對(duì)于學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題，我們需要通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)找到解決的方法和改進(jìn)的方向。如何有效地管理時(shí)間是每個(gè)人都面臨的挑戰(zhàn)之一。下面是一些值得一讀的優(yōu)秀書(shū)籍推薦，讓我們一起拓寬視野。
管理年度工作規(guī)劃篇一
xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的.是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
管理年度工作規(guī)劃篇二
20xx年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開(kāi)展工作。
認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)。
（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶(hù)的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門(mén)走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集記錄在案，做到社情全摸清。
（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。
（三）勞動(dòng)保障：在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn)行登記，并錄入e通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。
（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶(hù)和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶(hù)口未遷來(lái)的居民辦理居住證。
（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專(zhuān)干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。
（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。
（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門(mén)面登記其工商及衛(wèi)生許可證號(hào)，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書(shū)籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識(shí)面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，全力完成好年各項(xiàng)工作任務(wù)。
管理年度工作規(guī)劃篇三
xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援工作目前已被納入xx市應(yīng)急救援體系中。根據(jù)市政府要求，組建了xx市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮部，作為xx市航空事故應(yīng)急救援處置指揮機(jī)構(gòu)，由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，民航、公安、消防、交通、鐵路、衛(wèi)生、海事、駐軍、通信等市直有關(guān)部門(mén)參加。
同時(shí)，根據(jù)民航上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣囊?，xx機(jī)場(chǎng)組建成立了突發(fā)航空事件應(yīng)急救援指揮中心，作為xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援專(zhuān)項(xiàng)指揮機(jī)構(gòu)，市民航局局長(zhǎng)任指揮中心主任，機(jī)場(chǎng)各部門(mén)、駐場(chǎng)單位參加，在xx市政府應(yīng)急辦公室領(lǐng)導(dǎo)下積級(jí)開(kāi)展應(yīng)急管理工作，明確領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員。作為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)，機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心承擔(dān)日常應(yīng)急管理的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)，承接民航上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急管理的各項(xiàng)任務(wù)，建立應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，按照“有人管、有人做”的要求，逐步健全應(yīng)急管理專(zhuān)項(xiàng)機(jī)構(gòu)，初步形成分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。
在日常工作中我們的主要做法是：
(1)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制。建立和完善xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮消防救援、醫(yī)療救護(hù)等專(zhuān)職隊(duì)伍在應(yīng)急工作中的骨干主用。按照“一專(zhuān)多能、一隊(duì)多用”的要求，抓好專(zhuān)職隊(duì)伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援機(jī)制。配備應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時(shí)調(diào)用，便于及時(shí)處置突發(fā)事件所需。
(2)充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各重點(diǎn)要害部位的.應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)有機(jī)制，善后有措施，切實(shí)提高應(yīng)急專(zhuān)職隊(duì)伍在處置突發(fā)事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對(duì)能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。
(3)堅(jiān)持值班制度，認(rèn)真做好日常值守和信息匯總工作。進(jìn)一步提高信息報(bào)告的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)事件信息接收、采集和報(bào)送工作，通過(guò)良好值班制度的執(zhí)行以及及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理工作信息來(lái)保障突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實(shí)。
今年，xx機(jī)場(chǎng)在往年編制的系列應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處，及時(shí)編制及修訂了各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、糙作程序、工作方案等，印發(fā)了包括《xx市突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊(cè)》、《xx市突發(fā)航空事故專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急救援預(yù)案及糙作手冊(cè)》、《xx市民航局突發(fā)航空事件應(yīng)急救援預(yù)案與糙作手冊(cè)》、《xx機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)預(yù)案》、《xx機(jī)場(chǎng)反恐怖(防非法干擾)工作預(yù)案》、《xx機(jī)場(chǎng)公務(wù)飛行、通用飛行保障方案》、《xx機(jī)場(chǎng)除冰除雪工作預(yù)案》、《xx機(jī)場(chǎng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》等一批預(yù)案，同時(shí)做好各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性，初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急預(yù)案文件體系。
1、專(zhuān)職應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。
以機(jī)場(chǎng)公安分局消防大隊(duì)為依托，制訂應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)方案，細(xì)化隊(duì)伍職責(zé)，配備必要的物資裝備，提高專(zhuān)職應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)急保障能力。
2、兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。
深入推進(jìn)兼職應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，組建一支以各崗位青年員工、醫(yī)務(wù)人員為主的40～60人的綜合性兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，在防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面發(fā)揮就近優(yōu)勢(shì)，在機(jī)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)組織下開(kāi)展先期處置，組織自救互救，參與搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移安置，配合專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍做好各項(xiàng)保障，協(xié)助有關(guān)方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時(shí)，xx機(jī)場(chǎng)還加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，嚴(yán)明組織紀(jì)律，經(jīng)常性地開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，提高兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急保障能力。
管理年度工作規(guī)劃篇四
今年以來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、食品安全、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)”四大戰(zhàn)略，以“優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)監(jiān)管、守安全、強(qiáng)隊(duì)伍”為基本目標(biāo)，立足職能高效作為，加大食品安全力度，推進(jìn)商事制度改革，深入開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，大力實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，打造優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境，放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）食品安全監(jiān)管不斷強(qiáng)化。一是通過(guò)采取分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管、紅黑榜制度、智慧監(jiān)管、明廚亮灶等措施，加強(qiáng)監(jiān)督管理和案件查辦，有效提升食品安全監(jiān)管效能，持續(xù)深化和鞏固省級(jí)食品安全區(qū)創(chuàng)建成果，2021年5月，完成省級(jí)食品安全區(qū)復(fù)審工作。二是牽頭全力抓好冷鏈?zhǔn)称?、非冷鏈疫情防控工作。目前，已完成二十一輪檢測(cè)+二十九輪進(jìn)口冷鏈檢測(cè)+一輪冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)人員核酸檢測(cè)工作。共累計(jì)環(huán)境檢測(cè)29009份，食品檢測(cè)9367份，人員檢測(cè)7724人次,被檢測(cè)單位累計(jì)3748家次。檢測(cè)結(jié)果全部為陰。三是積極創(chuàng)建省食品安全網(wǎng)格化管理試點(diǎn)縣區(qū)。網(wǎng)格員通過(guò)日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，有效延伸了食品安全監(jiān)管工作觸角，打通了食品安全監(jiān)管“最后一公里”。獲得省財(cái)政20萬(wàn)元的獎(jiǎng)補(bǔ)資金。四是健全完善三級(jí)食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系。將“食品安全快檢項(xiàng)目”列為民生實(shí)事，開(kāi)展“你送我檢”“你點(diǎn)我檢”等活動(dòng)，提升抽檢工作的靶向性和導(dǎo)向性；五是開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)餐飲質(zhì)量提升行動(dòng)。綜合利用行政、科技、法律等手段，保持了高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)，我區(qū)食品安全形勢(shì)持續(xù)向好。截至目前，我區(qū)10家食品生產(chǎn)企業(yè)、49家學(xué)校食堂已經(jīng)納入食品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)監(jiān)管，30家食品經(jīng)營(yíng)單位建立了明廚亮灶。完成各級(jí)抽檢945批次，不合格批次50批，食品案件立案70起，罰沒(méi)款17.95萬(wàn)元。
（二）切實(shí)強(qiáng)化藥品、醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)管。一是根據(jù)全區(qū)藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管工作的實(shí)際，制發(fā)了藥品醫(yī)療器械化妝品年度檢查計(jì)劃，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化檢點(diǎn)、檢查方式和頻次要求，全面加強(qiáng)藥械化經(jīng)營(yíng)使用單位事中事后監(jiān)管。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式，實(shí)施量化分級(jí)監(jiān)管。將藥品經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督檢查要點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化、量化，把藥品零售企業(yè)量化分級(jí)管理與藥品零售企業(yè)分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管、藥品安全信用分級(jí)分類(lèi)管理相結(jié)合，通過(guò)藥品零售企業(yè)每月自查、監(jiān)管部門(mén)檢查等方式，規(guī)范藥品零售環(huán)節(jié)藥品經(jīng)營(yíng)行為，壓實(shí)藥品零售企業(yè)安全主體責(zé)任，落實(shí)藥品安全監(jiān)管責(zé)任。三是加強(qiáng)藥品醫(yī)療器械化妝品安全性監(jiān)測(cè)。制定了全區(qū)2021年藥化不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作方案，嚴(yán)把報(bào)告質(zhì)量，提升報(bào)告數(shù)量，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行定期通報(bào)和調(diào)度，截至目前，上報(bào)藥品不良反應(yīng)179例，醫(yī)療器械不良事件55例，化妝品不良反應(yīng)15例，為群眾安全用藥用械起到了指導(dǎo)作用。四是圍繞重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)品種有序推進(jìn)藥品醫(yī)療器械化妝品抽驗(yàn)。截至目前，完成藥品市級(jí)監(jiān)督抽驗(yàn)20批次。
（三）特種設(shè)備安全監(jiān)管保持高壓態(tài)勢(shì)。在特種設(shè)備領(lǐng)域扎實(shí)開(kāi)展特種設(shè)備安全專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)、特種設(shè)備安全大排查大整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)，開(kāi)展以來(lái)，迅速成立工作專(zhuān)班，制定三年行動(dòng)實(shí)施方案，抽調(diào)成員單位骨干力量成立聯(lián)合執(zhí)法組，抓牢抓實(shí)特種設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)。經(jīng)排查，我區(qū)共有近8519余臺(tái)（套）設(shè)備、23596只氣瓶、近947.36226千米管道，定檢率達(dá)100%，其中包括在用電梯792臺(tái)，投保率達(dá)100%，并全部啟用“96333”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展特種設(shè)備領(lǐng)域安全聯(lián)合檢查314次，排查企業(yè)220家，排查隱患704項(xiàng)，下達(dá)指令書(shū)52份，立案2起，切實(shí)提高安全生產(chǎn)震懾力。組織87家企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人“面對(duì)面”警示談話，提高企業(yè)抓安全生產(chǎn)的主動(dòng)性。
（四）以提升質(zhì)量為抓手，大力推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。鼓勵(lì)中小企業(yè)在質(zhì)量人才、生產(chǎn)技術(shù)、工藝裝備、管理方法等方面進(jìn)行升級(jí)改造，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提升質(zhì)量水平，逐步向?qū)！⒕?、特的品牌效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變，從而提升我區(qū)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。我區(qū)匯海醫(yī)藥首次入選2021年度省高端品牌培育企業(yè)名單；富海集團(tuán)有限公司在2021年度中國(guó)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)和省品牌價(jià)值評(píng)價(jià)中排名分別為第18位和第5位，品牌價(jià)值為89.02億元。
（五）著力推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作拓展。加大商標(biāo)培育力度，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)、專(zhuān)利、專(zhuān)利審查、專(zhuān)利保護(hù)運(yùn)用等環(huán)節(jié)的政策引導(dǎo)，建立有利于提升專(zhuān)利申請(qǐng)質(zhì)量的監(jiān)管機(jī)制。截至目前，我區(qū)有效發(fā)明專(zhuān)利160件，擁有高價(jià)值專(zhuān)利48件。組織各專(zhuān)利權(quán)人積極申報(bào)2019年1月1日—2019年12月31日之間授權(quán)的發(fā)明專(zhuān)利資助，共受理22件專(zhuān)利資助申請(qǐng)材料，其中職務(wù)發(fā)明授權(quán)19件，非職務(wù)發(fā)明授權(quán)3件，共獲得市級(jí)補(bǔ)助資金7.2萬(wàn)元。
（六）著力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。一是全力推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建工作。詳細(xì)比對(duì)應(yīng)創(chuàng)單位清單，對(duì)屬于創(chuàng)建范圍的市場(chǎng)主體，積極開(kāi)展創(chuàng)建指導(dǎo)，引導(dǎo)其自主注冊(cè)并認(rèn)領(lǐng)企業(yè)，完成創(chuàng)建后，張貼承諾書(shū)及一店一碼，實(shí)現(xiàn)承諾踐諾；經(jīng)核實(shí)不屬于創(chuàng)建范圍的市場(chǎng)主體，按要求從清單中將其剔除。對(duì)于不在應(yīng)創(chuàng)單位清單內(nèi)，但確實(shí)屬于創(chuàng)建范圍的市場(chǎng)主體，做好數(shù)據(jù)導(dǎo)入，確保摸清創(chuàng)建底數(shù)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)創(chuàng)盡創(chuàng)”。二是以常態(tài)化市場(chǎng)巡查機(jī)制為基礎(chǔ)，日常巡查和重點(diǎn)集中檢查相結(jié)合的方式，向全區(qū)各大商場(chǎng)超市、零售藥店、旅游公司、餐飲等50余家企業(yè)發(fā)放價(jià)格政策提醒告誡函。積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，自覺(jué)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，杜絕價(jià)格違法行為。同時(shí)通過(guò)發(fā)放宣傳材料、播放滾動(dòng)字幕、微信群等多種形式把價(jià)格法律、法規(guī)、價(jià)格政策宣傳到經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之中，使廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法利益得到保護(hù)。三是統(tǒng)籌做好打擊侵權(quán)假冒等違法行為。加大打擊假冒偽劣工作力度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)好打擊侵權(quán)假冒各項(xiàng)任務(wù)。四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管。加大互聯(lián)網(wǎng)廣告、強(qiáng)制檢定計(jì)量器具、重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)口凍品等專(zhuān)項(xiàng)整治力度。五是強(qiáng)化維權(quán)，消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步改善。綜合運(yùn)用12345、12315投訴平臺(tái)，建立消費(fèi)投訴集中的企業(yè)定期約談制度，積極推動(dòng)示范街區(qū)、消費(fèi)熱點(diǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域的放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。截至目前共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)749件，其中受理民生熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)611件，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)100件，市民心聲回復(fù)6件，來(lái)人來(lái)信來(lái)電32件，處結(jié)率100%，滿意率99.73%。
（一）推進(jìn)商事制度改革。落實(shí)“一次辦好”、“一網(wǎng)通辦”、“容缺辦理”等便民舉措，使行政許可更加便民化，使個(gè)體工商戶(hù)登記業(yè)務(wù)更迅速、更便捷，讓辦事群眾切實(shí)體會(huì)到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)辦事效率的提升。
（二）深化工業(yè)產(chǎn)品準(zhǔn)入等各項(xiàng)改革。落實(shí)好壓減工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證目錄宣傳工作，嚴(yán)格依照職責(zé)分工做好取證企業(yè)的事中事后監(jiān)管。落實(shí)許可轉(zhuǎn)強(qiáng)制認(rèn)證“正面清單”，落實(shí)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)管工作。深化食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可制度改革，持續(xù)提高辦理效率。
（三）推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革。堅(jiān)持責(zé)任法定、責(zé)任健全、責(zé)任公開(kāi)的原則，持續(xù)做好權(quán)責(zé)清單的依法適時(shí)調(diào)整并及時(shí)公開(kāi)。重新梳理認(rèn)領(lǐng)權(quán)責(zé)清單27項(xiàng)，并將所有事項(xiàng)逐項(xiàng)錄入省政府部門(mén)責(zé)權(quán)清單管理系統(tǒng)。目前，我局共有權(quán)責(zé)清單784項(xiàng)，其中行政處罰643項(xiàng)、行政許可16項(xiàng)、行政檢查44項(xiàng)、行政強(qiáng)制20項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)7項(xiàng)、行政裁決1項(xiàng)、其他權(quán)利32項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)21項(xiàng)。
（四）健全完善“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管機(jī)制。根據(jù)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)結(jié)果實(shí)施差異化監(jiān)管措施，持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化跨部門(mén)聯(lián)合抽查，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，制定年度“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管實(shí)施方案，列出清單和計(jì)劃，部署安排全省第一次系統(tǒng)內(nèi)抽查任務(wù)和聯(lián)合抽查任務(wù)，系統(tǒng)內(nèi)抽查信用等級(jí)e類(lèi)企業(yè)69家，d類(lèi)企業(yè)51家，農(nóng)合社5家，個(gè)體戶(hù)78家，聯(lián)合抽查企業(yè)25家。組織召開(kāi)了全區(qū)35個(gè)執(zhí)法部門(mén)85名執(zhí)法人員的“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”視頻培訓(xùn)會(huì)議，為更好的做好雙隨機(jī)抽查工作打下基礎(chǔ)。
（一）深化改革加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管工作。以省食品安全網(wǎng)格化服務(wù)管理試點(diǎn)縣區(qū)工作為契機(jī)，在日常監(jiān)管全覆蓋的前提下，重點(diǎn)推進(jìn)雙隨機(jī)和分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管,持續(xù)開(kāi)展食品藥品領(lǐng)域漠視侵害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，注重解決和改善群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。加快智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，全力保障百姓飲食用藥安全。
（二）強(qiáng)化質(zhì)量提升和標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。加快質(zhì)量強(qiáng)區(qū)建設(shè)，積極組織申報(bào)省、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育，加快推進(jìn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革試點(diǎn)工作，精準(zhǔn)幫扶、引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)參與制修訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才培訓(xùn)，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)。
（三）堅(jiān)持嚴(yán)打重治，集中力量查辦大案要案。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)品種，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治、投訴舉報(bào)等深入摸排線索，重拳出擊，嚴(yán)懲重處市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域違法行為，全力維護(hù)市場(chǎng)秩序。
（四）開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“貫標(biāo)”輔導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育工作，提升企業(yè)維權(quán)意識(shí)。以強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，指導(dǎo)企業(yè)積極參與“貫標(biāo)”認(rèn)證、優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育、專(zhuān)利導(dǎo)航分析等的創(chuàng)建工作，深入企業(yè)宣傳“貫標(biāo)”認(rèn)證、優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育、專(zhuān)利導(dǎo)航分析等政策。爭(zhēng)取2021年知識(shí)產(chǎn)權(quán)“貫標(biāo)”國(guó)家優(yōu)勢(shì)企業(yè)申報(bào)有新的突破。
（五）發(fā)揮好價(jià)格監(jiān)督職能。繼續(xù)加大市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管力度，堅(jiān)持市場(chǎng)價(jià)格巡查和重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)疫情防控物資市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。防止價(jià)格欺詐、借機(jī)漲價(jià)等價(jià)格違法行為的發(fā)生，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)價(jià)格事件的能力；切實(shí)規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)工作，適時(shí)開(kāi)展提醒告誡，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法意識(shí)。
（一）慎終如始做好常態(tài)化疫情防控。
1.疫情防控扎實(shí)有力。局第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組、召回干部職工，組建疫情防控突擊隊(duì)和街道社區(qū)支援力量，全力投入疫情防控工作。我們落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)駐地人員，巡察督促暫停農(nóng)村家宴等聚集性行為，開(kāi)展防疫物資質(zhì)量和市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，牽頭開(kāi)展高風(fēng)險(xiǎn)冷鏈?zhǔn)称贰拔锓馈惫ぷ?，有效做好市?chǎng)保供和價(jià)格監(jiān)管。一季度，局累計(jì)出動(dòng)巡檢4000余人次，查處各類(lèi)違規(guī)交易行為130余個(gè)，勸停各類(lèi)人員聚集性場(chǎng)所323個(gè)。派出1500余人次駐點(diǎn)全區(qū)13個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、11個(gè)街道社區(qū)及9個(gè)樓宇園區(qū)協(xié)助做好防控工作。
2.企業(yè)紓困取得實(shí)效。制定發(fā)布《服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“八項(xiàng)”舉措》《食堂管理、員工就餐操作指南》等7項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)；對(duì)接阿里巴巴1688、網(wǎng)易嚴(yán)選等6家電商平臺(tái)出臺(tái)針對(duì)入駐商家以及供應(yīng)商扶持政策48條；為50余家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、重點(diǎn)企業(yè)提供紅外測(cè)溫儀檢定校準(zhǔn)；督促落實(shí)涉5308家市場(chǎng)主體用氣、用水以及用電價(jià)格優(yōu)惠政策，督促減免2754家國(guó)有物業(yè)承租市場(chǎng)主體租金累計(jì)8920萬(wàn)元，完成轉(zhuǎn)供電清查退費(fèi)3294萬(wàn)元。幫助協(xié)調(diào)493家單位3290臺(tái)件特種設(shè)備完成定期檢驗(yàn)，延期維保電梯3500余部。為7685家小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)發(fā)放兩直紓困補(bǔ)助6594.6萬(wàn)元，獲表彰為省小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)“兩直”工作集體三等功。
（二）不斷提升助推高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效。
3.市場(chǎng)準(zhǔn)入便利度持續(xù)提高。上線商事登記“無(wú)人智能審批”系統(tǒng)，通過(guò)突破名稱(chēng)申報(bào)智能推薦和住所申報(bào)承諾制等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)在線、分鐘制辦理”無(wú)人智能審批新模式，獲人民日?qǐng)?bào)頭版點(diǎn)贊。深化企業(yè)開(kāi)辦全流程分鐘制辦結(jié)，商事登記15個(gè)窗口壓減為4個(gè)窗口，組建“網(wǎng)辦d小二”和“親情d小二”隊(duì)伍，持續(xù)提升企業(yè)辦事便利度。向相關(guān)部門(mén)實(shí)時(shí)報(bào)送遷出企業(yè)預(yù)警信息，每月通報(bào)、研判全區(qū)企業(yè)新設(shè)及遷入遷出情況，助力全區(qū)招商安商穩(wěn)商。
全年新設(shè)企業(yè)11323家，同比增加27.3%。下半年連續(xù)6個(gè)月新設(shè)企業(yè)數(shù)增速杭州市第一，企業(yè)新設(shè)不斷加速、雙創(chuàng)活力持續(xù)提升。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)不斷優(yōu)化。修訂完善《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，獲批浙江省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育平臺(tái)，落地中國(guó)（杭州）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心及20多家高質(zhì)量市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)杭州高新區(qū)(濱江)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步打造“全門(mén)類(lèi)、全鏈條、一站式”知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心。繼續(xù)打造案件信息快速流轉(zhuǎn)、執(zhí)法力量系統(tǒng)集成及多元化糾紛調(diào)處服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)格局。開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化試點(diǎn)、做好擬上市企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)輔導(dǎo)，制定并發(fā)布《杭州高新區(qū)（濱江）生命大健康產(chǎn)業(yè)圖譜》等產(chǎn)業(yè)圖譜。9月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織聯(lián)合授牌建設(shè)浙江省首個(gè)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織技術(shù)與創(chuàng)新支持中心。
全年專(zhuān)利申請(qǐng)量21987件，專(zhuān)利授權(quán)量13071件，其中發(fā)明專(zhuān)利3874件，增長(zhǎng)31.8%，每萬(wàn)人發(fā)明專(zhuān)利擁有量達(dá)370件，居全省第一。累計(jì)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資24.7億元，兌現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)資金1.4億元。pct申請(qǐng)量為607件，排名全市第一。獲評(píng)中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)7項(xiàng)，數(shù)量全省第一，創(chuàng)新指數(shù)、創(chuàng)造力榜單均居全省第一。改革經(jīng)驗(yàn)在人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)等國(guó)家媒體和省委改革辦《領(lǐng)跑者》刊出，得到省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定批示，兩次登上全市重點(diǎn)改革任務(wù)和改革試點(diǎn)“紅榜”。知識(shí)產(chǎn)權(quán)“一件事”改革唯一試點(diǎn)獲全勝推廣，推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)集成服務(wù)改革獲評(píng)全省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實(shí)踐案例。知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)水平穩(wěn)步提升，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展成效進(jìn)一步彰顯。
5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)區(qū)不斷推進(jìn)。召開(kāi)區(qū)首屆質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，開(kāi)展年度區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審，大力推行政府質(zhì)量獎(jiǎng)梯度培育。宇視科技獲評(píng)市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)、?？低暙@評(píng)省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、濱江區(qū)成為唯一獲得“浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)組織獎(jiǎng)”的縣（市、區(qū)）政府。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，鼓勵(lì)企業(yè)將科技創(chuàng)新成果和管理創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)能力。2020年，全區(qū)主導(dǎo)完成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)12項(xiàng)。啟動(dòng)國(guó)標(biāo)委“商事制度改革促進(jìn)政務(wù)環(huán)境提升國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”、牽頭承擔(dān)省基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略重大試點(diǎn)工作。不斷強(qiáng)化“浙江制造”品牌建設(shè)。截至目前，全區(qū)制定并發(fā)布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)31項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)293項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)280項(xiàng)，三項(xiàng)指標(biāo)均位居全省第一。我區(qū)累計(jì)擁有省政府質(zhì)量獎(jiǎng)4家，市政府質(zhì)量獎(jiǎng)5家；擁有“品字標(biāo)”企業(yè)16家、“品字標(biāo)”證書(shū)58件，證書(shū)擁有量居全市第一。2019年，區(qū)質(zhì)量工作考核全市第一，獲評(píng)杭州首個(gè)“浙江制造”品牌培育工作優(yōu)秀單位。
6.深化服務(wù)小微企業(yè)培育成長(zhǎng)。在全市率先試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)異常名錄移除網(wǎng)上辦、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常名錄辦理“跑零次”，有效提升信用監(jiān)管效能。上線企業(yè)e服務(wù)平臺(tái)-“上馬石”，依托城市大腦-經(jīng)濟(jì)主體大數(shù)據(jù)平臺(tái)底座，著力為企業(yè)解決政策、房源、資金、產(chǎn)業(yè)上下游“鏈條”等問(wèn)題，將小微企業(yè)服務(wù)向線上延伸，平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)2.2萬(wàn)家，實(shí)現(xiàn)融資2000余萬(wàn)元。新增（續(xù)展）浙江省aaa級(jí)、aa級(jí)、a級(jí)“守合同重信用”企業(yè)分別為57家、50家、72家，辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押融資金額3.84億元。多舉措開(kāi)展年報(bào)工作，年報(bào)率97.33%，創(chuàng)歷史最高水平。
（三）持續(xù)營(yíng)造放心有序市場(chǎng)環(huán)境。
7.做好重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。食品安全領(lǐng)域，制定印發(fā)《濱江區(qū)深化省食品安全區(qū)創(chuàng)建工作方案》，全年組織食品抽檢1401批次，合格率97.22%，獲評(píng)四星級(jí)食安辦1個(gè)、三星級(jí)食安辦2個(gè)。做好動(dòng)漫節(jié)、文博會(huì)、草莓音樂(lè)節(jié)等24次大型活動(dòng)餐飲安全保障。開(kāi)展餐飲食品安全、網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全、“塑化劑”、積壓食品及原料等專(zhuān)項(xiàng)整治，完成保健品食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位普查，繼續(xù)鞏固提升品質(zhì)食品示范超市和放心肉菜示范超市創(chuàng)建工作。累計(jì)巡察148家次大型餐飲單位、438家次中小型餐飲單位，對(duì)全區(qū)各高校、中小學(xué)、幼兒園食堂以及周邊餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展全覆蓋督查，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市、食雜店等單位食品安全1400余家次。藥品器械領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化對(duì)藥品、醫(yī)療器械及化妝品企業(yè)檢查頻次力度，抽檢各類(lèi)藥品、器械、化妝品153批次（款）。牽頭開(kāi)展防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)秩序、美容美發(fā)行業(yè)化妝品安全及中藥飲片等專(zhuān)項(xiàng)整治。助力2家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入國(guó)家局應(yīng)急審批通道、7家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入省局應(yīng)急審批通道，其中1個(gè)國(guó)創(chuàng)產(chǎn)品、2個(gè)省創(chuàng)產(chǎn)品通過(guò)審批，1個(gè)省創(chuàng)產(chǎn)品獲批上市。特種設(shè)備領(lǐng)域，扎實(shí)開(kāi)展特種設(shè)備安全隱患排查和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理，出臺(tái)《濱江區(qū)2020年特種設(shè)備安全監(jiān)察工作要點(diǎn)》，開(kāi)展小微企業(yè)特種設(shè)備安全生產(chǎn)、移動(dòng)式壓力容器等專(zhuān)項(xiàng)整治，分別檢查特種設(shè)備及使用單位總數(shù)的18.3%、20%。創(chuàng)新開(kāi)展“五色圖”分類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，有序推進(jìn)電梯故障隱患閉環(huán)、電梯養(yǎng)老保險(xiǎn)、按需維保等工作。
8.行政執(zhí)法保持高壓態(tài)勢(shì)，以食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，持續(xù)做好掃黑除惡、防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙、打傳規(guī)直專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)對(duì)美容美發(fā)、網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量及線上線下商戶(hù)價(jià)格強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步加大對(duì)違法廣告宣傳打擊力度。共結(jié)案182件，罰沒(méi)款445.75萬(wàn)元，移送公安6件。
9.持續(xù)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。深化應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)展防疫物資網(wǎng)絡(luò)交易、西湖龍井茶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、野生動(dòng)物違規(guī)交易等11項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)，累計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)320余萬(wàn)條，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索9353條，下架商品8242件。經(jīng)濟(jì)主體大數(shù)據(jù)平臺(tái)完成與區(qū)城市大腦對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從全區(qū)、街道、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、樓宇、企業(yè)五個(gè)層次展現(xiàn)市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)狀況并實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活躍度、行業(yè)聚集度、畝均效益等多指標(biāo)分析。建成智能陽(yáng)光廚房43家，中小學(xué)幼兒園食堂食安慧眼智能抓拍實(shí)現(xiàn)100%、上線智慧電梯安置房小區(qū)“五色”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警應(yīng)用場(chǎng)景，“食安慧眼”、電梯智慧監(jiān)管應(yīng)用場(chǎng)景接入城市大腦。“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”掌上執(zhí)法率99.77%，雙隨機(jī)監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率100%，雙隨機(jī)抽查任務(wù)完成率100%。
10.有效提升服務(wù)民生效果。共接收處理各類(lèi)舉報(bào)、投訴、咨詢(xún)55252件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失400余萬(wàn)元。創(chuàng)建放心消費(fèi)單位1696家，其中放心單位1075家、無(wú)理由退貨單位517家、放心工廠103家、放心消費(fèi)街區(qū)1條，整體任務(wù)完成率129%，創(chuàng)建工作完成率位于全市前列。創(chuàng)建杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等浙江省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)4家、白金海岸農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)6家，杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、杭州江南豪園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等4家市場(chǎng)完成“五化”提升改造。
（四）持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。
11.強(qiáng)化理論武裝。發(fā)揮好黨委理論中心組示范帶動(dòng)作用，引領(lǐng)全局黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及十九屆五中全會(huì)精神，集中學(xué)習(xí)習(xí)近平在浙江、杭州考察期間講話精神。全年共組織理論中心組集中學(xué)習(xí)16次，局黨委書(shū)記講黨課2次、黨委委員支部講黨課12次。帶頭用好“西湖先鋒”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織全局黨員干部赴“兩山理論”發(fā)源地安吉余村現(xiàn)地考察，常態(tài)開(kāi)展市監(jiān)論壇、組織干部“學(xué)法考法”，切實(shí)提高黨員干部的理論、政治素養(yǎng)。
12.抓實(shí)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”制,堅(jiān)持每季度研判部署黨風(fēng)廉政工作。配合完成區(qū)委巡察組對(duì)局黨委班子巡察工作，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成6個(gè)方面14個(gè)問(wèn)題的整改。扎實(shí)開(kāi)展“八個(gè)一”專(zhuān)題警示教育，通過(guò)書(shū)記上黨風(fēng)廉政黨課、觀看警示教育片、發(fā)送廉政提醒短信等舉措，不斷提升黨員干部廉政意識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)與財(cái)務(wù)管理等制度,由紀(jì)委不定期組織明察暗訪，通報(bào)干部職工工作作風(fēng)和遵規(guī)守紀(jì)問(wèn)題。組織開(kāi)展全局廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，局層面排查廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)5個(gè)，所屬科所隊(duì)排查42個(gè)。
13.抓好組織建設(shè)。黨委嚴(yán)格按照十六字原則議事決策，有效營(yíng)造坦誠(chéng)布公、和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升。各支部有效發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，嚴(yán)格“三會(huì)一課”、注重末端落實(shí)，每月主題活動(dòng)形式多樣、參與率高、主題鮮明。注冊(cè)審批科團(tuán)支部獲團(tuán)中央表彰為“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”，西興、浦沿市場(chǎng)監(jiān)管所獲評(píng)五星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管所。以團(tuán)委、婦聯(lián)、工會(huì)為主體，積極開(kāi)展羽毛球、登山、釣魚(yú)等興趣小組活動(dòng)，組織干部職工參加區(qū)機(jī)關(guān)干部運(yùn)動(dòng)會(huì)，參與羽毛球、游泳、城市定向挑戰(zhàn)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等項(xiàng)目并取得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
14.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》及相關(guān)規(guī)定程序要求提拔任用干部，2020年共提拔任用科級(jí)干部5人，職級(jí)提升6人次。積極組織干部參加各級(jí)一線干部培訓(xùn)、初任轉(zhuǎn)任公務(wù)員培訓(xùn)等，組織“紅盾大講堂”“市監(jiān)論壇”學(xué)習(xí)。主動(dòng)向區(qū)委區(qū)政府提出申請(qǐng)，力爭(zhēng)輸入新鮮血液，2020年新招錄政府雇員1人、公務(wù)員2人、軍轉(zhuǎn)干部3人。重視對(duì)年輕干部的培養(yǎng)選拔，通過(guò)必要臺(tái)階、遞進(jìn)式培養(yǎng)，壓擔(dān)子、多磨煉，加強(qiáng)跟蹤考核管理，在實(shí)戰(zhàn)中提高素養(yǎng)，歷練才干，對(duì)新招錄干部展開(kāi)輪崗體驗(yàn)。
2021年區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局總體工作思路是：堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府和省、市市場(chǎng)監(jiān)管局決策部署，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建、深化改革、優(yōu)化監(jiān)管，敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、實(shí)干爭(zhēng)先，為建設(shè)“三個(gè)濱江”，爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行示范區(qū)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。重點(diǎn)做好以下工作：
（一）黨建引領(lǐng)，不斷建設(shè)高素質(zhì)市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍。持續(xù)強(qiáng)化黨的建設(shè)，把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”作為第一要?jiǎng)?wù)。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，認(rèn)真組織“三會(huì)一課”、民生生活會(huì)等黨內(nèi)活動(dòng)。持續(xù)推進(jìn)清廉機(jī)關(guān)建設(shè)、馳而不息正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅查糾違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。持續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立嚴(yán)管厚愛(ài)工作導(dǎo)向，加大干部選拔任用力度，真正讓想干事、能干事、會(huì)干事干部受惠吃香；加強(qiáng)實(shí)績(jī)考核、完善“每月曬績(jī)、季度考評(píng)”的公務(wù)員平時(shí)考核制度，深化評(píng)功評(píng)優(yōu)與干部常態(tài)考核掛鉤機(jī)制。不斷加強(qiáng)正面激勵(lì)、用好典型選樹(shù)，持續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化、系統(tǒng)文化、宣傳陣地和作風(fēng)建設(shè)，有效增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力、提升行業(yè)隊(duì)伍形象。組織黨員干部春訓(xùn)、冬訓(xùn)，常態(tài)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流論壇，努力提高干部綜合素質(zhì)。
（二）優(yōu)化監(jiān)管，不斷營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，始終繃緊疫情防控這根弦，切實(shí)做好自身防疫工作，全力抓好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称肺锓拦ぷ?，落?xì)落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大中商超等重點(diǎn)場(chǎng)所“四個(gè)一律”“七查”等管控要求，嚴(yán)格抓好防疫產(chǎn)品、藥械等質(zhì)量安全和市場(chǎng)價(jià)格秩序監(jiān)管，指導(dǎo)從業(yè)人員落實(shí)疫情防控要求。持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，統(tǒng)籌抓好涉及平安建設(shè)、放心消費(fèi)等領(lǐng)域的案件查辦，嚴(yán)守食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全底線；嚴(yán)厲查處生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、違規(guī)收費(fèi)等行為，全面落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度，督促減稅減租減息等惠企政策落實(shí)到位，包容審慎支持新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。持續(xù)推進(jìn)治理模式提升，強(qiáng)化放心消費(fèi)創(chuàng)建,深入開(kāi)展民生實(shí)事工程，更多更好創(chuàng)建省放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。不斷完善以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”為基本手段，以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制。深挖餐飲監(jiān)管智慧化建設(shè)成效，深化應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工作，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用。
（三）深化改革，為高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。繼續(xù)優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)生態(tài)，持續(xù)推進(jìn)浙江高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育平臺(tái)、中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支撐作用，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合改革。持續(xù)深化商事制度改革，以企業(yè)全生命周期服務(wù)為抓手，集成準(zhǔn)入便利度提升、小微企業(yè)成長(zhǎng)服務(wù)等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步深化商事登記數(shù)字化改革，拓寬住所申報(bào)承諾制范圍，有效促進(jìn)商事登記智能審批提量、提質(zhì)、提效，推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦“一件事”向企業(yè)變更“一件事”延伸。不斷提升上馬石app服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，持續(xù)做好小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃滾動(dòng)實(shí)施。持續(xù)實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品牌戰(zhàn)略，繼續(xù)以開(kāi)展“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”、“浙江制造”系列創(chuàng)建為牽引，促進(jìn)企業(yè)不斷提升質(zhì)量管理水平，不斷開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，打造“濱江制造”品牌聲譽(yù)。持續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，推動(dòng)更多企業(yè)參與行業(yè)、國(guó)內(nèi)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂，展開(kāi)專(zhuān)利融入標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)工作。
名山市場(chǎng)監(jiān)督管理所，主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理的方針政策和法律法規(guī)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。名山所轄區(qū)內(nèi)有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，名山鎮(zhèn)、肇興鎮(zhèn)、太平溝鄉(xiāng)。目前轄區(qū)內(nèi)有個(gè)體工商戶(hù)327戶(hù)，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社126戶(hù)，企業(yè)74戶(hù)，共計(jì)527戶(hù)。截止目前，今年新設(shè)立個(gè)體工商戶(hù)38戶(hù)、辦理變更登記15戶(hù)、注銷(xiāo)登記59戶(hù)?，F(xiàn)場(chǎng)核查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)38戶(hù)。
1、年報(bào)工作中措施，我所轄區(qū)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地帶，農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)占多數(shù)，而農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)文化水平一般較低，網(wǎng)上年報(bào)操作難度較大。為此，我所安排專(zhuān)職監(jiān)管人員通過(guò)實(shí)地走訪、幫助指導(dǎo)、發(fā)放年報(bào)指南等多種方式，積極宣傳新的年報(bào)政策，能夠認(rèn)識(shí)到年報(bào)工作的重要意義及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)報(bào)送年度報(bào)告。對(duì)文化程度相對(duì)較高、電腦操作較熟練的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行年報(bào)流程面對(duì)面、手把手的講解指導(dǎo)，鼓勵(lì)其通過(guò)“傳幫帶”的方式指導(dǎo)周邊商戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào);對(duì)年老行動(dòng)不便、文化水平較低、不會(huì)電腦操作人員，安排專(zhuān)人到家中幫助年報(bào)，有序推動(dòng)年報(bào)工作順利展開(kāi)。
2、名山市場(chǎng)監(jiān)督管理所根據(jù)省、市、縣局的工作部署，改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)行自我加壓，為進(jìn)一步方便辦事群眾，簡(jiǎn)化個(gè)體工商戶(hù)登記注冊(cè)程序，為急需領(lǐng)照個(gè)體工商戶(hù)和有地方經(jīng)營(yíng)特色的業(yè)戶(hù)，實(shí)行“急事急辦、特事特辦”，手續(xù)齊全可在當(dāng)天領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，讓申請(qǐng)人實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，提升服務(wù)質(zhì)量和行政效能，大大優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力，推動(dòng)了大眾創(chuàng)業(yè)。
(一)、為確保“元旦”、春節(jié)期間的社會(huì)安定，根據(jù)蘿北縣2020年“元旦”、春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查工作方案的通知精神，我所立即組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及砂石行業(yè)、成品油行業(yè)、生產(chǎn)加工修理業(yè)和小作坊進(jìn)行逐戶(hù)檢查。轄區(qū)內(nèi)有加油站3戶(hù)、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹2戶(hù)、砂石經(jīng)銷(xiāo)2戶(hù)、大米加工廠1戶(hù)、酒廠1戶(hù)，證照齊全、臺(tái)賬填寫(xiě)良好、未發(fā)現(xiàn)擅自改變登記事項(xiàng)等違法行為。
(二)、根據(jù)鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局《關(guān)于做好2020春節(jié)期間重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)管工作的通知》和《關(guān)于印發(fā)個(gè)體私營(yíng)業(yè)安全檢查工作方案的通知》的文件精神，我所配合名山鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、網(wǎng)吧、歌廳、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全的節(jié)日。本次檢查共計(jì)檢查加油站2戶(hù)、網(wǎng)吧2戶(hù)、歌廳3戶(hù)、煙花爆竹2戶(hù)、賓館3戶(hù)、超市8戶(hù)、餐飲服務(wù)單位7戶(hù)。
(三)旅游廣告監(jiān)管工作。
名山市場(chǎng)監(jiān)督管理所根據(jù)《黑龍江省工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管的通知》的文件精神，組織力量，開(kāi)展旅游廣告監(jiān)測(cè)檢查行動(dòng)，本次檢查主要以名山旅游景區(qū)公路沿線，太平溝旅游景區(qū)公路沿線為重點(diǎn)，截至目前共計(jì)檢查旅游景區(qū)2個(gè)，檢查戶(hù)外廣告6處，均未發(fā)現(xiàn)違法行為。下一步將繼續(xù)加大冬季旅游廣告監(jiān)管力度，重點(diǎn)檢查旅游景區(qū)及沿線地區(qū)是否存在虛假違法廣告，以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，銷(xiāo)售假冒偽劣商品，旅游購(gòu)物場(chǎng)所銷(xiāo)售的各種食品、飲料、酒類(lèi)、進(jìn)口商品及土特產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量是否有不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的違法行為。
(四)年報(bào)工作完成情況。
根據(jù)蘿北縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局推進(jìn)個(gè)體工商戶(hù)及農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社年報(bào)工作實(shí)施方案的精神，名山所充分利用各種宣傳渠道，進(jìn)行全方位的宣傳引導(dǎo)，利用這次機(jī)會(huì)把企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)年報(bào)工作宣傳到位，營(yíng)造良好的宣傳氛圍，經(jīng)全所人員共同努力，個(gè)體戶(hù)年報(bào)率為88%，農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社年報(bào)率為83%，企業(yè)年報(bào)率為92%，圓滿完成本年度的年報(bào)工作。同時(shí)為明年繼續(xù)開(kāi)展好年報(bào)工作打好基礎(chǔ)。
(五)食品安全監(jiān)管工作。
1、開(kāi)展2020年“五一”節(jié)前檢查。按照蘿市監(jiān)發(fā)[2020]20號(hào)文件精神要求，名山市場(chǎng)監(jiān)管所在“五一”假期來(lái)臨之際，開(kāi)展了以名山為重點(diǎn)區(qū)域的檢查，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、餐飲服務(wù)單位主體資格是否合法、是否存在銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)食品等違法行為，這次檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員35人次。檢查了食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)45戶(hù)，餐飲服務(wù)單位20戶(hù)，督促5戶(hù)餐飲服務(wù)單位健康證失效和《餐飲服務(wù)許可證》失效的經(jīng)營(yíng)者及時(shí)辦理更換手續(xù)，并告知超市等食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好進(jìn)貨查驗(yàn)制度。
2、加強(qiáng)群體性聚餐食品安全監(jiān)管工作。為防止群體性聚餐引發(fā)食物中毒事件，預(yù)防食源性疾病的流行，保障公共的飲食安全和身體健康，切實(shí)維護(hù)食品市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我所對(duì)轄區(qū)餐飲行業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，主要督導(dǎo)檢查三項(xiàng)內(nèi)容：一是嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng)以及擅自改變登記事項(xiàng)的違法行為;二是嚴(yán)格按照餐飲服務(wù)操作規(guī)范要求，對(duì)從業(yè)人員健康證明、食品儲(chǔ)藏、餐飲具洗、消、沖以及環(huán)境衛(wèi)生，加工操作等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查;三是對(duì)農(nóng)村自辦宴席食品安全的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好大型就餐備案登記制度監(jiān)督指導(dǎo)工作，共計(jì)完成各級(jí)餐飲保障9次。
3.開(kāi)展“四個(gè)重點(diǎn)”環(huán)節(jié)，“四個(gè)重點(diǎn)”領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)排查工作。按照6月13日，原省食藥監(jiān)局劉小妹局長(zhǎng)的講話精神，對(duì)轄區(qū)的餐飲服務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)、小作坊進(jìn)行摸底排查，并做好相關(guān)記錄。
4、積極開(kāi)展“明廚亮灶”經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)工作，截止目前共引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)4戶(hù)。
5、根據(jù)2020秋冬幼兒園及校園周邊餐飲環(huán)節(jié)食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案精神，我所組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展校園及校園周邊餐飲食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，排查學(xué)校及校園周邊食品安全風(fēng)險(xiǎn)，明確食品安全整治重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)食品違法行為，保障學(xué)校師生的飲食安全。本次專(zhuān)項(xiàng)檢查累計(jì)檢查7次、出動(dòng)執(zhí)法車(chē)次7車(chē)次、執(zhí)法人次32人次、掌握了學(xué)校及校園周邊餐飲單位數(shù)量和基本情況，做到底數(shù)清、問(wèn)題明，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求。
6、從年初開(kāi)始，對(duì)我所轄區(qū)的餐飲服務(wù)單位和食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，以及餐飲服務(wù)單位的量化管理工作，截止目前，已經(jīng)建立食品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定檔案121戶(hù)，其中a級(jí)118戶(hù)，b級(jí)3戶(hù)。建立餐飲企業(yè)量化檔案53戶(hù)。此項(xiàng)工作已基本完成。
(六)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作。
根據(jù)蘿北縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)《2020年紅盾春雷護(hù)農(nóng)工作方案》文件的精神，我所認(rèn)真開(kāi)展2020年“紅盾春雷”護(hù)農(nóng)工作，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴(yán)重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作，切實(shí)保障農(nóng)民利益，依法打擊坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。立即組織力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)作物種子銷(xiāo)售行業(yè)，進(jìn)行全方面檢查，隨機(jī)抽取化肥10份樣本進(jìn)行檢測(cè)，均未發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。辦理農(nóng)資案件(擅自改變登記事項(xiàng))1件，上繳罰款1500.00元。
(七)危險(xiǎn)化學(xué)品市場(chǎng)監(jiān)管工作。
認(rèn)真開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)乙醇汽油、煙花爆竹等危險(xiǎn)化學(xué)品的專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真做好進(jìn)貨及銷(xiāo)售登記。檢查中暫未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)不合格的煙花爆竹和乙醇汽油的違法行為。
按照蘿市監(jiān)發(fā)[2020]19號(hào)文件精神，開(kāi)展春耕期間成品油市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)流動(dòng)加油車(chē)、自建油罐進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。轄區(qū)共有自建油罐8個(gè)，在檢查中督促使用者堅(jiān)決不能私自售賣(mài)成品油。查處私自倒賣(mài)柴油案件1件，罰款3689.00元。
(八)村級(jí)衛(wèi)生所監(jiān)管工作。
為促進(jìn)各村衛(wèi)生所做好夏季藥品儲(chǔ)存工作，把好藥品質(zhì)量關(guān)。我所組織轄區(qū)17名衛(wèi)生室人員開(kāi)展藥品安全意識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)。要求各村衛(wèi)生室人員認(rèn)真做好索證索票及檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范了藥品的日常管理行為。重點(diǎn)對(duì)藥品冷藏儲(chǔ)存環(huán)境、藥品貨架上有無(wú)陳列標(biāo)識(shí)、有無(wú)假冒過(guò)期藥品和偽劣醫(yī)療器械、藥品醫(yī)療器械采購(gòu)記錄是否健全、是否做到了制度、公式版上墻，懸掛證照經(jīng)營(yíng)以及是否按照規(guī)定填寫(xiě)藥品登記臺(tái)賬等。
(九)轄區(qū)豬肉產(chǎn)品監(jiān)管工作。
名山所轄區(qū)共有三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中名山鎮(zhèn)有3戶(hù)銷(xiāo)售生鮮肉業(yè)戶(hù)證照齊全，所宰殺的豬均到名山農(nóng)場(chǎng)集中宰殺，有檢驗(yàn)檢疫票據(jù);肇興鎮(zhèn)有3戶(hù)銷(xiāo)售生鮮肉業(yè)戶(hù)，現(xiàn)已全部停業(yè);太平溝鄉(xiāng)無(wú)銷(xiāo)售生鮮肉業(yè)戶(hù)。截止目前，我所對(duì)以上行業(yè)全年累計(jì)檢查12次、出動(dòng)執(zhí)法人次48人次、出動(dòng)執(zhí)法車(chē)次12次。
(十)轄區(qū)白酒、食用油小作坊監(jiān)管工作。
按照黑食藥監(jiān)[2020]83號(hào)文件精神，我所對(duì)轄區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)加工白酒、食用油的小作坊進(jìn)行檢查。轄區(qū)內(nèi)共有加工生產(chǎn)白酒10戶(hù)，加工生產(chǎn)大豆油1戶(hù)，共計(jì)11戶(hù)。農(nóng)村小作坊規(guī)模不大，大多數(shù)自用或在本村銷(xiāo)售，均未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、小作坊加工生產(chǎn)許可證。共計(jì)下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)11余份，并且安排執(zhí)法人員提前介入，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助制定改造方案，目前均在整改進(jìn)行中。
今后，我所將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力度和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)監(jiān)管工作新局面。
農(nóng)村小酒坊、小油坊大多數(shù)都在本村銷(xiāo)售，規(guī)模小，產(chǎn)量少，衛(wèi)生條件差均不符合食品安全要求，并且有一部分是唯一家庭收入，整改起來(lái)相對(duì)困難。
1、目前農(nóng)村還有少量大型聚餐包桌在本村自己采購(gòu)原材料和租用本村村民家辦喜宴和喪事的情況，我所準(zhǔn)備在每個(gè)自然村的衛(wèi)生室留存大型聚餐備案登記表，由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一備案登記留存，一旦發(fā)生群體食品安全中毒事件，做到有據(jù)可查。
2、針對(duì)名山鎮(zhèn)、太平溝鄉(xiāng)旅游風(fēng)景區(qū)的特點(diǎn)，在旅游高峰期間，加大對(duì)旅游景點(diǎn)內(nèi)及周邊各類(lèi)行業(yè)的巡查監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)食品、保健食品、進(jìn)口商品、餐飲、小作坊等行業(yè)提高日常檢查頻次，確保消費(fèi)者能夠吃上安全放心的食品。
3、在加大監(jiān)管力度的同時(shí)，我們所將根據(jù)現(xiàn)有的相關(guān)政策，加大對(duì)企業(yè)的扶持力度，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)。
管理年度工作規(guī)劃篇五
活動(dòng)，取得了一定成效，也存在著一些不容忽視和亟待解決的問(wèn)題?，F(xiàn)就我區(qū)今年以來(lái)城區(qū)道路交通管理情況、存在問(wèn)題及下一階段工作打算向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
今年以來(lái)，我大隊(duì)根據(jù)城區(qū)交通實(shí)際，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外保暢通”為第一要?jiǎng)?wù)，突出各項(xiàng)勤務(wù)機(jī)制和管理措施的有效落實(shí)，嚴(yán)查影響交通安全暢通的違法行為，主要措施有以下幾方面：
(一)挖掘警力資源，提高管事成效。目前，我大隊(duì)負(fù)責(zé)城區(qū)交通秩序管理的專(zhuān)門(mén)警力有74人，其中民警12人，62人，分成13個(gè)執(zhí)勤、巡邏小組。這些警力與狹窄的街道、繁重的工作相比仍顯捉襟見(jiàn)肘。為此，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大力實(shí)施內(nèi)部挖潛，在全市率先推出車(chē)管、事故、后勤保障、文秘人員等非一線民警的高峰崗執(zhí)勤制度，即在每天早、晚的上下班時(shí)間，將上述車(chē)管、后勤、文秘人員充實(shí)到城區(qū)各主要路口，增強(qiáng)執(zhí)勤管理力量。為提高民警上路執(zhí)勤率，確保管事成效，我們還建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行路段包干到人、任務(wù)量化到人，責(zé)任落實(shí)到人的“五定三包”責(zé)任制，做到路面管理日日有檢查，周周有例會(huì)，月月有考核，季季有講評(píng)，極大地激發(fā)了民警的工作積極性。今年至今,我們共在城區(qū)路段查糾交通違法行為103200人次，對(duì)嚴(yán)重違反交通法律法規(guī)者治安拘留42人。
(二)完善城區(qū)交通設(shè)施，大力實(shí)施擴(kuò)容改造。根據(jù)區(qū)政府部署發(fā)展環(huán)境綜合整治和實(shí)施暢通工程、創(chuàng)建文明城區(qū)活動(dòng)，我大隊(duì)積極挖掘資源，充分利用現(xiàn)有城區(qū)道路，對(duì)城區(qū)道路進(jìn)行了一系列墊資改造，總計(jì)投入巨資100多萬(wàn)元。一是在勞動(dòng)路、青年路、縣前街、電大路等主街道漆劃了一批臨時(shí)停車(chē)泊位，總計(jì)可增加停車(chē)400多輛。但與城區(qū)車(chē)輛的需求相比，這些車(chē)位仍顯杯水車(chē)薪。二是對(duì)部分路口逐步開(kāi)展擴(kuò)容和規(guī)范化改造，今年以來(lái)，我們已分別在南門(mén)麗都賓館路口、東方明珠路口、縣前街與勞動(dòng)路路口、環(huán)城西路與開(kāi)元路路口、避風(fēng)塘路口、中醫(yī)院路口等六個(gè)地方進(jìn)行規(guī)范化改造，在其它3個(gè)路口更換、增設(shè)了信號(hào)燈設(shè)施。其中，南門(mén)麗都賓館、區(qū)政府東南側(cè)路口通過(guò)擴(kuò)容改造，已具備入口2—4車(chē)道，出口1—2車(chē)道的通車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，通車(chē)能量明顯提高。三是在城區(qū)范圍設(shè)置人行道隔離護(hù)欄、機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)分割的交通護(hù)欄1500米。四是增設(shè)、更新、完善道路交通標(biāo)志牌135面，刷劃交通標(biāo)線5800米。上述改造對(duì)于改善城區(qū)交通面貌、緩解交通壓力都起到了較好的促進(jìn)作用。
(三)適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)管重罰交通違法行為。我們根據(jù)各個(gè)階段的突出違法行為，適時(shí)集中警力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，具體有，以查處“六類(lèi)嚴(yán)重違法行為”的全省交通秩序大整治、亂停車(chē)整治、黃包車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治和路面行車(chē)秩序整頓，借以保持持續(xù)不斷的嚴(yán)管高壓態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)擇要匯報(bào)如下：
一是在城區(qū)范圍開(kāi)展以大型酒店、商場(chǎng)等停車(chē)秩序比較混亂的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所和繁華路段為重點(diǎn)的亂停車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治。重點(diǎn)在橫街路、天長(zhǎng)路等七個(gè)路段，實(shí)驗(yàn)小學(xué)、桔都大酒店等六個(gè)場(chǎng)所和青年?yáng)|路口、環(huán)城西路北段等七個(gè)區(qū)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。通過(guò)提高路面見(jiàn)警率和管事率等有效措施，加大路面監(jiān)控力度;在其它路段組織機(jī)動(dòng)警力，強(qiáng)化路面巡邏，促進(jìn)各執(zhí)勤崗、點(diǎn)、組的有機(jī)銜接，合力整治車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，形成了以點(diǎn)帶面、縱深發(fā)展、整體見(jiàn)效的整治格局。至今，共查處亂停車(chē)20810輛次，占同期查處交通違法總數(shù)的20.2.
二是加大對(duì)黃包車(chē)交通違法的整治力度。根據(jù)黃包車(chē)違規(guī)進(jìn)入主街道，造成交通擁堵加劇的情況，我們采取與區(qū)創(chuàng)建辦協(xié)同、發(fā)布通告、調(diào)整運(yùn)營(yíng)區(qū)域、加強(qiáng)面上管控等措施，嚴(yán)格查處黃包車(chē)違反禁行路線、禁行時(shí)間的交通違法行為。同時(shí)，充分發(fā)揮黃包車(chē)協(xié)會(huì)的社會(huì)團(tuán)體優(yōu)勢(shì)，多方調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)管理人員積極性，讓黃包車(chē)夫參與自我管理與監(jiān)督，彌補(bǔ)了管理力量薄弱的問(wèn)題，促進(jìn)了城區(qū)交通秩序的改善。在專(zhuān)項(xiàng)整治和日常管理中，我們累計(jì)查獲黃包車(chē)交通違法2379人次。同時(shí)，著手開(kāi)展非機(jī)動(dòng)車(chē)安裝動(dòng)力的管理，通過(guò)路面管理強(qiáng)機(jī)械、電動(dòng)動(dòng)力252臺(tái)，全部予以銷(xiāo)毀，防止重新流入市場(chǎng)，再次上路危害交通。
三是大力整治外地黑車(chē)非法運(yùn)營(yíng)。隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，良好的生活條件吸引了大量外地摩托車(chē)、正三輪涌入我區(qū)，給道路交通增加了額外負(fù)擔(dān)，尤其是外地正三輪摩托車(chē)非法參與載客，對(duì)城區(qū)交通秩序沖擊較大。針對(duì)這一情況，大隊(duì)在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，確定以城郊結(jié)合部為重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)集中整治，依法查處了一批無(wú)牌無(wú)證、證照不全、未辦保險(xiǎn)、已達(dá)到報(bào)廢年限的外地車(chē)輛，較好地凈化了城區(qū)道路魚(yú)龍混雜。
管理年度工作規(guī)劃篇六
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高學(xué)校檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎(chǔ)。學(xué)校配備專(zhuān)職檔案管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí)，請(qǐng)承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對(duì)散落在個(gè)人手頭的`資料由各處室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學(xué)管理較為科學(xué)合理的分類(lèi)方案，將檔案分為文書(shū)檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案等幾大類(lèi)。將文書(shū)檔案按年度―類(lèi)目―級(jí)別―保管期限進(jìn)行分類(lèi)，以不同期限按黨群類(lèi)、行政事務(wù)類(lèi)、教育教學(xué)類(lèi)等排列，根據(jù)分類(lèi)方案和保管期限類(lèi)，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
（3）認(rèn)真做好日常的檔案管理。
各類(lèi)檔案、資料按類(lèi)別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷(xiāo)毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。
管理年度工作規(guī)劃篇七
1、依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來(lái)執(zhí)行。
管轄固定資產(chǎn)的自檢。
行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核準(zhǔn)。
編制、調(diào)整部門(mén)預(yù)算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
對(duì)食堂的監(jiān)督管理。
宿舍監(jiān)督管理。
6、采購(gòu)物品。
1、證照管理監(jiān)督。
社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)。
企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理。
執(zhí)行貫徹公司制度。
1、昆山廠房的出售。
昆山廠房的后續(xù)事宜。
千燈地塊的事宜。
綠蕾溫室及花卉的索賠。
iso的復(fù)審。
6、高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的`不景氣，政策的變化，這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái)，管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。
管理年度工作規(guī)劃篇八
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級(jí)以上單位：
黨的xx屆xx全會(huì)做出推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)，為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。20xx年，我局一方面要爭(zhēng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面給予檔案工作更多的支持，為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)與相關(guān)文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開(kāi)展檔案文化宣傳教育工作，擬開(kāi)展“檔案在身邊”志愿活動(dòng)，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域檔案工作，持續(xù)服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。一是落實(shí)項(xiàng)目檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，已竣工的項(xiàng)目，要做好檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收;正在建設(shè)的項(xiàng)目，指導(dǎo)其做好建設(shè)過(guò)程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作任務(wù)分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè)，加大民生工程檔案工作力度，加強(qiáng)社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類(lèi)涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國(guó)家檔案局關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見(jiàn)》，主動(dòng)會(huì)同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)做好各部門(mén)民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國(guó)檔9號(hào)令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對(duì)館內(nèi)民生檔案再度整合，開(kāi)展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門(mén)類(lèi)檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實(shí)把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專(zhuān)題目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度，主動(dòng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評(píng)估工作，推動(dòng)企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
加強(qiáng)檔案資源體系與利用體系建設(shè)，提高檔案館公共服務(wù)能力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計(jì)生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進(jìn)館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺(tái)交流、社會(huì)發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點(diǎn)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報(bào)送積累基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)抓好民生檔案專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)全覆蓋，加快館藏四個(gè)重點(diǎn)全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)。二要強(qiáng)力促進(jìn)公共檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)的要求，做好館藏開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開(kāi)放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺(tái)。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺(tái)試點(diǎn)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源信息開(kāi)發(fā)利用。一是加大檔案開(kāi)放鑒定力度，及時(shí)把開(kāi)放檔案以各種形式提供社會(huì)利用，滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果，通過(guò)在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進(jìn)信息共享，提高檔案服務(wù)能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴(yán)格審批制度，發(fā)揮檔案部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設(shè)服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。一是主動(dòng)開(kāi)展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機(jī)，開(kāi)展檔案法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公民檔案認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案執(zhí)法檢查自查活動(dòng)，完善行政執(zhí)法責(zé)任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長(zhǎng)效機(jī)制。
夯實(shí)檔案安全工作，構(gòu)建安全保密的檔案體系。
要以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國(guó)守史的神圣職責(zé)，努力夯實(shí)檔案安全工作。一是加強(qiáng)檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè)、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫(kù)房、門(mén)禁、閱覽大廳等方面抓好落實(shí)。二是高度重視檔案安全風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織和制度。三是加強(qiáng)安全保密專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步完善安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案，確保檔案的實(shí)體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作。
進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、群眾認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí);主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé)，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作，全面提*部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動(dòng)檔案干部的工作主動(dòng)性。
二要加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展勤政廉政教育，營(yíng)造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護(hù)黨的各項(xiàng)紀(jì)律、制度和政策的貫徹落實(shí);圍繞工作大局，健全和落實(shí)*集中制的各項(xiàng)制度，完善黨內(nèi)*決策機(jī)制，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和活力。
管理年度工作規(guī)劃篇九
1、縣檔案局（館）要積極爭(zhēng)取人事、勞動(dòng)等部門(mén)支持，建立檔案工作者選拔、培養(yǎng)、使用制度，充實(shí)2至3名檔案專(zhuān)業(yè)人才，進(jìn)一步優(yōu)化檔案工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
2、縣檔案局按照認(rèn)真專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的要求，20xx年繼續(xù)組織基層檔案員參加檔案法制、職業(yè)道德、操作技能培訓(xùn)，為檔案員積極創(chuàng)造進(jìn)修提高的條件，努力營(yíng)造良好工作氛圍，促進(jìn)檔案員政治理論、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高。
3、縣檔案館檔案庫(kù)房要安裝監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、溫濕度控制和防有害生物設(shè)施，配備數(shù)碼攝影、攝錄機(jī)、高分辨率掃描儀、激光刻錄等現(xiàn)代化管理設(shè)備，達(dá)到“九防”要求，實(shí)現(xiàn)檔案集中、安全保管。
4、積極開(kāi)展檔案信息化工作，對(duì)建立高青檔案網(wǎng)站并開(kāi)展網(wǎng)上目錄查詢(xún)、建立局域網(wǎng)并開(kāi)展檔案資源共享系統(tǒng)等工作進(jìn)行可行性論證。
5、以電子政務(wù)文件資料等特殊載體檔案為著入點(diǎn)，探索和加強(qiáng)動(dòng)電子文檔的收集、管理、歸檔工作，指導(dǎo)基層檔案室建立健全電子文檔管理制度，實(shí)現(xiàn)電子文檔的長(zhǎng)期保存和有序管理。
6、加強(qiáng)與國(guó)計(jì)民生相關(guān)的檔案建設(shè)，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定并落實(shí)婚姻檔案、知青檔案、社會(huì)保險(xiǎn)檔案、勞模檔案、復(fù)退軍人檔案等民生檔案的新措施，指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)和單位完善民生檔案管理體系，努力新建一批為群眾服務(wù)的專(zhuān)題檔案，并達(dá)到省二級(jí)檔案室標(biāo)準(zhǔn)。
7、加強(qiáng)對(duì)涉及國(guó)家利益、涉及群眾利益、重點(diǎn)工程、重大活動(dòng)、重要事件的檔案監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)反映高青民俗民生的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的檔案監(jiān)管，真實(shí)記錄高青發(fā)展變化歷史進(jìn)程，為高青子孫后代保存好歷史記錄。
8、我縣招商引資的項(xiàng)目和企業(yè)，建設(shè)和運(yùn)行的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)檔案的收集、整理、保管工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，有些單位甚至沒(méi)有設(shè)立檔案人員。20xx年縣檔案局要對(duì)招商引資項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)行提前介入、跟蹤服務(wù)，協(xié)助搞好文書(shū)、科技、財(cái)務(wù)的歸檔。
10、制定檔案接收進(jìn)館工作計(jì)劃，實(shí)行以點(diǎn)帶面、重點(diǎn)指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，指導(dǎo)和協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好收集、整理工作，有重點(diǎn)地開(kāi)展檔案移交進(jìn)館工作。
管理年度工作規(guī)劃篇十
自從踏上英語(yǔ)教師這個(gè)工作崗位至今已經(jīng)有十幾年了，從剛剛踏上三尺講壇的好奇與興奮，到職初的迷茫與困惑，再到如今教學(xué)工作稍有體會(huì)，善和改進(jìn)。在平時(shí)的英語(yǔ)教育教學(xué)工作中，我能根據(jù)英語(yǔ)教育課程目標(biāo)來(lái)設(shè)定教學(xué)進(jìn)度和具體的教學(xué)任務(wù)，環(huán)節(jié)等，在具體的教學(xué)思路和教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上能有所創(chuàng)新，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，我也面臨了很多由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或教學(xué)研究不到位的困惑。
例如，如何提高英語(yǔ)課堂教學(xué)的實(shí)效性?
如何布置更為有效的作業(yè)來(lái)進(jìn)一步督促學(xué)生的知識(shí)的吸收和內(nèi)化?
如何用比較可行的教學(xué)策略來(lái)激發(fā)基礎(chǔ)較差學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性?
如何處理學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)詞匯效率較差的問(wèn)題?
如何提高學(xué)生的聽(tīng)力水平?等等。
在之前的教學(xué)工作中，我也面臨了題海戰(zhàn)的困境，也面臨了教學(xué)成效不明顯的問(wèn)題，我想解決這些困境的好辦法就是多研究，多體會(huì)，多記錄，應(yīng)當(dāng)使自己從經(jīng)驗(yàn)型的教師轉(zhuǎn)變成研究型的教師。
下面是我在任期內(nèi)的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。
作為中青年教師，我要根據(jù)名師工作室啟動(dòng)儀式上的會(huì)議精神，以實(shí)施新課程的推進(jìn)策略研究為中心，以研究課堂教學(xué)基本規(guī)律，探索有效的學(xué)科教學(xué)方法為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在反思中進(jìn)步。在英語(yǔ)教育教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生“自主學(xué)習(xí)”“探究學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言和運(yùn)用語(yǔ)言的環(huán)境，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和技巧的指導(dǎo)，以達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言，運(yùn)用語(yǔ)言的最終目的。在日常教學(xué)中加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)和教科研探究，多學(xué)習(xí)、多體會(huì)、多總結(jié)，切實(shí)提高課堂實(shí)效性，讓課堂教學(xué)真正成為素質(zhì)教育的重要基地，使自己真正成為一個(gè)研究型的教師。
(一)學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
1、注重自身教育教學(xué)理論水平的進(jìn)步，做一名善于學(xué)習(xí)，善于思考的學(xué)習(xí)型教師。計(jì)劃精讀《高中英語(yǔ)新課程標(biāo)準(zhǔn)》《課程改革與設(shè)計(jì)》、《新課程背景下的有效課堂教學(xué)策略》、《英語(yǔ)教學(xué)研究》等有關(guān)教育教學(xué)方面的書(shū)刊，及時(shí)更新教育理念。
2、多看有利于提升自己的師德修養(yǎng)的書(shū)籍，寫(xiě)好讀書(shū)感想，從而不斷充實(shí)自己。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展教學(xué)資源。關(guān)注專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的最新教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，搜索教學(xué)素材，更行教學(xué)理念，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)教學(xué)博客，將教育教學(xué)的學(xué)習(xí)中的各種心得、感悟及時(shí)發(fā)到博客上。
4、堅(jiān)持寫(xiě)好教育教學(xué)隨筆，及時(shí)反思。
(二)認(rèn)真研究課堂教學(xué)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升自我。
1、備好課是上好課的關(guān)鍵，在教學(xué)中我要做到認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，仔細(xì)發(fā)掘教材，及時(shí)寫(xiě)好教學(xué)心得。認(rèn)真聽(tīng)課，課后與任課教師進(jìn)行交流，并作好課堂聽(tīng)課記錄和評(píng)課要點(diǎn)，交流教學(xué)心得，解決教學(xué)困惑。注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)會(huì)思考教育題目，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公然課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價(jià)值的東西趕緊記下來(lái)，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、走進(jìn)優(yōu)秀教師的課堂，，多聽(tīng)課，多交流，多討論，多學(xué)習(xí)，多反思。虛心學(xué)習(xí)以達(dá)到博采眾長(zhǎng)的目的。
3、積極投身課堂教學(xué)改革中往，走進(jìn)新教材，學(xué)習(xí)新教材，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，多專(zhuān)研，勤思考，及時(shí)反思感悟。積極主動(dòng)進(jìn)行研究課教學(xué)，在實(shí)踐中進(jìn)步自己的教學(xué)能力，在總結(jié)和反思中形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(三)提升科研水平，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，做創(chuàng)新型的教師。
1、堅(jiān)持行動(dòng)研究，堅(jiān)持寫(xiě)教育敘事，讀書(shū)感悟，教育教學(xué)反思。
2、認(rèn)真并及時(shí)撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，一個(gè)學(xué)期至少一篇。
3、積極參加繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，及時(shí)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得。
5、每個(gè)月根據(jù)自己所授的內(nèi)容，寫(xiě)一篇教學(xué)敘事、教學(xué)隨想或教學(xué)心得體會(huì)。
6、積極參加各種形式的教育教學(xué)培訓(xùn)，吸取有經(jīng)驗(yàn)教師及領(lǐng)導(dǎo)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步進(jìn)步，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。
9月-月學(xué)習(xí)理論知識(shí)，完成自我診斷和自我專(zhuān)業(yè)發(fā)展研修計(jì)劃，確定研究課題，確定教改項(xiàng)目。
年12月-4月進(jìn)行課題研究與教改項(xiàng)目的理論準(zhǔn)備積累。
204月--年9月課題研究與教改項(xiàng)目的開(kāi)始實(shí)施研究階段，準(zhǔn)備教學(xué)研究課的展示。
20xx年9月--20xx年12月課題研究與教改項(xiàng)目繼續(xù)實(shí)施研究，撰寫(xiě)專(zhuān)題論文。
20xx年12月-4月課題研究與教改項(xiàng)目基本進(jìn)入結(jié)題階段，展示研究成果。
204月-年12月課題研究與教改項(xiàng)目的進(jìn)一步深入研究，或開(kāi)展新的課題研究與教改項(xiàng)目，撰寫(xiě)論文與課題報(bào)告。
20xx年12月-9月撰寫(xiě)論文與課題報(bào)告，對(duì)三年研修成果進(jìn)行整理，總結(jié)，以論文與課題報(bào)告的形式展示。
總的來(lái)說(shuō)，每月有教學(xué)反思，每學(xué)年有至少兩篇論文發(fā)表，每學(xué)年有課題開(kāi)展。經(jīng)過(guò)三年的努力，基本成為一個(gè)成果產(chǎn)出比較多的真正研究型教師。
前面的路還很漫長(zhǎng)，要學(xué)習(xí)的地方還有很多，相信在戴老師幫助和指導(dǎo)下，在同事的鼓勵(lì)支持下，我會(huì)得到很大的收獲。
管理年度工作規(guī)劃篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019售后年度工作規(guī)劃范文，更多2019售后年度工作規(guī)劃范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
這篇關(guān)于《2019售后年度工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計(jì)劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報(bào)告暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開(kāi)，制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長(zhǎng)山主持。
在會(huì)上，技術(shù)工藝部范強(qiáng)就06年售后反饋的質(zhì)量問(wèn)題，尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問(wèn)題以圖片的形式進(jìn)行了匯編，并向大會(huì)作了通報(bào)，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷(xiāo)往國(guó)外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)06年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了06年取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的改進(jìn)落實(shí)；二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車(chē)間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān)；四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別；出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別；特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別；五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題；六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行；七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題，自我否定的方法，提升水平。
xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：1、車(chē)間調(diào)度會(huì)制度；2、車(chē)間質(zhì)量分析會(huì)制度；3、車(chē)間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度；4、車(chē)間成本費(fèi)用分析會(huì)制度；5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度；6、車(chē)間考評(píng)制度；7、車(chē)間專(zhuān)檢制度；8、車(chē)間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門(mén)要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的'基礎(chǔ)上百尺竿頭，更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對(duì)會(huì)議的召開(kāi)給以了高度的評(píng)價(jià)，并對(duì)xx年市場(chǎng)環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷(xiāo)路作了簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)?，按照我們制定的?jì)劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開(kāi)不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向，同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
管理年度工作規(guī)劃篇十二
物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；以下是本站整理的物業(yè)管理工作規(guī)劃書(shū)【四篇】，希望對(duì)大家有幫助。
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。?。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。?。
三﹑激活管理機(jī)制?。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".?。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。?。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。?。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。?。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.?。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。?。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。?。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。?。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。?。
1.新入職培訓(xùn)?。
2.在職培訓(xùn)?。
培訓(xùn)內(nèi)容：?。
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度?。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》?。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)?。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。?。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。?。
七、做好接管驗(yàn)收工作?。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施?。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。?。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。?。
一、前臺(tái)接待方面?。
二、檔案管理方面?。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作?。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，?。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲?。
五、
?
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。?。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。?。
一、總的工作目標(biāo)：?。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。?。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。?。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。?。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。?。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。?。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。?。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。?。
二、具體措施：?。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;?。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);?。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;?。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;?。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;?。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);?。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;?。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;?。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。?。
管理年度工作規(guī)劃篇十三
全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，以特色學(xué)校創(chuàng)建為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，升華教育理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，改革教學(xué)方法，規(guī)范師生行為，加強(qiáng)學(xué)校管理，爭(zhēng)創(chuàng)一流學(xué)校。
1、學(xué)校基本情況分析。
（1）校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978（約12畝），有校舍45間，建筑面積1127m2，教室24間，共5個(gè)教學(xué)班，辦公室5間，功能室13間，傳達(dá)室3間，無(wú)危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹(shù)、月季、冬青、黃楊等花木，綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學(xué)手段上，現(xiàn)已配備了投影儀10臺(tái)，錄音機(jī)3臺(tái)，新配備了教學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器，基本上能滿足課堂教學(xué)的要求。
（2）教師基本情況學(xué)校共有15名教師，其中本科學(xué)歷1人，大專(zhuān)學(xué)歷3人，中師學(xué)歷11人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100%；高級(jí)職稱(chēng)2人，中級(jí)職稱(chēng)13人；教師平均年齡50歲，全體教師愛(ài)生樂(lè)教，勤懇工作，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
（3）學(xué)生基本情況本學(xué)期我校共有學(xué)生164人，一年級(jí)32人（其中學(xué)前班12人），二年級(jí)33人，三年級(jí)29人，四年級(jí)37人，五年級(jí)33人。學(xué)生中，大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì)，他們遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，熱愛(ài)班級(jí)體，積極參加學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，助人為樂(lè)，學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高。
（1）德育工作上學(xué)期學(xué)校狠抓了德育工作，學(xué)校利用升旗儀式、少先隊(duì)活動(dòng)和體育、文藝活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，各班利用班隊(duì)活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育，任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學(xué)生德育教育，學(xué)生在良好習(xí)慣的養(yǎng)成上進(jìn)步非?？?，良好的校風(fēng)已初步形成。
（2）教學(xué)工作全體教師認(rèn)真工作，勤勤懇懇地抓教學(xué)，大多數(shù)教師工作成績(jī)優(yōu)秀，個(gè)別由于多種原因，成績(jī)稍差。學(xué)校在教學(xué)上制定了獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)把教學(xué)工作放在中心位置。
（3）教研教改工作學(xué)校劃分四個(gè)教研組，開(kāi)展一系列教研活動(dòng)。每學(xué)期必須組織的活動(dòng)有“五個(gè)一”教研活動(dòng)，教育理論講座，講課比賽等。今學(xué)期我學(xué)區(qū)把“學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)，保證每周上23節(jié)實(shí)驗(yàn)課。
（4）體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學(xué)期抓得較好，保持一天一小掃，一周一大掃，校園整潔，無(wú)衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈，衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學(xué)生已學(xué)會(huì)了做廣播體操、眼保操，兩操能正常進(jìn)行，隊(duì)列訓(xùn)練方面初見(jiàn)雛形。
（5）勞技教育方面學(xué)校重視勞動(dòng)技術(shù)教育，培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力。
（6）現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備應(yīng)用方面本校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備方面，學(xué)校已配備了6臺(tái)投影儀，教學(xué)用錄音機(jī)，今學(xué)期爭(zhēng)取各方面資金配齊實(shí)驗(yàn)器材。
（7）安全工作方面學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，時(shí)刻把安全工作放在各項(xiàng)工作首位。對(duì)學(xué)生進(jìn)行一系列安全教育，層層落實(shí)安全責(zé)任制，建立學(xué)生課間值班小組。
（8）充分發(fā)揮少先隊(duì)的帶頭作用，學(xué)校經(jīng)常開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)，以少先隊(duì)帶動(dòng)班級(jí)、學(xué)校各方面的學(xué)生工作。
（9）做好后勤工作為師生提供了良好的服務(wù)，提出了“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的口號(hào)，并落到實(shí)處，加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)務(wù)管理，將有限資金用于教學(xué)。
（10）全體教師能堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周記學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，不斷提高政治思想覺(jué)悟，能落實(shí)教師職業(yè)道德規(guī)范，師德水平較高。
（11）在教師培養(yǎng)與提高方面，我校已有4名教師達(dá)專(zhuān)科以上水平，有3名教師還在參加專(zhuān)科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其他教師也積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育工作開(kāi)展較好。
（12）學(xué)校已利用課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)教育，組建了各類(lèi)藝術(shù)活動(dòng)小組，舉行多種藝術(shù)活動(dòng)，如歌詠比賽、詩(shī)歌朗誦會(huì)、書(shū)畫(huà)作品展覽、文藝演出等，收到良好的效果。
（13）在公益活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)上，學(xué)校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢(qián)”、“不浪費(fèi)一粒米”和各種社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，使學(xué)生增長(zhǎng)了知識(shí)，培養(yǎng)了品質(zhì)，提高了能力。
（14）在培優(yōu)工作上，學(xué)校要求各位任課教師建立興趣小組，做到有計(jì)劃、有活動(dòng)、有記錄、有落實(shí)。使學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)得以充分發(fā)揮。
（15）育人環(huán)境上，校內(nèi)外墻面上寫(xiě)了標(biāo)語(yǔ)，園內(nèi)栽植了花木，修建了高標(biāo)準(zhǔn)旗桿及底座，懸掛大幅教育方針，教室內(nèi)懸掛名人名言，名人畫(huà)像，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，優(yōu)化了育人環(huán)境。
（1）全面貫徹黨的教育方針，打造優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍，整體提高教師素質(zhì)；形成規(guī)范的教學(xué)常規(guī)，和諧整個(gè)教學(xué)管理；實(shí)抓均衡的學(xué)生發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)合格人才，爭(zhēng)創(chuàng)一流學(xué)校。
（2）學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)：
實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生能力，使學(xué)生主動(dòng)發(fā)展、全面發(fā)展；提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新教育觀念；開(kāi)創(chuàng)“創(chuàng)新教學(xué)”研究的新局面，尋找符合自身特點(diǎn)的教學(xué)新模式；改善辦學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)手段，設(shè)備配置合理完善；提高教學(xué)成績(jī)，力爭(zhēng)全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級(jí)規(guī)范化學(xué)校。逐步形成特色鮮明的學(xué)校。
（3）近期發(fā)展目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化管理，起點(diǎn)要高；育人環(huán)境改善，標(biāo)準(zhǔn)要實(shí)；課堂教學(xué)改革，觀念要新；教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提高，力爭(zhēng)本學(xué)年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學(xué)先進(jìn)單位。
管理年度工作規(guī)劃篇十四
20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個(gè)目標(biāo)，突出2項(xiàng)重點(diǎn)，完善4項(xiàng)機(jī)制，打造5個(gè)亮點(diǎn)。
20xx年總目標(biāo)是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭(zhēng)第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計(jì)劃實(shí)際利用外資2600萬(wàn)美元；新簽約項(xiàng)目6個(gè)，簽約外資2億美元，內(nèi)資70億元；新開(kāi)發(fā)入庫(kù)項(xiàng)目15個(gè)；新入庫(kù)客戶(hù)25個(gè)。
繼續(xù)將項(xiàng)目簽約和履約作為工作重點(diǎn)。
一是完善處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系招商項(xiàng)目機(jī)制。將全區(qū)招商項(xiàng)目進(jìn)行分解，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分線管理負(fù)責(zé)制，由處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定各自帶領(lǐng)小分隊(duì)外出招商計(jì)劃，實(shí)行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與招商項(xiàng)目捆綁式招商；二是完善招商項(xiàng)目聯(lián)席會(huì)議和講評(píng)機(jī)制。對(duì)重大招商項(xiàng)目由分管招商引資的領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決項(xiàng)目存在的困難和問(wèn)題。由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)招商項(xiàng)目講評(píng)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)；三是完善招商引資歸口管理機(jī)制。
成立區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，區(qū)委組織部長(zhǎng)、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，分管招商引資工作的副區(qū)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，區(qū)政府其他副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)商務(wù)局局長(zhǎng)任辦公室主任。做實(shí)項(xiàng)目辦，由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任項(xiàng)目辦名譽(yù)主任，分管招商引資工作的副區(qū)長(zhǎng)任主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）局長(zhǎng)任第一副主任，區(qū)商務(wù)局（招商局）分管招商引資工作的副局長(zhǎng)任副主任。天門(mén)山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國(guó)稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國(guó)土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項(xiàng)目辦在區(qū)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
其主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)外來(lái)投資與我區(qū)相關(guān)項(xiàng)目的對(duì)接，組織項(xiàng)目洽談；負(fù)責(zé)組織我區(qū)招商引資項(xiàng)目庫(kù)和客商資源庫(kù)的建立；負(fù)責(zé)為外來(lái)投資者提供辦理各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)的全程服務(wù)；協(xié)調(diào)外來(lái)投資企業(yè)與市、區(qū)相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題；綜合外來(lái)投資企業(yè)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息；負(fù)責(zé)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會(huì)自然人和法人招商的備案登記，以及項(xiàng)目跟蹤和獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)方案的實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務(wù)外來(lái)投資項(xiàng)目工作進(jìn)行考核；承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。項(xiàng)目辦內(nèi)設(shè)兩科（副科級(jí)）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負(fù)責(zé)人3人（2男1女），面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項(xiàng)目由責(zé)任單位初步策劃包裝，交項(xiàng)目辦修改，由市、區(qū)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦牽頭洽談或委托責(zé)任單位洽談。簽約文本由項(xiàng)目辦草擬，與責(zé)任單位共同商定后，由項(xiàng)目辦報(bào)法制辦審核，再報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽或召集相關(guān)部門(mén)聯(lián)合評(píng)審，最后報(bào)市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組審定。簽約的招商項(xiàng)目由項(xiàng)目辦跟進(jìn)調(diào)度，責(zé)任單位負(fù)責(zé)履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)向市商務(wù)局的匯報(bào)銜接，積極協(xié)調(diào)市國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保等部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決招商引資項(xiàng)目用地、規(guī)劃、環(huán)評(píng)問(wèn)題。
1、抓主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會(huì)精神，對(duì)照“456”行動(dòng)計(jì)劃，明確招商方向，主動(dòng)融入、主動(dòng)策應(yīng)、主動(dòng)對(duì)接。重點(diǎn)圍繞建設(shè)“四個(gè)城市”的目標(biāo)定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實(shí)施五大提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國(guó)際旅游目的地消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)，大力招引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購(gòu)物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設(shè)，招商引進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項(xiàng)目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)突破性發(fā)展。推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新橋）合（合作橋）”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)招商，招商建設(shè)大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園，做大做強(qiáng)全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進(jìn)天門(mén)山先導(dǎo)區(qū)項(xiàng)目招商。充分利用國(guó)家、省、市組織的重大招商活動(dòng)機(jī)會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)200強(qiáng)企業(yè)對(duì)接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境優(yōu)勢(shì)，吸引戰(zhàn)略投資者前來(lái)考察投資。通過(guò)與天門(mén)山先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)一起努力，力爭(zhēng)在春節(jié)前對(duì)虎園、觀音山旅游度假村等項(xiàng)目簽約。加緊與太平洋集團(tuán)對(duì)接洽談，大力推進(jìn)大坪國(guó)際旅游度假區(qū)項(xiàng)目招商。
招商項(xiàng)目簽約文本、統(tǒng)一落實(shí)招商項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策。二是強(qiáng)化責(zé)任單位職責(zé)。將全區(qū)招商項(xiàng)目分解到責(zé)任單位。首先是對(duì)已入庫(kù)項(xiàng)目按行業(yè)和屬地分解到部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責(zé)任，制定考核辦法；其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達(dá)項(xiàng)目前期工作任務(wù)，結(jié)合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個(gè)新項(xiàng)目，搞好可行性論證，做好項(xiàng)目前期工作，納入年終考核的重要內(nèi)容。
3、改進(jìn)招商方式。一是加大處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)招商力度。聯(lián)系招商項(xiàng)目的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一年至少有針對(duì)性外出招商1-2次，由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊(duì)叩門(mén)招商，項(xiàng)目辦予以配合，經(jīng)費(fèi)采取財(cái)政統(tǒng)籌和單位自籌相結(jié)合。二是強(qiáng)化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡(luò)員基礎(chǔ)上，把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團(tuán)等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò)員，發(fā)證書(shū)、定任務(wù)、給獎(jiǎng)勵(lì)，借助他們現(xiàn)身說(shuō)話，推進(jìn)招商。三是搶抓節(jié)會(huì)招商機(jī)遇。利用節(jié)會(huì)，廣交海內(nèi)外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)大商和戰(zhàn)略投資者，有針對(duì)性推介，以提高效果。
4、務(wù)求招商實(shí)效。一是加快成熟項(xiàng)目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項(xiàng)目由北京國(guó)標(biāo)中醇有限公司投資，該公司在xx區(qū)注冊(cè)張家界國(guó)盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20xx畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬(wàn)元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對(duì)龍鳳梯田的開(kāi)發(fā)，擬由張家界天門(mén)洞體育發(fā)展有限公司接替投資開(kāi)發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細(xì)節(jié)商定，力爭(zhēng)在明年初簽約。中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司擬對(duì)觀音山旅游度假村項(xiàng)目進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)，洽談?shì)^為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭(zhēng)在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開(kāi)發(fā)有限公司及中太建設(shè)集團(tuán)上海土木工程分公司簽約。百虎園項(xiàng)目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，同意落戶(hù)xx區(qū)，并成立了項(xiàng)目協(xié)調(diào)指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目策劃，月明年1月交區(qū)政府評(píng)審，初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項(xiàng)目成熟。我們已對(duì)后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進(jìn)度，下一步擬加大對(duì)規(guī)劃、用地、環(huán)評(píng)審批的催促力度，力爭(zhēng)在20xx年3月前完成審批，達(dá)到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項(xiàng)目對(duì)接。投資商對(duì)羅均墻材周邊土地開(kāi)發(fā)、國(guó)藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會(huì)址、水映天門(mén)等項(xiàng)目有投資意向，要認(rèn)真搞好項(xiàng)目策劃，加快項(xiàng)目評(píng)審，主動(dòng)與投資商對(duì)接，力爭(zhēng)早日達(dá)成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個(gè)項(xiàng)目簽約。四是加快西線旅游開(kāi)發(fā)。經(jīng)投公司擬對(duì)西線旅游公司進(jìn)行收購(gòu)，向建行貸款2億元解決遺留問(wèn)題，這將為西線旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造新的商機(jī)。今后，將加大西線旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時(shí)，力爭(zhēng)使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項(xiàng)目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)招商遺留問(wèn)題。在支持湖南世雄集團(tuán)依托東方明珠房產(chǎn)建設(shè)自駕游接待中心項(xiàng)目的同時(shí)，盡快與其解除建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的協(xié)議，對(duì)項(xiàng)目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的投資商進(jìn)入，以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)。六是強(qiáng)化今年港洽周和去年中博會(huì)簽約項(xiàng)目履約。對(duì)項(xiàng)目落地加大督促力度，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決其實(shí)際問(wèn)題和困難，力爭(zhēng)項(xiàng)目落地率達(dá)80%以上。
5、規(guī)范招商基礎(chǔ)工作。一是做好項(xiàng)目包裝入庫(kù)。對(duì)新策劃項(xiàng)目，要求責(zé)任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評(píng)初審，搞好效益分析，達(dá)到項(xiàng)目入庫(kù)條件。對(duì)已入庫(kù)項(xiàng)目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎(chǔ)工作。要提高項(xiàng)目包裝水平，做到圖文并茂。二是加強(qiáng)對(duì)《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實(shí)，建議由分管副區(qū)長(zhǎng)牽頭，組織區(qū)直相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學(xué)習(xí)宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》，對(duì)全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強(qiáng)招商網(wǎng)站建設(shè)、制作招商引資形象宣傳和項(xiàng)目推介光碟、編印《xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊(cè)》，達(dá)到宣傳政府形象、推介招商項(xiàng)目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進(jìn)列車(chē)播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過(guò)各種招商活動(dòng)進(jìn)行播放宣傳，以擴(kuò)大影響，結(jié)合“雙聯(lián)雙解六攻堅(jiān)”主題活動(dòng)，利用報(bào)刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報(bào)道招商引資攻堅(jiān)的先進(jìn)人物、經(jīng)驗(yàn)、做法，增強(qiáng)招商引資工作正能量。
管理年度工作規(guī)劃篇十五
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
一、前臺(tái)接待方面。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。
二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。
三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。
四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。
五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。
六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。
七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。
八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。
九、協(xié)助其他部門(mén)做好各相關(guān)工作。
管理年度工作規(guī)劃篇十六
推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)，為檔案文化的建設(shè)與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。20xx年，我局一方面要爭(zhēng)取各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各方面給予檔案工作更多的支持，為服務(wù)文化建設(shè)創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內(nèi)涵，加強(qiáng)與相關(guān)文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導(dǎo)閩劇團(tuán)檔案收集、整理、歸檔并接收進(jìn)館，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。三要開(kāi)展檔案文化宣傳教育工作，擬開(kāi)展“檔案在身邊”志愿活動(dòng)，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
1、要抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會(huì)議、重大活動(dòng)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。一是落實(shí)項(xiàng)目檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，已竣工的項(xiàng)目，要做好檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收;正在建設(shè)的項(xiàng)目，指導(dǎo)其做好建設(shè)過(guò)程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據(jù)20xx年在建省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作任務(wù)分解表，抓好閩侯縣域范圍內(nèi)省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記備案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設(shè)，加大民生工程檔案工作力度，加強(qiáng)社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產(chǎn)、婚姻等各類(lèi)涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護(hù)人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《檔案局關(guān)于加強(qiáng)民生檔案工作的意見(jiàn)》，主動(dòng)會(huì)同農(nóng)業(yè)、民政、人力資源和社會(huì)保障等部門(mén)做好各部門(mén)民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據(jù)國(guó)檔9號(hào)令規(guī)定的進(jìn)館范圍將重要的民生檔案移交進(jìn)館。另一方面對(duì)館內(nèi)民生檔案再度整合，開(kāi)展林權(quán)證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)檔案的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，把關(guān)系農(nóng)民切身利益、關(guān)系農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的各門(mén)類(lèi)檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實(shí)把農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案建好、管好、用好。深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案信息資源共享，加快整合館內(nèi)外涉農(nóng)檔案信息資源，建立涉農(nóng)專(zhuān)題目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，為農(nóng)民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)力度，主動(dòng)引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實(shí)施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評(píng)估工作，推動(dòng)企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。一是繼續(xù)做好到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計(jì)生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進(jìn)館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺(tái)交流、社會(huì)發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點(diǎn)做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等特色檔案的征集工作，完善資源結(jié)構(gòu)、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開(kāi)展機(jī)關(guān)檔案質(zhì)量檢查，為檔案目錄數(shù)據(jù)報(bào)送積累基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)。一要完善數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)抓好民生檔案專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)全覆蓋，加快館藏四個(gè)重點(diǎn)全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權(quán)證檔案全文數(shù)據(jù)庫(kù)。二要強(qiáng)力促進(jìn)公共檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)。按照全市檔案信息共享平臺(tái)建設(shè)的要求，做好館藏開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)及涉農(nóng)檔案信息、地方特色開(kāi)放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務(wù)平臺(tái)。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺(tái)試點(diǎn)工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案資源信息開(kāi)發(fā)利用。一是加大檔案開(kāi)放鑒定力度，及時(shí)把開(kāi)放檔案以各種形式提供社會(huì)利用，滿足社會(huì)公眾日益增長(zhǎng)的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設(shè)成果，通過(guò)在政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公布開(kāi)放檔案目錄數(shù)據(jù)和部分檔案全文數(shù)據(jù)，推進(jìn)信息共享，提高檔案服務(wù)能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴(yán)格審批制度，發(fā)揮檔案部門(mén)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設(shè)服務(wù)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案法制建設(shè)。一是主動(dòng)開(kāi)展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機(jī)，開(kāi)展檔案法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公民檔案認(rèn)識(shí)。二是開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案執(zhí)法檢查自查活動(dòng)，完善行政執(zhí)法責(zé)任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長(zhǎng)效機(jī)制。
要以對(duì)民族、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢記為國(guó)守史的神圣職責(zé)，努力夯實(shí)檔案安全工作。一是加強(qiáng)檔案新館安全技術(shù)防范體系建設(shè)，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫(kù)房、門(mén)禁、閱覽大廳等方面抓好落實(shí)。二是高度重視檔案安全風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組織和制度。三是加強(qiáng)安全保密專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步完善安全防護(hù)措施和應(yīng)急預(yù)案，確保檔案的實(shí)體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據(jù)災(zāi)備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)工作。
一要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，引導(dǎo)檔案干部加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、群眾認(rèn)識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí);主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系、深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，加大治庸治懶治散力度;嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé)，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓(xùn)工作，全面提部業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，充分調(diào)動(dòng)檔案干部的工作主動(dòng)性。
二要加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。主動(dòng)開(kāi)展勤政廉政教育，營(yíng)造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護(hù)各項(xiàng)紀(jì)律、制度和政策的貫徹落實(shí);圍繞工作大局，健全和落實(shí)集中制的各項(xiàng)制度，完善決策機(jī)制，加強(qiáng)班子成員之間的溝通與協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和活力。
管理年度工作規(guī)劃篇十七
景觀工程師：可獨(dú)立負(fù)責(zé)附屬配套、景觀造型、種植定位等主要工作。
安裝工程師：可獨(dú)立負(fù)責(zé)電梯、給排水、消防通風(fēng)、電氣、智能、電視、電信、信號(hào)、燃?xì)狻⒆詠?lái)水和電力配電等工作。
資料管理員：重點(diǎn)管理報(bào)建規(guī)劃的圖紙、審核審批的圖紙、設(shè)計(jì)院底圖和工程驗(yàn)收的重要圖文資料，部門(mén)之間及部門(mén)對(duì)外單位的傳真、函文、信件、包裹的來(lái)往，檔案圖文資料應(yīng)該歸檔標(biāo)注清洗，文件資料來(lái)往做好流水簽字登記。需要交由公司綜合部存檔的應(yīng)該將原件交公司存檔并留好備份自己歸檔，各類(lèi)資料應(yīng)做電子檔案?jìng)洳?。此工作可有助理兼任?/p>
維修專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人：專(zhuān)門(mén)接待客戶(hù)投訴和物業(yè)客服反映的各類(lèi)已銷(xiāo)售的業(yè)主住房問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和相應(yīng)施工單位采取措施，協(xié)調(diào)物業(yè)工程人員、客服人員和業(yè)主迅速快捷地處理業(yè)主所訴的問(wèn)題并爭(zhēng)取業(yè)主滿意。努力避免爭(zhēng)執(zhí)，杜絕個(gè)別刁鉆業(yè)主和相關(guān)人員可能發(fā)生的沖突。此任務(wù)可由一土建工程師兼任。部門(mén)經(jīng)理副經(jīng)理主管疑難問(wèn)題和重大事宜的協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)變更：重要部位的更改的、影響安全的、建筑結(jié)構(gòu)的、建筑外觀的、重大調(diào)整的必須出設(shè)計(jì)變更后才能施工。設(shè)計(jì)變更一式六份（預(yù)算工程師，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，施工單位，監(jiān)理單位各一份，其余給部門(mén)資料員存檔備用），設(shè)計(jì)院的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該簽字單位應(yīng)該蓋公章，此項(xiàng)工作由各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人跟蹤聯(lián)系，必要時(shí)助理或經(jīng)理協(xié)助。部分設(shè)計(jì)變更可能對(duì)建筑外觀、功能結(jié)構(gòu)、工程造價(jià)、對(duì)外銷(xiāo)售等造成較大影響的必須部門(mén)經(jīng)理親自把關(guān)并全程報(bào)執(zhí)行副總審批。
現(xiàn)場(chǎng)簽證：簽證內(nèi)容分有：不必要出設(shè)計(jì)變更的現(xiàn)場(chǎng)的較小的變動(dòng)，以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生與投標(biāo)清單工程量改變的，以及簽訂的合同或者定價(jià)協(xié)議中規(guī)定的較重要條款應(yīng)該發(fā)生變化的，包括原確定的施工方案變更的，材料設(shè)備品牌產(chǎn)地規(guī)格等改動(dòng)的。簽證的程序是：現(xiàn)場(chǎng)首先確認(rèn)簽證的性質(zhì)以及涉及到的工程量并簽字，然后傳閱至經(jīng)理副經(jīng)理，無(wú)容無(wú)疑問(wèn)后交由預(yù)算人員核價(jià)簽字，內(nèi)容改動(dòng)的應(yīng)該重新打印簽證單不宜直接在簽證單上修改。最后部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理簽字后上報(bào)執(zhí)行副總。簽證單一式四份（預(yù)算工程師，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，施工單位，監(jiān)理單位各一份）。
討論性?xún)r(jià)比并與報(bào)價(jià)人討價(jià)還價(jià)后定出最終價(jià)格后報(bào)公司執(zhí)行副總審批。定價(jià)協(xié)議應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明所定價(jià)內(nèi)容的工程項(xiàng)目名稱(chēng)、施工單位、設(shè)備材料的規(guī)格、數(shù)量、廠家、品牌、產(chǎn)地，必要時(shí)應(yīng)該注明采購(gòu)管理費(fèi)用、含稅情況、運(yùn)費(fèi)情況、二次搬運(yùn)、送貨地點(diǎn)等內(nèi)容。定價(jià)協(xié)議一式四份（預(yù)算工程師，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，施工單位各一份，其余留部門(mén)資料員存檔備用），另外出一份不含價(jià)格的定價(jià)協(xié)議交監(jiān)理單位作為檢查材料進(jìn)場(chǎng)的依據(jù)。
例會(huì)：部門(mén)應(yīng)該不定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì)，遇有重要問(wèn)題的邀請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。原則上每個(gè)月不少于兩次。部門(mén)工作例會(huì)由部門(mén)經(jīng)理主持，對(duì)上次例會(huì)跟蹤總結(jié)，對(duì)近段時(shí)間工作歸納，對(duì)后續(xù)工作規(guī)劃。工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理例會(huì)應(yīng)該督促監(jiān)理單位的項(xiàng)目總監(jiān)組織定期召開(kāi)，原則上每周一次例會(huì)，特殊情況不能超過(guò)兩周。監(jiān)理例會(huì)由監(jiān)理主持，部門(mén)里的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人必須參加，必要時(shí)部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理應(yīng)至少一人參加。協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)遇到的各類(lèi)問(wèn)題。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工程安全責(zé)任。對(duì)錯(cuò)誤做法或者質(zhì)量問(wèn)題通報(bào)批評(píng)、總結(jié)教訓(xùn)。巡查：部門(mén)各類(lèi)人員都應(yīng)該定期到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地巡查。
招標(biāo)：制定招標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，造價(jià)達(dá)到多少的采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行招標(biāo)。此由預(yù)算員負(fù)責(zé)。
考察：制定考察的標(biāo)準(zhǔn)，造價(jià)達(dá)到多少的采購(gòu)應(yīng)進(jìn)行組織考察，此由預(yù)算員組織。
公關(guān)招待，用車(chē)，規(guī)劃報(bào)建，名片與工作牌。
安全專(zhuān)員：主要監(jiān)督巡查工程安全。此工作由部門(mén)副經(jīng)理負(fù)責(zé)。
關(guān)系戶(hù)處理：發(fā)生在招投標(biāo)工作、詢(xún)價(jià)工作、采購(gòu)工作、現(xiàn)場(chǎng)更加等工作過(guò)程中可能會(huì)遇到因關(guān)系戶(hù)介入而應(yīng)作特別處理的，應(yīng)該具備以下條件：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交待的，關(guān)系到公司生存發(fā)展大計(jì)的，重要利害關(guān)系的，其他不可抗力的，本部門(mén)或者其他部門(mén)個(gè)別工作人員私人的特別關(guān)系原則上一律不予采納，其他不構(gòu)成必要條件的關(guān)系戶(hù)應(yīng)禮貌婉拒。
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