總結(jié)是對自己經(jīng)歷過的事情進(jìn)行回顧和思考，以便更好地面對未來?？偨Y(jié)需要注重細(xì)節(jié)，對學(xué)習(xí)和工作中的各個方面進(jìn)行全面和具體的回顧。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)和借鑒。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇一
時光過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xxxx移動工作2個月了，這段時光里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握c#開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的'開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自我的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在c#開發(fā)、erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)xxxx時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——個性感動，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自我，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對xxxx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xxxx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)，為在xxxx實(shí)現(xiàn)人生的價值而奮斗。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇二
走在前列，必須干在實(shí)處。xxxx年主要工作是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，認(rèn)真落實(shí)行業(yè)上級工作會議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，緊緊圍繞“兩上兩深化”的重要目標(biāo)，努力推動xxxx煙草健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展。力爭通過“五個重點(diǎn)圍繞”，確保實(shí)現(xiàn)“五個全面提升”。
一、重點(diǎn)圍繞結(jié)構(gòu)提升，全面提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
一是保持銷量穩(wěn)定增長。要狠抓兩個重要點(diǎn)，把握兩個平衡點(diǎn)。一要狠抓節(jié)假日這個重要點(diǎn)，促進(jìn)銷量的短期快速增長;二要狠抓終端建設(shè)這個重要點(diǎn)，促進(jìn)銷量的長期平穩(wěn)增長。三要把握好銷量增長與結(jié)構(gòu)提升的平衡點(diǎn)，保持銷量穩(wěn)定并有所增長;四要把握好穩(wěn)增長與保狀態(tài)的平衡點(diǎn)，為結(jié)構(gòu)提升奠定扎實(shí)的市場基礎(chǔ)。
二是加大品牌培育力度。大力培育“雙十五”重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌，不斷提高“雙十五”和低焦油品牌的上柜率、動銷率、知曉率、嘗試率和再購率。大力支持“黃金葉”品牌發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)與河南中煙協(xié)作配合力度，不斷提升黃金葉品牌的市場占有率，通過黃金葉品牌的強(qiáng)力發(fā)展，進(jìn)一步帶動銷售結(jié)構(gòu)的有效提升，確保完成單箱收入同比增加15元的目標(biāo)任務(wù)。
二、重點(diǎn)圍繞終端建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。
一是持續(xù)提升兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。繼續(xù)保持宣傳引導(dǎo)力度，繼續(xù)做好與銀行的協(xié)調(diào)配合力度，積極探索新方法、新舉措，進(jìn)一步提高兩項(xiàng)工作的成功率，確保在線劃撥成功率達(dá)到95%以上。
二是深入推進(jìn)終端亮化工作。以現(xiàn)代零售終端商戶作為終端亮化的先行者，全力把第一批亮化對象打造成為店容店貌上環(huán)境整潔、陳列規(guī)范的“標(biāo)準(zhǔn)戶”，品牌培育上大力配合、引導(dǎo)消費(fèi)的“宣傳戶”，卷煙銷售上依法經(jīng)營、一戶一碼的“規(guī)范戶”，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上及時存款、網(wǎng)上訂貨的“示范戶”，力爭推進(jìn)一批、成功一批、影響一片、帶動全區(qū)，為卷煙銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、重點(diǎn)圍繞追刑破網(wǎng)，全面提升專賣管理水平。
一是確保追刑破網(wǎng)有所突破。緊緊圍繞“三精”要求和“三零”目標(biāo)，繼續(xù)保持打假高壓態(tài)勢，確保市場凈化率保持在96%以上。繼續(xù)把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn)，積極主動向地方政府領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，爭取地方政府的大力支持。力爭通過“八個進(jìn)一步”工作措施的落實(shí)，確保全年破獲1起以上符合國家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件，真正讓制售假行為在我們xxxx市場成為“無源之水、無本之木”。
二是確保市場監(jiān)管再上水平。全面推進(jìn)“apcd”工作法流程改造，真正把“帶著問題上市場”的理念融入監(jiān)管全過程。持續(xù)加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，充分利用“3.15”、“6.29”等重要節(jié)日，加大對有關(guān)法律法規(guī)和“12313”市場舉報電話的宣傳力度，著力在全縣營造依法治煙的'濃厚氛圍。
四、重點(diǎn)圍繞降本增效，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
一是不斷提升財務(wù)管理水平。更加注重預(yù)算管理，不斷提升預(yù)算編制的科學(xué)性，嚴(yán)格執(zhí)行市局的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格核定重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算，大力壓縮招待費(fèi)、辦公費(fèi)、修理費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用，確?！叭?xiàng)費(fèi)用率”和“五項(xiàng)重點(diǎn)控制費(fèi)用”控制在市局下達(dá)預(yù)算之內(nèi)。進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)和低值易耗品的監(jiān)管工作，提高資產(chǎn)利用率，確保國有資產(chǎn)的增值保值。
二是不斷提升科學(xué)發(fā)展水平。持續(xù)推進(jìn)貫標(biāo)對標(biāo)工作，認(rèn)真分析對標(biāo)數(shù)據(jù)，對照標(biāo)桿深入查找管理上的問題和不足，不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，力爭全年破解1到2個關(guān)鍵課題。認(rèn)真落實(shí)勤儉辦企業(yè)的方針，厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)和各稽查隊(duì)的用水用電消耗，進(jìn)一步規(guī)范全局車輛的用油消耗，力爭在節(jié)能減排再上一個新臺階。
三要不斷提高安全穩(wěn)定水平。堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)要求、重實(shí)效”的原則，以“車輛安全、食堂安全、工地安全和防火防盜”四項(xiàng)安全工作為重點(diǎn)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)隱患排查整改力度，確保隱患整改率達(dá)到1%。高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī)解決各種矛盾和問題，不斷提高為職工做實(shí)事、解難事的能力，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
五、重點(diǎn)圍繞教育活動，全面提升隊(duì)伍建設(shè)水平。
一是繼續(xù)落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度。充分利用黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)等重要載體，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家大政方針政策、行業(yè)上級會議文件精神和本職崗位專業(yè)知識，不斷提高干部職工的思想政治水平和履職盡責(zé)能力。
二是深入開展各項(xiàng)教育活動。一要扎實(shí)開展好第二批教育實(shí)踐活動，堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的主題，把“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、提高思想認(rèn)識、邊學(xué)邊查邊改、建章立制、批評與自我批評、開門搞活動”貫穿始終，真正使黨員干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，確保第二批教育實(shí)踐活動取得成效;二要扎實(shí)開展“四個三”教育實(shí)踐活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“感動行業(yè)”十大人物，進(jìn)一步教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)感恩意識，以感恩的心態(tài)履行好崗位職責(zé)，唱響在本職崗位上踏實(shí)苦干、任勞任怨、樂于奉獻(xiàn)的好聲音;三要扎實(shí)開展“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，以“政策把握要準(zhǔn)、落實(shí)執(zhí)行要快、方案建議要全、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要強(qiáng)、業(yè)績追求要優(yōu)”為創(chuàng)建內(nèi)容，著力在機(jī)關(guān)營造比學(xué)習(xí)、比團(tuán)結(jié)、比執(zhí)行、比廉潔、比業(yè)績的濃厚工作氛圍。
三是全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以抓鐵有痕、踏石留印的決心和毅力，繼續(xù)在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)公車管理、規(guī)范辦公用房、控制公務(wù)接待等方面下功夫，確保把中央八項(xiàng)規(guī)定精神進(jìn)一步落到實(shí)處。高度重視“三重一大”事項(xiàng)的集體決策和監(jiān)督力度，扎實(shí)開展廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)和廉政風(fēng)險防控建設(shè)，深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和廉政灶建設(shè)，進(jìn)一步在全局營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇三
一年來中隊(duì)認(rèn)真貫徹、落實(shí)區(qū)局工作部署，履行市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等工作職責(zé)，確保了轄區(qū)內(nèi)的市場凈化率穩(wěn)步提升，同時打造出了一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬的煙草專賣稽查中隊(duì)，現(xiàn)結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況，將一年來的工作作如下總結(jié)，具體如下：
根據(jù)工作要求，今年中隊(duì)加強(qiáng)了隊(duì)員對《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》，真、假煙識別及三令五法的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。同時平時組織隊(duì)員例會學(xué)習(xí)、自學(xué)交流真、假煙識別技巧，定期、不定期進(jìn)行知識問答考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)效果，同時學(xué)以至用，增強(qiáng)規(guī)范意識，提高了全體隊(duì)員文明執(zhí)法、依法行政的主觀意識。今天上半年，在市局組織的法律、法規(guī)及真、假煙識別競賽中，中隊(duì)有三名同志均取得了好成績，并接受了市局組織的再培訓(xùn)。
在中隊(duì)內(nèi)部管理上，堅(jiān)持用制度管人，用制度約束人，明確、細(xì)化人員工作細(xì)則，使全體同志明確該做什么、如何做，同時建立一系列獎懲激勵制度。結(jié)合實(shí)際，遵循平等原則，不姑息、不庇護(hù)，獎勤罰懶。對工作中表現(xiàn)突出的人員給予相應(yīng)的獎勵，對工作消極，不能勝任工作，堅(jiān)決糾正和處理，以此促進(jìn)隊(duì)員的主觀能動性，真正使每個隊(duì)員能獨(dú)擋一面，促進(jìn)中隊(duì)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定。
在強(qiáng)化打假、打私力度上，首先加強(qiáng)市場輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用。在日常工作中注重宣傳煙草專賣法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，以及因違反《煙草專賣法》而受到打擊的案件，從輿論上、形式上讓不法行為認(rèn)識到煙草專賣高壓態(tài)勢。
在市場稽查方面，針對轄區(qū)點(diǎn)多面廣，零售戶參差不一，建立零售戶管理檔案實(shí)施長效分類管理，明確為誰服務(wù)，確定打擊、監(jiān)控重點(diǎn)，做到工作有的放矢。同時要求全員增強(qiáng)信息觀念，培養(yǎng)各自的信息員，從蛛絲馬跡中尋找不法行為的蹤跡，掌握不法零售戶的內(nèi)心和市場動態(tài)。平時中隊(duì)還針對節(jié)、假日，車站、集貿(mào)市場和接壤邊緣等，嚴(yán)格制定稽查計(jì)劃，適時開展錯時檢查、假日臨檢、集中檢查、交叉檢查等針對性檢查，確保市場的穩(wěn)定。
本年度，中隊(duì)共出動人次1392人次、出動車輛389車次、檢查戶數(shù)8749戶、查扣各類違法卷煙共計(jì)12808.3條，其中假冒卷煙135.6條，亂渠道卷煙1386.1條，無證經(jīng)營卷煙424.9條，萬元以上案件38起，其中五萬元以上案件16起，十萬元以上案件3起，取締名煙回收店7個，轄區(qū)內(nèi)市場凈化率與持證率穩(wěn)步提升。
1、內(nèi)部管理需進(jìn)一步的加強(qiáng)，學(xué)習(xí)意識有待提高。
2、市場監(jiān)控力度不夠，市場凈化率有待提高，假、私、非現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3、信息網(wǎng)絡(luò)有待加強(qiáng)，端窩打點(diǎn)成效不明顯。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇四
20xx年，六盤水市局(公司)在市委、市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊緊圍繞“十二五”目標(biāo)任務(wù)，按照年初全省煙草商業(yè)工作會的安排部署，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序推進(jìn)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
按照踐行黨的群眾教育實(shí)踐活動要求，以作風(fēng)建設(shè)和黨建工作為抓手，著力解決基層反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，推動各項(xiàng)工作不斷深化發(fā)展。通過全體干部職工的不懈努力，20xx年，實(shí)現(xiàn)“兩煙”收入34。56億元，同比增加4。90億元，增幅16。52%，毛利8。62億元，同比增加1。11億元，增幅14。81%，其中：銷售卷煙11。44萬箱，同比增加3008。4箱，銷售收入28。51億元，同比增長10。65%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利7。31億元，同比增長10。26%，單箱均價24918元，同比增長7。74%;銷售煙葉22。87萬擔(dān)，實(shí)現(xiàn)銷售收入6。05億元，同比增加55。31%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利1。31億元。實(shí)現(xiàn)考核利稅9。41億元，完成考核目標(biāo)9。38億元的100。32%，同比增加1。48億元，增長18。66%。實(shí)現(xiàn)賬面稅利(按工掛口徑)7。84億元，同比增加0。86億元，增長12。32%;實(shí)現(xiàn)利潤總額4。48億元，同比增長14。73%;期間費(fèi)用2。56億元，同比增加0。12億元，增長5。04%，費(fèi)用率7。33%，同比下降0。76個百分點(diǎn)。國有資產(chǎn)保值增值率111。87%，資產(chǎn)總額11。94億元，同比增加1億元，增長9。14%，資產(chǎn)負(fù)債率13。15%。總體來說，全市煙草系統(tǒng)稅利得到增長，費(fèi)用得到控制，總體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持良好態(tài)勢，基本實(shí)現(xiàn)年初工作目標(biāo)。
(一)認(rèn)真落實(shí)堅(jiān)守紅線政策。全市上下思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，按照國家煙草專賣局和省煙草專賣局“嚴(yán)控面積、堅(jiān)守紅線”要求，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)優(yōu)化調(diào)整。優(yōu)化種植區(qū)域及種植農(nóng)戶，將種植面積由12。56萬畝調(diào)減到11。5萬畝。市縣級局(公司)均建立了“嚴(yán)控面積堅(jiān)守紅線”包片責(zé)任制，成立督查組，明確督查責(zé)任，從各個環(huán)節(jié)抓好嚴(yán)控規(guī)模工作。二是抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。全市共處理不適用鮮煙葉11。5萬畝、3198。88萬公斤，折合干煙葉77230擔(dān);圓滿完成3。5萬擔(dān)訂單煙葉收購任務(wù)。全市收購煙葉19。8萬擔(dān)，完成26萬擔(dān)計(jì)劃的76。17%，收購均價1074。96元/擔(dān)，上等煙比例37。51%，中等煙比例46。45%。雖然今年煙葉欠收較多，但有效消化了上年度3。82萬擔(dān)煙葉庫存，為明年發(fā)展贏得了空間。
(二)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。一是煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)條件不斷夯實(shí)。20xx年全面完成了20xx年度煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)，投入資金1。21億元，在全省第一家了省局(公司)驗(yàn)收;20xx年度計(jì)劃投入煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金7954萬元，目前已完成資金投入3084。09萬元。盤縣山王廟水庫水源性工程已完成國家局審查，待國家局復(fù)函后即可實(shí)施。二是新型生產(chǎn)組織逐步形成。全市共組建運(yùn)行5個煙農(nóng)專業(yè)合作社，全面實(shí)現(xiàn)“一基一社”全覆蓋，其中已建成3個“省級示范社”。全市煙農(nóng)專業(yè)合作社共有社員7141人，其中煙農(nóng)社員6955人，煙農(nóng)入社率100%。三是專業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。專業(yè)化育苗覆蓋率100%，深翻76%、旋耕66。8%、起壟62。6%、烘烤46。9%、分級100%;探索開展了煙苗運(yùn)輸9542畝、物資運(yùn)輸8822畝、打孔1。44萬畝、有機(jī)肥堆制402。5噸、烤房改造2120座、土地整理228畝、育苗工場綜合利用5個。20xx年全市煙農(nóng)合作社總收入4800萬元，實(shí)現(xiàn)盈余200萬元。
(三)卷煙銷售工作水平穩(wěn)步提升。全年銷售卷煙11。43萬箱，同比增加0。37萬箱，增幅3。34%。銷售收入33。44億元，同比增長11。20%，單箱銷售均價29268元，同比增加20xx元/箱，增幅7。60%，總體呈現(xiàn)量增價穩(wěn)的態(tài)勢。一是銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升。全市三類以上卷煙快速增加，全年累計(jì)銷售三類以上卷煙62536箱，同比增加6484箱，增長11。56%，占總銷量的92。62%，占比增加7。13個百分點(diǎn)。結(jié)構(gòu)提升對銷售收入增長的貢獻(xiàn)度為78。97%，較去年同期增加了5。91個百分點(diǎn)。二是品牌培育能力提升。開展工商協(xié)同營銷，提升品牌培育能力，拓寬市場覆蓋面。根據(jù)市場需求，對在銷品牌進(jìn)行分類管理，進(jìn)一步優(yōu)化卷煙品牌組合。全年銷售重點(diǎn)品牌卷煙64864箱，同比增加10833箱，增幅20。05%，占總銷量的58。67%。低焦油卷煙銷售2419箱，同比增加139箱，增幅6。1%。貴煙品牌共計(jì)銷38001箱，完成貴煙年計(jì)劃37000箱的102。71%，同比增加8001箱，增幅26。67%。三是卷煙網(wǎng)建工作取得新進(jìn)展。目前全市共有網(wǎng)上訂貨戶數(shù)13912戶，占總戶數(shù)的99。6%，其中新商盟一戶一機(jī)自主網(wǎng)上訂貨11733戶，占總戶數(shù)的84%，電子結(jié)算率98%，其中網(wǎng)上銀行自主結(jié)算873戶，自主訂貨、跨行結(jié)算客戶2155戶。網(wǎng)上配貨工作目前已有454戶終端客戶安裝“門店管理系統(tǒng)”，有281位客戶開展網(wǎng)上配貨，平均每天有2600條左右掃碼銷售記錄。目前全市信息采集點(diǎn)從原有的370戶提升至790戶，有效促進(jìn)了按客戶訂單組織貨源工作的開展。四是物流運(yùn)行效率進(jìn)一步提升。突出物流核心業(yè)務(wù)，優(yōu)化物流資源配置，穩(wěn)步實(shí)施物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，降低運(yùn)營成本，提升物流運(yùn)行水平，單箱物流費(fèi)用193。69元，物流費(fèi)用率0。78%。
(四)規(guī)范管理工作不斷強(qiáng)化。一是專賣管理成效顯著。全年共出動執(zhí)法人員1210余人次，檢查各類卷煙經(jīng)營戶112557戶次，查獲專賣管理案件683起，同比下降21。67%，案值678。29萬元，同比上升25。86%，其中：5萬元以上案件29起，同比上升12。34%;查獲各類違法卷煙681。78萬支，同比上升28。91%。查獲煙葉案件25起，查獲煙葉數(shù)量37。6噸，上繳煙葉罰沒款32。83萬元。全市市場凈化率達(dá)到96。36%。二是采購管理進(jìn)一步規(guī)范。共公開事項(xiàng)416項(xiàng)，同比增加145項(xiàng)，增長53。5%，共監(jiān)管實(shí)施采購項(xiàng)目74項(xiàng)，共計(jì)金額6249萬元，其中公開招標(biāo)36項(xiàng)，金額5571。8萬元，占比89。16%，非公開招標(biāo)38項(xiàng)，金額677。5萬元。與去年同期相比，監(jiān)管采購項(xiàng)目增加33項(xiàng)，公開招標(biāo)項(xiàng)目增加13項(xiàng)。三是費(fèi)用控制及資金運(yùn)營取得成效。采用累進(jìn)月剛性控制與年度剛性控制相結(jié)合的方法嚴(yán)格控制預(yù)算執(zhí)行，同時加強(qiáng)對20xx年預(yù)算執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)督，預(yù)算控制力不斷提高，成本費(fèi)用得到有效控制。加強(qiáng)資金管理，提高收益能力，全年共實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支1452。61萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的129。69%。
(五)企業(yè)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。一是發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步打牢。經(jīng)營業(yè)務(wù)用房裝修項(xiàng)目順利完成，并于12月搬遷至新大樓進(jìn)行辦公，進(jìn)一步改善了工作環(huán)境。物流中心工程項(xiàng)目基本完工，已進(jìn)入調(diào)試階段，預(yù)計(jì)20xx年上半年可投入使用。二是企業(yè)管理進(jìn)一步精細(xì)化。不斷完善綜合管理體系，共分解目標(biāo)指標(biāo)82項(xiàng)，通過層層分解落實(shí)各部門及各崗位。穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，擬訂了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)409個，已評審標(biāo)準(zhǔn)文件305個。積極探索縣級局模擬非法人管理模式，制定初步方案，逐步簡政放權(quán)，激發(fā)基層單位活力。精益管理逐步推進(jìn)。開展企業(yè)精益管理培訓(xùn)，明確20xx年精益管理工作目標(biāo)，制定實(shí)施方案并進(jìn)行落實(shí)，為全面實(shí)行精益管理打下了基礎(chǔ)。對標(biāo)管理不斷完善。各項(xiàng)對標(biāo)目標(biāo)按照省局要求進(jìn)行嚴(yán)格控制，力爭達(dá)到先進(jìn)指標(biāo)水平。積極完善縣局對標(biāo)體系，使縣局對標(biāo)指標(biāo)更加完善，開展了縣局對標(biāo)綜合評價，促進(jìn)縣級局的管理提升。三是員工活力進(jìn)一步激發(fā)。開展薪酬改革，完善《六盤水市煙草專賣局(公司)收入分配實(shí)施方案》，著力解決了同類身份不同歷史差異矛盾;縮小兩類員工歷史差異，進(jìn)一步淡化身份;調(diào)整學(xué)歷、職稱、技能等津貼，鼓勵學(xué)習(xí);收入分配向?qū)I(yè)技術(shù)和職業(yè)技能傾斜，向基層一線傾斜，進(jìn)一步釋放改革紅利，激發(fā)工作激情。制定了《員工帶薪年休假管理辦法》、《員工病事假及休假管理辦法》、《人員借用管理辦法》、《干部掛職鍛煉管理辦法》、《員工教育培訓(xùn)激勵制度》等一批企業(yè)人事管理制度，突出以人為本、規(guī)范管理。
(六)黨建工作再上新水平。一是進(jìn)一步完善基層組織。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，按照將支部設(shè)在基層的思路，新建了鹽井、蟠龍、保田等三個基地單元基層黨支部。明確支部書記副主任科員職級，制定考核辦法，對支部每個季度的工作進(jìn)行細(xì)化，從黨組織建設(shè)、支部活動、宣傳工作等三個大的方面對支部進(jìn)行考核，建立了支部的季度考評、年度考評體系及支部書記的誡勉、免職及辭職等制度。二是啟動黨建品牌創(chuàng)建。在全市黨支部開展以“印心先鋒、五廉衛(wèi)士”為主題的黨建品牌創(chuàng)建活動，以“三嚴(yán)、三實(shí)、三永、三不”為創(chuàng)建目標(biāo)，通過扎實(shí)開展“六項(xiàng)活動”、重點(diǎn)抓好四項(xiàng)工作，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，逐步完成黨建品牌的創(chuàng)建，構(gòu)建更加富有生機(jī)活動的企業(yè)黨建文化。
(七)作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。按照行業(yè)第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動安排，我局(公司)在全市煙草系統(tǒng)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，取得了良好的成效。一是“四風(fēng)”突出問題得到切實(shí)解決。全市會議同比減少21%;發(fā)文數(shù)量同比減少26%;嚴(yán)格規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算和支出，三項(xiàng)費(fèi)用率7。33%，較去年同期下降0。76個百分點(diǎn);重點(diǎn)費(fèi)用明顯降低，其中宣傳促銷費(fèi)下降82。35%;會議費(fèi)下降56。02%;招待費(fèi)下降72。36%。“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“吃拿卡要”等侵害群眾利益行為得到有力糾正和懲處。二是基層聯(lián)系服務(wù)群眾問題得到解決。結(jié)合征求到的意見建議及基層黨支部實(shí)際，堅(jiān)持重心前移，利用新商盟網(wǎng)上平臺、qq群、微信群、智能終端機(jī)等向零售客戶開展卷煙品牌宣傳、建立卷煙品牌消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)，搭建黨員干部服務(wù)煙農(nóng)、零售客戶的基層鍛煉平臺和載體。
在完成工作目標(biāo)任務(wù)的同時，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是煙葉生產(chǎn)調(diào)控能力不足。全市煙葉計(jì)劃僅完成76。17%;區(qū)域內(nèi)各產(chǎn)區(qū)之間計(jì)劃完成情況不平衡，水城縣完成了96。45%，六枝只完成66。54%，盤縣僅完成62。58%。煙葉生產(chǎn)調(diào)控能力不足，精準(zhǔn)調(diào)控的力度不夠、水平不高。二是煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍面臨較多困難。突出表現(xiàn)在：設(shè)施使用管護(hù)工作不到位，土地整理和水源工程建設(shè)推進(jìn)緩慢，農(nóng)機(jī)使用效率不高。產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)不斷提速，煙區(qū)開始加快轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)要素流失加劇，造成了部分煙葉生產(chǎn)設(shè)施閑置及損毀等，烤煙產(chǎn)業(yè)面臨較大壓力。三是在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下卷煙銷售收入增長幅度開始放緩，主要經(jīng)營性經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下行壓力加大，今后全市煙草系統(tǒng)保持良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢將面臨巨大的困難和挑戰(zhàn)。
在省局(公司)和市委、市政度的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆三中、四中全會精神，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，正確面對煙草產(chǎn)業(yè)增長速度回落、煙葉庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近等難題，充分遵循市場規(guī)律，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，推動各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)。20xx年主要經(jīng)營目標(biāo)為：稅利增長達(dá)到5。16%，實(shí)現(xiàn)考核稅利9。89億元，卷煙銷售11。4萬箱，單箱均價(含稅)30300元，實(shí)現(xiàn)卷煙收入(含稅)34。58億元;收購煙葉27。5萬擔(dān)，其中出口備貨2。5萬擔(dān)。費(fèi)用率7。30%，完成重點(diǎn)費(fèi)用控制指標(biāo)。主要抓好以下工作。
(一)打牢市場基礎(chǔ)，確保煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展
認(rèn)真落實(shí)堅(jiān)守紅線要求，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，充分認(rèn)識我市煙葉市場優(yōu)勢，提升煙葉生產(chǎn)水平，匹配市場需求能力，推動煙葉生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。一是抓好計(jì)劃分解落實(shí)。根據(jù)市場需求的結(jié)果，按照省煙草專賣局安排，20xx年按煙葉收購計(jì)劃27。5萬擔(dān)，指導(dǎo)種植面積11萬畝預(yù)安排。嚴(yán)格按照“三年壓庫”目標(biāo)和“嚴(yán)控規(guī)模、堅(jiān)守紅線”工作要求，根據(jù)正式下達(dá)的種植面積和收購計(jì)劃，指導(dǎo)各縣從嚴(yán)、從緊將計(jì)劃分解到鄉(xiāng)、村，落實(shí)到農(nóng)戶、地塊堅(jiān)決守住種植面積和收購總量紅線，確保完成收購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。二是抓好煙地備耕待栽工作。抓好煙地規(guī)劃，確保煙區(qū)規(guī)劃一片、面積落實(shí)一片，土地翻犁一片，確保在春節(jié)前完成土地深翻工作，4月上旬前完成起壟，4月20日前完成打孔待栽工作，5月5日前全面完成移栽工作。三是抓好關(guān)鍵技術(shù)推廣落實(shí)。抓好有機(jī)肥集中堆制，于20xx年1月底前完成堆積工作，著力抓好株距標(biāo)記地膜、蚜繭蜂生物防治、成熟采收、散葉烘烤等關(guān)鍵技術(shù)的推廣落實(shí)，加大培訓(xùn)力度和推廣力度，提升煙葉生產(chǎn)水平。同時，加強(qiáng)工商協(xié)同，結(jié)合實(shí)際情況盡快制訂“4+1”組織實(shí)施方案、技術(shù)方案和配套試驗(yàn)方案，確保單元“4+1”生產(chǎn)體系順利推進(jìn)。四是加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目的研發(fā)。繼續(xù)深化與工業(yè)企業(yè)的研發(fā)合作，以優(yōu)質(zhì)、特色為核心，大力開展煙葉特色定位、煙葉增香提質(zhì)配套技術(shù)等方面的深入研究，重點(diǎn)圍繞“品種、品質(zhì)、品牌”，加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用，著力解決技術(shù)瓶頸。加強(qiáng)煙葉安全性研究，著力控制煙葉農(nóng)殘及重金屬。將利用蚜繭蜂放控?zé)熝廖：脱羵鞑《静“l(fā)生技術(shù)列為重要推廣項(xiàng)目，繼續(xù)加強(qiáng)推廣實(shí)施。五是嚴(yán)格把好收購質(zhì)量關(guān)。進(jìn)一步優(yōu)化收購站(線)的改建、設(shè)備配置工作，完善煙葉收購質(zhì)量管理考核機(jī)制、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高專業(yè)隊(duì)員分級水平和收購人員的管理水平，提升煙葉純度和等級合格率，保證煙葉收購質(zhì)量，穩(wěn)定煙葉原料市場。
(二)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)
一是繼續(xù)完善基地單元設(shè)施條件。緊密結(jié)合煙葉生產(chǎn)布局，將重心轉(zhuǎn)移到水源工程、土地整理和田間機(jī)械化三項(xiàng)重點(diǎn)工作上來，加快育苗設(shè)施建設(shè)并力爭20xx年育苗使用，適度開展煙水配套工程和煙路建設(shè)，進(jìn)一步完善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)條件。提升設(shè)施用管水平。對己建設(shè)施認(rèn)真進(jìn)行清查，摸清設(shè)施使用和損毀實(shí)際情況，制定設(shè)施使用和修復(fù)規(guī)劃，足額提取管護(hù)資金，盡最大努力多爭取國家煙草局的維修資金，確保設(shè)施功能正常發(fā)揮。二是加大職業(yè)煙農(nóng)培育力度。積極推動土地流轉(zhuǎn)，促使土地經(jīng)營權(quán)由種植規(guī)模小、種煙收入偏低的農(nóng)戶向職業(yè)煙農(nóng)(穩(wěn)定種植規(guī)模20畝以上)轉(zhuǎn)移，按照“壓縮零星小戶、扶持中小戶、發(fā)展中戶、穩(wěn)定大戶、控制超大戶”的原則，重點(diǎn)穩(wěn)定30—50畝的大戶，發(fā)展15—30畝的中戶，扶持5—15畝的小戶，控制100畝以上的超大戶，壓縮5畝以下的零星戶，以規(guī)模效益促進(jìn)專業(yè)化，形成一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的職業(yè)煙農(nóng)隊(duì)伍，提高煙農(nóng)綜合素質(zhì)，著力構(gòu)建形成“公司+合作社+職業(yè)煙農(nóng)”的新型烤煙生產(chǎn)組織模式。三是不斷完善合作社管理。全市5個合作社已全面覆蓋5個基地單元。通過煙草選派能力素質(zhì)強(qiáng)的員工進(jìn)入合作社，由煙葉站副站長或業(yè)務(wù)骨干受聘擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理及管理人員，強(qiáng)化考核機(jī)制，實(shí)行雙向考核，實(shí)現(xiàn)煙葉站職能的轉(zhuǎn)變。要提升合作社經(jīng)營管理能力，確保合作社規(guī)范、持續(xù)、健康發(fā)展。加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，建立并不斷充實(shí)主要專業(yè)服務(wù)技能人員庫，加強(qiáng)技能培訓(xùn)力度，建立人員技能評級和獎懲考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行考核，不斷提升合作社服務(wù)能力和水平，提高煙農(nóng)滿意度，加快推進(jìn)合作社向市場化運(yùn)作轉(zhuǎn)變。
(三)挖掘市場潛力，促進(jìn)卷煙銷量平穩(wěn)增長
認(rèn)真分析我市經(jīng)濟(jì)及市場發(fā)展態(tài)勢，把握卷煙銷售上升空間逐漸變小的新常態(tài)，把穩(wěn)銷量作為20xx年卷煙營銷工作的突出重點(diǎn)和突出任務(wù)，確保完成11。4萬箱的銷售目標(biāo)，同時將提升單箱結(jié)構(gòu)作為提高銷售收入的重要貢獻(xiàn)指標(biāo)。一是強(qiáng)化品牌培育。加大宣傳促銷力度，提高宣傳促銷的針對性和有效性，深度挖掘卷煙消費(fèi)的新市場、新熱點(diǎn)，進(jìn)一步填補(bǔ)消費(fèi)洼地，開拓市場空間，挖掘增量潛力。優(yōu)化資源配置，針對不同的市場需求，分類實(shí)施投放策略，增強(qiáng)貨源投放的針對性和有效性，開展主銷卷煙社會銷售拉動，把握社會供需平衡，不斷擴(kuò)大市場占有率，提高人均卷煙銷量，促進(jìn)卷煙銷量穩(wěn)步增長。二是合理提升銷售結(jié)構(gòu)。深入分析市場，理性把握預(yù)期，認(rèn)真分析各價類卷煙市場需求和市場表現(xiàn)，堅(jiān)決避免背離市場真實(shí)需求，防止簡單犧牲低檔煙銷量來提結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象。積極發(fā)揮高端、高價位卷煙的帶動力，促進(jìn)各價位段卷煙結(jié)構(gòu)穩(wěn)步平移上升，從整體上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。持續(xù)提高一、二、三類煙產(chǎn)銷比重，加強(qiáng)中端品牌的推廣，盡力滿足低檔卷煙需求，對于中低檔卷煙需求較為旺盛的地區(qū)，尤其是農(nóng)村市場和城市低收入群體，加大三、四類卷煙的貨源組織力度，增加三、四類卷煙的貨源供應(yīng)，切實(shí)提高中低檔貨源需求滿足率，避免片面追求結(jié)構(gòu)提升而減少中低檔卷煙貨源供應(yīng)，促使結(jié)構(gòu)調(diào)整更趨合理，增長勢頭更加持久。三是著力維護(hù)良好市場狀態(tài)。高度重視真煙非法流通問題，遏制真煙非法流通蔓延。持續(xù)加大源頭打假工作力度，始終保持打假高壓態(tài)勢，堅(jiān)持打防結(jié)合，注重解決制假售假深層次矛盾。繼續(xù)強(qiáng)化日常監(jiān)管。嚴(yán)格按照流程處理預(yù)警;加大貨源投放管理力度，實(shí)時監(jiān)管卷煙購、銷及高價位卷煙、緊俏貨源分配等工作。嚴(yán)格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，加強(qiáng)專賣市場監(jiān)督，提高市場明碼實(shí)價執(zhí)行率。堅(jiān)持“abcd”工作法，延伸整治深度，擴(kuò)展推進(jìn)廣度，密布“防控網(wǎng)”，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為;突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件查處，提升打假破網(wǎng)水平。
(四)強(qiáng)化過程控制，確保經(jīng)營管理規(guī)范運(yùn)行
一是強(qiáng)化財務(wù)審計(jì)管理監(jiān)督作用。切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控、預(yù)算管理職責(zé)。加強(qiáng)稅收風(fēng)險評估、物資和服務(wù)采購審計(jì)監(jiān)督、重點(diǎn)成本費(fèi)用等項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督工作，做好資金撥付、結(jié)算審核、決算審核等工作。加強(qiáng)預(yù)算管理及考核，繼續(xù)強(qiáng)化會計(jì)稽核工作，開展專項(xiàng)稽核，強(qiáng)化會計(jì)監(jiān)督。加強(qiáng)成本控制，堅(jiān)持定額管理，嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的成本管理控制機(jī)制。加強(qiáng)資金管理調(diào)度，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營需要，認(rèn)真測算資金收入、支出，心中有數(shù)。繼續(xù)提高資金收益能力，完成貨幣資金收益目標(biāo)任務(wù)。二是加強(qiáng)投資管理。強(qiáng)化對“兩項(xiàng)工作”的監(jiān)管。從嚴(yán)審核招標(biāo)項(xiàng)目，切實(shí)把住項(xiàng)目實(shí)施方式選擇關(guān)，強(qiáng)化對各項(xiàng)采購項(xiàng)目的網(wǎng)上監(jiān)管，確保程序合法、手續(xù)完備、規(guī)范運(yùn)作。加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過程管理，嚴(yán)格審批審核程序，確保項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格規(guī)范、投資可控。三是強(qiáng)化體系運(yùn)行管理。加快完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，全面完成職責(zé)梳理和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制。積極做好體系信息化準(zhǔn)備工作，推進(jìn)體系信息化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)精益管理目標(biāo)，做好精益管理培訓(xùn)，開展目標(biāo)分析，推行精益方法，形成精益流程，實(shí)現(xiàn)精益目標(biāo)。
(五)落實(shí)“兩個責(zé)任”，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化
一是切實(shí)落實(shí)黨委主體責(zé)任。加強(qiáng)在領(lǐng)導(dǎo)管理、紀(jì)律檢查、宣傳教育、糾正損害群眾利益行為等方面強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的制約監(jiān)督。堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部，加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。落實(shí)“從嚴(yán)管黨治黨”的主體責(zé)任，堅(jiān)持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，建立抓好理想信念、群眾觀點(diǎn)、宗旨意識、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和社會主義核心價值觀教育的長效機(jī)制。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。按照落實(shí)“兩個責(zé)任”的清單要求，進(jìn)一步完善已擬訂的制度，把反對“四風(fēng)”作為今后作風(fēng)建設(shè)的主要目標(biāo)，把整治“四風(fēng)”作為作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查的重要方面，建立健全整改“四風(fēng)”問題的長效機(jī)制，筑牢作風(fēng)建設(shè)的制度堡壘，防止“四風(fēng)”問題滋生、反彈。三是加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和專項(xiàng)整治。暢通廉政勤政監(jiān)督渠道，及時作好調(diào)查、匯報、回復(fù)、處理，對事實(shí)清楚、證據(jù)充分的堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。同時，按照“兩方案一計(jì)劃”認(rèn)真落實(shí)整改措施、加強(qiáng)臺賬管理，整改一項(xiàng)、公布一項(xiàng)、銷號一項(xiàng)。堅(jiān)持作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，開展“四風(fēng)”問題專項(xiàng)整治，促進(jìn)全市煙草系統(tǒng)作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，為全市主營業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作有序推進(jìn)創(chuàng)造良好工作氛圍。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇五
20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢?？偟恼f來，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。
根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴(kuò)大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
經(jīng)過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗(yàn)收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計(jì)劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計(jì)劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
（一）消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
我局于2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
（二）構(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時全面。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時了解銷售動態(tài)，及時“遙控”市場。
（三）落實(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎要獎得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎懲，最高獎金上不封頂。
（四）采取措施，縮減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。
其次，采取約時取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。
今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購均價為7.33元/斤。
（一）進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達(dá)32.25千米，總造價為607.61萬元。其中國家局補(bǔ)貼215.1萬元，衡陽市局補(bǔ)貼331.75萬元，煙農(nóng)投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。
（二）全面推進(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對各時期不同病蟲害發(fā)生情況及時有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。
（三）進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)模化種植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動強(qiáng)度。
（四）完善軟硬件設(shè)施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時，在收購期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問詢和調(diào)解。
今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。
（一）保持打假打私的高壓態(tài)勢，強(qiáng)化市場監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場凈化率。
一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場，實(shí)行行動查處案件。
二是開展多次整治“兩煙”市場專項(xiàng)行動。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項(xiàng)整治行動，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無證經(jīng)營18戶。
三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報電話；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對一些認(rèn)錯態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來源渠道；對周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確?！皟蔁煛币?guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。
一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會議精神，隨時監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。
二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對xx年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、及時整改。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。
（一）以“貫標(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。
（二）創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。
一是由人事部門根據(jù)自主報名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。
二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。
（三）采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。
一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。
二是成立經(jīng)濟(jì)評審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時出現(xiàn)“情面軟筆”。
三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確?；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。
（四）積極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。
在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：
1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。
2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。
我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個臺階，圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇六
20xx年以來我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局專賣管理會議精神，以維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益為宗旨，堅(jiān)持市場監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責(zé)，以向當(dāng)?shù)厥袌鲆б鏋槟康?，在市場監(jiān)管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專賣管理工作順利運(yùn)行?，F(xiàn)將今年至今的工作進(jìn)展匯報如下：
一是打擊違規(guī)大戶，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣煙大戶作為一項(xiàng)重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”等嚴(yán)重干擾市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機(jī)，廣布眼線，搜集各類線索，對違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯時檢查和不定時入戶調(diào)查庫存及銷售情況，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣大戶及其“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”的現(xiàn)象。
二是強(qiáng)化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上，利用專賣系統(tǒng)apcd分析模塊，結(jié)合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結(jié)合三維四頻監(jiān)管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計(jì)劃，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉(zhuǎn)變了市場監(jiān)管模式，做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法，切實(shí)做好市場無縫監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高市場檢查的精準(zhǔn)度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起，其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品案件x起，無證運(yùn)輸案件x起；涉及違規(guī)卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒款xx元。
三是強(qiáng)化異地互查，做好雙隨機(jī)檢查工作
市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場監(jiān)管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機(jī)市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領(lǐng)下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機(jī)抽取的零售客戶進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場環(huán)境。
四是嚴(yán)格許可審批，做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對于行政許可工作，進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣許可準(zhǔn)入管理，確保卷煙經(jīng)營者的主體資格合法有效，在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳，促進(jìn)零售客戶合法、誠信經(jīng)營。
近幾年來，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)對qq、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營卷煙的線索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。
在行政許可工作，我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局稽查人員對無證戶實(shí)行動態(tài)管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復(fù)印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個，延續(xù)xx個，歇業(yè)xx個。
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教，對專賣隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)班子對專賣執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助，讓專賣隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，在一股強(qiáng)大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。
2、管理到位、紀(jì)律嚴(yán)明
我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動紀(jì)律約束全體職工行為，對專賣隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格，保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲。
日常實(shí)行專賣例會制，每個周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內(nèi)管例會，要求每個人對自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報，使每一名專賣人員清醒的認(rèn)識到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀(jì)律上，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé)，練就了一支素質(zhì)過硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇七
xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢，煙草專賣工作總結(jié)。
（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。
一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營銷的第一要務(wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計(jì)劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實(shí)際銷售能力，及時、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營銷售指標(biāo)，及時召開了專題會議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責(zé)任意識。
根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實(shí)現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。
（二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
網(wǎng)建過程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強(qiáng)化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法，二是對重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查，對沒落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項(xiàng)政策及額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識到明碼標(biāo)價的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
（三）、規(guī)范經(jīng)營行為，實(shí)現(xiàn)“三個滿意”。
我們強(qiáng)化了對廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進(jìn)零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營銷人員素質(zhì)。
根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營銷隊(duì)伍中來,目前營銷隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識。三是對未來市場的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認(rèn)識到未來卷煙市場的嚴(yán)重性，對品牌的培育，缺乏長遠(yuǎn)考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。
一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇八
20xx年度，我局認(rèn)真貫徹國家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會議精神，同時加大力度落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對卷煙各個環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過省、市局對內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo)，當(dāng)前工作存在的問題進(jìn)一步整改到位，各項(xiàng)制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平。現(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作開展情況匯報如下：
我局專賣多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對《煙草專賣法》及其實(shí)施條例、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專賣管理員等級培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專賣管理人員的法律意識、自律意識和責(zé)任意識，組織全體專賣人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績備案備查。我局還組織對營銷相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督長效機(jī)制建設(shè)，全面提高營銷工作人員自律意和規(guī)范意識。
為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實(shí)，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實(shí)效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局的標(biāo)準(zhǔn)要求，在20xx年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化，補(bǔ)充了高價位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實(shí)地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。
1、我局（營銷部）全年卷煙銷量186398.482萬支，預(yù)測銷量178371.060萬支，實(shí)際銷售比預(yù)測銷量多8027.422萬支，實(shí)際銷售金額為73862.437萬元。條均價79.25元，人均消費(fèi)14.67條。所銷卷煙全部通過電話訪銷、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售。
2、客戶動態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營戶數(shù)2551戶。
3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。
根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營銷部上報的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷售；內(nèi)管股每天進(jìn)國家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起，已處理預(yù)警1601起，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類：單品銷量月預(yù)警84起，單品銷量可疑大戶預(yù)警17起，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起、多次訂貨異常預(yù)警4起、屬性頻繁變動預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起、零售戶違規(guī)活動預(yù)警354起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對此異常情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時組織內(nèi)部專賣管理監(jiān)管人員及市場監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問題原因，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因?yàn)椋?/p>
一是客戶為彌補(bǔ)貨源，加大各別單品牌卷煙訂購量，導(dǎo)致銷量異常；
二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷量比例相對異常；
三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷售需求增大；
四是超兩個周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒有訪煙。
通過系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查、電話詢訪，我局零售客戶所訂購的卷煙符合實(shí)際銷售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購量符合市公司貨源投放范圍，沒有違法違規(guī)情況。
為不斷提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作持續(xù)開展，做好以下幾個方面的工作：
1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對內(nèi)管工作人員的教育培訓(xùn)和工作業(yè)績考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位，切實(shí)提高執(zhí)行力。
2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。
3、切實(shí)做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查后要及時進(jìn)行通報，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營教育培訓(xùn)。要通過不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認(rèn)識到加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重要性、長期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營的嚴(yán)重性、危害性；要將法律法規(guī)知識的再學(xué)習(xí)、再教育活動制度化，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識、意識覺悟方面真正樹立法制觀念、大局意識、責(zé)任意識、危機(jī)意識，提高規(guī)范經(jīng)營自覺性。
內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國家利益至上、消費(fèi)者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，為實(shí)現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇九
加強(qiáng)工作作風(fēng)強(qiáng)化責(zé)任意識，做與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的企業(yè)員工。
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的機(jī)關(guān)工作人員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣，做到了“四個堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持主動學(xué)習(xí)政治理論知識，堅(jiān)持用“三個代表”重要思想、鄧小平理論和毛澤東思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，提高對市局（公司）黨組各項(xiàng)方針、決策的認(rèn)知和領(lǐng)悟能力，樹立以良心、事業(yè)心、責(zé)任心”為基礎(chǔ)的“三心”理念；二是堅(jiān)持充分利用空余時間，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)。一年來，自己精讀各種書籍十余本，并自學(xué)了《煙草專賣法》、《經(jīng)濟(jì)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)；三是堅(jiān)持多渠道、全方位的學(xué)習(xí)。廣泛搜集和整理了各種學(xué)習(xí)資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，只要是工作中涉及到的都努力去學(xué)習(xí)；四是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
今年6月13日，省局局長在“兩個維護(hù)在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價值”達(dá)到用實(shí)際行動回答“兩個至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動踐行了“兩個維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認(rèn)真對待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾?？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的.每一個環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭每項(xiàng)工作都完美無缺。
由于物流配送管理的特殊性，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時才下班回家，科長一個電話又叫回單位，可不管有多大的困難，我總提醒自己在工作中不能講條件，不能有怨言，不論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己什么工作，只有認(rèn)真細(xì)致完成好工作，才能算是盡了職責(zé)。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。今年四月，我被借調(diào)到全市運(yùn)動會會務(wù)組工作，八月，又被借調(diào)到“黨章知識競賽”做節(jié)目主持人……在此期間，我一方面要做好自己的日常業(yè)務(wù)工作，一方面還必須加緊編排演練，嗓子有時都喊啞了，忙得不可開交，樓上樓下多少個來回，自己都數(shù)不清了。但是，我非常愿意參加市局（公司）組織的這些活動，能多干事、干好事、全面提高自己各方面的能力正是自己所追求的。
一年很快就過去了，雖然是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地干了不少的工作，履行了自己的崗位職責(zé)，但仍有不足之處：一是和其他同事相比，自己仍存在一定的差距；二是服務(wù)意識不夠超前，開拓創(chuàng)新精神略有欠缺；三是個人綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在新的一年里，我將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和高昂的工作激情，保持干一行，愛一行，干一崗，愛一崗的積極心態(tài)，擺正自己的位置，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，開拓創(chuàng)新，為煙草的穩(wěn)定和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅(jiān)持打假破網(wǎng)不手軟，堅(jiān)持專賣內(nèi)管不放松，堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不松懈，堅(jiān)持依法行政不動搖，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效?，F(xiàn)在就xx年的工作和存在的問題及xx年的工作規(guī)劃作簡要的總結(jié)。
xx年1-xx月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績。
（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。
一是三線聯(lián)動，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，我們在卷煙打假工作中實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見人見物到見源見網(wǎng)經(jīng)營案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動的打假工作機(jī)制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。xx年xx月xx日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，xx月xx日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊(duì)擔(dān)任整個案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營長達(dá)半年之久的國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案成功告破。
二是加強(qiáng)情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個成功的案例必須要有準(zhǔn)確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養(yǎng)，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價值的舉報耳目，在一個月內(nèi)成功突破了3個大要案。
三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化?，F(xiàn)在是法制社會，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補(bǔ)上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。
（二）全員參與，加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
xx年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對當(dāng)前的內(nèi)管工作存在的問題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識，為進(jìn)一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。
一是精心準(zhǔn)備，迎接上級檢查。一年來，濾布樂清市局積極迎接了國家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的xx年xx月-xx年xx月內(nèi)管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開迎接國家局內(nèi)管檢查工作部署會，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了迎接國家局內(nèi)管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內(nèi)管工作得到了國家局比較好的評價。
二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對樂清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營戶進(jìn)行抽查，通過對卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對45人進(jìn)行了通報批評和經(jīng)濟(jì)處罰。通過可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經(jīng)煙戶客戶類別進(jìn)行降級。其中我們意外收獲了一個由內(nèi)管入手，到公安機(jī)關(guān)刑拘的案件。
三是區(qū)分階段，進(jìn)行內(nèi)管知識培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對內(nèi)管知識普及分階段進(jìn)行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識培訓(xùn)：xx月xx日，李建林局長組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認(rèn)識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：xx月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局(分公司)行業(yè)內(nèi)部專賣管理責(zé)任追究規(guī)定》進(jìn)行培訓(xùn)。第三階段為對新進(jìn)人員培訓(xùn)：xx月份，我局對新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四是手段延伸，實(shí)現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。xx月xx日我局向溫州市局申請內(nèi)管試點(diǎn)工作，在xx月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開所隊(duì)長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作。在工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。
（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。
根據(jù)貫標(biāo)要求，我局對崗位工作職責(zé)有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對全部專賣相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，以狠抓專賣隊(duì)伍建設(shè)為動力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提高、兩加強(qiáng)。
一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定年度培訓(xùn)規(guī)劃。在xx月30至xx月xx日及xx月xx日進(jìn)行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的講解。在xx月xx日至xx日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗(yàn)收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。
二是加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執(zhí)行，強(qiáng)化專賣人員的責(zé)任意識、自律意識、危機(jī)意識以獎優(yōu)罰劣的方式來調(diào)動專賣人員的工作主動性和積極性。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內(nèi)部的考核機(jī)制相結(jié)合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊(duì)伍建設(shè)整合優(yōu)化。
（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。
在構(gòu)建社會主義和諧社會和行業(yè)處于行風(fēng)評議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復(fù)議法，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評議考核制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。
一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機(jī)，進(jìn)一步提高依法行政能力。因?yàn)椤稑非迨芯頍熈闶劢?jīng)營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在xx年xx月xx日正式發(fā)文停止適用。為加強(qiáng)執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進(jìn)樂清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《xx年度樂清市煙草專賣局法規(guī)工作計(jì)劃》和《五五普法工作計(jì)劃》。
二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進(jìn)卷煙市場穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會議紀(jì)要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。
（五）橫向協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。
隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項(xiàng)規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會議進(jìn)行研討，做了大量細(xì)致的細(xì)節(jié)工作。xx年xx月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。xx月xx日下午，召開煙草、工商座談會，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗(yàn)，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為xx月xx日三部門聯(lián)合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機(jī)關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績。
（六）三方合作，促進(jìn)無假冒卷煙商店的評選。
“無假冒卷煙商店”評選可以切實(shí)維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強(qiáng)化宣傳活動，在樂清電視臺發(fā)布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評選活動的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長期合作計(jì)劃，做好評選活動的后期監(jiān)督曝光工作，擴(kuò)大聲勢和影響力。
（七）加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象。
今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負(fù)責(zé)，為民服務(wù)，生機(jī)勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的'一筆。
一是形成年度系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達(dá)到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂清市局在總結(jié)近年來宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，出臺了《20xx樂清市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。
二是聯(lián)合新聞報刊進(jìn)行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協(xié)商專賣宣傳事宜，達(dá)成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進(jìn)行通聯(lián)，及時跟蹤發(fā)布新聞報導(dǎo)。xx月xx日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評。
三是聯(lián)合電視臺進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開辟專項(xiàng)行動的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關(guān)行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續(xù)性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。
四是利用平時工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機(jī)會，共發(fā)動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強(qiáng)烈，取得了很好的效果。
xx年樂清市局在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，然而，工作中仍然存在很多問題：
1、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達(dá)到年初的既定目標(biāo)。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達(dá)到20％以上，爭取達(dá)到30，我局雖然下了強(qiáng)制指標(biāo)，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問題，沒有完成預(yù)定的目標(biāo)。樂清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標(biāo)1400戶，還差63.14。
2、內(nèi)管工作總體較好，細(xì)節(jié)問題有待加強(qiáng)。內(nèi)管工作是一項(xiàng)長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細(xì)節(jié)入手，充分暴露問題，深刻領(lǐng)會姜局長提出的市場上違規(guī)經(jīng)營真煙的問題要立足于從加強(qiáng)內(nèi)管來解決的講話精神。
3、隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專賣人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個別隊(duì)員工作主動性不強(qiáng)、凝聚力不好的問題，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計(jì)年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
2012年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
1、堅(jiān)守崗位，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險，深化對國際結(jié)算的理解。
2、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。2012年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
5、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實(shí)現(xiàn)及要求。2012年在面對各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在2012年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實(shí)現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時常多想幾個為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計(jì)申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在-十-月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽(yù)。
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煙草行業(yè)年終總結(jié)篇十二
在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來年的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)范文如下：
中國煙草是一個實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。
從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系。
市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助、互相支持、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹、落實(shí)。市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇十三
xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標(biāo)任務(wù)，努力開創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。
積極推進(jìn)專賣監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標(biāo)國標(biāo)案件2起，省標(biāo)案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實(shí)現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行“兩法三線”，全面實(shí)施apcd工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機(jī)制，加強(qiáng)許可證動態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點(diǎn)布局;推行專賣、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專賣、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實(shí)效。加強(qiáng)法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達(dá)到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應(yīng)用，開展“精益管理”培訓(xùn);探索試行滾動式目標(biāo)管理機(jī)制，努力探索“精崗位、實(shí)目標(biāo)”工作辦法;強(qiáng)化問題項(xiàng)目化攻關(guān)，推進(jìn)數(shù)字對標(biāo)向管理對標(biāo)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化專項(xiàng)創(chuàng)新，主動適應(yīng)“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來源，推進(jìn)全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細(xì)核算水平。加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算控制，降成本，提效益;嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化;進(jìn)一步加強(qiáng)銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運(yùn)營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費(fèi)用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線路，改進(jìn)現(xiàn)場管理，突出可控成本精細(xì)核算，提高運(yùn)行質(zhì)量效益。
要把依法治企作為落實(shí)四中全會精神和深入推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)的著力點(diǎn)，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽光執(zhí)法”模式，認(rèn)真落實(shí)《專賣執(zhí)法活動中主動接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運(yùn)用專賣執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)“六個嚴(yán)禁、一個嚴(yán)控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強(qiáng)法治文化宣貫，增強(qiáng)依法治企的意識。二要加快推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。要按照從嚴(yán)治黨的要求全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。堅(jiān)持“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招、透明公開”，加大對非公開招標(biāo)采購方式的監(jiān)督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》落到實(shí)處，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。四要大力抓好安全和信訪工作。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開展專業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實(shí)提高對信訪和輿情的應(yīng)對能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確保“三個不發(fā)生”。
要進(jìn)一步盤活人力資源，激發(fā)隊(duì)伍活力，努力為人才成長成才創(chuàng)造更加良好的體制機(jī)制環(huán)境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負(fù)責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認(rèn)清形勢，切實(shí)降低收入增長預(yù)期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。二要進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍活力動力。按照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)格選拔任用干部程序;進(jìn)一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動、崗位流動等管理事項(xiàng)，加強(qiáng)橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績效管理為契機(jī)，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強(qiáng)思想政治和企業(yè)文化工作。加強(qiáng)“三型”組織建設(shè)，開展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。
煙草行業(yè)年終總結(jié)篇十四
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作中的體會總結(jié)如下：
我深知在市場經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年xxx活動中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會活動的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動上都要跟上發(fā)展的步伐，時代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報考了“xxx”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和主動性，從而提高了本職工作的能力和水平。
回顧半年的工作，深刻體會到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：
（一）堅(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個人不斷開闊眼界，更新知識，提高認(rèn)識，超越自我的個人實(shí)現(xiàn)途徑。
（二）堅(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實(shí)踐中去，解決問題和得到鍛煉。
（三）堅(jiān)持不懈地把責(zé)任意識作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
（四）堅(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場消費(fèi)者的一個職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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