一個(gè)良好的計(jì)劃可以幫助我們合理分配時(shí)間和精力，避免拖延和浪費(fèi)。一個(gè)好的計(jì)劃需要我們?cè)O(shè)定具體的時(shí)間框架和里程碑，以便進(jìn)行進(jìn)度控制和評(píng)估。溫馨提醒，制定計(jì)劃時(shí)要注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，請(qǐng)大家務(wù)必留意。
美容月計(jì)劃書篇一
開始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。
中國(guó)美容院現(xiàn)狀。
胸悶——為何員工不積極，不理解老板？
頭痛——為何有消費(fèi)能力的客戶留不住，新客戶進(jìn)不來？
中國(guó)美容院現(xiàn)階段難以解決的問題。
1、美容院經(jīng)營(yíng)無計(jì)劃，銷售業(yè)績(jī)差，產(chǎn)品難賣，重復(fù)銷售幾率太小。
2、服務(wù)項(xiàng)目多、產(chǎn)品多、卡類多，美容項(xiàng)目定位模糊，沒有任何特色，促銷無創(chuàng)新。
3、潛在客戶資源不清晰，客戶消費(fèi)潛力難挖掘。俗話說：拓客難，留客更難。
4、管理無標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)不規(guī)范，技術(shù)不專業(yè)，無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性管理沒有文字依據(jù)。
5、老板、員工角色定位混亂無標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)性常規(guī)管理，財(cái)務(wù)管理混亂薄弱，員工薪資計(jì)算復(fù)雜。
6、美容院庫(kù)存管理混亂，盲目引進(jìn)新品、新項(xiàng)目，更換頻率快，導(dǎo)致產(chǎn)品積壓嚴(yán)重，過期損耗率高。
7、經(jīng)營(yíng)沒有業(yè)績(jī)目標(biāo)管理，不習(xí)慣性做顧客分析，顧客資料卡填寫混亂。
答案是：難！很難?。。?！其實(shí)最近幾年不爭(zhēng)的事實(shí)已經(jīng)證實(shí)了........
您還在手工記賬嗎？
您還在用過時(shí)的美容軟件嗎？
您想知道顧客流失的原因嗎？
你想知道業(yè)績(jī)不高的原因嗎？
您還在為店務(wù)管理而心憂嗎？
您還在為分析會(huì)員資料繁多而發(fā)愁嗎？
您是否每月都要手工計(jì)算員工工資及營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)嗎？
讓煤炭型美容院變——黃金鉆石型美容院。
項(xiàng)目策劃背景。
美容業(yè)名目繁多管理軟件和系統(tǒng)并沒有正真意義解決美容院店務(wù)管理中的實(shí)際問題，更不要講解決終端美容院數(shù)據(jù)化分析管理問題，嘉麗科技攜中國(guó)美容標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)集合業(yè)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)專業(yè)技術(shù)精英，實(shí)戰(zhàn)店務(wù)管理專家，組成9個(gè)科研項(xiàng)目小組，歷時(shí)近4年多，投入巨資精心研發(fā)出了中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)管家系統(tǒng)，單店版、網(wǎng)絡(luò)輝煌版、連鎖鉆石版（1代、2代、3代），將徹底顛覆了美容傳統(tǒng)營(yíng)銷管理。
即關(guān)閉手機(jī)，關(guān)上門窗，保證沒有任何人打擾的前提下，靜下心來，花一點(diǎn)的時(shí)間將bimp系統(tǒng)看完，看完你就會(huì)知道，為什么你n年的管理經(jīng)營(yíng)方法都不能做到隨時(shí)隨地輕松管理呢？只要你按照我們系統(tǒng)思路走，馬上你就能學(xué)會(huì)隨時(shí)隨地輕松。所有將本系統(tǒng)認(rèn)真看完的，90%以上的人都購(gòu)買了本系統(tǒng)，學(xué)會(huì)了我們這套輕松快速賺錢的技巧。
中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能店務(wù)管家系統(tǒng)bimp功能特點(diǎn)bimp——中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化店務(wù)管家系統(tǒng)（第二代、第三代）是中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)攜手嘉麗科技專門為終端美容院量身定做開發(fā)的全國(guó)唯一的一套綜合性強(qiáng)、全功能的店務(wù)管理系統(tǒng)，bimp擁有7大管理系統(tǒng)，48大功能，首次將中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化智能管理與人才、培訓(xùn)、教育、管理、銷售、溝通、分析、規(guī)劃、維護(hù)有機(jī)結(jié)合。實(shí)現(xiàn)了真正意義上隨時(shí)隨地在線輕松管店的夢(mèng)想。讓管理者真正做到“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”。
美容月計(jì)劃書篇二
20開始，中國(guó)美容院為了利益，出現(xiàn)了高端無科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈，無休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過甚的毀滅性開采。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來臨，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%。
近年日化線品牌用明星代言通過電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開店對(duì)美容專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行海盜式的掠奪占領(lǐng)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂，危機(jī)重重，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。經(jīng)營(yíng)難，管理煩已成了美容業(yè)的通病。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高端美容院。
1.2中國(guó)美容院現(xiàn)狀。
中國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類化，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中，無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。培訓(xùn)黑洞、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈、高額配送、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的'商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具。美容院無休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式，致使美容院身心疲憊，沒有真正意義上的解決問題，執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病。
第二章公司總述。
2.1公司介紹。
思妍麗，成立于，作為全國(guó)成長(zhǎng)速度最快的spa連鎖機(jī)構(gòu)之一，現(xiàn)已成為中國(guó)美容行業(yè)的翹楚，在全國(guó)48座城市，開設(shè)130多家門店，擁有10多萬會(huì)員，為都市時(shí)尚女性所推崇。
“讓美容成為享受”，絕不是思妍麗的一句空話。做為會(huì)員，店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù)。當(dāng)您步入店堂，美容顧問會(huì)親切地迎侯您，并且仔細(xì)詢問您的需要并做相關(guān)的測(cè)試。之后，她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案，并和您一起見證卓越效果的到來。當(dāng)美容師帶領(lǐng)您進(jìn)入護(hù)理空間時(shí)，您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：這里的每一間護(hù)理室都配備更衣、淋浴或水療設(shè)施。每一位客人都能享受vip的私密待遇，再也不必為更衣、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出。
公司從法國(guó)引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品，使更多中國(guó)愛美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進(jìn)國(guó)際高端美容儀器，為顧客提供不同種類的護(hù)理，護(hù)理價(jià)格豐儉由人，更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠，護(hù)理價(jià)格低至150元，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結(jié)合設(shè)計(jì)、完善齊全的先進(jìn)設(shè)施、國(guó)際化的管理模式、一流的專業(yè)服務(wù)、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品，令每一位走進(jìn)店堂的愛美之士都能得到完美的呵護(hù)與心靈徹底的放松。
思妍麗用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，必將開創(chuàng)一個(gè)美麗新世界。
從19思妍麗誕生，開啟美麗新時(shí)代，到，思妍麗尖端實(shí)驗(yàn)室品牌drbio全線上市，引領(lǐng)醫(yī)學(xué)美容尖端潮流。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域！成千上萬思妍麗會(huì)員成為忠實(shí)粉絲，drbio赫然成為貴婦名流口耳相傳、愛不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌。
2.2服務(wù)簡(jiǎn)介。
1.面部項(xiàng)目：
根據(jù)每個(gè)年齡段不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目，滿足顧客需求。
（基礎(chǔ)，高效，特殊，季節(jié)等）。
2.spa項(xiàng)目：
集古埃及，意大利，泰國(guó)，馬爾代夫，印尼，英國(guó)，瑞士，比利時(shí)，菲律賓，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景，體貼的服務(wù)，讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受。
3.養(yǎng)生項(xiàng)目：
從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。將顧客的需求挖掘到最大化。
2.3公司的定位。
我公司是通過加盟連鎖擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，服務(wù)于不同的人群，做的高端美容院的市場(chǎng)，相應(yīng)的人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化也很難實(shí)現(xiàn)，而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以，只有通過加盟連鎖，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)，從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象。
公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點(diǎn)：
十字街處于桂林市的最佳地理位置，于中山路與解放路交匯處，此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富，客流量集聚非常多。地理位置輻射范圍：主要是南北貫通的中山中路、東至解放東路、西到解放西路。
由于十字街中心廣場(chǎng)是桂林市最早規(guī)劃出來的商圈，在附近大約有10個(gè)住宅小區(qū)，其中主要有王府花園、樂群園，以及一些政府機(jī)關(guān)單位宿舍，而周圍有廣西師范大學(xué)、桂林醫(yī)學(xué)院等5所院校和桂林圖書館、漓江劇院、桂林日?qǐng)?bào)社、體育館、文化宮等單位，所以附近的居民受教育程度比較高，消費(fèi)能力比較高，消費(fèi)理念比較先進(jìn)。
桂林十字街是桂林市區(qū)的繁華地段，那邊的寫字樓也比較集中，商家多，有很多的工作人員和白領(lǐng)人員，交通便利。且我們所選擇的地點(diǎn)那邊有個(gè)停車場(chǎng)，也是的士停車的地方，這樣既不會(huì)失去自己開車的顧客，又方便了自己乘車的顧客。
美容月計(jì)劃書篇三
首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來的，而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。
(1)工作內(nèi)容(做什么：what)。
(2)工作方法(怎么做：how)。
(3)工作分工(誰來做：who)。
(4)工作進(jìn)度(什么做完：when)。
缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：
(1)消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)。
(2)積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的'管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。
1、月目標(biāo)(例如：斷碼率、缺貨、原料低庫(kù)存等……)。
2、上月未完成的工作計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行。
3、上級(jí)工作指示及交辦事項(xiàng)。
4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件，給下屬培訓(xùn)物料控制。
5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如：促銷執(zhí)行及重點(diǎn)品項(xiàng)的追蹤、促銷達(dá)成反饋、呆滯管理、人員管理……)。
6、需重點(diǎn)檢核事項(xiàng)(例如：人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程……)。
7、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善(包括自糾及上級(jí)檢查)。
執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計(jì)劃的人的問題。首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。
美容月計(jì)劃書篇四
一般有美容院、女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。
美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。指導(dǎo)型美容院只能對(duì)化妝品的用法和功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的輔助指導(dǎo)，基本上僅限于賣產(chǎn)品，自身沒有任何技術(shù)含量;養(yǎng)護(hù)型美容院能夠?qū)⑵つw生理學(xué)與產(chǎn)品簡(jiǎn)單結(jié)合，對(duì)皮膚進(jìn)行相對(duì)專業(yè)的護(hù)理;修復(fù)型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個(gè)階段的代表是整形美容醫(yī)院的興起。
從世界范圍來看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對(duì)進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來，男士養(yǎng)生美容行業(yè)銷售額持續(xù)以直線上升，總額已達(dá)53.37億美元，男性美容護(hù)膚產(chǎn)品的全球市場(chǎng)份額正按百分之二十五的年增長(zhǎng)率遞增。借助于女士美容的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國(guó)際跨過這道藩籬，針對(duì)男士養(yǎng)生美容市場(chǎng)推出七式營(yíng)銷絕招進(jìn)軍市場(chǎng)，開行業(yè)先河。
【目錄】。
(一)公司基本情況。
對(duì)成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規(guī)模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹。
對(duì)公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析。
對(duì)行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
(四)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
對(duì)市場(chǎng)份額、客戶數(shù)量簡(jiǎn)要分析。
(五)財(cái)務(wù)分析。
公司成立以來累計(jì)投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤(rùn)。
(六)融資計(jì)劃。
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式。
第一部分公司概況。
(一)公司介紹。
詳細(xì)介紹公司背景、規(guī)模、團(tuán)隊(duì)、資本構(gòu)成。
1.主要股東。
股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話。
2.團(tuán)隊(duì)介紹。
對(duì)每個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹。
3.組織結(jié)構(gòu)。
4.員工情況。
(二)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)歷史。
(三)外部公共關(guān)系。
戰(zhàn)略支持、合作伙伴等。
(四)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
近期及未來3-5年的'發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)。
(二)美容院核心競(jìng)爭(zhēng)力或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)。
(一)行業(yè)情況。
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢(shì)，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制。
(二)市場(chǎng)潛力。
對(duì)美容院市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費(fèi)者接受程度和消費(fèi)行為進(jìn)行分析。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面。
(四)收入(盈利)模式。
業(yè)務(wù)收費(fèi)、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、哪些客戶群體獲取收入和利潤(rùn)。
(五)市場(chǎng)規(guī)劃。
公司未來3-5年的銷售收入預(yù)測(cè)(融資不成功情況下)。
第四部分營(yíng)銷策略。
(1)建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略。
(2)廣告、促銷方面的策略。
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略。
(4)對(duì)銷售隊(duì)伍采取的激勵(lì)機(jī)制。
第五部分財(cái)務(wù)計(jì)劃。
請(qǐng)?zhí)峁┤缦仑?cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并說明預(yù)測(cè)依據(jù)：
未來3-5年美容院項(xiàng)目資產(chǎn)負(fù)債表。
未來3-5年美容院項(xiàng)目現(xiàn)金流量表。
未來3-5年損益表。
第六部分融資計(jì)劃。
(一)融資方式。
(二)資金用途。
(三)退出方式。
第七部分風(fēng)險(xiǎn)控制。
美容月計(jì)劃書篇五
裝修直接影響著店面形象，裝修既不是以豪華為能事，當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算，重要的是要實(shí)用、有個(gè)性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果，背景音樂的選擇，看貨路線等等，一切都緊緊圍繞一個(gè)原則：增強(qiáng)好感度，促進(jìn)購(gòu)買欲。
如今的社會(huì)已是信息社會(huì)，廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價(jià)格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及皆廣告，醒目易記是真經(jīng)。在同一市場(chǎng)內(nèi)，各商鋪店內(nèi)外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購(gòu)買的重要因素。除此之外，還要充分運(yùn)用行業(yè)媒體，既可做硬性形象廣告，也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè)，總有一個(gè)廣告宣傳的年度計(jì)劃，或人為制造看點(diǎn)、熱點(diǎn)、賣點(diǎn)、新聞點(diǎn)；或借形勢(shì)造優(yōu)勢(shì)，成為市場(chǎng)、顧客關(guān)注的焦點(diǎn)。
廣告是務(wù)虛，經(jīng)營(yíng)管理是務(wù)實(shí)。進(jìn)貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤(rùn)、運(yùn)輸后勤，都是日常工作的必修課，哪一環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)直接影響業(yè)務(wù)進(jìn)程。經(jīng)營(yíng)管理體現(xiàn)在一個(gè)商鋪日常工作的方方面面，它貫穿于商鋪經(jīng)營(yíng)的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手抓進(jìn)貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護(hù)，等方面下足功夫，你的店鋪經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，就一定會(huì)上升到一個(gè)新臺(tái)階。
美容月計(jì)劃書篇六
1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最期望做奢侈消費(fèi)的高端客戶，還是追求性價(jià)比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開。
當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜適宜的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般狀況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著手其他工作。
2、儲(chǔ)備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。
第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷售。
第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人十分不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也能夠。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。
3、選址。這個(gè)能夠和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要思考的是：
第一，所選地段是否貼合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。
第二，選取門前停車位盡可能豐富的門面。
第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。
第四，至少需要有一個(gè)美容施工車間，能夠和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市的。
如果是小地方，能夠思考減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般狀況下，房租不能超過預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(zhǎng)期內(nèi)，很難存活！
4、購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場(chǎng)定位來調(diào)整。每個(gè)類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就能夠了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營(yíng)銷策略。一般來說，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選取免費(fèi)洗車。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：
第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會(huì)選取就近洗車，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來占一下這個(gè)便宜。
第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難透過一次洗車，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來。而打蠟，卻能夠產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來的效果。
第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項(xiàng)目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。
6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)好的大師傅，必須要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快能夠獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無人。能夠利用雨天，或開業(yè)前期生意不多的狀況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜?xiàng)目。這樣，即能夠增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還能夠給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動(dòng)，能夠在試營(yíng)業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。
7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價(jià)，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因?yàn)楣?yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的供應(yīng)商支持，勝過請(qǐng)一個(gè)顧問公司。經(jīng)常請(qǐng)供應(yīng)商來店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營(yíng)策略，是帶給經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠(chéng)信，不要替換。
8、持續(xù)多方位和車主對(duì)話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅僅能夠拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車相關(guān)知識(shí)是十分重要的。此刻互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會(huì)論壇，能夠發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。
首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題：
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；
[4]配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗狀況如何？
[5]美容服務(wù)效率低下、無法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量；
[6]技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無法正真有效開展；
這些問題凱瑞汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：
1、會(huì)員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會(huì)員管理；
美容月計(jì)劃書篇七
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20xx年的工作計(jì)劃中，美容院店長(zhǎng)具體需要做好以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
美容月計(jì)劃書篇八
美容皇后唐安麒，香港仁濟(jì)醫(yī)院經(jīng)理，香港仁濟(jì)醫(yī)院中醫(yī)門診部主任，唐安麒國(guó)際集團(tuán)總裁，香港首席美容創(chuàng)造中心創(chuàng)辦人，香港著名美容專欄作家，香港唐安麒國(guó)際美容學(xué)校創(chuàng)辦人兼校長(zhǎng)，臺(tái)灣十大暢銷書女作家，香港和臺(tái)灣地區(qū)電視節(jié)目主持人，唐安麒豐胸瘦身專門店創(chuàng)辦人;著作：唐安麒的美顏瘦身diy，拿出你的真愛來，唐安麒的瘦身，唐安麒瘦身健美湯方，唐安麒12星座體雕術(shù)，唐安麒超猛瘦身戰(zhàn)略，唐安麒全家勁補(bǔ)湯，唐安麒明星美顏瘦身戰(zhàn)略，唐安麒瘦身成功實(shí)證，囡囡總裁babyce0。
處女座的她是個(gè)追求完美的人，十幾歲就當(dāng)上總裁，創(chuàng)造數(shù)十億的營(yíng)業(yè)額。omg!活脫脫一個(gè)成功人士。不僅是跨國(guó)美容集團(tuán)的ceo，還出書、主持節(jié)目，反正和美有關(guān)的，她一個(gè)也沒拉下。。。大家看到的只是她成功后的`輝煌，現(xiàn)在就帶你走進(jìn)她鮮為人知的成長(zhǎng)之路。
從小生長(zhǎng)在單親家庭angel，一直都是和媽媽奶奶一起生活，或許就是因?yàn)楦F人的孩子早當(dāng)家吧，她在很小的時(shí)候就有掙錢創(chuàng)業(yè)的念頭。在美容院打過工，由于老板的不誠(chéng)信毅然辭職。在朋友的幫助下，開起了模特經(jīng)紀(jì)公司，自己也兼職做模特。這樣的生活對(duì)于一般人來說已經(jīng)很不錯(cuò)了，但她創(chuàng)業(yè)的心一直從未熄滅。媽媽拿出全家的積蓄支持她，成績(jī)不好的angel在家人的支持下，義無反顧，全心全意的投入到她美容美體的事業(yè)里。她告訴自己：只有前路，沒有退路。憑借著自己的踏實(shí)和努力，創(chuàng)立了響當(dāng)當(dāng)?shù)拿廊輽C(jī)構(gòu)——angelface。
美容月計(jì)劃書篇九
美容皇后唐安麒，香港仁濟(jì)醫(yī)院經(jīng)理，香港仁濟(jì)醫(yī)院中醫(yī)門診部主任，唐安麒國(guó)際集團(tuán)總裁，香港首席美容創(chuàng)造中心創(chuàng)辦人，香港著名美容專欄作家，香港唐安麒國(guó)際美容學(xué)校創(chuàng)辦人兼校長(zhǎng)，臺(tái)灣十大暢銷書女作家，香港和臺(tái)灣地區(qū)電視節(jié)目主持人，唐安麒豐胸瘦身專門店創(chuàng)辦人;著作：唐安麒的美顏瘦身diy，拿出你的真愛來，唐安麒的瘦身，唐安麒瘦身健美湯方，唐安麒12星座體雕術(shù)，唐安麒超猛瘦身戰(zhàn)略，唐安麒全家勁補(bǔ)湯，唐安麒明星美顏瘦身戰(zhàn)略，唐安麒瘦身成功實(shí)證，囡囡總裁babyce0。
處女座的她是個(gè)追求完美的人，十幾歲就當(dāng)上總裁，創(chuàng)造數(shù)十億的營(yíng)業(yè)額。omg!活脫脫一個(gè)成功人士。不僅是跨國(guó)美容集團(tuán)的ceo，還出書、主持節(jié)目，反正和美有關(guān)的，她一個(gè)也沒拉下。。。大家看到的只是她成功后的`輝煌，現(xiàn)在就帶你走進(jìn)她鮮為人知的成長(zhǎng)之路。
從小生長(zhǎng)在單親家庭angel，一直都是和媽媽奶奶一起生活，或許就是因?yàn)楦F人的孩子早當(dāng)家吧，她在很小的時(shí)候就有掙錢創(chuàng)業(yè)的念頭。在美容院打過工，由于老板的不誠(chéng)信毅然辭職。在朋友的幫助下，開起了模特經(jīng)紀(jì)公司，自己也兼職做模特。這樣的生活對(duì)于一般人來說已經(jīng)很不錯(cuò)了，但她創(chuàng)業(yè)的心一直從未熄滅。媽媽拿出全家的積蓄支持她，成績(jī)不好的angel在家人的支持下，義無反顧，全心全意的投入到她美容美體的事業(yè)里。她告訴自己：只有前路，沒有退路。憑借著自己的踏實(shí)和努力，創(chuàng)立了響當(dāng)當(dāng)?shù)拿廊輽C(jī)構(gòu)——angelface。
美容月計(jì)劃書篇十
一、前言………………………………………………..2。
二、市場(chǎng)分析…………………………………………..2。
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析………………………………...2。
(二)、swot分析……………………………………3。
三、市場(chǎng)定位………………………………………….4。
四、營(yíng)銷目標(biāo)………………………………………….5。
五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案………………………………….5。
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷策略………………………………………..5。
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢…………………………………9。
(三)軟、硬件和人員配置及預(yù)算…………………………11。
(四)運(yùn)營(yíng)管理………………………………………………12。
六、業(yè)務(wù)拓展途徑及計(jì)劃……………………………..15。
(一)新客戶開發(fā)…………………………………..15。
(二)鞏固老客戶……………………………………18。
七、總投入預(yù)算分析…………………………………..18。
八、結(jié)束語(yǔ)……………………………………………..19。
一、前言。
根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測(cè)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國(guó)將成為世界轎車的最大消費(fèi)國(guó)之一，即我國(guó)轎車保有量在未來的一二十年里將會(huì)有飛速提高。在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)翔倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。
二、市場(chǎng)分析。
(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析。
1、行業(yè)分析。
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2、競(jìng)爭(zhēng)分析。
汽車售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。中國(guó)汽車后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國(guó)性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問題，主要是幾個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競(jìng)爭(zhēng)階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。
3、消費(fèi)者分析。
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
(二)、swot分析。
優(yōu)勢(shì)：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通。
劣勢(shì):團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機(jī)會(huì)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大發(fā)展空間。
挑戰(zhàn):本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
三、市場(chǎng)定位。
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測(cè)、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測(cè)汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。
安行汽車美容店通過對(duì)汽車市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營(yíng)銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對(duì)價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對(duì)美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長(zhǎng)和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
美容月計(jì)劃書篇十一
一，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。
1.市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。
3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項(xiàng)目呢?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書面寫的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。
4.招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因?yàn)檫@樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的榜樣。
5.裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：
(1)洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。
(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。
6.設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：
(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。
(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
(6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。
(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
8.加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。
9.產(chǎn)品購(gòu)買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實(shí)不難，這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到哪里去了。
二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。
許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會(huì)，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。
洗車的流程：
1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。
2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時(shí)候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲，此時(shí)需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3.全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時(shí)，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。
4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺(tái)》中控臺(tái)》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6.用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺(tái)車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺(tái)車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺(tái)車時(shí)，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候，就必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)地方了。
手工打蠟的流程:(專業(yè)級(jí))。
1.洗干凈車(用以上流程清洗)。
2.洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。
5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。
6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。
7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。
美容月計(jì)劃書篇十二
汽車美容行業(yè)依附于汽車行業(yè)的發(fā)展,屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展,大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。另一方面,汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不斷的發(fā)展中,不斷有新的產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目出現(xiàn),服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾,這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前市場(chǎng)上新鮮,風(fēng)險(xiǎn)較低,利潤(rùn)空間大。據(jù)了解,汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如音響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外,其余的項(xiàng)目利潤(rùn)率均在50%以上。更有許多項(xiàng)目甚至于高達(dá)200%至300%。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),目前在市場(chǎng)上十分火爆。它主要是依靠人工技術(shù)來獲得利潤(rùn),在設(shè)備及產(chǎn)品上的投入相對(duì)而言就小得多了,其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。對(duì)于那些對(duì)汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)不甚了解的投資者來說,汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),上手很快。這樣就自然而然的降低了上述的各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
汽車美容的整套操作模式,稱之為汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基,汽車美容店的核心內(nèi)容是服務(wù)。汽車美容店要特別注重形象,在服務(wù)方面更加規(guī)范化,使整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到大的保障,也讓消費(fèi)者更放心。
汽車美容風(fēng)險(xiǎn)分析。
汽車美容業(yè)雖然市場(chǎng)空間很大,而且有可預(yù)見的巨大市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。投資者必須對(duì)其所處市場(chǎng)需求有充分的了解,對(duì)該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,以決定是否投資興建汽車美容店,以及規(guī)模大小。另外,雖然目前市場(chǎng)上汽車美容行業(yè)還較少見,但也要面對(duì)同質(zhì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),如成本較低的洗車、修配廠也有相關(guān)的汽車保養(yǎng)項(xiàng)目,雖然他們?cè)谄嚸廊莘?wù)方面并不專業(yè)。但低廉的價(jià)格仍然會(huì)對(duì)汽車美容店造成一定的影響,所以,投資者對(duì)周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況也要有一定的了解。
其次,對(duì)汽車美容店里的項(xiàng)目定位選擇決定美容店的生存。因?yàn)?汽車美容店的項(xiàng)目有高、中、低檔之分,滿足不同層次消費(fèi)者的需求。即便是同一加盟連鎖店。也會(huì)出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大,選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),用進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣。此外,每個(gè)項(xiàng)目的針對(duì)性也不同,就以看似簡(jiǎn)單的打蠟為例,從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項(xiàng)目種類繁多,投資者具體選擇哪種,也要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而定。
第三,汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù),這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別,也是消費(fèi)者走進(jìn)汽車美容店最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個(gè)細(xì)節(jié),從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面,細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)。如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求,會(huì)導(dǎo)致客源的流失,而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營(yíng)美容店時(shí),需要在服務(wù)方面特別注意。
美容月計(jì)劃書篇十三
以“綜合治理，保障平安”為主題，以創(chuàng)建“平安和諧校園”為載體，切實(shí)開展系列安全教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)師生的安全防范意識(shí)，提高學(xué)生的自護(hù)自救能力，切實(shí)加強(qiáng)安全教育與管理，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校安全文化建設(shè)，營(yíng)造“時(shí)時(shí)講安全，處處抓安全，人人保安全”的良好氛圍。特制定此計(jì)劃。
“綜合治理，保障平安”。
20xx年9月1日至20xx年10月1日。
1、提高同學(xué)們對(duì)違章騎車帶來的惡性后果加以認(rèn)識(shí)和重視，尤其是大撒把、亂變更車道、馬路上追逐、闖紅燈等行為帶來的嚴(yán)重后果。
2、加大安全教育宣傳力度，強(qiáng)化安全工作法律意識(shí)，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
3、開展經(jīng)常性的安全檢查工作，摸清隱患，消除隱患，防范于未然。
4、加強(qiáng)學(xué)生管理工作，規(guī)范學(xué)生行為，防止學(xué)生做出可能引發(fā)安全事故的行為。
5、爭(zhēng)取公安、文化、衛(wèi)生等職能部門和家長(zhǎng)、社區(qū)的配合支持，形成安全、治安防范網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造安全、文明、和諧的校園環(huán)境和良好的學(xué)校周邊秩序。
1、落實(shí)責(zé)任:落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;落實(shí)教職工責(zé)任;落實(shí)學(xué)生和家長(zhǎng)責(zé)任。
2、落實(shí)制度:進(jìn)一步健全完善學(xué)校安全工作的相關(guān)制度;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全隱患、事故報(bào)告、檢查和整治登記制度和事故應(yīng)急處理制度，制訂落實(shí)安全措施。
3、落實(shí)宣傳:加強(qiáng)安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開展安全教育。
4、落實(shí)活動(dòng)形式、內(nèi)容和效果:結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展師生喜聞樂見的、豐富多彩的、健康文明的活動(dòng)，注重實(shí)際效果。
學(xué)校安全是開展正常教育、教學(xué)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，安全穩(wěn)定的校園環(huán)境是維持良好教育、教學(xué)秩序的根本保證，全校師生對(duì)“安全教育”要警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，不能存在任何僥幸心理和絲毫的麻痹思想。針對(duì)我校實(shí)際情況，除平時(shí)加強(qiáng)安全教育、安全檢查、隱患整改外，緊緊圍繞“綜合治理，保障安全，創(chuàng)建平安和諧校園”這個(gè)主題，將九月份定為“安全活動(dòng)月”，深入、扎實(shí)、有效地開展好“8個(gè)一”活動(dòng):。
1、一期黑板報(bào)、展板、櫥窗專題宣傳。
2、一次組織動(dòng)員。利用升旗儀式講話，對(duì)全校師生進(jìn)行安全宣傳教育，多主題活動(dòng)的開展進(jìn)行動(dòng)員，號(hào)召師生積極參與。
3、一周廣播安全宣傳。每天課間休息時(shí)間、課外活動(dòng)時(shí)間，通過學(xué)?！靶@廣播”節(jié)目，對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育。
4、一次安全大檢查。學(xué)校安全辦、各科室、各年級(jí)組、各班對(duì)所屬范圍進(jìn)行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告，及時(shí)妥善處置。
5、向全校師生印發(fā)一份安全宣傳教育資料，并組織學(xué)習(xí)。
6、組織一場(chǎng)安全講座。
7、開展一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)及演練。
8、進(jìn)行一次活動(dòng)專題總結(jié)。肯定成績(jī)，查找問題，探尋解決問題的有效措施。
美容月計(jì)劃書篇十四
海珠區(qū)城管和執(zhí)法局監(jiān)檢中心河涌保潔隊(duì)黃埔班班長(zhǎng)宋順華從事保潔工作，他因業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，多次受到表彰。20____年，他所帶領(lǐng)班組獲先進(jìn)工作集體榮譽(yù)稱號(hào)；20____年，他獲得“廣州市優(yōu)秀城市美容師”稱號(hào)。“看到這里的河涌越來越干凈，我的心里充滿了成就感?！彼雾樔A說。
與地面上的環(huán)衛(wèi)作業(yè)不同，在水上作業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到意外。一次，他在黃埔涌上開展作業(yè)工作，剛好附近有維修橋梁的測(cè)量人員不小心掉到水中，很多人只敢圍觀不敢下水。宋順華看情況比較危急，立即拿著船上的救生圈，跳進(jìn)水里用救生圈套在落水者的身上，把人拉岸上，由于救人及時(shí)，落水者沒有溺水受傷，周圍的人都向他豎起了點(diǎn)贊的大拇指。
隨著河涌保潔質(zhì)量不斷提高，工作強(qiáng)度也隨之提升。黃埔班保潔范圍較廣（西至廣州大道、東至新洲碼頭、南至新港路、北至珠江前航道），保潔河涌20余條。宋順華總是能調(diào)整好自己的心態(tài)，積極帶領(lǐng)班組成員，毫不松懈完成了黑臭河涌整治、洗河行動(dòng)、創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審、文明城市創(chuàng)建等各項(xiàng)重大工作任務(wù)。20____年，因工作成績(jī)優(yōu)異，宋順華所帶領(lǐng)班組獲先進(jìn)工作集體榮譽(yù)。
宋順華雖在主要在河涌作業(yè)，但他對(duì)陸上工作同樣的關(guān)心和關(guān)注。20____年4月，在得知親水公園公廁排污管堵塞的情況，他主動(dòng)提出排堵建議。在得知仍無法順利排堵時(shí)，他不顧排污管及糞便的臟和臭，主動(dòng)跳下化糞池進(jìn)行清掏，工具無法開展時(shí)，他更是徒手進(jìn)行清掏，最后終于解決了公廁排污管堵塞問題。談及此事，宋順華表示，工作分工不分家，單位的難題也是員工的難題，既然是“兄弟”的難題，就應(yīng)該一起解決。
美容月計(jì)劃書篇十五
從小在單親家庭長(zhǎng)大，奶媽帶著她在狹小的小房子里長(zhǎng)大。媽媽常要到菲律賓做服裝生意，所以她小時(shí)候最討厭的就是機(jī)場(chǎng)送別的時(shí)刻。她自己覺得小時(shí)候樣子很難看，但臭美”的天性卻使她成了學(xué)校里的時(shí)尚指標(biāo)。那時(shí)候的她就把頭發(fā)染成彩色去上課，老師的訓(xùn)斥沒有起到作用，反而很多同學(xué)都會(huì)向她請(qǐng)教變美之道。
偶然的機(jī)會(huì)成為健身教練，在健身房教舉重、跳健康舞。因?yàn)橥瑫r(shí)她在香港理工大學(xué)讀體重控制學(xué)，必須是健身教練才可以學(xué)。漸漸她覺得跳舞、健身是很累的，而在美容院教學(xué)的期間看到做美容師好象很舒服，于是就轉(zhuǎn)行做了美容師。
美容月計(jì)劃書篇十六
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
美容月計(jì)劃書篇十七
方法是每一張會(huì)員卡只要加充會(huì)員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會(huì)員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會(huì)員同等的待遇，只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔(dān)，美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。
這個(gè)方法的好處就是你的會(huì)員可以拿美容會(huì)員卡作為禮品送人(不同于會(huì)員卡在使用過程的借用，因?yàn)槟鞘恰敖琛保@是“送”，在人際關(guān)系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會(huì)員人數(shù)，對(duì)那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會(huì)員卡的興趣會(huì)增加，而老會(huì)員也會(huì)帶來新消費(fèi)。
二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式。
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，當(dāng)今社會(huì)的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對(duì)自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
貴店可以將會(huì)員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然，必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳)，這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要推銷的人員和方法合適，這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷。
就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn))，顧客只要成為其中一家成員的會(huì)員，就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會(huì)員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源，擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群，長(zhǎng)期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個(gè)方式并不新奇，但在多個(gè)城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運(yùn)作的特色會(huì)各不同。
四、借鑒會(huì)議營(yíng)銷模式，借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動(dòng)推行會(huì)員卡等店內(nèi)產(chǎn)品。
可以在你的兩個(gè)店經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的美容、家政、兒童教育等免費(fèi)培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動(dòng)，開始發(fā)動(dòng)老會(huì)員帶領(lǐng)親人、朋友參加，慢慢擴(kuò)大范圍，形成口碑傳播，在活動(dòng)過程自然而然地推廣會(huì)員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴(kuò)大新客戶群，增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。
以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長(zhǎng)期堅(jiān)持。當(dāng)然，借助店慶的時(shí)機(jī)，配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿?、更有效地推行。廣告的投放方式及店面活動(dòng)，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作，這里就不贅述了。
美容月計(jì)劃書篇十八
6、憑開業(yè)宣傳單頁(yè)附卷，電發(fā)、拉直發(fā)減免10元;。
7、開業(yè)7天購(gòu)買380元維多利亞倒膜，即可享受7次免費(fèi)服務(wù);。
注意：宣傳單張制作及印刷3000張，宣傳單張發(fā)放時(shí)注意發(fā)放群體。
開業(yè)前后3天贊助附近3家大型酒吧進(jìn)行宣傳活動(dòng)，獎(jiǎng)品由我店提供。
一等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)英國(guó)enpir維多利亞價(jià)值380元倒膜一套，此倒膜僅限本店使用(1名)。
二等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)vds橄欖油160元洗護(hù)套裝一套(2名)。
三等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)3次洗頭卡一張(5名)。
四等獎(jiǎng)：憑酒吧消費(fèi)憑證享受開業(yè)期間項(xiàng)目5折優(yōu)惠(10名)。
要求酒吧抽獎(jiǎng)時(shí)必須在公開場(chǎng)合宣傳本店的開業(yè)日期、地點(diǎn)、店名及開業(yè)優(yōu)惠政策
從越開越多的信息、電話、郵件、qq留言，以及我的助教做的店家咨詢問題分類中看出：有數(shù)量眾多的經(jīng)營(yíng)管理者詢問關(guān)于店面促銷活動(dòng)的問題。我簡(jiǎn)要說明店面活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，回報(bào)大家對(duì)我的信賴。
我先把店面活動(dòng)分為新店活動(dòng)和老店活動(dòng)兩個(gè)方面來講述這個(gè)問題：
新店開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，第一取決于所經(jīng)營(yíng)得店面的整體定位，比如：顧客檔次定位、團(tuán)隊(duì)水平定位、店面的裝修風(fēng)格定位、店面經(jīng)營(yíng)模式定位等。第二取決于設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)的目的是什么?是為了增加業(yè)績(jī)、為了宣傳店面知名度、還是為了展示團(tuán)隊(duì)實(shí)力?活動(dòng)的目的不一樣，所設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容就有很大的區(qū)別。所以活動(dòng)就不是千篇一律的。但是我們看到的很多的店面開業(yè)的活動(dòng)都很雷同，所以結(jié)果就是都很雷同的失敗了。因此，新店的開業(yè)活動(dòng)并不是隨便設(shè)計(jì)出來的，要參照以上信息的定位。
老店開業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，相對(duì)來說就要簡(jiǎn)單一些，因?yàn)樗梢詤⒄找酝愕牡昝娼?jīng)營(yíng)情況和店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為參考。老店的活動(dòng)，大多都是在業(yè)績(jī)不理想，或者客人過少，或者競(jìng)爭(zhēng)過大的情況下采取的一種促銷經(jīng)營(yíng)策劃。所以老店活動(dòng)的目的是為了提升客人的數(shù)量、還是提升每個(gè)客人的消費(fèi)金額，要想明白之后再開始設(shè)計(jì)活動(dòng)。從專業(yè)角度來講，活動(dòng)也就是你的店面在經(jīng)營(yíng)的過程之中，出現(xiàn)了問題，也就是發(fā)生了病變。我們?cè)鯓尤ヒ罁?jù)店面的數(shù)據(jù)作參考依據(jù)，開藥方治療這個(gè)病變的過程。要不然，如果你每天的業(yè)績(jī)都好的超出你的想象，你才懶得去搞活動(dòng)。所以，不參考數(shù)據(jù)做活動(dòng)，和生病亂吃藥是一樣的。比如你每月店面有600個(gè)客人，燙發(fā)客人能占到450個(gè)人，染發(fā)客人只有100個(gè)人。如果你設(shè)計(jì)的活動(dòng)是燙發(fā)五折優(yōu)惠，那么你的這個(gè)活動(dòng)是的失敗。但是我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)很多的經(jīng)營(yíng)管理者，在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，設(shè)計(jì)了很多這樣的活動(dòng)內(nèi)容，最后賠了業(yè)績(jī)又流失了員工。因此我們的經(jīng)營(yíng)管理者，以后店面經(jīng)營(yíng)過程中，要規(guī)范我們的經(jīng)營(yíng)過程，隨時(shí)保留數(shù)據(jù)，參考數(shù)據(jù)，不要憑借感覺去做店面的促銷活動(dòng)。
一.路演促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備。
前期的預(yù)備：
1.促銷活動(dòng)為誰服務(wù)，要達(dá)到什么目的。.
2.明確為什么要搞促銷活動(dòng)。
3.活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、開展什么樣的活動(dòng)。
4.對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行了解和對(duì)小區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行溝通。
物料的準(zhǔn)備：
1、圓形或方形玻璃桌一張，桌中心應(yīng)貼上發(fā)廊標(biāo)志(可以用絲印或貼不干貼)，椅子3、4把。
2、需配備拉網(wǎng)展架或_展架針對(duì)活動(dòng)做出形象展示，展架拉開時(shí)應(yīng)注意天氣的風(fēng)向、大小，及時(shí)作好展架的固定工作。
3、路演促銷中如果擺放了大型拱門，那么活動(dòng)前應(yīng)對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行查看，確定擺放地點(diǎn)，電源情況，檢查拱門的好壞，鼓風(fēng)機(jī)情況等等。
4、路演促銷中有電視機(jī)及相關(guān)音影設(shè)備的話，應(yīng)該在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行試用和調(diào)試，以確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5、路演促銷針對(duì)客戶群眾須準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、演示道具、宣傳資料、宣傳單片、其各種展示板。
6、路演促銷活動(dòng)針對(duì)直接客戶群，需準(zhǔn)備好筆、紙、贈(zèng)品、飲用水等小物品。
人員的準(zhǔn)備：
1：一至兩名商務(wù)人員(商務(wù)人員必須對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)有一定的經(jīng)驗(yàn))，加帶2~4名促銷小姐(a：一般為年輕女性，身高一般在162cm以上青春親民為佳)。
2：商務(wù)人員一律得統(tǒng)一著裝(一般是深色的西服，白色襯衣，深色皮鞋，胸卡);促銷小姐穿著由發(fā)廊統(tǒng)一的促銷服(注意：鞋須穿深色高跟皮鞋，一定要帶公司統(tǒng)一的天使帽)。
3：活動(dòng)前必須針對(duì)促銷人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容包括：促銷目的、促銷人員站位、促銷相關(guān)禮儀、資料發(fā)送、美發(fā)知識(shí)講解、顧客溝通、活動(dòng)結(jié)束清場(chǎng)事宜)。
二：活動(dòng)的申報(bào)。
這是必經(jīng)程序，區(qū)域活動(dòng)應(yīng)得到公司的批準(zhǔn)后才能開展。
內(nèi)容即方案和費(fèi)用報(bào)批。
1.活動(dòng)方案：背景分析;活動(dòng)目的;活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)人、主持形式、內(nèi)容;活動(dòng)操作控制;應(yīng)急措施等。
2.費(fèi)用：活動(dòng)所需的，預(yù)算以內(nèi)的費(fèi)用。
3.小區(qū)活動(dòng)。
產(chǎn)品陳列、如何吸引路人和固定居民參加、產(chǎn)品演示與咨詢、預(yù)約登記。
說明：活動(dòng)為了讓發(fā)廊周邊潛在消費(fèi)群體在選擇發(fā)廊消費(fèi)時(shí)，認(rèn)識(shí)發(fā)廊品牌，了解美發(fā)產(chǎn)品;活動(dòng)傳播重點(diǎn)是讓觀眾了解美發(fā)知識(shí)和美發(fā)特點(diǎn)。
三：活動(dòng)的開展。
1、活動(dòng)開展時(shí)，首先應(yīng)該注意人氣的漲動(dòng)及觀眾與促銷人員之間的互動(dòng)性。
2、注意資料發(fā)送的對(duì)象(有部分可能是對(duì)手發(fā)廊情報(bào)人員)及其重點(diǎn)對(duì)象。
3、注意控制場(chǎng)面的有序性及規(guī)范性，在發(fā)廊項(xiàng)目講解宣傳的過程中注意有興趣和意向觀眾聯(lián)系方式的收集。
四：活動(dòng)結(jié)束。
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，首先須進(jìn)行場(chǎng)地的清場(chǎng)，這時(shí)應(yīng)把宣傳物資進(jìn)行收拾、整理、包裝以便下次利用。其次活動(dòng)后著重進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，分析及重點(diǎn)對(duì)意向客戶的回訪、跟蹤服務(wù)。
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