù)工作，抓黨建工作的韌勁和力度還不夠。三是重視程度不夠。對(duì)新時(shí)代黨建工作未能做到與時(shí)俱進(jìn)和因地制宜，依然延用原有的經(jīng)驗(yàn)和做法、延續(xù)曾經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)和力度。

三、下一步工作打算。

實(shí)施黨員業(yè)務(wù)提升計(jì)劃，增強(qiáng)黨員的業(yè)務(wù)技能和水平，充分發(fā)揮崗位的先鋒模范帶頭作用。

2.強(qiáng)化黨員監(jiān)督管理。結(jié)合黨員積分卡，對(duì)黨員實(shí)行積分制管理，每月一考核，每季度一通報(bào)，每半年一獎(jiǎng)懲。設(shè)立黨員示范崗，鼓勵(lì)黨員亮身份、亮承諾，發(fā)揮崗位先鋒模范作用。實(shí)行黨員聯(lián)系群眾制度，每位黨員包聯(lián)3名群眾，精心組織談心談話和互動(dòng)交流活動(dòng)，了解群眾合理意愿和思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)群眾向黨組織靠攏。

3.抓實(shí)問(wèn)題整改，提升黨建水平。把巡察反饋黨建問(wèn)題整改落實(shí)、鞏固提升作為2020年度黨建重點(diǎn)工作任務(wù)。根據(jù)公司黨組織制定的整改落實(shí)工作方案，壓實(shí)整改責(zé)任，逐項(xiàng)整改銷號(hào)，切實(shí)做好“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”工作。

:20xx年x月x日。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十一

是否能夠成長(zhǎng)為對(duì)社會(huì)有用的人。因此，在班級(jí)的管理工作中，始終熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，從不歧視任何一個(gè)學(xué)困生，積極做好后進(jìn)后的轉(zhuǎn)化工作。當(dāng)我在班級(jí)管理中，發(fā)現(xiàn)自已管理經(jīng)驗(yàn)和理論缺乏時(shí)，一面向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，一面積極閱讀《班主任》雜志和《班主任兵法》等理論書(shū)藉。勤下班，經(jīng)常和學(xué)生、任課教師、家長(zhǎng)交流與聯(lián)系，形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，得到學(xué)生及家長(zhǎng)的一致肯定。

自任職以來(lái)，一直擔(dān)任兩班語(yǔ)文教學(xué)工作。我把提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑就是向課堂要效率做為教學(xué)原則。因此在教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n，優(yōu)化教學(xué)方法，把握課文重點(diǎn)難點(diǎn)，做到心中有學(xué)生，胸中有教法。課堂上講解細(xì)致，板書(shū)清晰，即注重知識(shí)的傳授，又注重能力的培養(yǎng)，課堂氣氛活躍。本人能熟練制作多媒體課件，經(jīng)常利用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)，受到學(xué)生們的歡迎，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異。

“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”成功的教育源于教師先進(jìn)的教學(xué)理念、述職深厚的人文底蘊(yùn)、豐富的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和過(guò)硬的教學(xué)基本功。所以在工作之余，我不斷通過(guò)各種方式為自身充電。經(jīng)常閱讀教育教學(xué)理論方面的報(bào)刊雜志，做了大量教學(xué)筆記與課后感悟。長(zhǎng)期的積累，使我總結(jié)出不少教育教學(xué)的心得體會(huì)，撰寫(xiě)的多篇論文先后獲獎(jiǎng)并發(fā)表。其中2篇論文發(fā)表在全國(guó)中文核心期刊，4篇論文發(fā)表在省級(jí)報(bào)刊，課件《空城計(jì)》獲語(yǔ)文報(bào)杯全國(guó)課件比賽二等獎(jiǎng)，《桃花源記》獲省二等獎(jiǎng)。

在完成教育教學(xué)工作之余，我也積極輔導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作訓(xùn)練。其中指導(dǎo)學(xué)生李鑫在《作文成功之路》上發(fā)表作品兩篇，并獲省級(jí)作文征文比賽二等獎(jiǎng)。同時(shí)積極撰寫(xiě)通訊報(bào)道宣傳銅鼓二中教學(xué)與管理的方面的亮點(diǎn)，其中發(fā)表在《江西教育》上兩篇，宜春日?qǐng)?bào)和銅鼓報(bào)若干篇。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

您們好！

我就任中學(xué)二級(jí)以來(lái)，起初從事地理教學(xué)工作，后來(lái)一直從事語(yǔ)文教學(xué)工作，并從20xx年10月起至今擔(dān)任班主任工作，下面對(duì)自己近幾年的工作做一回顧。

我對(duì)本職工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，聽(tīng)從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡職盡責(zé)，教書(shū)育人，在課堂教育中，注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，同時(shí)和同事融洽相處，共同學(xué)習(xí)和探討。因此在教育教學(xué)方面取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在著許多不足。

我從事語(yǔ)文教學(xué)這幾年，正是課改時(shí)期，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年，在這種教學(xué)思想指導(dǎo)下，我也努力探索，虛心請(qǐng)教，大膽嘗試，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法。并用一些煽動(dòng)性的語(yǔ)言，調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效益。為了達(dá)到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，每次備一節(jié)課都需要很長(zhǎng)時(shí)間。及時(shí)批改作業(yè)，講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。對(duì)每一個(gè)學(xué)生都認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求，使學(xué)生學(xué)有所得，從而順利完成教育教學(xué)任務(wù)，由于在我不斷努力下，所教第一屆學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)，在中考中取得了可喜的成績(jī)，優(yōu)秀率全縣排名第二，只有一名學(xué)生不及格。這讓我體會(huì)到了成功的樂(lè)趣。從而更加堅(jiān)定了我的信念。目前所教這屆學(xué)生，盡管素質(zhì)很差，但我也不放棄任何一個(gè)學(xué)生，結(jié)合他們實(shí)際，用車輪戰(zhàn)術(shù)，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，一遍遍磨，次數(shù)多了，學(xué)生自然會(huì)有一定的印象，因此在考試或抽測(cè)中，基礎(chǔ)知識(shí)失分較小，個(gè)別學(xué)生成績(jī)不斷進(jìn)步，也博得了家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

幾年來(lái)我積極主動(dòng)參加縣里或?qū)W校組織的教研活動(dòng)，在學(xué)校的大力支持下，積極參加外出學(xué)習(xí)，做好記錄，積累經(jīng)驗(yàn)，勇于登臺(tái)亮相。在20xx年基本功競(jìng)賽。本學(xué)期教師攜手杯競(jìng)賽，以及局里點(diǎn)名聽(tīng)課教學(xué)活動(dòng)中，我都是積極踴躍參加。為了學(xué)校的榮譽(yù)，為了提高自身的教學(xué)能力，我高度重視這些活動(dòng)，珍惜這些難得的機(jī)會(huì)，全力以赴，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，查閱大量資料，鉆研教材，絞盡腦汁，認(rèn)真?zhèn)湔n。由于一些客觀原因，盡管沒(méi)有取得名次，但是卻得到了局領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及聽(tīng)課教師的高度評(píng)價(jià)。我聽(tīng)了心理也是其樂(lè)融融，從而進(jìn)一步印證我的授課水平在不斷的提高，我想這要比榮譽(yù)重要的多。當(dāng)然在授課過(guò)程中還存在著許多不足，今后，我會(huì)戒驕戒躁，吸取經(jīng)驗(yàn)，更加刻苦鉆研，學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學(xué)生都快樂(lè)地度過(guò)在學(xué)校的每一天，即教書(shū)又育人，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何做人。這是我工作的重點(diǎn)，本學(xué)期剛開(kāi)學(xué)初，由于剛合班的原因，兩班學(xué)生在思想、性格等方面存在差異，并且個(gè)別學(xué)生之間原本有一些小矛盾，因此近一個(gè)月時(shí)間，班級(jí)仍像一盤(pán)散沙。上課紀(jì)律差，上課拖拖拉拉進(jìn)教室，借口說(shuō)出去就出去，多數(shù)人不完成作業(yè)且質(zhì)量差。欺負(fù)人的現(xiàn)象時(shí)時(shí)發(fā)生，男女同學(xué)打打鬧鬧無(wú)所顧忌，甚至還發(fā)生一些意想不到的事……弄得我心煩意亂，火氣直冒，經(jīng)常發(fā)脾氣，批評(píng)學(xué)生。有時(shí)弄得自己下不來(lái)臺(tái)。我發(fā)現(xiàn)這種方法批評(píng)學(xué)生即使表面上服氣了，但實(shí)際心里并沒(méi)有服氣，只是攝于你班主任的威嚴(yán)，后來(lái)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在家長(zhǎng)的配合下，經(jīng)過(guò)不斷反思和探索，摸索出一些行之有效的招術(shù)，軟硬兼施，捕捉每一名學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，即使是一小的閃光點(diǎn)，都及時(shí)肯定鼓勵(lì)，抓住典型，殺一警百。在他們生活的和學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候，盡自己所能，多給他們一絲關(guān)愛(ài)，通過(guò)以上一些教育方法，班級(jí)原來(lái)的散、差，逐漸有所改變。由于學(xué)生的自控力差，在前一陣流感期間，有些學(xué)生趁機(jī)裝病，蒙騙教師，由于請(qǐng)假的較多，班級(jí)又有些散亂。由此看出作為一名班主任，時(shí)刻不能放松對(duì)學(xué)生的思想教育，我想作為一名班主任難，作為現(xiàn)在二年級(jí)的班主任真是更難。

（一）在教學(xué)方面:。

1、缺乏耐心細(xì)心。

2、還尚未完全擺脫舊的教學(xué)模式，教學(xué)方法不夠靈活。課堂語(yǔ)言不夠生動(dòng)，缺少吸引力。

3、學(xué)生沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，只是一種被動(dòng)的學(xué)習(xí)局面。

（二）在育人方面：

有時(shí)教育方式簡(jiǎn)單粗暴，缺乏耐心，沒(méi)有充分利用好班干部，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。與學(xué)生談話缺少藝術(shù)性，沒(méi)有真正走進(jìn)學(xué)生心里。

（三）今后改正措施：

1、真正領(lǐng)會(huì)課改實(shí)質(zhì)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育理論，專業(yè)知識(shí)以及與本學(xué)科相關(guān)的多學(xué)科知識(shí)，掌握現(xiàn)代化教育信息，使課堂語(yǔ)言做到生動(dòng)、優(yōu)美，吸引學(xué)生的注意力。

2、培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，有效指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，形成生動(dòng)、活潑主動(dòng)的學(xué)習(xí)局面。

3、多與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生的真實(shí)情況的，一味地壓制是沒(méi)有作用的，正確引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化，讓教育水到渠成，在師生間架起相互信任的橋梁，力求做到知心知情，充分尊重學(xué)生，以溝通求信任，以溝通求融合，以溝通求。對(duì)學(xué)生不妨多一點(diǎn)耐心，多一些引導(dǎo)，多一份寬容，還給學(xué)生自尊，讓自己的教育少走一些彎路，正所謂，親其師，信其道。

4、充分發(fā)揮好班干部的作用。利用班集體的力量，創(chuàng)造良好的環(huán)境。

5、多閱讀一些優(yōu)秀的教育教學(xué)案例，虛心向有經(jīng)驗(yàn)教師請(qǐng)教。積累一些豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況的，適當(dāng)借鑒、引用。

走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的的素質(zhì)要求更高，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！碧招兄壬嬷蒲裕元q在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十二

女：久別重逢，激情飛揚(yáng)；萬(wàn)語(yǔ)千言，互訴衷腸。

男：尊敬的各位老師。

女：親愛(ài)的同學(xué)們。

男：風(fēng)霜雨雪二十載，同窗苦讀情誼深。今天是公元20xx年12月18日，我們期盼已久的xx中學(xué)xx屆同學(xué)聚會(huì)今天隆重舉行了！在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表聚會(huì)籌備小組全體成員，對(duì)特地從外地趕來(lái)的同學(xué)們致以親切的問(wèn)候；對(duì)老師和同學(xué)能在百忙中參加這次活動(dòng)表示最熱烈的歡迎與最衷心的感謝！

結(jié)束語(yǔ)。

男：今天我們久別重逢，同學(xué)聚首，有說(shuō)不完的話題聊不完的家常，不要緊，我們還有明天，咱們來(lái)日方長(zhǎng)。我衷心地希望，在這歡聚的時(shí)刻，我們留下的是笑語(yǔ)，傾訴的是衷腸；珍藏的是友誼，淡忘的是憂傷；收獲的是夢(mèng)想，放飛的是希望！

女：最后，衷心祝愿我們的老師身體健康、工作順利；

合：祝愿同學(xué)們家庭幸福、事事如意！

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十三

述職報(bào)告是上崗前的報(bào)告文書(shū),這對(duì)于工作者的工作能力以及日后工作方向的一次自我陳述。那么財(cái)務(wù)人員該怎么寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告呢?下面給大家分享一些關(guān)于財(cái)務(wù)述職報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫__，現(xiàn)任公司財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)__物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把半年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手__管理處財(cái)務(wù)工作的一年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合__的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。

半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在__工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算。

針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)情況。

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)2000萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作。

20__年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問(wèn)題和不足。

20__年我們?cè)谝韵聨追矫?，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠。

二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)。

三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況。

四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四、20__年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想。

20__年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力。

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng)。

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作。我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

述職人：__x。

20__年__月__日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

光陰如梭，我到公司已經(jīng)兩年多了，通過(guò)兩年的工作，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的一員，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)好家、理好財(cái)，對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，現(xiàn)對(duì)自身工作述職如下：

一、遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定情況。

我不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，牢固樹(shù)立一切為公司的宗旨，時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，約束自己，增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性。通過(guò)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實(shí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立內(nèi)控制度，對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

二、工作中存在的問(wèn)題。

主觀上思想未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色;忽略了管理團(tuán)隊(duì)的積極作用，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)之間溝通不足，沒(méi)有全方位地對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理;憂患意識(shí)尚需加強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前公司面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性認(rèn)識(shí)不足，雖有較強(qiáng)的責(zé)任心，但開(kāi)拓、創(chuàng)新工作意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。沒(méi)有做好?理好財(cái)?的工作，公司大量資金閑置在賬面，沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。

三、工作思路和改進(jìn)措施。

隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行修正。作為財(cái)務(wù)部一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”。將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。

今后我會(huì)制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門(mén)對(duì)收入及應(yīng)收賬款的掌控。針對(duì)我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機(jī)構(gòu)人員，尋求一個(gè)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。

我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實(shí)自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

此致

敬禮!

透過(guò)一段時(shí)間對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)材料的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的財(cái)務(wù)總賬工作，我感觸良多、收獲良多、受益匪淺。掃清了我眼前的一些迷霧，讓我對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了更深一層的理解：沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，缺乏自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，工作的時(shí)候，往往是別人怎樣說(shuō)就怎樣做，不明白因變化了的狀況而變化自己的工作方法，肯定會(huì)加大辦事成本，甚至碰得頭破血流。所以要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力做到分析形勢(shì)有新視野，研究狀況有新見(jiàn)解，部署工作有新思路，解決問(wèn)題有新辦法，以只爭(zhēng)朝夕的精神，踏踏實(shí)實(shí)地干事業(yè)。下面，就如何創(chuàng)新的做好本職工作，我談幾點(diǎn)自己的體會(huì)，如有不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正。

一、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，自覺(jué)做好各項(xiàng)工作。

承擔(dān)職責(zé)，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位職責(zé)，在工作中，要明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情，都就應(yīng)主動(dòng)地去做。同時(shí)將崗位職責(zé)心體此刻技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤于鉆研，團(tuán)結(jié)合作，敢打硬仗，不計(jì)得失。只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。我負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)總賬工作務(wù)必具備良好的職業(yè)理念，講求誠(chéng)信，珍惜崗位，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，能夠立足本職，以遠(yuǎn)大的職業(yè)理想認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié);在工作實(shí)踐中，應(yīng)敢于承擔(dān)工作風(fēng)險(xiǎn)和工作壓力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和吃苦耐勞精神。我有我自己的崗位職責(zé)，我的基本職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)的目標(biāo)，這既是對(duì)我職責(zé)的衡量和考核，也是我在這個(gè)崗位上務(wù)必具有的“職業(yè)職責(zé)精神”和強(qiáng)烈的“職責(zé)主角意識(shí)”。只有這樣，我才會(huì)在自己的工作崗位上盡心盡職，努力做好自己的各項(xiàng)工作。

二、以勤學(xué)習(xí)，勤思考解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

這天我們__企業(yè)站在了跨越式發(fā)展的歷史新起點(diǎn)，偉大的時(shí)代催人奮進(jìn)，壯麗的事業(yè)鼓舞人心，然而，我自身的財(cái)務(wù)總賬工作是否能適應(yīng)單位改革和發(fā)展的需要已成為目前我最為關(guān)心的問(wèn)題。我想只有透過(guò)對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)總賬工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出制約我財(cái)務(wù)總賬工作發(fā)展的原因，以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，以勤學(xué)習(xí)，勤思考來(lái)解決問(wèn)題，從而才能推動(dòng)財(cái)務(wù)總賬工作再上新臺(tái)階。要想將工作做好，這就意味著我需要不斷學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)展我的知識(shí)面，增強(qiáng)我的業(yè)務(wù)技能，使我對(duì)財(cái)務(wù)工作有更深刻的認(rèn)識(shí)。透過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理，納稅籌劃，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，成本分析，財(cái)務(wù)分析及單位價(jià)值管理，全面預(yù)算管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，使我完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，上升到一個(gè)戰(zhàn)略的高度，能夠做到全面的統(tǒng)籌財(cái)務(wù)工作。把所學(xué)的管理知識(shí)結(jié)合本身單位的實(shí)際狀況，融匯貫通，使之轉(zhuǎn)成真正好處上的生產(chǎn)力，且為單位創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而更好地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。

三、用心創(chuàng)新，推動(dòng)本職工作跨越發(fā)展。

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力做好財(cái)務(wù)總賬工作。

我想，要做好財(cái)務(wù)總賬，就是要秉承"轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式"的理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立全公司統(tǒng)一規(guī)范的會(huì)計(jì)科目表，貼合公司各級(jí)機(jī)構(gòu)關(guān)系的組織架構(gòu)，建立企業(yè)級(jí)的、單一的、完整的會(huì)計(jì)總賬。具體為:1、設(shè)計(jì)全公司統(tǒng)一規(guī)范的會(huì)計(jì)科目表。2、全公司總賬模塊需要匯集各級(jí)機(jī)構(gòu)的交易總賬，以及為實(shí)現(xiàn)不同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則調(diào)整所需要的部分明細(xì)賬、資金交易賬戶數(shù)據(jù)。3、全公司總賬模塊應(yīng)支持國(guó)內(nèi)、國(guó)際準(zhǔn)則財(cái)務(wù)報(bào)告所要求的業(yè)務(wù)線分部報(bào)告和地區(qū)分部報(bào)告。4、全公司總賬模塊需要匯集財(cái)務(wù)報(bào)告附注所需要的其他數(shù)據(jù)。5、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)施報(bào)表合并原則和處理流程，以自動(dòng)生成現(xiàn)金流量表。6、建立公司資源計(jì)劃財(cái)務(wù)系統(tǒng)總賬與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的賬務(wù)數(shù)據(jù)接口，為公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)帶給需要數(shù)據(jù)源。7、單獨(dú)開(kāi)發(fā)erp財(cái)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品報(bào)表的報(bào)表模塊，能夠及時(shí)和準(zhǔn)確地給業(yè)務(wù)部門(mén)帶給數(shù)據(jù)，滿足各業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)展示要求。報(bào)表模塊采用自上而下的發(fā)布機(jī)制，公司統(tǒng)必須制各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和管理報(bào)表，規(guī)范總賬數(shù)據(jù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全公司重要財(cái)務(wù)管理類報(bào)表的自動(dòng)生成化，為全公司各個(gè)層面查詢、分析綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行狀況和大類產(chǎn)品及業(yè)務(wù)條線盈利性狀況帶給便利的通道，同時(shí)也能夠提高報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠度。

(二)理論結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)財(cái)務(wù)、稅務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。

能存在問(wèn)題的嚴(yán)重程度提出延伸審計(jì)納稅人推薦名單。按照審計(jì)指引的要求對(duì)重點(diǎn)延伸審計(jì)對(duì)象逐戶認(rèn)真實(shí)施查證工作，并及時(shí)報(bào)告審計(jì)結(jié)果。完成審計(jì)實(shí)施階段工作后，及時(shí)提交《審計(jì)狀況報(bào)告》，重點(diǎn)反映審計(jì)查出問(wèn)題的事實(shí)和定性依據(jù)，以便進(jìn)行全系統(tǒng)審計(jì)狀況的匯總和撰寫(xiě)審計(jì)報(bào)告。另外，在完成審計(jì)實(shí)施階段工作后，要按照審計(jì)規(guī)范的要求整理并編寫(xiě)審計(jì)日記、審計(jì)工作底稿，并附相關(guān)審計(jì)證據(jù)材料，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)審計(jì)質(zhì)量的控制。三是用心了解稅收政策。及時(shí)更新稅收政策法規(guī)知識(shí)，通登錄國(guó)稅網(wǎng)站，查詢相關(guān)稅務(wù)新政策，并將其學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到工作實(shí)際中，個(gè)性是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)稅收法規(guī)內(nèi)在聯(lián)系的理解和掌握，使自己的知識(shí)層面跟上稅收政策的變化。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我要在堅(jiān)持服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心的基礎(chǔ)上，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)統(tǒng)籌財(cái)務(wù)工作的各個(gè)方面，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作全面發(fā)展;要善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋求新的方法，為財(cái)務(wù)工作的跨越履職盡責(zé)，為我們__公司的發(fā)展保駕護(hù)航!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好。

一、思想上積極上進(jìn)。

用十七大精神武裝頭腦。首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得，積極向黨組織靠攏，主動(dòng)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。其次，以自學(xué)為主，通過(guò)廣播.電視.報(bào)紙.書(shū)刊認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。

二、工作中兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)。

勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái)，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為車主服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會(huì)法律.法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經(jīng)過(guò)十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

三、業(yè)務(wù)上不斷積累、提高素質(zhì)。

著新形式對(duì)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。在工作之余，擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會(huì)工作的有關(guān)法律.法規(guī).方針.政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時(shí)，我還注重對(duì)電腦有關(guān)知識(shí)進(jìn)行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

1.做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。

在目前的形式下，在目前形式下，對(duì)于征稽人員的要求越來(lái)越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守所內(nèi)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和征管制度，認(rèn)真做到征管.稽查.財(cái)務(wù)“三對(duì)口”。平時(shí)還注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面.及時(shí).準(zhǔn)確的反映。

2.創(chuàng)新。

對(duì)處所決定的各項(xiàng)整改措施和方針政策能夠認(rèn)真體會(huì)，并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會(huì)各項(xiàng)政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，真履行好自己的會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)，勤勤懇懇，毫無(wú)怨言，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。

回顧一年來(lái)的工作，雖說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí);二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改進(jìn);三是開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多。

針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的工作時(shí)間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦干、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

在第十六次黨代會(huì)的報(bào)告精神，深刻領(lǐng)會(huì)“高舉_理論偉大旗幟，全面貫徹‘三個(gè)代表’重要思想，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，為開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新面而奮斗”的真正含義?；仡櫼荒甑臒o(wú)論是在業(yè)務(wù)水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時(shí)也存在不足，下面就我本人一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)：

五、第一項(xiàng)工作財(cái)務(wù)工作：

今年財(cái)務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年我人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療保險(xiǎn)制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺(tái)國(guó)家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助的暫行辦法，這給醫(yī)療保險(xiǎn)交繳帶來(lái)了許多問(wèn)題，好在我委人員少?zèng)]有住院人員，醫(yī)療保險(xiǎn)交繳工作順利完成。下面從四個(gè)方面總結(jié)一下全年財(cái)務(wù)工作。

1、建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)工作。

財(cái)政為控制財(cái)政支出，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程，實(shí)行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)是最基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動(dòng)時(shí)再做數(shù)據(jù)上報(bào)和信息收集。

2、銀行帳戶重新審批工作。

為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我財(cái)政根據(jù)《天津市市級(jí)行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實(shí)施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補(bǔ)報(bào)登記，這幾項(xiàng)工作已經(jīng)完成，在銀行保留了財(cái)政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)銀行帳戶，不擅自開(kāi)設(shè)、變更、撤消帳戶。

3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。

清產(chǎn)核資工作是一項(xiàng)定期審核固定資產(chǎn)的工作，這是我從接管會(huì)計(jì)工作以來(lái)第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國(guó)有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財(cái)產(chǎn)和債務(wù)，并核實(shí)人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒(méi)有清查出任何問(wèn)題，為深化財(cái)務(wù)預(yù)算制度改革和加強(qiáng)我委財(cái)產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

4、財(cái)務(wù)年終決算工作。

每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財(cái)務(wù)年終決算以后，都對(duì)增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺(jué)在每月的報(bào)財(cái)政報(bào)表的同時(shí)，自行設(shè)計(jì)的科目明細(xì)分析報(bào)表給我對(duì)財(cái)務(wù)分析幫助很大，對(duì)控制預(yù)算開(kāi)支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時(shí)考慮不全面，明細(xì)科目還不健全，明年一定注意這個(gè)問(wèn)題。

六、第二項(xiàng)工作人事勞資工作：

今年的人事工作較去年輕松一些，主要是工作人員信息采集工作這項(xiàng)工作，現(xiàn)已完成建立數(shù)據(jù)庫(kù)和軟盤(pán)上報(bào).為明年人員變動(dòng)的信息采集工作打下基礎(chǔ)。搞好本委工作人員年終考核總結(jié)上報(bào)，同時(shí)做好工資微調(diào)事宜。

搞好勞資工作，積極配合勞動(dòng)做好勞動(dòng)用工合同簽定工作，并參加了勞動(dòng)保障資格培訓(xùn)，并撰寫(xiě)了《在wto視角的中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)》培訓(xùn)論文，年底及時(shí)將用工情況進(jìn)行年檢。

另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。

提高微機(jī)操作水平。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身素質(zhì)為明年我委創(chuàng)建全國(guó)科技工作先進(jìn)市而努力工作。

述職。

人：__x

20__年x月x日。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十四

大家好！何為干事我認(rèn)為包括2重意思：其一“干事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“干事”作為動(dòng)詞，即做事，是一種工作動(dòng)態(tài)過(guò)程而發(fā)揮其作用。今天述職，我主要是以其二來(lái)說(shuō)的。

這一學(xué)期，我擔(dān)任教導(dǎo)干事，廣播監(jiān)控。在學(xué)校以教學(xué)工作為中心工作的大環(huán)境下，我一直樹(shù)立為教學(xué)中心工作服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的服務(wù)理念，協(xié)助2位教導(dǎo)主任，履行以下工作職責(zé)：

作為學(xué)校教學(xué)工作的教導(dǎo)干事，我深知教學(xué)工作的重要性。同時(shí)也體會(huì)到自己的工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)，而且工作量很大。但我以自己的細(xì)心、耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任心，協(xié)助教導(dǎo)主任做好學(xué)校的教學(xué)事務(wù)。主要履行以下工作職責(zé)：

1、課務(wù)工作；

包括安排課表、早晚自習(xí)表等，以及教師請(qǐng)假的臨時(shí)課表。

2、考務(wù)工作；

包括每學(xué)期四次月考考試準(zhǔn)備、考務(wù)工作、成績(jī)處理。

3、學(xué)校教師導(dǎo)師制的計(jì)算、分發(fā)。

4、協(xié)助教導(dǎo)主任完成教職工期末考核。

5、協(xié)助教導(dǎo)處2位主任組織開(kāi)展幾次學(xué)生對(duì)教師的滿意度測(cè)評(píng)。

6、做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

7、擔(dān)任學(xué)校的電鈴廣播以及學(xué)校監(jiān)控的管理工作。

8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性工作。

在工作中，我還存在著一些不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)不足，做事前思考的不夠。

2、性格比較急躁，總是急于求成，結(jié)果導(dǎo)致工作中有失誤。如填報(bào)數(shù)據(jù)是錯(cuò)誤、漏填、重填等。

3、公文寫(xiě)作方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、密切聯(lián)系教師，多位同仁著想，盡力助之，有事你說(shuō)話。

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、老師學(xué)習(xí)。

2、對(duì)新問(wèn)題、新困難及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不擅自做主。

3、勤奮努力，上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、不推脫工作，不要因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)重產(chǎn)生抵觸情緒，團(tuán)結(jié)同事有效率有計(jì)劃的開(kāi)展工作。

我堅(jiān)信我會(huì)用鍵盤(pán)敲出精彩人生，用鼠標(biāo)點(diǎn)亮教育風(fēng)采。

述職報(bào)告開(kāi)場(chǎng)白全文完整篇十五

我支部現(xiàn)共有黨員11名。在區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人履職盡責(zé)，自覺(jué)做到立黨為公、勤政為民，真抓實(shí)干、廉潔自律，較好的履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九屆五中、六中全會(huì)精神，堅(jiān)持把黨建工作和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，較好完成各項(xiàng)黨建工作任務(wù)，被市委表彰為“先進(jìn)基層黨組織”?，F(xiàn)將2021年黨建工作情況報(bào)告如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。

認(rèn)真貫徹中央、省市委關(guān)于落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”要求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，真正承擔(dān)起落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，確保主體責(zé)任壓力層層傳導(dǎo)到位、責(zé)任壓緊壓實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓。根據(jù)中央、省市委關(guān)于全面從嚴(yán)治黨精神，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)，督促黨員干部主動(dòng)查找崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取防控措施。通過(guò)集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)和燈塔在線干部學(xué)堂網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、關(guān)注“機(jī)關(guān)清風(fēng)”微信客戶端新媒體等多種學(xué)習(xí)形式，豐富廉政建設(shè)教育內(nèi)容與形式，提高日常教育成效，筑牢反腐倡廉思想防線，增強(qiáng)廉潔定力，將廉政建設(shè)和廉政教育作為支部“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化的重要內(nèi)容，促進(jìn)支部廉潔文化建設(shè)。

二是強(qiáng)化組織監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”政治責(zé)任，對(duì)照“黨建責(zé)任清單”，種好“責(zé)任田”，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì)、廉政談心談話、節(jié)假日、婚喪喜慶前廉政提醒等方式，加強(qiáng)部門(mén)黨員干部監(jiān)督管理，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行約談提醒和告誡談話，從源頭上防止腐敗行為發(fā)生。決不因抓業(yè)務(wù)而放松抓廉政，更不因?yàn)榕碌米锶硕鴮?duì)身邊的違紀(jì)違法行為不管不問(wèn)，讓“咬耳扯袖、紅臉出汗”成為監(jiān)督管理的常態(tài)。持續(xù)加強(qiáng)正風(fēng)肅紀(jì)，督促黨員干部遵紀(jì)守法、廉潔奉公、優(yōu)化服務(wù)，不斷提升支部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。

（一）加強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。一是確定工作計(jì)劃。按照區(qū)機(jī)關(guān)黨委的安排和要求，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)，督促部門(mén)研究確定年度重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)制定本支部2021年度黨建工作計(jì)劃及“三會(huì)一課”計(jì)劃，進(jìn)行工作總體安排和部署。編排學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，明確學(xué)什么，針對(duì)什么學(xué)，是解決工作能力問(wèn)題還是作風(fēng)問(wèn)題，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與黨員的思想實(shí)際、工作實(shí)際緊密結(jié)合。二是推進(jìn)制度落實(shí)。開(kāi)展集體學(xué)習(xí)時(shí)，靈活學(xué)習(xí)形式，讓每名黨員都參與進(jìn)來(lái)。理論學(xué)習(xí)，讓每名黨員輪流領(lǐng)學(xué)，學(xué)完后，隨機(jī)讓幾名黨員結(jié)合日常工作，談學(xué)習(xí)收獲和體會(huì)。自學(xué)內(nèi)容，定期組織黨員集中研討，逐一發(fā)言，引導(dǎo)黨員深入思考問(wèn)題。三是繼續(xù)探索實(shí)施黨支部“四有”工作法，做到心中有責(zé)、胸中有略、手中有活、腳下有印，強(qiáng)化支部戰(zhàn)斗堡壘作用。心中有責(zé)，就要心中有擔(dān)當(dāng)，就要落實(shí)到工作實(shí)際。胸中有略，就是有做好各項(xiàng)工作的方法。手中有活，就是要提高每名黨員的業(yè)務(wù)工作能力。腳下有印，就是要促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。通過(guò)黨建查找業(yè)務(wù)工作背后的薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板，抓好黨員思想、工作能力和作風(fēng)建設(shè)。有力地強(qiáng)化了黨支部的政治功能，有效地提高了黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)了部門(mén)業(yè)務(wù)工作不斷發(fā)展進(jìn)步。四是嚴(yán)肅組織生活。按期召開(kāi)黨員組織生活會(huì)和黨史學(xué)習(xí)教育專題組織生活會(huì)，及時(shí)開(kāi)展黨員評(píng)議工作，深入開(kāi)展談心談話活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)、明確整改方向，列出問(wèn)題清單、制定整改措施、逐一整改落實(shí)。五是認(rèn)真開(kāi)展模范機(jī)關(guān)建設(shè)、黨支部評(píng)星定級(jí)活動(dòng)。支部按照市直機(jī)關(guān)工委和區(qū)機(jī)關(guān)黨委對(duì)支部評(píng)星定級(jí)工作的要求，認(rèn)真自查自評(píng),形成自評(píng)報(bào)告和問(wèn)題整改臺(tái)賬并逐一落實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)模范支部。

（二）加強(qiáng)黨員教育。以黨史學(xué)習(xí)教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

主題教育。

愛(ài)國(guó)主義教育“七一”講話精神專題讀書(shū)班“觀看廉政教育警示片”黨員過(guò)“政治生日”“十九屆六中全會(huì)”專題讀書(shū)班廉政文化主題教育等主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化活動(dòng)。一是開(kāi)展了以黨史學(xué)習(xí)教育為主的多種形式的主題教育?；顒?dòng)做到了黨建業(yè)務(wù)結(jié)合，按照“規(guī)定動(dòng)作不走樣自選動(dòng)作有創(chuàng)新”思路，圍繞“憶初心話前進(jìn)”“學(xué)習(xí)黨徽黨旗條例”“學(xué)習(xí)文明行為促進(jìn)條例”“最美奮斗者”等專題開(kāi)展了個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)研討結(jié)合的活動(dòng)。二是開(kāi)展了重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。支部結(jié)合全區(qū)工作計(jì)劃的要求，努力將黨支部打造成為全體成員的“加油站”，將定期的支部學(xué)習(xí)打造成為全體成員的業(yè)務(wù)技能“練兵場(chǎng)”。支部緊緊抓住黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)工作這個(gè)“牛鼻子”，每月召開(kāi)黨員大會(huì)時(shí)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高每名支部成員的業(yè)務(wù)技能，真正提高支部的工作戰(zhàn)斗力。三是積極組織開(kāi)展黨員到社區(qū)雙報(bào)到活動(dòng)移風(fēng)易俗宣傳活動(dòng)。通過(guò)雙報(bào)到和宣傳活動(dòng)，促進(jìn)與當(dāng)?shù)孛癖姷牧己藐P(guān)系，推進(jìn)移風(fēng)易俗，破除陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)文明節(jié)儉新風(fēng)尚，提升社區(qū)文明程度，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。四是為黨員過(guò)“政治生日”，增強(qiáng)黨員對(duì)組織的歸屬感。通過(guò)為黨員制作祝福賀卡，組織重溫入黨誓詞，進(jìn)行一次談心談話，引導(dǎo)黨員牢記初心，找準(zhǔn)定位，明確方向，鼓舞激勵(lì)黨員再接再厲，勇于作為，更好地履行職責(zé)，做出表率。五是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的宣傳教育。通過(guò)開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，建立部門(mén)和個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解臺(tái)賬，逐一整改落實(shí)，同時(shí)以專項(xiàng)整治為契機(jī)，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)黨員群眾增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。

參加區(qū)集體學(xué)習(xí)22次組織各類支部活動(dòng)20余次同時(shí)帶頭參與全區(qū)廉政文化主題教育和廉政談話活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律規(guī)定做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公。三是提高發(fā)展黨員質(zhì)量。抓培養(yǎng)夯實(shí)發(fā)展黨員工作基礎(chǔ)。抓管理強(qiáng)化黨員先進(jìn)作用輻射。抓制度力求。

黨建。

工作規(guī)范科學(xué)。通過(guò)不斷健全完善制度，規(guī)范了黨員發(fā)展對(duì)象的培養(yǎng)工作，2021年新發(fā)展預(yù)備黨員2名、入黨積極分子4名，同時(shí)完成1名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正。

三、存在的問(wèn)題。

一是對(duì)黨建工作的重視有待提高。在業(yè)務(wù)工作上投入的精力多，黨建工作上投入的精力少，業(yè)務(wù)工作與黨建工作的平衡有待進(jìn)一步提高。二是對(duì)黨建活動(dòng)的組織缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性。有時(shí)忙于其他事務(wù)性工作，組織活動(dòng)過(guò)于倉(cāng)促。三是支部開(kāi)展活動(dòng)形式單一。組織活動(dòng)多為上級(jí)指定動(dòng)作，主動(dòng)開(kāi)展的活動(dòng)較少，形式比較單一。

四、2022年工作打算。

（一）進(jìn)一步健全支部黨建工作責(zé)任制。

進(jìn)一步健全支部黨建工作責(zé)任制，深入開(kāi)展“優(yōu)秀支部工作法”創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合的能力。經(jīng)常向黨工委進(jìn)行工作匯報(bào)，深入開(kāi)展支部黨建工作。制定2022年度支部黨建工作計(jì)劃。按期召開(kāi)黨員組織生活會(huì)，定期開(kāi)展談心談話活動(dòng)，認(rèn)真聽(tīng)取支部黨員對(duì)支部工作的意見(jiàn)和建議，切實(shí)履行抓黨建責(zé)任。

（二）進(jìn)一步嚴(yán)肅黨員組織生活制度。

堅(jiān)持好“三會(huì)一課”制度，做好支部書(shū)記講。

黨課。

活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展“黨員畫(huà)像”活動(dòng)，抓好民主評(píng)議黨員工作。推薦積極要求進(jìn)步的同志向黨組織靠攏，充實(shí)黨員隊(duì)伍。建立健全黨支部?jī)?nèi)激勵(lì)、關(guān)懷制度，增強(qiáng)黨組織凝聚力和向心力。

（三）進(jìn)一步發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用。

將黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，特別是與全區(qū)。

工作計(jì)劃。

相結(jié)合，形成與業(yè)務(wù)。

工作。

相互滲透、互相促進(jìn)的局面，充分發(fā)揮好黨建工作的保障和促進(jìn)作用。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16354879.html】