總結(jié)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)方法，可以幫助我們鞏固所學(xué)知識(shí)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文，但要注意不要照搬照抄，要有自己的思考和創(chuàng)新。在以下范文中，你可以找到一些寫(xiě)作總結(jié)時(shí)需要注意的事項(xiàng)和技巧。
廣告公司員工年終總結(jié)篇一
在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作總結(jié),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
廣告公司員工年終總結(jié)篇二
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽1年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段；鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
總：
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
廣告公司員工年終總結(jié)篇三
xx年1月29日，這是傳說(shuō)世界末日的第42天，也是我來(lái)到寧夏煜基集團(tuán)的第173天，我本可以豪氣的說(shuō)：末日就末日唄，大家一起死?？墒?，現(xiàn)在的我想說(shuō)，我想要好好的活著，我想看這世間繁華，想看細(xì)水長(zhǎng)流、花開(kāi)花落、潮起潮落，想看屬于我的最浪漫的事，想看煜基集團(tuán)與我的共同成長(zhǎng)。在這里的日子，是最幸福的，我找不到多華麗的詞句去形容我的這段時(shí)光，只能說(shuō)我是幸福的、幸運(yùn)的。幸福的是我在這里學(xué)到了太多：人生、工作、生活以及態(tài)度；幸運(yùn)的是我認(rèn)識(shí)了許多生活中重要的人，他們似道風(fēng)景，又似道彩虹，豐富了我的世界，又絢爛了我的人生。
二個(gè)月，我開(kāi)始了正式的工作，試著做一些文字性的工作，比如：寫(xiě)計(jì)劃，做總結(jié)之類(lèi)。雖然工作中免不了出錯(cuò)，但失敗是成功之母，經(jīng)過(guò)一次的糾正、總結(jié)，重頭來(lái)過(guò)，我取得了較大的進(jìn)步，也初步得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的員工，是不怕不會(huì)，就怕不學(xué)習(xí)；第三個(gè)月，我真正融入到了這個(gè)企業(yè)，是煜基廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊环葑?，與我的“戰(zhàn)友們”打成一片，同進(jìn)退、共患難。我接手了維護(hù)縣內(nèi)廣告牌的工作，每天的生活也就更充實(shí)了，同時(shí)，工作的信心和熱情也就更足了；第四個(gè)月，我們我團(tuán)隊(duì)正式組建，開(kāi)始了設(shè)計(jì)、策劃、制作、噴繪的工作，這也代表著我們的團(tuán)隊(duì)正式發(fā)揮職能了，每個(gè)人開(kāi)始實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值。這段期間，我主要負(fù)責(zé)的是方案初稿的設(shè)計(jì)策劃，雖然做的還不是很成熟，便終究是自己的勞動(dòng)成果，我欣喜自己離目標(biāo)更近了；第五個(gè)月，除了日常的文字工作外，我又成為了廣告?zhèn)髅降摹皺n案管理員”，這種辦公室文員的工作鍛煉了我工作認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，相信在以后的工作中，我也會(huì)貫徹落實(shí)這種精神，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的策劃人員，一名優(yōu)質(zhì)的企業(yè)員工；第六個(gè)月，我想要給自己本年度一個(gè)圓滿的答案。本月我的工作計(jì)劃是完成二期家居建材城前期招商的廣告宣傳方案，并做出二期家居建材城的策劃方案（討論稿），并對(duì)我半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
我不知道自己在這里是否還有第七、第八、第九個(gè)月，但是，我認(rèn)為，只要我在這里一天，我都要發(fā)揮自己的作用，爭(zhēng)取在崗一天、奉獻(xiàn)一天、拼搏一天、進(jìn)取一天、學(xué)習(xí)一天。在以后的日子里，我都會(huì)積極進(jìn)取，不怕困難，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，做一名優(yōu)秀的策劃員，一名合格的煜基員工。
廣告公司員工年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼新的一年又來(lái)了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，xx年所做的一切都還歷歷在目，這當(dāng)中，有成功、有失誤、有喜悅也有沮喪，但不管是喜是悲，是好是壞，都讓我學(xué)到了很多的東西，從失誤中去總結(jié)教訓(xùn)，在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)……這都成為了我個(gè)人在xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷。！
xx年上半年最有突破性的是公司通過(guò)和沿海優(yōu)秀4a廣告公司合作，拿下了全球通業(yè)務(wù)的代理，這也是公司一次嘗試性的突破，結(jié)果證明這次嘗試是很成功的，通過(guò)和優(yōu)秀廣告公司的合作互動(dòng)，讓我們看到了他們優(yōu)秀的管理制度。對(duì)細(xì)節(jié)上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌盐眨约昂涂蛻魷贤ǖ募记傻鹊?。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不要緊，正如張總一直所提倡的合作和借鑒：通過(guò)和有經(jīng)驗(yàn)的公司或個(gè)人合作來(lái)增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，借鑒別人好的東西來(lái)充實(shí)自己，有了第一次，就會(huì)有第二次、第三次……通過(guò)不斷的積累，最后，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)變成我們自己的。
xx年的工作重心差不多集中在下半年，這半年真的讓我難以忘懷，6月至10月我們?yōu)樗拇ㄒ苿?dòng)策劃并全程執(zhí)行了"情系三農(nóng)。暢享移動(dòng)新生活"——四川移動(dòng)川蜀大地科普、文化巡展活動(dòng)，歷時(shí)4個(gè)多月，所到全省共計(jì)81個(gè)地市州縣，不僅為當(dāng)?shù)氐睦习傩账腿チ素S富精彩的文藝表演，更主要的是送去了更多發(fā)財(cái)致富的新方法，新途徑，所到之處都受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾的交手稱贊。！10月回來(lái)，我們又馬不停蹄的走進(jìn)全省30多所高校，舉辦了"xx橙色聯(lián)盟動(dòng)感地帶校園巡展"活動(dòng)，新鮮的資訊，精彩的表演，有趣的游戲，豐富的獎(jiǎng)品。所到之處，氣氛都格外的熱烈，12月中旬，我們又聯(lián)合四川省政府，四川省文化廳，四川移動(dòng)有限責(zé)任公司舉行了："家鄉(xiāng)為你喝彩"情系川籍勞務(wù)工大型跨省慰問(wèn)演出，我們準(zhǔn)備了很多極具四川風(fēng)味的優(yōu)秀節(jié)目和大家非常喜歡的川籍明星，途徑福建，廣州。杭洲三個(gè)川籍勞務(wù)工較多的省，為他們帶來(lái)家鄉(xiāng)的問(wèn)候。。。。。，這幾次次活動(dòng)都受到了外界的高度關(guān)注和好評(píng)。在下半年的工作中，有一個(gè)活動(dòng)是對(duì)我蠻有意義的，那就是12月初舉行的"全球通網(wǎng)求聯(lián)誼賽"雖然他看起來(lái)是一個(gè)規(guī)模很小的活動(dòng)，但對(duì)我卻有特殊的意義，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司有很多案子要做，人手很難分配，公司就決定這個(gè)活動(dòng)就由我一個(gè)人負(fù)責(zé)，這是我進(jìn)公司第一次從頭到尾一個(gè)人抗下來(lái)的案子（從最初的打價(jià)，看場(chǎng)地，量尺寸，與客戶溝通，到后來(lái)的設(shè)計(jì)稿，選材，現(xiàn)場(chǎng)搭建，到最或的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行），我真的是一根弦蹦的緊緊的，到最后這個(gè)活動(dòng)完全結(jié)束后，才深深的松了一口氣，但這是我必須要面對(duì)的經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多。此外，這一年中我們還做了包括"動(dòng)感地帶范逸臣歌友會(huì)""全球通商務(wù)論壇"，"全球通攝影講座"，"全球通健康講座"，"全球通冬季沙龍"等等。都很圓滿的完成了任務(wù)。受到了客戶的稱贊。
當(dāng)然，在成功的背后，也存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，也提醒我們?cè)谧鋈魏伟缸拥臅r(shí)候，不管他是大是小，都要從各方面考慮，細(xì)致的總結(jié)出有可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失。
始?jí)毫€是很大的，生怕做不好，給公司帶來(lái)?yè)p失，但還好有很多有經(jīng)驗(yàn)的人給了我很大的幫助，主動(dòng)給我說(shuō)這給該怎么怎么做，那個(gè)該怎么怎么算，當(dāng)我在工作上遇到困難的時(shí)候，他們也會(huì)幫我出謀劃策，將問(wèn)題圓滿解決??！真的要謝謝他們。一年下來(lái)，通過(guò)他們的幫助和指導(dǎo)，再加上我自己從中得到的經(jīng)驗(yàn)的累積，現(xiàn)在也差不多可以獨(dú)立一個(gè)人完成一個(gè)案子，但我并不是一個(gè)容易滿足的人，我知道自己所缺乏和需要學(xué)習(xí)的東西還很多~~！也希望大家在今后繼續(xù)給我提出寶貴的建議和指點(diǎn)，讓我在未來(lái)有更進(jìn)一步的發(fā)展~！其實(shí)這一年來(lái)，我轉(zhuǎn)變的應(yīng)該是心態(tài)（可能大家也看的到~！）的確，有一段很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，因?yàn)槟承┰?，可以說(shuō)工作上是遇到一些瓶頸，患上了所謂的工作抑郁癥，整個(gè)人提不起興趣，給人感覺(jué)就是不愛(ài)說(shuō)話，內(nèi)向，和同事比較疏遠(yuǎn)，不敢放手去做任何事~~！一天到晚就是在晃神，感覺(jué)自己可有可無(wú)，我曾有幾次想選擇放棄，因?yàn)槲矣X(jué)得工作帶給不了我快樂(lè)，但還好，公司的很多人發(fā)覺(jué)了我的不對(duì)勁，很多同事都主動(dòng)找我說(shuō)話，一起喝酒，玩，談一些有的沒(méi)的，張總也專門(mén)找我談了心，給我講了很多哲理，讓我感覺(jué)到自身價(jià)值的體現(xiàn)及在工作中所將可以獲得的快樂(lè)，現(xiàn)在，我很慶幸自己沒(méi)有選擇放棄，因?yàn)楝F(xiàn)在我已經(jīng)漸漸的享受到了工作的快樂(lè)，那是一種超越了所有的成就的快樂(lè)，雖然有時(shí)很累，但值得。！
令人難忘的xx過(guò)去了，我們又將迎來(lái)充滿憧憬的xx年，新年新氣象！首先先祝福大家和公司一起更上一層樓，我自己也會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力，改掉一些壞毛病，爭(zhēng)取讓大家看到一個(gè)自信，真實(shí)，全新的我！
xx年！我們一起加油吧。
廣告公司員工年終總結(jié)篇五
一、20__年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：
20__年的工作時(shí)間20__年3月-20__年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
20__年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯?？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，20__年每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在20__年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀?，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。
廣告公司員工年終總結(jié)篇六
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事幫助下，我順利完成本年度的工作，經(jīng)歷了許多，現(xiàn)在對(duì)自己的20xx年做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。如下：
一、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這一年我嚴(yán)格遵守了奧立員工手冊(cè)中的內(nèi)容，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。
二、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。這一年中我不斷學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)高效完成工作任務(wù)。為了讓自己不掉隊(duì)，每月我都購(gòu)買(mǎi)設(shè)計(jì)書(shū)籍，學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)領(lǐng)域全方面的專業(yè)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，也給公司的設(shè)計(jì)力量注入了新鮮血液。
三、一個(gè)人的力量是微不足道的。在奧立這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我積極搞好團(tuán)結(jié)，樂(lè)于助人，凝心聚力，努力使這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿著朝氣與拼勁。
四、工作上的不足：在表達(dá)方便我是屬于比較內(nèi)向的，有很多時(shí)候在一起開(kāi)會(huì)討論，或者是提案的時(shí)候，我都不勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法，我覺(jué)得這是我最急于要改正的不足。其次越忙我就越容易出亂，經(jīng)歷了第20屆廚師節(jié)，羊皮卷上民族的民字可讓我后悔不已，因?yàn)槎际钦脕?lái)的稿子，所以我也沒(méi)有校稿就復(fù)制了上去，可沒(méi)想到就是這個(gè)出了問(wèn)題，自打那事以后，我每做一個(gè)設(shè)計(jì)之前，自己都要把所有文字先審核一遍。
五、其他方面：做設(shè)計(jì)是苦活累活，反復(fù)的加班熬夜對(duì)身體的影響也是很大的，所以在即將到來(lái)的20xx年，我要努力把自己的身體調(diào)整到最佳狀態(tài)，再也不想因?yàn)槲疑《⒄`了工作的事情再次發(fā)生。也在這里對(duì)公司說(shuō)一聲對(duì)不起，因?yàn)樽约旱纳眢w原因，在20xx年耽誤了一些工作，這讓我自己愧疚不已。
總的來(lái)說(shuō)，在今后的工作中，我將用心的去改正20xx年所有的問(wèn)題。以全面發(fā)展自己為主要目標(biāo)，爭(zhēng)取更出色地完成公司布置給我的各項(xiàng)任務(wù)。努力讓自己變的更有價(jià)值，也和奧立一起去迎接即將到來(lái)的充滿挑戰(zhàn)的20xx年。
廣告公司員工年終總結(jié)篇七
20xx年上半年，對(duì)于廣告部來(lái)說(shuō)，是任務(wù)繁重的半年，受全球金融危機(jī)的影響，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到波及，“不景氣”是各行各業(yè)常說(shuō)的一個(gè)詞，這些直接對(duì)本部門(mén)的廣告創(chuàng)收產(chǎn)生影響。如何能讓經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)創(chuàng)收的影響減小到最低，為此全部門(mén)的同事想辦法，謀出路。平時(shí)加強(qiáng)與老客戶溝通，穩(wěn)定老客戶源，并主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系新客戶，與新客戶耐心的介紹電視臺(tái)廣告投放的相關(guān)信息，努力的發(fā)展新業(yè)務(wù)。雖然在工作中面臨著種種的實(shí)際困難，但在同事們的共同努力下，今年上半年實(shí)現(xiàn)了任務(wù)過(guò)半。
2、時(shí)尚生活頻道運(yùn)行：時(shí)尚生活頻道從無(wú)到有，是一條不平的道路。如何才能使時(shí)尚生活頻道從有到強(qiáng)，是20xx年初我就在思考的問(wèn)題。20xx年對(duì)于時(shí)尚生活頻道來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，觀眾從最初對(duì)時(shí)尚生活頻道的好奇到逐漸熟悉，怎樣才能讓觀眾持續(xù)的關(guān)注時(shí)尚生活頻道，這是一道坎，關(guān)系著頻道未來(lái)的發(fā)展。為此，我多次的組織部門(mén)的同事們召開(kāi)意見(jiàn)會(huì)，會(huì)上同事們各抒己見(jiàn)，紛紛為頻道的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有不少的建議非常的中肯，有些建議也很具有創(chuàng)新性。工作之外，同事們也積極的宣傳頻道的相關(guān)信息。我認(rèn)為一個(gè)頻道的發(fā)展，既要擁有成熟的管理模式，齊心協(xié)力的努力，不斷的突破創(chuàng)新和關(guān)注老百姓的心聲，才能使頻道具有生命力，讓觀眾愿意看、喜歡看。正是有了這種想法，并不斷的朝著這個(gè)方向的去努力，時(shí)尚生活頻道在外擁有較好的口碑，個(gè)各環(huán)節(jié)運(yùn)行正常。并逐漸建立了具有影響力的專題欄目《流行枝江》欄目不僅能保質(zhì)按時(shí)播出，還力求形式創(chuàng)新，做到老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)，欄目組人員加班更是家常便飯，而這一切只為了做出更好的節(jié)目?；仡?0xx年時(shí)尚生活頻道的上半年，雖然在有進(jìn)步，但仍存在一些不足，我相信，通過(guò)全體同事的共同努力，還有領(lǐng)導(dǎo)的支持，頻道一定會(huì)越辦越好。
3、廣告播出：20xx年上半年，廣告能確保正常的播出。對(duì)明星代言、病患現(xiàn)身說(shuō)理等違規(guī)形式進(jìn)行了刪減，對(duì)一些有問(wèn)題的廣告在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行了整改，以對(duì)觀眾負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)把廣告播出關(guān)。自辦欄目在編輯形式上也更具有鮮明的特色，更時(shí)尚、新穎。并且，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)也大力的支持部門(mén)的工作，專門(mén)配備了新的編輯系統(tǒng)，編輯人員更是加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)新的編輯技術(shù)，是廣告的制作跟上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、電視劇播出：上半年，采片組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)把影片審核關(guān)。克服設(shè)備落后、上載機(jī)子少、盤(pán)塔容量小、節(jié)目量大等困難，加班加點(diǎn)確保了工作任務(wù)按質(zhì)按量完成。半年中，沒(méi)有發(fā)生一次播出事故。對(duì)于其他不了解采片工作的人來(lái)說(shuō)，可能這個(gè)工作太輕松了，然而我最深的體會(huì)是，采片組責(zé)任事關(guān)整個(gè)播出質(zhì)量和效果，唯有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心才能真正無(wú)愧于這份工作。另外，我在外引進(jìn)最近熱播的各種片源，使電視劇無(wú)論從畫(huà)面、還是聲音上質(zhì)量都得到提高。
以上是20xx年上半年的工作總結(jié)，下半年，我將繼續(xù)和同事們一起，無(wú)論從廣告創(chuàng)收還是頻道管理等方面再接再厲，力爭(zhēng)在年底交出一份滿意的答卷。
廣告公司員工年終總結(jié)篇八
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（二）加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。
在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
（一）多渠道、多手段吸收存款。
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度。
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
廣告公司員工年終總結(jié)篇九
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售，在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲，取得的進(jìn)步，及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲。
個(gè)人覺(jué)得，作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策。
ebay制定了一系列政策，確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易，享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè)趣。身為賣(mài)家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策，避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析。
———分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣(mài)家常用的詞。
———分析該商品是否有市場(chǎng)。
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況。
———價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
———組合關(guān)鍵詞。
———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)。
c分析超級(jí)賣(mài)家的描述。
d分析分類(lèi)屬性。
(3)、上貨技巧。
a選好關(guān)鍵詞。
b刊登時(shí)間(us/uk/au)。
c刊登圖片盡量全面。
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣(mài))。
e利用廣告增加流量(feature)。
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)。
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才能更深入了解客戶購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后，采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步。
工作以來(lái)，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷(xiāo)售額，賣(mài)出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評(píng)，中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨，開(kāi)upi，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十
1、運(yùn)營(yíng)：
上半年地鐵二號(hào)線運(yùn)營(yíng)線路新增加了4個(gè)站段：車(chē)曉門(mén)——?jiǎng)⒅t門(mén)（雙向）；羅海瓊——小沈陽(yáng)（雙向）。老線路：阿凡達(dá)——孔子5、6、7號(hào)線設(shè)備也全部跟新升級(jí)。
2、地鐵公司：
對(duì)于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體（城通顏歡、日金有大、高德越高）每周三到地鐵廣告事業(yè)部開(kāi)會(huì)，報(bào)告各媒體公司一周的工作情況，傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對(duì)此工作可以做到認(rèn)真完成，均無(wú)缺席。
3、客服工作：
上半年，我們部門(mén)將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購(gòu)置，添加了一臺(tái)照相機(jī)，對(duì)于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備，相機(jī)拍攝出來(lái)的效果非常好，交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可，但對(duì)于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，我們不厭其煩的重復(fù)工作（重復(fù)拍攝，直至有了一個(gè)令人滿意得效果）。
1、運(yùn)營(yíng)：
十四號(hào)線的開(kāi)通（20xx年9月28日）我們公司又開(kāi)通了五個(gè)區(qū)間7套系統(tǒng)：動(dòng)物園—國(guó)家圖書(shū)館、國(guó)家圖書(shū)館—魏公村、魏公村—人民大學(xué)、人民大學(xué)—海淀黃莊、海淀黃莊—中關(guān)村。對(duì)于這幾條線路的開(kāi)通現(xiàn)在回想起來(lái)仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營(yíng)線路，公司上下共同努力，不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時(shí)，為了搶工期同事們你爭(zhēng)我搶對(duì)自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工，只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難，堅(jiān)持工作。
離開(kāi)線還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用，各部門(mén)協(xié)商，充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試，此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家說(shuō)：實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時(shí)安檢工作，公司可去員工無(wú)一人在家休息，全部趕赴一線。對(duì)于這樣一個(gè)大家庭，身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號(hào)線又開(kāi)通了：西四—平安里；平安里—新街口；西直門(mén)—?jiǎng)游飯@。三個(gè)區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開(kāi)線后對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)工作量來(lái)說(shuō)確實(shí)加大了許多，為此公司在10年11月底也給我部門(mén)配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對(duì)上刊畫(huà)面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門(mén)辦公地點(diǎn)也有了變化，將原有的運(yùn)營(yíng)部門(mén)（總部）和銷(xiāo)售部門(mén)（現(xiàn)代城）集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對(duì)于此次的搬家工作，各部門(mén)同事給予了大力的支持和協(xié)助。現(xiàn)在人員上也增加了許多，從原來(lái)的三四個(gè)銷(xiāo)售到現(xiàn)在的七八個(gè)銷(xiāo)售，可以說(shuō)是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多，我的審批工作，上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o(wú)論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)誤差。而且大家工作起來(lái)也很團(tuán)結(jié)，能過(guò)做到相互溝通，相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩(wěn)定的大平臺(tái)。
2、地鐵公司：
下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來(lái)的侯耀華換成了郭德綱，溝通順暢。沒(méi)有耽誤一期客戶上刊。10年我們?cè)诙?hào)線又增加了三個(gè)區(qū)間6套系統(tǒng)，但由于種種原因我們?cè)?0年底只完成了一個(gè)區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒(méi)有如期完成，仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十一
20xx年度廣告部的工作，總體來(lái)講有一定的進(jìn)步，但是要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)客觀因素的促進(jìn)作用。
現(xiàn)在從幾個(gè)方面總結(jié)一下本年度廣告部的工作和問(wèn)題
（一）客戶市場(chǎng)方面
客戶是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，客戶服務(wù)越加凸顯出其非凡的重要性。
在本年的工作我們對(duì)客戶的服務(wù)有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對(duì)高難度的任務(wù)都能夠以最大的努力去實(shí)現(xiàn)客戶的要求，但是也要意識(shí)到，在客戶服務(wù)方面也存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在某些工程的報(bào)價(jià)不及時(shí)、客戶回訪不到位。雖然有些時(shí)候存在客戶要求過(guò)于苛刻的原因，但是這些不應(yīng)當(dāng)成為推卸責(zé)任的借口。
因此在客戶服務(wù)方面要有所改進(jìn)，首先要招入合適的客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員）其次在人員不到位的情況下切實(shí)的完善內(nèi)部流程體系，以制度來(lái)升級(jí)客戶服務(wù)的品質(zhì)。切實(shí)的做好從“客戶提出需求我們幫忙解決問(wèn)題的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻籼岢鲂枨?，然后主?dòng)為他們提出方案的模式”。
（二）內(nèi)部運(yùn)作方面
經(jīng)歷了一年的流程管理摸索，相對(duì)于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對(duì)于高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還是有較大的影響。
1、人員專業(yè)素質(zhì)暫時(shí)還無(wú)法滿足設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
2、方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。
3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。
（三）成績(jī)與提高
訂單，成功擠掉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在績(jī)效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個(gè)環(huán)節(jié)慢慢的深入人心，每個(gè)人從項(xiàng)目的開(kāi)始就考慮的回款的問(wèn)題這是很重要的改變。
設(shè)計(jì)部的人員對(duì)于公司的自我宣傳與設(shè)計(jì)作品的自我保護(hù)也有提高，目前給客戶的方案都會(huì)配合公司的出稿模板，設(shè)計(jì)作品也在不斷的精益求精，雖然由于個(gè)人能力的局限性不能完全滿足客戶的要求但進(jìn)步還是有的。
（四）計(jì)劃與改進(jìn)
目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點(diǎn)為“三個(gè)一”，一批人、一個(gè)制度、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。廣告部需要引進(jìn)一批優(yōu)秀的`員工，通過(guò)我們的制度流程磨合，精簡(jiǎn)出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。
一批人，主要要包含客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職能的人員與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員；一個(gè)制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現(xiàn)有的流程體系，使之行之有效；一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是最終的優(yōu)化結(jié)果也是目標(biāo)。人員通過(guò)制度這個(gè)漏斗篩選出目標(biāo)統(tǒng)一，積極向上的隊(duì)伍。
在廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，價(jià)格戰(zhàn)白熱化，的環(huán)境下。我們要進(jìn)一步強(qiáng)化海駿的自我宣傳，以期贏得客戶和市場(chǎng)的最大認(rèn)同。 穩(wěn)步做好目前工作，圍繞標(biāo)識(shí)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，穩(wěn)中求變，完善我們的服務(wù)，控制好工程質(zhì)量把海駿的優(yōu)秀做到客戶的心里。
20xx年我們有成績(jī)，有進(jìn)步，也有不足。進(jìn)步和不足讓我們更加明確我們的目標(biāo)。逆水行舟，不進(jìn)則退所以要不斷的調(diào)整與優(yōu)化，在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境下要抓住機(jī)遇，看清目標(biāo)，20xx要最大化我們的長(zhǎng)處，穩(wěn)步扎實(shí)的的做好目前的工作，然后尋求新的機(jī)遇與契機(jī)！
廣告公司員工年終總結(jié)篇十二
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分，狹義廣告指的是商業(yè)廣告；而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告策劃是全課程中較為重要的概念，廣告策劃是根據(jù)廣告主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo)，在市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)廣告活動(dòng)戰(zhàn)和策略以及實(shí)施等進(jìn)行系統(tǒng)的、整體的籌劃。在廣告策劃與創(chuàng)意過(guò)程中，我們要清楚什么是廣告目標(biāo)、廣告對(duì)象、廣告創(chuàng)意、廣告媒介等，這些既是廣告策劃的基本內(nèi)容，也是廣告學(xué)中最基本的概念。在進(jìn)行廣告策劃的策略時(shí)，我們掌握的有廣告戰(zhàn)略策劃、廣告策略策劃、廣告媒介策劃、廣告創(chuàng)意策劃等基本概念，以及相互之間的聯(lián)系和區(qū)別。
它包括廣告目標(biāo)、廣告對(duì)象、廣告主題、廣告內(nèi)策略、廣告表現(xiàn)策略、廣告預(yù)算及效果檢驗(yàn)等，只有事先對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行周密、具體的策劃，才能保證廣告活動(dòng)有條不紊地順利實(shí)施。廣告策劃與創(chuàng)意的基本內(nèi)容有：
1、廣告環(huán)境分析。廣告策劃是從廣告環(huán)境分析開(kāi)始的，在廣告策略制定之前必須對(duì)廣告環(huán)境作出正確判斷與分析。廣告環(huán)境包括自然環(huán)境、國(guó)際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告環(huán)境。
2、廣告目標(biāo)確定。廣告活動(dòng)的最終目的是為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。廣告目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、廣告活動(dòng)目標(biāo)和特殊目標(biāo)之分，通過(guò)不同目標(biāo)的實(shí)施，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、樹(shù)立良好形象等目的。
3、廣告對(duì)象確定，要明確廣告對(duì)象的范圍、消費(fèi)水平、心理特征等，這樣才能有效地提出廣告的訴求重點(diǎn)。
4、廣告?zhèn)鞑^(qū)域確定。
5、確定廣告主題，這是廣告所要表達(dá)的重點(diǎn)和中心思想，如何選擇主題是廣告策略的重要表現(xiàn)。
6、確保廣告創(chuàng)意，把廣告主題形象生動(dòng)地表現(xiàn)出來(lái)。
7、廣告媒介選擇，不僅要根據(jù)廣告目標(biāo)來(lái)定，而且在選擇時(shí)還要考慮媒介的綜合費(fèi)用。
8、廣告費(fèi)預(yù)算，它是成功廣告策劃的前提，支撐著整個(gè)廣告策劃的內(nèi)容。
9、決定廣告實(shí)施策略，這是為達(dá)到廣告目標(biāo)而采取的具體措施和手段。
10、廣告效果評(píng)估，不僅是對(duì)廣告計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，更重要的是隨時(shí)對(duì)廣告活動(dòng)的情況進(jìn)行反饋與控制，從而保證整個(gè)廣告活動(dòng)能夠按預(yù)訂的計(jì)劃與目標(biāo)進(jìn)行。廣告活動(dòng)是廣告經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，廣告活動(dòng)要想達(dá)到廣告的目標(biāo)和要求，必須要有一套完整的規(guī)劃和程序。其動(dòng)作程序可分為以下幾個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)查研究是廣告活動(dòng)的開(kāi)端，也是廣告策劃活動(dòng)的前提和條件，其關(guān)鍵在于廣泛收集有關(guān)信息，然后根據(jù)調(diào)查的資料信息，寫(xiě)出分析報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上擬定計(jì)劃對(duì)策。第二階段為擬定計(jì)劃階段，擬定計(jì)劃的主要內(nèi)容有確立整體廣告戰(zhàn)略、廣告目標(biāo)、確定廣告中的具體策略及廣告策劃書(shū)的形成，這是廣告活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，也是決定廣告成功與否的關(guān)鍵。
第三階段為執(zhí)行計(jì)劃階段，是在廣告策劃的基礎(chǔ)上，具體設(shè)計(jì)制作廣告，經(jīng)過(guò)審核評(píng)估，確定廣告的發(fā)布實(shí)施。最后，在實(shí)施過(guò)程中，要經(jīng)常對(duì)廣告效果進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確分析，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，以調(diào)整廣告整體策劃。
廣告對(duì)產(chǎn)品的宣傳策略，關(guān)鍵是造成同類(lèi)產(chǎn)品間的差別化，這是廣告策劃中的靈魂。廣告策劃的主要策略有：
1）廣告戰(zhàn)略策劃，這是全局性、方向性的策劃，在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，一般包括三方面內(nèi)容：一是整體思想的確立，二是廣告戰(zhàn)略的目標(biāo)與重點(diǎn)，三是廣告戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
2）廣告策略策劃，是屬于廣告戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)的具體對(duì)策和重要手段，有較大的靈活性。從廣告策略使用的領(lǐng)域看，常用的有廣告產(chǎn)品策略、廣告市場(chǎng)策略、廣告競(jìng)爭(zhēng)策略、廣告實(shí)施策略等。
3）廣告媒介策劃，是廣告整體策劃中的主要環(huán)節(jié)，總的來(lái)說(shuō)，廣告媒介的選擇與組合必須與產(chǎn)品的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略一起考慮，才能充分發(fā)揮它的有效性，并成為整體廣告活動(dòng)中出奇制勝的關(guān)鍵因素之一。
4）廣告創(chuàng)意策劃，是以市場(chǎng)為目標(biāo)，以消費(fèi)者為中心，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的藝術(shù)表現(xiàn)手法，它是在廣告策劃全過(guò)程中確立和表達(dá)主題的創(chuàng)造性思維活動(dòng)。
廣告策劃書(shū)就是廣告活動(dòng)運(yùn)作程序的書(shū)面體現(xiàn)，包括市場(chǎng)調(diào)查分析、廣告目標(biāo)確定、廣告創(chuàng)意確定、公共促銷(xiāo)活動(dòng)、媒介安排、廣告預(yù)算及廣告效果評(píng)估等方面，它是廣告活動(dòng)成功的基礎(chǔ)。雖然我們不一定每個(gè)人都會(huì)從事廣告行業(yè)，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關(guān)注廣告，認(rèn)識(shí)廣告。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十三
這是我在廣告公司工作過(guò)程中對(duì)于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結(jié)記錄下來(lái)，以期看到自己的進(jìn)步，在廣告創(chuàng)意，人文素質(zhì)等方面，廣告公司工作總結(jié)。
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對(duì)哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對(duì)廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
1、由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。
2、文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。
3、必須要能表達(dá)出來(lái)，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
4、ad要做一個(gè)的salesman，ad絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門(mén)生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略；要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像nike的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人；目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。
可口可樂(lè)案例。
1、可口可樂(lè)在1960年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。
2、可口可樂(lè)根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style，也就是品牌在生活上的感覺(jué)，工作總結(jié)《廣告公司工作總結(jié)》。
1、最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒(méi)有人會(huì)去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2、邀請(qǐng)閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈(zèng)品等。
3、要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無(wú)法成立。
投入廣告，它所帶來(lái)的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding。
1、消費(fèi)者：解決消費(fèi)者問(wèn)題。
2、產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在市場(chǎng)上的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)。
要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告工作計(jì)劃，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)，要解決問(wèn)題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問(wèn)題、原因，針對(duì)問(wèn)題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)（目標(biāo)消費(fèi)群），產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲(chóng)劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開(kāi)身邊后的七支一系列廣告，說(shuō)衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來(lái)自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。
在kgi銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國(guó)廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國(guó)潛力，天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對(duì)超越你的想象。在國(guó)外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢(qián)。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十四
3.以設(shè)計(jì)為主的廣告公司，主要涉及ci的導(dǎo)入策劃，vi的設(shè)計(jì)，宣傳畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)等。
4.以制作印刷為主的廣告公司，噴繪寫(xiě)真等。
5.以文化傳播策劃為主的廣告公司，設(shè)計(jì)品牌策劃，市場(chǎng)策劃，婚禮策劃等。
小型廣告公司的業(yè)務(wù)基本全是靠公司老大，及員工的人脈資源開(kāi)拓業(yè)務(wù)，沒(méi)有固定的業(yè)務(wù)人員?；旧蠜](méi)有廣告主主動(dòng)找上門(mén)的，所以支持這類(lèi)小型廣告公司發(fā)展的主要支撐點(diǎn)就是把握好已有廣告業(yè)務(wù)。本文不涉及如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)已有業(yè)務(wù)，如何跟蹤保護(hù)，不讓到手的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)如何逐漸提升廣告公司的整體實(shí)力及規(guī)模。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十五
20xx年的工作時(shí)間20xx年3月xx20xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月xx12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
20xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的'技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，20xx年每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非?？杀模还苁裁丛?，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十六
20xx年中的一段最深層的記憶、最豐富的人生閱歷！在這短短的半年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，學(xué)到了很多做人、做事及銷(xiāo)售工作技能。在工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，了解了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，也讓我在公司以后的工作中更得心應(yīng)手。
時(shí)，在業(yè)務(wù)方面不局限戶外廣告，嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務(wù)，如：營(yíng)銷(xiāo)策劃，慶典活動(dòng)、制作安裝、活動(dòng)代理等，但這些方面的專業(yè)知識(shí)不多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、朋友及有經(jīng)驗(yàn)的人去了解相關(guān)的流程、價(jià)格等，同時(shí)也希望公司同事及整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予支持和幫助。
二、東方樓宇視頻，由于現(xiàn)在公司視頻機(jī)網(wǎng)點(diǎn)逐漸減少及視頻機(jī)老化，同時(shí)視頻機(jī)經(jīng)常性的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致普遍客戶對(duì)視頻媒體產(chǎn)生了不信任，對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成了一定的困難。明年主要工作是加強(qiáng)對(duì)視頻機(jī)的監(jiān)管抽查工作。但要讓視頻部有個(gè)良好的發(fā)展，有幾點(diǎn)建議：1、更換新的視頻機(jī)。2、招聘專職人員開(kāi)發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)（包括戶外），保證網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量和數(shù)量。3、開(kāi)發(fā)電梯內(nèi)的框架廣告、電梯門(mén)車(chē)貼廣告、電梯大堂廣告等，形成一個(gè)電梯廣告部門(mén)。
三、加強(qiáng)自己能力、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)及提升。在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，能跟得上企業(yè)的發(fā)展，跟的上公司的步伐，讓自己更能適應(yīng)工作。
20xx過(guò)去了，在這里也感謝同事們對(duì)我的幫助與支持，特別感謝廖總，多次找我談心，并無(wú)私的分享經(jīng)驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足及學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵(lì)，我也會(huì)在新的一年更加努力。新年新氣象！我們將迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓，20xx年！我們一起加油吧·！
廣告公司員工年終總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將21年主要的工作情況述職如下：
xx廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1元；實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽1年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十八
5月份來(lái)公司，到現(xiàn)在已過(guò)半年，這半年中，在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，完成了一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目，工作總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面：
這半年里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計(jì)人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項(xiàng)目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時(shí)努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門(mén)的同事們一起執(zhí)行方案。
主要執(zhí)行了影視廣告：有愛(ài)鄉(xiāng)親廣告、小毛蟲(chóng)廣告、馬得靂鞋業(yè)廣告、千之雅成人紙尿布廣告、美圖秀秀廣告、淘帝童裝、米拉熊童裝廣告專題片主要有：涵興記豆腐乳宣傳片、諾奇男裝宣傳片、雅特力油畫(huà)宣傳片、森寶公司專題片、嘉華專題片、廈門(mén)衛(wèi)星定位公司專題片、海普銳公司專題片、廈大emba專題片。
在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累較少，在構(gòu)思方案時(shí)會(huì)有局限性，創(chuàng)意思維不夠開(kāi)拓，方法有待提高，接下去，自己也會(huì)在這方面改進(jìn)，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識(shí)，開(kāi)拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專業(yè)水平總結(jié)半年來(lái)的工作，省視了自己的工作情況，對(duì)于明年的工作將會(huì)更努力的完成。
很簡(jiǎn)單，其實(shí)應(yīng)該要長(zhǎng)點(diǎn)的，應(yīng)該要分析工作中的一些要點(diǎn)，可是，不太適合讓主管看到，哈哈，對(duì)于這份工作，我知道自己的積累確實(shí)不夠，對(duì)于文案創(chuàng)意的專業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須要寫(xiě)出和大眾不一樣的東西，換句話說(shuō)就是要有獨(dú)一性，要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，對(duì)于現(xiàn)在的自己，不滿意，總感覺(jué)一不小心就會(huì)被淘汰，最近看李欣頻的書(shū)，看到她寫(xiě)的文案，倒吸一口氣，發(fā)現(xiàn)自己的差距竟如此之大，或許，畢業(yè)到現(xiàn)在都還沒(méi)真正努力過(guò)吧，接下去，努力看書(shū)，看電影，豐富知識(shí)，為自己加油，微笑一下，為生活?yuàn)^斗，繼續(xù)上路。
廣告公司員工年終總結(jié)篇十九
本人xxx，供職xxxx公司ae及策劃職位。
今天借著這份半年度工作總結(jié)，既是向公司及領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，也是對(duì)我以往努力的總結(jié)和今后努力的鞭策。
入職以來(lái)，我一直以一個(gè)一流廣告人的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，一方面積極學(xué)習(xí)做好ae及策劃工作的專業(yè)前沿知識(shí)，經(jīng)常向同事談自己的看法、交流思想;另一方面做好自己的跟蹤項(xiàng)目、拓展自己的業(yè)務(wù)范疇。
現(xiàn)將本人工作概括向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先是思想和智慧的洗禮。
我認(rèn)識(shí)到我們的公司不僅是一個(gè)具有光輝歷史的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的隊(duì)伍，把自己的專業(yè)思想推向客戶從而增強(qiáng)了專業(yè)公司的獨(dú)具魅力，也更增強(qiáng)了我要有所作為的想法。
其次是知識(shí)與能力的提升。
這段時(shí)間以來(lái)，我把更多的時(shí)間和精力投入到跟蹤推進(jìn)好現(xiàn)有項(xiàng)目和為新的項(xiàng)目做策劃上。
通過(guò)xxx，xxx，xxxx，xxxxx，xxxx等方案的撰寫(xiě)，我一步步領(lǐng)會(huì)到一個(gè)策劃人的樂(lè)趣與痛苦所在。
一名合格的策劃人，不光要有很好的表達(dá)、談判能力，更要有一定的提案、公關(guān)能力。
除了在思想上要有創(chuàng)新，行動(dòng)上更應(yīng)和公司格調(diào)保持一致。
通過(guò)與不同客戶的接觸，如xxxxx，我深刻體會(huì)了每一個(gè)項(xiàng)目談成的艱辛，每一個(gè)項(xiàng)目順利完成背后所面臨的許多問(wèn)題，我相信這些問(wèn)題可以得到妥當(dāng)?shù)慕鉀Q，對(duì)此投以最大的精力和毅力，并在操作過(guò)程中取得了一定的業(yè)績(jī)。
最后是人格的塑造。
入職伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以學(xué)者的身份融入策劃，以企劃的高度解決問(wèn)題。
曾記得《南風(fēng)窗》首語(yǔ)這樣記載：“愿天下學(xué)者，均秉持良知，不隨波逐流，以獨(dú)立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自強(qiáng)，止于至善”。
這里的所謂人格不光是個(gè)人的人格，更是公司的'人格，把自己的人格和公司的人格統(tǒng)一起來(lái)，將自己融入到公司的大發(fā)展中來(lái)，砥礪出共同的企業(yè)文化，制造出一致的前進(jìn)目標(biāo)。
這四個(gè)月來(lái)，我在不斷的進(jìn)步中一步一步走了過(guò)來(lái)，在工作的點(diǎn)滴中鍛煉自己的水平，以求自身能力的不斷完善。
人無(wú)完人，我在追求自我完善的過(guò)程中，仍然存在各方面的不足與缺陷，在此要多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的胸襟、度量與幫助。
以上是我對(duì)自己工作方面的自我鑒定與總結(jié)。
收獲與不足并存，我將在今后的工作中繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在xxx的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，摒棄缺點(diǎn)，早日成長(zhǎng)起來(lái)為公司的現(xiàn)在和未來(lái)而努力奮斗。
此致敬禮!
匯報(bào)人：xxxx
20xx.x.x
一、全年工作總結(jié)：
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，客戶部緊緊圍繞對(duì)外與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi)制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮客戶部承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界、東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園(外派駐場(chǎng))等項(xiàng)目;下半年主要跟進(jìn)東方新世界熹園、天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈、佳大萌芽創(chuàng)意園、華糖創(chuàng)意園、石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項(xiàng)目。
具體情況如下：
1、肇慶新世界伴月灣尾貨包裝，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
2、東方新世界5號(hào)地比稿跟進(jìn)工作。
及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
4、6月份開(kāi)始東方新世界熹園進(jìn)入前期廣告階段，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工
作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)前期準(zhǔn)備工作，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全程廣告跟進(jìn)工作，設(shè)計(jì)跟稿以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
單項(xiàng)服務(wù)的廣告，主要涉及到各項(xiàng)目的vi、現(xiàn)場(chǎng)包裝及銷(xiāo)售物料的設(shè)計(jì)廣告跟進(jìn)工作，以及服務(wù)款項(xiàng)的催收工作。
二、自我評(píng)價(jià)：
本人堅(jiān)持以積極向上，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)對(duì)待工作。
工作態(tài)度端正且主動(dòng)，能夠獨(dú)力承擔(dān)組織布置各項(xiàng)任務(wù)，在項(xiàng)目工作要求加班加點(diǎn)時(shí)也毫無(wú)怨言，并且積極配合。
在項(xiàng)目跟進(jìn)的過(guò)程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進(jìn)一步的提高，同時(shí)注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。
在工作過(guò)程中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的力量與專業(yè)知識(shí)的重要性。
我向藍(lán)光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，讓我們繼續(xù)努力，為藍(lán)光的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
客戶部：譚志立20xx年11月26日
廣告公司員工年終總結(jié)篇二十
每一個(gè)。
策劃方案。
的制定都是大家集體智慧碰撞的結(jié)晶。今天本站小編給大家為您整理了廣告公司年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
從8月17日我到公司入職以來(lái)，從事公司的策劃工作，倍感責(zé)任重大，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺(tái)以發(fā)揮所長(zhǎng)。在此，我對(duì)自入職以來(lái)，在本職工作崗位上取得的一些成績(jī)和一些思考或者說(shuō)想法以及一些自身的問(wèn)題，做出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)。
首先我作為擁有將近5年的職場(chǎng)闖蕩經(jīng)驗(yàn)，從事了3年文案策劃工作的職場(chǎng)老鳥(niǎo)，對(duì)文案的寫(xiě)作、策略的選擇是有自己獨(dú)到見(jiàn)解的。我有一系列被業(yè)界認(rèn)同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn)，文案策劃貴在心思細(xì)膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)的多少而已?，F(xiàn)實(shí)情況中很多時(shí)候?yàn)榱擞峡蛻舻膶?shí)際需求，部分內(nèi)容會(huì)做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個(gè)人能力的缺失。
當(dāng)然個(gè)人的不足肯定是存在的，人無(wú)完人嘛。每個(gè)人的知識(shí)層面、工作經(jīng)歷、價(jià)值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個(gè)公司的存在就是把這些不同個(gè)性的人完美融合在一起創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我成就的共性需求。
在我入職2個(gè)多月以來(lái)，我深深的感到本人的眼界還需提高，對(duì)于社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識(shí)也不夠豐富。每次面對(duì)不同類(lèi)型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國(guó)際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒;購(gòu)買(mǎi)策劃類(lèi)書(shū)籍進(jìn)行理論補(bǔ)充，與溫姐溝通，與全國(guó)策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。
入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目，這跟我以前從事的通訊行業(yè)、文體活動(dòng)的項(xiàng)目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)。
作文。
案才能達(dá)到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo)，可謂出師不利。不過(guò)通過(guò)溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場(chǎng)地考察的不夠充分，我認(rèn)為這在以后的工作中是可以避免的。
隨后我相繼完成了四川人才交流協(xié)會(huì)大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)交流方案、華夏銀行麗人卡營(yíng)銷(xiāo)方案、cctv希望與夢(mèng)想嘉賓接待方案、成都企協(xié)的登山活動(dòng)、新春團(tuán)拜會(huì)一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約儀式。
活動(dòng)方案。
我想公司對(duì)我的能力應(yīng)該有了比較直觀的認(rèn)識(shí)為了方案的順利完成我也經(jīng)常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺(tái)搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實(shí)施同時(shí)隨時(shí)留意身邊朋友的資訊為公司創(chuàng)造盡可能多的儲(chǔ)備資源，以備后續(xù)使用。
在說(shuō)說(shuō)我的困惑，在我進(jìn)入公司以后我有種不知被誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)。經(jīng)常2個(gè)老總都有文案需要我來(lái)完成，而時(shí)間上卻實(shí)現(xiàn)不了，為此也苦惱過(guò)、困惑過(guò)、猶豫過(guò)。由于之前設(shè)計(jì)人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無(wú)法改變它那就適應(yīng)它，自己多做點(diǎn)吧。同時(shí)以過(guò)來(lái)人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對(duì)我有更大的支持。因?yàn)橐环莺玫奈陌覆邉?，?chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時(shí)我所掌握的活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)我也會(huì)毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯(cuò)誤，為公司及個(gè)人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
工作總結(jié)。
主要有以下幾個(gè)方面:。
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
這半年里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計(jì)人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項(xiàng)目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時(shí)努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門(mén)的同事們一起執(zhí)行方案。
2、工作中的不足：
積累各方面的知識(shí)，開(kāi)拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專業(yè)水平。
總結(jié)半年來(lái)的工作，省視了自己的工作情況，對(duì)于明年的工作將會(huì)更努力的完成。
工作總結(jié)的很簡(jiǎn)單，其實(shí)應(yīng)該要長(zhǎng)點(diǎn)的，應(yīng)該要分析工作中的一些要點(diǎn)，可是，不太適合讓主管看到，哈哈，對(duì)于這份工作，我知道自己的積累確實(shí)不夠，對(duì)于文案創(chuàng)意的專業(yè)者來(lái)說(shuō)，必須要寫(xiě)出和大眾不一樣的東西，換句話說(shuō)就是要有獨(dú)一性，要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，對(duì)于現(xiàn)在的自己，不滿意，總感覺(jué)一不小心就會(huì)被淘汰，最近看李欣頻的書(shū)，看到她寫(xiě)的文案，倒吸一口氣，發(fā)現(xiàn)自己的差距竟如此之大，或許，畢業(yè)到現(xiàn)在都還沒(méi)真正努力過(guò)吧，接下去，努力看書(shū)，看電影，豐富知識(shí)，為自己加油，微笑一下，為生活?yuàn)^斗，繼續(xù)上路。
在這一年來(lái)，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
一、回首xx年。
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫(xiě)廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺(jué)得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在20xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來(lái)公司我?guī)缀跻粺o(wú)所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒(méi)有短時(shí)間把自己調(diào)整過(guò)來(lái)。
到了20xx年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠(chéng)、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂(lè)充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺(jué)得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在20xx年中，我接觸了多類(lèi)不同的廣告文案總類(lèi)，有樓盤(pán)類(lèi)的，有講座類(lèi)的，有比賽類(lèi)的，有服裝類(lèi)的，有食品類(lèi)的，有餐飲類(lèi)的，有酒店類(lèi)的，也有媒體類(lèi)的等等。可以說(shuō)，在廣告方面，20xx年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。20xx年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在20xx年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
20xx年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒(méi)有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺(jué)得如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過(guò)我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的。
當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無(wú)法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
廣告公司員工年終總結(jié)篇二十一
的工作時(shí)間3月-1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的'比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開(kāi)發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，每次拜訪客戶先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說(shuō)服客戶，反而自己自信心下降，所以在的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非常可悲的，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)，從中找到入手的線索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。
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