2023年實習生工作心得體會全文完整（優(yōu)質(zhì)18篇）

通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和潛力，從而有針對性地進行提升。5.在寫作過程中，我們可以借用各種修辭手法，如比喻、夸張、對比等，使得文章更加生動、有趣和具有感染力。8.讀取別人的心得體會，可以對照自己的經(jīng)歷，找出共通之處和個人差異，進一步完善自己。

實習生工作心得體會全文完整篇一

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。下面小編給大家?guī)黻P于高中****教學工作心得體會，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

本學年本人擔任高一和高三兩個年級的****教學工作，現(xiàn)將把一學年教育教學工作總結(jié)如下：

本學期以來，本人認真?zhèn)湔n、上課、及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后****工作;認真研究高考考綱和高****題，探索高考動向，做到了每次****有試卷分析與講評，學生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不但學會知識，更學會做人，為學生走向社會打下了堅實的基礎;并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務?，F(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結(jié)如下：

第一，認真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課。

俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功，的確如此。高考涉及的知識面廣，要求考生理解能力強，尤其是****科目，時代性更強。這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n，閱讀大量的資料。要給學生精選資料。

第二，課堂教學要以人為本，關心學生。

俗話說，親其師，信其道，對于高三學生，同樣如此，高三學生學習非常緊張，難免心理上，身體方面會出現(xiàn)一些問題，情緒緊張，缺乏信心，疲勞等，這就需要教師經(jīng)常深入學生，了解其疾苦，關心其生活;進行心靈溝通，及時解決存在的問題，既使教學有針對性，又讓教師在學生中有親和力，教學效果會事半功倍。

第三，備課中，工作總結(jié)本站體備課很重要。

高三是一個整體，高三復習需要統(tǒng)一備課，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一資料。尤其是同一學科的教師應經(jīng)常在一起研究教學，提高整體成績。

經(jīng)過一年的高三教學，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學思路，在專題復習方面還鉆得不夠深，理論總結(jié)有欠缺。

在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

年高考經(jīng)濟生活試題)為此，希望同學們做到以下幾點。

一、落實“四點”要求。

第一點要求：做好課前預習，未雨綢繆。

作為一名優(yōu)秀的學生，要有一個好的習慣那就是做好課前預習，上好下一節(jié)課的基礎是提前預習，預習的目的是為了達到對將要學習的內(nèi)容有一個粗略的了解，做到心中有數(shù)，減少陌生感，從記憶中聯(lián)系與新內(nèi)容有關的知識體驗和情感體驗，為課堂學習做好準備，而預習的關鍵又在于熟讀教材，這是我們理解和接受新知識的過程。在預習中可以采用“三到”預習法：

所謂的“三到”就是預習下課內(nèi)容時要做到眼到：眼到要做到三看，一看單元、課、框、目的標題，二看序言，三看內(nèi)容，(大小字都要看黑體楷體都要看)。全面了解整一課的知識結(jié)構(gòu);心到：要一邊讀課文內(nèi)容，一邊用心去思考，去研究課文內(nèi)容，“學而不思則罔”，通過思考能夠把知識點搞清楚，范文寫作能夠比較、聯(lián)想本框題新的概念、觀念與所學過的知識的區(qū)別和聯(lián)系，將新知識納入原有知識的認知體系中;手到：在讀課文時，要善于做好標記符號，如用點、線、勾、圈等記號劃出重要的或者不懂得知識，以便于上課時有的放矢地學習，從而為上好課奠定良好基礎，另外要按時完成老師發(fā)下來的導學案或基礎訓練冊上的導學案。

第二點要求：積極參與課堂，做好筆記。

我們要積極參與課堂，做學習的主人，踴躍發(fā)言、大膽質(zhì)疑，認真聽課，做好筆記。聽課是學習的中心環(huán)節(jié)，是我們學生時期獲得知識的最主要途徑。因為學生一天的絕大部分時間都是在課堂上度過的，必須要向課堂四十分鐘要成績。如果上課不好好聽，靠課下彌補顯然是丟了西瓜撿芝麻的愚蠢做法，一定要打起十二分精神聽好每一節(jié)課，要認真聽老師的講解分析，聽同學的發(fā)言、爭論、辯論、質(zhì)疑等，記住老師講的重點知識并記住老師的作業(yè)要求和解題方法指導。入黨申請書另外有句俗語：好腦子不如爛筆頭“，要做到聽講集中而且有效率一定要記好課堂筆記。

第三點要求：認真完成作業(yè)，獨立規(guī)范。

老師布置的作業(yè)一定要及時認真完成，這樣老師批改后發(fā)現(xiàn)問題才能及時解決問題。老師布置的作業(yè)既是要求我們對已學知識鞏固，也是為將要新學的知識的打下基礎，溫故而知新，如果布置的的作業(yè)未能及時完成，一定會造成隱患，已有的知識有漏洞勢必影響新知識的學習。所以一定要認真完成作業(yè)，要求獨立規(guī)范，切記不要抄襲作業(yè)。謹記八個字：態(tài)度認真，清晰條理。主觀題答題要做到三個化“序號化，段落化，條理化”，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣。另外，基礎訓練冊的完成要緊跟老師教學進度，不拖拉。

第四點要求：課后復習鞏固，形成體系。

我們的教材很多時候呈現(xiàn)的知識點是零亂的，不利于記憶和掌握，只有把他們串起來，形成一個體系，彼此聯(lián)系起來，才有助于知識的掌握，而且知識本身就是有內(nèi)在聯(lián)系的。我們要運用一定的方法把知識“串”起來，形成知識網(wǎng)絡，才能更好的鞏固知識。有三種方法可供同學們借鑒。

1、第一種方法運用“是什么、為什么(原因)、怎么樣(后果)、怎么做(手段和措施)、怎么體現(xiàn)的(在具體材料中)”的思考問題的邏輯層次來聯(lián)系知識。比如學習“國家的宏觀調(diào)控”相關知識。就包括“宏觀調(diào)控的含義和目標是什么”、“為什么需要宏觀調(diào)控?”、以及“怎么樣進行宏觀調(diào)控?”三個層次展開的。

2、第二種方法****課教材的知識組合方法一般是按照“分析與綜合相結(jié)合”、“歸納(個別———一般)與演繹(一般———個別)相結(jié)合的邏輯展開的。比如：先講什么是“效率”、“公平”，再講二者的關系，這是分析與綜合的運用;講我國社會主義市場經(jīng)濟之前，先講“市場配置資源”，再講“社會主義市場經(jīng)濟”就是按照“演繹法”(一般到個別)展開的。

3、第三種方法按照課本知識的先后邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)建知識網(wǎng)，課本是我們學習的根本所在，當然也需要在學有余力的情況下看一些參考書，但決不能拋開課本。做到四看，看單元標題，看課題，看框題、看目題，這四看在老師講完后再看可以有效加強我們對知識內(nèi)在聯(lián)系的掌握，有利于我們構(gòu)建完整的知識體系，幫助我們高效記憶提高成績。比如，經(jīng)濟生活模塊可以圍繞關鍵詞“生產(chǎn)”按照“生產(chǎn)的最終目的(消費)”、“生產(chǎn)的制度背景(基本經(jīng)濟制度和分配制度)”、“生產(chǎn)的微觀基礎(企業(yè))”、“生產(chǎn)的主體(勞動者)”、“生產(chǎn)的體制背景(社會主義市場經(jīng)濟)”、“生產(chǎn)的全球背景(經(jīng)濟全球化)”、“生產(chǎn)的指導思想(科學發(fā)展觀)”等來構(gòu)建知識體系。也可以按照消費、交換、生產(chǎn)、分配四個環(huán)節(jié)來構(gòu)建知識網(wǎng)絡。

二、養(yǎng)成“五多”習慣。

1、多看。多看經(jīng)濟、****、哲學名著和國內(nèi)國際時事。理論源于實際生活，深入觀察生活是我們學好****課的第一步。同學們要多看報紙、看電視新聞時事、通過實踐活動深入生活。****時“題在書外，理在書中”、“巧婦難為無米之炊”、“根深才能葉茂”，這些話都說明了不僅要重視教材知識的學習，入黨志愿書更要豐富自己的課外知識和時政知識。同學們有時間可以看看《半月談》、《瞭望》、《看天下》、《環(huán)球時報》、《參考消息》、《南風窗》、《環(huán)球人物》、《中學生時事****報》、《時事資料手冊》等****與報紙。

2、多讀。圍繞教材，深入學習，反復閱讀教材。只有通過多讀，才可能掌握相關的****學專業(yè)術(shù)語及相關理論表述。死記硬背是靠不住的。

3、多思。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！迸龅饺魏我粋€問題，可以從三方思考“為什么”“是什么”“怎么樣”。

4、多動手。這里的動手就是要勤于及時歸納整理老師講過的知識，從而形成一定層次的****理論，這是學習****課必須達到的理論能力要求。要勤于整理易錯易混知識、核心主干知識。經(jīng)濟、****生活要善于梳理主體知識，哲學要善于把握原理。

5、多實踐。理論聯(lián)系實際是我們高中政學習、特別是人文科學學習的最根本方法。這里的實踐包括兩方面內(nèi)容：完成必要的作業(yè)練習，積極參與社會實踐活動，在高中階段的研究性學習需要同學們都去參與社會生活實踐的鍛煉，在社會實踐中學會思考。另外，在平時的學習、生活中，要有“用”的意識和習慣，看到身邊的經(jīng)濟現(xiàn)象、****現(xiàn)象、文化現(xiàn)象、社會現(xiàn)象，要有意識地自覺地用經(jīng)濟學、****學、文化、哲學的思想和方法去觀察和思考。久而久之，心得體會范文錦集你就會養(yǎng)成習慣，有了這個習慣，你高考受益，你終身都將受益無窮。

三、克服“兩種”心態(tài)。

1、輕視心態(tài)。有的同學認為學習****課就是考前背一背，這種學習態(tài)度和方法是極為錯誤的，因為學習任何知識都是一個過程，是個逐步積累的過程。沒有人平時根本不學習，考前隨便突擊一下就可以獲得高分的。如果說有的人在初中就可能用這種“考前背一背”的學習****方法，在****中成績還不錯的話，高中肯定不可行。因為：(1)高中的知識容量比初中的要大好多;(2)按照心理學的觀點，人們年齡在16歲以上的更傾向于邏輯思維。經(jīng)常閱讀是最好的學習知識的方法，與其打算在考前認真背，背得暈頭轉(zhuǎn)向，還不如把這些時間分解在平時的學習過程中，計劃好，每天都用一點時間來學習****課。

2、畏難心理。有的同學認為****課純粹是高深的理論，太難，沒用，不想學，這也是錯誤的?，F(xiàn)在的****課是與生活結(jié)合最緊密的一門人文社會科學，比如經(jīng)濟學中要學的價值規(guī)律，我們在生活中經(jīng)?？吹降摹耙环皱X一分貨”“物以稀為貴”等都是價值規(guī)律在生活中的具體體現(xiàn)。****素養(yǎng)是一個人最重要的素質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)，沒有正確的堅定的****方向，在未來社會活動中必然會犯錯誤，因為我們?nèi)魏蝹€人的成長必然會受到社會發(fā)展程度的制約。

一、基本情況：

本人本期擔任高二2班，4班的****課教學任務，其中4班是音美特長班，2班是文科文化和體育特長班、本學期以來，本人認真?zhèn)湔n，上課，及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后****工作;認真研究高考考綱和高****題，探索高考動向;嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不但學會知識，更學會做人，為學生走向社會打下了堅實的基礎;并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務、現(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結(jié)如下：

二、經(jīng)驗與體會：

第一、要搞好高三復習，關鍵是要上好每一節(jié)課。

第二、要搞好高二復習，應注重精練。

第三、要以人為本，關心學生。

三、今后努力的方向：

本學年本人擔任高二和高三兩個年級的****教學工作，現(xiàn)將把一學期以來的教育教學工作總結(jié)如下：

一、范文大全思想方面：

本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、科組里的各種會議;能根據(jù)學科特點，通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡上尋找國內(nèi)外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學****;能顧全大局、服從學校教導處、科組的教學安排，承擔高三年級文科班高二年級的****課教學任務;熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，沒有從事有償家教和第二職業(yè)，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務，互相學習，配合默契教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。

二、教學方面：

1、知識更新。

為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，并且能夠高屋建瓴地引導學生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學報刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲存資料。

2、教育、教學能力。

首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結(jié)合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，全面的范文參考寫作網(wǎng)站從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，培養(yǎng)學生建立知識結(jié)構(gòu)的意識和能力，努力提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級平均成績和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

3、勤批改。

本學年全勤，沒有因個人私事而耽誤學生一節(jié)課，積極去聽其他有經(jīng)驗老師的課程;堅持學生的作業(yè)全批全改并能及時訂正。按時參加校、科組的集體活動。

三、反思。

1.與時俱進，真誠做人，扎實做事，精湛業(yè)務，提升素養(yǎng)。任何時候，都要學習、進取，鉆研業(yè)務，永遠謙虛務實，認真敬業(yè)。

2.要結(jié)合教學實際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3.做好自己的本職工作，盡心盡力。

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4.教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

5.教師要不斷積累教學資料和教學經(jīng)驗。

6.有一顆奉獻之心，關愛自己和他人，尊重學生。

7.不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發(fā)，用真誠感動學生，用****激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創(chuàng)造改變學生。

8.本站錦教師要形成自己的知識體系和教學風格。

不知不覺中，我們已經(jīng)送走了年高考?；厥走^去一年的工作，不由感慨萬千。從最初的斗志昂揚到平時的忙碌充實，從幾次****的打擊歷練到成績背后的反思調(diào)整，我們期待著碩果累累?？偨Y(jié)一年的工作，可用“落實計劃穩(wěn)中有調(diào)，備教批考井然有序，教學常規(guī)科學實用，教研討論熱烈有效”來概括?；厥滓荒甑墓ぷ?，我們既有收獲，又有遺憾;既有經(jīng)驗，也有教訓?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、明確目標，制定詳實計劃。

高三開學之初，我們就依據(jù)教研室及學校的計劃按排，共同研討制定一學年的整體備考思路及計劃安排，把一年的時間劃階段、分層次、定目標、定任務。在備考相應階段，力求每一步備考都有章可循，按時而動，防止盲目低效。從一輪的構(gòu)建網(wǎng)絡，夯實基礎，提高能力到二輪的知識專題，查缺補漏，題型專練再到三輪的熱點突破，心理調(diào)整，考前指導，我們的計劃細到每一節(jié)課每一節(jié)自習，并且每一階段的復習我們都力求實現(xiàn)知識專題、熱點主題、方法專題三者的有機統(tǒng)一，以保證復習取得最佳效果。

二、積極嘗試，探索教學模式。

響應學校構(gòu)建高效課堂的號召，我們不斷嘗試新的教學方法，并基本形成模式，如知識專題復習課、熱點專題復習課、試卷講評課、不同題型(圖表題、原因類、措施類、評析類)方法指導課。通過不同模式的探討，既提高了課堂效率，又促進了教師的專業(yè)成長。

三、聚焦教研，分享教育智慧。

認真貫徹落實學校教研的各項要求，每位教師積極參與，top100范文排行以“先導課”為契機，構(gòu)建教學共同體。充分利用好每周兩次集體備課時間，爭取做到“七個統(tǒng)一”：計劃統(tǒng)一，內(nèi)容統(tǒng)一，進度統(tǒng)一，學案統(tǒng)一，測練題統(tǒng)一，作業(yè)統(tǒng)一，講評統(tǒng)一。同時我們“統(tǒng)而不同”，每位教師再根據(jù)自己班級情況適當調(diào)整，調(diào)整效果及心得等下次備課時再次討論，以期資源共享、揚長避短，使每節(jié)課的教學目標、方法、重難點、知識點等得到落實，教學成績不斷得到提高。

四、課題研究，以研究促發(fā)展。

本組教師積極參與學校的課題研究活動，人人有課題。伴隨著各項課題研究的開展，既帶動了教研組的建設，又促進了教師專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展，還加強了教研組成員之間的分工合作，實現(xiàn)群策群力。

五、精選試題，提高檢測質(zhì)量。

用好山東各地市模擬題及其他課改地區(qū)的高考題模擬題，在研究高考命題規(guī)律特點及趨勢的基礎上，精選試題，在試題的設置上注意高考?？贾R、常考題型及邊緣知識的搭配，并適當進行跟蹤訓練及變式訓練。講評試題時，引導學生回憶相關知識結(jié)構(gòu)，學會分析材料，感悟****設置，最終內(nèi)化為自己的思想和方法。

六、存在不足，心得體會反思力求突破。

一年的工作中也有很多不足，尤其是一模和二模的成績都不盡如人意。總結(jié)原因除了學生基礎薄弱以外，我們還有很多工作需要完善，比如：教材研究的深入、高考命題規(guī)律的研究與預測、熱點的捕捉與挖掘、尖子生的強化與邊緣生的培養(yǎng)、原創(chuàng)題的利用、學科理論知識與學生興趣的兼顧等。

面對新形勢新高考，有很多問題需要我們反思總結(jié)完善，要在反思中不斷成長，實現(xiàn)高考成績的新突破。

本學期本人擔任高一年級(3、4)兩個班級的****學科教學工作。一學期以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神完成本學期的教學和教研工作。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、認真組織教學工作，提高教學的有效性。

由于擔任的是基礎年級的教學，需要為以后的教學打好基礎，在本學期本人認真把課備好，全面的范文寫作網(wǎng)站不但備教材備教法而且備學生。根據(jù)高一的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好每一課教案，力爭做到每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。并根據(jù)教學的需要，采用多種的教學方法，提高學生的學習積極性和教學的時效性，并且在課后及時對該課作出總結(jié)。

二、在教學措施上，積極采用新的教學方法，增強教學的時效性。

本學期本人在教學措施上力圖創(chuàng)新，以適應教育教學的需要。本學期在教學上運用多種方式進行教學，以提高學生的上課的積極性和有效性。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心學習，提高自己教學基本功。

心得體會范文虛心請教其他老師。在教學上，虛心請教其他老師，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，提高自己的教學能力。

四、認真做好教學常規(guī)工作。

認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的"評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。做好課后****工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的****，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的****力度。

五、工作中存在的問題和需要改進的方面。

1、在探索新的教學模式，尤其是新課程改革后的****教學模式，還需要在實踐中在進行改進，同時注意提高教學的有效性。

2、在教研工作中，還需要提高教研的水平和方式，尤其是集體備課方面還需要再推進，本學期做的不夠好。

3、難以做到因人而教。對于上課，思想?yún)R報范文一部分成績好的的同學，覺得上課效率不高，對于成績較差的同學，覺得內(nèi)容深且多，沒有把不同層次能力的學生很好的協(xié)調(diào)起來。

總之，本學期本人自認為還是比較努力工作的，盡管有一些遺憾，但在未來的日子里，只要自己不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高教學水平，相信，有耕耘總會有收獲。

一、學生基本情況。

本學期任教高一(1)、(6)、(7)、(8)、(9)班，1班是美術(shù)班，6班是重點班，7班是次重點班，8班和9班是普通班，學生整體水平比較差，各班又參差不起，給備課和上課帶來了一定的困難。

1、學生整體接受能力比較差。按照標準的1課時來上課，往往是無****常完成的，每一節(jié)課的練習也無法保證。尤其是8班和9班。

2、上課師生互動性難以調(diào)動起來。學生大多數(shù)只能應付淺層次的問題，對于轉(zhuǎn)一個彎較有難度的問題無法適從。這方面1班和6班稍微好一些。

3、作業(yè)難以按時完成，作業(yè)書寫潦草，格式不規(guī)范，答非所問，抄襲現(xiàn)象嚴重。至于布置的課外作業(yè)(導練案)，能夠獨立去完成的學生少之又少，手機版很多都是隨便寫下一個****即可，抄****的現(xiàn)象很嚴重。

總的來說，學生整體基礎很薄弱，聽課沒有養(yǎng)成良好的習慣，筆記不會做，作業(yè)不能獨立完成和獨立思考。

二、教學措施。

1、降低難度，備好每一節(jié)課。結(jié)合學生的實際以及課時緊張的實際，授課內(nèi)容要降低難度，抓住最基礎的內(nèi)容進行授課，對一些太難太偏的知識大膽舍棄。

2、加強學法指導。從聽課、作業(yè)、預習、****等方面對學生進行學法上的指導，引導學生養(yǎng)成的良好的學習習慣。

3、精選題目，布置符合學生實際的題目。繼續(xù)通過作業(yè)的形式布置訓練思維過程的主觀題，培養(yǎng)學生審題、答題的能力。

4、編制好導學案，用好導學案。由于時間比較緊，雖然參考之前的導學案，工作量大大減少了很多，但是之前的導學案存在的問題沒有及時進行修改，比如教材的新觀點沒有及時修改好，所選題目過難過偏，沒有圍繞主干知識進行設置，缺乏針對性。另外，要充分利用好導學案。通過課前小組長檢查統(tǒng)計加分，加強落實導學案的使用。如果上課無法完成的導學案，可以適當布置成課后作業(yè)和課后練習的形式以落實。

1、扎實做事，精湛業(yè)務，提升素養(yǎng)。任何時候，都要學習鉆研業(yè)務，本站站永遠謙虛務實。認真敬業(yè)，做好自己的本職工作，盡心盡力。

2、要結(jié)合教學實際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3、教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

4、教師要不斷積累教學資料和教學經(jīng)驗，要形成自己的知識體系和教學風格。

5、關愛自己和他人，尊重學生。不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發(fā)，用真誠感動學生，用****激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創(chuàng)造改變學生。

四、工作中存在的問題和需要改進的方面。

1、繼續(xù)研究導學案的編制和使用問題。

2、繼續(xù)研究和探討導學案的積分激勵機制問題。

3、圍繞著導學案使用的問題仍未能形成一個相對系統(tǒng)又使用的模式。

4、高一作為起點年級，如何培養(yǎng)學生的學科學習習慣是值得研究和探討的問題。

本學期，我擔任高一年級班、高二文1班、高三專業(yè)1/2班共四個班的****教學，本學期來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，現(xiàn)做簡要的總結(jié)回顧：

加強教育教學理論的學習和研究。由于是新課改，理論實踐經(jīng)驗缺乏，對“新課標”一時還吃不透，因此，本學期我抓緊學習“新課程”的理論，深入挖掘“新課標”，鮮明的理念、全新的框架、明晰的目標、有效的指導，是對修訂大綱的新發(fā)展，明確所教學段的階段目標及教材修訂的意圖，做到教學伊始，整體把握，有的放矢。通過自己課堂實踐，我深刻認識到教學就是和學生們一起參與的活動。

做好教學常規(guī)工作。本學期我能根據(jù)學生的具體情況詳實的制定教學計劃，按章辦事;能認真的備課，充分的備好學生，寫好教案，絕不上隨意課，一學期來認真寫好教案和反思;認真的上好每一堂課，積極的探索新的教學模式，并有的放矢進行改革，學生反映良好;能適時布置作業(yè)，做到全批全改，并能對后進生進行幫扶;積極的參加教研組活動，積極的承擔教科研任務，能在課題研究中發(fā)揮自己應有的作用;做好集備組工作，做到教學進度、作業(yè)、****等實現(xiàn)統(tǒng)一，并協(xié)調(diào)本備課組的教學工作;積極的參加組內(nèi)外聽評課活動，一學期共聽課20余節(jié);做好培優(yōu)扶差工作，所帶班級成績提高明顯，差生面明顯縮小，優(yōu)生率有所提高;認真的組織好單元****，做好質(zhì)量分析，及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后的教學工作開展做了充分準備;積極的使用多媒體，能把文字、圖像、聲音、動畫和****信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的****，引起學生的注意，激發(fā)學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望，從而形成學習動機。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識形象化，無序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的理論不再枯燥，也有利于學生對知識的獲取、記憶。積極參加學校組織的各項****活動，認真對待每次的****學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。團結(jié)同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人，適時的開展德育滲透。

做好教科研工作，積極對外交流研討。認真的參與教科研工作，積極的參與課改研究工作，積極的撰寫論文;積極的參加各種課題研究，發(fā)揮了應有的作用一學期下來，能積極的配合學校教學主管職能部門做好****、質(zhì)量分析、及學生學分認定工作，參與各種檢查驗收的服務工作。

本學期即將結(jié)束，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

一、認真組織教學，把課備好。

不但備學生而且備教材備教法。根據(jù)高二思想****教材內(nèi)容及我校學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好每一課教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。并根據(jù)教學的需要，采用多種的教學方法，提高學生的學習積極性。并且在課后及時對該課作出總結(jié)。

二、認真抓好會考，做好會考的教學工作。

本學期面臨著高二基礎學業(yè)會考，雖說本人只有一個班需要參加會考，但是仍然面臨著很多的會考壓力。在抓會考的過程中，認真分析，找準學生的存在的問題并且進行個別會****，力圖使全體學生都能夠懂。尤其在最后幾天中更是充分利用一些課外時間進行****，力圖使所有學生都能夠全部通過。

三、改進教學方法，增強上課技能。

提高教學質(zhì)量，注意調(diào)動學生學習的積極懷。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，嘗試采用“情境教學法”和多媒體教學，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;在課堂注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

四、積極參加教研活動，虛心請教其他老師。

在教學上，對于各個章節(jié)的重難點內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學習如何處理教材的重點。在學習方法上，多聽老教師的課，做到邊聽邊講邊記，學習其它教師處理教學內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時積極參加校際教研，如參加晉江一中，季延中學等學校開展的校際公開課，向好的`學校學習。同時在本校中，認真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進行學習。

五、做好培優(yōu)輔差工作，注意分層教學。

在課后，為不同層次的學生進行相應的****，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了優(yōu)生的****力度，尤其是對于文科的學生來講。對優(yōu)生重點在課本的知識難度上進一步加深，為他們以后在本學科的學習和參加高考打下進一步的基礎。

在本學期的教學工作中，做為一個教師本人深深體會到了教學的樂趣和辛酸，以及課改的對我們教學上的要求。在教學上，本人取得了很大的進步，但同時本人仍有很多地方需要改進：

一、在教學基本功上，本人還需改進。

在教學基本功上，如本人上課的語速，在本人的所教的三個教學班中均有不少學生反應本人的語速過快。在板書的書寫和設計上，本人也存在板書過于潦草，學生上課做筆記存在一定的困難，在板書的設計上，本人也存在一定的不足等。這些教學基本功的不足，使得本人在以后的教學中要進一步改進。

二、在教學質(zhì)量上還需要進一步的加強。

在備課上，本人也做得不過充分，主要表現(xiàn)在在對一些理論性比較強的知識上，本人不能夠很好的結(jié)合學生的實際進行講解，致使一部分的學生不能很好的理解那部分的知識。在教學方法的設計上，本人也比較呆板，雖然本人努力設計多種教學方法，但是仍然有部分的學生的學習積極性無法調(diào)動起來。在教學內(nèi)容的處理上，仍有部分的內(nèi)容沒有處理好，以至于學生的理解上比較困難。這些問題的存在，使得我在下學期的教學中仍要進一步的學習，以便進一步提高。

三、在教學理論上還要再進一步學習。

雖說本人在學期中認真學習相關教育教學理論，但是我們已經(jīng)遠遠不能滿足課改對我們的要求了，因而需要在以后教學中認真學習課改的教育教學理論，以期能夠從思想進行提高，從而來提高教育教學水平。

本學期教學工作即將結(jié)束，回顧這一時期來的工作，很有必要進行分析、總結(jié)，以便解決問題、明確方向，不斷鞏固自己的教學水平?，F(xiàn)在，我將從以下方面對自己的教學工作進行總結(jié)分析。

一、備課方面。

我始終堅持有“備”無患。先備課后上課是教師教學工作正常進行的前提與保證，也是對學生負責、對工作盡心的表現(xiàn)。

我在教學工作中，都會提前備課，從不打無準備之仗。還會請教同事，并時常通過網(wǎng)絡獲取新的信息與資料，充實課程內(nèi)容，力爭在傳授知識的同時增加課堂趣味性，讓學生學得懂、學得會。

每當上完一節(jié)課，我還會及時反思，總結(jié)得失，時時提醒自己從小處抓手，日積月累，不斷進步。

二、上課方面。

紀律是課堂教學活動順利進行的重要保證。關于紀律問題，我在第一節(jié)課就會嚴格強調(diào)，并能在課堂教學活動中認真實施，一視同仁，公平的環(huán)境與嚴格的紀律，為學生創(chuàng)造了舒心的學習環(huán)境。

理想教育也是不可或缺的，學生畢竟還是孩子，他們的健康成長離不開教師的引導與幫助，只有幫學生明確理想、目標，才能使其自覺主動起來，只有學生自己動起來，教學才能事半功倍，成績才能不斷提升。

必須聯(lián)系家長。學生就是家庭的一面鏡子，但這面鏡子是可以變化的，學生有了問題，家校聯(lián)合是個不錯的解決辦法。囿于現(xiàn)實問題，教師在學生管理問題上束手束腳，家長的大力配合與支持，是學效率提高的必要保障。

只有學生管住嘴，收起心，才能真正把精力投入到學習中來，師生良性互動才能形成，最終你好我好大家好，皆大歡喜。

三、作業(yè)方面。

作業(yè)是訓練、是督促，是教師家長觀察、分析學生學習情況最直觀的說明，是學生自我成長的墊腳石，是其學習生活中必不可少的重要組成部分，也是每位教師必須認真面對的教學工作之一。

我都會按時布置作業(yè)，并注重作業(yè)質(zhì)量與學生完成情況，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，在取得一定教學效果的同時，盡可能減輕學生學習負擔。

針對學生作業(yè)中的問題，我會及時找到學生了解情況，對于有疑惑的，我會立即解答。對于偷奸?；?，我會及時批評并限期整改，如果不能按要求完成作業(yè)，我會和其家長取得聯(lián)系，共同督促學生做好自己的事情，千方百計促進學生成長。

四、學生方面。

學生才是教學工作的主體，無論是備課、上課還是作業(yè)，都是為學生服務的，當然，也是為自己服務，畢竟教學相長。

學生的主體地位毋庸置疑，但學生這個主體是在教師這個主導下茁壯成長的。親其師方能信其道，師生關系是教學活動中不可忽視的客觀存在。一般情況下，教師的年齡比學生大，教師的閱歷比學生豐富，所以在師生關系的處理上，教師要主動一點。

我在教學活動中，會主動關注學困生和貧困生，給與其力所能及的幫助和指導，尤其是生活上的適當找照顧，能讓學生真正感受到教師的真誠與溫暖，而這對于心與心交換的教學活動，無疑是最好的。

教學工作是教師生活的主要構(gòu)成，是每位老師一生中最為難忘的歲月。自從走上這一行，我就時刻要求自己與時俱進，天天讀書，力爭每天都過得有意義。

年復一年，一年有一年的精彩。我會以飽滿的熱情過好自己的教師生涯，讓這一神圣而又光輝的事業(yè)永放光芒!

以上就是這篇范文的詳細內(nèi)容，講的是關于學生、知識、教學、學習、認真、作業(yè)、提高、自己等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。

實習生工作心得體會全文完整篇二

作為一名藥學專業(yè)的學員醫(yī)學教，只學習書本知識是遠遠不夠的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以這幾天我對南寧市的幾家藥店進行了走訪，并從中了解到了一些關于藥品區(qū)分、擺放和銷售等問題。在這一次的實踐中，讓我更進一步的了解了《藥品營銷》這一課程。

在醫(yī)院內(nèi)部開設非處方藥藥房直接對病人的自我藥療過程進行指導可不斷提高藥房的社會效益和經(jīng)濟效益。

這三個月的學習心得，臺醫(yī)給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序，人員職責明確。學習氣氛濃厚，從隔周一次的科內(nèi)業(yè)務學習，臨床科室業(yè)務學習及各種培訓，讓我深刻體會到臺醫(yī)人的好學精神。

進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的.工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。

予以匡正。

實習生工作心得體會全文完整篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學知識的繼承者和傳播者。對學生來說，又是學生智力的開發(fā)者和個性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號給予人民教師。下面小編給大家?guī)斫處焸€人工作總結(jié)心得體會，希望能幫助到大家!

轉(zhuǎn)眼間，一年又結(jié)束了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：

一、德方面。

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為，在作業(yè)本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。

二、能方面。

教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學過程中，我把每一節(jié)課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。

三、勤方面。

本學期，在教學方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學工作以及初二年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。

四、績方面。

1、在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。

轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組幾個方面分析我的工作情況。

一、教學工作。

本學期我承擔本班語文的教學任務。有了五年級一年的教學基礎，大多數(shù)學生已養(yǎng)成了良好的學習習慣，知道了學習的重要性。

(一)認真鉆研教材。

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結(jié)合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設計了不同層次的練習，經(jīng)過這一學年的堅持，不同層次的學生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養(yǎng)學生的學習能力。

在我的眼里，每名學生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學。

所以，在課堂上盡管有些學生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風，只有風氣正了，學風正了，學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學生有發(fā)言的機會，每名學生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學生?；A差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。

這樣既樹立了學生的信心，又大大滿足了不同學生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學生回答問題有障礙時，別的學生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。

二、主要成績。

本學年我們班獲得了_市先進班集體;本學年我被評為學區(qū)語文骨干教師;年獲得學校師德標兵;《_》學術(shù)論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《_》全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題中二等獎;《_》_市教育科學研究參評論文三等獎。所帶班級在學區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。

三、年級組工作。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學生的老師才是好老師，才能贏得學生的愛，得到學生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學生站在同一起跑線上，和學生一起成長，一起進步。我期待著下一個嶄新的學期。

在這個學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了八年級一班的班主任工作和八年級一班數(shù)學及七年級三、四、五班的生物教學工作，一學年以來，在學校領導的關懷、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、班主任工作。

在擔任八年級一班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格治理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣，努力制造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

二、教學工作。

在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的數(shù)學教學及生物工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識，學會做人是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育數(shù)學教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生制造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參學校組織的教研活動，通過參觀學習，課前聽課等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有制造力。

所以，在中學數(shù)學教學工作中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮，讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的數(shù)學水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素養(yǎng)教育的進展作更大的努力。

不知不覺中一個學期就要結(jié)束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個教師的年度考核表個人總結(jié)學期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經(jīng)驗的老師學習。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學期的工作情況進行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：

一、思想方面。

在這學期里，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術(shù)，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的.工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

二、工作方面。

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術(shù)課的教學，二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護等工作，三是學校相關文件資料的打印及各項數(shù)據(jù)的錄入、核算等。

為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學習習慣和衛(wèi)生習慣。

在遠程教育管理方面，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務處為教師運用資源做好配套服務，如多媒體教室設備的調(diào)試、接收設備的維護、資源的瀏覽和整理等，同時認真做好各項記載。

在設備維護方面，本學期本人對學校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

三、業(yè)務方面。

作為一名信息技術(shù)老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學及信息技術(shù)教學等資料，學習更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。

雖然工作量比較大，但為了提高教學水平和提高業(yè)務水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設計、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗老師請教的基礎上，利用本人有限的時間建成學校網(wǎng)站和個人教學博客，以利于同行間的交流和學習，方便學生與我的交流，也有利于及時掌握學生的動向、引導學生學習。在教學之余，我也注重積累和總結(jié)，本學期我被評為優(yōu)秀教師。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風的基礎上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

轉(zhuǎn)眼，一個學年的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決?，F(xiàn)就本學期的工作做如下總結(jié)：

一、教學方面。

本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。

備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。

讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。

積極參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。

認真及時批改學生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。

二、班級管理。

加強對學生的思想道德教育，繼續(xù)對學生進行“小學生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生做到文明守紀，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)，凈化學生的心靈。

響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。

加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。

三、自我完善。

利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質(zhì)。進一步加強現(xiàn)代信息技術(shù)的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質(zhì)地完成其中的相關內(nèi)容。

實習生工作心得體會全文完整篇四

截至12月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的人數(shù)為x人，比去年年底凈增xx人，完成市下達任務（凈增xx人）的%。其中城鎮(zhèn)職工參保x人（在職職工x人，退休職工x人），在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮(zhèn)居民參保x人（其中學生兒童x人，居民x人）。

（二）基金籌集情況。

截至12月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險收繳基金x萬元，其中統(tǒng)籌基金x萬元（占基金征繳的66、6%），個人賬戶x萬元（占基金征繳的33、4%），大額救助金征繳x萬元，離休干部保障金x萬元。

（三）基金支出、結(jié)余情況。

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金支出實際應支與財務支出不同步，財務支出要滯后，截止目前財務支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實際的應支情況更能反映今年的實際運行情況。

至12月底財務（統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支）支出x萬元，其中統(tǒng)籌金支x萬元（財務當期結(jié)余x萬元），個人賬戶支x萬元。其中，涉及20xx年的費用x萬元，統(tǒng)籌應支付x萬元，實際墊付x萬元（不含超定額和保證金）。

實際應支x萬元，其中統(tǒng)籌應支x萬元（結(jié)余x萬元），個人賬戶應支x萬元；大額救助應支x萬元（結(jié)余x萬元）；離休干部保障金應支x萬元（結(jié)余x萬元）。

二、參?；颊呤芤媲闆r。

今年，城鎮(zhèn)職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫(yī)療總費用x萬元，次均人次費x元，統(tǒng)籌支出x萬元，統(tǒng)籌支出占住院總費用的%；享受門診大病的患者有x人次，醫(yī)療總費用x萬元，統(tǒng)籌支付x萬元（門診報銷比例達%），門診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的%；大額救助金支付x人次，納入大額統(tǒng)籌的費用為x萬元，大額應支x萬元；20xx年離休干部x人，離休干部長期門診購藥x人，門診總費用x萬元，離休人員定點醫(yī)院住院x人次，總費用x萬元。離休干部住家庭病床x人次，醫(yī)療費用x萬元。

三、主要工作。

（一）貫徹落實幾項重點工作，不斷提高基本醫(yī)療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領導的大力支持下，區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購置了標準的檔案裝具，并組織各科室檔案專管員到市局學習，做到整檔標準化、統(tǒng)一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進行至7、8月份，基本結(jié)尾。

開展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡建設、參保管理、兩定機構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時處理職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌遺留問題。按照職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌的有關要求，對我區(qū)存在的問題進行了認真梳理，積極與市局相關處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。

實行了周例會制度，每周召開主任辦公會，對上周工作及時總結(jié)，對下周工作及時安排，做到今日工作今日畢。

完成下半年的門診慢性病的評審工作，20xx年1月份新增特疾病號x人，12月份底新參評x人，通過x人，通過率%（其中申報惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過并享受的有xx人）。截至20xx年底特疾病號固定門診購藥x人。

（二）完善協(xié)議，加強兩定機構(gòu)管理。

截止目前我處共有定點醫(yī)療機構(gòu)家（其中家醫(yī)院，家門診）藥店家，進入3月份以來，我處聯(lián)合市醫(yī)保處對全市家定點醫(yī)院和全部定點門診、藥店進行考核。截止12月份之前的個人報銷已經(jīng)完成，共報銷x人次，基本統(tǒng)籌支付萬余元，大額支付萬余元，超大額支付萬余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有x人，向省外轉(zhuǎn)的有x人。

異地就醫(yī)政策有重大突破。濟南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺以來，很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負擔。最近這一政策又有新變化，為了擴大患者就醫(yī)范圍，濟南由原來的家定點醫(yī)院增加為現(xiàn)在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。

通過建立定點醫(yī)療機構(gòu)分級管理衛(wèi)生信用檔案來加強對定點醫(yī)療機構(gòu)的管理，促進醫(yī)療機構(gòu)提高醫(yī)療服務質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費用支出。在對定點的監(jiān)控上實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)控與實地稽查相結(jié)合、日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12月底，共計查出醫(yī)院違規(guī)xx次，違規(guī)定點藥店家，經(jīng)過調(diào)查核實剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害例，對于違規(guī)情況嚴重、違規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點醫(yī)療資格的處罰，對違規(guī)的藥店視情節(jié)進行相應處罰扣除保證金，對多次違規(guī)的，取消醫(yī)療保險定點資格。在個人報銷審核中，剔除不予報銷的有例，涉及金額約xx萬元。

（三）夯實基礎服務工作，提高整體經(jīng)辦水平。

1、加強網(wǎng)絡建設。市級統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)的解釋說明工作，為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。

2、收繳、報銷做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報銷政策也有小幅度的變動，保險科、醫(yī)管科根據(jù)市級統(tǒng)籌文件規(guī)定，領會文件精神，及早掌握新政策、新規(guī)定并做好對參保人員的解釋說明工作。

四、醫(yī)療保險工作中存在的主要困難及解決辦法。

醫(yī)療保險已實現(xiàn)了無縫隙覆蓋，擴面工作已完成了它歷史性的任務，醫(yī)療保險今后工作的重點將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點也是難點。

1、促征繳工作。收不上來就支不出去，職工參?？?cè)藬?shù)是，其中繳費的只有x人的在職職工（退休人員不繳費），且退休人員的個人賬戶計入金額都由單位繳納部分劃入，統(tǒng)籌金收入占基金總收入的%，而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的%，且企業(yè)欠費、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷?，F(xiàn)象時有發(fā)生，造成基金征繳困難，統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷?，F(xiàn)象更是嚴重，居民連續(xù)繳費意識不足。

2、醫(yī)療保險的管理工作依然面臨著嚴峻的考驗，一方面定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店數(shù)量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴重，住院病號逐年增多，定點醫(yī)院對費用控制的意識不強，力度不大，醫(yī)療費用連年增長，某些定點單位、參保人員受利益驅(qū)使，想方設法套取醫(yī)保基金。另一方面醫(yī)保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由于缺乏計算機、醫(yī)學、統(tǒng)計等專業(yè)性人才，工作效率得不到有效提高，給經(jīng)辦機構(gòu)帶來了極大的考驗。我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時俱進，急需進行付費方式的改革。

五、科學謀劃，求真務實，繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險工作以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以中共中央、國務院新醫(yī)改文件為指導，以《社會保險法》實施為契機，按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新貢獻，促進全區(qū)醫(yī)療保險經(jīng)辦工作再上新臺階。

（一）夯實兩個基礎，進一步提高醫(yī)療保險管理水平。

醫(yī)療保險工作直接面對廣大人民群眾，全部政策都體現(xiàn)在落實管理服務上，經(jīng)辦責任重大。必須下大力氣夯實經(jīng)辦機構(gòu)建設和提高指標監(jiān)控水平兩項基礎工作。

一是加強經(jīng)辦機構(gòu)規(guī)范化建設。著力規(guī)范窗口建設，提高醫(yī)保經(jīng)辦水平，按照統(tǒng)一標準、簡化程序的原則，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，確保各個環(huán)節(jié)銜接順暢，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務。進一步健全內(nèi)控制度，嚴格執(zhí)行社保基金財務會計制度，確保基金安全完整。

二是提高指標監(jiān)控水平。建立健全指標監(jiān)控體制，細化涉及醫(yī)療保險費用的各項指標，根據(jù)系統(tǒng)即時檢測并做好統(tǒng)計分析報表，通過分析各項指標的變量，掌握醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保工作運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，確?；鸢踩\行。

（二）加大醫(yī)保審核力度，確?；鸢踩暾?。

通過建立健全違規(guī)舉報獎勵制度等方式，充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，對單位和個人套取社?；鹦袨檫M行監(jiān)督檢查，加大對定點機構(gòu)、藥店的查處力度，按規(guī)定給予相應處理，確保基金安全。做好醫(yī)療費用審核、稽核力度，進一步優(yōu)化審核流程。

（三）抓好幾項重點工作的貫徹落實。

一是做好城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌相關工作。根據(jù)職工門診慢性病病種費用以及用藥情況，詳細分析可行的費用控制方法和付費機制，完善監(jiān)督管理措施，防范基金風險，確保門診統(tǒng)籌順利推進、安全運行。

二是進一步加強定點醫(yī)院的監(jiān)督管理，全面落實定崗醫(yī)師制度，考試合格的醫(yī)師建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫，醫(yī)師信息和病號住院信息一同上傳至醫(yī)保中心，醫(yī)保中心對醫(yī)師的超定額、違規(guī)等情況進行相應扣分，根據(jù)醫(yī)師得分情況對定崗醫(yī)師進行相應處罰。完善定點醫(yī)院服務協(xié)議和醫(yī)療費用結(jié)算辦法，對定點醫(yī)院實行信譽等級管理，引導其加強自我管理。

三是做好醫(yī)療付費方式改革的測算摸底工作。為醫(yī)療付費方式改革做好調(diào)研，提供事實依據(jù)。

實習生工作心得體會全文完整篇五

當初，在集體動員會上，系領導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領導的帶領下，和幾位同學一起來到了__區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。

研究室是__區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責__區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，__主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。__主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他__區(qū)之間的業(yè)務聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到__區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，__老師要忙著為領導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的__區(qū)和省市機關事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？欤z毫沒有機關事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。

我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。

另外，老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的機會是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

實習生工作心得體會全文完整篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。下面是小編給大家整理的物業(yè)客服個人工作心得體會，僅供參考希望能夠幫助到大家。

中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對我們進行了專業(yè)的業(yè)務培訓，通過培訓使我學到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標準，管家式物業(yè)服務的特點等，這些知識對我盡快進入工作角色，起到了事半功倍的效果。

在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導我們，客戶服務部是物業(yè)公司服務客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關注日常服務中的細節(jié)。

千里之行始于足下，要想做好客戶服務工作，我認為首先對業(yè)務熟練是關鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務知識，熟知客戶的信息。

功夫不負有心人，當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿盏臅r候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領會到一個道理：只有付出才會有收獲。

現(xiàn)在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務平臺來鍛煉自己，認真負責地接聽每一個來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認真學習、苦練內(nèi)功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務工作打下堅實的基礎。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責是第一，自己要走的事情永遠要去認真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴重，需要注意。

還有就是不斷的去加強自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學習一些東西，主動地去了解物業(yè)客服更多的知識，我們需要一個過程，成長的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點，在業(yè)主們反饋一些問題的時候，我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點，這絕對不是多余的，這樣一來就會把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時候要抱著責任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當時覺得不怎么樣，自己在工作的時候確實就是這樣，問題總得解決，不如多上一點心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴重，這樣的習慣出現(xiàn)在工作中就是不負責，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領導們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責任心的重要，始終對每一個電話的來訪負責人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認真，細心，負責，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗告訴我，這絕對不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。

客服是為每一位客戶服務，首先要具備的就是良好的心理素質(zhì)和優(yōu)秀的服務意識。在工作中，必須將客戶的需求擺在第一位，將工作從細節(jié)出發(fā)，平衡好工作和私人的時間，對自己的工作要有責任意識，這樣才能為公司創(chuàng)造效益。

對自己在學習上要有永不滿足的心態(tài)，不能只看見眼前的一畝三分地，目光要放長遠，才能有所成就。在平時的工作中對每一個未知都要弄清楚，不能滿足于現(xiàn)狀，這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務，更好的為客戶服務。

除了這些之外我還有一點小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習慣，良好的習慣幫助我們更好的工作，無論是提前做好備忘錄，還是工作之后做好總結(jié)，這都會使我們的工作更加有效率，更好的走向成功。其次是有準備的工作，有意識的收集客戶的信息，以及做好相關業(yè)務知識的儲備，當問題來臨時就不會一問三不知。針對性的對客戶進行服務，及時說到點上，就不會讓客戶產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對工作中人際關系要好好的經(jīng)營，不要到時候貿(mào)貿(mào)然說出自己的請求，失禮的同時給人留下不好的印象。再者就是堅定自己的想法，不要輕易的更改，但是也要審時度勢，根據(jù)實際情況使用不同的手段達成目的。吸收別人有益處的建議，看到別人的長處，改善自己的短處。最后如果要給客戶留下良好的深刻印象，整潔的面貌，合適的談吐，優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。

這是我在工作的這段時間一點小小的體會，我會在今后的工作中不斷追求前進，以學習更多的知識、加強自己的業(yè)務能力為動力，為客戶做更優(yōu)秀的服務。

我從20_月_日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務。

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到_物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質(zhì)的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質(zhì)擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

肯定自己。客服服務最重要的組成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業(yè)費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。

堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。

樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。

實習生工作心得體會全文完整篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

據(jù)不完全統(tǒng)計，除上海、湖北、西藏外，28省份已披露2021年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員年平均工資，整體看，城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員平均工資高于城鎮(zhèn)私營單位。

2021年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資為106837元，北京、天津、浙江、廣東、江蘇、青海、寧夏、重慶城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年均工資超10萬元。

北京城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員(在崗職工、勞務派遣人員及其他就業(yè)人員之和)年平均工資暫居第一，達194651元。

先就業(yè)再擇業(yè)后創(chuàng)業(yè)，目前畢業(yè)生在擇業(yè)過程中正在打破一步到位、從一而終的舊的就業(yè)觀。畢業(yè)生也不必急于在短時間內(nèi)找一個固定的“鐵飯碗”,要樹立不斷進取的職業(yè)流動觀念,并學會在流動中發(fā)現(xiàn)機會、抓住機會、把握機會。

提倡自主創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)是通過采取單干、合伙等方式創(chuàng)辦公司或其他企事業(yè)單位,并依法獲得勞動報酬的就業(yè)方式。自主創(chuàng)業(yè)給具有創(chuàng)造力和活力的大學生提供了就業(yè)和深造以外的“創(chuàng)新之路”。

走向基層和農(nóng)村，在目前我國大中城市、主要機關事業(yè)單位提供的就業(yè)機會日趨飽和的情況下,畢業(yè)生如果能結(jié)合農(nóng)村的實際情況,利用專業(yè)所學,奉獻青春和智慧,將會在當前緊張的就業(yè)形勢下開創(chuàng)新的天地。

發(fā)揮專業(yè)所長，畢業(yè)生在擇業(yè)時首先要考慮所學的專業(yè),以做到專業(yè)特點與職業(yè)要求相配,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢;同時也要考慮綜合素質(zhì)和能力,一味強調(diào)專業(yè)對口,會使畢業(yè)生在激烈的競爭中失去很多機會。

二、做足就業(yè)前的準備。

明確目標，在選擇職業(yè)時,一定要認真分析自身專業(yè)、愛好、特長,多方傾聽家長、師長及朋友的意見等,有目標地選擇用人單位,既要考慮多選擇幾個單位,全面權(quán)衡,目標確定后咬定青山不放松。

掌握技巧，求職技巧包括自薦技巧、面試技巧、心態(tài)調(diào)整技巧等等。自薦材料要根據(jù)用人單位特點、全面介紹自身情況,詳略得當。面試時要調(diào)整好心態(tài),對應聘單位有詳細了解,做到形象大方,充滿自信,語言清晰,思維清楚,有的放矢。

心態(tài)健康，有競爭就有風險,參與競爭就難免要受到挫折。對于就業(yè)競爭中的大學生來說,尤其要注意提高遭受挫折后的心理承受能力,把挫折看成是鍛煉意志、增強能力的好機會。保持良好的競爭心態(tài),主動擺脫受到挫折后的頹喪情緒,認真分析失敗原因,調(diào)整心態(tài)和擇業(yè)目標,鼓足勇氣,爭取新的機會。

三、樹立正確創(chuàng)業(yè)觀。

認清自己,認清社會，人離不開社會,一個人的工作方向也離不開社會的要求,從而人才能更好地適應社會,改造社會。魯濱遜被困孤島,與世隔絕,多年后返回故土,已恍如隔世。一個大學生如果不了解社會需求,恐怕只會在創(chuàng)業(yè)道路上連連碰壁。自從國家在1993年2月13日頒布了《中國教育改革與發(fā)展綱要》。明確提出了大代大學生"自主創(chuàng)業(yè)"地要求。且與1998年8月29日,第九屆人民代表大會第四次會議中通過了《高等教育》.進一步對當代大學生自主創(chuàng)業(yè)進行明確的要求與規(guī)定。這就要求大學生要學會自主擇業(yè)和主動創(chuàng)業(yè)。

大學生要充分了解自己，認識到自己興趣和長處之所在。"三百六十行"，當前社會的各行各業(yè)人才需求量都很大。當代大學生不可盲目為趕時代潮流全都一股腦兒擠到熱門專業(yè)，其實專業(yè)無熱冷，只怕學藝不精。不管你的專業(yè)是什么，只要你在這個領域確實學有所成，你就一定能利用你在這個領域的知識成就一番事業(yè)。大學生畢業(yè)以后能有多大的發(fā)展空間，并不取決于他的專業(yè)是否熱門，而是取決于他在專業(yè)學習中是否已掌握了分析問題解決問題的能力。

不要固步自封,要有積極創(chuàng)業(yè)的準備。創(chuàng)業(yè)是艱難的，有思想準備還是不夠的，還要有創(chuàng)業(yè)勇氣。1998年10月，在法國巴黎召開的世界高等教育大會通過的《21世紀的高等教育:展望與行動世界宣言》中指出，為方便畢業(yè)生就業(yè)高等教育應培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能和主動精神。創(chuàng)業(yè)需要勇氣，但需要的是智勇，而不是蠻干。大學生要打破以往舊的觀念，樹立創(chuàng)新意識，努力提高自主創(chuàng)業(yè)能力。

臨近畢業(yè)了，一年一度的就業(yè)大潮也接近了尾聲，對于應屆畢業(yè)生找工作我有很多話想給大家說，現(xiàn)在將自己在找工作過程中的一些感悟陳述如下，希望能夠?qū)δ切┘磳⒄夜ぷ鞯膶W弟學妹們有所幫助。

一、評價自己，做好職業(yè)規(guī)劃。

擇業(yè)對于每個同學來說，都是人生當中的一件大事。俗話說：“男怕入錯行，女怕嫁錯郎?！边@句話雖然有一定的片面性，但也從某種程度上說明了擇業(yè)的重要性。

要想做到正確擇業(yè)，首先得正確了解自己：一方面要清楚自己的性格等特點，另一方面要明確自己想要從事的行業(yè)對這方面的要求，分析你是否適合此項工作。大家都不愿意以后從事自己不喜歡不適合的工作，所以，在你還有選擇余地的時候，一定要做好職業(yè)規(guī)劃，并朝規(guī)劃方向努力?？陀^的講，大學時期在雅芳的兼職經(jīng)歷給了我一個全面了解這個公司的機會，也給了公司了解我的機會。加上我本人對美麗行業(yè)很感興趣，所以我當時就希望以后能進公司。特別提醒大家：很多外企每年都有些實習職位出來，希望大家留意一下!

其次，根據(jù)大學三年來的綜合表現(xiàn)和特長，正確調(diào)整自己的就業(yè)期望值。期望值過高，可能會屢屢碰壁，每次無功而返，自信心遭受打擊甚至會一蹶不振。期望值過低，則顯得縮手縮腳，甚至都不敢去應聘而錯失良機。這些對擇業(yè)來說，都是不利的。還有，很多平時學習成績好的同學找不到好工作，而成績不怎么樣的同學卻能找到不錯的工作。這是因為就業(yè)更重要的是綜合素質(zhì)與能力，而不只是學校的文化課成績。跟用人單位交流讓我很清楚的認識到了：學歷只是入職的敲門磚，除此之外，學校的經(jīng)歷在用人單位幾乎都是“0”，他們要的是“學習和適應工作的能力，而不是多年來應試考試的能力”。這方面的經(jīng)歷我們的同學很缺乏，希望大家有機會的話能多鍛煉。

第三，自己擇業(yè)的標準是什么?是城市(工作地點)更重要，還是個人發(fā)展，或者是福利待遇等等。就我而言，會首先考慮城市，選擇最適合自己的城市。我選擇無錫的理由是：1，無錫位于中國最有生命力的長山角經(jīng)濟圈，區(qū)位優(yōu)勢明顯，這也是我高考時就考慮到了的。2、我在無錫學習生活了四年，對這個城市的了解及我所收獲的人際關系這是其他城市無法比擬的。同時，我考慮了個人興趣和發(fā)展。我喜歡美麗事業(yè)，非常想從事這個行業(yè)。公司有終身正規(guī)的員工培訓(包括崗位培訓、語言培訓等等)，職業(yè)發(fā)展前景也非常好。當然，公司給了我非常很有競爭力的薪水及福利待遇，還有人性化的假期安排及很多出國機會，且雅芳無論在哪個國家都是同行業(yè)中以最支持當?shù)卣劽?。這些都讓我非常滿意的選擇了雅芳，愿意為這個公司工作。

三、做好吃苦的思想準備。

就象歌中唱的那樣“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”。做任何事情都一樣，找工作也是如此。下面以我為例子來講下入職前的考核經(jīng)歷：實習開始后，經(jīng)理首先給了我第一個任務：五天內(nèi)訪問100個陌生人，要求盡量不是學生，且從這些人中找到公司所要的sp。這關是要鍛煉我與陌生人交流的能力。憑著出生牛犢不怕虎的沖勁，加上之前也做好了充分的思想準備，我訪問了120個陌生人，發(fā)掘出6個sp，這個任務完成的還算圓滿。正當我以為這樣就算是通過了考驗時，經(jīng)理給了我另外一份更難的工作：到月底招幕12個sp。我當時壓力很大，因為只有一周了。想起來之前做的那份任務還都有點后怕，何況這次難度更大。在招了幾個之后，我深深的感覺到了那種苦口婆心去說服別人的艱難，但我沒有放棄，因為我想經(jīng)理也是從銷售開始慢慢做到這個位置上的，沒有人會一步登天!接著，我忘我的工作，有時會忘了時間，一天只想起來吃一頓飯。記得有一天雨下的很大，晚上天氣很冷，我又有些感冒，我在回校的公交車上我一邊掉眼淚一邊給我爸發(fā)信息訴說我的委屈，當時爸爸鼓勵我說：“只要盡力了，就不會有后悔!現(xiàn)在正是鍛煉的時候，一定要堅持住，不要留下遺憾!以前你能夠做到，現(xiàn)在也可以，爸爸相信你!”就這樣，每天我睜開眼睛第一件事情就是對自己說：“你行的，要加油，加油!”最終，我又超額完成了任務。在這個過程中，我還有個體會就是盡量自己訂的目標比公司給你的指標高，這樣很容易贏得公司的好感和信任!通過這次找工作的經(jīng)歷，我感覺做任何事情都不是那么容易的。坦白講，現(xiàn)在的大學生多是眼高手低，不能吃苦耐勞，缺乏毅力，這樣很難適應現(xiàn)在激烈競爭的社會。我認為，只要你嚴以律己、盡心做事情，工作就會完成的很出色，你就能贏得用人單位的賞識!

四、關于面試及簡歷制作。

對于面試，我沒什么好說的。該注意的細節(jié)大家在一般的報紙雜志等媒體上都能了解的到。面試沒有大家想象的那么恐怖，因為用人單位是非常珍惜人才的，面試只是對為了對你有一個大概的了解。從某種程度上來說，這一關只要你不是讓他們感覺很“不能接受”，用人單位一般都會給你一個機會去體驗工作，這個體驗(考核)的過程才是讓單位決定你去留的關鍵!而你如果能在這個階段作出成績，那么這份工作就不是單位要不要你，而是你要不要單位的問題了。我再重申一邊，用人單位很珍惜人才，關鍵要看你要不要做“千里馬”!

還有就是個人簡歷，我覺得沒有必要把簡歷做的很華麗。單位看的是內(nèi)容，不是封皮或里面花里胡哨的彩頁!對除了設計外的專業(yè)來說，我發(fā)現(xiàn)，越是學歷高，有才能的應聘者簡歷做的越是簡單，只有一頁紙。建議大家也多多為我國的節(jié)約型社會建設考慮，只要把該寫的內(nèi)容寫到了，有閃光點能讓用人單位對你感興趣，就不用那么浪費money大張旗鼓的搞那么多頁出來了!

時光飛逝，眨眼間兩年的大學生活就過去了，接下來要面臨的是緊張的就業(yè)了。作為一名應屆畢業(yè)生，我無疑是還沒準備好，甚至是迷茫的。學?？紤]到我們的這種心情，以及缺乏經(jīng)驗的狀況，特地為我們開了“職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導”這門課程。以便于我們更早的了解近幾年的就業(yè)形勢和相關的知識、信息和端正我們的就業(yè)心態(tài)。

在這不長的時間里我學到了許多書本上沒有的知識，也對就業(yè)形勢和擇業(yè)等各方面有了一定的了解。下面是我學習完這門課程的一些心得與體會。

第一，作為一名大學生，畢業(yè)后想就業(yè)的話，首先，必須正確的認識自我，客觀、全面、綜合的評價自己，主動的去適應社會，正確對待社會上的競爭壓力。在選擇職業(yè)時，既要考慮個人需要，還要考慮社會需要、市場需要，不能只憑自己的主觀判斷和意愿。多從“我是誰”、“我想干什么，我會干什么”、“環(huán)境支持或允許我干什么”、“我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么”方面去考慮。針對自己的實際情況，比如：過硬的專業(yè)知識和技能、特長、愛好等，給自己一個正確的評價。深入了解自我，清楚自己的優(yōu)劣勢，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避開自己的不足，這樣，才能成功。眼光過高，擇業(yè)期望過高，反而會錯失很多機會。

第二，要根據(jù)自己的專業(yè)、技能、用人單位的要求，確定自己的職業(yè)方向。在投簡歷之前，要先上網(wǎng)了解該公司的基本情況，是否真的有這家公司，認真收集、分析聘用信息，辨別信息的真?zhèn)?，以免上當受騙。假如自己和用人單位彼此都很滿意，應該做出理性的選擇，及時簽訂協(xié)議。且要有主見，不要人云亦云，別人覺得這家公司不好或者很好，你也這樣覺得，患得患失，心里一片茫然，從而錯過機遇。

第三，就業(yè)過程是一個復雜的過程，往往會遇到這樣或那樣的困難，處處碰壁。這就要求我們有良好的心理承受能力和端正心態(tài)，勇敢地迎接未來的種種挑戰(zhàn)。更為重要的是要接受并適應自己從“學生”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，了解校園與職場的不同。不迷戀大城市，大企業(yè)，只要有真才實學，腳踏實地，一樣有一番新天地。

第四，禮儀是幫助我們獲得成功的“通行證”。所以在面試時我們要特別注意禮儀，言行舉止得當?shù)脑挷粌H會為我們加分，還會加深面試官的印象。當然了，我們的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識等一定要過硬才能事半功倍。然后就是面對聘用方說話時，能夠心不慌，臉不紅，說話流利，語言表達能力好，知道哪些該說、哪些詳說、哪些簡說，給人以誠實、謙虛的感覺。盡量在面試官面前展示自我。

第五，自薦信的書寫和簡歷的制作。自薦信要揚長避短，重點突出，簡明扼要，用詞準確，能夠引起聘用方的注意。簡歷除了基本的內(nèi)容外還要寫的簡潔精練，措辭得體，濃縮大學生活的精華。站在聘用方的角度制作簡歷，使他們看到自己的價值，了解自己能為他們做什么。簡歷的格式篇幅要恰當適宜，不能太長。再經(jīng)過精心編排打印的簡歷一定會令聘用方眼前一亮。不過，最重要的是要本著誠實的態(tài)度去制作簡歷，不能弄虛作假。

第六，我們在工作時，要遵守崗位的職業(yè)道德，不要為了一點點利益就違反公司規(guī)定和職業(yè)道德。作為一個勞動者在自己的崗位上連必須遵守的職業(yè)道德都做不到，還談什么做好工作呢。

第七，俗話說：活到老，學到老。在以后的工作生涯中，我們要繼續(xù)保持著學習的心態(tài)，與社會接軌，不斷學習新事物。繼續(xù)努力完善自己，提高自身的素質(zhì)以及職業(yè)能力。

最后，最為一名大學生，初入社會工作，要多聽，多看，多做，少說，盡量積累多點經(jīng)驗。不要好高騖遠，眼光高，也不要自我期望過高和物質(zhì)要求高，那樣的話會得不償失的。誰不想有份好的工作呢，但重點是自己要有那個能力。能力是靠我們自己在社會工作中長期積累的，不是一朝一夕就可以形成的。相信自己，從基層做起，從零開始，我們會找到自己的位置，活的很精彩。

面對當前大學生嚴峻的就業(yè)形勢，我們學院開設了就業(yè)指導課這一門課程。老師首先讓我們清晰地認識當前的就業(yè)形勢講解如何了解自己的興趣愛好，以便我們更早地認識自己喜歡的就業(yè)方向。還有如何投寫簡歷等等。在整個授課過程中，老師以專業(yè)而又較多地聯(lián)系實際的方法，讓我們從中了解關于就業(yè)的內(nèi)容。下面我就簡單談談我對這門課的一些心得體會。

就業(yè)指導有利于更準確地擇業(yè)。一個人為社會貢獻的大小、生活方式的選擇以及發(fā)展與成才，在相當大的程度上取決于他的職業(yè)。一個人的職業(yè)，在相當大的程度決定了他對生活方式的選擇，決定了他發(fā)展與成才以及對社會貢獻的大小。擇業(yè)是人生關鍵性的問題之一，它直接影響到個人的前途和發(fā)展，如果處理不好，將在人生的道路上出現(xiàn)波折。因此，職業(yè)的選擇，是對未來發(fā)展成才道路的選擇。人的一生絕大部分精力用在工作上，如果所從事的職業(yè)與自己的興趣相投，與自己的能力相符，就會樂此不疲，不斷努力，奮發(fā)成才，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)自己的價值;如果對自己所從事的職業(yè)不感興趣，工作就不可能安心，更談不上事業(yè)的發(fā)展和個人的成就。所以就業(yè)指導課中，首先是教我們了解自己的興趣，對以后的擇業(yè)起了很大的作用。

就業(yè)指導有對大學生的就業(yè)心理的調(diào)整。由于作為大學畢業(yè)生的我們，涉世不深，社會經(jīng)驗不足，對國情和社會缺乏深刻的了解和認識，對自己究竟適合什么工作缺乏客觀、科學的分析和判斷，以致在眾多的職業(yè)崗位面前眼花繚亂、無所適從、朝三暮四、見異思遷。面臨就業(yè)的選擇，應該學會怎樣分析主客觀條件，怎樣看待不同工作崗位的利弊得失。在市場競爭日益加劇的環(huán)境下，如何把握機會，找到一個比較滿意的工作崗位，以便能心情愉快地走向社會。

有利于大學生今后的發(fā)展和成材。大學生就業(yè)指導還有利于大學生今后的發(fā)展和成材，因為求職的過程是與用人單位溝通的過程。這個過程中所得到的不僅是用人單位錄用和不錄用的結(jié)果，而且得到的是用人單位對職業(yè)素質(zhì)的要求。因此大學生就業(yè)的過程也是受教育的過程，大學生就業(yè)指導中的一些要求，如展示真實形象、鍛煉表達能力、增強團隊意識、遵守市場的規(guī)范等等，不僅是對就業(yè)的具體指導，而且是對今后事業(yè)發(fā)展的長遠指導。就業(yè)是邁開事業(yè)的第一步，不能只是為就業(yè)而就業(yè)，而是通過就業(yè)來成就事業(yè)，展示人生的價值。因此，大學生就業(yè)指導的意義在于大學生成才的全過程。

通過就業(yè)指導課的學習，我了解了目前就業(yè)市場的需求形勢和國家、相關省市有關大學生就業(yè)的制度和政策，了解了大學生的就業(yè)程序，把握了一定的就業(yè)技巧，重新樹立了擇就業(yè)觀念和就業(yè)取向。同時也重新樹立了我的自信息心，使我對就業(yè)不再恐懼，不再擔心，我相信我的前途會因為我的努力而變得美好而精彩!大學生就業(yè)指導課在完成就業(yè)前的教育教學任務的同時，也鼓勵學生終身學習，并預祝我們走向成功。

作為一名大學生，如果畢業(yè)后想要直接就業(yè)的話，首先，必須要正確面對社會上的競爭壓力，正確認識自我，客觀地評價自己，學會主動去適應社會。不少人考慮“我想從事什么職業(yè)”、“我愿意干什么工作”，往往從主觀因素去了解社會，而很少了解社會需求，很少能用“我能干什么”的眼光全面地審視一下自己，最終導致自己陷入擇業(yè)期望值過高的誤區(qū)，從而錯過一些機會。在選擇職業(yè)時，不能完全憑主觀意志和愿望行事。如果個人的擇業(yè)脫離了社會和市場需要，他將很難被社會接納。只有把社會需要與個人的理想、抱負和志趣結(jié)合起來，才有成功的希望!

因此，我們應當給自己做出一個正確的評價，自我評價要全面、客觀，既要看到長處的一面，又要看到短處的一面;既要對某一方面的特殊素質(zhì)進行具體的評價，又要對其他各方面進行綜合評價;既要考慮全面的整體因素，又要考慮到其中占主導地位的重點因素。

第一，我們要針對自己的實際情況，做好自己的職業(yè)定位，具有針對性和方向性，深入了解自我，清楚自己的優(yōu)劣勢，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯;要抓住自己的特點，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡量避開自己的不足，這樣，就有可能使你在擇業(yè)競爭中占據(jù)主動。

第二，要根據(jù)自己的專業(yè)、技能、綜合能力和社會用人單位的要求，確定自己的職業(yè)定位;另外，我們還要排除各種外界干擾，如果自己和用人單位彼此都很滿意，就應該早做決斷。盡快簽訂就業(yè)協(xié)議;少數(shù)人在擇業(yè)中往往很沒主見，人云亦云，別人覺得這個單位很好，他亦認為不錯，別人說那個單位很差，他亦認為不行，患得患失，手忙腳亂，心里一片茫然，不知何去何從，從而錯過機遇。

第三，就業(yè)過程是一個復雜的過程，往往會遇到這樣或那樣的困難，這就要求我們努力培養(yǎng)良好的心理承受能力，勇敢地迎接選擇未來生活的種種挑戰(zhàn)。信心是成功的第一要訣。要相信自己的能力，相信自己能夠勝任工作，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，要給人感覺到，我是熱愛生活、熱愛事業(yè)的。

其次，大學生要與社會接軌?，F(xiàn)代社會發(fā)展需要很多人才，社會需要決定著求職的環(huán)境。然而，現(xiàn)在，大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的現(xiàn)象，尤其是在金融危機的爆發(fā)下，且有可能越來越難的趨勢。面對日益增長的就業(yè)人數(shù)，大學生的就業(yè)問題成為公眾關注的熱點。如何提高學生就業(yè)競爭力，提高學生的綜合素質(zhì)成為社會關注的焦點。社會方面就業(yè)人數(shù)激增與就業(yè)市場達到超飽和狀態(tài)的矛盾，高等學校專業(yè)調(diào)整滯后與市場需求不相適應，畢業(yè)生擇業(yè)期望與用人單位實際需求的矛盾等直接影響到大學生的就業(yè)。

第一，雖然如此，但許多用人單位依舊招不到滿意的大學生，這說明了“只有社會需要、市場需要，才是就業(yè)選擇的方向?！甭殬I(yè)的前途是與社會需要息息相關的，只有準確把握社會需要，緊跟時代發(fā)展步伐，選擇的職業(yè)才有發(fā)展?jié)摿?，個人在職業(yè)方面的努力和投入才會增值，個人才能獲得比較大的發(fā)展空間，自我發(fā)展才會有可靠的保障。

第二，職業(yè)選擇本身還是一種雙向選擇的過程，個人選擇單位，單位選擇個人。一個人在做職業(yè)選擇時，還要考慮用人單位的需求，知道自己的優(yōu)勢在哪，這樣才能跟單位配對成功。用人單位招聘時往往只是通過簡歷、面試等一些簡單的方式來了解大學生，這時候，我們大學生就要充分做好準備，畢竟“機會總是垂青于有準備的人”，我們要向用人單位展示自己的特色，讓他們了解“我就是你們的最好選擇!”往往這些，可能從你的簡歷，你的面試，你的為人處事等等方面表現(xiàn)出來。

第三，職業(yè)選擇還要符合自己的實際。每個人的性格不同，每個人都有自己的興趣愛好，因此每個人要根據(jù)自己的實際和需求來選擇職業(yè)。畢竟性格有時候會真正影響到你未來的職業(yè)道路，影響到你的工作熱情與激情。

綜上所述，我個人想，只要我們把個人選擇與社會需要相結(jié)合，用理性的眼光來看待問題，在擁有實力的同時加倍努力，不斷學習新事物，做到思路清晰，行動一致，找到一個理想的工作還是沒有多大困難的。

實習生工作心得體會全文完整篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

無經(jīng)驗學習人員簡稱實習生，泛指在某一專業(yè)的高年級或剛畢業(yè)的大學生和中職生，在有經(jīng)驗的工作人員的指導下學習實際工作經(jīng)驗，屬于非正式雇用的勞工，通常以日薪計酬。下面小編給大家?guī)?022年實習生個人工作總結(jié)，希望大家喜歡!

一轉(zhuǎn)眼，作為實習生的日子就要結(jié)束了。雖然實習過程有一些艱難，但是在結(jié)束之后，我又覺得分外想念。想念我在實習期里遇到的那些挑戰(zhàn)，想念在這段時期里，經(jīng)歷的那些磨煉和成長。這些都是在這段實習期才能帶給我的感受，在以后的日子里也很難再有了。所以，接下來我就為我在這段實習期里，所經(jīng)歷的工作做一個總結(jié)。

在實習期，我來到了__公司的電商助理崗位實習。在這份工作里，我不僅認識了很多優(yōu)秀的伙伴，我還積累了大量的社會工作經(jīng)驗，更值得一提的是，我學會了如何更好的和別人打交道，如何更圓滑的在這個職場中生存下去。

來到公司的第一天，我懷著一顆拘謹?shù)男倪M入到了我的崗位中，以為我會遭受到其他同事的冷落，但是沒有想到公司里的同事都是一群十分熱情和隨和的同事。我一來到崗位中，他們就對我表示了熱烈的歡迎，在之后的相處過程中，他們也對我的工作給予了很大的幫助。但是關于我是一名電商領域的門外漢，所以我在崗位工作的學習中，會遇到很多的阻礙，也會顯得異常的艱難。

作為我們電商運營主管的助理，我也承受了相當大的壓力。但是在剛來公司的那一陣子里，我卻并有表現(xiàn)出十分渴求于學習知識和積極進取的樣子，每天上班的時候，不是踩點上班就是已經(jīng)遲到了幾分鐘，下班的時候呢，不是立馬就走，絕不會留下來加班，就是被主管留下來，批評我工作中做的不好和需要改進的地方。后來，在我同事的提點下，我覺得這樣下去不像一個實習生該有的態(tài)度。

所以，之后，就端正了我工作中的態(tài)度，每次上班一定會提早十幾分鐘到達公司，每天都會留下來加班一兩個小時，在我加班的那段時期里，我才發(fā)現(xiàn)公司里我們運營部的大部分同事他們每天都會自愿加班到晚上十一二點。這讓我非常佩服他們的奮戰(zhàn)能力和積極進取的精神。同時，在他們身上我也學習到了很多其他優(yōu)秀的品質(zhì)。不僅工作的能力得到了加強，還讓我變得越來越優(yōu)秀了。

實習期雖然已經(jīng)過了，但是未來的日子還在前進，如果我想要我的未來是甜美的味道，那我還需更加努力，還需更加進步才行。

這次教育實習，是跟著大部隊前往農(nóng)村山區(qū)支教。這是我人生中第一次支教，雖然這樣的經(jīng)歷是我之前沒有體驗過的，但是一想起即將要體驗一次這樣的實習，我也覺得這或許是一件很有意義的事情。因此，我把我好了這次實習的機會，正式的踏入了這一次支教實習生活。

來到我們的目的學校之后，我還是有一些感觸的，雖然現(xiàn)在時代發(fā)展很快，但是不得不承認的是，還有很多的地方發(fā)展仍是有些落后的。來到的這所小學是一所公辦小學，但是教學設施確實還是很簡單，一個學校就只有兩間多媒體教室，其他的就是最原始的黑板。雖然我的確很喜歡用黑板進行教學，但是對于我的工作量而言，我認為有多媒體的配合，我的工作會更加的順利和輕松?，F(xiàn)實情況已然這樣，我也只能根據(jù)現(xiàn)狀而做出一些調(diào)整了。

雖然是第一次進行教學工作，但是和這里的孩子相處起來也是非常開心的，他們的父母一般都是去了外地務工，大部分的孩子都是跟著爺爺奶奶在農(nóng)村里生活，所以很多孩子都是留守兒童。現(xiàn)在雖然他們還是處于小學階段，但是他們承擔的絕不是一個小孩子的責任，有很多學生每天下課回去之后還會幫著爺爺奶奶去務農(nóng)，鋤草，挖土，種菜等等，這些事情他們都會做，并且可以做的很好。有一次有個學生還給我送來了一筐子的蔬菜，說這是他自己種的，雖然白菜長得不算大，但是也很甜。我當時真的感動到快要熱淚盈眶，還好我忍住了，及時阻止了那種煽情的場面。

對于農(nóng)村和城市的區(qū)別，或許現(xiàn)在我也明白了一些。雖然我自己也是從農(nóng)村出來的，但是這些年的城市生活也幾乎讓我忘了該怎么去理解農(nóng)村了。這次再進入農(nóng)村支教，才讓我明白，對于發(fā)展，教育是位于首要的位置的。就像上次給我送菜的那個學生一樣，他注定是一個非常善良且勤勞的人，這是很多大城市孩子不會有的，他應該接受更好的教育，走出大山，也應該有自己更好的人生。

從那一刻起，我也下定了決心，我愿意花自己一生的`時光貢獻于這份教育事業(yè)。我希望有更多聰明、勤勞智慧的孩子有自己的未來，有更好的人生。這是我的理想，也是我這份事業(yè)上一路的指明燈!感謝這一次實習，讓我有了更明確的一個目標，讓我有了更好的一個工作心態(tài)，我會把握每一次學習的機會，努力讓自己變得強大起來。

前進的腳步用不停歇，跨過了三年的學習時光，我終于踏上了社會的一角。不知不覺中，三年的大學生活已經(jīng)過去了，但是未來卻沒有因此止步，從校園到社會，我將在這段時間，進行一次巨大的跨越!

起初，面對實習的時候，我是緊張的。作為一個深“宅”在學校的大學生，對于社會的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒有害怕，因為三年的大學讓我得到了太多的成長和經(jīng)驗。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實習之行!以下便是我對這次的實習的工作總結(jié)：

一、個人的能力變化。

經(jīng)歷了實習，我在工作中體會了很多的事情，對一些事物，也有了相應的成長。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運用好自己的經(jīng)驗。

但是，作為客服實習生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長。也更加善于傾聽和安撫人。盡管聽上去很普通，但是，對我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因為這樣的能力，得到了不少的便利!

二、工作的情況。

走上實習的公司，最先等待著我們的，就是對新員工的入職培訓!一開始的時候，我以為不過是客服的工作，最多是對禮儀禮貌的訓練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多!

作為客服，禮貌用語和禮儀培訓不過是最簡單的學習。之后我們還有學習和公司相關的知識，還有對公司產(chǎn)品的各方面的知識。最重要的是，這些都不過是知識的積累，作為客服，我們還要將這些通過自己流利清晰的表達出來!

盡管看似艱難，但是我并沒有放棄，通過一點點的學習，一點點的努力，我不斷的在實踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過自己的努力留了下來!

在順利的結(jié)束了培訓后，接下來的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復著自己負責的產(chǎn)品，向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時，也在激勵著我前進!

三、自我總結(jié)。

這段時間來，盡管工作枯燥，但是從工作中學到的知識和經(jīng)驗卻是實實在在的!相信自己的有了這次的經(jīng)驗，在今后真正踏入社會的時候，一定能更加的順利!

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天_個月實習期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權(quán)專員，在試用實習期間，根據(jù)領導的安排，我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一周在__市知識產(chǎn)權(quán)服務中心所開辦的__市專利工作者的公費培訓機會，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權(quán)方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。

20__年_月__日至20__年_月__日，為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度，領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的___培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過___的審核認證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經(jīng)過這_個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告，整理部門內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領導，同事進行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這_個月下來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

2

“目光向上，頭向下。”一位恩師這樣忠告我。在即將和萬里說再見的時刻，我又想起這句話，感受到很重的分量?；仡欉@短短兩個月，有歡笑也有失落，有成功也有失敗。

“臺上一分鐘，臺下十年功?！庇眠@句話概括我對于教學的體會最為恰當。上課實在是一門深奧的藝術(shù)：教師不僅要有深厚的知識儲備、過硬的課堂掌控能力和教師技能，還必須能夠做到隨機應變、旁征博引、一語中的感謝這次實習，讓我學到了大量可貴的調(diào)控課堂的技巧、與學生交流互動的方法，還令我進一步提升了相關的技能和從業(yè)的`信心。雖然在上課過程中普遍存在時間安排欠妥、氣氛調(diào)動失敗的現(xiàn)象，但是這些挫折對我來說只是小小的絆腳石，只要我一次次嘗試，總有一天會反將其作為踏上更高一層樓的墊腳石。

“只要能夠幫到學生，不管你是不是很稚嫩，都能獲得信任和喜愛?！闭f這話的女教師是公認的成功教師。又想起初來萬里，與將要在之后兩個月共進退的同學見面，那種忐忑和不自信感油然而生。“我能教給他們什么?他們能接受我這個年紀輕輕的小老師嗎?”帶著這些擔憂，我兢兢業(yè)業(yè)地開始了實習生活。出乎意料，學生都很懂事，一直配合我的教學和班主任工作，對我甚至能夠做到無話不談。當然也有不和諧的聲音：管理愛吵鬧的學生時，我做不到總是很有耐心;對待不負責任的班委，我總是束手無策;對學習退步的問題生，我絞盡了腦汁但我仍舊覺得，在學問方面，“師不必賢于弟子”，只要以真誠對待之、以真心教育之、以美德引導之，老師也能成為學生最信任的人。當我把自己辛苦整理的必修一文言文知識交到學生手里時，聽見一聲“老師好棒”，比得到多少獎勵都感到開心。

“為了育人而教書。”被萬里邀請來做《教師職業(yè)壓力與心理保健》講座的黃和林博士的這句話成了我的座右銘。與學生交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)青春期的孩子需要更多的是關懷和如何為人處世的引導，而非一味灌輸書本知識。十年樹木百年樹人，沒有好的品行則很難會有大建樹;而在實際觀察過程中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)成了優(yōu)良習慣和德行的學生，學習成績也不會令人失望。這個年紀的學生，有的被愛情這新鮮的事物吸引，有的煩惱于如何讓父母理解自己，以我目前的經(jīng)驗和學識，要做到助他們做出恰當抉擇，為繁忙的學業(yè)掃清情緒上的障礙，實在是強人所難，但是我盡自己所能給予正確的疏導，并取得了比較滿意的效果。

有什么比得上讓自己的學生快樂成長、安心學習、順利成材更令一個教師開心的呢?這是我實習的最大體會，我也將會這個理想奮斗終身。感謝萬里高一(5)班全體學生的配合，感謝班主任和語文老師給我的指導，是你們讓我在教育之路上邁出了一大步。

實習生工作心得體會全文完整篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

范文意為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

為適應日趨激烈的銀行間同業(yè)競爭，搶占某場份額，拉動效益增長，2006年我行推行了客戶經(jīng)理制，組建了個人客戶經(jīng)理隊伍，其核心是建立以某場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，以人才為橋梁，為客戶提供全面、綜合、高質(zhì)量服務，有效防范風險，實現(xiàn)我行效益最大化。個人客戶經(jīng)理隊伍的成立，是我行黨委在商業(yè)銀行深化金融體制改革、提高金融服務所采取的一種全新的金融創(chuàng)新，它將在同業(yè)競爭中發(fā)揮重要作用。

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本某功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個____化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務意識強的營銷隊伍---個人客戶經(jīng)理隊伍。在同業(yè)中，我行黨委高瞻遠矚走在了前面，但是否個人客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知個人客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己近期的學習中談談個人的一點想法:如何作一名合格的個人客戶經(jīng)理。

個人客戶經(jīng)理是指從事客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，直接為個人客戶提供營銷服務的____技術(shù)人員?？蛻艚?jīng)理必須對建行事業(yè)忠誠，沒有忠誠度的客戶經(jīng)理不可能維護和造就有忠誠度的客戶。客戶經(jīng)理必須具備綜合素質(zhì)，業(yè)務素質(zhì)是為客戶提供高效的業(yè)務服務;管理素質(zhì)是為客戶提供增值的服務;人品素質(zhì)是為客戶提供可持續(xù)發(fā)展的服務。其他特殊技能素質(zhì)為客戶提供特別需求的服務。

要做一名合格的個人客戶經(jīng)理，我認為應從以下幾方面做起:。

首先必須提高自身的綜合素質(zhì)，要具備豐富、精深的____知識，包括銀行產(chǎn)品、某場營銷，客戶關系管理、客戶服務知識等;同時不斷充實金融、法律制度、風俗習慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識和信息，通過豐富的知識武裝自己，努力成為具有廣博知識的雜家，有效提高個人綜合素質(zhì)。

二是具備較強的服務意識和____的服務能力。[服務"是一個永恒的話題，金融企業(yè)是服務____行業(yè)。服務行業(yè)不談服務，服務沒有特____，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當成[衣食父母"，讓客戶永遠享受當[上帝"的感覺，只有客戶滿意了，我們才會在競爭中立于不敗。

最后是定好自己的地位?？蛻羰俏覀冦y行最重要的人物，他們不必依賴我們，而我們必須依賴他們;他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位;他們不是我們工作上的旁觀者，而是我們業(yè)務的主角，我們提供的服務并非是給他們恩惠，反而是他們帶給我們的業(yè)務機會，而令我們得到很多恩惠。在個人業(yè)務日益重要的今天，個人客戶經(jīng)理在銀行中的作用越來越明顯，個人客戶經(jīng)理的地位和重要____是由客戶對銀行的重要____決定的。銀行和客戶實際上已經(jīng)結(jié)合成一個利益共同體，可謂[榮辱與共"，客戶經(jīng)營得好，銀行產(chǎn)品銷售狀況和信譽就會提高，銀行的效益也就隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個人客戶經(jīng)理是銀行的一種[資源"，要站在較高的角度預測客戶需求，要一對一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務并滿足客戶需求，通過服務客戶為銀行創(chuàng)造效益。

分行黨委已給我們搭就了舞臺，我們要在工作實踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務能力，提高個人綜合素質(zhì)，作一名合格的個人客戶經(jīng)理。

我20____年調(diào)入銀行工作，現(xiàn)任銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作年來，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止20____年底，累計完成貸款合同金額萬元，累計發(fā)放貸款萬元，已完成并回收的貸款萬元，無一筆出現(xiàn)不良。對銀行客戶經(jīng)理這個神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個人年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：

一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)。

年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用。

二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

在20____年到20____年之間從萬存款增加到多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作。

在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優(yōu)質(zhì)的服務，面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在年月份，成功發(fā)放個人貸款余萬元。

2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關系。例如在年年底，我一次與公司某領導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務。

3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領先地位;貸款存量億元，其中包括短期億元，住房和中長期億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)多戶，當前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改進銀行業(yè)務經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款，宣傳銀行的惠農(nóng)政策、服務承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20____年，我累記放各項貸款億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象。

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!

四、下步工作思路。

客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身行改革發(fā)展中去，重塑行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

3、加大營銷力度，做好貸款工作。

(1)在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶煉化公司、公司、公司等在貸款方面找到新的突破口。做好公司，發(fā)展國際業(yè)務、中間業(yè)務、全額保證金的押匯業(yè)務，以提高存款業(yè)務。

(2)加強工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況，更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利。

(3)克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。

以上是年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正!

新年的鐘聲帶起了歡樂的氣氛，在這個熱鬧的冬季，我們也能好好的趁著節(jié)日的氣氛好好的休息一下。但在此之前，我要好好的對過去一年的工作進行反省和檢討，總結(jié)我在工作中所收獲的經(jīng)驗，并好好的改正自己身上的問題，防止自己在工作中再次犯下同樣的錯誤!

回顧過去的一年，我感嘆自己常常沒能在工作中發(fā)揮出更好的優(yōu)勢，但是在領導和同事的幫助下，我也在不斷的成長，提升自己的能力，提高自己的效率，為客戶帶來更好的服務。

在此，我將自己這一年來的工作總結(jié)如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收獲。

一、提升自己思想是關鍵。

作為一名客戶經(jīng)理，在工作中我要想的，不僅僅是怎么將銀行、業(yè)務推薦給客戶，應該多從長遠以及客戶的的角度出發(fā)。要讓客戶了解我們的產(chǎn)品，體會到我們產(chǎn)品出色的一面。為此，我必須在思想上提升自己，要從思想上確定自己的崗位定位，才能更好的提供服務。

為此，在過去的工作中我嚴格的要求自己，在思想上提升自己，嚴謹?shù)膶W習銀行的服務理念和發(fā)展方向，對自己的思想進行不斷的反思和糾正，提升自己的服務能力。此外，我還在網(wǎng)絡和書籍上了解國家政策，及時的更新自己，完善自己，力求更圓滿的提升自己。

二、不斷的記憶，知識的累積是基礎。

在這份工作中，有太多的東西是需要我們記下，產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的優(yōu)勢和推銷亮點。再到客戶，不僅僅是客戶的詳細信息到是否為重要客戶，再到和顧客的熟悉程度……工作和客戶息息相關，不僅僅要在工作中努力的提升自己，在客戶方面，我也要努力的去加強關系。

一開始我也曾為這種工作關系而苦惱過，但是在領導的幫助下，我漸漸的.清楚了自己該怎么去面對。在不斷的鍛煉中，我也更加清楚了該怎么去做好這份工作。

三、個人的不足。

在上一年的工作中，我因為自己的疏忽，曾錯失了很多的就會，其中最大的原因，還是自己沒能對我們的產(chǎn)品有更深入的了解。我不能僅僅將眼光看到我們____銀行的產(chǎn)品上，我要去遠望，去細看!看看別人家的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢，為什么有這些優(yōu)勢，我不能只看著自己的產(chǎn)品卻不知道別人的產(chǎn)品，這樣非常沒有說服力。

總之，在下一年的工作中，我也會努力的工作，盡力的提升自己，讓自己在工作中做出貢獻的同是，也能不斷的提升自己。

本人于20____年x月順利通過支行的營業(yè)經(jīng)理競聘，從一名普通柜員走上了管理崗位。自從就職營業(yè)經(jīng)理以來，我一直本著“從高”、“一流”的工作目標，嚴格要求自己，不斷學習，完善自我。通過自身的不懈努力，我的業(yè)務能力得到提高，工作作風日趨成熟，得到同事們的認可和肯定。

經(jīng)過半年多的摸索和實踐，我已經(jīng)基本適應了營業(yè)經(jīng)理的崗位要求。下面，我就把半年來的工作做一總結(jié)。

一、加強學習，完善自我。

通過半年多的工作，我深深地感覺到：作為一名營業(yè)經(jīng)理，必須要不斷加強學習，真正做到與時俱進，才能適應改革和發(fā)展的需要。因此我自從上任的第一天，就開始認真學習我行的各項規(guī)章制度，熟練掌握了個人金融業(yè)務“二十二個嚴禁”，以及網(wǎng)點負責人“十個嚴禁”等，首先做到自我規(guī)范、自我約束?！耙?，先正己”，作為營業(yè)經(jīng)理，我必須時時處處發(fā)揮表率作用，才能管理好他人。

在熟練掌握規(guī)章制度的同時，我還下大力氣學習業(yè)務知識。以前做柜員時，只要管好自己的事就可以了，現(xiàn)在則要統(tǒng)攬全局，許多以前沒有接觸過的業(yè)務都要掌握。在“溫故而知新”的原則指引下，我在鞏固舊有的業(yè)務操作的前提下，下苦功學習那些陌生而繁瑣的業(yè)務流程，遇有不懂的地方，虛心向其他營業(yè)經(jīng)理或同事請教，不恥下問。經(jīng)過我的一番不懈努力，我的業(yè)務水平大大提高，基本可以勝任職務的要求。

二、狠抓內(nèi)控，防微杜漸。

作為營業(yè)經(jīng)理，必須要把內(nèi)控放在首位。我在嚴格自律，做好模范帶頭作用的同時，對柜員都嚴格要求，重點監(jiān)督易發(fā)案部位和重點人員，牢牢把住第一道關。在工作中，我對所有人員一視同仁，一絲不茍，堅決杜絕以信任代替制度、以習慣代替制度的事件發(fā)生，從細小環(huán)節(jié)抓起，不敢有絲毫松懈。現(xiàn)在盯柜的一線柜員大多是新近入行的年輕人，風險意識淡薄，經(jīng)常會犯錯誤。只要我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就會當場糾正他們的錯誤，在事后進行批評教育的同時，我還給予指出潛在的風險隱患，強調(diào)規(guī)章制度的必要性，列舉以往血的教訓，引起柜員的注意，使他們不會再犯。

我也深知，管理者不僅要管好各項業(yè)務，更要管好人的思想。為了幫助柜員從思想上樹立內(nèi)控觀念，增加員工執(zhí)行制度的自覺性，有效降低經(jīng)營風險，保證日常工作的正常開展，我堅持每天利用晨訓時間組織學習，從員工的思想教育入手，給他們灌輸內(nèi)控觀念，幫助員工端正工作態(tài)度，增強自覺性。我知道這不是一朝一夕的事，今后更要長抓不懈。

三、關心員工，團結(jié)一致。

在工作中對員工嚴格要求的同時，我在生活中也很關心他們。如果員工遇到困難，我都本著“以人為本”的原則，盡力幫助他們，讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發(fā)生爭執(zhí)或不愉快，我會在第一時間進行調(diào)解，化解矛盾。因為我深深地體會到：作為一個集體，只有充分發(fā)揮團隊精神，調(diào)動每一位員工的積極性，大家集思廣益，團結(jié)一心，才能推動企業(yè)的發(fā)展。如今，我們這個集體已經(jīng)逐漸形成了全所團結(jié)互助的良好風尚。

四、協(xié)助所主任，全員促營銷。

助所主任組織營銷。比如我在授權(quán)時，看到客戶將大量現(xiàn)金存入定期，就會提示柜員向客戶營銷我行代理的保險產(chǎn)品;看到理財金卡客戶，就提示柜員可以向其營銷我行信用卡。凡此種種，我也為所里的營銷工作添磚加瓦了。

總之，在這半年中，在領導的關心和同事們的幫助下，我通過自己的努力，很快進入了工作狀態(tài)，在業(yè)務和管理等方面取得了一定的成績。但我也清醒地認識到，我在工作中還存在著諸多不足之處，況且提高能力素質(zhì)方面的努力是永遠沒有止境的，所以在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更加努力地通過學習和實踐不斷提高，為我行的發(fā)展盡自己的一份力量。

今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行____________x年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線，突出發(fā)展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將____________x年主要工作開展情況匯報如下：

一、各項指標完成情況。

行承兌匯票萬元，回收萬元。實現(xiàn)收費類收入萬元。實現(xiàn)報表利潤萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤萬元。

二、主要工作。

(一)順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。

我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個月的試運行，在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為：

1、客戶等待時間明顯減少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。

2、差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。

大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解，然后，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導客戶一直到客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務。

(二)大力開展旺季營銷活動。

1、強化組織領導，成立營銷活動領導小組。

2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情況?；顒悠陂g，共下發(fā)通報期，個人存款日均新增萬元，完成旺季營銷計劃的%，營銷樂當家理財卡白金卡張，完成旺季營銷計劃的%，個人消費貸款余額新增萬元，完成旺季營銷計劃的%;個人網(wǎng)上銀行個，電話銀行個，完成電子銀行業(yè)務交易量筆，交易額為萬元。

(三)、細分市場，強化市場營銷。

市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶，積極拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。

領導下，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務。

3、大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經(jīng)理。堅持上下聯(lián)動，公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。

(四)中間業(yè)務取得突破性進展。我們高度重視收費類業(yè)務的發(fā)展，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托，及早動手，強化創(chuàng)新，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，完成全年計劃的%，完成去年全年計劃的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡張，信用卡消費額萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增戶，個人電話銀行客戶數(shù)新增戶，個人手機短信客戶數(shù)新增戶，手機銀行客戶數(shù)新增戶。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入萬元，電子銀行交易額實現(xiàn)萬元。

(五)大力加強合規(guī)文化建設。

為在全部營造良好的合規(guī)氛圍，進一步提高全員合規(guī)風險管理能力，推動合規(guī)文化的構(gòu)建，我部積極實施合規(guī)文化教育活動。

1、組織收看《警示教育--大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工特別是管理者最基本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非、識善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“八榮八恥”成為每個員工應有的價值取向和行為準則。

2、與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)建活動相結(jié)合。創(chuàng)建星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設、規(guī)范服務標準，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導。

(六)強化風險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”。

1、對個貸實施精細化化管理。

2、專門清收不良個貸制度化經(jīng)?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對其催收，包括但不限于電話催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情況，分別實施不同的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實施嚴格管理：早晚各調(diào)度一次催收情況;建立工作日志，及時登記外出情況;實施收貸責任制。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段。

3、對于公司類不良貸款，以魯抗集團領導班子調(diào)整和與上海醫(yī)藥重組為契機，努力化解風險。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

(七)進一步加強內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。

1、為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實施了工作計劃周報制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度、按季上報貫標資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎管理步上一個新的臺階。

部的有效運行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。

(八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改，追究相關責任人的責任并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責相一致的原則，對相關責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。

(九)進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核。今年以來，對于績效考核工作，營業(yè)部領導班子結(jié)合上級的政策，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合，目前辦法初步成形。

交流溝通，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：

1是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則、程序步驟和防控重點，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進行細化、充實和完善，制定具體的貫徹實施方案。

2是對20____年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)行問責制，加大責任追究力度。建立層層抓防控，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的責任人，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究責任人和部門負責人的責任。

3是加強員工教育，增強全員合規(guī)管理和風險防范意識，讓人人都是責任人的理念深入人心。嚴格落實建魯辦[____________x]51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

4是變被動為主動，組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。

(十一)開展標準化服務服務活動。

會研究決定，我部決定開展標準化服務服務活動。一制訂了《關于加強服務管理的指導意見》，詳細規(guī)定了中國建設銀行濟寧分行營業(yè)部服務標準以及標準化服務督導執(zhí)行方案。

(十二)企業(yè)文化建設漸入佳境。

1我部今年分期分批組織在崗中長期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體，并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個人健康檔案。2在6月29日舉辦的慶七一表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎。

二、存在的問題。

(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。

(二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡。

(三)制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好，但波動幅度過大。

(四)持續(xù)發(fā)展能力不足，存款受制于幾個大戶，公司。

類資產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

三、明年工作安排與打算。

針對以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領。

導下，從我部實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務為突破點，促進存款、中間業(yè)務的開展;以大客戶貸款業(yè)務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務，提升我行競爭力;以vip客戶、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作。

穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點。

(二)、提高員工服務意識，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展。

(三)、繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務健康發(fā)展。

(四)、突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展。

(五)、加強領導班子建設。

實習生工作心得體會全文完整篇十

合集（全文完整）

,供大家參考。

本學年我擔任初一級(3)班、(6)班的數(shù)學教學。為適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，認真鉆研新課標理念，改進教法，認真對待工作中的每一個細節(jié)，積極向其他教師請教教學中出現(xiàn)的問題，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為總結(jié)過去，挑戰(zhàn)明天，更好地干好今后的工作，現(xiàn)將本學年本人的的教學工作做一簡要小結(jié)：

一、做好小學數(shù)學與初中數(shù)學函接工作。

作為初一新生的數(shù)學老師，承擔著教學任務，同時還承擔著比較繁重的轉(zhuǎn)軌任務。由于小學與初中階段數(shù)學教學的差異性，所以初一新生在學習數(shù)學過程中存在著缺乏數(shù)學解題意識和抓不住重點和本質(zhì)的問題，并且缺乏對初中數(shù)學分析、理解的能力，所以提高初一新生對數(shù)學問題的敏感度是當務之急，養(yǎng)成一種對數(shù)學教學的自覺反思行為、習慣，沖破小學解題思維方式的束縛是初一上學年教學工作的重點和難點。所以在認真?zhèn)湔n的基礎上，在教學時注重對題目進行思維展現(xiàn)從而體會初中數(shù)學思維方式;利用一題多變，一題多解等形式進行思維靈活性的培養(yǎng)。多鼓勵學生提出“為什么?”“怎樣做?”培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。但由于教學任務比較緊，在查缺補漏方面做的還不是很到位。

二、增強上課技能，提高教學質(zhì)量。

本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材;在課堂上，能夠運用多種教學方法，使講解清晰化，準確化，條理化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次學生的學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作;認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。

三、認真批改作業(yè),布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。

在設置作業(yè)中，仔細閱讀教材，搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時反饋，針對作業(yè)中的問題確定個別輔導的學生，并對他們進行及時的輔導。

四、做好課后輔導工作，注意分層教學。

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績。

經(jīng)過一個學年的努力，一部分同學成績有所提高，在本學年期中考試中我所任教兩個班級也取得了較好的成績。存在的不足是，學生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，因為很多社會因素的影響，很多學生厭學，導致教學工作很難開展學生的學習成績也很難提高，還必需進行加強和訓練。

本學年是我擔任小學四年級和六年級英語教學工作。在本學年的教學中，我深深地感到教小學英語之難之累。正因為如此，我嚴格遵循教學五環(huán)節(jié)，課前認真?zhèn)湔n，做到既備教材，又備學生，因材施教，努力實施課堂改革，積極探索小學英語快樂課堂，小學階段英語教育教學工作總結(jié)英語教學的目的是：激發(fā)學生學習英語的興趣，培養(yǎng)學生學習英語的積極性，使他們樹立學習英語的自信心，同時培養(yǎng)學生一定的語感和良好的語音、語調(diào)基礎，為進一步學習打下基礎。在英語課堂教學中，怎樣創(chuàng)設良好的學習氛圍、激發(fā)學生的興趣是搞好小學英語教學的重要一環(huán)。下面結(jié)合本學年教學實踐心得總結(jié)如下：

一、認真?zhèn)湔n、面向全體授課。

在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改;在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

二、在課堂教學中。

第一、在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調(diào)動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。

第二、在批改作業(yè)方面。學生的作業(yè)總是及時批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業(yè)還采取面批方法，一一分析講解、幫助學生解決疑難習題，提高了教學質(zhì)量。

第三、在聽力方面。為提高學生的聽力水平，常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶，還讓學生表演對話，背書。

以上是我這學年在小學英語教學方面取得的成績和經(jīng)驗，但也存在較多的不足，如課堂操作欠靈活，尤其是后進生工作，由于客觀原因，做的不夠，以致于個別學生成績不理想。

總之，在今后的教學工作中，我會努力填補自己在教學工作中不足，向其他老師學習，爭取讓學生都能有新的提高，都能邁上一個新臺階。

這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造潛力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責心強，服從領導的分工，用心做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加校本培訓，并做了超多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們務必具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、思考教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的狀況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其持續(xù)相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控潛力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、用心參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，

博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并用心運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質(zhì)，我不但用心參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，此刻社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天作出自己奉獻。

一學年匆匆的又將過去，回顧這段日子，感覺總在“忙、亂、急”中穿行。下面我針對自己的教育教學工作的得與失,現(xiàn)將工作心得總結(jié)如下：

首先，對高效課堂我想說“愛你不容易”?！案咝дn堂”其實是很不錯的理論，以盡可能少的時間、精力和物力投入，取得盡可能好的教學效果，這是我們每一位教育工作者的追求。對于從事教育教學工作將近20年的教師來說，自己已經(jīng)形成一定的教學風格與習慣，學習并實踐中，一下子就如同要摸著石頭過河，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。打破以前的思維模式，多在“學”上下功夫。研究學生學習的熱情、學習的興趣、學習的基礎，從而確定自己的“教”，教什么、怎么教。好像倒了個，先學后教。在模式的學習應用中，我想重新回到20幾歲，剛剛參加工作，要換回當年的熱情還真不容易。

不知不覺中。

學習。

感知模式，期間收獲頗豐。我的《多位數(shù)乘一位數(shù)的乘法(進位)計算》獲得很多的老師的好評。

研究。

學生。

原本就是我的弱項，以前我更關注的是教材，需要掌握點什么，達到什么目的，而學生怎么才能輕松的學會，他們是怎么學習的，會遇到什么困難常常想的不很多，覺得只要自己講的清楚透徹，學生聽懂就能學好，事實上聽懂和學會還是有一定距離的。在平時的課堂教學時，我側(cè)重備自學指導，將教材與學生放在一起去琢磨：學生從書上能看到什么，看不到什么;應該會什么、怎么才能會;設計什么樣的活動去幫助學生自學。例如：《多位數(shù)乘一位數(shù)的乘法(進位)計算》的自學指導：

(一)仔細看書76頁例2，完成下列題目：

1、圖中的王老師要買()，買()套，一套()本。

問題是————————?

2、用什么方法計算?為什么?

(1分鐘后匯報，比一比誰看書最細致)。

(二)繼續(xù)看書。

1、重點看三位小朋友的解決方法。

橙色衣服的男孩是()算的。

綠色衣服的男孩是用()法算的。

女孩是用()計算的。

2、試著填一填：

先用3去乘()位上的()，得()，怎么寫?

再用3去乘()位上的()，再()進上的()，得下的數(shù)寫在()位上。

(2分鐘后，比比誰會列豎式計算)。

設計時我本著幫助學生看懂書，架起教材與學生學習的橋梁，注意了它的可操作性。更重要的還是后教的環(huán)節(jié)，這部分自我感覺處理的不夠細致，對學生的學情暴露的不夠充分，處理起來貪快，就是為了當堂訓練的達成。模式的精華就在后教的環(huán)節(jié)，學生學習的結(jié)打通了，當堂練習才更容易達成目標。這會成為我以后繼續(xù)努力的方向。

好的書寫習慣不能丟，1、作業(yè)本封面上應寫明年級(班)、學生姓名，封面和封底都需保持清潔，包書皮。2、作業(yè)本寫字跡要端正、清楚、整齊。3、每次作業(yè)開始都要寫上日期和作業(yè)內(nèi)容。4、作業(yè)中的直線要求用直尺畫。5、應用題寫答語時，要另起一行，先寫“答”。

上課專心傾聽的習慣要強化。看、聽、想、做要做到。注意看老師演示、板書和動作;注意傾聽老師的講解和同學的回答;想所學的內(nèi)容，自己學會了什么，還有什么與別人不同的見解;動手操作學具和做練習。

發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心?！薄拔蚁嘈旁谖业妮o導下，他一定有很大的進步?！薄拔蚁肴嗤瑢W的學習成績都是那么好。”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會，提出“老師”必須履行的職責，主要就是檢查“學生”的作業(yè)，輔導“學生”掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。“老師”們確實是非常盡責，而“學生”時刻有個“老師”在身旁指點，學起來也非常起勁。

最后，在自我提高學習中。

在平時的教學工作之余，我喜歡坐下來靜靜的思考，思考教育教學中出現(xiàn)的問題，思考學生的成長問題，品位著工作中的苦與樂，用自己笨拙的筆法抒寫下每一天的感受，用心去體驗生活與工作，感悟著其中的快樂。每一次的進步，都像給了我注射了興奮劑，使我有了向前沖的勁頭。我知道，我要用心去品味。

每一學年的結(jié)束，其實也就是每一學年的起點，在這之間，我不斷的思考，思考自己怎樣才能更有藝術(shù)的去教育學生，去提高自己的人生價值。知識無止境，因此，我要努力，不為別的，只為孩子們的那雙清澈的眼睛，只為自己的那跳動的心。

經(jīng)過一年的教學工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。

回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我也更加努力，本學年我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學年的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。

作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個任務就是擔任畢業(yè)班的英語教學工作,這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師,初來乍到,總會有些同學表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合,通過不斷的找同學談心,主動去了解他們的情況,慢慢的我和學生之間開始互相了解了.經(jīng)過細心的觀察和實踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學方式,那就是作為一名新教師,對等學生不應總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應該讓學生感到學生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學生的角度去考慮問題,設身處地的為學生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導。

教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認識自我的角色定位。不但是應該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學教師，當然更應該做到這一點.在職業(yè)活動中，我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。

雖然這一年的時間并不長,可我的心得體會卻頗深。

單元學習要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學生的聽課的興趣。

2、重視課堂40分鐘的教學實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學生，讓學生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學生的反應，及時解答學生提出的問題，注意加強和學生的交流，以提高學生學習的積極性。

3、對成績較差的學生進行課后輔導。針對不同的后進生的具體情況，我制定了相應的計劃和目標，利用下午放學的時間，對這部分同學有計劃地進行課后輔導。我對他們經(jīng)常進行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強他們的自信心，提高他們的學習積極性。

4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學方法和技巧，值得我認真用心學習和領會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。

作為一名光榮的人民教師,在以后的教學工作中我要力爭做到:。

一.熱愛學生.給我們的學生多一些愛心,關心,責任心,寬容心,細心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學生。師者,傳道,授業(yè),解惑,更重要的是給學生起到示范作用,潛移默化,讓同學們在學習生活中,通過與老師的接觸,用心體會,從中感悟。我們教授學生的同時,多與他們交流,發(fā)自內(nèi)心的尊重他們,關愛他們,同學們也會尊重這樣的老師,愿意上他的課。

二.獻身教育事業(yè).教師被譽為“蠟燭”,點燃了自己,照亮了別人,這是教師獻身精神的真實寫照。我,一位平凡的教師,要為教育事業(yè)添磚加瓦。

三.不斷提高自身素質(zhì),努力成為一位優(yōu)秀教師,學生喜歡的教師,社會滿意的教師。爭取在最短的工作學習中,提高自己的業(yè)務能力,豐富自己的教學經(jīng)驗。

以上是本人工作一年的一些。

心得。

體會。作為一名新教師，我時刻準備著，勤于學習，樂于。

教學。

用愉快的心情應對每一天的。

工作。

實習生工作心得體會全文完整篇十一

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。信訪工作是黨和政府溝通聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，廣大信訪干部要善用這份“信訪工作指南”，著力辦好群眾各項“急難愁盼”問題，切實承擔起密切聯(lián)系群眾的使命，著力推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

提高政治站位，著力增強自身工作本領。信訪工作是保增長、保民生、保穩(wěn)定的一項基礎工作。今年是黨的二十大召開之年，也是進入全面建設社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，做好信訪工作意義重大、使命光榮。打鐵還需自身硬，廣大信訪干部要進一步提高政治站位，認真學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示批示精神，準確把握新發(fā)展階段的新特點，主動適應國家治理現(xiàn)代化的新要求，始終保持“如臨深淵、如履薄冰”的危機感和謹慎度，切實增強底線思維和風險意識，做到心中有數(shù)、工作有方；要善于學習借鑒先進的經(jīng)驗和做法，著力增強自身的工作能力和水平，推進社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作，在維護群眾利益訴求中展示黨和政府的良好形象，為維護社會大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻。

堅持問題導向，及時解決群眾合理訴求。防民之口，甚于防川。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公眾的價值觀呈現(xiàn)多元化，新情況、新問題層出不窮，群眾的維權(quán)意識不斷增強，利益訴求也紛至沓來。面對信訪案件，廣大信訪干部切不可“欲堵之而后快”，要堅持問題導向，強化靶向思維，帶著感情、帶著責任、帶著真心傾聽群眾呼聲，特別是針對涉及違建拆除、宅基地問題、環(huán)境保護、社會保障等群眾反映強烈的突出問題，實行全程跟蹤“定位管理”，以“一案一包”“一案一策”的辦法有效管控、限期化解，及時有效地解決群眾合理訴求；對于部分因政策決策、歷史條件等現(xiàn)實因素確實無法滿足訴求的，要注意方式方法，在對信訪群眾曉之以情、動之以理的基礎上，發(fā)動其親朋好友做好解釋和勸導工作，及時妥善化解矛盾糾紛。

健全長效機制，不斷提升工作辦理質(zhì)效。信訪無小事，件件系民生。信訪工作辦結(jié)的好壞，直接影響群眾的滿意度。因此，廣大信訪干部既要“接得住”信訪案件，更要“辦得好”信訪案件，不斷提升辦理的質(zhì)量和效率，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。要嚴格按法律規(guī)定程序處理信訪問題，努力完善司法行政機關在信訪事項受理辦理和仲裁、行政復議、訴訟等法定訴求方面的體制機制，使合理合法的訴求通過法律途徑得到有效解決；要完善信訪舉報工作制度，落實好實名舉報答復工作，堅持從嚴查處破壞正常信訪秩序的纏訪鬧訪行為，切實剎住信訪舉報中的歪風邪氣；要建立健全回訪制度，對堵點難點痛點問題進行定期回訪，耐心傾聽信訪對象的意見，真正從源頭上預防和減少信訪問題。

實習生工作心得體會全文完整篇十二

范本（全文完整）

,供大家參考。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。

幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學習的習慣。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總與自我總。

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

各位尊敬的領導、同事，

大家好我叫__，我是__的一名銷售人員，主要負責大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店，對我來說這是一個全新的領域，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作述職如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高。

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間，總能挑選一款合適的手機。

2、身體的準備。

我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強健的體魄，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我："你不懂，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學習，對產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯，這對我是必須要要求的。

希望__在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去，九洲的未來更加的美好。

在學習了，電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當?shù)拈_場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

越保持傾聽我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節(jié)成就完美!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“王家榮老師說：“問題是我們的老師”

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當?shù)奶幚?，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺!

一、汽車銷售情況。

其中__銷售351臺。__銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷工作。

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命__同志為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

三、信息報表工作。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，5月任命__同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

四、檔案管理。

20__年為完善檔案管理工作，特安排__同志為檔案管-理-員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

做如下安排：

1、詳細了解學_公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據(jù)__公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

心得。

體會5。

當領導讓回顧這一年自己做銷售的。

心得體會。

我突然間覺得自己這一年過得很平淡有其實那天聽別的同時講他們的心得體會我覺得很慚愧或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。

首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：

馬上、沒有更好的宣傳公司，有好幾個客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。

1、沒有真正找對人，很多時候直接找。

領導。

總是一昧的跟領導聯(lián)系可最后發(fā)現(xiàn)真正負責的卻是另一個人上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用現(xiàn)在特別有體會這也說明自己工作沒有做到位沒有從其他方面進想了解。

2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。

3、不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進行銷售。

總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態(tài)度去學習，做好自己的工作。

通過周六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：

馬上、開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司，多宣揚。

企業(yè)。

文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安__，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智__。讓客戶看得多了也就能夠記祝。

1、了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;或者通過網(wǎng)絡搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。

2、多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。

3、做好筆記每次結(jié)束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。

4、用心去關心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。

以達到將學到的東西更好的應用到實踐上。

實習生工作心得體會全文完整篇十三

7日，****中央、******印發(fā)的《****工作條例》全文公布，條例共6章50條，自今年5月1日起施行。9000多字的條例詳盡規(guī)定了****工作的各環(huán)節(jié)事項，一些重點信息值得關注。條例明確，****工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和****了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。通讀學習，受益良多，現(xiàn)淺談幾點體會：

一、暢通****渠道，傾聽民眾心聲。

****是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民****、縣級以上人民****工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。****部門作為黨和****的“耳朵”，傾聽群眾心聲，決不能閉眼塞聰。條例規(guī)定，各級人民****、縣級以上人民****工作部門應當向社會公布****工作機構(gòu)的通信地址、范文寫作電子信箱、投訴電話、****接待時間和地點、查詢****事項處理進展及結(jié)果的方式等相關事項;各級人民****、縣級以上人民****工作部門應當在其****接待場所或者網(wǎng)站公布于****工作相關的法律、法規(guī)、規(guī)章事項的處理程序，以及其他為****人提供便利的相關事項。****工作要堅持以人為本，暢通****渠道，既方便了人民群眾，也加強了黨和****與人民群眾的聯(lián)系。

二、善用工作方法，發(fā)揮主觀能動性。

做好****工作，必須建立完善的工作制度，條例明確****辦理流程，對****事項有權(quán)處理的行政機關經(jīng)調(diào)查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復****人：(一)請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，予以支持;(二)請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應當對****人做好解釋工作;(三)請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，不予支持。有權(quán)處理的行政機關依照前款第(一)項規(guī)定作出支持****請求意見的，應當督促有關機關或者單位執(zhí)行。辦理時限，****事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，經(jīng)本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延****限不得超過30日，并告知****人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。工作中，沒有良好的工作方法，必將舉步維艱，只有科學健全的工作制度，才能形成整體聯(lián)動，有效運轉(zhuǎn)，及時解決群眾反映的****問題，維護好一方的和諧穩(wěn)定。

三、工作總結(jié)范文壓實****責任，增強工作使命感。

條例規(guī)定，各級人民****應當建立健全****工作責任制，強調(diào)****問題以事發(fā)地處理為主，按照“誰主管、誰負責”原則辦理;明確因違法行政行為侵害****人合法權(quán)益導致****事項發(fā)生的責任人的責任，以督促有關機關及其工作人員嚴格依法辦事、積極履行職責，從源頭上減少此類****事項的發(fā)生，保障****人合法權(quán)益不受侵犯;明確********工作機構(gòu)直接轉(zhuǎn)送、督辦****事項的責任，重點突出督查、督辦等職能，更好地發(fā)揮********工作機構(gòu)的作用;強化對****事項有權(quán)處理的行政機關的責任，以提高****事項的處理效率，強化源頭管控責任，加大領導包案力度，限期化解穩(wěn)控。基層不穩(wěn)，地動山搖，作為基層****工作人員，切實做好****工作使命必達，每每看到****人來反映的問題被妥善解決，心中總是滿滿的成就感，****人心暖了，我們也就暖心了。

四、自覺維護****秩序，推動解決到位。

條例充分體現(xiàn)了“既要有效保護人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好****秩序、確保社會穩(wěn)定”基本要求，對訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。從我做起，走街串巷向群眾廣泛宣傳，在****過程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明確告知權(quán)利和法律責任，引導群眾合法、理性、逐級****。對待來訪群眾做到熱情接待，善待****群眾，自覺維護****秩序。在實際工作中，往往會遇到一些棘手的****事項，一時得不到解決，****戶變成了老訪戶，容易造成不良影響，我們不僅要規(guī)范辦理流程，更要注重時效，在辦理的過程中，及時跟蹤進度，反饋結(jié)果，努力做到讓群眾滿意。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在以后的工作中，我將以更高的標準要求自己，努力做到多學、多做、多思，在實際工作中，踐行社會主義核心價值觀，為中國夢的實現(xiàn)，獻出一份滿意答卷。

實習生工作心得體會全文完整篇十四

我于2019年_月調(diào)往分理處擔任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的提高?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的情景總結(jié)如下：

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我經(jīng)過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，所以要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大?？墒?，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡便的姿態(tài)和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通本事和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：

由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在2020年能爭取到更多的培訓機會，期望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、進取進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

實習生工作心得體會全文完整篇十五

工作心得范本合集（全文完整）

,供大家參考。

有所幫助。

打交道，到現(xiàn)在能夠平靜的訓斥那些學生，我的進步不可謂不大。

班主任這份工作遠沒有想象中的輕松，管理一個班四十多個人是一件非常不輕松的事情，作為班主任，需要對班上的每個人都盡職盡責。尤其是他們現(xiàn)在是初中生，正是思維迸發(fā)的時候，我要時刻看著他們，卻又不夠太過限制他們，這讓我遇到了不小的困難了，只能靠著自己慢慢的摸索。班主任最主要的還是管理學生，我對于班上的每個學生，都如同在看著自己的孩子一樣，所以沒當我看到他們只顧著玩，違反紀律，荒廢學習時，我就會覺得非常的生氣。甚至有一次，我一氣之下打了一個同學一巴掌，打完我就后悔了，看著他被我打紅的臉龐，我升起了一絲愧疚，這讓我在后來的日子里，不斷的提醒自己對待學生要多一絲耐心。在任課老師的眼里，學生分為好學生和差生兩者，考成績來區(qū)分，班主任的話就需要做到一視同仁。

班主任主要還是為了學生著想，規(guī)范學生們的行為，讓學生們的學習進步，在中考中能夠取得不錯的成績。想要規(guī)范學生們的行為，首先自身就要樹立一個良好的形象，時刻注意的一言一行，若是班主任的一言一行都極為不雅，那如何指望學生們往好的方向?qū)W習呢?看到學生們行為不規(guī)范時要及時的指出改正，要經(jīng)常觀察和監(jiān)督學生，但又要培養(yǎng)學生們獨立的能力。

班主任還需要幫助學生們的學習更近一步，可以采用小組的方式管理班級，學習優(yōu)異的學生和成績比較差的學生組隊，爭取共同進步。班主任還需制定合適的工作計劃，合理的安排學習時間，督促學生完成學習任務。這么多事情班主任一人完全是顧不來的，尤其是有些學生，在班主任面前遵守紀律，好好學習，可班主任一走里面就變了一個樣子，經(jīng)常違反紀律。針對這些情況，班主任就需要班干部的幫助了，一支優(yōu)秀的班干部隊伍可以大大的分擔班主任的工作，同齡人樹立的好榜樣比起班主任能夠帶給同學們更大的影響。

成為班主任的這段時間我收獲了很多，以后我會繼續(xù)努力的。

作為一個班主任，我覺得最重要的是培養(yǎng)學生良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣，樹立一個積極向上的班級風氣。我要培養(yǎng)學生從小要正直、善良、誠實勇敢。我經(jīng)常教育我的學生，老師不怕你們有錯，犯了錯勇敢的承認并改正，才是最棒的。對于每一個學生，不管是學習好與差、家庭環(huán)境優(yōu)與劣，我都會平等對待他們。

一樣隨著音樂邁著我的步伐。所以，我班的學生已經(jīng)養(yǎng)成了習慣，每天都能精神抖擻地進行隊列。

為了很好的完成班主任工作，我會利用學校的活動不失時機地進行教育。為了慶祝元旦，學校要求每個班排練一塊節(jié)目。當時我就想，我班的男同學性情比較活潑，好動，以前這樣的機會也都是女同學的事，所以這次我一定要排練一個有男同學參加的節(jié)目，有了這個打算，我請來了_老師，把我的想法跟她說了，_老師很支持我的工作幫我排練。這樣，全班男同學除了特殊情況沒有參加排練，其他都很愿意地參加了，在排練中，我培養(yǎng)學生不怕苦、不怕累的精神，我以維護班級的集體榮譽來鼓勵他們。結(jié)果，這塊節(jié)目受到了學校領導的好評，還代表學校給__的小朋友進行演出呢。

我班有一個性情非?；顫姾脛拥耐瑢W，叫__。說實在的，我從一年級起，就非常為她犯愁?？梢哉f，這個學生每天沒有一時讓你放得下心的時候。在二年級的時候，每天都有學生甚至家長向我告狀，__又打我了，對于__，我是真沒少費功夫，可是，效果都不是太明顯。五月份的一個星期六的早晨，我和孩子去開花石爬山，剛到山上，我發(fā)現(xiàn)了__，他正在山腰上摘黃花，我很好奇的過去問：__，你摘花干什么呢?他說：我奶奶病了，我想摘一些漂亮的野花放到她的床前，讓她高興。

聽了他的話，我的眼淚差點掉出來。多么可貴的孝心哪!我說：你真是個孝順的好孩子，來，我也幫你摘，祝你的奶奶早日康復。我一邊摘花，一邊又對他說：“__，你的奶奶為了撫養(yǎng)你，吃了不少苦，你是應該孝順他，可是，不光是送花你的奶奶高興，我覺得如果你在學校好好表現(xiàn)，學習進步，你的奶奶會更高興，你信不信?”__說：“老師，我知道了，我以后一定好好表現(xiàn)。”說實在的，這個孩子還從來沒有這么認真地跟我說過話呢。

從此，我發(fā)現(xiàn)__不論在學習上和紀律方面都有了明顯的進步，雖然偶爾還會不斷的違反一些紀律，但是我相信，只要我不懈的努力，我的教育會成功的。本學期，我進行了中隊委和小隊長的輪流制，這樣鍛煉的每一個學生自己管理自己的能力，同時也有利于班級工作的順利開展。

心得。

體會范文3。

對于班主任來說，班級管理是最重要的事。班級管理好了，其他的一切都有希望。我是第一年擔任班主任工作，在過去的半年多時間內(nèi)，我真切地體會到了班主任工作的不易。

在網(wǎng)上學習了班級管理這一章節(jié)內(nèi)容，我獲益匪淺。下面針對其中的班干部選擇，講講我們這個班級的故事。

我?guī)У陌嗉壥侨曛破胀ㄖ新殞W生，所學專業(yè)為服裝。由于進校時普遍的中考分數(shù)很低，在一定程度上也決定了班級管理的難度不小。班級中的孩子絕大部分是獨生子女，性格上較為自我，易沖動，自主性比較差。第一學期初進校，同學們相互間都還不熟悉，在班會課上選班干部時都沒有人站出來選舉，因此我只好指定了各個崗位上的班干部人選。由于初為班主任，在這方面沒有經(jīng)驗，很快班級里就出矛盾了。

在半個學期過后，在一次批閱周記時發(fā)現(xiàn)很多同學都要求換班長。從周記中同學反映班長做事不公正，很多時候沒有以身作則，沒有班長的榜樣作用。有一小部分和班長比較要好的同學似乎得到班長的庇護，為此另一部分同學更是和班長鬧起了矛盾，寢室的衛(wèi)生和紀律等也受到了很大的影響，甚至一度有苗頭要發(fā)生打架的事情，幸好樓下阿姨發(fā)現(xiàn)早，及時通知我，并做了處理。在學校安排的“小紅帽”活動中，班干部的作用也發(fā)揮得不是很好。由此看來，最初的班干部選擇不是很恰當啊。

參加了班主任培訓的網(wǎng)上學習后，我分析班級的人員組成，了解同學們的心理想法以及他們的期望，在第二個學期剛開始的班會課上進行班委的重新選舉：先讓學生自我推薦班委候選人，組織全班同學們來投票選舉班干部，要選有頭腦、有能力、有吃苦精神、有自信心、有主人翁意識的人，通過民主評議，推選出班委成員。這樣選出來的班干部有工作熱情，責任心強，有強烈的競爭意識，有工作魄力。班委會成立之后，盡快使他們熟悉自己的崗位，明確自己的職責，每周末，我要求召開班委例會，每位班干部總結(jié)自己的工作，找出存在的問題，最后，我進行講評。在講評中，我側(cè)重表揚，突出教育，重點是給予指導。這樣，班干部的工作能力有了很大的提高，更重要的是培養(yǎng)他們的主人翁意識和責任心。

范文4。

對于學前教育專業(yè)我有多年教學經(jīng)驗，但擔任學前教育專業(yè)的班主任工作才剛剛開始。所以，在這方面雖算不上經(jīng)驗之談，但卻是我在這幾周班主任工作中的所見所感。在教育工作中，我認為班級管理是一個熱點，尤其在職業(yè)學校，學生這一群體有他的特殊性，這種特殊性決定了職業(yè)學校的班級管理的難度相對其他學校的班級管理難度更大。下面我就班級管理方面談一談粗淺的看法，愿能起到拋磚引玉的作用。

“沒有對學生的愛心，就不可能對學生進行真誠的教育?！奔偃缥覀儗W生沒有愛心，也就不可能去關心學生，更不可能對學生勤于觀察，當然也就不可能發(fā)現(xiàn)學生身上存在的問題，更不可能對學生進行及時的、必要的、有效的批評教育和指導，也談不上幫助學生排憂解難了。對待學生偶爾所犯的過錯，盡量采用善意的態(tài)度，用委婉含蓄的方式向?qū)W生提出指正的要求，遠比我們班主任不分青紅皂白不留情面的批評來得效果顯著，這點我深有體會。因為我性子急，發(fā)現(xiàn)學生有什么事情我都是直接地指出，改變方式后，覺得效果更好。

學前教育專業(yè)的學生大多是女生。在我的班級中有這樣一位同學，是位女生。剛開學幾周就因抽煙、跟別班的男生一起打牌，屢次觸犯校紀校規(guī)，基本面臨快要退學的邊緣。知道這些事情之后，我先是不動聲色的分別從正面以及側(cè)面去了解他，發(fā)現(xiàn)這個孩子是孤兒，居住在伯父家，而伯父家中也有四口人，沒時間去關心她。她缺乏家庭的溫暖與長輩的關愛。其次在學校里，可能也沒有受到老師、同學很多的關注，反而因為早已養(yǎng)成的壞行為習慣而導致老師、同學的嫌棄。所以在來校報道安靜了幾周后，“狐貍尾巴”全部暴露，狀況非常危險。我在了解情況之后，利用晚上值班時間，把她叫到只有我一人在的辦公室，請他跟我面對面坐下，誠懇地幫她分析了好的現(xiàn)狀，曉之以理，動之以情。同時表態(tài)對她以往所犯的錯誤既往不咎，同時根據(jù)她本人的特長，委以班級體育委員的重任。在我每次的晚自習值班中，我總是會跟她進行及時的思想交流與生活上的關愛。慢慢的，她本人的態(tài)度、表現(xiàn)都在改觀，同學們從原先對班主任的安排表示不理解到理解，到最后再次接受了這位同學。而且我驚喜地發(fā)現(xiàn)，自擔任體育委員以來，她以身作則，自覺遵守班級管理制度，起到一個班干的表率作用。在她的感召力下曾經(jīng)象她一樣的吊兒郎當?shù)膶W生也不甘落后，生活、學習態(tài)度也有了明顯的轉(zhuǎn)變?？吹竭@一切進步，作為班主任的我真是喜在心里，樂在眉梢。

所以說基本上每個學生都有某一個方面發(fā)展的潛能，都有自己的優(yōu)勢和弱勢。因此在教育過程中，作為學生在學校最親密的人——班主任，尊重每一個學生的個性與尊嚴，關注她們的成長，對學生的健康成長是有著積極而無法估計的價值。把關懷貫穿在每一個教育環(huán)節(jié)中，為職業(yè)中學的學生營造一種和諧、溫馨、舒適的學習環(huán)境，對促進她們健康成長，是有著積極的意義的，給她們的成長營造一片生命的綠洲，那么相信我們的中職生中將有更多的人成為建設和諧社會的高素質(zhì)人才。

古話說得好：“沒有規(guī)矩不成方圓”。在班級管理過程中還要加之以適當?shù)膹娭?。對于班級管理，如果沒有一套行之有效的管理制度是難以維持的。我覺得適當?shù)暮锨楹侠淼膽徒涫侄蔚牟捎檬潜匾?。但是，由于班主任?jīng)驗較少，怎樣制定一套適合學生又行之有效的管理制度，還是沒能妥善解決的問題。目前我是根據(jù)班級情況、學生年齡特征、心理特征等，參照《中學生日常行為規(guī)范》來制定班級管理制度，先交給班干來討論確定，再由學生參與了班規(guī)的制定，一旦出現(xiàn)問題，她們就會心甘情愿地接受“處罰”，避免了作為班主任工作的被動。

總之，我們的班級管理方式還有待于我們廣大一線的班主任教師去探索、去改進。我們工作努力的方向是：將學校班級的要求內(nèi)化為學生的要求，管理班級的最終結(jié)果是希望我們的學生自主管理班級。在工作中與學生進行心與心的交流，感化學生的心靈，塑造她們健康的人格、為建立正確的人生觀、價值觀奠定良好的基礎。愛學生、寬容學生而不縱容學生。我想我會在以后的班主任工作中體會學生的點滴進步，慢慢的成長。相信精彩會體現(xiàn)在生活的每一天。

十年樹木,百年樹人。以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目的的班主任工作是一項艱辛而復雜,繁瑣而特殊的工作。做一名優(yōu)秀班主任,建設一個好的班集體,是每一個班主任的夢想和工作動力.本人自擔任班主任以來,熱愛教育事業(yè),愛護學生,教育思想端正.工作責任心強,作風正派,有一定的教育教學水平和組織管理能力,能夠按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求開展班級工作。全面教育、管理、指導學生，使他們成為有思想、,有道德、有文化、有紀律、體魄健康的棟梁之材。正憑著對班主任工作的一片熱愛,我取得一些可喜的成績.

一、親近學生，樹立威望。"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。

二、為人師表,率先垂范。

作為班主任，人格的魅力是無限的，這是凌駕于他的工作能力之上的。用自己的行動去說服學生，勝于一百句空話。班主任的自身素質(zhì)、道德修養(yǎng)，是班集體乃至班級中每一個學生的楷模。因此，在班級工作中，我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先垂范。處處注意修養(yǎng),遇到偶發(fā)事件總認真對待,謹慎處理。.工作中多一些親自動手，少一些指手劃腳;多一些實際行動，少一些批評指責;用自己的實際行動去教育學生，影響學生：如發(fā)現(xiàn)地上有紙片，自己彎下腰去撿起來;清潔工具擺放不整齊，自己動手擺放整齊;講臺上作業(yè)本亂扔，自己整理整齊。諸如此類的事情，發(fā)現(xiàn)不足親自去做好。

三,重視學生的德育工作。

德育是學校實施素質(zhì)教育的重要組成部分,它貫穿于學校教育的全過程和學生日常生活的各個方面,滲透在德育、體育、美育、和勞動教育中。小學德育是基礎教育,它要在德智體諸方面為學生的成長與發(fā)展打好基礎,要為學生步入社會打好做人的基礎。最終可以改變和促進社會道德風尚的進步。我利用每次班會或課前對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、理想信念教育、道德教育、傳統(tǒng)美德教育、感恩教育等等,都讓學生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導自己以后的言行。

四、加強安全衛(wèi)生教育。

的教育，堅決貫徹執(zhí)行學校的安全責任制。班內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)指定認真負責任的同學管理，進行監(jiān)督和獎罰相結(jié)合。此外，我還比較注意不體罰、心罰和變相體罰學生，注意在言語上尊重、理解我們的學生，注意對。

教學。

成績的合情合理合法化處理，注意。

教育。

方式的文明化、科學化,注意學生的良好心理健康的養(yǎng)成,只有學生人身安全了，各項工作才能井井有條。

五、班干部隊伍的培養(yǎng)。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部是"班主任的左右手。"所以只有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。所以在班主任工作中，我很重視小干部的培養(yǎng)。因此，我認真執(zhí)行“班干部輪換制”，選舉出有能力的班干部。

六、強化常規(guī)教育教學工作。

良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，也是衡量班主任工作的一個重要部分。一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。抓好日常行為習慣養(yǎng)成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化及時解決問題,利用班會組織學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、以及路隊常規(guī),從思想上給學生深刻的認識,在實際工作中,抓住日常生活中的不遵守紀律現(xiàn)象,對同學進行換位思考并積極進行教育,讓學生在反省中受教育,得真知,約束自己,培養(yǎng)自己良好的行為習慣.

七、與學生家長建立良好的關系。

家長評論學校從班主任開始，因為班主任與他接觸最多。家長的評價認可程度，對學校對班級對教師的影響都很大。他認可你、反感你，他都會到處替你宣傳。所以，與學生家長建立良好的關系至關重要。家長信任你，即便有時你的工作有些失誤，他也可能諒解你。我們班主任向家長說學生在校做的任何一件事，家長都能感覺到你對他孩子的關注。

以上幾點是我的一些班主任工作心得，本學期是對我的一種歷練，在不斷學習和。

反思。

的過程中，我也不斷加入自己的。

思考。

因為我知道作為班主任最重要的是要對學生負責只要我們以人為本以金子般的愛心來對待學生多一分尊重多一分寬容多一分理解善待每位學生相信學生未來的輝煌就在我們的無限熱愛中。

實習生工作心得體會全文完整篇十六

,供大家參考。

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，小編在這里給大家?guī)肀Ｓ蠋煃徫还ぷ餍牡皿w會，希望大家喜歡!

帶著興奮激動的心情，我開始了保育員實習，在實習中離我感受到了做好一名保育員的工作是很辛苦很困難的。這次的實習讓我受益匪淺，收獲了很多書本上所學不到的知識，更好的把理論知識結(jié)合到實際運用中去，增長了我的見識，也積累了一定的社會經(jīng)驗，為畢業(yè)后踏上社會奠定了堅實可靠的基礎。

萬事開頭難，我剛開始實習的時候，感到很吃力，沒有任何工作經(jīng)驗的我，在面臨陌生的環(huán)境和陌生的人群，以及性格差異的小孩子，讓我有點不知所措，不知道從哪開始我的保育工作，幸好有指導老師的幫助，我跟著指導老師學習，吸取經(jīng)驗，并嘗試著獨立帶小孩子，有了一定的經(jīng)驗后，緊張膽怯的心理才慢慢消失了，我也慢慢的融入到實習工作中去了。

開始保育員實習的時候，我遇到問題就會虛心請教指導老師和同事，在工作空閑之時就積極協(xié)助指導老師和同事們的工作。在戶外活動的時候最需要注意的就是小孩子的安全問題，根據(jù)天氣，給孩子們添加或減少衣物。在飯前要督促孩子們洗手，注意衛(wèi)生。孩子們午睡的時候，我們要經(jīng)常巡視，幫小孩們蓋好被子，這些都是一個合格的保育員必須會做的事情。所以要求我們要特別的細心耐心的去照顧小孩子，提高孩子們的生活自理能力，讓孩子們更加的喜愛幼兒園，讓孩子們在快樂的氛圍中學習。

要成為一名優(yōu)秀的保育員，除了要有穩(wěn)固的教學知識，還要有親和力，會和孩子們溝通交流，還要能隨機應變，回答出小孩子提出來的各種怪異的問題，我跟著指導老師學習著，積累經(jīng)驗，提高自己的水平，我知道知識要靠自己去努力學習的，所以只有靠自己的不斷努力，才能做到更好。在這短暫的實習時間里，我真的是體會了當一名合格的保育員是多么的辛苦，日子雖然過的勞累，但是每天都很充實，特別是跟孩子們在一起的時候，特別的開心，仿佛感覺到自己也是個孩子般。

保育員實習讓我成長了，也成熟了，這次實習對我這個初出茅廬的大學生來說是一次很難忘的經(jīng)歷，在實習中我收獲了太多的知識，是一次受益終生的實習經(jīng)歷。

時光匆匆，算起來我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時間了，在這段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。通過這半年多的工作學習，和孩子相處的這些時間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談工作心得體會：

一、密切聯(lián)系，增進家園互動。

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。

二、不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作。

社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思。

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關業(yè)務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

時光在匆匆流失，在不經(jīng)意間又到了秋葉紛飛，寒風刺骨的季節(jié)，在本學期我擔任大班級的保育員工作，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步，同時一學期又將過去了，這里，我也應該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好的提高自己的各項工作水平。

一、不斷學習進取，總結(jié)工作經(jīng)驗。

認真做好自己的保教工作，社會在不斷發(fā)展，不斷進步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷進步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園內(nèi)下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位老師___相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的保育水平。平時遇到園內(nèi)和班級以及其他班有什么額外任務，盡自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。

二、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)工作。

在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。

1、幼兒進餐時，能夠做到精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養(yǎng)文明行為習慣，讓幼兒學會使用、收放自己的物品。

2、注意培養(yǎng)幼兒的自理能力，教幼兒學習穿___服、鞋襪，整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事。

3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、爭搶玩具等，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

4、保證幼兒戶外活動的時間，保證活動的質(zhì)量，增強了幼兒的體質(zhì)，提高了身體抗病能力。

三、加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕了安全責任事故的發(fā)生。

老師們有高度的責任心，時刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行隨機教育，培養(yǎng)幼兒自我保護的意識和高度的應變能力，開學前，我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查，并落實各項安全措施，強化及時的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認真做好午檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。

幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時詢問。

五、認真做好清洗消毒工作，平時做到一日一小搞，一周一大搞，室內(nèi)無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地凈，地面整潔，無死角。

本學期我通過時間，在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為一名合格的保育員教師。

每一種工作都有讓人值得回味和向往的夢想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的歡樂與平凡。

今年我擔任托一班保育員工作，進入工作狀態(tài)后我給自我制定了幾條工作目標，經(jīng)過本學期努力，現(xiàn)完成情景如下：

一、抓好本班衛(wèi)生，配合環(huán)境創(chuàng)設。

我們班豐富了活動角、提高了空間利用率，在平時的衛(wèi)生堅持工作中，我不怕麻煩，每一處都及時清理，為幼兒供給一個潔凈的活動區(qū)域。

二、做好消毒工作，順利度過季節(jié)交替。

隨著秋冬的季節(jié)交替，氣候轉(zhuǎn)涼。

幼兒傳染病的高發(fā)季節(jié)到了。

我作為保育員嚴格遵守保健醫(yī)制定的園衛(wèi)生消毒制度，并在天氣好時，加強戶外陽光消毒，堅持通風，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒，我會進行嚴格的記錄，并及時給家長反饋用藥情景。

三、做好新生入園用餐環(huán)節(jié)，及時糾正個別幼兒。

今年托一班新入園幼兒用餐本事較弱，作為保育員看在眼里急在心里。

用鼓勵和表揚相結(jié)合的方法促進幼兒的進餐常規(guī)質(zhì)量，并用進取的態(tài)度和家長溝通，最終幫忙幼兒自我多進食、不挑食。

四、配合教育活動，力爭保教結(jié)合、有機配合。

托班幼兒自我服務本事剛剛開始培養(yǎng)，保育員的工作量相對于別的年齡段的教師來說，量大、活細，但我平時工作中除了完成好衛(wèi)生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。

保證多一份指導和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環(huán)節(jié)中，全面貫徹落實保教結(jié)合統(tǒng)一的教育原則。

五、配合班長工作，為年輕教師做排頭兵。

全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務出謀獻策，認真組織保育員學習工作，尋找工作中的失誤和不足。

家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心境，讓我們感受到肩上的擔子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經(jīng)之路。

為了讓自我的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學習，新的一年開始之時，我要用全新的視角去開展工作，在教育工作戰(zhàn)線上做個有心人!

本學期本人主要擔任小(1)班的保育員工作，雖然是平凡的工作，但是我都很認真的對待每一項工作;在遇到不懂的地方就及時地請教有豐富經(jīng)驗的老教師。在工作中發(fā)現(xiàn)不足的地方及時的糾正。把衛(wèi)生工作做好的同時，做好幼兒日常護理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對這個學期以來在各方面工作的一些體會：

在這個學期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度，熱愛集體，能堅守工作崗位，不遲到、不早退，無事不請假，對幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領導的分配，樂意接受各項任務，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認真的參加保育員及其他的各種學習，每次學習都認真的做好筆記，在工作中遇到有問題時，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動聽取保健醫(yī)生的意見，做到不隱瞞自己的不足和錯誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。

為了做好“手足口病”的預防工作，本人非常注重教室的通風，搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、墻飾整潔、畫框無塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無浸泡物;盥洗室地面堅持每2—3周一次大的清刷，為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯體外明亮無污物、水杯內(nèi)無事物殘留;不把當天的活留到第二天再做;廁所保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅持每次上完后沖洗墩地，發(fā)現(xiàn)有異味及時用淡潔廁靈浸泡一會墩干，做到每天消毒不少于三次，經(jīng)常用壇香去味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴禁分開使用，做到經(jīng)常消毒;活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味;幼兒被褥疊放整齊，經(jīng)常涼曬;認真做好班中每個角落的衛(wèi)生，把每天的都當作衛(wèi)生大檢查來對待;嚴格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學期工作過程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認可，并推廣應用到本園所有的班級中;各種資料記錄清晰，時間準確，按時上交。

本人能夠熱愛幼兒、關心、耐心、細心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護理體弱多病的幼兒，仔細觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進行安全教育，能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具，防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導知道玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。

本人能夠積極配合，任勞任怨。在活動前能根據(jù)教師的教學計劃，為老師準備好教具、學具和布置好場地等等。積極的參與一些簡單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作;并做好家長工作。

以上幾個方面是我在本學期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，把保育工作做得更好!

仔細算一算自己在幼兒園保育員的工作崗位上面工作也快有五年的時間了，也勉強算的上是一個工作經(jīng)驗豐富的“老手”了。自己在這一行工作的這么些年里面有過心酸也有過淚水，因為小孩子的天性就是活潑好動，所以特別難管理，因此特別的'累，當讓工作中也有不少的歡樂于笑聲，孩子們不同的視角管總是能夠讓我們開懷大笑?；仡欉@幾年的保育員工作，跟孩子們相處的時間時非常的長了，自己也是有不少的感悟的，下面就讓我就我這幾年的保育員工作說一下個人的體會：

一、家校配合，緊密聯(lián)系。

家長放心的將孩子交給我們幼兒園來學習，因此我們的工作也有做到位，要對他們負責，不過這不僅僅需要我們幼兒園的全體職工，還需要家長配合起來。所以我們每天在上學家長將孩子送過來的時候，都會問清楚孩子在家里的表現(xiàn)和情況，并且將這些情況做好詳細的登記，然后分類好交到各班老師那里去。在下班家長來接孩子回家的時候，我們也要將孩子在學校一天的表現(xiàn)跟家長說清楚，讓家長知道孩子的身體狀況和一天的學習表現(xiàn)，方便他們回家的時候更好教育管理好孩子。

二、做好自己的工作，配合好老師的工作。

作為保育員，我們的工作就是要做好幼兒園的。

后勤。

工作，因此就是要勤勞，要注意教室的通風情況，常給教室通風，但是刮大風和下雨的時候我們也要即使關好，以免讓幼兒感冒，我們也要做好園區(qū)的衛(wèi)生打掃和消毒工作，經(jīng)常給園區(qū)的被子拿到太陽底下來晾曬殺菌，在中午幼兒休息的時候我們也要認真負責的關注他們的休息，有手腳漏出來的時候要及時給他們蓋好被子等等。這些不僅是幼師要做的，也是我們保育員的工作，我們在做好自己工作的同時，還要積極這一天教師，共同做好幼兒的管理和教育。

三、關心幼兒的健康，提供歡樂的童年。

的開心，有一個美好的童年可以回憶。

心得。

體會7。

我們并沒有鮮花，沒有掌聲，我們每一天過著平平常常、普普通通的日子，然而在我的心里只有這樣的一個追求，那就是做好自我的本職工作，把自我的愛奉獻給每一位幼兒!

我自己做為一名保育教師，最重要的是要有一顆愛孩子的心。只要你真心地去愛他們，去對他們好，他們是能夠感覺到的。因為真心地對待別人的同時你也能感受到他人的真心。在工作中，時刻提醒自我：“用飽滿的熱情和微笑服務每一個孩子、接待每一位家長，用我的愛心、細心、耐心去澆灌他們、感染他們”。

而愛是與孩子溝通必不可少并貫穿著整個。

教育。

的始終!張向葵校長就曾提出過這樣的教育思想：“要蹲下來和孩子說話”。這一細小的動作足以說明孩子需要老師給予最多的是愛。

作為二十一世紀的保育教師，應從促進幼兒個性發(fā)展和社會適應潛力的提高來進行教育，在這種新的教育理念基礎上，保育不僅僅要體現(xiàn)全面發(fā)展的教育觀，更要體現(xiàn)以科學為主的實際需求;要重視“?！迸c“育”的相互作用過程，將保育和教育真正有機地結(jié)合起來。這就要求我們在工作中要認真做到以下幾點：

我們最需要完成的。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細菌接觸的機會。教室的地面隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。為幼兒創(chuàng)造一個清潔、干凈的環(huán)境，同時注意培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣。

其次，正確為幼兒服藥是保證幼兒生命。

安全。

的必要行為之一，做好流行性疾病的預防。

工作。

是保證幼兒健康的重要工作。早上拿藥時，保育員應將藥品名稱、幼兒姓名、服藥時光一一跟家長登記的的核對清楚，如有家長表述不清楚或有異議，及時與家長聯(lián)系，待確實以后再給孩子服藥。同時加大幼兒的飲水量，增加抵抗力。

第三，定期晾曬、清洗被褥，讓孩子體會老師像媽媽一樣的愛，保證幼兒的良好睡眠。

作為一名擁有“不泯童心，眷眷愛心”的保育教師，還就應從小事做起，從身邊的事做起，給自我定一個能夠夠得著的目標。愉快工作，體驗成功的快樂，應對世界上最純凈的天空，唱出世界上最幸福的旋律!

實習生工作心得體會全文完整篇十七

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。

信訪工作是對接民事的“橋梁”，是連通民心的“紐帶”，是了解社情民意的重要窗口，是黨的群眾工作的重要組成部分。各地區(qū)各部門要強化信訪工作的目標導向、問題導向，秉持立黨為公、執(zhí)政為民的思想，在信訪工作中做到將心比心、換位思考，做到深入實地、了解實情，做到速接快辦、提質(zhì)增效，在工作實踐的全過程中突出“精準化”“高效化”“長效化”。解決問題突出“精準化”。信訪工作是“民生工程”，必須堅持“人民至上”的價值理念，厚植“民生為大”的深厚情懷，心向著百姓、眼跟著百姓。各地區(qū)各部門在收到群眾來信時，要把問題的解決放在第一位，要把群眾滿意作為開展信訪工作的第一標準，在工作實踐中強化問題導向，在問題的摸底、溯源、研判和辦理上下足功夫，推動問題在現(xiàn)場一次性辦結(jié)、推動矛盾在一線一次性化解。要從群眾的角度理解群眾，從群眾的立場關懷群眾，與民之所感同頻共振，與民之所憂感同身受，堅持“到群眾中去”的工作方法，深入群眾了解民意、以民為師汲取民智、為民辦事維護民利，將問題化解在萌芽狀態(tài)，以貼心暖心的關懷、全心全意的付出服務群眾，打出解決問題的“精準拳”。

回應訴求突出“高效化”。問題辦結(jié)率連著群眾滿意度，問題解決的成效如何連著群眾的安全感和獲得感。各地區(qū)各部門要堅持查早查小、快查透查，推動問題在源頭處理，于屬地解決。要將群眾來信收集整理、分類分級，抵達現(xiàn)場詳查快辦、因人因事施策抓方，在力度上一抓到底，在速度上一馬當先，在思想和行動上積極主動，在方法和方式上探索創(chuàng)新，在處理結(jié)果上及時反饋，讓信訪工作“通民心”“接地氣”，以落實到位、化解有力釋放為民服務的“溫度”。要將信訪內(nèi)容與實際情況“對號入座”，以嚴謹務實、立行立做的態(tài)度研究問題、鞏固成果，用實實在在的成效辦好基層“千頭萬緒事”，也辦好群眾“牽腸掛肚事”，不斷加大問題的化解力度，在“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”中為群眾排憂解難，及時回應群眾的現(xiàn)實訴求。

機制建立突出“長效化”。緊扣解決問題這一目標，在信訪工作中要建立規(guī)范統(tǒng)一、上下聯(lián)動的工作機制，形成標本兼治、齊抓共管的工作格局，推動問題的解決落地見效。堅持從“源頭”上發(fā)力，暢通群眾信訪的門路渠道、權(quán)益保障通道，完善接訪方式，激發(fā)群眾監(jiān)督力量；從“事要解決”的辦理過程和具體成效上發(fā)力，實行清單化、閉環(huán)式管理，從受理研判到轉(zhuǎn)送交辦，從強化督辦到推動落實，從信息共享到橫縱聯(lián)動，從主動下訪到做好回訪，不斷提升為民服務的質(zhì)效，做好信訪的“后半篇文章”；在平臺建設上，加強信訪平臺的信息化應用程度，強化具體業(yè)務和數(shù)據(jù)的銜接，以“一網(wǎng)登記、一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)處理、一網(wǎng)回復”的便捷流程讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿”，努力將群眾的操心事、煩心事化解在家門口，讓群眾的問題“項項被解決”，讓群眾的事情“事事有回音”。

在信訪工作上，各地區(qū)各部門要強化擔當、主動作為，以飽滿的精神狀態(tài)、務實的工作作風、認真的服務態(tài)度踐行使命責任與擔當，提高解決信訪問題的能力，推動信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，把信訪工作做到群眾心坎上。

實習生工作心得體會全文完整篇十八

20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：

（一）加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。

要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領導小組；調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。

要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。

要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強網(wǎng)點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

（四）加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。

堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經(jīng)濟教育、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理；嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設；認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。

認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

實踐證明，關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮；在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂；二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務；三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。

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