總結(jié)可以幫助我們梳理思緒,提高信息管理和表達(dá)能力。在總結(jié)中,可以提出一些改進(jìn)的建議和措施,以展示自己的思考和成長(zhǎng)。在下面,我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)案例,可以供大家參考和學(xué)習(xí)。
s店年度總結(jié)篇一
自20xx年4月下旬我來(lái)到順泊公司從實(shí)習(xí)到正式入職,短短的幾個(gè)月里我從一個(gè)在校學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步,早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺(jué)悟必須隨著對(duì)崗位的熟悉而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作:
1、依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車(chē)場(chǎng)管理員收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行考核,填寫(xiě)《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡(jiǎn)單的概括了日常的管理工作,并且我會(huì)在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報(bào)一下對(duì)20xx年的計(jì)劃和打算。隨著車(chē)輛的日益遞增社會(huì)各界人士對(duì)停車(chē)場(chǎng)的需求越來(lái)越大著這意味著社會(huì)多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會(huì)日益增大;我下一年主要工作將會(huì)放在已有車(chē)位但沒(méi)人看管的路段上,通過(guò)招聘的來(lái)解決無(wú)人路段的問(wèn)題。將已有車(chē)位合理的利用管理起來(lái)。其次大力的推廣和銷(xiāo)售我公司的停車(chē)消費(fèi)卡使之普及化。
同時(shí)加強(qiáng)各類(lèi)宣傳、教育、培訓(xùn)工作,提高員工綜合知識(shí)與技能。公司的發(fā)展土壤是員工,員工受教育的程度、知識(shí)水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng),與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對(duì)員工的從業(yè)培訓(xùn),和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作,積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。
s店年度總結(jié)篇二
20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
s店年度總結(jié)篇三
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有xxxxxxx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教xxxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xxxxxxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于xxxxxxx市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位z上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況:
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從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,xxxxxxx產(chǎn)品品牌眾多,xxxxxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),xxxxxxx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xxxxxxx個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為xxxxxxx個(gè),八個(gè)月xxxxxxx天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xxxxxxx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南x(chóng)xxxxxx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)閤xxxxxx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)xxxxxx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的`檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
光陰似劍,日月如梭,時(shí)間宛若白駒過(guò)隙,彈指一揮間這個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)告一段落。進(jìn)入大學(xué)以后,劈開(kāi)眾多社團(tuán)與部門(mén),選擇了學(xué)生部,本著學(xué)習(xí),塌實(shí),認(rèn)真,負(fù)責(zé),服務(wù)的精神在學(xué)習(xí)部認(rèn)真工作,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與能力的鍛煉,但同時(shí)也有很多遺憾與失落。
1,組織辯論賽。
在本學(xué)期,我協(xié)同干事,部長(zhǎng)極其學(xué)習(xí)部其他成員成功組織了辯論賽,作為辯手和組織人員,我還是感慨萬(wàn)千,對(duì)自己的表現(xiàn)和對(duì)工作的努力程度仍感不滿(mǎn)。經(jīng)過(guò)事后的反思總結(jié),覺(jué)得無(wú)論做什么事,要最最大的努力準(zhǔn)備,做最壞的打算迎接失敗。
2,早自習(xí)檢查缺席,遲到,早退現(xiàn)象。
對(duì)于早自習(xí)的檢查工作,按照部長(zhǎng)的安排,我沒(méi)有直接參與早自習(xí)的檢查,認(rèn)真整理,總結(jié)資料及時(shí)上報(bào)遲到,缺席人員。一周我也會(huì)抽兩三個(gè)早自習(xí)和學(xué)習(xí)部其他成員一起檢查早自習(xí)缺席情況。在這方面,我們部門(mén)做到了良好的監(jiān)督,督促作用。
3,檢查個(gè)教室財(cái)產(chǎn)損失情況。
元旦時(shí),經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排,部長(zhǎng)的指導(dǎo),我協(xié)同學(xué)習(xí)部其他成員認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查了各個(gè)教室的財(cái)產(chǎn)損失情況,以便于學(xué)校即時(shí)的修補(bǔ)與完善。
由于都是大一新生,很多事情都是在吳籽含部長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下才認(rèn)真完成了學(xué)校交給我們的任務(wù),我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),放開(kāi)思維,開(kāi)拓創(chuàng)新,協(xié)同部長(zhǎng)及其學(xué)習(xí)部其他成員把學(xué)習(xí)部創(chuàng)建成系學(xué)團(tuán)會(huì)最優(yōu)秀的部門(mén)。
1,積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,全力配和部長(zhǎng)的工作。
2,切實(shí)做好本部門(mén)的各項(xiàng)本職工作,做好開(kāi)學(xué)后的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金工作和放假前考試的各種宣傳工作。
3,繼續(xù)發(fā)揮橋梁作用。作為學(xué)生組織中的一個(gè)重要部門(mén),在聯(lián)系院與系,系部與學(xué)生群眾之間有著很大的責(zé)任和義務(wù)。
4,做好學(xué)習(xí)榜樣作用,全力以赴,做好英語(yǔ)四級(jí),計(jì)算機(jī)二級(jí)考試準(zhǔn)備。
5,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,在工作中積極思考,使我部工作更具特色,把我部門(mén)建設(shè)成學(xué)團(tuán)會(huì)最優(yōu)秀的部門(mén)。
以上就是我部這一學(xué)期的工作計(jì)劃,對(duì)于我們?nèi)〉玫某煽?jī)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng),對(duì)于不足我們將克服、改正??傊诠ぷ髦形覀円獓L試各種的酸甜苦辣來(lái)不斷的沖實(shí)我們。
通過(guò)我部所有成員的共同努力和滿(mǎn)腔熱情,爭(zhēng)取在學(xué)習(xí)部工作方面邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
我相信一切的努力都將隨著影響力無(wú)遠(yuǎn)而屆的顯露出它永恒的價(jià)值,讓我們共同努力,去追求生命中的無(wú)限的可能。生命將會(huì)更加精彩。
s店年度總結(jié)篇四
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的支持和幫助下,xxxx年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力,結(jié)合我省和我所實(shí)際,圓滿(mǎn)完成了所長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚€(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù),并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),為開(kāi)創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);支部工作目標(biāo)合同,是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證;全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn);而開(kāi)展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開(kāi)端。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的'穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對(duì)全省結(jié)防工作有益,對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭(zhēng)取做好。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,同志們不辭辛苦,不計(jì)較個(gè)人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),所到之處,盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題,幫助基層出主意想辦法,及時(shí)將各地的結(jié)防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門(mén)和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?!缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開(kāi)展的有效途徑。
我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進(jìn)行試點(diǎn),從xxxx年x月啟動(dòng)以來(lái),在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,今年x月已結(jié)束一個(gè)周期,并完成考核工作,x個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人xxx例,較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%,初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)xx%,都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流,受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng)。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在x個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下,仍然達(dá)到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過(guò)結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開(kāi)交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段,問(wèn)題逐漸得以解決,同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項(xiàng)目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
到x月底,已有x個(gè)縣啟動(dòng),開(kāi)始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了x個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)工作,必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的xxx張?jiān)黾恿藊xx張,這對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
先后有xx天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì),參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx、xx、xx檢查指導(dǎo)工作。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理,以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥xxxxx板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難,成立了所藥事委員會(huì),并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開(kāi)支,深受基層的歡迎。
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí),為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題,提高省所專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,同時(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目(如開(kāi)展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴(lài),使我所知名度不斷提高。截止xx月底,完成門(mén)診病人xxxx人次,其中專(zhuān)家門(mén)診xxxx人次,收住院治療xxx人,胸透xx人次,攝片xxxx余人次,b超xxx人次,ppdxxx人次,bcg接種xxx人次,纖支鏡檢查xx人,生化檢測(cè)xxxx人次,痰片xxxx人次。同時(shí),還主動(dòng)外出體檢,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治,今年對(duì)xx地區(qū)的師大、xx學(xué)院等xx所大專(zhuān)院校及國(guó)防工校等xx所中專(zhuān)學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢xxxxx人,查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者xxxx人。并利用流動(dòng)x光車(chē)外出對(duì)xxx余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢x萬(wàn)多人次,查出活動(dòng)性肺結(jié)核xxx例,疑似患者xx例,肺部腫瘤xx例。
1、針對(duì)結(jié)防人員待通差,隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國(guó)、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂(yōu),較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購(gòu)置了車(chē)輛,解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)xxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文xx篇,在中國(guó)防癆通訊刊登xx篇,在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇,在xxxx年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文xx篇,在xxxx會(huì)上交流xx篇,在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流xx篇。應(yīng)xx市科委邀請(qǐng),還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。
鑒于全球結(jié)核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來(lái),加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國(guó)衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理,并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國(guó)結(jié)核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一,并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī),加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳,與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢(xún)和講座。
s店年度總結(jié)篇五
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼入伍就要一年了。到了年底,一年一度的年終總結(jié)就要開(kāi)始了,當(dāng)我們還來(lái)不急放下心回顧自己一年的學(xué)習(xí)、工作和收獲的時(shí)候,我們就要成為老兵了,真是不敢想象呀!在我們還沒(méi)有做好任何心理準(zhǔn)備的時(shí)候,我們就要成為老兵了。以前班長(zhǎng)常囑咐我們說(shuō):“要好好的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和工作,多用心去觀察。虛心地向老兵請(qǐng)教多學(xué)點(diǎn)東西,為以后自己能當(dāng)好老兵時(shí)打下良好基礎(chǔ)?!边@些話還歷歷在目,仿佛間就是昨天才說(shuō)的一樣,而今天就已經(jīng)成為事實(shí)擺在我們眼前了。成為老兵之后我們肩上的責(zé)任就更重了,這種壓力就更大了,還要涉及到以后如何對(duì)新兵同志們的傳、幫、教、帶之重任。
環(huán)境改造人,部隊(duì)鍛煉人。成長(zhǎng)在那種環(huán)境中,想不進(jìn)步都不行。正是在那種環(huán)境的熏陶下,在老戰(zhàn)士們熱情的幫扶下,我這個(gè)毛頭新兵不僅有軍事訓(xùn)練上取得了成績(jī),在理論上也開(kāi)始有了長(zhǎng)足進(jìn)步,為以后軍旅的生涯打下了良好和扎實(shí)的基礎(chǔ)。
不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月了,現(xiàn)在還能想起當(dāng)時(shí)在競(jìng)選時(shí)的情況。上臺(tái)講了不多,沒(méi)有自信。就在準(zhǔn)備上臺(tái)時(shí),還問(wèn)自己行不行。最后還是決定給自己一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果我被選上了,我很高興,也很擔(dān)憂(yōu),因?yàn)槲也](méi)有什么經(jīng)驗(yàn),我沒(méi)當(dāng)過(guò)這個(gè)這職位。
對(duì)于班上的看法,相對(duì)其他兩個(gè)同專(zhuān)業(yè)的班比,我們班紀(jì)律比較差,晚自習(xí)到課率也比較低。還有就是經(jīng)常有的同學(xué)請(qǐng)假就直接打電話給班長(zhǎng),沒(méi)請(qǐng)假條,結(jié)果每次學(xué)校學(xué)工處來(lái)統(tǒng)計(jì)人數(shù)和院里來(lái)統(tǒng)計(jì)人數(shù)時(shí),經(jīng)常無(wú)請(qǐng)假條,這種情況特別難堪,我坐在班上后面的位子,一眼望去,我們班的同學(xué)總是七零八落,經(jīng)常有空位子,這是我的失職。
這個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了,明年將會(huì)迎來(lái)新的開(kāi)始,作為我個(gè)人,我希望自己明年有個(gè)新開(kāi)始,提高自信、個(gè)人能力,能挑起班上的很多事,爭(zhēng)取做得更好,彌補(bǔ)這個(gè)學(xué)期的不足。要求自己做好,才能更好的帶動(dòng)班上的同學(xué),爭(zhēng)取建立一個(gè)具有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感的班級(jí),積極向上的班集體。不落下熱和一個(gè)同學(xué),因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
s店年度總結(jié)篇六
如何寫(xiě)好年終工作總結(jié)呢?從形式上說(shuō),年終工作總結(jié)可以分為三部分,一是對(duì)過(guò)去實(shí)踐的歸納;二是成敗的原因分析;三是解決方法與對(duì)自己的建議。工作總結(jié)可以從很多角度來(lái)寫(xiě),就像高考作文一樣,你可以寫(xiě)成記敘文、議論文、散文,甚至詩(shī)歌。年終工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)也沒(méi)有必要刻意規(guī)定,有內(nèi)容則多寫(xiě),沒(méi)有可以說(shuō)的則少寫(xiě)。
年終工作總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該從下面5個(gè)方面寫(xiě)起:
1、回顧
應(yīng)該把過(guò)去一段時(shí)間最主要的事件都梳理出來(lái)。
2、收獲
在過(guò)去的一段時(shí)間里,學(xué)到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結(jié)最重要的一個(gè)部分。通過(guò)自我反省,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以尋找自身的不足,從而得到修補(bǔ)和提高。
4、下一階段的計(jì)劃。
包括未來(lái)的目標(biāo),未來(lái)期望達(dá)到的業(yè)績(jī),個(gè)人生活以及思想意識(shí)觀念上的更新等。
5、對(duì)團(tuán)隊(duì)和上司提一些合理化的建議。
寫(xiě)年終工作總結(jié)必須注意一下5大忌:
1、忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。
全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話,做到有理有據(jù)。
2、二忌成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。
總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
3、忌簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。
工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
4、忌回避問(wèn)題,體現(xiàn)一分為二的'原則。
總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。“成績(jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿(mǎn)地鮮花”。
5、忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。
就像高考作文一樣,你可以寫(xiě)成記敘文、議論文、散文,甚至詩(shī)歌。年終工作總結(jié)的字?jǐn)?shù)也沒(méi)有必要刻意規(guī)定,有內(nèi)容則多寫(xiě),沒(méi)有可以說(shuō)的則少寫(xiě)。
年終工作總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該從下面5個(gè)方面寫(xiě)起:
1、回顧
應(yīng)該把過(guò)去一段時(shí)間最主要的事件都梳理出來(lái)。
2、收獲
在過(guò)去的一段時(shí)間里,學(xué)到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟
這也是工作總結(jié)最重要的一個(gè)部分。通過(guò)自我反省,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以尋找自身的不足,從而得到修補(bǔ)和提高。
4、下一階段的計(jì)劃。
包括未來(lái)的目標(biāo),未來(lái)期望達(dá)到的業(yè)績(jī),個(gè)人生活以及思想意識(shí)觀念上的更新等。
5、對(duì)團(tuán)隊(duì)和上司提一些合理化的建議。
寫(xiě)年終工作總結(jié)必須注意一下5大忌:
1、忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。
全年工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊(duì)伍建設(shè)情況,以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實(shí)和數(shù)字說(shuō)話,做到有理有據(jù)。
2、二忌成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。
總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類(lèi)和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績(jī)來(lái)總結(jié),更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門(mén)造車(chē)。
3、忌簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。
工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
4、忌回避問(wèn)題,體現(xiàn)一分為二的原則。
總結(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?!俺煽?jī)不講跑不掉,問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤,切忌“一路頌歌,滿(mǎn)地鮮花”。
5、忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。
最后我代表個(gè)人工作總結(jié)祝大家都能順利寫(xiě)出屬于自己有特色的個(gè)人年終總結(jié)。
s店年度總結(jié)篇七
一年以來(lái),我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對(duì)待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。現(xiàn)將我本年度的總結(jié)如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》,通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
在工作中堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)分工,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作我都認(rèn)真的去履行好自己的工作職責(zé)。積極協(xié)助辦公室工作,做到上傳下達(dá);積極協(xié)助推作工間操活動(dòng),組織開(kāi)展太極拳培訓(xùn)工作,現(xiàn)已培訓(xùn)骨干人員150名,有力地推進(jìn)全縣性工間操活動(dòng);完成其他臨時(shí)性工作,比如:協(xié)助做好黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等工作。
在以后的工作中要注重解放思想、實(shí)事求是、不斷探索創(chuàng)新、積極實(shí)踐,堅(jiān)決不因循守舊、安于現(xiàn)狀。
總之,一年來(lái)我能在政治、思想、行動(dòng)上與黨保持高度一致,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。但我深知,是在領(lǐng)導(dǎo)的'正確領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的精心指導(dǎo)才取得這樣的成績(jī)。而我只是做了自己該做的工作。
教職工是學(xué)校的主人,是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái),一直關(guān)心職工生活,堅(jiān)持教代會(huì)制度,充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用,增強(qiáng)教師的主人翁精神,參與學(xué)校的民主管理?,F(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié):
第一,積極參與學(xué)校民主管理工作,切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益。
每學(xué)期,學(xué)校都召開(kāi)教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商榷列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn),積極讓教師參與學(xué)校管理,讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的'民主管理。正是由于群策群力,干群關(guān)系良好。
根據(jù)《工會(huì)法》、《教師法》、《勞動(dòng)法》等國(guó)家法律法規(guī),我校工會(huì)能夠認(rèn)真行使對(duì)學(xué)校行政的監(jiān)督權(quán),積極參與學(xué)校的民主管理工作,不斷地提高參政議政水平,切實(shí)維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)在:
二是評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱(chēng),需要實(shí)行校務(wù)公開(kāi)的公示制度;盡力添置和改造教職工的活動(dòng)設(shè)施,為教職工施展文體才華創(chuàng)設(shè)平臺(tái),在行政大力支持下,計(jì)劃投資十萬(wàn)元購(gòu)置教職工健身器材。
第二.堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)。
在校黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,工會(huì)能夠順利開(kāi)展工作,學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神,積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。今年,學(xué)校黨支部和工會(huì)聯(lián)合召開(kāi)三次行政辦公會(huì),三次全校教職工大會(huì)及教職工代表大會(huì),向全校教職工全面公面學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、政教、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況。同時(shí)分別召開(kāi)座談會(huì),傾聽(tīng)全校師生對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱,布置學(xué)?!靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年,我?!靶?wù)公開(kāi)”已接受教育局的檢查,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。評(píng)估總分為914分。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解,全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性,增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
第三、參與學(xué)校的決策。
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí),始終參與學(xué)校的民主管理,參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn),不斷修改完善,保證實(shí)施效果。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能,督促各項(xiàng)事宜的公開(kāi)。政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力,使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校xx位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。第四、積極開(kāi)展課余文體活動(dòng),進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍。
為了進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍,豐富教職工的課余生活,在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下,工會(huì)能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣的文娛和體育活動(dòng),主要開(kāi)展了以下活動(dòng):
1.學(xué)校教工之家的活動(dòng)主要有:繼續(xù)開(kāi)辦教職工健美操班,讓教師積極鍛煉身體;全校教職工中每天做課間操,投入到全民健身運(yùn)動(dòng)中;八月十五組織外地新教師聚餐、跳舞和唱歌,讓他們感受到學(xué)校的溫暖。
2.教師節(jié)期間組織教職工進(jìn)行體育比賽,豐富教職工的課余生活;組織教職工慶祝第二十一個(gè)教師節(jié),掀起尊師重教新熱潮。
3.校外開(kāi)展的活動(dòng)主要有:利用暑假時(shí)間,組織初三高三教職工外出旅游;利用雙休日時(shí)間,組織退休教職工參觀大農(nóng)業(yè)。
4、組織教職工參加教育局舉辦的教職工歌手大賽;組織教職工參加教育局舉辦的知識(shí)搶答賽。第五、開(kāi)展送溫暖活動(dòng),千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事。
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖,進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,我校工會(huì)能夠積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),大力開(kāi)展送溫暖活動(dòng),千方百計(jì)地為教職工辦實(shí)事、辦好事。
1.探望病患:凡是知道教職工(含離退休教師)本人,或者骨干教師的家人患病住院的,工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托,前往醫(yī)院或家里看望和安撫,幫助病人消除思想顧慮,盡早恢復(fù)身體的康復(fù)。接受工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)探望的教職工有王建忠、寇春玉、李長(zhǎng)福、羅明星、劉文富、張連勇、陳英、萬(wàn)學(xué)勇、鞏改枝、楊繁繁、郭俊華等人。使用資金一千二百多元。
2.慰問(wèn)喪事:遇到教職工本人或直系家屬作古,工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能前往吊唁與慰問(wèn),并發(fā)動(dòng)所在工會(huì)小組主動(dòng)給予關(guān)心,幫助解決善后事宜。
3.慶賀婚嫁:我校近幾年吸收了一大批青年教師,未婚教師為數(shù)不少,工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視這項(xiàng)工作,能夠在婚慶前夕及時(shí)到教職工家里道喜,參加結(jié)婚慶典;遇到女教工分娩,工會(huì)女工委員也能夠及時(shí)代表工會(huì)前往慰問(wèn)。
4.走訪在校青年教師:工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入在校青年教師的宿舍,詢(xún)問(wèn)他們的學(xué)習(xí)與生活情況,勉勵(lì)他們安心工作。
5.關(guān)心離退休工作:定期召集離退休教師到學(xué)校集會(huì)與聚餐;探望生病住院的離退休教師;慰問(wèn)生活特別困難的離退休教師;組織離退休教師外出游玩,等等。為退休教職工訂閱《老年康樂(lè)報(bào)》。本學(xué)期的工作還有些地方做得不夠:收集教職工的意見(jiàn)建議還不夠全面,對(duì)教職工的疾苦有些還了解得不夠全面,解決實(shí)際問(wèn)題還做得不夠,教職工之間的橋梁作用還發(fā)揮得不夠,20xx年我們的工作還要加強(qiáng),力爭(zhēng)個(gè)方面做得更好。
總之,20xx年,我校工會(huì)在市教育工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),為教工服務(wù),為學(xué)校發(fā)展服務(wù),很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后,我們將再接再厲,把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
s店年度總結(jié)篇八
xxx年2月任區(qū)委黨建辦副主任后,我主要負(fù)責(zé)城市黨建、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)以及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)等相關(guān)工作。一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立足崗位職責(zé),做好本職工作,當(dāng)好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
黨建是基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖,我始終將夯實(shí)黨建基。
礎(chǔ)作為工作重要內(nèi)容來(lái)抓,認(rèn)真做好服務(wù)工作,為區(qū)委“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、區(qū)委民主生活會(huì)積極服務(wù),做好相關(guān)工作。在村、社區(qū)黨組織換屆選舉中,多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組了解情況,多分析、多思考,為全區(qū)村、社區(qū)黨組織換屆選舉工作圓滿(mǎn)成功作出了應(yīng)有的努力。認(rèn)真落實(shí)黨代會(huì)常任制、黨員旁聽(tīng)等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步擴(kuò)展黨內(nèi)民主,在全區(qū)行政事業(yè)單位開(kāi)展公推直選黨組織班子成員工作并取得圓滿(mǎn)成功,積極參與公推競(jìng)選艾葉鎮(zhèn)黨委班子成員工作,并學(xué)習(xí)和積累了一定經(jīng)驗(yàn)。在全區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,在部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷創(chuàng)新工作方法,完善工作機(jī)制,創(chuàng)新載體靈活方式,在全社會(huì)掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱潮,全區(qū)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)獲得市委督導(dǎo)組的高度評(píng)價(jià)。
s店年度總結(jié)篇九
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下,我以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作"為準(zhǔn)則,牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人,勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取,自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和中和能力等都有了很大提高,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和好評(píng),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下,年度個(gè)人總結(jié)4。
一、認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從安排以及日常內(nèi)勤工作在日常的內(nèi)勤工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自己積極配合外勤人員做好車(chē)輛違章處理工作,運(yùn)用現(xiàn)代辦公手段制作車(chē)輛違章案卷387宗,違章車(chē)輛登記臺(tái)帳信息1890條,按時(shí)按質(zhì)向上級(jí)單位匯報(bào)違法車(chē)輛處理工作,進(jìn)一步做好日常的違章處理,以及其它一些內(nèi)勤工作。
二、加強(qiáng)廉政建設(shè),遵守社會(huì)公德。時(shí)刻以運(yùn)政執(zhí)法人員"六條禁令"作為警示,遵守職業(yè)道德規(guī)范,廉潔自律,學(xué)習(xí)依法行政的重要思想,杜絕吃、拿、卡、要、借、貪的現(xiàn)象發(fā)生,接受廣大合法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督,提高自身的思想道德素質(zhì),結(jié)合學(xué)習(xí)"十佳運(yùn)管"活動(dòng)和自己本職工作,腳踏實(shí)地地做好本職工作的同時(shí),履行一個(gè)運(yùn)政執(zhí)法人員的職責(zé),通過(guò)自己的實(shí)踐,體現(xiàn)在自己的日常工作和學(xué)習(xí)上,樹(shù)立高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好,對(duì)工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí),工作總結(jié)《年度個(gè)人總結(jié)4》。
一切以合法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者為出發(fā)點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失,嚴(yán)格按照一名運(yùn)政執(zhí)法人員標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。
三:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己的頭腦。當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界,我們不能在原地踏步,不求進(jìn)取,那樣只能被社會(huì)淘汰。在緊張的工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)掌握道路運(yùn)輸執(zhí)法法規(guī)變動(dòng),自覺(jué)的讀些業(yè)務(wù)書(shū)籍,看到自身的差距,加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作能力提高。一年來(lái),共寫(xiě)心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),為自己工作提供了強(qiáng)大的思想武器,在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加了解本職工作。以上是我一年以來(lái)的思想工作總結(jié),當(dāng)然還有諸多不足之處,請(qǐng)組織在工作中給予我更多的幫助,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督,嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取,努力作一名優(yōu)秀的運(yùn)政執(zhí)法工作者。
s店年度總結(jié)篇十
學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方,回想這一年來(lái)的工作,我獲得了一定的成績(jī),現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)以下:
思想政治方面:積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),通過(guò)深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的主旨,公道正直,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
工作業(yè)務(wù)方面:作為學(xué)校出納,我在收付、反應(yīng)、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的`一年里在不斷改進(jìn)工作方式方法的同時(shí),順利完成以下工作:
1、嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)覺(jué)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的根據(jù),與銀行相干部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1、迎接教育局評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相干材料及數(shù)據(jù)備份光盤(pán),及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情形的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能顯現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求,去年我們購(gòu)買(mǎi)了《出納專(zhuān)家》20xx奢華版軟件,它帳頁(yè)化的操作與打印,讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化,大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性,同時(shí),也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔,許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)體會(huì),為我們單位榮獲“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”奉獻(xiàn)了自己的一份氣力。
回想過(guò)去一年的工作,我獲得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,為此,我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的尋求,必須通過(guò)對(duì)_、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相干政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
s店年度總結(jié)篇十一
今年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購(gòu)制度,降低成本:根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購(gòu)。在請(qǐng)購(gòu)材料的同時(shí),并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購(gòu)員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)到材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
為降低成本,通過(guò)尋找多方供方,做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,明年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,對(duì)每家來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購(gòu)工作的幾點(diǎn)體會(huì):
1、公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)的監(jiān)督,有問(wèn)題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作,采購(gòu)員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過(guò)程中,采購(gòu)員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門(mén)采購(gòu)員的工責(zé)任感覺(jué),明年采購(gòu)部將特別注重采購(gòu)人員的工作分配,保證采購(gòu)設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購(gòu)員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購(gòu)工作上的小要求:
對(duì)各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)問(wèn)題上,希望請(qǐng)購(gòu)部門(mén)給采購(gòu)部一定的采購(gòu)時(shí)間,請(qǐng)購(gòu)材料時(shí)做好請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購(gòu)要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購(gòu)員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請(qǐng)各部門(mén)做好請(qǐng)購(gòu)物料的計(jì)劃。
s店年度總結(jié)篇十二
按照組織的安排,我于20xx年2月任區(qū)委黨建辦副主任。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,在領(lǐng)導(dǎo)工作崗位上始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終能團(tuán)結(jié)同志,勤奮工作,認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
s店年度總結(jié)篇十三
:自戀一下臭襪子呵呵,晚上好冷啊,入冬來(lái)最冷的一天了,手都要敲不動(dòng)鍵盤(pán)!!這是主任給的命題,有點(diǎn)土土的,呵呵,內(nèi)容俺醞釀許久了,可其實(shí)直到今天才有點(diǎn)清晰的感覺(jué),回翻了一下2008新年第一篇這篇文章――任務(wù)完成的還算徹底,基本都達(dá)到了,嘿嘿,不是我吹,娃娃家族是不可戰(zhàn)勝的,加油加油!爸爸媽媽說(shuō)了,要再接再厲,恩,這是長(zhǎng)輩的鼓勵(lì)和期望...還有我的`朋友們,你們的信任和不離開(kāi)是對(duì)我最大的肯定!不管未來(lái)怎樣,我相信朋友是最可貴的,裝在心里,第一時(shí)間想到,第一時(shí)間感動(dòng)...過(guò)幾天就是2009年了,除了悲痛(老了一歲)外,更多的是期待,期待....健康第一,學(xué)習(xí)第二,陪在愛(ài)人身邊:)還有就是多拿幾本證,3個(gè)吧(1.2.3.嘻嘻,希望明年年底還能記得這幾個(gè)數(shù)字的意義)認(rèn)真工作,多掙錢(qián),多省錢(qián),不能亂花,要有節(jié)制,為了面包和愛(ài),努力努力!一定可以的!**************撒點(diǎn)幸運(yùn)星吧,好運(yùn)2009:)嘿嘿,~香襪子~哈
s店年度總結(jié)篇十四
成為電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員,以來(lái),我努力工作,完成了全年任何?,F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
無(wú)論從事什么樣的工作,專(zhuān)業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說(shuō)不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶(hù)問(wèn)起來(lái)你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問(wèn)題。一開(kāi)始我老是說(shuō)工資怎么那么低,不過(guò)現(xiàn)在想起來(lái)也就釋然了,就算是有一萬(wàn)塊的月薪放在那里,你拿什么來(lái)?yè)Q。出來(lái)之前還滿(mǎn)懷信心的,但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了,有時(shí)很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學(xué)好技術(shù)是重中之重,先立足,在講發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建,才能建得起高樓大夏。不過(guò),這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊,不只是只知道本產(chǎn)品的,還要了解它所應(yīng)用在什么方面,是什么機(jī)械,帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會(huì)的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學(xué)習(xí)。
做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個(gè)良好的溝通能力可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備,因?yàn)榭蛻?hù)的心情不能確定,畢竟買(mǎi)了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失,隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了,我一般只會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你放心,我會(huì)盡快幫你解決問(wèn)題的”。還有出門(mén)在外,說(shuō)話也要小心,盡量的從客戶(hù)的心理出發(fā),態(tài)度要好,絕對(duì)不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶(hù)溝通時(shí),對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高,一般在溝通時(shí)問(wèn)的最多的也是技術(shù)性的問(wèn)題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問(wèn)題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問(wèn)題最好就不要正面的去回答了,先從自己會(huì)的入手,盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去,反正能幫他解決問(wèn)題就可以了;要不然客戶(hù)會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生懷疑的同時(shí),也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來(lái)‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說(shuō)在現(xiàn)場(chǎng)趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
在接到客戶(hù)電話時(shí),必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現(xiàn)場(chǎng)去的話,那就去分析這個(gè)故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準(zhǔn)備元器件,工具什么的。俗話說(shuō)“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后,最好做一下總結(jié),把現(xiàn)場(chǎng)的情況記下來(lái),比如:我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上,用到了哪些參數(shù),輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來(lái),這個(gè)是對(duì)技術(shù)的提高比較好的方法,也是公司要求我們做的。
還有出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒(méi)有別人所說(shuō)的那么美好,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求??沟昧司陀赂业目?,抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說(shuō)售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,也是再營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始,我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取最大的利益。
不知不覺(jué)我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了,在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中,我本著對(duì)“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù),讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù),我耐心的講解我們中國(guó)移動(dòng)的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫,滿(mǎn)口臟話,我委屈的.淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”,我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:只要干,就要干好,努力做出最優(yōu)異的成績(jī),我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我想我一定能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè);我們有收獲,所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭(zhēng)朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí),提高個(gè)人綜合素質(zhì),為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去,不斷的進(jìn)步才代表未來(lái),姐妹們,讓我們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),與企業(yè)同發(fā)展,同進(jìn)步,共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
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