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物業(yè)項目總結年度總結報告篇一
??一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些造詣，但也存在一些問題和不夠，主要表現(xiàn)在：
??第二，有些工作還不敷細致，一些工作和諧不是十分到位;。
??第三，相關的專業(yè)理論程度還不太適應公司工作的要求;。
??第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)治理本錢較高，存在吃虧，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，晦氣于公司成長。
??第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無盡頭承擔轄區(qū)根基設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接收的物業(yè)大多屬前期物業(yè)治理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)治理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)劑進步物業(yè)辦事費或者由業(yè)主實行自治治理，使業(yè)主、物業(yè)治理企業(yè)均受益，避免我司耐久吃虧。
??新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，辦事好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的辦事，為公司創(chuàng)造更高代價，力圖取得更大、更優(yōu)異的工作造詣。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇二
我們市電大師訓小組在20xx年4月組建后，逐步參與到了市教育局各級各類的培訓工作中，而20xx國培項目的平臺管理和學科輔導工作，是今年下半年我們工作的主要內(nèi)容，到20xx年12月25日該項工作基本結束，現(xiàn)將我們工作的情況總結如下：
一、加強學習培訓，做好角色轉(zhuǎn)換，明確各位管理人員的責任分工。
20xx年8月，20xx國培遠程培訓項目啟動。由于20xx年我市該項工作開展情況不理想，市教育局反復強調(diào)今年培訓一定要改變?nèi)ツ甑那闆r，加之今年的人數(shù)由去年的2728人增加到今年的7528人，同時“國培計劃”對于我校師訓小組是一個陌生的工作內(nèi)容，工作難度大，任務重，壓力大，為此我們從多個方面加強對這次項目人員的管理：
1、認真選調(diào)管理人員，明確個人崗位職責。
今年8月，我們師訓小組接到國培項目的工作任務，前期數(shù)據(jù)的下載歸類整理下發(fā)由歐陽毅華、朱彤、張雅瑾三人完成。同時根據(jù)市教育局師訓處的要求，在我校選擇了10名教師參加到國培項目的管理工作中來，對每個人的工作內(nèi)容進行了明確，具體內(nèi)容如下：
陳明麗奧鵬遠程教育中心平臺管理員(1488人5科目)。
張立春百年樹人網(wǎng)平臺管理員(777人6科目)。
馬勤西南大學網(wǎng)院平臺管理員(608人1科目)。
管微中央廣播電視大學平臺管理員(502人1科目)。
字梅中國教育電視臺平臺管理員(292人2科目)。
李娟初中思品1班輔導教師(104人)。
范麗初中思品2班輔導教師(84人)。
劉睿初中音樂1班輔導教師(72人)。
蘇建興初中體育1班輔導教師(79人)。
王麗姝初中歷史1班輔導教師(60人)。
2、多次開展培訓學習，實現(xiàn)教師角色轉(zhuǎn)換。
為了做好本次培訓的管理工作，我們多次組織各位管理教師參加各種培訓會議，要求老師認真學習，轉(zhuǎn)變心態(tài)，努力從教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉展芾砣藛T。
首先組織各類平臺市級管理員參加8月30日――31日在省電大舉行的國培項目的平臺管理培訓課程，使5名平臺市級管理員與各個平臺管理建立聯(lián)系，清晰的了解所管理平臺的學習模式、學習方法、管理模式和主要的體系，對自己的工作有初步的認識。
其次在市教育局安排下組織全市的二級培訓會，對來自十九個縣市區(qū)的管理員和輔導教師進行培訓，同時建立聯(lián)系，指導各級老師了解本次培訓的情況，指導各級老師上機實際操作，對本次培訓和自己所管理的內(nèi)容有全面的認識。
同時根據(jù)我校管理老師的具體情況，多次組織我們師訓小組內(nèi)部的培訓，通過會議的形式大家共同學習，針對計算機操作技能、各個平臺操作技能、與上下級溝通聯(lián)系的態(tài)度方式方法等多個方面進行統(tǒng)一的要求。
通過多次的培訓，我們參與本次國培項目的老師統(tǒng)一了認識，轉(zhuǎn)變了觀念，為做好自己的管理工作打下基礎。
3、建立多種管理方式，確保培訓順利進行。
針對20xx國培項目為網(wǎng)絡遠程學習的特點，我們結合工作實際，采用多種方式進行管理，確保這次培訓工作的順利開展：
首先建立昆明電大國培群，將國培項目中的平臺管理員和輔導教師加入群中，及時在群里發(fā)布各種通知和要求，并將其作為我們國培工作的在線交流平臺，大家可以將自己在工作中遇到的問題與大家進行實時交流，取長補短，互相借鑒好的方式方法。
其次堅持每兩周一次的周報表上報匯總制度，要求各位老師及時總結個人工作情況，理清工作內(nèi)容和工作中遇到的具體問題，并分時段對培訓的數(shù)據(jù)進行整理，匯總后上報市教育局師訓處李老師。通過周報表制度的實施，在上報同時也共享在工作群中，大家可以及時的了解自己的工作情況，并和同事進行對比，明確自己的努力方向。
最后是定期召開例會進行工作情況的梳理。在例會當中我們結合每次周報的數(shù)據(jù)通報培訓情況，指出存在的問題，并且明確下一步的工作內(nèi)容和重心;同時由于遠程培訓的實際特點，大多數(shù)參訓教師都是用業(yè)余時間進行學習，各種問題層出不窮，為此，將管理和輔導教師在實際工作中遇到的問題進行梳理，在大家面對面的交流中尋求最好的解決辦法，并且以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待遇到的各種問題，及時與主管李老師聯(lián)系，在李老師的多次指導下完成工作、解決問題。
二、各個平臺管理工作情況。
在本次培訓中，各個平臺管理員在市教育局師訓處的指導下，努力學習適應新的工作需要，嚴謹認真工作，抓住每個階段的中心任務，克服困難，保證了培訓的順利進行。
1、培訓初期：認真核對學員數(shù)據(jù)，下發(fā)學員賬號，完成學員注冊。
在各個平臺培訓開始前，各個平臺市級管理員根據(jù)昆明市教育局提供的參加培訓學員的人數(shù)及個人信息資料，核對了所負責19個縣區(qū)學員的個人信息資料(身份證、電話號碼)，對信息有誤的學員，逐個電話落實，及時更正;多次逐一核對昆明市培訓學員信息資料，對增加、替換、退出培訓的學員進行了統(tǒng)計。
根據(jù)各個平臺的不同要求，配合平臺對學員帳號的配給進行整理和分類，及時按縣區(qū)分發(fā)到各縣區(qū)管理員，并對平臺做漏的帳號進行及時補報，落實各級學員帳號的發(fā)放工作，保證了培訓工作的展開。
2、培訓中期：堅持進行學情統(tǒng)計，督促學員按時段按要求學習。
在培訓過程中，平臺管理員與各縣區(qū)管理員合作，實時對注冊情況進行統(tǒng)計，積極與縣區(qū)管理員和輔導員聯(lián)系溝通，督促學員上網(wǎng)登錄，并在平臺技術員的協(xié)助下幫助學員解決注冊遇到的各類問題，為學員創(chuàng)造必需的學習條件。
每天整理各個平臺的學習情況數(shù)據(jù)，對登錄率、有效學習率及時統(tǒng)計，對全體學員的學習情況進行跟蹤監(jiān)督，對學員學業(yè)情況定期進行通報，及時通過市群或電話向各縣區(qū)管理員、輔導教師通報學情，使各縣區(qū)管理員、輔導教師明確自己的差距和改進的方向，確保學習的質(zhì)量和效果。依據(jù)各項評價數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，形成周報表上報。
了解學員學習情況、輔導教師的工作情況及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。及時與平臺技術員聯(lián)系溝通，逐步完善平臺管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題;協(xié)助輔導員與學員聯(lián)系溝通，督促學習。在工作過程中，記錄出現(xiàn)的疑難問題和解決方法，隨時掌握各學科的學習時間段和學習目標紀錄學員學習情況。
3、培訓后期：對培訓最終數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，督促學員完成最后學習。
培訓進入尾聲，各平臺管理員對管理平臺培訓的數(shù)據(jù)再次進行統(tǒng)計，包括實際參訓數(shù)、合格率、優(yōu)秀率，輔導教師工作情況統(tǒng)計等，并及時將這些信息下發(fā)到各個縣區(qū)，與縣區(qū)管理員和輔導教師一起督促學員學習，特別是對一些學習成績比較低的學員進行耐心細致的說服，幫助他們學習。
在各級管理員和輔導教師的共同努力下，本次培訓的登陸率和合格率有了很大的提高,詳細數(shù)據(jù)如下表：
三、輔導教師工作情況。
在本次培訓中，輔導員老師根據(jù)自己所輔導科目和平臺管理的要求，與各縣區(qū)管理合作，認真完成各項輔導工作。
1、做好學情統(tǒng)計，督促學員按進度完成學習。
各位輔導教師通過培訓后掌握所輔導科目的輔導內(nèi)容和模式，根據(jù)本班學員學習情況，與各縣區(qū)管理、學員不斷磨合，將本次培訓的要求通過qq群，班級公告、電話、短信等多種方式告知學員，與學員和管理員建立密切聯(lián)系，每天總結學習情況，關注學習進度不理想的學員，按照輔導教師的工作職責，全程指導和督促，保證了最后全市學員的合格率都達標。
2、結合輔導情況，完成輔導各項工作。
各位輔導教師按照平臺管理的要求，認真完成了輔導中的各項工作：
二是與課程專家進行交流，按時組織學員參加在線視頻答疑;。
三是撰寫班級簡報和班級通告，及時總結好的學習方法和學習經(jīng)驗，在所輔導班級中推廣。
通過輔導教師的不懈努力，到培訓結束，我校5名輔導教師所輔導班級學習率100%，合格率100%。
四、對國培項目工作的一些思考和建議。
在領導的關心下，在各位輔導教師、各位縣區(qū)管理員、平臺技術員的協(xié)助和督促下，這次“國培計劃”完滿結束，我們師訓組老師提升了自我的服務意識和能力，也對本次工作進行了思考：
1、從自身學習上看，轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務意識是完成好培訓工作的前提。
要完成好培訓任務，必需樹立服務意識，大局意識。因為作為平臺管理員和輔導教師，上對平臺，下對縣區(qū)管理員、和學員，只有轉(zhuǎn)換角色，樹立服務意識，不斷學習提升自我，才能全心全意為縣區(qū)管理員和學員提供好各項服務，才能保證工作的順利完成。同時團隊意識、責任心、服務意識的也需要加強，在與學員、教師、管理員、技術員的溝通與聯(lián)系過程中親和力在提高培訓管理工作效率中也很重要。
這些都需要我們在學習當中，不斷轉(zhuǎn)變觀念和心態(tài)，找準自己的定位，通過實際的工作來獲得相關的管理經(jīng)驗。
2、從培訓項目上看，還有許多環(huán)節(jié)需要改善。
(1)各縣區(qū)管理員工作積極性和工作態(tài)度差別大。經(jīng)開、度假、倘甸、高新、陽宗、富民、呈貢、石林、晉寧等縣區(qū)管理員從督促學員注冊到學習，至始至終積極配合和協(xié)助，這幾個縣區(qū)率先完成100%的注冊率和100%的合格率。在下一步的培訓中需要建立對縣區(qū)管理員工作的評優(yōu)、評價體系，調(diào)動各縣區(qū)管理員的工作積極性。
(2)平臺管理技術系統(tǒng)有待提高。各個平臺在實際培訓過程中出現(xiàn)了各種技術問題，如奧鵬網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計滯后，百年網(wǎng)沒有匯總數(shù)據(jù)統(tǒng)計等，需要通過本次培訓總結實際情況，結合實際需要，進一步改善平臺的相關技術。
(3)各縣區(qū)學員上網(wǎng)條件和自身掌握的信息技術差異大。年紀大的學員多數(shù)一開始上網(wǎng)學習比較吃力，問題較多。祿勸學員上網(wǎng)條件普遍差，沒有電腦或者有的只能在周末上網(wǎng)。有條件的地區(qū)可以對參訓學員進行三級培訓，從而提高學習的有效性。
(4)輔導教師工作情況不一，使輔導工作的效果也有比較大的差異。本次國培的輔導教師大部分是各級各類學校的一線教師，承擔的有畢業(yè)考科目，有的還是學科帶頭人，不僅要完成教學任務、聽課任務、還有各種評優(yōu)評先任務，工作任務實在太繁重，還要擠出時間完成國培學員的輔導工作，工作情況相對簡單，所以督促學員注冊學習的工作主要還是依靠管理員來完成。輔導教師需要盡可能選聘一線有工作熱情，有責任心，積極肯干，愿意為國培事業(yè)盡力，而且能較好勝任國培項目工作的老師。
3、培訓學員對培訓的反饋。
通過這次培訓，不少學員反映，培訓課程內(nèi)容新穎，教學方法獨到，特別是專家的在線答疑及視頻學習的內(nèi)容都很精彩，通過此次培訓學習，使自己在教學理念、教學水平上都得到一定的提升，培訓開拓了視野，增長了知識，擴張了自己認知世界的空間。有老師為了國培，為了多學點專業(yè)知識不辭辛勞。有農(nóng)村的老師，由于地處偏遠沒有網(wǎng)絡，在周末時趕路到鎮(zhèn)上網(wǎng)吧上網(wǎng)學習;也有民辦學校的老師沒有機會參加培訓，這次能參加培訓表示網(wǎng)站內(nèi)容設計制作較好，對工作幫助很大。培訓得到很多老師的肯定，對于提高老師們的教育教學水平，專業(yè)素養(yǎng)都有很大幫助，這使得國培的意義真正體現(xiàn)了出來。
通過四個月國培工作的開展，我們師訓小組的各位老師在做好管理服務工作的同時也不斷學習，努力提升自己的能力和水平，取得了較好的培訓成績，我們將繼續(xù)認真工作，在今后的教師教育培訓中貢獻自己的力量。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇三
尊敬的公司各級領導：
你們好！
首先，感謝您們能給我機會xxxx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)常化，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。
經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
申請人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇四
_年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，_項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務理念，遵循“品質(zhì)服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結匯報如下：
_年x月x日，我受公司領導委派來到_項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工_人，骨干人員_人，骨干人員保有率_%，組織各類員工培訓_次，培訓覆蓋率達_%。
今年x月_日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;_月_日，小區(qū)_棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至_室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，_月收費率已達_%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
_年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止_月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入_萬元，利潤率_%的年度經(jīng)濟指標。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房_余戶，辦理裝修_戶，處理、傳遞、記錄各類整改單_余張，提供訴求服務_余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單_份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施_余次，罰款和賠償收到_余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率_%，合格率_%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件x起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結汲取教訓，調(diào)整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化。
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務工作規(guī)范化：
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止_月初項目經(jīng)理部合計罰分_分，獎分_分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止_月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧_年，_項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇五
怎么撰寫一份科研項目年度總結報告?下面是小編為大家整理的科研項目年度總結報告，歡迎大家閱讀與借鑒!
本學期，我?？蒲泄ぷ鞲鶕?jù)市、縣科研部門“創(chuàng)新科研實踐，培育教育特色，促進內(nèi)涵發(fā)展”的相關工作意見，緊緊圍繞“特色發(fā)展”的主題，充分發(fā)揮了教科研的帶領、提升與推動作用，從我校實際情況出發(fā)，堅持解放思想、實事求是的思想指導路線，發(fā)揚務實求真、開拓創(chuàng)新的一貫作風，堅持“科研為先、質(zhì)量為重、以人為本”的原則，以課題研究為抓手，以校本培訓為依托，深入開展教學研究，進一步加強課題的有效研究與過程管理，積極開展校本教科研活動，使學校教科研工作“源于教學，高于教學，指導教學”，精心打造教師隊伍，全面提高教育質(zhì)量，力爭使教科研工作有新的發(fā)展，新的突破，新的高度。努力提高我?？蒲泄ぷ鞯膶嵭?，真正實現(xiàn)“科研興校”“科研興教”“科研興師”。
具體。
工作總結。
如下：
本學期校本培訓面向全體教師進行了“高效課堂導學案的編寫”、“對高效課堂再認識”、“電子白板的使用”、“師德教育”的專題業(yè)務培訓。從檢查看95%的教師能認真學習，精心整理學習筆記。
1、市級標準化科研室檢查評比驗收工作。此項工作已通過驗收，獲得“市級標準化科研室”牌匾。
2、市級資源庫建設復檢工作。到現(xiàn)在為止，我校資源庫總量達到659g，其中來自我們教師的自制課件部分已達到165g。
3、縣級校務公開檢查。
4、縣級黨風黨建工作檢查。
1、上報各級骨干材料和信息。
2、統(tǒng)計并上報普通話報名工作。
3、上報“推普周”活動材料。
4、征集并上報“構建有效課堂教育論壇”論文五篇。撰稿人分別是吳鶴穎、秦宗福、張麗榮、武文婷、陳然。
5、鐵嶺信息教育投稿18篇，其中表現(xiàn)較好的武文婷、陳然、宗金雪、王桂霞、孫陸軍、王鵬、朱鳳坤、張麗榮、吳鶴穎。這項工作不但能提高自己的業(yè)務寫作水平，而且在學校也起到引領作用，同時也為自己的考核奠定基礎，希望大家踴躍參加。
通過培訓進一步營造科研學習的良好氛圍，豐富教師的科研理論知識，繼續(xù)采用“走出去”的方法，組織教師外出參觀學習、聽課，通過各種教育研討會，拓寬思路，放大眼界，使教師的科研意識增強了。
本學期將課題組的日常研究納入教研組的常規(guī)管理之中，教研組長要全面關注本教研組的課題研究進展。全體教師要以全新的理念指導自己的教育教學行為，創(chuàng)建與新課程相適應的新的課堂教學。并把課題研究滲透到各個學科，使課題研究過程成為教師素質(zhì)不斷提高，專業(yè)水平不斷提升的過程，因為這是一個教師由“職業(yè)型”向“研究型”轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。目前，我校市級課題《4+1師生結對陽光關愛工程》已經(jīng)開題，全校有50名教師正在進行課題研究中。
在認真學習理論的基礎上，做到學以致用，努力把理論與自己的課題研究結合起來，及時做好課題研究過程中的成果總結，撰寫一定數(shù)量且有較高質(zhì)量的課題反思或論文，從而不斷提高了研究意識，逐步形成自己的理論認識結構。
本學期利用校園網(wǎng)站上開辟的“教師博客”發(fā)布教研信息。廣大教師通過博文，明確了教育博客對自己專業(yè)成長的功能定位：感受問題、提出問題、交流問題、分析問題、探討問題、研究問題，從而提高自己的教育素養(yǎng)與教學能力，讓自己在課堂教學中有更強的專業(yè)信念，有更堅定的教學自信心。分管科研工作的領導定期進行理論性指導，刊登一些優(yōu)秀的論文、案例、導學案，還把最新的教研信息動態(tài)通過教研網(wǎng)發(fā)布，教師通過網(wǎng)站，很快知曉我校的科研成果，最新的科研動態(tài)，并能通過學習，學會利用教育博客這個平臺進行反思、探討與研究，并對自己的教育實踐提出不同的看法，對教育實踐中的問題提出自己的思考與意見，超越自我的視野，去反思與批判自己在教育實踐中的思想與教學行為，去理解更多他人教學思想和教學行為，從而使自己的教學思想在這個反思與批判過程中孕育出來。
1、教師的教育信息技術能力還需提高，還有一部分教師只會照搬別人課件，不能根據(jù)本班學生情況加以取長補短。
2、教師還應把讀書當做自己生活的一部分。雖然學校為教師購置了大量的教育教學圖書資料和雜志，但使用率還不是太高。
3、課題組研究還流于形式，還不能深入課堂聯(lián)系實際，缺乏自主和創(chuàng)新。
4、還有部分教師教科研成果意識不強，撰寫論文案例大多是一些年輕教師、需要評職稱的老師。
1、進行課題培訓，做到每個教師都扎實地投入到課題研究之中，人人都參與研究。
2、要求各相關教師利用教研活動的機會上一節(jié)課題研究課。
3、課題組的教師一學期至少寫作一篇與課題研究相關的論文或案例并出版教師論文集。
4、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用及傳幫帶作用，利用活動提高科研水平，并對活動中表現(xiàn)突出者予以表彰。
領導的重視，是學校順利開展科研工作的前提。我校黨政領導班子一如既往地把教育科研工作列入學校工作的議事日程，還在時間、經(jīng)費、教學設施等方面給予了保障，撥出?？钭鳛榭蒲薪?jīng)費，定期舉辦教育科研專題講座，組織教師參加各種培訓和學習，還請專家對學校教育科研工作做具體指導，使教師對科研的認識水平和知識水平不斷提高。
學校領導走在科研的前列，以身作則。學校領導帶頭擔任課題負責人，帶動我校教職工搞課題研究。積極參與各類論文比賽活動，在各級論文評比中均獲得好名次。詹漪君校長負責的省遠程教育學會重點課題《高等教育大眾化推進過程中電大青年教師隊伍建設的思考》順利結題，論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎;宋德清副校長和張彩娟副校長都主持過課題研究，并全部結題，論文在各級評比中獲獎。
“科研興?！币焉钊肴诵?，學?？蒲袡C構是使整體科研工作和課題研究實驗工作得以順利進行的行政保證。我校在原來的基礎上重新調(diào)整人員，根據(jù)教師不同的才能合理分工，xx年學校專門成立了科研信息處(原教學支持服務處)，由一名副校長主管，設有一名主任，由一批熱衷于教育研究工作、積極肯干的教研組長和教學骨干成為學?？蒲袡C構的主要力量。學?？蒲行畔⑻庁撠煂W校教育科研活動的開展及指導各級課題的操作等。今年在學校遷入新校園，學校規(guī)模不斷擴大的形勢下又增設了一名副主任。
為鼓勵學校教師參與科研的積極性，學校在人力、物力、財力給予大力的支持。學校每年都有專用的科研經(jīng)費。科研經(jīng)費每年以不同的幅度增長，今年教師人均科研經(jīng)費約1000元，另外教師每人享有一定的培訓經(jīng)費，基本滿足教師業(yè)務學習培訓的需要。我校早于20xx年裝上了寬帶網(wǎng)，并且為每位專任教師配備了一臺電腦和u盤;學校閱覽室每年征訂400多種雜志，其中各類專業(yè)雜志和教育雜志近三分之二，為教師及時了解和掌握國內(nèi)外教育科研信息提供方便，創(chuàng)造條件。
為了提高教師的科研素質(zhì)，學校采取了“請進來、走出去”的方式，為教師提供各類培訓。如xx年組織全校教師進行了論文交流，請了省市電大專家進行點評;xx年請了省電大科研處專家舉行了論文撰寫和課題研究的講座;xx年組織了學校教研組長和科研骨干到湖州職業(yè)技術學院(湖州電大)參觀學習。現(xiàn)在全校教師的科研水平正在逐步提高。
建立學習、研究制度。沒有教育科研理論指導的教研活動，只能是盲目的實踐，教研活動必須有科學的教育理論指導。學校領導帶頭學習，堅持集體學和自學相結合的方法，鼓勵教師關注教育動態(tài)，閱讀教育著作，如學校組織學習了《第五項修練》，要求每位教師制訂。
學習計劃。
結合自己的教學情況寫。
心得體會。
同時，為了讓教師跟上時代的步伐，我校對全體教師進行現(xiàn)代教育信息技術、“校園信息化”培訓培訓，要求45周歲以下的教師建立自己的個人主頁，開放教育的課任教師在完成教學輔導的同時，將教學內(nèi)容制作成課件，期末上交。
建立獎勵制度。為了調(diào)動教師參與科研的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，我校把科研活動跟每年考核制度結合起來，對于積極參與科研活動者，學校還會在物質(zhì)及精神上對其進行獎勵，去年學校共獎勵了近二萬元。
建立檔案管理制度。自xx年成立科研信息處以來，學校開始逐步將各科研成果的資料進行規(guī)范化管理。凡一年中教師的科研成果或獲獎成果進行登記造冊，同時要求教師提供復印資料二份、電子文稿，以此作為學校獎勵的依據(jù)。另外，還在學校共享文件服務器上設有科研信息處欄目，專門存放有關的科研資料及各課題的相關資料。
教師們在參與科研過程中，科研水平逐步提高。學校每年都組織教師參與各類教育教學論文評選，也取得優(yōu)異的成績。三年以來，曾有54篇論文在省市電大評比中獲獎，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》榮獲省電大首屆科研論文評比一等獎，張彩娟副校長的論文在杭州電大論文評比中獲二等獎;另有10多篇論文在蕭山區(qū)科協(xié)和浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比中獲獎，如宋德清副校長的論文《專修學院黨建工作重心前移的思考》獲浙江省民辦學校協(xié)會高教分會論文評比二等獎，陳懿偉老師的論文《基于web的考核系統(tǒng)的研究》獲蕭山區(qū)科協(xié)論文評比一等獎。學校每年都組織教師進行總結，頒發(fā)相應的獎狀和獎金。
在學校領導班子的直接領導下，我校在原有的基礎上開拓創(chuàng)新，與時俱進，學校教師在參與教育教學的研究中，素質(zhì)也在不斷提高。三年來，學校一共承擔或參與了八個項目的課題研究，其中主持承擔了四項省遠程教育學會的年度重點課題研究;一項“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”的子課題“現(xiàn)代開放教育教學管理模式與學習支持服務系統(tǒng)的研究與實踐”的研究;另有許紅平老師參加了浙江省高教學會的《浙江省成人高等教育發(fā)展研究》課題研究;馮鳳仙老師參加了浙江省社會科學院xx年課題《經(jīng)驗中國：50年鄉(xiāng)村社會變遷研究》中的第五子課題《村落的生活世界》的研究;陸建祖老師參加了省電大課題《中國古代文學cai課件制作》;學校在本學期成立了學校網(wǎng)站建設課題小組，課題小組成員在設計網(wǎng)站時充分考慮學校實際情況，突出為教學支持服務功能，方便學生的自主性學習，為學校教學模式的改革提供良好的技術支撐。學校網(wǎng)站充分考慮學生的的需要，我們提供了網(wǎng)上報名系統(tǒng)、網(wǎng)上錄取查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上成績查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上留言咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上圖書館系統(tǒng)(圖書資料正在整理中)等。針對開放教育學生我們推出了網(wǎng)上留言、網(wǎng)上答疑、師生短信交流平臺、網(wǎng)上視頻點播系統(tǒng)，為學生提供全方位的教學支持。學校網(wǎng)站在第二屆省電大網(wǎng)站評比中被評為最高的五星級。
學校從20xx年開始創(chuàng)辦校刊《蕭山電大教育》，到現(xiàn)在已經(jīng)出版了21期，共發(fā)表文章238篇，在全校教師的共同努力，?？瘮?shù)量和質(zhì)量均有較大提高。三年來學校共有57篇論文在國內(nèi)公開發(fā)表，如詹漪君校長的論文《縣市電大在高等教育大眾化中的定位與思考》、張彩娟副校長、馮凱等老師的論文發(fā)表在《中國成人教育》，宋德清副校長的論文《基層電大聯(lián)合辦學的實踐研究》、汪敏里等老師的論文發(fā)表在《教育教學研究論叢》，吳信賢、姜紅等老師的論文發(fā)表在一些大學學報中……在研究中，教師科研水平逐步提高，在各級各類論文評比中也取得了顯著的成績。
1.繼續(xù)創(chuàng)造性的開展形式多樣的科研教研活動，不斷探索符合“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”要求的人才培養(yǎng)模式、教學模式和教學管理模式，不斷提高教師的素質(zhì)，以適應開放教育的需要。
2.繼續(xù)加強對課題研究的指導與檢查。積極爭取各級各類課題研究，認真檢查落實研究計劃情況，嚴格把關，做到有檢查有記錄。
3.積極做好試點工作的典型經(jīng)驗的總結，寫出總結報告。做好課題研究成果的推廣應用工作。
我?？蒲泄ぷ髟谏霞夒姶蟮闹笇?，在全校教師的共同努力下，以創(chuàng)新教育為主題，以課題研究為主線，開拓進取，不斷提高我校科研水平，我?？蒲泄ぷ鞯拿魈鞂虞x煌。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇六
??以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
??2）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
??結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
??3）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
??成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
??4）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
??成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
??5）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
??垃圾分類工作達標是政府申辦奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照及上地街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
??6）完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
??檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
??7）跟蹤監(jiān)督管理指導打造自然和諧美觀環(huán)境。
??監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
??8）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
??監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
??9）積極協(xié)助業(yè)主工作贏得業(yè)主信賴贊賞。
??針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領導參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設施改造十數(shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負責的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。
??10）組織園區(qū)文化平臺建設和諧文明園區(qū)。
??x年初物業(yè)部就將本年度設定為“文化年”，x年1月10日物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“新春舞會”活動。
??11）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
??火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。在x年11月9日舉行了園區(qū)消防演習，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。
??為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進單位”。
??拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，a603財務人員的不慎，將公司的稅務登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領導知道該物品的重要性，馬上派財務及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的財務票據(jù)，該公司負責人充滿感激和贊賞。
??12）關注業(yè)主感受積極協(xié)調(diào)改善。
??由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。
??由于園區(qū)標識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標識，得到業(yè)主的。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇七
20xx年的工作已接近尾聲，在這一年來，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進行工作。
這一年我在公司各位領導的正確指導下，努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，認真履行工作職責，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。
回顧一年來的客服工作,有得有失。
現(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：
一、自覺加強自身學習，努力適應工作
在20xx年初進入安居小區(qū)時，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責任務不甚了解，為了能夠盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。
一方面，在干中學、學中干，不斷掌握工作方法，積累工作經(jīng)驗。
在安居小區(qū)實際工作中，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高工作能力，通過觀察、摸索和實踐鍛煉， 通過在xx小區(qū)的一線進行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進入了實際工作中，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎。
另一方面，自己通過問書本、問同事，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實際工作技巧。
在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、幫助完成收繳服務費的工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標, 結合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上。
在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領導的帶領下和支持下，積極開展對安居小區(qū)、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳工作。
最終在物業(yè)領導的支持下,完成了公司下達的收費指標。
三、能源費的收繳工作
如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進行收繳工作。
四、20xx年工作計劃
20xx年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下，通過對物業(yè)管理有關知識的學習，增強自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。
重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，各項服務工作要有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強自身服務水平和服務質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些負面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來積極效應。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平。
加強物業(yè)方面專業(yè)知識的學習，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋。
(三)密切配合辦公室等部門工作。
能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛，對于業(yè)主反映的服務方面的意見、建議及時上報。
回顧20xx年的工作，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，但是收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
為此，我會在明年的工作中繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。
謝謝同事們的包容和耐心。
20xx年物業(yè)部在公司的正確領導下和各部門的大力協(xié)助下，緊緊圍繞20xx年工作目標，堅持突出重點，全面完成了公司領導布置的各項工作任務，現(xiàn)將今年的工作做如下總結：
一、學習方面
今年我部門在學習方面主要是組織員工學習了公司的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)方面的知識、《中華人民共和國城市道路管理條例》、市政局及公司下發(fā)的《“城鄉(xiāng)清潔工程”長效管理方案》以及局領導的重要講話精神等，通過學習提高物業(yè)部的整體素質(zhì)和業(yè)務管理水平。
二、道路巡查和道路保潔工作
物業(yè)部負責管理機場路全段x公里的道路保潔工作，道路保潔面積x平方米。
今年以來，加強了道路巡查管理工作，制定了巡查制度確保每天7：30至24：00都有工作人員巡查，做到了第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題。
機場路的地理位置比較特殊，它處在城鄉(xiāng)結合部，車流量較大，給道路監(jiān)管增加了很大的困難，沿路搞建設的.施工單位較多，建房、建廠的較多，周邊混凝土公司較多，每天都有車輛灑漏、車輪帶泥上路;旅游車、班車隨意將車上垃圾直接拋棄在路上，將飯盒、口紙、礦泉水瓶等直接從車窗丟到路上的現(xiàn)象普遍存在，給機場路的道路保潔工作帶來了很大的困難，打造廣西第一路的要求很高，機場路每年的政治任務的接待任務非常重，為確保機場路干凈整潔、安全暢通，制定了一套科學的檢查考核辦法。
對道路保潔質(zhì)量及管理措施進行日?？己耍酱俚缆饭芏胃髫熑稳思哟蟊嵐芾砹Χ?，提高道路保潔質(zhì)量，實行“二掃全?！?即早晚各清掃道路一次，再由點撿人員從7：00至18：00進行保潔)，確保機場路道路保潔時時有人管，片片有人包，采取機械化設備與人力保潔作業(yè)相結合的保潔作業(yè)方式，爭取保潔不留死角，不留盲區(qū)，抓好長效化管理，并且重點在提高管段人員的管理水平和處理突發(fā)事件的能力。
今年以來，完成元旦、春節(jié)市書記、市長檢查機場路、“城鄉(xiāng)清潔工程”迎檢、懷化市市長到桂考察、國家調(diào)研組領導到桂調(diào)研、參加廣西第八屆“南珠杯”競賽活動、創(chuàng)文明城檢查、迎接園博會召開等多次政治任務的迎檢工作，今年清理路面垃圾x噸，修復垃圾桶x個，確保了道路干凈整潔、安全暢通。
三、路燈管護和設施維修工作
今年以來，加強了對新電工的培訓和考核，在細化管理的同時，配備足夠的管護人員和技術人員，由維修班組分白班和夜班運行維護，克服原路燈施工方電線接頭不按規(guī)范處理，使用不符合標準的銅鋁混合電纜，路燈電源控制器不安裝保險等困難，確保了機場路路燈亮燈率在x%以上，設施搶修做到隨壞隨修，并且每兩周對公司管理區(qū)辦公樓及兩個收費站的用電設備進行了一次檢查和維護，每周對道路設施設備進行了至少一次檢查和維護，確保機場路道路設施良好運行。
今年以來，搶修路燈x盞，處理路燈電纜線路故障x起，搶修被盜路燈電纜x米，疏通污水管道4處，搶修更換高護欄x米、扶正高護欄x米，搶修防撞板4米，搶修路沿石x米，更換雨水篦子x套，更換井蓋x套，更換路燈檢查井蓋板x塊，修復路面破損x處，更換收費站崗亭門鎖x把、更換日光燈x盞。
四、道路監(jiān)察工作
加強了路面巡視工作，每天至少巡視道路兩次以上，重點清除“五亂現(xiàn)象”，落實“門前三包”制度，嚴格按照《中華民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》(市政公用發(fā)[20xx]75號)要求，堅決杜絕占道經(jīng)營現(xiàn)象，嚴厲查處損壞機場路市政基礎設施的行為，積極協(xié)調(diào)沿路責任單位制止亂停、亂放、亂堆等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為，確保機場路干凈整潔，安全暢通。
今年以來，加強了道路巡查工作，聯(lián)合交警、渣土辦聯(lián)合執(zhí)法x次，查處扣留違章車輛x輛，清理占道經(jīng)營x次，處理垃圾亂扔行為x次，清理“牛皮癬”小廣告x條，處理車輛灑漏x次，處理車輛帶泥上路x起，清理路障x處，制止隨意開挖x起，清理違章廣告牌x塊，工作督察x次，發(fā)出督察函x份。
五、市政熱線聯(lián)動工作
今年以來，機場路數(shù)字化管理分中心的工作重點是加強了市政通信息員的在線登錄管理、設施巡查管理，加強了對座席員的培訓工作。
把機場路數(shù)字化管理分中心與僚田收費站監(jiān)控中心合并，充分利用了現(xiàn)有的先進的硬件設備，現(xiàn)有的監(jiān)控中心值班員為坐席員，使機場路數(shù)字化管理分中心能發(fā)揮更好、更方便、更及時的作用，提高了機場路分中心數(shù)字化管理水平。
目前運行情況良好，有效地降低了市民及社會各界對機場路的投訴和舉報。
按市政熱線的要求制定了機場路數(shù)字化管理分中心的工作職責、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關的制度和規(guī)定，確保了機場路數(shù)字化管理各項指標達標，保障了信息員對機場路道路設施巡查工作的順利進行。
今年以來，處理責任范圍內(nèi)的案卷283起，對非責任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。
處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。
信息員每月登錄按要求達到或超過了規(guī)定在線人次，在市政熱線例會上受到局領導的多次表揚。
今年5月至7月局領導及有關專家到機場路數(shù)字化分中心參觀和調(diào)研，對機場路分中心的建設給予了充分肯定。
六、營造節(jié)日氣氛，擺放花卉方面：
今年以來，在元旦、春節(jié)、五一、國慶、迎接政治任務期間，為亮化美化機場路，營造節(jié)日氣氛，在x站、機場口站擺放花卉共計x多盆，安裝彩旗x面，制作花架x個。
七、安全生產(chǎn)工作及宣傳報道方面工作
今年以來，嚴格按照公司領導的要求，全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示，重點把安全生產(chǎn)工作逐級落實到位，從部門領導到管段人員、司機、搶修人員、到每一個保潔人員，一上路就能自覺主動穿上反光衣，遵守交通規(guī)則，全年無一例重大安全事故發(fā)生。
并且重點要求做到以下三點：第一、管段人員和點撿人員上路一定要穿上反光衣，點撿垃圾時，不能太急，要多看周圍，在確保安全的情況下，再進行點撿;清掃人員在清掃路面石渣、泥土時，一定要設置好足夠的安全錐，再進行清掃，要求大家既要確保安全，又要確保道路衛(wèi)生。
第二、搶修道路設施時，司機要打起車輛應急燈，并在搶修車后方50米處設置好足夠的反光標志，在確保安全的情況下，再進行搶修。
第三，嚴禁酒后上班，特別是司機嚴禁酒后駕駛，嚴禁疲勞駕駛和超速駕駛。
物業(yè)部管段人員和保潔人員因為工作的原因需要穿行在道路車輛之間點撿和清掃路面垃圾，確保道路衛(wèi)生，所以物業(yè)部的每一個人更需要時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。
另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司領導的要求，做好了防汛準備工作，安排了防汛值班人員24小時輪流值班，部門領導、應急隊員24小時保持通信暢通，做到隨叫隨到。
對回龍橋山體，物業(yè)部附近山體、東邊山、大巴山等重要路段有無塌方、落石等情況做了重點巡查;對高速路段及魯山水泥廠容易積水的路段加強了巡視，制定巡查制度并做好巡查記錄。
另外宣傳方面，今年以來共發(fā)表宣傳報道x篇。
今年物業(yè)部工作雖然取得了一些成績，但也存在不足之處，在以后的工作中要加以改進，再接再厲繼續(xù)打造好廣西第一路的形象，確保機場路干凈整潔，安全暢通。
20xx年工作計劃
1、加強學習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行，做好創(chuàng)城等政治任務的迎檢工作。
3、繼續(xù)加強路燈和道路設施的搶修，確保路燈亮燈率達到98%以上，道路設施安全良好運行，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護x個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設備等，并做好節(jié)能減排工作。
4、繼續(xù)加強路政管理，加強執(zhí)法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破環(huán)機場路市政基礎設施行為，嚴厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設指揮部的協(xié)調(diào)工作，處理好路面，路燈，設施，污水管堵冒，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。
6、加強道路設施的巡查，防止道路設施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。
7、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設。
8、落實好安全生產(chǎn)工作。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇八
我從20__年9月到深業(yè)大廈任職，到20__年6月調(diào)到福星，歷時9個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這9個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這9個月的工作，基本可分為三個階段。
第一階段，摸索階段。
從20__年9月初到11月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
第二階段，嘗試階段。
從20__年12月到3月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:。
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈6樓平臺;。
2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;。
3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動;。
4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;。
7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立探親房對于保安的影響較大，工作熱情有明顯提高;清理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問題。
第2項體現(xiàn)了公司對員工實實在在的關懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，高爾夫之旅準備不夠充分，顯得冉喜執(zhí)佟5?項合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產(chǎn)部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。
第三階段，推動階段。
從20__年4月初到5月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:。
1、防非典工作;。
2、微笑活動;。
3、外墻立面廣告位出租;。
4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;。
5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。
第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經(jīng)公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。
經(jīng)過這9個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇九
時光飛逝，春去冬來，x年即將過去，嶄新的x即將到來。回顧過去的半年，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行。
首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程。
1、導流洞進口邊坡工程。
導流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;。
2、施工支洞及導流洞工程。
3、導流洞出口邊坡工程。
4、導流洞進出口枯期圍堰工程。
導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;。
(二)主要臨建工程。
1、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;。
2、結義村臨時營地修建初步完成，相應配套生活輔助設施基本完成;。
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;。
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;。
6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成;。
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
六、認真完成項目部領導安排的其他任務;。
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關鍵的一年，相應對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務非常繁重，整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：
一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;。
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成x年工作目標而努力奮斗。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十
時間一晃，彈指間，來__項目部已x月有余，回首過去，感慨良多;首先感謝公司各位領導對我的信任和認可，知道我之前工作經(jīng)驗的不足，毅然把我派往__項目部擔起專業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ鳎瑏矸鹕降倪@些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變，面對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在項目部全體同事團結協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了20__年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結如下：
一、業(yè)務的不斷熟練，進一步鞏固了管理工作的成效。
不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉(zhuǎn)，始終認為組織管理工作至關重要。而熟練的業(yè)務能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時，由于業(yè)務能力的不足，不清楚佛山移動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習慣而處處碰壁，業(yè)務管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個成長學習的機會，這期間始終堅持學習，把提高業(yè)務能力作為工作的一個關鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學習，充分利用平時休息時間，繼續(xù)補充和不斷完善工程建設、監(jiān)督管理等業(yè)務知識的學習。二是向?qū)嵺`學習，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗，學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。三是向領導和同事學習，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領導和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領導和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務管理水平都有了明顯的進步。
二、注重現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量。
“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設計圖紙進行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求達到規(guī)范程度，對于未達到的要求返工，對于問題嚴重的應該立即電話通知我，然后向建設方反映實際情況，并且及時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設方。
三、積極參與內(nèi)務管理，促進優(yōu)秀新員工的成長。
作為一個單項負責人做好內(nèi)務的管理工作也是我應盡的責任，在項目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)約，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實行個人簽名負責制，責任到人，提醒大家愛護公務。煤氣，水電是個浪費大戶，大家平時也不注意愛惜這些公共資源，認為浪費的不是自己的，導致養(yǎng)成了一個不好的習慣，一開始看到這種情況都是隨手關燈關水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，浪費現(xiàn)象有了改觀。
在工程的建設過程中出現(xiàn)了一批有責任心，細心又很干的新員工，平時積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導新員工加快熟悉現(xiàn)場管理流程，組織大家學習相關的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設計要領，驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當?shù)姆艡?，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會有一個很大的幫助作用。
四、加強協(xié)調(diào)溝通，時刻維護監(jiān)理形象。
工程監(jiān)理工作是一項非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，堅持樂觀的人生態(tài)度，保持科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真做好每一項工作。但我們得維護我們監(jiān)理的形象，維護我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責所在，在項目建設過程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應堅持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現(xiàn)和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關系的始點，可以通過言行去感染對方，如有時陪同業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。
總結一年的工作，雖然較好地完成了各項任務，取得了一定的進步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術水平還達不到自己的要求，有待于進一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應手，有待于進一步改進。在今后的工作中，我將加倍努力學習監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術知識，不斷提高自己的業(yè)務能力;認真總結工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十一
專家國際花園項目具備了天時、地利、人和綜合條件，全年創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績目標。工作節(jié)奏進展很快，三次產(chǎn)品對外公開，榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進的過程中，時刻圍繞著達觀的企業(yè)文化態(tài)度、深度、影響力及業(yè)務核心深度、聚焦、說清楚，運用科學的發(fā)展觀做好本質(zhì)工作，同時以向內(nèi)找答案，向外找資源的姿態(tài)推動事物的發(fā)展。
1.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理業(yè)務流程及各個科目的教育培訓工作。
2.業(yè)務活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。
3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。
4.業(yè)務專員、服務專員工作協(xié)助并指導。
5.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執(zhí)行。
6.協(xié)助項目總監(jiān)制定項目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。
7.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行銷控掌握、業(yè)務管理、紀律、衛(wèi)生等工作事宜。
8.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。
9.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務能量。
貳．工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗。
一、溝通協(xié)調(diào)：
1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2.通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導等全面做好。
3.項目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1.對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學習和探索，經(jīng)驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。
2.自兼任業(yè)務經(jīng)理職務代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要毜降囊娊?，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的`理解，現(xiàn)場的展示的細節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。
三、執(zhí)行力：
1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標準化，逐步落實和強化細節(jié)，做出公司要求的標準同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統(tǒng)化。
2.項目的客戶會、電開、集客活動、各項數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項工作系統(tǒng)的培訓，同時做出執(zhí)行力道，到達標準的作戰(zhàn)士氣。
叁．工作表現(xiàn)不足和欠缺。
1.在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務核心聚焦、深度、說清楚將工作做好，同時協(xié)助項目總監(jiān)將項目整體工作運營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。
2.發(fā)揮主動學習精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領導匯報工作，如有解決不了問題要向領導和和同仁請教，用心做好領導分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時協(xié)助其他同事做好項目運營工作。
3.加強部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。
4.加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓資料，形成強有力的業(yè)務說辭，綜合以上研制符合當下市場的業(yè)務做法。
肆．08年工作重點加強和規(guī)劃。
1.加強執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普?，在最短的時間內(nèi)，用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執(zhí)行力和注重細節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。
2.跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結，嚴格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細節(jié)，加強自我創(chuàng)新意識，同時協(xié)助項目總監(jiān)及其他同仁做好項目經(jīng)營工作。
3.根據(jù)項目節(jié)奏和項目方向的發(fā)展，加強各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備，發(fā)揮積極主動工作精神，將09年可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮，并改善09年不足之處，將年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)最大工作效率。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十二
20__年，我司在市建設局和各有關單位的領導支持、關心下，安全生產(chǎn)工作得到良好的開展，安全形勢有所好轉(zhuǎn)，安全生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。
今年，我公司共承建有10個工程項目，總建筑面積約58.1萬m2，總造價約4億元，其中今年竣工驗收20個工程項目，建筑面積約21.6萬m2，造價約1.6億元；在建項目有12個，建筑面積約36.5萬m2，造價約2.4億元。比去年完成工程量略有增加。我公司始終堅持“以人為本”，加強自身建設，努力營造“遵章守法，關愛生命”的安全生產(chǎn)氛圍。一年來，工程建設施工過程無發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故。根據(jù)上級指示及公司決定，指定四個爭取創(chuàng)建施工文明工地。今年主要安全工作總結如下：
一、加強宣傳學習，提高安全生產(chǎn)意識。
1、學習業(yè)務知識，掌握理論基礎，提高綜合技術業(yè)務素質(zhì)。今年公司分期分批組織參加莆田市舉辦的“五大員”安全技術、安全法律法規(guī)等培訓班，平常在公司內(nèi)部經(jīng)常組織職工學習安全生產(chǎn)知識、安全生產(chǎn)技術規(guī)范、規(guī)程、標準及法律法規(guī)等業(yè)務理論和相關知識，并通過內(nèi)部考核取證及知識競賽活動等多種形式開展安全教育活動，切實提高了廣大職工的安全生產(chǎn)意識和遵章守法的自覺行動。
2、學習文件精神，及時掌握領會工作重點。公司十分重視及時傳達并貫徹落實上級有關部門的安全生產(chǎn)指示精神，通過及時傳達學習上級有關指示精神，讓廣大職工能適時掌握了解文件實質(zhì)，明確當前工作重點和任務，分清輕重緩解，有針對性地開展各項安全生產(chǎn)工作。一年來，幾個重要的節(jié)假日期間安全檢查防范工作，讓一線工人渡過了一個個安靜祥和節(jié)日氣氛；“安全生產(chǎn)月”活動更是讓廣大職工切身體會了國家政府對人民群眾切身利益的關心和愛護，對生命的關愛，對勞動者的尊重，營造了一個濃厚的“人人講安全，事事講安全”的安全生產(chǎn)氛圍；防暑降溫工作的開展及時消除和防止了中署事件的發(fā)生，保護了工人的身心健康同時了提高勞動效率；防臺抗臺活動及專項整治的開展，及時消除了安全生產(chǎn)隱患，限度降低了國家財產(chǎn)損失和生命健康的威協(xié)。
3、學習經(jīng)驗做法，提高工作效率和工作成績。通過走出去請進來，參照同行業(yè)兄弟單位的工作成果，直觀學習了解掌握工作方法和操作技巧，進行經(jīng)驗交流，取人之長補己之短。公司還積極參加市組織的文明工地考察團赴上海等地進行實地考察取經(jīng)，回來后還組織職工到廈門、福州等地參觀文明工地實施情況，現(xiàn)場學習取經(jīng)，并拍回照片開展宣傳學習，并指定四個工地為試點，開展創(chuàng)建文明工地實施方案。
二、制定和完善各項規(guī)章制度，明確各級崗位安全責任。
今年公司在建章立制方面，結合今年企業(yè)安全生產(chǎn)認證許可條件要求，重新全面補充和完善了各項規(guī)章制度，明確了各級各崗位人員的安全責任及各部門的安全職責。
1、重新修訂了各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確考核標準及目標要求，使各級各崗位施工管理人員各司其職，各負其責，分工明確，職責分明，減少責任推委，杜絕管理漏洞，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。
2、建立了安全資金專項保障制度，從源頭上保證安全專項資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護用品、設施的配置，造成安全配備設施的短缺等，留下安全隱患，影響正常施工。
3、制定安全培訓制度。公司對各級崗位管理人員制定了各階段培訓計劃，使各級崗位管理人員有合理的時間接受安全知識的更新、鞏固和充實，提高安全意識，增強自我安全防范能力。
4、完善安全檢查制度及生產(chǎn)事故處理制度。公司著力對加強安全隱患的整改力度，制定落實整改“三定一同時”具體有效的實施辦法，使安全檢查目的最終得以實現(xiàn)，有效減少事故的發(fā)生頻率和事故損失程度。
5、完善施工組織設計及專項施工方案的編制審批制度。施工組織設計及專項施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度，正確的組織設計和施工方案是降低事故發(fā)生的有效途徑，嚴格編制審查制度對安全工作具有決定性的意義。
6、同時公司還制定了一系列安全管理規(guī)定，對施工設備、大型機械設備、特種設備、安全設施防護及安全檢測工具等制定了相應的管理制定，明確各方責任，可以有效減少機械故障對人員的傷害。
三、完善安全管理機構，增強安全管理力度。
公司在組織機構上增加配備3名專職安全管理人員，共有專職安全管理人員9人，并且以工程師、助工技術人員為主，提高安全管理機構人員的素質(zhì)和水平，加強了安全管理工作的力度。在公司領導、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全管理條例》等為準則，jgj59-99標準文明施工實施標準為依據(jù)，結合公司開展的安全許可認證工作，制訂了《安全管理制度》，做到了有法可依，有章可循；責任到位、管理成網(wǎng)；橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)絡管理體系。保障了安全管理機構的正常工作，確保了公司的安全生產(chǎn)。各項目部相應成立安全生產(chǎn)領導小組，項目經(jīng)理為組長，安全員、施工員、班組長為成員，分工、分區(qū)、分段劃定責任區(qū)進行責任管理，專職安全員持證上崗，管理中貫徹落實“一票否決權制”，做到責任到位，管理到人。
四、開展各項檢查，落實整改方案。
1、公司制定各種安全檢查制度，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查，落實“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象。
2、結合上級指示精神，開展各項專項檢查工作，借助政策契機，結合本地本企業(yè)特點，大力宣染整治風潮，制定整治方案，協(xié)調(diào)解決整治中的問題和困難，表揚先進，鞭笞落后，使專項整治成為自覺實施。如近年來的非標井架等整治已尉然成風。
3、根據(jù)季節(jié)特點，開展防臺抗臺、防暑降溫、防雨侵襲，防邊坡坍塌工作，檢查易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故，有針對性的進行專項防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。
4、節(jié)前節(jié)后開展安全檢查教育活動，人在節(jié)前節(jié)后會因為氣氛的因素而改變?nèi)说木妥⒁饬?，影響人的工作情緒，所以在節(jié)前節(jié)后更要注重安全生產(chǎn)，要有針對性的提出安全要求，增強安全防范措施，增強安全生產(chǎn)意識。
五、創(chuàng)建文明工地，以點帶面，改善勞動環(huán)境。
今年公司根據(jù)市建設局的部署及公司領導的決心，開展創(chuàng)建文明工地活動，根據(jù)工程特點，指定四個創(chuàng)建文明工地工作計劃，成立創(chuàng)建文明工地領導小組，制定實施方案，落實具體實施步驟，建立專項資金保證，并由公司派專人現(xiàn)場指導開展創(chuàng)建工作，使得文明工地創(chuàng)建按計劃，分步驟有序持續(xù)進行，并得到上級有關部門的普遍好評。改善了工作環(huán)境，活躍了工作氣氛，也帶動了整個公司施工安全文明工作的開展，改善職工精神面貌同時也給公司贏得了良好聲譽。
六、存在問題，剖析原因。
盡管公司一年來的安全工作開展得平穩(wěn)有序，同時我們也感受到安全工作存在著許多不容忽視不容樂觀的問題，尤其是近年來建筑市場招投標實行中標以后，企業(yè)利潤受到嚴重沖擊，安全資金缺乏有效保障情況下，安全生產(chǎn)防護設施、安全生產(chǎn)勞動保護用品等常常不能保質(zhì)保量及時配備齊全有效，一定程度上影響施工正常安全生產(chǎn)；再者今年公司面臨機構改革，人員流動及工程任務增加等影響，公司的安全管理力量一度面臨嚴重不足，使得安全管理不到位，時有漏洞，出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面；三者公司的制度還存在許多不完善的缺陷，不能很好適應當前的工程建設特點需要，阻礙了安全工作的有效開展。
七、揚長避短，摧人奮進。
經(jīng)過一年來全體職工共同辛勤努力，奔赴各個艱難崗位，任勞任怨，齊心協(xié)力工作以及上級領導的關心支持的結果，公司得以平平安安、祥和穩(wěn)步走向明天，這是廣大職工共同努力，頑強拼搏精神的結晶，是企業(yè)文化的寶貴財富。明年公司將在原有的基礎上，保持旺盛的戰(zhàn)斗力和良好的精神風貌，克服任何艱難困苦，通過內(nèi)部整頓，進一步完善各項制度，加強機構建設，相信公司明天的太陽將會更加燦爛美好!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十三
本工程在主體施工階段，勞務公司管理配合到位，在三個標段之中進度處于領先地位，但在后期施工之中，由于建設單位月進度款滯后且不及時足額支付、文明工地創(chuàng)建耽擱、勞務公司管理松散、勞動力跟不上以及勞務公司居功自傲管理配合跟不上等種種客觀因素造成實際進度目標與原計劃不一致。由此對后期的施工部署及安排造成了一定的影響。使項目部對后期進度目標的實施出現(xiàn)任務艱巨及工期更為緊迫等狀況。主要體現(xiàn)在以下幾個方面，現(xiàn)做一總結，以備經(jīng)驗積累。
1、在主體施工期間，由于勞務公司安排1#、4#樓夜間吊大板的工人僅同一批人，有時由于客觀原因形成作業(yè)之間會產(chǎn)生矛盾、窩工，兩棟樓相鄰吊大板時間必須錯開，否則會造成一棟樓閑置。
2、主體期間由于鋼筋工勞動力不停換人、不穩(wěn)定以及各個班組操作工人由于各種原因都出現(xiàn)過好幾次罷工耽擱。累計至少10天，（不包括中高考期間夜間施工受阻）。根據(jù)項目部安排，澆筑混凝土必須安排在夜間施工，不占工期。而由于各個班組之間工序銜接不很到位，多次澆筑砼出現(xiàn)在白天，耽擱了合理的時間。
3、商混供應不及時、不連續(xù)耽擱，由于資金未跟上多次出現(xiàn)停工待料。勞務公司進度目標實施拖延，管理手段不夠強硬，導致多次原計劃澆筑混凝土時間拖延（給商混廠所報時間多次延誤）。出現(xiàn)機械等人、人等機械情況，造成惡性循環(huán)、未形成良性互動而造成配合跟不上。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十四
尊敬的各位領導：
大家好!首先我代表xx公司xx項目部全體職工向公司黨委x書記、紀委x部長、黨工部x部長蒞臨我項目部檢查指導表示熱烈的歡迎。我項目部在項目組建之初，就按照公司黨委《項目黨建工作制度(試行)》的相關要求，堅持“圍繞中心，服務大局”的工作思路，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心開展工作，根據(jù)需要規(guī)范形式，結合實際注重實效，以融入生產(chǎn)經(jīng)營為有效手段，以服務生產(chǎn)經(jīng)營為主要途徑，以促進生產(chǎn)經(jīng)營為根本目的，積極抓好項目黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效保證了項目部各項施工生產(chǎn)任務的順利進行。下面我就項目部黨建工作向各位領導匯報如下：
一、加強領導班子自身建設，努力提升管理水平。
項目黨支部共有六位委員。目前，項目共有黨員3名，入黨積極分子14名。
注重加強項目領導自身的業(yè)務素質(zhì)建設，通過采取學習與實踐相結合的方法，強化領導班子的執(zhí)行力、創(chuàng)造力與協(xié)調(diào)力，從而提高了項目領導班子的整體素質(zhì)。
學的態(tài)度和辯證的思維各類難題，努力把項目面臨的外部壓力轉(zhuǎn)化為項目發(fā)展的內(nèi)在動力，推動項目持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
2、深入開展好“自查自糾”活動。切實加強項目領導班子建設和黨員職工隊伍建設。按照公司黨委、分公司黨支部關于“爭旗創(chuàng)優(yōu)達標”的考評細則，明確任務及工作目標。在分析班子現(xiàn)狀、查找班子問題、落實整改措施推動創(chuàng)建工作進一步得到深入的開展。實現(xiàn)黨建工作與績效考核的有機結合。
二、繼續(xù)加強支部自身建設，進一步夯實基層黨支部基礎。
項目黨支部在工作中充分發(fā)揮支部作用，進一步完善黨員責任區(qū)制度，逐一落實黨建工作的各項內(nèi)容，配合生產(chǎn)需要將工作細化到每位職工，做到從思想上激勵黨員、從生活上關心黨員，搭建起一個和諧民主的基層組織。在加強自身建設的同時，項目黨支部定期組織領導班子成員和黨員職工開展批評與自我批評，主動查找支部建設方面存在的問題，及時調(diào)整工作思路，穩(wěn)步推動黨建工作健康發(fā)展，同時，還要做好黨建帶工建、團建的工作，激勵和鼓勵項目全體工會會員和青年職工為施工生產(chǎn)一線發(fā)揮主力軍作用。
1、在上半年的工作中，項目黨支部嚴格按公司黨委、分公司黨支部的要求，積極開展黨內(nèi)組織活動。堅持開展“三會一課”制度不放松，每月召開一次支部黨員大會，召開民主生活會一次，截至5月底，共召開黨小組會議兩次，上黨課一次，觀看廉政教育影片一部。
隊伍。黨支部做到每月組織黨員開展學習，并下發(fā)學習提綱，內(nèi)容不僅涵蓋了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“廉潔文化建設”，而且還包括“黨的純潔性教育活動”，這樣，既保證黨員的學習時間，又能確保學習效率。
三、加強支部的精神文明建設，做好政治宣傳引導工作。
在20上半年的工作中，黨支部繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建活動，推動項目管理向前發(fā)展。在創(chuàng)建過程中，將重點工作放在不斷完善項目機制上，著力營造良好的工作氛圍。與此同時，做好項目部的宣傳工作，加強宣傳報道力度。
聯(lián)系實際工作情況，堅持以促進高效施工生產(chǎn)，節(jié)約施工生產(chǎn)成本為基本目標，注重引導和調(diào)節(jié)崗位職工的工作積極性，通過開展項目“共產(chǎn)黨員先鋒示范崗”、“黨員責任區(qū)”等創(chuàng)崗建區(qū)主題活動，以“流動紅旗”的形式，用先進帶后進，從而提高生產(chǎn)質(zhì)量和效率。
于此同時，積極創(chuàng)建項目崗位安全工作氛圍，牢固樹立安全當先的工作態(tài)勢，積極總結經(jīng)驗教訓，及時排查安全工作隱患，將安全工作逐一落實到崗到人，逐步形成“事事要安全、人人管安全”的施工氛圍，強調(diào)黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴格落實領導班子安全帶班制度，特別是專職安全員，要嚴格按照公司的各項安全管理制度，做好各項安全生產(chǎn)工作。通過開展“安全生產(chǎn)活動月”“安康杯競賽”等多種形式的教育活動，充分調(diào)動職工積極性，確保施工的正常進行。
企業(yè)發(fā)展大方向，形成有利于公司、分公司發(fā)展的優(yōu)良作風和文化氛圍，從而切實推進項目施工生產(chǎn)的順利進行。同時，利用板報、網(wǎng)站、向分公司《十分快報》投稿等宣傳媒介和輿論力量，在黨員和群眾中積極宣傳好人、好事、好的工作方法等，樹立優(yōu)秀的工作典型，逐漸使職工養(yǎng)成勤奮好學的優(yōu)良環(huán)境。
四、發(fā)揮黨員先進性，開辟工作新局面。
項目建成以來，黨支部與所有黨員群眾齊心協(xié)力，為項目的各項施工生產(chǎn)做出了突出作用。支部成員不僅在自身崗位工作中做到積極主動，起到模范表率作用，而且為項目安全生產(chǎn)施工的順利完成，提出更多寶貴意見。
在以后的工作中，xx公司xx項目黨支部將一如既往，糾正不足，從困難和問題中獲取經(jīng)驗，從工作成果中尋求發(fā)展的道路，充分發(fā)揮黨組織的橋梁和紐帶作用。在這里，我真誠的希望各位領導給我們項目提出更多的寶貴意見和建議。我們項目部將認真聽取各位領導的悉心指導，并在以后的工作中取長補短、不斷學習，使項目黨建工作更加規(guī)范化、標準化，從而推進企業(yè)和諧發(fā)展，增強企業(yè)核心競爭力，在xx市場中為我們企業(yè)再立新功、再創(chuàng)輝煌!
謝謝大家!
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十五
1、編制周、月及階段性施工進度計劃，狠抓落實，周保月、月保階段，階段保證總計劃落實。發(fā)現(xiàn)計劃與實際不符時及時分析原因，調(diào)整工、料、機配置，確保施工進度計劃的可行性和必行性。
2、定期召開生產(chǎn)例會，使施工各方面信息交流渠道暢通，問題及時解決?？偨Y日計劃完成情況，發(fā)布次日計劃；分析工程進展形勢，互通信息，協(xié)調(diào)各方關系，制定工作對策。
3、建立固定的協(xié)調(diào)制度，當工程施工進入多個專業(yè)交叉施工階段，定期組織召開各專業(yè)施工方參加的工程協(xié)調(diào)會，以協(xié)調(diào)解決各專業(yè)施工方施工過程中的制約因素。
4、生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)當日作業(yè)任務，督促勞動力，為防止工種之間由于起重機械的使用發(fā)生糾紛以及能高效的完成任務，經(jīng)常在施工一線給予協(xié)調(diào)塔吊。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十六
在施工過程中，我經(jīng)常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質(zhì)量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。工程驗收中不怕得罪人，對不按程序辦事、不符標準放行的行為堅決予以抵制，同時，根據(jù)現(xiàn)場施工實際情況，有針對性的總結了幾個方面的常見問題的質(zhì)量通病防治措施，有效控制了個別質(zhì)量通病的發(fā)生，同時提高了工程質(zhì)量的預控能力。
模板方面：
在剪力墻鋼銷孔內(nèi)；板墻陰角漏漿、觀感差，我們在支頂板模板時，要求操作工人在墻頂與板底陰角交匯處加靠墻板子并用板底方木頂死，防止了漏漿現(xiàn)象的發(fā)生；飄窗板窗臺不平，因為所用大板所帶造型都是固定死的，所以要求混凝土工人在澆筑平板砼時要特別注意標高，寧低勿高，以此來保證此問題的再次出現(xiàn)。
鋼筋方面：
在使用木模所在樓號砼是一次澆筑的，所以在此工藝施工下，柱端部很容易出現(xiàn)移位（因為砼澆在板上看不見柱原位置），隨后我們采取了用鐵絲拴住柱主筋，檢查位置正確后，用釘子固定在板面上，運用此方法后這一現(xiàn)象逐漸被消除。在大板施工時，先綁梁的支撐都是用鋼管加絲杠墊木固定的，有些工人成品保護意識差，隨便亂拉或在澆砼過程中被破壞，造成此后先綁梁過低、鋼筋位置出現(xiàn)偏移、木模合模困難等。隨后我們要求鋼筋工在所用鋼管上刷漆，形成專用鋼管，防止被挪用；還要求班組帶班班長發(fā)現(xiàn)此問題后應及時處理，防止造成后果，否則由此說明其脫崗，應由其自行承擔并處以罰款。此現(xiàn)象由此得到了有效控制。外保溫方面：
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十七
20__年以來，項目部在上級黨委的正確領導下，深入學習、傳達十九大、“不忘初心、牢記使命”主題教育內(nèi)容和精神，鞏固各項教育實踐活動成果，引導全體黨員同心同得，黨建工作有條不紊。
一、加強思想教育，提升黨員素質(zhì)水平。
項目部一直把黨員思想政治工作作為重點工作之一，通過多種方式提高黨員干部自身素質(zhì)，每月制定黨員干部學習安排與計劃，規(guī)定黨員干部學習的重點內(nèi)容、方法和步驟，組織黨員干部深入學習十九大、“不忘初心、牢記使命”主題教育精神及相關文件。通過學習進一步提高黨員干部“四個意識”，堅定“四個自信”，做到思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，堅定理想信念，貫徹新發(fā)展理念，忠誠干凈擔當，扎實做好項目部各項管理工作，切實把思想和行動落實到鐵路建設中去，深刻認識鐵路工程建設重大意義，緊緊圍繞項目部施工生產(chǎn)安全、質(zhì)量、進度中心工作，“保質(zhì)量、保安全、保進度、保穩(wěn)定”，在工作中“創(chuàng)先爭優(yōu)”，充分發(fā)揮先鋒模范作用。
二、加強黨組織建設，確保施工生產(chǎn)任務順利完成。
項目部黨工委堅持以鐵路項目施工生產(chǎn)管理為中心，認真做好年度工作的布置和落實，把確保完成各項管理工作，抓管理、提效率、保安全、促質(zhì)量，作為黨工委開展活動的出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮領導和政治核心作用。制定了黨工委工作制度、學習制度等管理制度，明確了黨工委一班人崗位職責，提出了工作任務及要求。黨工委一班人緊緊圍繞目標任務，凝心聚力，狠抓落實，精心協(xié)調(diào)配合，大力組織實施，較好地完成了施工項目的各項管理工作，為確保工程項目順利實施打下堅實的基礎。
三、堅持全面從嚴治黨，落實“主體責任”。
堅定不移推進全面從嚴治黨，保持黨的先進性和純潔性，增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”的理念，落實全面從嚴治黨責任，嚴格將黨建工作融入項目部管理體系，堅持黨建工作、黨風廉政建設“兩個責任”落實與施工生產(chǎn)一起謀劃、部署、檢查、考核。
四、認真抓好黨風廉政建設，確保施工項目清正廉潔。
嚴格落實兩級黨組織黨風廉政建設的主體責任，紀檢委員的監(jiān)督責任，貫徹落實“八項規(guī)定”精神、糾“四風”工作的監(jiān)督檢查，結合項目施工生產(chǎn)管理實際，認真貫徹落實鐵路施工項目有關廉政工作要求，深入實際，做到生產(chǎn)任務與廉政建設同布置、同要求、同落實，確保實現(xiàn)鐵路建設項目“工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀”的目標。
五、積極開展學習教育，不斷提高項目部凝聚力。
深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化建設，按時開展“三會一課”，領導干部以身作則，積極參加學習交流，增強黨內(nèi)政治生活的政治性、原則性和戰(zhàn)斗性。在黨員教育管理中，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動：參觀紅色基地、祭奠革命先烈、紀念毛主席誕辰、黨史知識競賽、觀看兩會直播、雷鋒月活動、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育等。通過各項活動，使黨員干部做到全面系統(tǒng)學、深入思考學、聯(lián)系實際學，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，讓黨員干部從不同時期、不同角度剖析自己，圍繞項目部當前重點難點工作，著眼解決實際問題，進一步激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，增強項目部創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在以后的黨建工作中，要更加強化黨建工作效能，以安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、綠色節(jié)能等方面為突破點，堅持制度，齊抓共管，營造團結一心、積極進取的和諧氛圍，進一步提升施工水平，塑造企業(yè)形象。
物業(yè)項目總結年度總結報告篇十八
明園：揚信和文化建綠色明園。
宜興：和諧五局、激情宜濱。
浙江分公司。
北港物流：塑精英團隊鑄精品北港。
僑商大廈：僑人行穩(wěn)步商調(diào)靠信心。
大西洋：快樂工作快樂生活。
正泰廠房：爭創(chuàng)新業(yè)績實現(xiàn)新跨越。
港瑞金墅灣：團結是鋼做事如水。
嘉里中心：自信、誠信；用心、創(chuàng)新。
洪殿安置房：精誠團結挑戰(zhàn)佳績。
中楠華府：塑造品質(zhì)中楠建立信和五局。
江蘇分公司。
星河項目：尊重貢獻睿智進取。
句容二項目：團結、敬業(yè)、奉獻、創(chuàng)新。
句容三項目：信和文化鑄造精品。
句容碧桂園學校項目：“目標、思路、方法、執(zhí)行、激情”
未按時交的有：句容一項目。
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物業(yè)項目總結年度總結報告篇十九
我叫_，現(xiàn)任_公司項目經(jīng)理。_年7月畢業(yè)于_大學建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。_年被評為高級工程師，_年＿月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;遵紀守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2_＿年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近2__平方米，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，其中_住宅樓被_市建筑業(yè)協(xié)會評為20_年度“_杯”工程，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20＿＿年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
在粗鋼筋連接上，我采用了_＿變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30，還節(jié)省費用1.__元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程。
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20＿＿以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把。
項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理，提高工程效益。
20＿＿年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡努力。
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