總結不僅僅是為了回顧過去，更是為了指導未來的發(fā)展和進步。寫總結需要我們注重邏輯性和連貫性，確保表達準確清晰。以下是小編為大家準備的一些總結參考，希望能夠對大家的寫作有所啟發(fā)。
上半年旅游工作總結篇一
我局按照省委要求，在今年上半年，認真結合我局自身部門的工作特點和實際工作情況，積極采取有效措施，在市旅游局積極推進《廉政準則》的貫徹落實工作，并組織召開全局科級黨員干部會議，組織學習《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》。通過學習《廉政準則》使我們更加深刻的了解到《廉政準則》的積極意義，同時也認識到：要更好的結合自身實際工作，貫徹執(zhí)行好《廉政準則》的“8個禁止、52個不準”。進一步加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風，繼續(xù)按照準則要求，保持局機關黨風廉政建設環(huán)境，共同努力，用實際行動把此次學習貫徹落實好。進一步加強制度建設，采取有效的措施，通過學習提升素質，進一步加強旅游工作的創(chuàng)新。
上半年旅游工作總結篇二
20xx年春節(jié)假期，全省開展旅游市場檢查313次，出動檢查人員827人次，檢查涉旅企業(yè)506家，檢查團隊導游146人次。春節(jié)假期全省無重大旅游服務質量投訴，旅游市場秩序良好、平穩(wěn)有序。
期間，全省共受理旅游投訴54宗。其中：旅行社36宗，旅游景區(qū)12宗，住宿設施3宗，其他3宗。旅行社投訴的主要問題為：隨意變更行程、服務未達合同約定的標準、退團扣費問題以及涉嫌不合理低價港澳購物游。經初步核實，假冒旅行社投訴達14宗，其中：假冒“深圳國旅(13宗)”、“廣州康輝(1宗)”品牌的團伙通過網絡、小廣告等方式欺騙游客參加港澳游，并實施強制購物引起游客不滿。景區(qū)投訴集中在景區(qū)門票不合理、服務欠佳方面。酒店投訴主要為訂房問題。
對以上投訴，旅游質監(jiān)部門已做處理，所涉酒店投訴全部及時處理，景區(qū)投訴問題大部分也得到解決。對于其他投訴，全省旅游質監(jiān)部門將繼續(xù)跟進，依法依規(guī)處理，并指導企業(yè)制定改進措施，進一步提升旅游服務質量。組織不合理低價港澳游的假冒旅行社團伙活動猖獗，我省已按照國家旅游局要求部署“利劍行動”，節(jié)前深圳市文體旅游局已聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合行動，在深圳邊檢口岸端掉一個開展非法港澳游的團伙，接下來仍將保持高壓態(tài)勢，配合全省開展的掃黑除惡專項行動打擊假冒團伙。同時，我們也呼吁廣大游客自覺抵制不合理低價游，選擇有資質的合法旅行社并簽訂正式旅游合同、索取發(fā)票和行程單，保障個人權益。
典型案例一：
河北任先生通過百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳國旅網址，后用微信交付訂金報名參加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，費用：4人共5520元。任先生反饋以下問題：
1、報名時旅行社告知不強制消費，實際行程中導游強制要求游客購物;。
3、未游玩景區(qū)：香港迪士尼、澳門地區(qū)景點、珠海地區(qū)景點;。
4、2月17日被導游甩團。回程后向旅行社反饋，但工作人員態(tài)度惡劣，且之后就不再接聽游客電話。
案例分析：
通過網絡搜索、微信參團的游客增長趨勢明顯，游客如果未能確認對方可信可靠，切勿輕信對方承諾。游客一旦受騙，其情形大同小異，除第一天是正常游覽之外，從第二天開始強制購物直至離團，之前對游客的各種承諾均不會兌現(xiàn)。
案例二、
王先生通過飛豬網在深圳市某國際旅行社有限公司預訂入住三亞萬麗度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，費用：共1552元。王先生表示其2月16日下單時網頁上顯示包含早餐，下單后卻不含早餐，且酒店距離海棠灣有20公里，故聯(lián)系旅行社要求退單，但旅行社態(tài)度很差，且表示退款要扣除50%的手續(xù)費共776元，其覺得旅行社涉嫌敲詐，訂單不可取消的規(guī)定屬于霸王條款，商家必須取消。王先生對此不滿，故投訴。
案例分析：
目前通過網絡平臺預訂酒店或景點門票、機票等引起糾紛較為常見，通常都是消費者因各種原因需要取消訂單要求退款時，商家均以“在購買須知已說明不可取消和更改條款”為由予以拒絕，哪怕酒店、景區(qū)、航空公司允許退改也不執(zhí)行，或在取消訂單時收取高額手續(xù)費。由于這些不可取消或更改的旅游產品多數(shù)是特價產品，且已注明相關條款，在法律上商家是沒有違法違規(guī)的，相關部門也難以調解。因此，提醒消費者在預訂相關旅游產品時關注“購買須知”或“退訂政策”，如不能接受，可選擇其他可以退改的，同時也要注意退改相關要求。
上半年旅游工作總結篇三
找準突破點，使得旅游工作開好局，起好步。旅游局成立伊勢，頭緒紛繁，從何處著手開展工作，成為擺在全體干部職工面前的一項首要的任務。我們作為旅游行業(yè)的主管部門，首先要明白自己的職責，同時要摸清吃透管理的家底，做到心底有數(shù)，最重要的是工作起來有抓手，做到心里有底有數(shù)，做起來得心應手。我們主要是做了全縣涉旅行業(yè)調查，鄉(xiāng)村旅游業(yè)，對全縣的旅游景區(qū)進行調查。掌握了第一手的資料，同時對于梳理景區(qū)建設存在的問題也具有極大地參考作用。我們形成有關景區(qū)調研報告4個，形成一系列有效的管理數(shù)據(jù)。經過調查，截止2020年5月16日，xx縣已掛牌的三星級酒店1家(昌和園大酒店)，標間共40間，床位合計80，有可容納50人左右的小型座談會議室，有可容納560人用餐的包間和大廳;準三的三星級酒店有5家(金龍大酒店、金泰大酒店、和平主題酒店、鴻盛商務酒店、淘米酒店)，標間共384間，床位合計758，共可容納700人的會議室，有可容納3380人用餐的包間和大廳;飲食一條街、建材市場和210國道旁有小型商務賓館28家，房間共計474間，床位合計948.此次共統(tǒng)計酒店和賓館34家，房間合計498間，床位共計1786。所有酒店的大中小型會議室可容納750人開會。所有酒店的餐廳和包間可容納3940人同時用餐。
上半年旅游工作總結篇四
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2019上半年，在市委、市政府的正確領導和省旅游局的關心指導下，德州旅游系統(tǒng)堅持一手抓旅游招商引資和項目建設，一手抓旅游資源整合和服務提升，旅游產業(yè)規(guī)模不斷擴大，發(fā)展質量逐步提升，品牌影響力明顯增強，帶動作用更加突出?，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
1-6月份，旅游業(yè)繼續(xù)保持強勁發(fā)展勢頭。預計，可接待國內外游客950萬人次，實現(xiàn)旅游總收入53億元，同比分別增長22%和23.2%，超額完成半年工作目標。
（一）堅持宣傳創(chuàng)新，旅游知名度進一步提高。堅持建設和營銷兩手抓，2019上半年全市旅游系統(tǒng)專項宣傳促銷經費超千萬元。一是廣告“鋪路”。投資近500萬元在中央電視臺和北京、上海等國內6大城市投放德州旅游“中國太陽城—德州歡迎您”宣傳片；與海峽衛(wèi)視、濟南機場、京滬高鐵沿線車站合作，宣傳德州特色旅游資源；在京福高速、德濱高速等顯著位置發(fā)布戶外廣告20余處。二是活動“聚焦”。成功舉辦了賀年會、中國旅游日、董子園正月正燈會、梨花節(jié)、采摘節(jié)等30多個文化旅游活動，不斷掀起全市旅游節(jié)慶活動的新高潮；參加各類旅游交易會10余次，起到很好的宣傳效果。三是網絡“互動”。與百度、谷歌等搜索網站合作，推廣德州地域文化旅游產品，目前中英文對照的2個形象宣傳片已成功登陸google好客山東視頻專區(qū)。
（二）堅持協(xié)調發(fā)展，旅游產業(yè)規(guī)模進一步壯大。一是旅游要素創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。齊河縣和夏津縣成功創(chuàng)建“山東省旅游強縣”；慶云縣順利通過省級旅游強縣復核；金橋旅行社等三家旅行社獲得國家旅游局出境業(yè)務許可，全市出境組團社達到6家；富豪康博酒店申報五飯店通過省評定委員會推薦性初審；積極開展產業(yè)要素創(chuàng)建評定工作，完成39家申報單位的`材料性審核。二是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展后勁十足。各縣市區(qū)興起發(fā)展鄉(xiāng)村旅游熱潮，全市在建的農業(yè)觀光、采摘項目超過20個。18家單位申報旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、特色村、農業(yè)旅游示范點和農家樂；對38處鄉(xiāng)村旅游點和6家農家樂進行全面摸底檢查，總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作的現(xiàn)象。三是景區(qū)提升改造上取得新突破。冰雪嘉年華、領速卡丁車、釣魚公開賽等落戶中國太陽谷景區(qū)，推出太陽能燒烤等光伏太陽能產品，成為消費新熱點；夏津黃河故道森林公園新增綠化2萬多平方，新增水面10萬平方，對園區(qū)廁所及游覽指示牌進行全面升級改造，槐林生物園賽塔汽車營地即將建設完成；樂陵五十萬畝棗林景區(qū)新建了空中廊道、假山、燒烤臺、風雨廊、垂釣臺、名人題詞廣場等休閑娛樂設施，投資1億元的紅色文化主題公園正在建設中。四是大型旅游企業(yè)集團培育進度加快?；拭鳌⒌掳?、山東坤和旅游等企業(yè)集團投資旅游熱情依舊高漲；對接引進央企、強企上升到市級戰(zhàn)略，大型旅游企業(yè)集團引進工作進展順利。
（三）堅持項目帶動，旅游吸引力進一步增強。繼續(xù)實施“旅游大項目建設三年行動計劃”，堅持項目帶動戰(zhàn)略，狠抓項目招商和項目建設，取得了明顯成效。
今年2019上半年，全市旅游系統(tǒng)拜訪或接待旅游投資客商200多人次，達成初步合作意向15個，總投資超160億元。投資33.6億元的德岸漫城文化創(chuàng)意產業(yè)園項目已開工建設，投資過10億元的天沐溫泉旅游度假、通用航空、格瑞光伏生態(tài)觀光、鑫城溫泉等旅游項目進入實質性洽談階段。
目前，全市在建重點旅游項目31個，計劃總投資額644.9億元，累計投資已完成105.6億元。泉城海洋極地世界、太陽谷景區(qū)、黃河故道森林公園、慶云海島金山寺等重點景區(qū)運行良好，市場效益顯著；華嬉園、齊河黃河生態(tài)旅游文化大觀園、夏津黃河故道溫泉度假村、慶云渤海金山文化城、武城四女寺景區(qū)等重點旅游項目推進順利。齊河歡樂世界項目將于暑假期間對游客開放，夏津黃河故道溫泉度假村項目10月份試營業(yè)，慶云宮、四女寺有望年底前竣工營業(yè)。以上重點項目的竣工運營將進一步增強德州旅游的吸引力，成為德州旅游業(yè)的重要板塊和新的經濟增長點。
（四）堅持政府主導，旅游產業(yè)地位進一步提升。各級黨委政府高度關注旅游業(yè)發(fā)展。今年，德州市委、市政府將旅游業(yè)列入全市十二項重點工作線，重點調度、優(yōu)先發(fā)展；成立全市旅游工作領導小組、假日旅游工作領導小組和聯(lián)合執(zhí)法領導小組，協(xié)調解決旅游發(fā)展中的重大問題。**縣“旅游強縣”的生動實踐更加豐富；**市、禹城市、武城縣、經濟開發(fā)區(qū)后來居上，旅游大項目和旅游基礎設施建設風生水起；其他縣市區(qū)不甘落后，旅游發(fā)展氛圍愈加濃厚。
旅游業(yè)對全市經濟的貢獻率持續(xù)增加。一季度，旅游總收入占全市gdp的比重達到4.5%，占服務業(yè)增加值的比重達到13.3%，同比增長15.4%和18.7%。德州旅游業(yè)已成為全市服務業(yè)發(fā)展的重要力量，對全市經濟的拉動作用明顯增強，旅游產業(yè)地位得到進一步提升。
上半年旅游工作總結篇五
20xx年以來，在市委、市政府和**旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國****菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
**景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國****菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。**景區(qū)內游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國****菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的**景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
**景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好**景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好**景區(qū)秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與**其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出**一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至**菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的**景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至**景區(qū)、**景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構建完善**核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結篇六
20xx上半年，*****旅游管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市旅游局的精心指導、幫助下，在廣大旅游工作者的大力支持與配合下，積極響應以“走進綠色旅游、感受生態(tài)文明”主題的“生態(tài)旅游年”口號。不斷提升旅游產品、服務質量、品牌形象和管理手段，全區(qū)旅游業(yè)仍實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。1—5月份，**區(qū)接待游客****萬人次，同比增長23.77%，旅游業(yè)總收入***億元，同比增長21.57%。具體來說，上半年我們主要抓了這么幾方面的工作：
一、周密部署，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
根據(jù)區(qū)委關于深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動工作統(tǒng)一要求和部署，我局高度重視，周密部署，突出特色，認真抓好項工作。在學習實踐活動中，我局積極營造氛圍，把抓好理論學習作為學習實踐活動的首要環(huán)節(jié)。我局已于日前分別召開了民主懇談會和民主生活會，并事先通過《征求意見函》形式向全區(qū)相關單位、旅游企業(yè)征求意見;通過多次座談會向基層代表征求意見;通過調查研究和認真學習提高認識，同時也進行了班子成員之間相互談心，交換意見。這些都為切實找準問題，完成高質量的分析檢查報告以及下一階段整改落實階段奠定了扎實的基礎。
二、夯實基礎，著力推進景區(qū)項目建設。
發(fā)展旅游業(yè)，做好規(guī)劃和課題調查研究是發(fā)展旅游產業(yè)的基礎。一是實施江心嶼景區(qū)規(guī)劃修編工作。作為國家4a級景區(qū)，江心嶼景區(qū)原有的規(guī)劃已不能完全適應景區(qū)日益發(fā)展和江心東西園共同提升的需要。為全面樹立作為溫州市重要窗口的整體形象，全力提升景區(qū)的整體競爭力，經我局努力后，市旅游局、市規(guī)劃局牽頭進行了江心嶼景區(qū)規(guī)劃修編工作，修編單位溫州市規(guī)劃設計研究院現(xiàn)已開展修編工作。
二是開展西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路調研。根據(jù)今年區(qū)人代會政府工作報告中提出的關于發(fā)展西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的思路，為進一步推進*****旅游的發(fā)展步伐，串點成線，形成特色，我局邀請了**學院專家對西部有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了調查研究，特別是對仰義鄉(xiāng)、臨江鎮(zhèn)、雙潮鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游資源和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，編制完成了《**區(qū)西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路研究報告》。
同時，我局加快推進江心嶼景區(qū)基礎設施建設進度。完成了防洪堤加高加固工程前期報批工作，并向上級有關部門申請資金補助。目前主體工程施工招投標、監(jiān)理招投標相關工作正在順利進行;英領事館舊址開發(fā)項目繕工程主體部分已基本完工，附屬部分的臨時建筑正在做局部調整;根據(jù)景區(qū)北首輪渡碼頭的安全隱患，局機關牽頭北首輪渡碼頭整改修建工程的實施，目前已完成了施工圖紙，落實了工程施工招投標代理單位，并正在進行施工招投標前期相關準備工作。
三、注重規(guī)范，不斷提升行業(yè)管理品質。
今年以來，我局圍繞加強服務，樹行風，深化監(jiān)管、規(guī)范市場、提高品質、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的工作思路，加大管理隊伍建設力度，推進依法行政，不斷強化行業(yè)管理，認真開展“品質管理年”活動。
一是加強培訓，提高旅游從業(yè)人員服務水平。開展了對新《旅行社條例》、《旅行社等級標準》的學習和討論會議，參加了由市旅游局、國安局、安監(jiān)局等部門組織的條例宣貫講座、安全生產知識培訓等。
二是推進星級飯店行業(yè)創(chuàng)星、創(chuàng)綠及提升工作。完成溫州大酒店星級評定推薦工作;推薦維多利亞大酒店、紅太陽賓館為綠色飯店。
三是開展旅行社設立、年檢及導游人員的年檢工作。截止5月底，共有6家單位申請設立旅行社，其中3家已經順利拿到業(yè)務許可證，3家正在審批中。目前，我區(qū)旅行社數(shù)量已經達到70家。經我局辦理的導游人員已達730多人。
四是加強長效化的景區(qū)經營管理服務體系。倡導景區(qū)經營戶從業(yè)人員文明經營、誠信服務的理念。配合工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、物價、消防等部門的監(jiān)督檢查工作，實行微笑服務，明碼標價制度，杜絕無證經營和偽劣商品及欺客宰客現(xiàn)象，做到管理、服務、征費的有序規(guī)范。
五是在全區(qū)旅游企業(yè)積極開展20xx年度市級“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動。
六是加強維權宣傳。開展3.15消費者活動日，積極宣傳旅游安全事宜，現(xiàn)場提供各項旅游服務咨詢等服務，受到了群眾的好評。
七是加強市場監(jiān)管、深入開展誠信旅游活動，加大行風整治力度，聯(lián)合有關部門開展了打擊旅游黑車，黑導活動，進一步規(guī)范了旅游市場秩序。
四、落實措施，全面加強旅游安全生產工作。
旅游安全工作是實現(xiàn)旅游產業(yè)又好又快發(fā)展的前提和基礎。今年以來，我們繼續(xù)認真貫徹落實“以人為本，安全第一”的理念，強化措施，落實責任。一是積極開展安全宣傳工作。圍繞區(qū)委的總體工作部署，創(chuàng)新社會治安綜合治理宣傳活動內容、形式和手段，開展“平安綜治宣傳月”活動，大張旗鼓地宣傳社會治安綜合治理和基層平安建設活動，維護社會和諧穩(wěn)定。在主要景區(qū)和多家星級飯店，張貼社會治安綜合治理宣傳月活動標語;打印宣傳月宣傳材料發(fā)給各旅游企業(yè)，積極宣傳區(qū)委、區(qū)政府，關于建設“平安***”的決策部署、目的意義、目標要求;宣傳區(qū)委、區(qū)政府加強社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定的工作要求;宣傳社會治安綜合治理方針、政策和治安安全、交通安全、消防安全、森林防火等有關法律、法規(guī)、條例，提高從業(yè)人員遵紀守法、依法辦事的法律素質和治安防范、見義勇為的意識和本領。認真開展星級旅游飯店安全生產隱患排查，并將存在的問題和治理情況上報相關單位。
二是切實強化旅游安全管理工作。會同有關部門，開展“五一”節(jié)前的旅游安全檢查工作，對有安全隱患的經營場所責令整改，有效遏制了安全事故的發(fā)生;加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，并按照“維穩(wěn)、創(chuàng)平安景區(qū)”的工作要求，創(chuàng)建“平安景區(qū)”，加強景區(qū)的日常管理和全天候巡查制度。同時開展以食品安全，旅游安全為主題的專項整治活動。加強景區(qū)業(yè)余消防隊的實地演練和業(yè)務學習工作，對景區(qū)的各個重點部位進行全天候巡邏，嚴密布署防范邪教活動的具體措施，進一步完善了景區(qū)旅游安全的應急救援體系建設。
五、強化宣傳，全力推進旅游品牌建設。
今年以來，我局采取多種宣傳推介手段和方法，努力提高旅游產品知名度，擴大市場份額占有率，鞏固和拓展**旅游客源市場，全力推進旅游品牌建設。
一是更新制作新的江心嶼折頁、**旅游風光片封面、向全區(qū)星級飯店、客運中心、火車站等場所免費發(fā)放旅游宣傳資料。上半年在區(qū)內組織了3.15旅游消費維權活動和溫州麗水百城兩地互地活動，向市民發(fā)放旅游宣傳品無紡布袋4000個，深受市民喜歡，極大提升了景區(qū)旅游宣傳形象，推動了**城市旅游。
二是大力開展旅游市場推廣工作。20xx年上半年參加大連、山西、河南、廣州、杭州、武義等地的各類旅交會、促銷會、推介會。同時也邀請**市、**省等地旅游同仁、新聞媒體參加在我區(qū)舉行的攔街福、森林旅游節(jié)等活動，進一步宣傳**旅游資源情況。
三是重視原有的客源市場廣告媒體宣傳，分別在**游報、**日報、**旅游時報等知名報刊不定期刊登整版廣告，并第一時間更新我區(qū)在浙江省旅游信息中心的各類旅游咨詢信息。
四是豐富**旅游網站內容，增鏈浙江省旅游信息。完成***網站整體框架，并增添信息內容，啟動該網站英文頁面制作。
五是積極開展各項活動，擴大**旅游的影響力。舉辦了“五一”江心童玩會、江心寺水陸大法會、**青年“青春有約”聯(lián)誼活動等，各項活動均取得了圓滿成功，受到了游客的歡迎。
六，強化服務，竭力營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
在工作中，我局始終明確行業(yè)管理服務原則，也就是牢固樹立管理也是生產力的思想，堅持寓管理于服務中，立足于為旅游企業(yè)解難題、辦實事。今年以來，我們結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，本著為基層和旅游企業(yè)解難題、辦實事的原則，積極實施“陽光暖企”活動，增強企業(yè)發(fā)展信心。通過努力查找影響和制約全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展的突出問題，廣泛征求社會各界的意見和建議，掌握游客最關心、企業(yè)最關注、基層反映最強烈的問題，深入開展蹲點調研，力求幫扶解困，以切實推進全區(qū)旅游企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展。4月9日，組織召開了旅游企業(yè)座談會。來自全區(qū)部分旅游企業(yè)的負責人紛紛結合工作實際，就當前在經營管理中所遇到的一系列問題，以及旅游業(yè)扶持政策、旅游服務管理、旅游人才引進與培養(yǎng)等內容提出了意見和建議。
同時，在當前全球金融危機的背景下，今年上半年組織旅行社向市旅游質監(jiān)所退還50%的保證金。我區(qū)旅行社總量占到全市旅行社總量的40%多，按照最低退還金額計算，將至少一次性增加我區(qū)旅行社行業(yè)周轉資金**萬元，緩解了旅行社的資金壓力。
上半年旅游工作總結篇七
xx年是xx旅游起步的關鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經過全局干部職工的共同努力，xx旅游邁出了可喜的一步，這將是xx旅游的重大突破。
一直以來，xx的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產業(yè)，而xx旅游業(yè)經過十多年的打拼卻毫無起色，這無疑給我們旅游工作者一個致命的打擊?？上驳氖?，縣委、縣政府沒有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國家公園開工建設，同樂傈僳族山寨基礎設施進一步完善，這將成功地推動了xx旅游的發(fā)展。
香格里拉滇金絲猴國家公園是州政府確定的三大國家公園之一，是xx縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國家公園累計到位資金22萬，累計完成投資3642萬，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園將擬定于今年“十一”對外開放。為配合好國家公園軟件設施建設，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設一個四星級賓館。目前，由縣國土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調領導小組已成立，并開始進行征地工作。
香格里拉滇金絲猴國家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開放將在很大程度上推動全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國家公園建設體制不完善，曾多次更名。現(xiàn)州政府已批準“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經營國家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國家公園經營公司，實行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊登記和更名工作。
今年來，隨著旅游產業(yè)的轉型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標。在215年全省旅游產業(yè)發(fā)展大會上，劉平副省長提出要在全省建設一批特色旅游村。在局領導的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂傈僳族山寨列入其中。為把同樂特色旅游村建設得更好，提高同樂村軟硬件設施，方便游客，多渠道籌集3萬元資金投入該項目建設?？偼顿Y6萬元的特色旅游村建設將于8月份完成。其建設內容有：觀景臺、衛(wèi)生路，休息點、標識牌、風景石及旅游廁所。
215年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級文化接待活動場所，為完善該項目建設，使到此休息的游客第一時間感受xx獨具特色的民族風情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設方案，并于4月16日開工建設。該項目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。
我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒有經過培訓，服務質量較低。為提高旅游業(yè)服務水平，我局擬在國家公園試營業(yè)之際，借國家公園內部人員培訓之機，對全縣旅游服務行業(yè)進行一次標準化服務培訓。
上半年旅游工作總結篇八
2019年以來，在市委、市政府和旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’2019中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?019中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。景區(qū)內游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’2019中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。2019年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過2019上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好景區(qū)秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
2019年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至景區(qū)、景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構建完善核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結篇九
從今年上半年以來，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產“三項行動”，切實落實安全生產責任制，確保我縣旅游業(yè)的安全發(fā)展，完成了縣政府下達的安全生產控制指標：旅游團隊事故死亡人數(shù)控制在*人以內，未發(fā)生重特大事故?，F(xiàn)將我系統(tǒng)今年上半年來安全生產工作情況匯報如下：
一、提高認識，加強領導，扎實推進安全生產“三項行動”
今年三月，國務院出臺了進一步推進安全生產“三項行動”(即安全生產執(zhí)法行動、治理行動和宣傳教育行動)的舉措，目的是為了推動和保障“安全生產年”各項目標任務的實現(xiàn)，這是是持續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀、推動安全發(fā)展的必然要求;是開展“安全生產年”活動的重要內容;是構建安全生產長效機制、實現(xiàn)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉的有效途徑。省、市、縣也將其作為今年安全生產的重點工作加以貫徹落實。
安全是旅游業(yè)順利發(fā)展的生命線和保障，為確保我縣旅游工作不出現(xiàn)安全責任事故，半年來，我局結合旅游業(yè)實際，扎實開展安全生產宣傳教育、安全生產執(zhí)法和治理三項行動，制定了旅游行業(yè)安全生產三項行動工作方案并在今年第二季度開始實施。首先，認真開展安全生產宣傳教育。為提高安全生產意識，增強安全生產技能，我局在理論學習和實踐操作上下功夫。
二是介紹赴新加坡旅游的黑中介，二者均為非法從事旅游業(yè)務機構。
第三，嚴格開展安全生產治理行動。我局根據(jù)排查情況，對上述安全生產隱患和非法生產行為進行了治理：一是與水產養(yǎng)殖主管部門及水上客運交通安全主管部門聯(lián)系，反映問題，爭取主管部門的理解和支持，經過努力，水產局和地方海事處共同及時解決了養(yǎng)殖戶魚網不放口造成的安全隱患。二是主動了解非法機構的有關情況，經與兩家機構正面接觸，兩家黑中介已經口頭表示停止非法經營。同時，開展安全標準化企業(yè)創(chuàng)建工作，力爭全縣13家旅游企業(yè)達標。通過“三項行動”，我局進一步明確了安全生產工作的三個重要環(huán)節(jié)，在實際工作中，在開展安全生產監(jiān)管都更加有目的、有針對性，更加有的放矢。
二、明確責任，依法監(jiān)管，切實履行旅游安全生產目標責任制和旅游企業(yè)安全生產主體責任制度。
今年，我們根據(jù)《古田縣人民政府關于下達20xx年安全生產目標責任的通知》制定了《古田縣旅游局20xx年安全生產工作方案》，制定了旅游局安全生產責任制，明確了我局作為單列考核單位全年的安全生產控制指標，即全年旅游團隊事故死亡人數(shù)控制在0人以內，不發(fā)生重特大事故。根據(jù)這一指標，我局及時向旅游企業(yè)分解安全生產責任目標，制定20xx年度旅游安全工作責任書，在年初旅游工作座談會上與所屬14個單位簽訂責任書，這些單位包括4家旅行社、6家二星級賓館、2家游船公司和2家景區(qū)，在責任書中明確了各單位20xx年度的安全生產責任。
同時，加強我局安全生產組織機構建設，切實落實安全生產第一責任人和企業(yè)安全生產主體責任制度。首先，制定了〈古田縣旅游局部門安全生產責任制〉，明確了單位主要領導即局長、副局長、各股室及相關人員的安全生產職責，其次，加大力度推動旅游企業(yè)落實安全生產主體責任。一方面組織學習有關文件精神和要求，制定工作方案;另一方面結合企業(yè)安全生產級別評定開展各項具體落實工作，進一步明確了各相關旅游企業(yè)的安全生產職責：旅行社要嚴格依照新頒布實施的《旅行社條例》的規(guī)定進行組接旅游團隊，要選擇有資質信譽好的旅行社和車隊承接業(yè)務，并簽訂安全運載合同;要教育好所屬導游人員嚴格依照《導游人員管理辦法》進行導游活動，要嚴格履行導游人員對游客的告知義務，避免發(fā)生因未履行告知義務引發(fā)的旅游意外事故。旅游星級飯店要嚴格按照《星級旅游飯店經營規(guī)范》開展接待工作，在飲食方面，主動配合縣衛(wèi)生部門的督查，做好餐飲衛(wèi)生、新鮮，確保不發(fā)生游客食物中毒事件;在客房管理方面，要按照規(guī)定配備消防設施，并做到設施能用、人會操作;客房里的衛(wèi)生要達到指定標準，特別是衛(wèi)生間里要有安全提示，要有防滑設施;賓館要有緊急安全通道，各樓層要有安全提示和方向指示牌。在景區(qū)和飯店各項價格方面，與縣物價局聯(lián)合實行明碼標價等。景區(qū)要配備安全引導員、設置安全提示牌，景區(qū)里的娛樂設施設備要有相關部門的檢驗合格證和生產經營許可證，要履行對游客的告知義務，避免發(fā)生意外事故。特別是翠屏湖休閑漁村有通過提供游泳衣、救生圈、救生衣、餐飲等方式接待游客下水游泳的事實，一定要按照有關規(guī)定發(fā)行安全保護和安全提示義務，確保游客生命財產安全。游船公司要嚴格落實地方海事處的各項安全規(guī)定，嚴禁無證上崗、無證駕駛、無證營運和夜航，確保景區(qū)水上安全。除此之外，要求各旅游企業(yè)及時制定本單位安全生產年度工作計劃，指定專人負責安全生產，并嚴格實行安全生產企業(yè)主體責任，要求企業(yè)負責人要明確自己作為第一責任人的工作職責，及時對本單位本企業(yè)進行安全生產隱患排查和上報，及時解決處理本單位存在的安全生產隱患，確保本單位安全生產無事故。
同時，根據(jù)實際需要和上級部署認真制定實施階段性工作計劃，今年以來，我局根據(jù)市旅游局和縣安委會的要求，對做好春節(jié)、五一小長假、防汛等不同時期的安全工作進行了計劃安排。同時，能根據(jù)縣政府辦和縣安監(jiān)局的要求及時上報各階段工作小結;能按照省市旅游局和縣政府的要求制定相關應急預案，明確了關于事故報告、隱患舉報、查處制度及應急處理方法;堅持安全工作天天講，月月講，年年講，時刻繃緊安全生產的弦，對旅游業(yè)內存在的安全生產突出問題及時研究及時布置，半年來共召開6次局務會議研究布置安全生產工作;能結合本行業(yè)特點聯(lián)合或單獨組織安全生產檢查，共發(fā)出整改通知書3份，要求針對查找出來的安全隱患及時整改并上報整改情況，在消防、質監(jiān)、衛(wèi)生等兄弟單位和各旅游企業(yè)的配合下，我縣旅游安全得到了切實保證。能夠執(zhí)行安全生產履職報告制度，作為縣安委會成員單位，能認真參加縣安委會組織的各種安全生產檢查和各季度防范重特大安全事故及消防安全工作會議，及時按要求向縣政府報告安全生產履職情況。半年來，我縣未發(fā)生一起旅游安全責任事故，未接到一起旅游質量投訴。
三、突出重點，加強協(xié)作，切實抓好旅游安全和旅游市場專項整治工作。
旅游業(yè)涵蓋吃、住、行、游、購、娛六要素，旅游安全的重點就在于防止旅客在這六個環(huán)節(jié)發(fā)生意外人身傷害和財產損失，這需要衛(wèi)生、消防、公安、交通、工商、質監(jiān)等多部門通力協(xié)作，消除這六個領域的非法違法行為，才能保障游客安全。今年是“安全生產年”和“責任落實年”，為此，我系統(tǒng)開展了聲勢浩大的安全生產“三項行動”，目的就在于宣傳安全生產，提高安全生產意識和安全責任意識;加大執(zhí)法力度，提高非法違法行為的曝光度;加強治理力度，提高全系統(tǒng)安全生產保險系數(shù)。在推進“三項行動”過程中，一樣需要各部門的支持合作，例如保障消防安全，需要消防部門提供技術指標和布局設計;保障飲食安全需要衛(wèi)生部門提供有針對性的檢查的整改意見;保障交通安全，需要交通部門加強行業(yè)監(jiān)管，禁止無證無資質運輸工具流入旅游市場等等。所以，我們會一如既往地主動與兄弟單位聯(lián)系，加強部門合作，聯(lián)手打擊非法違法行為，共同確保游客生命健康和財產安全。
四、完善機制，防患未然，共建旅游安全長效工作機制。
我們始終把旅游安全作為一項重要的日常工作抓緊抓好，半年來，也取得了可喜的實際成效。今后，我們將繼續(xù)正確對待安全生產工作，不就開展安全生產而開展安全生產，而會把安全生產工作融合進整個旅游工作中，與旅游業(yè)務工作一起研究、一起布置、一起檢查、一起督促落實、一起總結提高。
總之，旅游安全是一項長期艱巨的工作，我們將以這次考核督查為契機，認真聽取意見建議，及時總結經驗教訓，積極改進不足之處，不斷探索旅游安全的長效工作機制，為確保旅游安全提供更好的制度保障。
上半年旅游工作總結篇十
我所認真按照上級的要求，加大對旅游市場的監(jiān)管力度，認真及時處理好每件旅游投訴案件，上半年，共出動行政執(zhí)法人員290多人次，檢查旅游團隊480多個，檢查導游人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導游證處理，并要求進行檢討；檢查旅游業(yè)務經營單位25多家；檢查旅游景區(qū)（點）12家，檢查3家旅游購物商店，對其存在不規(guī)范行業(yè)進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步凈化了旅游市場秩序，規(guī)范旅游經營的行為，維護旅游者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數(shù)10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調、調解為主，投訴呈現(xiàn)常態(tài)，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為游客及時排憂解難，贏得廣泛游客的贊譽。具體工作如下：
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反復細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查，認真按照旅游局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區(qū)）對旅游設施設備安全、食品衛(wèi)生等進行檢查；節(jié)日期間，我所質監(jiān)人員天天轉流到主要景區(qū)（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅游投訴案件；并開展旅游安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅游交通等，要求旅行社在操作旅游團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位游客了解安全情況等。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關于加強全省導游計分制檢查工作通知》精神，繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區(qū)（點）對導游規(guī)范上崗進行檢查，并及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現(xiàn)了對導游人員的動態(tài)監(jiān)管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導游隊伍的整體水平。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，并下發(fā)對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅游消費警示，交市消委會并在報刊和電臺、電視臺廣泛宣傳報道；在**電臺、**晚報開展行風熱線電話活動，現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報道，刊登典型旅游投訴案件，引導旅游運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅游經營要合法經營。
上半年的質監(jiān)工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱，執(zhí)法人員少，經費不足；執(zhí)法人員整體素質有待進一步鍛煉、培訓、提高。旅游市場還存在諸多問題，旅游市場存在低價銷售，低于成本價競爭，超范圍經營及宣傳廣告；在導游隊伍中存在不規(guī)范上崗；有的旅行社沒有與游客簽訂合同，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業(yè)人員業(yè)務素質低、缺乏敬業(yè)精神，隨之產生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛，給執(zhí)法增加壓力和難度。
1、做好旅游行政處罰自由裁量權細化的組織實施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度，重點針對導游計分制管理，旅行社超范圍宣傳廣告、經營行為，旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調研工作，如在重點時段做好抽樣調查分析，走訪旅游企業(yè)，座談等，及時掌握市場動態(tài)并及時分析反饋。
6、完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度，特別是針對規(guī)范經營、投訴熱點的媒介追蹤報道等，營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強自身建設。
上半年旅游工作總結篇十一
今年以來，區(qū)委區(qū)政府高度重視、大力支持文旅產業(yè)組工作，尤其是詔彬常委和舒莉副區(qū)長親自擔任文旅產業(yè)組領導并帶頭參加招商接待工作，文旅組招商工作穩(wěn)步推進、開局良好：截止6月下旬，共“請進來”考察洽談企業(yè)71家，“走出去”走訪對接企業(yè)18家，新注冊文旅企業(yè)3家，儲備在談重大項目6個，重點項目3個，一般項目8個，現(xiàn)將工作情況總結如下：
（一）抓基礎工作。一是梳理招商載體。今年我們聚焦區(qū)內現(xiàn)有資源，進一步梳理了文化產業(yè)用地、老舊廠房、公園、空置物業(yè)、農業(yè)可流轉用地等招商載體，分類別、分項目細化指標，形成資源儲備庫并制作成冊以備招商推介。二是明確招商政策。充分利用區(qū)委區(qū)政府出臺的《xx區(qū)重點產業(yè)培育和扶持辦法》《xx區(qū)全域旅游實施意見》等政策進行招商宣傳，吸引優(yōu)質文旅企業(yè)落戶我區(qū)。三是暢通招商渠道。對內加強與四大板塊、其他三個產業(yè)組、三個駐外招商組，以及有關部門、民主黨派等的聯(lián)系，共享客商信息資源。對外“走出去”主動對接各類行業(yè)協(xié)會商會、各地文旅龍頭企業(yè)、特色平臺。今年我們不僅到北京、上海、深圳等地與三個駐點辦匯合洽談招商工作，還拜訪了北京伊諾華電動方程式文化發(fā)展有限公司、深圳格蘭云天酒店、西安曲江文化產業(yè)投資集團等，與老舊廠房聯(lián)盟等建立合作關系，利用各種平臺擴大招商半徑。
（二）抓招商落地。一是熱情接待，做好推介。今年由我組牽頭正在積極洽談的有國韻藝術小鎮(zhèn)、《鐵血鑄魂》實景劇、旅投交建、金鰲山鄉(xiāng)村振興等重大項目；同時，會同濱江灣區(qū)管委會持續(xù)推動ace亞音集團、北京摩登天空、上海子文化創(chuàng)意產業(yè)園等項目；配合招投局不斷跟進五礦地產集團、洲際酒店等項目。二是積極跟進，確保落地。工作組內部建立“首問責任制”和“專人聯(lián)系制”，隨時跟蹤項目，及時解決項目落地過程中存在的困難問題，確保成功落地。如為解決《鐵血鑄魂》實景劇投資問題，產業(yè)組為其與榮盛地產集團投資方牽線搭橋，同時，積極聯(lián)系農業(yè)銀行等金融機構，組織中小微企業(yè)申請商業(yè)價值信用貸款，籌備建立文旅企業(yè)融資長效機制，拓寬渠道，解決企業(yè)融資難題。三是隨時服務，排憂解難。文旅組全員既是招商代表，也是項目推進全流程服務專員，要為企業(yè)繼續(xù)做好保姆式的后續(xù)服務。如為解決“爸爸的山坡”項目廣告標識牌問題，產業(yè)組積極與交委、市政等單位協(xié)調。我們還主動落實好已落地企業(yè)招商政策性獎勵兌現(xiàn)工作，收集好相關資料報財政局審核。同時做好企業(yè)營收稅收情況統(tǒng)計、規(guī)劃入統(tǒng)等問題，以便區(qū)內相關部門摸底掌握企業(yè)情況，更好地提供服務。
（三）抓隊伍建設。一是加強業(yè)務學習，增“內力”。通過邀請區(qū)稅務局來產業(yè)組授課、自主學習和在工作實踐學習等方式增長了財稅專業(yè)知識，提升了資源推介、項目研判、商務談判等能力。二是通過專題會議，借“外力”。今年以來，文旅組通過“四套班子”領導聯(lián)席會議、區(qū)政協(xié)九屆第十四次常委會、xx融入現(xiàn)代化都市圈等專題研討文旅產業(yè)發(fā)展的會議，聽取各方意見建議，廣泛借力推動招商工作。三是完善工作機制，聚“合力?！睆娜缕甬a業(yè)組進一步明確文旅組日常運行機制、文旅產業(yè)聯(lián)席會機制、文旅組與板塊的融合機制、文旅組與駐點辦融合機制、文旅組與重點園區(qū)的融合機制、文旅組與文化骨干類企業(yè)的聯(lián)席機制、走出去請進來的考察機制等七大工作機制，加強與各方溝通聯(lián)系，共同解決招商落地中存在的問題。
（一）重大項目落地較難。土地出讓、項目落地需要業(yè)主、政府、投資人三方高層人員進行洽談磋商，絕非僅憑招商人員就可以左右。首先，重大文旅項目落地，必須要有抓手，尤其是土地資源，我區(qū)重點文旅項目集中在濱江沿線，但濱江資源大多掌握在市級國資公司手中，區(qū)內自己掌握的土地資源較少，導致項目落地困難。今年我們洽談了很多優(yōu)質項目，尤其還儲備了幾個重大項目，但最后都無地可落。其次，由于文旅產業(yè)的高風險性，涉文旅重大項目的投資方一般都要對區(qū)域文旅資源、市場需求、投資回報途徑、持續(xù)的商業(yè)模式等作充分的梳理和計算，其過程既漫長又曲折，因此，不管是投資者比選還是我區(qū)分析研判，“雙方合拍”的市場機會均有待時日。
（二）要素資源聚焦較難。一是土地資源聚焦難。我區(qū)可以承載大型項目的地塊資源卻難以利用：濱江灣區(qū)處于“兩江四岸”暫緩開發(fā)紅線內；金鰲山因基本農田星羅棋布，開發(fā)平衡難度大；工博園開園及周邊開發(fā)主導權在渝富集團手中。其他的小型文旅項目載體資源，公園、礦坑、廠房、水域、各類地塊、閑置物業(yè)等大多散落在區(qū)內各處，資源整合聚焦難，因而一些重大項目要么只有分散布局，要么只有另選他區(qū)。二是文化人才聚焦難。受經濟利益的驅使，越來越多的人不愿意從事見效慢、經濟效益低的文化文藝工作，加之我區(qū)缺乏大學類院校，文旅產業(yè)人才較缺乏，一定也程度上降低了投資者信心，影響了招商工作。
（三）考核目標達成較難。國家為鼓勵文旅產業(yè)發(fā)展實行了稅收優(yōu)惠政策，如對文化產品出口實行增值稅零稅率，對動漫產業(yè)、出版業(yè)、影視行業(yè)等均有較大幅度的稅收減免，對科普門票免收增值稅等。因此文旅項目多數(shù)是看著光鮮、稅收貢獻卻寥寥無幾。雖然今年的招商考核辦法中對各產業(yè)考核指標進行了微調，但在重大重點方面還是將文旅產業(yè)與其他三大產業(yè)進行統(tǒng)一的稅收考核，目標較難完成。
（一）聚焦招商重點，招引重大項目。一是空間上，結合我區(qū)資源特點，利用釣魚嘴半島、重慶工博園、康體產業(yè)城、金鰲山等優(yōu)質資源進行重點招商，助推義渡古鎮(zhèn)、藝度創(chuàng)騰籠換鳥提檔升級和項目植入等，分區(qū)打造濱江灣區(qū)文化休閑旅游區(qū)、跳磴都市田園旅游區(qū)、伏牛溪康體宜養(yǎng)旅游區(qū)、建橋工業(yè)體驗旅游區(qū)、九宮廟都市商務旅游區(qū)。二是業(yè)態(tài)上，突出音樂和影視產業(yè)鏈打造。借力釣魚嘴音樂半島的功能定位，以國家音樂產業(yè)基地建設為目標，謀劃一批音樂產業(yè)項目；結合已有的優(yōu)勢企業(yè)聚集基礎，充分利用老舊廠房與影視行業(yè)的天然結合優(yōu)勢，探索影視類、劇場類項目，利用鋼花電影院，引進精品文旅企業(yè)和劇場類項目，加速對接《鐵血鑄魂》等大型實景劇項目；保持與東方園林等國內一線田園綜合體的聯(lián)系，爭取在條件成熟時讓金鰲山資源得到最好的釋放。同時，積極引進汽車電影院、古鎮(zhèn)光影秀等新興旅游業(yè)態(tài)，繼續(xù)瞄準國內知名星級酒店運營商，彌補我區(qū)星級酒店空白。
（二）突出特色資源，整合招商載體。我區(qū)擁有34公里得天獨厚的江岸資源和以重鋼為代表的近代工業(yè)文化資源，江城和鋼城是我區(qū)文旅資源的特色，要整合利用好這兩大特色資源，搭建好載體平臺。一是突出濱江土地資源。在梳理好現(xiàn)有濱江文旅產業(yè)用地資源基礎上，保持與渝富、城投等集團緊密聯(lián)系，密切關注“兩江四岸”開發(fā)及濱江土地出讓時序，及時為投資方和土地出讓方牽線搭橋。二是突出工業(yè)遺存類資源。持續(xù)推進原重鋼及三鋼廠、長鵬廠、石棉廠等老舊廠房的利用，引導并協(xié)助企業(yè)用好閑置資源，落地文旅項目，使老舊廠房煥發(fā)新活力。此外，還要主動對接區(qū)內大型商業(yè)類閑置物業(yè)，如鋼城印象、融創(chuàng)春暉十里，以及九宮廟商圈的部分閑置物業(yè)，打造多張文旅名片，成為具有良好集群效應的“旅游目的地”。三要突出音樂半島定位。我區(qū)打造釣魚嘴音樂半島的工作已提上日程，并成立了音樂專班推進此項工作。要通過做亮“音樂半島”這一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音樂藝術類院校落戶釣魚嘴半島，為我區(qū)文旅產業(yè)發(fā)展提供強大的智力支持和精神力量。
（三）利用多種方式，促進招商工作。一是“請進來”招商。通過主動聯(lián)系國內優(yōu)質文旅企業(yè)、部門公司介紹、外派招商組引進、本地的知名人士回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及其他渠道，主動邀請重要客商來我區(qū)參觀考察。二是“走出去”招商。走出去不僅可以學習外地招商引資經驗，還可以對接優(yōu)質平臺，點對點扣門招商，今年我們走出去拜訪的企業(yè)有很多后來都到我區(qū)進行了考察。三是通過“節(jié)會”招商。今年通過深圳文博會、廈門旅博會、重慶西洽會、西旅會等節(jié)會進行的項目推介效果顯著：文博會向貴州傳播動力文化有限公司、云環(huán)集團、威斯特鋼琴等十家企業(yè)發(fā)出邀請函、西洽會上洲際酒店等項目與我區(qū)簽約等、重慶工博園亮相西洽會、西旅會。四是利用網絡招商。通過“曬風景，曬文化”活動，宣傳了xx的歷史文化、人文風貌、旅游資源，為我們招商工作營造了良好氛圍，下一步我們要繼續(xù)利用xx發(fā)布、xx文旅等平臺進行宣傳推介，講好xx故事、曬好xx風景。五是強調專業(yè)招商。做好招商工作不能只靠腿勤態(tài)度好，只有拿出專業(yè)的招商方案才能讓人信服?？梢晕袑I(yè)機構做好招商規(guī)劃和項目包裝策劃，形成招商專案、策劃書。六是以商引商。通過服務好已在我區(qū)安家落戶的客商，樹立良好口碑，以商引商，吸引更多企業(yè)在我區(qū)投資落地，打造最具價值的投資洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作總結篇十二
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，在各相關部門的積極支持、配合下，我局以恢復景區(qū)受損基礎設施為重點，認真實施景區(qū)災后恢復重建工作；同時，強化旅游營銷工作，奪得了災后恢復和旅游業(yè)發(fā)展工作雙勝利，全縣旅游市場逐漸恢復。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；實現(xiàn)旅游綜合收入0.254億元，比去年同期下降24%。
游客量的減少，究其原因：
二是旅游營銷力度偏弱，由于我縣財政困難，導致營銷費用不足，只能走常規(guī)營銷的路線，而常規(guī)的旅游營銷手段無法在大災過后迅速啟動客源市場。
（一）旅游景區(qū)災后重建工作全面完成。
今年年初，我縣遭受了歷史罕見的冰凍自然災害，給全縣旅游景區(qū)（點），特別是陽嶺景區(qū)，帶來了重大損失，為了保障旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局積極組織開展景區(qū)恢復重建工作：
一是及時制定了《旅游景區(qū)（點）災后重建工作方案》，并與有關部門密切配合，按照“先急后緩，先易后難，先通后暢”的原則，迅速組織人力、物力、財力恢復景區(qū)內的電力、通信、給水、道路、游步道等基礎設施。
二是積極做好對上爭取救災資金工作。在冰凍災害初現(xiàn)時，我局已及時將受災情況反映給了省、市旅游局，并加強了與省、市旅游局的溝通。經過努力，共爭取了7萬元的救災專項資金，為陽嶺景區(qū)的恢復重建工作提供了資金保障。
此次災后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修復受損游步道144.02米，修復道路安全凸面鏡6面，修復道路指示牌9塊，修復安全護欄4米，修復橋梁1座。
（二）陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作圓滿完成去年，我局開展了陽嶺景區(qū)創(chuàng)評國家aaaa級旅游景區(qū)工作，經過近一年來的努力，陽嶺景區(qū)于5月5日獲國家旅游總局批準，成為國家aaaa級旅游景區(qū)，結束了我縣沒有國家aaaa級景區(qū)的歷史，極大地提高了我縣旅游產品的吸引力和競爭力。
上半年，我局加強了對景區(qū)（點）和旅游定點單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務質量，為旅游產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導全縣上檔次的賓館酒店評星上星，以規(guī)范和提高我縣賓館酒店的旅游服務接待水平。耀升國際飯店申報四星級酒店的工作正在抓緊進行，目前已通過省旅游局的初評。我局還認真抓好全縣導游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我縣導游參加以“美麗奧運、美麗江西、美麗導游”為主題參加江西省第四屆暨首屆網絡導游大賽。通過大賽進一步加強全縣導游隊伍建設，進一步提高導游素質和服務質量。
“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”，為了創(chuàng)造安全、健康、有序的旅游環(huán)境，實現(xiàn)旅游安全零事故的目標，我局積極采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景區(qū)防火知識宣傳和巡查力度。冰凍災后，陽嶺景區(qū)內枯枝落葉多、火災隱患大，針對這一問題，我局聯(lián)同陽嶺林站加大了防火宣傳力度，在景區(qū)內走家串戶，向居民宣傳防火知識。同時，加強了火災隱患的排查和日常巡查力度。為提高游客的防火意識，我局還在景區(qū)內增設了50塊防火警示牌，在景區(qū)大門大門口設了提醒游客不要將火種帶入景區(qū)的敬告牌，并將游客隨身攜帶的火種統(tǒng)一收集保管，嚴格控制火種進入景區(qū)。
二是要求旅行社在地接社的選擇、租用車輛時，嚴把質量關，要加強對導游人員的安全教育培訓。
三是要求星級飯店、星級農家樂加強對消防疏散通道、消防設施的檢查，要提高員工“賓客至上、安全第一”的意識，要嚴把采購關，加強食品衛(wèi)生檢查，防止食物中毒事件發(fā)生。
四是組織開展了安全大檢查。采取日常檢查、專項治理檢查、突出檢查相結合的辦法，規(guī)范了旅行社合同管理、導游人員制度、旅行社參保、旅游景區(qū)、星級飯店、安全設施和救護設施。
由于冰凍災害，我縣旅游市場客源銳減，為迅速啟動我縣旅游市場，實現(xiàn)冰凍災后我縣旅游市場及旅游景區(qū)的持續(xù)發(fā)展，我局加大了旅游營銷工作力度，3月6月，多次組織人員赴香港、廣州、深圳、河源等旅游客源地開展旅游營銷，向當?shù)厥忻裢平槲铱h豐富的旅游資源，并與當?shù)芈眯猩绾献?，把崇義旅游宣傳冊投放入戶，直接把旅游目的地的相關信息傳遞給消費者。
（一）局機關人員緊張。局機關現(xiàn)有6人上班，其中2人在陽嶺景區(qū)管理處負責管理，1人在負責新農村工作，局機關僅3人正常上班。
（二）營銷力度不足，營銷經費嚴重缺乏。
（三）陽嶺景區(qū)至今未做控制性詳規(guī)，為今后向上爭取資金帶來了困難。
（一）抓好旅游招商工作，力爭在旅游招商工作上有突破。
（二）加快陽嶺景區(qū)因洪災受損的基礎設施的修復工作，為游客創(chuàng)造一個舒適的旅游環(huán)境。
（三）籌備舉辦一次崇義旅游推介會。
（四）力爭年底前完成耀升國際飯店創(chuàng)評四星級酒店的工作。
（五）進一步加強旅游營銷工作，為“十一”黃金周旅游客源市場的啟動營造聲勢。
一是進一步加強與廣東、贛州等地旅行社的合作，穩(wěn)定現(xiàn)有旅游線路，開發(fā)新的旅游線路；
三是邀請一批廣東旅行社總經理到我縣考察線路，將我縣旅游線路納入廣東一些旅行社常規(guī)旅游線路。
（六）進一步加強旅行社（門市部）、旅游星級飯店的管理工作，保障游客的合法利益，構建文明、誠信的旅游市場。
上半年旅游工作總結篇十三
成功的旅游品牌有利于樹立旅游目的地自身良好的品牌形象，能拉動旅游目的地的旅游產業(yè)和全面推動地方經濟的發(fā)展。一是精心組織，嚴密部署“紅色楊家溝·百年扶風寨”“陜北榆林過大年”xx分會場活動。2020年2月10日，按照榆林市旅發(fā)委的統(tǒng)一安排部署，我局牽頭舉辦楊家溝陜北榆林過大年活動，旅游人氣之旺，歷史上罕見，可謂開天辟地。整個過大年期間，xx楊家溝人氣火爆程度，創(chuàng)全市第一，遠遠超出榆林市過大年主會場的綏德郭家溝、佳縣赤牛洼，總人次達到18萬，xx在活動期間接待人次38萬人，旅游收入1.33億元，同比分別增長217%和565%，創(chuàng)歷史新高。楊家溝村民反映：“人老幾輩，楊家溝沒見過這么多的人”。二是主動介入，積極配合“清爽榆林”沙地避暑旅游季xx分會場暨中國?xx“美麗鄉(xiāng)村”陜西省首屆楊家溝紅色山地馬拉松公開賽。旅游+體育，就是將體育賽事迅速積聚人氣的特點，植入景區(qū)，達到區(qū)域整體旅游形象和景區(qū)人氣的提升。三天來xx縣規(guī)模以上12家酒店接待游客3600多名，入住率達95%以上，全縣接待游客30000人次，實現(xiàn)旅游綜合收入1200萬。通過這次“旅游+體育”賽事活動，推動了xx旅游產業(yè)的發(fā)展，豐富了xx景區(qū)的內涵。三是我們按照旅游+農業(yè)的發(fā)展思路，結合電商及旅游扶貧等，積極籌劃“種谷記”旅游品牌活動，前期做了大量的工作，后因種種原因未能按時舉辦，但是這種思路得到有關專業(yè)人士的肯定。
上半年旅游工作總結篇十四
20xx年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20xx中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F(xiàn)將相關情況匯報如下：
xx景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4a級旅游景區(qū)?！?0xx中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區(qū)內游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計，’20xx中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長19%。20xx年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。
1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調整合發(fā)展。
2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20xx上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。
3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應。
圍繞全市旅游業(yè)轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
xx景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好xx景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯(lián)動效應。堅定不移地做好xx景區(qū)秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與xx其他旅游景點的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。
下半年，我們將進一步加快推進我市國家a級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。
20xx年，隨著s233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至xx菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的xx景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至xx景區(qū)、xx景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構建完善xx核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。
上半年旅游工作總結篇十五
今年是中國共產黨成立九十周年，也是“xx”規(guī)劃的開局之年。作為新近合并單位，我局始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“安全生產重于泰山”的安全意識，及時安排專人對行業(yè)內的安全生產工作進行全面的排查、治理整頓?，F(xiàn)將xx年上半年安全生產工作總結相關情況總結如下：
（一）成立專項行動領導小組。
為確保行動有成效，提供強有力的組織保障。我局專門成立以局長為組長，分管副局長為副組長，各涉及部門主要負責人為成員的專項行動領導小組。形成一級抓一級，層級負責的安全生產機制。“一把手”為安全生產第一責任人，負全面領導責任；分管安全生產工作的領導為第二責任人，負直接領導責任。
（二）實行嚴格的責任掛鉤制度。
對照前期排查的各種安全隱患，明確分解限時、按質治理任務、目標，局領導班子成員中黨委書記、副局長、工會主席分片、分部門包干，在簽訂專項行動責任書的同時，人均交納5000元風險責任金，并與晉升、考核掛鉤，實行嚴厲的行政問責制度，實行一票否決制。
進一步加強安全生產宣傳，切實提高廣大人民群眾的安全防范意識，加大安全宣傳教育力度，按照省、市、縣有關安全生產會議和文件的要求，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”為宣傳主題，利用會議、廣播、標語、宣傳畫、黑板報等方式進行廣泛宣傳，營造了良好的安全生產氛圍。一是會議宣傳。共組織安全生產成員單位召開安全生產運行分析會議4次、安全生產專題會議4次；每月召開一次安全生產工作會議。二是材料宣傳。今年共發(fā)放《加強農村紅白喜事食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理的通知》13份；發(fā)放《加強汛期安全生產應急管理工作的通知》25份；發(fā)放《關于加強對地質災害隱患監(jiān)測預報的緊急通知》25份；三是廣播宣傳。縣電視臺、廣播電臺利用電視廣播宣傳安全生產工作600多次。
1、為確保五龍鄉(xiāng)旅游業(yè)健康安全有序發(fā)展，重點對鳳凰谷景區(qū)、農家樂吊橋、漂流碼頭、民族文化廣場等旅游設施進行重點檢查。檢查中，對存在安全隱患的，發(fā)放整改通知書，限期整改，并安排專人負責落實。目前，已投入設施維修加固經費2.5萬元，發(fā)放整改通知書10份，整改率達100%，全面消除安全隱患。制作安全警示牌12塊，噴涂安全警示標語4條。組織人力對鳳凰谷旅游景區(qū)的安全設施安全警示進行監(jiān)管，安全隱患得到有效整改，女兒湖游客危險地段安排專人負責看守，游船接送游客嚴格按照核定人數(shù)乘座，確保游客安全。
3、涉旅企業(yè)，已制定并完善檢查考核標準，督促全面整改，賓館酒店、農家樂經營場所得到進一步規(guī)范。
4、是針對8月、4月發(fā)生的特大洪災，造成鳳凰谷風景區(qū)溶洞內水毀，已投入資金近100萬元，安排施工隊進行全面維修，目前包括一號、二號大廳橋梁棧道柱體加固等工程已全面完工。
5、重點整治網吧、文藝演出市場。
（1）文化稽查隊先后三次對縣內所有網吧，進行無證清查、取締；對網吧經營環(huán)境優(yōu)化整治，特別是對未成年人進入網吧，國家明令禁止各類非法、不適宜游戲的清理工作。
（2）對娛樂場所、音響商店、文藝演出市場全面治理，涉及盜版等侵權行為，無證經營、演出行為進行嚴厲打擊。
6、重點抓好了廣電環(huán)境整治。
（1）開展清屏行動，進一步優(yōu)化、凈化播出環(huán)境，規(guī)范電視、電臺廣告節(jié)目。
（2）嚴厲打擊干擾電視、電臺信號的非法行為，確保新聞安全播出。（后附廣播電視安全播出情況報告）。
7、強力規(guī)范旅游市場秩序。
協(xié)調公安、消防、衛(wèi)生、工商等部門組成聯(lián)合整治組，對旅行社、星級賓館、酒店、農家樂等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點打擊“零團費”、“負團費”等非法組團行為，非法掛靠、無證、無登記備案企業(yè)；重點整治違反食品安全、經營環(huán)境不達標的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立師宗旅游形象。
8、切實抓好督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)五龍鄉(xiāng)安全生產專項行動工作，嚴格督促按時、按質完成各項安全生產工作。
上半年旅游工作總結篇十六
一是爭創(chuàng)舒茶人民公社為國家4a級旅游景區(qū)，目前已經編制創(chuàng)建任務清單，各項創(chuàng)建工作都在有序推進。二是鵬翔生態(tài)園、普渡寺正在積極開展4a景區(qū)和3a景區(qū)創(chuàng)建工作。三是鵬翔生態(tài)酒店創(chuàng)四星級酒店已經通過市旅游委初評，已經上報省旅發(fā)委。四是鵬翔生態(tài)園已被省評定為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客基地。五是廖記農家莊園、玖瓏農家魚莊、闕店鄉(xiāng)萬元農家樂等已被評定為四星級農家樂。五是曉天鎮(zhèn)、河棚鎮(zhèn)、城關鎮(zhèn)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和河棚鎮(zhèn)泉石村、闕店鄉(xiāng)轉灣村、闕店鄉(xiāng)三灣村、闕店鄉(xiāng)牛角沖村、萬佛湖鎮(zhèn)荷花村、桃溪鎮(zhèn)紅光村、春秋鄉(xiāng)勝利村七個村進入省旅發(fā)委《安徽省2020年度優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村旅游示范村網上公示名單》。另外，下半年我縣還將積極籌劃優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、高星級農家樂、a級旅游扶貧重點村、研學旅行基地、旅游小鎮(zhèn)等品牌創(chuàng)建工作。
上半年旅游工作總結篇十七
一是開展安全生產檢查，規(guī)范旅游市場秩序。上半年我縣開展了2次旅游市場秩序檢查、3次安全專項行動檢查，進一步規(guī)范了旅游企業(yè)經營行為，排除了安全隱患;開展了“安全生產月”和“安全生產龍舒行”活動，圍繞推進旅游安全生產“鑄安”行動常態(tài)化實效化和“六項機制”制度化規(guī)范化，提升公眾安全素質，增強全民應急意識，提高防災減災救災能力，有效防范和堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生。二是創(chuàng)新旅游載體，營造文明旅游宣傳氛圍。3月份，開展綜治宣傳月活動、3.15消費者權益日現(xiàn)場咨詢活動，并發(fā)放《文明旅游、安全出行》、中國公民國內旅游文明行為公約等宣傳圖冊。5月18日-5月22，在全縣范圍內開展以“文明旅游，你是最美的風景”為主題的文明旅游志愿服務周活動。通過文明旅游“進廣場”、“進大廳”、“進社區(qū)”、“進景區(qū)”、“進酒店”、“進旅行社”等“六進”活動，對游客進行文明旅游行為引導。同時，前往我縣所有旅行社及星級飯店，發(fā)放《文明旅游安全出行指南》，要求旅行社前臺及酒店客房在醒目位置擺放，旅行社在與游客簽訂合同時增加文明旅游內容。通過一系列的宣傳，進一步增強了游客文明旅游的意識。
上半年旅游工作總結篇十八
一是加大項目資金爭取和投入，助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。今年以來，共向上爭取到位旅游項目資金141.5萬元。其中：33.5萬元已發(fā)放到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其余款項已到縣財政。所有項目資金將用于扶貧創(chuàng)客基地、研學基地、旅游廁所等鄉(xiāng)村旅游基礎公共服務設施的建設獎補。二是完善旅游扶貧村公共服務設施建設，投資2800多萬元，在全縣14個鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村建設游客中心、停車場、旅游廁所等設施，配套完善標識牌和導游服務等“八個一”項目，目前“八個一”工程已全部啟動，其中：完成全部八項建設任務的有4個村，完成6項以上建設任務的有8個村。其中：8個村完成游客服務中心建設任務，7個村完成旅游停車場建設任務，10個村完成旅游公廁建設任務，7個村完成旅游點建設任務，10個村完成農家樂(鄉(xiāng)村客棧)建設任務，10個村完成標識標牌建設任務，14個村完成導游詞編寫任務;14個完成導游員(講解員)選聘工作。
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