物業(yè)工程經(jīng)理述職報告(匯總15篇)

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物業(yè)工程經(jīng)理述職報告(匯總15篇)
時間:2023-11-29 18:39:20     小編:GZ才子

報告書面語應該準確、簡練、科學,并采用適當?shù)膱D表和圖像來展示數(shù)據(jù)和結果。報告的語言應該簡潔明了、準確規(guī)范,避免使用冗長的句子和過于專業(yè)化的詞匯。這份報告范文提供了詳細的參考文獻,供讀者進一步查閱相關資料。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇一

自物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔任副經(jīng)理的職務,主要負責項目接收管理、外部協(xié)調及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務的監(jiān)督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,我通過不斷實踐積累經(jīng)驗,熟悉和掌握各項服務的工作。雖然工作內容有所變化,但是經(jīng)過努力學習與摸索,我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。

一、不斷學習,努力提高自身素質。

今年,我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。對此,我做到了"認識到位、思想到位、工作到位",基本完成公司交給的各項工作。

二、廉潔自律,樹立良好形象。

日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽各部門經(jīng)理及成員的意見,尊重、團結每一個人,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責,做好本職工作。

自擔任副總經(jīng)理以來,并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在公司服務管理工作中,主要負責對外協(xié)調、內部管理等工作。今年主要工作有:**建行老干部活動中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區(qū)接管及負責項目管理工作、各個項目的內外部協(xié)調、指導等多項工作。在天和小區(qū)內部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務、增值服務。要想業(yè)主滿意,首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工,在天和小區(qū)堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。內部管理中在節(jié)約電、水、上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。

四、存在不足及改進方向。

1、在工作的某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距,還沒有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高。

3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進一步地提高,加強人員的培訓工作。

4、監(jiān)督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。

在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇二

20xx年已過去。在忙忙碌碌過去的一年,身為工程部部長,在公司領導下組織公司工程規(guī)劃、工程設計、工程施工管理、工程招投標管理。同時對已完工的萬里路改造工程項目的遺留問題的處理。在工作中認真貫徹執(zhí)行國家有關工程規(guī)劃、工程設計、工程施工和工程招投標管理的法律法規(guī)、技術標準、規(guī)范、規(guī)程及管理制度。嚴格遵守公司各項管理制度,積極有效的開展工作。同時根據(jù)公司要求建立健全了部門內部各項管理制度,取得了相應的工作結果,組織工程部同事所完成的工作在工作總結中表述。下面對自己在工程部部長崗位上就德、能、勤、績、廉作述職。

德的方面,所謂德,個人認為是操行。做到了愛崗、敬業(yè),不損人利己,對周近環(huán)境的人和諧相處,沒有對任何人、任何事做出有損良知的舉動。做人、做事行得正、影不歪。

對于能,自己認為,在工程部部長崗位上,從對外協(xié)調工作,對內工程的管理,和公司其他部門的溝通,把自己的潛能已經(jīng)發(fā)揮到了最大化。之所以在去年工程部的整體工作中按公司領導的要求還有一些差距,但工程的推進、萬里路項目的遺留問題的處理在公司的領導下取得了相應的工作結果,同樣與自己團結工程部的同志,一起努力的完成是分不開的。

說道勤,自身剖析:由于長時間的從事該項工作,周而復始的置身于大量的事務工作和遺留問題的處理,形成相應的工作疲勞,產生懶散現(xiàn)象。對于有些事抓不緊、跟不上、盯不到位;對一些難解決、難處理的事就能推就推。沒有認真思考、出謀劃策,思路單一,不用變通快捷的方式去解決問題,缺乏深層次、多元素、多方案處理。在今后的工作中,改變這些不足和缺陷,多動腦、多動身。

談到績,去年在工作中,工程部的工作和自己的成績還不夠好。與公司領導的要求還有些差距。新的一年即將開始,自己要從不足之處作多方面改進。在公司領導之下勤學習、多思考,按法律、法規(guī)、制度來做事。團結好部門同志,加強部門合作、溝通,充分發(fā)揮部門集體的作用。讓自己的工作上有一個重新開端。

講到廉,身為工程部部長,自己始終堅信:做好事、管好自己、認真工作。不謀私利、不優(yōu)親厚友。筑牢自己廉潔自律的思想防線,讓自己干干凈凈、問心無愧。

綜上所述,身為工程部部長,請各位評判。謝謝大家。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的集團公司領導:

我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務人員,如今本人攜十多年的經(jīng)驗積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對物業(yè)管理工作的獨到見解,以十足的自信應聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職,希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機會,我永遠相信失敗是成功之母,沒有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒有真正意義的成功,因此我相信機會只有一次,當機會到來的時候我將別無選擇,為我所深愛的物業(yè)服務工作傾注我全部的熱忱。

首先請允許我向各位領導做一些自我的拋析,以便能讓各位領導對本人有個初步了解!我個人認為自己的優(yōu)勢有四個方面:

第一我是物業(yè)工程出身的服務人員,做過5年的工程部維修經(jīng)理,對物業(yè)工程上的疑難問題有自己獨到的解決辦法,最善于處理開發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調解,我始終堅持認為物業(yè)的項目經(jīng)理以上領導首先應該懂得工程管理,不懂工程技術的領導在抓全面工作時起碼是有局限性使工作不能真正的完整。

第二做為工程出身的我對業(yè)主的服務意識敢說能超過任何一個客服出身的人員,我永遠會視業(yè)主為我的衣食父母,為業(yè)主解決實際問題是我不懈的追求,因此在物業(yè)服務標準上我有與眾不同的見解,簡單說就是做為物業(yè)服務人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問題時,我們應該妥掉責任,還是勇于承擔起責任,我將永遠以一句自己的格言來當作我的準則“有問題總有辦法,有責任才有動力”。在本人所寫的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對此問題有更詳細的注解請領導參閱(祥見附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。

第三本人是從基層員工做起的,因此本人充分了解下屬員工的心態(tài),可以實現(xiàn)與與員工之間的無障礙溝通,對團隊建設更有利處,沒有團隊的合作就不可能有成績的出現(xiàn),本人在以前工作中對于平級和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽,因此我自信在團隊建設方面我將有所作為,關于這點在“打造物業(yè)管理特有品牌”一文中也有具體的論述請參考。

第四本人從五年前開始應聘物業(yè)經(jīng)理職務,歷經(jīng)十幾家招聘單位,(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗)因此本人更加深知機會的來之不易,我將象真愛生命一樣的珍惜機會?!耙愿哂趧e人的標準做事,以檢查自己的態(tài)度做人”,堅決完成各項工作的指標,保證信守對上級領導的承諾。(祥見附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。每個人都有個人的優(yōu)勢,自然也會有致命的弱點,只有認真總結經(jīng)驗教訓,保持自己的優(yōu)勢才能得到進步的機會,因此本人對自己的弱點也進行了深刻的反思,剛才我提到了我對平級和下屬的溝通是融洽的,但是最欠缺的是和上級的溝通反而經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的障礙,以前我總是被動的等著上級來找我溝通,我就是不愿意主動和上級進行相關的溝通,總是認為主動去和上級靠近有討好上級的嫌疑,當上級的有些行政命令不完全符合實際情況時,我在執(zhí)行過程中有抵觸的情緒,沒有認真的向上級說明情況,進行有效的溝通,經(jīng)過反思我已經(jīng)認識到與上級溝通的不暢會影響到整體工作的大局,在今后的工作中我將認真吸取以前的教訓,多多向上級領導請示匯報工作,即便是上級的行政命令有不妥之處,也應該向軍隊那樣“軍令如山倒”,必須先執(zhí)行后再溝通。

通過以上本人的自我拋析,我有信心對所應聘的崗位承擔相應的責任,但我也清楚的知道我所應聘的崗位不是普通的崗位,需要對公司、對業(yè)主、對下級負全面的責任,此職位對個人素質和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的,個人的'能力總是有限的,我本人也深知我在以下幾個方面還需要學習和努力,因此也需要上級領導給予一定的支持:

1.財務管理,目前我還經(jīng)驗不多,希望先由公司的財務部門監(jiān)管物業(yè)的財務,日后物業(yè)財務需要獨立時由上級領導選拔財務主管。

2.我對人事的勞動保險部分應該怎樣操作還是空白,希望公司人事部門多多費心指導。(盡量規(guī)避法律風險)

3.希望能有專門的指導老師對物業(yè)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等給予我多多教導,以便我能盡快容入企業(yè),正確執(zhí)行集團方針政策。

下面我從幾個方面闡述我的管理設想(河北省物業(yè)管理一級標準),提供領導參考,因需要說明的問題比較多,為了能讓領導更有針對性的審閱我的各專項問題的管理設想,請允許我以附件形式向領導逐一說明,這里先提供附件清單以便領導審核:

附件1打造物業(yè)管理的特有品牌;

附件2我的任職承諾;

附件3物業(yè)公司組建工作備忘錄;

附件4物業(yè)公司組織機構圖與職能部門工作職責;

附件5物業(yè)人員招聘的工作程序與相關人員招聘的考核試題

文章

文章

附件6物業(yè)服務標準與各部門工作質量標準;

附件7質量管理的操作程序;

附件8物業(yè)管理5年工作目標;

附件9對項目經(jīng)理考核的管理辦法;

附件10項目能源控制的管理辦法;

附件11項目物資采買的管理程序;

附件12物業(yè)服務分項招標與監(jiān)督管理外包單位工作質量的規(guī)定;

以上文件請領導身閱,批評指正!

述職人:**

20**年**月*日

文章

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇四

尊敬的公司領導、各位同事:

大家好!

20xx年已過去。在忙忙碌碌過去的一年,身為工程部部長,在公司領導下組織公司工程規(guī)劃、工程設計、工程施工管理、工程招投標管理。同時對已完工的萬里路改造工程項目的遺留問題的處理。在工作中認真貫徹執(zhí)行國家有關工程規(guī)劃、工程設計、工程施工和工程招投標管理的法律法規(guī)、技術標準、規(guī)范、規(guī)程及管理制度。嚴格遵守公司各項管理制度,積極有效的開展工作。同時根據(jù)公司要求建立健全了部門內部各項管理制度,取得了相應的.工作結果,組織工程部同事所完成的工作在工作總結中表述。下面對自己在工程部部長崗位上就德、能、勤、績、廉作述職。

一、

德的方面,所謂德,個人認為是操行。做到了愛崗、敬業(yè),不損人利己,對周近環(huán)境的人和諧相處,沒有對任何人、任何事做出有損良知的舉動。做人、做事行得正、影不歪。

對于能,自己認為,在工程部部長崗位上,從對外協(xié)調工作,對內工程的管理,和公司其他部門的溝通,把自己的潛能已經(jīng)發(fā)揮到了最大化。之所以在去年工程部的整體工作中按公司領導的要求還有一些差距,但工程的推進、萬里路項目的遺留問題的處理在公司的領導下取得了相應的工作結果,同樣與自己團結工程部的同志,一起努力的完成是分不開的。

說道勤,自身剖析:由于長時間的從事該項工作,周而復始的置身于大量的事務工作和遺留問題的處理,形成相應的工作疲勞,產生懶散現(xiàn)象。對于有些事抓不緊、跟不上、盯不到位;對一些難解決、難處理的事就能推就推。沒有認真思考、出謀劃策,思路單一,不用變通快捷的方式去解決問題,缺乏深層次、多元素、多方案處理。在今后的工作中,改變這些不足和缺陷,多動腦、多動身。

談到績,去年在工作中,工程部的工作和自己的成績還不夠好。與公司領導的要求還有些差距。新的一年即將開始,自己要從不足之處作多方面改進。在公司領導之下勤學習、多思考,按法律、法規(guī)、制度來做事。團結好部門同志,加強部門合作、溝通,充分發(fā)揮部門集體的作用。讓自己的工作上有一個重新開端。

講到廉,身為工程部部長,自己始終堅信:做好事、管好自己、認真工作。不謀私利、不優(yōu)親厚友。筑牢自己廉潔自律的思想防線,讓自己干干凈凈、問心無愧。

綜上所述,身為工程部部長,請各位評判。謝謝大家。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的*董事長、各位領導、同事:

大家好。我是****服務中心經(jīng)理***。

回顧2016年,****服務中心在公司領導班子正確指導和各部門的幫助下,全體員工共同努力,服務中心按照公司的要求、部署,較好地完成了年度各項工作目標。通過一年來的辛勤努力,項目的管理工作有了新的突破,工作方式有了較大的改變。現(xiàn)將一年來我的工作情況向各位領導匯報如下:

一、較好的完成了各項日常管理工作。

1、全面貫徹落實服務至上的方針。熱情接待業(yè)主,認真對待業(yè)主的各項服務需求和投訴,對報修、投訴、回訪等業(yè)務及時妥善處理,為業(yè)主提供及時、周到的服務。順利完成了年初既定的各項工作目標及計劃。入伙手續(xù)工作已接近尾聲,截止2016年底住宅已入伙559戶、未入伙9戶;商業(yè)區(qū)已入伙85戶、未入伙50戶,其中有30多戶商戶已開業(yè)經(jīng)營。

2、設施設備正常運行。制訂完善公共設施設備維修保養(yǎng)計劃,對公共區(qū)域設施設備進行維護保養(yǎng),小區(qū)路燈采用節(jié)能的led燈,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患,保證了設備的正常運行。認真對待每項報修工作。每天安排專人負責業(yè)主報修處理。維修及時率100%、業(yè)主滿意率100%。

3、安管員定期進行多種形式的軍事訓練、崗位培訓及考核。制定嚴格的崗位執(zhí)行標準,抓好安全管理和消防工作的落實,全面提高安管人員的消防安全意識和處理突發(fā)事件的能力,使小區(qū)的消防安全工作落到實處。完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓,組織“119”消防演練,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。在安管員的共同努力下,全年未發(fā)生被盜和各種刑事案件。無重大安全生產事故及火災責任事故。

4、做好環(huán)境衛(wèi)生,樹立企業(yè)新形象。

1)小區(qū)衛(wèi)生作為一項重點工作來抓,針對小區(qū)衛(wèi)生工作的綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點。今年遺留工程維修、裝修多,給保潔人員增加很多工作量。結合小區(qū)的實際情況,加強小區(qū)衛(wèi)生巡查工作,確保了小區(qū)的衛(wèi)生狀況良好、清潔美觀。

2)綠化工作是小區(qū)一個重要組成部分,綠化質量的好壞直接影響小區(qū)的整個外部形象。特別對綠化的日常養(yǎng)護管理,防止病蟲及人為方面的損壞。做到及時修剪、補種,同時堅持每天有專人檢查、記錄,得到了業(yè)主的好評。

二、順利完成了創(chuàng)“深圳市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的工作自3月份接到“創(chuàng)優(yōu)”任務以來,在公司董事長的領導下,公司各職能部門的幫助下,從成立“創(chuàng)優(yōu)”小組、內部動員、全體業(yè)主參與宣傳,對照“創(chuàng)優(yōu)”標準,對項目的硬件、軟件進行內部自查整改,公司領導多次到現(xiàn)場親自指導。服務中心在人員少、工作量大、整改項目繁重的情況下,各個部門緊密配合,全身心投入到“創(chuàng)優(yōu)”工作中,在7月初圓滿完成了創(chuàng)優(yōu)資料及外部環(huán)境的整改工作。7月16日順利通過了深圳市物業(yè)協(xié)會組織的考評驗收工作,獲得了“深圳市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的榮譽稱號。

三、妥善處理工程遺留問題,維護企業(yè)良好的形象。

根據(jù)小區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”要求,需整改遺留工程有48項,在公司領導的親自協(xié)調下、載開發(fā)公司大力支持下,今年有35項整改任務完工。其中:小區(qū)給水主管更換、防墜玻璃、游泳池、商業(yè)樓道、地下室滲水等主要項目整改完工。未整改的有:電梯間墻磚脫落、扶梯雨棚、監(jiān)控鏡頭、地面不銹鋼壓條、1、2、3棟煙道裂縫等13項工程,目前我們正與開發(fā)公司協(xié)商2017年落實整改計劃。

四、采取節(jié)能降耗措施,降低物業(yè)管理成本。

將小區(qū)水泵房、配電房、監(jiān)控室、電梯機房、停車場、三層架空層路燈、商業(yè)一二層公共照明、1棟公共通道及樓層部分、設備房長眠燈全面采用led燈節(jié)能改造,整改后一年可節(jié)約電費支出約8萬元。年底水泵房的節(jié)能改造也順利完成,改善了高峰期用水不穩(wěn)定的情況。并嚴格控制維修成本,做好維修材料管理工作。

五、采取多種催款措施,盤活空臵車位,實現(xiàn)創(chuàng)收。

全年共收繳各項費用288萬元,超額完成了全年收費指標的103%。其中管理費208萬、停車費70多萬、其它收入10多萬,負二層閑臵車位對外出租增加約20萬停車費收入。在以后的管理工作中,我們將繼續(xù)加大宣傳,通過廣告、租賃收入等方式創(chuàng)造利潤。

由于寶安新區(qū)各種配套設施不完善,項目的投資性業(yè)主較多,大部分因沒入住而欠費。針對拖欠管理費問題,服務中心組建了管理費催費小組,進行電話、上門催繳等措施,全面分析業(yè)主欠費的原因,有針對性的解決業(yè)主提出的問題,確保欠費的業(yè)主滿意繳費。逐步提高各項費用的收繳率。

六、工作中存在缺陷及不足。

2016年服務中心的各項工作中取得一些成績,得到廣大業(yè)主和住戶的一致認可。但是就實際情況客觀分析,還存在不少問題和缺點:

1.基層員工流動較大,造成工作效率不高,在履職過程中不能良好地與業(yè)戶形成良性互動,在提高服務效能上大打折扣。

2.對于綠化、消殺、保潔等外包監(jiān)管存在漏洞,尤其是小區(qū)保潔、消殺工作。由于消殺力度和溝通方式存在一定問題,造成業(yè)主不必要的投訴;保潔人員流動性太大、素質不高、不能及時有效的完成保潔任務造成的業(yè)戶投訴較多。

3.小區(qū)內施工、裝修管理工作存在疏漏,施工秩序及流程較亂。針對以上問題,在明年的工作中一定要及時改進。

4、對小區(qū)租賃、廣告拓展經(jīng)營業(yè)務缺少經(jīng)驗,目前的創(chuàng)收途徑和手段不多,在人力成本繼續(xù)加大的情況下,經(jīng)營壓力巨大。針對以上問題:首先,加強基層員工培訓工作,注重細節(jié)管理,增加人文關懷,增強員工歸屬感,降低人員流動率。其次,按公司體系文件嚴格對外包單位進行科學管理、及時溝通,提高服務滿意率。加強施工、裝修管理,明確責任人,對存在問題的業(yè)戶及時有效處理,規(guī)范施工管理,使小區(qū)內施工、裝修工作安全、規(guī)范、有序的順利進行提高服務效率。對小區(qū)租賃、廣告拓展經(jīng)營業(yè)務加大宣傳、挖掘市場商機。

七、2017年工作計劃。

*****在2017年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作,主要工作計劃有:1)嚴格執(zhí)行績效考核工作,提高日常服務質量:以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

2)強化培訓考核制度:根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。

3)完善日常管理,開展便民服務,提高住戶滿意度:以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維保工作,讓住戶滿意,積極開展社區(qū)文化、便民活動,提高住戶滿意度,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

4)小區(qū)籌備成立業(yè)主委員會;

6)根據(jù)小區(qū)各項收支預算管理推進,夯實管理基礎,合理降低經(jīng)營成本減少虧損;7)對部分未實施的遺留工程落實整改:公共部分電梯間墻磚脫落、地面不銹鋼壓條、扶手梯雨棚、監(jiān)控鏡頭、1至3棟煙道裂縫、停車場刷卡系統(tǒng)、游泳池更衣室達不到衛(wèi)生局要求等13項工程落實整改。

以上是我在2016年的工作情況匯報,在新的一年里我們將遵照公司的設計構想,按工作計劃安排,上下一心,團結一致,再創(chuàng)佳績,實現(xiàn)預期的工作目標。同時服務中心同仁感謝一年來公司領導的關心與厚愛,我們繼續(xù)努力做好本職工作。預祝各位領導、同事們新年新氣象,龍馬精神。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇六

年初,公司xx總經(jīng)理再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總經(jīng)理下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結:

一、簡述指標完成情況。

年初,按xx總經(jīng)理下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。

xx總在經(jīng)理年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

二、回顧反思落實整改提高。

從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xx年:只求無愧、但求無過。

自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。

2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。

4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。

5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

三、xx年工作計劃與思路。

xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司xx總經(jīng)理交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。

經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌。

公司在完成中心工作任務的基礎上,xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設。

要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與xx財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。

最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。

20xx年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發(fā)揮參謀助手的作用,認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20xx年已經(jīng)過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。

現(xiàn)就20xx年任職情況述職如下:

1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索、教訓、經(jīng)驗、收獲頗多,為今后的進一步發(fā)展打下了基礎。

2、主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經(jīng)常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業(yè)界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20xx年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。

4、經(jīng)過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。

5、場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。

6、產品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產品設計開發(fā)效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發(fā),導致產品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發(fā)項目。

7、安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,用科學發(fā)展觀,竭盡全力為經(jīng)營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業(yè)心和責任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。

在工作中,還存在著很多不足:

1、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,尤其是對場館管理方面。

2、工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動搖。

3、工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20xx年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇七

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!20xx年度,在公司領導班子的`正確的引導幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務水平和技能力等方面都有了較大提高?,F(xiàn)結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:

一年來,按照公司“服務質量年”各項工作要求,結合中心工作實際,積極轉變觀念,不斷強化物業(yè)管理的服務與經(jīng)營理念。工作中,努力做好領導的參謀助手,認真履行崗位職責。

1、認真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調研,指導并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態(tài),實地檢驗各部門服務效果。

2、科學管理,開源節(jié)流。

在抓好服務車輛停放管理創(chuàng)收方面:年初,在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學的制定了各部門經(jīng)營目標,在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看,預定目標基本實現(xiàn),本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。

在嚴格控制成本方面:進一步加強了對小區(qū)車輛的管理,定期對車輛定點存放情況進行檢查,嚴格控制亂停亂放成本,嚴格執(zhí)行車輛制度,不謀略私利,最大限度減少預算外支出。

3、認真做好公司各項安全工作。

督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案,指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,未發(fā)生重大安全責任事故。

平時能嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。

在工作中,時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護中心的良好形象。

約束自己的思想言行,不斷加強服務鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,做到廉潔自律,給公司員工樹立一個好的典范標桿。

一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務知識的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫,將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識,在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變。

20xx年,公司的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊伍建設上,人員素質參差不齊,專業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實不到位,沒有嚴格執(zhí)行服務標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習,自己深深地體會到,作為一名基層經(jīng)理,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。

最后,衷心感謝公司領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助,謝謝大家。

述職人:項目經(jīng)理。

海南恒澤物業(yè)服務有限公司。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇八

尊敬的各位領導、各位同事:大家好!

20_年在集團領導的正確領導下,在宋董事長和總經(jīng)理的帶動下,在全體員工的支持幫助下,我認真履行副總的工作職責,切實發(fā)揮參謀助手的作用,認真協(xié)助分管的物業(yè)、場館統(tǒng)籌、場館運營、技保、安保等部門,圓滿完成了各項工作任務。20_年已經(jīng)過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從原來所熟悉的房地產開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。

現(xiàn)就20_年任職情況述職如下:

2:主管的技術保障部,從運作中對部門人員結構、各項制度、流程進行了不斷完善,基本確定了部門的整體框架,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務。

3:主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作,在工作中我們著眼于做精、做細,共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,確保每個專項服務做細、做精,責任到人。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,經(jīng)常加班加點超負荷工作,確保了展會的順利召開。憑借細致周到、迅捷的服務,贏得了客戶廣泛好評,在業(yè)界樹立了良好的口碑,客戶回簽率超過90%,20_年簽約展會數(shù)、簽約面積和簽約額與20_年相比分別遞增了73%、100%和53%。

4:經(jīng)過近一年的摸索,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法、銷售工具,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結問題,提高自己”的周例會制度,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,調整策略及流程,不斷地提高服務質量。

5:場館運營部門,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,基本上是全部門運作,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,建議及時補充人員編制,解決問題。

6:產品開發(fā)效率有待提高。展覽和會議產品設計開發(fā)效率較慢,未能及時對產品進行充分的認識和開發(fā),導致產品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工,明確計劃性,計劃落實到人,努力完成產品開發(fā)項目。

7:安保部加強培訓和制度建設,嚴格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故。

按照班子分工負責制,我主要分管以上提到的物業(yè)、場館運營、場館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來,在日常工作中,我努力當好配角,演好主角,當好總經(jīng)理的助手。嚴格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎實勤政的工作作風和效能建設為契機,竭盡全力為經(jīng)營,圓滿完成了集團給我們下達的目標任務,工作取得了一定的成績。在工作中,能堅持政治理論學習,事業(yè)心和責任心強,具備職業(yè)經(jīng)理人的素質要求;公道正派、寬以待人。對工作目標明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通;愛崗敬業(yè)、全年全勤;完成主管和分管工作,質量和效率高。嚴于律己、清政廉潔、無利用職務謀取不正當利益的行為。

在工作中,還存在著很多不足。

1:對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,尤其是對場館管理方面。

2:工作中還存在著畏難情緒,有時候有思想動遙。

3:工作中的主動性和積極性還不夠,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。

20_年,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇九

20xx年3月1日,我受公司領導委派來到xx項目經(jīng)理部工作,起初項目立足當?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。

經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練,員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人,骨干人員20人,骨干人員保有率85%,組織各類員工培訓90次,培訓覆蓋率達100%。

今年7月16日,由于施工單位的疏漏,傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水,項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案,在場全體員工精誠合作,用沙袋圍堰引水,搶險工作至深夜,未造成任何經(jīng)濟和財產損失;11月22日,小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞,臟水已漫至201室戶內,由于施工方人手有限,為不影響售樓部售房,項目經(jīng)理部立即采取措施,從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃,經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗,戶內恢復原樣。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十

6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。

20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。

二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。

截至20xx年12月,共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”,另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。

20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內,并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“xx綜合服務公司”,20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。

七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十一

過去的一年,我努力做好本職工作,在領導的帶領和同事們的關照下,積累了許多經(jīng)驗,但我認為,我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真,不能進行更深的鉆研,掌握的技術還不夠更專業(yè);還有因為地方習俗的原因,有時在處理維修項目時,不能和業(yè)主進行更好的溝通,主要有以下幾點:

工作效率存在滯后現(xiàn)象,有時積極性不高,未能全面調動員工的士氣。

改正措施:首先要統(tǒng)一思想,團結一致,把提高服務作為一個主要目標,加強自身物業(yè)管理服務意識的學習,以此來調動員工的工作積極性。

人員素質、技術水平需進一步提高。

改正措施:結合20xx年的實際工作,對部分人員進行調整,并實行全員持證上崗制度;通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務水平。

工作中處理業(yè)務的思路不清晰,目標不明確;

改正措施:改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十二

這些年來,我堅持學習十六大精神,并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞”觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆贰Υ?,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了”認識到位、思想到位、工作到位",在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和”規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習,學習物業(yè)管理相關知識,學習市場經(jīng)濟理論,并擠時間參加mba基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發(fā)展的需要。

作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。6年來,我堅持按照"精、細、美"的.工作標準和"嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了”不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持”重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩(wěn)健、充滿活力的班子。

日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持"工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責"的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己”堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。

一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照"精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把”精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十三

緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。xx年可以說對于"年輕"的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?;厥走^去的一年,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會精神為指針,認真貫徹"三個代表"的重要思想,充分調動職工積極性,以安全文明生產為基礎,以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,xx年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領導,既有成績,也有不足,下面對照本人職責進行全面述職,請大家多提寶貴意見。

一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經(jīng)濟大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個領導干部,都會遇到一個如何適應新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學習,我要求自己在日常的學習工作和生活中,要做到"兩個學習,一個到位",一是學習鄧小平同志全面建設有中國特色的社會主義理論,學習江澤民同志的"七一"講話和"三個代表"重要思想論述以及黨的十六大精神,正確理解黨在新時期的路線、方針和政策,堅持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實際,符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。二是從實際工作出發(fā),有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理,勝任本職工作的干部。通過學習,使自己進一步端正了工作指導思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,基本到位。

立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質和宗旨所決定的,是黨的作風建設的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅定共產主義的遠大理想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴格執(zhí)行有關廉政建設的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅持嚴格自律,做到自重、自省、自警、自勵,不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務活動中能堅持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實實做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。

物業(yè)公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項工作務。

1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見成效。

一個企業(yè)如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計劃經(jīng)濟體制服務模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,同時引導職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識,在思想上實現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉變,在觀念上實現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉變,在工作作風上實現(xiàn)了從"我是大國營"向"我是服務員"的轉變,在行動上實現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場"的轉變,干部職工思想觀念的轉變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實的思想基礎,全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。

黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持"三會一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續(xù)把黨風廉政建設工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風工作計劃,預防職務犯罪要點,精神文明建設要點等。認真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習等形式進行黨風黨紀教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀無犯罪的良好成績。積極推行政務公開、廠務公開和民主評議等民主形式,完善監(jiān)督機制和各類責任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預防和治理腐敗現(xiàn)象。

2、著眼優(yōu)質服務新形象,建造物業(yè)管理大格局。

為業(yè)主提供最優(yōu)質的服務,這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業(yè),推出了"管理無死角、服務無缺憾、業(yè)主無怨言"的服務理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠"為服務指針,搞好物業(yè)的各項服務。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十四

今年,我堅持落實公司及王總經(jīng)理的要求開展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。對此,我做到了"認識到位、思想到位、工作到位",基本完成公司交給的各項工作。

物業(yè)工程經(jīng)理述職報告篇十五

74個庭院的:人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改:由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現(xiàn)在的:xx個庭院、xx人、每月支付工資xxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,收入同服務協(xié)調進行,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調整,存在大量的遺留問題還要進行,爭取早日理順努力完成。

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