總結(jié)是一個(gè)自我反思的過(guò)程,可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足??偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新性和獨(dú)特性,不要墨守成規(guī)。以下是一些總結(jié)的實(shí)例,它們總結(jié)了不同方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以供大家參考。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇一
9月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月,由于之前未接觸過(guò)物業(yè)管理,前期的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)?,F(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi),物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無(wú)誤登入電子臺(tái)賬。
2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息,做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi),欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,做到賬實(shí)相符,月末做好銀行對(duì)賬工作。4,統(tǒng)計(jì)每月,季度收繳率,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用,報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷。
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來(lái)交,但還沒(méi)來(lái);b:號(hào)碼有誤;c:在外地;d:房子需整改;e:未接房;f:丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),房子需整改的交于前臺(tái);號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來(lái)交但未來(lái)的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問(wèn)候業(yè)主,并提供對(duì)公賬號(hào);丁了戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說(shuō)服其交納。
總結(jié):
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精,細(xì),準(zhǔn),還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi),業(yè)主電話的接聽(tīng),業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,這要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標(biāo)。
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前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇二
緊張而又忙碌的一個(gè)月的時(shí)間又過(guò)去了,也又到了寫月報(bào)的時(shí)候了。忙忙碌碌不知不覺(jué)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,我們真的應(yīng)該要感慨時(shí)間如白駒過(guò)隙。下面是我對(duì)自己這一個(gè)月的工作的總結(jié),如有處理不當(dāng),工作做的不對(duì)的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng),多教導(dǎo)。
第一周:
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個(gè)銀行賬戶的余額,是否有進(jìn)賬和出賬的款項(xiàng)。
3.開(kāi)具發(fā)票,認(rèn)真核對(duì)開(kāi)票信息,同事查詢所開(kāi)發(fā)票公司是否已經(jīng)打款,已經(jīng)把所有款項(xiàng)打到我公司對(duì)公賬戶。
5.按照發(fā)票ic卡上的詳細(xì)信息核對(duì)和完善發(fā)票登記本信息。
6.客戶返款。并通知各個(gè)部門以后給客戶返款,要讓工作人員和客戶核對(duì)到賬與否,到賬后通知財(cái)務(wù)人員。
7.匯總員工考勤(通過(guò)考勤卡和掃描紀(jì)錄和請(qǐng)假條)核算工資。
第二周:
1.外出到國(guó)稅辦理發(fā)票紅字認(rèn)證。
2.到公司對(duì)公銀行柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
3.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
4.查詢網(wǎng)上銀行進(jìn)賬情況。
6.填制資金日?qǐng)?bào)表格。
7.外出購(gòu)買夢(mèng)想鵬飛專用發(fā)票。
8.支付七里渠項(xiàng)目的費(fèi)用。
第三周:
1.登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
2.查詢每個(gè)銀行賬戶的余額,是否有進(jìn)賬和出賬的款項(xiàng)。
3.核查商務(wù)部申請(qǐng)的采購(gòu)支出單,核對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品與金額是否一致,審核無(wú)誤制單付款。
5.填制資金日?qǐng)?bào)表格。
6.外出到銀行分別從三家提取現(xiàn)金,購(gòu)買轉(zhuǎn)賬支票。
7.發(fā)放8月份工資。
9.核算員工的業(yè)績(jī),是否達(dá)到規(guī)定的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),超出任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的利潤(rùn)發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
10.盤點(diǎn)現(xiàn)金,核算借條收回情況,把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣,還給被借款人。
第四周:
1.整理三家公司昨天的憑證,幫助趙會(huì)計(jì)整理核算每個(gè)銷售人員的銷售單,銷售額,回款情況,付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,合理分配資金,完成采購(gòu)付款事項(xiàng),對(duì)那些催款很急,不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2.開(kāi)具發(fā)票、發(fā)票管理整理,登記發(fā)票開(kāi)具情況。整理三件公司這個(gè)月票據(jù),憑證等和賬目核對(duì),核實(shí)到賬情況,和對(duì)銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來(lái)的發(fā)票及時(shí)認(rèn)證到系統(tǒng)里,清算進(jìn)銷項(xiàng)稅額,開(kāi)具錯(cuò)誤的發(fā)票及時(shí)收回做作廢處理,防止跨月作廢情況發(fā)生。
3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記,整理出計(jì)算出三家公司各自的費(fèi)用支出,登記到三家公司往來(lái)帳的賬本中,并整理計(jì)算出三家公司為七里渠項(xiàng)目所支付的費(fèi)用,同樣也再次登記到七里渠賬本中,三家分?jǐn)傎M(fèi)用,按夢(mèng)想鵬飛分?jǐn)?0%,聯(lián)強(qiáng)宇航和神州惠科分別分?jǐn)?5%來(lái)計(jì)算費(fèi)用。
1.完成現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的總結(jié)核算任務(wù)。
2.購(gòu)買三家公司的專用發(fā)票和普通發(fā)票,交補(bǔ)神州惠科抵扣聯(lián)的續(xù)費(fèi)費(fèi)用。
3.提取財(cái)務(wù)備用資金,銀行取回三家公司的銀行回單。
4.核算員工考勤情況,按照出勤情況核算工資,核算銷售業(yè)績(jī)、核算提成。發(fā)放工資,發(fā)放獎(jiǎng)金。
5.到銀行把每個(gè)銀行賬戶辦理電話短息提醒業(yè)務(wù),方便及時(shí)了解各個(gè)賬戶進(jìn)出賬的情況(包括對(duì)公賬戶和個(gè)人賬戶)。
7.根據(jù)銷售人員的銷售出貨單和回款收據(jù)等資料,做出應(yīng)收賬款表格。
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前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇三
時(shí)間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
在這一個(gè)月中,我采用了看、學(xué)、問(wèn)等等方式,初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)。
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。
3.配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作。
4.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡。
5.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息。
6.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)。
7.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
二、工作收獲及體會(huì)。
(一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外的形象窗口,短短的一個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個(gè)大集體,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會(huì)以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通、認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn),爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
未來(lái)的計(jì)劃。
這段時(shí)間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
更多。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇四
時(shí)光如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)眼流逝,組織部在這個(gè)月里,開(kāi)展了優(yōu)團(tuán)優(yōu)干的推選和申請(qǐng)團(tuán)校項(xiàng)目等工作。本著十_大四中全會(huì)指導(dǎo),建立法治社會(huì)發(fā)展方針,組織部積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,也使部門內(nèi)部在本職工作中得以迅速成長(zhǎng)和發(fā)展。時(shí)光荏苒,隨著本月的各項(xiàng)工作接近尾聲,組織部的本月工作也暫告以段落。以下為本部門本月工作的總結(jié)體會(huì):
1.人員介紹?,F(xiàn)在組織部由一名部長(zhǎng)、兩名副部長(zhǎng)和四個(gè)助理組成。
2.整體工作總結(jié)。推選優(yōu)團(tuán)優(yōu)干;團(tuán)校項(xiàng)目的申請(qǐng)。
1,推選優(yōu)團(tuán)優(yōu)干。
推選優(yōu)團(tuán)優(yōu)干,是為了更好的表彰先進(jìn),弘揚(yáng)正氣,加強(qiáng)班級(jí)的思想建設(shè)和積極上進(jìn)的學(xué)風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。在這個(gè)九月份里,我們部門負(fù)責(zé)開(kāi)展了各班優(yōu)團(tuán)優(yōu)干的推選,共選出了23名優(yōu)秀團(tuán)干,35名優(yōu)秀團(tuán)員。
2,團(tuán)校項(xiàng)目申請(qǐng)。
團(tuán)校以培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)干部和共青團(tuán)員為主要任務(wù)。團(tuán)校教育、教學(xué)水平如何,是直接關(guān)系到團(tuán)員青年的思想道德、文化修養(yǎng)、實(shí)際能力等綜合素質(zhì)和能力提升的重要問(wèn)題。但是項(xiàng)目的申請(qǐng)又是團(tuán)校開(kāi)展的經(jīng)費(fèi)來(lái)源,在此我們部門負(fù)責(zé)了4月份團(tuán)校項(xiàng)目的申請(qǐng)等工作。
三.工作反思及不足。
回顧前段工作,整體取得了良好的成績(jī),這與我們組織部成員之間的努力和配合是分不開(kāi)的,尤其是組織部有時(shí)需要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列需要耐心和細(xì)心的工作,這一點(diǎn)都取得了不俗的成效。同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)宏觀把握和細(xì)節(jié)思考的統(tǒng)一,在重大活動(dòng)中要有全局觀念,注重分析影響工作的各個(gè)要素,使活動(dòng)達(dá)到整體的效果。同時(shí)還要注重活動(dòng)中的細(xì)節(jié),有時(shí)一個(gè)細(xì)節(jié)都能決定成敗。
應(yīng)該加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系。學(xué)生會(huì)是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,整體的凝聚力關(guān)系到我們學(xué)生會(huì)的戰(zhàn)斗力,因此應(yīng)密切各部門之間的聯(lián)系,密切與主席團(tuán)之間的聯(lián)系,更好的推進(jìn)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。
在下個(gè)月的工作中,我部將本著打造“學(xué)習(xí)型,創(chuàng)新型,多元式”優(yōu)秀部門的工作理念,以及為5月份團(tuán)費(fèi)的收取工作,小院推優(yōu)工作。發(fā)揚(yáng)服務(wù)廣大學(xué)生的精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,及時(shí)反思、總結(jié),不斷改善自身不足,把組織部的工作做到更好!
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇五
一、做好教學(xué)工作計(jì)劃,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
二年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)、班會(huì)學(xué)習(xí)小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范以及一日常規(guī),提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、表?yè)P(yáng)孩子。
對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。平時(shí),我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們:“你又進(jìn)步了”,“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對(duì)他們說(shuō):“你真棒”!“你學(xué)得真快”!“你說(shuō)的真好”!當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí),經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起,孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了,一臉興奮,在家表現(xiàn)也會(huì)特別好。
三、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
平時(shí),我能關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了的心血。當(dāng)他們有困難的時(shí)候,我總是耐心地幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時(shí)、主動(dòng)地和家長(zhǎng)聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作,取得家長(zhǎng)的理解和配合,使每一個(gè)孩子都能揚(yáng)長(zhǎng)避短,健康地成長(zhǎng)。
四、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
在我班,后進(jìn)生為數(shù)較多,因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上不簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一處真誠(chéng)的愛(ài)心,叩響他們心靈之門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如:在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課余多跟他們談心,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、困惑等。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長(zhǎng)聯(lián)系,有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
五、存在問(wèn)題。
班主任工作千頭萬(wàn)緒,有時(shí)這事未處理完美,那事又接踵而來(lái),有時(shí)處事過(guò)急,也有言語(yǔ)會(huì)使學(xué)生沮喪。
總之,在實(shí)際工作中,我還有許多做法值得我去探討和總結(jié)。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,做好個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃,使班主任工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
在上學(xué)期里,我們班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的英明組織下,在全體任課教師的全力支持和配合下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,學(xué)習(xí)、生活等方面都取得很突出的成績(jī)。為了能夠在新的學(xué)期里使得工作更上一層樓,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)一、加強(qiáng)學(xué)生的思想工作,...
一、引言根據(jù)心理學(xué)研究證明:任何一種道德品質(zhì)都包含著一定的道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德行為幾種基本心理成分。小學(xué)兒童的道德品質(zhì),主要是在家庭、學(xué)校的道德教育和社會(huì)輿論與風(fēng)尚的影響熏陶下,通過(guò)與周圍的人、事、物發(fā)生交互作用逐漸...
過(guò)去的一學(xué)期里,我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下,在任課教師的大力支持和配合下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心...
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下,在任課教師的大力支持和配合下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績(jī)?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)又紅又專...
根據(jù)學(xué)生科安排,本人在xx年上半年送走了技師制冷0801班,下半年帶了新班數(shù)控1332。光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間xx年逐漸離我們遠(yuǎn)去,而新的一年漸漸來(lái)到。
班主任工作是一項(xiàng)十分平凡甚至十分繁瑣的工作,以下是編輯老師帶來(lái)的小學(xué)班主任德育工作總結(jié)范文,文章把工作進(jìn)行了四方面的總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容全文。
新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始,學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)工作已陸續(xù)進(jìn)入正常運(yùn)行。在本學(xué)期我擔(dān)任初一(10)班班主任一職。為了本學(xué)期能順利開(kāi)展各項(xiàng)工作,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,這學(xué)期我的主要工作是圍繞端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng),全面提升我班各科成績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)展開(kāi)。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇六
忙碌而又充實(shí)的九月悄然而過(guò),細(xì)細(xì)回顧,有很多值得總結(jié)和反思的地方,現(xiàn)將本月的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
家長(zhǎng)工作:
1.新學(xué)期開(kāi)始,我剛接手新班,為了使盡快熟悉孩子,我們通過(guò)電訪,了解孩子在家的生活情況同時(shí),讓孩子感受到我們老師的關(guān)愛(ài),拉近我們和家長(zhǎng)間的距離,我們針對(duì)上學(xué)有點(diǎn)小情緒容的孩子,會(huì)特別注意,細(xì)心呵護(hù)他們,并在開(kāi)學(xué)第二周,召開(kāi)了班級(jí)新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì),讓家長(zhǎng)了解我園的園務(wù)計(jì)劃及班級(jí)教學(xué)工作。由于我們做好了工作,孩子們很快適應(yīng)了牛牛班的集體生活,喜歡我們班這個(gè)大集體,同時(shí)這些也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可與支持。
2.教學(xué)工作:在教學(xué)工作中,我們以新《綱要》為依據(jù),結(jié)合本班幼兒特點(diǎn),制定各科教學(xué)計(jì)劃,按計(jì)劃實(shí)施各種教學(xué)教養(yǎng)活動(dòng)。我按時(shí)備課,準(zhǔn)備教學(xué)用具,采用各種形式與方法,為幼兒提供輕松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境,以游戲貫穿各種活動(dòng),努力做到寓教于樂(lè),使我班幼兒在不同程度上都有很大進(jìn)步。
3.常規(guī)培養(yǎng):良好的常規(guī),在一日生活及各項(xiàng)活動(dòng)中起著十分重要的作用。大班的孩子,常規(guī)這方面都培養(yǎng)得比較好。只有個(gè)別小朋友,和一些新生需要多引導(dǎo)。
4.保育工作:這期我班的保育員張老師剛加入保育這行工作,雖然經(jīng)驗(yàn)不太豐富,但是很勤快。剛開(kāi)學(xué)那會(huì),她都覺(jué)得好辛苦,后來(lái)通過(guò)我的引導(dǎo)及張老師的努力上進(jìn),工作上變得游刃有余了,我們班里也到處干干凈凈,被整理得井井有條。
1.在教學(xué)創(chuàng)新方面有待提高和加強(qiáng)。在今后的教學(xué)過(guò)程中,要靈活運(yùn)用多重教學(xué)手段,活動(dòng)設(shè)計(jì),以及幼兒的溝通等方面的技能,努力提高自身的教學(xué)水平。
2.本月由于家里出了點(diǎn)狀況,所以請(qǐng)了較多的假,幸好得到譚老師們的幫助,教學(xué)工作正常進(jìn)行,有不足的地方,下個(gè)月將努力加強(qiáng)。
3.環(huán)境布置及區(qū)域區(qū)角創(chuàng)設(shè)這塊還需要再努力,青蛙班的譚爽老師做得比較好,值得我們好好學(xué)習(xí)。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇七
九月份在全體班主任老師的共同努力下,總體情況是平穩(wěn)的,現(xiàn)將九月份德育工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、重品德教育。
德育工作是教學(xué)工作的前提,本月緊緊圍繞加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的主題,教師已做好德育工作計(jì)劃,抓學(xué)生的養(yǎng)成教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,提高學(xué)生的文明素質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生講究飲食衛(wèi)生,通過(guò)老師們的教育和平時(shí)的督查,基本上杜絕了帶一次性飯盒進(jìn)校園的情況,但我們還要常抓不懈。
二、重活動(dòng)教育。
以活動(dòng)、節(jié)日為契機(jī),讓學(xué)生在活動(dòng)中受到啟迪,受到教育。
1.x月17號(hào)全區(qū)中小學(xué)校園集體舞的比賽,我校派出160名七年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生參加。師生懷揣著一股為校爭(zhēng)光的熱情,犧牲平時(shí)的休息時(shí)間,加強(qiáng)訓(xùn)練,終于在最后的比賽中賽出了我校的風(fēng)貌,獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
2.在上月啟動(dòng)的“三獨(dú)”比賽,本月經(jīng)過(guò)激烈的角逐,終于落下帷幕,同時(shí)也涌現(xiàn)出多名才藝精湛的“校園歌手”、“校園舞蹈家”及“校園貝多芬”,為一年一度的藝術(shù)節(jié)輸送了不少人才。
3.為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活,努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氛圍,展現(xiàn)我校學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌,推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施,第十九屆沙石校園文化藝術(shù)節(jié)的籌備工作在本月也有序的展開(kāi),特別是對(duì)校園音樂(lè)會(huì)的節(jié)目驗(yàn)收,我們力求做到為全校師生展現(xiàn)一臺(tái)高品位的晚會(huì)。
我們實(shí)中的所有德育工作者相信,只要我們努力,做好個(gè)人工作計(jì)劃,生活會(huì)像這春光一樣明媚。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇八
九月作為新學(xué)期的第一個(gè)月,我們?yōu)榱诉M(jìn)一步搞好我校的德育工作,使我校以后的工作能順利開(kāi)展,讓教師和學(xué)生盡快從暑假生活走進(jìn)學(xué)校生活,根據(jù)我校實(shí)際在本月開(kāi)展了一些豐富多采的德育活動(dòng)。
一、為了進(jìn)一步增強(qiáng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義情感和民族意識(shí),我校在開(kāi)學(xué)之初就規(guī)范了我校的升國(guó)旗制度。在四年級(jí)選出四名旗手,進(jìn)行專門培訓(xùn)和練習(xí),力爭(zhēng)做到動(dòng)作到位、儀式規(guī)范?,F(xiàn)在我們每周一舉行升旗儀式,無(wú)論從旗手還是到其他同學(xué)我們學(xué)校的升旗制度和儀式已趨向規(guī)范。另外,在培育學(xué)生弘揚(yáng)民族理念的同時(shí)注重新生的教育活動(dòng)。我們于9月20日織五六年級(jí)學(xué)生到烈士陵園,采集烈士陵園松柏,重新點(diǎn)燃革命圣火,同時(shí)向?qū)W生發(fā)出倡議,倡議學(xué)生學(xué)歷史、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)英雄、學(xué)美德。從知家鄉(xiāng)、愛(ài)家鄉(xiāng)做起,肩負(fù)起弘揚(yáng)傳統(tǒng)民族精神和報(bào)效祖國(guó)的歷史重任。
二、本月中旬我校開(kāi)展了“行為常規(guī)月”活動(dòng),各班加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范的學(xué)習(xí),并且開(kāi)展一系列的評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,使我校全體學(xué)生的日常行為規(guī)范化、禮貌化、文明化。提高我校學(xué)生的精神風(fēng)貌,體現(xiàn)學(xué)校教書(shū)育人的神圣職責(zé)。
三、在“教師節(jié)”這一天我們讓同學(xué)們來(lái)分享教師的快樂(lè),有的班級(jí)精心編排了一些豐富多采的文藝節(jié)目,奉獻(xiàn)給自己心愛(ài)的老師。還有的班級(jí)開(kāi)展“教師節(jié)——我和老師同歡樂(lè)”活動(dòng),有的同學(xué)給老師送上自己親手制作小禮物,還寫上幾句溫馨的話語(yǔ);還有的同學(xué)以詩(shī)歌的形式表達(dá)對(duì)教師的敬愛(ài)之情??通過(guò)這些活動(dòng)及豐富了我校的業(yè)余生活又增進(jìn)了師生之間的感情拉近了師生之間的距離。
由于九月份我們重視了德育活動(dòng)的開(kāi)展,一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上、文明禮貌的氛圍已經(jīng)形成,過(guò)去學(xué)生一度去網(wǎng)吧,打架的現(xiàn)象消失了。我們認(rèn)為,只要開(kāi)展積極健康、學(xué)生樂(lè)于接受的德育活動(dòng),學(xué)校就會(huì)成為一所弘揚(yáng)正氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、生動(dòng)活潑、秩序井然的精神文明建設(shè)基地。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇九
__年對(duì)于十礦來(lái)講,是一個(gè)極不平凡的年份。這一年,全礦干部職工緊緊圍繞安全生產(chǎn)、和諧礦區(qū)建設(shè),以“351”黨建機(jī)制為總抓手,以創(chuàng)建“五優(yōu)”礦井和全國(guó)文明煤礦為目標(biāo),積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,促使各項(xiàng)工作健康、有序運(yùn)行。尤其是四季度和十二月份,全礦干部職工繼承和發(fā)揚(yáng)了十礦人的優(yōu)良傳統(tǒng)和成績(jī),大力開(kāi)展“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),規(guī)范職工行為”大討論活動(dòng),平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),為精彩結(jié)束__年畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
一、黨建工作彰顯特色。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織?!皠?chuàng)建學(xué)習(xí)型政黨”是黨的__屆四中全會(huì)根據(jù)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化,黨所肩負(fù)的歷史使命而提出的重大戰(zhàn)略任務(wù)。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)第一次黨代會(huì)精神,并號(hào)召全礦共產(chǎn)黨員以決戰(zhàn)的姿態(tài)完成__年各項(xiàng)工作目標(biāo)。全礦各基層單位積極行動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了建設(shè)學(xué)習(xí)黨組織方面的內(nèi)容,結(jié)合本單位工作實(shí)際,分別制定了創(chuàng)建方案和實(shí)施措施,使這項(xiàng)工作在有條不紊地進(jìn)行。
黨員培訓(xùn)效果顯著。一年來(lái),我們圍繞“加強(qiáng)黨員教育,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”的目標(biāo),對(duì)全礦在職黨員進(jìn)行了全面、不間斷的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括__屆四中全會(huì)、法律法規(guī)等知識(shí),全年共舉辦9期黨員培訓(xùn)班,培訓(xùn)黨員850余人,較好地完成了培訓(xùn)任務(wù),收到了預(yù)期的效果。通過(guò)培訓(xùn),廣大黨員增長(zhǎng)了知識(shí),增強(qiáng)了信念,開(kāi)闊了視野,提高了自身綜合素質(zhì)及管理水平和能力,對(duì)自身的工作起到很好的幫助作用。
開(kāi)展“我為黨旗添光彩”征文活動(dòng)。十二月份,組織部門對(duì)“我為黨旗添光彩”征文活動(dòng)所收集的68篇征文進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的評(píng)選,最終評(píng)出綜采一隊(duì)《扎根煤海終不悔,甘把青春獻(xiàn)礦山》等5篇征文為一等獎(jiǎng),通風(fēng)區(qū)《黨員的模范》等10篇征文為二等獎(jiǎng),開(kāi)掘工廠《默默無(wú)聞,踏實(shí)工作》等15篇征文為三等獎(jiǎng)。
黨代表巡視活、黨員安全伙伴動(dòng)亮點(diǎn)彰顯。深入開(kāi)展黨代表巡視活動(dòng)和黨員安全伙伴活動(dòng),各戰(zhàn)線黨代表組集中巡視、走訪職工、查找問(wèn)題,督促解決,積極構(gòu)建黨員安全預(yù)防網(wǎng)絡(luò),構(gòu)筑堅(jiān)固的“紅色”安全屏障;安全伙伴簽訂包保合同,開(kāi)展談話、家訪,效果明顯?;顒?dòng)中,安裝隊(duì)以“黨員立項(xiàng)攻關(guān)”和“三無(wú)”活動(dòng)為重點(diǎn),組織崗員積極開(kāi)展“工作創(chuàng)一流,積極做貢獻(xiàn)”活動(dòng),很好地推動(dòng)了黨建工作;運(yùn)輸一隊(duì)運(yùn)用黨代表巡視活動(dòng),針對(duì)職工因安全周期延長(zhǎng)帶來(lái)的思想松懈、麻痹等問(wèn)題,在班前會(huì)進(jìn)行討論和分析,并給黨員定指標(biāo),狠抓職工的習(xí)慣性違章行為;通風(fēng)區(qū)不定期組織黨員對(duì)井下各地點(diǎn)進(jìn)行安全巡視,排查隱患,升井后認(rèn)真填寫排查和處理隱患記錄,匯總后上報(bào)上級(jí)部門,有力地消除了各類隱患,保證了安全生產(chǎn)。
二、安全工作平穩(wěn)發(fā)展。
十二月份,我們繼續(xù)深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),規(guī)范職工行為”大討論活動(dòng),強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和“安全學(xué)談”教育,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),規(guī)范職工行為”大討論活動(dòng)。采煤區(qū)將大討論活動(dòng)與學(xué)習(xí)白國(guó)周活動(dòng)相結(jié)合,在全戰(zhàn)線開(kāi)展了“干放心活、上標(biāo)準(zhǔn)崗、做放心人”活動(dòng),全面推動(dòng)了安全工作再上新臺(tái)階;開(kāi)拓區(qū)為確保大討論活動(dòng)取得實(shí)效,堅(jiān)持每天下午召開(kāi)碰頭會(huì),對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié),排查各單位的隱患整改情況,根據(jù)情況,重點(diǎn)安排第二天的工作;運(yùn)輸三隊(duì)及時(shí)召開(kāi)包片干部會(huì),對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查,分析原因進(jìn)行整改,習(xí)慣性違章和不規(guī)范操作行為日漸減少;維修隊(duì)開(kāi)展了比安全、比質(zhì)量、比進(jìn)度、比文明、比和諧“五比”競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)了職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性;通風(fēng)隊(duì)將大討論活動(dòng)與培訓(xùn)新技校生的工作相結(jié)合,重點(diǎn)指導(dǎo)他們學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能,提高安全意識(shí),規(guī)范操作行為。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。綜采二隊(duì)按照創(chuàng)建質(zhì)量達(dá)標(biāo)示范化工作面的要求,結(jié)合“雙述”工作法,強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),扎實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了安全、質(zhì)量等工作的進(jìn)一步提高;機(jī)運(yùn)區(qū)為創(chuàng)建“五優(yōu)”礦井積極籌備,召開(kāi)了平衡會(huì),做了全體動(dòng)員,調(diào)動(dòng)一切積極因素,對(duì)井下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,根據(jù)具體情況,進(jìn)行調(diào)整、整改,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo);北翼機(jī)運(yùn)隊(duì)對(duì)井口上下進(jìn)行了刷漆,清理了井下機(jī)電硐室和死角的雜物,并將每周一定為黨員干部義務(wù)勞動(dòng)日,清掃地面衛(wèi)生死角,凈化環(huán)境衛(wèi)生,不斷提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平;瓦檢隊(duì)開(kāi)展瓦斯檢查手冊(cè)評(píng)比活動(dòng),根據(jù)職工手冊(cè)的填寫、三對(duì)照、字體、完整程度等方面進(jìn)行評(píng)比,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)一步規(guī)范了瓦斯檢查手冊(cè)的填寫,增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)。救護(hù)隊(duì)開(kāi)展了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練活動(dòng),對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)、儀器操作、軍事化列隊(duì)、井下熟悉巷道等進(jìn)行了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練,提高了職工綜合素質(zhì),保證了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十
本月,我們開(kāi)展了“開(kāi)開(kāi)心心上幼兒園”和“我自己”這兩個(gè)主題活動(dòng),在“開(kāi)開(kāi)心心上幼兒園”這個(gè)主題活動(dòng)中,孩子們了解了幼兒園的一日活動(dòng)內(nèi)容,對(duì)幼兒園的活動(dòng)越來(lái)越感興趣,認(rèn)識(shí)了很多新朋友,和小朋友一起做游戲、學(xué)本領(lǐng),上幼兒園時(shí)不再哭了,都能夠開(kāi)開(kāi)心心地上幼兒園了。
我們一起開(kāi)小火車,開(kāi)著火車去旅行,認(rèn)識(shí)了幼兒園的角角落落,喜歡上了幼兒園。小班的孩子對(duì)于“我自己”的認(rèn)識(shí)是朦朧、表淺和具體形象的,因此,在“我自己”這個(gè)主題活動(dòng)中,我讓孩子們通過(guò)照小鏡子,認(rèn)識(shí)了自己的五官,在鏡子里看到了嘴巴、鼻子、眼睛、眉毛、耳朵的樣子,看著鏡子中的自己,孩子們都顯得很高興。
通過(guò)教學(xué)活動(dòng),孩子們還了解了五官的作用,知道鼻子可以聞到香味、臭味、酸味,嘴巴可以嘗到甜甜的、酸酸的、苦苦的、辣辣的等味道,有的孩子第一次嘗到了苦瓜的味道,全都吐出了小舌頭;有的孩子的舌頭一碰到辣椒,就被辣得哇哇大叫,這可能也是孩子們的第一次經(jīng)歷吧!
這是孩子們進(jìn)入幼兒園的第一個(gè)月,很多孩子都由于離開(kāi)爸爸、媽媽而大聲哭鬧,不肯上幼兒園。但是很快被老師們的安撫、有趣的游戲、各種各樣的玩具所吸引,注意力的轉(zhuǎn)移讓孩子們較快適應(yīng)了幼兒園的生活,除了極個(gè)別的小朋友,大多數(shù)的孩子從第二周開(kāi)始就可以高高興興地上幼兒園了,能夠跟爸爸、媽媽再見(jiàn),不再抱著爸爸、媽媽不放了。
我們很能干,用了一周的時(shí)間認(rèn)識(shí)了自己的小椅子、小茶杯和小床。又經(jīng)過(guò)一周,孩子們能夠準(zhǔn)確地找到自己的桌子,找到自己上課的位置。一開(kāi)始上課時(shí),孩子們都不會(huì)坐,左右搖晃,要不就左顧右盼,但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月,孩子們已經(jīng)知道了上課時(shí)應(yīng)該把小腳并攏放放好,小手放在膝蓋上,小眼睛看老師,小嘴巴閉閉牢,并且大多數(shù)的小朋友都能夠達(dá)到老師的要求了。
一開(kāi)始上課時(shí),孩子們的插話很多,不會(huì)舉手回答問(wèn)題,沒(méi)有一問(wèn)一答的意識(shí),隨著時(shí)間的推移,孩子們慢慢知道了要舉手回答老師的問(wèn)題,但是還是有些孩子控制不住自己,不舉手就會(huì)大聲地說(shuō)話,而且很多孩子都是答非所問(wèn),但我想,這也是孩子們的真實(shí)情況,畢竟孩子們以前并沒(méi)有上過(guò)幼兒園,相信隨著時(shí)間的推移,這個(gè)情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)的。
本月,我們還得到了家長(zhǎng)們的大力支持,完成了以下工作:
1、家長(zhǎng)各類收費(fèi)表簽字;
2、自選教材征訂;
3、請(qǐng)家長(zhǎng)按照老師要求收集自然角的動(dòng)植物及干果、種子;
4、請(qǐng)家長(zhǎng)收集秋天各種各樣的葉子,并制作成標(biāo)本;
5、召開(kāi)班級(jí)家長(zhǎng)會(huì);
6、家長(zhǎng)參加新生家長(zhǎng)學(xué)校第一次學(xué)習(xí)。
月底還進(jìn)行了“迎國(guó)慶”唱歌比賽,我們班的__小朋友的一首《采蘑菇的小姑娘》取得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī)!
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,小班的孩子們已經(jīng)入園一個(gè)月了,回顧這個(gè)月的工作,想說(shuō)的太多太多。在這個(gè)月里,看到孩子們?cè)谝惶煲惶斓倪M(jìn)步,也在一天一天的成長(zhǎng),作為和他們朝夕相處的老師,心里感到很欣慰。
開(kāi)學(xué)初,幼兒對(duì)新的陌生環(huán)境會(huì)產(chǎn)生膽怯心理,來(lái)園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴(yán)重。為了讓幼兒盡快地適應(yīng)幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對(duì)集體生活產(chǎn)生安全感,對(duì)老師產(chǎn)生親切感,進(jìn)而喜歡“上幼兒園”,在每天早晨,我們能熱情地抱一抱孩子,拿出孩子喜歡的積木哄一哄;組織孩子們喜歡的游戲活動(dòng):講故事、看一會(huì)兒動(dòng)畫片、開(kāi)火車……分散他們想家想親人的注意力;中午睡覺(jué)的時(shí)候拍一拍抱一抱孩子,讓孩子感覺(jué)老師就像媽媽一樣愛(ài)他們,漸漸地很多孩子都喜歡上幼兒園了,也喜歡老師了,喜歡我們小x班這個(gè)大集體了。
九月,我們開(kāi)展了主題《幼兒園真好》在這個(gè)月里,圍繞主題《幼兒園真好》、使幼兒知道自己上幼兒園了,自己的事情都要自己做了,有了自己的動(dòng)物標(biāo)記,了解了班里小朋友的'名字,對(duì)本班老師和其他小朋友有了一定的熟悉,并對(duì)幼兒園產(chǎn)生親切感和安全感,逐步開(kāi)始適應(yīng)幼兒園集體生活。
九月,在保育方面,為養(yǎng)成幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,我們從入園第一天就教導(dǎo)幼兒,飯前便后要洗手。并且規(guī)范了洗手的方法,老師示范,保育員監(jiān)督。就餐常規(guī)方面,要求幼兒能夠獨(dú)立就餐,對(duì)于不愿意自己動(dòng)手吃飯的幼兒,我們也通過(guò)和家長(zhǎng)聯(lián)系溝通的方式,希望在家長(zhǎng),就能培養(yǎng)寶寶自己吃飯的習(xí)慣。在午睡方面,有的幼兒面臨新的環(huán)境,不愿午睡。我們從心理上減輕幼兒的負(fù)擔(dān),讓他們?cè)谧约旱拇采闲菹?,保持安靜。
一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這段時(shí)間里小朋友們慢慢熟悉老師,老師也慢慢了解了每位小朋友。我們利用__、__、寶寶成長(zhǎng)記錄和家長(zhǎng)密切溝通,使家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的在園情況。每天早上家長(zhǎng)們能放心地把孩子交給我們,安心地去上班。希望通過(guò)家長(zhǎng)和老師的共同努力,相信這些可愛(ài)的天使一定會(huì)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十二
回首過(guò)去一個(gè)月來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,工作上有了進(jìn)步,總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力,為下一步的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
一、一個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)。
(一)仔細(xì)認(rèn)真,提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計(jì)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,統(tǒng)計(jì)工作最大地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值,提高自己的耐心,增強(qiáng)自己的細(xì)心,時(shí)刻提醒自己,要以高效率,高質(zhì)量的報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一個(gè)月來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一個(gè)月來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)仔細(xì)認(rèn)真,克服浮躁心理。面對(duì)枯燥的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作,不怕繁瑣,做到謹(jǐn)慎細(xì)心,不浮躁,積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化,在工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立部門的良好形象。
(三)多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。
一個(gè)月來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十三
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;。
4.編制xx年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書(shū);。
5.完成8月績(jī)效考核評(píng)定工作,以及9月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;。
6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;。
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;。
2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;。
3.完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作,并提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告;。
6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度,跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;。
7.完成新車購(gòu)買和拍牌相關(guān)手續(xù);。
8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善,并上信息平臺(tái)報(bào)批;。
9.上報(bào)8月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;。
10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì),匯報(bào)人事行政部第二季度工作;。
12.9月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;。
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù),保證安全、正常使用。
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;。
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”,由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁,此方案一直未上總辦會(huì)研究,待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十四
在過(guò)去一個(gè)月時(shí)間中,我積極融入統(tǒng)計(jì)局這個(gè)集體,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)努力,在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事的關(guān)心支持下,以積極向上的心態(tài)不斷提高個(gè)人的政治素養(yǎng)和專業(yè)技能,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。靜心回顧進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,收獲頗豐,現(xiàn)將本人十月份的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
(一)嚴(yán)于律己,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
在思想上堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神,不斷提高自己的政治理論水平,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。同時(shí)積極向黨組織靠攏,并于x月份光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。
(二)刻苦鉆研,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
統(tǒng)計(jì)是專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,做為一名剛參加工作的新人,我深感熟練掌握統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。我充分利用時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論及實(shí)務(wù)》、《統(tǒng)計(jì)法》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)周刊》等專業(yè)書(shū)籍,汲取本書(shū)知識(shí)。積極參加上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),并于20xx月x月獲得單位推薦參加了武漢市統(tǒng)計(jì)局組織的“武漢市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干研究班”學(xué)習(xí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合,提高自身統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力,用最短的時(shí)間進(jìn)入工作角色,融入到實(shí)際工作中來(lái)。
(三)積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。
參加工作以來(lái),我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境,并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自身,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
二、圓滿完成各項(xiàng)工作,不斷提高工作能力。
我在工作中要嚴(yán)格要求自已,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、敢于擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé),以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)的做好自己的本質(zhì)工作。
(一)在擔(dān)任辦公室辦事員時(shí),我協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)政務(wù)信息的傳遞、反饋以及文秘工作,圍繞全局中心工作,搞好綜合協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)任務(wù)和要求傳達(dá)到位,各個(gè)環(huán)節(jié)銜接到位,確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。
(二)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)科,我負(fù)責(zé)組織實(shí)施全區(qū)固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,搜集整理固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)資料,開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究,組織撰寫進(jìn)度性、專題性分析報(bào)告。在工作中我勤勤懇懇,嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法和上級(jí)機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)方法制度開(kāi)展工作,加強(qiáng)與企業(yè)、街道辦事處和同事溝通,積極開(kāi)展對(duì)各區(qū)直部門、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)準(zhǔn)確的完成專業(yè)報(bào)表任務(wù)。同時(shí)保質(zhì)保量的撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,為區(qū)委區(qū)政府的決策提供高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持和分析服務(wù)。
(三)在工作中取得了一定的成績(jī)。圍繞全區(qū)績(jī)效考核工作,我所負(fù)責(zé)的固定資產(chǎn)投資在全市考評(píng)中,完成絕對(duì)值居新城區(qū)第一,增幅居第三;工業(yè)投資完成絕對(duì)值居第一,增幅居第二。在上半月績(jī)效考核中,固定資產(chǎn)完成值居新城區(qū)第一,完成進(jìn)度第三;工業(yè)投資完成進(jìn)度排名第一,增幅排名第二;房地產(chǎn)投資額、銷售面積均居榜首。我本人也獲得了全區(qū)新型工業(yè)化先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
三、保持優(yōu)良傳統(tǒng),常懷自律意識(shí)。
我在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面嚴(yán)格要求自己,在廉潔自律方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,清正廉潔;自覺(jué)遵守法律法規(guī)和局機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度,堅(jiān)決抵制各種不良思想的影響,保持清醒的頭腦,明辨是非,時(shí)時(shí)處處以一名優(yōu)秀公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己。時(shí)刻保持一種良好的精神狀態(tài),及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格自我要求,杜絕“庸懶散”。
四、存在不足。
回顧近一個(gè)月的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上逐步成長(zhǎng)、成熟,工作能力和自身素質(zhì)得到了一定的提高,但也清楚的認(rèn)識(shí)到自身存在不足之處。一是統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)還不夠豐富,統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力還存在很大的改進(jìn);二是對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律了解不夠深入,分析研究水平還不高;三是學(xué)習(xí)能力還有待提高,還要繼續(xù)不斷的加強(qiáng)思想理論和各項(xiàng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
五、下一步努力的方向。
1、繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。積極參加上級(jí)部門及本單位組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程(修正案)》及黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)了解領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家最新的方針政策,在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際尋找自身在思想、道德、情操、行為等方面的不足并加以改正。牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,全心全意為人民服務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
立足本職工作,虛心好學(xué)、刻苦鉆研,沉下心來(lái)深入工作的實(shí)際,多看、多想、多問(wèn),全面學(xué)習(xí)了解掌握統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的職能,做統(tǒng)計(jì)工作的多面手。
3、不斷改進(jìn)工作作風(fēng),自覺(jué)克服工作中的“庸懶散”。
圍繞全區(qū)全局的中心工作,提高工作效率,愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事,為黃陂統(tǒng)計(jì)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
前臺(tái)個(gè)人九月份工作總結(jié)篇十五
九月份,我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨,依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、分階段的開(kāi)展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持,同時(shí)也為九月份度培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將月度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
九月份綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)3期以上,共八十多人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、國(guó)家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)。
2、集團(tuán)公司客運(yùn)管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求。
3、集團(tuán)公司勞動(dòng)管理制度。
4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范。
5、服務(wù)禮儀等。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)”形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)制度有待建立健全。
4、培訓(xùn)資料欠缺,有待豐富。
5、內(nèi)部授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善。
認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
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