心得體會(huì)是對(duì)自身經(jīng)歷和感悟的總結(jié)，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。此外，要注意語(yǔ)言的地道性和準(zhǔn)確性，力求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的理解和體會(huì)。請(qǐng)大家閱讀以下的心得體會(huì)范文，希望可以激發(fā)大家對(duì)于寫(xiě)作的興趣和獨(dú)特的見(jiàn)解。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇一
不知不覺(jué)中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20_年就快結(jié)束，回首20_年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)。
我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做好項(xiàng)目?，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見(jiàn)著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線?，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象?；叵胍荒陙?lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jī)，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。前景展望展望鄰近的20_年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇二
織開(kāi)展的本次社會(huì)工作培訓(xùn)班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì)工作概念的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，兩天的培訓(xùn)既有教授傳達(dá)的理論知識(shí)，也有上海、嘉興一線社工的體驗(yàn)交流，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)受益匪淺：一方面是對(duì)社會(huì)工作這個(gè)概念有了全新的認(rèn)知，對(duì)社工從事的內(nèi)容范疇和對(duì)象有了更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，另一方面，對(duì)我市的社會(huì)工作發(fā)展充滿了期待，同時(shí)感覺(jué)壓力不小困難不少。結(jié)合三堂課以及單位工作職能，簡(jiǎn)單交流下學(xué)習(xí)心得：
一、若隱若現(xiàn)，“潛水大軍”迎來(lái)正名佳機(jī)。
社會(huì)工作作為社會(huì)管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，比如各類矛盾調(diào)節(jié)站（室）、各類志愿服務(wù)活動(dòng)、各類弱勢(shì)群體幫扶活動(dòng)等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門的工作條線下衍生出來(lái)的工作手臂，并未單獨(dú)地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊(cè)機(jī)構(gòu)中，換言之，他們做著社會(huì)工作或者類似社會(huì)工作，卻沒(méi)有一個(gè)合適的恰當(dāng)?shù)呐c社會(huì)工作相應(yīng)的稱呼。
在中央及各級(jí)地方政府日益重視對(duì)社會(huì)管理的創(chuàng)新，千方百計(jì)地提高社會(huì)管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來(lái)了正名的佳機(jī)，社會(huì)工作相應(yīng)地迎來(lái)了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會(huì)工作的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；引進(jìn)或培育專業(yè)的社會(huì)工作人員，加強(qiáng)專職社工隊(duì)伍建設(shè)；制定并完善各項(xiàng)社會(huì)工作制度，形成科學(xué)合法的工作機(jī)制、考評(píng)機(jī)制；加大對(duì)社會(huì)工作的財(cái)政扶持，確保社會(huì)工作留得住人，辦得成事等等。
二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會(huì)工作發(fā)展。
用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看，隨著社會(huì)發(fā)展、社會(huì)管理的需要，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)將逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)民生問(wèn)題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節(jié)，就會(huì)配備起相應(yīng)的社工機(jī)構(gòu)。在助推社會(huì)工作發(fā)展上，應(yīng)該可以結(jié)合全市正在倡導(dǎo)的“凡事認(rèn)真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。
首先，建立一個(gè)機(jī)構(gòu)并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當(dāng)，全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報(bào)了平湖市“陽(yáng)光小屋”青少年成長(zhǎng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習(xí)取經(jīng)跑了一趟，回來(lái)我和我們領(lǐng)導(dǎo)民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標(biāo)后，籌備提交材料過(guò)程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來(lái)回跑了四趟，期間電話聯(lián)系多次，不懂了問(wèn)，出錯(cuò)了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報(bào)。通過(guò)申報(bào)，我總結(jié)得出只要認(rèn)真對(duì)待一個(gè)事情，認(rèn)真去處理每一個(gè)環(huán)節(jié)，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機(jī)構(gòu)后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂(lè)于助人、專業(yè)素養(yǎng)高之外，還必須以此人是否辦事認(rèn)真，敢于擔(dān)當(dāng)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心、電話聯(lián)系等服務(wù)基礎(chǔ)上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認(rèn)真，不輕言放棄的人。
有了機(jī)構(gòu)，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類政策、工作機(jī)制、法律條規(guī)的出臺(tái)。在制定各項(xiàng)政策制度時(shí)，一定要先認(rèn)真學(xué)習(xí)他人精華，比如學(xué)習(xí)上海等地的先進(jìn)管理制度，再結(jié)合本地本部門的實(shí)際，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導(dǎo)好社會(huì)工作開(kāi)展，保護(hù)、激勵(lì)社會(huì)工作人員。
三、整合資源，提供充足的財(cái)政支持。
社會(huì)工作的對(duì)象主要為弱勢(shì)群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開(kāi)展過(guò)程中往往涉及心理疏導(dǎo)、法律維權(quán)、就業(yè)就醫(yī)幫扶、矛盾調(diào)解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機(jī)構(gòu)能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區(qū)一級(jí)的社工機(jī)構(gòu)，更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問(wèn)題有效化解。另外，任何一個(gè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、服務(wù)群眾所需的工作機(jī)構(gòu)，沒(méi)有足夠的財(cái)力支撐，都將舉步維艱。單憑以項(xiàng)目養(yǎng)人養(yǎng)機(jī)構(gòu)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要政府在扶持各類社會(huì)工作機(jī)構(gòu)建立的同時(shí)，也要考慮適當(dāng)?shù)呢?cái)政補(bǔ)助，最好能配備相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，正確引導(dǎo)好社會(huì)工作機(jī)構(gòu)健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓(xùn)課上說(shuō)過(guò)，社會(huì)工作是一項(xiàng)巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認(rèn)真對(duì)待，勇猛向前，在探索中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中壯大。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇三
這次崗前培訓(xùn)，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月，許多問(wèn)題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能更深刻地去領(lǐng)會(huì)，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和未來(lái)，透過(guò)歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái)。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過(guò)程，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手，立于不敗之地。為此，我覺(jué)得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：
要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門，其員工不是以時(shí)間去衡量工作，而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來(lái)推搪。打個(gè)比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說(shuō)車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說(shuō)態(tài)度決定一切，我覺(jué)得這句話挺有道理，無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績(jī)。
要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到要對(duì)所在公司歷史的了解，能正確把握未來(lái)。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問(wèn)題。而對(duì)自己來(lái)說(shuō)，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō)：學(xué)無(wú)止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。如培訓(xùn)中心x老師說(shuō)到，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識(shí)、新方法、新技能，也就沒(méi)有什么潛力可挖，更無(wú)發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等，努力提高理論素養(yǎng)、樹(shù)立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng)，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)通1000服務(wù)熱線、180投訴等等，提出用戶至上，用心服務(wù)的企業(yè)理念和內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)的企業(yè)文化目標(biāo)，并一如既往地實(shí)現(xiàn)每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開(kāi)展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是了。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過(guò)一縫4.5米高的墻，那簡(jiǎn)直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過(guò)了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇四
培訓(xùn)是一種提高自己技能、知識(shí)和思維能力的重要途徑。每次培訓(xùn)都可以讓我受益匪淺。參加培訓(xùn)課程不僅讓我的知識(shí)得到了拓展，還讓我在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。下面我將結(jié)合自己的體會(huì)，總結(jié)出培訓(xùn)的幾個(gè)重要體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的必要性。
培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有好處，也對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織有著積極的作用。在現(xiàn)代社會(huì)，技能的更新速度越來(lái)越快，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，才能跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)培訓(xùn)，我可以了解到最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握最新的專業(yè)知識(shí)和技能，提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，培訓(xùn)也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員之間建立聯(lián)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和合作能力的提升。培訓(xùn)還可以通過(guò)培養(yǎng)員工的綜合能力，提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
第二段：培訓(xùn)的收獲。
每次培訓(xùn)都會(huì)給我?guī)?lái)新的收獲。首先，培訓(xùn)讓我擁有了更全面的知識(shí)體系。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多之前未曾接觸過(guò)的知識(shí)。這些知識(shí)為我在工作和生活中遇到的問(wèn)題提供了更多的解決方案。其次，培訓(xùn)也提高了我的專業(yè)技能。通過(guò)與行業(yè)大咖的學(xué)習(xí)交流，我對(duì)自己的專業(yè)技能有了更深入的了解，也掌握了更高級(jí)、更實(shí)用的技能。最后，培訓(xùn)還開(kāi)拓了我的思維方式。通過(guò)與其他參與培訓(xùn)的人交流和思維碰撞，我學(xué)會(huì)了從更多的角度看待問(wèn)題，鍛煉了自己的邏輯思維和分析能力。
第三段：培訓(xùn)的挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)雖然帶來(lái)了很多收獲，但也不可避免地會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于時(shí)間和精力的壓力。培訓(xùn)需要花費(fèi)時(shí)間和精力，而且往往與個(gè)人的正常工作時(shí)間和生活產(chǎn)生沖突。我曾在一次培訓(xùn)中經(jīng)歷過(guò)時(shí)間安排的困擾，最終只好犧牲休息時(shí)間，為培訓(xùn)留出更多的時(shí)間。此外，培訓(xùn)內(nèi)容和難度也是一個(gè)挑戰(zhàn)。有時(shí)候培訓(xùn)課程的內(nèi)容涉及到我之前未曾了解的領(lǐng)域，我需要花更多的時(shí)間和精力去理解和消化這些知識(shí)。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用和總結(jié)。
完成培訓(xùn)后，我認(rèn)為將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中是培訓(xùn)的最終目的。在實(shí)際工作中，我會(huì)盡可能地將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)踐中去。通過(guò)實(shí)踐，我可以更好地理解和掌握知識(shí)和技能的實(shí)際應(yīng)用，也可以發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)踐中的不足之處，進(jìn)一步完善和提高自己。同時(shí)，我也會(huì)將培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，以便日后查閱和回顧。通過(guò)總結(jié)，我可以更好地將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)的改進(jìn)和展望。
每次培訓(xùn)都是一個(gè)反思和改進(jìn)的過(guò)程。在今后的培訓(xùn)中，我希望能更有效地安排時(shí)間，避免時(shí)間沖突的問(wèn)題。同時(shí)，我也希望在培訓(xùn)過(guò)程中能更主動(dòng)地參與和交流，與其他參與者互動(dòng)，獲得更多的啟發(fā)和思維碰撞。此外，我還計(jì)劃在以后的培訓(xùn)中選擇更專業(yè)、更實(shí)用的課程，以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
總而言之，培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展都起到了重要的促進(jìn)作用。它提供了更新知識(shí)、提升技能和開(kāi)拓思維的機(jī)會(huì)。雖然培訓(xùn)也面臨一些挑戰(zhàn)，但通過(guò)應(yīng)用和總結(jié)，我們可以更好地發(fā)揮培訓(xùn)的價(jià)值。未來(lái)，我將不斷改進(jìn)自己的培訓(xùn)參與方式，并期待培訓(xùn)能給我?guī)?lái)更多的收獲和成長(zhǎng)。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇五
本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。
通過(guò)培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)情況。
本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開(kāi)都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度。
二、主要收獲。
1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。
2、搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享。
本期培訓(xùn)班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過(guò)相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問(wèn)題，攜手完成了xx年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃，形成系列方案、制度。
在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過(guò)授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，增長(zhǎng)了不少知識(shí)，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法，提高了寫(xiě)作能力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。
金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開(kāi)班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過(guò)本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了規(guī)章制度、體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動(dòng)，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。
121名來(lái)自全國(guó)各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來(lái)的緣分讓我們相見(jiàn)相識(shí)相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說(shuō)，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團(tuán)隊(duì)，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長(zhǎng)，黃潔行長(zhǎng)給我們介紹了中國(guó)銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，明確了作為一名中國(guó)銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇六
20_年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個(gè)新的銷售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，無(wú)論是主角的變化，還是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶;其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們深入了解銷售，了解銷售;然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩，達(dá)到高潮。正是你的專業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們覺(jué)得我們的培訓(xùn)卓有成效。
聽(tīng)了x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專業(yè)知識(shí)。
收集各種社會(huì)信息很重要，要對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)有清晰的把握。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么;與客戶溝通時(shí)，在強(qiáng)大的信息庫(kù)支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習(xí)熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，現(xiàn)在該怎么辦?這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友，讀好書(shū)，愛(ài)培訓(xùn)。我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，我會(huì)用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來(lái)的天賦不足。
第三，敏銳的觀察力和口才。
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語(yǔ)的、細(xì)腰的、敏捷的”!
第四，理解傾聽(tīng)，提出問(wèn)題，善于把握客戶的個(gè)性特征，識(shí)別人際風(fēng)格，并加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行;懂得認(rèn)真傾聽(tīng)，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)。
別人能做的我也能做，我也會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得學(xué)習(xí)。
第六，不要輕易放手。
在培訓(xùn)教材中，—x老師經(jīng)常在“授人以魚(yú)不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì)用心、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會(huì)因?yàn)闃?lè)觀的信念而快樂(lè)，我會(huì)因?yàn)榕Χ诖斋@。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè)!
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇七
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)培訓(xùn)課程有著一定的期望。首先，我希望通過(guò)培訓(xùn)能夠提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，使自己在工作中更加得心應(yīng)手。其次，我希望培訓(xùn)課程能夠?yàn)槲姨峁┮粋€(gè)拓寬視野的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)自己所從事行業(yè)有更深入的了解。最后，我希望通過(guò)培訓(xùn)課程與其他學(xué)員交流，互相學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。首先，老師在講解課程的同時(shí)，通過(guò)實(shí)例的引導(dǎo)讓我更好地理解課程內(nèi)容，尤其是將抽象的概念通過(guò)具體實(shí)例的展示，讓我更加深入地體會(huì)到其實(shí)際運(yùn)用的價(jià)值。其次，老師在課程設(shè)計(jì)上注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際操作能力，通過(guò)案例分析和小組討論的方式激發(fā)了學(xué)員們的思維，讓我們有機(jī)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。最后，老師還邀請(qǐng)了一些行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，這不僅讓我們了解了行業(yè)的動(dòng)態(tài)，也幫助我們?cè)趯W(xué)習(xí)中找到了更多的方向和目標(biāo)。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓(xùn)內(nèi)容的緊湊和相對(duì)復(fù)雜，有時(shí)候我在理解和消化知識(shí)的過(guò)程中會(huì)感到吃力。其次，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)可能無(wú)法完全涵蓋我個(gè)人在工作中所遇到的具體問(wèn)題，這讓我有些不知所措。最后，培訓(xùn)期間的時(shí)間安排緊湊，有時(shí)候需要在晚上回顧和預(yù)習(xí)課程內(nèi)容，導(dǎo)致我感到比較累。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我得到了很多實(shí)質(zhì)性的收獲。首先，我增加了許多新的專業(yè)知識(shí)，這為我解決實(shí)際工作中的問(wèn)題提供了更多的思路和方法。其次，培訓(xùn)中的案例分析和實(shí)操訓(xùn)練讓我對(duì)課程內(nèi)容有了更加深入的理解和掌握。最后，與其他學(xué)員的互動(dòng)和交流，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)和建議來(lái)提高自己。此外，通過(guò)培訓(xùn)，我也結(jié)交了一些志同道合的朋友，建立了良好的人際關(guān)系。
第五段：對(duì)培訓(xùn)的建議。
在結(jié)束這次培訓(xùn)之際，我想對(duì)培訓(xùn)提出一些建議。首先，希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能在培訓(xùn)前更好地與學(xué)員溝通，了解學(xué)員的具體需求和期望，以便更好地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。其次，希望培訓(xùn)中的教師能更多地關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充。最后，希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠?yàn)閷W(xué)員提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)員們?cè)谡鎸?shí)的工作環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力。
總結(jié)：通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅提升了自己的專業(yè)知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了一批志同道合的朋友。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我將在今后的工作中不斷努力，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，成為一個(gè)更好的職業(yè)人。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇八
今天有幸參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)課程，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。
我雖在欣和工作一年有余，但對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷。
我覺(jué)只要從事銷售行業(yè)，最終的目的同樣也只有一個(gè)，那就是業(yè)績(jī)!說(shuō)白了也就是，就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把訂單拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績(jī)，不會(huì)有人管你的過(guò)程，但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果。
為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表能力，代表公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的任務(wù)，但不能代表成功了，那什么叫成功呢，個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒(méi)有最終的成功，只有本質(zhì)的飛躍，(僅代表個(gè)人看法哦)。
下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作及幾天的思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、線路拜訪八步驟是根本。
線路拜訪八步驟，類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理。通過(guò)在銷售拜訪過(guò)程中近似流水線管理，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程容易上手，拜訪過(guò)程的內(nèi)容易記和理解，拜訪語(yǔ)言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情，同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序。
除開(kāi)以上的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化之外，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn)，那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升。
二、每日溝通不可缺。
最后，誠(chéng)摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇九
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的.產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十
今天的培訓(xùn)會(huì)是有此以來(lái)收獲最多的一次，從早上一直開(kāi)到傍晚，這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到家自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來(lái)，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開(kāi)了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開(kāi)這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作。聽(tīng)了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開(kāi)了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。
一、溝通方面。
在與客戶溝通的過(guò)程中，三不說(shuō)：沒(méi)準(zhǔn)備的話不說(shuō)；沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō)；情緒欠佳時(shí)不說(shuō)。要懂的三必說(shuō)，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過(guò)程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰(shuí)來(lái)做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開(kāi)展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō)，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)實(shí)守信，商場(chǎng)上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長(zhǎng)久。
在整個(gè)溝通過(guò)程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無(wú)路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開(kāi)始就壓上了，可能還沒(méi)到最后關(guān)頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過(guò)程，實(shí)在存在很多短板，講話沒(méi)有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。
二、心態(tài)方面。
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。
營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)單的做起，從一個(gè)最簡(jiǎn)單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡(jiǎn)單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒(méi)準(zhǔn)備好的問(wèn)題。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開(kāi)始慢慢的提升，等你有了一定能力就開(kāi)始慢慢得管理起人來(lái)。如何利用自己手中資源，利用別人來(lái)幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒(méi)有冬天，不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來(lái)的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來(lái)。
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社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十一
為貫徹落實(shí)省市第十次黨代會(huì)精神和12月9日陳向陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)調(diào)研社區(qū)工作精神，整肅社區(qū)作風(fēng)紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)社工的教育和管理，建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化社區(qū)工作者隊(duì)伍，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)管理創(chuàng)新，區(qū)社區(qū)局于12月21日在區(qū)教育局六樓舉辦了社區(qū)專職社工培訓(xùn)班。培訓(xùn)會(huì)由社區(qū)局副局長(zhǎng)郝曉軍主持，社區(qū)局局長(zhǎng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員講話。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)區(qū)委黨校高級(jí)講師陳雅萍，山西省資深心理專家、山西交通廣播和太原電視臺(tái)特邀嘉賓王錚分別就轉(zhuǎn)型跨越創(chuàng)新社區(qū)管理和心理疏導(dǎo)進(jìn)行了深入淺出的講授。
這次培訓(xùn)令我受益匪淺，通過(guò)學(xué)習(xí)我從理論上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作在社會(huì)工作中的重要性。雖然我們?cè)谏鐓^(qū)只是做著一些瑣碎小事，但一樣要有關(guān)心國(guó)家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講師對(duì)當(dāng)前世情、國(guó)情、省情的講解分析，使我更加深刻體會(huì)到袁純清書(shū)記講的“為什么要跳起來(lái)摘桃子”原因。我們國(guó)家現(xiàn)在正處于三大轉(zhuǎn)型：從外需向內(nèi)需、從高碳向低碳、從強(qiáng)國(guó)向富民的轉(zhuǎn)型。如何做好這三大轉(zhuǎn)型就是我們當(dāng)前最主要的事情。再有就是學(xué)習(xí)了2011年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，就明年中國(guó)經(jīng)濟(jì)工作的主要目標(biāo)：穩(wěn)增長(zhǎng)、控物價(jià)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、抓改革、促和諧。穩(wěn)中求進(jìn)，成為未來(lái)一段時(shí)間宏觀調(diào)控的首要任務(wù)。就當(dāng)前我省的省情來(lái)說(shuō)，2010年11月30日山西獲批“國(guó)家資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型綜改區(qū)”，為什么要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型發(fā)展是山西的主題。如何轉(zhuǎn)型?首先，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化(第一產(chǎn)業(yè))，第二是工業(yè)新型化(第二產(chǎn)業(yè))，其次市城城鎮(zhèn)化(第三產(chǎn)業(yè))，最后達(dá)到城鄉(xiāng)生態(tài)化(最終目的)。
最后陳老師還就社區(qū)服務(wù)講解了“如何增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)”。主要是樹(shù)立“大社區(qū)”意識(shí)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作的綜合性，增強(qiáng)社區(qū)的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。要完善自治功能，通過(guò)政府購(gòu)買，社會(huì)組織參與，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)與管理創(chuàng)新，建立完善考核激勵(lì)機(jī)制。為“宜居宜業(yè)”城區(qū)建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。
張局長(zhǎng)指出，社區(qū)專職工作人員的素質(zhì)直接影響社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，今后要大力實(shí)施社工隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，鼓勵(lì)社工通過(guò)學(xué)習(xí)考取社會(huì)工作中級(jí)證書(shū)和心理咨詢師;要進(jìn)一步整肅社區(qū)紀(jì)律作風(fēng)，加強(qiáng)對(duì)社工的管理考核，提升社區(qū)服務(wù)水平。
社區(qū)工作是政府各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),社區(qū)雖是自治組織,實(shí)際卻承接了從政府分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù),“上為當(dāng)?shù)卣謶n，下為轄區(qū)百姓解難?！贝_切地道出了當(dāng)今居委會(huì)工作的實(shí)際作用，因此社區(qū)在某種程度上代表政府的形象。社區(qū)工作做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策、就能得到及時(shí)的宣傳和貫徹，黨和政府對(duì)人民的關(guān)心也能得到及時(shí)體現(xiàn)。
居在社區(qū)，矛盾在社區(qū)，在社區(qū)中居住著不同層次的人群，社工們要用豐富的專業(yè)知識(shí)以及崇高的敬業(yè)精神贏得社區(qū)居民的尊重和愛(ài)戴，對(duì)老年人需要耐心，對(duì)兒童需要細(xì)心，對(duì)殘疾人、貧困戶需要有愛(ài)心。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深體會(huì)到社區(qū)就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力求成效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。要用尊重、平等、接納來(lái)對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢(shì)群體，用真心、耐心和細(xì)心去面對(duì)需要我們幫助的每一個(gè)人，只有正確處理好社區(qū)干部和居民群眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸宿感，營(yíng)造出歡樂(lè)詳和的社區(qū)氛圍。
現(xiàn)代社會(huì)各種新知識(shí)、新技能層出不窮，精彩紛呈，而社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識(shí)面，更新知識(shí)補(bǔ)充技能。不斷學(xué)習(xí)、提高將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于具體的工作當(dāng)中。作為社區(qū)工作者，對(duì)新的知識(shí)，新的政策要有不斷的學(xué)習(xí)之心。要不斷深入地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)會(huì)用專業(yè)的方法去處理日常工作中的一些問(wèn)題，提升為廣大群眾的服務(wù)能力和水平。
2013年7月2日至4日，我參加了2013年社區(qū)工作者培訓(xùn)班，雖只有短短的幾天時(shí)間，但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富，有社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則的介紹，社會(huì)工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實(shí)際。
培訓(xùn)中，每位老師帶來(lái)的專業(yè)報(bào)告都十分精彩。老師們生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問(wèn)題變得有條有理，使我收獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來(lái)的社區(qū)工作實(shí)務(wù)原則專題報(bào)告，范老師用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了他在生活、工作中接觸的實(shí)例，他用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)他的講座，是我們了解到面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽(tīng)居民的訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點(diǎn)評(píng)，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流和與老師共同解析案例，學(xué)會(huì)面對(duì)出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。
這次培訓(xùn)，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。作為新時(shí)期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間為期3天的xx市萬(wàn)名社工培訓(xùn)已結(jié)束。專門為社工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)并不多，所以這次難得的3天培訓(xùn)，使得每一名社工倍感珍惜。
培訓(xùn)中，每一位老師帶來(lái)的講授課程，從xxx區(qū)社會(huì)建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)領(lǐng)域黨建工作到中外社會(huì)建設(shè)理論概述，再到社會(huì)公共服務(wù)理論與實(shí)踐再到加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理……每一堂課都很精彩，這次培訓(xùn)讓我記憶最深的就是來(lái)自中國(guó)青年政治學(xué)院孫瑩教授在講到社區(qū)隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍建設(shè)。聽(tīng)了孫教授的一番講解，讓我很受啟發(fā)，在社區(qū)工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要很多的技巧，比如溝通技巧，團(tuán)結(jié)協(xié)作技巧，以及應(yīng)變事務(wù)的能力，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因?yàn)榻?jīng)歷、年齡、學(xué)識(shí)等因素而大相徑庭，面對(duì)不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因?yàn)樽约菏稚嫌惺戮筒莶荽虬l(fā)來(lái)訪居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
雖然培訓(xùn)內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著有一定距離，但聽(tīng)后使我們更全面、詳細(xì)的解了社會(huì)、政府對(duì)社區(qū)建設(shè)的重視，以及出臺(tái)的相關(guān)政策;老師們用通俗易懂，言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的例子豐富了我們對(duì)社區(qū)建設(shè)理論知識(shí)的掌握。
時(shí)代在發(fā)展，每一個(gè)人都要不斷進(jìn)步，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，讓我們跳出了小社區(qū)，跟著老師們從宏觀方面了解社區(qū)建設(shè)今后發(fā)展方向及實(shí)施方法，我也深刻體會(huì)到要想做好社區(qū)工作，光有一顆赤誠(chéng)的為人民服務(wù)的心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還要不斷完善自己具備社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)，比如心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社區(qū)、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法，理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用到社區(qū)工作中。用飽滿的熱情和自信面對(duì)社區(qū)工作。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十二
黨的十八大以來(lái)，中央制定出臺(tái)了系列從嚴(yán)管理干部的制度辦法，提出了完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化平時(shí)考核的具體要求，為了切實(shí)貫徹落實(shí)相關(guān)制度辦法，喀什地區(qū)國(guó)稅局黨組積極落實(shí)新疆國(guó)稅局提出的打造一支具有鐵的理想信念、鐵的紀(jì)律、鐵的擔(dān)當(dāng)、鐵的作風(fēng)的新疆國(guó)稅鐵軍，將國(guó)稅干部“德、能、勤、績(jī)、廉、評(píng)、基”多方面數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步量化，為促進(jìn)干部全面發(fā)展提供重要參考。
喀什地區(qū)國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)康永忠說(shuō)，在大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在稅收現(xiàn)代化的目標(biāo)下，實(shí)施數(shù)字人事對(duì)解決當(dāng)下國(guó)稅干部管理方面的短板和不足意義重大、影響深遠(yuǎn)。首先提升了站位、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，我局在干部管理中進(jìn)一步充實(shí)理論基礎(chǔ)，同時(shí)該工作創(chuàng)新了思維、拓展了思路，注重帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用；其次是提高認(rèn)識(shí)、凝聚共識(shí)，我局注重加強(qiáng)政策知識(shí)的宣傳和引導(dǎo)，提升了干部對(duì)數(shù)字人事的參與度、認(rèn)同度；三是統(tǒng)籌安排、把握進(jìn)度，我局按照完成時(shí)限和質(zhì)量要求，扎實(shí)做好每一階段工作；四是打牢基礎(chǔ)，我局對(duì)涉及數(shù)字人事工作的檔案、資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行再比對(duì)、再審核、再完善，為順利上線做好基礎(chǔ)保障。下一步，我局將把數(shù)字人事作為干部管理、從嚴(yán)治黨和核心業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎，凝心聚力推動(dòng)各項(xiàng)國(guó)稅工作全面發(fā)展。
康永忠說(shuō)，臨近年末，全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作十分繁重，加強(qiáng)組織收入管理、深化改革方案落實(shí)、開(kāi)展?fàn)I改增稅負(fù)分析、強(qiáng)化績(jī)效管理等重點(diǎn)工作壓茬推進(jìn)。在這個(gè)時(shí)間試點(diǎn)推行數(shù)字人事，是落實(shí)中央干部管理新導(dǎo)向、新要求的重要舉措，是新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)干部培養(yǎng)管理考核方式的客觀要求，是稅務(wù)干部隊(duì)伍管理中一項(xiàng)得民心、謀民利、促發(fā)展的戰(zhàn)略決策，為我們協(xié)調(diào)推進(jìn)工作提供了新的抓手，為干部干事創(chuàng)業(yè)搭建新的平臺(tái)，為展示國(guó)稅形象提供了新的舞臺(tái)，我們一定要統(tǒng)籌推進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)好。
該局副局長(zhǎng)趙華說(shuō)，數(shù)字人事順利運(yùn)行事關(guān)喀什國(guó)稅近700名干部的切身利益，事關(guān)每一名干部的成長(zhǎng)發(fā)展。地區(qū)國(guó)稅局?jǐn)?shù)字人事項(xiàng)目組深入12個(gè)縣（市）局開(kāi)展調(diào)查研究，在推進(jìn)部門職責(zé)、崗位要求與數(shù)字人事有效融合上認(rèn)真思考、狠下功夫。下一步，我們將繼續(xù)豐富宣傳內(nèi)容與形式，講清楚其內(nèi)涵，讓廣大干部充分認(rèn)識(shí)數(shù)字人事對(duì)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的促進(jìn)作用。
該局?jǐn)?shù)字人事項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人李磊表示，自今年8月該工作啟動(dòng)以來(lái)，兩級(jí)國(guó)稅黨組高度重視數(shù)字人事工作，明確職責(zé)，細(xì)化目標(biāo)，成立項(xiàng)目工作組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，各部門緊密配合，緊緊圍繞國(guó)家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)字人事“1+8”制度體系和新疆國(guó)稅局?jǐn)?shù)字人事試運(yùn)行等文件精神開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳，通過(guò)召開(kāi)干部大會(huì)、座談會(huì)等形式，統(tǒng)一干部思想，順利完成了數(shù)字人事基礎(chǔ)信息維護(hù)采集、數(shù)字人事軟件操作培訓(xùn)及系統(tǒng)初始化工作，所屬12個(gè)縣（市）局各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。11月1日，喀什地區(qū)國(guó)稅局?jǐn)?shù)字人事系統(tǒng)已開(kāi)始試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)順利上線，保持試運(yùn)行平穩(wěn)。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十三
我曾參加過(guò)一次為期一個(gè)月的培訓(xùn)課程，這對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯都有著重要的影響。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)期間的體會(huì)和心得。
第二段：認(rèn)識(shí)自己的需求。
在參加培訓(xùn)之前，我首先明確了自己的需求。我知道我需要提升我的項(xiàng)目管理能力，以更好地應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的工作任務(wù)。因此，我選擇了一門專注于項(xiàng)目管理的課程。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我希望能夠?qū)W到一些新的技能和策略，以提高自己的工作效率和績(jī)效。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。
在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多的技能和知識(shí)。首先，我學(xué)會(huì)了如何制定和管理項(xiàng)目計(jì)劃。在過(guò)去，我常常感到無(wú)所適從，容易迷失在繁雜的任務(wù)中。然而，通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我掌握了一套科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，可以幫助我更好地組織和分配任務(wù)。其次，我學(xué)到了有效溝通的重要性。一個(gè)好的項(xiàng)目管理者必須能夠與不同的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的溝通，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧和策略，可以更好地與他人合作和協(xié)作。
第四段：應(yīng)用于實(shí)際工作。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我迅速將所學(xué)的知識(shí)和技巧應(yīng)用于實(shí)際工作中。我重新評(píng)估了自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，并重新制定了一個(gè)更為合理和有效的計(jì)劃。同時(shí)，我也開(kāi)始更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通。這些變化迅速帶來(lái)了顯著的效果。我的工作效率大大提高，并且能夠更好地理解和解決團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題。我的項(xiàng)目也取得了更好的績(jī)效和進(jìn)展。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我不僅提升了自己的項(xiàng)目管理能力，也培養(yǎng)了自己的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。我相信，隨著時(shí)間的推移，我會(huì)在我的職業(yè)生涯中取得更多的成功。
總結(jié)：在這次為期一個(gè)月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多的項(xiàng)目管理技巧和策略。通過(guò)培訓(xùn)，我提升了自己的管理能力和工作效率。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯都將起到積極的影響。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十四
社工是指通過(guò)人際互動(dòng)和組織技術(shù)來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題的一種職業(yè)。為了提高自己的專業(yè)水平，我參加了一次社工培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，并且深刻體會(huì)到了社工的重要性和挑戰(zhàn)性。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一段：社工的定義以及培訓(xùn)課程的介紹。
社工是通過(guò)人際互動(dòng)和組織技術(shù)來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題的一種職業(yè)。社工培訓(xùn)課程是為了提高社工的專業(yè)能力而設(shè)立的課程。這次培訓(xùn)課程主要包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作兩個(gè)部分。理論學(xué)習(xí)是為了讓我們對(duì)社工的基本概念、原則、方法有一個(gè)整體的了解。實(shí)踐操作則是通過(guò)模擬案例和角色扮演來(lái)幫助我們培養(yǎng)實(shí)際操作的能力。
第二段：我所學(xué)到的知識(shí)和技巧。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)社工的知識(shí)和技巧。首先，我學(xué)到了社工的核心理念是尊重和賦權(quán)。社工是幫助他人解決問(wèn)題，而不是代替他們解決問(wèn)題。其次，我學(xué)到了社工的基本方法，包括傾聽(tīng)、問(wèn)題解決和資源整合等。傾聽(tīng)是社工的基本工具，通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以了解客戶的需求和問(wèn)題，進(jìn)而提供合適的幫助。問(wèn)題解決則是指幫助客戶找到解決問(wèn)題的方法和策略。資源整合則是指幫助客戶獲得他們需要的資源和支持。
第三段：社工的重要性和挑戰(zhàn)性。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了社工的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，社工是為了幫助他人解決問(wèn)題而存在的。社會(huì)問(wèn)題是多種多樣的，需要專業(yè)的社工來(lái)進(jìn)行干預(yù)和解決。其次，社工的工作是非常具有挑戰(zhàn)性的。社會(huì)問(wèn)題往往復(fù)雜多樣，需要社工具備良好的溝通能力、判斷能力和解決問(wèn)題的能力。此外，社工還要處理和應(yīng)對(duì)各種情緒和壓力，并在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的作用。
第四段：培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響。
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響是深遠(yuǎn)的。首先，我對(duì)社工職業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。我理解了社工的職責(zé)和使命，明確了自己為什么要從事社工這個(gè)職業(yè)。其次，我學(xué)到了很多應(yīng)對(duì)不同情境的方法和策略，提升了自己的實(shí)際操作能力。最后，培訓(xùn)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作也使我感到了團(tuán)隊(duì)的力量和協(xié)作的重要性。
第五段：未來(lái)的努力方向。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了社工的重要性和挑戰(zhàn)性。我清楚自己要繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于社會(huì)和他人。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷完善自己。同時(shí)，我也要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題的變化和發(fā)展，及時(shí)調(diào)整自己的工作方式和方法，以適應(yīng)社會(huì)的需求和變化。
總結(jié)：
通過(guò)這次社工培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)社工的知識(shí)和技巧。我深刻認(rèn)識(shí)到了社工的重要性和挑戰(zhàn)性，并且對(duì)社工職業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的影響也是深遠(yuǎn)的，我會(huì)持續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為社會(huì)和他人做出更大的貢獻(xiàn)。
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十五
xx年x月份我參加了在北京青年政治學(xué)院舉辦的社工萬(wàn)人培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)社區(qū)工作、社區(qū)工作方法、社區(qū)工作價(jià)值觀等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識(shí)分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組與個(gè)案兩個(gè)專題，又根據(jù)服務(wù)對(duì)象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個(gè)不同領(lǐng)所域呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題及針對(duì)的技巧，在歸納與分析中加深了對(duì)不同技巧的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用，可謂是“溫故”。同時(shí)，在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識(shí)創(chuàng)新與分享上來(lái)的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動(dòng)，可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺(jué)得在討論過(guò)程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時(shí)，展示的是智慧也是分享的喜悅。
我作為一名社區(qū)工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社區(qū)工作者最基本的價(jià)值理念，其有兩方面：即從社區(qū)使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)需求為己任，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時(shí)，社區(qū)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過(guò)社區(qū)工作的專業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社區(qū)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。
近年來(lái)，社區(qū)工作在我國(guó)有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大從傳統(tǒng)的弱勢(shì)群體到各種有需要的人士，從對(duì)弱勢(shì)人群的服務(wù)到關(guān)注公共問(wèn)題；工作思路的拓展—從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展—直接社區(qū)工作方法—個(gè)案、小組、社區(qū)，間接社區(qū)工作方法—社區(qū)行政、社區(qū)工作研究；助人價(jià)值觀的變化—從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社區(qū)工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設(shè)的簡(jiǎn)單的助人行為，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到，社區(qū)工作者的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力分為三部分：
一是價(jià)值理念。與其它社區(qū)學(xué)科不同，社區(qū)工作是一個(gè)以價(jià)值為本的專業(yè)，價(jià)值是社區(qū)工作專業(yè)的靈魂。社區(qū)工作價(jià)值是指社區(qū)工作對(duì)社區(qū)工作者在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規(guī)定。作為一個(gè)專業(yè)的社區(qū)工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠(chéng)信、助人自助、自決等專業(yè)價(jià)值理念。
二是知識(shí)體系。社區(qū)工作者除應(yīng)具備社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社區(qū)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，應(yīng)熟悉與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)。
三是實(shí)務(wù)能力。社區(qū)工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個(gè)案社區(qū)工作、小組社區(qū)工作、社區(qū)社區(qū)工作、社區(qū)工作行政等社區(qū)工作方法，協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社區(qū)功能。社區(qū)工作者在從事社區(qū)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題做出預(yù)估，制定服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社區(qū)政策。
社區(qū)工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對(duì)促進(jìn)社區(qū)管理的作用在于：
（3）社區(qū)管理者可以吸收社區(qū)工作的價(jià)值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；
（4）在“小政府大社區(qū)”格局下，社區(qū)工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社區(qū)的善治結(jié)構(gòu)。
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間社工培訓(xùn)已結(jié)束。在這次朝陽(yáng)區(qū)組織的培訓(xùn)中，我們每一個(gè)人都認(rèn)真聽(tīng)取了一次次精彩而又有現(xiàn)實(shí)意義的課程。雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系，但社區(qū)工作分工不分家，掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社區(qū)工作人員應(yīng)該做到的。
新一代的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個(gè)基層崗位發(fā)揮他應(yīng)有的作用。而作為年輕一代的社工，我們要把學(xué)習(xí)培訓(xùn)同踐行科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，不妄每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在日常工作中腳踏實(shí)地，勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平，真正為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)！為民排憂解難，為民多辦實(shí)事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”，相信這也是朝陽(yáng)區(qū)社會(huì)辦組織我們培訓(xùn)的意義所在！
社工培訓(xùn)心得體會(huì)參考篇十六
我于xx年5月30日下午參加了人事公司新員工入職培訓(xùn)，全面了解了服務(wù)局和人事公司等的基本情況。
這是我回國(guó)后參加的第一份工作，是我真正意義上融入祖國(guó)社會(huì)的第一站。由于在國(guó)外生活時(shí)間太久，回國(guó)后總有一份茫然，通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作，有所感有所觸，卻仍然存在著眾多迷茫。正在摸索前行之際，我迎來(lái)了這次新入職員工培訓(xùn)大會(huì)。
初接到通知時(shí)對(duì)什么是培訓(xùn)大會(huì)完全沒(méi)有概念，我懷著忐忑的心情到了大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，迎面是接待人員熱情而親切的笑容，會(huì)場(chǎng)還貼心的準(zhǔn)備了茶點(diǎn)飲料，讓我的情緒漸漸地放松，不知不覺(jué)被臺(tái)上的介紹內(nèi)容而吸引。
在此次大會(huì)上，我有幸見(jiàn)到了人事公司等的各位領(lǐng)導(dǎo)。江強(qiáng)總經(jīng)理首先對(duì)服務(wù)局和人事公司的基本情況進(jìn)行了介紹，讓我對(duì)服務(wù)局的多元化產(chǎn)業(yè)布局、光輝的歷史有了充分的認(rèn)識(shí)。服務(wù)局及人事公司的雄厚實(shí)力和資源優(yōu)勢(shì)實(shí)在讓我驚嘆不已。
人力資源部的盧曉暉經(jīng)理用生動(dòng)的事例為我們講解了在新聞機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、外交使團(tuán)等不同工作崗位上的紀(jì)律和工作方法等內(nèi)容，栩栩如生的例子在豐富我的見(jiàn)識(shí)的同時(shí)，也讓我淺顯易懂的明白了在外事工作中應(yīng)該注意的各類事項(xiàng)，更提醒自己在以后的工作中要更加小心縝密。
接下來(lái)趙凱副經(jīng)理為我們?cè)敿?xì)介紹了人事公司提供的主要服務(wù)項(xiàng)目和辦事方法，對(duì)于一個(gè)剛回國(guó)什么都不懂的‘菜鳥(niǎo)’，非常感謝趙副經(jīng)理不厭其煩地為大家答疑解惑，讓我們對(duì)切身的一些問(wèn)題都有了全面的了解。
此外交遠(yuǎn)簽證、運(yùn)馳翻譯、中旅外服公司、華星公司、保險(xiǎn)代理處也分別介紹了各自的業(yè)務(wù)和服務(wù)項(xiàng)目，我立刻就掃描了二維碼，加了微信號(hào)，這種時(shí)代感十足的做法一下子就拉近了大家的距離，實(shí)在讓人倍感親切。
在培訓(xùn)休息時(shí)間里，業(yè)務(wù)部的同志們還熱情地詢問(wèn)我們的工作和生活情況，協(xié)助我們解決遇到的問(wèn)題，對(duì)新員工的如此關(guān)懷，實(shí)在讓人感動(dòng)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)花那么多時(shí)間專門來(lái)幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問(wèn)題。培訓(xùn)大會(huì)讓我理解了外交服務(wù)工作的重要性，深刻體會(huì)到，有如此強(qiáng)大的服務(wù)局做后盾，在做工作時(shí)更覺(jué)得無(wú)比踏實(shí)、干勁十足。
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