有一個(gè)明確的計(jì)劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),提高效率。計(jì)劃需要具體、可行和可量化,避免過(guò)于模糊和籠統(tǒng)。計(jì)劃的成功案例往往具有一定的共性,以下是一些值得注意的要點(diǎn)。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇一
為切實(shí)配合20xx年公司盤算的順利履行,按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解:
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及舉動(dòng)轉(zhuǎn)變正在逐步改良,以工作目的結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)談話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿意度為引導(dǎo)思維,增強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能局部,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行許諾制,對(duì)相關(guān)部門提出的輔助做出承諾,并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢討、多進(jìn)行平安生產(chǎn)管理常識(shí)培訓(xùn),留神隱患排查,進(jìn)步員工安全出產(chǎn)意識(shí),保障保險(xiǎn)生產(chǎn)零事變率。
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),咱們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方法,通過(guò)接收別人進(jìn)步企業(yè)文化教訓(xùn),在明年內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將翻新治理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)本人獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神跟意識(shí)為工作加上助推器。
在20xx年的工作中,自己仍然存在良多問(wèn)題。
管理水平依然不高,要隨時(shí)留心改正自己的性格毛病,始終進(jìn)行自我否定,少談話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)跟習(xí)慣,接受先進(jìn)的教訓(xùn),用常識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己!
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇二
為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,為了回報(bào)高度對(duì)我的培養(yǎng),我將把這份感恩化作動(dòng)力,在公司做大做強(qiáng)的道路上盡我所能地做出我的貢獻(xiàn)!以下是2月份的行政人事部工作總結(jié):
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂并完善了《公司全職勞動(dòng)合同》以及《兼職工勞動(dòng)合同》,從而保障我司職工的勞動(dòng)權(quán)益,規(guī)范了公司此項(xiàng)章程。
2、試行《月度優(yōu)秀員工評(píng)選》、《優(yōu)秀升旗手評(píng)選》效果良好,評(píng)比提高了員工的工作積極性、通過(guò)評(píng)選,樹(shù)立員工學(xué)習(xí)的榜樣,激勵(lì)員工不斷積極進(jìn)取,增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司目前發(fā)展情況,整改《關(guān)于各部門工資調(diào)整》的原方案,調(diào)整出一套更加合理的分配制。
4、公司多次舉辦生日聚餐及娛樂(lè)活動(dòng),目的是為了讓大家在繁忙而緊張的工作中得到釋放,緩解壓力,同時(shí)促進(jìn)員工之間的交流與溝通,活動(dòng)反映效果良好。
公司將組織更多這樣的活動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)公司的氛圍,比如“籃球賽”、“爬山”、“野外旅游”等。
1、由于本月發(fā)生的突發(fā)情況較多,我們對(duì)會(huì)議室、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部等各部門辦公室進(jìn)行了調(diào)換,另外設(shè)立市場(chǎng)經(jīng)理部和綜合辦公室,對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行更清晰的分區(qū)管理,使空間得到充分的利用。
2、行政部及時(shí)對(duì)上報(bào)申購(gòu)的必備用品進(jìn)行采購(gòu)和管理,極力配合各個(gè)部門的工作需要。
天氣日漸轉(zhuǎn)涼,為公司生產(chǎn)人員添衣問(wèn)暖定做了秋冬裝工作服,給公司換了一個(gè)新景象、新面貌。
3、應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,為公司叉車工辦理有關(guān)“報(bào)考叉車證”的事項(xiàng),公司予以承擔(dān)該項(xiàng)報(bào)考資費(fèi),讓員工感受到公司對(duì)員工培養(yǎng)的重視,牢抓各個(gè)崗位,加強(qiáng)員工各項(xiàng)技術(shù)能力。
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但近段時(shí)間對(duì)于銷售類的職位招聘效果不明顯。
行政人事部
2、經(jīng)過(guò)初試和復(fù)試兩塊決定錄用與否,對(duì)新入職的員工給予一周時(shí)間內(nèi)的見(jiàn)習(xí)期,進(jìn)行公司的培訓(xùn)和追蹤,觀察通過(guò)錄用后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過(guò)15天。
同時(shí)發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、每日對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行更新,并且在多個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行登記,以提高招聘效率。
也將依照具體情況增加招聘的多種形式,比如現(xiàn)場(chǎng)招聘等。
1、本月主要處罰了部分違反公司規(guī)章制度且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:工作疏忽導(dǎo)致的產(chǎn)品數(shù)量出錯(cuò)、受破損或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成工作等的行為,通過(guò)對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、對(duì)考勤這塊,新開(kāi)普考勤系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多次的初試化和重裝已經(jīng)完成對(duì)各項(xiàng)工作方面的操作,現(xiàn)在進(jìn)行嚴(yán)加考核員工的具體考勤情況,按公司制度針對(duì)遲到、漏打卡現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的處罰,以此起到警示作用。
五、工作中存在的不足與問(wèn)題由于初步獨(dú)立行政工作,有些地方還是做的不夠全面,時(shí)處被動(dòng),不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題,以至于多項(xiàng)工作處于滯后狀態(tài),對(duì)于每日工作的安排尚欠合理,沒(méi)有很好的將“緊急重要和不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中.工作處理問(wèn)題的能力還不夠,獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來(lái).工作計(jì)劃常被突如其來(lái)的事情所打斷,以至于一些工作被延誤。以下問(wèn)題較為不不足:
1、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
2、銷售人員的招聘效果不佳。
3、宿舍管理、以及公司衛(wèi)生管理有很大的遺漏,沒(méi)有管理到位。
4、公司用車方面是一個(gè)很急需解決的問(wèn)題,主要針對(duì)營(yíng)銷部,對(duì)于出差用車等一直以來(lái)對(duì)于我這邊的備案比較敷衍隨意,借出去了車回來(lái)后車鑰匙不主動(dòng)交接行政部,不配合檢查,不主動(dòng)匯報(bào)用車情況,油費(fèi)消耗也很大,在這方面管控不到位,也不知道怎么去管理。
5、在費(fèi)用管理方面也存在很大問(wèn)題,各部門報(bào)采購(gòu)較為頻繁,有些東西短時(shí)間內(nèi)報(bào)購(gòu)很多次,主要是大家的一個(gè)愛(ài)護(hù)公物觀念不強(qiáng),消耗大導(dǎo)致資金上沒(méi)法控制,建議的是各部門最好能有一個(gè)自我設(shè)限,告知自己部門某些東西在多少時(shí)間內(nèi)可以使用,在多少時(shí)間內(nèi)可以領(lǐng)用報(bào)購(gòu)等,如若依舊如往,我將不予以購(gòu)買。
目的只是為了加強(qiáng)每個(gè)人的'節(jié)約意識(shí),珍惜公司所賦予的每個(gè)物品。
我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為2月份的工作重點(diǎn)來(lái)做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇三
造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的管理,特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以“全心全意為同學(xué)服務(wù)為核心”。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)同學(xué)主意識(shí)的“寢室是我家,愛(ài)護(hù)靠大家”。
管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。完善公寓管理制度,打造一個(gè)新局面。
二、工作目標(biāo):
進(jìn)一步加強(qiáng)全體工作人員的主人翁意識(shí)。提高大家的責(zé)任意識(shí),充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性。
不斷改善。把公寓管理的有條不紊。確保公寓中心各項(xiàng)服務(wù)工作的圓滿完成。
三、工作重點(diǎn):
進(jìn)行規(guī)劃。
安全方面:
電熱棒以及其他帶來(lái)安全隱患的電器。
(2)嚴(yán)禁學(xué)生個(gè)人私拉、私接電線。
(3)嚴(yán)禁將易燃、易爆等危險(xiǎn)物品帶入宿舍。不得在公寓內(nèi)吸煙。
(4)學(xué)生住宿期間保管好自己的貴重物品和現(xiàn)金。離開(kāi)宿舍時(shí)隨時(shí)落鎖。
行為方面:
(1)學(xué)生應(yīng)妥善使用和愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)水電設(shè)施、門窗玻璃、柜子、桌椅。
(2)提倡節(jié)約用水用電,離開(kāi)公寓時(shí)。關(guān)閉水電。
(3)自覺(jué)保持公寓衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
(4)在公寓不得酗酒鬧事。
(5)行為舉止要文明,行為舉止要文明。互相幫助、團(tuán)結(jié)同學(xué),形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的和諧氣氛。
(6)住宿生自覺(jué)遵守作息時(shí)間,熄燈后,保持安靜,不打擾別人正常休息。
四、本學(xué)期活動(dòng):
本學(xué)期為了豐富大家的課余文化生活,在原有基礎(chǔ)上完善公寓的管理,推動(dòng)學(xué)校學(xué)生公寓的。
建設(shè)和發(fā)展,特制定以下活動(dòng):
(1)活動(dòng)名稱:“公寓是我家,愛(ài)護(hù)靠大家”手抄報(bào)競(jìng)賽。
活動(dòng)目的:帶動(dòng)同學(xué)的積極性,發(fā)揮自己特長(zhǎng)。是大家主意識(shí)的認(rèn)識(shí)到公寓的管理的。
重要性,從而嚴(yán)格要求自己行為,促進(jìn)公寓管理。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇四
為創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適、文明、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,提高住宿生的自立、自理能力,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,使我校的宿舍管理進(jìn)一步規(guī)范化,達(dá)到“文明宿舍”的標(biāo)準(zhǔn),特制定本計(jì)劃:
一、管理目標(biāo)。
培養(yǎng)學(xué)生自立、自理能力,促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、管理措施。
(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員,做到分工明確,職責(zé)到人。
1、合理分配各宿舍成員,并由各宿舍成員推選室長(zhǎng)。
2、固定床位,統(tǒng)計(jì)各床位人員以及信息。
(二)加強(qiáng)安全管理。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí),消除不安全隱患。
1、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火,不準(zhǔn)亂摸亂動(dòng)電線、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩,注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長(zhǎng)都學(xué)會(huì)滅火器的使用。
3、上課、課外活動(dòng)、晚自修時(shí)間,除因病請(qǐng)假經(jīng)同意外,一律不能留在宿舍。
4、家長(zhǎng)探望學(xué)生,必須經(jīng)管理教師同意后,方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室。
5,嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手,嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長(zhǎng))在學(xué)生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機(jī)、火柴等危險(xiǎn)物品。
9、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,除學(xué)校規(guī)定的假期外,均應(yīng)在校住宿,如因特殊原因不到校住宿者,須向班主任教師請(qǐng)假,并將假條交管理老師備案。晚自習(xí)時(shí)間不得外出,如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù),無(wú)故不參加晚自習(xí)者以曠課論處。
10、離開(kāi)寢室要關(guān)好門窗并加鎖,要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理,作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào),積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo),對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開(kāi)展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng),在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開(kāi)展各種評(píng)選活動(dòng),對(duì)勤儉節(jié)約的,模范遵守紀(jì)律的,熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào),以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng),豐富學(xué)生的生活,提高學(xué)生的素質(zhì),促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理,讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái),讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng),對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生,使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué),增強(qiáng)凝聚力,讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
本學(xué)年度,我校將在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)、廉潔創(chuàng)新”的總要求和“嚴(yán)格管理、提升質(zhì)量、突出特色、優(yōu)化環(huán)境、健康發(fā)展”的工作思路,結(jié)合實(shí)際,抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新舉措、開(kāi)拓進(jìn)取。
我們的奮斗目標(biāo)是團(tuán)結(jié)奮進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,整體育人,努力把學(xué)校建設(shè)成為“環(huán)境美、管理嚴(yán)、三風(fēng)正、質(zhì)量?jī)?yōu)、有特色、聲譽(yù)好”的山區(qū)特色學(xué)校。
我們的工作目標(biāo)是:老師專業(yè)發(fā)展有特點(diǎn),學(xué)生全面發(fā)展有特長(zhǎng),學(xué)校持續(xù)發(fā)展有特色。
我們的育人目標(biāo)是:努力促使每一位學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)健體,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)創(chuàng)造,成為全面發(fā)展有特長(zhǎng)的合格人才。
我們的師德是“五心”:中心獻(xiàn)給教育,公心獻(xiàn)給集體,愛(ài)心獻(xiàn)給學(xué)生,關(guān)心獻(xiàn)給他人,信心留給自己。
我們的工作重點(diǎn)是:更新觀念,整合資源,促進(jìn)“三方”(家庭、學(xué)校、社會(huì))協(xié)調(diào)發(fā)展,創(chuàng)辦人民滿意教育;以人為本,深化改革,建立“三項(xiàng)”(質(zhì)量、安全、師德)激勵(lì)機(jī)制,提升辦學(xué)效益和學(xué)校品位;規(guī)范管理,開(kāi)源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)“三?!?保安全、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保質(zhì)量)促發(fā)展,消赤減債見(jiàn)成效。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇五
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解:
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),保證安全生產(chǎn)零事故率。
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問(wèn)題。管理水平仍舊不高,要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說(shuō)話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼耍覀円獦?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,引導(dǎo)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展,將轄區(qū)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè)。
一、推動(dòng)國(guó)內(nèi)首家鉆石毛坯交易中心正式運(yùn)營(yíng),搶占市場(chǎng)先機(jī),與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補(bǔ),將深圳打造成國(guó)際鉆石毛坯集散中心。
二、深化珠寶指數(shù)運(yùn)用,提升產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)?;I建獨(dú)立的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)指數(shù)的日常運(yùn)營(yíng)和管理;聯(lián)合中寶協(xié),吸引更多的企業(yè)加入數(shù)據(jù)采集,擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍;擴(kuò)大宣傳力度,提高指數(shù)的熟知度和使用率。
三、提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)品牌化發(fā)展。推動(dòng)企業(yè)通過(guò)改制或兼并重組上市;鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)品牌宣傳,大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng);在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展;組織珠寶企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外知名專業(yè)展會(huì)。
四、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)發(fā)展。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專業(yè)機(jī)構(gòu),搭建設(shè)計(jì)師溝通交流和仲裁平臺(tái),加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度;加大對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的資金扶持力度;舉辦珠寶設(shè)計(jì)師作品聯(lián)展,鼓勵(lì)獨(dú)立設(shè)計(jì)師舉辦個(gè)人作品展。
五、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升行業(yè)影響力。以珠寶指數(shù)建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)企業(yè)信息化培訓(xùn),推動(dòng)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)主導(dǎo)或參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。
六、鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)和創(chuàng)新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù),發(fā)展“工坊”、“景觀工廠”、“高級(jí)定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié),提升產(chǎn)品的附加值。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們辦公室的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的`工作,做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年,我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。xx年行政辦公室將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)公司行政部年度工作計(jì)劃怎么寫。謝謝大家!
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇七
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫吧,以下是小編收集整理的企業(yè)行政工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,我是一個(gè)從事管理工作不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。
xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的一年。為此,調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到自己的種種不足之處,為了促使自己盡快地成長(zhǎng),特訂立以下年度工作計(jì)劃:
1、依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷費(fèi)用,在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來(lái)執(zhí)行
2、管轄固定資產(chǎn)的自檢
3、行政費(fèi)用報(bào)銷的核準(zhǔn)
4、編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案
1、企業(yè)管理文章
2、監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3、檔案工作的檢查、監(jiān)督
4、對(duì)食堂的監(jiān)督管理
5、宿舍監(jiān)督管理
6、采購(gòu)物品
1、證照管理監(jiān)督
2、社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)
3、企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理
4、執(zhí)行貫徹公司制度
1、昆山廠房的出售
2、昆山廠房的后續(xù)事宜
3、千燈地塊的事宜
4、綠蕾溫室及花卉的索賠
5、iso的復(fù)審
6、高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對(duì)公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調(diào)整,市場(chǎng)的不景氣,政策的變化,這一系列的問(wèn)題導(dǎo)致效益的下滑,同時(shí),相應(yīng)的問(wèn)題也暴露出來(lái),管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年,對(duì)于我們而言,是至關(guān)重要的一年,我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī),在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo),使公司早日擺脫困境,全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇八
找媽媽什么嘴捉迷藏花園里。
二,語(yǔ)言----表達(dá)。
妞妞和牛牛輕輕的秋雨奇妙的葉子農(nóng)民伯伯辛苦啦。
三,數(shù)學(xué)---操作。
小明請(qǐng)客接牌填數(shù)游戲大家一起玩游戲數(shù)量不變。
四,手指算。
學(xué)習(xí)手指操湊數(shù)及手指訓(xùn)數(shù)練一位數(shù)伸拇減湊加法一位數(shù)伸拇減湊加法及腦像訓(xùn)練。
五,拼音。
認(rèn)識(shí)聲母g認(rèn)識(shí)聲母k認(rèn)識(shí)聲母h識(shí)聲母j。
六,社會(huì)---交往。
我愛(ài)你--寶島臺(tái)灣自己找朋友你認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志嗎胖胖朋友多。
七,easy----英語(yǔ)。
八,健康---運(yùn)動(dòng)。
小幫手和誰(shuí)做朋友學(xué)記時(shí)說(shuō)說(shuō)心理話。
九,科學(xué)---探索。
水果蔬菜的分類你會(huì)給動(dòng)物分類嗎玻璃制品與瓷制品為什么小球總是愛(ài)跑愛(ài)跳。
十,藝術(shù)---創(chuàng)造。
自制服裝花面點(diǎn)(泥工)京劇臉譜郊游(歌曲)。
十一,家庭作業(yè)。
1,漢字;只彎兔前后。
2,拼音;bpmfdtnlgkhi。
3,手指算;一位數(shù)伸拇減湊加法及練習(xí)冊(cè)。
十二,家長(zhǎng)工作。
1,請(qǐng)家長(zhǎng)認(rèn)真輔導(dǎo)幼兒完成每日家庭作業(yè)并簽名,九月份有個(gè)別孩子回家從來(lái)不寫家庭作業(yè),希望十月份不要出現(xiàn)。
2,請(qǐng)各位家長(zhǎng)不要給幼兒買太多零食入園,不要買奧特曼貼畫,不要帶危險(xiǎn)物品入園。
3,請(qǐng)各位家長(zhǎng)在星期六,天給幼兒復(fù)習(xí)以下手指算,寶寶識(shí)字。
4,各位家長(zhǎng)如有什么建議或意見(jiàn)請(qǐng)?zhí)顚懺诩覉@互動(dòng)手冊(cè)里。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇九
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
2、采購(gòu)日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行;
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢;
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,又解鎖了新的工作,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫吧,以下是小編為大家收集的企業(yè)后勤10月份工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
后勤的工作要去做好,也是要提前做好一個(gè)規(guī)劃,十月也是將近,我也是要對(duì)自己后勤的工作來(lái)做好計(jì)劃,來(lái)把十月的工作做好,同時(shí)也是要根據(jù)具體的情況做好調(diào)整,不斷的去優(yōu)化來(lái)為同事們做好后勤服務(wù)的工作。
做后勤服務(wù),除了要做好日常,同時(shí)也是要不斷的了解同事們的需求,去根據(jù)具體的情況做好調(diào)整,物資的采購(gòu),同事的一些需求也是要及時(shí)的去回饋?zhàn)龊?。十月也是有?guó)慶的假期,假期期間同事們都放假了,但是作為后勤人員,我也是要在假期把工作繼續(xù)的做好,配合安保部門做好企業(yè)安全問(wèn)題的處理,同時(shí)也是進(jìn)入秋天了,物資的采購(gòu)也是要根據(jù)季節(jié)做好調(diào)整,確保同事們的物資不會(huì)短缺,同時(shí)在日常的工作里頭,要去對(duì)同事們的需求做好整理去做好服務(wù),后勤的.事情很多很雜,但是規(guī)劃好了,其實(shí)也是容易做好的,并不是會(huì)忙的毫無(wú)頭緒的,雖然有很多臨時(shí)性的工作,但是只要分清楚重點(diǎn)以及緊急的事情就好了,也是要和同事一起配合來(lái)做。
個(gè)人來(lái)說(shuō),除了工作做好,也是要多去思考,改進(jìn)工作的一個(gè)方法,多去市場(chǎng)了解情況以及和同行們多一些交流,經(jīng)驗(yàn)的積累除了做事情之外,其實(shí)溝通也是非常的重要,大家做事情的方式會(huì)不一樣,碰到的問(wèn)題也是不同的,只有多去交流,大家的經(jīng)驗(yàn)彼此去聊聊,那么自己也是可以收獲更多,以后遇到這些情況也是懂得如何的來(lái)做,來(lái)處理好了。同時(shí)對(duì)于企業(yè)組織的一些培訓(xùn),一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是要去珍惜,十月份也是有幾次培訓(xùn)的課程,有時(shí)間自己也是要去參加,去多學(xué)習(xí),能力的成長(zhǎng)也是要靠自己的學(xué),然后做事累積才會(huì)更好一些的,同時(shí)作為后勤,我也是知道自己的服務(wù)態(tài)度要好,很多時(shí)候不能覺(jué)得自己有多少的權(quán)力,而是要多謙虛一些,同時(shí)態(tài)度端正,不斷提醒自己,工作中要完成好,也是要多得到同事們的肯定。
做好了規(guī)劃,同時(shí)也是要在實(shí)際工作里頭去不斷的調(diào)整,適應(yīng)當(dāng)時(shí)的情況,去把后勤做的更好,讓同事們更為滿意,自己的工作主要也是服務(wù)性質(zhì)的,那么更是要多提前做好思考才行,這樣也是能更好的處理一些問(wèn)題,去讓后勤服務(wù)是真的服務(wù)好同事們的,而不是等出了狀況才去改變,我也是會(huì)努力,讓自己的工作做得更為出色的。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十一
二月份行政工作已經(jīng)圓滿的完成,三月份將深入總結(jié)二月份的工作結(jié)果及深化工作內(nèi)容,不斷開(kāi)展新的工作內(nèi)容。
一、根據(jù)總部行政工作崗位引導(dǎo)手冊(cè)為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)工作內(nèi)容及工作規(guī)范,強(qiáng)化管理工作,做好職能部門服務(wù)工作。
扎實(shí)基礎(chǔ)工作,做好有效數(shù)據(jù)、投訴問(wèn)題的匯總、收集。文檔的保存,通知、任命等的下發(fā)、起草及發(fā)布。收發(fā)文的登記管理。通過(guò)行政基礎(chǔ)工作,分析整理并提出可行性意見(jiàn)與建設(shè)性建議。
二、通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、員工意見(jiàn)反饋表、員工回訪等及時(shí)了解員工的想法,針對(duì)反映的問(wèn)題,完善職能部門工作流程及工作方法。
員工意見(jiàn)的收集整理,將反映工作過(guò)程中員工遇到困難、存在的問(wèn)題等,行政部將積極如實(shí)的反映給總部。調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題反映,我們將集中匯總,針對(duì)反映人數(shù)比較多的問(wèn)題,我們將列為重點(diǎn)解決問(wèn)題,針對(duì)反映比較重要的問(wèn)題,我們將深入組織調(diào)查了解,制定可行性方案,完善各項(xiàng)管理制度。
三、新店開(kāi)業(yè)后,對(duì)分公司的指導(dǎo)監(jiān)督工作。同時(shí),與各部門配合,保障新店的正常運(yùn)營(yíng)。
三月份新店加緊開(kāi)張,計(jì)劃新開(kāi)店面 15家。行政部將積極配合各個(gè)部門做好新店的服務(wù)工作,對(duì)已竣工的店面進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)新店工作。及時(shí)跟進(jìn)新店工作,反饋問(wèn)題并配合各部門積極解決。聯(lián)合監(jiān)督部對(duì)人員的儀容儀表、禮儀接待等規(guī)范管理。對(duì)店面衛(wèi)生、店面宣傳張貼等店面工作加強(qiáng)管理。
四、投訴、建議平臺(tái)將逐步完善,qq、電話、郵箱等多渠道暢通溝通平臺(tái)。關(guān)于對(duì)分公司經(jīng)理管理匿名上報(bào),對(duì)職能部門的不滿及其他各方面投訴,我們將高度重視,各方面了解情況,力爭(zhēng)澄清事實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決管理及其他問(wèn)題,加強(qiáng)員工凝聚力。
三月份我們將眾志成城,全力以赴開(kāi)展行政工作,積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)內(nèi)容,為2017年的全年業(yè)績(jī)做好強(qiáng)力的后盾服務(wù)工作。
根據(jù)8月份的.工作情況與存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后的趨勢(shì),行政部門工作計(jì)劃從以下幾個(gè)方面著手:
1、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。并且在9月份重新整頓好以前所有的文件,把它做的更規(guī)范,更有條理性。目前各部門的管理制度已慢慢建立起來(lái),但對(duì)于制度的執(zhí)行力還很差,行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
1、加強(qiáng)對(duì)公司宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn) 、環(huán)境、車輛的管理。特別是每次出車之前都要進(jìn)行車身檢查有無(wú)刮花,損傷,以免造成不必要的后果。
2、每天要有針對(duì)性的對(duì)公司整體衛(wèi)生進(jìn)行有效的檢查,對(duì)于做的不到位的地方提出來(lái)報(bào)給各部門主管并且及時(shí)改進(jìn)。
3、加強(qiáng)對(duì)公司外來(lái)人員進(jìn)出,訪客,車輛物品出入的管理。
4、協(xié)助艾經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,與同事之間進(jìn)行多溝通,聽(tīng)取員工心聲,為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息,保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司每次會(huì)議組織,并通知參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部將及時(shí)做好會(huì)議記錄,下發(fā)到各個(gè)部門主管,并對(duì)文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦,和落實(shí)。
6、做好公司員工社保、人資的管理,確保公司員工社保的購(gòu)買,停保的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。確保人員進(jìn)、出、內(nèi)部調(diào)動(dòng)等人基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新、保持資料及時(shí)有效。
7、整個(gè)公司的衛(wèi)生保潔,店面及車間的衛(wèi)生管理中,行政部實(shí)行
日檢制,每天至少抽查二次衛(wèi)生情況。對(duì)于不合格的地方及時(shí)提出整改意見(jiàn)并督促整改。
8、多組織員工活動(dòng),加強(qiáng)公司文化建設(shè),讓員工對(duì)公司有良好的干勁和歸屬感。
9、在艾經(jīng)理的帶領(lǐng)下制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,做到獎(jiǎng)罰分明,激活公司內(nèi)部人力資源,提高管理效率,降低人工成本。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì),最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,只要我們工作更加細(xì)致一點(diǎn),溝通更多一點(diǎn),責(zé)任心更強(qiáng)一點(diǎn),我相信公司員工會(huì)越做越好。
行政部:顏小蘭
2012年8月30日
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十二
1.工牌的制作:公司在職人員,均為其制作工牌(8月x日與8月x日入職的張鵬勃、司毅外工作期滿一個(gè)星期后再為其制作工牌)。截止8月x日,共計(jì)制作工牌29個(gè)。
2.制作工服:8月22號(hào)確定符合我司要求的供應(yīng)商;8月26號(hào)完成量體工作,按照雙方約定,20xx年x月8號(hào)前交貨。
3.組織召開(kāi)公司活動(dòng):8月x日下午組織召開(kāi)市場(chǎng)啟動(dòng)會(huì),晚上組織全員聚餐與k歌。活動(dòng)期間,未出現(xiàn)任何不安全事故。
4.部門費(fèi)用預(yù)算:20xx年x月x日——20xx年x月x日費(fèi)用預(yù)算。
5.其他常規(guī)性工作:考勤、商務(wù)派車、水電費(fèi)等的核實(shí)與繳納、名片的制作、衛(wèi)生區(qū)域的劃分、值日衛(wèi)生的監(jiān)督、辦公物品的購(gòu)買等。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十三
一、首先對(duì)20xx年工作進(jìn)行:
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力,為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理,主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十四
1、集中清理現(xiàn)有的'行政管理各項(xiàng)制度,根據(jù)公司發(fā)展需要更新和完善相關(guān)的行政管理制度,為公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)和管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立培訓(xùn)體系,加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)),并做好相關(guān)培訓(xùn)效果反饋信息的收集和匯總,并改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制。另外加強(qiáng)管理人員素質(zhì)教育培訓(xùn)和銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等。
3、根據(jù)公司實(shí)際情況切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)(制作公司企業(yè)文化形象墻,開(kāi)展各類員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)),為公司的持續(xù)、健康、發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
4、由于企業(yè)訂單量的增加,20xx年的招聘任務(wù)非常繁重,20xx年的員工招聘工作將成為本部門的工作重點(diǎn),切實(shí)做好招聘費(fèi)用的預(yù)算及招聘方式的改進(jìn),注重招聘工作的細(xì)節(jié),保證完成招聘計(jì)劃。
5、完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績(jī)效考核制度,根據(jù)崗位職責(zé)等因素,建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系,并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案,推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。
6、20xx年準(zhǔn)備引進(jìn)erp系統(tǒng),需要加強(qiáng)相關(guān)人員操作使用培訓(xùn)工作,保證erp系統(tǒng)的正常運(yùn)行,能夠給公司提高工作效益。
7、做好行政人事部日常事務(wù)工作,如車輛年審、公司證照年檢、社保結(jié)算等日常事務(wù)工作,進(jìn)一步對(duì)接好政府相關(guān)部門的關(guān)系,并積極參加政府部門的相關(guān)會(huì)議,落實(shí)會(huì)議事項(xiàng)。
8、認(rèn)真做好各項(xiàng)人力資源服務(wù)工作,尤其是做好員工關(guān)系和員工福利等工作,增強(qiáng)員工凝聚力、歸屬感和忠誠(chéng)度,減少核心人才流失,為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)永續(xù)的寶貴的人力資源。
總之,在20xx年的工作中,要繼續(xù)加強(qiáng)公司的各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。行政人事部不僅要作好協(xié)調(diào)溝通服務(wù)等工作,更要把行政人事各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十五
行政事務(wù)部在上級(jí)部門及公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。以本部門工作計(jì)劃和公司目標(biāo)為前提,有計(jì)劃性、針對(duì)性的將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,根據(jù)7月份工作情況與存在不足,結(jié)合目前行政管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容,本人將計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展8月份的工作:
1、對(duì)所有新進(jìn)員工,不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作。
2、會(huì)議安排:根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排等工作。
3、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,聯(lián)合財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
4、辦公區(qū)按值班表進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)認(rèn)真貫策執(zhí)行值班職責(zé)。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度,提高各級(jí)人員的工作效率。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
7、完成上級(jí)交辦的文書(shū)文案工作。繼續(xù)跟蹤遺留問(wèn)題動(dòng)態(tài),形成書(shū)面說(shuō)明。
8、協(xié)助人事做好招聘工作,及時(shí)對(duì)人才網(wǎng)上的人力資源信息進(jìn)行查看。通知應(yīng)聘人員前來(lái)應(yīng)聘。
9、本月內(nèi)我部門要重點(diǎn)完成部門及員工說(shuō)明書(shū)落實(shí)情況,并組織部門按部門計(jì)劃參加培訓(xùn)。
1、規(guī)范了全公司的資質(zhì)文件、合同文件等文件編號(hào)管理,做到有據(jù)可查。
2、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
上級(jí)交辦事情執(zhí)行8小時(shí)復(fù)命制度,及時(shí)溝通、匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。
以上是我八月份工作計(jì)劃,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評(píng)和指正。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十六
攝影組:
1、6月4日部長(zhǎng)合照。
2、6月5日換屆大會(huì)攝影。
3、6月中旬的會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)攝影。
4、招新工作的準(zhǔn)備。
5、月底總結(jié)。
6、6月中旬全部門最后一次攝影培訓(xùn)。
媒體組:
1、年度總結(jié)視頻的制作。
2、部門內(nèi)部招新視頻。
3、著手準(zhǔn)備招新工作。
4、校團(tuán)委學(xué)生會(huì)20xx招新視頻制作。
5、6月中旬會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)計(jì)票。
6、會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽的`決賽視頻、邀請(qǐng)函、ppt的制作。
7、月底總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)組:
1、管理校團(tuán)委學(xué)生會(huì)、校網(wǎng)絡(luò)部微博。
2、管理校團(tuán)委學(xué)生會(huì)官網(wǎng)。
3、微信平臺(tái)的搭建。
4、6月中旬會(huì)徽設(shè)計(jì)大賽的微信投票及推廣。
5、招新工作的準(zhǔn)備。
6、失物招領(lǐng)微信平臺(tái)的推出。
7、月底總結(jié)。
企業(yè)行政月份工作計(jì)劃篇十七
根據(jù)**年度工作情況以及存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政人事部**年度工作計(jì)劃將從以下幾方面開(kāi)展:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家及地方新的勞動(dòng)法律、法規(guī),有針對(duì)性的對(duì)公司現(xiàn)行制。
度及規(guī)定進(jìn)行修改,有效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)廣東省十一屆人大常委會(huì)第38次會(huì)議表決通過(guò)的《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,從**年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人**元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。
從新出臺(tái)的《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》來(lái)看,我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,特別是《員工手冊(cè)》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎(jiǎng)懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,并且必須在**年第一季度修訂完成,保證在**年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。
二、針對(duì)**年分公司與總部的合并,做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃。
(三)對(duì)總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動(dòng)性,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。
(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),做好**年人力資源供需預(yù)測(cè),保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作。
三、在薪酬管理方面,分步進(jìn)行改革,繼續(xù)推行“薪酬與績(jī)效掛鉤”的激勵(lì)政策。
根據(jù)公司來(lái)年的經(jīng)營(yíng)情況,尋求突破,力圖打破吃大鍋飯,實(shí)現(xiàn)多勞多得,按績(jī)?nèi)〕?。針?duì)不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度,辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金”的綜合計(jì)薪方式,而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計(jì)件薪酬制度。
績(jī)效考核需要強(qiáng)化,做到考核不走形式,不走過(guò)場(chǎng),關(guān)注考核結(jié)果;同時(shí)對(duì)評(píng)定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”予以重獎(jiǎng)或晉升,對(duì)業(yè)績(jī)或考評(píng)不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”。
四、建立和鞏固招聘渠道,及時(shí)滿足公司的用人需求。
(一)**年計(jì)劃選用的招聘渠道如下:
招聘類別。
招聘渠道。
費(fèi)用。
渠道數(shù)量。
適用招聘人群。
現(xiàn)場(chǎng)招聘。
人才市場(chǎng)招聘。
付費(fèi)。
1文職、技術(shù)、管理類。
廠門口招聘。
免費(fèi)。
1普工類。
網(wǎng)絡(luò)招聘。
綜合行招聘網(wǎng)站。
付費(fèi)。
1文職、技術(shù)、管理類。
行業(yè)性招聘網(wǎng)站。
付費(fèi)。
1技術(shù)、管理類。
觀瀾、平湖周邊職介。
免費(fèi)。
多個(gè)。
文職、普工類。
內(nèi)部招聘。
免費(fèi)。
不限。
普工類。
內(nèi)部晉升/調(diào)動(dòng)。
免費(fèi)。
不限。
管理、技術(shù)、文職類。
(二)**年招聘費(fèi)用預(yù)算。
招聘類別。
招聘渠道。
費(fèi)用。
招聘頻率。
渠道數(shù)量。
現(xiàn)場(chǎng)招聘。
人才市場(chǎng)招聘。
3600。
6-8天/月1。
網(wǎng)絡(luò)招聘。
綜合行招聘網(wǎng)站。
3500。
全年1。
行業(yè)性招聘網(wǎng)站。
1000。
全年1。
其他招聘成本。
3000。
全年。
合計(jì)。
11100。
五、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明。
**年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外,專項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此,在**年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的、有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。
根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,公司將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
(二)培訓(xùn)需求調(diào)查與分析。
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個(gè)部門,并收集至調(diào)查結(jié)果如下:
培訓(xùn)類型及課程安排。
培訓(xùn)類型。
培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)資料。
主講部門。
授課方式。
參訓(xùn)對(duì)象。
入職培訓(xùn)。
《公司規(guī)章制度》講授法(ppt、文本)。
《安全生產(chǎn)管理》講授法(ppt、文本)。
專項(xiàng)培訓(xùn)。
《職場(chǎng)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》ppt課件及文本講授法+體驗(yàn)式全體員工。
《全員安全培訓(xùn)》《安全管理》講授法(ppt、文本)全體員工(含分公司員工)。
《消防知識(shí)》《安全管理》、《應(yīng)急救援預(yù)案》講授法+體驗(yàn)式。
技能培訓(xùn)。
《崗位能手一幫一》《工作指南》、《機(jī)器設(shè)備操作指南》所屬部門講授法+實(shí)操。
《品質(zhì)七大手法》《品質(zhì)七大手法》ppt課件及文本品質(zhì)部講授法品質(zhì)部全體員工。
《銷售技巧》《銷售技巧》ppt課件及文本銷售部講授法銷售部全體員工。
(三)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。
1、工作即培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)-工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
2、培訓(xùn)講求實(shí)效。
培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的,它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對(duì)象的本職工作,并且結(jié)合實(shí)際的開(kāi)展培訓(xùn)工作。
3、培訓(xùn)目標(biāo)。
(1)滿足各級(jí)管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
(2)滿足員工需要。通過(guò)提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),增加員工工作信心,并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
(3)塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六、其他行政、人事管理工作。
(一)人事檔案管理。
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
(二)勞動(dòng)合同管理。
一如既往的貫徹國(guó)家及地方相關(guān)法律及政策,及時(shí)的與員工簽訂《勞動(dòng)合同》,并且實(shí)事求是的進(jìn)行用工登記及勞動(dòng)合同備案。
(三)社會(huì)保險(xiǎn)管理。
及時(shí)的辦理社會(huì)保險(xiǎn)事宜,及時(shí)跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度,及時(shí)準(zhǔn)確的提供社會(huì)保險(xiǎn)繳納數(shù)據(jù),及時(shí)按國(guó)家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例。
(四)職工宿舍管理。
繼續(xù)推行職工宿舍評(píng)比制度,嚴(yán)抓職工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律,對(duì)衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)差的宿舍成員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。通過(guò)獎(jiǎng)罰及日常督促使職工宿舍營(yíng)建成一個(gè)“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
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