總結(jié)是一種有效地反思方法，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點，加以發(fā)揚光大。在寫總結(jié)之前，我們可以先梳理一下所要總結(jié)的事物的發(fā)展過程。總結(jié)范文中的語言風格和表達技巧可以給我們提供一種參考，使總結(jié)更富有個性和特色。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇一
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。
一是加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
二是加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉(zhuǎn)變觀念，切實重視對重點稅源的"監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務(wù)人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
三是加強新稅收增長點的管理。
結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉(zhuǎn)化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
200x年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
一是落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
二是落實企業(yè)改組改制有關(guān)政策。
今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
三是落實經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。
認真落實國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
四是落實科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇二
*
51.97。
萬畝，較上年增長。
3.8%。
預(yù)計單產(chǎn)。
467。
公斤。
/
畝，較上年增加。
4%。
糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
900。
余份。
凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊。
24。
小時值班制度，相關(guān)職能科站負責人與人員，保持。
24。
93.9。
萬元。
40。
余人組成。
12。
個小分隊，每隊。
3
20。
余套和相關(guān)技術(shù)資料。
6000。
余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時下到一線指導(dǎo)農(nóng)戶積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開。
一是草擬了《
800。
畝綠色無公害蔬菜基地實施意見》；二是對基地面積進行了摸底造冊，框定了。
800。
畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無公害蔬菜標準化生產(chǎn)的知識培訓(xùn)班；四是對兩基地進行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無公害認證；五是對兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準備工作。
一是草擬了《
*
市
20*。
年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實施方案》。制定了我市。
20*。
4
月
18。
322。
只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計，做好了前期各項準備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話咨詢。
4
起。對一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進行了調(diào)解。開展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況的自查自糾，對自查中出現(xiàn)的問題及時進行整改，做到了邊查邊改，同時繼續(xù)對余下的個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證進行審核和蓋章，督促其對發(fā)放工作進一步完善。加強了農(nóng)民負擔的監(jiān)督管理。組織開展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
500。
57。
個，有關(guān)判定結(jié)果正在進行中。
1
10。
期，培訓(xùn)。
1000。
余人次，印發(fā)技術(shù)資料。
2.1。
萬份。
進村入戶實地指導(dǎo)。
200。
余人次。
2
20*。
年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見》，加大測土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點加工協(xié)議。
3
做好陽光工程培訓(xùn)和開展科技入戶工作。
截止。
6
月底，我市陽光工程培訓(xùn)基地共開班。
21。
期次，其中：已完成的培訓(xùn)有。
16。
期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，
2437。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)。
2296。
人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率。
94%。
正在組織的培訓(xùn)有。
5
期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達。
800。
余人。
4
月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們在全市。
19。
個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開展科技入戶項目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇。
10。
戶農(nóng)戶進行示范帶動，將所學(xué)實用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動農(nóng)戶，從而提高農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的入戶率。
4
46。
名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格。
743。
份，現(xiàn)已全部驗收合格并回收歸檔。
5
做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測。
127。
個，合格。
125。
個，合格率為。
9
⒏
4%。
就兩個農(nóng)殘超標的蔬菜樣本，我們做了重測，并將檢測結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標準和我們無公害化蔬菜生產(chǎn)的建議配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會進行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開展我市食品藥品安全百日督查專項行動，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生加強了對我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機）食品十強品牌的評選。
6
15。
家企業(yè)申報，并對申報省級龍頭企業(yè)材料進行審核、上報，到目前我市申報的企業(yè)有。
11。
20*。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項目貼息和。
2007。
53。
20*。
年“人平收入萬元百村”示范創(chuàng)建活動。
7
*
*
年上半年柑桔病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報和蔬菜病蟲發(fā)生趨勢預(yù)報。制定了水稻病蟲害專業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實施方案，落實了示范點。
5
月
7
*
市曹溪水稻病蟲防治專業(yè)合作社，逐步走上水稻專業(yè)化防治道路。大力開展蔬菜、柑桔病蟲測報，下發(fā)了《當前蔬菜病害防治意見》和《抓好柑桔當前病蟲害防治》兩期情報，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶蔬菜及柑桔病蟲害防治。
1
農(nóng)資價格高位運行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2
在強農(nóng)惠農(nóng)政策落實自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫不規(guī)范。
3
農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來許多不利因素。
4
有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時落實沼氣建池戶，導(dǎo)致建池進度滯后。
5
污染源普查工作經(jīng)費沒有到位，阻礙工作的進一步開展。
6
部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲害調(diào)查工作，導(dǎo)致個別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲防治帶來困難。
下半年工作打算。
1
2
3
繼續(xù)開展測土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4
繼續(xù)加大力度實施市重點工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
5
6
7
繼續(xù)做好植保工作，開展綜合防治和綠色植保技術(shù)宣傳，確保我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐產(chǎn)豐收；
8
9
繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！
回顧一年工作，我們在xxxx和xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室和同事們的大力支持與幫助下，辦公室成員不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮了辦公室的職能作用，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待同志，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的每一項工作，取得了一定的成績。
做為辦公室的主管領(lǐng)導(dǎo)，首先由我來介紹辦公室團隊成員：
我是xxx，受辦公室全體同事的委托，向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報xxx年上半年工作情況。上半年我們主要做了這些工作：
一、當好“筆桿子”
規(guī)范。
編發(fā)“xxx簡報”xxx期，其中被各新聞媒體采稿xxx篇。按上級要求，按照時間準確上報工作動態(tài)報表近xxx余種，并做到不拖延、無漏報，同時，還積極完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們交辦的臨時寫作任務(wù)。
二、成為“活檔案”
續(xù)寫園林華章，編纂厚重珍藏。我們負責各類文件收發(fā)、登記、初審、分發(fā)、文印、傳達、督辦、存檔、落實等工作。為進一步規(guī)范檔案管理，上半年，我們積極響應(yīng)無紙化辦公的號召，充分利用電腦、打印機、相機、錄像機等先進辦公條件，建立健全電子文書檔案，積極做好文字、影像等第一手資料的留存工作。對所有文件分門別類進行整理歸檔入冊。我們辦公室每位工作人員對資料存放的書面或電子文檔均能熟記在心，個個成為“活檔案”，做到查詢快速，服務(wù)熱情，為提高辦事效率，提升工作質(zhì)量加油助力，切實為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、承當“消防員”
隱患險情總關(guān)情，化險為夷贏贊聲。我們負責數(shù)字化案件工作。近年來，市、區(qū)園林綠化管理實行網(wǎng)格化管理制度，對園林綠化案件的問題發(fā)現(xiàn)、處理速度及信息反饋等各個環(huán)節(jié)都有嚴格要求。我們每天都要接到來自xx市社會公共管理平臺、市長來電、12319熱線電話、區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情及群眾求助等各方園林綠化案件，我們努力做到來電、來訪有記錄，處理案件有結(jié)果、整改結(jié)果有反饋，同時，認真做好信訪穩(wěn)定工作，在接待群眾來訪時，能做到服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇，上半年共處理群眾求助、咨詢來電、來訪xxx宗，綠化案件xxx宗，結(jié)案率達到100%。
四、做好“管理員”
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。上半年，辦公室結(jié)合工作實際，進一步健全制度建設(shè)，對《請銷假工作制度》、《園林綠化養(yǎng)護管理標準》、《辦公用品管理制度》、《印章介紹信管理制度》等xx項規(guī)章制度進行了修改和完善，逐步推動管理向科學(xué)化、正規(guī)化、規(guī)范化邁進，逐步形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局。
上半年，xxx領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作安排，對辦公室工作人員進行了充實與調(diào)整，老同志起到了傳幫帶作用，新同志虛心求教，迅速進入各自角色，主動查閱大量文字材料，采擷大量有用的資訊，不斷提升自身素質(zhì)，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，擔負起了各自的工作職責，實現(xiàn)了角色的快速轉(zhuǎn)變。
為領(lǐng)導(dǎo)和各科室搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責，也是衡量辦公室工作的根本標準。辦公室人員都能顧全大局，每天做到早來晚走，經(jīng)常犧牲休息時間，加班加點工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
五、鑄成“多面手”
向在座的每位同仁學(xué)習(xí)不斷積累辦公室管理經(jīng)驗經(jīng)過工作的歷練我們在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高工作也從被動到主動從主動到從容從從容到提升工作效率和工作質(zhì)量不斷得到提高。
六、稱為“好參謀”
當好領(lǐng)導(dǎo)好助手，嚴細高效講技巧。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，卻至關(guān)重要。
辦一有時候被譽為“中樞神經(jīng)”，有著融下通上的功能。
有時候我們還是領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，在傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的時候，不僅要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，更重要的是要正確傳達領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度、甚至領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，還有對下屬的關(guān)心與疼愛。
有時候我們也是領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)參，因為我們要及時向領(lǐng)導(dǎo)上報來自各方的信息，以彌補領(lǐng)導(dǎo)因工作繁雜而深入了解下情不夠的矛盾。
有時候我們又是先行官，既是各項。
規(guī)章制度。
制訂者，也是模范遵守者，表率作用不可少。
有時候我們被稱為“潤滑劑”，承擔著“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的關(guān)鍵作用。
讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)但是我們辦公室成員始終以“勿以事小而不為勿以事雜而亂為勿以事急而盲為勿以事難而怕為”為座右銘努力堅守“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思領(lǐng)導(dǎo)未問有所知領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”的。
工作。
信條，始終堅信“天下大事，必作于細，天下大事，必成于易”，雖然我們做的仍不夠，但我們一直在努力。
七、參與“大活動”
上半年，在積極做好自己職責內(nèi)的工作之外，我們還積極參與局及我單位各時期的中心、重點工作，比如，我們先后參與了植樹節(jié)植樹、志愿者服務(wù)、“我心中的那片綠”攝影展、微景觀創(chuàng)作、“xx植物園愛綠識綠”學(xué)習(xí)等區(qū)、局及我單位組織的活動，同時，還積極參與共、青、婦組織的“道德講堂”、“微心愿進社區(qū)”、“結(jié)對幫扶”、“五四青年節(jié)”等活動。
總之，上半年工作中，我們能做到遇事不推諉，有活搶著干，加班加點，不計時間、不計報酬，取得了一定的成績，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差一定的距離，與兄弟科室相比，仍存在一些不足。我們決心在下半年，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實、開拓進取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇四
xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富為宗旨，全站人員認真履職，積極作為，大力推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。半年來，我們主要做了以下工作:。
一、加強。
學(xué)習(xí)。
提升素質(zhì)。
農(nóng)綜站始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置,堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,通過政治思想學(xué)習(xí)，提升政治理論水平，掌握新時代黨的路線、方針、政策以及各項法律法規(guī)，在政治上和行動上同黨委、政府保持高度一致，同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握最新農(nóng)業(yè)科技知識，提升服務(wù)三農(nóng)水平。
二、履職盡責，做好業(yè)務(wù)工作。
（一）綠色增產(chǎn)技術(shù)的推廣運用，今年小麥喜獲豐收。
我鎮(zhèn)在小麥生產(chǎn)上，牢固樹立“綠色、增產(chǎn)、效益”理念，突出良種良法配套、農(nóng)機農(nóng)藝融合、安全投入品使用和物理技術(shù)、生物技術(shù)、信息技術(shù)的綜合運用，著力落實“三推”（推廣高產(chǎn)高效多抗新品種，推廣規(guī)?；瘶藴驶瘷C械化栽培技術(shù)，推進耕地質(zhì)量建設(shè)）和“三節(jié)”（節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)水）技術(shù)，促進了小麥產(chǎn)能穩(wěn)定、品質(zhì)提高、效益增加，提升小麥生產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展能力。
全鎮(zhèn)小麥種植面積xx.x萬畝，平均單產(chǎn)xxx.x公斤，萬噸，綠色防控技術(shù)覆蓋率達到xx%，化肥和農(nóng)藥的使用量低于去年，實現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量負增長。
（二）做好產(chǎn)業(yè)扶貧，為貧困戶“輸血造血”，增加貧困戶收入。
產(chǎn)業(yè)扶貧是脫貧攻堅工作強有力措施，是唯一能給貧困戶造血功能的有效脫貧途徑，為做好鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，今年我鎮(zhèn)仍大力推廣“四帶一自”產(chǎn)業(yè)扶貧模式，穩(wěn)定貧困戶收入。今年計劃對全鎮(zhèn)xxx戶建檔立卡貧困戶實施特色種養(yǎng)業(yè)。計劃實施增加xxx萬元。繼續(xù)做好xx鎮(zhèn)北湖南產(chǎn)業(yè)園在扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范等方面的示范引領(lǐng)作用。吸納貧困人口進園務(wù)工，增加貧困戶收入。人均年務(wù)工收入x.x萬元以上。繼續(xù)做好淮北市金鱖湖水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司依托采煤塌陷水域資源，發(fā)展鱖魚水產(chǎn)養(yǎng)殖項目，帶動xxx戶農(nóng)民水面租賃（其中貧困戶xx戶）、每年收益xx萬元，帶動xx戶農(nóng)民就業(yè)（其中貧困戶xx戶），年人均增加務(wù)工收入xxxxx元。
（三）做好集體產(chǎn)權(quán)制度改革“回頭看”整改工作。
農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革以來，繼續(xù)抓好和推進該項工作，對中央巡視發(fā)現(xiàn)的問題，高度重視，積極整改，目前全鎮(zhèn)xx個村已全部整改完成。
（四）依托項目、開展培訓(xùn)、抓好示范、建立科技示范戶。
一是立足本職、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)：對科技示范戶開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員達xxx人次。二是實施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目”。我中心承擔xx戶科技示范戶的入戶，輻射帶動全鎮(zhèn)近xxxx戶農(nóng)戶走科技致富道路。三是搞好技術(shù)服務(wù)：幫助xxxx人/次農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（五）強化宣傳、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。
完成農(nóng)業(yè)調(diào)查x余項；
召開村級廣播會x余次；
推廣農(nóng)業(yè)適用技術(shù)、新品種x項，接受群眾咨詢xxxx人/次，為群眾解決難題xx個。發(fā)放種植技術(shù)明白紙、科技資料xxxx余份。
（六）強力推進民生工程，提升生活幸福指數(shù)。
一．政策性農(nóng)業(yè)保險工作：1.全鎮(zhèn)小麥投保面積xx.x萬畝，萬元，小麥投保率達xx%以上。2.全鎮(zhèn)能繁母豬投保xxxx頭,保費xxxxx元,投保率xxx%。全鎮(zhèn)各項農(nóng)業(yè)保險理賠兌現(xiàn)率xxx%，有力保障了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康持續(xù)發(fā)展。
二．秸稈禁燒工作：
今年午季禁燒，我鎮(zhèn)圍繞“零火點”全面禁燒要求，以“廣宣傳、強措施、嚴責任、抓檢查”工作思路，立足“一村一策、源頭控制、群策群力、疏堵結(jié)合、以種控燒”的原則，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)“上下齊動員、全面抓禁燒”的良好局面，切實保護了xx鎮(zhèn)“天藍地綠凈水”良好環(huán)境，今年午季建立秸稈收儲點xx個，午季秸稈離田面積xx.x萬畝、離田秸稈總量x.x萬噸，秸稈收儲x.x萬噸，實現(xiàn)了“不冒一處煙，不著一把火”目標要求。
三.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工程：農(nóng)林中心加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，多次到我鎮(zhèn)蔬菜種植基地和種養(yǎng)植大戶、超市督查并采樣。上半年檢測畜產(chǎn)品樣品xxx個，合格率xxx%。檢測蔬菜樣品xxx個，合格率xxx%。并建立了農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管員、化驗員、協(xié)管員三員管理體系，推動解決農(nóng)產(chǎn)品安全問題。
（七）落實農(nóng)業(yè)支持保護補貼政策，提高農(nóng)民種糧積極性。
按照市、縣農(nóng)業(yè)部門要求，農(nóng)綜站對全鎮(zhèn)xx個村xxxxx戶上報的糧補面積正在認真核算種糧面積和造冊，確保農(nóng)業(yè)支持保護補貼按時發(fā)放。
（八）狠抓畜牧、水產(chǎn)業(yè)不放松，促進農(nóng)民增收。
上半年，我鎮(zhèn)大力發(fā)展畜牧富民工程，全鎮(zhèn)生豬存欄x.x萬頭，比上年同期增長x%;存欄肉羊x.x萬只，與上年同期略有上升。出欄商品豬xx.x萬頭，比上年同期增長x%;出欄肉羊x.x萬只，與上年同期持平，出欄肉禽xx萬只，與上年同期持平。畜牧業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長x%。水產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值x.x億元，比上年同期增長xx%。
上半年共免疫豬口蹄疫xx.x萬頭次、萬頭次、羊口蹄疫x.x萬頭次，萬頭次，畜禽強制性疫病免疫密度xxx%，耳標加掛率xxx%。養(yǎng)殖場建檔率xxx%，抗體檢測率xx%.
畜禽養(yǎng)殖廢棄物資源化利用：全鎮(zhèn)規(guī)模場xx家全面利用堆肥發(fā)酵還田模式，畜禽糞污綜合利用率達xx%，規(guī)模養(yǎng)殖場糞污處理設(shè)施裝備配套率達xx%。
（九）抓好農(nóng)機購置補貼及農(nóng)機安全工作。
加大農(nóng)機安全宣傳培訓(xùn)工作，組織農(nóng)機手培訓(xùn)x期，培訓(xùn)機手xxx人/次，提升廣大農(nóng)機手實際操作水平和安全生產(chǎn)意識，目前全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一例特重大農(nóng)機安全生產(chǎn)事故。
（十）持續(xù)推進“一戶一塊田”工作。
在界溝村石子盤先期試點的基礎(chǔ)上，加大“一戶一塊田”工作的推廣，計劃推進x萬畝，為加快土地流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)。
三、存在的問題和不足。
農(nóng)綜站工作雖然取得了一定成績，但也存在著許多困難和問題。技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；
推廣培訓(xùn)工作創(chuàng)新不夠等,農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對脆弱。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略處于起步階段。在今后工作中，還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大高標準農(nóng)田建設(shè),把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個新的水平。
四、下半年。
工作計劃。
不返貧。
2、加大玉米綠色增產(chǎn)新技術(shù)的推廣。
3、加強草地貪夜蛾監(jiān)測與。
防控。
確保夏玉米生長。
安全。
4、繼續(xù)抓好畜牧、水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)民增收。
5、繼續(xù)實施“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目”，搞好xx戶科技示范戶的技術(shù)指導(dǎo)，輻射帶動更多的農(nóng)戶增產(chǎn)增收。
6、今年爭取土地流轉(zhuǎn)面積xxxx畝，繼續(xù)加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培育。使農(nóng)業(yè)逐步向規(guī)?；F(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。
7、繼續(xù)抓好民生工程，強力推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和政策性農(nóng)業(yè)保險。
工作。
8、鞏固“兩區(qū)劃定”工作，確保糧食產(chǎn)能穩(wěn)定提升，重要農(nóng)產(chǎn)品有效供應(yīng)。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇五
思想是行動的先導(dǎo)，統(tǒng)一思想就行明確方向、激發(fā)力量。我局以加強思想建設(shè)為抓手，確保美好藍圖落地變現(xiàn)。
圍繞企業(yè)發(fā)展，深入一線開展調(diào)查研究。三是持之以恒抓機制、促長效。堅持以構(gòu)建長效機制為保障，在鞏固好現(xiàn)有成果的同時，結(jié)合實際，抓住建章立制的關(guān)鍵點，建立健全閉環(huán)運行、常態(tài)長效的機制，強化責任擔當，全面抓好優(yōu)化營商環(huán)境的各項工作，真正以行動激發(fā)干部活力、促進工作發(fā)展。自此次“作風集中整頓激勵擔當作為”行動開展以來，審批服務(wù)局針對暴露問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了32大項相關(guān)規(guī)章制度，營造了靠制度激勵約束、靠制度管人管事的良好氛圍。
2、抓好。
黨史。
學(xué)習(xí)。
二是力求形式多樣。結(jié)合工作創(chuàng)新方式方法，開展“學(xué)黨史守初心，凝聚奮進力量”等主題黨日活動，引導(dǎo)黨員干部從黨史中汲取智慧和力量，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力和工作成效。三是突出為民辦事重點。在高標準高質(zhì)量完成學(xué)習(xí)教育各項任務(wù)的同時，突出“我為群眾辦實事”重點，立足發(fā)展需求和民生需要，以“解難題、送溫暖”為主線，建立我為群眾辦實事臺賬，明確任務(wù)9條。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、細致有效的工作行動，為做好新時期的政務(wù)服務(wù)“答卷人”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建全省最好“店小二”服務(wù)品牌，服務(wù)是關(guān)鍵，我局以新政務(wù)服務(wù)大廳投用為契機，聚焦“一連事項集成辦、一門事項集中辦”，為企業(yè)群眾提供全方位、全天候服務(wù)。
同時，為方便白天上班的辦事群眾，在廳外設(shè)置自助服務(wù)區(qū)一個，放置自助服務(wù)終端12臺，辦事內(nèi)容涵蓋醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、審批等部門服務(wù)事項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)7*24在線。
在“五個集中”的基礎(chǔ)上，從解決群眾最突出的問題抓起，建立“兩個覆蓋”，提供全方位兜底服務(wù)。一是“辦不成事”反映窗口實現(xiàn)全覆蓋。窗口采取總+分的設(shè)置方式，在總咨詢臺和分廳咨詢臺均可反映遇到的“辦不成的事”，實現(xiàn)歸口管理、兜底服務(wù)，全心全意服務(wù)好，千方百計辦成事。二是幫辦代辦全覆蓋。完善“提前指導(dǎo)、全程代辦、批后回訪”全流程服務(wù)機制，健全幫辦代辦網(wǎng)絡(luò)層級，實現(xiàn)幫代辦橫向全領(lǐng)域覆蓋、縱向跨層級延伸，打造“四位一體全幫辦”**特色服務(wù)品牌。
優(yōu)化辦理流程、精簡審批材料、壓縮辦理時限、減少辦事環(huán)節(jié)4個維度是進一步增強企業(yè)群眾辦事便利的內(nèi)在要求，也是行政審批制度改革的內(nèi)涵所在。
一是聚焦企業(yè)全生命周期。打通涉企開辦6環(huán)節(jié)，免費刻制公章，實現(xiàn)最快半小時辦結(jié)；
深化“一業(yè)一證”，在原基礎(chǔ)上新增30個行業(yè)，推動更多企業(yè)實現(xiàn)“拿證即經(jīng)營”；
實行“聯(lián)合驗收、限時辦結(jié)”，提高驗收事項一次性通過率。暢通項目審批綠色通道，加強部門協(xié)同，對政府投資公益性項目（比如安置房），廣泛推行“主動服務(wù)、容缺受理、有諾免責、失信追責”審批綠色通道模式。三是聚焦個人全生命周期。推動民政、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)等所有政務(wù)服務(wù)部門全部進駐新大廳，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。持續(xù)推進“一件事一次辦”主題式服務(wù)，新推出48個事項應(yīng)用場景，壓減材料和時限60%以上。健全完善三級政務(wù)服務(wù)體系，提升18個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心、564個村（社區(qū)）便民服務(wù)站點標準化服務(wù)水平，實現(xiàn)“就近辦”。推廣電子印章、電子證照的生成和應(yīng)用，90%事項實現(xiàn)“不見面審批”。持續(xù)深化“異地通辦”一體化服務(wù)模式，與28個地區(qū)行政審批服務(wù)局簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，實現(xiàn)高頻民生事項極簡辦、集成辦、全域辦。
營商環(huán)境是推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要法寶，我局以“十四五”開好頭、強區(qū)建設(shè)起好步為目標。進一步增強緊迫感、責任感，攻堅克難、銳意進取，堅決打贏優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)認可度和群眾滿意度，為當好省會創(chuàng)新發(fā)展龍頭，助力濟東強區(qū)建設(shè)提供堅強保障。
一是發(fā)揮好牽頭抓總作用。積極與**市對接，提前了解今年營商環(huán)境評價總體要求和趨勢。今年，國家層面將進一步規(guī)范改進營商環(huán)境評價的方式方法，重點推行“無感式”評價，由“集中式考核”轉(zhuǎn)化為“日常式摸底。提醒督促各專班轉(zhuǎn)變應(yīng)試工作思路，對標國內(nèi)最佳實踐，持續(xù)改革創(chuàng)新，將優(yōu)化營商環(huán)境工作做實做細，做到平時，切實提升企業(yè)群眾滿意度、獲得感和體驗感。堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同高效理念,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手,圍繞企業(yè)、個人、項目和服務(wù)“全生命周期”,大力優(yōu)化市場準入、企業(yè)發(fā)展、投資建設(shè)、法治保障、涉外服務(wù)和普惠民生環(huán)境，制定我區(qū)一流營商環(huán)境實施方案，為下一步工作提供路徑指導(dǎo)。牽頭召開我區(qū)一流營商環(huán)境推進會議，對重點工作進行安排部署，確保個性工作落地落實落細。
兩個全生命周期事項清單及責任分工，借鑒優(yōu)化營商環(huán)境專班模式，對應(yīng)企業(yè)全生命周期六個階段和個人全生命周期十一個階段，成立**區(qū)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工作推進工作小組，由牽頭部門主要。
領(lǐng)導(dǎo)。
任組長，由各部門根據(jù)事項清單確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)任小組成員，統(tǒng)籌推進該階段涉及事項。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
及時成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機制，召開動員部署會，認真?zhèn)鬟_黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實施方案及任務(wù)分解表，明確責任科室、責任人、時間節(jié)點，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。
一是突出中心組示范作用。加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪實錄等內(nèi)容，深入交流，切實提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認當前隱藏內(nèi)容免費查看識。二是強化集中學(xué)習(xí)。啟動“周一學(xué)習(xí)會”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過專題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會等形式研讀規(guī)定書目。堅持班子成員薦書勉勵、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開展黨員輪流上黨課，達到全員覆蓋。三是加強督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計劃，定期督查，有序推進學(xué)習(xí)進度。每周通報“學(xué)習(xí)強國”情況，促進黨員自主學(xué)習(xí)。及時召開“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，每位黨員撰寫心得體會。
一是開展“學(xué)黨史強信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負責人等近×人開展進×學(xué)黨史活動，邀請市委講師團成員授課，贈送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開展黨史學(xué)習(xí)教育的同時，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營專業(yè)化水平。三是開展慰問活動。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問活動，并且進行座談交流，聽取新居民的意見和建議。
以文化為紐帶，促進新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動。一是成立專家組進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請×及×文化界×名相關(guān)專家建立文化服務(wù)專家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時不定期向新居民代表贈送×歷史人文等方面書籍促進其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動促進深入融合。推出新居民非遺之旅活動，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進×集團共學(xué)黨史、體驗二十四節(jié)氣民俗體驗活動等，促進新居民對×人文的認同感。三是依托媒體平臺拓寬宣傳途徑?！猎路菀詠?，中心開展的活動已相繼被中國網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶端等媒體進行相關(guān)報道×次。除通過報紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂音清揚app、視頻號、抖音號等網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳，加快推進新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，推出“四大行動助融合兩項品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動，切實加強新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開展積分制入學(xué)工作。綜合運用×日報、“×教育發(fā)布”微信公眾號等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，靠前宣傳、提前發(fā)動，鼓勵優(yōu)秀新居民積極申報。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開展六一慰問活動，精心準備書包、自行車、文具用品等禮物，為該?！廖恍戮用窦彝サ暮⒆訉崿F(xiàn)微心愿。三是開展送醫(yī)送藥服務(wù)。×月×日，聯(lián)合市慈善總會在×鎮(zhèn)×村開展“關(guān)愛新居民我們在行動”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開展新居企業(yè)專項調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動報酬、社會保障重點熱點問題，通過深入企業(yè)蹲點交流、異地商會座談，專題研討、談心談話等方式，拓寬意見征求渠道，面對面聽取意見和建議。
按照黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，穩(wěn)步推進各項工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。及時開展主題實踐、崗位建功活動，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評選表彰、黨員年度民主評議等活動結(jié)合起來，助推創(chuàng)新。
繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會進行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風土人情。繼續(xù)開展二十四節(jié)氣民俗體驗活動。適時舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會，醞釀邀請新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
通過新居民講師團、新居民公益課程等平臺和企業(yè)培訓(xùn)、個人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
的宣傳報道。聯(lián)合×日報?？?、×電視臺、愛生活愛×微信公眾號、視頻號等，展示新居民朋友在樂工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風貌。
；加強與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動人口實地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇七
縣直機關(guān)工委：
根據(jù)中共**縣委《關(guān)于加強全縣基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實施意見》（縣委發(fā)〔2015〕28號）要求，**黨支部認真貫徹落實中央、省、市、縣全面從嚴治黨的部署要求，緊密圍繞縣委、縣政府的中心任務(wù)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、務(wù)實創(chuàng)新，牢固樹立服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的思想，狠抓政治理論學(xué)習(xí)、黨組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)不放松，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，為服務(wù)型黨支部建設(shè)提供了有力的保障。
力的同志選進支部班子，使班子成員整體素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)更趨合理，工作更富朝氣。目前，政府辦支部6名支委中，大專以上學(xué)歷的達到100%，其中本科以上學(xué)歷的達到4人。三是支部班子團結(jié)協(xié)作，明確分工，支委成員定期碰頭，討論研究支部各項工作，把“學(xué)黨章、強黨性”教育活動，作為提高黨員黨性覺悟，推動各項工作的抓手，進一步增強了廣大黨員干部的責任感、使命感。
活多樣、重點突出。三是支部班子成員率先垂范，引導(dǎo)全體黨員認真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，加強黨性實踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使全體黨員的黨性意識、宗旨觀念不斷得到增強，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進一步提升。
三、在模范帶動上下功夫，支部良好形象進一步樹立始終做到兢兢業(yè)業(yè)地當好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀長”，真心誠意地當好部門和群眾的“服務(wù)員”。一是針對辦公室工作特點，黨支部從培養(yǎng)全體黨員強烈的事業(yè)心和責任感入手，要求黨員充分發(fā)揚甘當老黃牛的實干精神、甘當螺絲釘?shù)你@研精神、甘當小學(xué)生的謙虛精神和甘當無名英雄的奉獻精神，牢固樹立埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻的意識，盡職盡責做好本職工作。二是支部黨員始終始終牢記“兩個務(wù)必”,堅持以孔繁森、焦裕祿、柴生芳等正面典型事跡激發(fā)工作熱情,在各項工作中堅持做到在思想覺悟上高于群眾，在組織紀律上嚴于群眾，在奉獻精神上強于群眾，在觀念更新上先于群眾，在工作質(zhì)量上好于群眾，以在本職崗位上做出顯著成績?yōu)闃s。三是在中國共產(chǎn)黨成立95周年之際，表彰9名黨員為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，通過黨員干部的示范帶動作用進一步激發(fā)了全體黨員干事創(chuàng)業(yè)的信心，樹立了帶頭學(xué)習(xí)提高理論素質(zhì)，帶頭踐行黨的路線、方針、政策，勇于開展批評與自我批評，始終保持昂揚向上精神風貌的良好形象。
政務(wù)平臺和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一是對行政審批流程進行再造。開展了以精簡辦事環(huán)節(jié)、減少辦理要件、縮短辦理時限為重點的“三優(yōu)”服務(wù)，做到了“能當場辦的不拖至一天，能一天辦的不拖至兩天，能一個環(huán)節(jié)辦的不拖至兩個環(huán)節(jié)”，實現(xiàn)了審批職能的重新分配，創(chuàng)新了審批方式，提高了辦事效率。
二是網(wǎng)站平臺建設(shè)人性化。以“服務(wù)對象的需求為工作方向，服務(wù)對象的滿意為工作目標”，加大縣政府門戶網(wǎng)升級改版力度，構(gòu)建了“一站三網(wǎng)”（即政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)和便民網(wǎng)）的網(wǎng)站格局，形成了內(nèi)容更加豐富、功能更加完善、服務(wù)更加人性的網(wǎng)絡(luò)模式，為群眾網(wǎng)上訴求快速處理機制搭建了良好平臺。
三是傾力打造窗口服務(wù)形象。牢固樹立服務(wù)工作“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)對象“零投訴”的“五零服務(wù)”理念，辦理各類服務(wù)事項12906件，辦結(jié)率100%。同時，在便民服務(wù)大廳設(shè)置免費電話、免費wifi、免費復(fù)印，為群眾辦事提供方便，得到了辦事群眾的肯定和好評。
建立聯(lián)系點，定期走訪調(diào)查了解，落實解決問題；聘請督辦信息員，及時反映反饋和報送難點熱點問題在基層解決的情況，有效促進了重點難點問題的落實和解決。三是緊盯領(lǐng)導(dǎo)的指示批示跟蹤督辦，建立了縣政府領(lǐng)導(dǎo)重要指示、批示立項督查制度，把政府領(lǐng)導(dǎo)在重要會議、重大工作部署講話中提到的重要事項和批示件進行立項督查，采取催報檢查、現(xiàn)場核查等形式，了解落實情況，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，取得了良好的效果。
筑物50座，使“雙聯(lián)”聯(lián)系村群眾的生產(chǎn)生活條件得到進一步改善。
貫徹新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀黨規(guī)，引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，扎實開展經(jīng)常性思想教育，為黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部樹立了一個看得見、夠得著的高標準，進一步提高了干部職工的思想修養(yǎng)。二是在工作中時刻提醒班子成員及廣大黨員保持清正廉潔，克己奉公，凡涉及婚喪嫁娶等事項，嚴格執(zhí)行。
報告。
備案制度，嚴格執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定，做到不該去的堅決不去，不該辦的堅決不辦。三是切實加強作風建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)。
教育。
深入查找廣大黨員在學(xué)習(xí)、思想、作風、紀律等當面存在的主要問題認真組織整改不斷強化宗旨意識進一步激發(fā)了黨員干部的。
工作。
熱情、進一步堅定了黨支部服務(wù)。
改革。
服務(wù)發(fā)展服務(wù)群眾和服務(wù)黨員的堅定信念，形成了一個團結(jié)向上富有戰(zhàn)斗力的集體。
支部做了大量富有成效的工作，但與創(chuàng)建活動的總體要求和主要目標相比還存在一些差距：一是黨員隊伍的思想認識有待進一步提高，部分黨員干部還沒有充分認識服務(wù)型黨組織建設(shè)在推動辦公室整體工作發(fā)展中的重要作用，對建設(shè)服務(wù)型黨組織認識不清，工作不夠主動；二是辦公室黨支部的服務(wù)作用和政府辦工作結(jié)合還不夠緊密。
下一步，辦公室支部將著力整合服務(wù)資源，強化服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)能力，切實做好服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員工作，充分發(fā)揮政府辦支部黨員干部在推動全縣各項事業(yè)發(fā)展，服務(wù)改革和現(xiàn)代化建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，為“五個**”建設(shè)奮斗目標提供堅實的組織保障。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
administrator。
2021年，農(nóng)技中心堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會及中央、區(qū)市縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，深化農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全力保障國家糧食安全和重要農(nóng)副產(chǎn)品有效供給。加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，為全面建設(shè)現(xiàn)代化國家開好局、起好步提供有力支撐。
一、基本情況。
蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝，設(shè)施蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝；
當前供港蔬菜占地面積x萬畝，播種面積x萬畝(按x茬計算)；
露地蔬菜占地x萬畝，播種面積x萬畝；
露地瓜x萬畝；
上半年蔬菜播種面積預(yù)計x萬畝，同比增加x%，產(chǎn)量x萬噸，同比增加x%，產(chǎn)值預(yù)計達到x億元。
二、加強統(tǒng)籌，高質(zhì)量推進各項重點工作。
開展不同品種、不同播量、不同機型、不同追肥對比等相關(guān)試驗x個；
開展不同小麥品種對比試驗x個，勻播示范x個；
開展大豆不同品種對比試驗x個；
建設(shè)水稻保墑旱直播輕簡示范區(qū)1個；
開展水稻保墑旱直播輕簡栽培技術(shù)示范x個；
在全縣新建日光溫室、智能溫室、全鋼架大跨度拱棚、連棟拱棚、中拱棚x畝；
新建冷涼蔬菜良種繁育基地一個；
新建蔬菜新技術(shù)集成示范基地一個；
新建蔬菜新品種展示園一個。目前都在按照實施方案有序推進。技術(shù)支撐，開展精準水肥一體化技術(shù)示范推廣、秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)示范推廣、蚯蚓生物技術(shù)示范推廣工作，深入推進全縣種植標準化生產(chǎn)水平，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。
（二）深入開展面源污染防治工作。
開展有機肥應(yīng)用示范，推進有機肥替代化肥行動，促進化肥減量增效。目前，全縣x家堆肥主體已完成畜禽糞便堆制有機肥x萬方，全部撒施到田，示范應(yīng)用面積x萬畝。三是繼續(xù)實施2020年果菜茶有機肥替代化肥試點項目。以“蚯蚓有機肥+大處方防控模式”“有機肥+綠肥+機械深施”“有機肥+水肥一體化”“有機肥+秸稈生物反應(yīng)堆”四種主推技術(shù)模式為主要內(nèi)容，項目涉及x萬畝，目前x家主體有機肥正在堆制，計劃七月初供肥。
2.實施農(nóng)藥減量增效行動。一是建立專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控融合示范區(qū)和農(nóng)企合作示范基地。通過示范帶動大面積病蟲害防治工作開展，推廣新型高效低毒農(nóng)藥，減量增效，通過各項措施提高農(nóng)藥利用率達到x%。二是在全縣范圍內(nèi)建立x個農(nóng)作物病蟲害監(jiān)測點，做好草地貪夜蛾、黏蟲、小麥條銹病等主要病蟲害的監(jiān)測調(diào)查及普查。三是引領(lǐng)全縣統(tǒng)防統(tǒng)治，推進代防代治、聯(lián)防聯(lián)治，帶動群防群治，提高專業(yè)化防治水平。截止目前全縣注冊農(nóng)業(yè)社會化綜合服務(wù)站x家，其中評估為三星級的x個，二星級的x個，三星級的x個。
五是農(nóng)田冬灌打基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)好渠道，科學(xué)合理配水，按期平穩(wěn)有序高質(zhì)量完成轄區(qū)內(nèi)耕地冬灌任務(wù)，為明年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)水高效種植開好局、起好步。
三、以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，促業(yè)務(wù)帶隊伍轉(zhuǎn)作風。
來x視察重要講話精神和區(qū)市縣委全會精神作為主要篇目，綜合運用個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、交流研討、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場教學(xué)等方式，將學(xué)習(xí)教育引向深入。二是開展。
黨史。
學(xué)習(xí)教育。自黨史學(xué)習(xí)教育動員開展以來，結(jié)合實際，認真制定黨史學(xué)習(xí)教育實施方案和“我為群眾辦實事”實施方案。明確時間節(jié)點，分解學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，支部在鼓勵黨員運用教材、學(xué)習(xí)強國和其他方面自學(xué)的基礎(chǔ)上，利用支部每周x到x次的集中學(xué)習(xí)，夯實學(xué)習(xí)教育成果，提高黨員思想意識。三是認真落實。
黨建。
并聯(lián)合社區(qū)共同開展老黨員參觀閩x鎮(zhèn)活動。七是加強干部績效考核。嚴格落實農(nóng)技人員績效考核制度，績效發(fā)放與月度考評、季度考評、半年考核緊密掛鉤，以工作業(yè)績完成情況，兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣制度。八是強化廉潔教育,正風肅紀推進黨風廉政建設(shè)。強化黨風廉政建設(shè)主體責任，切實把黨風廉政建設(shè)當做分內(nèi)之事、應(yīng)盡之責，組織全體干部職工認真。
學(xué)習(xí)。
貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，中紀委十九屆五次全會精神、省紀委十二屆五次全會精神、x市紀委十四屆六次全會精神縣紀委十四屆七次全會精神，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會關(guān)于形式主義、官僚主義典型問題的通報，明確紀律紅線。
四、創(chuàng)新及亮點工作。
（一）開展小麥滴灌水肥一體化示范。在x建立水肥一體化示范，干播濕出，早關(guān)頭水，肥、藥隨滴灌施，施肥灌水不受外界影響，根據(jù)作物長勢隨水灌水追肥，提高化肥利用率，降低面源污染。
（二）開展小麥立體勻播示范。在x、x等村開展小麥立體勻播示范，應(yīng)用當?shù)睾闂澽r(nóng)機公司生產(chǎn)的一體勻播機，將施肥、旋耕、播種、鎮(zhèn)壓一次性完成，節(jié)省成本。
（三）開展水稻保墑精量穴直播示范。和作物所水稻專家x老師合作，在xx開展水稻保墑旱直播穴播、不同品種及覆膜除草試驗示范。為提高我縣乃至全區(qū)水稻保墑旱直播生產(chǎn)提供科學(xué)理論依據(jù)。
五、存在的問題。
特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足社會化服務(wù)組織還存在一定的差距，服務(wù)面積少、組織化程度低，不能很好的服務(wù)種植大戶。四是蔬菜種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)未完全調(diào)整到位，蔬菜種植品種存在“雜亂多混”的問題，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、多抗、廣適的蔬菜新品種普及率較低。
六、2021年下半年。
工作計劃。
（一）培育發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，全面加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化步伐。
針對大部分種植戶只停留在賣糧食初級產(chǎn)品，效益低，積極引導(dǎo)社會化服務(wù)組織提高組織化程度，精細化管理，對初級產(chǎn)品進行精深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。
2.推進蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過種植結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)展特色和高效種植業(yè)。進一步優(yōu)化蔬菜區(qū)域布局，日光溫室、拱棚立足x周邊市場，發(fā)展茄果類、西甜瓜、葉類精品蔬菜，示范種植草莓、桃、櫻桃、葡萄、火龍果等高附加值經(jīng)濟作物。二是補齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。圍繞倉儲保鮮、分揀分級、冷鏈物流短板，實施蔬菜產(chǎn)品倉儲保鮮冷鏈設(shè)施項目，逐步補齊蔬菜冷鏈短板，不斷提升蔬菜產(chǎn)業(yè)初加工水平，推動更多外銷型產(chǎn)品走標準化、市場化發(fā)展路線。三是實現(xiàn)蔬菜優(yōu)質(zhì)穩(wěn)銷。按照“1+x”發(fā)展思路實施品牌化戰(zhàn)略，不斷推進蔬菜品牌建設(shè)，進一步打造“x農(nóng)園”、“x山下”區(qū)域公用品牌，提高x蔬菜知名度，建設(shè)一批全國知名品牌、區(qū)級名牌、市級特色品牌、蔬菜電商品牌及“三品一標”認證品牌，全面提升x縣蔬菜品牌效應(yīng)和市場競爭力。四是推廣蔬菜優(yōu)新技術(shù)。持續(xù)實施設(shè)施農(nóng)業(yè)果菜茶有機肥替代化肥x萬畝，實現(xiàn)溫室全覆蓋，推廣實施秸稈生物反應(yīng)堆技術(shù)，加大力度推廣蚯蚓生物技術(shù)尾菜養(yǎng)殖及套種套養(yǎng)模式，開展綠肥（尾菜）還田、水肥一體化、生物菌劑、設(shè)施蔬菜植保綠色防控大處方、設(shè)施瓜菜根結(jié)線蟲綜合防控技術(shù)等蔬菜優(yōu)新技術(shù)。
加強宣傳工作。一是每周在秸稈禁燒工作群中對本周的火點情況進行通報。二是加強管理，保障成效。積極爭取縣級配套資金，加大秸稈回收力度，加強項目資金以及實施監(jiān)管，保障項目實施成效，切實為秸稈禁燒及藍天保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅實基礎(chǔ)。三是緊盯溝渠路邊荒草、垃圾、廢棄物焚燒等突出問題，加大巡查力度及對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督力度，保持整改成效不反彈，對新發(fā)現(xiàn)的問題第一時間整改到位，全力抓好秸稈禁燒工作。
作為農(nóng)藥經(jīng)營、使用貫穿整個管理工作的始終。開展機動靈活、行之有效的執(zhí)法檢查，加大對限制農(nóng)藥經(jīng)營范圍品種違法經(jīng)營的打擊力度，從源頭杜絕農(nóng)藥面源污染的隱患。四是加強安全生產(chǎn)隱患排查工作力度，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
企業(yè)。
農(nóng)藥經(jīng)營者使用者農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
安全。
重要性的認識，確保全年不發(fā)生一起農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患事件，全面持續(xù)穩(wěn)步推進農(nóng)藥經(jīng)營使用質(zhì)量安全監(jiān)管。
工作。
為創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范縣保駕護航。
（四）加強農(nóng)膜、農(nóng)藥包裝廢棄物回收工作。一是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）、經(jīng)營主體，三方簽訂種植業(yè)農(nóng)殘膜回收協(xié)議書，規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程，減少農(nóng)殘膜使用量。二是督促農(nóng)藥經(jīng)營單位、新型經(jīng)營主體、蔬菜生產(chǎn)園區(qū)設(shè)置儲存箱，建立農(nóng)藥包裝廢棄物回收點，集中收儲管理，集中無害化處置。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來，市新居民服務(wù)中心在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷提升新居民服務(wù)工作水平。
一、高度重視，大力推進黨史學(xué)習(xí)教育縱深發(fā)展。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，迅速動員部署。及時成立學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，搭建學(xué)習(xí)機制，召開動員部署會，認真?zhèn)鬟_黨史學(xué)習(xí)教育文件。將黨史學(xué)習(xí)教育與“三會一課”“主題黨日”等緊密結(jié)合，研究制定實施方案及任務(wù)分解表，明確責任科室、責任人、時間節(jié)點，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。
（二）狠抓落實，確保教育全覆蓋。一是突出中心組示范作用。加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，將黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容納入理論中心組學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《×》《×》采訪實錄等內(nèi)容，深入交流，切實提升領(lǐng)導(dǎo)干部思想認識。二是強化集中學(xué)習(xí)。啟動“周一學(xué)習(xí)會”制度，每周一由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭集中領(lǐng)學(xué)跟學(xué)談學(xué)，通過專題輔導(dǎo)、集中研討、交流體會等形式研讀規(guī)定書目。堅持班子成員薦書勉勵、支部領(lǐng)學(xué)促學(xué)，開展黨員輪流上黨課，達到全員覆蓋。三是加強督查力度。量化規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)計劃，定期督查，有序推進學(xué)習(xí)進度。每周通報“學(xué)習(xí)強國”情況，促進黨員自主學(xué)習(xí)。及時召開“學(xué)黨史悟思想明方向”主題黨日活動，通讀《×》等文件內(nèi)容，圍繞如何立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，每位黨員撰寫心得體會。
（三）加強聯(lián)動，助推新居民黨史學(xué)習(xí)教育。一是開展“學(xué)黨史強信念促發(fā)展”黨史學(xué)習(xí)教育。組織異地商會黨員代表、異地黨組織代表、新居民企業(yè)黨員負責人等近×人開展進×學(xué)黨史活動，邀請市委講師團成員授課，贈送黨史學(xué)習(xí)讀本、×人文社科聯(lián)書籍×余本。二是組織×社科智匯講座。邀請新居民企業(yè)家×余人參加社科智匯講座，在開展黨史學(xué)習(xí)教育的同時，挖掘新居民為×發(fā)展所做的貢獻，提升新居民企業(yè)家的經(jīng)營專業(yè)化水平。三是開展慰問活動。結(jié)合新居民黨史學(xué)習(xí)教育，在市文化館開展新居民黨員代表參觀、“五一”慰問活動，并且進行座談交流，聽取新居民的意見和建議。
二、多措并舉，大力促進新居民文化深度融合。
以文化為紐帶，促進新居民文化融合，推出“在這里讀懂×”——×市新居民文化融合活動。一是成立專家組進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。邀請×及×文化界×名相關(guān)專家建立文化服務(wù)專家組，為新居民群體深度解讀×文化，新居民可自主選擇主題，內(nèi)容涵蓋歷史、人文、社科、工藝美術(shù)等。同時不定期向新居民代表贈送×歷史人文等方面書籍促進其深入學(xué)習(xí)了解。二是推出系列活動促進深入融合。推出新居民非遺之旅活動，組織新居民代表參觀×黃楊木雕展、走進×集團共學(xué)黨史、體驗二十四節(jié)氣民俗體驗活動等，促進新居民對×人文的認同感。三是依托媒體平臺拓寬宣傳途徑。×月份以來，中心開展的活動已相繼被中國網(wǎng)、×資訊圈、×新聞客戶端等媒體進行相關(guān)報道×次。除通過報紙媒體宣傳×人文歷史外，充分利用樂音清揚app、視頻號、抖音號等網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳，加快推進新老居民在工作、生活、文化等方面的互相融合。
三、親情服務(wù)，大力提升新居民幸福感。
以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，推出“四大行動助融合兩項品牌促發(fā)展”新居民服務(wù)×系列活動，切實加強新居民工作、生活、就學(xué)等方面的服務(wù)。一是開展積分制入學(xué)工作。綜合運用×日報、“×教育發(fā)布”微信公眾號等載體，充分發(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢，靠前宣傳、提前發(fā)動，鼓勵優(yōu)秀新居民積極申報。今年共有×名優(yōu)秀新居民子女通過積分制管理獲得入讀優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)校的資格。二是開展微心愿服務(wù)。聯(lián)合市教育局在×街道第三小學(xué)開展六一慰問活動，精心準備書包、自行車、文具用品等禮物，為該校×位新居民家庭的孩子實現(xiàn)微心愿。三是開展送醫(yī)送藥服務(wù)。×月×日，聯(lián)合市慈善總會在×鎮(zhèn)×村開展“關(guān)愛新居民我們在行動”送醫(yī)送藥服務(wù)聯(lián)合活動?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)眼科、骨科、內(nèi)科等科室，共配備×名醫(yī)生，×余位服務(wù)人員，免費為×余名新居民提供義診服務(wù)。四是開展新居企業(yè)專項調(diào)研。圍繞新居民平等就業(yè)、勞動報酬、社會保障重點熱點問題，通過深入企業(yè)蹲點交流、異地商會座談，專題研討、談心談話等方式，拓寬意見征求渠道，面對面聽取意見和建議。
四、２０２２年工作思路。
（一）持續(xù)開展黨史學(xué)習(xí)教育。按照黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，穩(wěn)步推進各項工作措施，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。及時開展主題實踐、崗位建功活動，把黨史學(xué)習(xí)教育與“七一”評選表彰、黨員年度民主評議等活動結(jié)合起來，助推創(chuàng)新。
（二）繼續(xù)開展文化融合活動。繼續(xù)為新居民企業(yè)、異地黨組織、異地商會進行定制化、菜單化服務(wù)。舉辦文化融合論壇，邀請新居民介紹自己家鄉(xiāng)的地域文化和風土人情。繼續(xù)開展二十四節(jié)氣民俗體驗活動。適時舉辦新居民文學(xué)創(chuàng)作座談會，醞釀邀請新居民文學(xué)創(chuàng)作代表，研討交流文學(xué)創(chuàng)作。
（三）開展新居民素質(zhì)提升行動。通過新居民講師團、新居民公益課程等平臺和企業(yè)培訓(xùn)、個人自學(xué)等渠道，提升新居民的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)更多企業(yè)亟需的技工人才。聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)，舉辦×人文公益課堂，提升人文素養(yǎng)。
（四）開展新居民形象展示行動。打造平臺展示新居民的各種才藝，開展新居民視覺藝術(shù)展。突出新居民正面事跡的宣傳報道。聯(lián)合×日報?？?、×電視臺、愛生活愛×微信公眾號、視頻號等，展示新居民朋友在樂工作、創(chuàng)業(yè)歷程和精神風貌。
（五）推進新居民信息化工作。繼續(xù)開展新居民企業(yè)專項調(diào)研，完成新居民企業(yè)調(diào)研報告；
加強與×市新居民信息中心的溝通，完成×市流動人口實地調(diào)查。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2022上半年，**區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十九屆六中全會精神，認真落實疫情防控及省市區(qū)黨代會精神和重要工作部署，緊緊圍繞能力作風建設(shè)年活動，以“提升能力、鍛造作風、實干立身、爭先出彩”為主題，深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境，加強數(shù)據(jù)資源的匯聚和應(yīng)用工作，積極推動了各項工作有效開展，高效完成了2022上半年工作目標任務(wù)，現(xiàn)將工作完成具體情況匯報如下：
一、黨建工作開展情況。
（一）堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面加強黨建工作。
我局堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅定理想信念為根基，全面推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、紀律建設(shè)，突出主題，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。堅持發(fā)展黨員“優(yōu)中選優(yōu)”，注重將品德過硬、能力過硬、擔當過硬的人員吸納進黨員隊伍。
（二）貫徹落實黨建工作責任制。
我局將黨建工作納入單位年度工作計劃，與兩中心簽訂目標責任書，工作同安排、同部署、同落實。局黨組書記切實履行黨建工作第一責任人責任，親自部署、指導(dǎo)、督查黨建工作，帶頭落實每周政治學(xué)習(xí)和黨員輪流上黨課制度。
（三）深入開展能力作風建設(shè)年活動。
我局緊緊圍繞能力作風建設(shè)年活動要求，通過組織黨員干部開展交流座談、黨課學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種方式，切實增強了黨員干部理論知識，提升黨員干部工作能力，不斷規(guī)范服務(wù)行為，養(yǎng)成良好作風，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，積極主動地為發(fā)展謀思路、出對策、強服務(wù)。上半年共開展專題研討2次，集中培訓(xùn)1次、觀看學(xué)習(xí)教育片5部。
（四）依托政務(wù)大廳主陣地，打造黨建品牌。
以“智慧政務(wù)、凝心服務(wù)”為主線，探索“1151”工作機制（突出1個核心，建設(shè)1支隊伍，開展5項服務(wù)，打造1個環(huán)境），創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)管理模式，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，大力推進政務(wù)服務(wù)便民化改革，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升服務(wù)質(zhì)效，打造讓“政務(wù)服務(wù)更用心、企業(yè)百姓更舒心”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（五）統(tǒng)籌加強基層黨組織建設(shè)。
一是結(jié)合結(jié)對共建、精準幫扶等，定期組織黨員干部到社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，認領(lǐng)惠民助民項目，發(fā)揮黨建合力，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。上半年走訪慰問了困難群眾，開展了清潔家園、節(jié)日送溫暖等活動，工作取得了顯著的成效，同時也拉近了自身與群眾的距離。二是組織黨員干部到17個小區(qū)進行疫情值守，參與上海市場社區(qū)全員核酸檢測工作，協(xié)助社區(qū)內(nèi)各小區(qū)落實防疫工作制度。
二、職能工作開展情況。
（一）“三服務(wù)”整體聯(lián)動，構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)體系。
1.服務(wù)基層，聚焦“智治”進社區(qū)。一是推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸,推動政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”。全區(qū)14個街道、112個社區(qū)均已接通電子政務(wù)外網(wǎng)，實現(xiàn)線上、線下站點全覆，多項政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)不出社區(qū)就能辦理。二是積極開展代繳、代辦、代理等無償便民服務(wù)，統(tǒng)一規(guī)范基層服務(wù)事項，建立和完善適應(yīng)基層實際的辦事指南和工作規(guī)程，梳理并實施街道、社區(qū)事項清單。三是以“最多跑一次”改革落實落細為抓手，深入推進基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，已印發(fā)《**區(qū)黨建引領(lǐng)、“四治”并進、服務(wù)進村（社區(qū)）“智治”建設(shè)工作方案》。
2.服務(wù)企業(yè)，助力優(yōu)化營商環(huán)境。一是以規(guī)范化管理促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對窗口工作人員進行崗位職責培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行文明服務(wù)承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知、容缺受理和政務(wù)公開制，嚴格執(zhí)行工作紀律，切實提升服務(wù)質(zhì)量。開展好政務(wù)服務(wù)“好差評”評價，依托**市統(tǒng)建的“好差評”系統(tǒng)，通過電話回訪形式主動邀請辦事群眾、企業(yè)進行辦件評價，截止2022年6月13日共計評價184919件、咨詢16件、投訴11件。二是設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，涵蓋工商注冊、稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)用、印章刻制、銀行開戶咨詢等業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)整后企業(yè)開辦時效縮短至1個工作日，成為全市首家“開辦企業(yè)一條龍服務(wù)、公章立等可取”的政務(wù)服務(wù)中心。三是降低企業(yè)開辦成本。根據(jù)《**區(qū)市場監(jiān)督管理局等四部門關(guān)于印發(fā)**區(qū)新開辦企業(yè)免費刻制印章工作實施方案的通知》（洛澗市監(jiān)〔2020〕26號）的文件，自2021年4月2日起實行常態(tài)化企業(yè)開辦公章刻制費用財政買單。新辦企業(yè)可在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的同時，免費領(lǐng)取企業(yè)公章、財務(wù)章、發(fā)票章和企業(yè)法定代表人備案章4枚公章，截止2022年6月已刻制免費公章1213套。
3.服務(wù)群眾，開展友好特色政務(wù)服務(wù)。一是通過開展實施“5+*”延時服務(wù)機制，免費服務(wù)機制，幫辦代辦機制，上門服務(wù)機制，全程評價機制，切實做到為群眾、企業(yè)、基層提供高效便利服務(wù)。今年已開展延時服務(wù)60余次，幫辦代辦30次，上門服務(wù)6次，免費郵寄17份，志愿者服務(wù)及窗口服務(wù)得到了群眾的一致好評，受到表揚達5次。提供婚姻登記和婚前檢查“一站式”服務(wù)，新婚夫妻在領(lǐng)證的“隔壁”就可以享受到免費婚檢服務(wù)，還可以接受優(yōu)生優(yōu)育、孕產(chǎn)保健咨詢指導(dǎo)等“一條龍”婚育便民服務(wù)。二是完善適老服務(wù)、殘疾人服務(wù)。豐富線下辦事渠道，為老年人、殘疾人等特殊人群辦事提供便利化服務(wù)，大廳提供并支持現(xiàn)金和銀行卡支付服務(wù)，設(shè)置老年人接待窗口，配備服務(wù)人員，專門為老年人、殘疾人等群體提供咨詢輔導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，不將“健康碼”作為進入辦事場所的唯一通行憑證。三是設(shè)立24小時自助服務(wù)專區(qū)。整合了稅務(wù)、市場監(jiān)管、社保等部門、水電氣暖、公交卡充值等自助服務(wù)事項，布設(shè)了“商事主體登記自助服務(wù)終端”、“稅務(wù)一體化辦稅終端”、“**銀行便民自助服務(wù)終端”等辦事服務(wù)設(shè)備。實現(xiàn)線上線下功能互補、融合發(fā)展，深入推進審批服務(wù)便民化。
（二）數(shù)字化賦能，持續(xù)拓展智慧政務(wù)應(yīng)用。
1.推進企業(yè)群眾辦事“網(wǎng)上辦”。組織各部門編制完善政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦事指南，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申報。目前已實現(xiàn)不見面審批事項占比97%、即辦件事項占比68%、承諾時限壓縮情況占比88%。
2.設(shè)置專門的全程電子化自助辦理區(qū)域。配備專人現(xiàn)場輔導(dǎo)企業(yè)和群眾學(xué)習(xí)運用全程電子化系統(tǒng),加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“面對面”到“鍵對鍵”的轉(zhuǎn)變。
3.實施跨省業(yè)務(wù)“一門辦”。與山東臨清市審批服務(wù)局對接軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦工作，加快項目落地實施。以軸承產(chǎn)業(yè)跨省通辦為契機探索創(chuàng)新跨區(qū)域服務(wù)模式，發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，助推區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。
另一方面加強了政務(wù)大廳的內(nèi)部管理，合理調(diào)控辦事數(shù)量，分流辦事人群，提升了我區(qū)的政務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
（三）大膽探索，賦能大數(shù)據(jù)和智慧技術(shù)治理應(yīng)用。
1、加快政務(wù)信息系統(tǒng)整合。開展全區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)整合，以**區(qū)全域大數(shù)據(jù)智慧社區(qū)管理系統(tǒng)為樞紐，有機的將政府智能化管理、社區(qū)數(shù)字化服務(wù)、居民智慧化生活及政法綜治管控結(jié)合起來，將分散、獨立的信息系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”、“大平臺”。嚴格控制新增信息系統(tǒng)，新增系統(tǒng)原則上可在已有“大系統(tǒng)”中增加功能模塊。按照市政數(shù)局要求，做好區(qū)各部門新建信息化系統(tǒng)全部對接智慧**云平臺工作，建設(shè)一體化政務(wù)云綜合平臺。
2.持續(xù)推進“豫事辦”app宣傳工作。持續(xù)開展“豫事辦”app宣傳應(yīng)用工作，制定**區(qū)“豫事辦”2022年宣傳推廣實施方案，積極組織開展**區(qū)“豫事辦”app日常推廣宣傳工作。由專人負責統(tǒng)計全區(qū)用戶注冊增長量，定期通報，督促全區(qū)各部門、各街道辦事處積極引導(dǎo)廣大轄區(qū)居民注冊“豫事辦”app，目前豫事辦注冊數(shù)已超過常住人口的70%。
3.高效推進數(shù)據(jù)普查工作。按照上級要求協(xié)調(diào)推進**區(qū)數(shù)據(jù)普查各項事項，督促指導(dǎo)區(qū)各監(jiān)管部門及時填報數(shù)據(jù)，實現(xiàn)應(yīng)報盡報。2022年截至至今共梳理應(yīng)用系統(tǒng)76項，涉及全區(qū)33家職能委局編目事項數(shù)量7216條。
4.持續(xù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。配合省優(yōu)化營商評價工作和市依法行政督導(dǎo)平臺考核完成目標，協(xié)調(diào)推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”各項事項。收到上級通知后第一時間組織會議傳達“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”相關(guān)工作要求，主動強化與各部門工作對接，對“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作實行動態(tài)管理，及時督促提醒各部門根據(jù)實際工作進行常態(tài)化管理錄入。2022年截止至今平臺上我區(qū)監(jiān)管主項覆蓋率達到97.69%，子項覆蓋率達到94.13%。
（四）聚焦協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，扎實做好12345政務(wù)熱線工作。
一是做好12345政務(wù)熱線（110聯(lián)動）、**網(wǎng)百姓呼聲中網(wǎng)民訴求及12369環(huán)保熱線投訴工作。優(yōu)化工作流程，完善12345政務(wù)熱線（110聯(lián)動）工作制度，做好12345政務(wù)熱線（110聯(lián)動）和網(wǎng)民訴求事項的受理、交辦、回訪、考核、公示等工作。二是每月將各單位辦理12345政務(wù)熱線（110聯(lián)動）、網(wǎng)民訴求情況進行考評，考評結(jié)果在《**要聞》和區(qū)政府網(wǎng)站上進行公示。截止2022年6月13日我區(qū)共受理12345政務(wù)熱線（110聯(lián)動）訴求29768件（原高新區(qū)三個街道辦月均共受理12345政務(wù)熱線訴求855件），網(wǎng)民訴求5515件（原高新區(qū)三個街道辦月均受理網(wǎng)民訴求140件），督辦件322件，辦結(jié)率均為100%，滿意度98%。
三、黨風廉政建設(shè)工作開展情況。
（一）認真履職，落實主體責任。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅決做到“兩個維護”，認真履責，抓好黨風廉政建設(shè)工作。年初，局黨組分別與兩中心簽訂黨風廉政建設(shè)工作責任書，并研究制定2022年黨風廉政建設(shè)和“治未病”工作要點、主體責任清單、宣傳計劃，對黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)進行分解，明確班子成員工作職責和具體要求，突出抓好黨風廉政建設(shè)主體責任落實。
（二）突出重點，狠抓黨風廉政建設(shè)。
將“全面從嚴治黨”要求落到實處，堅決貫徹落實中央八項規(guī)定及其實施細則內(nèi)容，組織開展了“以案促改”、“警示教育”、“廉潔家風”等系列活動。結(jié)合能力作風建設(shè)年活動，針對政務(wù)大廳存在的工作作風、能力素養(yǎng)等方面的問題，開展作風整頓活動。今年共學(xué)習(xí)典型案例10個，觀看廉政教育片3部，開展專題會2次，文明禮儀培訓(xùn)1次。
（三）加強監(jiān)督，開展專題學(xué)習(xí)教育。
四、意識形態(tài)工作開展情況。
（一）健全組織保障機制，加強工作責任。
始終堅持“誰主管、誰負責”的原則，根據(jù)班子成員分工，按照“一崗雙責”的要求，將全局意識形態(tài)工作進行細化分解，做到人人肩上有擔子，工作有壓力。
（二）加強思想引領(lǐng)，深化理想信念教育。
利用“主題黨日”、黨史學(xué)習(xí)教育等活動，組織干部職工集中觀看專題教育片，認真學(xué)習(xí)意識形態(tài)有關(guān)會議精神及中辦新修訂的《黨委（黨組）意識形態(tài)工作責任制實施辦法》，剖析典型案例及違紀違法案件，使黨員干部深刻認識到意識形態(tài)工作形勢嚴峻。上半年共召開專題會議1次，集中學(xué)習(xí)2次，網(wǎng)絡(luò)宣傳3次，進一步增強了黨員對意識形態(tài)工作的認識。
（三）結(jié)合工作實際，加強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全。
一是定期更新意識形態(tài)宣傳陣地內(nèi)容，建立健全政務(wù)公開等相關(guān)制度。二是制作手機版和網(wǎng)頁版的電子宣傳冊在微信、微博等公共平臺上進行廣泛宣傳，切實增強網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全宣傳活動的時效性和廣泛性。
五、存在主要問題。
推動政務(wù)服務(wù)能力提升方面未能結(jié)合黨建工作開展相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，融入貫通做得不夠到位。
（二）落實黨組管黨治黨主體責任力度不夠有力。黨組始終把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為當前和今后一段時期的首要政治任務(wù)，把開展能力作風建設(shè)年活動作為當前重要的任務(wù)抓好抓實，不斷提升服務(wù)能力，改進工作作風。但開展形式相對單一，以集中學(xué)習(xí)、傳達文件精神為主，專題研討、會后交流、組織開展能力作風培訓(xùn)較少，創(chuàng)新思路和工作方法不開闊。
（三）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力有待提升。網(wǎng)上平臺辦理便捷度低，部分部門辦理業(yè)務(wù)使用市級系統(tǒng)或部門自建系統(tǒng)，未與省、市統(tǒng)一平臺同步。網(wǎng)絡(luò)運行平臺與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源目前還無法充分共享，群眾企業(yè)辦理事項，往往要多次重復(fù)錄入資料信息，增加了工作量，影響了工作效率?！耙痪W(wǎng)通辦”改革雖有序有力推進，但并沒有做到真正的數(shù)據(jù)共享、信息對接、互聯(lián)互通，尚未實現(xiàn)憑借一張身份證辦多樣事的目標。
（四）數(shù)據(jù)孤島問題突出。**區(qū)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)以分散建設(shè)為主，各部門、單位除各自建設(shè)工作所需的信息系統(tǒng)外，還使用上級建設(shè)的信息系統(tǒng)，在工作中積累了大量的信息資源，但是在機構(gòu)職能條塊分割的情況下，全方位的數(shù)據(jù)資源交換和共享體制尚未形成，跨部門、跨行業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項目推進困難。
（五）信息化人才較為短缺。大數(shù)據(jù)行業(yè)是個新興行業(yè)，人才積累量本身較低，而**市高校數(shù)量不足，大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)不夠，高端技術(shù)人才更為短缺，尤其是政府部門缺少大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)人才，造成持續(xù)發(fā)展后勁不足，嚴重制約**區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)事業(yè)的快速發(fā)展。
（六）政務(wù)中心實體大廳面積不足。根據(jù)省市政務(wù)大廳使用面積要達到4000平方米的要求，我區(qū)服務(wù)大廳使用面積不足2000平方米，無法達到所有事項應(yīng)進必進要求，導(dǎo)致部分事項不能實現(xiàn)一站式辦結(jié)，而且每天接待辦事群眾較多，且無停車場，導(dǎo)致居民辦事不方便。
（七）部分單位未落實“三集中、三到位”的要求。一是事項體外循環(huán)。一些單位進駐大廳后，事項仍在本單位辦理，存在辦事群眾和企業(yè)往返單位之間送補充材料、領(lǐng)證，僅把服務(wù)大廳當接收處、咨詢處。二是授權(quán)不充分、不到位。一些可以一次辦、當場辦的事項要拿回讓主管領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章，沒有刻制“審批專用章”授權(quán)窗口辦理，首席服務(wù)官沒有根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況定期或隨時到窗口指導(dǎo)、審批工作。三是單位進駐率不高。有些單位事項進駐大廳，但未在大廳設(shè)置窗口，有些單位在大廳設(shè)置窗口，僅有部分事項可在大廳辦理。
六、下一步工作打算。
（一）按照“三集中、三到位”要求推動審批服務(wù)應(yīng)進必進。一是強化前臺綜合受理。綜合窗口人員專職負責行政審批服務(wù)事項的咨詢和受理工作，并對申請事項所需要材料的完整性進行初步核驗，實行“首問負責制”“一次性告知制”。二是規(guī)范后臺集中審批。審批職能部門作為政務(wù)服務(wù)中心后臺，專職承擔部門事項審核、審批職責，在規(guī)定時限內(nèi)完成審批工作，做到行政審批職能到位、授權(quán)到位、人員到位。職能部門將事項辦理“受理權(quán)”委托給前臺綜合窗口，實現(xiàn)“受審分離”。三是綜合出件窗口統(tǒng)一出件。后臺部門審批完成后，將許可文書交由綜合出件窗口，由窗口工作人員統(tǒng)一出件。
（二）落實**市統(tǒng)一受理平臺試點工作。積極與市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對接，為**區(qū)城管局試點工作做好技術(shù)保障。確保平臺平穩(wěn)運行，推行一體化統(tǒng)一受理平臺運轉(zhuǎn)，提升**區(qū)業(yè)務(wù)辦理信息化水平，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦。
（三）塑造更加高效的“數(shù)字政府”運行。以推進政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化為目標，加強“數(shù)字政府”建設(shè)頂層設(shè)計。圍繞“千億強區(qū)、首創(chuàng)之區(qū)、品質(zhì)**”目標建設(shè)，堅持大平臺共享、大數(shù)據(jù)慧治、大系統(tǒng)共治，努力開創(chuàng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)新局面，推動基礎(chǔ)設(shè)施智能化、公共服務(wù)智慧化、城區(qū)管理精細化，助力我區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。高質(zhì)量建設(shè)**區(qū)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，推動全區(qū)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字社會協(xié)同發(fā)展。
（四）加快政府職能轉(zhuǎn)變，推進政務(wù)服務(wù)便民化。梳理各進駐單位“應(yīng)進必進”政務(wù)服務(wù)事項，進一步推進審批服務(wù)便民化，推進“全省通辦”相關(guān)工作，通過政府代跑、數(shù)據(jù)跑路、快遞送達的模式減少群眾和企業(yè)跑腿，促進政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)線下窗口“同城辦理、就近辦理”，讓群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦，打破屬地申辦的限制，切實提高審批效率，促進我區(qū)行政審批及政務(wù)服務(wù)高效、快捷、科學(xué)開展。
（五）持續(xù)做好將政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸。下一步，將“群眾辦事不出鎮(zhèn)（街），企業(yè)辦事不出區(qū)”作為下放延伸的重點，深入開展調(diào)研，將涉及民生的高頻事項逐步下放，提高基層政務(wù)服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一服務(wù)標準，以點帶面，推動我區(qū)基層政務(wù)服務(wù)能力全面提升，讓群眾在家門口體驗政務(wù)服務(wù)“零距離”。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十一
社區(qū)服務(wù)是我第一次決定參加校外活動，沒有人討論。雖然我只去過兩次，但這對我來說是一個突破。我沒有參加過類似的活動，我感到新鮮和害怕。不怕做不好，會耽誤別人的工作。我不敢說我為社區(qū)做了多少工作，做了多少努力，但經(jīng)過這兩次活動，我獲得了很多實踐經(jīng)驗。當然，我在工作中也有缺點。在這里回顧我的工作，總結(jié)我的工作也是一種反思。我希望我能在未來的工作中不斷改進和進步。
在第一次社區(qū)服務(wù)工作中，主要是穿孔一些信息，讓社區(qū)工作人員更容易裝訂。雖然這些工作不起眼，但有很多隱藏的知識。穿孔數(shù)據(jù)是一項需要耐心和體力的'工作，要認真細致。耐心，重復(fù)同樣的工作，不厭其煩地重復(fù)一堆數(shù)據(jù)，有體力，把一堆厚厚的數(shù)據(jù)穿出洞里。另外，在社區(qū)服務(wù)的過程中，要懂得與人溝通，善于與人溝通。作為一個對社區(qū)工作了解不多的新人，他應(yīng)該咨詢社區(qū)工作人員，他應(yīng)該有良好的溝通能力。只有善于溝通，他才能更好地幫助自己的工作。社區(qū)服務(wù)是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而是更注重團結(jié)合作，成員協(xié)調(diào)合作。我們小組也做到了這一點。
在社區(qū)服務(wù)活動中，有好的一面，當然也有缺點。社區(qū)服務(wù)活動是一個學(xué)期，但我們?nèi)チ藘纱?，每次下午，沒有幫助社區(qū)做一些工作，他們是一個新的沒有太多的工作經(jīng)驗，不太了解社區(qū)工作，這也導(dǎo)致我們不能完成工作，也不能接觸那些具有挑戰(zhàn)性的工作。
總的來說，這兩份社區(qū)工作對我來說來之不易。我可以進入社區(qū)，為社區(qū)付出微薄的力量。社區(qū)活動的實踐讓我意識到了很多我們從課堂上學(xué)到的真理和東西，這些東西讓我終生受益。社區(qū)實踐縮短了我與社會的距離，也拓寬了我從實踐中的視野，增加了我的才能。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十二
伴隨著新年的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗，更上臺階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補錄，做好相關(guān)費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務(wù)目標，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一、團結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結(jié)一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
二、及時做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的`講解，讓她們在盡可能短的時間內(nèi)初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務(wù)工作。
三、及時組織相關(guān)費用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負責住房與門面物業(yè)費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業(yè)費的預(yù)繳工作。
四、及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
五、及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
六、能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：
一是要加強理論學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進一步提高業(yè)務(wù)能力，進一步提高工作效率。
二是要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十三
我國餐飲服務(wù)員在其衛(wèi)生方面還存在一些問題，加強餐飲服務(wù)員的衛(wèi)生管理是非常必要的。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于餐飲服務(wù)服務(wù)員工作總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)如下:。
一、在日常工作中我們樹立了三個理念。
2、細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。
三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。
四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。
五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應(yīng)有的貢獻。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識。5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關(guān)標準操作。3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
我認識到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。
一、語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
幾方面的服務(wù)能力。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力。
三、觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十四
20xx年我區(qū)就業(yè)服務(wù)工作在區(qū)委、區(qū)人民政府的關(guān)心支持下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，在區(qū)勞動保障局的統(tǒng)一安排部署下，突出“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針，以落實就業(yè)再就業(yè)新政策為主線，以再就業(yè)援助為重心，狠抓“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農(nóng)民的就業(yè)再就業(yè)工作，強化就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹，改善農(nóng)村勞動者進城就業(yè)環(huán)境，有效緩解了本地就業(yè)壓力，為促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展做出了一定貢獻。
20xx年城鎮(zhèn)新增就業(yè)379人，下崗失業(yè)人員和失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)222人，“4050”等人員實現(xiàn)再就業(yè)39人，分別完成目標任務(wù)的54.9%、64.3%、67.2%，現(xiàn)有“零就業(yè)”家庭每戶至少1名登記失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)34戶；失業(yè)保險參保人數(shù)4427人，失業(yè)保險新增擴面人數(shù)200人，失業(yè)保險基金征集5萬元，分別完成目標任務(wù)的100%、100%、10%；為各類求職人員提供免費職業(yè)介紹685人，完成目標任務(wù)的160%；再就業(yè)培訓(xùn)325人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)84人，農(nóng)村進城務(wù)工者就業(yè)培訓(xùn)498人，分別完成目標任務(wù)的56.5%、73%、51%；就業(yè)服務(wù)機構(gòu)組織勞務(wù)輸出581人，完成目標任務(wù)的84.2%。
1、加強宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年，國務(wù)院出臺了《國務(wù)院關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)［20xx］36號）文件，四川省人民政府出臺了《四川省人民政府關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)的通知》（川府發(fā)12號）文件，這兩個文件將在今后一段時間內(nèi)指導(dǎo)就業(yè)再就業(yè)工作，為此，我們重點就新政策體現(xiàn)的“擴大、延續(xù)、充實、調(diào)整”等方面向廣大下崗失業(yè)人員、企業(yè)等服務(wù)對象進行了廣泛、全面、深入地宣傳。
2、目標任務(wù)明確。區(qū)委、區(qū)人民政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作，各部門密切協(xié)作，形成了齊抓共管、全社會理解支持的良好局面，為開展就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力保障。年初，我們將目標任務(wù)細化，分解到相關(guān)股室和勞動保障所，落實到每一個工作人員頭上。制定了相應(yīng)的管理辦法和獎懲措施，增加了責任感，提高了積極性?；鶎颖Ｕ纤奸_展了針對下崗失業(yè)人員、失地無業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村進城務(wù)工者的技能技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)介紹工作。
3、落實優(yōu)惠政策。我們按政策免費為符合政策的各類人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)。享受社保補貼的人數(shù)為426人，享受崗位補貼人數(shù)192人。定期向相關(guān)單位通報《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理情況，協(xié)助落實稅費減免政策。
4、加強培訓(xùn)，提高技能。元壩區(qū)就業(yè)培訓(xùn)中心與元壩區(qū)英才技校聯(lián)合開辦電工、焊工培訓(xùn)各2期，計算機操作、縫紉技術(shù)培訓(xùn)各2期，鋼筋工、范本工培訓(xùn)各1期，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)各類人員907人。在培訓(xùn)中，我們還組織稅務(wù)、工商、工會、銀行等部門的業(yè)務(wù)骨干，給培訓(xùn)人員講解相關(guān)經(jīng)濟知識，讓他們在就業(yè)時能夠合理利用政策，保護自身合法權(quán)益。我們還開展了企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，倡導(dǎo)企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的精神，增進員工與企業(yè)和諧度。
5、強化服務(wù)，推進“新三化”。完善失業(yè)人員登記和免費就業(yè)服務(wù)制度，與就業(yè)登記制度有機銜接，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所的職能，加強對失業(yè)人員的動態(tài)管理。對失地無業(yè)農(nóng)民、“零就業(yè)”家庭成員和下崗失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹，對符合國家再就業(yè)扶持政策的人員提供免費再就業(yè)培訓(xùn)，保證登記失業(yè)人員享受免費服務(wù)的權(quán)利。開展求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、招聘洽談、培訓(xùn)申請、鑒定申請、檔案托管、勞動保障事務(wù)代理等“一站式”服務(wù)。更換了勞動力市場的`部分辦公設(shè)施，為基層勞動保障所配備了筆記本計算機，逐步達到辦公自動化的要求。廣泛收集用工信息，做到月月有新崗位，并實現(xiàn)了崗位的多層次性，使不同文化程度和技能水平的勞動者都可以找到適合自己的崗位。召開下崗失業(yè)人員現(xiàn)場招聘會3次，提供區(qū)內(nèi)外就業(yè)崗位1946個。前來參加應(yīng)聘的下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工、“零就業(yè)”家庭成員和農(nóng)村勞動者超過1500人。經(jīng)過用人單位和勞動者的面對面交流，互相選擇，招聘會共成功招聘下崗失業(yè)人員、失地農(nóng)民工和“零就業(yè)”家庭成員187人，招聘農(nóng)村勞動者477人，有效地緩解了就業(yè)壓力。
6、大力開發(fā)小區(qū)公益性崗位。由于經(jīng)濟社會的發(fā)展，小區(qū)逐步成為開發(fā)就業(yè)崗位的重要地方，我們通過宣傳國家扶持政策，鼓勵下崗失業(yè)人員在小區(qū)開辦小賣部、小飯館等小區(qū)就業(yè)實體，給居民提供更多的便民利民服務(wù)，活躍小區(qū)經(jīng)濟的同時解決自己的就業(yè)問題，還可以創(chuàng)造就業(yè)崗位。我們還通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持，在幾個大的場鎮(zhèn)開發(fā)出保潔、保衛(wèi)、公共秩序管理等公益性崗位34個，全部用于安置就業(yè)困難對象。
7、加大輸出力度，拓展境外市場。按照元壩區(qū)勞動和社會保障局的整體思路，在勞務(wù)輸出上，加強了境外勞務(wù)輸出工作，在鞏固水電七、五局蘇丹項目的同時，爭取聯(lián)系更多的境外輸出指標。開年后爭取到蘇丹麥洛維水電工程項目部的部分外聘用工指標，先后往蘇丹輸送52名務(wù)工人員。務(wù)工人員的年勞務(wù)純收入基本都超過5萬元。真正實現(xiàn)了“一人外出、富裕一家”。
8、加強失業(yè)保險工作。認真貫徹落實失業(yè)政策，保證失業(yè)保險待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。征收中，采取“分片包干，責任到人”的辦法，提高工作人員的主動性，主動上門給參保對象講政策，提高他們的認識。發(fā)放上，我們提高了服務(wù)質(zhì)量，換位思考，在嚴格執(zhí)行政策的基礎(chǔ)上，采取失業(yè)人員可以在住地附近的勞動保障所簽字的辦法，盡量讓失業(yè)人員少跑路，失業(yè)人員對此相當滿意。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。區(qū)委、區(qū)政府對“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作非常重視，認為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實事的具體行動。制定了元壩區(qū)就業(yè)援助實施方案，由元壩區(qū)勞動和社會保障局牽頭，其它相關(guān)單位配合，并明確了各單位的責任。
2、摸清家底，弄清情況。我們依托基層勞動保障機構(gòu)，對全區(qū)“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農(nóng)民進行了逐戶走訪，調(diào)查摸底，全面掌握了他們的就業(yè)狀況和生活狀況。建立了基礎(chǔ)臺帳，并定期不定期走訪服務(wù)對象，隨時掌握動態(tài)情況。第一次統(tǒng)計有83名失地無業(yè)人員，我們對他們又進行了重點調(diào)查，排除有房租等收入、或沒有就業(yè)愿望的人員，最后真正屬于無業(yè)的有22人；“零就業(yè)”家庭共有34戶。
3、為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民開發(fā)崗位47個。我們會同區(qū)工商、民政等部門，深入幾個民營企業(yè)進行廣泛宣傳，發(fā)動企業(yè)為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民獻愛心、獻崗位，九洲實業(yè)公司和三元絲廠共獻崗位12個；區(qū)人事局和勞動保障局按有關(guān)規(guī)定對黨政機關(guān)、事業(yè)單位和群團組織的后勤保障崗位用工情況進行了清理，動員有關(guān)單位“騰崗”5個；依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所，與幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，在元壩、虎跳、昭化、王家、衛(wèi)子等6個小區(qū)開發(fā)保潔、保衛(wèi)等公益性崗位共30個，全部用于安置“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民。
4、開展招聘活動。在元壩區(qū)勞動力市場組織了“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民就業(yè)專場招聘會，由元壩區(qū)就業(yè)局職介中心和其它3個職業(yè)介紹機構(gòu)收集了適合“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民的就業(yè)崗位共63個。參加招聘會的“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農(nóng)民和其它救助對象共88人，現(xiàn)場簽定勞動合同、實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員有26人，失地無業(yè)農(nóng)民12人，達成就業(yè)意向的有10人。舉辦了“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農(nóng)民、下崗失業(yè)人員技能培訓(xùn)，參加免費職業(yè)培訓(xùn)“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民60人，享受免費職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹人數(shù)78人。為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)提供了一定的技能基礎(chǔ)。
5、開展“一走五送”上門服務(wù)活動。開展了宣傳活動，共發(fā)放宣傳資料1000余份，大力宣傳國家就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，特別是針對困難就業(yè)對象的政策，形成了一個全社會都來關(guān)心“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農(nóng)民再就業(yè)工作的良好氛圍。走訪“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農(nóng)民，開展送就業(yè)政策、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送就業(yè)崗位、送生活保障活動。通過“一走五送”活動，實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員16人，享受免費職業(yè)指導(dǎo)人數(shù)80人。
1、小額擔保貸款沒落實，部分下崗失業(yè)人員有意見。我們按規(guī)定推薦了113名下崗失業(yè)人員申請小額擔保貸款，但由于種種原因，都沒有落實到位，部分下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)計劃受到很大影響。
2、部分單位落實再就業(yè)優(yōu)惠政策不力。雖然政策非常明確，但部分單位在執(zhí)行中變相打折扣，造成明減暗不減。經(jīng)過我們的協(xié)調(diào)，情況有所改變。
3、部分單位對失業(yè)保險政策認識不到位，失業(yè)保險基金征集進展緩慢。
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十五
回顧x年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、x年傳菜全年離職人數(shù)23人，x年傳菜全年離職人數(shù)4人，x年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
x年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十六
1、準備即要隨時準備好為客人服務(wù)。
也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，務(wù)必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務(wù)必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
2、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。
3、微笑。
在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應(yīng)是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
4、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。
員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，務(wù)必上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時帶給服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并透過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，個性ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們務(wù)必運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！
服務(wù)工作總結(jié)全文篇十七
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強個人認識，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關(guān)等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關(guān)心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務(wù)。
員工餐廳的工作經(jīng)常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務(wù)零碎而繁、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團結(jié)協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在餐廳管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質(zhì)量。
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