計(jì)劃是為了設(shè)定明確的目標(biāo)并制定相應(yīng)的步驟，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的愿景和使命。計(jì)劃要具有可行性和靈活性，適應(yīng)不同的變化和情況。以下是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)例，希望能給大家以啟發(fā)和借鑒。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保詩司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，詩司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我毛司的核心競(jìng)爭力，納入我毛司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二
每到時(shí)歲末年初，我都會(huì)寫一個(gè)去年的總結(jié)，今年的計(jì)劃。今年，或許是因?yàn)閼校蛟S是因?yàn)闆]心情，遲遲沒能動(dòng)手寫。寫總是要寫的。只不過今年遲了許多。
1、20最大的一件事莫過于工作的變動(dòng)。到了一家新公司，收入高了，風(fēng)險(xiǎn)也大了，壓力也大了。每天的狀態(tài)就是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。好在有一點(diǎn)，沒那么累了。胖了，臉色也好了。這工作換的值了。
2、女兒的'學(xué)習(xí)一如繼往地中庸，不好也不壞。這是我最頭痛的事了。期末考試的成績不甚理想。
3、自己的生活不咸不淡。
4、拿到了駕照。
5、明白了一個(gè)道理，只有遇見事情了，才能看清人的本質(zhì)。
計(jì)劃。
很簡單。
1、幫女兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，進(jìn)而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。說著容易，做著難，僅此一條，就要做一個(gè)龐大的計(jì)劃。這是跟一個(gè)網(wǎng)友交流的結(jié)果，貌似是我年最大的收獲。
2、關(guān)愛一下自己，也養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，改掉晚睡的毛病，堅(jiān)持給自己留出點(diǎn)時(shí)間，做做美容，做做飯，回歸女人狀態(tài)。
3、把車買了吧。
4、父母，能給的關(guān)愛，就多給一些吧。
足矣。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三
于20__年加入某險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20__年是公司發(fā)展迅猛的一年，某公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為某公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
我的20__年，分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，;20__年給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20__年同比增長60%;此外，某營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于20__年某月光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及某公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在20__年“青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了某紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在“職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足。
在20__年中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
(一)思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
(二)不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
(三)管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、工作思路和展望。
20__年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
(一)增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
(二)注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。
積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(三)深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
(四)加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(五)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在20__年會(huì)做的更好，某公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四
1、為打牢安防隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)行人員優(yōu)化，重整隊(duì)伍，更新人員，把“預(yù)防為主，安全第一”的《四防》工作方針擺在首位，在安全管理工作上取得了一些突破性工作，實(shí)行全員階梯式訓(xùn)練、制度學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)。
2、內(nèi)部實(shí)行崗位責(zé)任制逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，整體素質(zhì)得到了提高，迎來場(chǎng)內(nèi)商戶的口碑，從原來的形象舉止差到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3、制定了《安防員日常管理考核制度》、《交接班管理制度》、《安防員各崗位職責(zé)》《崗位值班日志》《隊(duì)長、班長崗位職責(zé)》《安放宿舍管理規(guī)定》《abc班長值班工作程序細(xì)化》《安放宿舍用電管理規(guī)定》《外圍車場(chǎng)崗位值班職責(zé)》《自行車棚管理規(guī)定》等等一系列的安防制度，在制度的貫徹中得以逐步實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。
4、全年發(fā)生兩次皮料被盜事件，抓獲一次盜皮的犯罪分子，相關(guān)人員受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)，全年僅發(fā)生過一次搭建貨梯時(shí)由于施工人員亂丟棄煙頭而引起包裝紙皮的初明火隱患事故，安防人員及時(shí)撲滅，受到了公司表彰。
5、消防安全方面做了細(xì)致步驟，制定了《消防器材檢查記錄表》，定期檢查消防器材并作登記，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和消防器材實(shí)操演練，全年作了六次有計(jì)劃地消防演練預(yù)案，組織兩次公司全員的消防實(shí)操演練、四次安防隊(duì)消防實(shí)操演練，定期維護(hù)消防器材，對(duì)于場(chǎng)內(nèi)裝修及時(shí)跟進(jìn)檢查是否具有公司開據(jù)的裝修許可證。
6、定期檢查場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控?cái)z頭設(shè)備及維護(hù)，定期進(jìn)行監(jiān)控室人員及全體安防員消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備的實(shí)操培訓(xùn)，要求做到每位安防員都會(huì)操作。
7、定期進(jìn)行崗位職責(zé)及安防員日常管理制度培訓(xùn)，尤其對(duì)新入職隊(duì)員進(jìn)行全面復(fù)制，讓他們盡快掌握各個(gè)崗位工作職責(zé)，以至迅速提高工作責(zé)任心達(dá)到獨(dú)立完成工作的能力。
8、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了宿舍設(shè)施及后勤保障，搭建新的廚房，穩(wěn)定了安防員的后顧之憂，為了鞏固團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，我們緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，切實(shí)做好安全管理工作。
9、定期進(jìn)行隊(duì)員的`思想交流座談，增強(qiáng)凝聚力，塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間能很好協(xié)作，全員一心，維護(hù)公司利益，實(shí)行崗位責(zé)任制，進(jìn)行逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，突出重點(diǎn)部位，重點(diǎn)崗位，把安全責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，及時(shí)把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
10、堅(jiān)持“公平、公正、以人為本”的理念，每月進(jìn)行一次服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)，以促進(jìn)隊(duì)員的工積極性，從我做起，以身作則，令行禁止，人性化管理，配合公司人事部門減少安防員流失率。
11、生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
12、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，安防工作任重道遠(yuǎn)，要求真務(wù)實(shí)，努力把安防工作抓實(shí)抓緊、抓細(xì)，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績，積極開創(chuàng)安防工作新局面，使公司的安防工作水平更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、安放宿舍物品擺放不整潔，衛(wèi)生方面有待提高。
2、老隊(duì)員偶爾有松散狀態(tài)，要定期進(jìn)行思想交流及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)。
3、缺少工作之外的各方面業(yè)余文化活動(dòng)，致使他們不能積極主動(dòng)的來工作，缺乏工作激情。
4、管理上有時(shí)考慮不周密，存在些漏洞，有待改善。
5、形體素質(zhì)及消防器材規(guī)范使用要加強(qiáng)訓(xùn)練。
6、禮節(jié)禮貌有待于提高。
新的一年即將開始，回首過去一年安防隊(duì)的工作，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，以安全管理、四防工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)外圍車場(chǎng)的管理力度，確保車場(chǎng)道路暢通，經(jīng)過一年的積極探索和全體隊(duì)員的不懈努力，隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績；明年我們將在今年取得成績的基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，改正不足完善管理，緊跟公司腳步更好的為公司服務(wù)，主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、在更改時(shí)間制的基礎(chǔ)之上，把《四防》工作擺在首位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，力爭做到高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高要求，對(duì)于不符合崗位要求的隊(duì)員將繼續(xù)優(yōu)化，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位責(zé)任制實(shí)施逐級(jí)管理，把責(zé)任落實(shí)到人頭，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就由那個(gè)責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、為便于管理制定《安防隊(duì)內(nèi)部請(qǐng)銷假制度》，安防隊(duì)實(shí)行內(nèi)部調(diào)整，確保每個(gè)崗位人員到位不空崗，逐級(jí)管理落實(shí)到人頭增強(qiáng)執(zhí)行力度，定時(shí)監(jiān)督各崗位值班情況，對(duì)于違紀(jì)行為絕不手軟，嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《安防崗位交接班管理制度》，按照交接班流程做到整齊劃一、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確實(shí)體現(xiàn)安防形象，每天定時(shí)縱隊(duì)巡邏，做到步伐一致、著裝嚴(yán)整精神飽滿，樹立安防形象創(chuàng)造良好口碑。
4、組建一支（處理突發(fā)事件小組），進(jìn)行有組織有計(jì)劃的全面訓(xùn)練，以保障市場(chǎng)經(jīng)營有一個(gè)良好的環(huán)境，確實(shí)做好四防工作。
1、定期進(jìn)行《安防員日常管理考核制度》、《對(duì)講機(jī)使用規(guī)定》《安防崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次筆試，確保每位隊(duì)員心中牢記各項(xiàng)規(guī)章制度，增加工作責(zé)任心。
2、復(fù)制帶好新入職隊(duì)員，做好全面素質(zhì)培訓(xùn)，定期進(jìn)行思想交流座談，同時(shí)生活上要多關(guān)心他們，這樣會(huì)使他們放下思想包袱，安心在這工作，也能減少人員流動(dòng)性。
3、定期進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。
4、為更好的強(qiáng)健身體提高素質(zhì)，樹立良好形象，元月開始，我們將進(jìn)行早上07：00—07：40的出操科目，同時(shí)，也將定期進(jìn)行形體素質(zhì)隊(duì)列訓(xùn)練。
1、定期檢查消防器材完損情況作好記錄，定時(shí)巡查及跟進(jìn)場(chǎng)內(nèi)二次裝修商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)匯報(bào)處理，定時(shí)巡查場(chǎng)內(nèi)各處死角、通道，杜絕消防事故隱患，定期進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和筆試，定期進(jìn)行消防器材實(shí)操演練，學(xué)會(huì)初明火撲救及處理現(xiàn)場(chǎng)能力。
2、定期組織隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)控室消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備使用的培訓(xùn)，提高全體隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，確保市場(chǎng)內(nèi)無隱患、無事故，責(zé)任層層細(xì)化，反復(fù)檢查，及時(shí)整改，消除隱患，堵塞漏洞，強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，把事故苗頭和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、每季度做一次有計(jì)劃地消防實(shí)操演練，每月進(jìn)行一次消防器材實(shí)操及安全知識(shí)學(xué)習(xí)，全年組織兩次公司全員消防器材實(shí)操演練。
1、定期進(jìn)行隊(duì)員的思想交流座談，生活上關(guān)心隊(duì)員，增加業(yè)余文化活動(dòng)，減輕隊(duì)員工作壓力，放松精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓每位隊(duì)員都有尚峰是我家的感覺。
2、塑造安防團(tuán)隊(duì)精神，積極響應(yīng)公司號(hào)召，與各部門之間協(xié)作好，注重形象及言談舉止，在商戶心中更深入建立良好口碑，讓商戶在我們這個(gè)市場(chǎng)里經(jīng)營放心，這樣才會(huì)使公司利益最大化。
3、以身作則、令行禁止，增強(qiáng)工作責(zé)任心，公平、公正、服從。
4、嚴(yán)格執(zhí)行《安防員日常管理考核制度》增加執(zhí)行力，人性化管理，做到獎(jiǎng)懲分明。
5、緊抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面灌輸職業(yè)操守以服務(wù)于商戶為宗旨的思想，吸取上一年管理工作中的不足和所存在的漏洞，加大執(zhí)行力度，完善管理，切實(shí)做好安防工作。
行政部安防隊(duì)。
20xx年11月25日。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五
2020年將要要來臨，2019年的腳步離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)了，那么。
保險(xiǎn)。
公司個(gè)人。
年終。
總結(jié)。
范文。
希望大家喜歡!
2019年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭更加激烈的一年，同時(shí)也是某個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，某個(gè)險(xiǎn)在某公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及某下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，用心有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將某個(gè)險(xiǎn)2019年?duì)顩r和2020規(guī)劃匯報(bào)如下：
一、2019年成果和。
工作總結(jié)。
截至12月1日，某個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入某萬元，其中期交保費(fèi)某萬元，躉交保費(fèi)某元，意外險(xiǎn)保費(fèi)某萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人某人，其中持證人數(shù)某人，持證率某%;各級(jí)主管某人，其中經(jīng)理某人，主任某人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧2019歷程，凝聚著某人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們用心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作。
措施。
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
今年某同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，個(gè)性是某、某等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，用心發(fā)展才是硬道理。某個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)用心地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，某個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出用心主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門用心配合某公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際狀況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。
個(gè)性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“某”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天。
拜訪。
周周舉績?cè)略略鰡T、百日達(dá)標(biāo)”的。
口號(hào)。
在各個(gè)。
職場(chǎng)。
中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，某個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴某的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是某個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在2019年某個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營方面，某個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
二、2019年存在的一些問題。
(一)增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，個(gè)性是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。
(二)新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
(三)部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高。
(四)團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、2020年設(shè)想。
針對(duì)某的。
經(jīng)驗(yàn)。
和不足，某個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：
(一)繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
(二)抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
(三)做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。
(四)大力開展增員活動(dòng)，個(gè)性是縣城增員工作。
(四)建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接。
教育。
及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
(五)繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在某公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓zz的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
一、讓保險(xiǎn)姓保，產(chǎn)品先行。
讓保險(xiǎn)姓保絕對(duì)不是一句空穴來風(fēng)的口號(hào)，保險(xiǎn)的初衷已經(jīng)回歸。
醫(yī)療險(xiǎn)：自2019某險(xiǎn)率先推出的百萬醫(yī)療險(xiǎn)引發(fā)業(yè)內(nèi)打了近半年的嘴仗，從剛開始針對(duì)這款產(chǎn)品的褒貶不一言論，到陸續(xù)30多家公司相繼推出此類產(chǎn)品爭奪醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)。這兩年來這類產(chǎn)品的競(jìng)爭也是十分激烈。以華夏泰康為首率先向市場(chǎng)宣傳，我們的百萬醫(yī)療險(xiǎn)是保證續(xù)保，奈何也只是營銷手段，當(dāng)時(shí)也是糟了不少口水，甚至引得監(jiān)管發(fā)文調(diào)整。
隨后某與某推出了某百萬醫(yī)療險(xiǎn)，某與某推出了某百萬醫(yī)療險(xiǎn)，依托著某和某的強(qiáng)大流量，讓這兩款產(chǎn)品迅速火爆，某保后續(xù)又升級(jí)為保證6年期續(xù)保更是惹得業(yè)內(nèi)眾議，消費(fèi)市場(chǎng)一度叫好。某保成了各大公司爭搶醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)重要的手段，甚至今年年中某推出某保10年期的醫(yī)療險(xiǎn)，奈何上線之際被監(jiān)管硬性要求暫停銷售。相傳是被舉報(bào)，后臨時(shí)頒布了有關(guān)規(guī)定，某險(xiǎn)保障期限不得超過6年。恰逢今年12月某保升級(jí)為6年保證續(xù)保，似乎也應(yīng)驗(yàn)了這條規(guī)定。
翻看此前的各大險(xiǎn)企主銷產(chǎn)品合同中，幾乎沒有大額的醫(yī)療保障，可以說百萬醫(yī)療險(xiǎn)的出現(xiàn)，填補(bǔ)了整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)一個(gè)極大的需求缺口，個(gè)人認(rèn)為此類產(chǎn)品是顛覆性的，有利于所有人。
某險(xiǎn)(壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn))：某險(xiǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭依舊很激烈，各大經(jīng)代公司都在積極的定制專屬產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)已然形成好產(chǎn)品自帶流量，好產(chǎn)品就是銷售核心的趨勢(shì)。早在某年時(shí)就有3款產(chǎn)品將長線市場(chǎng)引爆(某和定期壽險(xiǎn)、至尊保重疾險(xiǎn)，康惠保重疾險(xiǎn))，爆發(fā)點(diǎn)其實(shí)很簡單，價(jià)格顛覆。某我買過保險(xiǎn)的朋友都會(huì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為啥你推薦的保險(xiǎn)會(huì)比知名公司的產(chǎn)品便宜這么多。2019年下半年到了重疾險(xiǎn)只要下調(diào)費(fèi)率，依靠網(wǎng)絡(luò)流量就可以大賣，因此更多公司加入這場(chǎng)戰(zhàn)爭，陸續(xù)有了相比價(jià)格更具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。各大經(jīng)代公司定制的產(chǎn)品已經(jīng)開始有了價(jià)格以外的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責(zé)任，多次賠付型、癌癥多次給付、輕癥賠付后保額增長、不分組的多次賠付產(chǎn)品以及保額增長形的消費(fèi)性產(chǎn)品。整個(gè)行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上一片欣欣向榮。
產(chǎn)品的創(chuàng)新值得稱贊，但是將保險(xiǎn)依托于網(wǎng)上銷售卻面臨著很大的考驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的銷售邏輯是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，保險(xiǎn)這種解釋成本很高的商品在網(wǎng)絡(luò)上銷售遇到了巨大的營銷屏障，因此以支付寶為主的一類的平臺(tái)開始拆分產(chǎn)品，將保險(xiǎn)責(zé)任拆為單項(xiàng)責(zé)任，例如各種女性防癌險(xiǎn)，男性特定疾病險(xiǎn)，便于用戶理解，這種提升轉(zhuǎn)化率的做法尤為盛行，更有甚者縮減了投保要求，使大量的非健康體投保健康險(xiǎn)產(chǎn)品，此類為方式，勢(shì)必造成了很多的拒賠隱患，相信未來的一段時(shí)間，一定會(huì)有眾多的爭議案件。罪魁禍?zhǔn)状_實(shí)每年都在增加的kpi。
二、新興模式原地打轉(zhuǎn)，等待信號(hào)。
我曾負(fù)責(zé)公司分銷業(yè)務(wù)，每年的年底都會(huì)飛往全國各地拜訪合作方，幾乎所有的合作伙伴都對(duì)未來有著美好的憧憬，這種憧憬一直持續(xù)到了2019年監(jiān)會(huì)合并后開始進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，猶如一道驚雷，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下帶動(dòng)起來的新興業(yè)務(wù)即刻站在了風(fēng)口浪尖，此前從未有過的異業(yè)資源嫁接合作，依托互聯(lián)網(wǎng)信息開放易流通衍生的保險(xiǎn)自媒體，借助經(jīng)代公司豐富產(chǎn)品資源誕生的新型獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這些都是以往監(jiān)管的空白區(qū)，沒有相應(yīng)管理辦法約束這些行為，因此新興業(yè)務(wù)的合規(guī)性都緊逼著監(jiān)管紅線，整個(gè)行業(yè)下半年的新興業(yè)務(wù)發(fā)展都在原地打轉(zhuǎn)，等待信號(hào)。
三、未來已來。
昨晚在聽某演講的時(shí)候他曾強(qiáng)調(diào)，小趨勢(shì)是帶來改變的改變，是影響趨勢(shì)的趨勢(shì)，這一點(diǎn)我深表認(rèn)同。在我負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的時(shí)候，我就給自己的工作設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，從未動(dòng)搖過?！凹热晃罩@么大的資源，接觸這么前衛(wèi)的信息量，或許我可以做一些改變行業(yè)的事”我曾也對(duì)保險(xiǎn)有著深深的厭惡，可我的厭惡并不是保險(xiǎn)本身，令我厭惡的是信息差造成的盲目跟隨，更令我厭惡的是這種情況依舊在持續(xù)惡化。因此謹(jǐn)守著自己的目標(biāo)不斷踐行，推動(dòng)著更多從業(yè)者和相關(guān)行業(yè)為保險(xiǎn)正名，為用戶群體提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)，倡導(dǎo)保險(xiǎn)姓保的理念，在業(yè)內(nèi)也算小有名氣，更是集結(jié)了同樣初心的朋友，很多朋友已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的大v了，也是受到這些朋友的影響，有了現(xiàn)在這個(gè)公眾號(hào)，為眾多家庭規(guī)劃過家庭保障，發(fā)揮一些余熱。
四、改變帶來希望。
這種業(yè)務(wù)形式2019年持續(xù)，但是已經(jīng)被越來越多的人看清了，2020年會(huì)持續(xù)，以后還是會(huì)有。保險(xiǎn)公司本身是不敢輕易變革的，因?yàn)榇罅?。但是作為從業(yè)人員我們自己要認(rèn)清，真正有價(jià)值的從業(yè)人員一定是精英化的，是以客戶利益為主的經(jīng)紀(jì)人，是能夠掌握信息差異，有著自己讀到的見解與認(rèn)識(shí)，并在以后的保險(xiǎn)規(guī)劃中，以客戶家庭需求為主，容通過百家公司產(chǎn)品的多元化責(zé)任，為家庭提供量身定制的保險(xiǎn)方案的。盲目跟風(fēng)，依靠信息差的銷售方式注定淘汰。
能夠見證一個(gè)新的時(shí)代到來，并作為參與者，我們都應(yīng)該感到榮幸。更為自己是新時(shí)代的保險(xiǎn)人而驕傲。
于2019年加入某險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感2019年是公司發(fā)展迅猛的一年，某公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為某公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
我的2019年，分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，;2019年給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于2019年同比增長60%;此外，某營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于2019年某月光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對(duì)新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及某公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的。
辯論。
賽
中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在2019年“。
青年節(jié)。
”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了某紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在“職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
二、存在的問題和不足。
在2019年中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
(一)思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
(二)不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
(三)管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
(四)和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、工作思路和展望。
2019年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
(一)增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
(二)注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。
積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(三)深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
(四)加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(五)提升門檻，廣開。
渠道。
加大營銷人員招錄力度本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在2020年會(huì)做的更好，某公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
一年來，在公司總經(jīng)理的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。
(一)初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
(二)制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
(三)加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作。
方法。
督促部門人員做好活動(dòng)量管理督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
二、意外險(xiǎn)方面工作。
某險(xiǎn)：一是一如既往做好某險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的某險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將某萬余份學(xué)平險(xiǎn)《某服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在某月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
某意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)。
安全生產(chǎn)。
的狀況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在某萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了某人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)某萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達(dá)效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
(一)在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對(duì)某險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。
(二)推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加某險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。
六、明年工作思路。
(一)做好某險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
(二)明年某保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。
(三)根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六
20__年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、自覺學(xué)習(xí)的精神，用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛社會(huì)主義。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《__省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭形勢(shì)，面對(duì)外部競(jìng)爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品_×三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度。
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向成功。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下松山湖(生態(tài)園)深入貫徹省委胡春華書記蒞莞調(diào)研重要講話精神積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)、新形勢(shì)和新機(jī)遇充分整合兩園統(tǒng)籌發(fā)展新優(yōu)勢(shì)大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略成功入圍珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值同比增長10.8%;規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值1570.54億元同比增長24.01%;預(yù)計(jì)稅收總額79.73億元同比增長83.56%。
一年來，管委會(huì)上下圍繞年初既定目標(biāo)和全年工作部署，著力做好十項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一、穩(wěn)步推進(jìn)兩園統(tǒng)籌，增創(chuàng)園區(qū)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
一是穩(wěn)妥推進(jìn)人員、機(jī)構(gòu)整合。在兩園統(tǒng)籌之初迅速啟動(dòng)辦公室等4個(gè)部門整合，成功構(gòu)建了以科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才、對(duì)外合作為核心，其他部門為輔的組織框架，妥善完成管委會(huì)728人的工作安排。在7月1日前全面實(shí)現(xiàn)人員集中辦公，圓滿完成兩園人員、機(jī)構(gòu)整合。
二是規(guī)范完善兩園制度建設(shè)。制定了松山湖生態(tài)園統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等指導(dǎo)文件。出臺(tái)了規(guī)范性文件框架目錄和管理辦法?！吨泄矕|莞市委東莞市人民政府關(guān)于支持松山湖建設(shè)國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的若干意見》已報(bào)省委備案。
三是深入謀劃兩園規(guī)劃研究。啟動(dòng)了以新城大道—生態(tài)園大道為主線的創(chuàng)新中軸線的規(guī)劃工作。開展“完整社區(qū)”規(guī)劃設(shè)計(jì)，并以華為小鎮(zhèn)為抓手，積極推動(dòng)?xùn)|莞科學(xué)城的研究工作。組織開展兩園總規(guī)修編等6項(xiàng)專題規(guī)劃研究工作。生態(tài)科普館已確定選址并開展了前期設(shè)計(jì)工作。制定了《松山湖(生態(tài)園)產(chǎn)業(yè)選擇和發(fā)展策略研究工作方案》。
四是加快推進(jìn)兩園控股整合。完成了兩園控股公司辦公寫字樓、廠房等的清產(chǎn)核資。理順了控股與管委會(huì)往來機(jī)制，并逐步清理控股與管委會(huì)資金往來的歷史問題。完善了公司機(jī)構(gòu)編制、薪酬方案和績效考核制度。
二、狠抓重大項(xiàng)目建設(shè)，超額完成年度目標(biāo)。
一是加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)。全年組織項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)98次、服務(wù)保障會(huì)12次，并組織了2次全體班子成員巡查督導(dǎo)重大項(xiàng)目建設(shè)的活動(dòng)，共計(jì)解決企業(yè)提出問題201項(xiàng)。17個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目累計(jì)完成投資約47.6億元，占年度計(jì)劃的137.2%，超額完成年度目標(biāo)。
二是創(chuàng)新工作機(jī)制。建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)承包負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目經(jīng)理全程跟蹤服務(wù)制、快速反應(yīng)機(jī)制等。有力推動(dòng)中集二期、中移動(dòng)、瑞鷹、生態(tài)園公租房、東華校區(qū)和生態(tài)園長盈等一批項(xiàng)目如期動(dòng)工。
三是強(qiáng)化服務(wù)保障。建立部門聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)先保障重大項(xiàng)目用地需求;進(jìn)一步簡化建設(shè)審批手續(xù)，積極承接上級(jí)部門放權(quán)，順利辦結(jié)重大項(xiàng)目的各類行政審批事項(xiàng)共計(jì)611項(xiàng);優(yōu)化規(guī)劃審批服務(wù)，全年受理各類規(guī)劃審批事項(xiàng)144批次，累計(jì)審批面積約862.16萬平方米。
三、力促招商引智工作，實(shí)現(xiàn)引資聚才新突破。
一是積極引進(jìn)和培育優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。全年共引進(jìn)項(xiàng)目294宗，協(xié)議引資205.38億元，其中年度引進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)內(nèi)資項(xiàng)目超額完成100%，成功引進(jìn)了東陽光藥業(yè)總部、長盈精密、建升電子、深圳城投等一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，以及引進(jìn)了普門科技、大連機(jī)床、智云、慈星等一批代表性產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。推動(dòng)普聯(lián)二期、凱欣、海能達(dá)、阿爾派等項(xiàng)目增資擴(kuò)產(chǎn)，以及正業(yè)科技總部及生產(chǎn)基地等項(xiàng)目落地，積極爭取華為終端公司把電商業(yè)務(wù)切換至東莞公司。赴全國先進(jìn)地區(qū)以及歐美多國開展“招商引智”推介活動(dòng)，積極參與中國可穿戴產(chǎn)業(yè)推進(jìn)聯(lián)盟大會(huì)，拜訪了賽伯樂、海斯坦普等知名企業(yè)。
二是營造良好產(chǎn)業(yè)氛圍。進(jìn)一步完善了園區(qū)“4+1”產(chǎn)業(yè)體系政策。大力發(fā)展服務(wù)外包，順利通過廣東省服務(wù)外包示范園區(qū)申報(bào)評(píng)審，輔導(dǎo)遠(yuǎn)峰科技等5家企業(yè)分別獲得省級(jí)服務(wù)外包重點(diǎn)培育企業(yè)、省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。成功支持舉辦了20__年東莞經(jīng)濟(jì)年會(huì)、黑馬會(huì)東莞會(huì)員北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街路演活動(dòng)等一系列活動(dòng)。
三是加快人才集聚。成功舉辦了“20__‘___’專家東莞行暨松山湖創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與人才發(fā)展研討會(huì)”等一系列活動(dòng)，創(chuàng)新實(shí)行了“一對(duì)一經(jīng)紀(jì)人”制度。借助上海浦東人才研究院以及“___”專家資源進(jìn)一步拓展了招才引智渠道。起草了《松山湖(生態(tài)園)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)小額貸款實(shí)施辦法》。積極推進(jìn)東莞市國際人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心以及與工信部人才交流中心華南分中心等高層次人才服務(wù)載體建設(shè)。全年引進(jìn)人才創(chuàng)業(yè)落戶項(xiàng)目34個(gè)，包括___專家2名，市領(lǐng)軍人才7名;協(xié)助41個(gè)項(xiàng)目申報(bào)市領(lǐng)軍人才。
四、深入實(shí)施提升計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增量。
一是加快處置閑置土地。全年共推動(dòng)雨林木風(fēng)、華燦等18宗地動(dòng)工開發(fā)，部分項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已封頂，盤活土地總面積約1002畝。完成了32宗閑置土地的聽證工作。
二是加快盤活空置物業(yè)。積極對(duì)園區(qū)在建和已投入使用企業(yè)的物業(yè)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，積極推薦意向項(xiàng)目與物業(yè)業(yè)主接洽，指導(dǎo)成立特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。全年協(xié)助企業(yè)完成累計(jì)22.8萬平方米物業(yè)招租，累計(jì)進(jìn)駐企業(yè)約400家。籌建松山湖(生態(tài)園)城市會(huì)客廳，打造產(chǎn)業(yè)載體招商平臺(tái)和綜合社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。
三是促項(xiàng)目早日動(dòng)工、竣工、投產(chǎn)。制定了企業(yè)保證金處置方案。出臺(tái)了園區(qū)建設(shè)領(lǐng)域工人工資保證金管理暫行辦法，建立了園區(qū)建筑企業(yè)黑名單制度。推動(dòng)海洋王(二期項(xiàng)目)等23個(gè)項(xiàng)目辦理報(bào)建手續(xù)，促進(jìn)安迪科正等16個(gè)項(xiàng)目順利動(dòng)工建設(shè)，促進(jìn)紅杉生物等11個(gè)項(xiàng)目提前辦理竣工驗(yàn)收。
五、加快重大平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。
一是大力推動(dòng)臺(tái)灣高科技園、兩岸生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)合作基地產(chǎn)業(yè)集聚。全年累計(jì)引進(jìn)24個(gè)項(xiàng)目，協(xié)議投資總額42.88億元，促成了廣東東陽光藥業(yè)總部項(xiàng)目等3個(gè)用地項(xiàng)目正式簽約落地，“莞榕計(jì)劃”成功引進(jìn)互貴、晉弘等6家企業(yè)注冊(cè)落戶松山湖。推動(dòng)育成中心二期和產(chǎn)業(yè)化中心一期項(xiàng)目落成，紅珊瑚藥業(yè)總部等9個(gè)項(xiàng)目加快施工，建設(shè)聯(lián)捷生物醫(yī)藥全分析平臺(tái)等四大生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)。制定了《關(guān)于大力引進(jìn)臺(tái)灣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年人才的實(shí)施辦法》，成功獲國臺(tái)辦授予“海峽兩岸青年創(chuàng)業(yè)基地”。
二是加快推進(jìn)中以產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。中以產(chǎn)業(yè)園1至9號(hào)樓工程整體進(jìn)展順利。協(xié)議引進(jìn)了威泡智能投影、以色列mdc等12個(gè)高科技項(xiàng)目，5個(gè)項(xiàng)目已注冊(cè)落地。成立了駐以色列聯(lián)絡(luò)處。搭建了以色列優(yōu)質(zhì)科技項(xiàng)目與國家科技企業(yè)孵化器的互動(dòng)合作平臺(tái)。成立了水處理研究院。落實(shí)1.5億元財(cái)政配套資金，積極推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償池和創(chuàng)業(yè)投資基金的籌備工作。
三是高水平打造重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)片區(qū)。積極推進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)片區(qū)建設(shè)，松山湖國際機(jī)器人研究院已經(jīng)開始裝修，正加快推動(dòng)創(chuàng)業(yè)學(xué)院和智造坊等項(xiàng)目建設(shè);廣東智能機(jī)器人研究院已完成注冊(cè)和裝修。大力打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)帶，編制了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)帶前期調(diào)研成果，設(shè)立專屬招商展廳?；就瓿缮a(chǎn)力大廈的整體外包和學(xué)術(shù)交流小報(bào)告廳的改造工作，打造全市首家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)客基地“莞深創(chuàng)夢(mèng)工廠”。
六、健全科技服務(wù)體系，構(gòu)建科技創(chuàng)新生態(tài)。
一是構(gòu)建完善科技政策體系。制定了對(duì)接深圳完善科技服務(wù)體系工作方案以及扶持科技服務(wù)體系項(xiàng)目的管理辦法。推出了高企培育、孵化器建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等一系列政策措施。進(jìn)一步加強(qiáng)松山湖科技發(fā)展專項(xiàng)資金管理。梳理了創(chuàng)新科研團(tuán)隊(duì)配套資助政策。
二是營造濃厚科技服務(wù)氛圍。組織開展“一周一約”活動(dòng)。協(xié)助北京航空航天大學(xué)東莞研究院等新型研發(fā)機(jī)構(gòu)解決注冊(cè)、辦公場(chǎng)所等落地問題以及辦理各項(xiàng)手續(xù)。推動(dòng)園區(qū)載體與深圳云谷等市外創(chuàng)新資源合作，成功引進(jìn)了加拿大溢思德瑞集團(tuán)。完善科技金融服務(wù)，為園區(qū)科技企業(yè)提供科技銀行授信余額共計(jì)7.66億元，促成東莞農(nóng)村商業(yè)銀行成為園區(qū)第三間科技支行。新增瑞柯、葫蘆堡等8家新三板掛牌企業(yè)以及4家東莞市上市后備企業(yè)，上市和“掛牌”企業(yè)總數(shù)達(dá)18家，上市后備企業(yè)總數(shù)14家。
三是大力實(shí)施大孵化器戰(zhàn)略。引導(dǎo)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)、科技骨干企業(yè)、科技服務(wù)機(jī)構(gòu)以及高層次人才共建孵化器。全年共有21家孵化器申報(bào)市級(jí)孵化器認(rèn)定及評(píng)定，新增1家國家級(jí)孵化器和6家市級(jí)孵化器，8家孵化器通過了20__年廣東省眾創(chuàng)空間試點(diǎn)單位認(rèn)定。現(xiàn)有各類科技企業(yè)孵化載體面積超過100萬平方米，在孵高科技企業(yè)約500家。成功舉辦了“松湖杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，吸引731個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參賽。
四是加快高企培育申報(bào)。建立了高企申報(bào)倒逼機(jī)制和梯隊(duì)式的高企申報(bào)項(xiàng)目庫。全年新增高企申報(bào)30家，園區(qū)高企總數(shù)累計(jì)107家，并有51家企業(yè)進(jìn)入廣東省高企培育庫。
五是加快推進(jìn)科技、金融、產(chǎn)業(yè)融合。通過深創(chuàng)投等金融機(jī)構(gòu)的客戶資源拓展招商渠道。大力推動(dòng)粵科風(fēng)投、信中利資本等投資公司在園區(qū)設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金。積極推進(jìn)市科技保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，目前承保額達(dá)51.54億元。設(shè)立了科技金融松山湖(生態(tài)園)工作站，打造科技金融綜合信息服務(wù)平臺(tái)的在線服務(wù)系統(tǒng)。
六是做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育和管理工作。成功獲批為國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū)。出臺(tái)了促進(jìn)發(fā)明專利申請(qǐng)行動(dòng)計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。全年專利申請(qǐng)總量3662件，授權(quán)專利總量2135件，分別同比增長24.98%和35.81%。有序推進(jìn)松山湖(生態(tài)園)廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，完成了281家企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)征信評(píng)級(jí)工作。生益、國云、易事特、東陽光等4家企業(yè)進(jìn)入20__年度國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)和國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)評(píng)審結(jié)果公示階段。
七、完善園區(qū)配套服務(wù)，提升城市功能品質(zhì)。
一是完善城市配套。啟動(dòng)北部10項(xiàng)配套工程的建設(shè)，其中，籃球廣場(chǎng)等7項(xiàng)工程已順利完成。幸?；▓@等3個(gè)居住配套工程正在加快實(shí)施。實(shí)驗(yàn)中學(xué)如期建成開學(xué)，新增2所幼兒園開辦招生。與第三方合作推進(jìn)第二人民醫(yī)院建設(shè)。新開通并優(yōu)化調(diào)整多條公交線路。
二是開展智慧城市系列工程。完善“東莞無限”app應(yīng)用，多功能公交電子支付終端獲得國家實(shí)用新型專利認(rèn)證，并開發(fā)了公交實(shí)時(shí)查詢管理后臺(tái)。公安高清治安視頻和交警高桿高清項(xiàng)目順利驗(yàn)收并交付使用。積極開展全市公共服務(wù)區(qū)域免費(fèi)wi-fi建設(shè)項(xiàng)目以及園區(qū)免費(fèi)wi-fi全覆蓋項(xiàng)目。
三是優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。全年投入1.18億元開展生態(tài)環(huán)境整治。完成綠化保養(yǎng)面積1228萬平方米、環(huán)境衛(wèi)生保潔533萬平方米以及一批市政設(shè)施整治。積極推進(jìn)“國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對(duì)松山湖水庫及生態(tài)園水系的環(huán)境監(jiān)測(cè)，主動(dòng)協(xié)調(diào)周邊鎮(zhèn)做好水污染整治。積極推進(jìn)月荷湖水生態(tài)治理示范工程項(xiàng)目。加快建設(shè)生態(tài)科普基地建設(shè)，目前燕嶺濕地和中央島群的大部分科普解說系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施完成。
四是提升人文環(huán)境。成功引進(jìn)松山湖生活學(xué)院、唐寧讀享空間體驗(yàn)中心等項(xiàng)目，積極對(duì)接臺(tái)灣誠品書店等項(xiàng)目，重點(diǎn)開展“樂享松湖”文體惠民卡項(xiàng)目，開展“松湖live”系列活動(dòng)50多場(chǎng)，舉辦文化惠民活動(dòng)40多場(chǎng)，成功舉辦第七屆漫博會(huì)，全面提升園區(qū)人文氛圍。
八、狠抓園區(qū)管理工作，營造和諧發(fā)展環(huán)境。
一是加強(qiáng)控股公司資產(chǎn)管理。加快辦公物業(yè)的招商運(yùn)營，創(chuàng)新科技園年度簽約面積14928.24㎡，清理載體面積5309.35平方米，收回長期欠款363.6余萬元。調(diào)整優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)加速器二期等廠房物業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)。積極尋求合作共建孵化器，與中集集團(tuán)、深圳招商局集團(tuán)、中科院就合作建設(shè)專業(yè)孵化器達(dá)成合作意向。探索創(chuàng)意生活城升級(jí)改造模式。推動(dòng)臺(tái)科花園等6個(gè)項(xiàng)目完工投入使用。
二是加強(qiáng)社會(huì)管理。綠荷居被評(píng)為首批七個(gè)“東莞市樣板社區(qū)”之一。深入開展“3+2+2”打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)，全年接有效違法犯罪警情574宗，同比下降5.9%，共破獲各類刑事案件161宗;查扣交通違法機(jī)動(dòng)車849輛;辦理信訪案件400宗;22家企業(yè)通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審，沒有發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故及食品藥品安全事故。
三是加強(qiáng)建筑工地管理。勞資糾紛案件辦結(jié)率超過95%，涉案金額約1670萬元。完成32個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
九、深入整改存在問題，理順園區(qū)管理工作。
一是持續(xù)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“回頭看”。順利完成了68項(xiàng)制度的“廢改立”工作，落實(shí)整改事項(xiàng)25項(xiàng)，對(duì)群眾入學(xué)難、看病難以及園區(qū)商業(yè)配套等問題進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。
二是切實(shí)抓好土地審計(jì)和巡視問題整改。妥善解決了園區(qū)涉嫌違規(guī)開發(fā)房地產(chǎn)、部分用地項(xiàng)目未批先建等八方面問題。多次協(xié)助市紀(jì)委調(diào)查省委巡視組反饋問題，及時(shí)上報(bào)階段性整改成果，獲得省委巡視組充分肯定。
三是深入開展歷史遺留問題整改。順利完成對(duì)金多港的全面接管，落實(shí)整體退出整改標(biāo)準(zhǔn)，截至12月31日完成100個(gè)會(huì)員補(bǔ)償以及球場(chǎng)人員遣散和補(bǔ)償。大力加強(qiáng)閑置地管理，目前已完成園區(qū)內(nèi)大部分地塊清理工作，實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃管理。
十、創(chuàng)新干部隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。
一是狠抓“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。突出抓好黨組織書記講專題黨課，赴黃江鎮(zhèn)星光村等基層聯(lián)系點(diǎn)開展“三個(gè)一”專題體驗(yàn)活動(dòng)，建立“三不”問題整改清單，扎實(shí)抓好39個(gè)機(jī)關(guān)黨支部專題組織生活會(huì)，高標(biāo)準(zhǔn)召開黨員領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。
二是創(chuàng)新干部隊(duì)伍建設(shè)。調(diào)研形成了《松山湖、生態(tài)園干部隊(duì)伍情況報(bào)告》。全年選派463多名領(lǐng)導(dǎo)干部職工參加了86多期省市培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。選取辦公室等6個(gè)部門先行開展績效評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作。
三是完善管委會(huì)內(nèi)部建設(shè)。積極梳理園區(qū)權(quán)責(zé)清單，現(xiàn)已梳理出權(quán)責(zé)清單共計(jì)十大類、3504大項(xiàng)。委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)管委會(huì)重大政策執(zhí)行情況、失誤率以及部門執(zhí)行力進(jìn)行年終評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告和指導(dǎo)意見。
四是提升黨建工作水平。重新組建25個(gè)機(jī)關(guān)黨支部。邀請(qǐng)園區(qū)黨建師走進(jìn)企業(yè)黨支部調(diào)研指導(dǎo)黨建工作。開展“七一”系列黨建活動(dòng)，聯(lián)合理工學(xué)院舉辦3期“黨員青年職業(yè)技能提升計(jì)劃”培訓(xùn)，在陽光雨黨員服務(wù)中心建立全市首個(gè)“星火”黨員創(chuàng)業(yè)基地。陽光雨黨員服務(wù)中心全年開展各類主題活動(dòng)281場(chǎng)次。
20計(jì)劃。
年是我市實(shí)施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是松山湖(生態(tài)園)全面建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的起步之年，更是落實(shí)超常規(guī)發(fā)展的關(guān)鍵之年，我們要以黨的__屆三中、四中、五中全會(huì)、省委十一屆五次、六次全會(huì)和市委十三屆六次、七次全會(huì)精神為指導(dǎo)，積極貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，以珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)工作為總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，努力推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才引育、配套完善、管理提升、服務(wù)升級(jí)等工作，力爭在珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)中走在前列，助推東莞經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)和高水平崛起。
一、以建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)為總目標(biāo)，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。
獲批珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，是松山湖(生態(tài)園)的一個(gè)重大發(fā)展機(jī)遇。要牢牢把握住這一機(jī)遇，加快完善頂層設(shè)計(jì)、推進(jìn)“雙創(chuàng)”環(huán)境打造、高企培育、孵化器建設(shè)、科技金融支撐、企業(yè)征信體系等方面建設(shè)，加快構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)體系，全面推進(jìn)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)各項(xiàng)工作，力爭實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)在全省走在前列。
(一)加快頂層設(shè)計(jì)。做好框架設(shè)計(jì)。按照東莞建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)“1+2+9”總要求，迅速開展土地資源、產(chǎn)業(yè)資源、科技資源、人才資源、人文生態(tài)等前期調(diào)研，制定空間規(guī)劃和重大基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃。根據(jù)《廣東省社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃(2019-)》、《東莞市社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃(2019-20)》等文件要求，做好松山湖(生態(tài)園)園區(qū)企業(yè)信用體系頂層建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)信用報(bào)告在行政許可、市場(chǎng)準(zhǔn)入、政府采購、財(cái)政資金使用、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、政策性貸款以及商貿(mào)交易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到全面使用。根據(jù)省科技廳近期起草的珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)方案框架，結(jié)合東莞和園區(qū)的實(shí)際，我們將協(xié)同市科技局等部門制定園區(qū)的珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)方案;在20__年春節(jié)前后制定出臺(tái)《東莞市推進(jìn)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的實(shí)施意見》;在省科技廳的指導(dǎo)下，高水平地抓緊編制發(fā)展規(guī)劃綱要。開展政策探索。抓緊落實(shí)推廣中關(guān)村的14條政策和市委市政府支持園區(qū)建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的40條政策，加快出臺(tái)40條政策的實(shí)施細(xì)則。加強(qiáng)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)政策設(shè)計(jì)，借助中關(guān)村管委會(huì)、深港發(fā)展研究院、長城戰(zhàn)略研究院等力量，研究自主創(chuàng)新示范區(qū)、省全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)和自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)三區(qū)疊加政策，東莞特色先行先試政策以及松山湖政策體系清單，創(chuàng)造更好的政策環(huán)境，最大限度享受政策紅利。
(二)大力培育創(chuàng)新主體。積極構(gòu)建創(chuàng)新企業(yè)梯隊(duì)集群，形成結(jié)構(gòu)性較好的創(chuàng)新企業(yè)矩陣。充分利用國家調(diào)整高企認(rèn)定辦法的機(jī)遇，大力實(shí)施高企培育計(jì)劃，力爭20__年新增高企40家;積極引導(dǎo)華為、生益、東陽光等龍頭骨干企業(yè)把更多創(chuàng)新資源投放到園區(qū)，通過引導(dǎo)龍頭企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)外包，帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮新型研發(fā)機(jī)構(gòu)的作用，探索眾包、眾扶等“四眾”新模式，加大力度培育和引進(jìn)中小微企業(yè)，加快形成“小巨人”企業(yè)集群。大力扶持復(fù)安科技、銳頂科技等新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的發(fā)展，加快推動(dòng)大學(xué)創(chuàng)新城以及北大光電研究院、云計(jì)算育成中心、松山湖國際機(jī)器人研究院等的建設(shè)，深挖新型研發(fā)機(jī)構(gòu)的潛力，催生更多新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，培育機(jī)器人、新能源汽車、新材料、航天技術(shù)等新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)。
(三)積極構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)體系。加快構(gòu)建“創(chuàng)客空間-創(chuàng)業(yè)苗圃-孵化器-加速器-產(chǎn)業(yè)化基地”的全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體。繼續(xù)推動(dòng)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)孵化器，加快轉(zhuǎn)變孵化器盈利模式，強(qiáng)化孵化能力，力爭20__年新增國家級(jí)孵化器1家、省級(jí)孵化器3家、市級(jí)孵化器5家。強(qiáng)化金融對(duì)科技創(chuàng)新的支撐作用。充分發(fā)揮松山湖控股公司、市生技公司的作用，加快組建創(chuàng)投母基金、政策性擔(dān)保公司等服務(wù)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)組織、金融產(chǎn)品，加大政府投入和引導(dǎo)的力度，加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，撬動(dòng)社會(huì)資金參與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培育和科技創(chuàng)新，打通從技術(shù)到產(chǎn)業(yè)化的“最后一公里”。加強(qiáng)政產(chǎn)學(xué)研資介融合發(fā)展。加強(qiáng)與新型研發(fā)機(jī)構(gòu)、東莞理工學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院、東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等合作，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)高校、新型研發(fā)機(jī)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)、資本融合發(fā)展。提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和服務(wù)水平。加快推進(jìn)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)園區(qū)、廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)工作。全年力爭專利申請(qǐng)總量和發(fā)明專利申請(qǐng)量、r&d投入等科技指標(biāo)取得較大幅度增長，力爭專利申請(qǐng)達(dá)到3500件。
(四)打造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。打造兩岸青年創(chuàng)業(yè)基地，開展“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)，通過沙龍、座談、論壇、活動(dòng)等多種形式，營造“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”氛圍。舉辦“松湖杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、孵化器經(jīng)理人大賽、松山湖機(jī)器人高峰論壇等系列活動(dòng)，打造園區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品牌。依托新型研發(fā)機(jī)構(gòu)和松湖華科、中科云智、留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等孵化器，以及蜂巢咖啡等省眾創(chuàng)空間試點(diǎn)單位，布局“雙創(chuàng)”型企業(yè)發(fā)展平臺(tái)。創(chuàng)造良好的政策落實(shí)環(huán)境。加強(qiáng)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)各項(xiàng)政策的宣傳推廣，讓企業(yè)深入了解有關(guān)政策，主動(dòng)參與到自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，分享政策紅利，形成共識(shí)和合力。強(qiáng)化制度政策的執(zhí)行和跟蹤，對(duì)已落實(shí)政策，建立工作臺(tái)賬，對(duì)尚未落實(shí)的，明確時(shí)間表。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況檢查，確保制度落實(shí)到位。
二、進(jìn)一步優(yōu)化空間布局，拓展園區(qū)發(fā)展空間。
建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)，市委市政府的目標(biāo)布局是明確的，就是要以松山湖、生態(tài)園為核心，拓展布局周邊9個(gè)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)“1+2+9”空間布局統(tǒng)籌規(guī)劃，拓展空間，謀求更大的發(fā)展。
(一)加快規(guī)劃建設(shè)創(chuàng)新中軸線。設(shè)立創(chuàng)新中軸線土地資源開發(fā)利用專項(xiàng)資金，統(tǒng)籌用于創(chuàng)新中軸線開發(fā)建設(shè)。在創(chuàng)新中軸線開展ppp模式試點(diǎn)，鼓勵(lì)社會(huì)資本與政府合作，參與公共配套設(shè)施、科技創(chuàng)新載體等建設(shè)。提請(qǐng)市直有關(guān)部門對(duì)創(chuàng)新中軸線予以優(yōu)先配置資源，優(yōu)先研究創(chuàng)新中軸線決策，優(yōu)先協(xié)調(diào)創(chuàng)新中軸線事項(xiàng)，優(yōu)先保障創(chuàng)新中軸線要素，全力支持創(chuàng)新中軸線建設(shè)發(fā)展。加強(qiáng)與中軸線沿線鎮(zhèn)的合作，制定利益分成機(jī)制和利益補(bǔ)償機(jī)制，實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展。
(二)謀劃重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善園區(qū)道路與過境高速公路的銜接，新建連接通道，構(gòu)造松朗南部地區(qū)與深圳等地的快捷交通連接。改造虎崗高速大嶺山出入口，增加收費(fèi)車道，提高通行能力;增加華為小鎮(zhèn)莞長路匝道直接連接高速出入口，方便華為小鎮(zhèn)快速接入高速路網(wǎng)，與深圳等地快捷連通。加快規(guī)劃建設(shè)連接市區(qū)以及環(huán)園軌道交通建設(shè)。積極爭取推動(dòng)深莞快軌建設(shè)，請(qǐng)求省政府將深莞快速軌道納入“十三五”規(guī)劃，加快實(shí)現(xiàn)深莞穗三市中心城區(qū)快速聯(lián)系。主動(dòng)協(xié)調(diào)省有關(guān)部門，爭取中虎龍城際線路在松山湖南站與市域軌道3號(hào)線站交匯，并在東部設(shè)置站點(diǎn)，打通園區(qū)與珠三角的連接。
(三)積極打造主題園區(qū)。完善產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，編制“4+1”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，開展主題園區(qū)的劃分和空間布局研究。圍繞高端電子信息、生物醫(yī)藥、機(jī)器人、水處理、新能源等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加快臺(tái)灣高科技園、兩岸生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、中以產(chǎn)業(yè)園、機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地、航空航天科技城等特色主題園區(qū)建設(shè)，打造園區(qū)的產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)。
三、狠抓企業(yè)引進(jìn)和發(fā)展，做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。
圍繞園區(qū)“4+1”產(chǎn)業(yè)體系，要以招引研發(fā)型企業(yè)為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新招商手段機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，深入實(shí)施經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升計(jì)劃，狠抓重大項(xiàng)目建設(shè)，努力做大做強(qiáng)園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)體系。
(一)創(chuàng)新招商手段和機(jī)制。要進(jìn)一步完善招商政策，出臺(tái)科技樓宇分割轉(zhuǎn)讓實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)業(yè)用地管理辦法、產(chǎn)業(yè)用房管理辦法等系列政策，設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，制定招商引資管理辦法，完善項(xiàng)目審議機(jī)制。拓展招商渠道，成立專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)，利用臺(tái)灣電電公會(huì)、國際青年商會(huì)臺(tái)灣總會(huì)等中介機(jī)構(gòu)開展招商。充分發(fā)揮臺(tái)灣高科技園、兩岸生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、中以產(chǎn)業(yè)園等重大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的作用，主動(dòng)接觸投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的龍頭項(xiàng)目，力爭在招引重大項(xiàng)目方面取得突破。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。圍繞“4+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系重點(diǎn)發(fā)力，在做大做強(qiáng)高端電子信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展生物技術(shù)、機(jī)器人、新能源等產(chǎn)業(yè)。推動(dòng)高端電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極招引深圳等地的創(chuàng)新資源，重點(diǎn)引進(jìn)以新一代信息技術(shù)為核心的電子信息產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)園區(qū)超千億元智能終端產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)一步做大做強(qiáng)。推動(dòng)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極申報(bào)“海峽兩岸生物科技與產(chǎn)業(yè)合作示范區(qū)”，大力實(shí)施“莞榕計(jì)劃”，大力引進(jìn)生物技術(shù)、醫(yī)療器械企業(yè)。推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以松山湖國際機(jī)器人研究院和廣東智能機(jī)器人研究院為主體，加快機(jī)器人企業(yè)的引進(jìn)、培育和發(fā)展。推動(dòng)新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，整合園區(qū)新能源汽車產(chǎn)業(yè)資源，爭取在純電動(dòng)汽車整車、“三電”關(guān)鍵部件和檢測(cè)等公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目引進(jìn)實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快對(duì)接港澳資源，開展港澳青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和基地建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)意公園發(fā)展。推動(dòng)電子商務(wù)和服務(wù)外包發(fā)展，吸引更多電子商務(wù)市場(chǎng)主體進(jìn)駐、打造3-5個(gè)電子商務(wù)成熟電商園區(qū)，建成全市乃至珠三角重要的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。推動(dòng)出臺(tái)市一級(jí)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，做大做強(qiáng)集成電路產(chǎn)業(yè)。
(三)深入實(shí)施經(jīng)濟(jì)提升計(jì)劃。今年是經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升計(jì)劃實(shí)行的第二個(gè)年頭，要全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目的促動(dòng)工、促達(dá)產(chǎn)以及盤活物業(yè)等工作，確保取得新突破，為明年的總結(jié)盤點(diǎn)打下良好基礎(chǔ)。要大力促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)提速，盡早竣工投產(chǎn)，產(chǎn)生效益，增強(qiáng)園區(qū)發(fā)展動(dòng)能，全年力爭促進(jìn)康音電子等8個(gè)項(xiàng)目復(fù)工、4個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。要全力推進(jìn)二次招商，通過完善載體信息上報(bào)系統(tǒng)、建成城市會(huì)客廳、招商和服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉一線等措施，加快盤活空置物業(yè)，全年力爭盤活物業(yè)面積不少于25萬平方米。要依法依規(guī)強(qiáng)力推進(jìn)處理閑置土地，按照先限期開發(fā)、后引導(dǎo)退地、再無償收地的工作思路，有序推進(jìn)閑置項(xiàng)目處理工作，全年力爭盤活閑置土地項(xiàng)目24個(gè)。要強(qiáng)化促企業(yè)達(dá)產(chǎn)達(dá)效工作，逐一約談企業(yè)，明確投資強(qiáng)度、產(chǎn)值、稅收貢獻(xiàn)等指標(biāo)，探索建立稅收達(dá)標(biāo)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，努力提升企業(yè)對(duì)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。要完善運(yùn)行機(jī)制和考核激勵(lì)機(jī)制，保障經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升計(jì)劃有序、有效實(shí)施。
(四)狠抓重大項(xiàng)目建設(shè)。大力推動(dòng)華為終端、東華學(xué)校、云計(jì)算育成中心、大學(xué)創(chuàng)新城等20個(gè)重大項(xiàng)目的建設(shè)，確保落實(shí)東陽光總部、光啟源頭創(chuàng)新區(qū)、玖龍紙業(yè)等6個(gè)新增項(xiàng)目開工，全年力爭完成投資總額60億元。建立重大建設(shè)項(xiàng)目手冊(cè)制度，切實(shí)落實(shí)周報(bào)制度、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制，簡化審批事項(xiàng)和辦事程序，保障重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。
四、加強(qiáng)干部人才隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)園區(qū)的發(fā)展力量。
人才是園區(qū)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展的關(guān)鍵。要以提振干部創(chuàng)業(yè)精神、激發(fā)人才創(chuàng)業(yè)活力為目標(biāo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)干部人才體制機(jī)制新突破，夯實(shí)園區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展力量，推動(dòng)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)加快推進(jìn)。
(一)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。要抓領(lǐng)導(dǎo)表率，分管領(lǐng)導(dǎo)要做好帶頭作用，一級(jí)帶一級(jí)，提升干部隊(duì)伍作戰(zhàn)能力。要抓制度建設(shè)，探索干部管理體制改革，以高薪聘請(qǐng)的形式，引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)、有能力的精英人才，充實(shí)科技創(chuàng)新管理服務(wù)工作，發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”。要抓績效考核，完善先行先試部門績效考核管理方案，加快在園區(qū)全面推進(jìn)績效管理，充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)和鞭策作用，激勵(lì)干部隊(duì)伍主觀能動(dòng)性，提高工作實(shí)效。要抓自身建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)知名學(xué)者舉辦“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”、“執(zhí)行力再造”等專題培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路。進(jìn)一步踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，做嚴(yán)做實(shí)各項(xiàng)工作。要抓典型榜樣，要定期評(píng)選先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人，樹立典型榜樣，發(fā)揮示范作用。
(二)加強(qiáng)高層次人才的引進(jìn)。建立人才庫，通過科技手段，與東莞市人才發(fā)展研究院合作打造招才引智大數(shù)據(jù)庫。以建立東莞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)中心、工信部華南人才培訓(xùn)中心為抓手，打造人才聚集交流的載體。舉行系列招才引智活動(dòng)，扶持松山湖創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)，聯(lián)合海內(nèi)外知名協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，舉辦2期“___”東莞行，辦好“留創(chuàng)活動(dòng)”、“海外高層次人才活動(dòng)周”等活動(dòng)。建立人才綠色通道，以新的特色人才為基礎(chǔ)，完善人才招引政策，出臺(tái)《東莞市人才管理改革試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色人才招引。落實(shí)“優(yōu)才卡”制度，幫助高層次人才在享受國家、省、市優(yōu)惠扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策同時(shí)，疊加園區(qū)補(bǔ)貼和優(yōu)惠。加大人才資源開發(fā)，為園區(qū)企業(yè)和東莞理工學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院、東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院等牽線搭橋，建立起“訂單式”人才培養(yǎng)招聘橋梁，組織企業(yè)前往高校比較集中的武漢、西安等地區(qū)招攬人才，依托松山湖青創(chuàng)基地打造兩岸新一代創(chuàng)業(yè)者聚集群落和創(chuàng)業(yè)搖籃，通過美、英、德海外人才工作站延攬高層次人才。力爭20__年引進(jìn)高層次人才50人，其中引進(jìn)“___”人才6名，引進(jìn)由高層次人才創(chuàng)辦的企業(yè)40家以上。
五、優(yōu)化城市功能，促進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展。
城市功能不完善是制約園區(qū)發(fā)展的一個(gè)重要因素，要惡補(bǔ)這一課，按照生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀的原則，科學(xué)規(guī)劃空間發(fā)展布局，抓緊推進(jìn)園區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升城市綜合服務(wù)功能，全面促進(jìn)產(chǎn)城融合發(fā)展。
(一)完善重點(diǎn)片區(qū)城市功能。要重點(diǎn)完善松山湖北部、中部、東部、南部以及生態(tài)園片區(qū)的城市功能，提升城市品味。要升級(jí)改造創(chuàng)意生活城，完成北部現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶公共配套設(shè)施項(xiàng)目首期工程，建設(shè)“鄰里中心”。提升和優(yōu)化中部核心商業(yè)區(qū)的配套品質(zhì)。結(jié)合現(xiàn)有的代管飯?zhí)觅Y源，利用集中派餐優(yōu)勢(shì)，打造“松湖中央廚房”，完善園區(qū)配套。加快臺(tái)科花園商業(yè)配套的招商，力爭引進(jìn)嘉榮超市、全家便利店等項(xiàng)目，解決生活配套不足的問題。借助華為終端、中集集團(tuán)建成入駐的契機(jī)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)人才房以及各類生活設(shè)施，啟動(dòng)兩岸生物基地公租房建設(shè)，將南部片區(qū)打造成符合新時(shí)期要求的高品位、高品質(zhì)國際社區(qū)。提前謀劃生態(tài)園產(chǎn)業(yè)布局，初步完善生態(tài)園主要片區(qū)基礎(chǔ)生活商業(yè)配套建設(shè)。
(二)優(yōu)化園區(qū)綜合配套。完善教育配套，20__年完成中心小學(xué)分校、東華中學(xué)生態(tài)園分校、幸福花園幼兒園的建設(shè)，確保秋季順利開學(xué)，加快推進(jìn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)擴(kuò)建和松山湖國際學(xué)校的建設(shè)，啟動(dòng)新小學(xué)的籌建。提升醫(yī)療服務(wù)水平，加快推進(jìn)第二人民醫(yī)院和東華醫(yī)療項(xiàng)目建設(shè)，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，倡導(dǎo)家庭醫(yī)生式服務(wù)，鼓勵(lì)社會(huì)力量開設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，增加醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴(kuò)大服務(wù)供給，進(jìn)一步提升園區(qū)各項(xiàng)公共服務(wù)配套。優(yōu)化調(diào)整園區(qū)公交線路，完善北部片區(qū)及南部片區(qū)公交線網(wǎng)，協(xié)調(diào)加快南部公交樞紐站配套建設(shè)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)園區(qū)與市區(qū)、兩園公交線路規(guī)劃建設(shè)，暢通交通連接。
(三)加快建設(shè)智慧園區(qū)。推進(jìn)免費(fèi)wifi建設(shè)，結(jié)合“智慧東莞”公共wifi全覆蓋試點(diǎn)要求，盡快完成智慧東莞公司的組建并投入運(yùn)作，啟動(dòng)園區(qū)公共區(qū)域的免費(fèi)wifi建設(shè)工作，年底前實(shí)現(xiàn)園區(qū)免費(fèi)wifi全覆蓋。逐步推動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。積極對(duì)接智慧東莞建設(shè)在云空間平臺(tái)的應(yīng)用與推廣，并積極思考云空間的運(yùn)營模式。
(四)打造精品文化品牌。全力以赴辦好20__年科技馬拉松，充分展現(xiàn)園區(qū)的魅力和實(shí)力。辦好第八屆漫博會(huì)。進(jìn)一步完善園區(qū)的文體設(shè)施，完善“松湖造夢(mèng)空間”，提升“松湖live”系列活動(dòng)品牌，支持唐寧書店發(fā)展，著力引進(jìn)誠品書店，打造具有園區(qū)特色的文化精品項(xiàng)目。
六、加強(qiáng)城市管理，切實(shí)提升園區(qū)管理水平。
借助珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)契機(jī)，立足園區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新管理方式手段，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理，提高城市知名度，服務(wù)好園區(qū)總體發(fā)展需要。
(一)創(chuàng)新城市管理方式。探索城市管理新思路，以北部為試點(diǎn)，用兩年時(shí)間建立以城市網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的城市管理模式，以社區(qū)為基礎(chǔ)，整合轄區(qū)內(nèi)負(fù)有城市管理職責(zé)的社管、城管、公安、規(guī)劃等各部門監(jiān)管力量及其相應(yīng)的管理資源，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無縫隙、制度化、精細(xì)化”管理。加快數(shù)字城管建設(shè)，以現(xiàn)代手段強(qiáng)化城市管理，提升管理水平。開展成熟社區(qū)創(chuàng)建工作，打造中心區(qū)“精英聯(lián)盟”社區(qū)、北部“鄰里互助”社區(qū)、南部“國際交流”社區(qū)、西部“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”社區(qū)，搭建綜合服務(wù)管理平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)形式和服務(wù)機(jī)制，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。開拓旅游業(yè)新渠道，加大科技游的資源整合與推廣。
(二)加強(qiáng)社會(huì)綜合治理。加強(qiáng)治安管理，強(qiáng)化情報(bào)信息收集、研判，加大對(duì)建筑工地等領(lǐng)域不穩(wěn)定因素排查，穩(wěn)妥化解各類矛盾糾紛。進(jìn)一步完善處置突發(fā)事件的預(yù)案，預(yù)防和依法妥善處置各類群眾事件。大力實(shí)施科技強(qiáng)警，完善園區(qū)高清治安視頻、治安卡口建設(shè)。加大對(duì)與周邊鎮(zhèn)交界部位防控，提升路面巡邏防控、便衣伏擊密度，充分發(fā)揮視頻“天網(wǎng)”的作用，嚴(yán)厲打擊及壓縮“兩搶”違法犯罪。加強(qiáng)水域安全巡查，減少溺水事件的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)施工工地的管理，杜絕重大安全事故發(fā)生。加快建設(shè)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮平臺(tái)，建設(shè)安全發(fā)展示范園區(qū)。加強(qiáng)對(duì)餐飲、食品流通、藥械等方面的監(jiān)管，保障園區(qū)的安全。
(三)加大生態(tài)環(huán)境保護(hù)。堅(jiān)持綠色發(fā)展的理念，以《水十條》為抓手，加快推進(jìn)松木山水庫截污工程建設(shè)和污染源治理，確保松木山水庫周邊截污管網(wǎng)全面建成、污水全面截流。實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入污染物排放總量審核制度，切實(shí)加強(qiáng)污染物源頭控制，嚴(yán)把項(xiàng)目入園環(huán)保審批關(guān)。推進(jìn)生態(tài)園再生水綜合利用示范一期工程，開展松山湖、生態(tài)園生態(tài)環(huán)境承載力評(píng)估研究，構(gòu)建園區(qū)生態(tài)監(jiān)測(cè)體系，推動(dòng)燕嶺濕地科普教育基地建設(shè)。加強(qiáng)松山湖、月荷湖和生態(tài)園水系水質(zhì)監(jiān)測(cè)，推動(dòng)國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建工作。啟動(dòng)5a景區(qū)的創(chuàng)建工作。完成馬拉松景觀提升工作，繼續(xù)提升園區(qū)的園林景觀和綠化養(yǎng)護(hù)，強(qiáng)化園區(qū)的生態(tài)優(yōu)勢(shì)。
七、提升經(jīng)營能力，發(fā)揮園區(qū)國有控股公司作用。
國有控股公司是園區(qū)發(fā)展的“另一只手”，要充分發(fā)揮“另一只手”的作用，在科技創(chuàng)新、科技金融、科技地產(chǎn)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破，進(jìn)一步引導(dǎo)和撬動(dòng)社會(huì)資金為產(chǎn)業(yè)培育和科技創(chuàng)新做出努力和貢獻(xiàn)。
(一)理順公司運(yùn)作。推進(jìn)兩園控股公司統(tǒng)籌發(fā)展，迅速整合和調(diào)配各種資源，完善法人治理結(jié)構(gòu)和高管團(tuán)隊(duì)，建立健全產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。理順運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)決策、項(xiàng)目運(yùn)營、評(píng)估考核等機(jī)制。理順市生技公司管理機(jī)制，盡快發(fā)揮市生技公司對(duì)園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。制定公司未來5年發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略定位，結(jié)合園區(qū)的產(chǎn)業(yè)定位，將公司發(fā)展與園區(qū)發(fā)展緊密結(jié)合，有效發(fā)揮公司資源撬動(dòng)作用，加速園區(qū)產(chǎn)業(yè)要素的聚集和資本累積效應(yīng)。
(二)創(chuàng)新發(fā)展思路?？毓晒疽鞔_發(fā)展方向和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，從全能公司向?qū)I(yè)公司轉(zhuǎn)變，從資產(chǎn)性公司向資本型公司轉(zhuǎn)變，有效整合各類資源和業(yè)務(wù)，通過市場(chǎng)化的手，突出發(fā)展公司核心主業(yè)，服務(wù)園區(qū)發(fā)展。要實(shí)行“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，積極對(duì)接鎮(zhèn)街載體資源、產(chǎn)業(yè)資源和服務(wù)資源，挖掘有潛力有意愿的資源開展各項(xiàng)合作。要采取多種方式建設(shè)孵化器，年內(nèi)建成不少于3個(gè)孵化器。生技公司要建設(shè)生物技術(shù)檢測(cè)等公共平臺(tái)，服務(wù)園區(qū)生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)?？毓晒疽M建創(chuàng)投母基金及3到5支專業(yè)子基金，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)、不同階段企業(yè)的扶持全覆蓋。正式運(yùn)作科技擔(dān)保公司，向省金融辦申領(lǐng)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)牌照，至少完成3家分行以上銀行的合作授信，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)1億元以上，發(fā)放擔(dān)保貸款5000萬元以上。加強(qiáng)閑置物業(yè)投資和運(yùn)營，提高物業(yè)資產(chǎn)收益。完善公租房運(yùn)營管理體系，提升公租房運(yùn)營管理能力，做大做強(qiáng)公司各類業(yè)務(wù)。生技公司要進(jìn)一步加快招引生技企業(yè)的力度，爭取取得突破。
八、建設(shè)服務(wù)型政府，不斷提升執(zhí)行力。
建設(shè)服務(wù)型政府，是園區(qū)實(shí)施驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)珠三角國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的客觀要求和現(xiàn)實(shí)需要。面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，我們必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、優(yōu)化行政服務(wù)，全面履行政府職能，提升執(zhí)行力。
(一)全面提升政府服務(wù)水平。提升政府服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為企業(yè)排憂解難，增強(qiáng)對(duì)科技、金融、產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域高端人才的吸引力。建立“一個(gè)窗口受理、內(nèi)部協(xié)調(diào)辦理”的新政府服務(wù)模式，簡化企業(yè)的辦事程序，提高企業(yè)服務(wù)效率。建立重點(diǎn)企業(yè)綠色服務(wù)通道。圍繞縮短審批流程，打破常規(guī)，重新梳理權(quán)責(zé)清單，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)流程再造，助推園區(qū)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
(二)打造更廉潔規(guī)范的政務(wù)環(huán)境。堅(jiān)持依法行政，落實(shí)重大決策相關(guān)程序規(guī)定，推動(dòng)公眾參與決策常態(tài)化。主動(dòng)壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)，營造干凈做事的環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)管委會(huì)決策執(zhí)行情況的的監(jiān)督檢查，確保管委會(huì)決策落實(shí)到位。主動(dòng)接受市直相關(guān)部門的授權(quán)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)管，確保擔(dān)負(fù)起責(zé)任，經(jīng)得起審核。
(三)加強(qiáng)督促檢查。創(chuàng)新督查督辦方式，確保管委會(huì)各項(xiàng)部署落實(shí)到位。全面推行引進(jìn)第三方評(píng)價(jià)體系，提升專業(yè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)科學(xué)性和全面性，強(qiáng)化民意測(cè)評(píng)，加強(qiáng)對(duì)管委會(huì)重大決策和部門業(yè)務(wù)水平的考核和評(píng)價(jià)，全面檢測(cè)管委會(huì)重大決策的科學(xué)性和部門的執(zhí)行力，倒逼執(zhí)行力的提升。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九
20__年即將過去，在這將近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，對(duì)酒業(yè)有了點(diǎn)認(rèn)識(shí)。臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
第一，基本情況。
本人是今年六月份到公司工作的，七月份調(diào)到磨店市場(chǎng)的。在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有白酒銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教部門主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，向他們學(xué)習(xí)白酒銷售經(jīng)驗(yàn)。
第二，主要業(yè)績。
在實(shí)際銷售中，本人通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，積極吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過半年的鍛煉，現(xiàn)在對(duì)白酒市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?？梢晕抑饾u可以清晰、流利地講解公司的政策，準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好與客戶溝通，因而逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一些成績，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
第三，存在的不足。
對(duì)于磨店市場(chǎng)了解的還不夠深入，和分銷商的溝通還需加強(qiáng)，對(duì)客戶的心理需求還需要深入了解，兌獎(jiǎng)要及時(shí)到位，要能做的知己知彼。
二、20__年計(jì)劃和努力方向。
1、建立好較完整的客戶檔案資料。
2、維護(hù)好良好的客勤。
3、做好售后服務(wù)工作。
4、和分銷商共同努力朝100萬目標(biāo)奮斗。
5、做好公司政策的宣傳。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十
一：個(gè)人工作總結(jié)：
不知不覺，入職已有六個(gè)月。回想即將過去的這半年里，我在中博獲得的實(shí)在太多太多，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)在渠道部門的工作生涯中，侯總對(duì)我們定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，銷售技能，渠道分析!讓我真正從對(duì)這行業(yè)一無所知到成長為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)對(duì)工作的一切難題!
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過半年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售業(yè)務(wù)知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。
三、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的`生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四:部門工作總結(jié)。
在將近半年的工作中，經(jīng)過業(yè)務(wù)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湖南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)進(jìn)步熟悉業(yè)務(wù)，組建一個(gè)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，打造湖南省級(jí)最棒的服務(wù)平臺(tái)。
銷售技巧很重要，但客戶最注重于我們的最終售后服務(wù)。想想每個(gè)客戶都是自己的生意源泉。售后做好了，讓客戶滿意了，再開始的下一單生意的時(shí)候?？蛻舨辉儆薪杩趯⒛阒弥谇Ю镏?打造自己的服務(wù)平臺(tái)!比銷售技巧更為重要!
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一
公務(wù)員個(gè)人年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，不敷衍塞責(zé)。
二、素質(zhì)教育：
我注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動(dòng)上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
三、教學(xué)常規(guī)：
我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個(gè)側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對(duì)教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，提高用理論來指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。平時(shí)備好課，上好課，向40分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識(shí)能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。
在課堂教學(xué)方面我力爭課堂解決問題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語言準(zhǔn)確簡潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的綜合能力得到提高。
四、預(yù)期目標(biāo)：
作為我校年輕教師，本學(xué)期我要認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進(jìn)步。多向老教師學(xué)習(xí)，請(qǐng)教以提高個(gè)人的各方面素質(zhì)。在工作中改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足讓自己盡快成長為一名優(yōu)秀的能夠勝任的教師。同時(shí)以培養(yǎng)學(xué)生“探究學(xué)習(xí)”、“自主學(xué)習(xí)”、“合作學(xué)習(xí)”為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為工作中心。開辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓信息技術(shù)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。
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結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20__年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階：
1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20__年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面：
組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面。
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面。
對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
5、制度建設(shè)方面。
配合公司經(jīng)營政策對(duì)20__年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理措施》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
6、其他。
做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。
總之，通過20__年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為__集團(tuán)20__年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20__年了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。對(duì)于明年的工作生活，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
隨著公司的不斷發(fā)展，公司在有些方面訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。
期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。積極的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，提升綜合能力。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20__年的個(gè)人工作計(jì)劃，有些地方還不是太成熟，可能有些幼稚，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在未來的一年里，我有著更多的期待，相信自己一定能夠取得更大的進(jìn)步，能在這條路上越走越遠(yuǎn)。
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一是深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，以政策為導(dǎo)向、以預(yù)算為中心、以資金為主線、以支出為重點(diǎn)、以項(xiàng)目為基礎(chǔ)、以效益為目標(biāo)實(shí)施審計(jì)，不斷提高財(cái)政預(yù)決算審計(jì)水平，促進(jìn)建立科學(xué)的預(yù)算定額和支出標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算分配行為。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)資金的審計(jì)，確保財(cái)政公共服務(wù)投入的安全、效益;。
五是進(jìn)一步擴(kuò)大開展工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)的范圍，通過審計(jì)杜絕工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為，實(shí)現(xiàn)投資控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，限度地發(fā)揮資金的投入效率。
八是加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)裝備建設(shè)，特別是開展工程建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)所需的一些設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代信息化工作的需要.
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一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對(duì)此，在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對(duì)自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé);。
一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;。
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù);三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序;四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標(biāo)。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作方的前提下，明年，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身錘煉，做到政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升政治素質(zhì)：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關(guān)注時(shí)事、了解時(shí)事，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：一是提升寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學(xué)習(xí)，能較好完成交辦的新文件擬稿任務(wù)。二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要求，較好的完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同志、部門等對(duì)自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好調(diào)研、信息報(bào)送等工作，能超額完成辦公室下達(dá)的工作目標(biāo)。
三、遠(yuǎn)期目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
四、工作措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。
一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
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保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二
xx年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的'能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):。
對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)。
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三
的時(shí)間飛快的流逝讓人有點(diǎn)難以準(zhǔn)備，事實(shí)上不難以準(zhǔn)備而是我自己對(duì)自己太松散了，19歲了雖然有些事說的好但自己并未按照自己預(yù)定的目標(biāo)去完成自己的事！我知道這樣的人不只是我一個(gè)人，但是我是我，別人不能代替我的人生，我活著不僅僅是為了一日三餐，不僅僅是成家立業(yè)！因?yàn)橐蝗杖蛠淼奶菀琢耍粋€(gè)人如果僅僅是為了填飽自己的肚子來生存那么這個(gè)人不久之后會(huì)死亡，我不想做那樣的人！雖然有些事看似簡單無比，誰都能做！但是當(dāng)自己真的站在那個(gè)位置上時(shí)卻是那么狼狽！以前總認(rèn)為哪些事看著就那么幾步，但是當(dāng)自己認(rèn)真去做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都是在徒勞！沒有效率的重復(fù)一件不科學(xué)事情就是自己吃飽撐的！要么就是自己真的不會(huì)！這樣的事情我真的明白了！6月我在常州畢業(yè)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中看到的是所有人都在以逸待勞，我很茫然？不知道自己花了那么多的錢是為什么？難道就是為了像機(jī)器一樣嗎！直到一天帶我的師傅問我：你們這大專畢業(yè)生怎么會(huì)做這樣的工作！我忙問師傅難道這樣的工作不是工作嗎？師傅說：是份工作但是這樣的工作讓你們來做是不是有點(diǎn)過了！我問為什么？師傅說：大專生從事的職業(yè)應(yīng)該是和自己所學(xué)的東西來搭配自己！而不是盲目的找份工作就把自己扔進(jìn)去簽合同！然后為了混點(diǎn)工資在里面度日子！你們這樣說明你們還沒有明白自己下一步該朝那個(gè)方向邁出！別看我雖然說做的是比較多但是得到的也少，這個(gè)廠舍得自己內(nèi)部高層私吞單絕對(duì)不會(huì)多給員工多開一分工資！你們還年輕所以你們要想清楚了！我們?cè)谶@里只是我們老了承擔(dān)不了太多風(fēng)險(xiǎn)，不然我自己現(xiàn)在也創(chuàng)業(yè)了！
聽了師傅的話，我明白了一些精華，的確我沒考慮好自己下一步朝那個(gè)方向邁就把自己推向了社會(huì)，但是社會(huì)不會(huì)給我在來一次的機(jī)會(huì)，是自己不會(huì)規(guī)劃自己！要想別人重視你這個(gè)人就得先有籌碼在跟別人談條件！只有自己有了足夠的資本別人才會(huì)覺得你這人能給他創(chuàng)造一些別人創(chuàng)造不了收獲！才會(huì)關(guān)注你這個(gè)人!
7月我離開了廠里回到了老家，見到了不少正在上學(xué)的同學(xué)，從他們眼中看到了和我當(dāng)初一樣的情景，我知道他們走了我的后路！這怨不了別人是自己走錯(cuò)路了，他們看到我回去問的不是你在讀書嗎？而是問你談女友沒，什么時(shí)候結(jié)婚，工作掙的錢如何我也去，以后介紹我去吧！我煩這樣的問題不是因?yàn)閯e的而是我看到的是有些人明知是條死路還決心撞得頭破血流！只是覺得這樣的.人好傻！自己當(dāng)初也是這樣的傻，慶幸自己現(xiàn)在明白了！可以比他們?cè)谏僮咭恍澛罚‰m然談話的時(shí)間很短但是也明白其中有些人交了也是白交！他們不會(huì)給自己帶來什么利益，連友情都沒有！待了段時(shí)間似乎厭倦了老家那種生活方式！想離開了！
8月我踏上開往南昌列車，姐姐當(dāng)時(shí)極力反對(duì)我去哪個(gè)地方，我不知道為什么？事后才知道南昌其實(shí)真不是什么好地方！人心實(shí)在是壞，交警，協(xié)管，似乎像宇宙間的黑洞一樣填不飽！外地人外的車在那邊沒什么權(quán)利可言，外地車直接把牌照取了要錢贖！協(xié)管把路欄起來，買煙給錢才放行！這樣的執(zhí)法人員真不知道是怎么合格的？南昌一個(gè)月除了上班上班，還是上班，雖然忙碌單真的沒必要做那份工作！只能說是鍛煉身體去了！
10月11月回到常州才發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)先比我好多了，工作穩(wěn)定自己呢?哎！
12月到安徽姐姐家待起，雖然每天沒什么事但是看到她和哥哥的店，每天那么冷，哥哥還得開店賺錢！來回蹬電動(dòng)車寒風(fēng)很快催變了哥哥的面孔，我好怕！不是別的姐姐剛生了小孩，哥哥白天忙到晚上到家筋疲力盡的樣子，真的看在眼里疼在姐心里！我知道他們現(xiàn)在終于告別了打工的日子，有了自己店鋪但要操的心太多！太多了！姐姐給我講了很多關(guān)于哥哥的事情我很敬佩哥哥！他用他得肩膀?yàn)榻愫秃⒆訐瘟艘黄炜?
這一刻我明白感情不是說說而已、不是學(xué)校那三五塊錢一碗飯幾句海誓山盟的誓言一吼就能辦到的！那樣神話般的感情不過是偶像劇而已，看看就得了千萬不要記住其中那些不現(xiàn)實(shí)的情節(jié)！你不是明星！你沒那個(gè)范！裝不起門面！
規(guī)劃。
1月在哥哥店里幫幫忙然后回常州找工作！在店里哥哥教會(huì)了我一些人生細(xì)節(jié)，懂得了以后要如何做起！自己在哪方面還有欠缺！定好目標(biāo)，按照心里計(jì)劃好的一步步走!嚴(yán)格要求自己，要想比別人活得好就必須付出比別人更多的艱辛！失敗了調(diào)整心態(tài)吸取經(jīng)驗(yàn)重頭來過！不看過程我們要看的是結(jié)果！
自己的人生別人替代不了，人生沒有說明書，錯(cuò)一步下次就要記得自己錯(cuò)在哪里！朝著目標(biāo)前進(jìn)！前進(jìn)！
西點(diǎn)軍校校訓(xùn)：沒有任何理由是你狡辯的借口！
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四
網(wǎng)絡(luò)，劃定重點(diǎn)巡查路段和區(qū)域，以基本農(nóng)田保護(hù)為重點(diǎn)，認(rèn)真記錄巡查臺(tái)帳，置各種違法用地于監(jiān)控之中。我所堅(jiān)持做到每月不少于4次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時(shí)下發(fā)了“預(yù)防違法用地行為通知書”和“責(zé)令停止土地違法行為通知書”,切實(shí)將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)，在村建、國土、城管、公安的共同配合下，今年強(qiáng)行拆除違章建筑1296平方米。有力打擊了土地違法行為，起到了良好的宣傳教育作用。
四、維護(hù)穩(wěn)定，積極做好土地信訪工作。
臨海鎮(zhèn)是用地大鎮(zhèn)，也是一個(gè)信訪高發(fā)鎮(zhèn)，針對(duì)這一情況，加大信訪工作力度是我所工作的又一個(gè)重點(diǎn)。在土地信訪工作中，我所做到三個(gè)結(jié)合：一是拓寬渠道，做到開門“接訪”和主動(dòng)“下訪”相結(jié)合。按照“一個(gè)問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一包到底”的原則和首問負(fù)責(zé)制的要求，不敷衍，不推諉、不拖延，矛盾不上交，對(duì)來所上訪的群眾，都做到了有氣而來，笑臉而回，盡最大努力把上訪苗頭處理在萌芽狀態(tài)。二是建立臺(tái)帳，做到梳理矛盾和處理問題相結(jié)合。積極面對(duì)客觀存在的問題，把情況摸清、摸準(zhǔn)、摸徹底，特別對(duì)群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈且容易引發(fā)矛盾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題不回避，不激化，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊。三是強(qiáng)化執(zhí)法，做到說服教育和問責(zé)追究相結(jié)合。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和土地動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)群眾反映的土地問題不分大小，都認(rèn)真對(duì)待，快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)處。在具體工作中，重事實(shí)、重證據(jù)，一視同仁，既曉之以理，依法行政，又動(dòng)之以情，爭取群眾支持配合。今年共調(diào)處信訪矛盾和糾紛8起，息訪5起，目前待處理2起。
五、精細(xì)管理，以便民服務(wù)為己任。
我所強(qiáng)化“執(zhí)政為民”意識(shí)，從優(yōu)化內(nèi)部管理著手，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為要求，推出一系列便民服務(wù)新舉措。一是服務(wù)受理“零推辭”，優(yōu)化咨詢服務(wù)，實(shí)行“微笑式”服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制，并進(jìn)行全面跟蹤服務(wù)。二是服務(wù)方式“零距離”，推行延時(shí)、延伸或上門服務(wù)，以“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”為目標(biāo)，最大限度地方便辦事群眾。三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”，實(shí)行限時(shí)服務(wù)，提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，做到當(dāng)天的事當(dāng)天辦。四是服務(wù)質(zhì)量“零誤差”，全面規(guī)范辦理程序，實(shí)行“一站式”服務(wù)，工作流程一律公開上墻，資料文本一律提供樣本，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，辦理準(zhǔn)確率達(dá)100%。五是服務(wù)終結(jié)“零投訴”，實(shí)行亮牌服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理，通過設(shè)立“意見箱”和工作人員監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，保證辦事群眾滿意率100%。截止目前，我所共辦理宅基地和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓377份，20750平方米;土地登記980宗81780平方米;補(bǔ)發(fā)證書39宗4570平方米。無一宗不符合規(guī)劃及條件，無一宗權(quán)屬矛盾。同時(shí)，所內(nèi)將整個(gè)業(yè)務(wù)全面規(guī)范，建立各類臺(tái)帳75本，完善各類制度15條，業(yè)務(wù)規(guī)范，管理到位，推動(dòng)了整體工作水平向一流邁進(jìn)。
六、規(guī)范程序，不斷提升各類基礎(chǔ)升業(yè)務(wù)。
今年，我鎮(zhèn)在縣政府出臺(tái)的126號(hào)文件的基礎(chǔ)上，在國土、村建、公安等部門的共同參與下出臺(tái)了農(nóng)民住房管理等相關(guān)實(shí)施意見，明確了各部門各單位的工作責(zé)任，并召開了全鎮(zhèn)村組干部大會(huì)，進(jìn)行了全方位部署，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和工作程序。土地登記，嚴(yán)格按照上級(jí)地藉部門要求規(guī)范操作。三輪規(guī)劃修編，力求鎮(zhèn)村規(guī)劃和土地利用規(guī)劃相銜接，確保規(guī)劃的可行性，我所與鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心工作人員到實(shí)地勘察，充分征求了村委會(huì)意見，集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親自謀劃，將重點(diǎn)項(xiàng)目納入新一輪土地利用總體規(guī)劃修編中統(tǒng)籌安排。特別是在城鄉(xiāng)建設(shè)用地總規(guī)?？刂葡?，統(tǒng)籌安排，合理布局，科學(xué)規(guī)劃，保障重大項(xiàng)目用地，為重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展留足空間。堅(jiān)持節(jié)約集約用地，做到不占或少占耕地，確實(shí)無法避讓耕地和基本農(nóng)田的，在規(guī)劃修編中均予以調(diào)整。礦產(chǎn)資源掛牌出讓，管理規(guī)范。資源費(fèi)用，足額征收。
七、八抓八建，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
我所按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真抓學(xué)習(xí)，抓內(nèi)部管理，抓各項(xiàng)制度落實(shí)，努力提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高全所人員土地管理和土地監(jiān)察執(zhí)法水平，認(rèn)真聽取群眾意見，接待和處理好群眾來信來訪，要求工作人員遵紀(jì)守法，向優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，抵制不正之風(fēng)，反腐倡廉，勤政廉政，全心全意為人民服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意。我們以創(chuàng)新制度、創(chuàng)文明示范化建設(shè)為抓手，明確責(zé)任，著力做好“八抓八建”：即一抓學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型國土所;二抓求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，建設(shè)效率型國土所;三抓為民辦事之風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型國土所;四抓勤儉節(jié)約之風(fēng)，建設(shè)節(jié)約型國土所;五抓依法行政之風(fēng)，建設(shè)法治型國土所;六抓開拓探索之風(fēng)，建設(shè)創(chuàng)新型國土所;七抓透明廉政之風(fēng)，建設(shè)廉潔型國土所;八抓團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)，建設(shè)和諧型國土所。從而不斷提高全所人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為建設(shè)一支勤政、高效、廉潔的基層國土資源管理隊(duì)伍做了出新的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五
本學(xué)期我園堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,進(jìn)一步改善幼兒的游戲環(huán)境,讓孩子們?cè)谟淇斓挠螒蚧顒?dòng)中,體驗(yàn)社會(huì)生活,鍛煉交往能力,培養(yǎng)合作精神。以生機(jī)勃勃的各項(xiàng)游戲活動(dòng)從不同層面去促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
本學(xué)期，由于吸收了兩名新老師加入了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在原來各組配班的人員上會(huì)有所調(diào)整。
1、有計(jì)劃做好不同發(fā)展層次教師的專業(yè)培訓(xùn)工作，對(duì)于新上崗教師的培訓(xùn)目標(biāo)是幫助新教師走進(jìn)適應(yīng)性課程、學(xué)習(xí)共同性教學(xué)主題、學(xué)習(xí)選擇性活動(dòng)的組織與實(shí)施，熟悉幼兒園一日工作流程及實(shí)施細(xì)則，并在教學(xué)實(shí)踐中熟悉運(yùn)用各領(lǐng)域教學(xué)的有效策略與方法；針對(duì)教師在觀察案例寫作上存在的理性分析問題上的不足，立足選擇性活動(dòng)研究工作實(shí)踐，要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并在經(jīng)常性的觀察案例寫作練筆與交流中提高。
2、總結(jié)上學(xué)期教研工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本學(xué)期各年齡班教學(xué)內(nèi)容，有計(jì)劃、有重點(diǎn)實(shí)施有關(guān)課程，并在學(xué)習(xí)包的基礎(chǔ)上每班將各類安全教育及德育教育涉透到一日教學(xué)中，讓孩子不僅學(xué)會(huì)了各類豐富的知識(shí)也提高了安全意識(shí)及懂得了基本的禮儀。
3、注重教師日常聽課與評(píng)課活動(dòng)的研究性和實(shí)效性。引導(dǎo)聽課教師有效記錄幼兒的學(xué)和教師的教，并著力提高聽課評(píng)價(jià)的客觀性、具體性和理論性。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作管理，做好傳染病預(yù)防工作。
5、加強(qiáng)幼兒安全教育，開展相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，并組織一次交通安全演習(xí)和食品安全講座。
7、開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動(dòng)教育網(wǎng)絡(luò)。
8、結(jié)合重大節(jié)日、大型活動(dòng)，抓住身邊發(fā)生的有教育意義的熱點(diǎn)事件，開展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)文工作的扎實(shí)開展。
（一）加強(qiáng)教學(xué)與科研工作管理，促進(jìn)師幼共同成長。
1、加強(qiáng)保教隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)與能力。
落實(shí)教研管理制度，創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮教師的最大潛能，推進(jìn)教師整體性專業(yè)化成長與個(gè)性化成長。首先是要認(rèn)真落實(shí)上個(gè)學(xué)期我園在教研管理中形成的結(jié)對(duì)互助、外出學(xué)習(xí)匯報(bào)、自薦式上課與邀請(qǐng)式聽課等注重人文關(guān)懷的管理制度，引導(dǎo)教師在和諧、互動(dòng)、合作、自主的學(xué)習(xí)團(tuán)體成長；在課程管理過程中關(guān)注常態(tài)教學(xué)，從通過聽隨堂課，隨查教師備課、教學(xué)反思、工作計(jì)劃等案頭資料，全面掌握教師一線工作的真實(shí)情況做好及時(shí)的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。堅(jiān)持每周一次的工作例會(huì)制度，在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、調(diào)整的循環(huán)式管理中，確保課程管理質(zhì)效。
（二）堅(jiān)持保教并重，認(rèn)真做好幼兒身心保健與疾病矯治工作。
1、堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,除在一日活動(dòng)中做好幼兒的坐、行、跑及閱讀書寫等姿勢(shì)培養(yǎng)和幼兒良好大小便習(xí)慣、用眼衛(wèi)生的養(yǎng)成教育，還要結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)開展安全用電、用火、保護(hù)自身安全等的教育，學(xué)期不少于5次教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，和一次全園性的幼兒安全自救自護(hù)常識(shí)教育及演練活動(dòng)。
2、把好晨檢第一關(guān)，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。做好檢查（包括皮膚、精神狀態(tài)、大小便有無異常。檢查幼兒是否攜帶不安全物品來園。另外在季節(jié)性的傳染病流行期間堅(jiān)持午檢制度，隨時(shí)關(guān)注幼兒健康情況。
3、做好幼兒保健工作的宣傳。通過保健專欄加強(qiáng)幼兒季節(jié)性的'傳染病的防治知識(shí)宣傳，幼兒身心保健宣傳與指導(dǎo)。
4、加強(qiáng)季節(jié)性幼兒傳染病的預(yù)防和計(jì)劃免疫接種工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
5、科學(xué)合理地安排幼兒的作息時(shí)間，每天保證2小時(shí)的戶外活動(dòng)，充分利用陽光、空氣、水等自然因素開展豐富多彩的戶外選擇性游戲活動(dòng)和共同性體育活動(dòng)，保證運(yùn)動(dòng)量，充分鍛煉幼兒機(jī)體，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
6、注重幼兒心理健康，創(chuàng)設(shè)良好精神環(huán)境，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。要求教師和幼兒交朋友，形成民主、平等、寬松、愉快的班級(jí)氛圍，營造促進(jìn)幼心理健康發(fā)展的良好精神環(huán)境。
（三）開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動(dòng)教育網(wǎng)絡(luò)。
1、加強(qiáng)家長工作的實(shí)效性，提倡個(gè)性化指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）每月一期的家園欄除周教學(xué)計(jì)劃、溫馨提示、課程實(shí)施、近期開展的主題活動(dòng)介紹外，各班教師要根據(jù)本班幼兒實(shí)際情況，針對(duì)家庭親子閱讀理論與實(shí)踐指導(dǎo)做一些家教知識(shí)的宣傳服務(wù)，還可以開設(shè)一些具有班級(jí)特色的宣傳欄目，使其成為家園共育的一個(gè)重要窗口。
1、教師師德培訓(xùn)，及園所保教、教研工作計(jì)劃的安排。
2、清潔整理園內(nèi)環(huán)境，做好班級(jí)日常保教用品的清潔消毒工作，各班要根據(jù)本班近期教育目標(biāo)與內(nèi)容安排進(jìn)行室內(nèi)外活動(dòng)區(qū)環(huán)境和主題墻飾的初步設(shè)置，擬定開學(xué)第一周的教育計(jì)劃、完成相應(yīng)備課，做好開學(xué)準(zhǔn)備。
3、開展預(yù)防流感、肺結(jié)核、水痘、手足口病等傳染病預(yù)防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
1.園內(nèi)組織各類安全演習(xí)。
2.慶三八活動(dòng)。
1、策劃六一活動(dòng)方案。
2、組織參加教委辦舉行的校園歌手卡拉ok比賽。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
1、六一活動(dòng)方案的確立。
2、各班開展五一勞動(dòng)節(jié)教育活動(dòng)。
1、六一文藝匯演及大班畢業(yè)典禮。
2、幼兒園各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)測(cè)查與匯總分析。
3、學(xué)期工作總結(jié)會(huì)，家長會(huì)。
1.組織教師進(jìn)行一年一度的幼兒教師體檢。
2．班級(jí)財(cái)產(chǎn)清理、
3、做好各口資料的收集、整理歸檔工作。
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