通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在總結(jié)中，我們可以提出一些具體的改進(jìn)措施和建議，以期更好地發(fā)展。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)，提高大家的寫作水平。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇一
一是聚焦“難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)”抓改革，動真碰硬打好改革組合拳。市級1017項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，網(wǎng)上流程全部貫通;“減證便民”扎實(shí)推進(jìn)，市級部門取消1744項(xiàng)申報(bào)材料;“最多跑一次”改革，市級第一批227項(xiàng)事項(xiàng)清單梳理完成，食品藥監(jiān)局等部門率先發(fā)布實(shí)施;圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，緊盯事項(xiàng)梳理、任務(wù)清單、平臺建設(shè)三大任務(wù)，加班加點(diǎn)，夜以繼日，取得階段性勝利，全市政務(wù)服務(wù)“一號”、“一窗”、“一網(wǎng)”、“一次”等“四個一”加速推進(jìn)。我市“三集中、三到位”改革第三方評估的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，得到省委改革辦肯定，并上報(bào)到中央改革辦推廣。
二是圍繞基層政務(wù)服務(wù)惠民實(shí)事“掛圖作戰(zhàn)”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里?！卑凑帐形姓?020年10件惠民實(shí)事”總體工作要求，以及《xx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx市基層政務(wù)服務(wù)惠民實(shí)事實(shí)施方案的通知》(宿政辦秘〔2020〕26號)文件精神，在牽頭推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)惠民實(shí)事上，市級統(tǒng)籌，掛圖作戰(zhàn)，如期圓滿完成市政府交辦任務(wù)。截止到2020年底，全市112個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))，1298個村(社區(qū))大廳建設(shè)已全部完成。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、村級全程代理工作站，總建筑面積97555平方米，共計(jì)投入7862.2萬元，全年服務(wù)群眾約164.5萬余人次，有效地方便了群眾，群眾滿意度、獲得感明顯提升。
三是打造“四最營商環(huán)境”，拓展“并聯(lián)+串聯(lián)”、“容缺受理”審批服務(wù)機(jī)制。4月28日，首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照在市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)出;5月6日，泗縣首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照發(fā)出;6月中旬，靈璧縣、碭山縣、埇橋區(qū)及宿馬園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心均完成了首張“三證合一”營業(yè)執(zhí)照的發(fā)放;7月31日，發(fā)放了我市首張全程電子化營業(yè)執(zhí)照;9月28日，頒發(fā)了全市首張“三證合一、一照一碼”企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，同日四縣一區(qū)也完成了首照發(fā)放，全市“三證合一、一照一碼”登記制度改革同步啟動，一次性落地，全面實(shí)施。目前，我市整合的涉企證照事項(xiàng)已達(dá)到56項(xiàng)，加上前期整合的“五證合一”，共有61項(xiàng)可以納入“多證合一”改革范圍。目前，全市已辦理“多證合一”營業(yè)執(zhí)照3970余份。并聯(lián)審批的推行，為我市打造“四最營商環(huán)境”營造了良好的氛圍。四是深化審批信息公開，實(shí)行陽光審批，“最多跑一趟”全面啟動。市政務(wù)服務(wù)中心對照安徽省公布的“最多跑一次”事項(xiàng)清單，制定《xx市政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于窗口辦事“最多跑一次”實(shí)施方案》，正式啟動第一批“最多跑一次”事項(xiàng)清單梳理，結(jié)合我市的實(shí)際情況，從窗口即辦件入手，用一個月的時(shí)間梳理第一批涉及23家窗口單位的事項(xiàng)288個，其中，審批事項(xiàng)132項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)156項(xiàng)。到2020年底，xx市將逐步實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)到市政務(wù)服務(wù)中心窗口辦事“最多跑一次、多次是例外”。2020年底，鞏固政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)與市中心深度融合成果，基本實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或“一次不跑”目標(biāo)，審批的公開透明度和效率進(jìn)一步提高。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇三
今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2012年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅(jiān)年”活動的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時(shí)，無一起群眾投訴?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。
（二）建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
（三）切實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅(jiān)年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動，對窗口實(shí)行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績效考評的同時(shí)，對中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進(jìn)行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時(shí)把工作任務(wù)納入考評體系，適時(shí)對考評目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報(bào)批評掛鉤。每月及時(shí)將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評公信力。
一是量化績效考評指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項(xiàng)分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時(shí)長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)?？冃Э荚u的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評激勵機(jī)制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們堅(jiān)持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評結(jié)果都進(jìn)行公示，確?？荚u的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績效考評的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”，提升績效考評實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實(shí)行績效考評時(shí)，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時(shí)，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實(shí)施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚(yáng)或社會群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時(shí)，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時(shí)限等方面進(jìn)行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時(shí)的窗口或個人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實(shí)行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理中心。
平衡計(jì)分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計(jì)分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計(jì)分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認(rèn)識，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)暫時(shí)還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ?、政府采購兩方面的專家，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇四
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”省市縣鄉(xiāng)互聯(lián)互通，“一盤棋一張清單一張網(wǎng)一套機(jī)制”初步建立。全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實(shí)行“一盤棋，一張清單，一張網(wǎng)，一套機(jī)制”的辦法進(jìn)行推進(jìn)，市、縣區(qū)工作推進(jìn)“齊步走”，做到市、縣區(qū)政府部門和單位“一個不掉隊(duì)”;業(yè)務(wù)建設(shè)“壓茬推進(jìn)”，做到全市審批和公共服務(wù)事項(xiàng)梳理“一個不落下”。目前，xx市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目已完成市級門戶、事項(xiàng)管理平臺、運(yùn)行平臺、表單管理、材料管理、網(wǎng)辦后臺管理、統(tǒng)一支付平臺、物流管理平臺、電子監(jiān)察等基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作，于10月21日和試點(diǎn)市同批次接入省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶，12月5日市級54個單位已全面上線試運(yùn)行，共計(jì)測試省下發(fā)事項(xiàng)2000余項(xiàng)并全部上線，電子監(jiān)察系統(tǒng)已于12月27號上線，并于當(dāng)日完成與省電子監(jiān)察庫的數(shù)據(jù)交換對接。截至12月31日，通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx分廳注冊、登錄的個人活躍用戶數(shù)已達(dá)28225人，登錄的法人活躍用戶數(shù)已達(dá)671人，位居全省第6位。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇五
在過去的一年中，我一直以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員先鋒模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
過去的一年，我在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持一致；深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識；加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨紀(jì)處分條例》，進(jìn)一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和思想覺悟。工作上，時(shí)刻牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，用“一滴水可以折射出太陽的光輝”來警醒自己，踏實(shí)進(jìn)取、認(rèn)真謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中；以改進(jìn)工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇六
1.全面梳理審批事項(xiàng)。
一是制定我縣行政審批事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。對承接的行政審批事項(xiàng)按標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行梳理，明確事項(xiàng)名稱、依據(jù)、實(shí)施主體、受理?xiàng)l件、申報(bào)材料清單、部門承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等xx項(xiàng)具體內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)審查，優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批程序、提高審批效率。
二是做好承接事項(xiàng)的入庫、公開工作。審批事項(xiàng)通過標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置后，納入我縣事項(xiàng)庫實(shí)行動態(tài)管理。目前，下放的事項(xiàng)均已報(bào)縣審改領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)，并全部進(jìn)駐中心窗口統(tǒng)一管理和開展服務(wù)。
三是在管理好我縣原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，通過事項(xiàng)服務(wù)信息化管理，事項(xiàng)辦理結(jié)果自動公開等方式，充分利用社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，重點(diǎn)對承接項(xiàng)目的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管，防范“明放暗不放”的現(xiàn)象發(fā)生。
同時(shí)，根據(jù)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)需要，年初中心又組織各相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干及軟件xx人員開展了最新一輪服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，通過對項(xiàng)目的“xxx”梳理，落實(shí)我縣權(quán)力清單中政務(wù)服務(wù)類權(quán)力的公開，確保我縣政務(wù)服務(wù)綜合信息平臺順利上線。
2.加快信息平臺建設(shè)。為確保平臺開發(fā)建設(shè)符合發(fā)展需求，中心多次組織、協(xié)調(diào)開發(fā)xx與各相關(guān)需求部門的溝通、對接，采取“一對一”上門服務(wù)方式，安排開發(fā)xx技術(shù)人員與縣直相關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人員面對面交流，傾聽多方意見，精確定位需求，不斷修改完善平臺功能，力爭平臺的運(yùn)行和管理能夠達(dá)到實(shí)效。截止目前，平臺應(yīng)用設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用支撐系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)、公共資源交易、xxxxx縣長熱線、中介機(jī)構(gòu)誠信管理、綜合治稅（稅源管理）、政務(wù)公開及門戶網(wǎng)站、辦公自動化（oa）等xx項(xiàng)應(yīng)用功能，已有x項(xiàng)完成開發(fā)部署，正式上線運(yùn)行，其余x項(xiàng)開發(fā)進(jìn)度也已超過xx%，預(yù)計(jì)xxxx年底將于全面正式運(yùn)行。
3.三級聯(lián)動服務(wù)體系全面完成。今年年初印發(fā)了體系建設(shè)的實(shí)施方案，制訂建設(shè)目標(biāo)和考核細(xì)則。先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門召開體系建設(shè)及信息化建設(shè)調(diào)研會、座談會xx余次，x次赴省直部門協(xié)商我省組織機(jī)構(gòu)代碼庫數(shù)據(jù)使用權(quán)限和平臺對接，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我縣三級政務(wù)服務(wù)聯(lián)動體系的信息化運(yùn)行方案不斷完善。目前，平臺的基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)及三級聯(lián)動應(yīng)用系統(tǒng)已安裝部署完成，全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及xxx個村（社區(qū)）全部按照標(biāo)準(zhǔn)建成便民服務(wù)中心大廳?？h、鄉(xiāng)、村三級中心政務(wù)服務(wù)工作人員xxx人，已全部完成綜合信息平臺的工作人員登記和應(yīng)用權(quán)限分配。同時(shí)，為確保工作人員能夠切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)，我們組織中心業(yè)務(wù)人員、信息平臺開發(fā)工程師等先后x次前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到培訓(xùn)全覆蓋，參訓(xùn)率百分百。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇七
一是在組織部署上做到“真”重視。我鄉(xiāng)高度重視，提前謀劃，以“三個迅速”(迅速統(tǒng)一思想認(rèn)識，迅速成立組織機(jī)構(gòu)，迅速營造濃厚氛圍)有效保證了活動的高起點(diǎn)和扎實(shí)有序開展;二是在學(xué)習(xí)教育上做到“真”深入。通過“六種學(xué)習(xí)形式”(個人自學(xué)、集中研學(xué)、專家講學(xué)、宣傳助學(xué)、督查考學(xué)、活動促學(xué))促使黨員干部更加深入的思考，增強(qiáng)了搞好教育實(shí)踐活動的主動性和使命感;三是在征求意見上做到“真”開門。通過“結(jié)對走訪全覆蓋活動”，做到“三個注重”(注重征集對象的廣泛性，注重調(diào)查形式的多樣性，注重聽取問題的全面性)，收集民生訴求207條、問題164條;四是在正風(fēng)肅紀(jì)上做到“真”逗硬。召開專題民主生活會3次，開展批評與自我批評，共查擺個人問題16條，提出批評意見21條。對1名副局級干部、1名中層干部、1名機(jī)關(guān)干部、3名支部書記進(jìn)行誡勉談話，對1個村的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范整治。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇八
(一)健全公開制度，規(guī)范公開行為。以制度為抓手，不斷拓寬公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，使政務(wù)公開工作走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。一是落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開制度。在建立健全相關(guān)政務(wù)公開制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好制度的落實(shí)，細(xì)化公開范圍，優(yōu)化公開程序，健全工作機(jī)制，確保政務(wù)公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、準(zhǔn)確。繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理和統(tǒng)籌，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和要求，對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責(zé)進(jìn)行規(guī)范和明確。二是健全政務(wù)宣傳工作制度。為形成高效暢通的信息發(fā)布渠道，確保本部門信息發(fā)布的準(zhǔn)確及時(shí)。健全宣傳工作制度、宣傳和信息報(bào)送管理辦法等制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制及輿情工作機(jī)制，用制度規(guī)范政務(wù)宣傳工作。三是落實(shí)依申請公開工作制度。及時(shí)在市政府信息公開網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，做好辦結(jié)情況的公開工作，方便群眾在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)查詢辦理情況;在便民服務(wù)大廳顯著位置設(shè)立依申請公開受理點(diǎn)，嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定，及時(shí)回復(fù)相關(guān)申請。
(二)擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。及時(shí)更新和完善公開內(nèi)容，確保應(yīng)公開盡公開。一是擴(kuò)大公開范圍。根據(jù)廣大群眾的訴求，圍繞“方便群眾辦事、方便群眾監(jiān)督”的公開原則，不斷擴(kuò)大政務(wù)信息公開的范圍，及時(shí)更新和充實(shí)政務(wù)公開內(nèi)容，做到應(yīng)公開盡公開。二是細(xì)化公開內(nèi)容。對工作職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、政策法規(guī)等，細(xì)化公開內(nèi)容，在政策調(diào)整后及時(shí)更換公開內(nèi)容。
(三)豐富公開形式，創(chuàng)新載體建設(shè)。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開力度。進(jìn)一步完善網(wǎng)上服務(wù)查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性;做好門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開率。二是繼續(xù)加強(qiáng)傳媒的合作交流。深化與電視、報(bào)紙、廣播等媒體的合作交流，加大工作日常和政策信息報(bào)道頻率。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務(wù)公開發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著手，突出政務(wù)公開的便民取向，不斷完善政務(wù)公開載體建設(shè)。及時(shí)編印辦事指南和宣傳海報(bào)，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程;繼續(xù)鋪設(shè)政務(wù)公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開板塊的宣傳作用，提升信息宣傳服務(wù)能力。四是及時(shí)對反饋問題進(jìn)行整改。注意結(jié)合市政務(wù)公開辦反饋的問題清單，安排專人逐項(xiàng)逐條，立整立改。
通過一年來的大力推進(jìn)，市政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)公開整體水平得到了有效提升，公開信息的質(zhì)量也取得了質(zhì)的飛躍。但同時(shí)我們也深刻認(rèn)識到，我們的政務(wù)公開工作還存在許多問題，如政務(wù)公開的隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公開的實(shí)用性有待提高等，還需要我們做出更多的努力。
下一步，市政務(wù)服務(wù)中心將堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)以政務(wù)公開的提升促政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，我鄉(xiāng)加快發(fā)展不動搖，狠抓建設(shè)不停步，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，截止目前，全鄉(xiāng)完成固定資產(chǎn)投資21173萬元，招商引資15055萬元，完成綜合性稅收265萬元，實(shí)現(xiàn)旅游人次35萬人次，旅游綜合收入6300萬元。5月，我鄉(xiāng)被四川旅游局、四川環(huán)境保護(hù)廳和四川省林業(yè)廳聯(lián)合授予龍池—虹口“四川省生態(tài)旅游示范區(qū)”稱號。
一是完善體制機(jī)制。建立項(xiàng)目推進(jìn)專題工作聯(lián)系會議制，每周以督查通報(bào)形式督辦議定事項(xiàng)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，分析梳理促建、招商項(xiàng)目52個；二是強(qiáng)化項(xiàng)目推進(jìn)。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作；投入2000萬完成漂流二期項(xiàng)目建設(shè)；投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升；完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場所功能設(shè)置；三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元；新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元；棕花村安置點(diǎn)完成1444萬元；格林觀山郡完成869萬元；四是加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項(xiàng)目資金多次和相關(guān)部門探討規(guī)劃及招商方案。
一是加強(qiáng)對外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團(tuán)一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立兩地友好合作關(guān)系；二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設(shè)，粉絲達(dá)3萬人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個，加快有機(jī)生態(tài)農(nóng)家品牌商標(biāo)申報(bào)，推出了以天麻、當(dāng)歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品；三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道（cctv—4）《遠(yuǎn)方的家·江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制；成功舉辦了20xx·第六屆中國都江堰（虹口）國際漂流節(jié)；經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時(shí)1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
一是深入挖掘特色文化資源。邀請專家學(xué)者對湘琴文化、民俗文化、民間傳說等進(jìn)行編撰，積極探索“夜景、水景”及漂流文化，啟動漂流公園等3個虹口主題廣場建設(shè)；二是整合各類旅游資源。成立了以成都飛來峰公司、虹都水岸酒店、溪嶺雪酒店等10余家涉旅企業(yè)為主的旅游營銷聯(lián)盟，初步制定了聯(lián)盟營銷方案；三是提升農(nóng)家樂品質(zhì)。完成了以味之戀、山水人家、湘琴私房菜為主的5家具有生態(tài)食品、地方文化特色的農(nóng)家樂打造；四是建立無公害農(nóng)產(chǎn)品基地。完成賈家溝林下經(jīng)濟(jì)示范基地建設(shè)提升，完成高原村藍(lán)莓觀光基地種苗栽培，啟動紅色村塔子坪獼猴桃觀光基地建設(shè)。
一是狠抓散居院落整治。把學(xué)習(xí)“柳街經(jīng)驗(yàn)”納入重要工作日程，著力在“深入宣傳、群眾自主、示范引領(lǐng)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、評先爭優(yōu)”上下功夫。建立以黨員為骨干的義務(wù)環(huán)境整治先鋒突擊隊(duì)22支。建立“最美虹口”評比激勵機(jī)制，劃撥專項(xiàng)資金30萬，用于鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以示范為引領(lǐng)，切實(shí)提升群眾參與環(huán)境治理的熱情；二是深入推進(jìn)物業(yè)管理。完善物業(yè)管理“五有”全覆蓋，開展機(jī)關(guān)干部、村干部對2060戶群眾按照1：14的方式（即1人對口聯(lián)系14戶）結(jié)對幫扶活動，劃定13個農(nóng)集區(qū)和6個散居院落網(wǎng)格區(qū)域，成立管委會19個，全鄉(xiāng)90%院落村民完成自籌資金；三是提升人文生態(tài)環(huán)境。啟動紅色村塔子坪300畝彩葉林改造建設(shè)和紫寬路、蒲虹路彩葉景觀建設(shè)。完成白沙河、深溪溝、觀鳳溝3條干支河道整治，嚴(yán)厲打擊偷獵、亂砍亂伐行為，提升全民生態(tài)保護(hù)意識。
一是在組織部署上做到“真”重視。我鄉(xiāng)高度重視，提前謀劃，以“三個迅速”（迅速統(tǒng)一思想認(rèn)識，迅速成立組織機(jī)構(gòu)，迅速營造濃厚氛圍）有效保證了活動的高起點(diǎn)和扎實(shí)有序開展；二是在學(xué)習(xí)教育上做到“真”深入。通過“六種學(xué)習(xí)形式”（個人自學(xué)、集中研學(xué)、專家講學(xué)、宣傳助學(xué)、督查考學(xué)、活動促學(xué)）促使黨員干部更加深入的思考，增強(qiáng)了搞好教育實(shí)踐活動的主動性和使命感；三是在征求意見上做到“真”開門。通過“結(jié)對走訪全覆蓋活動”，做到“三個注重”（注重征集對象的廣泛性，注重調(diào)查形式的多樣性，注重聽取問題的全面性），收集民生訴求207條、問題164條；四是在正風(fēng)肅紀(jì)上做到“真”逗硬。召開專題民主生活會3次，開展批評與自我批評，共查擺個人問題16條，提出批評意見21條。對1名副局級干部、1名中層干部、1名機(jī)關(guān)干部、3名支部書記進(jìn)行誡勉談話，對1個村的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范整治。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十
1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，切實(shí)解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行機(jī)制。
2、堅(jiān)持開展“局長進(jìn)大廳”活動。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)行工作力度。
1、配合清理保留的行政審批項(xiàng)目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強(qiáng)監(jiān)督管理為重點(diǎn)，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理，實(shí)施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項(xiàng)目工作，對下放的審批事項(xiàng)，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時(shí)制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時(shí)辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)便民、利民、高效的目的。
（三）深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作。
1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機(jī)制落地實(shí)施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機(jī)制的形成、落地實(shí)施。同時(shí)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實(shí)行三級聯(lián)動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機(jī)制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步擴(kuò)展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗(yàn)收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項(xiàng)全部納入并聯(lián)審批。
（四）全面推行重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)。
1、開展重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目“綠色通道”服務(wù)?？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實(shí)際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費(fèi)代辦服務(wù)。
2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務(wù)，切實(shí)為外商投資企業(yè)、省市重點(diǎn)項(xiàng)目、返鄉(xiāng)投資項(xiàng)目做好服務(wù)。
（五）繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話精神，全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實(shí)施，梯次推進(jìn)的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務(wù)中心。
2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)130項(xiàng)以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)以及村級代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)工作，建立健全了村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實(shí)推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作。
1、扎實(shí)開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實(shí)地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費(fèi)。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項(xiàng)目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。
2、建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報(bào)告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制。
3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項(xiàng)的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。
（七）強(qiáng)化行政審批權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。
1、加強(qiáng)對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項(xiàng)錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運(yùn)行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強(qiáng)對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時(shí)辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。
2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項(xiàng)目錄。在“陽光”專項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)的對接。
（八）加強(qiáng)政務(wù)大廳管理。
1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度。
1、高效開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實(shí)”三個專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強(qiáng)督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)際出臺實(shí)施“兩個責(zé)任”實(shí)施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，推動黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機(jī)關(guān)為目的，強(qiáng)化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機(jī)關(guān)工作水平。
4、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強(qiáng)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。
（十）積極落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作。
深入貫徹落實(shí)中、省、市、縣抓基層、推動基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強(qiáng)化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會，提出了具體的貫徹落實(shí)意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓。二是強(qiáng)化落實(shí)，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動落實(shí)縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實(shí)處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實(shí)做好后勤保障工作。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
優(yōu)秀作文推薦！按照《2xxx年xxxx市“515政務(wù)公開日”活動方案》要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，xxx嶺鄉(xiāng)政務(wù)公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署，5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員，在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務(wù)公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份，在現(xiàn)場開展政務(wù)公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作，群眾參與積極，取得了良好成效。
領(lǐng)導(dǎo)重視，周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務(wù)公開工作高度重視，鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》，成立了綜治宣月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分管政務(wù)公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長，具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務(wù)公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項(xiàng)資金保證本次活動積極有效開展，共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份，采用氫氣球懸掛標(biāo)語6條，張貼標(biāo)語300余條，租用彩虹門一道。
形式多樣，內(nèi)容豐富，群眾積極參與。本次“515政務(wù)公開日”活動中，鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與，期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式，向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關(guān)的政策方針、知識技術(shù)，取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結(jié)合。在集中宣傳工作中，群眾的積極參與，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。一方面使我們看到了群眾對與到政務(wù)公開工作中的熱情，和對各種科學(xué)知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望，這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎(chǔ)上，各村又開展了多種形式的政務(wù)公開活動，各村更新各類板報(bào)櫥窗12處，張貼標(biāo)語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署，各村分別召開了“515政務(wù)公開日”主題座談會，鄉(xiāng)包村干部、村主要領(lǐng)導(dǎo)、村屯三張、參加，會上分別就基層工作的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題就行了熱烈討論，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平起到了積極促進(jìn)作用。
通過本次“515政務(wù)公開日”活動，不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務(wù)公開工作中的熱情、拉近了干群關(guān)系，還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科學(xué)知識和法律知識，在群眾中取得了良好反映，為進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平打下了良好基礎(chǔ)。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市政管辦的精心指導(dǎo)和各窗口部門的大力配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將xx年工作情況點(diǎn)總結(jié)如下：
(一)行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)辦件量及辦結(jié)率有效提升。截至11月30日止，縣政務(wù)服務(wù)中心共接待群眾咨詢1535件，申請11871件，受理11866件，辦結(jié)11690件，辦結(jié)率98.52%(其中當(dāng)月辦結(jié)率98.07%)，平均日結(jié)率61.41%;月均辦結(jié)1063件，月均辦結(jié)件數(shù)與去年同期相比增加987件;投資受理5860萬元，同意投資5860萬元。
(二)實(shí)現(xiàn)高效、快捷辦理行政審批服務(wù)工作目標(biāo)。進(jìn)駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)平均對外辦理時(shí)限由法定20.77個工作日壓縮為13.12個工作日，xx年1-11月份，縣政務(wù)服務(wù)中心受理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，平均受理時(shí)間0.33天，件平均辦結(jié)時(shí)間3.93個工作日，提速36.83%;實(shí)際辦理提速74.67%。
(三)對外宣傳報(bào)道工作成效明顯。今年以來，政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效、快捷、陽光、廉潔的行政審批服務(wù)工作被柳城電視臺、柳州晚報(bào)、柳州日報(bào)柳城專欄等媒體作為經(jīng)驗(yàn)和典型進(jìn)行宣傳報(bào)道。
(四)得到社會各界和辦事群眾廣泛認(rèn)可。從今年6-11月份，政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)評價(jià)率達(dá)64.44%，滿意度99.96%，回訪群眾58人次，無不滿意及投訴現(xiàn)象。
(一)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，大力推進(jìn)硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
繼去年我縣啟用新政務(wù)服務(wù)中心后，縣政管辦高度重視政務(wù)服務(wù)中心硬件建設(shè)，按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，今年共投入經(jīng)費(fèi)2萬元，為政務(wù)服務(wù)中心各窗口配備了25套政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，更新了1臺電子觸摸屏，進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)督，方便了群眾，提高了行政透明度，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。目前我縣已基本上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心審批項(xiàng)目、審批流程、辦事制度、服務(wù)模式、場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。政務(wù)服務(wù)中心占地面積400多平方米，內(nèi)設(shè)15個工作窗口，3個綜合窗口，進(jìn)駐事項(xiàng)197項(xiàng)，一個收費(fèi)窗口，一個投訴窗口，一個政府信息公開查詢點(diǎn)，2個辦事群眾休息區(qū)。服務(wù)大廳寬敞明亮、設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、功能完備，配置了休息座椅、書寫文具、飲水器具、復(fù)印設(shè)備、液晶彩電、大廳工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施，有電子監(jiān)控設(shè)備、電子評價(jià)儀、電子觸摸屏查詢設(shè)備、銀行等，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
(二)完善運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化政務(wù)中心規(guī)范化管理。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善運(yùn)行機(jī)制。在堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、辦結(jié)制的同時(shí)，針對中心日常管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定和完善了《柳城縣政務(wù)服務(wù)中心流動“服務(wù)示范窗口”評比辦法》、《辦件管理辦法》、《窗口單位及窗口工作人員績效考核辦法》、《首席代表管理暫行辦法》、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》、《窗口服務(wù)過錯責(zé)任追究制》等30項(xiàng)制度，強(qiáng)調(diào)了辦結(jié)、責(zé)任追究、廉潔自律等方面的紀(jì)律，明確了窗口工作人員職責(zé)，規(guī)范了窗口的辦事程序及工作人員行為，完善了對窗口工作人員的考核評價(jià)體系。
2、推進(jìn)規(guī)范化管理。一是加強(qiáng)巡查管理。今年下半年，我辦下文明確了各股室負(fù)責(zé)人及股室職責(zé)，同時(shí)將督查股調(diào)整到大廳辦公，加強(qiáng)對中心大廳的管理。督查股采取視頻巡查和每2次不定時(shí)到各窗口巡視相結(jié)合的方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，并做好記錄，實(shí)施對窗口工作人員有效監(jiān)督，確保政務(wù)服務(wù)中心真正建立起依法、規(guī)范管理的長效機(jī)制。二是嚴(yán)格考勤管理。對窗口工作人員日常考勤實(shí)行每日上下班指紋考勤，掛牌上崗，每月統(tǒng)計(jì)一次政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考勤情況，并將月考勤情況作為月度考核的主要內(nèi)容，在月度考核通報(bào)中進(jìn)行單列，促使窗口工作人員增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識，進(jìn)一步規(guī)范窗口管理。三是堅(jiān)持考核管理。從11月份開始，認(rèn)真組織實(shí)施窗口月考評工作，嚴(yán)格落實(shí)了每月對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進(jìn)行的月度考核和通報(bào)工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終“服務(wù)示范窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評比工作準(zhǔn)備了充分的考核依據(jù)。
3、使用“三套管理系統(tǒng)”及政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，強(qiáng)化效能監(jiān)管。
縣政務(wù)服務(wù)中心使用“三套管理系統(tǒng)”進(jìn)行管理，安裝了政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，有效地強(qiáng)化了效能監(jiān)管和服務(wù)監(jiān)督。一是考勤管理系統(tǒng)，實(shí)行指紋認(rèn)證考勤，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作人員的上下班行為，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象;二是安裝區(qū)、市、縣三級聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對各窗口工作人員現(xiàn)場行政審批行為實(shí)行全程視頻監(jiān)控，有效督促工作人員改變作風(fēng)、提升行政效能;三是統(tǒng)一使用自治區(qū)政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用系統(tǒng)，政管辦可通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對各窗口受理的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)控，密切掌握辦件流向、狀態(tài)。政管辦技術(shù)人員利用該系統(tǒng)的超時(shí)預(yù)警功能對在辦的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，有效防止超時(shí)辦件的發(fā)生;四是在每個工作窗口安裝政務(wù)服務(wù)評價(jià)儀，讓群眾對各窗口工作人員的服務(wù)情況進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范審批服務(wù)行為。
(三)深入推進(jìn)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
今年下半年，我縣全面落實(shí)《柳州市建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作方案》(柳政務(wù)辦字〔xx〕2號)文件精神，把建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作列入重要議事日程，予以強(qiáng)力推進(jìn)。一是積極開展調(diào)研，共投入人力16人次，5次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委(社區(qū))開展建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專題調(diào)研工作，通過基層群眾代表座談、實(shí)地走訪等形式，對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級的辦公場地、服務(wù)項(xiàng)目等進(jìn)行摸底調(diào)查，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運(yùn)行模式、服務(wù)方式、人員管理等進(jìn)行初步探討。二是根據(jù)本縣實(shí)際情況，精心制定并印發(fā)《柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作方案》(柳城政辦〔xx〕93號)，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排等具體事項(xiàng)，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。三是成立了柳城縣建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)站試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣政府常務(wù)副縣長區(qū)軍雄同志親自擔(dān)任工作組組長，為開展試點(diǎn)建設(shè)工作提供強(qiáng)有力的組織保障。四是細(xì)化工作，“菜單式”推進(jìn)。采取操作性強(qiáng)的“菜單式”工作推進(jìn)模式，將試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)近一個月內(nèi)要落實(shí)和完成的工作，詳細(xì)地列出菜單，要求試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“定人、定時(shí)、定責(zé)”，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。至10月31日，我縣兩個試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一個試點(diǎn)村委都順利完成了試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。今年11月10日，我縣馬山鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心舉行了揭牌儀式，標(biāo)志著我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心正式對外運(yùn)行。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行近一個月以來，共受理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)2228件，辦結(jié)率100%，深受群眾歡迎和好評。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升工作人員綜合素質(zhì)。
為促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平的提高，中心從教育工作入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，有計(jì)劃、分層次地開展一系列政治思想教育活動和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，力促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的.知識，提高窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期，其中邀請柳州市政管辦領(lǐng)導(dǎo)到我縣授課1期;組織全體窗口工作人員參加自治區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化培訓(xùn)4期，學(xué)習(xí)覆蓋率達(dá)到100%。
(五)推行政務(wù)服務(wù)公開，提高行政審批透明度。
一是對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，各窗口單位都按照中心的要求將所有事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序等八方面的內(nèi)容輸入中心電子觸摸屏向社會公眾公開，并在各窗口為來辦事群眾提供辦事指南，實(shí)行一次性告知，提高行政審批的透明度。二是充分發(fā)揮柳城政府門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢，開僻“政務(wù)服務(wù)”欄目，向社會公眾公開了縣政務(wù)服務(wù)中心簡介、進(jìn)駐中心審批服務(wù)事項(xiàng)、進(jìn)駐單位咨詢電話、中心的基本辦事流程圖及綜合窗口輪班表等內(nèi)容。群眾通過門戶網(wǎng)站可以了解政務(wù)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)情況、辦理業(yè)務(wù)的流程，并且可以通過撥打公開公布的咨詢電話獲得更為詳細(xì)的審批服務(wù)信息。通過加強(qiáng)門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)”欄目的建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)了政務(wù)公開工作。
(六)開展行政審批清理，促進(jìn)行政審批規(guī)范化。
今年年初，我縣以柳城政辦〔xx〕5號文件的形式下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)清理工作的通知》，要求全縣有關(guān)單位開展第二輪行政審批事項(xiàng)清理工作，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)間，簡化辦事流程，提高工作效率。11月份，根據(jù)全區(qū)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求和柳州市開展第七輪行政審批和非行政審批事項(xiàng)清理工作的要求，我辦對年初開展行政審批事項(xiàng)清理工作進(jìn)行了一次“回頭看”，對年初清理工作中存在的一些問題，要求各單位對照《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的通知》(桂政發(fā)〔xx〕36號)進(jìn)行整改、補(bǔ)充和完善，使我縣的行政審批事項(xiàng)目錄與區(qū)、市保持一致，逐步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)規(guī)范化。
(七)開展項(xiàng)目并聯(lián)審批，提高行政審批效率。
中心在規(guī)范運(yùn)行的同時(shí)，積極探索項(xiàng)目并聯(lián)審批模式，開通重大投資項(xiàng)目行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協(xié)同相關(guān)，聯(lián)合審批，辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制，抓好投資建設(shè)項(xiàng)目前置審批聯(lián)審會和建設(shè)過程相關(guān)手續(xù)辦理協(xié)調(diào)會。今年，我縣政務(wù)服務(wù)中心與縣招商局共同組織了縣發(fā)改、國土、建設(shè)、環(huán)保、工商等相關(guān)部門，召開柳州市建通機(jī)械有限公司等4個招商引資項(xiàng)目并聯(lián)審批會，相關(guān)部門參會人員就四個項(xiàng)目選址、用地面積、環(huán)境保護(hù)等問題進(jìn)行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關(guān)窗口部門加強(qiáng)配合，按照“對各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關(guān)系的，實(shí)行串聯(lián);對各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關(guān)系的，實(shí)行并聯(lián)”的原則，開展“一窗式”并聯(lián)審批，限度地實(shí)現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時(shí)間，提高行政審批效率。
(八)以開展活動為載體，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
在總結(jié)去年開展“政務(wù)服務(wù)年”的基礎(chǔ)上，中心今年又繼續(xù)開展“政務(wù)服務(wù)提升年”活動，并且將“政務(wù)服務(wù)提升年”與“作風(fēng)轉(zhuǎn)變工程”、“服務(wù)示范窗口”評比活動有機(jī)融合，以評比活動載體，不斷激發(fā)窗口工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，各窗口及工作人員不斷在工作效率、服務(wù)態(tài)度上學(xué)、趕、超，中心形成了人人爭先、愛崗敬業(yè)的工作氛圍，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平明顯提升。如國土窗口，非常注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在窗口為辦事群眾提供老花鏡便民小設(shè)施;民政局窗口把辦理《老年人證》服務(wù)事項(xiàng)納入中心辦理，目前共為386名老年人辦理了證件;農(nóng)機(jī)窗口率先在廣西將發(fā)放農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼服務(wù)事項(xiàng)納入服務(wù)中心辦理，方便了群眾，獲區(qū)、市農(nóng)機(jī)局領(lǐng)導(dǎo)首肯。目前農(nóng)機(jī)窗口共受理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼申請2710件，發(fā)放補(bǔ)貼1160.32萬元。
今年是我縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化運(yùn)行的第一年，我縣政務(wù)服務(wù)工作開局良好，但仍存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是受場地限制，縣政務(wù)服務(wù)中心在拓展服務(wù)功能上難度較大;二是部分單位和窗口人員只強(qiáng)調(diào)自己業(yè)務(wù)的重要性、職能的特殊性，過多地考慮本單位或部門的利益，過多強(qiáng)調(diào)程序上的要求，導(dǎo)致各窗口間業(yè)務(wù)工作開展的不平衡，影響了中心整體行政效能的提升;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行有待進(jìn)一步規(guī)范;四是“一服務(wù)兩公開”工作管理體制未得到有效理順。在明年的工作中，我們將切實(shí)采取措施加以整改，積極探索新的項(xiàng)目審批和管理機(jī)制，著力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建良好的政務(wù)環(huán)境。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。在以后的工作中，注意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策特別是業(yè)務(wù)知識。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，在以后的工作中，樹立工作的高標(biāo)準(zhǔn)，鍥而不舍。
3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。認(rèn)真遵守黨的廉政建設(shè)規(guī)定。
自評：合格。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評，幫助我查找不足。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
2、規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心建設(shè)。進(jìn)一步明確便民服務(wù)中心標(biāo)牌標(biāo)識、便民設(shè)施及信息化設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的具體內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)制度”，規(guī)范審批權(quán)限、流程及時(shí)限，提高辦事效率;將電子監(jiān)察視頻系統(tǒng)延伸到全縣12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，與省市實(shí)現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)對接，對窗口工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效規(guī)范服務(wù)態(tài)度和審批行為;下發(fā)了《xx縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于梳理下沉到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦)事項(xiàng)的通知》。目前，已有7個部門45個事項(xiàng)下沉到鎮(zhèn)鄉(xiāng)辦理。
3、加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追機(jī)制等相關(guān)制度;在政務(wù)服務(wù)大廳醒目位置公開辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份，公開舉報(bào)、投訴、監(jiān)督電話等，向社會公布投訴電話：82552200;利用監(jiān)控視頻系統(tǒng)，每天4次以上不定時(shí)巡查，對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、儀容儀態(tài)、使用普通話等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)登記，并形成《紀(jì)律督查專報(bào)》。截止目前，印發(fā)《紀(jì)律督查專報(bào)》11期，通報(bào)20余人次。
20xx年1-11月，政務(wù)中心各窗口共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)135685件，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)144088件;全縣各村(社區(qū))便民服務(wù)室共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)61349件。
(二)搭建平臺，嚴(yán)格監(jiān)督，落實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作。
1、加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理。完成政府門戶網(wǎng)站首頁改版，新添政務(wù)微信、完善重點(diǎn)信息公開和重點(diǎn)民生服務(wù)等內(nèi)容，整合其他各類便民網(wǎng)站，全面提升政府門戶網(wǎng)站服務(wù)民生的能力和水平;健全政府的網(wǎng)站日常監(jiān)管機(jī)制，明確責(zé)任單位，將網(wǎng)站建設(shè)納入目標(biāo)績效考核;加強(qiáng)對各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)豐富政府的網(wǎng)站信息指導(dǎo)工作。
2、推進(jìn)政府信息公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的基本要求，指導(dǎo)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各部門豐富政府信息公開方式;認(rèn)真落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)制度，按時(shí)報(bào)送季度、年度報(bào)表和公布政府年度報(bào)告;強(qiáng)化對縣級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，定期通報(bào)全縣政府信息公開情況。今年以來，我縣在xx市政府的網(wǎng)站管理平臺上主動公開各類政府信息9849條。
3、推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺建設(shè)。按照省、市要求，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，打破環(huán)節(jié)分割，提高工作效率，推進(jìn)平臺建設(shè)，并出臺相應(yīng)管理辦法，為平臺建設(shè)和管理提供強(qiáng)有力的制度保障。截止11月底，全縣39個行權(quán)部門錄入行權(quán)平臺權(quán)力事項(xiàng)共4350項(xiàng)，在線辦理事項(xiàng)1513項(xiàng)，其中已辦結(jié)1471項(xiàng)。
4、推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)。建立聯(lián)席工作機(jī)制，定期研究平臺建設(shè)完善中的相關(guān)問題，督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)積極推進(jìn)平臺工作開展;重點(diǎn)抓好財(cái)務(wù)公開、集體“三資”、便民服務(wù)、溝通互動等重點(diǎn)欄目維護(hù)工作;嚴(yán)格監(jiān)督考核，定期通報(bào)下發(fā)各單位平臺運(yùn)行情況。截止目前，我縣基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺共發(fā)布信息105155條。
(三)創(chuàng)新工作，突出亮點(diǎn)，豐富政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。
1、推行“五位一體”下監(jiān)督、管理、執(zhí)行“三權(quán)分立”公共資源交易模式。進(jìn)一步完善建設(shè)工程項(xiàng)目電子招投標(biāo)系統(tǒng);建立政府采購項(xiàng)目電子軟件系統(tǒng)，爭取了采購專家?guī)斓氖褂檬跈?quán)。1-11月，共組織和完成進(jìn)場公共資源項(xiàng)目交易429個，交易金額197113.66萬元。其中，資產(chǎn)、資源類成交金額共計(jì)13042.29萬元;工程、采購類共完成402個項(xiàng)目，中標(biāo)價(jià)184071.37萬元，節(jié)約資金9590.04萬元，節(jié)資率4.95%。
2、建立民生訴求會辦中心。整合市長熱線(信箱)、縣長公開電話(信箱)、陽光熱線等14個熱線資源，建成全省首家縣級民生訴求綜合管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并開通“69708000”熱線電話，與原各單位投訴熱線并軌運(yùn)行，實(shí)行“365天+24小時(shí)”的全天候服務(wù)，切實(shí)解決群眾的民生訴求。20xx年1-11月，會辦中心依法辦理民生訴求3454件，辦結(jié)率100%，滿意率97%。開展調(diào)查核實(shí)109批次,群眾約談74件，會商會辦24件。
3、開展建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革工作。按照《xx縣建設(shè)項(xiàng)目審批改革“4+4+2+1”實(shí)施方案(試行)》要求，設(shè)立用地、立項(xiàng)、規(guī)劃、報(bào)建和竣工驗(yàn)收四個審批窗口和4個聯(lián)合審批室，組建中介、代辦2個服務(wù)部。建立建設(shè)項(xiàng)目“1+11+x”會商會審機(jī)制，對45個審批事項(xiàng)的審批節(jié)點(diǎn)、審批部門的審批人員等要素進(jìn)行優(yōu)化重組。通過“窗口建設(shè)、運(yùn)作程序、聯(lián)辦機(jī)制”等方面的流程再造，初步實(shí)現(xiàn)了“從企業(yè)跑窗口到政府走流程”的轉(zhuǎn)變。截至目前，已有“南河麗景、隆鑫?印象城邦”等12個項(xiàng)目進(jìn)入“4+4+2+1”并聯(lián)審批。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
隨著信息化水平不斷提高，人們對網(wǎng)絡(luò)信息依賴也越來越大，保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全，維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，已經(jīng)成為信息化發(fā)展中迫切需要解決的問題，由于我單位網(wǎng)絡(luò)信息方面專業(yè)人才不足，對信息安全技術(shù)了解還不夠，在其他兄弟鄉(xiāng)單位或多或少存在類似情況，希望縣委網(wǎng)絡(luò)辦及有關(guān)方面加強(qiáng)相關(guān)知識的培訓(xùn)與演練，以提高我們的防范能力。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
(一)審批服務(wù)增效提速。著力行政審批事項(xiàng)承接下放，主動對接管委會有關(guān)部門，承接省市新下放審批服務(wù)事項(xiàng)29項(xiàng)。著力全面清理逐步取消非行政許可審批項(xiàng)目，取消審批服務(wù)事項(xiàng)13項(xiàng)，凍結(jié)1項(xiàng)，合并4項(xiàng)，審批權(quán)限變更6項(xiàng)，取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)。著力將審批服務(wù)事項(xiàng)下放到鎮(zhèn)街道政務(wù)服務(wù)中心和村社區(qū)便民服務(wù)中心辦理，目前新區(qū)政務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)238項(xiàng)(其中，直管區(qū)審批事項(xiàng)181項(xiàng))，鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)157項(xiàng)，村社便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)65項(xiàng)。經(jīng)過多次梳理，擬近期再下放鎮(zhèn)街審批服務(wù)事項(xiàng)54項(xiàng)。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，開展延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、全程代辦、主動服務(wù)等增值服務(wù)，為群眾提供“一站式”、“全方位”的政務(wù)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。推行前置服務(wù)，依托創(chuàng)新中心，派駐5名審批服務(wù)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任創(chuàng)業(yè)顧問，全面為入住企業(yè)或潛在企業(yè)提供各種審批服務(wù)的免費(fèi)咨詢、代辦業(yè)務(wù)。
(二)負(fù)面清單管理模式改革創(chuàng)新推進(jìn)。按照黨工委管委會主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于負(fù)面清單管理模式改革的批示精神和市委經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組《關(guān)于開展xx市負(fù)面清單管理模式改革試點(diǎn)工作要求的通知》要求，確定專人負(fù)責(zé)負(fù)面清單管理模式改革工作，制定負(fù)面清單管理模式改革工作方案，會同新區(qū)相關(guān)職能部門反復(fù)研究，形成《天府新區(qū)內(nèi)資投資準(zhǔn)入負(fù)面清單(20xx版第一批)》(送審稿)、《天府新區(qū)外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單(20xx版第一批)》(送審稿)。形成內(nèi)資投資準(zhǔn)入負(fù)面清單共164項(xiàng)，外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單共118項(xiàng)。根據(jù)新區(qū)產(chǎn)業(yè)定位，在內(nèi)資準(zhǔn)入負(fù)面清單中，將49項(xiàng)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目錄中的限制類項(xiàng)目調(diào)整為禁止類項(xiàng)目;在外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單中，參照內(nèi)資準(zhǔn)入特別管理措施，將4項(xiàng)外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄中的限制類項(xiàng)目調(diào)整為禁止類項(xiàng)目。
(三)三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)向前邁進(jìn)。加強(qiáng)街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、村社便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”，制定村社便民中心服務(wù)導(dǎo)則等制度。對大部制架構(gòu)、大服務(wù)模式、大廳化形態(tài)改革試點(diǎn)進(jìn)行研究，多次與萬安鎮(zhèn)、正興鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志及相關(guān)工作人員對大廳化試點(diǎn)工作進(jìn)行討論，提出改革試點(diǎn)初步設(shè)計(jì)方案。面向13個鎮(zhèn)(街)開展村(社區(qū))便民服務(wù)中心示范點(diǎn)自愿申報(bào)工作，根據(jù)申報(bào)情況及實(shí)地調(diào)研，確定萬安鎮(zhèn)石橋村、華陽街道菜蔬社區(qū)、籍田鎮(zhèn)地平村作為新區(qū)便民服務(wù)中心示范點(diǎn)，多次組織現(xiàn)場調(diào)研和設(shè)計(jì)方案討論會，形成初步設(shè)計(jì)方案。
(四)效能建設(shè)初見成效。在新區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)施電子監(jiān)察，將全區(qū)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦理納入行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的全程監(jiān)控。引入第三方測評，擴(kuò)展監(jiān)督的廣度和深度。引入前程人力資源公司，強(qiáng)化對窗口工作人員的績效考評，加強(qiáng)對三級政務(wù)服務(wù)窗口的監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部成立效能督察處，建立健全監(jiān)督體系。積極與市效能辦對接。主動到市效能辦進(jìn)行工作對接，爭取市效能辦理解和支持。制發(fā)《關(guān)于嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”的實(shí)施意見》，推動行政效能建設(shè)“三項(xiàng)制度”建設(shè)。
(五)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有序開展。自2月份啟動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，重點(diǎn)開展以下幾方面工作：一是抓好發(fā)動準(zhǔn)備。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，確定4名工作人員具體抓落實(shí)，制定了1個活動總方案和宣傳、督導(dǎo)、正風(fēng)肅紀(jì)3個工作子方案。二是抓好學(xué)習(xí)教育。編印《學(xué)習(xí)資料匯編》50本，發(fā)放學(xué)習(xí)資料和書籍420本;組織集中學(xué)習(xí)6次、專題大討論3次、中心組學(xué)習(xí)會1次;開展征文比賽3次，開設(shè)“政務(wù)夜?！?期;制作板報(bào)8期，播放先進(jìn)典型影片9部;撰寫各類信息簡報(bào)20篇。三是抓好聽取意見。發(fā)放征求函29份、調(diào)查問卷200份;設(shè)置意見箱1個，召開座談會10次;實(shí)地調(diào)研“走基層”13人次。四是抓好問題整改。梳理“四風(fēng)”等問題46條，已解決問題10條。五是抓好正風(fēng)肅紀(jì)。制定并組織實(shí)施《關(guān)于行政行為不規(guī)范問題專項(xiàng)整治工作方案》、《開展窗口單位作風(fēng)集中整治工作方案》等，力戒“四風(fēng)”的問題。六是抓好建章立制。先后制定窗口人員績效考核管理辦法、“黨員示范崗、服務(wù)明星、紅旗窗口評選辦法、政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法、公務(wù)用車等制度。通過深入開展群教活動，中心涌現(xiàn)出了勇救路邊生急病路人的趙丁等一批先進(jìn)典型人物和事跡，收到群眾贈予的錦旗7面、感謝信8封，迎接各級督導(dǎo)組督導(dǎo)檢查6次，獲得充分肯定。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
一是體制機(jī)制不順，尚未明確審批權(quán)是委托還是集中劃轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心，且未履行相應(yīng)交接手續(xù)，對于進(jìn)一步整合窗口、簡化流程、撤并項(xiàng)目形成根本性障礙。二是審批權(quán)限集中度不高、透明度不強(qiáng)，審批事項(xiàng)出現(xiàn)多頭受理的情況，造成審批事項(xiàng)體外循環(huán)，使審批行為游離于大廳監(jiān)督之外的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三、下半年工作思路。
(一)深化行政審批和政務(wù)服務(wù)體制改革。按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動組建承擔(dān)集中審批職能的行政審批機(jī)構(gòu)，建立健全政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)審運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)審批事項(xiàng)、審批權(quán)限、審批人員全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，全面完成部門審批服務(wù)事項(xiàng)移交、下沉和交接工作。全面推行“負(fù)面清單”管理模式。公布實(shí)施“外資投資準(zhǔn)入負(fù)面清單”、“內(nèi)資投資準(zhǔn)入負(fù)面清單”、“準(zhǔn)許清單”、“監(jiān)督管清單”管理制度，實(shí)現(xiàn)對市場主體的“一站式、透明化”服務(wù)。
(二)加強(qiáng)審批服務(wù)“清并壓減”工作。進(jìn)一步清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)，取消非行政許可審批，力爭審批服務(wù)事項(xiàng)的優(yōu)化調(diào)整率達(dá)到30%。進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，對自由栽量權(quán)過大的事項(xiàng)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，減少自由裁量空間，不斷壓縮審批環(huán)節(jié)和審批時(shí)限。規(guī)范中介行為，加強(qiáng)監(jiān)管。按照一窗多崗的要求，結(jié)合實(shí)際辦件量，對窗口進(jìn)行合并整合，推動審批服務(wù)效率提高10%以上。
(三)強(qiáng)化三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。推動二、三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)升級，著力把鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心打造成為為群眾公開服務(wù)的集成式審批服務(wù)平臺。按大部制的架構(gòu)、大服務(wù)的模式、大廳化的形態(tài)，推動萬安鎮(zhèn)政府、正興鎮(zhèn)政府開展大廳化試點(diǎn)工作，12月底前完成服務(wù)流程優(yōu)化、人員入駐、對外辦公。加強(qiáng)13個鎮(zhèn)(街道)和130個村(社區(qū))政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。按照功能多元化、服務(wù)親民化、辦事公開化的原則，促進(jìn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心提檔升級，全年按2類完成3個村(社區(qū))便民服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)，把村(社區(qū))便民服務(wù)中心打造成為政務(wù)服務(wù)的平臺、排憂解難的中心、鄉(xiāng)鄰親情的橋梁、文化休閑的舞臺。
(四)加快推進(jìn)政務(wù)公開。強(qiáng)化權(quán)力制約、權(quán)力公開、權(quán)力監(jiān)督，加強(qiáng)政務(wù)公開工作，推進(jìn)決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。上線政務(wù)網(wǎng)站，做強(qiáng)政務(wù)信箱和公開電話，及時(shí)辦理省長公開電話、省長信箱、市長公開電話、市長信箱，整合微博、微信、政務(wù)熱線等服務(wù)平臺，做強(qiáng)問需于民、問計(jì)于民、問效于民渠道。向社會公布負(fù)面清單、準(zhǔn)許清單、監(jiān)管清單、權(quán)力清單，推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行。著力權(quán)力運(yùn)行平臺、基層監(jiān)管平臺、政府信息公開平臺、公共企事業(yè)單位辦事平臺建設(shè)，力爭年底前與省、市聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行。完善查詢服務(wù)，以新區(qū)和鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心為主要載體，鎮(zhèn)街黨(工)委、政府主要工作任務(wù)、重大決策、涉及到群眾切身利益的事項(xiàng)，均應(yīng)在查詢平臺公開，努力做好政策宣傳和解疑答惑。
(五)加強(qiáng)數(shù)字政務(wù)建設(shè)。啟動政務(wù)信息大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，構(gòu)建跨部門、跨層級運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)以公民和企業(yè)通用數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的綜合數(shù)據(jù)平臺，推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，加強(qiáng)實(shí)體政務(wù)大廳、網(wǎng)上政務(wù)大廳和移動政務(wù)大廳“三位一體”政務(wù)服務(wù)平臺體系建設(shè)，增強(qiáng)網(wǎng)上申請受理、辦理狀態(tài)查詢和結(jié)果反饋等功能，進(jìn)一步提高行政審批和服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理率。建立健全移動政務(wù)服務(wù)模式，逐步實(shí)現(xiàn)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)的辦理進(jìn)展、結(jié)果均可通過移動終端查詢、簡單事項(xiàng)可提交。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析，整合各部門審批服務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)展示新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會實(shí)際運(yùn)行情況，挖掘企業(yè)存續(xù)狀況、稅源產(chǎn)業(yè)企業(yè)等數(shù)據(jù)資源，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、政策扶持等提供針對性建議意見。
(六)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，通過豐富多彩的形式和載體，高標(biāo)準(zhǔn)完成“規(guī)定動作”，使“自選動作”有特色見實(shí)效，切實(shí)解決在“四風(fēng)”和服務(wù)群眾“最后一公里”等方面存在的突出問題，把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成展示新區(qū)形象的窗口。
(七)加強(qiáng)行政效能建設(shè)。加強(qiáng)“三項(xiàng)制度”督促落實(shí)。組織督查組，采取明查暗訪、不定期抽查等方式，加強(qiáng)對各單位落實(shí)“三項(xiàng)制度”情況的督促檢查和通報(bào)力度。提升審批服務(wù)效能。完善審批服務(wù)效能評估考核暫行辦法，充分運(yùn)用電子監(jiān)察手段，加強(qiáng)分中心、鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心大廳審批服務(wù)行為、辦事效率、辦件狀況等進(jìn)行日常監(jiān)控，嚴(yán)格實(shí)行定期通報(bào)和責(zé)任追究。
20xx年，虹口鄉(xiāng)緊扣“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級”發(fā)展主題，以建設(shè)龍池―虹口aaaaa景區(qū)為抓手，加快啟動溫泉和滑雪項(xiàng)目建設(shè)，開創(chuàng)智能景區(qū)建設(shè)新模式，著力形成“四季旅游”、“生態(tài)康體旅游”發(fā)展格局，力爭用五年時(shí)間將虹口建設(shè)成“大青城沿山旅游區(qū)”中北部山區(qū)增長極，打造成“中國一流的山地運(yùn)動康體休閑度假小鎮(zhèn)”。
20xx年上半年，我鄉(xiāng)加快發(fā)展不動搖，狠抓建設(shè)不停步，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，截止目前，全鄉(xiāng)完成固定資產(chǎn)投資21173萬元，招商引資15055萬元，完成綜合性稅收265萬元，實(shí)現(xiàn)旅游人次35萬人次，旅游綜合收入6300萬元。5月，我鄉(xiāng)被四川旅游局、四川環(huán)境保護(hù)廳和四川省林業(yè)廳聯(lián)合授予龍池-虹口“四川省生態(tài)旅游示范區(qū)”稱號。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
20xx年，縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“放管服”改革，大力推進(jìn)群眾辦事“最多跑一次”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，著力打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個門、辦所有事”，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為工作重點(diǎn)提升服務(wù)能力，創(chuàng)新體制機(jī)制，優(yōu)化營商環(huán)境，狠抓工作落實(shí)，不斷提升行政審批效率，全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。經(jīng)過積極不斷的努力，目前，中心服務(wù)水平和服務(wù)效率有了明顯提升，群眾滿意度明顯增強(qiáng)。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下:。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇十九
作為縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口的一名委托代理員，我嚴(yán)格遵守中心的規(guī)章制度，在中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下，我的代理業(yè)務(wù)水平不斷提高，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，各方面自己要求嚴(yán)格?，F(xiàn)將20xx年工作及思想情況總結(jié)如下：
首先，在思想上我認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，并將其貫穿于自己的工作實(shí)踐中，事事處處為中心的全局利益著想；認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)；積極參加全縣入黨積極分子培訓(xùn)班‘充電’，參加中心黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，民主生活會，各項(xiàng)志愿服務(wù)活動，有南陵縣春節(jié)用工招聘會現(xiàn)場志愿引導(dǎo)服務(wù)、南陵縣社區(qū)鄰里守望暨愛心衣站志愿服務(wù)活動；赴籍山鎮(zhèn)春谷社區(qū)走訪慰問了四戶困難群眾，送去了節(jié)日的問候和慰問金；每月文明創(chuàng)建上路勸導(dǎo)；道德講堂活動八次，做好每月道德講堂活動現(xiàn)場拍攝、軟件資料收集整理并及時(shí)有效上傳到文明創(chuàng)建動態(tài)管理系統(tǒng)，其中成功參與組織舉辦過一次道德講堂總堂活動。努力提高自身政治思想素質(zhì)。
及時(shí)受理、高效辦結(jié)，嚴(yán)格審查各項(xiàng)手續(xù)，對資料不全的便進(jìn)行一次性告知，并耐心作出相關(guān)解釋和說明，因此，全年沒有發(fā)生一起投訴，樹立了中心為民服務(wù)的良好形象。為努力提高自身業(yè)務(wù)水平和理論水平，參加了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了最新國家政策法律法規(guī)修改制定、行政審批制度改革、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和政務(wù)服務(wù)便民創(chuàng)新做法等，并赴無為縣參加了全市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)交流會，赴重慶參加了政務(wù)服務(wù)與社會管理標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，取得了政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)審員資格證，參與了南陵縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。此外，為拓寬自身知識面，參加了學(xué)歷深造，并獲得了相關(guān)學(xué)歷學(xué)位。
今年三月，被評為蕪湖市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)十大女杰之巾幗微笑天使；八月，被抽調(diào)參加全縣權(quán)力清單清理工作；十一月，被評為20xx年南陵縣崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵；今年中心五個月月考評中，共3次被評為月度優(yōu)秀個人，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定。但是，我知道自己還有許多不足之處，我一定會在來年繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，揚(yáng)長避短，爭取更上一層樓。
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二十
目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時(shí)，無一起群眾投訴。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
監(jiān)察總結(jié)內(nèi)丘縣政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)篇二十一
根據(jù)縣委網(wǎng)絡(luò)辦、縣公安局、縣工信局關(guān)于20xx年安?？h網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)法檢查工作方案的通知精神，我單位積極組織落實(shí)，對網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)情況及網(wǎng)絡(luò)信息安全保密管理情況進(jìn)行了自查，對我單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)進(jìn)行了深刻的剖析，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/16495772.html】
