寫總結(jié)是一種對自己的負(fù)責(zé)，能夠讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向。一個較為完美的總結(jié)應(yīng)該包含過去一段時間的成果、問題和改進方案。總結(jié)并非一成不變，可以根據(jù)具體情況進行靈活調(diào)整。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇一
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團隊中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的.人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神。”我認(rèn)為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。
在公司開展的各類培訓(xùn)中，令我體會最深的是翁丹寧老師的《團隊的建設(shè)與執(zhí)行力》培訓(xùn)。通過他的教學(xué)及為教學(xué)精心準(zhǔn)備的課堂游戲，我第一次感受到了團隊構(gòu)建及管理的藝術(shù)，受益非淺。
時下，隨著“團隊”一詞成為時髦用語，它開始替代適用面更廣的一個詞：“團體”。無論講團隊還是團體，似乎都是流行所至，并沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。如果兩者有區(qū)別的話，在我看來也至多是團體的人多一些，團隊則人少一些，似乎只是規(guī)模大小的問題。而所謂的團隊精神也不外是集體精神、合作精神的翻版等等。
什么是團隊精神，可謂是眾說紛紜。但我覺得，團隊精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進。就如航行于大海中的艦隊，有智慧艦長的統(tǒng)一指揮，有勇敢船員的群策群力，在這艘船上，每一個人都發(fā)揮著重要的作用，所有人都缺一不可。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家都深深地懂得團隊精神的重要，任何一個成功的企業(yè)都有一個與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團隊精神。
小溪只能泛起美麗的浪花，它甚至顛覆不了我們兒時紙疊的小船。海納百川而不嫌其細(xì)流，驚濤拍岸，形成波濤洶涌的壯觀和摧枯拉朽的神奇。個人與團體的關(guān)系就如小溪與大海的關(guān)系，只有當(dāng)無數(shù)個人的力量凝聚在一起時，才能確立海一樣的目標(biāo)，敞開海一樣的胸懷，迸發(fā)出海一樣的力量。因此，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，每個員工要將個人的追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合起來，并樹立與企業(yè)一起風(fēng)雨同舟的信念。只有這樣，企業(yè)和員工才能真正得到發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我懂得了作為團隊中的一名成員，應(yīng)當(dāng)樹立自信、以迎接成功。因為自信是一個人成功的起點，只有自信的人才能為自己創(chuàng)造機會，把握機會，使自己得到鍛煉，從而不斷提升自我。在培訓(xùn)的過程中，翁丹寧老師講了這樣一個故事：一個小孩子由于學(xué)習(xí)成績不好，老師和家長就叫他笨蛋，這樣久而久之，小孩子也認(rèn)為自己是個笨蛋，因而做任何事都失去了信心，總認(rèn)為自己是什么事也做不好的。長大之后，偶然在一次智商測試時，測試人員對他說：“你的智商超過了作文作文作文，你是個天才!”面對這一切，這個人真是難以相信：“我是個笨蛋，又怎么會是天才呢?”這正是“輸入決定輸出”，一次次“笨蛋”的輸入毀掉了一個“天才”。人們常說：謊言講一百遍也會成為真理。如果我們把“笨蛋”換成“天才”不斷地激勵這個孩子，那么結(jié)果會是怎么樣呢?真正的自信是靠成就感維系的，有信心還要憑借毅力和熱情才能獲得成功。自信的同時我們更要用一顆平常心來看待一切，其實，人與人之間差別最小的是智力，差別最大的是毅力與熱情。只要我們能夠相信自己，拿出毅力和熱情去做事，真的會無往而不勝。
在分組相互配合達到目標(biāo)的游戲過程中，我明白了團隊精神的基礎(chǔ)是“揮灑個性”而不是“消彌個性”，不是在成員間求“同”的結(jié)果，而是在成員間求“和”的結(jié)果。這發(fā)揚了中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)：“和而不同”。團隊成員共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證在于才能互補，發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這種協(xié)同效應(yīng)也就是指合作精神。
曾經(jīng)在一本書上讀到過這樣一句話：“不凡的業(yè)績，源于非凡的團隊精神?！蔽艺J(rèn)為講得很好。一個團隊中，成員必須并肩作戰(zhàn)效率才會高;同樣，組成整個組織的所有團隊都需要配合。高層管理者需要團結(jié)所有的團隊形成一個相互配合的組織，團隊建設(shè)也鼓勵成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)展更為有效的協(xié)調(diào)方法，使之建立起更富效率、高績效的團隊。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇二
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓(xùn)之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學(xué)習(xí)，而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。
在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認(rèn)為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的'目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團隊有了新的認(rèn)識和理解：
1、沒有完美的個人，但有完美的團隊。
2、我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。
3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應(yīng)只是埋怨和指責(zé)，應(yīng)該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。
4、確定團隊目標(biāo)，完成自己的目標(biāo)。
5、團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。
6、有效的溝通。
7、分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標(biāo)更明確、工作更高效，在團隊建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務(wù)。雖然這個項目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當(dāng)我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責(zé)任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn)，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓(xùn)練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認(rèn)識到什么是團隊，什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責(zé)任，就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認(rèn)真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓(xùn)我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！！
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇三
10月6號，是我值得深刻銘記的日子。
因為這天是我第一次參加團隊建設(shè)的拓展訓(xùn)練。
雖然只有短短的兩天時光，拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。
無論我身在何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
在這兩天的訓(xùn)練中我們共有八項資料：背摔，空中云梯，電網(wǎng)，孤島求生，七色板，空中斷橋，盲人擺繩，求生墻，讓我感受最深的有以下幾個方面：背摔這項運動看起來似乎很平常，其實它驗證了人與人之間心靈的交流和可信度，只有充分的相信自我，相信自我的隊友，才能毫無顧忌的摔下去。
在工作中，我們也要相信自我，相信團隊的每一個成員，做事情成功的機會就會越大。
空中云梯這項運動是對我們體力和毅力的考驗，也是對我們團隊在困難中能否團結(jié)互助，相互鼓勵最終完成任務(wù)的一次考驗，都說男女搭配，干活不累，我比較幸運的和一位女同事分到一組。
剛開始上的時候還比較順利，直到爬到第三階，渾身發(fā)酸，沒有力氣。
兩根橫木之間的距離也越來越寬，一個人根本無法上去，只有借助同伴才能一步步攀上去。
當(dāng)爬最后一根的時候，是對一個人體力和意志的考驗，我爬了四次都失敗了，兩腿發(fā)軟，兩眼法花。
再看看我的隊友連站的力氣都沒有了，真的不想再爬了，可又不甘心這么放下，再試一次，上，隊友給了我一句鼓勵的話，看著她堅定的眼神，我深吸了一口氣鼓足全身的力氣，踩著他的身體翻身艱難的爬上了最后一根木頭。
成功了，我們成功了，此時的情緒無言以對，我們擁抱著記下了這成功的一刻。
空中斷橋這個項目是個人挑戰(zhàn)項目，要求隊員們在15米高的木板這邊跳到另一邊，然后再跳回來。
有些事情看起來容易做起來難，只要勇敢的跨出第一步，困難也不是困難了。
在實際工作中，當(dāng)我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，用心努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就能夠戰(zhàn)勝一切困難。
孤島求生，七色板，求生墻等幾個項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的潛力。
在訓(xùn)練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了作用，但是如果沒有統(tǒng)一的指揮，團隊就會出現(xiàn)混亂，訓(xùn)練科目也難以成功完成。
這就要求我們團隊要有完善的組織體系，要領(lǐng)導(dǎo)有力，分工明確，執(zhí)行到位，要彼此信任，理解和包容。
這樣我們的目標(biāo)，任務(wù)就能夠完成得又快又好，以便到達勝利的彼岸。
拓展訓(xùn)練結(jié)束了，我戰(zhàn)勝了心魔，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅強，團結(jié)的優(yōu)秀團隊。
相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更漫長的磨練過程。
相信只要發(fā)揮我們的聰明才智，運用我們的智慧，踏踏實實干好每一件事情，做好每一件工作，我們的團隊便會日益壯大。
團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練，促進了我們之間的了解，密切了我們之間的關(guān)系，我和大家一樣更加熱愛我們這個群眾。
最后我要感謝藍(lán)頓公司為我們帶給了這么好的一次野外拓展訓(xùn)練的機會，讓我們受益匪淺。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇四
通過團隊合作培訓(xùn)學(xué)習(xí)和研究團隊精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展，在此分享心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的團隊合作培訓(xùn)心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
千里迢迢趕去象山，雖說有點小累，但是還是有點收獲的。以下是我對本次培訓(xùn)的感想：
首先我覺得建立和諧的人際關(guān)系是十分有必要的。作為一個團隊，領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是使其員工與公司共同進步與發(fā)展，那么建立和諧的人際關(guān)系，倡導(dǎo)友誼和愛心，彼此信任、尊重、關(guān)懷、相互理解、謙讓、體諒、相互學(xué)習(xí)、共同進步，創(chuàng)造一個到處充滿愛的氛圍，這對企業(yè)是一個極大的推動力。如果彼此之間互相猜忌懷疑或者員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧融洽，也將之間導(dǎo)致整個公司的運營與發(fā)展，這是個很恐怖的事情。
其次，我們不妨把一個分校看成一個球隊。分校長是教練，所有員工是球員。教練要有自己的體系就像分校長需要建立管理目標(biāo)體系，只要把各項目標(biāo)分配到人，每個球員就必須站好自己的崗位，各司其職，各盡其責(zé)。在面對問題的時候，齊心協(xié)力。也就是說目標(biāo)是團隊存在和發(fā)展的理由，為了一個共同的目標(biāo)和理想，團隊成員才會走到一起。目標(biāo)是把人們凝聚在一起的重要基礎(chǔ)，對目標(biāo)的認(rèn)同和共識，才會形成堅強的組織和團隊。所以要建立目標(biāo)管理體系，要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo);要把經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念融入每個員工的頭腦中，成為共識;要對目標(biāo)進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己所承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做的貢獻，把每一部門、每一個人的工作和企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合為一體。設(shè)立共同目標(biāo)要結(jié)合員工的個人意愿和目標(biāo)，充分體現(xiàn)員工的個人意志與利益，將員工個人目標(biāo)和團隊總體目標(biāo)有機融合在一起。
此外，彼此間的交流是十分必要的。我覺得這點任老師做得還是很不錯的。她基本上每周在平時都會找人交流溝通。這樣不僅可以避免不必要的誤會，而且還可以增進人際關(guān)系，互相學(xué)習(xí)。
首先，十分感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn)，使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
回想起這幾天，我的團隊，我的隊友，那些讓人激動的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里，每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中，一個小小的同心竿卻詮釋了團隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下，在一次次的失誤一次次的指責(zé)后，終于蘭老師按奈不住，下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下，我們開始認(rèn)真的思考，這個游戲中最重要的問題在哪里：首先步伐與手要一致，其次眼睛要看準(zhǔn)，還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下，終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上，但使我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數(shù)個成功的個人。
在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中，最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲，在老師的分析與引導(dǎo)下，最終明白：游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題，卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言，易懂的言詞來傳達訊息,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。
總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的。
口號。
就是團隊精神的具體表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實現(xiàn)，集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開統(tǒng)一的指揮，才能保證團隊的順利工作和工作成績的取得，這就是團隊精神的巨大作用，在我們不同的歷史時期，團隊精神發(fā)揮了不同的作用，有一點是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
團隊精神的。
心得體會。
我們總結(jié)了一下團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開團隊價值趨向的定義，離不開團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力，離不開團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。
今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團隊合作方面的一些的知識.我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團隊協(xié)作的小游戲，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭,一個團隊.我認(rèn)為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。
完成活動后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。
團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。
團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇五
我感恩身邊的每一個人，感恩我的父母，是他們給了我生命，是他們養(yǎng)育了我，但是我知道這份恩情，我沒辦法完全報答，唯一能做的就是好好孝敬他們，好好照顧他們，也要好好照顧自己，不讓他們太過操心，感恩我們的園長，感謝她給了我一方土地，可以讓我自由奔馳。剛到幼兒園時，我還是一個不太懂的年輕老師，孤芳自賞的心態(tài)造就了我一意孤行的做事，正是有了這個大家庭，正是有了園長的正確領(lǐng)導(dǎo)和這么多老師對我的幫助，才使我對這份工作投入了百分之百的熱情和信心。而我唯一能做的就是好好工作，爭取做到讓園長放心、家長安心、孩子開心。希望通過我的勞動，用心、責(zé)任心來回報幼兒園給我的這次工作，感謝園長，感謝我的姐妹們，是你們對我的幫助，才讓我慢慢的成長起來，感恩那些曾施予恩澤的人，是他們讓我感受到人與人之間的真情，感恩那些鼓勵過我的人，是你們讓我看到了新的希望，感恩對我不滿的人，是他們的不滿才讓我自己意識到自己的不足之處，從而可以朝著正確的方向前進，我感恩曾經(jīng)嘲笑我的人，是他們給了我前進的動力，讓我的越來越堅定，從而一步一步走向成功，我感恩很多很多人。
無論何時何地，我們都應(yīng)該心存感恩，感謝身邊每一個人，微笑的面對生活，開心工作，快樂生活。謝謝李群峰老師!
一天的團隊訓(xùn)練中，老師們在輕松和諧的氣氛中，盡情地享受著來自他人的關(guān)愛和鼓勵，充分地體會來自團隊的力量!
我通過半天的游戲，感受非常深刻。成功的團隊沒有失敗者，失敗的團隊中沒有成功者。團隊中的每一個隊員都要彼此信任，只有形成相互信任，才能協(xié)調(diào)一致，從而建立一個戰(zhàn)勝困難的必勝信心，形成一個戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和方向。團隊中，每個人都充當(dāng)了不同的角色，有領(lǐng)導(dǎo)者，有實干家，有監(jiān)督人，有出謀劃策者，每一個都是團隊中不可或缺的一員。既要充分發(fā)揮自己的才智，又要以團隊的整體目標(biāo)和利益為重，這樣團隊的力量才會更大。
游戲中我感到了無比的喜悅，老師與老師之間的合作，努力，教練與領(lǐng)導(dǎo)更是在邊上為我們加油，讓我們更有信心的一步一步接近成功，那種開心，那種刺激真的無法用言語表達。毛教練的話，更是讓我受益匪淺。每一句話都說進了我的心坎，我從沒體驗過，由一些小小的游戲，會帶來這樣的收獲，感覺自己已經(jīng)與大家融合在了一起。
這個項目給我很大啟發(fā)：沒有完美的個體，只有完美的集體，正如我們游戲結(jié)束后唱的“”。只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇六
為給全體員工注入新的能量，為公司發(fā)展輸入源源不斷的動力，江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司根據(jù)年度培訓(xùn)計劃以及各部門的意見征詢，決定面向全員分六批舉辦“團作協(xié)作”拓展培訓(xùn)，時間跨度兩個月。
7月17日下午，來自18個部門的56名員工冒雨進駐北京人家培訓(xùn)中心，開始了為期一天半的拓展培訓(xùn)。至此，《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團隊協(xié)作特訓(xùn)營》第一期正式開學(xué)。
所有學(xué)員被編為四個隊，由張仁巧、陳迎春、曹尉、楊標(biāo)分別擔(dān)任隊長。每隊隊員均由來自不同部門的員工組成。在雄壯、高亢的國歌聲中開始了第一節(jié)課。公司行政總監(jiān)兼人力資源部經(jīng)理單曉武受董事長、總經(jīng)理高大慶的委托作了開訓(xùn)講話。單曉武說，團隊拓展培訓(xùn)是激發(fā)員工個人潛能、釋放自我、樹立自信、密切友情、增進協(xié)作、感恩團隊的有效方法，是將優(yōu)秀的你變得更加優(yōu)秀，通過更加優(yōu)秀的你不斷加快公司持續(xù)健康發(fā)展的需要，對個人和集體、現(xiàn)在和未來都具有十分重要的意義。要求員工們切勿將本次培訓(xùn)當(dāng)成一種被動式的負(fù)擔(dān)，而要從自身的主觀愿望出發(fā)，視為個人獲取鍛煉成長的一次難得的機會，不是公司下達的“任務(wù)”，而是公司給予的“福利”。希望大家在培訓(xùn)中服從命令、聽從指揮、尊敬教官、關(guān)愛同學(xué)、主動積極、團結(jié)協(xié)作、勇于負(fù)責(zé)，全身心投入到培訓(xùn)中去，以優(yōu)異的成績向公司和自己交上一份滿意的答卷。學(xué)員代表高云表示，決不辜負(fù)公司期望，將發(fā)揚華曉人“敢吃苦、能吃苦、能做事、做好事”的優(yōu)良作風(fēng)，堅決完成好本次拓展培訓(xùn)，為今后的工作添油加能，為公司的發(fā)展再立新功。
為保證拓展效果，公司明確要求對六期參訓(xùn)人員統(tǒng)一實行封閉式、準(zhǔn)軍事化管理。北京人家培訓(xùn)中心張教官用無比堅實的聲音宣布了“培訓(xùn)紀(jì)律”以及“三大目標(biāo)(激發(fā)個人潛能、降低團隊干擾、創(chuàng)造企業(yè)利潤)”，“四大鐵律(執(zhí)行不講人情、服從沒有借口、感動無處不在、不拋棄不放棄)”和“四大精神(忠誠、服從、使命、踐行)”。要求每一位學(xué)員銘記于心、嚴(yán)格遵守、不得違反。這些看似通俗易懂的話語卻高度涵蓋了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工所必須具備的個人素養(yǎng)和基本條件，是全體參訓(xùn)人員的行動指南和努力方向。對此，“華曉人”用自己的實際行動做出了堅實有力的回答：
a—b穿越。要求每一名隊員用不同的行體動作從a點走到b點，兩遍不可重復(fù)，即56個人的112個動作不盡相同。為此，大家積極開動腦筋，擺出了千姿百態(tài)的各種造型，有走的、有跑的、有爬的、有滾的……56歲的王森像青年人一樣做著可愛的動作，累得滿頭大汗的女員工李蓉因拼盡全力到達終點而站立不住但仍要堅持繼續(xù)參加，既令人忍俊不止又讓人感動不已。通過培訓(xùn)，激發(fā)了大家的思維創(chuàng)新能力和自信心，很多人都是人生第一次在這樣的“大庭廣眾”之下做出這樣的造型和動作。
連體起身。四個隊各選出5人成為一組，其中不得少于一名女學(xué)員參加，要求同時握住放置于腦后的鋼管一起做仰臥起坐，任務(wù)數(shù)為50個。如果是一個人做，對身體素質(zhì)好的人來說可能并不太難，但是要求力量不均的五個人一起完成著實是一次不小的考驗，不僅心要齊，更要強調(diào)相互帶動。參與者使出了全身力氣，累了做不動了，歇一會兒繼續(xù)堅持，任憑汗水濕透衣背，任憑拼盡渾身力氣，大家互相加油、互相鼓勵，但決不輕言放棄。最終，四個組全部完成了任務(wù)。通過培訓(xùn)，大家對團隊協(xié)作、集體的力量有了更加深刻的體會。
人生電網(wǎng)。這是一個經(jīng)典的傳統(tǒng)項目，在不允許觸碰到電網(wǎng)、身體不允許超過電網(wǎng)一側(cè)的情況下，在規(guī)定的'時間內(nèi)盡可能多的將隊員運至電網(wǎng)對面。該項目由全體學(xué)員組成一個隊，由大家公選的楊標(biāo)但任隊長。開始后，只允許隊長一人發(fā)出聲音指揮活動。一次又一次的犯規(guī)重來，隊長楊標(biāo)一次又一次接受俯臥撐處罰，全體隊員一次又一次的集體陪罰，教官一次又一次的問“是否繼續(xù)”，但楊標(biāo)代表大家始終只有一個斬釘截鐵的回答：繼續(xù)。經(jīng)過不懈努力，最終運過了32人，仍有24個男人在規(guī)定時間內(nèi)無法穿越。教官讓未能過去的24人躺倒在地上，由于累了他們一動不動。教官說，在生死關(guān)頭，他們用自己的生命換取了你們的生存……有很多隊員的眼淚奪框而出。通過培訓(xùn)，大家再次體會到團隊的寶貴、親人的重要，感恩之情油然而生。
萬里長城。由各隊圍成一個圈，各人左腳相連，前面的人座在后面的人左腿上，用右腿支撐獲取平衡，規(guī)定時間45分鐘，結(jié)束時由教官助跑沖撞不得分散。又是一次對個人意志的考驗，又是一次對團隊力量的挑戰(zhàn)。大家按照規(guī)定緊緊抱在一起，時間一分一分過去，體力一絲一絲耗盡，汗珠一顆一顆流淌，大家用堅定的眼神互相鼓勵著，用汗透的身體互相支撐著，沒有一人退出。在最后十分鐘，大家不約而同起放聲唱起了《眾人劃槳開大船》、《水手》等勵志歌曲，全場迸發(fā)出堅不可摧的滿滿的正能量。在教官最后助跑沖撞時，沒有一個隊伍被撞散。有點壯烈的場景，再次告訴每一個參訓(xùn)員工，團結(jié)就是力量，協(xié)作才能勝利!
……
培訓(xùn)中，因工作而無法分身趕到現(xiàn)場的江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司董事長、總經(jīng)理高大慶向參訓(xùn)員工們發(fā)來了慰問信，高度贊揚了大家的拼博和奉獻精神，充分肯定了各位員工的努力與付出，向所有參訓(xùn)人員表示了最誠摯的慰問和衷心的感謝!董事長、總經(jīng)理的真情慰問，溫暖了心靈，鼓舞了斗志，很多員工流下了激動的眼淚。
培訓(xùn)最后，通過評比和推薦，楊標(biāo)光榮當(dāng)選為優(yōu)秀隊長，高云、孫龍妹、馮靖、周長霞光榮當(dāng)選為優(yōu)秀學(xué)員。
此次培訓(xùn)，規(guī)定每期的學(xué)員必須由各部門員工組成，加強跨部門之間的了解與溝通，增進情感交流與部門合作。同時規(guī)定，所有中層以上管理人員不得擔(dān)任班組長，由青年骨干擔(dān)任，培養(yǎng)和鍛煉后備力量……培訓(xùn)第一堂課，還專門安排了《企業(yè)文化的重要性》和《員工危機意識》專題講座。讓學(xué)員們學(xué)會用理論指導(dǎo)實踐，再用實踐來體會理論，是本次培訓(xùn)的一大亮點。自信、堅強、團結(jié)、執(zhí)著、友善、感恩成為所有參訓(xùn)員工共同的心得。
第一期《江蘇華曉醫(yī)藥物流有限公司團隊協(xié)作特訓(xùn)營》圓滿結(jié)束了，每一名員工用智慧和汗水、用勇敢和堅強、用團結(jié)和感恩向公司交上了一份滿意的答卷，你們就是“華曉”的驕傲，你們就是“華曉”的未來。
增強凝聚力，提升執(zhí)行力，打造團隊協(xié)作新高度。“華曉”的明天一定會蒸蒸日上、更加輝煌。
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團隊共贏的“團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會。我從工作后，沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
在這一天的時間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價值觀到溝通的技巧，再從smart原則到時間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗，通過了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個優(yōu)秀的執(zhí)行力團隊所具備的特點：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團隊成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞
溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念，既smart原則。所謂smart原則，即是：
1.目標(biāo)必須是具體的(specific);
2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);
3.目標(biāo)必須是可以達到的(attainable);
4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);
5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是手段。
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進行匯總和上報。而上報的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點、發(fā)貨的情況有無差錯原因在哪等)。同時我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯原因改進的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。
決心
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!
成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
我們?nèi)绾巫龊孟聦?/p>
一：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵
二：管理上司：溝通力就是影響力
三：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
四：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作
五：職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇七
什么是卓越的團隊?相信你在參加完團隊培訓(xùn)后，一定會對團隊精神有更深的認(rèn)識。下面是本站小編為大家?guī)韴F隊。
希望對你有所幫助。
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命;我們要感謝老師，因為他們給予我知識;我們要感謝對手，因為他使我更強大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
這次培訓(xùn)的流程：
自我介紹。
;團隊游戲(向后倒，繩子游戲，仍玩偶，聽說繪畫，打坐，送蠟燭過河);總結(jié)。
團隊之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認(rèn)對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團隊培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗)—a(實施)。使我進一步的認(rèn)識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達到目標(biāo)。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
四、細(xì)節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理。
規(guī)章制度。
缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁淺嘗輒止的毛病提倡注重細(xì)節(jié)把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成再大的事都必須從小事做起先做好每一件小事大事才能順利完成。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇八
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標(biāo)是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團隊的使命；第六、團隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的'工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎(chǔ)上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時的不便和痛苦。要真正意識到領(lǐng)導(dǎo)獨立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責(zé)一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內(nèi)心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當(dāng)因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學(xué)會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點評，結(jié)果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當(dāng)這個領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因為外部原因工作任務(wù)變得不堪重負(fù)，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇九
周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團隊共贏的“團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會。我從工作后，沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。
應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
在這一天的時間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價值觀到溝通的技巧，再從smart原則到時間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗，通過了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個優(yōu)秀的執(zhí)行力團隊所具備的特點：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團隊成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。
團隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞 溝通
溝通是前提。
這里有一個很俗的概念，既smart原則。所謂smart原則，即是：1.目標(biāo)必須是具體的(specific);2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);3.目標(biāo)必須是可以達到的(attainable);4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。
協(xié)調(diào)是手段。
反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進行匯總和上報。而上報的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫數(shù)量和特點、發(fā)貨的情況有無差錯原因在哪等)。同時我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯原因改進的地方。
責(zé)任
責(zé)任是關(guān)鍵。
決心是基石。
狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!
成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
我們?nèi)绾巫龊孟聦?/p>
一：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵 二：管理上司：溝通力就是影響力
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風(fēng)，踏實履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
20xx年x月x日，在公司的組織下，我們?nèi)w員工聽了一堂由才博鄒老師主講的“團隊管理執(zhí)行力”的課程。課程內(nèi)容形象生動、貼近實際，使我們深受啟發(fā)。鄒老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓(xùn)課程，從真正關(guān)心企業(yè)成長、提高團隊執(zhí)行力的角度談一下我的'心得和感受。
執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。我們之所以請老師來到公司為大家進行執(zhí)行力的訓(xùn)練，一方面是公司重視學(xué)習(xí)，重視對員工的培養(yǎng)。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，結(jié)合周老師的講課，我認(rèn)為，提高團隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：
一、要有率先垂范的團隊領(lǐng)導(dǎo)：
領(lǐng)導(dǎo)者是團隊的核心，是團隊的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，正如鄒老師所言：“正人先正己”。如果領(lǐng)導(dǎo)者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說，一個團隊的執(zhí)行力強弱與否，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效的管理制度：
高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要有與時俱進的激勵措施。
科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵措施，團隊的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當(dāng)然。而且要像周老師說的那樣：“獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚”，獎罰分明才是真正的執(zhí)行力。
四、與自己工作相關(guān)
在今年x月底來到多媒體，時間不長，管理能力是談不上的，但在這幾個月內(nèi)，在張管的帶領(lǐng)下，慢慢開始學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣想領(lǐng)導(dǎo)所想，做工作所做。去年剛走出校門，電信作為我的第一份工作，對于執(zhí)行力開始是完全不懂，在10000號上班才對工作有了初步了解，來了多媒體后對這個有了更深的體會。我是學(xué)文科的，本來對計算機，財務(wù)等這方面不是很了解，但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下還是試著挑戰(zhàn)自己，現(xiàn)在自己已初步試驗該崗位，期待以后有新的進步和發(fā)展。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十
在理論學(xué)習(xí)上，團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責(zé)任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標(biāo)，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責(zé)任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈亍?/p>
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命；我們要感謝老師，因為他們給予我知識；我們要感謝對手，因為他使我更強大；我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了！真的是無法用語言來表達此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵！謝謝您們！
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團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十一
3、多見一個客戶就多一個機會。
4、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極。
5、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
6、付出一定會有回報。
7、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
8、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
9、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
10、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
11、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
12、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
13、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情。
14、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
15、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
16、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十二
我參加“團隊凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對象由海員擴大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。
1、對于信任背摔項目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團隊的力量，從對個人的信任到團隊的信任，同時也感受個人來自于團隊成員信任的責(zé)任。
2、對于驛站傳書項目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動全隊的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡單有效的方法解決問題。同時，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受：
團隊需要有一個領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過團隊的充分溝通，速度了解團隊的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進行強有力的執(zhí)行;另：團隊成員之間需要進行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對于斷橋項目的感受：
在一個變化了的環(huán)境中，做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的，這時候就需要團隊的鼓勵與自己的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受：
兩個人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受：
團結(jié)就是力量，在這個項目中，我們感受最深，同時，對于一個人來說是不可能的事情，但通過一個團隊來完成時，這就變成了一種享受，24個人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒有團隊是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個團隊必須有一個首，正所謂群無首必敗，且這個領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人無數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團隊帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗式活動，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十三
20xx年7月12日是個特別的日子，在這一天，我有幸參加公司《團隊作戰(zhàn)、一體化運營》新時期發(fā)展動力訓(xùn)練營：《團隊意識與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓(xùn)練。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想；在游戲中信任，在信任中激發(fā)前進；身體極限的挑戰(zhàn)，心靈上的洗禮。認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開始，教官要求我們站軍姿，隊員們都很隨意地站著，即沒有隊姿，也沒有站姿，后來經(jīng)過教官的訓(xùn)斥、重復(fù)再重復(fù)的訓(xùn)練，隊員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓(xùn)練不只是對我們體能上的鍛煉與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌?？此坪唵蔚腵訓(xùn)練，其實是對學(xué)員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過體驗式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動，還磨練了個人意志和團隊的執(zhí)行力。
二、“團結(jié)就是力量”，深刻認(rèn)識到團隊的力量。
行，大家以18秒19的成績突破了教官要求20秒的目標(biāo)。所以說：個人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無限的。一個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著圍繞這個領(lǐng)導(dǎo)核心的隊員，在完成任務(wù)的過程中相互交流，相互鼓勵，相互信任，激發(fā)出每個成員的集體榮譽感和增強每個隊員的自信心。這樣，不論面對將來怎樣的變數(shù)，只要手牽著手朝著共同的目標(biāo)進發(fā)一定會把困難克服。
學(xué)員：xxxx。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十四
通過20xx年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的"團隊有效溝通與合作"的培訓(xùn)之后，我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！
為我在平時工作中遇見的困難指明了問題的所在，讓我受益匪淺。其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，溝通這個事情，誰都會說。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？有許多事情，一提起來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正的做得到。這次耹聽了余老師的講課。我清楚的明白了，其實，在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個表面工作，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人也是微乎幾乎。
當(dāng)然，對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，例如在一些"工作會談、部門溝通、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進。要想進步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。但在這里，有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。
3、工作中，與上級、同事和下屬溝通時，要更加積極、主動，畢竟"日疏愈疏，日親愈親。"不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，缺乏熱情。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個余老師的建議很好，包括她說的會場和人員的互動方式等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫"聽君一些話，勝讀十年書",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的團隊，是人與人構(gòu)成的團隊。與團隊溝通，實質(zhì)上就是與這個團隊里的人進行溝通，而且必須是有目的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與團隊溝通。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活、事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程，對我們進行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，公司20xx年的1.5億銷售業(yè)績就一定能實現(xiàn)。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十五
1、有計劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
2、有條理：輕重緩急，有條不紊。
3、有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
4、有禮貌：文明用語、禮貌待人。
5、敢擔(dān)當(dāng)：重視錯誤，勇于承擔(dān)。
6、守信用：說到做到、信守。
7、負(fù)責(zé)任：凡事自省，檢討改進。
8、愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
9、沒有措施的.管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。
10、你思考、我動腦產(chǎn)量提升難不倒。
11、以一流品質(zhì)獲取市場信任；
12、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意；
13、以持續(xù)改進尋求企業(yè)發(fā)展；
14、以卓越管理樹立企業(yè)品牌。
15、保護環(huán)境，預(yù)防污染；節(jié)省資源，減少浪費；
16、全員參與，持續(xù)改善；遵守法規(guī)，造福社會。
17、爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單。
18、市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
19、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
20、提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。
21、市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手。
22、服務(wù)只有起點,滿意沒有終點。
23、只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。
24、良好的銷售是打開市場的金鑰匙。
25、有一分耕耘,就有一分收獲。
26、營銷的重點不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己。
27、適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場。
28、實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
29、投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
30、強化競爭意識，營造團隊精神。
31、顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。
32、客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到。
33、重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守。
34、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
35、只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
36、創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)。
37、產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十六
1.主動出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動。
2.一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
3.把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
4.全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
5.用果敢的腳步丈量，路是越走越寬闊。
6.知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
7.我付出最大的努力，我承受最多的磨礪。
8.我定樹最高的目標(biāo)，我實現(xiàn)最美好的夢想。
9.壽險是我的事業(yè)，太保是我的選擇。
10.夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
11.堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
12.愛心是成功的前提，信心是成功的希望。
13.心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
14.從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
15.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十七
培訓(xùn)師用忽而高昂、忽而熱烈的語調(diào)，幽默詼諧的講解，令整個會場充滿歡笑與掌聲。在此期間，我們也學(xué)習(xí)掌握了好多的知識，這也是許久以來未曾有過的，正如講師開始說的那樣，聽了他的講解會讓人終生難忘、刻骨銘心。至少對我來說真的達到了這樣的效果。時間在一種令人愉快的氛圍中慢慢劃過，在接近尾聲的時候，培訓(xùn)師讓大家做一個游戲，把與會的集體變成了兩個小組，每組選出兩個臨時的“領(lǐng)導(dǎo)”，兩個小組排成兩隊，分立屋子的兩邊，每組的兩個“領(lǐng)導(dǎo)”一前一尾面對自己臨時的下屬，組成臨時的兩個團隊。
游戲規(guī)則是讓兩個團隊報數(shù)，從1到40。要求從第一人開始報到最后一人，再接著從后報到前，然后繼續(xù)，直到報完40為止，“領(lǐng)導(dǎo)”不參與報數(shù)。在規(guī)定的時間內(nèi)完成，不許錯報、漏報、搶報，完不成任務(wù)的結(jié)果是讓“領(lǐng)導(dǎo)”做俯臥撐，以接受懲罰。游戲開始，第一輪規(guī)定是在25秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做20個俯臥撐。兩組都順利過關(guān)，大家沒有任何感覺。第二輪規(guī)定在18秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做50個俯臥撐。結(jié)果我所在的這組只差一個數(shù)而未能按時完成任務(wù)，我們這組的“領(lǐng)導(dǎo)”便只能接受懲罰，兩個并沒有參與報數(shù)的“領(lǐng)導(dǎo)”由于團隊的失誤，只能趴在冰冷的地板上，一個一個的做著俯臥撐?？粗麄儾⒉唤训纳碥|，艱難的接受著懲罰，我心里一陣陣難過。待他們精疲力勁的做完了50個后，第三輪游戲開始了，這一次規(guī)定在15秒鐘內(nèi)完成，若完不成，則每個“領(lǐng)導(dǎo)”做100個俯臥撐。講師說經(jīng)過無數(shù)次調(diào)查一個優(yōu)秀的團隊大都能在12秒鐘內(nèi)完成。然而，結(jié)果是一個組由于搶報被淘汰，一個組在規(guī)定的時間內(nèi)未能完成。培訓(xùn)師讓“領(lǐng)導(dǎo)”們再次接受懲罰?？粗膫€趴在冰冷地板上做俯臥撐的人，開始的時候還有人在笑，但隨著凄涼音樂的響起，屋子里安靜極了，培訓(xùn)師沉重的`解說著：由于團隊的失利，領(lǐng)導(dǎo)只能義無返顧的接受懲罰，因為你是領(lǐng)導(dǎo)。你累了可以趴在地上，但不許站起來，必須完成100個為止，培訓(xùn)師不再說話?？粗p臂已經(jīng)不能支撐身體的他們?nèi)砼吭诒涞牡匕迳?，聽著凄涼的音樂，這是寒冬臘月的地板啊，在場的無不流下激動的淚水。有許多人，包括我甘愿俯下身軀一同接受懲罰，也不能眼睜睜地看著他們受罪，那是來自心靈深處的煎熬。
整日忙于數(shù)字中的我們，做市場久了，競爭已經(jīng)讓我們的些許神經(jīng)或多或少的麻木了，隱隱的游離于莫名的感動之外。
責(zé)任！是啊，領(lǐng)導(dǎo)！這就是你無法推辭又必須肩負(fù)的！團隊的失利必須也只能由你們承擔(dān)。然而失利，是領(lǐng)導(dǎo)或只是領(lǐng)導(dǎo)的過錯嗎？在市場競爭異常激烈的今天，我們——做為企業(yè)團隊中的一份子是不是應(yīng)該盡量做好我們自己應(yīng)該做好的事情，盡量避免由于我們的失誤而使他人受過，在我們企業(yè)面臨巨大壓力的緊要關(guān)口，真正做到與我們的企業(yè)同舟共濟，共渡難關(guān)呢？！
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十八
團隊思維是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要能力。為了進一步培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調(diào)的能力，我參加了一次團隊思維培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了團隊思維的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了團隊思維的力量。在團隊中，每個成員都各自具備特長，只有通過有效的溝通和合作，才能充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。在培訓(xùn)中，我們進行了各種小組活動，從而認(rèn)識到了團隊合作的重要性。每個活動中，團隊成員們充分發(fā)揮自己的專長，相互協(xié)作，最終完成了各項任務(wù)。這讓我深刻體會到了團隊思維的力量，只有團結(jié)一心，才能在困難面前取得勝利。
其次，通過這次培訓(xùn)，我了解到了團隊合作的艱辛。在一個團隊中，每個人都有不同的個性、經(jīng)驗和觀點。在合作過程中，難免會出現(xiàn)分歧和沖突。然而，我們要學(xué)會換位思考，尊重他人的意見，才能化解矛盾，達到團隊目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們進行了一次模擬爭論的活動，每個成員要扮演不同的角色，分別提出自己的觀點。通過這個活動，我意識到了在爭論中，理性溝通和尊重他人的觀點是非常重要的。只有團結(jié)一致，共同邁向前進，我們才能戰(zhàn)勝一切困難。
第三，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)會了團隊協(xié)作的關(guān)鍵。團隊協(xié)作需要良好的溝通和有效的協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中，我們進行了一次盲目游戲的挑戰(zhàn)，要求全程閉眼進行，僅憑團隊成員之間的配合完成任務(wù)。這個活動讓我深刻領(lǐng)悟到了團隊協(xié)作的重要性，只有相互信任，積極配合，我們才能順利完成任務(wù)。同時，我也意識到了有效的溝通對于團隊協(xié)作的關(guān)鍵性。每個人要學(xué)會傾聽他人的意見，坦誠交流，分享信息，才能促進團隊的發(fā)展和成長。
第四，通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到了團隊思維的應(yīng)用領(lǐng)域。團隊思維不僅可以應(yīng)用于工作環(huán)境中，也可以應(yīng)用于日常生活中的種種情景。在工作中，團隊思維可以促進團隊的協(xié)作，提高工作效率，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。而在日常生活中，團隊思維可以幫助我們更好地處理與家人、朋友的關(guān)系，共同解決問題，共享快樂。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了團隊思維的廣泛應(yīng)用性，我將積極地將這種思維應(yīng)用于實際生活中。
最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到個人的成長和團隊的成功是相輔相成的。只有每個團隊成員都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到個人的自我發(fā)展，才能真正實現(xiàn)團隊的成功。在培訓(xùn)中，我們進行了自我反思的活動，每個人都從這次培訓(xùn)中找到了自己的不足和需要改進的地方。只有不斷地完善自己，提高自身能力，我們才能對團隊做出更大的貢獻。
總之，團隊思維培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了團隊思維的力量，學(xué)會了團隊協(xié)作的關(guān)鍵，了解到了團隊合作的困難和解決方法，認(rèn)識到了團隊思維的廣泛應(yīng)用性。我相信，只要我們積極運用團隊思維，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，我們一定能夠取得更大的成功。我也會將這次培訓(xùn)中的經(jīng)驗和體會應(yīng)用到實際生活中，不斷完善自我，提高團隊的協(xié)作能力，迎接更多的挑戰(zhàn)和機遇。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇十九
什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的.話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同，才能營造一個和諧團隊。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
團隊培訓(xùn)總結(jié)篇二十
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補救》、《自己管理與自己激勵》等課程。時間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實用性好，針對性強，培訓(xùn)師授課形式生動、說話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟糾紛時，盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問題在《投訴處理與補救》課上，培訓(xùn)師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評，培訓(xùn)師或肯定、或補充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗，使正確的得到堅定，不足的得到完善，錯誤的得到糾正。從而增強了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強。"其要義關(guān)鍵在強。人無論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅定，培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自己管理與自己激勵》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景：足球教練蒙上了足球隊長的眼睛，然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行，在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下，足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時超60米，比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明：沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來，通過什么方式激發(fā)出來，這就要我們應(yīng)該正確評價看待自己。用智慧認(rèn)識自己，敢于面對困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理，要經(jīng)常激勵自己和下屬，正確對待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績，干出成績，要看在眼里，記在心里，大聲說出來，給予肯定、贊美、表揚。用激勵打造團隊，用激勵創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無疑給大家體力和心理帶來很大壓力?；鶎訂T工由于知識面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認(rèn)識壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡(luò)、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺很實用，很方便。這些令我對壓力進行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會變?yōu)閯恿?。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛員工心理健康，使員工能夠快樂生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時間、精力，聆聽培訓(xùn)師釋疑解惑，面對面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機會，我一定要把所學(xué)運用到實際工作中，立足崗位，積極進取，為建行的美好未來更多貢獻自己的智慧和汗水。
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