總結可以幫助我們更好地了解自己的長處和短處，進一步提高自己的個人素質。首先，明確總結的目的和主題，才能有針對性地進行?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店年度員工代表發(fā)言篇一
各位領導、各位同事：
大家好!轉眼間，二xxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
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尊敬的集團公司郭總、公司各位領導、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：
大家好！
我是客房部服務中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）
在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關懷下，在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。對內，狠抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的'熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風感盛世，祥和伴君盡歡歌?；t柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。
做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽，我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領導！謝謝你，我可愛的同事！
逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的2009，光榮與夢想，則屬于已到來的2010。我們相信，在新的一年里，在公司領導和酒店的正確領導下，我們本著踐行“十八字準則”，落實“二十字準則”為首的管理方針，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，盛世國際酒店的明天會更加美好！
謝謝大家。
酒店年度員工代表發(fā)言篇二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好，我叫何英勤，很榮幸作為《人才梯隊搭建會》代表站在這里發(fā)言，也很感謝公司組織的這種座談學習會，讓我有機會向大家學習；幫助我明確以后的工作方向，同時也讓我們更加了解公司，讓我們能更好的規(guī)劃未來職業(yè)目標。
第一次看到我們公司工地的門頭，不遜于我實習看到的一些“中”字頭企業(yè)，頓時就充滿了自豪感。雖然我們工作有點累，生活有點苦，環(huán)境有點差，但每個月公司都會有人到項目上進行面談，了解我們工作和生活情況，這讓我滿滿地體會到公司的關懷，也讓我對公司越來越充滿期待。后來，看到公司更宏大的項目建設，參加公司年會，經(jīng)歷公司組織的競聘等，讓我感受到公司的強大、對我們年輕人的關注，也讓我真正體驗到了公司提倡的朝氣、正氣、大氣企業(yè)精神。
工作幾年來，作為國金公司的普通一員，我深刻感受自己在工作中要有負責任的態(tài)度，要敢于擔當。首先我們要對企業(yè)、對上級領導負責，同時也要對我們的同事和班組負責。對企業(yè)負責就是：公司的利潤要得到保障，我們干的工程質量要經(jīng)得起考驗，既要經(jīng)濟效益還要樹立好公司的社會形象。做企業(yè)，利潤是我們生存的根本，所以在我們工作當中一定要學會控制成本，做到材料不浪費，工序搭接銜接好，不浪費時間、浪費資源。要盡量提高機械工作效益，工作組織要有科學的思路，計劃安排好。記得工地半夜進材料，我和后場一起輪班車車量方，硬是量得拉統(tǒng)料的老板自己理虧，想怒又不好動粗。同時管理施工一定要做到安全生產(chǎn)心中有數(shù)，把危險源控制在源頭；對上級領導負責，就是做到早請示，多溝通匯報，安排的工作要不折不扣的完成。我畢竟年輕經(jīng)驗少，對上級的意圖有時不能完全領會，這時一定別自我想象、臆斷或馬虎行事，否則容易達不到工作目的，甚至釀成大錯。記得宇傲工地那起交通意外事故，當時領導有交代該怎么改化糞池，但我們就是沒把他的根本意圖吃透，導致意外發(fā)生，大家追悔莫及。對同事和班組負責，就是要自己的活自己干好，不要給他人帶來麻煩，影響他人?，F(xiàn)場指揮也要合理的安排，保證工序銜接得當，學會必要的換位思考，盡量去保證班組不窩工、停工，保證工人有活干，也是他們務工的基本利益訴求，如此大家都能和諧共生共贏，也會方便我們的管理。
這幾年看著公司飛速前進的步伐，個個工地都是樣板，突然感覺自己幾年來，積累的還是不夠，特別是要自己獨立擔當去完成一些工作時，心里還是有點七上八下，怕干不好，達不到公司的要求?？磥磉€是自己準備得不夠，應知應會的硬功夫不到家，所以特別想有這種學習鍛煉的機會，多向前輩、同事取經(jīng)，從各個管理崗位汲取更全面的知識，以完善提高自己。
今天作為公司的后備人才，我備感榮幸，也感受到壓力。榮幸是能在這樣一個充滿朝氣、正氣、大氣的公司就職，看到自己未來機遇一定很多。壓力是在今后的工作中要更高的標準、嚴格的要求自己，才能如自己的希望：為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。最后感謝一路幫助我的各位同事、領導，感謝你們的諄諄教誨和循循善誘！
酒店年度員工代表發(fā)言篇三
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家晚上好！
我是**品牌市場部市場專員***，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工們，向各位領導表示衷心的感謝！向各位同事表達誠摯的謝意！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我覺得非常幸運，同時又感到有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，在工作方面得到了大家的認同和支持，連續(xù)兩年的優(yōu)秀員工，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現(xiàn)不斷提升自我、為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20**年進入公司以來，在任職崗位上，我一直用心做好本職工作，嚴守公司制度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。安驊對于我來說，不僅僅是一個企業(yè)，更是一個大家庭。各位同事就像兄弟姐妹一樣，團結友愛，互相幫助。在這里我不僅學到業(yè)務專業(yè)知識，更多的是我學到了為人處世的道理，感受到這個大家庭的愛。在此，特別感謝我的部門領導余經(jīng)理，她在工作中對我的指導與幫助，讓我從一個職場菜鳥成長為了一名優(yōu)秀員工，我想，也是因為有她的用心教導，我今天才能站在這個舞臺上，接受這個殊榮。同時，也非常感謝其他部門領導的支持。
回想20**年，我對自己的工作做了一個小小的總結。
主要分為線上和線下兩大塊，在線上方面，負責網(wǎng)絡vip后臺的維護以及收集觸點競品線索，在線下方面，主要是各類活動的執(zhí)行。在工作中，我始終保持積極和認真的工作態(tài)度，踏踏實實地完成任務，因為我始終堅信：在任何一個工作崗位上這樣的職業(yè)素養(yǎng)才能有更好的提升。
在20**年，我對自己新的工作展望是：在過去已經(jīng)取得良好成績的基礎上，以不斷追求卓越，多與各位同事分享交流經(jīng)驗，共同取得進步。
最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家萬事如意，心想事成！謝謝大家！
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酒店年度員工代表發(fā)言篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!借此機會向大家拜個早年，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、虎年吉祥!
xx自創(chuàng)業(yè)至今，已經(jīng)走過xx個年頭。首先感謝董事會對我的信任，委我以重任。xx年來，公司在xx董事長的領導下，經(jīng)過前任總經(jīng)理xx女士的經(jīng)營，所經(jīng)歷的風雨、所獲取的成果，大家有目共睹。作為xx的一名老員工，伴隨著企業(yè)的歷史一路走來，見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標逐一達成，我為在這樣的一個自強不息的企業(yè)中工作感到充實和自豪!身為公司領導人，從投身企業(yè)那一天開始，我們就為xx確立了一個理想，我們認為自己的使命，就是要打造一個事業(yè)平臺，一個讓一切有責任感的有志于借助xx成就自我價值的xx人的事業(yè)平臺!上一年，董事長將xx企業(yè)經(jīng)營的這副重擔交給了我，讓我和大家一起擔著繼續(xù)往前走，我相信：只要我們堅持并發(fā)揚企業(yè)的'優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新、樂于拼搏，應該可以不辱使命，完成公司董事會的要求并實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標。
今天，我很欣慰，也很自豪。不是為我自己，而是為在座的每一位，正是大家的共同努力，使xx事業(yè)實現(xiàn)了歷史性的跨越!借此機會，我謹代表集團總經(jīng)辦并以我個人的名義，向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合xx總經(jīng)辦工作的人們，表示衷心的感謝和誠摯的問候!
下面，我將利用一點時間，跟大家一起來回顧和總結xx上一年來取得的成績和積累的經(jīng)驗，就董事會及總經(jīng)辦關于公司接下來一年的規(guī)劃向各位作一個概要性的通報，并就xx年的工作重點和思路，提出要求。
這一年取得的重大成績和積累的經(jīng)驗。
xx年要加強總經(jīng)辦對集團的協(xié)調、監(jiān)督的職能，令資源及做事的步調一致，改以往“散兵作戰(zhàn)”的方式為“兵團作戰(zhàn)”。上半年在集團內導入及推行績效考核及激勵機制，同時也會導入公司“以人為本”企業(yè)文化的建設，會同人資、工會作一些員工福利的改善，人力資源中心加大力度，針對不同部門不同層級的人進行培訓，令每個人實現(xiàn)價值，找到對企業(yè)的歸屬感。下半年通過成熟運作后，真正體現(xiàn)我們所追求的價值，達到專業(yè)共享的目標，實現(xiàn)公司的目標、整體價值及增值、個人價值及增值。
2、要表現(xiàn)出強烈的積極性，充分發(fā)揮出團隊的戰(zhàn)斗力，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
3、圍繞“定目標、做計劃、定規(guī)劃、明責權”這四大管理要素，要不斷強化組織觀念、計劃協(xié)調觀念與系統(tǒng)運作觀念。
各位同事，xx年是xx事業(yè)發(fā)展史上的又一轉折點，我堅信，只要我們上下一心，群策群力，在國家加快民營經(jīng)濟發(fā)展的政策支持和地方政府的繼續(xù)支持下，通過全體xx人的共同努力，我們就一定能夠圓滿完xx年各項任務，順利實現(xiàn)xx年公司各項經(jīng)營指標。我希望在往后的日子里，各級領導干部和廣大員工，繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定的目標，堅定地、踏實地向前邁進。公司制定的“將集團逐步建設成為中國辦公家具行業(yè)的領頭羊”的目標就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!同時也希望在座的每一位員工珍惜這個時代提供給我們的機遇、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎和提供的平臺，在企業(yè)的下一年中為企業(yè)、為自己再創(chuàng)輝煌!
酒店年度員工代表發(fā)言篇五
尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯(lián)單位同事們：
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”lgq，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領導對我們關心與支持，感激各關聯(lián)單位同事給予我們配合與幫助，感激公司領導對我們理解與愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們全體員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動與智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長與感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責任感鞭策下與歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店年度員工代表發(fā)言篇六
尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯(lián)單位同事們：
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”lgq，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領導對我們關心與支持，感激各關聯(lián)單位同事給予我們配合與幫助，感激公司領導對我們理解與愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們全體員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動與智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長與感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責任感鞭策下與歷練下?lián)]灑著 “海闊憑魚躍，天高任鳥飛” 一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店年度員工代表發(fā)言篇七
各位領導，各位同事：
大家好！
我是來自中餐后廚的xx，在此，我們大家有幸聚在一起，我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會，因為xx大酒店成立至今所取得各種成績都是xx大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶，因此我贊美勞動，贊美勞動者，勞動者是最光榮的。
記得上小學時，老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲，最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里？要靠勞動來創(chuàng)造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后，成長為了千萬勞動者中的一員，才深深的體會到生活的多味，勞動是艱辛的、勞動是汗水，是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福，有一份勞動，就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘，生活就會回報你多少果實，你就會擁有多少快樂與幸福，對于企業(yè)也是如此。
每上一個臺階，都有一個新的進步，從而形成了今天的風貌，這些是xx各級管理者，基層員工的汗水所鑄成的，酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真，以確保自己的工作讓每一位顧客滿意，正是有了這批優(yōu)秀勞動者，酒店才能走到現(xiàn)在，只是我們酒店全體員工共同努力，自助者天助也，我們必定可以勇往直前，雙手是用來勞動的，勞動幫我們創(chuàng)造幸福的生活，有很多人們默默無聞的靠自己全部的'力量去拼搏，去進取，去創(chuàng)造，雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有聲名顯赫的地位，他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂，甚至還要充實，因為幸福不僅只與物質有關！勞動者是光榮的，勞動者是幸福的，作為xx的一員，我們更加深切的體會到一點！
我們的生活正是因為有了勞動者的存在，他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好！職業(yè)不分高低貴賤，但是無論我們干的那一行，我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現(xiàn)在所擁有的工作，服務于別人，服務于社會，開心每一天，作一個平常的我，一個有能力的我，這樣才能適應社會，展示自我，真正的做到實力就有魅力，快樂于我同在，謝謝大家。
酒店年度員工代表發(fā)言篇八
尊敬的各位領導：
我是酒店餐飲部領班彭詩，能在站這個舞臺上，我感到無比光榮，這種光榮是來自各級領導的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關于酒店評星，我其實在幾年前就經(jīng)歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式?？赡苡行┩逻€不太了解酒店評星的意義，那我就來說一說吧：
第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。
第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的為酒店賓客進行服務。
說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應該為酒店評星作哪些準備。
首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提升服務品質。
其次，服從領導安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質服務。 然后，我們需要愛護酒店的設施設備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質。
最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施，都有賓至如歸的感覺。
一個優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。
全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確領導下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！
謝謝！
酒店年度員工代表發(fā)言篇九
親愛的同事們：
下午好！
我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位。
領導。
各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！
此時此刻的我，心里無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位。
領導。
與同事說一聲“謝謝你們！”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領取這份榮譽。
身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。
，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標沖鋒前進，使公司業(yè)務再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗！
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強！
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成！
謝謝！
酒店年度員工代表發(fā)言篇十
尊敬的各位領導，同事們：
大家下午好！
讀書時候，我便喜歡穿梭于這座城市的大街小巷，尋找屬于自己的一片天地。當年路過京州國際酒店門前，我便被這座簡約而不簡單，集歐式時尚與中式典雅風格于一身的建筑所吸引。很高興在邁出校門后可以加入京州這個大家庭，在此感謝各位領導的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導。
入職以來，房務中心工作給我的總結就是需要信心，耐心和恒心?；蛟S繁瑣的工作令我們因偶爾出現(xiàn)的錯誤而沮喪，或許每天成百上千個電話令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢，那么相信吧，懷抱信心，耐心和恒心，工作就一定會如魚得水。
美國管理學家勞倫斯。米勒在美國企業(yè)精神一書中說道：未來將是全球競爭的時代，這種時代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個方面夠成：酒店的物質文化和服務文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統(tǒng)概念里，酒店文化的系統(tǒng)工程絕大部分是物質的，而非人文的.。但不論系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實現(xiàn)自我并加強自我的愿望'這就點明了精神文化的重要。如何最大限度實現(xiàn)員工的主觀能動性，我想，這是值得讓我們去深入研究和實踐的問題。因此，在今后的工作中我將認真學習企業(yè)管理知識，融入酒店管理模式和管理細節(jié)之中，勇于實踐，用自己的行動踐行酒店的文化理念，服務廣大顧客，讓顧客高興而來，滿意而歸。團結同事，發(fā)揮集體智慧，讓住過聽過酒店的人成為酒店的文化使者，將酒店企業(yè)文化發(fā)揚光大。
青年自知學識淺，不用揚鞭自奮蹄。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情，高昂的斗志，銳意進取，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展奉獻綿薄力量。不到之處，望各位領導批評指正，不吝賜教。
酒店年度員工代表發(fā)言篇十一
同事們：
大家下午好！
的深切關懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關于酒店評星，我其實在幾年前就經(jīng)歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。
第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結，更好的為酒店賓客進行服務。
說完這些，我想我們都應該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應該為酒店評星作哪些準備。
首先，應當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務質量，提升服務品質。
其次，服從。
領導。
安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客。
提供。
優(yōu)質服務。然后，我們需要愛護酒店的設施設備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質。
最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人。
提供。
熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施，都有賓至如歸的感覺。
一個優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。
全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確。
領導。
下，在各級管理人員的帶領下，在全體員工的共同努力下，我們團結一致、頑強拼搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！
謝謝！
酒店年度員工代表發(fā)言篇十二
尊敬的各位領導、各位同事：
今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受xxx的委托，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。
20xx年是大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的關鍵年，加上xx新機場落戶xx，對xx酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，xx酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘?jīng)r是：
1、經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金；
3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴重，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；
如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：
3、狠抓員工培訓，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓，培養(yǎng)酒店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉，抓好現(xiàn)場培訓和督導。
4、積極全面地開展市場營銷，強化客源開發(fā)，細分目標市場，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（3）在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產(chǎn)品，通過詳細的市場調查后，針對咱們公司內部員工，開設員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務，所有工作餐業(yè)務只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風的特色，在地方上占有一席之地。
6、成立專門的物資供應部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，原材料的使用要求物資供應部直接到批發(fā)市場采購；通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實現(xiàn)利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進行投資改造，對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷，心情有些復雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲，那就是：“雄關漫道真如鐵，而今逐步從頭越。”對咱們酒店人來說，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠，那就需要永遠保持著一份學習的心態(tài)，并不斷的自我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。
最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！
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