總結能夠幫助我們總結經驗，提升自己的能力水平，實現(xiàn)個人目標。在總結中，要注意突出成果和收獲，并提出自己的改進方案和建議。以下是一些歷史事件總結的范文，可以從中了解到歷史事件的發(fā)展過程和影響。
美導工作總結篇一
告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有一年時間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理，店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
（2）認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
（2）學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！
（3）學會認清自己，好好的去體會教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美導工作總結篇二
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、回首前半年。
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理(經理)，店長和店助還有我們家的及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。
2、學習。
(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會xx教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美導工作總結篇三
20__年4月27日我被公司錄用，并于當日被公司安排到1號研發(fā)廠房等十四項工程項目部。同時在9月份公司又安排兼職另一個項目，位于開發(fā)區(qū)經海四路科創(chuàng)六街北京杰富瑞科技有限公司生產研發(fā)基地工程。1號研發(fā)廠房等十四項工程樓號多、時間緊，作為一名電氣工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本著公司“依法監(jiān)理、信譽履約、顧客滿意、持續(xù)改進”的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調”的監(jiān)理方針，監(jiān)幫結合，對建設單位熱情服務的宗旨，嚴細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作，學習師總監(jiān)工作的敬業(yè)精神，嚴于要求自己，至今歷時多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現(xiàn)將個人具體工作情況總結如下：
一、1號研發(fā)廠房等十四項工程概況：
位于北京亦莊開發(fā)區(qū)東區(qū)，本工程園區(qū)總總建筑面積。其中1#樓屬于發(fā)展中心：建筑面積。地上11層，地下二層，檐高45m。其中地上面積，地下面積?？偛恐行?#~14#樓：建筑面積。地上五層，地下一層，檐高，其中地上面積，地下面積。本工程包括：10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)。
本工程高低壓配電室設在1#樓地下二層，各樓的照明和動力進戶都有低壓配電室引來，分別供各樓動力、照明負荷用電。本工程采用放射式與樹干式相結合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區(qū)道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20__年底動工，預計于20__年5月全部完工，交付使用。該項目由中外建工程設計與顧問有限公司設計。
北京杰富瑞科技有限公司生產研發(fā)基地工程概況：該項目位于開發(fā)區(qū)經海四路科創(chuàng)六街，1#樓地下一層，地上五層，總建筑面積為17716平方米，地下一層為車庫，設配電室，消防泵房，中水泵房，水泵房及弱電室。2#樓地上五層，功能為廠房樓，建筑面積為平方米。該項目由北京柯德普建筑設計顧問有限公司設計。
我監(jiān)理的樓號有：
1號研發(fā)廠房等十四項工程1#樓a座b座，地下一、二層的一軸至13軸，8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。
北京杰富瑞科技有限公司生產研發(fā)基地項目：1#、2#樓。
二、對監(jiān)理工作的態(tài)度和認識。
保證建設工程質量和使用安全是一項非常重要的問題，監(jiān)理人員是有技術、會管理，對承包施工的單位進行優(yōu)良監(jiān)督與管理，對質量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質量標準和質量要求的，必要時報告師總監(jiān)。并及時給施工方發(fā)出整改通知，確保工程質量，我們要嚴格遵守執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、國家標準;從監(jiān)理自進駐工地現(xiàn)場至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業(yè)準則開展工作;認真學習gb5030320__《建筑電氣工程施工質量驗收規(guī)范》、gb50168-92、gb50169-20__的國家標準規(guī)范和有關更多的規(guī)范。工作中，本人能夠認真學習相關規(guī)范，對開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監(jiān)理前期的準備工作，時近8個月，在施工過程中能從質量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度，聽從師總監(jiān)的直接領導;遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題，做到仔細查閱歷史更改等文件;能與施工單位進行良好的溝通與協(xié)調，相互配合、相互協(xié)作。
三、電氣施工過程中的特點。
1.電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙多處細部、節(jié)點有疏漏，，產生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾，圖與表不符等;同時，對施工方提出的問題進行了確定的回復，對此收到了不少效果。
2.分項工程較多，施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電、防雷接地、消防火災自動報警系統(tǒng)安裝。強電又分為多路空調、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。消防火災自動報警有煙感探頭、手報、消防栓按鈕、聲光報警等。
美導工作總結篇四
我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的一年出差生活。此次出差的目的地是xx，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年x月x開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約xx人，會上請到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約xx萬，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有xx萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
我在xx市場一共出差了一年，服務了x個店家，x家日化店，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫助掌握xx、xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業(yè)績。xx出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
在xx這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡！
讓我的人生更加豐富。這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
美導工作總結篇五
2011年即將過去，我來公司已有5個多月。很幸運加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平臺?；厥走^去的5個多月，我很感謝領導的信任。我在領導的關懷和批評指導下，愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。同時我也看到了自己的不足轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，機遇和挑戰(zhàn)并存充滿了激情，也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，在此我向2011年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!
一、個人工作回顧。
(一)公司今年化妝品的戰(zhàn)略和步驟。
公司現(xiàn)有化妝品架構：
(二)完成的工作。
(2)參與妊娠紋產品的開發(fā)試驗進行操作整理手法和編寫流程，為公司收集有效數(shù)據(jù)照片。共收集操作5個模特的紋路變化(其中有深圳藍絲帶產后修復中心，潮洲博蘭雅整形中心，廣州水盈美容店)，為產品的開發(fā)做基礎。進行模特的操作，篩選和試驗點的開發(fā)。
(6)對醫(yī)藥人員進行化妝品現(xiàn)有產品的培訓，和對市場代理商對產品咨詢解答。
二、工作中的不足及需要改進的地方。
通過五個月來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，我認為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠。
方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化妝品市場和人員架構還不完善的情況下工作，跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)的習慣和個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過五個多月來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前會有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門未完善，現(xiàn)有人員僅有我一人。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經常做千變萬化的目標調整，卻也是讓我無所適從。一會兒是化妝品銷售目標完成，一會兒是完善產品的架構和產品開發(fā)試驗，尋找模特和開發(fā)走訪篩選試驗點;一會兒，又是品牌開發(fā)和設計推廣方案。一會兒又不知道是什么了?讓我無所適從。這是之前在其它公司養(yǎng)成的專職專司慣性思維，無法很好很快的調整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
美導工作總結篇六
美導下店服務流程。
第一部分：出差人員出差行為規(guī)范。
1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。
2、出差前早點休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項鏈等）。
3、嚴格按照終端店作息時間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個人事物。
4、從進店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關的書籍。
6、不得上班聽mp3、mp4；不得在柜臺前或賣場補妝。
7、未經許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。
8、不得上班打私話、發(fā)短信，因公電話或短信也要在特定的區(qū)域。撥打和編輯發(fā)送。
9、不要在收銀臺亂翻亂動。
10、未經許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。
11、如終端店有統(tǒng)一的工作餐，在柜臺或賣場用餐（須在規(guī)定的區(qū)域用餐），并注意餐后將雜物清理干凈。
12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。
13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。14、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。
15、不得在終端店工作時間內進行私人會客。
16、未經許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經公司允許，不得私收私帶貨款。
17、維護公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現(xiàn)象；不得從事有損公司形象和利益的活動。
19、嚴守公司機密，未經公司允許泄露公司關于經濟、業(yè)務及人事方面的事宜。
20、每天用短信向公司相關人員匯報當天工作情況。
21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動后請店員吃飯或除別人特殊說明請客外，平時可以aa制，不要在錢財方面讓客戶看輕我們，如果老板請客，盡量推掉。
22、不宜在終端店員前談論公司員工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。
23、不得向店里員工隨意外泄公司產品折扣及對零售商的政策。
24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。
26、無論做人還是做事，嚴格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。
27、非私人場合或遇到會議聚餐，注意自己的言行，女性嚴禁抽煙，非應酬不得喝酒。
28、尊重客戶，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不。
可依仗公司以強凌弱，以眾暴寡。
第二部分美導下店必做的九件事。
與老板和店員進行有效溝通。
二、了解店內的顧客檔案。
顧客檔案是否詳細準確地填寫（包括姓名、電話、職業(yè)、住址、年齡、生日、皮膚分析、產品購買時間、名稱、護理項目、注意事項等）。
沒有建立或不完善的進行重建和再完善。
重點顧客資料美導手中也要留底掌握。
對顧客檔案進行分析：
顧客的分類：
1、消費頻率多且消費金額高的會員有多少？
2、消費頻率一般但消費金額高的會員有多少？
3、消費頻率快且消費金額一般的會員有多少？
4、消費頻率一般且金額一般的會員有多少？
5、上月銷量好的產品是什么？
三、檢查店內外形象與陳列。
1、針對店面的不足，給予合理化建議。
2、對店員的.接待、預約及銷售做監(jiān)督和指導。
3、和店員一起布置貨架，教會店員如何做產品陳列。
四、了解庫存。
1、清查庫存及其它物品，應補的產品做好記錄，提醒。
老板銷老貨，進新貨。
2、結合顧客檔案并針對店內情況，與老板溝通制定近。
期的促銷方案。
3、督促老板補貨并催款。
五、根據(jù)店員現(xiàn)狀進行針對性培訓。
1．與店員溝通，進行簡單的考核，了解店員對產品的。
掌握，做好走后繼續(xù)產品銷售的工作。
六、制定任務。
制定每個月的目標銷售任務（詳見店員月銷售計劃表）。
幫助每個店員進行任務分解，目標任務分解到每天、每個顧客、核心產品上。（詳見店面目標顧客設定表）。
制定獎勵與懲罰措施。
定期電話跟蹤任務完成情況。
七、電話回訪。
制定并培訓針對顧客的電話拜訪、預約話述。
告知店員要經常打電話給顧客以增進聯(lián)絡感情。
回訪情況在顧客檔案中詳細注明。
八、協(xié)助店家進行銷售與服務。
1．幫助店家銷售產品和有必要的皮膚護理，以做示范。
不但說給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程。
中再次讓她們熟悉產品、價格、效果，名稱及如何。
合理搭配。
2.多與顧客溝通，了解顧客對我們產品的意見與要求。
3．解決產品過敏和顧客投訴的問題。
九、建立并堅持實施兩會制度。
由店長主持兩會，要求每人熟背兩會的流程及內容晨會流程：
晚會流程：
1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結、反省、
自我鼓勵；
2、對一天的業(yè)績予以評估，并向老板提出合理化建議。
二、出差具體流程：
1、填寫好出差周工作報表（店家的詳細內容、本次出差的目標狀況）。
2、報道流程：用店家固定電話或當?shù)毓潭娫捪蚩头繄蟮谰唧w位置及時間———離開店家進入下個店家需用固定電話報道——回合肥前需要用當?shù)毓潭娫拡蟮馈?/p>
3、回合肥后需要填寫周工作報表中的本次行程的工作總結和下次行程的工作計劃及目標、店內庫存、本次店內銷售后方可報銷。
一、下店前工作：
1、向公司領導了解加盟店的各方面情況。
2、電話加盟店負責人確認下店時間，下店目地及有無要貨。
3、根據(jù)加盟店要貨計劃及公司規(guī)定，準備需帶的產品、物料及培訓資料。
二、到店后的工作：
1、第一時間和加盟店負責人溝通以下相關情況：
1)近期時間本品牌的銷量如何，
2)哪些產品暢銷？哪些不暢銷的原因？
3)加盟店及員工遇到的銷售困難。
4)競爭品牌的最新情況（政策、活動等）。
2、清點并整理庫存：
1)將庫存產品、政策產品、促銷贈品、宣傳物料分類清點并整理以便利用。
2)根據(jù)產品的安全庫存要求，幫助加盟店下單補貨及調整庫存。
3、陳列產品及展示宣傳：
1)主推單品陳列于與顧客視線平行的貨架，搶占貨架黃金陳列位置。
2)本品牌產品有形象柜的陳列于形象柜，無形象柜的必須搶占店內黃金陳列位（一般以進店左側第二、三節(jié)柜臺或營業(yè)員收銀柜臺為最佳）。
3)產品以先進先出方式陳列，陳列的樣式要不定期調換。
4)陳列柜及產品必須干凈、整潔、排列有序，多運用爆炸標簽，指示牌，造型飾品等銷售工具進行裝點，以活化銷售氛圍。
5)利用品牌宣傳物料，張貼于店內一切可利用的地方，將加盟店包裝為品牌形象陣地，形成良好的品牌氛圍。
4、銷售產品。
1)第一銷售對象是加盟店老板，第二是員工，第三才是顧客。
2)按公司確定的季節(jié)性“黃金單品”做為第一主推單品，以黃金單品的主推帶動其佘單品的銷售。
3)主推單品及套盒必須督促加盟店開樣，并要求加盟店老板及員工親自試用，體驗產品的功效，找到產品的感覺。
4)主推單品及特價單品必須要求加盟店訂貨壓量，促使加盟店將壓力轉為動力，將本品牌主推上量。
5)連帶銷售是提升客單價的法寶，永遠記住再多賣一件產品給顧客。
5、培訓：
1)培訓內容：公司企業(yè)文化，品牌理念，品牌系列概述，主推產品的賣點及話術，套盒操作流程，手法講解示范，促銷活動方案等。
2)培訓的核心在于讓店員對本品牌充分了解，對產品有絕對的信心和確定的感覺。
3)培訓的要決在于引導店員反復練習產品的核心賣點、銷售話術及技術手法，練熟自會發(fā)揮大作用。
4)有培訓務必有考核，將每個店員的考核結果上交給老板一份，自己留一份。
5)要求老板不定期的督促美容師學習和考核。
6、訂單與回款。
1)重點加盟店每個月月底必須盤點，并上報庫存盤點表。
2)根據(jù)加盟店存貨及應收款情況，利用各品牌當季政策要求加盟店簽單。
3)在公司規(guī)定期限內收回加盟店政策貨款。
美導工作總結篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
作為美導老師，你怎么寫一份美導老師工作總結呢？老師應該緊密結合教學實際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學理論和教學實踐中的各種問題，進行積極探究，以形成規(guī)律性的認識。你是否在找正準備撰寫“美導老師工作總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結如下：
一、思想工作方面。
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
二、教學工作方面。
根據(jù)教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中小學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
三、教學業(yè)績方面。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生在中考體育成績平均分為39分，初一學生的體質健康標準合格率達97.5%，良好率38.2%，優(yōu)秀率16.3%。在課余運動隊訓練方面，我?guī)ьI學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。
總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。
時間過得真快，20_學年度已經結束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結如下。
一、思想上。
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。關心國際時局，關注國家大事，民意民生，進取向黨組織靠攏，嚴格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上。
一年來，我進取服從學校領導的分配，認真，耐心的教好每一個學生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經過努力，我所帶的班級整體風貌有了很大的轉變，學生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自我，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。
可是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人本事還有待提高，學生成績提高太慢。今后，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作本事，使自我的思想和工作都能更上一個臺階!
時光流逝，歲月如梭。轉眼間又到了辭舊迎新的日子，一個學年即將過去，回顧過去的一個學年，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據(jù)學校領導的工作安排認真做好各項工作，現(xiàn)就一學年來的體育教學工作，述職如下：
一、思想政治方面：
作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。一個年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做應該做的工作。我相信在以后的工作學習中，我會在學校組織的關懷下，同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在接下來的工作中將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的教師。
二、教學工作方面：
在平時的教學工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學計劃，從學生已掌握的知識出發(fā)，認真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個人的專業(yè)知識與技能。在教學過程中重視培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法，使學生實現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。
三、本學期的主要成績：
本學期，在學校領導的大力支持下，通過各位體育老師的多方努力下，學校的體育工作成績有了很大的提高，例如：我武術隊參加縣第1屆小學生武術操的比賽中，總分獲得了全縣第二名的好成績，取得這樣的成績是離不開老師和同學的努力，希望在今后的比賽中，能多為學校爭光。我校開展的“陽光體育”之一的課外活動，獲得了各位老師和學生的好評，這樣的活動受到學生的大力歡迎，同時也讓他們體驗到了運動的快樂。
回顧一年以來的工作，我看到本學年的體育教學工作和比賽取得了一定的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務尚很艱苦。在今后的教學工作中還要加倍努力，改進不足，為學生更好的發(fā)展營造一個良好的學習環(huán)境，促進學生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會嚴格要求自己，力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的老師。
本學期繼續(xù)初二(2-6)班歷史科教學工作，回顧本學期的工作及教學成績，都達到了學校的預期目標，但實驗班(2)班的情況良好，普通班(3-6)班的情況相對差一些，這與學生的努力和教師的辛勞是分不開的。從學校實際出發(fā)，注重全體學生在原有的基礎上吸納新知識，努力提高合格率，爭取較高優(yōu)秀率。為了能進一步的提高教學質量，取得更好的教學效果，我總結了幾條經驗：
一、扎扎實實打好基礎，拼命趕進度不可取。
在考試中，考生答題存在的問題，與他們平時沒有準確地理解和掌握初中歷史的基礎知識有很大的關系，因而重視和加強基礎知識的學習仍然是首要的。
抓基礎知識，就是要抓歷史課本知識，教學中力求每章節(jié)過關。由于各位學生之間的智力差異和學習基礎不同，學生對歷史的知識和掌握能力不同，教師應針對學生實際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復習時間而在平時教學中拼命趕進度的做法，必然造成學生對知識的“消化不良”，甚至使部分學生跟不上的學生對歷史失去興趣。
二、重視獲取知識的過程和科學探究能力的培養(yǎng)。
要提高學生的能力，就要在教學中加強學生科學素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學與復習，都不能“重結論，輕過程，重簡單應用的機械操練、輕問題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過程，讓學生掌握學習歷史的“基本學科思維方法”。根據(jù)今年試題中出現(xiàn)的內容，對初中歷史教學提出了更高的要求。我們應該準確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內容，以周圍環(huán)境為參照對象，讓學生親身經歷和體驗科學探究活動，主動學習，逐步形成科學探究能力。
三、深化課堂教學改革，鉆研教學大綱(歷史課程標準)。
基礎教育課程改革是教育戰(zhàn)線一件非常重要的工作，因此，除了要用新的教學歷年武裝自己以外，要提前在初二歷史的教學中參考和滲透“新課標”的要求。
四、強化教學過程的相互學習、研討。
聽完課后能與上課老師及時進行交流，提出不足之處，以求達到更好的課堂效果。
五、加強分析教學，中考試題中，材料分析題所占的比例越來越大，引起了我們老師的高度重視。
在日常教學及復習中加強了這一部分的力度，逐步提高學生分析問題、解決問題的能力，因而這一部分相對得分較高。
六、理直氣壯抓好學有余力。
有特長的學生參加學科活動，給有特長的學生創(chuàng)造發(fā)展個性的氛圍，鼓勵他們冒尖，脫穎而出，為將來培養(yǎng)專門人才打下了良好的基礎。
七、從實際出發(fā)，總結經驗，吸取教訓。
在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。全面實施素質教育，面向全體學生，關注每一個學生的進步與成長。扎扎實實抓各學段的合格率，提高合格率，最后取得較高的升學率及較好的優(yōu)秀率。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
本學期任教八年級二班的物理課程，使用的是人教版的新教材。新的教材資料提出了新的目標和要求，要有新的教學理念，我在教學中，留意全面進步全體學生的科學素養(yǎng)，現(xiàn)對本學期的教育教學工作扼要小結以下：
一、精心備教全面掌控新課程標準。
透過學習我。
體會。
到新課程標準不同與以往的教學大綱，課前我熟讀新課程標準及新課程理念的相干資料，透徹理解并把握新課程標準，力爭在每節(jié)課前仔細研讀然后制定具體的教學方案，在教學每個一節(jié)課前，精心預備、認真?zhèn)湔n，充分了解學生的。
學習。
狀態(tài)，做到教學中有的放矢，不打無預備之仗。從一學期的教學狀況來看效果較好，
學生。
的各項素質有較大的進步。
二、培養(yǎng)愛好激起學習用心性。
愛好是的老師，學習愛好的是學生學習物理的動力的源泉。我在教學中十分留意學生學習愛好的培養(yǎng)，我主要是這樣做的：教學中不生搬硬套，不弄灌輸式教學、不提倡死記硬背，多讓學生參與課堂實驗和課外探究，讓學生在探究中親身體驗和感悟。其次展開課外實踐活動，如：弄課外小實驗小制作，也聯(lián)系家長展開家庭活動。另外在課堂上展開適當?shù)那樾谓虒W和課堂游戲，教學中盡可能的擴大自己的知識面使課堂更生動也能激起學習愛好。
三，重探究教學培養(yǎng)學生的學習潛力。
我明白科學探究是增加學生體驗的一種有效方式探究能激起學生的思惟潛力，探究能培養(yǎng)學生的動手潛力，觀察潛力創(chuàng)新潛力等在教學中多設計探究活動為學生創(chuàng)設探究情形，若器材不足或沒有器材，我就自制或教學生自制，起初探究課很難掌控課堂，感覺有些雜亂，經一段時間明白堅持發(fā)現(xiàn)收獲較大：學生的自學潛力明顯增強，而且學習的用心性主動性明顯增強。
四、多給學生鼓勵和幫忙培養(yǎng)學習自信心。
物理是八年級學生開始接觸的一門新課，起初，學生感覺難度較大，學習信心不足有的學生成績不理想。這類狀況我沒有急于求成，更沒有拔苗助長，而是從發(fā)展培養(yǎng)學生的星期動身。適時給學生鼓勵，給他們信心，不弄偏困難。從多方應對學生的學習狀況進行評價。用贊美的眼光看學生，相信這點不行那點行，這天不行明天行。對有困難的學生耐心的輔導和幫忙，鼓勵他們大膽的參與課堂。很多學生由怕物理到喜歡，由差到好。
五、轉變教學觀念，不但教書而且育人。
放下老觀念和老思想，放手讓學生學習，讓他們在民主、同等、簡單中學習。不是授之以魚而是授之以漁。在教學中還多對學生情感態(tài)度和價值觀的教育，教給他們做人的到了道理。
以上是對本學期的教育教學工作扼要的小節(jié)，工作中也有疏漏和不足，如：怎樣建立較好的評價體系，如何培養(yǎng)學生的自學潛力等。在以后的教學中要不斷的努力和進取，力求精益求精。
為指導;以加強師德師風建設、提高師德水平為重點，以提高教學成績?yōu)橹行?，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標和工作任務。回顧這一年，忙碌而又充實，付出了，努力了，收獲了。
美導工作總結篇八
1、進行了精心策劃，建設文明施工現(xiàn)場。我們在學習借鑒其他現(xiàn)場安全文明施工管理先進經驗的基礎上，對項目現(xiàn)場的安全文明施工總體布局進行了精心的策劃，使之更加科學、合理、規(guī)范。例如，設立了安全文明施工監(jiān)督崗、對施工區(qū)域進行封閉式彩鋼板隔離、劃分了文明施工責任區(qū)、設置了施工現(xiàn)場流動撒水車和固定吸煙點、健全了規(guī)范的安全警示牌、制做了高處作業(yè)臨時廁所以及醒目的大型宣傳板。
2、加強了教育培訓，提高了安全素質。我們一是采取辦培訓班的方式，對專兼職安監(jiān)人員進行了培訓，使他們對安全理念、管理方式、工作思路、工作重點都有了較清楚的理解；二是采取辦宣傳板報、違章曝光專欄、知識競賽等方式加強安全輿論宣傳氛圍，營造安全文明施工的氣氛，達到增強安全意識和提高安全素質的作用。
3、堅持檢查評比，做到了獎罰兌現(xiàn)。在建立考核標準和考核辦法的前提下，每月組織月度考核評比，每季度綜合考核結果兌現(xiàn)獎勵。在考核過程中堅持公開、公正的原則，而且按照獎勵標準及時進行獎罰兌現(xiàn)，對工作成績突出的安監(jiān)人員也給予一定獎勵，這樣做，比較有力地起到了促進各施工單位抓好安全文明施工的積極性。
4、硬化施工路面，搞好環(huán)境建設。為了創(chuàng)造一個清新整潔的施工現(xiàn)場，我們對主要的施工路面全部進行了砼硬化，劃分了文明施工責任區(qū)。專人清掃，天天檢查，使施工現(xiàn)場長期保持在一個高標準的文明施工狀態(tài)下。
5、不斷改進提高，實行閉環(huán)管理。為了提高安全文明施工管理水平，我們在實踐中注意總結經驗，創(chuàng)新了一些新的工作方法，收到了較好的成效。每次安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題都做到了件件有落實，事事有回音。我們制作和使用的《安全文明施工整改通知單》，使安全工作按照達標考核的要求達到了閉環(huán)管理。
二、業(yè)務學習與培訓。
“未來惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學習得更好?！边@是彼得圣吉對職場人的忠告。學習已經成為職場人賴以生存的手段。我利用一切機會參加各種培訓班、技術交流活動。不斷為自己充電，先后參加有關部門組織的各種專題培訓，如軟件學習與應用、iso9001質量管理體系等各種培訓。
三、結束語。
以上是我的工作情況，雖有成績但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的一些問題，我會不斷總結，積極提升自己。繼續(xù)努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
美導工作總結篇九
20__年暑期八月七日至八月二十三日，為期三周的時間，我在__化妝品店從事化妝品銷售工作。
首先，通過招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的社會實踐請求。
滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺得這次實踐時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計劃以后的實踐規(guī)劃，進而更好的豐富自我。挺高自身素質，做社會需要的有用之人!
美導工作總結篇十
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在20xx年的尾巴上眺望著20xx年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)不錯。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1.不錯的服務意識是最有力的銷售方法a、微笑服務：它可以給對方不錯的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
b、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
c、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
2.能充分展示個人不錯的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。a、有了不錯的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。b、要有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。c、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你不錯的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你不錯精神面貌的一方面。
3.要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客明確提出的各種問題，不斷提升自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。
4.技藝修養(yǎng)。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不但要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
5.美容師的個人儀表。美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有不錯的第一印象，從而能幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的不錯感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的`喧鬧，嘩眾取寵。
6.美容師的待客禮儀。待客，其實是一門專業(yè)的技術。它是專業(yè)美容師必備的技能。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學習專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產品的了解程度，讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。因此當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在很多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。
人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和加強：
(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期等。
(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能越做越好。
美導工作總結篇十一
8月底來到河南鄭州，恰逢河南瑪娜首屆專場招商會，而這次會議剛好遇上其盆大雨，出人意料，或者是說讓人感動的是，有不少店家老板娘冒雨來參會，最后以兩萬九千八的方案簽了19家店，最終取得了會議的圓滿成功。在此次招商會中，我了解到類似會議的流程和前期的工作準備，同時也深知要取得會議的圓滿成功，除了要辛勤的付出，還需人員的配合、良好的服務態(tài)度、優(yōu)惠的方案政策、站著店家老板娘的角度設身處地的為其著想等，這都為我日后所要參加的會議做了很好的鋪墊。
9月份，一開始估計是原先的品牌經理擔心我市場經驗不足，下店了不能勝任工作，所以一直不肯讓我下店，一直把我晾在公司自學產品知識和練手法，大概半個月后，在牟榮華老師的極力爭取之下，我終于和她一起去了平頂山一家美容院里，那時，牟老師想給我鍛煉的機會，就讓我培訓美容師產品知識，而我也是做了充足的準備，第一次完全脫稿講課，此事后，受到了牟老師的表揚，而我也繼續(xù)發(fā)揚這好習慣，以致我后面下的每一家店都是脫稿講課。9月中參加了東輝國際的內訓會，加深了我對團隊的認識和信心。9月末第一次獨自一人下店到三門峽，這是一家傷客極致嚴重，店家老板娘苛刻，代理商美導都不愿意去的店家，我在那里待了5天，主要工作是培訓產品知識，當時到店的顧客都是以做減肥和身體的為主，面護的顧客很少到店，加之腸胃不好，不幸患了急性腸胃炎，在那病了3天，所以并沒有為店家創(chuàng)造業(yè)績。
10月份，開始跟著品牌經理和小組成員去新鄉(xiāng)做了兩場最強喜事，但由于種種原因，諸如方案設計太復雜、客情沒有維護好、活動前期沒有鋪墊到位等原因，最終導致活動失敗，收效非常低，兩個店一起估計業(yè)績加起來10萬左右。本以為8月份那場招商會的成功，是看著河南瑪娜品牌在河南市場將要碩果遍地的時候，不料，由于很多店家存在問題，代理商公司這邊沒有及時給與解決方案和措施，以致最后有兩三家大店不歡而散。而由于原先的品牌經理不能勝任帶領團隊的工作，代理商公司最后也是經過慎重考慮把他辭退了，這事讓我震驚之余，也讓我更加深刻的領悟了一句：優(yōu)勝劣汰、適者生存。我想，我只有把自己變得更加強大，才能在市場上幸存下來。10月末在沈丘縣做了第三場最強喜事，雖然活動前期險些被人喧賓奪主，但后來還好把主權地位牢牢握在手里，最后活動挺成功的，第一天業(yè)績大概做了11萬，這成功與前期鋪墊和做體驗都離不開。而在這次，我也算是出差河南一個多月，第一次給顧客做體驗，努力加運氣，使我也第一次出貨了，不過只出了一個單支---活細胞增殖因子，后面聽美容師反饋，那顧客挺有消費能力的，后期跟蹤也成交了凍齡套和眼護套。10月末，還第一次和品牌經理一起去了安陽一家老店邀約參會，由于店家老板娘積攢了太多的抱怨，一直對舊的品牌經理耿耿于懷，新的品牌經理又有抵觸心理，所以一心都想著放棄做瑪娜，還好，最后在王經理的努力之下，總算把她成功“制服”，并在我的努力之下，把她邀約到蘇州參會，以及作為年會河南瑪娜品牌的頒獎店家，而在她店里待了幾天，主要是培訓美容師產品知識和手法，以及邀約顧客到店做體驗，因為店里有效顧客比較少，僅有二十幾個，加之各種原因，在那四五天，只出了一瓶凍齡霜。
11月份，換了新的品牌經理，剛好遇上東輝國際的年會，在沒有和他見面時，我?guī)缀趺刻於荚诮o他壓力，讓他和品牌小組的人做好邀約工作。我以為我這樣會給他留下好的印象，不料，卻因為年齡太小、市場經驗不足等原因被投訴要求換市場老師，最后由于要求換市場老師未果，加之品牌經理聽了我的故事后，決定把我留下來培養(yǎng)。我希望的是，我是可塑造之人，而不是因為我的某些原因而給與我機會，所以我一直都在為自己創(chuàng)造價值和證明自己的能力。11月4號，由瑪娜品攜手臺灣愛爾麗整形的'招商會，會議中，我第一次主動談單，也成功簽下了一家新店，這事告訴我，只有主動積極，找準顧客的需求點，并全程跟蹤和攻克，那才有可能成功簽單。11月22-24，東輝國際年會，此次會議，河南瑪娜一共邀約到21個顧客到蘇州參會，后面由于種種原因，河南瑪娜也沒有按會場5萬8的方案走，而是另辟蹊徑。
12月份，月初去了駐馬店上蔡一家新店出差，在那給美容師培訓產品知識和手法，店家老板娘經營著兩家前庭后院的美容院，貨還沒到店，店家老板娘就提出要做活動和銷售，但我咨詢過代理商公司的美導等，給出的答案是新店不建議一開始就做活動，由于店家老板娘太急于求成，而我在要走的那天，貨剛到店，給體驗了兩個顧客，出了一個勝肽套，她并不滿意，感覺我沒為她創(chuàng)造更多的業(yè)績，因此把我給投訴了，我也是啞巴吃黃連，有苦說不出，后面經過心理調整，以及店家老板娘到代理商年會參會，與她溝通后，也得到她的諒解，此事告訴我，只有用心溝通、用心服務、用心做事，才能更好的勝任工作，以及得到他人的認可。12月中，在新鄉(xiāng)做了第四場最強喜事，由于店里的客情維護得挺好的，以及活動前期的鋪墊比較到位和活動力度大，最后把店里的全部瑪娜套盒都出完了，大概業(yè)績是十幾萬，最后店家老板娘也是滿懷感激請我們吃飯。由此可得出，只有幫店家做出了業(yè)績，才能讓人刮目相看。12月底，代理商千美匯10周年會，在多方努力之前，瑪娜品牌以最快的速度，現(xiàn)場簽單14家，打款約39萬，這成功離不開品牌小組各成員的努力，尤其是王經理的辛勤付出，這讓我重新看到了希望，也更讓我堅信只有優(yōu)秀的領導，才能更好的帶領團隊，為團隊創(chuàng)造更多的價值。
1月份，有半個月都在開封市蘭考縣出差，這是一家還沒開業(yè)的新店，員工都是新手零基礎，老板娘又是剛開始做這一行，什么都不懂，太依賴老師了，所以在那什么都教，基礎皮膚學知識、瑪娜產品知識、手法、化妝、卸妝等，出差的日子過得挺充實的。當中有兩天去了洛陽一家店里，幫忙做紅酒會，業(yè)績一般，但老板娘挺滿意的，后面在品牌經理和代理商美導的推薦下，店家老板娘執(zhí)意讓我多留一天培訓美容師新品套盒和眼護套，而我的培訓也得到店家老板娘和美容師們的一致認可。
就這樣，我結束了為期半年的河南出差之旅，即將返回廣州和各位小伙伴們見面。從上面的工作總結中，不難發(fā)現(xiàn)，我在下店的時候，很多時候都是培訓，銷售是比較少，這當中是因為欠缺銷售經驗、機遇和運氣。我想一個成功的美導，不僅需要專業(yè)的產品知識，更需要的是為準客戶創(chuàng)造利潤，也就是說一切都以業(yè)績?yōu)閷颍乙采羁陶J識到我的缺點和不足，我將會在實戰(zhàn)中彌補我的缺陷和不足，爭做一名優(yōu)秀的美導，當然我更希望年后，我能有更大的發(fā)展空間和鍛煉機會。
在此，衷心感謝東輝國際，給予我這個發(fā)展的平臺，讓我比同齡人見識和鍛煉得更多，也讓我的心里更成熟，更向成功的道路邁近了一大步！
美導工作總結篇十二
時間總是瞬間即逝，在九月里，我的收獲和感觸都是很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位，認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務?，F(xiàn)將一個月來的學習、工作情況總結如下：
在這一個月中，我采用了看、學、問等等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務知識，首先，總結一下我的所有具體工作內容：
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。
3、配合領導完成部分文件的打印、復印、文字工作。
4、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡。
5、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息。
6、負責公司文件、通知的分發(fā)。
7、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。
8、完成領導交辦的其他或臨時工作。
(一)在實踐中學習，努力適應工作。作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
都說前臺是公司對外的形象窗口，短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公室的日常事物要認真仔細，對待同事要虛心真誠，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
(二)學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到海雅這個大集體，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中，我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通、認真聽取領導及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面，不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
這段時間的工作讓我學習了很多，感情了很多，我很感謝公司領導及同事對我的關心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
美導工作總結篇十三
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的`過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
xx年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：
女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等。
各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。
晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和xx年工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會再接再厲做到更好。
美導工作總結篇十四
前言：為了能更好的提高工作效率，盡心盡力做好各項工作，現(xiàn)將月工作總結如下。
一、本月實際達成服務業(yè)績是多少?目標達成率是多少?未完成目標或完成目標的主要原因分析。
二、對本月所負責區(qū)域的所有老客戶進貨情況進行總結及分析。
三、本月所負責區(qū)域新加盟美容院的服務情況總結及分析。
四、個人工作業(yè)務能力總結(5個“一”原則)。
1、說出一個產品品質、效果使用的成功案例：例如答：補水保濕精華霜：能迅速被肌膚充分吸收，并在皮膚表面形成一層透氣的營養(yǎng)膜，可以改善皮膚干燥、粗超、松弛等現(xiàn)象，最最適合冬天用了。
2、說出一個產品銷售的成功案例及經驗分享：例如答：補水保濕精華霜：陳姐是第一次來我們美容院做護理，她的皮膚很干、很敏感。我在幫她洗臉的過程中發(fā)現(xiàn)她的皮膚真的是非常干燥，于是我就給她推薦了這款補水保濕精華霜，此外，我還給她講解了日化線產品和我們專業(yè)線產品的區(qū)別!在護理做完后，我征求她的意見并幫她把產品擦在臉上了，她自己也覺得產品非常好，皮膚非常光滑細膩。最后，她也買了這個產品并說會介紹給她的朋友。
3、說出一個活動方案推廣或終端會促銷(賣法)的成功案例及經驗分享：例如答：上月舉行了促銷活動，只要在本店消費滿188元，就可以免費獲得洗面奶一支;消費滿300元，可以免費獲得洗發(fā)水一瓶和兩次眼部護理，一次面部護理。做活動的時候，大部分顧客都紛紛參加了，活動效果挺好的。
4、說出一個自己的失敗的工作案例及教訓。
5、說出一個工作上自己無法解決的問題或困惑的問題。
五、本月目標設定：服務業(yè)績目標3萬，分解到第一周(日-日)萬，第二周(日-日)萬，第三周(日-日)萬，第四周(日-日)萬。vip客戶目標4家，月促銷活動參加客戶家，平均服務業(yè)績目標1.5萬。
六、詳細說明完成目標的方法和措施。
美導工作總結篇十五
擔任輔導員工作，我感到責任非常重大。
也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。
自從擔任信息系高職高技學生11級、12級的輔導員以來，首先從各班學生的思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院?；顒?，發(fā)揮本班特長，以勤補拙，雖然各班級各項工作取得一定成效，但是還是存在一些問題。
現(xiàn)將本學年工作總結如下：一、抓好自身的理論學習：
輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。
在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。
堅持在工作中以“三個代表”重要思想為指導，以“以人為本”的科學發(fā)展觀為宗旨，熟悉國家政策和學院的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。
輔導員工作的最終目的是使學生具有明確而堅定的政治方向，具有全心全意為人民服務的思想和高尚的道德情操，具有遠大的共產主義理想信仰，具有奮發(fā)進取、建功立業(yè)的精神狀態(tài)，能夠正確處理個人、集體、國家三者之間的關系，誠實守信，互助友愛，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說到就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二、堅持以學生為本的思想政治教育：思想是行動的先導，因此我把學生的思想教育工作放在了第一位。
當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現(xiàn)學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。
為了使這項工作更好的落到實處，我非常重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則去對學生進行思想教育。
信息系的學生思想都比較活躍，接觸事物和一些外來思想比較廣泛，為了深入了解學生的思想，本學年我利用班會，走訪學生宿舍，找學生談心等方式加強彼此的溝通和了解。
今年我累計召開班會(168次)，走訪學生宿舍間數(shù)無法統(tǒng)計，找學生談心可達500次以上。
對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果其中一部分學生已經端正了思想。
同時考慮到現(xiàn)在的學生因受自身條件、環(huán)境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取集體教育和個別教育相結合的方法，由點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。
三、關注貧困生工作:
在貧困生的評定過程中，我一方面聽取廣大學生的推薦意見，另一方面親自深入學生中調查，同時在各個班級成立“貧困生調查小組”成員由各宿舍長及部分學生組成，其目的就是能長期深入的在學生中了解學生的生活狀況。
在全面了解的基礎上經過初評、復評，最后公示，保證“公平、公開、公正”的原則，爭取將國家、學院的每一項政策切實的落實到每一位貧困生的手中。
在物質幫助的同時，我同樣注重思想上的幫助，經常與貧困生面對面的交流、談心，解除他們心中的自卑心理，保證他們的思想不掉隊，使他們能振奮精神，安心學習。
四、學生會、團總支工作
作為一名輔導員的同時我還擔任系團總支書記一職，同時對系學生會進行管理。
指導系學生會、團總支充分準備、有序籌劃、先謀后事，合理地考慮大部分同學的興趣和利益，積極開展各項活動也成為我工作中的重要職責。
我認為豐富多彩的業(yè)余活動是提高學生素質的重要途徑。
一年來我們團總支開展了很多形式多樣內容豐富的活動，有體育、文藝、青年志愿者活動和社會實踐等等。
我們開展了拔河比賽，書法征文比賽，趣味運動會，宿舍教室文化評比、攝影比賽、涂鴉比賽、朗誦比賽、文藝晚會等活動，并且明確方向、強化載體，做學生素質教育的領路人同時積極地鼓勵學生走出校園，在社會實踐中增長才干，我們青年志愿者服務隊積極參加學雷鋒活動、植樹活動，清掃校園小紙條活動，都得到了院團委的肯定。
五、學生信息上報工作
作為輔導員中的一員，我要完成對214名學生的管理，在管理系學生會、團總支之余，我還是針對學生處的信息員。
對學生的信息要做到上傳下達，同時將學生處需要的信息及時匯總并上報。
在今年的工作中，我系的2013級國家助學金信息匯總表第一個上報，且上次的助學金工作在全院7系當中，只有我系學生沒有任何錯誤出現(xiàn)。
在所有學生處的學生信息上報工作中，沒有出現(xiàn)過一次因時間或信息錯誤而被批評的不良記錄。
作為學生思想政治輔導員，在很大程度上又是214名求學的少男少女的庇護人。
學生一旦有了困難，第一個想到的就是輔導員。
有時這雖然會給我的個人生活帶來麻煩，但也從另一個方面證明了學生對輔導員的信任。
有學生因同學被開水燙傷情況嚴峻，我一接到電話就趕到現(xiàn)場和學生一起把她抬送到區(qū)醫(yī)院及時治療。
有同學在課堂突發(fā)癲癇病，第一時間通知我，來找他們認為可以依靠的人。
我把他們當作我的孩子，細心呵護他們的成長;我也把他們當作我的朋友，贊許他們取得的每一個進步。
工作中我覺得現(xiàn)在要當一名稱職合格的輔導員是很不容易的，要當一位合格的輔導員,成為學生的良師益友更難。
如今學生接受外來思想較多，思想較活躍，變化較大，主觀意思較強，思想工作確實比較難做，因此在針對學生的管理工作中，確實會出現(xiàn)一些或多或少的問題，畢竟學生的思想是有各異不同的，但我會朝著最好的結果做最多的努力。
同時在以后的工作中為進一步做好輔導員的本職工作我會不斷加強自身學習，從而不斷提高我的工作水平!
不知不覺一學期工作即將結束，至從到學校以后，我就把輔導員工作看成是一份榮譽和責任。
在新生剛步入大學校園時，大學生活對他們來說還是一片新奇和一片迷茫：或許有滿腔的抱負，等著在大學里施展;或許，對未來未知的生活感到一籌莫展。
習的疑
團，引導他們順利地完成由高中生活向大學生活的轉型和過渡。
在迎新的幾天里，大方熱情地接待每一位新生和家長，讓家長感覺把孩子放在這里學習安心，讓新生剛入校就感覺到家的溫暖，讓他們愿意在這個大集體里安心地度過大學三年;深入宿舍，和她們進行溝通，消除他們剛剛離開家的煩躁和不安。
積極配合學校軍訓工作的開展，讓他們明確自己在學校和班級的建設中的責任，教育他們在未來三年里為學校的學風建設和其他方面的建設做出應有的貢獻。
他們大部分都是獨生子女，不用為生活操心，且一直備受父母、老師的關注和寵愛,沒有經歷過多少挫折。
教育學生要把軍訓看成是人生中一筆不可多得的財富，并從這筆寶貴的財富中不斷地學習，逐步的自強和自立起來，在未來的三年大學生涯中鍛煉自己的獨立自主的能力，為將來步入社會打下堅實的基礎。
二、深入細致的做好廣大學生的思想政治工作，不斷提高廣大學生的思想政治素質。
當前大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。
加強和改進大學生思想政治教育，提高他們的思想政治素質，把他們培養(yǎng)成合格的建設者和接班人，是關系黨和國家事業(yè)薪火相傳、后繼有人的重大問題。
具有深遠的戰(zhàn)略意義。
(一)定期舉行思想政治教育學習會，充分認識到學習專業(yè)知識的重要性，積極幫助“后進生”解決實際問題。
(二)定期做好學生談話工作，深入了解學生中存在的各種問題，并及時反饋解決。
發(fā)現(xiàn)班上一例學生精神方面的問題，并積極與年級主任、系部、學生處及家長取得聯(lián)系，在各部門及家長的配合下，妥善將此問題解決。
(三)積極組織學生參加各種公益性活動，增強了廣大學生的公益心和道德水準，全面了解學生的思想行為和工作能力。
(四)建立和保持與學生家長之間的長期聯(lián)系、及時溝通的有效渠道。
把學生在校學習、思想、生活情況反饋給家長，讓家長能了解學生在校情況，也能從家長那里了解學生在校外的情況，便于有問題好及時溝通和解決，共同做好學生的教育管理工作。
(五)為學生做好后勤保障工作，如學生學籍注冊、獎、勤、助、貸等工作。
三、班風、學風的建設
良好的班集體，能促使學生在德、智、體各方面全面發(fā)展。
好的班風可以約束和熏陶每一個學生，能在學生心目中樹立一把無形的“尺子”。
相反，不良班風則會助長歪風邪氣，甚至影響到整個班級的進步。
古人云：“近朱則赤，近墨則黑”。
這也說明了學生的生活環(huán)境和所在的班集體對他們的成長產生了重要的影響。
(一)收集學生的基本信息，制訂成表，如學生的姓名、身份證號、學號、高考成績、學生電話、家長電話、特長、興趣愛好、以前任職情況、獲獎情況等，以便及時了解學生。
(二)學生干部的選拔與培養(yǎng)
1、班干部通過自行報名、現(xiàn)場演講、民主投票選舉產生，這樣同學們通過民主選舉對自己選出來的班干部也比較信任，具有較好的服從力。
2、學生干部的培養(yǎng)：各班組織一支有能力，有號召力，團結向上的班委，充分發(fā)揮學生的力量。
培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的能力。
班委及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
管理好班級的日常工作。
(1)逐步放“權”鍛煉學生干部，樹立班干部的在學生心中的威信。
(2)加強班干部理論的學習和工作方法的培訓，提高其領導能力。
(3)每周召開一次班團干部會，以提高班干部的業(yè)務管理能力。
(4)加強對班干部言行的監(jiān)督，對違紀的班干部要嚴厲處置，做到制度面前人人平等。
(5)每學期對班干部進行述職評議，表彰優(yōu)秀班干部，對不稱職者及時調換，表彰優(yōu)秀班干部，注入新鮮血液。
(6)每周召開主題班會，題目積極向上，每周輪流由一名班干部負責主持。
(三)完善制度的'修訂，盡量讓班級各項有章可循
1、在系部操行評定的基礎上進行增加班級加減分項，盡量讓評定細則細化。
2、每月小結每班操行評分，通報扣分的原因，對無故曠課加重操行評分的處理力度，進行曠一扣二的雙倍遞增式處罰，對該類學生進行教育，并寫檢討及保證書。
3、每學期對操行分進行總結，對評出優(yōu)秀學生及扣分較多的學生，對優(yōu)秀學生進行鼓勵(由班費出錢進行獎勵)，對差生進行教育。
(四)重視班級課后團體的建設1、加強宿舍的管理
(1)每周完成到學生寢室至少二次左右，各班派一至兩名學生參與寢室的檢查，主要了解學生在學習、生活、安全、衛(wèi)生、文明寢室建設達標等各方面的情況，監(jiān)督學生遵守學校有關規(guī)章制度，通過檢查及不定期深入學生寢室，加強了學生的寢室安全意識，促進各寢室的室風建設，使學生寢室呈現(xiàn)健康、活潑、向上的良好風氣。
(2)加強晚查寢制度，每天由兩名班干部在22點進行晚點名簽到，每周日及大假后當日晚點名簽到時間為19：30，對未歸者每次減操行分15分，晚歸的同學每次扣5分，如果出現(xiàn)代簽的情況代簽者每次扣10分，檢查的班干部任由同學代簽的每次扣15分;輔導員不定期進行抽查。
2、加強文體活動的舉辦：每班利用班費購買一些體育活動器材，利用休息的時間進行鍛煉。
(五)強化大學生黨員在班級建設中的作用
“一個黨員就是一面旗幟”。
大學生黨員是青年大學生中最具有影響力的優(yōu)秀群體,他們應該在專
業(yè)學習、社會工作、公益活動等方面發(fā)揮積極的作用，為廣大學生建設和諧校園樹立一種良好的導向示范作用。
學生黨員的示范作用的發(fā)揮是一種無形的力量,滲透在校園的各個角落,使學生在不知不覺中接受著這種潛移默化的影響,并隨之調整著自己的言行,改變著自己的思想意識和價值觀念。
1、做好培養(yǎng)和發(fā)展工作，增加學生黨員的數(shù)量，提高學生黨員的質量，盡可能爭取把黨支部建在年級上。
2、開展學生黨員“幫幫幫”活動，每一位學生黨員從思想、生活、學習各方面幫助同學，在班級形成有困難找黨員的氛圍。
3、發(fā)揮學生黨員在宿舍的先鋒模范作用，帶頭創(chuàng)建良好的宿舍環(huán)境和宿舍文化，對形成良好的校風、學風，促進廣大學生健康成長具有重要的意義。
通過一學期的工作，取得了一定的成績，但是還存在很多的不足之處，還力求做到以下幾點，力求在工作中有所突破。
一、不斷地學習與思考，提高自身綜合素質
只有具備了良好的綜合素質的輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己優(yōu)良的品德和淵博的學識為學生樹立榜樣;只有具備了良好的綜合素質的輔導員，才能夠在開展學生工作的過程中做到游刃有余。
二、改進工作
一方面，要加強與學生之間的感情交流，縮小與她們之間的心理距離，與她們交心談心，坦誠相待;對有困難的學生要熱情幫助，對出現(xiàn)問題的學生要及時教育。
工作中獎懲分明，好人好事要得到表揚，不良傾向得到糾正，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生，在同學們心目中樹立起較高威信。
另一方面，要保證一定時間和精力的投入，充分調動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率。
三、力求創(chuàng)新
更新觀念，在工作中力求創(chuàng)新。
準備在下學期將班級分為多個小組，在輔導員助理與班長的共同帶領下，每個小組有一個組長負責相關的工作，將各項工作分配給每一個同學，讓每位同學都參與班級的管理和活動，讓更多同學得到鍛煉。
后階段的工作還很艱巨，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展工作，期待與同學們共同進步。
美導工作總結篇十六
美容導師的要求月越來越高了，很少人知道其實美容導師也要寫美容導師年度工作總結。接下來小編將會給大家?guī)砻廊輰熌甓裙ぷ骺偨Y。希望給有需要的讀者們一些幫助。希望大家喜歡小編給大家準備的美容導師年度工作總結。美容導師年度工作總結作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署?；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、回首前半年。
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理(冰冰經理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的`團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：
1、首先給自己定下年度目標。
(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。2、學習。(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美導工作總結篇十七
20xx年即將過去了，在這一年里，我也在忙碌中不斷的學習和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長時間在美容院，我難免會對工作產生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業(yè)技術，以提升為顧客服務的質量。
在接下來20xx年的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的`奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
美導工作總結篇十八
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓，重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。實際上培訓是進行美容院文化建設的一一個主要組成部分。我在擔任美容導師的這一—年里，快速有效的完成了對新學員的培訓工作。現(xiàn)將這一年的工作做如下總結：
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以讓員工對美容院的各個方面都有一—個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
1、在時間投入方面：沒有安排專門]的時間，只是在不自覺中進行了一些相關方面的培訓，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時跟進，—講完事，將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
3、在內容方面：主要是將自己的一—些口號式的觀念給員工念—念，大家根本不曾了解這些內容對自己今后開展各項工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓，也是局限在行為、制度的約束上，重點突出的是不準干什么，美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
1、突出文化的作用與文化建設的重點，讓大家在第一—時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識，并樹立—種必須在行動、思想上與美容院保持一—致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一—些行為、制度文化和有效的文化建設方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領導見面，會讓新進者對美容院及美容院領導有一種油然而生的親切感，在第一時間樹立一種為美容院服務的意識。
3、準備xx份優(yōu)秀的學習性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等，讓員工可以進行隨時隨地學習，對自己的思想與行為進行調整和的束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一—次互動交流，如賠分員工的座談會，問卷調查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進行有針對性的幫助與教育。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對待員工，有哪些福利昔施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的`行為準則。
以上是我在20xx年里擔任美容導師，希望我能在20xx年里做到更好，更上一層樓。
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