個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整大全（18篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以找到改進(jìn)的方向，做出更好的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃?？偨Y(jié)可以結(jié)合圖表和數(shù)據(jù)分析，增加說(shuō)服力和可信度。總結(jié)可以幫助我們回顧自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，下面是一些總結(jié)范文供大家參考。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面小編給大家?guī)?lái)2022年度個(gè)人工作總結(jié)最新，希望能幫助到大家!

在過(guò)去的一年里，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有同事們的幫助下，我認(rèn)真的搞好自己的工作，我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對(duì)于我來(lái)講這些都是應(yīng)該要去努力的方向，一年來(lái)我每天認(rèn)真的完成好光工作，處理好部門(mén)的日常的工作，我也知道這對(duì)我而言是比較重要的，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度，這一年來(lái)我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對(duì)于過(guò)去的一年我也總結(jié)一下。

作為一名__的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認(rèn)可，這也是我應(yīng)該去努力的事情，一年來(lái)我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要去努力的，我也愿意堅(jiān)持下去，這對(duì)我是一個(gè)非常大提高，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來(lái)的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的，我一直以來(lái)都和周圍的同事相處的不錯(cuò)，我也知道這是我應(yīng)該要去做好的，我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我確實(shí)感覺(jué)非常的好，在接下來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來(lái)在工作當(dāng)中我也是在堅(jiān)持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的，我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。

未來(lái)我也一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來(lái)我努力的做好自己分內(nèi)的事情，我和同事們虛心的請(qǐng)教，我認(rèn)為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度，未來(lái)我也一定會(huì)讓自己做的更好，這一年來(lái)我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì)好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，在工作當(dāng)中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展，作為一名_的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過(guò)這件事情我也一定會(huì)更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化，我會(huì)繼續(xù)努力的。

隨著時(shí)間的流逝，加入__已經(jīng)一年了，總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我，完善自我。20__年過(guò)去了，在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20__年的工作做出以下總結(jié)：

1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款，核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外，余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

二、20__年的工作計(jì)劃。

1、吸取20__遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。

4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20_將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。

在此，我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感激!

轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的20_年就要到來(lái)了。走過(guò)2020，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

在工作中，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

近年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

一年的工作到今天就結(jié)束了，今年我的工作我也已經(jīng)順利的完成了。馬上就要開(kāi)始新一年的工作了，在此之前先為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)?？偨Y(jié)自己在今年做了哪些工作，又有著怎樣的收獲。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進(jìn)步，又有什么不足的地方，才能夠做好新的一年的工作。

我自己認(rèn)為這一年我是有了很大的進(jìn)步的，在工作的過(guò)程中也學(xué)到了很多的新知識(shí)，不斷的增強(qiáng)了自己的工作能力，把工作完成得是越來(lái)越好了。雖然是一直都有在進(jìn)步的，但我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是特別的滿意，有些工作現(xiàn)在回頭看看自己是能夠做得更好的，只是自己當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到，讓自己之后回過(guò)頭來(lái)再看的時(shí)候也能夠覺(jué)得自己這樣做是很不錯(cuò)的，這就是我的目標(biāo)，也是我之后努力的方向。

二、工作內(nèi)容。

作為我們酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：

1、為酒店招聘到了_名新員工，其中服務(wù)部_人，前臺(tái)_人。這些新員工其中的很大一部分工作已經(jīng)能夠完成得很好了，工作能力還是不錯(cuò)的。

2、為_(kāi)名員工辦理了離職手續(xù)。我也從這寫(xiě)離職的員工中總結(jié)出了一個(gè)規(guī)律，知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長(zhǎng)的時(shí)間的，所以之后在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人，為酒店節(jié)約資源，畢竟對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)也是需要時(shí)間和人力物力的。

3、組織了_次新員工的培訓(xùn)，_次老員工的培訓(xùn)會(huì)議。不止是新員工需要學(xué)習(xí)新的東西，老員工也要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，顧客產(chǎn)生的一些新的需求去學(xué)習(xí)新的東西，這樣我們的酒店才能夠越辦越好，才能夠一直很好的經(jīng)營(yíng)下去。

4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度，這個(gè)是最花時(shí)間的，但做好了對(duì)酒店、對(duì)我們自己的工作是會(huì)有很大的幫助的。

三、工作計(jì)劃。

明年的工作計(jì)劃就是要做好上述的所有工作，并且自己也要不斷的學(xué)習(xí)其它酒店人事的一些做的好的地方，讓自己的工作也能夠做得越來(lái)越好。新的一年要繼續(xù)的遵守公司的規(guī)章制度，不做一些違反規(guī)定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀。

新的一年我要繼續(xù)的保持今年的工作態(tài)度和進(jìn)取心，讓自己在新的一年中能夠有更好的成績(jī)。

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近_課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

無(wú)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)人員簡(jiǎn)稱實(shí)習(xí)生，泛指在某一專業(yè)的高年級(jí)或剛畢業(yè)的大學(xué)生和中職生，在有經(jīng)驗(yàn)的工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，屬于非正式雇用的勞工，通常以日薪計(jì)酬。下面小編給大家?guī)?lái)2022年實(shí)習(xí)生個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!

一轉(zhuǎn)眼，作為實(shí)習(xí)生的日子就要結(jié)束了。雖然實(shí)習(xí)過(guò)程有一些艱難，但是在結(jié)束之后，我又覺(jué)得分外想念。想念我在實(shí)習(xí)期里遇到的那些挑戰(zhàn)，想念在這段時(shí)期里，經(jīng)歷的那些磨煉和成長(zhǎng)。這些都是在這段實(shí)習(xí)期才能帶給我的感受，在以后的日子里也很難再有了。所以，接下來(lái)我就為我在這段實(shí)習(xí)期里，所經(jīng)歷的工作做一個(gè)總結(jié)。

在實(shí)習(xí)期，我來(lái)到了__公司的電商助理崗位實(shí)習(xí)。在這份工作里，我不僅認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的伙伴，我還積累了大量的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，更值得一提的是，我學(xué)會(huì)了如何更好的和別人打交道，如何更圓滑的在這個(gè)職場(chǎng)中生存下去。

來(lái)到公司的第一天，我懷著一顆拘謹(jǐn)?shù)男倪M(jìn)入到了我的崗位中，以為我會(huì)遭受到其他同事的冷落，但是沒(méi)有想到公司里的同事都是一群十分熱情和隨和的同事。我一來(lái)到崗位中，他們就對(duì)我表示了熱烈的歡迎，在之后的相處過(guò)程中，他們也對(duì)我的工作給予了很大的幫助。但是關(guān)于我是一名電商領(lǐng)域的門(mén)外漢，所以我在崗位工作的學(xué)習(xí)中，會(huì)遇到很多的阻礙，也會(huì)顯得異常的艱難。

作為我們電商運(yùn)營(yíng)主管的助理，我也承受了相當(dāng)大的壓力。但是在剛來(lái)公司的那一陣子里，我卻并有表現(xiàn)出十分渴求于學(xué)習(xí)知識(shí)和積極進(jìn)取的樣子，每天上班的時(shí)候，不是踩點(diǎn)上班就是已經(jīng)遲到了幾分鐘，下班的時(shí)候呢，不是立馬就走，絕不會(huì)留下來(lái)加班，就是被主管留下來(lái)，批評(píng)我工作中做的不好和需要改進(jìn)的地方。后來(lái)，在我同事的提點(diǎn)下，我覺(jué)得這樣下去不像一個(gè)實(shí)習(xí)生該有的態(tài)度。

所以，之后，就端正了我工作中的態(tài)度，每次上班一定會(huì)提早十幾分鐘到達(dá)公司，每天都會(huì)留下來(lái)加班一兩個(gè)小時(shí)，在我加班的那段時(shí)期里，我才發(fā)現(xiàn)公司里我們運(yùn)營(yíng)部的大部分同事他們每天都會(huì)自愿加班到晚上十一二點(diǎn)。這讓我非常佩服他們的奮戰(zhàn)能力和積極進(jìn)取的精神。同時(shí)，在他們身上我也學(xué)習(xí)到了很多其他優(yōu)秀的品質(zhì)。不僅工作的能力得到了加強(qiáng)，還讓我變得越來(lái)越優(yōu)秀了。

實(shí)習(xí)期雖然已經(jīng)過(guò)了，但是未來(lái)的日子還在前進(jìn)，如果我想要我的未來(lái)是甜美的味道，那我還需更加努力，還需更加進(jìn)步才行。

這次教育實(shí)習(xí)，是跟著大部隊(duì)前往農(nóng)村山區(qū)支教。這是我人生中第一次支教，雖然這樣的經(jīng)歷是我之前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的，但是一想起即將要體驗(yàn)一次這樣的實(shí)習(xí)，我也覺(jué)得這或許是一件很有意義的事情。因此，我把我好了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，正式的踏入了這一次支教實(shí)習(xí)生活。

來(lái)到我們的目的學(xué)校之后，我還是有一些感觸的，雖然現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展很快，但是不得不承認(rèn)的是，還有很多的地方發(fā)展仍是有些落后的。來(lái)到的這所小學(xué)是一所公辦小學(xué)，但是教學(xué)設(shè)施確實(shí)還是很簡(jiǎn)單，一個(gè)學(xué)校就只有兩間多媒體教室，其他的就是最原始的黑板。雖然我的確很喜歡用黑板進(jìn)行教學(xué)，但是對(duì)于我的工作量而言，我認(rèn)為有多媒體的配合，我的工作會(huì)更加的順利和輕松。現(xiàn)實(shí)情況已然這樣，我也只能根據(jù)現(xiàn)狀而做出一些調(diào)整了。

雖然是第一次進(jìn)行教學(xué)工作，但是和這里的孩子相處起來(lái)也是非常開(kāi)心的，他們的父母一般都是去了外地務(wù)工，大部分的孩子都是跟著爺爺奶奶在農(nóng)村里生活，所以很多孩子都是留守兒童?，F(xiàn)在雖然他們還是處于小學(xué)階段，但是他們承擔(dān)的絕不是一個(gè)小孩子的責(zé)任，有很多學(xué)生每天下課回去之后還會(huì)幫著爺爺奶奶去務(wù)農(nóng)，鋤草，挖土，種菜等等，這些事情他們都會(huì)做，并且可以做的很好。有一次有個(gè)學(xué)生還給我送來(lái)了一筐子的蔬菜，說(shuō)這是他自己種的，雖然白菜長(zhǎng)得不算大，但是也很甜。我當(dāng)時(shí)真的感動(dòng)到快要熱淚盈眶，還好我忍住了，及時(shí)阻止了那種煽情的場(chǎng)面。

對(duì)于農(nóng)村和城市的區(qū)別，或許現(xiàn)在我也明白了一些。雖然我自己也是從農(nóng)村出來(lái)的，但是這些年的城市生活也幾乎讓我忘了該怎么去理解農(nóng)村了。這次再進(jìn)入農(nóng)村支教，才讓我明白，對(duì)于發(fā)展，教育是位于首要的位置的。就像上次給我送菜的那個(gè)學(xué)生一樣，他注定是一個(gè)非常善良且勤勞的人，這是很多大城市孩子不會(huì)有的，他應(yīng)該接受更好的教育，走出大山，也應(yīng)該有自己更好的人生。

從那一刻起，我也下定了決心，我愿意花自己一生的`時(shí)光貢獻(xiàn)于這份教育事業(yè)。我希望有更多聰明、勤勞智慧的孩子有自己的未來(lái)，有更好的人生。這是我的理想，也是我這份事業(yè)上一路的指明燈!感謝這一次實(shí)習(xí)，讓我有了更明確的一個(gè)目標(biāo)，讓我有了更好的一個(gè)工作心態(tài)，我會(huì)把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力讓自己變得強(qiáng)大起來(lái)。

前進(jìn)的腳步用不停歇，跨過(guò)了三年的學(xué)習(xí)時(shí)光，我終于踏上了社會(huì)的一角。不知不覺(jué)中，三年的大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去了，但是未來(lái)卻沒(méi)有因此止步，從校園到社會(huì)，我將在這段時(shí)間，進(jìn)行一次巨大的跨越!

起初，面對(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是緊張的。作為一個(gè)深“宅”在學(xué)校的大學(xué)生，對(duì)于社會(huì)的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒(méi)有害怕，因?yàn)槿甑拇髮W(xué)讓我得到了太多的成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實(shí)習(xí)之行!以下便是我對(duì)這次的實(shí)習(xí)的工作總結(jié)：

一、個(gè)人的能力變化。

經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我在工作中體會(huì)了很多的事情，對(duì)一些事物，也有了相應(yīng)的成長(zhǎng)。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對(duì)大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運(yùn)用好自己的經(jīng)驗(yàn)。

但是，作為客服實(shí)習(xí)生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長(zhǎng)。也更加善于傾聽(tīng)和安撫人。盡管聽(tīng)上去很普通，但是，對(duì)我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因?yàn)檫@樣的能力，得到了不少的便利!

二、工作的情況。

走上實(shí)習(xí)的公司，最先等待著我們的，就是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)!一開(kāi)始的時(shí)候，我以為不過(guò)是客服的工作，最多是對(duì)禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多!

作為客服，禮貌用語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)不過(guò)是最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的知識(shí)，還有對(duì)公司產(chǎn)品的各方面的知識(shí)。最重要的是，這些都不過(guò)是知識(shí)的積累，作為客服，我們還要將這些通過(guò)自己流利清晰的表達(dá)出來(lái)!

盡管看似艱難，但是我并沒(méi)有放棄，通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的努力，我不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過(guò)自己的努力留了下來(lái)!

在順利的結(jié)束了培訓(xùn)后，接下來(lái)的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復(fù)著自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復(fù)著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時(shí)，也在激勵(lì)著我前進(jìn)!

三、自我總結(jié)。

這段時(shí)間來(lái)，盡管工作枯燥，但是從工作中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的!相信自己的有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在今后真正踏入社會(huì)的時(shí)候，一定能更加的順利!

我于20__年_月_日成為公司的試用員工，到今天_個(gè)月實(shí)習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的工作崗位是信息管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員，在試用實(shí)習(xí)期間，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我曾在公司的研究所里學(xué)習(xí)工作了一個(gè)星期，期間熟悉了藥物基本的制作流程，跟隨研究人員進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室，做些有趣的化學(xué)實(shí)驗(yàn)，令我意外的是，這些前輩們并沒(méi)有因?yàn)槲沂且粋€(gè)新手而認(rèn)為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導(dǎo)和一遍遍的示范。

由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關(guān)，公司非常慷慨地給了我一周在__市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心所開(kāi)辦的__市專利工作者的公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這短短的一周內(nèi)，讓我從對(duì)企業(yè)專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)一無(wú)所知徹底蛻變?yōu)橐粋€(gè)合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，今后我一定會(huì)把所學(xué)的知識(shí)和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20__年_月__日至20__年_月__日，為了更快的適應(yīng)公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的___培訓(xùn)，明白了這次培訓(xùn)的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過(guò)___的審核認(rèn)證，在這幾天內(nèi)，我又了解了一些關(guān)于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓(xùn)又讓我加大了對(duì)公司的了解和認(rèn)識(shí)，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

經(jīng)過(guò)這_個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析報(bào)告，整理部門(mén)內(nèi)部的各種資料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行資料的搜集和分類，從整體上配合公司的運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這_個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

2

“目光向上，頭向下。”一位恩師這樣忠告我。在即將和萬(wàn)里說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)刻，我又想起這句話，感受到很重的分量?；仡欉@短短兩個(gè)月，有歡笑也有失落，有成功也有失敗。

“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！庇眠@句話概括我對(duì)于教學(xué)的體會(huì)最為恰當(dāng)。上課實(shí)在是一門(mén)深?yuàn)W的藝術(shù)：教師不僅要有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備、過(guò)硬的課堂掌控能力和教師技能，還必須能夠做到隨機(jī)應(yīng)變、旁征博引、一語(yǔ)中的感謝這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了大量可貴的調(diào)控課堂的技巧、與學(xué)生交流互動(dòng)的方法，還令我進(jìn)一步提升了相關(guān)的技能和從業(yè)的`信心。雖然在上課過(guò)程中普遍存在時(shí)間安排欠妥、氣氛調(diào)動(dòng)失敗的現(xiàn)象，但是這些挫折對(duì)我來(lái)說(shuō)只是小小的絆腳石，只要我一次次嘗試，總有一天會(huì)反將其作為踏上更高一層樓的墊腳石。

“只要能夠幫到學(xué)生，不管你是不是很稚嫩，都能獲得信任和喜愛(ài)?！闭f(shuō)這話的女教師是公認(rèn)的成功教師。又想起初來(lái)萬(wàn)里，與將要在之后兩個(gè)月共進(jìn)退的同學(xué)見(jiàn)面，那種忐忑和不自信感油然而生?！拔夷芙探o他們什么?他們能接受我這個(gè)年紀(jì)輕輕的小老師嗎?”帶著這些擔(dān)憂，我兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活。出乎意料，學(xué)生都很懂事，一直配合我的教學(xué)和班主任工作，對(duì)我甚至能夠做到無(wú)話不談。當(dāng)然也有不和諧的聲音：管理愛(ài)吵鬧的學(xué)生時(shí)，我做不到總是很有耐心;對(duì)待不負(fù)責(zé)任的班委，我總是束手無(wú)策;對(duì)學(xué)習(xí)退步的問(wèn)題生，我絞盡了腦汁但我仍舊覺(jué)得，在學(xué)問(wèn)方面，“師不必賢于弟子”，只要以真誠(chéng)對(duì)待之、以真心教育之、以美德引導(dǎo)之，老師也能成為學(xué)生最信任的人。當(dāng)我把自己辛苦整理的必修一文言文知識(shí)交到學(xué)生手里時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)一聲“老師好棒”，比得到多少獎(jiǎng)勵(lì)都感到開(kāi)心。

“為了育人而教書(shū)。”被萬(wàn)里邀請(qǐng)來(lái)做《教師職業(yè)壓力與心理保健》講座的黃和林博士的這句話成了我的座右銘。與學(xué)生交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)青春期的孩子需要更多的是關(guān)懷和如何為人處世的引導(dǎo)，而非一味灌輸書(shū)本知識(shí)。十年樹(shù)木百年樹(shù)人，沒(méi)有好的品行則很難會(huì)有大建樹(shù);而在實(shí)際觀察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)成了優(yōu)良習(xí)慣和德行的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)也不會(huì)令人失望。這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生，有的被愛(ài)情這新鮮的事物吸引，有的煩惱于如何讓父母理解自己，以我目前的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，要做到助他們做出恰當(dāng)抉擇，為繁忙的學(xué)業(yè)掃清情緒上的障礙，實(shí)在是強(qiáng)人所難，但是我盡自己所能給予正確的疏導(dǎo)，并取得了比較滿意的效果。

有什么比得上讓自己的學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)、安心學(xué)習(xí)、順利成材更令一個(gè)教師開(kāi)心的呢?這是我實(shí)習(xí)的最大體會(huì)，我也將會(huì)這個(gè)理想奮斗終身。感謝萬(wàn)里高一(5)班全體學(xué)生的配合，感謝班主任和語(yǔ)文老師給我的指導(dǎo)，是你們讓我在教育之路上邁出了一大步。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

護(hù)士從生理心理、社會(huì)文化和精神諸方面，負(fù)責(zé)病人的生活起居，日常活動(dòng)、用藥和安全等問(wèn)題。下面是小編給大家整理的2022年終護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。

在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護(hù)士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結(jié)合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、思想方面。

在這一年里，我遵守院紀(jì)院規(guī)，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服從院里的各項(xiàng)安排，在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責(zé)任心要求自己，保證自己所分管的護(hù)理工作扎實(shí)到位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導(dǎo)自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨(dú)生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(zhǎng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(zhǎng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當(dāng)做自己的親人，為他們提供最好的護(hù)理?？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責(zé)任巨大。

二、業(yè)務(wù)方面。

在這一年里，我虛心向老護(hù)士請(qǐng)教，認(rèn)真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護(hù)理，各種搶救設(shè)備的應(yīng)用，患兒病情變化的及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個(gè)很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國(guó)的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì)用語(yǔ)言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會(huì)說(shuō)話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識(shí)和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應(yīng)。對(duì)護(hù)士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗(yàn)，只有付出百分之二百的認(rèn)真和努力，才能把工作做好。

三、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)方面。

隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高，我認(rèn)真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護(hù)士長(zhǎng)的工作。

四、在實(shí)習(xí)生帶教上。

我知道她們學(xué)生都不容易，我也是從學(xué)生時(shí)代過(guò)來(lái)的，認(rèn)真的教她們自己所懂所學(xué)，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈拥眯膽?yīng)手。

20_年即將過(guò)完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應(yīng)快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量!

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

三、專業(yè)技能方面。

過(guò)去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20_年手術(shù)室開(kāi)展了"加強(qiáng)手術(shù)器械的管理"項(xiàng)目的cqi工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

四、20_年度展望。

20_年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新。

知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20_年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展"實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)"工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以"團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院"為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

時(shí)光荏苒，20_年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即醫(yī)學(xué)，“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷?不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范，在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)，在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng);記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處;認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、醫(yī)學(xué)全在線，搜集整，理指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長(zhǎng)及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)介入室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：

一、在思想政治方面。

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

作為一名介入室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工doc格式，方便您的復(fù)制修改刪減作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義這并不是簡(jiǎn)單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的`時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭(zhēng)分奪秒!

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺(tái)開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過(guò)程中我更加懂得了百看不如一練的含義!巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無(wú)菌觀念，增加了無(wú)菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了doc格式，方便您的復(fù)制修改刪減解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20_年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20_年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。

一、做好基本工作。

急診科與其他科室不同，需要做的工作也有所區(qū)別，我們急診科是治療病情嚴(yán)重且急需治療的病人，我在過(guò)程中我需要做好自己的本職工作，把急診科醫(yī)師工作是需要的工具如藥品，敷料，器材等準(zhǔn)備好在醫(yī)師看病的時(shí)候急忙在手術(shù)之前做好，保證不耽誤醫(yī)師整治，做好工作的日程工作，還包括要打掃急診科室內(nèi)衛(wèi)生，做好術(shù)后清理，消毒工作，為下次工作做準(zhǔn)備。

二、協(xié)助醫(yī)師工作。

在醫(yī)師工作時(shí)我們還需要把病情嚴(yán)重的病人送進(jìn)手術(shù)室，術(shù)后我們還要把病人送到病房，時(shí)刻做好病人的具體情況記錄，一點(diǎn)病人有特殊情況立馬通知醫(yī)師前來(lái)整治。由于醫(yī)師工作非常忙碌來(lái)急診室就醫(yī)的患者非常多，這是需要我們護(hù)士更具病人的具體情況，看那個(gè)病人的病情嚴(yán)重現(xiàn)行為那個(gè)病人進(jìn)行治療，保證病人都能夠得到及時(shí)合理醫(yī)治，給醫(yī)師減少時(shí)間工作，讓醫(yī)師有足夠的精力去進(jìn)項(xiàng)接下來(lái)的手術(shù)。

在工作是也會(huì)遇到一些特殊情況的病人需要及時(shí)通知醫(yī)師整治，我們既要查看情況也要把基本的病情報(bào)告給醫(yī)師做好手術(shù)，保證信息正確。在醫(yī)師手術(shù)時(shí)我們擔(dān)任助手的作用在醫(yī)師手術(shù)期間需要把各種手術(shù)工具，器材更具醫(yī)師的需要依次遞給醫(yī)師，保證醫(yī)師能夠及時(shí)只好病人，不能有絲毫的錯(cuò)漏，時(shí)間非常珍貴，因?yàn)樵诠ぷ髦幸坏┩涎泳涂赡茉斐煞浅?yán)重的后果，所以我們需要熟練這些器材，到那個(gè)環(huán)節(jié)需要那個(gè)器材，保證工作能夠順利進(jìn)行，提高手術(shù)的效率。

三、學(xué)習(xí)護(hù)理技巧。

來(lái)到工作崗位不可能只靠以前的知識(shí)，做底子，還要不斷的進(jìn)步，在醫(yī)院會(huì)經(jīng)常遇到一些疑難雜癥，要做好這些問(wèn)題的處理只有充實(shí)自己的知識(shí)庫(kù)，讓自己的能力得到提升，見(jiàn)識(shí)廣看的多，知道的多，才能夠應(yīng)對(duì)各種疑難雜癥，并且難處相應(yīng)的解決方案，保證工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一個(gè)持久的過(guò)程，為了避免在工作是遇到問(wèn)題束手無(wú)策，就要做好事先的準(zhǔn)備，多儲(chǔ)備知識(shí)，經(jīng)常了解各種特殊病情。同時(shí)還要學(xué)習(xí)工作的技巧，我們不但要做好工作的細(xì)節(jié)好藥做好工作的一些基礎(chǔ)，把握好自己工作的尺度，認(rèn)真干好工作，對(duì)于護(hù)理知識(shí)抱著虛心求教的態(tài)度，努力不斷完善自己的不足，不斷深化自己的能力讓自己能夠很好的應(yīng)對(duì)在工作的問(wèn)題。

在工作中我學(xué)到了很多，得到護(hù)士長(zhǎng)很各位同事的指導(dǎo)，不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步，對(duì)于工作也越來(lái)越熟悉，能夠及時(shí)配合醫(yī)師工作，做好自己的本職工作，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力不斷突破。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇四

從20x年x月x日加入利安這個(gè)大家庭開(kāi)始，至今兩個(gè)月過(guò)去了。時(shí)間不長(zhǎng)，既見(jiàn)證了徐州利安的迅速成長(zhǎng)，也發(fā)現(xiàn)自己與剛到公司的時(shí)候有了很大的變化。

在這短短的兩個(gè)月的工作中，漸漸感受到面試的時(shí)候?qū)O總和我說(shuō)的“行政工作是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜的，就是個(gè)大管家”這句話的意思了，其實(shí)各項(xiàng)事務(wù)只是行政工作這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政工作在公司中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。而行政工作的實(shí)質(zhì)就在于服務(wù)。

從管理方面來(lái)說(shuō)，行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產(chǎn)管理、車輛管理、時(shí)間管理等。而每一項(xiàng)下面又包含了很多小的方面，比如安全又包括了用電安全、職場(chǎng)安全、車輛安全等。而且，在做好各種管理前也需要統(tǒng)籌安排好時(shí)間，在每個(gè)工作中每一個(gè)小的方面都要認(rèn)真的去思考，很多時(shí)候，我們要把事情故意思考的繁瑣點(diǎn)，這樣我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏龅酵话l(fā)情況才不至于手忙腳亂。從協(xié)調(diào)方面來(lái)說(shuō)，行政工作者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足。在公司內(nèi)部和對(duì)外溝通的過(guò)程中，一定不能做個(gè)“傳聲筒”，行政部門(mén)應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。

從服務(wù)上說(shuō)，服務(wù)于企業(yè)是行政工作的最終目的。行政部門(mén)的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸落在行政部門(mén)，那只能說(shuō)明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)。

其實(shí)，做好行政工作還是有“捷徑”的，那就是在統(tǒng)籌安排好時(shí)間的前提下，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印;認(rèn)真思考總結(jié)，對(duì)每件事從事前準(zhǔn)備到結(jié)束都要認(rèn)真的思考總結(jié);在工作中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，并總結(jié)，在接下來(lái)要改正不足;事無(wú)巨細(xì)，要細(xì)心觀察，虛心學(xué)習(xí)，不光要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，更要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和不足。用孫總的話說(shuō)就是把事情要做在前面，不能等“事”來(lái)找我們，這樣我們會(huì)非常被動(dòng)，而這樣的工作也是被動(dòng)的工作。

兩個(gè)月的工作也讓我對(duì)利安人壽有了更深的認(rèn)識(shí)。就從公司的“人本、協(xié)作、執(zhí)行”這六字管理思想上來(lái)說(shuō)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們公司與眾不同的地方。人是工作和產(chǎn)生業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，將“人本”放在首位，體現(xiàn)我們公司對(duì)人的尊重和重視;“協(xié)作”是我們成功的基礎(chǔ)，沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)，協(xié)作才會(huì)讓我們更快更好的完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo);而最后的“執(zhí)行”更是我們工作中必須牢記的，計(jì)劃再好，協(xié)作再緊密，沒(méi)有高效的執(zhí)行，就沒(méi)有我們想得到的結(jié)果。

在這兩個(gè)月的工作中，感悟很深，但也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問(wèn)題，比如工作細(xì)心度仍有所欠缺，在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上還有很多需要學(xué)習(xí)磨練等。而在今后的工作中，我也將會(huì)一如既往的總結(jié)學(xué)習(xí)，加快消化吸收的速度，讓自己更快的成長(zhǎng)起來(lái)，跟上利安的速度。

20x年x月x日，有幸進(jìn)入焦化公司，對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn)，那會(huì)聽(tīng)技術(shù)科的同事講廠里的工藝流程，可以說(shuō)是云里霧里，不知所云。進(jìn)了科室，進(jìn)行了電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，考試剛結(jié)束，適逢同事們統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)壓力表和變送器，就這樣我輕裝上陣了。

鍋爐房里，溫度很高，同事們不顧外界環(huán)境的炎熱，認(rèn)認(rèn)真真將壓力表，熱電阻，變送器，氣動(dòng)閥門(mén)，plc，繼電器等等所用設(shè)備的型號(hào)，編號(hào)，位號(hào)，量程范圍及廠家一一抄寫(xiě)，在同事們的悉心指導(dǎo)下，我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。

統(tǒng)計(jì)工作還沒(méi)結(jié)束，脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器，為了不影響現(xiàn)場(chǎng)操作工及廠家的調(diào)試，當(dāng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)勘察，再次開(kāi)始忙碌。變送器、熱電阻遠(yuǎn)程控制線很快安裝到位，此時(shí)的我心里在想，活干完了，可以休息一會(huì)了，美夢(mèng)還沒(méi)做完，組長(zhǎng)就讓我們把現(xiàn)場(chǎng)的工具收拾好去調(diào)度，不知所以然的我問(wèn)去調(diào)度干什么，同事這才告訴我，硬件工作雖然結(jié)束，還有軟件工作需要修改，那就是dcs組態(tài)編程，從沒(méi)接觸過(guò)dcs的我感覺(jué)到自己知識(shí)的欠缺，要學(xué)習(xí)的知識(shí)太對(duì)太多了。同事看出了我的心思，在編寫(xiě)程序的同時(shí)，認(rèn)真講解了jx—300x監(jiān)控軟件，對(duì)此我不再是那樣的陌生，從那以后，每當(dāng)有空閑時(shí)間我就會(huì)拿著書(shū)對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)控制柜里的卡件進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平。

除此之外，接地電阻的測(cè)量，煤氣壓力報(bào)警組態(tài)修改及硬件接線，變壓器電纜更換工作等等，每一次的工作實(shí)踐都不斷完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身的工作水平。

在這短短的三個(gè)月里，我從零開(kāi)始慢慢摸索、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己。至此，明白了技術(shù)科的同事給我們培訓(xùn)的知識(shí)是多么的重要，并對(duì)廠里的工藝流程也有了更深的了解，加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。

美好的新生活即將開(kāi)啟，我迎著冬日的寒風(fēng)，也踏著春季的初升，攜帶著一顆奮斗的決心于今年x月份來(lái)到了我們公司，這一年是我對(duì)新生活的一次探索，更是擁有著一顆決心對(duì)我未來(lái)的事業(yè)進(jìn)行突破和創(chuàng)新。與此同時(shí)，一晃下來(lái)我三個(gè)月的試用期也該到了盡頭了。在這里我想借著此次機(jī)會(huì)總結(jié)我前三個(gè)月在工作上的成績(jī)，也為接下來(lái)轉(zhuǎn)正做一次準(zhǔn)備和計(jì)劃。

一、以學(xué)習(xí)為主的試用階段。

在這三個(gè)月的試用期里，我能夠很深刻的體會(huì)到這份工作所需要的熱情。作為一名公司的營(yíng)銷人員，首先在前期就必須要花工夫、下決心去學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)于營(yíng)銷這方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)新人是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的。所以在創(chuàng)造業(yè)績(jī)方面更是有些困難。但最重要的就是要樂(lè)于好學(xué)，抓住每一個(gè)小機(jī)會(huì)去問(wèn)、去學(xué)，這也是我這三個(gè)月試用期里經(jīng)常做的事情。每天保持一顆積極向上且好學(xué)的心，努力的為強(qiáng)化自己而不斷努力，這是我這三個(gè)月的要求，也是我今后正式步入工作的階段性目標(biāo)。

二、恪守己責(zé)、不負(fù)使命。

說(shuō)來(lái)幾個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，我也抓緊了每分每秒的學(xué)習(xí)和探索，最終也小有一些成績(jī)，主要的成績(jī)還是體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的。而對(duì)待公司每次發(fā)放下來(lái)的任務(wù)，我都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能的完成它，有時(shí)候也偶爾加加班，加班的時(shí)候也可以和同事們多聊聊天，更深入的了解這個(gè)行業(yè)，也在一些其他的方面進(jìn)行突破。這是在同事們身上可以學(xué)習(xí)到的。前一個(gè)月公司給我們的任務(wù)我個(gè)人認(rèn)為是有一些重的，我僅有的閱歷也讓我對(duì)這次任務(wù)產(chǎn)生了抗擊情緒。但好在我自己處理好了自己的問(wèn)題，在這次任務(wù)上也完成得比較出色，最重要的是我能在每次任務(wù)上將其完成，不拖不欠，這也展現(xiàn)了我的潛在的能力，我也相信自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。

三、轉(zhuǎn)正后的計(jì)劃。

我很期待的轉(zhuǎn)正即將到來(lái)了，此時(shí)此刻我的心情也很激動(dòng)，也正準(zhǔn)備為此次轉(zhuǎn)正后的工作做一次完整的計(jì)劃。我現(xiàn)在只有一個(gè)初步的計(jì)劃，便是在轉(zhuǎn)正后做出更好的業(yè)績(jī)，超過(guò)其他的老同事們也是我的一項(xiàng)目標(biāo)。我也知道在這個(gè)過(guò)程我應(yīng)該提升自己的綜合能力，也在學(xué)習(xí)中努力提升自己的談判能力。這是我暫時(shí)的大概計(jì)劃，轉(zhuǎn)正之后我會(huì)給自己制定一個(gè)嚴(yán)格的計(jì)劃，并且每天按照計(jì)劃去實(shí)行，更好的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和賞識(shí)，今后的每一天我都會(huì)充滿動(dòng)力，創(chuàng)新業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展盡己所能。此時(shí)此刻我想用一句話形容我的心情，那就是“鞠躬盡瘁死而后已”!

兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的出納已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理時(shí)，對(duì)出納的狀況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對(duì)本職總結(jié)如下：

一、日常。

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，個(gè)性是管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)狀況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，用心為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化推薦，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不貼合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心配合稅務(wù)部門(mén)的稽查。某月初，稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能用心配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。

二、存在的問(wèn)題。

兩個(gè)月以來(lái)，圍繞自身職責(zé)做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的.狀況掌握不夠準(zhǔn)確。

對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的中認(rèn)真加以解決。

以上是我對(duì)本人兩個(gè)月的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職，與公司的發(fā)展同步。

同時(shí)，我要個(gè)性感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

今年年初，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是幸福集團(tuán)員工對(duì)工作的熱情和執(zhí)著，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這兩個(gè)多月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、在思想上。

我深刻地認(rèn)識(shí)到，來(lái)到我們公司，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構(gòu)，學(xué)習(xí)了公司審批流程及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

二、在工作上。

我主要負(fù)責(zé)的是公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為出納室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)，出納室的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻需要比任何一個(gè)崗位更多的耐心謹(jǐn)慎和更加強(qiáng)烈的責(zé)任感。這兩個(gè)多月來(lái)，公司的業(yè)務(wù)量相對(duì)較大，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意有計(jì)劃、分重點(diǎn)的去完成各項(xiàng)事務(wù)，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，避免疏漏和差錯(cuò)。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

兩個(gè)多月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各筆款項(xiàng)，能及時(shí)反饋工作情況;完成日常轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、每個(gè)月初的銀行對(duì)帳業(yè)務(wù)以及月底公司內(nèi)部的催款工作等。同時(shí)，自己能夠駕駛機(jī)動(dòng)車，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時(shí)完成。另外我也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，積極參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各種活動(dòng)。

在這段時(shí)間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問(wèn)題，初到公司，對(duì)各項(xiàng)工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務(wù)水平還有待提高，工作上還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)兩個(gè)多月來(lái)工作的總結(jié)，我認(rèn)為最重要的是用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

轉(zhuǎn)眼間，試用期的日子也結(jié)束了。實(shí)習(xí)期的日子仿佛還子啊眼前，但是如今，試用期也緊接著結(jié)束，如今的我，已經(jīng)基本褪去了剛剛進(jìn)入公司時(shí)的稚嫩，順利的成為了一名后勤員工!

還記得一開(kāi)始的時(shí)候，我并沒(méi)有太在意這份實(shí)習(xí)，但是在不知不覺(jué)間，自己也漸漸的喜歡上了在這里的感覺(jué)，并且給在一次次的工作中，我也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的不足。如今，試用期也在忙碌的工作中轉(zhuǎn)瞬即逝，我也正好乘此機(jī)會(huì)對(duì)自己的心得和體會(huì)做一個(gè)總結(jié)。以下，便是我對(duì)這次試用期的心得體會(huì)：

一、對(duì)試用期的看法。

回顧整個(gè)試用期的時(shí)間，在試用期中，比起過(guò)去實(shí)習(xí)的日子工作確實(shí)難了不少，也多了不少，隨著能力的增長(zhǎng)，我的工作也在逐步的變化。但是很快，憑借著之前累積的經(jīng)驗(yàn)，我的工作已經(jīng)和其他前輩們無(wú)異。

這樣的工作，不僅僅大大的提升了我的工作能力，也讓我更好的適應(yīng)了工作的壓力，讓我能順利的過(guò)度之前的簡(jiǎn)單工作狀態(tài)，順利的成為一名正式員工。

二、對(duì)工作的體會(huì)。

在試用期的工作中，我通過(guò)不斷提升的工作難度認(rèn)識(shí)到自己的不足，看著不斷提升的工作難度，我也在不斷的提升著自己的努力!盡管在很多的時(shí)候還是沒(méi)能做好工作，但是在我的身后還有很多的同事和前輩，在他們的幫助下，這段工作并沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題。

而且在不斷的努力中，我也積極的吸取了前輩和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，讓自己對(duì)工作更加的理解，對(duì)公司的要求也更加的清楚。在之后的工作中，我慢慢的適應(yīng)了這份工作的全貌，不僅能順利的完成自己的工作，還能對(duì)之后的工作做好計(jì)劃和目標(biāo)。

三、對(duì)自己變化的感受。

隨著工作難度的增強(qiáng)，我無(wú)疑也在不斷的改變。不僅僅是工作能力上的，隨著領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我的心態(tài)也在不斷的進(jìn)步!在認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)之后，我也開(kāi)始更加積極主動(dòng)的去努力，讓自己去了解這份工作，去適應(yīng)這份工作。

如今結(jié)束了試用期，我已經(jīng)不知不覺(jué)中融入了x公司的后勤部!在如今的工作中，我已經(jīng)能用更加正確的態(tài)度去完成好自己的工作。我相信，未來(lái)工作也會(huì)不斷的提升，為此，我也會(huì)嚴(yán)格的要求自己，讓自己在未來(lái)能有更大的提升!

不知不覺(jué)在財(cái)務(wù)部已經(jīng)度過(guò)了x個(gè)多月，在這段實(shí)習(xí)的生涯中，累過(guò)、忙過(guò)，甚至被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)。但對(duì)我而言，每一次經(jīng)歷都是一次成長(zhǎng)，每一次改變都是一次突破。當(dāng)初的我，對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)只能算是略懂皮毛，也許用“門(mén)外漢”來(lái)形容反而顯得更為恰當(dāng)。而如今，我已可以獨(dú)自、嫻熟地處理招待費(fèi)、差旅費(fèi)等日常報(bào)銷業(yè)務(wù)。在此，深深地感謝給予我鼓舞與指點(diǎn)，伴我成長(zhǎng)的各位同事們。

8月1日，人力資源部正式安排新員工到各自部門(mén)去實(shí)習(xí)，我也第一次走進(jìn)了財(cái)務(wù)部，領(lǐng)導(dǎo)與同事們友好的態(tài)度給我留下了深刻的印象。在這里，我即將開(kāi)始自己工作的生涯，開(kāi)始揚(yáng)起奮斗的風(fēng)帆。初到財(cái)務(wù)部，由于對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)于是安排我先看會(huì)計(jì)憑證，從憑證中積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足。憑證是會(huì)計(jì)工作成果的直接表現(xiàn)，凝聚著會(huì)計(jì)工作人員的智慧與汗水，能夠熟練的知悉掌握憑證所蘊(yùn)含的內(nèi)容，也算是為以后的工作打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，感受頗深，同時(shí)也讓我掌握許多會(huì)計(jì)工作的理論知識(shí)。第一、會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)枯燥的工作，要耐得住寂寞。因?yàn)樽鳛橐幻麜?huì)計(jì)基本上每天都要坐在電腦前做憑證、審核金額，為大家報(bào)銷費(fèi)用。第二、要認(rèn)真仔細(xì)，容不得一絲粗心大意。會(huì)計(jì)工作涉及很多金額和會(huì)計(jì)科目，稍一粗心，就可能把其中的一點(diǎn)寫(xiě)錯(cuò)，這看似小小的失誤也許會(huì)釀成天大的后果。第三、不斷思考和學(xué)習(xí)。一方面，要從自己的工作中，總結(jié)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造屬于自己的方法，只有適合自己的方法，才能更好的提高工作效率。另一方面，要不斷地從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，豐富自己的知識(shí)，不斷給自己充電。

x廠作為一家軍工性質(zhì)的企業(yè)，從成立之初就對(duì)保密有著極高的要求，畢竟工作的好與壞，直接影響著國(guó)防事業(yè)的安危，保守國(guó)家秘密是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任。其次，質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的生命，不重視質(zhì)量的企業(yè)，其產(chǎn)品就得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，最終也將湮沒(méi)在歷史的長(zhǎng)河中。再次，安全是企業(yè)發(fā)展的前提，事關(guān)職工的生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全，因此全體員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全文化，提高安全意識(shí)。保密、質(zhì)量、安全，是壓在我們頭上的“三座大山”，這三根弦時(shí)刻要繃緊著。

我相信：只要全體員工共同努力，心往一處想，勁往一處使，勇于奉獻(xiàn)，萬(wàn)峰廠的明天一定會(huì)更加輝煌美好!

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真。

在接收傳真時(shí)，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人。

前臺(tái)接待做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話。

轉(zhuǎn)接電話要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!x公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像x的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。

我于20x年x月x日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

我于x年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢x項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門(mén)同事并肩工作至今，看著x項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工，能與x這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由x部調(diào)至x部。我于x年x月x日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將x項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司x項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司x項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇五

我叫卞霞，中教一級(jí)，來(lái)自中原河南。來(lái)到北大附中已經(jīng)一年半時(shí)間，深深地被這里美麗的校園，自主的管理模式，特色的辦校方式，濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引，也非常佩服各位同事的個(gè)性鮮明，多才多能。來(lái)到北大附中，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次能力的提升，自我的挑戰(zhàn)。這學(xué)期是最繁忙的一學(xué)期，我過(guò)著前海14小時(shí)，后海10小時(shí)的生活，當(dāng)我靜下來(lái)，盤(pán)點(diǎn)一學(xué)期的收獲時(shí)，又忽然發(fā)現(xiàn)我的工作都是最平凡的，沒(méi)有什么驚人的業(yè)績(jī)，只是踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)的工作。我們組的每一個(gè)人每天都在這樣辛勤的工作著，我就不耽誤大家太多的時(shí)間，簡(jiǎn)單陳述一下這學(xué)期的生活和感想吧。

首先在工作中從不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)崗敬業(yè)，工作主動(dòng)，積極參與學(xué)校的招生工作，北大興衰，你我責(zé)任。從未請(qǐng)過(guò)假，從未遲到、早退過(guò)。不斷學(xué)習(xí)更新教育思想，提高自己的思想意識(shí)，也主動(dòng)積極采取適應(yīng)新教材的教法。“學(xué)高為師，品高為范”，所以我以自己的良好的人格魅力，以身作則，給學(xué)生無(wú)形的力量與教育。

在專業(yè)能力方面，從教學(xué)過(guò)程的各環(huán)節(jié)，我都盡心盡力。在這里不在贅述。我就說(shuō)說(shuō)自己感觸最深的分層教學(xué)吧。我們整個(gè)數(shù)學(xué)備課組在蘇老師的帶領(lǐng)下一直保持團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助的作風(fēng)，資源共享，步調(diào)一致。

1、從a、b層的教法上，教案的重點(diǎn)、難點(diǎn)上，作業(yè)的難度和數(shù)量上到批改試卷的松緊程度上，我們都采取了不同的標(biāo)準(zhǔn)。目的在于遵循因材施教的原則。最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能。

2、在教學(xué)策略上，對(duì)a層以激發(fā)其學(xué)習(xí)勁頭，創(chuàng)造其優(yōu)勢(shì)感但不乏緊迫感，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，提高難度為主。而對(duì)b層則以誘發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，課下補(bǔ)習(xí)，勤講多練，抓基礎(chǔ)為主。

3、整個(gè)教學(xué)本著樂(lè)教善導(dǎo)的原則。，一直堅(jiān)持作業(yè)全批全改，尤其到最后復(fù)習(xí)階段，每天有1到2張?jiān)嚲?。批改時(shí)間每天達(dá)到4到5小時(shí)。但我們堅(jiān)持將成績(jī)批閱出來(lái)，并記錄在冊(cè)，這樣可以全面分析學(xué)生的情況，監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。也不間斷地利用課余時(shí)間為差生補(bǔ)課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。

4、翻看我這一學(xué)期所出試卷，有期中試卷，模擬試卷，有20張左右。

這學(xué)期我新接任了班主任，是對(duì)我最大的挑戰(zhàn)，不論做的好壞與否，和其他班主任一樣。為此我是付出了很多，沒(méi)有了和兒子玩耍的時(shí)間，和老公共進(jìn)晚餐的時(shí)間，甚至沒(méi)有了甜美安靜的夢(mèng)鄉(xiāng)，悠然自得的心情。

盡管我已經(jīng)做了一些心理準(zhǔn)備，但我還是沒(méi)有想到做班主任會(huì)這樣不容易，具體到打掃衛(wèi)生的督促，板報(bào)的指導(dǎo)，各種評(píng)比的組織，太多太多......

為了學(xué)生我哭過(guò)，氣過(guò)，也灰心過(guò)，但是也笑過(guò)，欣慰過(guò)，因?yàn)榭吹接械膶W(xué)生進(jìn)步了，態(tài)度也變化了，家長(zhǎng)也認(rèn)可了。我愿意從細(xì)微處去感受。我的心情因?yàn)?5而變化，也因?yàn)閷W(xué)生而起伏，我開(kāi)始放不下他們了。

對(duì)于班主任我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但我有兩點(diǎn)很深的感觸：一、班主任工作用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”來(lái)形容再恰當(dāng)不過(guò)了，一定要有耐心和愛(ài)心，你要接受孩子犯錯(cuò)誤的反復(fù)，我們班的四大天王，我不知道做了多少工作。但當(dāng)聽(tīng)到他們有了一些進(jìn)步時(shí)，我也很開(kāi)心。二、一定要防止“破窗效應(yīng)”，一旦發(fā)現(xiàn)班級(jí)有不良的風(fēng)氣要及時(shí)制止。落實(shí)到底。

處理一些事情時(shí)也還不夠果斷，等等，這就是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

在這樣高強(qiáng)度，高壓力的工作環(huán)境下，我們必須從工作中尋找樂(lè)趣，否則還有什么生活情趣呢？在整個(gè)年級(jí)組，我們都感受到了團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，感受到工作的快樂(lè)。

在北大附中，這里有競(jìng)爭(zhēng)但沒(méi)有自私，這里紀(jì)律嚴(yán)明但氛圍寬松，這里忙忙碌碌但充實(shí)幸福。在這里我找到了歸屬感。

馬卡連柯說(shuō)過(guò):“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)厲、刻板甚至吹毛求疵,但是不能原諒他的不學(xué)無(wú)術(shù)。如果不能完善地掌握自己的專業(yè)，那他就不可能成為一個(gè)好教師?！蔽蚁Ｍ聦W(xué)期自己能在教學(xué)研究上，以及班主任工作都有個(gè)進(jìn)步。

衷心希望忙碌了一個(gè)學(xué)期的同事們，有一個(gè)愉快、輕松的假期，放飛心情吧。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇六

在教學(xué)實(shí)踐方面的加強(qiáng)，任何理論都是用以指導(dǎo)實(shí)踐的，只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能更快更有效的提高自身。本年度自我素質(zhì)提高的目標(biāo)：

1、作為一名教師，首先，我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育教學(xué)常規(guī)》的各項(xiàng)要求，努力鉆研教材教法，體會(huì)課標(biāo)的意義。

3、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化設(shè)備，尋找網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)對(duì)教材的理解，多找些與課堂內(nèi)容相關(guān)的資料充實(shí)教材，開(kāi)闊學(xué)生的眼界。多聽(tīng)教師講課，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。

4、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，讀到好書(shū)希望和更多的人一起探討，共同進(jìn)步。

5、樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)充實(shí)自己，武裝自己。

提高具體措施：

1、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力：學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適。

應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力，今后我要在這些方面多下功夫。

2、更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動(dòng)筆，勤動(dòng)腦。不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識(shí)，同時(shí)。

不斷拓寬自己的知識(shí)視野，增加自身的知識(shí)含量。

3、精心備好每一份教案，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，細(xì)心批改每一本作業(yè)，特別要求在批改作。

業(yè)時(shí)，批語(yǔ)的書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真、規(guī)范、準(zhǔn)確，并及時(shí)做好批改記錄。

4、專業(yè)發(fā)展的途徑與策略：

（1）樹(shù)立專業(yè)意識(shí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。

（2）不斷學(xué)習(xí)新的教育理念，樹(shù)立起適應(yīng)新課程的專業(yè)意識(shí)。

（3）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷地充實(shí)自己，多看教育名著、教育雜志，勤寫(xiě)讀書(shū)筆記，借鑒別人好的方法，促使自己更大更快的進(jìn)步。

（4）通過(guò)集體備課、互相聽(tīng)課、組內(nèi)評(píng)課等途徑，集精粹改不足。

（5）平時(shí)多觀摩教學(xué)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)長(zhǎng)處，不斷地調(diào)整自己的教學(xué)行為，提高教學(xué)水平，盡快形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。

（6）積極參加校本培訓(xùn)及教育科研活動(dòng)，促進(jìn)自己快速成長(zhǎng)。做一個(gè)合格的教師，要不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的不足和缺點(diǎn)，力爭(zhēng)成為一名優(yōu)秀的人民教師。

本年度自我素質(zhì)提高學(xué)習(xí)的書(shū)目及要求：讀《做一個(gè)好教師》和《做一個(gè)好校長(zhǎng)》并完成學(xué)習(xí)筆記。

1、學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面書(shū)籍。

2、通過(guò)教學(xué)教研提高教學(xué)能力。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

歷史是記載和解釋一系列人類活動(dòng)進(jìn)程的歷史事件的一門(mén)學(xué)科。它對(duì)過(guò)去的事件和行為有系統(tǒng)的記錄、詮釋和研究，并作為未來(lái)行事的參考依據(jù)。下面小編給大家?guī)?lái)2022歷史年度個(gè)人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

本學(xué)期，本人任教初二級(jí)4個(gè)班的歷史課。一學(xué)期來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。

一、注重研究中學(xué)教學(xué)理論，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開(kāi)課和平衡課，并能經(jīng)常聽(tīng)各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照「初中歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。

二、根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對(duì)于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)人生，而對(duì)優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹(shù)立自覺(jué)地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹(shù)立崇高遠(yuǎn)大的理想。

三、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

四、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

五、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

通過(guò)努力，學(xué)生裝的成績(jī)有了較提高，段考成績(jī)平均分為76分，及格率為80%，優(yōu)秀率為50。期考現(xiàn)在未考，估計(jì)會(huì)有好成績(jī)的。

本學(xué)期，我擔(dān)任七年級(jí)11、12班的歷史課教學(xué)和八年級(jí)1—5班的歷史教學(xué)工作。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)與其他教師團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合各班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展，下面我就對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作以下總結(jié)：

一、認(rèn)真鉆研教材，明確指導(dǎo)思想。

我以歷史課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，致力于改變學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個(gè)面向的指導(dǎo)思想。使學(xué)生增強(qiáng)理解歷史和運(yùn)用歷史的能力;初步學(xué)會(huì)應(yīng)用歷史的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問(wèn)題;形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)生活和進(jìn)一步發(fā)展所必需的重要?dú)v史事實(shí)和必要的應(yīng)用技能。

二、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，突出知識(shí)傳授與思想教育相結(jié)合。

積極參加學(xué)校組織的集體備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案。設(shè)計(jì)多媒體課件，做到每一課都“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)反思。

三、注重課堂教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂(lè)趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。

四、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

結(jié)合學(xué)校課堂教學(xué)改革的新模式，我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生歷史學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評(píng)價(jià)結(jié)果有利于樹(shù)立學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

五、認(rèn)真做好課后輔導(dǎo)工作。

對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對(duì)歷史產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績(jī)。

總之，一學(xué)期的教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，繼續(xù)安排我教八年級(jí)的歷史課并承擔(dān)備課組長(zhǎng)的工作。

學(xué)校對(duì)我的信任是我工作的動(dòng)力，并時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我，用心去克服工作中遇到的一切困難，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地完成每一項(xiàng)工作，以不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望。

八年級(jí)的歷史組有_老師，加上我一共是四個(gè)人，她們是我工作中愉快的合作伙伴。在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，她們經(jīng)常替我分擔(dān)一些組里的工作，在這里真誠(chéng)的向他們道一聲：謝謝!

對(duì)于我而言，與其說(shuō)是和她們?cè)谝黄鸸ぷ鳎€不如說(shuō)是我在向她們學(xué)習(xí)，坦率而言，我從她們身上學(xué)到了許多東西，和她們相處如沐春風(fēng)、和煦溫婉而生機(jī)勃勃。

團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是我成長(zhǎng)的沃土，并且不斷地給我信心和勇氣，闖過(guò)一個(gè)個(gè)難關(guān)。

在平時(shí)的上課過(guò)程中，我注意觀察學(xué)生，并且注意調(diào)整以往我的教學(xué)方式，根據(jù)他們以前學(xué)習(xí)的習(xí)慣，一點(diǎn)一點(diǎn)地使歷史課堂走進(jìn)他們，讓他們適應(yīng)八年級(jí)的歷史學(xué)習(xí)，同時(shí)也使我適應(yīng)了同學(xué)們。

教學(xué)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題、困難都是我成長(zhǎng)的催化劑，這催化劑往往也會(huì)生出快樂(lè)的小泡泡。

在與學(xué)生們的不斷磨合的過(guò)程中，學(xué)生漸漸地了解我、接受我的授課方式，進(jìn)而了解怎樣去學(xué)習(xí)歷史，更學(xué)會(huì)了去懂得歷史。

區(qū)質(zhì)量檢測(cè)考試中，我所任教的八年級(jí)十一班、十二班、十三班、十五班、十七班和十九班都取得了優(yōu)異的成績(jī)。而且，在區(qū)里各校評(píng)比中八年級(jí)考試成績(jī)各項(xiàng)指標(biāo)遙遙，這是八年級(jí)全體歷史老師共同努力、團(tuán)結(jié)合作取得的成果。

這個(gè)學(xué)期八年級(jí)歷史組組織了“動(dòng)手做歷史”活動(dòng)，不僅增添了歷史學(xué)習(xí)的趣味性，同時(shí)，也使歷史走進(jìn)了學(xué)生，讓更多的學(xué)生喜歡上了歷史，喜歡上歷史課。

作為備課組長(zhǎng)，不僅要積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，更要把日常的教學(xué)工作做好。每個(gè)周三的第二節(jié)課是我們的集體備課時(shí)間，每次集體備課我們都認(rèn)真準(zhǔn)備，做到有效備課。

備課是為了上好課，課堂我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿墒谡n任務(wù)，力求達(dá)到的教學(xué)效果。

我們給每一課都配上了隨堂練習(xí)，在完成正常的授課任務(wù)的同時(shí)，每次我都認(rèn)真準(zhǔn)備隨堂練習(xí)、單元測(cè)試題、綜合測(cè)試題以及復(fù)習(xí)提綱;這樣精心準(zhǔn)備的習(xí)題，使學(xué)生精練、老師精批，提高了教與學(xué)的效率，真正做到了事半功倍。

在近四個(gè)月的教學(xué)過(guò)程中，我經(jīng)歷了太多以往我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，使我在教育教學(xué)心智方面不斷成熟，以上僅僅是教學(xué)工作中的一點(diǎn)點(diǎn)。其實(shí)，每一位老師的經(jīng)歷都會(huì)有這樣或那樣的相同或相似。

四個(gè)月來(lái)，有煩憂的時(shí)候，也有快樂(lè)的時(shí)候，或許教育工作就是這樣吧，我們面對(duì)的是不同的學(xué)生，每學(xué)生都有不同的特點(diǎn)，我們不能一味地要求學(xué)生來(lái)適應(yīng)我們，更多的是我們應(yīng)該調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)新的教育教學(xué)對(duì)象。作為備課組長(zhǎng)，需要我付出更多的努力，需要我學(xué)習(xí)的東西還很多，年輕的我只有不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷認(rèn)真鉆研，不斷努力，才能不斷提高教育教學(xué)水平，在教育教學(xué)過(guò)程中使自己盡快成長(zhǎng)。

本學(xué)年度的教學(xué)工作已基本結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：

一、教學(xué)方面。

本學(xué)期，本人任教高三年級(jí)三個(gè)班的歷史課。一學(xué)期來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。但是由于一個(gè)是文化班、兩個(gè)特長(zhǎng)班學(xué)生水平差距較大，程度把握不太準(zhǔn)。我在教學(xué)工作中還是遇到了不少困難，比如，如何吃透教材，如何將教材的內(nèi)容上下聯(lián)系，如何讓學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)等等問(wèn)題。針對(duì)這些情況，我在自我反思的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研大綱、努力吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，同時(shí)把一些較先進(jìn)的理論及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生歷史學(xué)習(xí)的興趣，及合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。

二、紀(jì)律方面。

人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力提高培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三、業(yè)務(wù)方面。

新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還購(gòu)買大量的專業(yè)書(shū)籍，如《國(guó)史大綱》、《放寬歷史的視野》、《全球通史》、《中國(guó)大歷史》、《極端年代》等，一方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，努力充實(shí)自己，另一方面給學(xué)生介紹一些新的歷史知識(shí)和理論。同時(shí)也擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，利用現(xiàn)代教育技術(shù)來(lái)豐富自己的教法，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)歷史學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。

四、不足方面。

本學(xué)年度來(lái)看，工作中依然存在些問(wèn)題，比如說(shuō)：在教學(xué)中如何將趣味性與時(shí)效性相結(jié)合還需要下功夫，而且在教學(xué)中如何發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性問(wèn)題也還缺乏一些有效地辦法，這些都是我在以后的工作中要不斷努力地方向。在以后的教學(xué)工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)，為高考做好準(zhǔn)備。

當(dāng)高考結(jié)束的鐘聲敲響，備戰(zhàn)了一年的_年高三歷史教學(xué)也宣告結(jié)束。隨著高考的漸行漸遠(yuǎn)，高三這一年的緊張與快樂(lè)、疲憊與幸福，成功與失敗一直相伴而行卻一直充滿希望的生活讓我們至今回味;這一年歷史教學(xué)的得與失，成與敗也時(shí)常讓我深思?，F(xiàn)我將我的做法、得失拿出來(lái)哂哂。

一、眼中有高考。

高考是學(xué)生考，但離不了老師的引導(dǎo)、指導(dǎo)，所以要讓學(xué)生考得好，首先老師引得好，“引”的關(guān)鍵是老師時(shí)時(shí)眼中有高考，事事圍繞高考轉(zhuǎn)。我們的做法是：

1、合理安排高考復(fù)習(xí)時(shí)間。為了保證高三有充足的復(fù)習(xí)時(shí)間，在高二下期的后半期(大致五一節(jié)后)開(kāi)始上《中國(guó)古代史》，這樣可以在國(guó)慶節(jié)前完成新課教學(xué)。接下來(lái)是按慣例進(jìn)行的三輪復(fù)習(xí)，這一定要與市三次診斷考試時(shí)間相吻合。三輪復(fù)習(xí)做到一輪夯實(shí)基礎(chǔ)，二輪狠抓提高，對(duì)于第三輪復(fù)習(xí)，“調(diào)整(心態(tài))、鞏固(基礎(chǔ))、充實(shí)(補(bǔ)漏)、提高(能力)”的八字方針，對(duì)學(xué)生心態(tài)與成績(jī)提高效果不錯(cuò)。最后的十天尤其不能放松，學(xué)生須“回歸基礎(chǔ)，回歸教材”。

2、整理研究高考試題。高考結(jié)束后，我們注意收集各地高考試題，并把它們與前兩年的高考試題進(jìn)行分類分章整理，仔細(xì)研究試題特點(diǎn)，做到心中有高考、心中有試題。在教學(xué)過(guò)程中，隨進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容適時(shí)調(diào)出使用，這樣學(xué)生既熟悉了近年的高考難易程度新穎程度，對(duì)高考不再那么恐懼;同時(shí)還可排出一些剛考過(guò)的考點(diǎn)，減輕復(fù)習(xí)的負(fù)擔(dān)。我覺(jué)得我們更應(yīng)該關(guān)注上海、廣東高考?xì)v史卷，因?yàn)檫@兩地的歷史試題具有兼顧基礎(chǔ)、能力性強(qiáng)，著眼課改、導(dǎo)向性強(qiáng)，貼近現(xiàn)實(shí)、人文特點(diǎn)等，應(yīng)當(dāng)是我們文科綜合命題的方向。

3、比對(duì)分析高考考綱。高考考綱出來(lái)之前，要全面復(fù)習(xí)遍地開(kāi)花。09年初高考考綱出來(lái)之后，仔細(xì)分析并與前兩年的考綱、題型示例認(rèn)真比對(duì)，找到其中的變與不變的地方，通過(guò)研讀大綱明確今年歷史科體現(xiàn)的高考考題思想。這樣在平時(shí)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練中就可以幫助學(xué)生全面理解和把握考點(diǎn)，了解高考試卷的分布，做到有的放矢。

4、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)。以現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)帶動(dòng)歷史知識(shí)，以歷史知識(shí)去解讀熱點(diǎn)，編制熱點(diǎn)小專題。不過(guò)，一些特別熱的點(diǎn)往往命題時(shí)表現(xiàn)并不明顯。因此，復(fù)習(xí)中也不要太強(qiáng)調(diào)，以免淡化對(duì)其它基礎(chǔ)的掌握。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作備戰(zhàn)高考。這里的團(tuán)隊(duì)包括教師團(tuán)隊(duì)，更包括教師與學(xué)生的班級(jí)團(tuán)隊(duì)。與備課組的教師共同研究、分工協(xié)作備戰(zhàn)高考;與學(xué)生多溝通，對(duì)學(xué)生多幫助，多留時(shí)間給學(xué)生，大家齊心協(xié)力奔高考。

二、學(xué)、練為高考。

為了讓學(xué)生考好，就要讓學(xué)生把知識(shí)爛熟于心，還要讓學(xué)生把知識(shí)用得得心應(yīng)手。

1、夯實(shí)歷史基礎(chǔ)知識(shí)。

對(duì)于近幾年的高考，高考對(duì)于課本基礎(chǔ)知識(shí)考察的廣度和力度都有所加強(qiáng)。那么，如何吃透課本呢?我覺(jué)得，一是要將課本讀“薄”，在認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、考試說(shuō)明和近年的高考試題的前提下，有選擇、有針對(duì)地將課本里大量的閱讀文字(楷體字)和不少孤立、靜態(tài)的陳述性語(yǔ)句，以及夾雜在字里行間的相當(dāng)部分的修飾性詞句果斷刪減，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，提高備考的效度。二是將課本讀通，充分利用課本的目錄，探求章目、子目錄之間的內(nèi)在聯(lián)系，做到融會(huì)貫通，深化理解;同時(shí)又能系統(tǒng)化課本知識(shí)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們也編制了按章節(jié)排列的知識(shí)體系圖表，按專題排列的知識(shí)體系圖表，不過(guò)這些都是填空型的，在一章復(fù)習(xí)前或后，一個(gè)專題的復(fù)習(xí)前或后，讓學(xué)生填寫(xiě)，有利于梳理開(kāi)始遺忘的知識(shí)體系和對(duì)幫助學(xué)生將散亂的知識(shí)整理歸類。

2、編制考前檢測(cè)題單元檢測(cè)題到處都可以買到或找到。而針對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)度或市區(qū)考試內(nèi)容要求以及自己學(xué)生情況的的試題就不多，所以，有針對(duì)性地自編試題就非常重要和有用。這類考題考查內(nèi)容主要是與市診斷考試以及高考同步，試題形式與高考題相同，檢測(cè)時(shí)間控制在40分鐘左右。在每一次診斷考試前準(zhǔn)備多套，集中訓(xùn)練，效果很好。

3、考前強(qiáng)化訓(xùn)練高三的考試有點(diǎn)多，綜合的月考、學(xué)科的單元考、專題考，似乎一個(gè)都不能少。但我認(rèn)為學(xué)科檢測(cè)在日常應(yīng)減少一些，以增加學(xué)生閱讀教材、領(lǐng)悟知識(shí)的時(shí)間。這高三我把練習(xí)主要放在每一次大考之前集中訓(xùn)練，一般有3——5套題。這樣可以進(jìn)行強(qiáng)度訓(xùn)練、一個(gè)階段知識(shí)的綜合訓(xùn)練、時(shí)間分配訓(xùn)練等。

三、心中有學(xué)生。

1、賞識(shí)、尊重學(xué)生與直屬校比較，我們算是二流的學(xué)校;與理科生比較起來(lái)，我們的學(xué)生絕大多數(shù)是三流學(xué)生。整理知識(shí)體系、記住該記的知識(shí)點(diǎn)、有不錯(cuò)思維能力和解題能力對(duì)他們來(lái)說(shuō)都不是一件容易的事。所以賞識(shí)學(xué)生的微小進(jìn)步，理解學(xué)生的一次次的失敗，會(huì)讓學(xué)生心理上更能感受學(xué)習(xí)的快樂(lè)與興趣，所以他們會(huì)雖餒戰(zhàn)餒敗，但餒敗餒戰(zhàn)，直到最后勝利。

2、關(guān)心、幫助學(xué)生學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，成績(jī)好的學(xué)生需要在難度、能力上有更高的跨越;成績(jī)中等的學(xué)生則需要系統(tǒng)知識(shí)，化解遺留的難點(diǎn)和盲點(diǎn);差一點(diǎn)的學(xué)生則需要督促他們一遍又一遍地記憶并掌握基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)。所以，老師要多呆在辦公室，多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)教室，多陪陪學(xué)生，不僅僅是解答學(xué)習(xí)疑難，也可以與學(xué)生聊聊天。

以上僅是我在高三這一年中教學(xué)進(jìn)程上的所做，并沒(méi)有談及學(xué)科知識(shí)教學(xué)方面、學(xué)生能力培養(yǎng)方面的東西?；叵脒^(guò)去一年的復(fù)習(xí)備考感覺(jué)有很多東西值得注意和改進(jìn)，也更深的認(rèn)識(shí)到自己的諸多不足之處。

1、研究高考方向雖然是花了很大力氣，但還不是很夠。在對(duì)08年高考試題分析時(shí)，我們比較關(guān)注上海、廣東高考?xì)v史卷，因?yàn)檫@兩地的歷史試題具有兼顧基礎(chǔ)、能力性強(qiáng)，著眼課改、導(dǎo)向性強(qiáng)，貼近現(xiàn)實(shí)、人文特點(diǎn)等，應(yīng)當(dāng)是我們文科綜合命題的方向。但過(guò)度的重視、訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生不太適應(yīng)本地高考試題。

2、對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)還不夠，使學(xué)生在考試中出現(xiàn)了基本常識(shí)的錯(cuò)誤。比如09高考試題中的選擇題，看似簡(jiǎn)單，應(yīng)該全是教材上的，但學(xué)生掌握不牢，導(dǎo)致錯(cuò)誤百出，得分不高。

3、引導(dǎo)學(xué)生落實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為能力也是沒(méi)有做好的一件事情。

教書(shū)這條道路，育人這種職業(yè)，需要更多的思想和行動(dòng)，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)!

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

從事律師業(yè)務(wù)時(shí)必須有當(dāng)事人的委托或人民法院的指定，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行工作，不允許越權(quán)或?yàn)E用權(quán)利。下面小編給大家?guī)?lái)律師所個(gè)人年終工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

一、加大法律宣傳力度、擴(kuò)大法律援助的影響力。

法律援助是一項(xiàng)新的法律制度、是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)的工程。我街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“法律援助進(jìn)社區(qū)”工作高度重視、把全面開(kāi)展“法律援助進(jìn)社區(qū)”深化基層社區(qū)法律援助服務(wù)工作納入街道工作的重中之重，為我街內(nèi)的法制宣傳和法律援助進(jìn)社區(qū)的工作奠定了基礎(chǔ)。

首先，我街道各社區(qū)的律師紛紛到所服務(wù)的社區(qū)義務(wù)開(kāi)展法律咨詢服務(wù)，免費(fèi)接受居民的法律咨詢。各社區(qū)根據(jù)各自實(shí)際，開(kāi)展了不同內(nèi)容的法制講座。__年8月31日在迎新社區(qū)的院內(nèi)，開(kāi)展了一場(chǎng)法律援助的咨詢活動(dòng)，遼寧欣合律師事務(wù)所的律師們第一次走進(jìn)了居民的身邊，為居民提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，他們不怕累、不怕煩的為居民解答提出的各類問(wèn)題。

如：家庭矛盾糾紛、房屋拆遷、回遷問(wèn)題、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議糾紛案件等。遼寧欣合律師事務(wù)所的律師承諾對(duì)迎新社區(qū)的居民訴訟費(fèi)只收50%。在迎新社區(qū)法律咨詢活動(dòng)中，居民們說(shuō)：“希望法律咨詢經(jīng)常的開(kāi)展下去，讓我們懂得更多的法律?！蓖ㄟ^(guò)法律援助進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展，使法律援助這項(xiàng)工程得到了社會(huì)各界的支持，更加密了與各法律援助部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。

二、開(kāi)展法律服務(wù)、增強(qiáng)法制觀念。

我街道通過(guò)展板、發(fā)放宣傳資料、各社區(qū)定時(shí)以黑板報(bào)的形式為廣大居民群眾提供法律方面的知識(shí)。努力營(yíng)早良好的輿論氛圍。社區(qū)設(shè)有“法律服務(wù)志愿者崗”定期與律師事務(wù)所聯(lián)系，律師到現(xiàn)場(chǎng)為居民群眾解答法律咨詢的問(wèn)題。

三、完善法律保障、積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

各社區(qū)形成社會(huì)法律保障體系，開(kāi)展法律援助，積極維護(hù)青少年、婦女、老年人及殘疾人的合法權(quán)益;建立糾紛調(diào)解室、及時(shí)調(diào)解居民的糾紛;成立一個(gè)幫教小組。落實(shí)幫教對(duì)象和幫教措施。

四、加強(qiáng)法律制度建設(shè)，促進(jìn)依法治理。

我街道嚴(yán)格按照《法律服務(wù)和法律工作構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》的精神，建立健全的組織制度、內(nèi)部工作制度、民主監(jiān)督制度，要與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合起來(lái)，努力創(chuàng)出特點(diǎn)，抓出成效，我街道各社區(qū)都配有一至兩名律師，各類相關(guān)法律服務(wù)宣傳咨詢開(kāi)展的轟轟烈烈。我街道共舉辦法律咨詢21場(chǎng)、解答各類法律咨詢36件、調(diào)解各類矛盾糾紛25件，法律進(jìn)社區(qū)的律師、基層工作者、志愿者26人。

通過(guò)半年法律援助工作的展開(kāi)，我街道開(kāi)辟了司法工作的新領(lǐng)域、新舞臺(tái)，形成了為民辦實(shí)事具體窗口、在今后的工作中，我們將繼續(xù)大力推進(jìn)法律援助事業(yè)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

律師事務(wù)所于__年5月份成立營(yíng)業(yè)，至__年12月底，共8個(gè)月的時(shí)間，受理各案件460起，簽訂顧問(wèn)單位十一家。在律師所成立后的這段時(shí)間里，主要作了以下工作：

第一、以宣傳開(kāi)路。

為擴(kuò)大宣傳推廣力度，在今年九月份，今日中國(guó)論壇、中國(guó)律師雜志社等媒體建立合作關(guān)系。回來(lái)后又簽約大慶晚報(bào)?，F(xiàn)在納稅人報(bào)和大慶晚報(bào)都建立了自己的專欄，一方面提高律師事務(wù)所的社會(huì)影響，彰顯了_律師事務(wù)所的強(qiáng)大實(shí)力，另一方面通過(guò)向報(bào)社供稿和咨詢，這樣同時(shí)鍛練了律師的思維方式，提高了寫(xiě)作能力和辦案水平;大慶不差錢(qián)網(wǎng)是繼大慶油田論壇之后的第二大網(wǎng)站，我所在此開(kāi)設(shè)了法律論壇，廣泛進(jìn)行法律宣傳;建立了自己的網(wǎng)站，并與百度聯(lián)手，網(wǎng)站在__年元旦開(kāi)通。我們將指定了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)。

大慶電視臺(tái)開(kāi)辦的百湖律師團(tuán)節(jié)目中，我參加了兩期節(jié)目，取得了很好的效果。另外還積參加了絕對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、大慶廣播電臺(tái)等欄目。近期又與天地人廣告公司合作，以dm廣告形式進(jìn)行宣傳。相信通過(guò)我們不斷地努力，_所及各位律師的知名度會(huì)越來(lái)越高，業(yè)績(jī)也會(huì)越來(lái)越好。

第二、_所立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)律師間的合作、我們著力打造律師聯(lián)盟，現(xiàn)在已經(jīng)同北京、天津、哈爾濱的三家知名律師事務(wù)所建立了律師聯(lián)盟，并已經(jīng)初見(jiàn)成效。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，律師的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，這種聯(lián)盟的作用將會(huì)越來(lái)越重要。我們會(huì)選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，將大家派出去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓大家發(fā)揮更大的潛力，積累更大的能量，以便于能夠?yàn)楫?dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)律師事務(wù)所的發(fā)展和壯大。

第三、經(jīng)過(guò)對(duì)社會(huì)的調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)律師業(yè)潮流的細(xì)致觀察與深刻思考，認(rèn)為律師業(yè)的下一步發(fā)展應(yīng)當(dāng)是精細(xì)化、專業(yè)化，為此，我們單位適應(yīng)律師業(yè)發(fā)展的潮流，對(duì)律師業(yè)務(wù)進(jìn)行了專業(yè)化分工，組成了不同的律師業(yè)務(wù)部門(mén)，并由精通相關(guān)業(yè)務(wù)的資深律師擔(dān)任業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。通過(guò)實(shí)踐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，以提高律師的業(yè)務(wù)水平。

第四、我所重視律師的輸入和培訓(xùn)，通過(guò)人員的引進(jìn)和篩選，我所現(xiàn)在已有律師和實(shí)習(xí)律師十多名，基本上能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

律師引進(jìn)后，我們非常重視律師的培訓(xùn)和幫帶，通過(guò)每周的例會(huì)學(xué)習(xí)和劉亞麗、王方等資深律師的幫帶，使得很多的實(shí)習(xí)律師能夠在較短的時(shí)間內(nèi)基本具備律師執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，以便于他們執(zhí)業(yè)后能夠盡快適應(yīng)律師發(fā)展的要求，作出更大的成就。所有來(lái)_所的律師我都會(huì)告訴他，“只要你夠勤奮，_一定會(huì)給你一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。

三月份在給我做助手一起去內(nèi)蒙古阿榮旗法院開(kāi)庭時(shí)，還不敢講話;在五月份代理一起無(wú)民事行為能力離婚案件中，在法庭面對(duì)對(duì)方大慶知名律師聯(lián)合新聞媒體的強(qiáng)大壓力，竟然從容不迫，語(yǔ)驚四座，得到了法官、當(dāng)事人及旁聽(tīng)人員的高度贊揚(yáng)。旁聽(tīng)群眾紛紛索要名片，并為此成功接了另外一起離婚案件。11月份她代理的一起法律援助案件，再一次得到了當(dāng)事人的認(rèn)可，送來(lái)了感謝信和錦旗，_律師事務(wù)所第一次接受媒體采訪就是源于此案。侯學(xué)光律師，今年是實(shí)習(xí)律師。從一開(kāi)始的寫(xiě)訴狀、解答咨詢、取證、立案等輔助事務(wù)到現(xiàn)在獨(dú)立承辦案件，以其高度責(zé)任感和良好的職業(yè)道德贏得了當(dāng)事人廣泛認(rèn)同。連松也是與小侯一起來(lái)的實(shí)習(xí)律師，在所的成立初期，事務(wù)瑣碎，不成章法，但也能在壓力中奮斗，認(rèn)真工作，為律師事務(wù)的成立和發(fā)展都做出了很大貢獻(xiàn)。

我們還積極為每個(gè)律師創(chuàng)造和諧的人脈關(guān)系。與公檢法政府、企業(yè)、主管部門(mén)和新聞媒體都建立了良好的合作關(guān)系。同時(shí)，在所里舉辦大型活動(dòng)和招待時(shí)，力爭(zhēng)讓廣大律師參加，以建立和擴(kuò)大律師個(gè)人的人脈關(guān)系。

每個(gè)來(lái)_所的律師，我都積極為其提供鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。積極為其策劃和打造品牌。在律師事務(wù)所成立了短短8個(gè)月中，身體力行帶領(lǐng)大家去講課，先后為企業(yè)和機(jī)關(guān)工作人員講解老年人權(quán)益保障法、信訪條例、商品房銷售法律知識(shí)、合同法、婚姻法、行政處罰法等6次，均收到了良好的社會(huì)效果。

第五、為律師提供良好的辦公環(huán)境，在律師事務(wù)所剛成立就在讓胡路區(qū)中心地段承租了一百平方米的辦公樓，并配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真等辦公用品。并且購(gòu)買了大量的法律書(shū)籍，供大家學(xué)習(xí)借閱。辦公室內(nèi)任何時(shí)候都整潔清新，讓律師和當(dāng)事人都有一個(gè)舒暢的環(huán)境。隨著單位人員的增多和業(yè)務(wù)的提升，對(duì)律師事務(wù)所的.辦公條件也會(huì)提出越來(lái)越高的要求，我們會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，不斷滿足律師對(duì)辦公條件的需要，為大家提供一個(gè)舒適、寬松、優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，使律師們能夠心情舒暢的學(xué)習(xí)和工作。

第六、積極開(kāi)拓案源。我所在擴(kuò)大宣傳的同時(shí)，積極與各企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)聯(lián)系擴(kuò)展案源，并且辦理了電話業(yè)務(wù)。大大拓寬了案源。

律師年度個(gè)人工作總結(jié)作為一名律師，我認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法、誠(chéng)信、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義，認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，做詳細(xì)匯報(bào)，具體如下：

一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

本人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢(qián)物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事?？傊趫?zhí)業(yè)紀(jì)律方面，本人能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。

二、依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)。

在20__年里我共辦理訴訟案件51起。每一起案件本人做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng)，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。

三、本人在上年度辦理了一起法律援助案件，并積極參加法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，為弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)以及提供法律幫助。

四、本人嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;。

虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。本人所在律所已建立利益沖突審查制度，重大疑難案件討論和請(qǐng)示報(bào)告制度、財(cái)務(wù)管理制度等多項(xiàng)制度，在辦理案件中一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度，沒(méi)有一起違規(guī)案例。

工作雖然取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，比如工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待提高，組織、溝通能力上還有欠缺。在今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得良好的效果。再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

在上一年度的執(zhí)業(yè)過(guò)程中，本人對(duì)國(guó)家和人民對(duì)律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義，業(yè)務(wù)上也取得了些許成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)思想建設(shè)。

遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級(jí)司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，認(rèn)真履行律師協(xié)會(huì)的章程，履行會(huì)員的義務(wù)，遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，敬業(yè)愛(ài)崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全心全意的做好法律服務(wù)工作，樹(shù)立品牌服務(wù)形象，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)理念，限度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。不斷進(jìn)行知識(shí)更新，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)道德培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。

二、認(rèn)真參與公益法律援助活動(dòng)。

本人積極投身于普法工作，根據(jù)普法工作目標(biāo)和要求，在法制宣傳日開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持說(shuō)理釋法，耐心解釋，努力營(yíng)造良好法制環(huán)境，提高公民的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實(shí)際，探索普法工作的新方法、新路子，采用到企業(yè)開(kāi)展調(diào)研、開(kāi)辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實(shí)際效果。

在熱心公益、服務(wù)百姓的活動(dòng)中，本人認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱心解答百姓所關(guān)心的法律問(wèn)題。在當(dāng)今法治社會(huì)的背景下，社會(huì)群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過(guò)程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過(guò)接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對(duì)于促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。

三、努力提高業(yè)務(wù)水平與技能。

過(guò)去的一年，通過(guò)大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了社會(huì)和諧。本人無(wú)論是民事代理、刑事辯護(hù)，還是非訴訟業(yè)務(wù)，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問(wèn)，認(rèn)真為顧問(wèn)單位解答實(shí)際法律問(wèn)題、及時(shí)提出法律意見(jiàn)，為顧問(wèn)單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務(wù)，本人兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)，每一個(gè)案子都盡心盡力，做到當(dāng)事人滿意，自己心里安然踏實(shí)。取得了較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的雙重效益。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧，保護(hù)國(guó)家、集體及公民的合法財(cái)產(chǎn)等均做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

與時(shí)俱進(jìn)，拓展新領(lǐng)域。隨著全球經(jīng)濟(jì)形式的變幻及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新問(wèn)題、新領(lǐng)域，本人在律師事務(wù)所主任的領(lǐng)導(dǎo)下立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識(shí)和技能為當(dāng)事人服務(wù)。

四、遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

在職業(yè)過(guò)程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護(hù)委托人的合法權(quán)益;。

明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾;。

沒(méi)有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報(bào)酬的行為;。

沒(méi)有向我所瞞報(bào)、少繳代理費(fèi)的行為;。

沒(méi)有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為;。

嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒(méi)有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;。

沒(méi)有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;。

沒(méi)有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。

展望未來(lái)，在新的一年里，本人一定更加嚴(yán)格地要求自己，心系整體，服務(wù)社會(huì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在全體律師中樹(shù)更好的形象，時(shí)刻以良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。本人在今后的工作中要力求實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。

通過(guò)對(duì)上一年度律師的執(zhí)業(yè)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)的總結(jié)，本人對(duì)律師職業(yè)和社會(huì)主義法治建設(shè)更加充滿信心。在今后的律師執(zhí)業(yè)中，本人將依照《律師法》和律師職業(yè)道德賦予的職責(zé)，提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，努力在現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)與理念上銳意進(jìn)取，創(chuàng)造更加輝煌的一年，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

20__年貴遵律師事務(wù)所在遵義市司法局、桐梓縣司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在遵義市律師協(xié)會(huì)幫助和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的大力關(guān)心和支持下，全所律師腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，奮力拼搏，努力完成了全年工作任務(wù)，各項(xiàng)工作均取得了良好的成效。

這一年，我們實(shí)現(xiàn)了新辦公樓的裝修和搬遷入住辦公;這一年，我們實(shí)現(xiàn)了律師人數(shù)的快速增長(zhǎng)，律師業(yè)務(wù)的不斷增加;這一年，我們?nèi)〉昧俗窳x市第三屆優(yōu)秀辯護(hù)詞評(píng)選現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、律所“規(guī)?；卑l(fā)展初見(jiàn)成效。

1、律所裝修搬遷工作如期完成。按照年初的發(fā)展規(guī)劃，貴州貴遵律師事務(wù)所在20__年度工作中，首先要解決好完成的是，啟動(dòng)對(duì)新辦公樓的裝修和喬遷辦公。該項(xiàng)工作于20__年3月初正式啟動(dòng)，通過(guò)幾個(gè)月的不懈努力，現(xiàn)辦公樓裝修工作已經(jīng)于20__年12月底完成，并于20__年1月2日正式搬遷新辦公室辦公。實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化律師發(fā)展和辦公的需求。

2、律所人數(shù)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。貴州貴遵律師事務(wù)所成立之初，僅有執(zhí)業(yè)律師4人。通過(guò)為期9個(gè)月的發(fā)展，現(xiàn)已有突破20余人。其中：有執(zhí)業(yè)律師5人，實(shí)習(xí)律師6人，律師助理及工作人員10余人，搭建了老中青三結(jié)合的律師服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)。

3、律師業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)。貴州貴遵律師事務(wù)所作為一名剛剛誕生的嬰兒，雖然現(xiàn)在只是剛剛學(xué)會(huì)牙牙學(xué)語(yǔ)，但是，我們的各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)。20__年全所共辦理各類案件350余件，其中辦理民事經(jīng)濟(jì)案件300余件，刑事案件50件，法律援助案件12件，擔(dān)任政府、企事業(yè)單位常年法律顧問(wèn)10余家，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)。

1、律所組織律師開(kāi)展了學(xué)習(xí)《黨的十九大精神》。

2、律所組織開(kāi)展了其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。20__年，貴州貴遵律師事務(wù)所組織律師開(kāi)展了所務(wù)工作學(xué)習(xí)，律師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和法律顧問(wèn)單位日常法律事務(wù)學(xué)習(xí)，提升律師業(yè)務(wù)能力，提高律師執(zhí)業(yè)水平。

三、社會(huì)公益活動(dòng)更加凸顯。

1、積極開(kāi)展了“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)。為了進(jìn)一步提升廣大人民群眾的法律意識(shí)，活動(dòng)，宣傳仲裁案件快速處理機(jī)制，幫助村_用法律維護(hù)合法權(quán)益，引導(dǎo)村民自覺(jué)在合同糾紛中約定仲裁條款，證老百姓養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍。

2、積極開(kāi)展“以案釋法-律師行”活動(dòng)。根據(jù)遵義市司法局關(guān)于深入開(kāi)展“以案釋法—律師行”活動(dòng)的通知精神，并結(jié)合桐梓縣司法局的相關(guān)工作要求。貴州貴遵律師事務(wù)所認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)安排，全面部署，積極開(kāi)展了“以案釋法—律師行”系列活動(dòng)。在活動(dòng)中,全所廣大律師結(jié)合實(shí)際,積極參與，并選擇身邊的典型案例,結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),針對(duì)群眾是法律需求,先后舉辦了法律公益咨詢、法律專題講座，以及送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，律師們通過(guò)“說(shuō)身邊的事,教育身邊的人”，達(dá)到了以案說(shuō)法的目的和效果。

3、積極開(kāi)展涉訴涉訴案件化解和評(píng)查工作。貴州省政法委及遵義市政法委于2016年開(kāi)展律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作以來(lái)，貴遵律師事務(wù)所全體工作人員始終高度重視該項(xiàng)工作，成立了律師參與代理和化解涉法涉訴信訪案件工作小組，并積極開(kāi)展相關(guān)工作，積極參與和代理涉法涉訴案件4件。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇九

時(shí)光如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，我于今年3月份經(jīng)組織調(diào)整到現(xiàn)在這個(gè)新的崗位上。心理很是不平衡，是不是領(lǐng)導(dǎo)收拾我呢又或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作不滿意，有或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)想考驗(yàn)我.心里有了這樣那樣的想法，還有在這個(gè)新的工作崗位上我到底能不能勝任，本職工作能不能開(kāi)展好，自己能不能較快和適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。

通過(guò)和隊(duì)?wèi)?zhàn)士們共同訓(xùn)練、共同學(xué)習(xí)、共同生活以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我仿佛又回到了我剛到這單位時(shí)的那段時(shí)光.并對(duì)警衛(wèi)執(zhí)勤這個(gè)工作崗位有了更高的認(rèn)識(shí)。下面我就對(duì)我這半年時(shí)間的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正:。

一、政治思想以及理論學(xué)習(xí)方面:。

半年以來(lái)，我思想相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，能夠認(rèn)真的干好自己的本職工作.對(duì)理論學(xué)習(xí)的態(tài)度一直比較端正，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中深深地認(rèn)識(shí)到:理論知識(shí)是我成長(zhǎng)進(jìn)步的力量源泉，提高自我的過(guò)程，理論知識(shí)水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)本職崗位有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何開(kāi)展警衛(wèi)值勤有了底數(shù)，收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀，價(jià)值觀以及世界觀.

二、模范表率方面:。

在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著士官的形象。因此，在工作的各個(gè)方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認(rèn)真聽(tīng)講，從沒(méi)有在課堂上出現(xiàn)打瞌睡的現(xiàn)象;操課時(shí)我嚴(yán)格落實(shí)制度，嚴(yán)格要求自己，確保訓(xùn)練時(shí)效;體能訓(xùn)練中，我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請(qǐng)假，堅(jiān)持落實(shí)好每一次的體能訓(xùn)練。工作之余，我能夠注意生活小節(jié)養(yǎng)成，穿衣戴帽樹(shù)立形象，用水用電力求節(jié)約，平時(shí)消費(fèi)量入為出。

三、遵章守紀(jì)方面:。

通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到部隊(duì)鐵的紀(jì)律好比是人生十字路口的紅綠燈，是人生道路上的警戒線，遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞，釀成慘禍;遵守紀(jì)律就不會(huì)使自己錯(cuò)誤地走上人生的不歸路。因此，我始終嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨(dú)、慎初，處處拿事故案例的教訓(xùn)提醒自己。半年來(lái)，我能夠自覺(jué)遵守紀(jì)律，自律意識(shí)比較強(qiáng)，法紀(jì)觀念樹(shù)得牢。能夠嚴(yán)格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。

四、完成任務(wù)方面:。

接到工作任務(wù)后，我能夠積極愉快地去完成，沒(méi)有因?yàn)椴皇亲约郝氊?zé)范圍內(nèi)的事而發(fā)牢騷，我都能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足:一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，接到任務(wù)后，喜歡用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)辦事，看問(wèn)題喜歡用老眼光，思路不開(kāi)闊，不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。二是存在著標(biāo)準(zhǔn)不高，工作不細(xì)的現(xiàn)象，只滿足于把任務(wù)完成了就行，不出現(xiàn)安全問(wèn)題就行，工作粗疏的現(xiàn)象依然存在，工作高標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)不強(qiáng)。

五、下步的奮斗目標(biāo):。

一、改進(jìn)工作作風(fēng)，扎實(shí)干好工作。

在工作中端正態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，立足于自身解決;自己解決不了的問(wèn)題，也絕不掩蓋，不欺上瞞下，及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)給予幫助解決。

二、擺正位置，發(fā)揮作用。

把自己看作隊(duì)管理工作的一名參與者，積極參與隊(duì)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的管理工作，不當(dāng)老好人，不當(dāng)旁觀者。積極為隊(duì)全面建設(shè)出謀劃策，主動(dòng)替隊(duì)首長(zhǎng)分憂解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊(duì)安排的工作，不挑三揀四，不發(fā)牢騷，不講怪話。

三、堅(jiān)持好制度，嚴(yán)格要求自己。

嚴(yán)格落實(shí)警衛(wèi)值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的良好形象，從穿衣戴帽做起，從集合站隊(duì)嚴(yán)起，不做特殊人，不干特殊事。要求自己和其他的戰(zhàn)士一樣，做到有令必行，有禁必止以上是我2013年上半年的工作總結(jié)報(bào)告，下一步，我將努力克服和改進(jìn)自己在報(bào)告中查找出來(lái)的不足，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓(xùn)練中去。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。今天小編在這給大家整理了一些公司行政部個(gè)人工作總結(jié)2022年，我們一起來(lái)看看吧!

20__年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會(huì)更加注意方式方法，做到。以下是我總結(jié)的工作情況及以后的工作計(jì)劃。

一、日常工作及成就。

1、工作內(nèi)容：人事行政工作復(fù)雜，目前部門(mén)已配備了多種管理表，包括員工紀(jì)律跟蹤表、各小組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，進(jìn)行有針對(duì)性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門(mén)較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊。確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，我們會(huì)不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作。對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。

2、對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

3、對(duì)每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且對(duì)新聞源的進(jìn)行對(duì)比，從中檢查看哪個(gè)平臺(tái)或是哪種方式關(guān)注人數(shù)比較多，積極告訴公司職員作出改整。

二、接下來(lái)的工作安排與建議。

(一)工作安排。

1、人員管理上：負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，這里需要我部門(mén)的相關(guān)人員提高這方面的技巧。

2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀(jì)律的檢查力度還不夠，有待提高。

3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒(méi)有得到足夠的體現(xiàn)，接下來(lái)將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構(gòu)建企業(yè)文化。

(二)建議。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。

2、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作，勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

3、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡我們的努力使人事工作有一個(gè)大的進(jìn)步。

20__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。

下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工__人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)__元。

1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工__余場(chǎng)，培訓(xùn)__人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《____》，共安排_(tái)_場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)__人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。

3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。

1、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。

2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告_人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4、著手年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。

1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。進(jìn)行《__年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

4、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。

1、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放。夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放。仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放。生病員工探望制度?；榧拮ＹR、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

3、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)__份。

4、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談__人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)__多條(見(jiàn)附件一)。

六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。

1、每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)_人，為公司節(jié)省部分開(kāi)支。

3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

4、進(jìn)行20__年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階。

5、20__年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)__條，為20__年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。

6、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、個(gè)人品行。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了2010年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

20__行政部年度工作總結(jié)二20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在___公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

20__年就快結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說(shuō)，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開(kāi)了20__年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

總結(jié)要寫(xiě)的有價(jià)值，要回顧過(guò)去的問(wèn)題，談?wù)勥^(guò)去一年學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，從而從中提煉出精華，為后面的工作做鋪墊。下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人銷售工作總結(jié)5篇，以供大家參考!

20__年以來(lái)化妝品銷售取得的成績(jī)都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績(jī)?，F(xiàn)在對(duì)銷售工作做一個(gè)總結(jié)：

一、做好客戶維護(hù)。

在銷售過(guò)程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過(guò)頻繁，因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過(guò)多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過(guò)的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶滿意了就會(huì)再次購(gòu)買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

二、抓住目標(biāo)客戶。

剛開(kāi)始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無(wú)成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

三、了解化妝品。

對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避免在工作中犯下大錯(cuò)。

化妝品是高端消費(fèi)品，這一行銷售的競(jìng)爭(zhēng)者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。

我于20__年_月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時(shí)更新各類報(bào)表、臺(tái)賬。

作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。

三、今后努力的方向。

拓展知識(shí)面努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三要做到實(shí)事求是上情下達(dá)、下情上達(dá)做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

四、總結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來(lái)公司時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。

(二)對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi)勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年_月份我開(kāi)始接手__客戶及__客戶，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎樣在__、__等。以及在和客戶溝通中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一套工作方法。

(三)項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過(guò)程中及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持，售后問(wèn)題解答，返修品的處理等。

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

3：

一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

固步自封和閉門(mén)造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)部管理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：

1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過(guò)銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

2、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念。

今年，通過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“品牌營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，在到來(lái)的20__里，創(chuàng)造出更大的佳績(jī)!

回首20__年，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自我工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、對(duì)自我有以下要求。

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念，“我愛(ài)客戶這”樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也。

感悟。

到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：

一、顧客方面。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢(shì)向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

三、地理位置方面。

我們__店的地理位置較偏，周圍沒(méi)有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。

四、今后的努力方向。

對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的。

計(jì)劃。

學(xué)習(xí)知識(shí)提高銷售技能，用。

工作。

的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品。

知識(shí)。

力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

公務(wù)員(civilservants)，全稱為國(guó)家公務(wù)員，是各國(guó)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序和國(guó)家公共資源，維護(hù)國(guó)家法律規(guī)定，貫徹執(zhí)行相關(guān)義務(wù)的公職人員。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于公務(wù)員的個(gè)人工作總結(jié)，希望大家喜歡!

作為一名初任公務(wù)員，我于20__年_月榮幸地來(lái)到_鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、鼓勵(lì)和各位同事的熱情幫助下，我的思想認(rèn)識(shí)和行政工作能力有了很大的進(jìn)步，順利地完成了從一名學(xué)生到一名公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。

學(xué)習(xí)大量的政治理論知識(shí)。

由于以前在學(xué)校學(xué)的是教育專業(yè)，因此對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)相對(duì)較少，而現(xiàn)在作為一名公務(wù)員，具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的。_鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著濃厚的政治理論學(xué)習(xí)氛圍。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)有了很大的進(jìn)步。

積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。

由于以前沒(méi)有從事過(guò)綜治、司法和信訪之類的工作，自身對(duì)法律、政策的了解還停留在比較表面的階段，因此我努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律、政策方面的東西，并報(bào)了市委黨校的法律專業(yè)本科班。在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，剛開(kāi)始工作時(shí)還有點(diǎn)生疏，對(duì)于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫助下使我對(duì)工作程序開(kāi)始慢慢熟悉。

去年10月份，在縣委黨校參加了為期一個(gè)月的初任公務(wù)員培訓(xùn)，使自已進(jìn)一步了解公務(wù)員這一職業(yè)的特殊性，具備從事公務(wù)員這一職務(wù)所需的基本知識(shí)和基本技能。為更好地從事這一職業(yè)打下良好基礎(chǔ)。今年初在某某法院民庭學(xué)習(xí)一周，通過(guò)旁聽(tīng)開(kāi)庭，學(xué)會(huì)了做筆錄的基本格式和方法。

踏踏實(shí)實(shí)作好本職工作。

本人在綜治司法信訪聯(lián)動(dòng)中心工作已將近一年，目前主要在受理室從事群眾來(lái)訪登記、市長(zhǎng)電話交辦、調(diào)解案卷歸檔、統(tǒng)計(jì)、有時(shí)參與一些矛盾糾紛的調(diào)解等工作。在工作中雖然一些來(lái)訪者會(huì)蠻不講理，但能夠做到對(duì)每一位來(lái)訪者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事反映。由于聯(lián)動(dòng)中心各種矛盾糾紛較多，因?yàn)樽龊脷w檔、統(tǒng)計(jì)工作是非常重要的，在聯(lián)動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，規(guī)范了糾紛受理登記，調(diào)解申請(qǐng)書(shū)、傳送單、筆錄、調(diào)解協(xié)議書(shū)等與調(diào)解有關(guān)資料及時(shí)歸檔，每月對(duì)各類來(lái)信、來(lái)訪、糾紛進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。市長(zhǎng)電話是我新接手的工作，在剛開(kāi)始時(shí)還不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)和以前做市長(zhǎng)電話交辦工作的同事的幫助下，很快進(jìn)入角色。

_年_月，我透過(guò)公務(wù)員錄用考試被招錄到_局，成為一名光榮的國(guó)家公務(wù)員。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫忙、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將具體工作狀況總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)一系列重大方針、政策、措施，不斷提高自己的政治理論水平，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化廉潔自律的自覺(jué)性，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。同時(shí)積極向黨組織靠攏，并向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

二、在工作上本著對(duì)工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同志請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求參與_監(jiān)督檢查工作和_舉報(bào)平臺(tái)的工作，在工作中主義尋找方法，透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，逐步掌握_監(jiān)督檢查的技巧和規(guī)律，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、在工作過(guò)程中，深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，因此，每一天都堅(jiān)持?jǐn)D出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改善方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。同時(shí)向周圍的同志學(xué)習(xí)，始終持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作，并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的教育和幫忙下取得了必須的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面，工作方式還不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為人民滿意的公務(wù)員。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。

一年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和艱巨繁重的改革發(fā)展任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的和“_”重要精神，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。

我深知立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在新的經(jīng)濟(jì)體系推動(dòng)下，只有用好權(quán)利，真心實(shí)意地為職工群眾謀利益、服好務(wù)，才能履行好自己的職責(zé)，才能贏得職工群眾的信賴和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請(qǐng)教問(wèn)題，協(xié)調(diào)好部門(mén)之間、同志之間的關(guān)系，自覺(jué)養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。

一、在理論學(xué)習(xí)上，對(duì)黨的和_會(huì)議精神理解不夠全面，遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。

二、在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

針對(duì)20__年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

一、領(lǐng)悟_會(huì)議精神，提高工作效率，積極協(xié)調(diào)好部門(mén)間、員工間的辦事效率，進(jìn)一步理順工作關(guān)系。珍惜團(tuán)結(jié)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)，同志們只有團(tuán)結(jié)共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。

二、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，明確廉潔政治的重大任務(wù)，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

當(dāng)下中國(guó)，正迎來(lái)一個(gè)全面的改革與升級(jí)。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作作風(fēng)、以身作則、率先垂范，說(shuō)到的就要做到，的就要兌現(xiàn)。大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，接受人民群眾的監(jiān)督。

隨著20__年省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓(xùn)選崗?fù)戤?。_月份我正式進(jìn)入鄉(xiāng)人民政府成為一名基層公務(wù)員，協(xié)助處理農(nóng)村危舊房土坯房改造工作、辦公室日常工作，駐石下村。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提升綜合素質(zhì)。

堅(jiān)定不移貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央、省委等各級(jí)黨委保持高度一致。始終牢記積極進(jìn)取干事業(yè)，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、扎實(shí)開(kāi)展工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。

首先，作為一名土坯房宣傳報(bào)道員，努力做好土坯房的相關(guān)宣傳及報(bào)道工作，而且積極協(xié)助鄉(xiāng)里的土坯房改造的各種報(bào)表完成上報(bào)、及時(shí)更新土坯房國(guó)家與市級(jí)系統(tǒng)等。同時(shí)也協(xié)助辦公室日常工作，及時(shí)收發(fā)文件、協(xié)助召開(kāi)會(huì)議、接待相關(guān)客人，發(fā)送有關(guān)信息等。

與此同時(shí)按照全鄉(xiāng)工作的總體要求,服從于全局，認(rèn)真做好包村包片工作。按照全鄉(xiāng)工作的布署，根據(jù)調(diào)查提綱并結(jié)合“三送”工作民情日記的內(nèi)容，上門(mén)走訪等方式，深入群眾，調(diào)查研究，掌握村民的基本情況、干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)工作和難點(diǎn)問(wèn)題，積極參與臍橙黃龍病普查與清除、96333投拆事件跟蹤協(xié)調(diào)、“三送”工作等。

一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守鄉(xiāng)里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，都能統(tǒng)籌兼顧、合理安排、扎實(shí)落實(shí)，都能加班加點(diǎn)保質(zhì)保量按時(shí)完成。其次分清工作主次。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)配合,協(xié)調(diào)一致，使自身建設(shè)得到不斷增強(qiáng)。

但回顧起來(lái)，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

(一)自學(xué)缺少主動(dòng)性。往往只注重鎮(zhèn)上組織的集體學(xué)習(xí)，除此以外，自學(xué)的很少或以會(huì)代學(xué)、以干代學(xué)，學(xué)得不深不透。對(duì)新形勢(shì)下的農(nóng)村工作新方法探索還不夠，工作上距離領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有距離。

(二)工作缺乏創(chuàng)造性。不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。這些都有待我在今后的工作中，彌補(bǔ)不足，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實(shí)績(jī)。

我局高度重視并精心組織20__年年度考核總結(jié)工作，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、表彰先進(jìn)的目的，為20__年工作的開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，做到早安排、早部署。

局黨委非常重視年度總結(jié)和考核工作，在證監(jiān)會(huì)考核通知未下達(dá)前，就召開(kāi)會(huì)議安排和部署全局年度總結(jié)和考核工作。一是要求全局同志在思想上要高度重視，要總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)和做法，檢查不足和教訓(xùn)，為以后的工作提供借鑒;二是通過(guò)考核要評(píng)出先進(jìn)，評(píng)出正氣，評(píng)出干勁，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)和增強(qiáng)凝聚力的目的;三是要求各處在年底工作任務(wù)重的情況下，要抽出時(shí)間、集中精力做好年度總結(jié)和考核工作。

二、充分聽(tīng)取全局同志意見(jiàn)，考核方案幾上幾下，較為完善合理和符合實(shí)際。

年度考核工作既是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的方式，也是干部管理工作中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系大家的切身利益。為此，我局提出要制定一個(gè)大家比較滿意、符合實(shí)際的考核方案。方案從初稿到最終確定，經(jīng)過(guò)了各處處內(nèi)討論、召開(kāi)各處處長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行修改、再反饋大家征求意見(jiàn)等幾個(gè)程序，幾上幾下，四易其稿，充分體現(xiàn)了民主集中制的原則。

三、采取全局量化評(píng)分為主的方式。

在各處討論考核等次過(guò)程中，許多同志多講別人的長(zhǎng)處和成績(jī)，查找自己的不足和需要改進(jìn)的方面;有的同志認(rèn)為其他同志擔(dān)負(fù)的責(zé)任比自己大，工作量比自己多，主動(dòng)將良好等次讓給別人;有的處長(zhǎng)為了調(diào)動(dòng)處內(nèi)同志的工作積極性，在上報(bào)考核結(jié)果時(shí)，主動(dòng)將良好以上等次讓給處內(nèi)同志，表現(xiàn)出我局“比工作不比待遇、比貢獻(xiàn)不比索取、比業(yè)績(jī)不計(jì)名利”的良好風(fēng)氣和團(tuán)隊(duì)精神。

五、局黨委自我加壓，主動(dòng)接受全局同志的考評(píng)。

為了了解全局同志對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)可度和信任度，我局黨委一班人自我加壓，在上級(jí)沒(méi)有要求的情況下，借鑒采用證監(jiān)會(huì)20__年度局級(jí)干部考核的做法，制作了《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核測(cè)評(píng)表》、《領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)可度考核測(cè)評(píng)表》(分處級(jí)干部和處以下干部)，主動(dòng)請(qǐng)全局同志進(jìn)行評(píng)價(jià)。測(cè)評(píng)結(jié)果表明，全局多數(shù)同志對(duì)黨委班子和班子成員是認(rèn)可的，是比較滿意的，同時(shí)黨委成員也從中了解和分析了自身存在的不足和差距。

六、總結(jié)一年工作，表彰先進(jìn)。

在年度考核述職、處內(nèi)總結(jié)的基礎(chǔ)上20__年12月10日，我局召開(kāi)全體人員大會(huì)，全面總結(jié)全年工作，對(duì)獲得優(yōu)秀、良好等次的同志進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，兌現(xiàn)了年終獎(jiǎng)勵(lì)。局黨委要求各處在此基礎(chǔ)上，抓緊研20__年工作，力爭(zhēng)新的一年取得更好的成績(jī)。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

由若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照一定的結(jié)構(gòu)組成的有機(jī)整體，是一個(gè)地區(qū)、部門(mén)或單位團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)干部群眾進(jìn)行改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)集體。下面是小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)班子2022個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。

容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

二、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無(wú)紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。

四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)社會(huì)市民和外單位等來(lái)電詢問(wèn)和來(lái)人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。

_年度半年來(lái)，我局根據(jù)省、市、縣干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，局黨委一班人高度統(tǒng)一思想明確責(zé)任任務(wù)，切實(shí)執(zhí)行“六條禁令”、“五項(xiàng)制度”并結(jié)合本單位實(shí)際有所創(chuàng)新，既狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，又確保工作正常開(kāi)展;既注重形式，更注重實(shí)效。目前，全局干部的作風(fēng)得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)、廉政意識(shí)不斷增強(qiáng);用心想事、用心干事、用心抓落實(shí)的工作氛圍正在形成;我局作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位。

局黨委高度重視干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，為確保作風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，年初我局成立了由局長(zhǎng)謝茂生任組長(zhǎng)，紀(jì)委書(shū)記文學(xué)、監(jiān)察室主任覃雪嬌為副組長(zhǎng)，辦公室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案和各項(xiàng)工作制度，保證作風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把作風(fēng)建設(shè)的落實(shí)情況納入年度工作目標(biāo)內(nèi)容;二是把作風(fēng)建設(shè)工作納入多個(gè)單位和科室工作的目標(biāo)管理考核，由作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組具體抓落實(shí)，把責(zé)任明確到單位和個(gè)人，并明確獎(jiǎng)罰責(zé)任，通過(guò)以上措施，使作風(fēng)建設(shè)工作走上了制度化的軌道，收到了較好的效果。

二、查找問(wèn)題，整改提高。

“查找問(wèn)題”是作風(fēng)建設(shè)的重要階段。作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此十分重視，要求各級(jí)各單位干部職工對(duì)照作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真查找。首先，查找問(wèn)題形式多樣，扎實(shí)有效，局領(lǐng)導(dǎo)親自到聯(lián)系單位或分管部門(mén)參與座談會(huì)，虛心聽(tīng)取干部職工和群眾的意見(jiàn)或建議，結(jié)合自身的工作實(shí)際，帶頭認(rèn)真查找工作態(tài)度、工作方法、紀(jì)律作風(fēng)和自身的帶頭作用等方面存在的問(wèn)題。在充分自查的基礎(chǔ)上開(kāi)成書(shū)面剖析材料，限期糾正。其次，創(chuàng)新工作方法：發(fā)出書(shū)面征求意見(jiàn)函和征求意見(jiàn)表;召開(kāi)黨員、職工代表、所轄行業(yè)個(gè)體工商戶代表等座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)。再針對(duì)征求到的意見(jiàn)和反映的突出問(wèn)題，制定整改措施和整改方案、開(kāi)展集中整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入推進(jìn)整改提高。狠抓建章立制，進(jìn)一步建立健全了學(xué)習(xí)、考勤、廉政建設(shè)、財(cái)物管理、崗位職責(zé)、工作流程等方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格了工作人員的日常監(jiān)督管理，促進(jìn)了干部職工隊(duì)伍管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

三、加強(qiáng)督查，多管齊下。

較真動(dòng)硬，是確保作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有條不紊開(kāi)展的主要手段。我局堅(jiān)持把階段驗(yàn)收、舉報(bào)監(jiān)督、明查暗訪和宣傳造勢(shì)，貫穿作風(fēng)整頓建設(shè)的全過(guò)程，正確把握工作動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，縱向溝通，橫向聯(lián)絡(luò)，形成了開(kāi)展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的強(qiáng)大合力。一是加大宣傳力度。局作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組編發(fā)了督查通報(bào)公布各單位作風(fēng)整頓的典型做法以及工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，全面反映了作風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，有力地促進(jìn)了作風(fēng)整頓活動(dòng)的開(kāi)展。二是開(kāi)展明查暗訪。不定期派員到各單位進(jìn)行明查暗訪，時(shí)時(shí)督促各單位自覺(jué)地按照自己的公開(kāi)承諾，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力搞好本職工作，向組織和群眾交上滿意的答卷。

半年來(lái)我局作風(fēng)建設(shè)雖然取得了較好效果，但與上級(jí)黨委的要求、人民群眾的期望相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)仍存在一些模糊認(rèn)識(shí)，作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的深度和廣度不夠;個(gè)別單位重視不夠，虛于應(yīng)付;少數(shù)部門(mén)和干部查擺問(wèn)題隨大流、一般化，缺乏深度。這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。

一年來(lái)，在區(qū)黨委和區(qū)政府以及局總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極與所長(zhǎng)配合，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)渠護(hù)全體職工，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，我始終加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)抓好本職工作，圓滿的完成了本年度的工作職責(zé)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了一定的提高。

個(gè)人工作述職如下：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)廉潔自律。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，必須要具備過(guò)硬的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，正確地把握和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，真正全心全意為人民服務(wù)。為此，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“_”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論。不斷提高自身的政治理論水平。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)后更加堅(jiān)定了自己的共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性。在廉潔自律方面我能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和“兩禁”規(guī)定，經(jīng)常對(duì)照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”，勤政為民，廉潔從政。在工作上，堅(jiān)持按黨性原則辦事，不做違背組織原則的事，不說(shuō)有礙團(tuán)結(jié)的話。在生活上，以身作則，不搞特殊化，不以權(quán)謀私利。在思想上，堅(jiān)持一身正氣、兩袖清風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)班子集體廉潔勤政的形象。

二、承擔(dān)班子目標(biāo)實(shí)際工作。

收難”問(wèn)題上我?guī)ьI(lǐng)所里的工作人員，利用中午休息時(shí)間上門(mén)收費(fèi)，對(duì)不交或拖欠水費(fèi)的用戶，耐心的進(jìn)行了勸說(shuō)、強(qiáng)化公共意識(shí)為準(zhǔn)則，在2017年水費(fèi)收繳率達(dá)到了98%，圓滿的完成了水費(fèi)征收難的任務(wù)。從而做到了保護(hù)1萬(wàn)畝生態(tài)公益林正常生長(zhǎng)，創(chuàng)新了監(jiān)管手段，提高了工作效率，保證了如期灌溉。因此，我們聘用了“用水監(jiān)督員”，采取多種形式，對(duì)用水戶進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的意識(shí)和供水觀念，形成了用戶的自覺(jué)行為，形成了職工重視每個(gè)用水單位及個(gè)人，切實(shí)推進(jìn)了派水秩序的不斷好轉(zhuǎn)。從而達(dá)到了無(wú)一用戶陳述田地旱死之說(shuō)!

在日常事務(wù)管理中，以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，紀(jì)律嚴(yán)明，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的新形象。在水費(fèi)征收問(wèn)題上，力爭(zhēng)良性循環(huán)，與所長(zhǎng)積極配合業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)用水單位。為一把手工作的開(kāi)展，出謀劃策，做一個(gè)好的助手，同時(shí)，為了使工青婦工作走上規(guī)范化、加強(qiáng)婦女工作的宣傳，呼吁全單位共同關(guān)愛(ài)婦女兒童事業(yè)，抓好計(jì)劃生育，做到了無(wú)一個(gè)超生超育。

四、不足之處。

總之，一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，雖然做了一些力所能及的工作，但離黨的'要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還存在不小的差距。在今后的工作中，我要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累豐富知識(shí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實(shí)地、勤政廉政的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。轉(zhuǎn)變工作方法，真心誠(chéng)意為農(nóng)戶以及用水單位服務(wù)。為我區(qū)水利工作的持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

書(shū)到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦2017年領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人工作總結(jié)2017年領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人工作總結(jié)。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。

二、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。

通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)、談話、查閱資料、走訪座談?wù)J為：鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能從大局出發(fā)，領(lǐng)會(huì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，全面落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)，年度目標(biāo)責(zé)任滿意度達(dá)到了92%。關(guān)注民生，從群眾利益出發(fā)，把解決群眾行路難、吃水難、發(fā)展難當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)新工作，以“責(zé)任勝于能力”為突破口，把對(duì)工作的責(zé)任心落實(shí)在行動(dòng)中，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部群眾團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)大災(zāi)之年收入不減、經(jīng)濟(jì)總量不減、工農(nóng)業(yè)增加不減的目標(biāo)。一年來(lái)各項(xiàng)工作總體評(píng)價(jià)為優(yōu)。

一、團(tuán)結(jié)民主方面：

班子成員能夠樹(shù)立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨政正職之間能夠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，其他班子成員在日常工作中，都能擺正自己的位置，相互配合，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，民主意識(shí)較強(qiáng)。工作中能擰成一股勁，能積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，班子有上進(jìn)心，能帶領(lǐng)各村干部一道工作，群眾較為滿意。

二、政治素質(zhì)方面：

能夠重視加強(qiáng)班子自身思想政治建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，維護(hù)平安穩(wěn)定大局。強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，定期調(diào)閱干部學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，提高了干部理論素養(yǎng)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，并自覺(jué)運(yùn)用于農(nóng)村工作，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。

三、工作表現(xiàn)方面：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，明確發(fā)展思路，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)高效。在全鄉(xiāng)遭受嚴(yán)重旱災(zāi)，農(nóng)業(yè)減產(chǎn)的嚴(yán)峻情況下，班子成員齊心協(xié)力，常規(guī)工作常抓不懈、重點(diǎn)工作落實(shí)到位、創(chuàng)新工作突出特色，努力爭(zhēng)項(xiàng)目、拓路子、抓落實(shí)，確保群眾減產(chǎn)不減收，維護(hù)了穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)責(zé)任。

四、形象作風(fēng)方面：

牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀和權(quán)力觀，不急功近利，不弄虛作假，作風(fēng)務(wù)實(shí)，深入開(kāi)展了黨員大走訪活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題，盡力為群眾辦實(shí)事，辦好事。改變了門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的不良作風(fēng)，注重廉潔自律，建立健全了黨風(fēng)廉政責(zé)任制。

五、存在不足及建議：

1、傾聽(tīng)群眾呼聲，克服不良習(xí)氣，要力爭(zhēng)做到情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所謀，做一個(gè)親民、愛(ài)民的好班子。

2、工作創(chuàng)新方面有待探索提高，要注重向?qū)W習(xí)型班子靠攏。

3、對(duì)外宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、加大對(duì)村社干部的監(jiān)管力度。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

通常，汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的第一手資料，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。下面是小編給大家整理的汽車個(gè)人銷售工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。

20_年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)我們此刻處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程能夠完全的操作下來(lái)。

還有我的20_年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們_銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)能夠說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!x月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級(jí)_公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本年度存在的問(wèn)題。

在20_年x月x日國(guó)家實(shí)施“_”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在x月x日和x月_日，一天只差車價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些理解不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的_危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。

三、對(duì)20_年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改善的措施。

對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情景我們?cè)赺x第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情景，做一個(gè)準(zhǔn)確的確定!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們_x人簡(jiǎn)便上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、20_年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在20_年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自我的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我期望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自我的銷量和利潤(rùn)化。

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情景做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一、銷售情景。

銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為_(kāi)。

二、營(yíng)銷。

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪，經(jīng)過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。

三、信息報(bào)表。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情景，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理。

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在這進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車輛銷售情景，安排日常，理解銷售人員的不一樣見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。

最終，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次多謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當(dāng)中過(guò)去了，在忙碌的工作當(dāng)中，時(shí)間總是過(guò)去的異常的快，此刻，自我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的幾個(gè)月的試用期，我也學(xué)會(huì)了很多，在_店也成長(zhǎng)了很多，在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)依靠這段時(shí)間所學(xué)到的東西，和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。

一、工作上的收獲。

來(lái)到_店的這段時(shí)間里，我懂的了很多的汽車的知識(shí)，關(guān)于很多汽車的一些知識(shí)和技能都得到了必須的提升，我每一天都在自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷售_x學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店內(nèi)的訂單，完成他的工作，_x也教會(huì)了我很多，他是一名很優(yōu)秀的汽車銷售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一向以來(lái)，我都異常認(rèn)真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識(shí)，在自我的工作上頭，對(duì)于自我不會(huì)的地方也會(huì)請(qǐng)教他，他也會(huì)認(rèn)真的回答我，所以這段時(shí)間，我更愿意當(dāng)成是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車的知識(shí)，以前，我對(duì)汽車是了解的十分的少的，此刻自我對(duì)于汽車的知識(shí)也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項(xiàng)，所以說(shuō)，這短短的幾月的試用期，給我?guī)?lái)的收獲也是十分的多的。

二、精神上的充實(shí)。

盡管這段時(shí)間十分的忙碌，可是我卻覺(jué)得這是自我工作以來(lái)，第一次感到如此的充實(shí)，不僅僅是在生活上頭的充實(shí)，還是精神上的充實(shí)，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，_店也是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)體，我們的工作也都是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，所以從自我進(jìn)入到店里之后，我也慢慢的感覺(jué)到了合作的重要性，我也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店里，此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在工作的`時(shí)候，我們也都會(huì)認(rèn)真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來(lái)更多的價(jià)值，我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。

經(jīng)過(guò)自我的試用期的工作，我在工作上頭也收獲了很多，在精神上頭也充實(shí)了，很感激公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理，能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，在店里發(fā)光發(fā)亮，為_(kāi)店的完美的未來(lái)帶來(lái)屬于自我的力量。

轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到20_的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20_年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自我做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)。

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢(mèng)想!

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。

二、工作計(jì)劃。

工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自我，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自我制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是十分重要的，要自我給自我樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

四、明年的個(gè)人目標(biāo)。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，可是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!經(jīng)過(guò)20_年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!必須要買車，自我還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!

回首20_年，有太多的完美的回憶，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天.

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。因限購(gòu)令的開(kāi)始，買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、對(duì)自己的要求。

每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作總結(jié)(jobsummary/worksummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面小編給大家?guī)?lái)律師個(gè)人考核工作總結(jié)，希望大家喜歡!

時(shí)光荏苒，猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼之間自己就將完成由實(shí)習(xí)生到執(zhí)業(yè)律師的角色轉(zhuǎn)換，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)與鍛煉，明顯感覺(jué)到自己的變化，已由最初的無(wú)所適從變成有條不絮，對(duì)于想象中的律師行業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

回望過(guò)去一年多的實(shí)習(xí)生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多。

但我卻很滿足，因?yàn)橹挥薪?jīng)歷過(guò)挫折才會(huì)有成長(zhǎng)，才會(huì)有進(jìn)步，俗話說(shuō)“保劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！睂?shí)習(xí)階段是律師執(zhí)業(yè)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥性趯?shí)習(xí)期，才會(huì)得到指導(dǎo)老師循循善誘的教導(dǎo)，以及指導(dǎo)老師無(wú)私的奉獻(xiàn)。實(shí)習(xí)期是學(xué)習(xí)、是積累經(jīng)驗(yàn)的最好時(shí)機(jī)，也是犯錯(cuò)的好機(jī)會(huì)，因?yàn)橹挥性谶@個(gè)時(shí)候，你犯的錯(cuò)才有理由讓大家原諒，一旦正式執(zhí)業(yè)，自己的一點(diǎn)閃失都會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人的利益受到損失，后果只能獨(dú)自承擔(dān)，這不僅關(guān)系到當(dāng)事人對(duì)自己的信任，更嚴(yán)重的是影響律師行業(yè)的整體形象!所以說(shuō)，實(shí)習(xí)期間多犯錯(cuò)不見(jiàn)得是件壞事，倒是希望現(xiàn)階段能多犯點(diǎn)錯(cuò)，一邊多積累些經(jīng)驗(yàn)，直接一點(diǎn)的說(shuō)就是“早犯錯(cuò)比晚犯錯(cuò)好”。

一、首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。

二、注重實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，作為專業(yè)的法律工作者，擁有扎實(shí)的法律功底固然重要，但是沒(méi)有將自身的法律知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體解決問(wèn)題的操作能力的話，就猶如海市蜃樓，霧里看花。明顯的感覺(jué)就是碰到某一個(gè)案件，法律事實(shí)并不復(fù)雜，但是仍然不知如何下手。

三、了解案件情況，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，并且必須是具體的法律條文，力爭(zhēng)做到于法有據(jù)。

因?yàn)樵谔幚砭唧w的案件過(guò)程中，最重要的就是要找到法律依據(jù)，以支持自己的訴訟請(qǐng)求，這也是為什么我們要堅(jiān)持貫徹“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”這一原則。

四、努力提高自身綜合素質(zhì)，包括談判能力，辯論能力，協(xié)調(diào)能力等。

專業(yè)素質(zhì)必備，綜合素質(zhì)地位同樣舉足輕重，有時(shí)甚至對(duì)案件起決定性作用。大凡成功的律師，其過(guò)人之處并不僅僅因?yàn)樗鷮?shí)的專業(yè)素質(zhì)，還有讓人折服的綜合素質(zhì)以及個(gè)人魅力。我認(rèn)為綜合素質(zhì)的提高，主要是多參加具體的案件處理，在案件的處理過(guò)程中，鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力，談判能力，在具體的庭審過(guò)程中，鍛煉自己的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，辯論能力，法律運(yùn)用能力。而且這些綜合能力，完全可以通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷積累完善。要想成為一名優(yōu)秀法律工作者，經(jīng)驗(yàn)的重要性不言而喻。雖然這一年多學(xué)到了很多東西，但是，美中不足的是在實(shí)習(xí)期間，這樣獨(dú)立鍛煉的機(jī)會(huì)還是未免太少，也算是一種遺憾。

五、特別注意處理好與當(dāng)事人之間的關(guān)系，努力把工作處理的讓當(dāng)事人滿意。

避免讓其對(duì)律師產(chǎn)生意見(jiàn)，增加不信任感。如今律師工作面臨很大壓力的一方面是來(lái)自于自己的當(dāng)事人，由于現(xiàn)在人們的法律意識(shí)普遍提高，維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，部分當(dāng)事人因?yàn)閷?duì)律師的工作不夠滿意，也有部分律師的個(gè)人原因?qū)е庐?dāng)事人的利益受到第二次損害的案例，這樣的結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)律師產(chǎn)生抵觸情緒，有可能會(huì)向律協(xié)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴，更有甚者向法院起訴律師要求賠償損失。

據(jù)我了解，律協(xié)每年都會(huì)收到幾十起當(dāng)事人投訴律師的事例，也有一些律師工作盡心盡力，但是忽略了與當(dāng)事人的溝通，及時(shí)向當(dāng)事人匯報(bào)工作進(jìn)展，以致當(dāng)事人對(duì)律師產(chǎn)生誤解，認(rèn)為律師只收錢(qián)不辦事，也影響了律師行業(yè)在當(dāng)事人心目中的形象。可見(jiàn)，律師工作并不是簡(jiǎn)單的處理法律問(wèn)題，在我的實(shí)習(xí)期間，就有次一個(gè)民間借貸糾紛由于客觀原因執(zhí)行階段遲遲無(wú)法立案，在加上未及時(shí)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通解釋，結(jié)果在電話里被當(dāng)事人狠狠的罵了一頓。其實(shí)也理解當(dāng)事人的感受，但如果自己能及時(shí)換個(gè)方式處理也許結(jié)果就不是這樣。

綜上所述，我認(rèn)為作為一個(gè)即將執(zhí)業(yè)的法律工作者，要想通往成功的彼岸，有很長(zhǎng)的一段路要走，有很多的東西需要學(xué)習(xí)，也還有很多的辛酸需要品嘗。律師這條路也并不適合每個(gè)人，但是不管風(fēng)雨再大，我也會(huì)日夜兼程!

轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)期已過(guò)，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對(duì)律師行業(yè)有了深入的認(rèn)識(shí)，雖然道路布滿荊棘，但這也堅(jiān)定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。

一年多的實(shí)習(xí)生涯，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，但卻記載著一個(gè)青澀的律師實(shí)習(xí)人員長(zhǎng)長(zhǎng)短短或多或少的磨礪、收獲，及時(shí)的總結(jié)回顧，不僅能夠幫助自己認(rèn)清自己在工作當(dāng)中的不足，同時(shí)也能將工作經(jīng)驗(yàn)所得加以整理，有利于自己未來(lái)的發(fā)展?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

一、律師實(shí)習(xí)的必要性。

實(shí)習(xí)階段是執(zhí)業(yè)律師成長(zhǎng)過(guò)程中的重要階段，正如許多其他行業(yè)的學(xué)徒制，實(shí)習(xí)人員相當(dāng)于律師行業(yè)的學(xué)徒。這學(xué)徒，在實(shí)習(xí)期間，可以得到在指導(dǎo)律師或其他律師的諄諄教導(dǎo)，能夠在辦案工程中學(xué)習(xí)相應(yīng)的辦案技巧及執(zhí)業(yè)技能。這個(gè)階段是學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的最好時(shí)機(jī)，但學(xué)習(xí)的過(guò)程也是不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷自省的過(guò)程，決不能因?yàn)榇煺鄱鴼怵H，而是應(yīng)當(dāng)有越挫越勇的勇氣，一旦出現(xiàn)工作低級(jí)失誤或遭遇客戶投訴等問(wèn)題，必須直面問(wèn)題所在，并認(rèn)真加以改進(jìn)。正如很多前輩所說(shuō)的，“早犯錯(cuò)比晚犯錯(cuò)好”，若是到了自己正式職業(yè)，自己的任何失誤都可能造成當(dāng)事人利益受損，破壞當(dāng)事人對(duì)自己的信任，嚴(yán)重的還將影響整個(gè)律師行業(yè)的整體形象。實(shí)習(xí)經(jīng)歷很重要，因?yàn)橛辛私?jīng)歷才會(huì)有成長(zhǎng)，才會(huì)有進(jìn)步。

二、為什么當(dāng)律師。

做一件事情，特別是選擇從事何種職業(yè)這一重大的人生事項(xiàng)，若不知道、不清楚為何而作，那就很難能夠做好做強(qiáng)做大，或者朝自己所設(shè)想的方向前行，最終的結(jié)果只能是努力地原地打轉(zhuǎn)。

律師，在有些人眼里，僅是稻粱謀的安身立命之計(jì)，有些人則把它當(dāng)成弘揚(yáng)法治之道。不管是稻粱謀，還是弘法道，這不僅是個(gè)人價(jià)值追求的不同，也是“生存與發(fā)展的問(wèn)題”的體現(xiàn)，這都無(wú)可厚非。極端一點(diǎn)講，在自己依靠法律尚不能茍活的時(shí)代，如何讓普羅大眾信法守法。所以關(guān)鍵的問(wèn)題在于，雖然豐滿的理想總需臣服于骨感的現(xiàn)實(shí)，律師應(yīng)該想辦法讓骨感的現(xiàn)實(shí)豐滿，且不忘初心。所謂“達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”，為律師者，往往是在“窮”處立，能往“達(dá)”處行。

三、實(shí)習(xí)期間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及執(zhí)業(yè)技能的提高。

但隨著社會(huì)分工愈加精細(xì)化，法律行業(yè)也是如此，正如日本管理學(xué)大師大前研一所說(shuō)，專業(yè)是成功的唯一途徑。對(duì)此，我認(rèn)為，律師首先應(yīng)該知悉作為一個(gè)法律人應(yīng)當(dāng)知曉的法學(xué)知識(shí)體系的常識(shí)性問(wèn)題，如刑法三大原則、舉證責(zé)任、過(guò)錯(cuò)推定等;其次應(yīng)當(dāng)能夠按照自己的興趣在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域加以深入研究，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域、刑事辯護(hù)領(lǐng)域等。另一方面，通過(guò)實(shí)習(xí)期間所從事的具體律師業(yè)務(wù)，使得自己對(duì)法律的理解不斷加深，同時(shí)也深切體會(huì)到將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用以及孜孜不倦學(xué)習(xí)的重要性。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，法律持續(xù)更新變化，停滯不前注定是要被淘汰的，律師行業(yè)更是如此。對(duì)于現(xiàn)在這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)而言，一勞永逸的學(xué)習(xí)已不復(fù)存在，持久高效的學(xué)習(xí)能力是一個(gè)律師必須具備的基本素質(zhì)。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，作為執(zhí)業(yè)律師，擁有扎實(shí)的法律功底固然重要，但若是沒(méi)有將自身的法律知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決具體問(wèn)題的操作能力，那也只是紙上談兵。對(duì)于此，我剛進(jìn)入實(shí)習(xí)期，剛接觸法律事務(wù)時(shí)感受深刻，碰到指導(dǎo)律師交代的案件，法律事實(shí)并不復(fù)雜，但卻不知如何下手，待到指導(dǎo)律師指教時(shí)才恍然大悟。

四、關(guān)于法律職業(yè)的人際關(guān)系。

由于律師職業(yè)性質(zhì)的特點(diǎn)，決定了律師工作中的相當(dāng)一部分時(shí)間是需要與人直接溝通的，比如與客戶、當(dāng)事人洽談，與對(duì)方當(dāng)事人溝通調(diào)解，與對(duì)方律師辯駁，與法官溝通交流法律意見(jiàn)，等等。作為一個(gè)合格的法律工作者，應(yīng)當(dāng)能夠在溝通中保持清醒的頭腦，學(xué)會(huì)耐心仔細(xì)地傾聽(tīng)、冷靜審慎地思考、全面細(xì)致必須詢問(wèn)，學(xué)會(huì)從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中抽身出來(lái)，再?gòu)姆傻慕嵌燃右苑治觥?/p>

實(shí)習(xí)期間，在陪同指導(dǎo)律師會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、參加庭審、調(diào)解、參與談判的過(guò)程中，我了解到，不同的溝通對(duì)象有不同的訴求或目的，而與此對(duì)應(yīng)的溝通方式也應(yīng)有所不同。比如，與客戶溝通時(shí)，由于客戶的心態(tài)或自身側(cè)重點(diǎn)不同，可能其敘述的內(nèi)容會(huì)繁多無(wú)序，此時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)、用心分析，再根據(jù)客戶描述的向客戶復(fù)述基本情況，并就自己的疑問(wèn)詢問(wèn)客戶，幫助其厘清問(wèn)題所在，以期全面了解事件全貌及客戶真實(shí)要求;與法官或書(shū)記員溝通時(shí)，由于同屬法律職業(yè)共同體，此時(shí)溝通應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，快速清晰地闡明己方觀點(diǎn);與對(duì)方當(dāng)事人溝通時(shí)應(yīng)多注意談判技巧，在尊重事實(shí)與法律的前提下盡量爭(zhēng)取己方當(dāng)事人的利益。

另外，律師應(yīng)該特別注意處理好與客戶之間的關(guān)系，在工作過(guò)程中更應(yīng)該加強(qiáng)與客戶溝通，盡心盡力地把工作處理得讓客戶滿意。避免讓其對(duì)律師產(chǎn)生意見(jiàn)，增加不信任感。當(dāng)事人或者客戶，就是法律職業(yè)的市場(chǎng)所在，每一個(gè)律師都應(yīng)該維護(hù)好這一個(gè)市場(chǎng)，如果因?yàn)樽约簩?duì)客戶百般忽悠或收錢(qián)不辦事，就有可能很會(huì)向有關(guān)管理部門(mén)投訴，對(duì)此造成的影響就不僅僅是個(gè)人層面的，這將對(duì)整個(gè)律師行業(yè)都產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)然，在盡心盡力的情況下，也不能忽略了與當(dāng)事人及時(shí)溝通，因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的糾紛誤解也不在少數(shù)，律師除了埋頭苦干，也需要讓當(dāng)事人知道我們?cè)诼耦^苦干。例如，我在實(shí)習(xí)期間，就曾因?yàn)橐粋€(gè)買賣合同糾紛由于客觀原因起訴階段遲遲無(wú)法立案，由于我疏忽大意未及時(shí)向當(dāng)事人說(shuō)明、解釋相關(guān)案件情況，結(jié)果在電話里被當(dāng)事人狠狠的罵了一頓。

五、關(guān)于職業(yè)展望。

我認(rèn)為，律師的傳統(tǒng)方向一般有二，專業(yè)化律師與“萬(wàn)金油”律師。社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往往伴隨著社會(huì)分工細(xì)化，大勢(shì)所趨之下律師行業(yè)也不能免俗。只有在某一專業(yè)領(lǐng)域有專長(zhǎng)，能夠做出自己特色和名聲，才有發(fā)展前途。人的精力總是有限，知識(shí)的爆炸型增長(zhǎng)意味著現(xiàn)代社會(huì)難以出現(xiàn)亞里士多德式人物。一個(gè)律師不可能擅長(zhǎng)所有的專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)自己不熟悉領(lǐng)域進(jìn)行執(zhí)業(yè)，必須是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過(guò)程，做起來(lái)也會(huì)比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會(huì)的進(jìn)步、適應(yīng)社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。

律師任重而道遠(yuǎn)。對(duì)于我們青年律師而言，最為關(guān)心的還是自己即將從事的這個(gè)行業(yè)的前景如何，從最基本的是能否賺到錢(qián)養(yǎng)家糊口到能否鐵肩擔(dān)道義促進(jìn)社會(huì)公平正義。這個(gè)行業(yè)的前景，我覺(jué)得：希望與困難并存?？偟恼f(shuō)來(lái)，律師在執(zhí)業(yè)中還有很多不應(yīng)該有的不利因素在困擾著律師的執(zhí)業(yè)：比如說(shuō)律師在做刑事案件的時(shí)候，往往有三難，即會(huì)見(jiàn)難、閱卷難、調(diào)查難;另外，著名的刑法第306條也是懸掛在律師頭上的達(dá)摩克利斯之劍。整體來(lái)說(shuō)，我國(guó)司法仍未獨(dú)立，行政和個(gè)人干預(yù)司法審判現(xiàn)象還比較嚴(yán)重;人情案還比較普遍等等這些因素都是律師執(zhí)業(yè)的重大障礙。雖然在律師職業(yè)道路困難重重，但通往光明的道路必定布滿荊棘：

三是、司法體制改革正在全國(guó)多地試點(diǎn)進(jìn)行，全國(guó)法律界倍加關(guān)注。而這些就是我們應(yīng)該看到的希望，給律師行業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。這更要求我們要嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。

綜上所述，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，律師并不是一個(gè)輕松休閑的職業(yè)，而是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與艱辛的工作，但我希望成為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，從此，忠于事實(shí)，忠于法律，為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為建設(shè)法治中國(guó)出一份力。

光陰似箭，歲月如梭，不知不覺(jué)將近一年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束?；厥走@一年，感觸頗多，收獲甚豐。在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我通過(guò)自己不懈的努力，以及指導(dǎo)律師和其他律師孜孜不倦的教誨和幫助，學(xué)會(huì)了許多，也成長(zhǎng)了許多。在此，我要對(duì)給予我極大幫助的指導(dǎo)律師以及其他律師們，表示深深的感謝。

我的主要工作歸為一點(diǎn)就是協(xié)助指導(dǎo)律師辦理各類案件，并輔助地從事一些行政性事務(wù)。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們接待當(dāng)事人;填寫(xiě)卷宗、對(duì)卷宗進(jìn)行編碼以及整理文書(shū);撰寫(xiě)一些力所能及的法律文書(shū)，如起訴狀、辯護(hù)詞、代理詞等，當(dāng)然最后還要經(jīng)過(guò)指導(dǎo)律師的修改;我還跟著律師一起到法律援助中心、工商局、派出所等部門(mén)調(diào)查取證。我最有體會(huì)的是參加了幾起案件的旁聽(tīng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活中。在庭審中，我細(xì)致地了解了庭審的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩了律師舉證、辯論的全過(guò)程。剛到所里的幾天，我對(duì)律師的工作有點(diǎn)陌生，幸好有指導(dǎo)律師的耐心教導(dǎo)，還有其他一些工作人員的幫助，我才能快速地學(xué)到了很多知識(shí)和技能。

我深知這些工作有利于鍛煉我的綜合能力，也是以后工作中必不可少的環(huán)節(jié)，于是我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一件事，從不得過(guò)且過(guò)。有時(shí)還做一些相關(guān)的總結(jié)，比便日后鞏固，努力將實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的益處最大化。因此，我在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，注重以下實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)整理卷宗，了解律師整個(gè)辦案流程和司法程序。

整理卷宗，看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在你沒(méi)做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握的。比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān)，也和相應(yīng)的司法程序相對(duì)應(yīng)。而且，整理卷宗就相當(dāng)于在接觸案例，通過(guò)書(shū)面材料可以看到各種類型案件的處理方式和相關(guān)法律的適用，無(wú)形之中多了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此，只要用心，整理卷宗也可以學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)，如了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序，案件的處理及法律的適用，這對(duì)將來(lái)獨(dú)立處理案件至關(guān)重要。我從未因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而輕易放棄，相反我很是樂(lè)此不疲，并在其中學(xué)習(xí)到很多東西。

(二)撰寫(xiě)法律文書(shū)，可以彌補(bǔ)理論知識(shí)上的不足，增強(qiáng)自己的綜合分析能。

力，熟悉法律法規(guī)的運(yùn)用，且積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)趯W(xué)校很少涉獵法律文書(shū)的相關(guān)知識(shí)，實(shí)習(xí)期間正好得到了充分的學(xué)習(xí)和鍛煉，讓我們基本掌握了最常見(jiàn)法律文書(shū)的寫(xiě)作和注意事項(xiàng)以及相關(guān)技巧。我先是根據(jù)需要模仿一些固定格式文書(shū)，例如委托書(shū)、答辯狀等。而一份高質(zhì)量的法律文書(shū)需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用、配合才能成功。我明顯感覺(jué)到自己知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的缺失，真正理解了學(xué)海無(wú)涯的深刻含義，這將促使我今后要更加努力學(xué)習(xí)和不斷積累，早日做到厚積而薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)各方面能力的綜合提升。

(三)寫(xiě)作技能問(wèn)題：

在律師所提供的各種法律服務(wù)中，書(shū)寫(xiě)法律文書(shū)是一項(xiàng)對(duì)律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作，是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。在我認(rèn)為律師寫(xiě)作文書(shū)的技能主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，要充分領(lǐng)會(huì)當(dāng)事人的意圖和目的。在下筆之前首先應(yīng)該占有資料和事實(shí)，注意加強(qiáng)與當(dāng)事人的交流和溝通，不能自以為是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的許多事情是不合常理和你無(wú)法預(yù)測(cè)的。當(dāng)然也不能一味的依從當(dāng)事人的意志和愿望，還要融入自己的見(jiàn)解和知識(shí)，發(fā)揮本人的聰明才智，用法律術(shù)語(yǔ)將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、甚至是創(chuàng)造性的表達(dá)出來(lái)。要是沒(méi)有充分表達(dá)，或者錯(cuò)誤表達(dá)了當(dāng)事人意圖和目的的法律文書(shū)，不論寫(xiě)的多么完美，也同樣是南轅北轍，毫不可取，甚至還要給律師本人招惹麻煩。

第二，在書(shū)寫(xiě)格式上，要遵循法定或通行格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過(guò)關(guān)于法律文書(shū)格式的規(guī)范，律師在書(shū)寫(xiě)時(shí)一定要參照，特別是向各級(jí)人民法院、人民檢察院呈送的訴訟文書(shū)和正式的合同協(xié)議、遺囑等一定注意遵循法定或通行的格式。切忌律師閉門(mén)造車，自創(chuàng)一套，否則不僅會(huì)帶來(lái)程序上的麻煩，甚至導(dǎo)致你寫(xiě)的東西無(wú)效，成為廢紙一堆。另外，在書(shū)寫(xiě)上要注意相應(yīng)得要求，涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)。第三，在文書(shū)內(nèi)容上，一定要以法律為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩。律師在進(jìn)行法律文書(shū)寫(xiě)作之前首先應(yīng)該對(duì)可能涉及的法律規(guī)定進(jìn)行確認(rèn);認(rèn)真研究案件事實(shí)情況，對(duì)涉案的法律關(guān)系仔細(xì)分析和定性。在內(nèi)容上努力做到準(zhǔn)確、全面、深刻。尤其是在法律上要經(jīng)得起推敲和考驗(yàn)。切忌事實(shí)表達(dá)錯(cuò)誤、法律運(yùn)用錯(cuò)誤或有重大缺陷。同時(shí)要求主題明確，法律邏輯清晰，表達(dá)簡(jiǎn)練流暢。

對(duì)于這近一年的實(shí)習(xí)和工作，總結(jié)和歸納一下，我得出如下一些感想：

(一)理論知識(shí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏、眼高手低。通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些知識(shí)倒是掌握了，但是如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至束手無(wú)策，這就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往可以讓你迅速找到案件的切入點(diǎn)，能提高辦案效率。

(二)提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。

律師是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律的正確實(shí)施和公平正義的法律工作者。為此，作為有志于從事律師行業(yè)的人，培養(yǎng)良好素質(zhì)是極為重要的，這包括專業(yè)知識(shí)、執(zhí)業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí)，律師為社會(huì)提供法律服務(wù)，必須與社會(huì)各行各業(yè)建立良好關(guān)系，這一方面是工作的需要，也是增加案源的途徑之一。

(三)實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。

第一，我們?cè)谟懻撃硞€(gè)案件的重要問(wèn)題時(shí)應(yīng)該廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問(wèn)題上有哪些主要觀點(diǎn)，實(shí)踐之中又傾向于哪種觀點(diǎn)。這樣不僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維，更可以做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)，有重點(diǎn)的鞏固所掌握的專業(yè)知識(shí)。

第二，我們應(yīng)該虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)，應(yīng)該多注意分析，想想該如何應(yīng)對(duì)，這樣對(duì)于在法庭上的辯論是很有幫助的，對(duì)于日后分析案情也是受益匪淺。

第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維能力和靈活應(yīng)變能力，對(duì)于一名好的法律職業(yè)者來(lái)說(shuō)這些都是必不可少的。而且也要常寫(xiě)一些文章，以便鍛煉自己的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，更加有利于提高自身的法律思維能力。

除了上面談到的，還有一點(diǎn)令我感觸頗深，那就是在工作中和同事保持良好的關(guān)系，和當(dāng)事人進(jìn)行順暢的溝通，也是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)基本問(wèn)題。尤其是律師行業(yè)，需要跟各行各業(yè)、形形色色的人打交道，如何與人溝通，與人合作，是一名執(zhí)業(yè)律師必備的技能。對(duì)于我這個(gè)剛剛?cè)胄械娜藖?lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西太多，因此，在今后的工作中，應(yīng)繼續(xù)充實(shí)自我，完善自我。

在這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，基本上我所接觸的案件都是訴訟案件，因此收獲最多的也要算是訴訟的技巧與經(jīng)驗(yàn)了。對(duì)于我這樣一名初來(lái)乍道的新人在實(shí)習(xí)的初期，指導(dǎo)律師并不敢讓我過(guò)多地參與案件的過(guò)程，而是讓我不斷地觀摩她對(duì)案件的處理，以培養(yǎng)我的法律思維與觸覺(jué)。慢慢的，我學(xué)會(huì)了用專業(yè)的眼光去分析所接觸到的案件，在法庭上旁聽(tīng)時(shí)的思維也清晰敏捷了許多，很多時(shí)候也都會(huì)拿自己的看法跟指導(dǎo)律師交流。但我知道這距離一名合格的執(zhí)業(yè)律師，還差的很遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，我熟知并領(lǐng)會(huì)了最基本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人，認(rèn)真做事，忠于事實(shí)，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭(zhēng)取將每一個(gè)案件做成精品，不求達(dá)到令每一個(gè)當(dāng)事人滿意，但至少要盡力做到無(wú)愧我心，無(wú)愧我心中對(duì)法律的信仰。

經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，我掌握了最基本的案件處理流程，在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的.過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)如何起草各種法律文書(shū)，還學(xué)會(huì)了如何分析案情。在溝通成為時(shí)代主旋律的大背景下，我最大的收獲是學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)了站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，尋求問(wèn)題的解決方案。

經(jīng)過(guò)這一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)法律的理解不斷加深，也越來(lái)越體會(huì)到理論與實(shí)踐的差異。一條看似明確的法律規(guī)定，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，卻問(wèn)題多多，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題，反饋到法律上，卻模棱兩可。因此，要成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，還要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識(shí)，這也才能為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

看人生百態(tài)，觀社會(huì)風(fēng)云，這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會(huì)在發(fā)展，情勢(shì)在變化，新的問(wèn)題，需要新的思維，如果說(shuō)要做一位合格的與時(shí)俱進(jìn)的律師，那么，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念是非常必要的。

能夠從事律師行業(yè)是我一直追求的夢(mèng)想。雖然這個(gè)行業(yè)對(duì)于年輕執(zhí)業(yè)律師來(lái)說(shuō)，具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，同行間競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，但我相信只要堅(jiān)持自己的奮斗目標(biāo)，不斷努力，尊重事實(shí)，恰當(dāng)運(yùn)用法律，切實(shí)維護(hù)每一位當(dāng)事人的合法權(quán)益，就一定會(huì)將這份職業(yè)做的出色。我想我今后的人生也將會(huì)變得充實(shí)而有意義。

在思想上按嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù)。接受當(dāng)事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評(píng)為“_度同源律師事務(wù)所先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。本人全年主要情況總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質(zhì)。

在律師業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持律師職業(yè)道德，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，堅(jiān)持“做事如山、做人如水”的原則，為當(dāng)事人提供了高效的法律服務(wù)。

主要表現(xiàn)：

4、_下半年為新疆兵團(tuán)電視廣播大學(xué)的大二的學(xué)生講授《法律基礎(chǔ)與道德修養(yǎng)》。

5、堅(jiān)持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記律師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。

存在的不足和今后努力的方向。

二是在工作中有一些急躁的情緒，不細(xì)致，沉不下心來(lái)，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細(xì)致。

為此我要一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，向老師傅學(xué)，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是沒(méi)有止境的。一天不學(xué)習(xí)就要退步，要有可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

第二是進(jìn)一步鞏固和建立自己的案源網(wǎng)絡(luò)。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門(mén)是不行的，必須要有市場(chǎng)觀念，要主動(dòng)出擊。新入行的律師越來(lái)越多，老律師名氣越來(lái)越大。一方面要守住自己已經(jīng)有的市場(chǎng)份額，一方面要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

第三是加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干、實(shí)踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實(shí)自己、改變自己、調(diào)整自己，并在此過(guò)程中獲得源源不斷的動(dòng)力，并廣交企業(yè)界和法律界愿意為了實(shí)現(xiàn)和實(shí)踐自己使命和目標(biāo)付出畢生努力和代價(jià)的人為我的朋友。

隨著建設(shè)社會(huì)主義法治體系的不斷完善，公民法律意識(shí)的不斷提高，可以預(yù)料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時(shí)候都必須保持積極向上的心態(tài)，當(dāng)有機(jī)會(huì)來(lái)臨的盡心盡力、做好準(zhǔn)備，全力以赴、充分發(fā)揮，并不斷的挑戰(zhàn)自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態(tài)。為中國(guó)特色的社會(huì)主義法治建設(shè)，構(gòu)造和諧社會(huì)，提高律師形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的治國(guó)方針，有良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)本職工作，責(zé)任性較強(qiáng)，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重?fù)?dān)，樂(lè)于接受領(lǐng)導(dǎo)安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)章制度，工作積極、主動(dòng)、講究效率。一年來(lái)我們所各項(xiàng)工作得到了有效促進(jìn)。現(xiàn)將以來(lái)的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握理論和實(shí)際應(yīng)用。

在工作中，能根據(jù)需要有計(jì)劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進(jìn)的法學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識(shí)。繼續(xù)主動(dòng)、認(rèn)真地參加律師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用。積極參加實(shí)踐活動(dòng)，并能做到有準(zhǔn)備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己的工作方法。提高了工作效益，一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持_和“_”重要思想的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身理論水平。二是健全完善律師各項(xiàng)制度，形成有章可循、有據(jù)可考的約束機(jī)制。三是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成工作的整體合力，盤(pán)活班子成員的“能量”，把我們事務(wù)所建設(shè)成團(tuán)結(jié)核心。四是提高工作能力。注重對(duì)新入的實(shí)習(xí)律師獨(dú)擋一面和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力及相互協(xié)作的意識(shí)的培養(yǎng)。在過(guò)去的年度里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，團(tuán)結(jié)同仁，奮力拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，完成了預(yù)定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為本地的法制化建設(shè)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公平正義作出了積極貢獻(xiàn)。

二、發(fā)揮律師社會(huì)的職能，積極參與法律援助。

根據(jù)上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的要求和分工，我所組織了律師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，堅(jiān)持每月一次到服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)為群眾提供法律服務(wù)，根據(jù)本所安排，我積極參加律師進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé)，熱心為社區(qū)群眾提供免費(fèi)的法律服務(wù)。我還積極參加青少年維權(quán)活動(dòng)，最大限度的維護(hù)青少年的合法權(quán)益。法律援助構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。中央決定明確提出：“要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在重要位置，注重激發(fā)社會(huì)活力，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，增強(qiáng)全社會(huì)的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)?！惫胶驼x是和諧社會(huì)的重要標(biāo)志。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，原有的利益格局發(fā)生變化，從全體人民利益一致，轉(zhuǎn)向在人民根本利益一致的前提下存在著不同群體的利益要求，利益多元化的格局已經(jīng)形成。在這樣的背景下，必須充分運(yùn)用法律手段，協(xié)調(diào)處理好各種利益關(guān)系之間的矛盾沖突，維護(hù)合法權(quán)益，打擊不法行為，倡導(dǎo)社會(huì)正義，營(yíng)造社會(huì)公平。在這些服務(wù)過(guò)程中，樹(shù)立了律師良好的社會(huì)形象，取得了顯著的社會(huì)效益。

三、在律師工作中積極開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

作為河南陽(yáng)夏律師事務(wù)所的一員，積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，認(rèn)真開(kāi)展律師業(yè)務(wù)。我作為一名律師在積極的宣傳法律的同時(shí)，自己辦理了法律援助案件5件，非訴案5件，民事案11件，刑事案件3件，總辦案24件。通過(guò)以上的服務(wù)切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了律師的社會(huì)價(jià)值。

四、政府領(lǐng)導(dǎo)、律師服務(wù)，助中原經(jīng)濟(jì)區(qū)騰飛。

中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)是省委、省政府認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)《促進(jìn)中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的重大舉措，承裁著河南人民的夢(mèng)想和希望。太康縣是農(nóng)業(yè)大縣、人口大縣，經(jīng)濟(jì)建設(shè)依然存在大量問(wèn)題，雖然在縣城周邊區(qū)域建起了經(jīng)濟(jì)園區(qū)，但仍陷于發(fā)展不足，矛盾突出大，所以在所內(nèi)統(tǒng)一指導(dǎo)下，我積極參加并配合縣委縣政府的工作進(jìn)入該區(qū)，解決矛盾、避免矛盾升級(jí)發(fā)展，對(duì)征地矛盾的特點(diǎn)向政府獻(xiàn)言獻(xiàn)策，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)順暢進(jìn)行作出了一定貢獻(xiàn)。

五、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步，但也存在不足之處，理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠，業(yè)務(wù)水平還較低，開(kāi)拓精神不夠強(qiáng)，這些不足，希望大家在今后的工作中批評(píng)指正，我只有刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，向大家學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為全面建設(shè)和諧社會(huì)目標(biāo)作出自己微薄的貢獻(xiàn)。做一名黨和人民都放心的好律師。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十六

又一季度過(guò)去了，認(rèn)真做好這季度的工作總結(jié)，從工作總結(jié)中可以看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，再看實(shí)際情況是否與工作總結(jié)相符。下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人季度工作總結(jié)范文8篇，以供大家參考!

進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照__的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，"__"知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好__工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

四季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好工作。

時(shí)間如流水匆匆，20__年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候，悄悄的溜走。回顧這一個(gè)季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯(cuò)誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò)，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。

一、工作上。

1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在20__年中工作的方向，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。

2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)，為整體共同進(jìn)步出一份力。

3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。

二、學(xué)習(xí)上。

1、在手邊準(zhǔn)備書(shū)籍，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間，不放松自身的學(xué)習(xí)。

2、通過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。

1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太敏感，所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中，我要時(shí)刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。

2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖儯以谶m應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差，這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。

3、因?yàn)橥涎影Y，將沒(méi)有做完的事情延后去做，等到很著急時(shí)就手忙腳亂，就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去，我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò)，但是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī)，所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。

_-_月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無(wú)論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：

__銀行__路支行特點(diǎn)：

1、_月下旬存款余額_萬(wàn)，其中對(duì)公：_萬(wàn)個(gè)人__萬(wàn)。

5、網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過(guò)一次很嚴(yán)重的糾紛，(_萬(wàn)躉交給人辦成_萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶_%的損失)，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。

我的做法是放平心態(tài)，__分組一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同__人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家。

我的做法：

1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，__賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

2、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀基金信用卡第三方托管保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。

3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。

4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。

我非常注意客戶來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)_元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢(qián)閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對(duì)于大客戶，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。

5、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6、平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。

7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。

公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名__的優(yōu)秀員工。

一季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第_屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，_月底，各項(xiàng)存款總額突破__億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

至今__月末，全行人民幣存款__億元，比年初增長(zhǎng)__億元，增幅__%，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)__億元，余額達(dá)__億元，增幅__%，對(duì)公及其它存款余額__億元，比年初增加__億元。

人民幣貸款余額__億元，比年初增放_(tái)_億元，增幅達(dá)__%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元;民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元;中小企業(yè)貸款占總貸款__%。

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，一季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，_月_日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在__支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看__支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)__支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)__行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。_月末總存款比_月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，_月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)__多家，貸款余額__億元，比年初增長(zhǎng)__億元，比_月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范__銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《__銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自_月下旬開(kāi)始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。

通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié)，并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化、規(guī)范化。

通過(guò)案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

在過(guò)去的三個(gè)月里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，我始終堅(jiān)持以為指導(dǎo)思想，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮扎實(shí)，現(xiàn)將20__第一季度的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

在過(guò)去的這三個(gè)月里，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅(jiān)持以思想武裝自己的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。堅(jiān)決擁護(hù)黨的重大決策，反對(duì)民族分裂，在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新。

在思想上嚴(yán)于律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《__觀重要論述摘要》，積極的參加學(xué)校的集體學(xué)習(xí)，并在課余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)記錄。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的.各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好的師德形象。

在這三個(gè)月的教學(xué)中，我擔(dān)任了_計(jì)算機(jī)2、3班的《office_p》課程，共完成了__課時(shí)。我嚴(yán)格按照計(jì)劃要求來(lái)完成教學(xué)任務(wù)，為了在講課時(shí)做到簡(jiǎn)單易懂，課余除了編輯好教案之外，還編輯了教學(xué)課件，盡量做到每位學(xué)生都能聽(tīng)懂;在上課的之余，耐心的輔導(dǎo)每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，制定出每一輔導(dǎo)任務(wù)的任務(wù)，并做出完成記錄。但是鑒于該班學(xué)生素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，再者可能本人在學(xué)生管理能力方面也還有所欠缺，造成學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不佳。

在這季度里，做到認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;嚴(yán)格要求學(xué)生、尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教學(xué)教育任務(wù)。除此之外還能積極配合教務(wù)科安排的監(jiān)考工作。

三、學(xué)校其他工作方面。

打掃衛(wèi)生活動(dòng)，在這過(guò)程中監(jiān)督學(xué)生勞動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。參加班主任的值班，與管理人員一起參加晚上值班。雖在對(duì)學(xué)生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己最大的努力把班級(jí)管好。

2、管理機(jī)房工作方面：本人擔(dān)任了管理2號(hào)計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室的工作，在管理機(jī)房的過(guò)程中，主要負(fù)責(zé)配合計(jì)算機(jī)老師的上機(jī)課，盡量做到提前打開(kāi)機(jī)房，讓學(xué)生在上課前全部進(jìn)到機(jī)房;督促機(jī)房的衛(wèi)生情況，每天檢查機(jī)房的設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決以免影響教師上課。

四、存在的問(wèn)題方面。

雖然我基本上完成了自己的教學(xué)工作，但我身上還存在許多不足的地方：

1、個(gè)人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高，教學(xué)研究還欠深入，尤其在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、在管理、教育學(xué)生方面還有待提高，包括如何形成一個(gè)規(guī)范的管理模式，用什么方式來(lái)作學(xué)生的思想工作，學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能站在學(xué)生的角度去開(kāi)導(dǎo)學(xué)生。

以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，向他人學(xué)習(xí)，使我各方面的能力都能有所提高。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了，在這段時(shí)間的工作中，我又對(duì)銷售有了新的認(rèn)識(shí)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

1、不做作，以誠(chéng)相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠(chéng)的對(duì)待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個(gè)單就泡湯了。

2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解，取得他們的信任。

4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)對(duì)比其他樓盤(pán)，把我們的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái)，這些都是銷售的必要手段。

6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己需要改進(jìn)的地方：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。讓他們對(duì)房子有產(chǎn)生誤會(huì)的可能，所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一個(gè)季度了，在這一個(gè)季度的工作中，本人的銷售套數(shù)為21套，總銷額為_(kāi)千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__市各個(gè)地區(qū)房產(chǎn)有一定的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡檁_月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折之際，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞之際，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解之際，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

一、工作方面。

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。

4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題。

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉2個(gè)案例：__h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，1個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是1種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心態(tài)方面，我存在2個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)1步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的1種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在1個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。

二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

20_年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。

1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。

2、精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。

3、團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。

4、辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十七

根據(jù)工委、紀(jì)檢部門(mén)的具體安排，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本職工作“同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲”。

現(xiàn)結(jié)合本人的實(shí)際將個(gè)人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)。

學(xué)習(xí)。

不斷提高思想認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了自覺(jué)執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。切實(shí)把為人民服務(wù)致富一方作為自己的行動(dòng)指南。

按照上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項(xiàng)規(guī)定”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”。

不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級(jí)保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

2、正確對(duì)待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)。

按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。

切實(shí)履行好自己工作職責(zé)，能嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

本人住房是九九年拆舊建新自建房，居住至今。

對(duì)家人能嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。

妻子在教育戰(zhàn)線工作，我們能經(jīng)常交換意見(jiàn)，互相督促，從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)為家庭謀私利，從事個(gè)人經(jīng)商活動(dòng)。

在公務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。

對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落實(shí)，同志們能經(jīng)常進(jìn)行思想交。

流，互相鞭策，互相促進(jìn)。

在財(cái)務(wù)工作管理方面，先請(qǐng)示申報(bào)，再逐級(jí)審批，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

3、努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。

能夠同工委、辦事處一班人團(tuán)結(jié)一致，密切配合，勤奮工作。

真正做到該做的事情積極去做好，不該做的事情不去管閑事，該忙的忙，不該忙的不忙。

廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照工委、紀(jì)委和上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，

對(duì)照。

各項(xiàng)規(guī)定：

(1)、沒(méi)有收受過(guò)任何單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證等；(2)、沒(méi)有到任何單位和企業(yè)報(bào)銷過(guò)屬于自己支付的費(fèi)用；(3)、沒(méi)有違背“十個(gè)嚴(yán)禁”、“三個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定；(4)、沒(méi)有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機(jī)構(gòu)貸款的行為；(5)、保持了艱苦樸素，沒(méi)有奢侈浪費(fèi)和到過(guò)高檔娛樂(lè)場(chǎng)地消費(fèi)活動(dòng)；(6)、沒(méi)有駕駛公車。

一要認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大五中會(huì)精神并深刻領(lǐng)會(huì)其思想內(nèi)涵，要以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己實(shí)際工作。

要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力保證。

平時(shí)，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)接受廉政部門(mén)的監(jiān)督檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。

二要以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。具體工作中，在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開(kāi)透明，嚴(yán)格政策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)人民群眾用好權(quán)，把好關(guān)，要在廉政責(zé)任書(shū)的基礎(chǔ)上加以細(xì)化，明確個(gè)人及本人所聯(lián)系的部門(mén)執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為。

三要對(duì)所聯(lián)系中心、辦的同志進(jìn)行經(jīng)常性思想溝通，及時(shí)把握本單位廉政建設(shè)執(zhí)行情況。

深入基層，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，針對(duì)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改正，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

經(jīng)常性對(duì)照檢查。

身先士卒，發(fā)揮好模范帶頭作用。

總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個(gè)人廉潔自律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行了有關(guān)的。

制度。

規(guī)定，無(wú)一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績(jī)。

力爭(zhēng)工作再上一個(gè)臺(tái)階。

個(gè)人班級(jí)工作總結(jié)全文完整篇十八

在本學(xué)期，身為副班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：

一：班級(jí)學(xué)風(fēng)：

此項(xiàng)工作說(shuō)白了其實(shí)就是提高大家的學(xué)習(xí)興趣，使得大家在期末考試、各項(xiàng)證書(shū)及等級(jí)考試中更加得心應(yīng)手。在這個(gè)學(xué)期中，我們經(jīng)歷的考試主要有計(jì)算機(jī)一級(jí)考試、英語(yǔ)三級(jí)考試以及期末考試。計(jì)算機(jī)一級(jí)考試的結(jié)果還是比較令人滿意的，只有盧宇一人未考未過(guò)，其他全數(shù)通過(guò)，這樣的結(jié)果不是哪個(gè)班委的功勞，我做的就更少了，主要還是要?dú)w功于同學(xué)們自己。再說(shuō)期末考試，其結(jié)果就非常令人不滿意了，使得班級(jí)19名同學(xué)掛科，需要補(bǔ)考多達(dá)30次，其中建筑力學(xué)掛科14人；房屋建筑學(xué)7人；思政3人；英語(yǔ)3人；體育2人；土木工程測(cè)量實(shí)訓(xùn)1人。

總結(jié)。

試卷，其實(shí)并不就是試卷有多么難，我覺(jué)得原因有二：一是同學(xué)們自身沒(méi)有積極做好備考工作；二是副班長(zhǎng)、學(xué)委督促力度不夠，沒(méi)有起到很好的領(lǐng)導(dǎo)作用。但礙于學(xué)委是女生，很多事情做起來(lái)會(huì)有諸多不便，所以歸咎起來(lái)，副班長(zhǎng)還是要承擔(dān)大部分責(zé)任。單從這件事情上來(lái)看，并不是就說(shuō)我沒(méi)有認(rèn)真去做，而是做的方式存在諸多不妥之處，并沒(méi)有從抓住事情的重點(diǎn)，所以即便解決的，也只是表象，所以以后有機(jī)會(huì)的話應(yīng)當(dāng)格外注意切記要深入研究問(wèn)題，切忌未經(jīng)思考就莽撞處理。再說(shuō)紅黑榜，紅黑榜的設(shè)置是正確的，初衷即為解決班級(jí)同學(xué)逃課、遲到，早退等大的違紀(jì)現(xiàn)象，但在實(shí)行期間，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題（部分班委抵制以及部分黑榜人員的挑唆），并沒(méi)有給出很好的解決方案，直接導(dǎo)致實(shí)行的后期出現(xiàn)短暫的混亂現(xiàn)象；再者，對(duì)于哪些人員可以上紅榜并沒(méi)有給出合理的界定。

只是通過(guò)部分班委以及監(jiān)督小組成員每天所記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總而定，這樣的評(píng)定本來(lái)就存在缺陷。最后，監(jiān)督小組少部分成員與抵制紅黑榜的聯(lián)合，導(dǎo)致監(jiān)督小組少部分成員沒(méi)有給出每天的記錄；歸咎到底，還是沒(méi)有制定合理的措施來(lái)解決這部分問(wèn)題。

二：班費(fèi)的支出記錄。

對(duì)于班費(fèi)的管理，副班長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)記錄每筆班費(fèi)支出的明細(xì)，并要求其出示相關(guān)的收據(jù)或發(fā)票。本學(xué)期支出的"主要款項(xiàng)為聚餐1000元；買籃球100元；籃球賽元；團(tuán)日活動(dòng)元；復(fù)印元。

班費(fèi)管理的最大缺陷在于發(fā)票收不全，只有極少數(shù)班費(fèi)支出有發(fā)票為證，主要原因還是支出的費(fèi)用較少，沒(méi)有開(kāi)票據(jù)的必要；再者就是沒(méi)有及時(shí)給出票據(jù)；如團(tuán)日活動(dòng)的舉辦所動(dòng)用的資金沒(méi)有請(qǐng)劉懷朋及時(shí)寫(xiě)下收據(jù)，所以對(duì)于以后班費(fèi)的支出，需務(wù)必及時(shí)出示發(fā)票和收據(jù)。在班費(fèi)管理這項(xiàng)工作上，也能折射出副班長(zhǎng)和生活委員之間合作不夠融洽，原則性不強(qiáng)這一缺點(diǎn)，使得部分款項(xiàng)在從生活委員處提出后沒(méi)有及時(shí)對(duì)副班長(zhǎng)說(shuō)明使得這部分款項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)做出記錄。再者，對(duì)于一些本可能減少或者不動(dòng)用班費(fèi)的情況也應(yīng)視情況合理解決。

三：班級(jí)日常事務(wù)。

）的同學(xué)，稍作提醒也都能及時(shí)改正，但仍有幾名同學(xué)（吳靖、劉彬斌、王強(qiáng)）屢勸不聽(tīng)，對(duì)于他們，也只是希望他們不要影響了別人就好，并沒(méi)有給出切實(shí)的方案予以解決，這是我的一大失職。（2）收發(fā)作業(yè)：在任課老師布置作業(yè)后能及時(shí)收齊并送給老師批閱，然后在第一時(shí)間內(nèi)領(lǐng)回并發(fā)放給同學(xué)們，這是我的另一項(xiàng)。

工作。

在此項(xiàng)工作中主要遇到了這樣的問(wèn)題：一作業(yè)遲交、不交現(xiàn)象；二抄襲現(xiàn)象此兩種現(xiàn)象最為常見(jiàn)也最為嚴(yán)重雖然對(duì)他們強(qiáng)調(diào)其中的利害關(guān)系但效果平平即便交了也都是抄襲以草草完成任務(wù)班級(jí)中真正能獨(dú)立完成作業(yè)的女生也就王芹、翟茂芹、徐雪紅三位女生；徐一生、姜東勝、盧寒、劉懷朋、朱夢(mèng)達(dá)、徐進(jìn)健等幾位男生對(duì)于這項(xiàng)工作至始至終我都沒(méi)能解決這是我的又一大失職。

下，

要把學(xué)風(fēng)搞上去，這又是一大挑戰(zhàn)，希望自己再接再勵(lì)。同時(shí)，希望各班委在通力合作的同時(shí)更應(yīng)把握自己工作的重點(diǎn)。

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