在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫報(bào)告來向他人傳達(dá)信息或呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果。在報(bào)告的寫作過程中，需要注意語法和拼寫錯(cuò)誤，以確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。希望以下報(bào)告范文能夠激發(fā)您寫作的靈感和創(chuàng)意。
月個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
本人于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)，在20xx-20xx年間入職xx省xx市xx學(xué)校，期間主要擔(dān)任英語教學(xué)工作、班主任工作，20xx-20xx年因工作需要轉(zhuǎn)入xx擔(dān)任老師，圓滿完成了自己的職責(zé)。20xx年重新回到xx省xx市xx學(xué)校執(zhí)教，主抓英語教學(xué)及班主任工作，期間所涉及教育內(nèi)容包括旅游英語、新概念英語、中職語文及德育課程等。20xx年開始擔(dān)任我校旅游服務(wù)與管理專業(yè)教研組組長，主抓教學(xué)管理、德育教育、英語教研等工作?；仡欉^往的職業(yè)歷程，本人數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持在教育一線，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“以人為本”的教育原則、積極落實(shí)“立德樹人”的教育任務(wù)，培養(yǎng)出大批較高英語素養(yǎng)的職業(yè)型人才。同時(shí)，在履行班主任及教研組長職能過程中，虛心求教、身體力行，把班級(jí)管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理等各項(xiàng)工作處理的井井有條，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生們的高度認(rèn)可。
作為一名教師，我始終心懷對(duì)教育事業(yè)的崇高敬意，在這一平凡的工作崗位上投入全部的熱情與精力，只為不辜負(fù)每一個(gè)渴望求知的學(xué)子。20xx年入職xx學(xué)校之后，我從一名“新手”慢慢地成長起來，以虛懷若谷的心態(tài)，積極地向我校老教師求教，不斷磨練自己的教學(xué)能力，教學(xué)工作空隙之間，如饑如渴地吸收優(yōu)秀教師的教育經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真?zhèn)湔n、注重實(shí)踐，不斷優(yōu)化職業(yè)英語教學(xué)理念、改進(jìn)教學(xué)方法，得到了我校師生的廣泛肯定。我擔(dān)任班主任期間，一方面秉承著“不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)”的管理理念，從學(xué)習(xí)、生活、情感、社交等諸多方面關(guān)懷學(xué)生，在力所能及的范圍內(nèi)給予他們最大的支持和幫助，另一方面積極展開班級(jí)管理制度建設(shè)與完善，凡事都以身作則，通過言傳身教的方式感染學(xué)生，引導(dǎo)他們構(gòu)建正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。我擔(dān)任英語教研組組長期間，我積極組織教師展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)多項(xiàng)教育課題的主持工作，發(fā)揮學(xué)科教育研究“帶頭人”的作用。
此外，在針對(duì)學(xué)生的教育教學(xué)實(shí)踐方面，我投入了大量心血，針對(duì)中職學(xué)生文化課基礎(chǔ)差、對(duì)就業(yè)前景迷茫的不利因素，基于英語課程教學(xué)制定了一系列有效措施。一方面，在具體工作中堅(jiān)持“因人而異、因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜”的原則，充分尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，加強(qiáng)后進(jìn)生管理，讓每一個(gè)學(xué)生都能在自我對(duì)比中收獲學(xué)習(xí)成就。另一方面，結(jié)合中專人才終身發(fā)展需求，按照“終身學(xué)習(xí)”的理念重構(gòu)英語教學(xué)模式，在思想行動(dòng)上與時(shí)俱進(jìn)，完善“英語學(xué)科+專業(yè)學(xué)科”的創(chuàng)新教學(xué)方法，打造“互聯(lián)網(wǎng)+中職英語”的科學(xué)教育體系，全面提升學(xué)生在英語“聽說讀寫”上的實(shí)踐能力。
在xx學(xué)校擔(dān)任班主任工作期間，我狠抓班風(fēng)班級(jí)建設(shè)，有效地改變了學(xué)生群體中的一些不良習(xí)氣，幫學(xué)生重新找回學(xué)習(xí)自信、樹立正確人生目標(biāo)?？陀^上，中職學(xué)生中大多數(shù)文化課程基礎(chǔ)差，在有些人眼中他們是中國教育制度下的“失敗者”，這容易導(dǎo)致個(gè)人層面出現(xiàn)自暴自棄的現(xiàn)象。根據(jù)這一現(xiàn)象，我制定了一系列針對(duì)性思想教育方法，除了利用班級(jí)制度進(jìn)行不良現(xiàn)象的約束、治理之外，更多地是尊重、鼓勵(lì)、信任與關(guān)懷，讓他們認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的價(jià)值，絕不能由一次考試而下定論，人生有著無數(shù)種可能，相信自己一定可以創(chuàng)造奇跡！為了保障班級(jí)管理的長效性，我自主學(xué)習(xí)了心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)理論，結(jié)合班級(jí)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)踐，例如定期召開“主題班會(huì)”的方式，與學(xué)生進(jìn)行思想交流，努力將一些“誤入歧途”的學(xué)生引向正軌?！皼]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，我深知每一個(gè)學(xué)生的背后，都有著不同的家庭背景、教育經(jīng)歷、成長過程，后天環(huán)境中包含了大量影響學(xué)生性格、態(tài)度、行為的因素，只有全面了解才能做好管理工作，據(jù)此我為每一名學(xué)生建立起“管理檔案”，通過日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的接觸，了解每一個(gè)學(xué)生的思維方式、行為規(guī)律，以便更好地為學(xué)生提供管理服務(wù)。
我在主抓德育工作期間，一方面注重德育教育和學(xué)科建設(shè)之間相結(jié)合，注重挖掘英語學(xué)科中的“德育因素”，融合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的先進(jìn)思想方法，促使學(xué)生全面成長。另一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在德育教育素養(yǎng)的培養(yǎng)中，應(yīng)保持理論與實(shí)踐的高度統(tǒng)一，一個(gè)人的思想道德不是口頭說說那樣簡單，更多地是要落實(shí)在實(shí)處，從建設(shè)“文明班級(jí)”開始、從身邊小事開始、從關(guān)心社會(huì)時(shí)政開始，促進(jìn)學(xué)生在個(gè)人美德、社會(huì)公德、職業(yè)道德等方面的塑造。
無論是作為一定普通的人民教師，還是在學(xué)校擔(dān)任教育管理者，都應(yīng)該努力塑造自身的“楷模形象”，這樣才能發(fā)揮更好的言傳身教、為人師表價(jià)值。而“思想指揮行動(dòng)”，身為一名教師肩負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義合格人才的重任，“思想合格”既是對(duì)學(xué)生教育的基本要求，也是對(duì)自身職業(yè)負(fù)責(zé)的重要標(biāo)準(zhǔn)。從教師身份出發(fā)，我始終恪守著教育工作者的職業(yè)道德，擁護(hù)黨的教育方針，履行黨的教育要求，不斷與教師隊(duì)伍中的模范人物對(duì)比、縮小自身差距，特別是擔(dān)任班主任工作期間，我會(huì)抽出一定時(shí)間閱讀全國優(yōu)秀教師的報(bào)告，用他們身上的“閃光點(diǎn)”來照亮自己。從管理者身份出發(fā)，我不斷強(qiáng)調(diào)英語教研組教師要加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)待本質(zhì)工作、對(duì)待學(xué)生都要有高度的責(zé)任感，愛崗敬業(yè)做事、誠信友善待人，教師不能高高在上，要俯下身去貼近學(xué)生——正所謂“親其師而信其道”——這樣才能獲得學(xué)生的愛戴，并激活他們勤奮好學(xué)的動(dòng)力。
同時(shí)，我也深刻地意識(shí)到思想建設(shè)要“與時(shí)俱進(jìn)”，作為新時(shí)代的教育工作者，在教育理論和教學(xué)實(shí)踐上都不能因循守舊、抱殘守缺，更不能畏懼困難而停滯不前。尤其英語學(xué)科與社會(huì)發(fā)展存在著密切關(guān)系，隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實(shí)施，中職學(xué)生將有更多的機(jī)會(huì)走出國門，英語教育必須打破傳統(tǒng)的“聾啞模式”，幫助學(xué)生樹立英語語言工具性、人文性相統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)；客觀上，身為英語教研組長必須先樹立正確思想，并積極轉(zhuǎn)化落實(shí)，為此我從英語專業(yè)教育出發(fā)，通過“批評(píng)”和“自我評(píng)價(jià)”的方式，帶領(lǐng)全體教師轉(zhuǎn)變教育觀念，拋棄自身陳舊滯后的思想方法，大力引進(jìn)英語教育的全新觀念、資源，取得了良好的效果。
根據(jù)教師專業(yè)能力發(fā)展的要求，教師不僅是一個(gè)“施教者”、更是一個(gè)“學(xué)習(xí)者”，只有不斷地學(xué)習(xí)才能以“一桶水對(duì)付一杯水”的要求，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟得上知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展。我在學(xué)習(xí)方面采取“系統(tǒng)化”和“碎片化”相結(jié)合的方式，充分利用每一分、每一秒的時(shí)間。
一方面，在獲得繼續(xù)教育機(jī)會(huì)后，我把主要精力放在本專業(yè)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，系統(tǒng)地深入鉆研英語教育理論，研究中職英語教學(xué)大綱及教材，結(jié)合自身工作實(shí)際轉(zhuǎn)化成可行性教學(xué)方案。另一方面，在日常工作閑暇，我把主要經(jīng)歷放在與英語教學(xué)相關(guān)的“跨學(xué)科領(lǐng)域”，隨身帶著筆記本記錄下瞬息即逝的教育靈感，手機(jī)里下載大量有關(guān)英語教育理論的電子書，按照班級(jí)組織建立“線上溝通平臺(tái)”既是為學(xué)生解答疑難問題，這種“碎片化”學(xué)習(xí)所積累的學(xué)習(xí)成果，極大地?cái)U(kuò)展了我的教育視野，處理問題的思維更加開闊，特別是在建立“互聯(lián)網(wǎng)+中職英語”的模式時(shí)，我融合了許多跨學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)容，以此契合學(xué)生的興趣差異，例如一些學(xué)生喜歡文學(xué)、電影，可據(jù)此作為媒介融合英語學(xué)習(xí)內(nèi)容；除了與英語教學(xué)相關(guān)的學(xué)習(xí)之外，我還積極地拓展與“互聯(lián)網(wǎng)文化”相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，尤其是中職學(xué)生群體中熱衷的文化形式、語言方式，以此謀求與學(xué)生在興趣、愛好方面的一致性，增加教學(xué)過程中與學(xué)生交流的流暢度，尤其是“第二語言習(xí)得”的相關(guān)著作學(xué)習(xí)，借此機(jī)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的“跨文化交際”意識(shí)。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
月個(gè)人述職報(bào)告篇二
20xx年，我在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道班子成員、街道各部門及各社區(qū)居委會(huì)人員的共同支持下，認(rèn)真履行職責(zé)，全面完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和情況如下：
隨著城市重心的不斷下移，國有企業(yè)改制的不斷深入，街道和社區(qū)承載的任務(wù)也不斷增加，服務(wù)對(duì)象也在向多方面擴(kuò)展，服務(wù)對(duì)象對(duì)我們質(zhì)量的要求也越來越高，街道和社區(qū)的重要性日益顯現(xiàn)。為了提高自身的素質(zhì)和形象，更好地適應(yīng)的要求，在平時(shí)的和生活中，我始終注意自己的學(xué)習(xí)。
二是注意學(xué)習(xí)與有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的能力;
三是注意學(xué)習(xí)其他同志，特別是一些老同志的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的實(shí)踐水平，盡量不走或少走彎路。我的學(xué)習(xí)方法主要是在中邊做邊學(xué)，但是我總感覺這樣學(xué)是不夠的，特別是在解決一些具體問題時(shí)，缺乏一些必要的法律知識(shí)和相關(guān)的政策知識(shí)，有時(shí)還感覺到學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，這些都需要在今后的中加以改進(jìn)，要爭取做到靜下心來把一些必要的法律法規(guī)以及相關(guān)的知識(shí)學(xué)懂學(xué)透，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。
一年來，我和街道、社區(qū)的同志一起圍繞街道黨工委“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以城市管理和社區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，全力推進(jìn)街道各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)向前發(fā)展”的思路，明確重點(diǎn)，分工到人，狠抓落實(shí)，圓滿完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。
一是認(rèn)真抓好街道基礎(chǔ)性的經(jīng)濟(jì)。這是街道的中心，也是做好其他的基礎(chǔ)。街道的經(jīng)濟(jì)主要是抓緊抓好經(jīng)濟(jì)收入，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。在收入方面我們做到了在基礎(chǔ)項(xiàng)目上應(yīng)收盡收，在其他項(xiàng)目上想方設(shè)法爭取多收，去年在創(chuàng)建商業(yè)示范社區(qū)、螞蝦街商業(yè)啤酒廣告、大舞臺(tái)社區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目上爭取了十幾萬元的收入。在控制支出方面，我能堅(jiān)持做到該支的支，不該支的堅(jiān)決不支。通過大家的共同努力，從而保證了全年職工的工資、福利和正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是下大力氣抓好招商引資、協(xié)稅護(hù)稅和土地出讓金的征收。
20xx年，我們把招商引資作為一件大事來抓，這主要是因?yàn)樗粌H是一項(xiàng)任務(wù)，還是一項(xiàng)能為街道增加收入的項(xiàng)目。我們把任務(wù)和壓力層層分解，最終通過街道和社區(qū)同志的共同努力，我們完成了將近5000萬(年初區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是1560萬元)的招商引資任務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過年初的目標(biāo)任務(wù)，在全區(qū)40多家目標(biāo)任務(wù)單位中名列第一。協(xié)稅護(hù)稅和土地出讓金的征收也取得了很好的成績，在橫向比較中名列前茅。
三是認(rèn)真履行職責(zé)，抓好其他各項(xiàng)行政。如第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉、社區(qū)建設(shè)、勞動(dòng)保障、城市管理、安全生產(chǎn)等多方面的。
一年來，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)廉正建設(shè)責(zé)任制，并嚴(yán)格按要求去做，平時(shí)自己也非常注意學(xué)習(xí)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，不斷提醒自己要“廉”字當(dāng)頭，堅(jiān)持按原則辦事，按規(guī)定辦事，如房租價(jià)格的洽談與敲定，自管市場的收費(fèi)問題，街道的開支問題等，我都能堅(jiān)持做到集體研究、部門經(jīng)辦、分管主任把管審核制度，從源頭上嚴(yán)格要求自己，注意樹立自己良好的形象。現(xiàn)在我已經(jīng)結(jié)束了在青年街道五年的時(shí)間，在這五年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也得到了很多。我學(xué)到的是最基層的經(jīng)驗(yàn)和方法，了解了最基層的實(shí)際情況。我得到了青年街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，得到了很多的朋友，這是我一生的財(cái)富。盡管現(xiàn)在我已經(jīng)到了一個(gè)新的崗位上，但我會(huì)永遠(yuǎn)關(guān)注青年街道，因?yàn)檫@里有我五年的成長歷程。也希望你們?cè)谖医窈蟮暮蜕钪欣^續(xù)給我關(guān)注和支持。
總之，一年來，我始終抱著虛心學(xué)習(xí)、努力的心理，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。但由于受個(gè)能力和水平的限制，在中還存在一些不足之處，在以后的工作中我一定會(huì)奮勇前行。
述職人：xxx
20xx年x月x日
月個(gè)人述職報(bào)告篇三
xxxx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xxxx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
1、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來說，銷售情況良好。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)xx年xx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！
月個(gè)人述職報(bào)告篇四
在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過去的一年的工作個(gè)人述職報(bào)告如下：
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長期的`人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結(jié)案率：%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價(jià)剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。
上述合計(jì)為公司減少賠付：萬元。
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。
4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
月個(gè)人述職報(bào)告篇五
一年來，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照集團(tuán)公司黨委要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)青海鋰業(yè)有限公司、青海西部鎂業(yè)科技發(fā)展有限責(zé)任公司(以下簡稱鋰鎂兩公司)廣大干部職工，以集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指南，以年初制定的“三個(gè)保證、兩個(gè)推進(jìn)、一個(gè)體系”任務(wù)目標(biāo)為指針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，依法治企，按章管理，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，使鋰鎂兩公司都保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，企業(yè)整體運(yùn)營持續(xù)穩(wěn)定，20xx年年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成。現(xiàn)將自己一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉政建設(shè)情況匯報(bào)如下：
作為集團(tuán)公司的副總裁，勤奮好學(xué)既是一種責(zé)任義務(wù)，也是企業(yè)發(fā)展的客觀需要，更是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好企業(yè)廣大干部職工根本利益的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效果，直接影響著推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)全面和諧的成效。平時(shí)，我比較注重學(xué)習(xí)，并積極發(fā)揮帶頭作用，帶頭弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)工作。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著力打牢理論基礎(chǔ)。理論上成熟是政治上成熟的前提和基礎(chǔ)。一年來，按照集團(tuán)公司黨委的要求，結(jié)合自己思想情況和工作實(shí)際，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，真正學(xué)懂弄通，掌握精神實(shí)質(zhì)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面深入地掌握了科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和深刻內(nèi)涵，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司的要求上來，自覺地用科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，與集團(tuán)公司保持一致。堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，對(duì)集團(tuán)公司黨委的決策和指示精神及時(shí)傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平。特別是在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和“西部礦業(yè)務(wù)虛工作會(huì)議”的大討論中，帶頭學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，并及時(shí)將西部礦業(yè)務(wù)虛工作會(huì)議精神傳達(dá)到鋰鎂兩公司。
2、學(xué)以致用，努力取得實(shí)際成效。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，必須把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)全面和諧的層面上來。在加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還結(jié)合自身工作的需要，結(jié)合鋰鎂兩公司的實(shí)際，不斷加強(qiáng)企業(yè)管理、化工和技改知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中注意把青海鋰業(yè)、西部鎂業(yè)的發(fā)展放到集團(tuán)公司發(fā)展的全局中考慮，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、主動(dòng)性和協(xié)調(diào)性。把學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，著眼于解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題，著眼于推進(jìn)鋰鎂兩公司又好又快地發(fā)展，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、改進(jìn)工作的措施，切實(shí)提高駕馭企業(yè)發(fā)展全局的能力，創(chuàng)造性地開展工作。
3、注重調(diào)研，把握企業(yè)發(fā)展實(shí)際。深入調(diào)研是科學(xué)決策的一個(gè)重要前提，在工作中，我比較注重調(diào)研，強(qiáng)調(diào)沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)。在制定企業(yè)發(fā)展策略、采取具體措施時(shí)，充分尊重和吸納廣大干部職工的意見。通過深入一線、深入基層、深入職工，加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工作的了解，針對(duì)工作中出現(xiàn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出可操作性的措施和辦法，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題，做到了尊重企業(yè)實(shí)際，尊重干部職工。制定的政策，符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律;實(shí)施的決策，符合企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際。十一月份以來，我把學(xué)習(xí)“西部礦業(yè)務(wù)虛工作會(huì)議”的討論活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，就青海鋰業(yè)、西部鎂業(yè)工作中的一些重大問題進(jìn)行了深入調(diào)研，全面掌握了鋰鎂兩公司一年來的運(yùn)營實(shí)際。
即將過去的一年，是金融危機(jī)席卷全球的一年，也是鋰鎂兩公司統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、搶抓機(jī)遇、共克時(shí)艱、攻克難關(guān)、順利完成年初制定任務(wù)的一年，還是鋰鎂兩公司團(tuán)結(jié)一致、勵(lì)精圖治、知難而進(jìn)、與時(shí)俱進(jìn)的一年，更是鋰鎂兩公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的一年。
(一)鋰鎂兩公司順利完成全年產(chǎn)銷任務(wù)。
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我的積極努力下，在鋰鎂兩公司廣大干部職工的合力支持下，全面完成了年初制定的“三個(gè)保證、兩個(gè)推進(jìn)、一個(gè)體系”目標(biāo)任務(wù)。
1、生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)運(yùn)營平穩(wěn)，順利完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)。
正常生產(chǎn)是青海鋰業(yè)全面發(fā)展的關(guān)鍵所在，完成實(shí)驗(yàn)是西部鎂業(yè)未來發(fā)展的重要依賴。截止目前，青海鋰業(yè)已完成千噸碳酸鋰生產(chǎn)任務(wù)，西部鎂業(yè)已按要求順利完成千噸高純氫氧化鎂生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)。
20xx年，青海鋰業(yè)技改取得顯著成果，西部鎂業(yè)完善了錫鐵山試驗(yàn)廠的生產(chǎn)工藝流程，完成了各項(xiàng)預(yù)定指標(biāo)的實(shí)驗(yàn)。青海鋰業(yè)20xx年上半年階段性技改取得了兩項(xiàng)突出成果。一是工藝路線已趨穩(wěn)定，生產(chǎn)更加連續(xù)、穩(wěn)定，生產(chǎn)效率大幅度提升，產(chǎn)能進(jìn)一步提高，現(xiàn)已達(dá)到滿負(fù)荷生產(chǎn)能力;二是電量消耗大幅下降，水電成本進(jìn)一步降低，全面實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目運(yùn)營的達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。根據(jù)近一年來的統(tǒng)計(jì)表明，原來設(shè)計(jì)中只能保證3000噸/年碳酸鋰用電需求的察別(察爾汗-別勒灘)線路，完全可以滿足公司10000噸碳酸鋰/年的用電需求，基本保證了年產(chǎn)3000噸碳酸鋰生產(chǎn)裝置的安全、平穩(wěn)、連續(xù)運(yùn)行;西部鎂業(yè)錫鐵山實(shí)驗(yàn)廠20xx年全年生產(chǎn)了1042噸實(shí)驗(yàn)性高純氫氧化鎂產(chǎn)品，全面完成了壓濾機(jī)、離心機(jī)等高純氫氧化鎂的脫水實(shí)驗(yàn)，成功實(shí)現(xiàn)了兩次工藝技改。這些成果都將為西部鎂業(yè)20xx年10萬噸高純氫氧化鎂項(xiàng)目的全面啟動(dòng)提供了重要的技術(shù)支撐。
2、市場營銷與調(diào)研并進(jìn)，全面提升鋰鎂兩公司的品牌價(jià)值。
市場是企業(yè)生存的柱體依賴，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。鋰鎂兩公司20xx年全面啟動(dòng)了碳酸鋰、高純氫氧化鎂的市場營銷與調(diào)研，積極拓展了碳酸鋰、高純氫氧化鎂、氧化鎂、阻燃劑等產(chǎn)品的銷售，青海鋰業(yè)完成了1000噸碳酸鋰的銷售任務(wù)，西部鎂業(yè)完成了170多噸實(shí)驗(yàn)性高純氫氧化鎂產(chǎn)品的試銷售。
月個(gè)人述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在院團(tuán)委書記的推薦下，今年。擔(dān)任起了婦產(chǎn)兒團(tuán)支部書記一職，平日積極響應(yīng)院團(tuán)委的各項(xiàng)工作號(hào)召，帶領(lǐng)青年朋友參與活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。一年的工作學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，將嚴(yán)格要求自己，做好自己。
轉(zhuǎn)眼間，自年月踏上工作崗位。已在這片圣潔的土地上走過了xx年，如今我一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)生，非常熱愛自己的崗位。過去的xx年中，因?yàn)樯眢w的特殊原因，生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多珍貴的工作時(shí)間，也失去了很多珍貴的鍛煉機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在已結(jié)束了這一特殊時(shí)期，再次斗志高昂的站在自己的工作崗位上。
必需付出更多的努力。而且醫(yī)學(xué)是一門不斷創(chuàng)新，為了彌補(bǔ)xx年來落下的功課。不時(shí)發(fā)展的學(xué)科，面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)的不時(shí)涌現(xiàn)，作為一名婦產(chǎn)科住院醫(yī)生，為了努力提高自身的業(yè)務(wù)水平必需不時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃是必不可少的醫(yī)院為我提供了通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，參與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，可以及時(shí)為自己充電。通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識(shí)，也是自己工作學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積累大量的知識(shí)瑰寶。
平時(shí)也經(jīng)常參與各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識(shí)面。院爭創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院的進(jìn)程中，明顯感覺到一位純西醫(yī)的本科生，要想在今后的工作中有出色的表示，必需從現(xiàn)在起投入到中醫(yī)的學(xué)習(xí)中去，只有掌握了中醫(yī)的辨病辨質(zhì)，結(jié)合于西醫(yī)的診療方法，才干成為一名今后被病人接受的中醫(yī)院醫(yī)生。所以一是自我學(xué)習(xí)，二是抓住"西學(xué)中"研究生學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不時(shí)提升自己，完善自己。
嚴(yán)格要求自己，臨床工作中。堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。婦科門診，每天的就診人數(shù)都非常之多，主動(dòng)放棄每天一小時(shí)哺乳時(shí)間，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，順利完成了xx個(gè)月的婦科門診工作。人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她做完檢查治療?，F(xiàn)在產(chǎn)科工作，對(duì)于經(jīng)歷過孕婦、產(chǎn)婦這一角色的來說，現(xiàn)在更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她更多一份關(guān)心和照顧。
作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜和急診的患者，如果不能仔細(xì)的分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重患者的處置能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救勝利率和確診率。
通過不時(shí)的學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累，已能熟練掌握婦產(chǎn)科罕見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處置一些常見病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療慣例和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，最大水平上避免了誤診誤治。
這個(gè)法制年代，現(xiàn)在社會(huì)。必需嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以"法"來約束自己。隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。
今年以來，院部及醫(yī)務(wù)科多次組織學(xué)習(xí)了病歷書寫規(guī)范，目的為了規(guī)范我醫(yī)療工作，提高自我維護(hù)意識(shí)，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是醫(yī)務(wù)人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。
這一年來，嚴(yán)格依照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處置呈現(xiàn)的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能呈現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
月個(gè)人述職報(bào)告篇七
我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計(jì)算機(jī)10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。
工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在15萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15——20萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
（一）培訓(xùn)內(nèi)容：
1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
3、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
（二）培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)。
（三）培訓(xùn)目標(biāo)：
為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。其工作職責(zé)就是開拓市場和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家！
月個(gè)人述職報(bào)告篇八
今年，是我擔(dān)任經(jīng)濟(jì)環(huán)境監(jiān)察中心副主任的第二年。在任職期間，我自覺把受理企業(yè)投訴作為頭等大事來做，努力謀求群眾、企業(yè)、政府三者之間的和諧，為xx市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步盡綿薄之力。
我從司法“無罪推定”中得到啟發(fā)，提出投訴“有理推定”，努力將企業(yè)的投訴過程變?yōu)閹椭髽I(yè)正確維權(quán)的過程，糾正部門不規(guī)范行政行為的過程，建設(shè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的過程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'過程，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的過程，并以此來傾注對(duì)黨的忠誠、對(duì)人民的熱愛。
以下擷取三個(gè)方面向大家匯報(bào)：
20xx年寧戚鐵路開始建設(shè)，我市境內(nèi)設(shè)立火車貨運(yùn)站。該站三年建而不用，急壞了我市xx外資企業(yè)。
原因有三：
其一，火車貨運(yùn)的物流成本相對(duì)較低，該企業(yè)投資xx市xx火車貨運(yùn)站是一個(gè)籌碼。
其二，該企業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外，鐵路運(yùn)輸是首選方式。
其三，該企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)“三農(nóng)”，在鐵路運(yùn)輸方面國家實(shí)行特價(jià)優(yōu)惠。
促成火車貨運(yùn)站開通，是事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，我知道這件事的分量，也知道這件事的難度，我鉚足了勁奮力攻堅(jiān)：一是我會(huì)同鐵辦的同志去找有關(guān)的負(fù)責(zé)同志，反復(fù)陳述政府的意圖和企業(yè)的心聲，要求開通貨運(yùn)站。二是與經(jīng)發(fā)局、交通局、統(tǒng)計(jì)局一起制作、下發(fā)、回收表格，模擬火車貨運(yùn)站開通，當(dāng)年貨運(yùn)量在300萬噸左右，基本達(dá)到二級(jí)站貨運(yùn)盈虧平衡的要求。三是五月份邀請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)同志親臨現(xiàn)場辦公，解決困難問題。
經(jīng)過不懈的工作，現(xiàn)在該火車貨運(yùn)站已經(jīng)開通，結(jié)束了xx市沒有火車貨運(yùn)的歷史，開辟了xx市物流新時(shí)代。
20xx年五一節(jié)期間，我市一經(jīng)銷商章x將400多噸煤炭堆放在xx企業(yè)廠區(qū)東南角，雙方?jīng)]有簽訂煤炭購銷合同，因此就合同關(guān)系是否成立發(fā)生爭議，章x堅(jiān)持是買賣，企業(yè)堅(jiān)持是寄存。經(jīng)xx市人民法院一審判決，企業(yè)敗訴，不服，向xx市中級(jí)人民法院提起上訴，但在判決前卻莫名其妙地接受了調(diào)解。
煤炭是重要的能源物資，國家實(shí)行許可經(jīng)營，對(duì)經(jīng)營煤炭企業(yè)的注冊(cè)資本、堆場面積都有硬性規(guī)定，對(duì)生活、生產(chǎn)用煤的供應(yīng)商也有標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分。煤炭交易不同于其他商品交易，必須對(duì)燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發(fā)成分等主要指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行合同約定。
接手之后，我做了以下工作：一是接觸涉案法官、律師以及企業(yè)所在鎮(zhèn)干部，走訪現(xiàn)場，實(shí)地查勘，翻閱案卷，掌握了大量證據(jù)，對(duì)案情形成了大致印象。二是給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出意見與建議，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，保證正常生產(chǎn)。三是向質(zhì)監(jiān)局、工商局、貿(mào)易局、公安局反映情況，要求他們?cè)诼氊?zé)范圍內(nèi)展開工作，弄清事情真相，規(guī)范煤炭經(jīng)營秩序。
經(jīng)查，章x沒有煤炭經(jīng)營資格，不具備向企業(yè)供煤資格。這場糾紛章x敗訴，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。
今年三月份，xx電子公司被環(huán)保局實(shí)施行政處罰三萬元，主要原因是該公司的廢棄物造成環(huán)境污染。企業(yè)對(duì)這起處罰非常不滿，認(rèn)為廢棄物沒有毒害，是環(huán)保部門亂罰款，而行政部門“一罰了之”的行為讓企業(yè)非常反感。企業(yè)的不滿讓我感覺到問題的嚴(yán)重性。
我立即從外地邀來化工行業(yè)的專家進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，專家作出以下結(jié)論：廢棄物是環(huán)氧樹脂，市環(huán)保局處罰決定書上所說的膠木廢料不準(zhǔn)確。而環(huán)保局所認(rèn)定的污染是由于當(dāng)?shù)卮迕窀忝孕艧堻c(diǎn)燃明火而引起的。
對(duì)村民應(yīng)該教育，而對(duì)企業(yè)可以應(yīng)用“首次不罰”，幫助企業(yè)總結(jié)教訓(xùn)即可。我建議企業(yè)買了一臺(tái)粉碎機(jī)，將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基，企業(yè)采納了我的建議，問題很快得到了解決。
歲月如鴻，往事依稀。一年來我還受理了相關(guān)企業(yè)關(guān)于開業(yè)前執(zhí)法部門“三同時(shí)”驗(yàn)收行政亂處罰、亂收費(fèi)的投訴，關(guān)于廠區(qū)土地被盜用、執(zhí)法部門處置不力的投訴，關(guān)于以群眾名義扣押客商資產(chǎn)的投訴等。
每一件每一樁都在考驗(yàn)著我的履職履責(zé)能力，都在考驗(yàn)著我對(duì)黨對(duì)人民和事業(yè)的忠誠。我戰(zhàn)勝了嚴(yán)寒，經(jīng)受住了考驗(yàn)。在未來的日子里，我有信心接受更大、更多、更難的考驗(yàn)，朝著更高、更強(qiáng)、更好的目標(biāo)前進(jìn)！
借此機(jī)會(huì)，向一年來為我工作開創(chuàng)條件、提供方便的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以新年的祝福，祝大家快樂地學(xué)習(xí)、和諧地工作、幸福地生活！
月個(gè)人述職報(bào)告篇九
本人王云，女，19xx年4月出生，20xx年畢業(yè)于唐山師范學(xué)院灤州分校，中專學(xué)歷，同年9月參加工作，20xx年12月被聘為小學(xué)一級(jí)教師。回顧本人“小一”以來的工作，現(xiàn)作總結(jié)如下：
任教以來，我一直擔(dān)任小學(xué)英語教學(xué)工作，盡管你教學(xué)、管理都有很大的難度，但我毫無怨言，時(shí)常勉勵(lì)自己，專心致志地做好教育教學(xué)工作。本人能忠誠教育事業(yè)，重視政治學(xué)習(xí)，在各個(gè)歷史階段都積極學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是積極學(xué)習(xí)《教師法》、《教育》、《義務(wù)教育法》等有關(guān)教育法規(guī)，以高尚的師德警戒自己，以表率行為感染學(xué)生。
在教學(xué)工作中，做到刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，奮斗拼搏，講究實(shí)效。面對(duì)新課程改革，面對(duì)著首次接觸的新教材，工作中確實(shí)感受到了巨大的壓力，作為一個(gè)年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。同時(shí)，虛心向同組老師請(qǐng)教，使年輕的自己在教學(xué)方面能夠有所進(jìn)步。
20xx--20xx學(xué)年度小學(xué)畢業(yè)會(huì)考，我所擔(dān)任的六年級(jí)英語成績名列學(xué)區(qū)第一名；
月個(gè)人述職報(bào)告篇十
黨風(fēng)廉政建設(shè)是全黨的大事，這對(duì)于黨的路線方針政策和工作部署的貫徹落實(shí)，從來都是具有決定意義的，外勤民警個(gè)人述職報(bào)告。關(guān)系到黨的執(zhí)政地位和生死存亡。因此，黨的各級(jí)組織歷來非常重視政府機(jī)關(guān)和國家公務(wù)人員的紀(jì)律作風(fēng)教育及廉正建設(shè)，公安機(jī)關(guān)作為國家的執(zhí)法部門，國家賦予其重要的職能和權(quán)利，容易滋生以權(quán)謀思，貪贓枉法等腐蝕問題。所以公安機(jī)關(guān)一直將加強(qiáng)警察隊(duì)伍的素質(zhì)教育和廉正建設(shè)，擺在隊(duì)伍建設(shè)的首位。在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真參加局黨委、局紀(jì)委組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，學(xué)習(xí)政治理論，黨紀(jì)條規(guī)，遵守公安機(jī)關(guān)和人民警察的行為準(zhǔn)則和紀(jì)律要求，不斷提高自己的思想道德水平，用立黨為公，執(zhí)法為民的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把做人與做事緊密的結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，在思想上和業(yè)務(wù)工作上取得了重要的收獲。
一年來，我本著要作好事先做好人的原則，處理內(nèi)外關(guān)系，把握工作原則，多做少說，靜心思考，述職報(bào)告《外勤民警個(gè)人述職報(bào)告》。在工作上從維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，強(qiáng)化安全防范，減少或避免案件發(fā)生的角度，開展執(zhí)法安全檢查，指出存在漏洞，提出改進(jìn)意見，幫助解決困難和問題。在對(duì)管轄單位的工作態(tài)度上，做到不分遠(yuǎn)近親疏，同樣檢查，同樣監(jiān)督管理，使管轄單位的安全防范工作收到了很好的效果。
作為一名普通的外勤民警，怎樣執(zhí)法為民，廉潔勤政，我覺得首先要樹立為企業(yè)服務(wù)的思想，把為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營秩序，治安環(huán)境作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從企業(yè)的整體利益出發(fā)，進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查，必然會(huì)得到企業(yè)的理解、支持和歡迎。對(duì)此，我是從這個(gè)角度考慮問題，開展工作的，在工作實(shí)踐中收到了很好的效果。一年來，在深入企業(yè)次的執(zhí)法檢查時(shí)得到了管轄單位的積極配合，也與企業(yè)結(jié)下了良好的工作關(guān)系。
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督，行政處罰和安全檢查的工作中，自己能夠作到事先查閱工作規(guī)范，法律條規(guī)，做到適用法條準(zhǔn)確，指出存在問題，違法原因，明確告知被處罰者享有的權(quán)利，改進(jìn)的措施。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作，按要求落實(shí)完成，做到不拖全處工作的后腿，在自己的工作崗位上努力工作，盡職盡責(zé)。
一年來，自己注意黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，遵守五條禁令，未發(fā)生因違反紀(jì)律規(guī)定被群眾投訴的問題。對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求作到執(zhí)行堅(jiān)決，令行禁止，言行一致。在執(zhí)法過程中嚴(yán)格遵守執(zhí)法程序，作到語言和行為文明，未因執(zhí)法不文明行為產(chǎn)生工作后果。
月個(gè)人述職報(bào)告篇十一
20xx年上半年，在旅行社的領(lǐng)導(dǎo)下，我們商旅中心按照旅行社的工作精神和工作部署，盡心盡責(zé)、認(rèn)真努力工作，但取得的經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。為抓好下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績有明顯提升，現(xiàn)將20xx年上半年我們商旅中心工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
今年1月1日起，我們部門與方圓博雅合并，稱為海方圓國旅商旅中心，分為三大塊，一塊是港澳組，一塊是高爾夫球，一塊是國內(nèi)團(tuán)隊(duì)，主要經(jīng)營境外團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，另外輔助做新加坡的高爾夫球團(tuán)以及國內(nèi)的一些高端包團(tuán)，再做一些單訂業(yè)務(wù)或者是自游人業(yè)務(wù)。20xx年上半年我們?nèi)〉玫慕?jīng)營業(yè)績是，香港市場：新華旅游1996人，人均毛利94.61元；東贏游2xx人，人均毛利166.12元；其它公司團(tuán)隊(duì)59人，人均毛利122.6元；單項(xiàng)+自游人92人，人均毛利61.08元。高爾夫球：86人，人均毛利382.93元；其它團(tuán)隊(duì)（國內(nèi)）345人，人均毛利166.09元；單項(xiàng)+自游人317人，人均毛利189.98元。而20xx年上半年取得的經(jīng)營業(yè)績是，新華旅游3581人，人均毛利123.8元；東贏游513人，人均毛利xx8.3元；其它公司67人，人均毛利xx9.9元；單項(xiàng)業(yè)務(wù)+自游人198人，人均毛利29.9元；高爾夫46人，人均毛利293.7元；其它團(tuán)隊(duì)284人，人均毛利249.38元；單項(xiàng)+自游人(國內(nèi)客人）接待人數(shù)277人，人均毛利56元?？傊?，20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績，除高爾夫球外，其他各項(xiàng)與20xx年上半年相比，均有較大幅度的下降。
20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績比20xx年上半年下降，從客觀上說有三個(gè)原因，一是金融不夠穩(wěn)定，世界經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于下行時(shí)期，影響到旅游行業(yè)，使得旅游人數(shù)減少；二是人民幣升值太快，無形中抬高了海南的旅游價(jià)格，使部分游客不來海南旅游，到價(jià)格相對(duì)低廉的其他地方去；三是三亞的一個(gè)宰客門事件，給海南旅游造成極壞的負(fù)面影響，嚇跑了一部分游客。從主觀上說，我們商旅中心工作還不夠負(fù)責(zé)，工作責(zé)任心和工作緊迫感不強(qiáng)，內(nèi)部管理不夠精細(xì)，積極主動(dòng)開發(fā)市場不夠，沒有好的措施，致使游客人數(shù)下降，經(jīng)營業(yè)績不如去年同期。例如高爾夫球，我們老板跑了新加坡市場，人數(shù)比去年上半年上升了。就我自己來說，平常忙于日常事務(wù)，沒有把時(shí)間和精力主要集中在開發(fā)市場上。這些存在的不足問題，需要在下半年的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
我們商旅中心要針對(duì)20xx年上半年經(jīng)營業(yè)績下降和存在不足問題的實(shí)際情況，振作工作精神，鼓足工作干勁，落實(shí)工作措施，切實(shí)做好20xx年下半年工作，使經(jīng)營業(yè)績比上半年有明顯提升。一是加強(qiáng)市場開發(fā)工作。一方面要加強(qiáng)宣傳，向各旅行社和組團(tuán)社廣泛宣傳海南的旅游產(chǎn)品，提高游客對(duì)海南旅游的認(rèn)知度，增強(qiáng)游客來海南旅游的欲望；另一方面要加強(qiáng)與各旅行社和組團(tuán)社的聯(lián)系溝通工作，主動(dòng)登門拜訪各旅行社和組團(tuán)社的老總，在加強(qiáng)工作聯(lián)系中，培養(yǎng)個(gè)人感情，使他們多組團(tuán)來海南旅游。二是要加強(qiáng)內(nèi)部管理。狠抓工作紀(jì)律，提高干部員工的工作責(zé)任心，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同把工作搞好，明顯提高經(jīng)營業(yè)績。同時(shí)，我們要根據(jù)下半年的新形勢(shì)，結(jié)合商旅中心實(shí)際，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)?？己宿k法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)員工充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇爭先進(jìn)，在下半年做出新成績，取得新成效，爭取全面完成旅行社布置下達(dá)的工作任務(wù)。
以上是我的簡單述職報(bào)告，謝謝大家！
月個(gè)人述職報(bào)告篇十二
人生就是一場旅行，不要在乎目的地，在乎的是沿途的風(fēng)景，以及，看風(fēng)景時(shí)的心情。這是一句廣告詞，我正把它看作工作的最高境界，為此我在不斷努力。
回顧一年來在后臺(tái)的默默工作，雖不能說只求做事，不求回報(bào)，但也能在365天從不間斷地出色完成份內(nèi)工作。
以下三組數(shù)字也能說明我近一年內(nèi)的工作成果：
在2008年2月-2009年8月的19個(gè)月期間，在嘉興教育網(wǎng)上共發(fā)表239篇信息，2009年9日-2009年11月的14個(gè)月期間共發(fā)表380篇。我市教育局因此獲得了2008學(xué)年《嘉興教育網(wǎng)》信息工作一等獎(jiǎng)。在2008學(xué)年《嘉興教育網(wǎng)》優(yōu)秀信息評(píng)比中，有3篇信息被評(píng)為一等獎(jiǎng)，5篇信息被評(píng)為二等獎(jiǎng)，2篇信息被評(píng)為三等獎(jiǎng)。我個(gè)人也被評(píng)為2008學(xué)年《嘉興教育網(wǎng)》信息工作優(yōu)秀通訊員。(本文由2009年9月，在浙江教育網(wǎng)和省教育廳信息報(bào)送中，我市教育局報(bào)送的教育信息錄用最早的是在2009年7月5日，已經(jīng)一年多時(shí)間沒有信息發(fā)布的省教育網(wǎng)或省教育廳的網(wǎng)站上，年度累計(jì)得分為0.5。今年，我市教育局被省教育網(wǎng)和省廳錄用31條，得分為80多分。而這些被錄用的教育信息基本上都是我根據(jù)全市各校稿件的基礎(chǔ)上撰寫的。
1、08年，十萬字隨筆。
作為一名教師，理應(yīng)把教師職業(yè)作為一份事業(yè)來做。我始終在堅(jiān)持不懈地吸取各方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，讀書、思考、寫作已成為我的習(xí)慣。一年中有1篇論文公開發(fā)表，寫了近十萬的管理和教育隨筆，有些在博客上，有些在電腦上。
2009年10月22日在浙江教師研修網(wǎng)上建立工作室和教育信息撰寫協(xié)作組以來，我的工作室點(diǎn)擊率34300多次，上傳資源近400條;教育信息撰寫協(xié)作組點(diǎn)擊率26000多次，上傳資源100多條，點(diǎn)擊率均居全省第一。近期教育信息撰寫協(xié)作組被推薦參加全國教師教育學(xué)會(huì)和中國教師研修網(wǎng)組織的優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)選活動(dòng)。工作室也上了中國教師研修網(wǎng)的首頁。(本文由雖然這一切都緣于自發(fā)，但我知道，管理桐鄉(xiāng)教育網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是需要一種理念，一種對(duì)教育改革的全面理解，一種對(duì)全市教育的整體把握。
2、365天，風(fēng)雨無阻。
徐校長拾掇學(xué)校，我拾掇桐鄉(xiāng)教育網(wǎng)。我羨慕天邊的彩霞，但我更注重腳下的玫瑰。從第一部分的三組數(shù)字也能說明，在一年中我做了很多的事，盡管我一直很沉默。每日及時(shí)更新，暑期及其他節(jié)假日從不休息，認(rèn)識(shí)審稿，嚴(yán)把審核關(guān)，過錯(cuò)很少，評(píng)價(jià)很高。盡管領(lǐng)導(dǎo)并未明確要求我什么。這也符合我一直記住的一句話：有作為才有地位。譚局在全市教育宣傳工作會(huì)議上對(duì)我的工作給予了高度評(píng)價(jià)就是一種證明。
從一年工作來看，我所做的不僅是每日更新，更在思考桐鄉(xiāng)教育網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，以不斷地提升教育網(wǎng)的價(jià)值。我也在時(shí)刻地理解教育，像建立創(chuàng)建文明行業(yè)、社會(huì)主義榮辱觀、特色學(xué)校創(chuàng)建、安全教育、高中教育改革等教育專題，都是符合時(shí)代和教育的發(fā)展需要。以此來實(shí)現(xiàn)形勢(shì)因市而動(dòng)，任務(wù)因時(shí)而變。
當(dāng)然，有一點(diǎn)我也非常明白，那就是桐鄉(xiāng)教育網(wǎng)發(fā)展后使我的工作變得復(fù)雜了，因?yàn)槿藗冊(cè)谄诖龝r(shí)刻能呈現(xiàn)精彩。
一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較的少。盡管平庸，但我知道我應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。就如同的總結(jié)一樣，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事，而不在于我用什么形式。有利于學(xué)校的事多做，損害于學(xué)校的事盡量避免，這是我的處事原則，我反對(duì)處事不必求功，無過便是功。2009年，我仍有夢(mèng)想。當(dāng)然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會(huì)計(jì)劃擲地有聲，實(shí)質(zhì)悄無聲息。我必須在一些，至少一件事情上，讓你知道我很棒。從個(gè)人而言，就是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和加強(qiáng)修養(yǎng);從教育網(wǎng)來說，就是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站功能開發(fā)，進(jìn)一步豐富虛擬課程資源，進(jìn)一步提高平臺(tái)使用效率。
月個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
我是行政人事部jd，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：
行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：
1、做好檔案資料的管理工作；
2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；
3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；
4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等；
5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。
對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此，工作還是很輕松。
在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。
首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有“行政主管”的崗位職責(zé)?，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。
其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。
20xx年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。
總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責(zé)，也沒有體會(huì)到工作的樂趣，我深感慚愧。面對(duì)20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個(gè)簡單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。
月個(gè)人述職報(bào)告篇十四
在過去的一年里，我在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，并通過自己勤奮的工作，在思想和業(yè)務(wù)水平上都有很大的提高，但是仍然存在許多不足?，F(xiàn)在，我將自己在年的思想、工作情況做以下匯報(bào)。
我始終堅(jiān)定忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色，牢記“五條禁令”、“六條警規(guī)”等，牢固樹立人民利益高于一切的思想，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受任命的監(jiān)督和批評(píng)。我作為一名人民警察，首先必須在思想上牢記“立警為公、執(zhí)法為民”及“人民警察為人民”的服務(wù)宗旨，思想是行動(dòng)的指南，要實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民，就要端正思想，糾正隨意執(zhí)法，濫用職權(quán)辦人情案的思想。只有先優(yōu)化思想，才能在實(shí)際行動(dòng)中落實(shí)，才能夠在人民的心目中樹立良好的警察形象。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，嚴(yán)格遵守中隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律條令，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，聽從命令，保守秘密。對(duì)于上級(jí)布置的工作任務(wù)認(rèn)真履行，不敷衍塞責(zé)。年9月份，我因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，從高交大隊(duì)一中隊(duì)被調(diào)到二中隊(duì)，雖然離家近了，但是工作必須更加勤奮認(rèn)真。在這三個(gè)月里，我每天堅(jiān)持不遲到、不早退，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生及工作環(huán)境，按時(shí)并保質(zhì)保量地完成上級(jí)安排給我的任務(wù)。
解違法行為的危害性，徹底消除其反感心里。對(duì)待蠻橫的駕駛?cè)?，不予其發(fā)生沖突。對(duì)群眾不容易接受的執(zhí)法方式，徹底改變，從內(nèi)心樹立起執(zhí)法為民的理念。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天，不斷地學(xué)習(xí)提高自身的水平素養(yǎng)是多么的重要，只有認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不斷地提高，才能更好地完成工作任務(wù)，更好地為人民服務(wù)。在閑暇的時(shí)候，我會(huì)在網(wǎng)上搜索道路交通安全法律法規(guī)，牢記常用的條款內(nèi)容，并搜索相關(guān)的交通事故案例，學(xué)習(xí)優(yōu)秀民警處理事故的方式方法。每辦一個(gè)案子，我都會(huì)總結(jié)自己所存在的不足與需要改進(jìn)的地方，不懂的我可以去問領(lǐng)導(dǎo)及身邊的同事，不會(huì)的我可以慢慢摸索，只有不斷地學(xué)習(xí)摸索，才能真正學(xué)以致用。
由于我參加工作的時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)還有所不足，在實(shí)際工作中也難免出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。例如有時(shí)候在詢問告知當(dāng)事人的`時(shí)候不注意方式方法，容易引起當(dāng)事人的誤解；有時(shí)候在處理交通事故案件的時(shí)候，過于死板，不懂得變通；在工作閑暇之余，缺乏與群眾的接觸溝通等等。這一年即將結(jié)束，新的一年即將來臨，在新的一年里，我除了繼續(xù)保持今年的好成績并努力克服改正自身的不足之外，還要更好地完善自己，充實(shí)自己，爭取更大的進(jìn)步，真正成為一名便民、利民，保障人民安全出行的合格警察。
月個(gè)人述職報(bào)告篇十五
人自參加工作以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己工作能力、業(yè)務(wù)水平不斷提高。現(xiàn)將業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：
本人是1988年從石油技校鉆井專業(yè)畢業(yè)后參加工作的，首先從鉆井工作的各個(gè)流程著手，領(lǐng)會(huì)操作要領(lǐng)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，很快熟悉了鉆井工程這個(gè)綜合性工作的規(guī)律和特點(diǎn)，后由于工作的需要，調(diào)入企業(yè)管理科工作，由于本人認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論，很快成為獨(dú)當(dāng)一面的骨干，先后負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理、節(jié)能管理、成本核算、標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作，按時(shí)按期完成了領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)。
1991年在吐哈油田會(huì)戰(zhàn)時(shí)，還榮幸的獲得了吐哈會(huì)戰(zhàn)指揮部經(jīng)營系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。在工作中本人注重調(diào)查研究，完成了后勤各單位經(jīng)營調(diào)查分析，在不同時(shí)期和區(qū)塊研究制定起草了年度承包責(zé)任制實(shí)施辦法，在生產(chǎn)經(jīng)營中其到了較好的激勵(lì)作用。
1992年回陜后，從企業(yè)管理科調(diào)入處工會(huì)工作，先后負(fù)責(zé)工會(huì)宣教、綜合、勞動(dòng)競賽、生活保障等項(xiàng)工作，注重工會(huì)理論學(xué)習(xí)，這期間撰寫了歷屆處職代會(huì)工會(huì)工作報(bào)告、先進(jìn)材料等，其中有近4*字發(fā)表在《長慶工會(huì)通訊》《甘肅工人報(bào)》《陜西工人報(bào)》《長慶石油報(bào)》等，期間協(xié)助主席、副主席完成了不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，本人也榮獲1997年陜西省優(yōu)秀工會(huì)工作者，鉆一處工會(huì)也榮獲長慶局三星級(jí)模范工會(huì)。
1997年至xx年期間，完成了陜西教育學(xué)院的大專課程，獲得大專學(xué)歷。xx年12月鉆井總公司整合后，本人先后完成了總公司工會(huì)籌備整合和重組建制工作，從細(xì)節(jié)著手，翻閱了大量的行業(yè)工會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)和條例，使工會(huì)辦公室工作從一開始就起步新、標(biāo)準(zhǔn)高，xx—xx年完成了總公司職代會(huì)等工會(huì)工作報(bào)告的起草，參與組織了第一屆歷次職工代表大會(huì)。理順工會(huì)辦公室各項(xiàng)工作程序。使辦公室業(yè)務(wù)工作步入正規(guī)化、制度化，指導(dǎo)基層工會(huì)工作正常開展，起到了傳幫帶作用。
總公司整合后的前三年，工會(huì)工作人員少，本人大量的時(shí)間用來工會(huì)各項(xiàng)工作的程序理順，在不同時(shí)期對(duì)各項(xiàng)工作提出實(shí)施辦法，都起到較好的工作效果，工會(huì)辦公室工作也跟上了總公司大發(fā)展的步伐，工會(huì)工作也步入了全局前列。近兩年來的主要工作：
1．做好幫困扶貧送外療休養(yǎng)工作。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，建立了3*特困職工檔案和27*困難職工動(dòng)態(tài)檔案和領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系對(duì)口幫扶特困戶，落實(shí)“第一責(zé)任人”，各單位開展了“交友幫扶”活動(dòng)，對(duì)因家庭困難而上不起大中專的9*學(xué)生進(jìn)行了救助，對(duì)2*工亡的特困職工子女入學(xué)也給予了幫扶。元旦春節(jié)期間，對(duì)困難戶、軍屬、節(jié)日期間在崗人員共計(jì)111*進(jìn)行了慰問。國慶期間慰問特困職工家庭3*，特困學(xué)生5*次。慰問新疆項(xiàng)目部的全體職工和五個(gè)工程項(xiàng)目部及殼牌項(xiàng)目部的部分職工共計(jì)25*。
按照局工會(huì)的要求，派送基層職工、先進(jìn)模范人物，特別是從事有毒有害崗位人員按計(jì)劃參加局療休養(yǎng)?？偣竟?huì)先后選送18*職工去臨潼、乳山、無錫、桂林等地去療休養(yǎng)，并選派*項(xiàng)目部2*鉆井隊(duì)及基層單位在生產(chǎn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的15*生產(chǎn)骨干到昆明、海南等地療休養(yǎng)，1*局級(jí)勞模赴京觀禮，*省部級(jí)勞模出國考察，激發(fā)了職工的工作熱情。
2．做好送溫暖工作。組織開展了“進(jìn)百家門、知千家情、暖萬人心”的送溫暖活動(dòng)，把組織的關(guān)懷帶到職工家庭，為困難職工獻(xiàn)愛心。慰問特困職工家庭，慰問困難職工家庭18*，慰問局級(jí)以上勞模8*，慰問軍屬、傷殘退伍困難軍人、老八路8*，慰問離退休職工400*人?？偣绢I(lǐng)導(dǎo)還深入到因工傷亡的職工遺屬家中，送去慰問品和救助金；對(duì)家在農(nóng)村、生活無依無靠的職工遺屬也按規(guī)定發(fā)放了生活補(bǔ)助金，溫暖了職工及親人，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到職工的心坎上。總公司工會(huì)還倡導(dǎo)發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)動(dòng)為困難職工獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)，共捐款近2*元。
3．加大勞動(dòng)爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作處理力度。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和《工傷保險(xiǎn)條例》以及地方人民政府的生活保障解釋條例，增強(qiáng)自己對(duì)勞動(dòng)爭議、后事處理、調(diào)解工作能力，積極參與對(duì)職工工傷的認(rèn)定和勞動(dòng)爭議的調(diào)解工作，多年來，本人參與處理了2*起大小工傷、病故職工后事，件件都做到盡心盡力。同時(shí)，按照“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則，化解了矛盾。兩年來，本人接待職工來訪、來電6*人（次），來信1*封，接待電話上訪15*次，做到了事事有落實(shí)，封封來信來電有回音，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)了總公司的穩(wěn)定大局。
感謝！當(dāng)然自己也存在好多缺點(diǎn)，在以后的工作中要不斷學(xué)習(xí)和改造，使自己不斷適合總公司發(fā)展。
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