開展服務(wù)收費自查報告大全(13篇)

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開展服務(wù)收費自查報告大全(13篇)
時間:2023-11-30 12:36:11     小編:紫衣夢

通過撰寫報告,我們可以更好地總結(jié)和反思,提高工作和學習的效果。在開始撰寫報告之前,應(yīng)該明確報告的目標和受眾,以便有針對性地收集和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。最后,衷心希望大家寫報告時能夠準確、清晰地表達自己的觀點和想法,做到言之有物和信服力十足。

開展服務(wù)收費自查報告篇一

按照中心學校要求,我校于20xx年xx月15日對20xx至20xx學年度第一學期開學各項收費情況進行了自查,現(xiàn)對自查情況報告如下:

1、開學初,我校嚴格執(zhí)行國家“三免一補”政策,免去一至六年級學生學雜費、課本費、教輔資料費。

2、按照“一費制”要求,代收了學前班學雜費每人xx0元(其中:雜費47.5元,取暖費30元,代收課本費22.5元),且收費票據(jù)開寫工整規(guī)范,代收的學前班學雜費已上繳財政局審核。

3、嚴格執(zhí)行自愿投保原則,由財險公司人員在學校辦理保險業(yè)務(wù),保險單據(jù)當場交由學生家長保管。

4、除此之外,學校無任何其它收費項目。各班主任、課任教師也無向?qū)W生收取任何費用現(xiàn)象。

5、學校嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度,義務(wù)教育經(jīng)費大宗支出必須經(jīng)過教師會議討論決定,所有支出采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行公布。學校成立了校務(wù)公開監(jiān)督小組,各項事務(wù)都接受全校師生和社會各界的.監(jiān)督。

經(jīng)過自查,我校無亂收費現(xiàn)象存在,代收費也符合規(guī)定。現(xiàn)將開學收費工作總結(jié)予以呈報,敬請指正。

開展服務(wù)收費自查報告篇二

按照邢衛(wèi)糾(2013)20號文件要求,加強對醫(yī)療收費管理,我院領(lǐng)導高度重視,要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾,并進行深入剖析,目前我院嚴格按照河北省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行,沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸,我院在自查自糾階段采取了以下措施:

一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求,組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。

二、為更好地規(guī)范各項收費,物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。尤其是對醫(yī)院生殖中心的收費價格,在參照河北省服務(wù)價格收費的同時,經(jīng)常與其他醫(yī)院的生殖中心對比收費價格。并積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動,讓利于患者,凡是患者發(fā)現(xiàn)同種規(guī)格型號的藥品高于同級單位的,醫(yī)院不僅退藥,而且給予患者十倍的經(jīng)濟補償。

除藥品執(zhí)行同級單位最低價活動之外,我院為減輕群眾醫(yī)藥費用負擔,還執(zhí)行“每月16號執(zhí)行一項免費檢查項目”,“周一初診抽獎減免活動,”“b超優(yōu)惠減免活動”,“對懷孕患者的免費b超檢查”,通過這些減免優(yōu)惠活動,讓利于患者,同時也提高了醫(yī)院的口碑。

三、

醫(yī)院價格監(jiān)管人員在自查階段,對住院部的費用清單制執(zhí)行情況,大廳顯示屏的藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示執(zhí)行情況進行了重點檢查,這兩項制度都能夠按所要求的標準執(zhí)行,保證了醫(yī)院收費的透明度,接受患者監(jiān)督,讓病人“看明白病,花明白錢”。

四、在醫(yī)院收費服務(wù)自查階段,患者對醫(yī)藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外,院領(lǐng)導還要求對此項目進行問卷調(diào)查、設(shè)立舉報箱和舉報電話,問卷調(diào)查每半月公布一次,結(jié)合患者直接投訴及問卷調(diào)查所反映的結(jié)果,對患者反映較多的人員收費行為及收費價格,價格管理人員及時進行調(diào)查及整改,并把處理結(jié)果直接通知當事人。

五、為保證醫(yī)院藥品同級單位最低,就需加大對藥品采購的監(jiān)管,加大對采購人員的詢價力度,真正做到所采購的藥品貨真價實,以減少不必要的藥價虛高問題。

醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。

2013年10月10日。

開展服務(wù)收費自查報告篇三

按照收費年檢報告要求,提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度,杜絕“醫(yī)療亂收費”的現(xiàn)象我院領(lǐng)導高度重視,要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾,并進入深入剖析,目前我院嚴格按照xxx省醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)價格收費標準執(zhí)行,沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。

但為做到防微杜漸,我院采取了以下措施:

一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求,組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。

二、為更好地規(guī)范各項收費,物價監(jiān)管人員定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。

三、為增加收費透明度,醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監(jiān)督,讓病人“看明白病,花明白錢”。

四、規(guī)范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售,每月底對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。

五、加強行政管理和監(jiān)督,建立健全投訴接待制度,設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話,并把處理結(jié)果及時通知當事人。

醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。

xxx醫(yī)院。

20××年××月××日。

開展服務(wù)收費自查報告篇四

對于“醫(yī)療亂收費”我院領(lǐng)導高度重視,要求各臨床及醫(yī)技科室對本科室的醫(yī)療服務(wù)收費項目逐項進行自查自糾,并進入深入剖析,目前我院嚴格按照廣西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費標準執(zhí)行,沒有發(fā)現(xiàn)多收費、重復(fù)收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為。但為做到防微杜漸,我院采取了以下措施:

一、嚴格執(zhí)行有關(guān)要求,組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認真學習和掌握醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范,所有收費標準一律按鄉(xiāng)級標準執(zhí)行,堅持一切財務(wù)收支活動納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。

二、為更好地規(guī)范各項收費,醫(yī)院領(lǐng)導小組定期對臨床科室、重點環(huán)節(jié)的物價計量進行監(jiān)督、檢查。

三、為增加收費透明度,醫(yī)院在門診大廳制作了常用藥物價格公示欄,接受患者監(jiān)督,讓病人“看明白病,花明白錢”。

四、規(guī)范藥品購銷和使用,嚴格按照國家基本藥物執(zhí)行零差價銷售,每月底對門診、住院處方進行檢查,堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現(xiàn)象。

五、加強行政管理和監(jiān)督,建立健全投訴接待制度,設(shè)立舉報箱、意見箱和舉報電話,并把處理結(jié)果及時通知當事人。財務(wù)科不定期到各科室巡查,每季度組織各臨床組、醫(yī)技科、婦產(chǎn)科進行交叉檢查,發(fā)現(xiàn)有收費問題及時解決,對于亂收費的現(xiàn)象,醫(yī)院核實后追究相關(guān)責任科室及人員的責任。醫(yī)療收費工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益,我們將進一步加強管理,建立長效機制,有效規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格行為,增強價格收費自律意識,杜絕醫(yī)療亂收費現(xiàn)象,切實減輕廣大患者就醫(yī)負擔,讓病人來我院“花最少的錢治好病”,使醫(yī)療收費工作健康、有序、規(guī)范運行。

開展服務(wù)收費自查報告篇五

為了切實貫徹落實晉江市教育局文件晉教監(jiān)〔xxxx〕20號文《關(guān)于嚴格執(zhí)行教育收費政策嚴肅教育收費紀律的通知》,進一步規(guī)范學校收費工作,推動教育系統(tǒng)政風行風建設(shè),切實維護人民群眾的切身利益,進一步提高人民群眾對教育的滿意度,學校高度重視,根據(jù)通知精神,從大局出發(fā),從小處著手,我校開展了一次徹底的`教育收費自查自糾工作。

學校領(lǐng)導認真學習了教育局的通知后,充分認識到任何教育亂收費行為,都有損于教育的形象,有損于教師的形象,有損于黨和政府的形象。規(guī)范教育收費工作,是推動教育事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求,是教育系統(tǒng)黨風廉政工作的重要任務(wù)。這次檢查很有必要。因此,我校成立了以校長為組長的教育收費自查領(lǐng)導小組,名單如下:

組長:廖建旺。

副組長:卓瑜瑜。

成員:余秋蓮、王秀賢、陳美綸、陳金妹。

學校嚴格執(zhí)行制度,并經(jīng)常督促檢查落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正?,F(xiàn)將自查情況報告如下:

1、學校不存在收取學生學雜費、借讀費、擇校費的現(xiàn)象,做到零收費。

2、學校沒有以募捐、攤派、服務(wù)等形式增加學生家庭負擔的收費問題。

3、學校不存在違規(guī)向?qū)W生和家長收取轉(zhuǎn)學費情況,學校不收贊助等與招生入學掛鉤的費用。

4、學校沒有組織學生統(tǒng)一購買教輔材料、課外讀物等,無強制服務(wù)、強制收費現(xiàn)象。

5、學校沒有違反規(guī)定強制學生訂購教輔材料、課外讀物、學具、報刊雜志的情況。

6、學校沒有違反規(guī)定舉辦向?qū)W生收費的各種興趣班、輔導班、補習班、提高班或變相收費補課等情況。

7、學校沒有違規(guī)使用教育收費資金的情況。

8、學校沒有其他違反國家法律、法規(guī)和政策的收費行為。

今后,我校將繼續(xù)貫徹落實上級有關(guān)精神,加強學習和宣傳,創(chuàng)新工作思路和方法,認真加以鞏固,加強對學校廣大教職工的思想教育,加強領(lǐng)導,認真檢查,嚴格落實責任制,樹立教育新形象,為學生、家長、社會做實事,使治理教育亂收費工作取得新的成效。

開展服務(wù)收費自查報告篇六

昌泰公司的指示和要求,我所決定在收費窗口開展規(guī)范化服務(wù)達標活動。我所根據(jù)局《關(guān)于做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》的精神及要求標準,在第一時間成立了考核機構(gòu)并制訂了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,并按規(guī)范服務(wù)操作、推進班組考核、提升業(yè)務(wù)水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓?,F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:

8月18日,我所迅速召開了全體收費事務(wù)會,傳達了《關(guān)于做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》文件精神,明確收費窗口規(guī)范化服務(wù)操作標準,建立健全日常監(jiān)督檢查機制,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,規(guī)范收費紀律,做到“三個服務(wù)”和“五個統(tǒng)一”。同時,堅持提高員工的政治思想教育;充分發(fā)揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用,堅持開展班組文明服務(wù)學習,使員工正確認識文明服務(wù)在工作中的重要性,在思想上、行動上愛崗敬業(yè),做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。

每星期利用二、五學習的時間,認真組織全所員工學習了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,全體員工對此都高度重視,利用二、五學習時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽考核細則,并展開了熱烈討論,針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發(fā)員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。

同時,組織員工站在車主的角度上審視自身服務(wù)上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務(wù)質(zhì)量和車主的滿意度是企業(yè)成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務(wù)水平的自覺性。

我所對收費崗?fù)ぁV場環(huán)境及設(shè)施進行了檢查和維護,與相關(guān)部門聯(lián)系,將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常,確保設(shè)備能夠正常使用。對內(nèi)部崗?fù)ばl(wèi)生,加強值日制度的檢查,確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織全所員工對收費崗?fù)さ沫h(huán)境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。

調(diào)查車主對我所文明服務(wù)的滿意程度,并征求相應(yīng)的意見建議,進行車主服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。

綜上所述,我所經(jīng)過細致的總結(jié)和評估,認為已符合達標條件,現(xiàn)向行領(lǐng)導提請達標申請,望領(lǐng)導批準。

開展服務(wù)收費自查報告篇七

針對分局20xx年1月1日以來的收費種類、標準、范圍、數(shù)額、依據(jù)以及排污費征收管理工作進行了全面、認真的收繳自查和整改,現(xiàn)將清理自查的情況匯報如下:

一、基本情況。

我分局目前涉企收費項目為:排污費、行政事業(yè)性收費和一般罰沒收入等三項。排污費和行政事業(yè)性收費是根據(jù)《排污費征收使用管理條例》財政部財綜38號四部委令第31號及《陜西省環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)開展專業(yè)服務(wù)收費標準》(陜環(huán)計發(fā)128號)批準的收費項目。分局沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和越權(quán)自定收費標準的現(xiàn)象。

20xx年共征收排污費xxx萬元,征收戶數(shù)xx戶;罰沒收入為xx萬元,并已全部上繳財政,征收資料、臺帳、票據(jù)齊全,自查結(jié)果為良好。

二、規(guī)范涉企收費工作的具體做法。

(一)加強排污費征收人員培訓,提高業(yè)務(wù)能力。

分局定期對征收人員進行培訓考核,保持崗位相對穩(wěn)定,非環(huán)境監(jiān)察部門或人員不得從事排污申報與排污收費工作。結(jié)合審計提出的要求和建議進行培訓,提高排污費征收人員業(yè)務(wù)能力。

(二)建章立制,規(guī)范排污收費工作。

1.分局制訂并嚴格執(zhí)行排污收費制度,下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費計算與繳納五個環(huán)節(jié)。能夠做到對每一個征收對象做詳細調(diào)查,做好筆錄。對每一筆費用認真核對,對征收單位的實際情況及時匯報,認真研究,對不同情況給予不同處理,做到人性化管理,合理化征收。每征收一筆費用,都經(jīng)過集體研究,做到公開、公正、公平。加大透明度,嚴格標準,杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費的情況。

2.認真執(zhí)行監(jiān)理處關(guān)于《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件使用的要求,嚴格按規(guī)定將每家排污企業(yè)的資料錄入,認真落實排污費核定、征收工作的三級審批制度。征收人員、大隊長、主管領(lǐng)導各負其責,按照權(quán)限進行核定、審批。并且使用軟件及時對賬,堅持使用《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件打印送達統(tǒng)一的排污費核定通知書、排污費繳納通知單,切實做到排污核定征收管理規(guī)范化、科學化。

3.安排專人開據(jù)發(fā)票,填寫規(guī)范、清晰,按照開票要求。

載明繳費種類、時段、單價和繳費額等各項內(nèi)容。

(三)嚴格按標準開展行政事業(yè)性收費。

1.分局環(huán)境監(jiān)測站是行政事業(yè)性收費的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格,并取得省物價部門頒發(fā)的收費許可證。主要項目有廢氣監(jiān)測、廢水監(jiān)測、噪聲監(jiān)測、與環(huán)境影響評價有關(guān)的監(jiān)測及環(huán)境護項目驗收監(jiān)測等。

2.分局環(huán)境監(jiān)測站按照規(guī)定進行收費公示,并針對不同的服務(wù)項目制作了環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費核算表,在接受用戶委托后,根據(jù)委托事項按照陜環(huán)計發(fā)??128號文件收費標準與用戶核定監(jiān)測費用,由復(fù)核人員復(fù)核,再由審核人員審核后經(jīng)用戶確認并認可。

3.分局按照規(guī)定嚴格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據(jù),實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費票據(jù)管理制度,由專人負責管理票據(jù)。收費人員是經(jīng)過物價部門的培訓,并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

4.執(zhí)罰單位按規(guī)定進行登記并辦理《罰沒登記證》;收費(罰沒)資金執(zhí)行了“收支兩條線”管理辦法,并按規(guī)定實行了專戶儲存或上繳國庫無隱瞞收入、虛報等弄虛作假的行為,保證了行政事業(yè)收費及時、足額地繳入財政專戶,沒有私設(shè)收入過渡戶、截留、挪用、坐支收費資金等行為。

三、存在的問題。

由于分局環(huán)境監(jiān)測站目前執(zhí)行的收費依據(jù)是十幾年前制定,其中的收費額度也是依據(jù)當時的監(jiān)測成本計算。隨著社會的發(fā)展,目前的監(jiān)測成本較當時已有大幅的提高,使得監(jiān)測站在監(jiān)測過程中出現(xiàn)“做的越多,賠的越多”的情況。舉例說硫酸,20xx時10l裝12元左右,20xx年時已漲到70多元。同時還因為該試劑屬于易制毒危險化學試劑,需到公安部門進行備案,這也增加了該產(chǎn)品的成本。因此,我分局覺得應(yīng)對該標準進行及時的調(diào)整,已適應(yīng)目前的情況。

四、下一步打算。

通過認真清理自查,分局在今后的工作中將進一步加強管理,從嚴把關(guān),嚴格按照排污費征收管理程序和監(jiān)測機構(gòu)服務(wù)收費標準,依法足額收繳,按規(guī)定及時解繳國庫,將我分局的涉企收費工作更加完善和進一步提升。

開展服務(wù)收費自查報告篇八

想了解一下關(guān)于銀行服務(wù)收費自查報告嗎?接下來是橙子為大家收集了關(guān)于銀行服務(wù)收費自查報告,供大家參考借鑒。

銀行服務(wù)收費自查報告范文(一)為落實7月23日國務(wù)院常務(wù)會議有關(guān)清理整頓銀行不合理收費等要求,中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行近日出臺減免企業(yè)收費等舉措,預(yù)計每年可減輕企業(yè)負擔370億元至390億元。

根據(jù)發(fā)展改革委公布的四大銀行和浦發(fā)銀行上報的清理整頓涉企相關(guān)收費情況報告,這5家銀行減免、調(diào)整收費標準的項目達數(shù)十個。

中行總行決定:自8月1日起,免收小微企業(yè)融資服務(wù)費,包括財務(wù)顧問費、金融市場咨詢費、公司金融咨詢服務(wù)費、國際結(jié)算融資安排費、國際結(jié)算咨詢顧問費、受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費、公司金融風險承擔費等費用;取消常年財務(wù)顧問費;取消對公貸款承諾函手續(xù)費和個人循環(huán)額度貸款承諾費。

財務(wù)顧問費;取消14項涉企費用,包括工程造價協(xié)作顧問費等;下調(diào)17項結(jié)算類收費標準。農(nóng)行稱上述措施合計一年給企業(yè)“讓利”100億-110億元。

工商銀行決定免收小微企業(yè)融資服務(wù)費,共計19項,包括資金管理費等4項顧問類費用,貸款承諾費等8項承諾類費用,以及補發(fā)貸款單據(jù)等7項貸款服務(wù)類費用;取消對公賬戶余額管理、跨境查詢、代辦抵押登記等10項收費項目;下調(diào)11項實行市場調(diào)節(jié)價的個人結(jié)算類收費項目。

建設(shè)銀行決定對小型微型企業(yè)免收企業(yè)常年財務(wù)顧問費、經(jīng)濟與金融信息咨詢費等14項收費。建行還精簡服務(wù)收費項目,今年8月1日公示的新版服務(wù)價目表在2019版的基礎(chǔ)上再次進行大幅度歸并,項目減少三分之一。

浦發(fā)銀行決定在去年以來已經(jīng)取消對公賬戶監(jiān)管費、備用貸款承諾費等70余項收費項目的基礎(chǔ)上,再次取消、調(diào)整收費項目,減輕企業(yè)負擔,包括取消常年財務(wù)顧問費、房地產(chǎn)財務(wù)監(jiān)管費、可撤銷貸款承諾手續(xù)費等9項費用。預(yù)計每年可減輕企業(yè)負擔10億元左右。

中國國際經(jīng)濟交流中心信息部部長徐洪才表示,四大銀行清理涉企收費有望緩解企業(yè)融資貴的難題,但能否一勞永逸地遏制銀行亂收費行為,緩解融資難,還有待觀察。

政府監(jiān)管和行業(yè)自律根治亂收費。

銀行服務(wù)收費自查報告范文(二)近日記者多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),借企業(yè)貸款搭售、抬價收費等“雁過拔毛”的行為已是中小企業(yè)貸款的“潛規(guī)則”。20家銀行遇涉企收費“限令”

前不久,國家發(fā)展改革委網(wǎng)站公布,按照國務(wù)院常務(wù)會議清理整頓銀行業(yè)金融機構(gòu)不合理收費精神,發(fā)改委價監(jiān)局繼召集中農(nóng)工建等5家銀行后,再度召集交通、招商等15家商業(yè)銀行,督促取消直接與貸款掛鉤、沒有實質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的收費。

據(jù)介紹,目前累計已有20家商業(yè)銀行總行均已下發(fā)落實文件,采取一系列措施規(guī)范服務(wù)收費,支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

而據(jù)工農(nóng)中建四大行202019年報計算,包括財務(wù)顧問費、多種手續(xù)費在內(nèi),去年僅四大行手續(xù)費及傭金收入總計達3900億元。發(fā)改委介紹,從已出臺規(guī)范措施來看,僅四大行一年就將減輕企業(yè)負擔370億至390億元。

記者走訪上海、北京多家商業(yè)銀行了解到,目前對企業(yè)貸款收費種類繁多,名目各異:在小微企業(yè)貸款辦理方面,中國銀行(3.330,0.01,0.30%)此前設(shè)置了受托管理貸款及轉(zhuǎn)讓服務(wù)費、公司金融風險承擔費等;在擔保、評估、登記方面,招商銀行(17.100,0.04,0.23%)等還設(shè)有代付同業(yè)手續(xù)費、現(xiàn)金管理增值服務(wù)費等。

和托管費合逾5000萬元。這表明在利息外,又增加年2.8%的財務(wù)成本,較基準利率年上浮約三成。

四大因素仍在加劇“錢貴”

銀行收費居高不下,民間借貸成本攀升,均讓企業(yè)深感眼下融資“既貴又難”。調(diào)查發(fā)現(xiàn),標準缺失、規(guī)避監(jiān)管、“存貸掛鉤”、審批遲緩,更加劇了“錢貴”:

——銀行“涉企收費”標準缺失。比如,多數(shù)銀行均收取“常年財務(wù)顧問費”,但標準上各有各的說法:既有按固定費用收取,也有固定+浮動的收費方式;按照最高標準收取,僅這筆費用就可達貸款額的3%。

——規(guī)避監(jiān)管,部分“金融創(chuàng)新”拉長了貸款鏈條。“金融服務(wù)的每個環(huán)節(jié)都是為了賺錢,當機構(gòu)用各種方式將貸款供給到需求的鏈條拉長,成本必然要實體企業(yè)來承擔?!敝袊鹑谄谪浗灰姿鵞微博]首席專家趙慶明[微博]說。

比如,信托、基金子公司、券商資管等影子銀行,就帶來種種“通道”、“過橋”中介費。銀行借助這些理財產(chǎn)品變相放貸規(guī)避存貸比,“中介”則從中收費。

——一些貸款“潛規(guī)則”依然存在。安徽一家藥品銷售企業(yè)負責人反映:“處于弱勢地位的小企業(yè)在貸款時,表面的貸款利率僅僅是名義而已。一些金融機構(gòu)還要求借錢同時購買理財產(chǎn)品,即要‘存貸掛鉤’?!?/p>

溫州市金融辦發(fā)布的民間借貸綜合利率指數(shù)顯示,截至8月13日,溫州地區(qū)綜合利率指數(shù)為20.78%/年,部分市場主體利率高達28.78%:“融資貴”究竟有多貴?借款1000萬元,一年要還近300萬元。

改變銀行獨大格局豐富企業(yè)融資渠道。

近年來,實體企業(yè)財務(wù)成本高速上漲,背后問題是企業(yè)背負的融資費用成本高企。據(jù)上海浦發(fā)銀行(15.730,0.14,0.90%)中小企業(yè)經(jīng)營中心負責人介紹,一些中小企業(yè)沒有財報,但監(jiān)管要求必須出具審計報告。而擔保、審計等成本又遠超利率,能占到融資成本的60%。

“從根本上講,融資貴是銀行一家獨大、融資渠道窄造成的?!鄙虾R患疑虡I(yè)銀行人士說。

查閱各國央行[微博]數(shù)據(jù)顯示,在發(fā)達經(jīng)濟體,銀行、債券、股市、私募占據(jù)的社會融資規(guī)模均較可觀,直接融資與間接融資基本均衡。但在我國,超過一半的社會資金由銀行貸款供給,經(jīng)過信托等“通道”放貸的銀行資金占比也很大。

交通銀行(5.610,0.03,0.54%)首席經(jīng)濟學家連平[微博]認為,監(jiān)管要求也需要適應(yīng)利率市場化形勢,如形成差異化存貸比等考核機制。從長遠看,仍需借助市場化手段,改變銀行業(yè)一家獨大的金融格局,豐富企業(yè)的融資渠道。

浦發(fā)銀行中小企業(yè)經(jīng)營中心總經(jīng)理嚴紅霞認為,稅收審計、工商注冊登記方面也應(yīng)降低企業(yè)融資成本。比如,目前放貸要求中小企業(yè)提供財務(wù)報表,使很多中小企業(yè)新增審計費用。由于擔保、評估市場不規(guī)范,相關(guān)費用也居高不下。

文章僅作為參考使用,請依據(jù)實情需要另行修改編輯(2020年2月22日星期六)。

開展服務(wù)收費自查報告篇九

根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)區(qū)開展治理和規(guī)范涉企收費工作實施意見的通知》(x政辦發(fā)·20xx·xxx號)精神,我分局高度重視,于9月27日召開了中層以上領(lǐng)導干部參加的涉企收費清理工作專題會議,安排布置此項工作。針對分局20xx年1月1日以來的收費種類、標準、范圍、數(shù)額、依據(jù)以及排污費征收管理工作進行了全面、認真的收繳自查和整改,現(xiàn)將清理自查的情況匯報如下:

一、基本情況。

我分局目前涉企收費項目為:排污費、行政事業(yè)性收費和一般罰沒收入等三項。排污費和行政事業(yè)性收費是根據(jù)《排污費征收使用管理條例》財政部財綜··38號四部委令第31號及《陜西省環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)開展專業(yè)服務(wù)收費標準》(陜環(huán)計發(fā)·20xx·128號)批準的收費項目。分局沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目、擅自擴大收費范圍、提高收費標準和越權(quán)自定收費標準的現(xiàn)象。

20xx年共征收排污費xxx萬元,征收戶數(shù)xx戶;罰沒收入為xx萬元,并已全部上繳財政,征收資料、臺帳、票據(jù)齊全,自查結(jié)果為良好。

二、規(guī)范涉企收費工作的具體做法。

(一)加強排污費征收人員培訓,提高業(yè)務(wù)能力。

分局定期對征收人員進行培訓考核,保持崗位相對穩(wěn)定,非環(huán)境監(jiān)察部門或人員不得從事排污申報與排污收費工作。結(jié)合審計提出的要求和建議進行培訓,提高排污費征收人員業(yè)務(wù)能力。

(二)建章立制,規(guī)范排污收費工作。

1.分局制訂并嚴格執(zhí)行排污收費制度,下大力抓好排污申報登記管理、排污申報審核、排污申報核定、排污收費計算與繳納五個環(huán)節(jié)。能夠做到對每一個征收對象做詳細調(diào)查,做好筆錄。對每一筆費用認真核對,對征收單位的實際情況及時匯報,認真研究,對不同情況給予不同處理,做到人性化管理,合理化征收。每征收一筆費用,都經(jīng)過集體研究,做到公開、公正、公平。加大透明度,嚴格標準,杜絕核定隨意減少和缺項目核征排污費的情況。

2.認真執(zhí)行監(jiān)理處關(guān)于《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件使用的要求,嚴格按規(guī)定將每家排污企業(yè)的資料錄入,認真落實排污費核定、征收工作的'三級審批制度。征收人員、大隊長、主管領(lǐng)導各負其責,按照權(quán)限進行核定、審批。并且使用軟件及時對賬,堅持使用《排污費征收管理系統(tǒng)》軟件打印送達統(tǒng)一的排污費核定通知書、排污費繳納通知單,切實做到排污核定征收管理規(guī)范化、科學化。

3.安排專人開據(jù)發(fā)票,填寫規(guī)范、清晰,按照開票要求載明繳費種類、時段、單價和繳費額等各項內(nèi)容。

(三)嚴格按標準開展行政事業(yè)性收費。

1.分局環(huán)境監(jiān)測站是行政事業(yè)性收費的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格,并取得省物價部門頒發(fā)的收費許可證。主要項目有廢氣監(jiān)測、廢水監(jiān)測、噪聲監(jiān)測、與環(huán)境影響評價有關(guān)的監(jiān)測及環(huán)境保護項目驗收監(jiān)測等。

2.分局環(huán)境監(jiān)測站按照規(guī)定進行收費公示,并針對不同的服務(wù)項目制作了環(huán)境監(jiān)測服務(wù)收費核算表,在接受用戶委托后,根據(jù)委托事項按照陜環(huán)計發(fā)?20xx?128號文件收費標準與用戶核定監(jiān)測費用,由復(fù)核人員復(fù)核,再由審核人員審核后經(jīng)用戶確認并認可。

3.分局按照規(guī)定嚴格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據(jù),實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費票據(jù)管理制度,由專人負責管理票據(jù)。收費人員是經(jīng)過物價部門的培訓,并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。

4.執(zhí)罰單位按規(guī)定進行登記并辦理《罰沒登記證》;收費(罰沒)資金執(zhí)行了“收支兩條線”管理辦法,并按規(guī)定實行了專戶儲存或上繳國庫無隱瞞收入、虛報等弄虛作假的行為,保證了行政事業(yè)收費及時、足額地繳入財政專戶,沒有私設(shè)收入過渡戶、截留、挪用、坐支收費資金等行為。

三、存在的問題。

由于分局環(huán)境監(jiān)測站目前執(zhí)行的收費依據(jù)是十幾年前制定,其中的收費額度也是依據(jù)當時的監(jiān)測成本計算。隨著社會的發(fā)展,目前的監(jiān)測成本較當時已有大幅的提高,使得監(jiān)測站在監(jiān)測過程中出現(xiàn)“做的越多,賠的越多”的情況。舉例說硫酸,時10l裝12元左右,時已漲到70多元。同時還因為該試劑屬于易制毒危險化學試劑,需到公安部門進行備案,這也增加了該產(chǎn)品的成本。因此,我分局覺得應(yīng)對該標準進行及時的調(diào)整,已適應(yīng)目前的情況。

四、下一步打算。

通過認真清理自查,分局在今后的工作中將進一步加強管理,從嚴把關(guān),嚴格按照排污費征收管理程序和監(jiān)測機構(gòu)服務(wù)收費標準,依法足額收繳,按規(guī)定及時解繳國庫,將我分局的涉企收費工作更加完善和進一步提升。

開展服務(wù)收費自查報告篇十

按照《xx省經(jīng)濟和信息化委員會關(guān)于進一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)涉企收費的通知》要求,我市經(jīng)信委系統(tǒng)認真開展了清理自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。

一、高度重視。

我們高度重視涉企收費清理規(guī)范工作,安排專門力量具體負責。及時向各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會轉(zhuǎn)發(fā)了《xx省經(jīng)濟和信息化委員會關(guān)于進一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)涉企收費的通知》,要求各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會和委內(nèi)各科室、下屬單位按照文件要求,認真開展涉企收費清理和自查工作,填寫《全省經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)涉企收費情況自查表》,按時報送清理情況。

二、認真清理。

按照《xx省經(jīng)濟和信息化委員會關(guān)于進一步清理規(guī)范全省經(jīng)濟和信息化系統(tǒng)涉企收費的通知》要求,各區(qū)市縣經(jīng)信局、煤炭局、工業(yè)園區(qū)管委會、委內(nèi)各科室、下屬單位認真開展了涉企收費清理工作,并及時反饋了清理情況。目前,我市經(jīng)信委系統(tǒng)共有以下涉企收費。一是xx市煤炭局依據(jù)《國務(wù)院446號令》、《煤炭生產(chǎn)許可證管理辦》等規(guī)定,對煤礦工人開展安全培訓,收費xx0元/人。次,鑒于煤礦安全工作的重要性,建議保留此項收費。二是我委征收的無線電頻率占用費,是經(jīng)省物價部門批準并嚴格執(zhí)行收費標準的行政收費項目,建議保留。三是我委下屬單位收費。無線電監(jiān)測站的無線電設(shè)備檢測費是嚴格按照川價函〔20xx〕xx6號文件征收,建議保留。

我們將進一步清理和規(guī)范全市經(jīng)信系統(tǒng)涉企收費項目,對發(fā)現(xiàn)涉企亂收費行為,按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

開展服務(wù)收費自查報告篇十一

按照省社文件要求,合規(guī)收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題,我行積極的進行合規(guī)收費自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導小組,由行長擔任組長,相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導小組,明確各成員分工職責,統(tǒng)籌安排,依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內(nèi)容,細化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。

專項清理工作小組:

1、組長:xx。

2、成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。

按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準,對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度。

結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴謹作風。

在省社規(guī)范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的'學習。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)。

3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。

銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。

通過檢查,我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù),同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。

根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:

一是存折(單)書面掛失手續(xù)費,標準為5元/折(單);

二是存折跨地級市轄取現(xiàn),標準為每筆按取現(xiàn)金額的5%,最高50元;

三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%,最高50元;

四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳,標準為按交易金額的5%收取,最高50元;

五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。

此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務(wù),履行社會責任,加強內(nèi)部管理,認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時,有效維護客戶的合法權(quán)益,以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

開展服務(wù)收費自查報告篇十二

安源區(qū)水務(wù)局按照《安源區(qū)工作作風和機關(guān)效能集中整治活動領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)安源區(qū)開展涉企檢查收費情況專項整治工作的實施方案》的通知要求,精心組織、周密部署,對上半年涉企收費項目、標準、范圍、金額、種類、依據(jù)等進行了全面自查,確保自查工作全面、徹底、不留死角。

我局目前涉企收費項目有:水土流失防治費、水土保持設(shè)施補償費、水資源費和一般罰沒收入等。通過自查和清理收費項目,做到底數(shù)清、情況明,自查情況如下:

一、執(zhí)行涉企檢查登記審查制度。去涉企單位執(zhí)法檢查或者進行收費工作時,對檢查單位和項目進行表格登記并送區(qū)效能辦備案。

二、嚴格執(zhí)行國家的收費政策,沒有擅自立項、自定標準等收費行為。

三、符合檢查必備條件,符合“企業(yè)寧靜工作日”要求。四、無交叉檢查,重復(fù)檢查情況。不存在不合法、不合理的收費,不存在重復(fù)收費、擴大收費范圍、延長時限收費等情況。

五、收費行為規(guī)范。認真落實收費核定、征收工作的三級審批制度。征收人員、大隊長、主管領(lǐng)導各負其責,按照權(quán)限進行核定、審批。

六、落實涉企收費政策和優(yōu)惠措施。根據(jù)省、市、區(qū)減免文件精神對開發(fā)建設(shè)項目的水土保持設(shè)施補償費進行部分減免。

同時,水務(wù)局加大對收費工作的宣傳力度,公開收費項目和標準,接受社會輿論監(jiān)督。提高收費透明度,規(guī)范收費行為,讓企業(yè)查詢更加方便、交費心中更加明了,努力營造規(guī)范、有序、透明、高效的涉企收費環(huán)境,為我區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。

開展服務(wù)收費自查報告篇十三

據(jù)昌泰公司的指示和要求,我所決定在收費窗口開展規(guī)范化服務(wù)達標活動。我所根據(jù)局《做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》的精神及要求標準,在第一時間成立了考核機構(gòu)并制訂了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,并按規(guī)范服務(wù)操作、推進班組考核、提升業(yè)務(wù)水平要求標準對征費室從硬件、軟件等各方面進行了全方位的自查,對其中存在的問題進行了有效整頓?,F(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下:

8月18日,我所迅速召開了全體收費事務(wù)會,傳達了《關(guān)于做好20xx年度收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核工作的通知》文件精神,明確收費窗口規(guī)范化服務(wù)操作標準,建立健全日常監(jiān)督檢查機制,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,規(guī)范收費紀律,做到“三個服務(wù)”和“五個統(tǒng)一”。同時,堅持提高員工的政治思想教育;充分發(fā)揮黨、團員的先鋒模范作用和帶頭作用,堅持開展班組文明服務(wù)學習,使員工正確認識文明服務(wù)在工作中的重要性,在思想上、行動上愛崗敬業(yè),做好生力軍。在員工中樹立起立足本職、積極帶頭、勇于奉獻的精神。

每星期利用二、五學習的時間,認真組織全所員工學習了《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核細則》,全體員工對此都高度重視,利用二、五學習時間逐章逐條的學習,大家認真聆聽考核細則,并展開了熱烈討論,針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達標,而是真正激發(fā)員工的熱情,提高員工的認識,我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。同時,組織員工站在車主的角度上審視自身服務(wù)上的不足,開展自查自糾的討論,從而使員工們認識到服務(wù)質(zhì)量和車主的滿意度是企業(yè)成功的決定要素,從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后,我們加強了對員工日常操作的檢查監(jiān)督,特別是在著裝及文明用語方面的檢查,并加強了在達標活動中先進個人的表揚,通過上述措施使員工從思想上認識到提高服務(wù)水平的自覺性。

我所對收費崗?fù)?、廣場環(huán)境及設(shè)施進行了檢查和維護,與相關(guān)部門聯(lián)系,將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常,確保設(shè)備能夠正常使用。對內(nèi)部崗?fù)ばl(wèi)生,加強值日制度的檢查,確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定,做到窗明幾凈。此外,我們還多次組織全所員工對收費崗?fù)さ沫h(huán)境進行了徹底的清理,保證不遺漏任何角落,為車主和員工營造一個整潔干凈的收費場所。

調(diào)查車主對我所文明服務(wù)的滿意程度,并征求相應(yīng)的意見建議,進行車主服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。

綜上所述,我所經(jīng)過細致的總結(jié)和評估,認為已符合達標條件,現(xiàn)向行領(lǐng)導提請達標申請,望領(lǐng)導批準。

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