總結是一個總體評價和概括的過程，通過它我們可以更好地總結和提煉出自己在學習和工作中的經驗和教訓。在寫總結之前，可以進行大量的資料收集和信息整理，以便增加內容的豐富度和準確性。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域和不同層次的總結寫作技巧。
市場營銷上半年工作總結文檔篇一
認真分析企業(yè)改革面臨的新形勢、新任務，研究新思路，制定新舉措，營造經營新局面，全面完成了各項經營任務。
一、各項經營指標完成情況：
1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。
2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/。
4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。
二、工作回顧：
20**年上半年，出國留學市場營銷工作在面臨系統(tǒng)改革的形勢下得以全面完成，企業(yè)效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮斗、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：
(一)加強企業(yè)管理，努力實現管理創(chuàng)新。
1、加強大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年，我們完成了六個供電所的規(guī)范化創(chuàng)建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業(yè)出國留學工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等規(guī)章制度，對于理順管理關系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創(chuàng)建，現創(chuàng)建工作基本結束，等待驗收。
入，確保了企業(yè)經濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續(xù)加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業(yè)發(fā)展機遇和重點項目建設機遇，實現與用戶、三產的三贏目標。
6、努力建造優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，以往優(yōu)質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優(yōu)質服務工作重點放在建立優(yōu)質服務常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。
7、對境內七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。
總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。
市場營銷上半年工作總結文檔篇二
1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。
2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/。
4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。
20xx年上半年，市場營銷工作在面臨系統(tǒng)改革的形勢下得以全面完成，企業(yè)效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮斗、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：
(一)加強企業(yè)管理，努力實現管理創(chuàng)新。
1、加強大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年，我們完成了六個供電所的規(guī)范化創(chuàng)建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業(yè)工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等規(guī)章制度，對于理順管理關系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創(chuàng)建，現創(chuàng)建工作基本結束，等待驗收。
4、分配激勵制度進一步完善、創(chuàng)新。在去年的.基礎上繼續(xù)堅持了電費回收考核制度和農電工工資考核制度，逐步完善了經營考核制度和與之配套的營業(yè)工作考核制度。明顯提高了職工收入，確保了企業(yè)經濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續(xù)加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業(yè)發(fā)展機遇和重點項目建設機遇，實現與用戶、三產的三贏目標。
6、努力建造優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，以往優(yōu)質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優(yōu)質服務工作重點放在建立優(yōu)質服務常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。
7、對境內七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。
總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。
市場營銷上半年工作總結文檔篇三
關鍵年，隨著我國加入世界貿易組織，我市工業(yè)經濟在200*年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經濟形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經營目標實現，市場營銷部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現經濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。2月份通過政府價格主管部門核算,倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共22020.57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務的公益企業(yè)形象，為倒送電結束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉變思想、更新觀念，以優(yōu)質服務發(fā)展新用戶。電力銷售市場是由眾多電力用戶構成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產，我們積極上門服務，采取多種措施解決設備產權、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產。元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內困外憂的嚴峻形勢下，供電經營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面，由于受到國際經濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產經營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經濟利益息息相關，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面，因自然條件影響，我市出國留學至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結束，供電經營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質的服務發(fā)展新用戶。通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現售電量1.95億kwh，占年計劃51.3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
實現經濟效益是市場營銷工作的目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。計量設備的管理、使用不僅關系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關。我們從源頭把關，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網的計量設備合格率100%;其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現場周檢，對關口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59.88萬kwh，挽回損失18萬元。此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。在上半年內勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內開關柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經營活動。上半年，由于一期網改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115.9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務素質。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
認真分析企業(yè)改革面臨的新形勢、新任務，研究新思路，制定新舉措，營造經營新局面，全面完成了各項經營任務。
一、各項經營指標完成情況：
1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。
2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/。
4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。
二、工作回顧：
20**年上半年，出國留學市場營銷工作在面臨系統(tǒng)改革的形勢下得以全面完成，企業(yè)效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮斗、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：
(一)加強企業(yè)管理，努力實現管理創(chuàng)新。
1、加強大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年，我們完成了六個供電所的規(guī)范化創(chuàng)建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業(yè)出國留學工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等規(guī)章制度，對于理順管理關系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創(chuàng)建，現創(chuàng)建工作基本結束，等待驗收。
入，確保了企業(yè)經濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續(xù)加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業(yè)發(fā)展機遇和重點項目建設機遇，實現與用戶、三產的三贏目標。
6、努力建造優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，以往優(yōu)質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優(yōu)質服務工作重點放在建立優(yōu)質服務常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。
7、對境內七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。
總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。
從我個人的角度來說，出國留學這半年的工作并不全面，也不很盡人意。
下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1.1負責區(qū)域(農大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)。
金威占有：35kkl燕京占有：25kl。
《銷售主管上半年工作總結及下半年工作計劃》。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理。
2.3空白終端。
雖然經常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施。
3.1區(qū)域市場。
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%。
20**年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫15年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時發(fā)現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20**年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
20**上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對本階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、2020公司2020項目的成員組成：
2020營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為2020公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，20**年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上，出國留學數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
市場營銷上半年工作總結文檔篇四
市場營銷是一種銷售能力和個人親和力相結合的工作，相比其它行業(yè)都它更具靈活性，因此做好營銷工作對個人的要求十分之高，下面是本站小編為大家準備的六篇市場營銷上半年工作總結，希望大家喜歡!更多市場營銷上半年工作總結請關注本站工作總結欄目。
市場營銷上半年工作總結文檔篇五
關鍵年，隨著我國加入世界貿易組織，我市工業(yè)經濟在200*年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。然而，自2月份開始長達5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負擔，由于企業(yè)無力承受倒送電電價，全社會用電急劇萎縮、電費回收更加困難，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經濟形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經營目標實現，市場營銷部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導思想，以實現經濟效益為中心，針對電力市場新形勢、新困難，積極克難奮進、強化經營管理;半年來，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結匯報。
一、樹立電力營銷觀念、合理調控市場，努力優(yōu)化電力消費環(huán)境。
1、制定適應當前電力市場的政策，
在公司領導指導下，上半年我們開展了讓利銷售活動，與電力客戶共同承擔起倒送電帶來的經濟損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展。2月份通過政府價格主管部門核算,倒送電臨時銷售電價應為##元，為了能夠保持電力客戶不停產，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220xx.57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務的公益企業(yè)形象，為倒送電結束銷售增長穩(wěn)住了客戶。
2、轉變思想、更新觀念，以優(yōu)質服務發(fā)展新用戶。電力銷售市場是由眾多電力用戶構成，要擴大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉變思想，更新觀念，大力發(fā)展新客戶，對于新增用戶，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境。特別是對一些改制、租賃企業(yè)再生產，我們積極上門服務，采取多種措施解決設備產權、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產。元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva，實施一戶一表工程1676戶。
上半年，公司處于內困外憂的嚴峻形勢下，供電經營工作遇到了新的前所未有的困難。一方面，由于受到國際經濟狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產經營狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費回收的情況與電力企業(yè)的經濟利益息息相關，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費回收工作受到嚴重的影響。另一方面，因自然條件影響，我市出國留學至5月份持續(xù)干旱少雨，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡。為了保證電力用戶的利益，滿足用戶的用電需求，在電力嚴重不足的情況下，我們采取購買倒送電，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結束，供電經營工作才逐步恢復往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計劃，營銷人員轉變觀念，拓展電力市場，制定適應當前市場要求的政策，充分調動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質的服務發(fā)展新用戶。通過以上一些強有力的措施，元至六月已實現售電量1.95億kwh，占年計劃51.3%。
二、圍繞效益目標加強營業(yè)管理，促進挖潛堵漏。
實現經濟效益是市場營銷工作的目標。而實現效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實抓好計量設備的校驗、使用、技術更新工作。計量設備的管理、使用不僅關系到我們的線損指標，還與我們企業(yè)的效益息息相關。我們從源頭把關，嚴格控制電能表進貨、檢測、銷售、使用范圍、使用標準的各個環(huán)節(jié)和渠道，確保進入電網的計量設備合格率100%;其次加強設備動態(tài)檢測力度，對各類表計進行現場周檢，對關口表專柜表明確責任、落實到人;上半年由于調度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現更正，避免了損失，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補電量59.88萬kwh，挽回損失18萬元。此外，我們積極引用、推廣pt二次壓降補償設備、全電子電能表等高科技、新技術計量裝置。在上半年內勤校表室共校驗表計6934只，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內開關柜210臺次。
二是深入持久開展用電大普查活動，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經營活動。上半年，由于一期網改工程進入最后沖刺階段，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細致的普查，針對竊電現象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。半年來共普查公用變11114/臺次，專用變11137/臺次，查處違章用電、竊電11113起，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補電量1392064kwh，追補電費1115.9萬元。
三是加強責任制度管理，提高業(yè)務素質。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍，我們把各項經營指標(線損、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人，制定了嚴格的獎懲考核制度、單線、單臺配變考核制度，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”，不定期對營抄隊伍進行嚴格考核審查，優(yōu)化營抄隊伍組合。
認真分析企業(yè)改革面臨的新形勢、新任務，研究新思路，制定新舉措，營造經營新局面，全面完成了各項經營任務。
一、各項經營指標完成情況：
1、售電量：售電量完成6602.88萬kwh，完成年計劃10880萬kwh的60.69%;較去年同期的4393.37萬kwh增長50.29%。
2、平均售電單價：平均售電單價完成585.59元/，較年計劃的625.6元/減少40.01元/;較去年同期594.70元/減少9.11元/。
4、電費回收上解：電費回收率100%，上解率100%，無陳欠電費。
二、工作回顧：
20xx年上半年，出國留學市場營銷工作在面臨系統(tǒng)改革的形勢下得以全面完成，企業(yè)效益中心得到很好的保證和體現，是全面職工的汗水的結晶，是全體職工團結奮斗、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)勝重重困難換來的。綜觀上半年經營工作，我們主要開展了以下幾方面的工作：
(一)加強企業(yè)管理，努力實現管理創(chuàng)新。
1、加強大規(guī)范化供電所創(chuàng)建力度。去年，我們完成了六個供電所的規(guī)范化創(chuàng)建。今年，為了使供電所的管理工作再上一個臺階，我局申報六里峁供電所為規(guī)范化供電所示范所創(chuàng)建單位。
2、重點抓好制度完善工作。修定出臺了《營業(yè)出國留學工作考核細則》、《供電所農民工管理辦法》等。
規(guī)章制度。
對于理順管理關系、工作標準、明確分工、落實責任起到積極的作用。
3、參加標準化計量檢定所及標準化呼叫中心的創(chuàng)建，現創(chuàng)建工作基本結束，等待驗收。
入，確保了企業(yè)經濟效益。
5、嚴格電價政策、努力實現增供擴銷。繼續(xù)加大增供擴銷工作力度，緊緊抓住支柱產業(yè)發(fā)展機遇和重點項目建設機遇，實現與用戶、三產的三贏目標。
6、努力建造優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，以往優(yōu)質服務以活動為形式而開展的。今年，我局將把優(yōu)質服務工作重點放在建立優(yōu)質服務常態(tài)運行機制、培育優(yōu)質服務高素質隊伍上來，依法經營、依法管電，培育開放有序的電力市場。同時，加大政策法規(guī)的宣傳力度，形式多樣、內容豐富。
7、對境內七家伴生氣發(fā)電企業(yè)的手續(xù)進行了完善，并對計量裝置進行輪校、更換。
總之，上半年，各項經營工作都得到圓滿完成，傾注了各級領導和廣大職工的心血和汗水。下半年我們將一如既往的干好工作，力爭圓滿完成全年工作目標任務。
市場營銷上半年工作總結文檔篇六
(四)市場營銷力度還需要加強，營銷策劃活動效果不夠理想。(五)員工的服務水平仍需提高，“賓客至上，服務第一”的服務文化建設仍要花大力氣抓好。
(六)培訓不到位，導致服務質量很難有進一步的提高。(七)物業(yè)承包單位潛在的經營風險對公司整體效益的影響較大。
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市場營銷上半年工作總結文檔篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年以來,縣地震辦在縣委、縣政府的堅強領導下，克服疫情影響，攻堅克?難,積極進取,各項工作均取得了一定的進展，現總結匯報如下:。
一、主要工作完成情況。
(一)堅持震情疫情并重，加強地震監(jiān)測。
一是堅持在疫情防控常態(tài)化之下，做好04井和地震臺運行維護工作，確保監(jiān)?測設備正常平穩(wěn)運行。
二是制定震情監(jiān)視跟蹤工作方案，加強對觀測數據的綜合處理和分析研判。?2021年1月中旬起，04井水位變化出現異常,通過對觀測數據進行仔細分析?排查,最終會同中公司成功預警、處置了一起礦區(qū)地面沉降事件。
三是對全縣20個地震群測群防觀測網點進行了優(yōu)化調整，及時開展宏觀異常?信息核實排除工作。
(二)增強風險意識，提高防范能力。
一是按照第五代《中國地震動參數區(qū)劃圖》要求，加強對近年來開工建設的?重大工程事中事后監(jiān)管工作，于4月26日在市地震局指導下先后深入古城、?明發(fā)財富中心等重大建設工程施工現場,實地檢查抗震設防標準落實情況，與?項目管理、技術人員進行座談交流，提高了建設單位的地震安全防范意識。
二是嚴格落實新修訂的《省建設工程地震安全性評價管理辦法》，積極配合?縣經開區(qū)、鹽化工業(yè)園開展標準地建設，通過委托招標方式選擇了省地震工程研究院對“十四五”期間及未來一段時間擬使用地塊進行區(qū)域地震安全性?評價，在做好服務保障的同時也初步摸清了重點區(qū)域地震風險隱患。
三是深入貫徹國務院“放管服”改革精神和建設工程項目審批制度改革要求，?修訂完善抗震設防行政審批權責清單和實施清單，簡化審批流程，實行“一?次受理”“一窗通辦”，優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務水平,上半年共辦理建設工?程抗震設防核定25件。
(三)積極穩(wěn)妥應對突發(fā)地震事件。
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2021年6月5日14時15分，張橋鎮(zhèn)發(fā)生2.3級地震后，根據縣委、縣政府?統(tǒng)一部署，在縣委副書記、代縣長親自指揮下，縣地震辦迅速開展各項應急?工作。
一是立即向震中所在地派出人員與張橋鎮(zhèn)相關人員聯(lián)合組成現場工作隊，進?行實地勘察并向當地群眾積極宣傳防震減災知識;二是會同縣融媒體中心，?通過“三色”媒體平臺發(fā)布震情通報并摘編地震應急基本知識，提高群眾防?震減災意識，三是加強值班值守，加密地震臺和04井監(jiān)測，同時要求全縣22?名防震減災助理員和20個地震群測群防站點進一步加大觀測力度,遇有異常，?隨時上報。通過一系列有效舉措，消除了群眾恐慌情緒，維護了社會及輿情?穩(wěn)定。
(四)大力開展防震減災科普宣傳。
2021年初以來，除了與氣象、應急、科協(xié)等部門聯(lián)合開展的各類日?？破招?傳活動外，還以縣、鎮(zhèn)兩級地震科普館為載體，有序組織中小學生入館參觀，?并在“5.12”防災減災日前后集中開展相關宣傳活動。一是于5月6日下午，會同縣教育體育局在縣新區(qū)實驗小學舉辦防震減災知?識進校園專題講座。專門邀請市抗震設防技術服務中心陳麗麗副主任為該校?1-6年級全體班主任和部分班級學生共200余人講解地震成因、危害及地震發(fā)?生時如何自救互救等基礎知識。講座期間，師生們通過問答交流等互動方式，?掌握了地震發(fā)生后緊急避險自救常識，進一步增強了廣大師生防震減災意識?和應對突發(fā)地震事件本領，為構建平安校園提供必要的地震安全保障。
二是于5月11日上午，在市地震局指導下赴爐橋鎮(zhèn)李巷村開展防震減災知識?進農村、進家庭活動,并組織村民代表結合如何鞏固脫貧攻堅成果、推動鄉(xiāng)村?振興、提升住房抗震性能進行座談。市縣兩級專家分別用通俗易懂的語言向?現場村民介紹了縣地質構造斷層分布和歷史上包括最近幾年地發(fā)生震情況以?及農村房屋抗震設防知識，進一步拓寬了防震減災宣傳渠道與方式，提高了?村民防震減災意識和能力。
(五)完成《縣“十四五”防震減災規(guī)劃》初稿。
二、存在問題和不足。
市場營銷上半年工作總結文檔篇八
20__年，我社區(qū)以重要思想為指導，解放思想，實事求是，與時俱進，做為基層群眾自治組織，社區(qū)居委會的工作目標就是通過民主管理和民主監(jiān)督的社區(qū)自治活動，建立自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督的社區(qū)體系和工作機制，從而全面提高轄區(qū)居民的自治意識和能力。發(fā)動和依靠群眾，努力把本社區(qū)建設成管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系合諧的新型現代化社區(qū)。
為此，開年伊始，我們及時召開了轄區(qū)第一屆居民代表會議及協(xié)商代表會議邀請轄區(qū)居民參與座談，介紹社區(qū)居委會的職責及居委會干部，通報了__年的工作情況。并聽取了代表們對社區(qū)工作的意見及建議，制訂了全年的工作計劃及今后的工作目標，建立了代表監(jiān)督及協(xié)商制度，為全年的工作打下了堅實的基礎。在這次座談會上，針對轄區(qū)范圍大，居民多，流動人口多的狀況，代表們和居委會干部一起制定出一個社區(qū)建設的總體思路：即一是搞好基礎工作，摸清轄區(qū)情況，建立社區(qū)建設的長效機制。二是搞好社區(qū)服務，以發(fā)展服務為龍頭，提高人民群眾的生活質量和文明程度為宗旨，擴大基層民主，密切群社關系，維護社區(qū)治安穩(wěn)定，促進社區(qū)經濟和社會協(xié)調發(fā)展。將重要思想落實到實處，全心全意為轄區(qū)居民服務。
一、建立社區(qū)建設長效機制。由于社區(qū)建設是一項任重而道遠的工作，是不可能一蹴而就的，為了給今后的社區(qū)建設打下一個良好的堅實基礎，首先，我們制定并完善了各項規(guī)章制度，如居委會工作制度、居委會干部工作制度、學習制度、居民代表會議制度、協(xié)商會議代表制度及各項工作具體工作職責。加大居委會干部的學習力度，提高居委會干部素質、分工合作、團體協(xié)作，建立一支專業(yè)化、高素質的社區(qū)工作者隊伍，以提高社區(qū)服務質量。
其次，做好轄區(qū)基礎工作。我社區(qū)地處攀鋼生活區(qū)，目前有81棟樓房(不包括正建的)，357____住戶，1172____，個體工商戶34____，流動人口10____人，管理難度大。為了掌握轄區(qū)情況，居委會的同志們?yōu)檩爡^(qū)居民建立了家庭臺帳。以村、樓、門號為劃分，將各戶居民基本情況登記造冊，包括家庭成員姓名、年齡、工作單位、身份證號碼、電話號碼等。這樣，轄區(qū)居民的情況，只要一翻家庭臺帳便會一目了然。極大的方便了管理。同時，我們還對轄區(qū)的個體戶狀況、流動人口情況、暫住人口情況、“兩勞”釋放人員情況及吸毒人員情況均做了分門別類的統(tǒng)計。為各項具體工作的開展提供了便利。社區(qū)建設長效機制的建立極大的提高了社區(qū)建設的效率。
二、以高質量的服務、高效能的完成各項具體工作。
1、社區(qū)服務。社區(qū)服務是社區(qū)建設的工作重點。由于政府職能下放，社區(qū)越來越多的承擔了許多政府職能。作為直接面對居民的第一“窗口”，社區(qū)的服務質量、效率將直接影響政府在人民群眾心目中的形象。因此，我們加強了對居委會干部的思想及業(yè)務培訓，提高社區(qū)工作者的素質以飽滿的工作熱情、較高的工作效率為轄區(qū)居民服務。全年，我們共為轄區(qū)居民出具各類證明287份。其中勞動就業(yè)證明175份，出其它證明9____份，極大的方便了轄區(qū)居民。
2、社區(qū)就業(yè)。隨著國家國有體制的改革，越來越多的“單位人”變成了“社會人”，特別是在西區(qū)，隨著幾個國有企業(yè)的破產，大量的失業(yè)人員進入社區(qū)，社區(qū)就業(yè)已成為再就業(yè)工作的重點。我社區(qū)從成立就業(yè)服務站以來，以家庭臺帳為基礎，居委會干部通過幾個月不分節(jié)假日，晝夜的工作，對轄區(qū)的所有失業(yè)人員進行了登記造冊。目前，轄區(qū)共有失業(yè)者人員60____人，其中國有企業(yè)失業(yè)人員7____。
針對國家對國有下崗失業(yè)人員的一系列優(yōu)惠政策，我們主動與他們聯(lián)系，為他們辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》，了解他們目前的就業(yè)狀況和生活困難，及時加以解決。鼓勵下崗失業(yè)人員轉變觀念，自主就業(yè)，通過我們的努力許多失業(yè)人員正在放下包袱，走上自強自立的再就業(yè)之路。我社區(qū)涌現出一批優(yōu)秀的再就業(yè)典型，如我社區(qū)的下崗失業(yè)人員劉永珍，原系攀鋼企業(yè)公司的一名職工，失業(yè)后，她以幾千元起家創(chuàng)辦了自己的幼兒園，如今她的幼兒園已發(fā)展成為2____園工，18____名學生的優(yōu)秀幼兒園。其中，在她的幼兒園里還安排了三名失業(yè)人員。今年，我們將劉永珍的事跡上報，推薦她為“巾幗建功優(yōu)秀個人”。今后，我們還將在社區(qū)就業(yè)上拓展思路。如開辦社區(qū)報刊投遞、社區(qū)家政服務等，以加大社區(qū)就業(yè)力度。
3、社區(qū)保障。社區(qū)保障工作是最直接反映政府對弱勢群體關懷的一項工作。為了做好這項工作。我們嚴格按照《城市最低生活保障條例》做到應保盡保，一個不少。同時，又嚴格把關，對不符合條件的群眾耐心解釋，將政府的錢投入到真正需要的困難戶手中。在低保工作中，我們加大了對國有企業(yè)失業(yè)人員困難家庭的保障。目前，轄區(qū)共有____下崗失業(yè)困難家庭納入了低保。全年，我們累計為5____困難家庭辦理了低保，月總計金額682____。其中國有企業(yè)失業(yè)人員____，老弱病殘8____。今年，我們還為患有嚴重類風濕的殘疾人駱秋敏申請了中國臺灣捐贈的輪椅。我們的工作博得了居民的好評。今后，我們還將開展一系列幫困助殘活動，大力推進“社區(qū)老年星光計劃”將社區(qū)保障工作持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質的開展下去。4、計劃生育工作。計劃生育工作是關系國計民生的一項重要工作，為了實施好這一國家基本國策，我們管理計生的同志克服了重重困難，在工作中嚴格把關，按政策辦事。全年共為10對夫婦辦理了生育指標，使轄區(qū)內的“三不靠”人員有了依靠。同時，積極做好轄區(qū)流動人口的計劃生育工作。全年區(qū)查流動人口計劃生育100____人/次。發(fā)出了50份婚育合同，有效的防止了計劃外生育。
5、社區(qū)治安綜合治理。社區(qū)治安綜合治理工作是一項維護社會穩(wěn)定的工作，為了做好了這項工作，我社區(qū)以社區(qū)警務室為龍頭，以幫對單位區(qū)財政局支持，以園區(qū)門崗、保安隊、社區(qū)巡邏隊為基礎，落實“打防結合預防為主”的方針，組建一張高效的“群防、群冶”網絡。大力推進整體聯(lián)動防范工程，具體實施為：一是加強法制建設、開展普法教育、搞好宣傳工作。全年我們共出法制板報14期，共151版，受教育人數800____人/次，張貼法制宣傳海報3____張，增強了居民的法律意識，提高居民的防護意識。
二是加強矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現、早解決，切實將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。全年，我們共調解糾紛1____件，其中鄰里糾紛____，家庭糾紛____，夫妻糾紛____，成功了____，成功率達到了8____。矛盾糾紛的及時排查對轄區(qū)的穩(wěn)定起到了極大的作用。三是加強“兩勞”人員的幫教工作，居委會成員每月堅持定期不定期地找被幫教人員談話。了解家庭生活情況及其近期思想狀況，對他們開展經常性的法制教育、鼓勵他們改過自新、重新做人。四是加強防火、防盜、安全用電等安全檢查工作。整體聯(lián)動防范工程實施以來，我們組建了一支____組成的社區(qū)巡邏隊，每天定時巡查，對治安狀況進行進行檢查，自從社區(qū)巡邏隊組建以來，轄區(qū)犯案率較之去年同期大幅度下降，有效的遏止了犯罪。今后，我們將把這一項工程加以完善，還社區(qū)居民一個安全的生活環(huán)境。
6、社區(qū)文化。為了豐富社區(qū)文化，鼓勵社區(qū)居民參與健康、有益的活動自覺抵制邪教組織的侵害，我們組建了老年秧歌隊、太極劍(扇)隊、老年腰鼓隊在球場上開展了多種有益活動，組織他們參加各類比賽、演出十余場。如今，我社區(qū)的球場文化活動開展得紅紅火火。
以上就是我社區(qū)全年的部分工作，今年，我社區(qū)的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一定的不足，特別是在社區(qū)經濟發(fā)展工作上沒能有更好的思路及建議，致使社區(qū)經濟“一窮二白”，在社區(qū)建設中既使有了好的.想法，也往往因為囊中羞澀而無法開展，制約了社區(qū)建設更好的發(fā)展，今后，我們將在經濟發(fā)展上下大力度，改變“一窮二白”的狀況，目前，我們的思路是：充分利用這次辦公用房增加的契機，開展服務性項目，將服務與增收結合起來，即服務于群眾，又可在經濟上創(chuàng)收，在勞動就業(yè)上，大力開展職介，就業(yè)培訓等項目，同時，廣益集思，探求發(fā)展經濟的好點子，以徹底改變社區(qū)經濟狀況。
社區(qū)建設是一個任重而道遠的過程。隨著上級部門對社區(qū)工作的重視，今后我們將一如既往、踏踏實實的做好工作，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
在__街道、__街道辦事處領導的關懷和指導下，在社區(qū)成員單位、社區(qū)居民鼎立支持下，___社區(qū)居委會一班人開拓進取、努力工作。“團結、務實、高效、廉潔”，在20__年上半年的工作中取得了一定成績。
創(chuàng)建全國文明城市活動是從去年年中開始的。為此，社區(qū)居委會及時進行了部署，成立了創(chuàng)建領導小組，召開了創(chuàng)建動員會和社區(qū)成員單位，特別是合智物業(yè)公司進行了溝通協(xié)商，進行了分工。從宣傳、組織、措施、落實等各方面進行了大量工作。我們結合環(huán)保模范城市的創(chuàng)建，省生態(tài)人居活動小區(qū)的創(chuàng)建，全國綠色社區(qū)的創(chuàng)建等，綜合性地、全方位地打造____社區(qū)。
據不完全統(tǒng)計，今年以來，我們?yōu)闋I造創(chuàng)建氣氛，在各住宅小區(qū)、公園等懸掛橫幅標語三十余條(分批分次);出版宣傳欄、墻報__期;舉辦書畫攝影展覽一次;評選社區(qū)兒童靚照展一次;在電子顯示屏滾動播出“城市精神”、“公民道德規(guī)范”等口號、內容三十多條;舉行大型聯(lián)歡活動：如春節(jié)游園、“五·一”大聯(lián)歡、“七·一”大聯(lián)歡、腰鼓比賽等七次，參加者近達萬人次。
為使社區(qū)商家、單位、居民都知曉創(chuàng)建文明城市的意義、內容，我們張貼了許多招貼畫，深入各小區(qū)、樓棟、單元發(fā)放宣傳資料上千份;結合集會活動進行創(chuàng)建知識問答兩次;進入社區(qū)居民家庭走訪五十多家;走訪社區(qū)成員單位多次、數十家。
為迎檢，我們對社區(qū)檔案、資料進行了兩次大規(guī)模整理;對重要的基礎資料都輸入電腦保存，特別是對居委會成立以來攝錄下來的數千張圖片進行歸納整理，制作了電子相冊，極大地方便了工作。
合智物業(yè)公司在環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、管理等各方面也做出了巨大努力，為創(chuàng)建工作立下汗馬功勞，成績有目共睹。
今年以來，____社區(qū)新獲得了“__十大年度社區(qū)”、“__樓市最滿意住區(qū)”、“__省生態(tài)人居活動小區(qū)”、“全國綠色社區(qū)”等光榮稱號，迎接了街道、區(qū)、市、省和國家各級各部門的檢查、指導數十次。現在，又作為成都市的窗口，列為創(chuàng)建國家文明城市必檢單位。時間緊、任務重、壓力大，但我們有決心有信心繼續(xù)努力，不斷整改，一定圓滿完成上級部門交給的迎檢任務，為成都市創(chuàng)建工作做出貢獻。
二、居務工作。
圍繞“社區(qū)建設、服務居民”這個宗旨，社區(qū)居委會在上半年繼續(xù)狠抓精神文明建設、計劃生育和統(tǒng)戰(zhàn)僑臺三大重點工作。
在精神文明建設工作中，重點又放在抓社區(qū)問題活動方面。上半年我們社區(qū)除積極參與區(qū)、市、街道組織的各種文體宣傳活動外，立足自身、重在參與，動員社區(qū)居民開展日常文體活動。在社區(qū)文體協(xié)會組織下，各支文體隊伍都常年進行正?；顒?。星期一至星期五，從清晨到晚上，每天都能看見居民文體活動的場面，特別是太極拳隊、歌詠隊、舞蹈隊、腰鼓隊以及新組建的器樂小合唱隊，活動都開展的有聲有色，卓有成效。在__樓街道轄區(qū)運動會中，__社區(qū)取得了可喜的成績：乒乓球團體第一名;男女乒乓球單打第一名;游泳十個項目，__社區(qū)獲得了七個第一名，共十五個獎項。通過這些活動，居民們互相認識、互相交流、增進團結、增加了解，創(chuàng)造出了和諧的社區(qū)氣氛。在此，社區(qū)居委會向各位社區(qū)文體活動中涌現出來的積極分子、中堅力量表示敬佩和感謝!
精神文明建設還包括居民的整體素質、日常行為、鄰里友善等方方面面的內容。社區(qū)居委會一班人依靠居民組長、協(xié)會成員、積極分子共同做好社區(qū)和諧工作。老人病了，我們組織群眾上門看望;小孩放假了，我們聯(lián)系居民志愿者組織他們活動;鄰里之間發(fā)生糾紛，我們上門勸解;居民們有意見、建議，我們耐心傾聽，及時反映、解決……。上半年，我們接待、走訪居民百多人次;進行家庭上門訪問___余家;排解鄰里糾紛二十多次;向上級部門和有關單位反映問題十多次，對居民不文明、不和諧的行為舉止，隨時進行勸導、教育。
我們還結合創(chuàng)建工作，對居民養(yǎng)狗饒民、車輛亂停放等老大難問題堅持不懈地進行工作。特別是對c區(qū)后門、幸福時光周邊的出攤占道、聚眾打麻將、小商販、收荒匠、無序聚集等嚴重影響社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安的現象進行了整頓，其中包括聯(lián)系派出所、綜治辦、執(zhí)法中隊進行的綜合整治四次，改善了該區(qū)域狀況。
今年的創(chuàng)建任務很重，下半年的工作量肯定更大。開展第二批共產黨員先進性教育活動已經揭開序幕。我們深深感覺到肩頭的擔子沉重，群眾的希望，上級的要求都鞭策著我們前進。我們希望在座的代表們，一如既往的支持居委會的工作，主動參與社區(qū)建設各項活動，共同打造社會主義新型文明社區(qū)，實現創(chuàng)建國家級文明社區(qū)的宏偉目標。
今年來，在街道辦事處的正確領導下，根據上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區(qū)中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、加強綜治維穩(wěn)調解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定。
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩(wěn)信息員制度，及時調解各類矛盾。__年上半年共調解各類糾紛_宗，成功_宗，成功率達___%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，例如：____大廈_樓___酒樓因老板欠員工工資發(fā)生勞資糾紛。__大廈__大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發(fā)生勞資糾紛。因為員工與老板協(xié)商不成，員工要準備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關部門及時多次上門調解，有效地把即將爆發(fā)上訪工潮壓在社區(qū)解決，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛_宗，調解成功率___%。_月_日會同辦事處婦聯(lián)在__口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發(fā)宣傳資料_____份，省、市、區(qū)有關領導還到現場視察。
二、加強社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境。
今年是延續(xù)去年基層基礎年和城市管理年，根據“雙年”工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動設施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋____個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料____份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安。
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，_月_日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有_個單位共___人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料____份，各類宣傳畫冊___份，下發(fā)安全隱患整改通知書__份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
__橋社區(qū)住宅樓有__%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計劃生育工作，發(fā)動廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區(qū)單位計生協(xié)會，并組織了網絡化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發(fā)計生宣傳資料___份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項目講座共_場，組織__名已婚育齡婦女到區(qū)計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區(qū)無違反計劃生育超生現象。
五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質量。
社區(qū)工作中社會勞動保障、民政事務、社區(qū)文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關，她們的服務態(tài)度和服務質量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要創(chuàng)建“一流服務”水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領導作用。
__橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，關注社區(qū)建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅持以社區(qū)建設為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領導作用。
以上是__橋社區(qū)工作站__年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把社區(qū)各項工作做得更好。
社區(qū)在實踐中探索居民自治的道路，堅持只有黨建引領，社區(qū)服務才能做深做細，也只有結合了社區(qū)服務，城市基層黨建才能做到實處;在工作中，社區(qū)把城市基層黨建和社區(qū)服務結合起來去做，堅持以黨建為引領，不斷將社區(qū)治理與黨建工作相融合，打造出各具特色的紅色家園，實現社區(qū)的共治共建。
一、多方參與，共建紅色家園。
一是鼓勵黨員舉起紅色旗幟，亮出榮耀身份。社區(qū)黨委有效激發(fā)自管黨員團隊，發(fā)揮出他們黨性強、覺悟高的優(yōu)勢，社區(qū)成立了“紅色共建議事會”，鼓勵和引導居民關注身邊事、參與社區(qū)治理，讓議事會成員發(fā)聲，用居民的辦法解決居民的問題。二是引領群眾參與社區(qū)治理，共建美好家園。社區(qū)屬地資源比較豐富，又有區(qū)黨群活動中心作為依托，社區(qū)通過開展多種形式的服務，吸引到了一些比較積極的居民，他們把大家最關注的問題提給社區(qū)，也讓社區(qū)的服務更找準了方向。__路4號院，通過成立議事會，征集居民關注的熱點問題，一輪輪反復商討，最終用投票的方式解決院內停車難的問題，實現區(qū)域自治。三是帶動各類組織享受開放平臺，收獲社會效益。社區(qū)黨委篩選有質量的活動進入社區(qū)的平臺，讓居民在活動中體會社區(qū)服務品質的提升，目前植入社區(qū)的活動中，讀書會一類的日?；顒泳用駛円呀浟曇詾槌?，去年全年，讀書會一共讀了25本圖書，來自各行各業(yè)的書友在活動中分享自己的'讀書感悟，在社區(qū)營造了非常好的學習氛圍;通過活動，律師行業(yè)的書友把事務所的服務深入到社區(qū)里來，社區(qū)里一場火災涉及到的二十多戶所有的法律咨詢都是由律所免費提供的。
二、資源整合，完善社區(qū)服務。
針對社區(qū)老年人口比重大，空巢老人占比高的特點，社區(qū)黨委專門為60—75歲的自管黨員設計了各類活動，為他們開設了書法班、舞蹈班，讓他們除了帶孫子還能有事可做;下半年，我們還將與社會組織合作，開設親子學堂，解決他們只能家里帶孫子的問題。對于社區(qū)老年居民集中關注的養(yǎng)老問題，社區(qū)梳理出主要集中的空巢老人吃飯和高齡老人家政服務的問題上，社區(qū)為空巢老人聯(lián)系了一家距離社區(qū)300米的糖尿病醫(yī)院，老人們可以直接到醫(yī)院的食堂去用餐，還符合老年人的飲食要求;而為有困難的老年人提供家政服務，我們嘗試著引入了社會組織，由律動公益等多家社會組織在社區(qū)里提供家政服務。
社區(qū)黨委還把駐街的商戶資源整合，帶動商戶提供轄區(qū)內的“微服務”，現在社區(qū)老年群體一些修鞋、縫紉、理發(fā)類的需求，都有志愿商戶來提供服務，對于那些行動不便的老年群體，商戶們甚至還提供定期的上門服務。
三、精細管理，助推團隊提升。
社區(qū)黨委借助打造“紅色家園”良好契機，加大包樓干事入戶頻率，進行深入走訪交流，廣泛征集群眾意見。走訪中，既鍛煉了社工隊伍的應變能力，又鍛煉了社工隊伍的團結協(xié)作能力;鼓勵年輕社工積極參加職業(yè)資格考試，提升自我職業(yè)素養(yǎng)，用掌握的專業(yè)知識服務居民。社區(qū)黨委還在服務社區(qū)工作者方面下大力度，深刻剖析社工隊伍特點，挖掘社工隊伍優(yōu)勢所在，從隊伍內部著手開展梯隊建設，增強社區(qū)整體戰(zhàn)斗力。
__社區(qū)現有80后社區(qū)工作者7人，他們除了在自己的本職崗位踏實工作外，還有著創(chuàng)新的思維、靈活的工作方法、比較全面的業(yè)務能力，綜合素質較好。社區(qū)黨委研究認為，為這些80后社區(qū)工作者提供展示自我的平臺、提供鍛煉自我的機會，一是可以有效的提高社區(qū)團隊凝聚力，提升團隊協(xié)作，使社區(qū)隊伍具有更強戰(zhàn)斗力;二是可以為功能區(qū)輸送優(yōu)秀的人才，作為社區(qū)管理人才儲備，使社區(qū)管理隊伍保持良好的銜接。社區(qū)黨委開展的“80后培優(yōu)計劃”已持續(xù)三年，通過能力增值、角色體驗、思想巔峰等系列培訓和活動，全面提升了80后社工的寫作能力、協(xié)調能力、管理能力，有效推進社工團隊的整體素質，補充社區(qū)自身的“造血功能”，提高80后社工的核心競爭力。
社區(qū)低保工作健康發(fā)展，嚴格按照城市低保政策，6月份現有低保戶31戶34人。上半年社區(qū)養(yǎng)老保險新增9人，續(xù)保19人，醫(yī)保77人，辦理失業(yè)證75人，失業(yè)金領取47人，錄入實名制就業(yè)78人，求職信息75條，用工信息50條。
__社區(qū)上半年清運鏟土20車;走訪檢查門前三包年審118家;每天處理智慧城管平臺待辦案件，督促保潔員抓緊處理整改點位，爭取保證零案件。
為轄區(qū)高齡老人57人，百歲老人1人;采集退役軍人信息305人，辦理光榮牌295個，舉行政務公開活動一次，發(fā)放傳單23張，接待群眾18人，解答百姓政策咨詢20條。
上半年__社區(qū)工作取得了一些成績，下半年__社區(qū)將進一步優(yōu)化社區(qū)整體建設，堅持發(fā)展提高居民滿意度，全面推進社區(qū)各項事業(yè)發(fā)展。將充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢，把為居民服務作為中心點，把社區(qū)工作做好，同心協(xié)力再創(chuàng)佳績。
社區(qū)兩委正確把握形勢，找準發(fā)展方向，明確工作目標，結合社區(qū)實際，大處著眼，小處入手，認真落實市鎮(zhèn)的工作部署，保障社區(qū)集體經濟健康有序地發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定局面。
一、推動產業(yè)轉型升級，提高社區(qū)經濟發(fā)展質量。
社區(qū)兩委干部堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力推進產業(yè)轉型升級，促進經濟由高速向高質轉變，為建設智慧長安貢獻力量。
(一)集體經濟穩(wěn)定增長，社區(qū)經濟綜合實力不斷增強。今年上半年，社區(qū)居組兩級總資產達141659萬，比去年同期減少0.5%?？偸杖霝?673萬，其中社區(qū)級總收入4553萬，與去年同比增長5%;組級總收入1120萬，與去年同比減少9%。社區(qū)居組兩級純收入為2988萬，同比增長1.63%。其中社區(qū)級純收入2085萬，同比增長7.8%;組級純收入903萬，同比減少12%。另外，為化解債務風險，降低資產負債率，社區(qū)歸還銀行貸款1000萬。
(二)做好招商引資工作，積極引進一批高新技術企業(yè)。今年上半年，社區(qū)新簽外資企業(yè)2家，引資額為530萬美元。增資企業(yè)4家，增資額為92萬美元。三資出口創(chuàng)匯16706萬美元，較去年同比下降27%。新增民營企業(yè)1家，增資300萬元。
(三)加快推動企業(yè)轉型升級，促進來料加工企業(yè)實現就地不停產轉型。社區(qū)現有外資企業(yè)71家，大部分以外銷為主，其中來料加工企業(yè)17家，三資企業(yè)54家。社區(qū)來料加工企業(yè)工繳費2805萬港元，比去年同期降了38%;三資企業(yè)工會經費約13000元，與去年同期持平。從數據上看，企業(yè)轉型升級取得了實效。
二、加強基礎設施建設，完善社區(qū)配套服務功能。
五里牌社區(qū)緊密圍繞“建設現代化新城鎮(zhèn)”思路，科學規(guī)劃、合理布局，不斷完善社區(qū)基礎設施建設，提升社區(qū)配套服務功能。
(一)做好居民公寓收尾工程項目。x社區(qū)建設辦積極采取各項措施、嚴抓狠管、全力以赴做好居民公寓內部裝修、電梯、周邊綠化等配套工程的建設，社區(qū)預計公寓7月可交付居民使用。
(二)完成排澇站重建工程主體建設。原有排澇站經過20xx年使用，設備陳舊已不能滿足現時排洪需要，根據鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)劃，xx社區(qū)積極做好排澇站主體建設的施工監(jiān)管，現已完成總體建設的80%，按施工進度，預計20xx年11月可投入使用。
(三)做好“三舊改造”項目的方案編寫。xx社區(qū)今年積極開展“三舊改造”規(guī)劃設計工作，編寫項目改造方案。上半年已完成了十一個項目初步權屬調查及改造方案編寫工作，特別是對第一工業(yè)區(qū)的“三舊”改造項目已與相關公司形成合作方案，目前正在辦理土地手續(xù)。
(四)做好農貿市場改造提升工程工作。作為公共服務配套設施之一，農貿市場是集民生性、公益性、社會性和市場性于一體的民生工程。xx社區(qū)“以人為本、服務民生”為理念，以“標準化”和“信息化”為抓手，全面改造和提升農貿市場。今年已按進度有計劃地開展各項改造工作。
三、借力“三打兩建”，營造社會風清氣正氛圍。
社區(qū)兩委高度重視“三打”工作，積極落實鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指示精神，迅速成立“三打”專項行動小組、社區(qū)“三打”辦公室，開展專項整治行動。
(一)組織人員專職培訓，認真貫徹“三打”的會議精神。通過召開黨員干部動員大會，認清“三打”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，在“三打”中做到秉公執(zhí)法、不枉不縱。
20__年上半年期間，我們__街道社區(qū)在縣委、縣政府以及其它相關部門的領導下，按照年初制定的工作計劃，有條理，有計劃的開展工作，腳踏實地的開展街道社區(qū)各項工作，今年上半年期間，街道社區(qū)安全形式良好，未發(fā)生重大事故，安全態(tài)勢平穩(wěn)，有力地保障了全街道經濟持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作?，F將__年上半年__街道社區(qū)工作報告如下：
一、領導重視，安全生產主體責任落實。
在今年初，我街道根據上級對安全生產要求和__街道轄區(qū)安全生產實際情況，街道召開了經濟工作和安全生產大會。會上領導對安全生產工作的重要性和必要性及安全生產工作的要求作了重要，并要求度安全生產工作目標、任務進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，并與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂安全生產責任書，簽訂責任書__家，實行領導干部包村、包企業(yè)制度，明確安全生產責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業(yè)，落實到，確保安全生產工作的實現。
二、加強安全生產監(jiān)管，開展安全生產檢查。
根據縣委、縣政府、縣安委會的安排，街道組織有關人員對本街道安全生產隱患排查治理工作進行動員部署，全面啟動“隱患治理年”活動，成立安全生產隱患排查治理年活動領導小組，下設街道安監(jiān)站為治理年活動辦公室，具體實施安全生產隱患治理年活動，制訂了__街道隱患排查治理年活動實施方案。按照上級要求，結合本街道實際，確定排查范圍、時間、內容和工作目標。明確通過一年時間開展“安全生產隱患排查年”活動，進一步落實企業(yè)的安全生產主體，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進一步提高從業(yè)人員的安全意識和安全素質，完善企業(yè)安全條件，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時掌握轄區(qū)開展生產隱患排查治理工作情況，進一步推動各項工作的落實，街道制定安全生產百日督查專項行動實施方案，通過深入持久的督查行動，進一步促進黨和國家關于安全生產方針、政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項工作部署的落實，促進安全生產主體責任的落實，街道針對面廣量大的個體經營戶以及生產經營單位安全生產專業(yè)技術知識方面的不足，在各生產經營單位自查的基礎上聘請寧波安全評估機構進行地毯式的普查。1-6月份，共檢查有關單位4200家。其中主要領導和分管領導參加3人次，發(fā)現安全隱患5條，整改3起，其中重大隱患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改計劃，累計落實整改治理資金185萬元。
三、街道信訪工作。
今年，為了更進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區(qū)黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通信訪渠道。并定期開展集中下訪活動，積極做好上級領導交待的任務，并配合有關工作，并設計好街道紀委班子成員在領導接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀信訪問題。
(一)加強信訪監(jiān)督，發(fā)揮信訪舉報防范監(jiān)督作用。
強化監(jiān)督，促進黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實施，實現信訪監(jiān)督的制度化、常態(tài)化，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督在推進懲防體系建設中的作用，推動信訪監(jiān)督逐步成為解決信訪問題的重要方式，提高信訪監(jiān)督實效。街道紀委對所實施的信訪監(jiān)督個案形成完整的監(jiān)督檔案，組織實施信訪監(jiān)督的數量不少于反映本級管理干部信訪反映問題總數的30%。
(二)進一步深化信訪公開、實名舉報工作。
在繼續(xù)完善信訪公開和實名舉報工作制度的同時，通過以公開促解決，以實名提效果。進一步加大信訪公開和實名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮(zhèn)報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動;對直接受理和上級轉辦實名舉報件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿意度，進一步優(yōu)化了舉報環(huán)境。
一、基本工作情況。
1.加強社區(qū)樓院黨建，完善社區(qū)治理，建立健全“黨建引領，一核多元、共治共享”工作機制。
一是把支部建在樓院。社區(qū)按樓院劃分為10個網格并把支部建在網格里，社區(qū)黨委選派優(yōu)秀工作者擔任網格長和基層黨建工作指導員，主抓日常管理服務和網格支部建設，把黨建工作延伸到每個樓院，形成黨建引領社區(qū)居民治理的工作格局;二是推進“紅色家園”“紅色物業(yè)”建設。為了適應新形式的發(fā)展。解決物業(yè)管理和居民生活中的各種矛盾和問題，社區(qū)黨委年初開始在全區(qū)域推進紅色物業(yè)工程，現工作推進比較順利。
2.加強社會組織培育，強化志愿服務，提升精品工程。
一是為了滿足居民日常生活的需求，社區(qū)認真規(guī)劃和建設社區(qū)便民、利民設施，設立和開展為民服務的項目。并依托__公園文化廣場，組建了殘疾人秧歌、象棋隊等九支民間組織文體隊伍，依托四院、健康教育所和市防疫站組建了醫(yī)療保健服務隊和在職黨員愛心幫扶隊等。使居民健身有場地、有組織，健康有保障。
3.是引進社會組織，服務社區(qū)居民。
特別是社區(qū)充分發(fā)揮社心理咨詢室的優(yōu)勢，成立了由30多位具有國家二級心理咨詢師證的心理咨詢專業(yè)人士組成的“靜待花開”志愿者服務隊，她們不但服務社區(qū)居民、轄區(qū)單位，社區(qū)，還長期志愿服務與皇姑區(qū)特教學校，并給特教學校的孩子們帶來了可喜的變化。受到了學校、家長和社會的一致好評。
4、社區(qū)黨委有效整合區(qū)域資源，加強與駐街單位和企業(yè)的互動，讓更多社區(qū)資源走進社區(qū)，服務居民。
二、存在的問題。
1.是社區(qū)黨委掌握的資源有限，不能最大限度的滿足居民群眾的需求。
2.是社區(qū)動員的能力有待提高，動員手段需要與時俱進。
1.以提高社工綜合工作能力和素質為突破，在社區(qū)干部中開展“講學習，重素質;講奉獻，重服務;講團結，重合作;講實干，重業(yè)績”活動，全面提升社區(qū)干部素質，解決工作瓶頸，更好服務居民。
3.以"共謀、共商、共議、共享"為平臺，拓寬社區(qū)參與渠道，加大社區(qū)基層支部建設、努力改善社區(qū)兩個環(huán)境。建立健全社區(qū)深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實珍惜民力的跟蹤服務網絡，全面履行“承諾服務”制度。打造社區(qū)治理新篇章。
上半年，天運社區(qū)黨支部、居委會堅持以鄧小平理論、“三個代表”為重要思想、黨的、xx屆三、四中全會精神為指導，按照區(qū)委、區(qū)政府“加快兩大升級，實現三大轉變”的總體部署，緊緊圍繞“加快大轉型、提升閘弄口、迎接新門戶“的工作要求，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，全面落實科學發(fā)展觀，團結帶領社區(qū)廣大黨員、居民群眾積極有效地開展各項工作，為和諧社區(qū)做出一定的貢獻。現將社區(qū)20xx年上半年的主要工作匯報如下：
一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進社區(qū)建設。
4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團結一致，支部被街道評為20xx年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅持“組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天運路活動、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術節(jié)晚會和團團圓圓包水餃活動。
二、堅持以人為本，服務居民。
我們始終堅持把服務群眾作為社區(qū)工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設的最大受益者，增強社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：
2、服務失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數，現有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計，分類管理。
3、服務退休人員：現有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設“親近夕陽關愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。
4、服務殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動、健康知識講座、康復培訓等，成立康復站。
5、服務老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報等項目;居家養(yǎng)老2人。
三、文化生活“四推進”，文明素質上檔次。
1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎上，找準未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗基地，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，將孩子們的課余生活提升一個層次，讓他們在玩中學到樂趣。寒假期間組織中小學生“到天運路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運路等活動。
2、推進文明建設，加強轄區(qū)整體素質。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨干茶話會等形式，加強社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動黨員、居民為春風行動捐款2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強社區(qū)與天運路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運路商鋪發(fā)放《給天運路商家的一封信》，成立天運路一條街qq群、成立天運路一條街志愿服務者、do城青少年試驗基地，《浙報》、《杭報》、《都市快報》、《錢江晚報》刊登;根據分層管理和結合社區(qū)實際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊，目前成立了杭州小分隊、溫州小分隊、臺州小分隊;社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、書吧、網吧、聊法吧等，使一設一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會籌備小組;在旁晚時分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進小區(qū)就能聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。
3、推進科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學生活”為目標，進行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進行“遠離毒品”、“防震減災”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個科普樓群，并利用小組長、黨員會、社區(qū)干部例會等多種渠道向居民進行科普宣傳。與此同時，社區(qū)以“活動促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動低碳生活”活動、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設“親近夕陽關愛老人”的健康講座、活動等，增加居民科學意識的同時，讓科學常識在居民腦中根深蒂固。
4、推進文化活動工作，促進社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報區(qū)、街道各類信息62篇，錄用35篇;簡報2期;二是開展多彩活動。元宵節(jié)舉辦元宵燈會和“情系天運歡度元宵”晚會、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務活動、慶“三八”登高祈?；顒印ⅰ熬G色花卉展”、第二屆少兒藝術節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊啟動儀式、組織中學生開展“家門口的do都城”體驗活動，三是成立太極拳隊。杭州體育局局長趙榮福親臨天運社區(qū)，為社區(qū)內廣大太極拳愛好者親授“太極導引功”。
四、抓協(xié)調、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢。
依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因為有了他們的支持和參與，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領導匯報社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強協(xié)作，努力實現“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運路上門樓因風吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調，物業(yè)也非常重視，對天運路門樓進行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時與學校聯(lián)系，學校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認并與學生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結合實際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動。在社區(qū)開展的各項活動中，都活躍著共建單位的身影，如“情系天運歡度元宵”晚會,物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動，為加強聯(lián)系，增進感情搭建了良好的共建平臺，為促進社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會和諧起到積極作用。
五、加強治理，促平安穩(wěn)定。
一是化解矛盾糾紛。目前社區(qū)已處理各類矛盾糾紛案件10余起。截止6月底，共發(fā)刑事案件31起起，可防性案件6起，較去年同期有所下降;我社區(qū)有學校、社區(qū)各一家，為加強校園安全，社區(qū)每天派工作人員白天到幼兒園執(zhí)勤，晚上、雙休日到采荷分校執(zhí)勤做好宣傳溝通工作;二是落實防火責任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責任書，做到職任落實，職責分明，同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災事故的發(fā)生。上半年保安還進行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學生的法制觀念;四是進一步加強監(jiān)督物業(yè)管理，并根據檢查結果和居民反映的問題及時與物業(yè)溝通，督促他們及時整改。五是強化治安管理。首先是加強出租屋管理，上半年分別召開房東會議和美容美院會議，再次是加強流動人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內流動人口、出租房逐院進行梳理，重新登記造冊。
三、加強管理，促環(huán)境提升。
1、社區(qū)物業(yè)攜手合作，整改小區(qū)環(huán)境。上半年，社區(qū)每日加強對小區(qū)的巡查力度，認真做好保序保潔工作，發(fā)現問題，及時處理，因種種原因天運路至今未交付，道路保潔卻是社區(qū)在保潔，社區(qū)原有一名4050人員和一名臨時工，工資費用都是社區(qū)支付，社區(qū)經與物業(yè)溝通于5月1日起天運路商鋪人行道有物業(yè)派人清掃，下面道路有社區(qū)清掃，社區(qū)保留一名4050人員，節(jié)省開支，開始由于剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社區(qū)、物業(yè)多次溝通協(xié)調，現慢慢走入正軌;2、積極開展清潔活動，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬名市民清潔大行動”中社區(qū)組織中小學生、物業(yè)、黨員清掃天運路，組織黨員清潔綠化帶1次，為共創(chuàng)綠色社區(qū)，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)內拔草2次;3、豐富活動，爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)。為爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣和社區(qū)社標，分發(fā)到每戶居民家長、植樹節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護綠忙”種樹藤活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動期間向家長、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。
**街道地處博樂市政治、經濟、文化、商貿中心，轄區(qū)面積9.5平方公里，轄7個社區(qū)，居民10908戶，總人口36438人，常住人口32820人。駐轄區(qū)財務獨立核算單位143個，各級黨組織181個，黨員2101名，其中街道自管黨員共有237名。街道社區(qū)工作者71名，其中在職在編38名、在職無編33名，社區(qū)工作者43名、街道工作者28名。街道先后被州市黨委、政府授予精神文明單位、綜治計生甲級單位、安全文明街道、社區(qū)廣場文化節(jié)優(yōu)秀組織獎、先進基層工會、先進基層武裝部等榮譽稱號，獲全市黨的建設、黨風廉政建設、社區(qū)建設、精神文明建設第一名。
近年來，**街道在州市黨委、人民政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以基層黨組織“五個好”創(chuàng)建活動為龍頭，以抓班子隊伍建設為基礎，以服務居民群眾為目的，不斷深化和創(chuàng)新街道社區(qū)黨建工作，推動了街道社區(qū)各項事業(yè)的健康有序發(fā)展。
一、整合資源，健全網絡，著力構建街道社區(qū)大黨建的工作格局。
為適應新時期對城市基層黨組織建設的要求，本著“以人為本、服務于民、資源共享、共駐共建”的社區(qū)建設原則，街道黨委跳出了原有以條為主的舊模式，充分利用社會的組織資源、政治資源，構筑了以街道黨委為核心，以社區(qū)黨組織為主體，以社區(qū)單位黨組織為依托，以塊為主、以條為輔，條塊結合的管理新格局。
一是構建黨建組織不斷擴展的全覆蓋工作格局。街道黨委下設9個黨支部，20xx年實現了“一社區(qū)一支部”，在建立健全了社區(qū)黨組織的同時，把黨建工作觸角向非公有制經濟組織拓展，積極探索非公有制經濟黨組織建設的新途徑。20xx年6月在非公有制單位金穗大廈成立了黨支部，派遣了7名黨建聯(lián)絡員。在7個社區(qū)建立了聯(lián)合基層工會、團支部和婦委會，在金穗大廈、阜新學校、陪蕾幼兒園3家非公有經濟企業(yè)建立了團的組織，發(fā)展團員70余人。從而基本實現了有群眾的地方就有黨的工作，有黨員的地方就有黨的組織，有黨的組織的地方就有黨的活動。
二是構建領導有力協(xié)調各方齊心協(xié)力整合創(chuàng)建力量的工作格局。街道黨委圍繞創(chuàng)建“五個好”基層黨組織工作，先后召開了黨委會、社區(qū)黨建協(xié)調委員會和全街道社區(qū)創(chuàng)建動員大會等專題會議，研究部署創(chuàng)建工作。在廣泛征求轄區(qū)單位、街道社區(qū)干部意見的基礎上，制定了創(chuàng)建實施方案，成立了創(chuàng)建領導小組，并將協(xié)調委員會、聯(lián)席會的140多個成員單位納入創(chuàng)建主體。同時制定了創(chuàng)建工作進度安排方案，建立了街道班子成員創(chuàng)建聯(lián)系點，使創(chuàng)建工作做到了“三個統(tǒng)一”(思想認識統(tǒng)一：舉全街道之力真創(chuàng)、真建;工作步調統(tǒng)一：由黨委書記組織牽頭抓總、協(xié)調各方;創(chuàng)建標準統(tǒng)一：資料、牌名等基礎性工作規(guī)范統(tǒng)一)，實現了“三個到位”(領導責任到位：各社區(qū)黨支部書記是創(chuàng)建第一責任人;共建力量到位：街道、社區(qū)分別召開社區(qū)黨建協(xié)調委員會和聯(lián)席會，廣泛動員、整合力量;任務分解到位)，將創(chuàng)建任務細化分解，落實到人，具體到人。硬件建設做到“十有”[“有方案、有人抓、有陣地、有牌子、有制度、有設備(電視機、影碟機、微機)、有活動、有記載、有特色、有成效?！盷;軟件建設做到“九有”[有創(chuàng)建工作簡介、有創(chuàng)建展牌、有創(chuàng)建專題片(街道)、有影像資料、有健全的民情卡、有健全的黨員的花名冊、有社區(qū)黨建工作記載雹有社區(qū)黨員電教播放登記表、有規(guī)范的黨建資料]。目前，7個社區(qū)黨支部中有5個已達到了“五個好”標準。
三是構建社區(qū)黨建廣泛參與的橫向管理工作格局。街道黨委積極探索橫向聯(lián)系的路子，組建了社區(qū)黨建聯(lián)席會，對轄區(qū)單位黨組織資源進行了充分利用，本著“社區(qū)黨建共商、社區(qū)事務共管、社區(qū)資源共享、社區(qū)文明共創(chuàng)、社區(qū)難題共解、社區(qū)活動共辦”的原則，群策群力抓社區(qū)黨的建設。街道黨委積極發(fā)揮“兩會”的組織協(xié)調作用，定期召集黨建成員單位的黨組織負責人會議，通過互通情況，交流信息，架起了社區(qū)內單位黨組織和廣大在職黨員與社區(qū)黨組織和廣大社區(qū)黨員的橋梁。
四是構建街道、社區(qū)、黨員三位一體的縱向管理工作格局。為充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，一方面強化目標責任捆-綁管理，與社區(qū)黨組織簽定目標責任書，實施“軟目標”“硬考核”，落實考核獎懲制度。另一方面以社區(qū)黨組織為核心，充分發(fā)揮社區(qū)黨員的旗幟作用，動員廣大黨員參與社區(qū)建設。建立了社區(qū)黨員聯(lián)絡服務站，實行黨員目標管理責任制，為社區(qū)各類黨員參與社區(qū)建設和參加活動提供服務。開展了在職黨員參加居住地社區(qū)活動，已到社區(qū)登記報到在職黨員1780名，編組61個，設置了18個崗位，讓在職黨員參與社區(qū)黨建和社區(qū)建設工作。目前單位黨組織、黨員評先評優(yōu)基本上要通過街道社區(qū)簽署意見。
二、強化措施，打造平臺，不斷鞏固服務居民的工作基礎，切實增強社區(qū)工作者為民服務的事業(yè)心。
一方面提高基層黨組織的執(zhí)政能力。
一是通過“兩推一馴產生了作風正派、黨員服氣、群眾滿意的社區(qū)“兩委”新班子，采取逐個走訪、座談交心、節(jié)日慰問、關心生活等方式，穩(wěn)定了落選人員的思想情緒，順利完成了社區(qū)“兩委”新老班子的工作交接。
二是建立健全街道社區(qū)各項規(guī)章制度。研究建立了每周例會(匯報)制度;實行了領導干部聯(lián)系社區(qū)、社區(qū)科室互助等30多項制度。
三是堅持民-主集中制原則，凡是重大事項，召集班子成員集體討論，形成決議嚴格遵照執(zhí)行。
四是糾風塑形，強化服務意識，要求街道社區(qū)干部用語標準、行為標準、服務標準、儀表標準，努力改進工作作風，做到廉潔自律，形成了比學習熱情、比工作質量、比文明形象、比奉獻精神、比服務態(tài)度、比遵守法規(guī)的良好風氣，涌現出了地麗努爾、才仁巴特分獲國家計劃生育《婚育新風進萬家》先進個人、全州勤政為民先進個人和優(yōu)秀黨務工作者的先進典型，同時才仁巴特同志的先進事跡在全州宣講。
另一方面切實加強社區(qū)自身建設。
首先，強化街道社區(qū)工作者的理論素養(yǎng)。
一是組織黨員干部職工采取學習、討論、座談、講評的方式學習黨的方針政策、黨紀黨規(guī)和國家的法律法規(guī)。
二是舉辦了社區(qū)“兩委”班子、社區(qū)工作人員培訓班，邀請了市組織部、市黨校、街道有關人員講解黨的知識、綜治計生、勞動保障等業(yè)務知識。
其次，做好街道社區(qū)干部管理。
一是鼓勵社區(qū)干部參加學歷繼續(xù)教育，凡取得不同學歷的街道社區(qū)干部進行不同等次的獎勵。
二是建立了干部崗位責任制，做到了人員、職責、獎懲三個到位。
三是強化服務居民群眾的責任機制，建立了干部服務問責制和服務承諾制，全面推行政務(居務)公開，誠心接受居民的監(jiān)督。
四是完善服務居民的用人機制，嚴格執(zhí)行“兩推一馴，有效保證了轄區(qū)居民對社區(qū)干部的選擇權和監(jiān)督權，充分調動了居民的政治熱情。
五是加強對街道社區(qū)后備干部的管理，健全檔案，對表現一般的及時進行了調整，對表現好的向上級組織推薦。六是加強縱橫向聯(lián)系與交流，走出去、請進來，取長補短，相互提高。
隨著城市建設工作的推進,社區(qū)在居民生活之中的作用越來越凸顯,角色變換督促我們不斷調整工作重心,改變服務理念,以更充沛的精力為百姓服務。自年初到現在近半年的時間，在市領導的總體引領下，在街道黨工委的關懷下，社區(qū)做了很多的努力，有成績有不足，現總結如下：
一、常規(guī)工作穩(wěn)步推行，嘗試創(chuàng)新服務方式。
年初以來，安靜社區(qū)以貫徹群眾路線的精神嚴格要求自己，為自己負責，為群眾負責，把涉及居民切身利益的事情當自己的事情來辦。社區(qū)工作人員繼續(xù)堅持計劃生育政策的宣傳與執(zhí)行，使育齡婦女及時掌握優(yōu)生優(yōu)育知識，免費發(fā)放避孕藥具與葉酸，引導居民到計生服務站進行免費孕前篩查，減少病殘兒與畸型兒的出生率;年初預報獨生子女家庭共33戶，為下半年工作順利進行打好前戰(zhàn);免費為居民提供就業(yè)資訊，自年初到現在共組織培訓2次，提升居民勞動能力，強化居民職業(yè)道德意識，真正“助人自助”，使他們有更多的就業(yè)機會;繼續(xù)為居民辦理基本養(yǎng)老參保業(yè)務，今年新增參保人員4人;老齡工作，青少年成長與婦女工作不斷完善，隨時掌握居民變化，及時更新數據庫;民政方面定期入戶，了解居民需求，定期清理低保隊伍，使合格的人及時入進來，不符合條件的及時退出。
二、臨時性任務迅速上手，力爭圓滿完成。
1.民政方面：今年春節(jié)過后，民政連續(xù)進行三次分類統(tǒng)計：困難殘疾人、80周歲以上老人與困難兒童。在統(tǒng)計的過程中，為避免出現遺漏，社區(qū)人員采用底冊排查，電話確認與張貼通知等種方式進行統(tǒng)計，最終上報困難殘疾人27人，80周歲以上老人157人，困難兒童12人;4月份協(xié)助民政局姜科長入戶摸底失能老人情況，我社區(qū)共提名4戶，在入戶過程中，向居民耐心解釋失能老人的評估標準，最終有1人通過核查符合標準上報。
2.統(tǒng)計方面：5月初，社區(qū)協(xié)助國家統(tǒng)計調查隊進行轄區(qū)內加工業(yè)發(fā)展情況，社區(qū)工作人員下組排查，登記加工作坊的經營者與證件代碼及主要業(yè)務范圍，并做好臺帳，至截稿之日，尚未收尾。
3.共青團事務：5月8日，統(tǒng)計轄區(qū)內建團機關具體情況，
社區(qū)與轄區(qū)單位聯(lián)系，掌握轄區(qū)企事業(yè)單位共青團建設情況。
4.轄區(qū)環(huán)境綜合治理方面：春節(jié)前后，社區(qū)發(fā)動居民，成立治安巡邏隊，在自家居住附近進行巡邏，為“自家”與“大家”的安全負責，激發(fā)民智，防火防盜;針對轄區(qū)內棄管小區(qū)的特殊情況，社區(qū)予以特別關注，年初幾場大雪，社區(qū)組織本單位工作人員進行及時清理，保證居民日常生活的正常進行;對于業(yè)主反映的各種問題，總是第一時間趕赴現場及時解決，3月中旬，有居民反映安靜社區(qū)三委的明秀小區(qū)12號樓緩臺上的樓梯扶手已經嚴重破損，且雨雪天氣較多，恐有危機居民安全的事件發(fā)生，社區(qū)書記和三委委主任親自到現場勘察后回到社區(qū)便立即與相關部門進行聯(lián)系，經多方研究，最后由質監(jiān)站聯(lián)系開發(fā)商及時修理，使事情得到圓滿解決;4月7日，商貿小區(qū)門衛(wèi)反映有兩戶居民不交物業(yè)費，委主任馬上入戶了解情況，聽取居民意見，并進行相關解釋，講明住戶的責任與義務，經過調解，兩戶住戶均同意補交物業(yè)費。4月25日，社區(qū)統(tǒng)計小區(qū)內下水井蓋破損與丟失情況，及時上報，為居民生活排除隱患。
5.衛(wèi)生防疫方面：春天到來，天氣轉暖，很多傳染性病菌復蘇，隨著空氣進行傳播。社區(qū)與城郊醫(yī)院及時聯(lián)系，伺機而動，請來資深醫(yī)務人員，針對近兩年較為突出的流行性出血熱為居民進行深入的講解，加深居民對病情的早期警覺能力的培養(yǎng)以及如何預防。城郊醫(yī)院的幾位醫(yī)師以生動易懂的事例為居民撥開傳染病的迷惑外衣，使居民增加了自我保護的能力。
6.少數民族相關事務：4月2日上午,畜牧局審批辦王主任與社區(qū)負責人聯(lián)系,希望社區(qū)工作人員協(xié)助他們前往清真寺處理市內回族定點屠宰爭議事項,社區(qū)工作人員予以積極配合.清真寺是宗教的中心，也穆斯林聯(lián)系交往的中心，在穆斯林的心中有著崇高的地位.現本市出現兩家申請定點屠宰的回民屠宰場，且雙方為此事產生沖突，為避免出現民族內部糾紛，促進多民族和諧相處，畜牧局工作人員與社區(qū)工作人員希望與清真寺共同發(fā)力，順利解決此爭議。了解到來訪的起因后，清真寺教長馬阿訇表示這種大事需要委員會成員出席，并約定次日下午進行集體商議.4月3日下午，經過畜牧局、社區(qū)與清真寺民主委員會三方持續(xù)三個小時的熱烈討論，清真寺管理委員會給出一致意見，兩個屠宰點并存與教約并不沖突，不反對有兩家屠宰點存在。為尊重雙方當事人的意見，又分別與兩家屠宰點負責人吳某與張某進行溝通勸解，講明利害，化解矛盾，最終吳某與張某被工作人員的耐心與誠意打動，同意同時做為臨時屠宰點的這一建議。經過了持續(xù)兩天的商議，清真牛羊屠宰點的爭議得以順利解決。處理本次糾紛的'過程中，我們尊重少數民族的意愿，保障他們的利益，從而贏得了他們對我們工作的肯定，也使我們的工作取得了預期的效果，不僅緩和了居民之間的矛盾，也推動了本市各民族友好相處，共同進步。
隨著群眾路線工作緩緩展開，社區(qū)擔負的責任必然越來越重，更準確地說，社區(qū)在國。
市場營銷上半年工作總結文檔篇九
倉庫管理上半年工作總結倉庫管理上半年工作總結倉庫管理上半年工作總結1在倉庫上半年的工作已經完結了，在這半年，我的工作有得到不少的提升，較好的完成領導給交代下面是小編為大家整理的,供大家參考。
倉庫管理上半年工作總結1在倉庫上半年的工作已經完結了，在這半年，我的工作有得到不少的提升，較好的完成領導給交代要辦的工作，專心只收倉管的工作。今天就對自己的工作進行一番總結。
上半年里，我為了能讓倉庫的工作更加流暢，因此制定了嚴格的個人工作計劃，每個時間段都有具體的工作記錄，期望能從自己做的工作中找到不足，這樣才能有進步的機會。我嚴格值守在自己的崗位上，不輕易離開崗位，畢竟倉庫有許多主要的物品，所以為了能讓倉庫更平安，我上報領導去購置了幾臺監(jiān)控器，就是期望能夠最大程度保護倉庫。
在半年里，倉庫里的貨品有一部分被員工拿去用了，這些我都有具體的記錄在冊，拿出去的時間、用處及誰拿出去的，為了清除的知道有多少東西還在倉庫，這是必不可少的一步。同時，我準時檢查了才能倉庫里需要補充的貨品，進行了適當的采購，讓員工能夠準時更換壞掉的貨品，比如一些電子設備。每次采購我都會問清楚價格，做好多加進行對比之后，才會下定決心買。我管理著整個倉庫，因此倉庫增加或者刪減的物品做好記錄以外，還要算好全部貨品的賬本，要對全部的購買回來的東西進行分類記賬，然后在把總賬做出來。
次大的發(fā)貨，根據客戶的訂單進行，在規(guī)定時間內送達，在這個工作上，我會把訂單和收據收集好，便利之后的處理事情。這樣做有效的避開了一些麻煩。
這大半年，自己管著整個倉庫，也不是全部的工作都能做好，因此還是有一些方面是不足的，需要去改正，并去學習的。雖然有不好的地方，但大致的工作還是做的可以，就期望在下半年里的工作，能夠更順當一些，在送貨和進貨工作上可以更好的展開，同時在其他員工從倉庫里拿和放的貨品，在把記錄做好一點，讓大家都能夠清楚的知道倉庫的情況，防止有漏洞。我在這半年的工作里，有做的好的地方，也有做的壞的地方，但是在經過一個大半年的閱歷，我對之后自己管理倉庫的工作有更多的信念去做好。
倉庫管理上半年工作總結2歲月匆匆，上半年已經在我們的眼前飛速的逝去了。回憶起過去半年的點點滴滴時，心中不免也翻起一些漣漪。我來到倉庫管理員這個崗位已經差不多有三四年了，轉瞬之間我又不知不覺的度過了半年，時間可真是一件迅而不及的事情。過去雖然沒有一些轟轟烈烈的大成就，但是我能夠盡忠職守，堅持崗位第一戰(zhàn)線，把公司給予的厚望放在心里，時刻警惕前行。在紀律方面，我從未犯過重大錯誤，在這樣的生活之中，總能為自己樹立一些更好的目標，樹立自己新的生活姿態(tài)，為將來查找方向，查找目標。
的。所以我不斷的培養(yǎng)著自己的嚴謹的工作技巧和態(tài)度，保持一個理智糊涂的狀態(tài)，在工作上不盡量保持完善，不要因為自己的一些疏忽讓自己處于一個特別窘迫的境地。雖然平常的生活都很窘迫、勞碌，但在這樣的勞碌之中，我也常常能夠找到自己的價值所在，這也是一件比較有意義、有力氣的事情。
在學習上，我也絲毫沒有過放松。不管是我剛剛進來還是我已經是一名老員工，我認為自己都不應當放棄學習，都應當把那一份學習的心放在第一位上。因為一個人，不管是在學校還是在社會，學習必定都是最先的一件事情。想要成就一件事情，往往只有先學習，后才能進步。所以對于學習來說，我絲毫不敢放松，也不敢暫停學習。如若一不當心暫停了，或許我們就離他人很遠很遠了。
上半年是一個很有挑戰(zhàn)的半年，也是我進入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關，好在我們都勝利的挺過來了，也在這半年的末尾做了一個好的結尾，為接下來的半年做了一個更好的開端。這個節(jié)點是我們成長歷程中一個很重要的印記，而我也會在這次工作經歷中更加正確的認識自我，升華自我。期望能夠通過更加理智的一些轉變慢慢讓自己變得更好起來。我也相信，我會在接下來的半年之中，連續(xù)取得更加優(yōu)秀的成果，要比之前這半年更加的優(yōu)秀，也要為自己樹立起一個更好的榜樣來，連續(xù)前行，連續(xù)成長，連續(xù)制造新生活！
的更好，我不會因為自己是一個倉庫管理員就不思進取，反而我這個人的上進心很強。因為我知道我管理的這個倉庫，可不比其他小倉庫，這家公司的倉庫許多東西，價格都是特別離譜的，一旦有損失，我也擔不起這個責任，所以我在進行倉庫管理工作的時候，一種都是當心再當心，以下就是我對自己上半年工作的一些總結：
一、對待貨物的擺放嚴格要求。
我很清楚現在許多的倉庫管理員都不會留意貨物擺放的一些留意事項，甚至都不會去理會貨物是否擺放整齊，只會在意貨物不會丟失即可，在我看來這算是同行里面最差的一類。貨物的盒子上都會有擺放的留意事項，比如易碎品當心碰撞、避開日曬、避開受潮、避開積壓重物等等方面，所以我都是根據這些類型，給它們嚴格的進行擺放排序，公司要什么東西，從裝車到出庫只會需要不到五分鐘時間，因為我肯定能在第一時間找到那個東西，我感覺我的所管理的這間倉庫，都有點像是圖書館了。
二、時刻留意平安隱患。
一個存放著貴重物品的倉庫，自然就需要付出足夠的時間已經精力去管理，防止任何有平安隱患的情況發(fā)生，比如以下幾點：
1、火災，我自己是不抽煙的，來倉庫的任何人我都會嚴令禁止抽煙，盡可能的避開一切火源。
2、積水，無論是什么貨物大部分都是怕積水浸泡的，我每一周都會抽出一天去檢查倉庫的各個角落，防止有老鼠打的洞，導致積水進來，以及天花板是不是有漏水的地方。
3、防盜，畢竟這家倉庫存在著這么多的貴重物品，我不由的去相信會有人鋌而走險來偷東西，我會站在有心之人的角度去思考問題。假如我想進入倉庫偷東西，會從何入手，這樣就可以看出倉庫目前還薄弱的地方。我就會進行彌補，今年上半年，我向上級申請，多安裝了五個攝像頭，已經是保證倉庫無死角的進行了監(jiān)督。
三、對貨物進行嚴格登記。
作為倉庫管理員來說，最怕的就是到時候，貨物跟賬本對不上，這可是需要由倉庫管理員來彌補這個損失的，所以對于貨物的入庫出庫我都會嚴格進行清點，并且我不會只清點一遍，兩邊才會放心。如有出入，就會再進行第三次清點，上半年沒有消失一起，貨物賬單對不上的清理。
我們的做法是：
一、嚴格的勞動紀律和遵守公司的各項規(guī)章制度是完成工作任務的前提保證。
倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風貌和服務質量特別重要。我們通過專心貫徹集團及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進一步提高倉庫員工的大局意識和服務意識，使倉庫員工都能達到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴守勞動紀律，努力鉆研業(yè)務，同時樂觀參與公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和分散力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達到不論晝夜、不論風雨雪、更不論工作的時間內外，確保物資領用的準時順暢，滿意生產需要。
二、加強對物資存放位置的調整工作，漸漸達到整齊美觀、取用快捷的目的為了更好的服務于生產部門,加強物資管理力度，不斷改進工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進行了調整、消退以往凌亂不堪的局面。根據貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫物資進行了合理有序的庫位調整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進先出的原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調組織外廠來實習員工和在分廠的大力幫忙和支持下始終有條不紊的進行著,估計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎。
三、科學掌握庫存物資。
隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進貨數量猛然增多，工作量也隨之增大，許多物資由于沒有場地合理存放導致變質和變壞，給公司的財產造成了很大損失。在新一任公司領導班子的英明領導決策下，使我們更加認識到提高采購計劃準確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，樂觀采取有效措施和科學的方法，努力讓進入倉庫的貨物有序存放，對庫房內每一項物資進行最低和最高庫存量的設置，根據倉儲存貨數量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉率達到降低成本的目的，同時盡可能滿意各分廠部門的生產需要。
四、加強學習，不斷提高業(yè)務水平和團隊分散力。
精神和分散力。
五、建議：
1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。
2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。
倉庫管理上半年工作總結5時間是過的"真快，今年一半的時間就這么過去了，這半年我在工作當中的表現是很好的，雖然說也是犯過錯誤的，但是那些頂多算是一些工作上的小瑕疵，但是也是情有可原的，畢竟我才被調職成為倉庫管理員半年時間而已，我也在成長當中，適應這份工作的過程當中，以下就是我對自己這半年工作的總結。
一、肯定聽從安排。
自從我三年前加入工廠起來，我在工廠崗位上就始終都是兢兢業(yè)業(yè)的，很快我就從工廠的一個平凡員工，成為了一個八人小組的組長，他們有什么事也是直接向我報告。就在半年前，領導跟我說工廠的倉庫缺人去管理，也實在是招不到人，都不同意去保管那么大的一個倉庫，并且里面的貨物都是價格比較昂揚的，一但出了差錯，那么自己一年的工資可能都不夠賠償的。最終領導就留意到我了，覺得我才是那么最適合當倉庫管理員的那個人，我當時是二話沒說就同意了，因為我相信領導的眼光，既然領導覺得我更適合去當倉管員，那么我就去，就算看起來是在生活變好，其實沒什么差別，我這完全不叫升職，頂多只能算是調職。
二、努力適應工作。
要知道在這之前，我是從來都沒有過這方面的工作閱歷的，也就有時候來拿貨的時候，一個月來那么兩三次，所以我光是適應工作就花了好長的時間，倉庫的管理員就只有我一個人，我想找人去熟悉工作都做不到，全靠著自己去摸索，然后有時候放假的時候，去找子倉庫的管理員，了解工作情況，這才讓我有了進步的跡象。剛開始工作的時候，不得不說倉管員這份工作的辛苦程度是高于我之前的崗位工作的，我每天都要把卸進來的貨物重新進行編號記錄、整理劃區(qū)，保證財務那邊的貨款跟貨物的數量是對得上的，我記得有次就沒有把新來的一批貨物合理的整理好，生產日期我給忽略了，導致快過期的還在下面，新到的全在上面，差點就折損一批貨，吃一塹長一智，慢慢的我開始適應這份工作了，現在發(fā)覺猶如這算是變相在給我升職了，其實倉管員日常的工作并不忙，空閑的時間還是許多的，除了整理貨物，裝卸貨物比較辛苦，其他的工作都是比較輕松的，慢慢的我也開始喜愛上這份工作了。
首先我要做到賬單一點差錯都不出，有損壞的貨物也第一時間報告，把自己工作職責全部履行，保證不出一點差錯。這份工作很簡潔，現在既然我已經熟悉了，我就不能再有任何犯錯的借口。
率。
倉庫管理上半年工作總結6半年光景在不知不覺中就這樣悄然消逝，在嘆息時間轉瞬即逝、如此可貴的同時，我們又略感欣慰。
20xx上半年工作基本告一段落，我們供應倉庫團隊參照供應部王部長制定的“每月供應科工作績效考核表”按部就班地對倉庫內物資進行整改，同時在供應科廉科長的不斷督促下，細致入微地從考核項目、考核內容、評分標準入手，制定了切合溫礦上庫“大型設備庫”“設備材料庫”的20xx年上半年每月精細化管理計劃。
在20xx年12月23日以91.27分所通過的公司驗收合格的“標準化倉庫”并被集團公司最終評為“優(yōu)秀單位”的喜人成果面前，我們不驕不躁，在倉庫組長段和文同志的帶領下，保障倉庫始終保持標準化狀態(tài)的同時我們樂觀投入了新一輪的整頓計劃中，并在上半年結束時取得了肯定成效。
上半年我們供應倉庫團隊始終圍繞“收發(fā)物料”這個管理核心逐步將庫內物資“五五化擺放”“四號定位”進行合理布局，完善了一系列手續(xù)的匯總整理等等，從而進一步使倉庫規(guī)范化、正規(guī)化。小結如下：
1、按時完成了以“收發(fā)物料”而鋪展開來的四號定位材料卡片的準時填寫、新材料四號新目錄的編寫、交接班記錄、合同的登記、每月補充材料計劃及下月材料計劃的制定、出入庫手續(xù)的匯總及下賬等工作。
2、無論是大型設備還是平凡設備材料，我們都準時地將其合理擺放定位并掛卡，始終保持倉庫內通道的暢通，確保了無平安隱患。
3、眾所周知，標準化倉庫驗收及考核的關鍵是“帳、物、卡”的相符程度，上半年我們緊緊圍繞這個考核核心對倉庫內“名稱一致、規(guī)格型號不同”的物資進行了分類：主要對空壓機配件；錨桿機配件；風動錨桿機配件；名稱一致但規(guī)格型號不同的d46，d85，d155，d280，單級泵，潛水泵等葉輪、泵電聯(lián)器、泵軸；混合未歸類的1寸至8寸閘閥等材料進行了四號定位，從而保證了始終遵循“一帳對一物、一物對一卡、一帳對一卡”的一一對應原則。
4、我們在供應科廉恒毅科長的建議監(jiān)督下,時常對庫內易生銹的全部軸承進行包裝的更換，涂抹機油，裝袋從而與空氣隔絕為防止發(fā)生氧化反應而生銹。對于每次保管保養(yǎng)我們都有相應的保養(yǎng)記錄并建立了《保養(yǎng)手冊》定期進行保養(yǎng)。
5、供應部王部長在20xx年6月17日還特殊。
強調了一個始終以來我們都忽視的關于“交接班登記”的細節(jié)問題，王紀進同志表揚了木家莊保管員所填寫的具有價值性的交接班內容。我們溫礦供應倉庫團隊不示弱，在此后我們糾正了一貫以來應付了事的交接班記錄，增加了自身交接班信息的真實性，更具價值性。
個新煤化”的宏偉計劃，我們供應倉庫團隊不甘落后，20xx十二五開局之年的下半年我們制定了切合實際的倉庫整改措施及計劃：
多企業(yè)都遭受了巨大的挑戰(zhàn)，也遇到了一些難以解決的難關，在這個風口上，我們公司能夠依舊保持鎮(zhèn)靜，是一件讓我們員工特別有平安感的事情。所以上半年，我們在這一份平安感之下，順利的完成了上半年的工作量和任務，也得到了一個很好的成果，不辜負公司對我們的栽培和支撐。
我從事這份管理員工作已經有三年了，這么些年來，我也認識到今年的狀態(tài)真的很考驗一個企業(yè)，也很考驗這個企業(yè)中的每一位員工。近段時間聽到許多朋友說公司裁員，許多人都失去了工作。相比于他們而言，我認為自己是特別幸運的，因為我還能在這個崗位上連續(xù)奮斗，我也還能在這樣的一次挑戰(zhàn)中依舊保持自己的態(tài)度，這對于我而言，是一次磨礪，但更是一次成長。所以上半年，即使我遇到了許多的難題，但是我也從未有過絲毫的松懈，始終嚴格的對待每一件工作，管理好每一件事情，沒有為我們的公司帶來麻煩，也沒有拖公司的后腿。在這個方面，我還是對自己稍有滿意的，也是大家能夠共同見證的一個部分。
除此之外，即使上半年走的比較困難，但是我還是能夠在這樣的路途中保持一份學習的心態(tài)，不管當時的情況有多么糟糕，我都會堅持去學習，即使遇到了一些挫折，我也不會就此被打敗，我會連續(xù)找緣由，找改正的方法，去修正自己，也讓自己得到成長。
總的來說，上半年還是特別順利的度過了，對待下半年這半年，我想自己或許會有一些轉變了，比如提高自己的業(yè)務水平，加強倉庫的管理工作，把自己的工作完全做到位，這些都是我要去做的事情。
上半年一過，將來的時間就更快了，這一年也會在不知不覺中就慢慢的流失，我現在很清楚自己是在一個怎樣的狀態(tài)中，所以不管是對過去還是對將來，我都會有一些明確的方向和轉變。我會連續(xù)連續(xù)之前好的方面，改正那些不好的地方，完善自己的這一份工作，也讓自己走上一條更加順利且堅決的道路。我會帶著一個更加成熟的心態(tài)，去面對今后的每一次選擇、每一次挑戰(zhàn)，去成長，去實現目標和抱負。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十
xxx有限責任公司。
2019年上半年，**黨支部在上級黨委的正確領導下，深入學習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞露天礦生產經營中心工作，進一步加強黨建與生產經營工作的深度融合，努力提高黨的建設科學化水平，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，高效完成了全年各項工作?，F將全年工作重點總結如下：
強基礎，規(guī)范黨組織建設。
月份，審議通過1名預備黨員的轉正申請，保證了為黨組織注入新鮮血液。
3、強化宣傳教育工作。一是圍繞中心工作，營造宣傳氛圍。全年共完成新聞58篇、視頻3部；；二是組織開展了學習貫徹黨的十九大報告知識競賽、登山拓展等多項活動，深入貫徹學習黨的十九大精神，激勵全隊職工深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，營造出濃厚的學習氛圍。
嚴規(guī)矩，全面落實從嚴治黨。
為
黨建。
第一責任人，各支委委員做好職責范圍內的黨建工作，既有分工，又有合作；制定了《**黨支部2019年度紀檢工作任務推進表》，將責任層層分解落實到每一名支委成員，做到黨建工作與日常管理工作同時研究部署，兩項目標任務同時下達，使黨建工作與中心工作有機結合，確保支部黨建工作落到實處。
決定,做到了有規(guī)可依、有章可循、有據可查。
觀看警示教育片，開展自查自糾等，營造廉潔文化氛圍，讓黨員干部明底線知敬畏規(guī)守矩，進一步明確黨員干部在黨風廉政建設工作中的職責，確保在廉潔自律上不出問題，不出紕漏。
4、節(jié)假日期間，嚴格貫徹落實弘揚八項規(guī)定，利用早班會、黨員大會、支委會等加強宣傳教育，力求支部黨員干部充分認識厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的重要意義，牢固樹立廉潔從政意識，以身作則、嚴于律己，認真貫徹落實《關于五一、端午期間落實“十五個嚴禁”紀律要求堅決糾正“四風”問題的通知》等相關文件要求，嚴禁以各種名義接受各種禮品、禮金。支部黨員領導從自我做起，做到看住家門、管好家屬，有效預防和遏制了節(jié)日腐敗和鋪張浪費現象，營造廉潔、歡樂、祥和、文明、儉樸的節(jié)日氛圍。供電隊全年未發(fā)現和未收到反映黨員干部有違紀違規(guī)的行為和問題。
做表率，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
黨員突擊隊。**黨支部成立了“黨員突擊隊”。這支突擊隊是一支政治作風過硬，業(yè)務技術精干，團隊意識突出，工作經驗豐富的隊伍。成員包括副隊長1名、二級技能師1名，一線班組長2名，區(qū)隊技術員1名，技術過硬、經驗豐富的一線黨員3名。生產實際中，黨員突擊隊緊緊圍繞供電設備年久老化、采場亮化、采場礦用電纜故障率高、供電隊人員力量不足、一線員工業(yè)務技術水平參差不齊等實際情況，積極發(fā)揮黨員先鋒作用，集中力量高效完成安全生產中的急、難、險、重工作任務。
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市場營銷上半年工作總結文檔篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、組織開展致敬“逆行先鋒”系列活動。
組織各中學開設以戰(zhàn)“疫”為主題的線上“云團課”；
發(fā)動各小學少先隊大隊開設以“防疫”為主題的“云隊課”等。這種創(chuàng)新方式，得到了廣大團員、少先隊員和家長的一致好評。
二是組建紅領巾抗疫“云小隊”，自主學習抗疫知識。根據深圳市少工委《關于開展“紅領巾‘云’行動爭做‘戰(zhàn)疫’小先鋒公益活動的通知》的要求，結合各校實際，積極發(fā)動各中小學少先隊大隊廣泛組建紅領巾“云小隊”，引導隊員自主學習“抗疫”“防疫”知識，養(yǎng)成戰(zhàn)“疫”健康的好習慣和積極陽光的好心態(tài)。
收集篩選致敬“逆行先鋒”主題優(yōu)秀作品，在公眾號等媒體，廣泛傳播，營造全民致敬“逆行先鋒”的熱潮。
二、深化學校共青團改革，規(guī)范組織建設。
一是創(chuàng)新舉辦了“xx區(qū)首期中學團委書記云培訓班”，指引我區(qū)中學團務工作者規(guī)范開展中學團建工作，提升了中學團務工作者的業(yè)務水平，提高了中學團委書記利用網絡開展“云團課”、組織學生團員開展活動的能力。
二是聯(lián)合xx區(qū)中學名團干工作室主持人及工作室成員，制作推出了20節(jié)“xx區(qū)中學團校系列團課視頻”，為停課在家的中學入團積極分子和中學團員提供了學習共青團知識的有效渠道。
三、樹立典型，開展表彰先進活動。
開展第五屆尋找“最美xx少年”活動?；顒硬捎瞄_放式的推薦機制、公開公平的評審機制，經過學生自主網絡平臺報名、學校審核、區(qū)級資料審核等環(huán)節(jié)，評選出區(qū)級優(yōu)秀少先隊員xxx名、區(qū)級最美xx少年xx名、區(qū)級優(yōu)秀共青團員xxx名。通過樹立典型，表彰先進，進一步在廣大少先隊員和共青團員中形成爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，充分發(fā)揮榜樣的示范引領作用，在全區(qū)營造促進青少年健康成長的良好環(huán)境。
四、關愛未成年人心理健康。
針對疫情期間，未成人積壓的負面情緒引發(fā)的各種心理問題，聯(lián)合xx區(qū)精神衛(wèi)生中心、xx區(qū)中小學心理輔導中心共同制作出品了系列促進學生心理健康的視頻，指導教師與家長共同關愛未成人，并采用有效的方法及時疏導未成人的負面情緒，為未成人身心健康保駕護航。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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根據省法院機關黨委工作安排，結合我院工作實際，上半年黨建工作主要完成了以下工作，現將工作基本情況匯報如下：
一、完成的主要工作。
（一）年初組織召開院領導干部民主生活會和支部組織生活會。按要求制定了民主生活會和組織生活會實施方案，撰寫黨組對照檢查材料、上一年度民主生活會整改工作落實情況、梳理工作意見和建議、制定下發(fā)上半年的民主生活會整改實施方案，向全院干警通報民主生活會召開情況，按要求向省法院機關黨委報告民主生活會召開情況。為提升支部組織生活會質量，由*名院領導帶隊組成了*個小組的聯(lián)合支部組織生活會，從而提高了開展批評與自我批評和民主評議黨員的質量。
（二）總結驗收三年基層黨組織組織力提升總結工作。按要求向省法院政治部提交了總結報告，填寫組織力提升工程總結評估重點工作項目清單和組織力提升工程總結評估數據等統(tǒng)計表格，總結提煉“支部工作法”，梳理黨建工作相關制度，運用典型推動工作。
（三）迎接了****年度黨建目標考核工作。根據《考核細則》，梳理****年黨建臺賬和上半年第一季度的黨建臺帳，對各支部的黨建進行了檢查，通過迎檢進一步做實做細黨建工作。隨工作組到宜昌進行了黨建調研。*月中旬到宜昌中院對黨建等方面的工作了調研學習，查看了宜昌法庭的辦公環(huán)境、生活秩序和黨建工作。
（四）抓好“七一”表彰工作。下發(fā)“七一”表彰通知和“七一”表彰通報，組織召開我院慶祝建黨***周年暨“七一”表彰大會，向退休老干部頒發(fā)“光榮在黨**年紀念章”。重視入黨積極分子的培養(yǎng)，按相關要求發(fā)展了四名預備黨員，并組織在“七一”表彰會上進行入黨宣誓。
（五）抓好省委第四巡視組通報的黨建整改等方面工作。我院收到省法院《關于扎實做好省委巡視反饋意見整改工作的通知》后，院黨組高度重視，迅速成立專班，機關黨委認真制定工作方案，針對巡視反饋的問題一一對照抓落實，多次向省院機關黨委和相關部門報告整改工作并提交補建相關臺賬資料。
（六）組織對我院機關黨委進行換屆改選。制定機關黨委改選實施方案，起草機關黨委換屆工作報告和大會主持詞、院領導講話、選舉辦法等相關會議材料。督促各支部進行換屆改選，對改選情況進行批復。結合人員崗位調整，督促提醒各支部開展談心談話活動，對支部人員思想動態(tài)進行分析，通過經常性的思想工作，確保人員思想穩(wěn)定，解決好生活和工作中的實際問題。
（七）對黨建工作進行講評。結合我院召開大會時機，起草并講評上半年的黨建工作，對第二季度的黨建工作進行了匯總梳理，進一步做實做細黨建工作。另外，對新冠疫情防控等資料進行匯總建檔，到***社區(qū)召開聯(lián)建會議，簽訂社區(qū)共聯(lián)共建協(xié)議書，商討上半年黨員下沉和共建事宜。下發(fā)了上半年的黨建工作要點和中心組理論學習計劃。督促完成每月主題黨日學習和每季度上黨課任務。印發(fā)了*期《黨建交流園地》。組織召開黨建內勤人員工作推進會，通過以會代訓，聽取建議，提具體要求等方式，進一步理清工作思路，激發(fā)大家做好黨建工作的責任感和榮耀感。
二、工作存在的不足。
（一）黨建工作還存在學用“兩張皮”的問題，運用黨建推動提升中心工作還不夠。
（二）個別支部和人員對政治理論學習熱情不夠高，還存在重業(yè)務，輕黨建的現象?；军h務知識掌握不夠，工作思路不清。
（三）省委第四巡視組檢查反饋黨建方面的一些問題。
（四）“支部工作法”提煉總結還不到位，運用典型推動工作還不夠。
三、下步重點工作。
（一）繼續(xù)抓好**工作。按照制定的方案，開展好理論研討、知識問答、觀看影片、活動宣傳、參觀見學、總結提升等活動。
（二）有重點的抓好黨建工作，指導各支部總結提煉“支部工作法”，做好黨建品牌創(chuàng)建工作，轉化工作成果。
（三）對支部黨建工作進行檢查，抓好末端落實。
（四）按要求落實好****年黨員干部下沉社區(qū)工作。上半年要求每名黨員下沉時間不少于*次，下沉時間不少于**小時。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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上半年以來，*機關黨委在*黨組和市級機關工委的領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實新時代黨的建設總要求和黨的組織路線，以黨的政治建設為統(tǒng)領，以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手，以深化黨風廉政建設為保證，按照年度黨建工作計劃，認真抓好各項工作落實，為高標準推進*建設，提供了堅強的組織保證。
一、突出加強政治統(tǒng)領，不斷深化思想政治建設。始終堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，把政治標準、政治要求貫穿機關黨建的全過程和各方面。一是持續(xù)深化理論武裝。及時制定印發(fā)《*黨組2022年度理論學習計劃》，機關黨委、各支部和縣處級以上黨員干部結合實際制定了年度學習計劃。堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關于堅持和完善人民代表大會制度的重要思想作為重大政治任務，今年以來召開*次黨組會議，有*次把學習習近平總書記重要講話精神作為第一議程，專程邀請省委黨校*教授輔導授課，黨組成員帶頭交流發(fā)言，發(fā)揮了示范引領作用。二是嚴肅黨內政治生活。認真貫徹民主集中制原則，嚴格落實“三重一大”制度要求，上半年調整使用*名縣處級干部、*名科職級干部，都嚴格按制度規(guī)定辦理。嚴格落實雙重組織生活制度，*帶頭給機關干部上黨課，黨組成員積極參加所在支部“三會一課”“主題黨日”活動，帶動黨內政治生活真正緊起來、嚴起來。機關黨委、支部嚴格落實“三會一課”“主題黨日”等經常性制度，黨員干部按時主動繳納黨費、匯報思想，營造了濃厚的政治生活氛圍。三是履行黨管意識形態(tài)責任。*黨組先后*次專題召開會議，聽取機關黨委關于意識形態(tài)工作情況的匯報，分析研判形勢，提出具體要求。突出抓好輿論陣地管理，嚴格規(guī)范審批，落實主管主辦責任，嚴防負面網絡輿情，積極宣傳基層*和機關黨員先鋒隊在疫情防控中的感人事跡，在社會上引起了強烈反響。注重抓好思想政治教育，嚴格落實談心談話制度，及時掌握黨員干部思想動態(tài)，引導黨員干部嚴守紀律規(guī)矩。四是抓好黨建工作責任落實。專題學習《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定》，研究制定《市*全面從嚴治黨主體責任清單》、*機關黨建“三級責任清單”，推動形成黨組書記負總責、其他黨組成員分工負責、機關黨委具體抓、黨支部書記“一崗雙責”的黨建工作責任體系。認真學習貫徹市委黨建工作領導小組會議和市級機關黨的建設工作會議精神，結合實際研究制定《*機關2022年度黨建工作要點》，先后兩次召開黨組會議聽取黨建工作情況匯報，嚴格落實黨組班子和黨組成員履責記實工作，推動黨建工作落細落實。
二、突出夯實基層基礎，推動支部建設全面過硬。始終堅持大抓基層鮮明導向，以黨支部標準化規(guī)范化建設為抓手，以提升組織力為重點，按照全市基層黨建三年規(guī)劃，著力提高各黨支部建設水平。一是強化支部班子建設。按照機關黨支部任期規(guī)定，機關黨委專門召開會議，研究制定《黨支部換屆選舉工作實施方案》和《支部換屆選舉辦法》，指導各支部規(guī)范有序完成換屆工作。注重選優(yōu)配強支部班子，結合換屆工作新增*名黨務能力強、群眾基礎好的同志進入支部班子，優(yōu)化了支部班子結構。注重加強法規(guī)業(yè)務學習，把學習貫徹《中國共產黨黨支部工作條例》《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》等制度規(guī)定作為支部學習的重要內容，不斷增強各級黨組織和黨員干部落實法規(guī)制度、抓好自身建設的意識和本領。二是嚴格規(guī)范組織生活。注重加強對各支部落實“三會一課”“基層黨組織統(tǒng)一活動日”等制度的督促檢查，定期通報相關情況，提高落實制度的主動性。注重用好智慧黨建平臺，專門邀請市黨員教育中心主任進行授課輔導，組織各支部組織委員開展“智慧黨建”業(yè)務培訓，做到“智慧黨建”綁定全覆蓋，活動開展率達到100%，活躍度、活動次數等均有較大提升。注重抓好黨員干部管理，制定落實《黨員積分管理實施細則》，督促嚴格落實組織生活制度。三是豐富黨日活動內容。緊貼黨員干部思想工作實際，采取“請進來、走出去”等辦法，開展了形式多樣的主題黨日活動。廣泛開展讀書月活動，為每名黨員干部購書，深入開展“喜迎二十大，閱讀向未來”主題黨日、學習貫徹新思想征文活動等，營造了積極向上的黨內政治文化氛圍。以紀念建黨101周年為契機，開展了“紅色經典傳承月”活動，通過“講述紅色故事，傳承紅色精神”“學先進典型，當黨員先鋒”等，引導黨員干部不忘初心、擔當使命。結合主題黨日活動，機關各支部還先后到*、*等地開展現地教學，拓寬了知識眼界，提升了活動效果。
三、突出黨建與業(yè)務融合，有效發(fā)揮黨建引領作用。堅持把黨建工作與業(yè)務工作捆在一起抓，積極推動黨建工作向業(yè)務工作延伸拓展，有效發(fā)揮引領作用。一是深化爭當領跑先鋒活動。圍繞*，深化“爭當領跑先鋒”行動。結合*實際，先后開展了“對標新思想，*”討論活動、爭做“先鋒黨支部”和“領跑先鋒”活動、“學悟偉大精神、爭當領跑先鋒”主題黨日、創(chuàng)“一流處室、一流業(yè)績、一流隊伍、一流形象”活動等，有效激發(fā)了黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識。機關第*黨支部和*同志分別獲評先進基層黨組織和市級機關優(yōu)秀共產黨員。二是積極開展黨建聯(lián)盟。按照資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的總體思路，研究制定了《關于充分發(fā)揮“兩個作用”的實施意見》。機關各黨支部發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，主動與企業(yè)、高校、基層社區(qū)黨組織溝通互動，開展黨建與中心工作互促、機關黨支部與基層黨組織互動、黨員干部和基層群眾互聯(lián)的“三互”活動，機關各黨支部都與相應黨支部結成了對子，建立起互幫互學、共創(chuàng)共贏的新機制，形成“一支部一特色、一支部一品牌”，有效提升了黨建工作質量。三是發(fā)揮任務中黨建效能。面對疫情防控的嚴峻形勢，機關黨委及時下發(fā)了《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的通知》，廣泛開展“我是黨員，我先上”志愿服務系列活動，各支部充分搞好思想發(fā)動，領導干部示范帶頭，機關干部踴躍報名，先后有*批*人次參加黨員先鋒隊，到高速道口、火車站、基層社區(qū)參與疫情防控，連續(xù)奮戰(zhàn)*多天，展示了*機關的良好形象。*同志被評為市優(yōu)秀共產黨員，并代表*參加了先進事跡報告會。
持續(xù)加大會議、文件精簡力度，會議、文件數量同比去年進一步壓減；
充分發(fā)揮各級黨組織作用，針對形式主義、官僚主義苗頭，及時運用“第一種形態(tài)”，加強監(jiān)督管理。
上半年黨建工作雖然取得了一些成績，但用新時代黨建工作的高標準來衡量，還存在著一些不足：一是落實相關制度還不夠嚴格，主要是黨支部落實“三會一課”還有差距，個別支部臺賬記錄不及時、不完整，黨員干部沒有做到按月繳納黨費。二是落實黨建工作的主動性還不夠強，列入年度黨建計劃的內容沒有及時落實，三是創(chuàng)建特色黨建品牌還不夠，滿足于落實經常性的規(guī)定動作，在創(chuàng)新思路、打造特色方面亮點不多，缺乏有影響力的經驗做法。
下半年，*機關黨委將以迎接黨的二十大勝利召開為契機，持續(xù)用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，按照年度黨建工作要點和計劃安排，堅持以問題為牽引，進一步加強政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，推動機關黨的建設再上新臺階。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十四
回想20xx年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
1、行業(yè)市場容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢。
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等，其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化。
4、渠道模式變化及特點。
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點。
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。
今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;以下是小編整理的銷售2022上半年工作總結通用，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
銷售工作，是以結果為導向的工作，20__年上半年已結束，總結工作成果如下：
今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張，流動資金嚴重不足的狀態(tài)，時常出現供應商付款艱難，銷售員借款困難的現象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領導的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。
代理產品：標準通用刀具方面的代理，包括__及相關刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質合金刀具(包括標準與非標的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應商廠家的選擇。對于供應商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務我們的客戶一樣在服務我們，但是不知道為什么，我們與供應商之間的關系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產、貨期不能夠提前、提供產品不合格也不處理等不給力的現象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標刀具：___等接口的非標鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標刀具進行開發(fā)，其產品質量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導條刀制作及修理、非標刀桿、鉸刀、絎磨頭等產品，多為技術含量較高的高難度產品，雖然多數都已成功，但是有一些經過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y下來，很多困難的產品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務。修磨業(yè)務我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務一直不是特別飽滿，刀片有標準與非標之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標刀片進行生產，標準刀片基本不做生產，這將損失一部分市場，所以公司可以適當的將常用的標準刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領導做決斷。
二、市場主要方向。
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外，還有轉向和底牌系統(tǒng)是屬于機械加工范疇，可以進行業(yè)務拓展，包括轉向器套筒、轉向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產品已經成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學習相關知識，以備不時之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產品銷量與量產的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與__航空發(fā)動機合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進入航空領域的供應商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
機械加工所涉及的行業(yè)，包括數控機床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產品工件共五大類，其中數控機床廠家當屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現整個產品的生產，完成交鑰匙工程，不過機床屬于非消耗型產品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內不會再有業(yè)務，而切削刀具、冷卻液油品和產品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進口產品國產化，或者逐一替換其他廠家產品的形式，很少有國產廠家可以直接與機床廠家配合進行交鑰匙工程。
以上便是對我們公司20__年上半年的工作總結及對下半年的工作進行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績!
銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞_年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的'客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
我代表__服裝店_班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
一、銷售情況。
從銷售數量上看，__增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，__增長了4%，__增長了5%。從類別上看，成正增長的有：__褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，__上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，__有8%的金額增長;__有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果。
二、工作心得。
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才;二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們_班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。
半年的工作下來，我也有了很多的收獲，當然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進，繼續(xù)努力做好。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：__(__)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。
這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__(__)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：
一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
回顧自己上半年來的工作，我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概。
截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為3000噸，實際完成銷量：4000多噸，完成目標133%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結:。
1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經上半年的培訓和杜經理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、南樂市場前景。
南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經有開發(fā)煤化集團項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省。
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經開發(fā)的一些農村客戶，導致我南樂市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金不足，開發(fā)市場系數難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關注南樂工程動態(tài)，及時掌握相關工程。
(3)維護好現開發(fā)煤化集團項目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。
(4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經南樂一條高速段。
根據以上分析，上半年我所負責的南樂片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對__酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理。
根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調研工作。
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經銷商在穩(wěn)住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
20__年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作?，F在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事__的數據差距很大，她半年的銷售額是__萬多，回款是_萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到__萬，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十六
一、提高認識，加強領導，層層落實安全生產責任制。
安全生產工作關系我院職工和患者生命財產安全，我院領導高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領導親自抓，分管領導具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強領導，健全組織，是安全生產管理的基礎。我院成立了以院長為組長，分管領導為副組長，有關科室負責人為成員的安全生產領導小組，并下設辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進一步落實安全生產責任制，層層落實責任，在年初第一季度的院周會上，院長與各科室負責人分別簽定了安全生產目標責任書，從而使職責明確，責任到人，收到了良好的效果。
二、注重宣傳，強化培訓，不斷提高職工安全素質。
提高我院職工的安全素質，是搞好我院安全生產的基礎。今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產教育，并及時傳達縣衛(wèi)生局關于安全生產的指示精神，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規(guī)的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關安全生產規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產工作重要性的認識。
此外，我院還結合安全生產，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業(yè)務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。今年五月，我院還專門組織全院職工進行了消防知識培訓，使職工的消防意識得到進一步增強，并強化了他們對火災的防范能力。
三、規(guī)范管理，落實措施，全面深入做好安全生產工作。
1、狠抓醫(yī)療質量管理，強化醫(yī)療安全措施。
今年上半年，我院進一步加強了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質量管理，半年來共開展醫(yī)療安全教育二次，由醫(yī)務科、護理部負責每月定期安排醫(yī)療、護理質量及醫(yī)療安全全院大檢查一次，對檢查中發(fā)現的隱患及時通報，限期整改，并對相當責任人進行及時處理。
此外，我院堅決杜絕無證上崗，全院所有有處方權及單獨值班的醫(yī)務人員均符合上崗條件，對不符合或未達到上崗資格人員采取換崗或在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導下工作，通過半年來有力的管理措施，我院未發(fā)生醫(yī)療事故爭議或事故，與去年同期相比，醫(yī)療質量和醫(yī)療安全有了進一步的提高。
此外，在加強院感管理方面，我院著力強化院感意識，由專人負責抓這項工作，取得了明顯的成效。同時重視傳染病網絡直報，上半年重點做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認真組織開展了傳染病相關知識的培訓。
在特殊藥品的管理方面，我院嚴格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識別卡進行網上采購，專人送貨，2人專管，認真落實“五?！惫芾碇贫?。
2、積極做好“四防”工作。
隨著我院業(yè)務的增長，高精尖醫(yī)療設備的引進，安全保衛(wèi)工作更顯重要。為了確保患者和醫(yī)院有一個和諧、安全、有序的醫(yī)療環(huán)境，我院根據湖南省“治安管理條例”，嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了“四防”工作的要求。
四、強化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
安全生產，“責任重于泰山”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。在我院對各科室日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅決予以抵制。在每天上班前后各科室相關工作人員都堅持對重點場所進行安全檢查。
同時，我院還主動接受地方各級安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認真進行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
總之，半年來，我院在安全生產中雖然取得了一定成績，但與上級要求仍存在一些差距，我們將認真總結利用半年來的經驗，不斷予以完善，使我院安全工作再上一個新的臺階。
市場營銷上半年工作總結文檔篇十七
轉眼間又到了年終總結的時刻，回首20xx，現將本年度我所做工作進行總結如下：
一.上半年按照領導安排，與一塊負責5d影院日常播放及設備維護工作。
僅在安裝設備期間，出于大局意識、安全意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著手電陪著電工加班干到晚上11點，后來電路終于修好了。雖然累，但累的心安理得，覺得心中坦蕩，覺得對得起自己的工資，對得起領導的關懷。
設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時自主解決，解決不了的也都及時上報了領導說明了情況，做到了盡力而為、問心無愧！
回想起來，那時每天來上班都懷著一種緊張而復雜的心情去工作，每天在5d最先考慮的就是安全第一，總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動、室內氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就及時檢查一遍螺絲，播放過程中還要時不時的跑進倆廳看現場效果，看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵，為此那時又每兩天設備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件，如因觀影不適而令游客現場嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要及時清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時也經常遇到游客糾紛的情況，也都出于園區(qū)的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋，不是為別的，只是想，只要大環(huán)境好了，個人的苦和累，也就不值一提了。
二.下半年，調入市場營銷部，積極服從領導安排，完成工作如下。
1.協(xié)助主管領導做好了經營部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。
3.與網、旅行社、網等多家網絡售票平臺簽訂了代售票協(xié)議，擴展了我園網絡售票的渠道。
4.按經營部部門領導指示，搶先注冊文化園新浪微博賬號，并在不到3個月的時間內，發(fā)送文化園園區(qū)相關微博212條，發(fā)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣傳文化園盡了一份綿薄之力。
5.《xx學堂》開播后，通過登門拜訪、電話溝通等多種方式，與經營部同事聯(lián)系教育機構、培訓機構等幾十家，把《xx學堂》開播以及全市中小學生免費游園的訊息，第一時間向外界宣傳出去。
6.服從經營部領導安排，做好了攤點值班工作。保證了小木屋的正常營業(yè)，并對小木屋進行及時進貨，保證供給。
7.依舊保持了一個老員工應有的工作態(tài)度，在專職講解員抽不開身的時候，出于大局意識，多次自動補位，及時有效地完成了領導所安排的一些講解接待工作，接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇，無一次因態(tài)度不好、服務不周而被游客投訴的事件。
8.全年來團結同事、服從領導，積極響應了園區(qū)安排的各項活動，凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動，都積極響應了，并嚴格落實了園區(qū)規(guī)定的各項紀律，全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。
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