報告是對某一事件、問題或情況的詳細陳述和說明，它可以提供必要的信息和數據支持。寫報告時應避免夸夸其談和摻雜個人偏見，要客觀、中立地闡述觀點和結論。希望這些范文能夠幫助到大家，在寫報告時有所啟發(fā)和借鑒。
小調查報告篇一
滿意度的概念：
滿意是一種心理狀態(tài)，是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產品或服務的事前期望與實際使用產品或服務后所得到實際感受的相對關系。如果用數字來衡量這種心理狀態(tài)，這就是滿意度了。
滿意度研究的發(fā)展。
1、滿意度戰(zhàn)略已經受到國際國內大型企業(yè)的高度重視。
在中國各行業(yè)大型企業(yè)中，已有80%企業(yè)進行了專門的滿意度研究。在所有大中小型企業(yè)中已經有60%的企業(yè)正在做滿意度研究。另外還有20%的、未進行專門滿意度研究的企業(yè)通過其他方式來進行客戶滿意的調查和衡量。
2、滿意度研究在評價費政府組織、政府機構工作方面也發(fā)揮著積極的作用。
引用第三方機構對服務滿意度進行公正、客觀的測評已經被各行各業(yè)所廣泛運用，許多國際國內非政府組織、政府機構也將滿意度引入管理當中，以了解工作成果、政策落實情況。
3、滿意度研究內容正在進一步拓展。
滿意度調查的內容越來越廣泛，在滿意度指標體系構建中，有形的服務固然重要，但是企業(yè)的品牌形象、市場地位、公眾價值等也會對客戶滿意度產生影響，這些方面也成為滿意度研究設計中需要關注的方面。客戶滿意度調查的范圍已經從以客戶為中心的滿意度，發(fā)展到渠道成員滿意度，員工滿意度等內容，使整個調查的參照性更強。
4、滿意度研究的技術得到了長足發(fā)展。
滿意度研究數據結果的分析不僅和問卷設計、指標體系結構、數據結構等有著直接關系，同時與后期的分析方法也有著十分直接的聯系。隨著滿意度分析方法科學性的不斷增強，大致經歷了從簡單算術平均法、相關系數法、回歸分析法和結構方程式法等幾個階段，這幾種方法發(fā)展的重心都是圍繞如何確定滿意度指標的權重而展開。結構方程式法又助于將滿意度指標體系之間的相互影響結構得更加清晰，已被越來越多的專業(yè)研究咨詢機構所運用。
5、滿意度研究成果正成為企業(yè)、組織機構制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據。
滿意度調查結論最直接的運用方向便是服務滿意度的提升和改進，而隨著客戶對滿意度的重視程度不斷加深，很多企業(yè)已將服務滿意度的測評當做考評的重要依據，與績效考核直接掛鉤，更有公司將服務滿意度的測評結果作為找到公司已競爭對手差異，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本參考數據。
小調查報告篇二
我校是20xx年新建學校，1-6年級各一個班，學生數386，實驗室以及器材儀器是按照河北省督導評估標準配備，學校校舍有限，故實驗室與器材室合用一個專室，面積大約80平方米。器材儀器按類別做到陳列有序、整齊美觀、取用方便。
我校自3年級開設科學課，用的教材是冀教版教材。為了搞好科學教學，尤其是實驗教學，每學期初制定實驗教學計劃，按照計劃進行實驗教學，掌握實驗進度，整理試驗數據，期末時開展實驗教學總結。在教學中實驗課基本上能夠正常開設，實驗前提前準備、調試組裝，盡量減少儀器移動頻率，實驗過程中，分組實驗共分為12個組，每班級大約5人為一個實驗小組進行試驗，試驗后，及時清洗、校驗、整理、復位。因為師資問題，我還兼任了六年級語文教學，事務稍多，有時候怕麻煩，存在分組實驗就上成了演示實驗課。演示實驗看ppt課件現象?，F在回想起來，自己確實做到不到位，不能因為是農村學校就放松了對自己的要求，每天回想自己一天的工作，忙里抽閑也要把實驗課上好，否則，沒有實驗的科學課，就不能算是一節(jié)真正的科學課。我對自己也提出了明確的要求，一定要嚴于律己，不怕辛苦，不怕麻煩，堅決把實驗課上成、上好，切實提高學生動手操作能力，提升學生的科學素養(yǎng)。
實驗室器材儀器設施按要求記入學校固定資產清單，各種器械按照類別做到整齊美觀、取用方便，使用后及時清洗、校驗、整理、復位。做到制度上墻，加強科學實驗室安全措施，基本做到了防塵、防潮、防火、防腐劑、防光、防磁、防變形、防蟲、防凍、防揮發(fā)等保護工作。我校比較重視各種儀器設備的補充更新，每周已記錄，每月一清點，每年一匯總，匯總儀器的損耗情況，及時采購，補充必備的儀器、器械，保證教學需要、實驗需要。
1.我想學習在科學試卷命題中如何能夠更好的體現出實驗過程性考察。
為了將實驗教學切實落到實處，保證學生實驗操作規(guī)范、正確、熟練，在這個學期期末考試前，我安排了科學實驗操作書面考試，來調動學生實驗積極性，考試成績記入本學期期末考試總成績和素質考評手冊。
因為第一年命題，知道應該遵循注重過程性考察的原則，但是自己還覺得自己做的不到位，希望得到授課專家的指導（附件一試題）。
2.我希望得到有關小學科學優(yōu)質實驗課的較多的視頻資料。
因為身處環(huán)境不同，我對巖石相關的知識都是通過書籍、網絡、圖片所得到的，大多數巖石沒有親眼目睹其“芳容”，所知甚少，希望在培訓中能夠親眼看看、親手摸摸大自然中形態(tài)各異的巖石。能夠對巖石的形成、分類、性質有較為全面的了解。并希望帶回一些樣本方便今后的教學工作。
在實驗室的建設和管理方面，我們做了一定工作。但我們深刻地認識到，隨著時代的發(fā)展，實驗室的建設和管理是一項細致、長期和艱巨的工作?？隙〞嬖诓蛔阒?，敬請領導指導，我們將會努力使實驗室工作不斷實現新的突破。
小調查報告篇三
襄城煙草局(營銷部)負責xx區(qū)2鎮(zhèn)(歐廟、臥龍)5個辦事處(龐公、隆中、王府、昭明、檀溪)129個行政村、32個居委會，47.69萬人口的卷煙供應和市場管理工作，襄城卷煙銷售網絡建設經營戶總戶數1896戶，其中：入網經營戶有1379戶(電話訪銷戶1366戶，無證掛靠9戶、中心戶4戶)，網外經營戶共有517戶(有證停歇業(yè)戶95戶、無證擬取締戶422戶)，占總人口的0.32%，城關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地區(qū)入網戶總數有994戶，年均銷量9224箱；農村(村組)所在地區(qū)入網戶總數有385戶，年均銷量4512箱；卷煙年均單箱結構為7469元/箱。
1．卷煙市場零售戶存在二低一高現象，即：零售戶數量低、持證率低，無證經營戶高。
持證率偏低，全區(qū)現有1896戶卷煙零售戶，但有證戶，僅有(1465戶)占77.43%。
零售戶數量低,全區(qū)現有人口47萬人,但卷煙經營戶只有1896戶,僅占總人口的0.32%。
無證經營戶偏高,占總戶數的22.73%,再加上零售戶分布不盡合理等因素,導致市場占領上零售戶數量嚴重不足,并為卷煙非法經營提供了空間。
2．二員隊伍建設存在的問題。
客戶經理各市場管理員對客戶基礎信息掌握不牢，不能為經營戶提供個性化的服務、服務方式單一?？蛻艚浝怼⑹泄軉T對轄區(qū)內的經營戶缺乏深入了解，底子不夠清楚、轄區(qū)內具體有多少經營戶，有多少持證戶，不是心中特別有數，對零售戶的個性化要求還不清楚、服務方式單一，缺乏對零售戶的分析研究，指導和個性化的服務。
其次為了完成卷煙銷售任務，在部分客戶經理中還存在重大戶、輕小戶的思想。
其三激勵機制還有待完善，“三員”的積極性沒充分調動起來，對數量上有明確要求，但對結構新品牌的推介要求不具體，力度還要進一步加大。
其四客戶經理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏?html/--/--好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調整經營思路，結合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉化為效益。
7、繼續(xù)通過客戶經理尋訪、協(xié)訪來提高訪銷成交率，縮短電訪時間，彌補電話交流時間過短，從而爭取訂單最大化，合理利用電話訪銷員的拉力與客戶經理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。
1、組織適銷對路的產品；
2、銷售任務過重，客戶經理精力達不到，服務質量上不去；
3、單項工資、費用核定不合理，建議領導調整；
4、連續(xù)作戰(zhàn)，工作人員過于疲勞，建議星期六、星期日休息。
在“黃鶴樓”、“紅金龍”、“黃金龍”、三個卷煙系列中，我們預測轄區(qū)主導品牌(規(guī)格)有：“全包黃鶴樓”、“硬紅金龍”(盛世騰龍.火之舞)、“軟精品紅金龍”、“佳品紅金龍”四個品牌。
小調查報告篇四
為了深入了解我校畢業(yè)生的情況，進一步改革教學模式和提高人才培養(yǎng)的質量，適應社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求，提高學生就業(yè)的競爭力，我們采取問卷的形式，對97～06屆化學工程專業(yè)本科畢業(yè)生所在單位進行了調查。問卷內容包括：對我校畢業(yè)生的總體評價、畢業(yè)生的自我評價與定位、對畢業(yè)生各方面的評價、看重的畢業(yè)生素質、對學校教育的建議等共五個方面。
與定位用人單位對畢業(yè)生使用后的評價和滿意度，是非常有價值的數據，這些數據能夠反映畢業(yè)生群體各方面情況是否適應用人單位的需要，以及適應程度如何，還能夠影響這些單位現在和今后是否繼續(xù)招聘相關院校的畢業(yè)生。用人單位對我校畢業(yè)生的總體評價：25%非常滿意、69.4%比較滿意、5.6%不好說·從用人單位層面看我校畢業(yè)生的自我評價與定位：89.2%準確合適，10.8%偏低，沒有出現過高現象。結果說明絕大部分用人單位對我校畢業(yè)生是比較滿意的，大多數畢業(yè)生對自己的評價和定位是準確的。
1、個人品質方面。
在所調查的用人單位中，評價為較好。以上的單位對遵紀守法、道德修養(yǎng)，誠信度”，工作態(tài)度、敬業(yè)精神。這三方面均達到95%。對“吃苦耐勞，克服困難的能力”，“團結協(xié)作能力（團隊精神）”。參加集體等活動”?！胺瞰I精神。心理素質”均達90%以上。顯示用人單位對學生的思想道德水平評價很高，很多單位對我校學生在工作中的樸實和踏實精神給予了肯定。
2、專業(yè)素質方面。
分別為80%和88.6%的用人單位認為我校畢業(yè)生的。專業(yè)素質”和。知識面”為“很好”和。較好”。其原因是我校通過不斷深化教學改革，拓寬專業(yè)口徑，增加學科交叉，增設不同學科選修課。增強實踐實習環(huán)節(jié)，讓學生走出課堂，走進實驗室，到單位進行實地實崗的生產實習，較好地提高學生的專業(yè)素質和拓寬了知識面。
3、基礎知識方面。
88.6%的用人單位認為我校畢業(yè)生的計算機水平為。較好”以上，有45.7%的單位認為學生的外語水平。一般”。隨著計算機的普及和相關課程學習。畢業(yè)生的計算機應用能力已經不成問題。雖畢業(yè)生大多能拿到英語四、六級證書，但他們的實際應用能力仍欠缺，在聽、說、寫。譯上存在著一定差距，因此在外語教學上應注重應用能力培養(yǎng)，特別要利用好專業(yè)外語與文獻檢索課程和科研實踐及畢業(yè)研究鍛煉學生的外文文獻查閱、翻譯和消化利用能力。
4、個人能力方面。
用人單位對我校畢業(yè)生評價為。較好”以上的情況如下：分析、解決問題的能力。實踐操作能力。環(huán)境適應能力。靈活應變能力。均91.4%。競爭與迎接挑戰(zhàn)能力。人際交往能力。均80%。創(chuàng)新科研能力”60%。13頭表達能力’73.5%。文字寫作能力”76.5%，。學習知識，接受能力”94.3%。組織管理能力”74.3%。經營能力”65.7%。用人單位不僅僅注重學生的實際業(yè)務能力，也越來越重視學生的理論水平。不僅僅重視學生的專業(yè)知識。更重視學生的綜合素質。學校應注重對學生的創(chuàng)新意識。科研能力與開拓精神的培養(yǎng)。提高他們的領導、應變、公關、交際、口頭表達、寫作等各方面能力，使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務能力，同時也具備較高的綜合素質，能不斷適應新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。
用人單位看重畢業(yè)生哪些素質呢？比較看重。以上的方面和結果如下：工作負責踏實、敬也精神100%，合作意識（團隊精神）、奉獻精神，創(chuàng)新意識與勇氣均為各97.1%，人際交往能力和適應、應變能力各94.3%，競爭意識與挑戰(zhàn)意識88.5%，人文素養(yǎng)82.9%，社會實踐，社會工作經歷和語言表達能力各80%，面試印象77.1%，政治面貌71.4%，文字寫作能力，專業(yè)學習成績與學習能力、懂經濟與管理知識各68.5%，個人形象氣質57.2%，技能考級證書（計算機，外語等）51.5%，學校聲望45.7%。大學期間獲得獎勵29.4%，文體特長14.3%，生源戶籍所在地5.7%。由此可看出，學校聲望和戶籍等不再成為影響學生就業(yè)的主要因素。
在回答者中各項所占的百分率：加強基礎、拓寬知識面。加強夾踐動手能力訓練，加強創(chuàng)新意識和能力培養(yǎng)，培養(yǎng)處理人際關系能力四項均100%。加強經濟、管理知識72.2%，加強敬業(yè)精神教育66.7%，加強人文素質教育與加強外語和計算機應用能力訓練均為27.8%。從中可以看出我們培養(yǎng)適應市場需求的畢業(yè)生應注重應用能力的培養(yǎng)和鍛煉。
1、加強素質教育。
現代社會需要邪種。誠信為本。才智并舉，具有一定創(chuàng)新能力。的綜合性人才。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在激烈的競爭中立干不敗之地。學校要精心組織多種學生活動，如社會調查、社會服務、課外科技活動以及各類文娛、體育話動，融素質教育于活動之中，并注意與專業(yè)培養(yǎng)相結合。要注重發(fā)揮學生個體的不同特點，力求傲到讓學生人人積極參與、人人從中受益。建立以提高學生創(chuàng)新能力為目標的大學生科技活動運行機制，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能。
2、繼續(xù)加大教學改革的力度。
素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統(tǒng)工程，必須貫穿于專業(yè)教育、學科教育。首先。要繼續(xù)進行專業(yè)結構和課程設置的改革，加強基礎、拓寬知識面。其次。素質教育要從教學內容，方法與手段上得到充分的體現。要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新，改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨立思考和獨立判斷能力放在首位，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能。重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法、能力的教育。第三，要加強實踐教學。培養(yǎng)學生的綜合能力，讓學生在接觸、了解社會實際的過程中，認識自身的優(yōu)勢和不足。盡快適應社會的需要。
3、應加強全方位的就業(yè)指導工作。
學校除了深化教學改革，對大學生進行專業(yè)知識教育，從入學開始就著力培養(yǎng)學生各方面素質、能力外，還要進一步加強對畢業(yè)生進行思想教育（含艱苦創(chuàng)業(yè)教育）、理想教育、形勢教育。開展社會實踐活動和心理咨詢活動，引導大學生樹立正確的擇業(yè)觀，客觀地進行自我評價，增強他們的心理素質和在人才市場上的競爭力，培養(yǎng)出適應社會需求的合格人才。學校還應大力加強就業(yè)技巧指導，提高服務質量，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。
小調查報告篇五
一）專家聯基地。將專家對接聯系基地作為開展雙百四聯活動的核心，根據每位專家特長，有針對性地確定了聯系點，制定了技術服務計劃，將服務重點放在改進產業(yè)技術和優(yōu)化產業(yè)結構上，以點帶面，著力推動全縣農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。一是提即提升一批老典型。對全縣早先創(chuàng)建的產業(yè)示范基地進行了全面排摸梳理，按照專家特長，選擇規(guī)模較大的產業(yè)示范基地，實行重點聯系幫扶，積極開展新技術、新品種、新模式試驗示范，有效提升了基地的發(fā)展水平，增強了基地示范帶動效應。早先創(chuàng)建的新添鎮(zhèn)潘家莊村日光溫室栽培黃瓜示范基地，縣園藝站高級園藝師張愛菊的聯系幫助下，積極推廣應用日光溫室黃瓜種植采用黑籽南瓜嫁接、滴灌、膜下暗灌、有機生態(tài)型無土栽培、玉米秸桿生物反應堆增補co2等先進技術，使基地種植的祥云瓜王黃瓜，畝均產達到5500公斤，畝均收入提高到1.25萬元，最高的達到3.12萬元。二是建即創(chuàng)建一批新亮點。將提升老典型與創(chuàng)建新亮點有機結合起來，對各地已經形成規(guī)模優(yōu)勢但尚未建立示范基地的特色產業(yè)，積極選派專家注重從技術層面進行引導和服務，創(chuàng)建了一大批生命力強、示范帶動效果明顯的亮點基地、樣板基地。農技中心高級農藝師蘇小琴依托洮陽鎮(zhèn)南園村群眾探索形成的地膜洋芋收后復種大白菜模式，認真總結挖掘的基礎上，積極試驗拓展套種品種，使套種品種由單一的大白菜多樣化為大白菜、大蔥、綠蘿卜、秋菠菜等多個品種，種植地域也由洮陽鎮(zhèn)南園村擴展到洮陽鎮(zhèn)、八里鋪、新添、辛店、太石、玉井等6個適種鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推廣示范面積3.1萬畝，形成了獨具特色的南園種植模式。雙百四聯活動開展以來，全縣共總結推廣高產栽培模式14種，推廣示范面積達48.1萬畝，建成規(guī)?；N植示范基地64個。三是帶即帶動一批產業(yè)戶。發(fā)揮專家技術服務作用的同時，要求聯系專家引導基地發(fā)揮示范帶動效應，探索基地帶農戶的發(fā)展新路子，推動特色優(yōu)勢產業(yè)規(guī)?；?。全縣畜牧產業(yè)示范基地和諧奶牛養(yǎng)殖小區(qū)，縣畜牧局專家孫振林的聯系幫助下，積極改進飼養(yǎng)技術和管理模式，建成24位擠奶廳1座,著力發(fā)揮示范帶動效應針對多數產業(yè)示范基地層次不高、規(guī)模不大、缺少技術支撐等影響和制約基地示范帶動效果的突出問題。并吸收周邊奶農入駐小區(qū),實行統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一防疫、統(tǒng)一配種、統(tǒng)一擠奶、統(tǒng)一銷售的五統(tǒng)一管理，較好地解決了全縣奶牛散養(yǎng)農戶牛奶質量不高、牛奶賣難的問題，探索出了一條基地+農戶奶牛養(yǎng)殖新路子，為全縣奶牛養(yǎng)殖產業(yè)注入了新的發(fā)展活力。
藝師張愛菊結成培養(yǎng)對子后，潛心學習、鉆研食用菌高產栽培技術，如今說起種植技術，什么時候裝袋、什么時候點菌、什么時候蒸爐頭頭是道，已經成為遠近聞名的食用菌種植專家。二是定點幫扶，提高協(xié)會技術水平。有重點地選擇規(guī)模較大、作用發(fā)揮較好的7個產業(yè)協(xié)會，讓專家定點幫扶，定期開展產業(yè)技術培訓，及時幫助解決產業(yè)發(fā)展中遇到技術難題，著力提高協(xié)會的整體技術水平，促進特色優(yōu)勢產業(yè)健康發(fā)展?？h農技中心高級農藝師曹興平在聯系玉井中藥材產業(yè)協(xié)會期間，先后開展以配方施肥、標準化栽培、無公害農藥防治病蟲害、田間管理等中藥材栽培技術為主要內容的集中培訓4期，培訓協(xié)會會員、周邊群眾570多人(次)發(fā)放技術資料1000余份?？h畜牧局高級獸醫(yī)師劉永東在聯系玉井鎮(zhèn)陳家咀村東寨生豬養(yǎng)殖協(xié)會期間，指導周邊群眾新（改）建標準化暖棚圈舍9700多平方米，引進良種豬211頭，雜交授配母豬3540頭，繁育推廣三元雜交豬、四系配套豬1.47萬頭，采集檢測豬瘟、藍耳病免疫抗體各250份。三是聯產聯營，發(fā)揮協(xié)會服務作用。狠抓協(xié)會技術力量培養(yǎng)的同時，聯系專家積極指導協(xié)會規(guī)范運作，與周邊群眾實行聯產聯營，有力地促進了特色優(yōu)勢產業(yè)的市場化進程。新添鎮(zhèn)潘家莊村養(yǎng)豬協(xié)會，縣畜牧局高級畜牧師孫振林的幫助引導下，依托致富能人潘小鎖建成了正大豬繁育基地，與周邊群眾實行統(tǒng)一制定發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一選擇經營項目、統(tǒng)一開展技術服務、統(tǒng)一組織銷售、統(tǒng)一技術培訓和分戶經營的六統(tǒng)一分聯產聯營模式，每年給周邊群眾提供正大仔豬1000頭，每頭仔豬補貼100元，形成了利益共享、風險共擔的產業(yè)發(fā)展新機制。目前，協(xié)會的帶動下，已發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶120多戶。
三）專家聯項目。發(fā)揮專家作用最直接、最有效的方式和渠道，著力增強產業(yè)發(fā)展后勁專家對接項目。不僅使項目實施有了強大的技術支撐，也使各領域的專家有了用武之地。因此，活動中我將專家對接項目作為重點，有針對性地確定了重點項目，要求專家積極主動地為聯系項目提供必要的技術指導和服務，確保重點項目順利實施。一是論證完善項目規(guī)劃。圍繞民主渠灌區(qū)節(jié)水配套改造項目、東部農村飲水工程項目、洮河水能資源開發(fā)項目、新添嘴頭提灌改造工程項目、林木鼠兔害科學管理研究與技術示范項目等大型工程項目，積極組織專家對項目規(guī)劃進行論證完善，及時發(fā)現和修正了一些項目規(guī)劃中難以預料和把握的隱性問題，為確保項目順利實施奠定了堅實的基礎。二是服務對接重點項目。依托3個縣級新農村示范村建設項目，將專家按專業(yè)搭配分組，組建成立了三個新農村建設服務小分隊，一隊一村，服務新農村建設，實現了專家優(yōu)勢與項目優(yōu)勢的整合對接。峽口鎮(zhèn)黨家墩新農村建設專家服務小分隊在深入調研論證的基礎上，篩選引進適宜當地條件、市場前景較好、效益穩(wěn)定的隴薯5號、6號馬鈴薯良種300噸，建立了馬鈴薯無公害種植示范區(qū)，示范面積達2000畝；八里鋪鎮(zhèn)王家大莊新農村專家服務小分隊依托該村的地理區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展設施農業(yè)為突破口，幫助村上規(guī)劃了占地100畝、容納50座四代日光溫室的高效農業(yè)示范區(qū)。目前示范區(qū)已動工建設。三是認真開展技術指導。以提高產業(yè)科技含量為目標，以實施旱作農業(yè)項目為依托，先后開展3414試驗20個、校對試驗20個，開展有機質、ph全氮、全磷、全鉀、堿解氮、有效磷等土壤化驗分析14項、34640次，化驗土壤樣品3950個；先后編印了縣測土配方知識問答》縣水川區(qū)地膜馬鈴薯生產栽培日誌》縣山坪區(qū)馬鈴薯生產栽培日誌》玉米全膜雙壟溝播技術規(guī)程》馬鈴薯全膜雙壟種植技術規(guī)程》名優(yōu)特蔬菜無公害規(guī)范化生產》縣高效農業(yè)栽培模式簡介》無公害馬鈴薯栽培技術》高效藥材栽培技術》等各類技術資料9冊10萬份；調查各類病蟲害96點次，發(fā)布病蟲害預報8期;累計推廣全膜雙壟溝播技術和旱地壟作豐產栽模式近60萬畝。
四）專家聯農戶。直接決定著農業(yè)產業(yè)發(fā)展的成效。因此，著力提高群眾科技素質農民是發(fā)展農業(yè)產業(yè)的主體。農民素質的高低。服務過程，始終將提高農民素質、培養(yǎng)新型農民作為雙百四聯活動的基礎所在通過多種方式，培養(yǎng)提高農民的科技素質。一是建立專家示范責任田將專家示范和能人帶動有機結合起來，依托各地的產業(yè)大戶、產業(yè)能人，通過定向聯系、定點幫扶，建立了一大批專家示范責任田充分發(fā)揮了專家的示范帶動作用，有力地推動了特色優(yōu)勢產業(yè)成規(guī)模、上水平?？h園藝站高級農藝師張愛菊將龍門鎮(zhèn)二十鋪村辣椒種植能手王新榮作為自己的重點聯系對象，依托建立了山坪區(qū)全膜雙壟溝栽辣椒示范責任田實行全程技術指導，及時發(fā)現和解決辣椒種植過程中出現的技術難題。專家和產業(yè)能人的帶動下，周邊群眾積極發(fā)展全膜雙壟溝栽辣椒種植1000多畝，創(chuàng)出了一條干旱山區(qū)發(fā)展蔬菜種植的新路子。二是培養(yǎng)農村科技二傳手按照一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品產業(yè)發(fā)展格局，積極采取專家?guī)健F場示范、實地觀摩、專題培訓、配發(fā)電教片、制作遠程教育課件等多種方式，因時因地開展科技培訓，著力培養(yǎng)農民技術員，使他成為農村科技二傳手不斷擴大科技服務的覆蓋面。雙百四聯活動開展以來，全縣已培養(yǎng)農民技術員150多人，已經成為生產一線的技術骨干，名符其實的土專家八里鋪鎮(zhèn)下街村養(yǎng)殖能手李維琪，專家的指導培養(yǎng)下，不但自己辦起了規(guī)模達2萬只的養(yǎng)雞場，而且還主動為周邊養(yǎng)雞專業(yè)戶提供飼料配制、防疫防病等技術指導，成了周邊群眾的技術指導員。三是打造科技培訓主課堂堅持面上宣傳與點上培訓相結合，大力開展科普宣傳，充分利用各地傳統(tǒng)的逢集日，通過現場宣講、現場咨詢、發(fā)放技術資料、播放電教片等多種方式，宣傳科技知識，推廣產業(yè)技術，不斷提高廣大群眾學科技、用科技和依靠科技致富的積極性。雙百四聯活動開展以來，依托專家先后開展大型科技宣傳43場次，參與人數達6萬余人次，發(fā)放技術宣傳資料8萬多份，現場提供技術咨詢人1600多人次，開展集中培訓1290多場次，培訓群眾7.8多萬人次。
一）機制保障不到位。雙百四聯活動。服務時間長，抽調人員多。服務面廣，必須在經費和時間上給予充分保證，責任落實和考核上配套相關制度。但從實際來看，影響和制約活動深入開展的主要問題恰恰就是機制保障不到位。一是經費難籌措。專家開展服務，不論是科研攻關還是技術示范，都需要一定的資金作支撐。但縣上由于財力緊張，所列人才開發(fā)資金有限，很難提供充足的資金保障。專家所在單位也都由于資金短缺，無法為專家開展活動提供必要的資金支持。由于資金限制，一些試驗性、推廣性項目無法開展，使專家服務的效果大打折扣。二是時間難保證。專家組成員都是從市直單位和縣上涉農部門抽調的業(yè)務權威，雖然市上明確要求抽調人員必須脫離本單位工作，但在實際中很難做到完全脫離。很多專家在開展服務的同時還要兼顧本單位業(yè)務工作，服務時間難保證，投入的精力自然不足，一定程度上影響了服務效果。三是責任難落實?？h上雖然按照四聯要求為每位專家確定了具體的聯系點和技術服務重點，但從活動開展的實際來看，由于任務無法量化、效果無法評估，責任落實缺乏有效抓手，導致責任落實機制缺失，使活動開展缺乏必要的機制保障。四是考核難實施。一方面，由于雙百四聯活動涉及的主要是農業(yè)產業(yè)技術，專業(yè)性很強，作為牽頭單位的縣人才辦很難從專業(yè)角度去評估和考核專家服務效果；另一方面，專家組中有一部分是市直單位抽調的專家，縣上實施考核礙于情面，很難做到客觀公正。
二）專家認識不到位。開展雙百四聯活動旨在發(fā)揮專家作用。助推農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。但從實際來看，幫助群眾解決農業(yè)生產中的技術難題。由于一些專家認識不到位，抱有應付支差的思想，導致一些重點任務落而不實，活動沒有達到預期的效果。一是積極性不高。一些專家習慣于坐辦公室，熱衷于出成果，對深入基層、深入一線開展服務興趣不高，缺乏積極性，開展服務只是掛個名、應個卯而已，徒有虛名。二是責任性不強。一些專家對確定的技術服務重點和具體的聯系點，不關心，不過問，即使下到基層也是抱著串串門、散散心的思想，走馬觀花，搪塞應付，有的甚至連自己的聯系點是什么、哪里都不清楚，更談不上具體的指導和服務。三是缺乏創(chuàng)新精神。開展雙百四聯活動，一個最根本的目的就是要讓專家在服務基層的實踐中探索創(chuàng)新產業(yè)模式、產業(yè)技術，不斷提高產業(yè)科技含量。但有些專家認識上有偏差，服務工作多數局限于解決一般化的技術問題、傳播基礎性的科技知識，關鍵領域、關鍵環(huán)節(jié)的創(chuàng)新較少，專家作用發(fā)揮的不夠充分。四是缺乏精品意識。不論是聯基地、聯項目，還是聯協(xié)會、聯農戶，最終的目的都是要發(fā)揮專家的示范帶動作用，培育一批亮點，打造一批精品，進而以點帶面，推動農業(yè)產業(yè)優(yōu)化升級。從這一點上說，多數專家普遍缺乏精品意識，工作只求過得去，不求過得硬，四聯效果不夠理想。
三）基層配合不到位。雙百四聯活動需要市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯動、協(xié)調配合。但從實際來看。很大程度上影響了專家服務的積極性，鄉(xiāng)、村兩級在協(xié)調配合方面做的還是不夠。影響了活動的整體效果。一是組織引導不力。從雙百四聯活動一開始，縣上就要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要提前著手、深入調研，找準影響和制約本地產業(yè)發(fā)展的突出問題，問計于專家，確保專家服務的針對性。但有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對此不夠重視，前期調研不夠深入，問題摸的不準，與專家聯系不夠主動，導致專家優(yōu)勢對接錯位，影響了專家作用的發(fā)揮。二是服務渠道不暢。專家開展服務應該是多層面、多渠道的這有賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的積極配合。但從實際來看，專家服務大多局限于技術咨詢和科技培訓，服務面較窄，尤其在新品種、新技術、新模式的引進推廣，示范點的培育創(chuàng)建等方面做的不夠，主要原因還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村沒有發(fā)揮好協(xié)調配合作用，工作缺乏前瞻性，最直接的表現的就是服務渠道不暢，專家缺少發(fā)揮作用的平臺和載體。三是服務環(huán)境不優(yōu)。有些專家在服務過程中不愿下到基層，一方面是主觀上專家認識不到位，另一方面，還是基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對專家下基層服務農業(yè)生產不夠重視，沒有為專家提供必要的工作和生活條件，專家下去后有后顧之憂，很大程度上影響了專家下基層的積極性。四是輿論氛圍不濃。調查中發(fā)現，有很多群眾對雙百四聯活動不知道、不清楚，主要原因還是輿論宣傳做的不到位。縣上雖然召開了動員部署會，并在縣電視臺進行了重點報道，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級對此沒有引起足夠重視，宣傳工作嚴重滯后，致使群眾對活動了解不夠，沒有形成專家與群眾互動的濃厚氛圍，影響了活動的效果。
一）健全機制上求深化。充分考慮活動的專業(yè)性和市縣兩級管理權限交叉的復雜性，為活動不斷深化提供堅強保證。一是要健全組織領導機制。要按照既能管得住又能管得好的原則。明確牽頭部門及其職責，尤其要選好配強專家組組長，讓組長充分行使管理權限，配套完善管理制度，從而使專家組成為一個整體，統(tǒng)一部署，協(xié)調動作，真正形成專家的優(yōu)勢整合。同時，要理順抽調人員與所在單位的關系，必須明確抽調人員完全脫離本單位業(yè)務工作，專心致志參與雙百四聯活動，從而為專家開展服務提供充足的時間保證。
二是要健全責任落實機制。要從加強督查入手，市、縣兩級牽頭單位要定期不定期地深入基層進行專項督查，及時發(fā)現和解決活動中存在突出問題。要抓住考核這一重點，對照專家組服務方案完善細化考核指標，特別是對專業(yè)性較強的任務的考核，必須吸收專家組組長、副組長參與，確?？己斯ぷ鞯目陀^公正。同時，要健全獎懲機制，將服務效果與評優(yōu)評先直接掛鉤，對積極性不高、責任性不強、群眾有意見的專家要進行嚴肅懲戒，對成績突出的專家要加大獎勵力度，激勵專家全身心投入服務活動。三是要健全經費保障機制。要按照市、縣分級分擔的原則，將專家活動經費列入市、縣財政預算，拿出專項資金，支持專家搞科研攻關、培育產業(yè)示范點，解決專家服務期間的吃、住、行問題，全方位優(yōu)化專家服務環(huán)境。同時，要積極整合各類培訓項目、產業(yè)項目資金，優(yōu)先用于專家開展培訓和引進推廣作物新品種、產業(yè)新技術。
二）優(yōu)勢對接上抓提升。要把抓好四聯作為推動活動不斷深化的重點，為專家發(fā)揮作用提供最佳平臺。一是要突出重點。雙百四聯活動核心在四聯因此。按照專家特長、優(yōu)勢產業(yè)雙對接的原則，精心選擇科技承載力強、示范效應明顯的產業(yè)示范基地，組織化程度高、市場運作規(guī)范的產業(yè)協(xié)會和專業(yè)化合作組織，技術要求高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮漠a業(yè)開發(fā)項目，有一定規(guī)模、有較高科技水平的產業(yè)大戶，讓專家重點聯系，重點扶持，凸現專家作用，促進產業(yè)優(yōu)化升級。要克服大而全、面面俱到聯系方式，有計劃、有重點地選擇聯系對象，切忌貪大求多，而使活動走成過場。二是要培育典型。要把培育典型、發(fā)揮典型的示范帶動作用作為提升雙百四聯活動的重要突破口，以點帶面，點面結合，深化活動效果。培育典型要堅持區(qū)別對待、分類指導的原則，對那些早年創(chuàng)建、帶動效果明顯的產業(yè)示范基地，專家服務的重點應該放在推動基地規(guī)?；⑹袌龌?，突破傳統(tǒng)模式，延長產業(yè)鏈條，構建產、加、銷一體化的產業(yè)發(fā)展機制上，通過專家指導幫助，更多地培育一些不同產業(yè)領域的龍頭企業(yè)，帶動產業(yè)良性發(fā)展；對那些有發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產業(yè)，市場前景看好的朝陽產業(yè)，服務的重點應該放在完善產業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提高產業(yè)科技含量以及突破產業(yè)發(fā)展中的技術瓶頸等方面，讓專家成為推動這些產業(yè)快速發(fā)展的主導力量。通過專家直接參與，培育一批特色突出、生命力強、帶動效果明顯的新興產業(yè)示范典型，帶動這些產業(yè)壯大規(guī)模。三是要注重創(chuàng)新。專家到基層服務，一方面是發(fā)揮專家的指導作用，從面上促進產業(yè)優(yōu)化升級，另一方面，也是主要方面應該發(fā)揮好專家在引領產業(yè)技術革新和主導產業(yè)科研攻關中的核心作用。要立足產業(yè)發(fā)展實際，深入調研和廣泛征求意見的基礎上，有針對性地確定一些影響和制約產業(yè)發(fā)展的關鍵性技術難題，讓專家對口組成科研小組，領銜實施科研項目，幫助產業(yè)化創(chuàng)新產業(yè)技術，提高產業(yè)發(fā)展的科技含量。同時，要把創(chuàng)新貫穿于服務的全過程，不論是科技培訓還是現場指導，都要突出創(chuàng)新這一主題，創(chuàng)新服務方式，創(chuàng)新服務內容，通過創(chuàng)新提升雙百四聯活動效果。
求有機結合，讓學科學、用科學在群眾中蔚然成風。同時，要充分發(fā)揮現代傳媒的作用，通過電話、電視、網絡等多中手段和專家講座、專家熱線、專家信箱等多種方式，為專家與群眾搭建互動平臺。三是要著力加強宣傳引導。要多層面、多渠道宣傳專家組在服務過程中創(chuàng)造的好做法、好經驗及涌現出的先進典型、先進事跡，全縣營造服務三農良好氛圍，引導社會各界關心關注三農發(fā)展，促進各類優(yōu)勢資源特別是科技人才資源向三農領域集結整合，切實形成服務三農強大合力。
小調查報告篇六
為了了解初一新生對目前作文教學現狀的看法，幫助學生形成寫作的意識，提高學生的寫作興趣，特制此問卷。
針對學生現狀，提出了如下問題：
1、寫作文時，你覺得快樂嗎？（）。
a、快樂b、不快樂c、僅當做任務。
2、你喜歡目前的作文教學嗎？（）。
a、喜歡b、不喜歡c、無所謂。
3、你有積累作文素材的習慣嗎？（）。
a、有b、沒有c、偶爾。
4、你期望自己的作文在課堂上朗讀嗎？（）。
a、十分期望b、比較期望c、無所謂。
5、你有寫作文時，激動得流淚的經歷嗎？（）。
a、經常有b、沒有c、偶爾有。
6、你對寫作文要求寫真人真事持什么意見？（）。
a、非常贊同b、比較贊同c、無所謂。
7、有過要寫點東西的沖動嗎？（）。
a、常有b、偶爾有c、從來沒有。
8、你重視作文訓練嗎？（）。
a、重視b、比較重視c、不重視。
9、你是否養(yǎng)成了寫周記的習慣？（）。
a、已形成b、正在形成。
10、你認為自己在寫作中最大的困難是什么？（）。
a、言之無物b、立意不深c、思路混亂d、表意不清。
11、你喜歡寫哪些題材的作文？（）。
a、家庭b、校園c、社會生活d、個人生活經歷。
12、你的寫作目的是什么？（）。
a、增強自己的語言表達能力b、為了應付考試c、表達內心的想法。
13、你如何對待老師的作文評語？（）。
a、認真領會，有問題進行改正b、看過就算了c、只關心分數。
14、你對快樂作文教學有什么好的建議？
本次問卷調查共選取了初一三個班級。設計了選擇題13題，問答題1題。參加調查人數184人，收回問卷184份。其中1—13題的數據統(tǒng)計結果如下：
有25人認為寫作是為了應付考試。184人中，超過半數的學生對目前的作文教學表示基本滿意，認為作文課堂是快樂的，回答比較重視作文訓練的有94人，十分期望在課堂上朗讀自己的作文有82人，能認真領會老師的評語且能針對性地修改的有153人。難能可貴的是，回答偶有寫作沖動的有111人，偶爾寫作時激動流淚的有92人。由此可見，在主觀態(tài)度上，學生比較愿意接受寫作訓練，但在寫作習慣調查中答有積累作文素材習慣的僅有46人，只有抽樣總人數的，已經形成了寫周記習慣的僅有23人，僅為抽樣總人數的。學生在回答寫作中最大困難的選項中，選言之無物的有44人，選立意不深的有45人，選思路混亂的有42人，選表意不清的有51人。在作文選材上，有100人選擇喜歡寫個人生活經歷。
總而言之，快樂作文在初一新生中有較好的生存土壤。學生有樂于寫作的感情傾向，有比較明確的寫作目的。但存在的問題也不容樂觀，譬如學生的寫作意識尚未形成，學生在寫作的選材、立意、表達等諸多方面存在許多困惑。但這也正是我們課題研究的方向和意義所在。
在學生提的意見中，選材上，要求文題貼近生活，切乎學生實際，1418。
711班林子文同學還大膽提出要放手讓學生自選題材，寫自己擅長的文章。在作文素材積累上，學生要求教師要幫助他們積累素材，要在自然觀察和開展的活動中積累素材，還應注意培養(yǎng)學生的好奇心、想象力以及寫作中特有的思維。在作文評講中，要求教師把學生作文中存在的普遍性問題指出來，當堂修改，最好能用范文加以強化，在寫作動力上，要求教師要能發(fā)現學生作文中的閃光點，優(yōu)秀習作最好公開展示，以期形成榜樣效應。在寫作意識培養(yǎng)上，要求平時的練筆少一些條條框框的束縛。難能可貴的是，709班的李煒同學提出作文教學最好有專門系統(tǒng)的作文教材。
本次抽樣調查讓我們對快樂作文教學有了更加深刻的認識。學生本身就是巨大的課程資源庫，他們迫切期望掌握寫作這門工具，喜歡通過寫作來表達自己的思想和情感，但又囿于寫作素材空間的狹窄，局限于寫作習慣缺失的泥淖，這便使得初一學生在寫作的主觀情感和實際能力之間出現了較大的斷層。從學生富有激情和創(chuàng)意的建議中，我們深感肩上的擔子重大，在快樂作文教學中，我們要設法把“快樂”二字落實到作文教學的每一個環(huán)節(jié)中去。從文題的設計、素材的積累、思維的訓練到作文的評講，動力的支持等方面都要一一滲透。最好要師生群策群力，編出合乎我校特色的作文教材，讓師生用文章記錄生活的酸甜苦辣，記錄生命成長的瞬間，讓作文課堂真正成為師生共同成長的生命課堂。
小調查報告篇七
一個月的實習生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介，然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團，接下來的七大塊內容分別為：服務質量，飯店人力資源管理，廚房生產，宴會管理，菜單，飯店組織結構圖，飯店企業(yè)文化、這些都是通過把實習感受，實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。
實習經歷：7月31日-8月25日，盯六廳10號，11號，12號桌。
8月26日-9月1日，盯"靜川""三峽"雅間。
有人曾說過，人生的歲月是一串珍珠，漫長的生活是一組樂曲，而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章，由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的珍珠，每一顆都應是閃光的，震撼心靈的那些往昔經歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實他們并沒有離去，他們留在我們身上，開闊了心靈的視野、是的，猶如這次實習，當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實習，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店，蒙達麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團，在我們所學過的經營方式中，它屬于委托經營，自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來，餐飲部的營業(yè)額直線上升，應為飯店集團有它獨特的優(yōu)勢：
2、是經營管理優(yōu)勢，集團擁有一套先進的管理方法和操作規(guī)范，每個成員必須嚴格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量，組織所屬飯店進行相互交流，取長補短。
3、資金優(yōu)勢、集團以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產權的多元化有利于提高資金利用效率，集團將千方百計幫助成員飯店實現贏利，以防止出現財務困境，以此來維護集團聲譽。
4、人力優(yōu)勢，集團擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內部調配和調動，不僅容易解決成員內部人員短缺問題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5、成本優(yōu)勢：物品的統(tǒng)一采購和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費用。
當然任何事物都有利有弊，飯店集團亦然、1、成員飯店的經營負擔加重，投資收益減少，在我所實習的飯店，資方和管理方簽訂合同時，約定的管理費為營業(yè)額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉，容易在人事，財務等方面產生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班，但投資方拒絕那位小伙子當領班，而把他下方為服務員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術，與大家打成一片，不過工作的時候，亦然特別嚴肅，認真、資方老板要的是效益，他認為基層員工再苦再累都是應該的，他從不與服務員交談，失去了"民心"、有時甚至剝奪服務員的利益、顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草、現在，服務業(yè)提倡人性化管理，其口號為"顧客至上，員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。
餐飲業(yè)也是一個情感型行業(yè)，以人的服務為精髓和特質，人格化服務是其主體產品和靈魂產品，餐飲業(yè)已經度過了它的暴利時期，呈現初供過于求的現狀，硬件上的競爭已經不是主要競爭方面，各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上，飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性、飯店作為一個服務性企業(yè)，它的經營運作是群體合力的、因此，他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現、顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量、飯店服務的這種整體評判尺度，對飯店服務人員，服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務質量包括服務設備設施質量，勞務服務質量，實物產品的質量，環(huán)境氛圍質量，安全衛(wèi)生質量、實習的時候，我發(fā)現一個問題：就是上至老總，下至員工，對服務質量的理解過于狹小、單純認為服務態(tài)度好就是服務質量好、按等級標準來說，首先是服務項目，缺少了應有的服務項目，很多服務內容自然上不去、服務態(tài)度固然重要，但并不是說服務態(tài)度好，服務質量一定就會高，當客人爆滿，生意火紅的時候，廚房生產能力，速度是有限的，有些客人就會因上菜慢而不滿意了，這是服務效率問題。
在提高質量方面，我們一定要做到把握主動權，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質量、主動與被動之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理，且不說其具體內容，我要說的是在這個循環(huán)中建立質檢的必要性、質檢部作為一個獨立的部門出現后，它會盡職盡責的完成本職工作、在沒有質檢部，由本區(qū)域管理人員代行質檢時，很容易出現"徇情枉法"、在服務中，有兩個誤區(qū)，一是認為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實踐中忽略對細節(jié)的重視，一是以無微不至才是優(yōu)質服務、實際上服務不能過頭，恰到好處才是最佳服務，服務人員應該把握好服務的"度"、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實瞬間",以減少出錯機會、從中，我們也看到了第一線服務人員的重要性，所以，要進行人力資源管理。
在市場經濟條件下，飯店業(yè)的競爭愈演愈烈，人們越發(fā)感到市場競爭歸根結底是智力之爭，人才之爭、飯店業(yè)是服務性行業(yè)，是勞動密集型行業(yè)，同時又是情感密集型行業(yè)、員工服務的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢表現在對各類水平和服務質量的要求越來越高、現代管理學認為，一切管理工作均應以調動人的積極性，作好人的工作為根本、所以對飯店從業(yè)人員的管理又是服務質量的保證、一句話，為了提高服務質量，為了創(chuàng)效益，我們必須進行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊，然后開始對人員進行選拔、選拔時，要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核，通過面談，測試等決定是否錄用、錄用后，就開始了培訓這一關，對員工的培訓是非常重要的，培訓可以提高員工的專業(yè)技術素質，進而提高服務質量、培訓可以降低損耗和勞動成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓可以降低員工的流動率，提高生產效率，培訓還可以增強員工的紀律性，提高團體工作協(xié)調能力，進而增強團體凝聚力，培訓內容包括對職業(yè)道德，知識能力培訓、職業(yè)道德是員工身上體現的精神面貌與社會行業(yè)的總合。
飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務中，直接影響賓客的心理感覺和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過程就是將職業(yè)規(guī)范轉化為品質的過程，也是提高員工心理素質的過程、說到職業(yè)道德，使我又想到了實習生活、飯店員工的文化素質一般較低，尤其是前廳服務人員，傳菜員，后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如，他們喜歡占點小便易，私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候，作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢，然后交給經理、事后，這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺，再交到財務作為營業(yè)外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員，我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進行培訓的，能力培訓是飯店培訓的核心和重點。
飯店員工績效考核是人力資源開發(fā)與管理的重要內容，考核必須堅持以貢獻為主，長處為主的原則、堅持客觀準確，公平公正的原則，堅持平時考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢，物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調動與發(fā)揮、酬勞主要包括工資制度，獎金和福利待遇、就拿我實習的酒店來說，服務員的工資結構是這樣的：
基本工資：新服務員是260,老服務員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎（老服務員）、月度優(yōu)秀服務員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元、領班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產品的生產場地、廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)、廚房管理的成功與否對菜肴質量，食品成本，餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理，有效地控制廚房生產過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產包括采購，驗收，貯存，廚房生產、采購時要進行質量控制，數量控制和價格控制，采購成本直接關系到廚房生產成本、因此，()對采購人員的素質有一定的要求：有強烈的進取性和責任感，有較豐富的商品知識，有較強的社交活動能力，有一定政策水平和理論知識，廉潔、驗收要遵循一定的程序，建立科學合理的驗收體系：選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備，器材。
宴會往往集飲食，社交，娛樂于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級聚會、由于他規(guī)格高，影響大，服務講究，利潤頗豐，故歷來受到酒店經營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平，同時透過某個酒店的宴會，也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平，對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。
我實習的酒店舉辦的宴會特別多，主要有婚宴，壽宴，機關團體宴，滿月宴，喪宴、宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環(huán)境，臺面，菜單及服務程序等進行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實施方案和細則的創(chuàng)作過程、宴會設計要根據人，物，境，時，事對宴會場境，宴會臺面，宴會酒水，宴會服務及程序，宴會設計時突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學合算。
服務員和酒店都希望能多舉辦宴會，對于酒店來說，由于宴會統(tǒng)一制作菜肴，對原料浪費較少，因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤；同時，宴會還有一定的宣傳效果，對于服務員來說，宴會一般都是288,318,368標準，兩桌的提成比較可觀，而且宴會服務是集中勞動，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時一天要舉辦三場宴會，9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標準，二樓都是368標準，當天上午營業(yè)額近1、4萬，下午晚上一樓接著接待零點，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會預定很好，因為經推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費為客人請歌舞團，免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧！
飯店文化要突出個性，文化要示個性，個性帶來形象，形象增強競爭力，飯店文化要有特色，注重細節(jié)，有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務，互相關愛，腳踏實地，永遠第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
小調查報告篇八
教育調查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現象的考察、了解和分析、研究，來認識教育的本質及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認識教育的現狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
1教育調查方案的設計
教育調查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設計一個切實可行的調查研究方案是調查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調查研究方案內容應包括：
課題題目。調查研究的題目是調查課題內容的高度概括。一個準確的調查題目，可以提示課題，可以反映調查價值、調查目的、調查圍。調查題目應體現“實（現實性）、小（可行性）、準（科學性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出。“方案”要說明課題提出的背景、現狀、立題的意義與依據等，為確立調查研究任務、目的提供依據。
調查目的。“方案”要明確調查任務，即為什么要進行調查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調查圍，從而訂出具體的調查目的，也即通過這項調查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應具有較高的實用性和效益性。
調查對象。教育調查對象就是調查中的教育現象。教育調查就是通過對教育現象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調查研究，探索教育規(guī)律，實現教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當的調查對象是教育調查能否達到目的的前提。確立調查研究對象，首先要根據調查任務、性質、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數等。同時，還要盡量掌握調查對象的有關資料，摘要地記在“方案”上，如調查對象已經形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調查圍。調查是一項涉及面廣（指調查對象和調查內容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內、哪一個對象中進行調查，并且還要規(guī)定調查內容的圍，以使調查內容有重點、有條理。
調查手段與方法。設計調查方案時，選擇與確定調查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調用法與綜合安排。
調查步驟與時間安排。“方案”要說明調查過程和時間安排。如：調查分幾步進行，每一步驟的具體內容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。
組織領導與人員分工。組織領導與人員分工是調查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
2調查報告的撰寫
調查報告，就是在調查的基礎上，及時反映某個事件或某一方面的情況，所獲得的研究成果的章。
一般的調查報告應包括以下幾個方面的內容：
1引言
在引言部分應簡要講明本次調查研究的目的和意義，說明書為什么要進行這次調查。它的實際意義和理論意義是什么，哪些題還待解決等，使用權讀者獲得一個全面的印象，以期引他們的注意和興趣。
2方法與步驟
包括本次調查涉及的圍，典型的選擇，調查對象分類原則及調查的時間和地點。如調查中采用了卷，還應附于調查報告之后。
3材料分析
材料包括用來對比或說明現象結構的背景材料、其他調查材料、典型調查材料以及獻資料。要求在各自不同的角度和層次圍繞主題展開，用材料來證明觀點，并以觀點來統(tǒng)帥材料。
4總結
總結包括結論、預測、建議和對調查的估價。結論是對本次調查所研究的現象的狀況、結構、特征、原因、相互聯系作出明確扼要的判定。預測是根據調查結果對本課題的發(fā)展進行估計；建議是對調查中發(fā)現的一些題提出建設性意見；估價是對自己所作調查出實事求是的評價，特別是結論成立的條件。
要定好一篇調查報告，應做到以下幾點：
第一，要具體，不要空洞。怎樣才能做到具體呢？一個重要的題是要善于運用事例和數據，堅持用事實說話。事實包括歷史事件和現實經驗，數據是用數字表現的事實?！笆聦崉儆谛坜q”事實材料反映出不以人們的意志為轉移的客觀事實，具體實在。在調查報告中運用事實說理，用材料證明觀點，能很好地從理論與實際相結合的高度說明題。
第二，要簡明，不要繁瑣。寫調查報告，由于是反映情況，因而最易繁瑣。怎樣才能做到簡明呢？根本題是要抓住要領，抓住關鍵。如果能用典型事例和典型數據去說明帶根本性的觀點，自然就可做到簡明而不繁瑣。
第三，要有點有面，不要籠統(tǒng)浮泛。寫調查研究報告，如果只有面（一般情況）而沒有點（典型事例和典型數據），就容易籠統(tǒng)浮泛，調查研究報告就缺乏說服力。因此，必須在廣泛概括“面”的背景之下，要有生動的“點”上的材料，通過眾多的“點”反映“面”，做到點面結合，從而使用權調查報告艱苦有廣度，又有深度。
第四，要有敘有議，不應羅列現象。在調查報告中，敘是鋪敘情況，議是表明觀點。調查報告是反映情況的，但不能只擺情況，要有底座，有觀點。只有從材料中升華出觀點，調查報告才會有一定理論高度，才能給人們以啟示和指導。當然，也應該議不脫離敘，既不能空發(fā)議論，也不能敘不夠而議很多。
第五，要生動，不要呆板。調查報告雖然是反映情況的，但也要求生動。因為情況只有被生動地反映出來，調查報告才能獲得最佳效果。而呆板的表現則往往使用權人頭痛。調查報告的生動性并非借助于描寫的手法，也不是要創(chuàng)造出生動的形象來，而是借助于生動活潑的群眾語言和通俗、形象的比喻。這種群眾語言和比喻能夠深入淺出在提示出事物質本質，解釋和說明觀點，產生很好的效果。
小調查報告篇九
研究目標：
本研究的基本目標是通過調查，了解當代大學生的假期生活狀況，并針對當前大學生假期生活現象進行分析、總結，從中挖掘出當代大學生假期生活狀況的共性。并以此為基礎，剖析現象成因，找到問題，提出相應的建議，引導大學生科學安排假期時間。根據以上的基本目標，具體目標如下：
1、以問卷調查的形式，詳細我校及為學校，不同年級，不同專業(yè)大學生的假期實際生活狀況，找出普遍性問題。
2、在找出普遍性問題的基礎之上，進行深入剖析，探究產生現象的原因。
3、依據原因，提出可行性建議，以達到引導大學生形成自我學習的習慣，自主合理安排假期時間的目的。
研究內容：
基于以上研究目標，研究的內容主要包括：
第一：當代大學生假期的實際生活狀況
1. 當代大學生假期實際生活情況的調查
2. 統(tǒng)計、分析調查數據，找出存在的普遍性問題
第二：個案訪談，典型案例分析
1. 選擇出兩個個案進行訪談研究，從不同角度對個案進行重點調查
2. 紀錄訪談，深入分析，形成訪談報告。
第三：從各個角度分析現象，剖析問題成因
1、根據已有的數據結果，進行深層次的分析，提出存在的問題
2、聯系當今青少年成長中所存在的問題，尋求大學生假期實際生活狀況背后的
3、總結分析結果
第四：研究結論與提出建議
1. 歸納研究結果
2. 提出對于大學生假期規(guī)劃的幾點建議
3. 提出對于大學生假期生活的幾點希望
研究方法：
采用問卷調查和個案訪談相結合的方式，在我校及周圍學校的大學生中廣泛發(fā)放問卷，對具有突出特點的個人進行深入訪談，并記錄訪談過程及結果。隨后根據調查結果進行本課題的總結和討論，并形成最終的研究報告。
問卷構成：
本次問卷由八道客觀題，兩道主觀題構成。問卷分別從對于假期生活的感受，假期主要活動，對于假期學習、打工的看法，假期同父母的交流以及長期規(guī)劃對于假期的影響這幾方面考察了我校大學生假期的生活狀況。
問卷發(fā)放情況：
本次問卷調查共發(fā)放問卷150份，收回有效問卷144份。此次問卷調查范圍為青島科技大學及其周圍院校（包括青島海洋大學、青島大學、青大職高），問卷發(fā)放分布于大一、大二專業(yè)分布很廣，涉及藝術專業(yè)、經濟管理專業(yè)、法律專業(yè)、機電專業(yè)等多個院校專業(yè)。其中大一被調查者人數占到總人數的60.6%，大二則占到30.4%，在被調查者中有14%的同學屬于貧困生。
結果及分析：
通過分析問卷調查的各項數據，本調查小組總結出以下幾種現象：
1、學校多數大學生并未形成學習的習慣，假期的主要活動大多以睡覺，看電視等休閑娛樂活動為主。
緊學習的只占到被調查者的17.7%。而在選擇自己假期的主要活動時，排名前三的選項分別是看電視（22%）、睡覺（18%）、上網（16%）。大多數的同學都覺得沒有了考試的壓力、學校的氛圍，也就沒有了學習的動力，假期中不想學習、只想睡覺上網也就成為了大學生中一種較為普遍的現象，這反映出我校大學生并沒有養(yǎng)成一種良好的學習習慣，學習在大多數同學的眼中只是作為一名學生所應該完成的任務，終身學習，時刻學習的理念并沒有貫徹于每一個當代大學生。
51.6%
17.7%
大學生假期生活狀況餅狀圖
2、我校大學生認識到了當今社會競爭的激烈性，對于提高自身實踐能力的意愿 較高，接觸社會的主動性大。
在調查中我們發(fā)現有66.1%的被調查者認為假期外出打工是大學生接觸社會、提升自身能力的良好途徑，而在假期計劃中以打工或參與社會工作為主要內容的也占到了22.5%。這說明同學們都認識到了當今社會競爭的激烈性與殘酷性，也在一定程度上認識到了自身社會實踐能力的不足，并愿意在假期中參與一些實踐活動，為自己今后步入社會做好準備。
在上文中已經提到，大部分的被調查者都具有很高的接觸社會，進行社會實踐的意愿，但也有很多人表明自己在假期中沒有了壓力就不想學習。在對于假期計劃地制定以及實施狀況的調查中我們發(fā)現選擇制定計劃但沒有實施的同學所占比例最大，達到57.9%。這些調查結果都表明了我校大學生惰性大，自控能力差的問題。很多同學原本對于假期有著非常充實而有意義的設想，但放假回家后卻并沒有實現，這其中自身的原因是主要的因素。很多同學回到家中就開始過度放松自己，懶得出門，懶得學習，呆在家中則只是睡覺、上網、看電視，再加上家長對于上了大學，放假歸來的孩子管教的減少， 更是滋長了大學生的惰性。而自制能力差也成為了我校大學生假期生活較為混亂，空洞的一個重要原因。管不住自己，忍不住要上網，看電視，以至于將假期開始前所制定的學習和工作計劃完全打亂。由于惰性和自制力差，同學們的假期開始陷入毫無克制的睡覺，看電視，上網之中。
4、大學生心理趨于成熟，更加注重同父母的溝通，同父母的溝通也更加順暢。
在對于大學生假期同父母交流頻率這一問題的調查中，有45.6%的同學選擇假期時同父母經常談心，38.6%的同學選擇假期中偶爾和父母談心，只有15.8%的同學選擇幾乎沒有在假期中和父母談過心。在被調查者中68.4%的同學覺得自己同父母的關系如同朋友一般交流無障礙。同初高、中生的叛逆心理相比，絕大多數的大學生同父母的關系都較為融洽，這表明進入大學后，同學們的心理都逐漸趨于成熟，開始逐漸認識到父母的辛苦，由于遠離家庭獨自生活，大學生們也意識到應該珍惜同父母在一起的時間，多與他們談心、交流以消除兩代人之間的隔閡。在調查中我們還發(fā)現大多數人都覺得自己的假期生活在一定程度上受到了父母的影響，占到了被調查者的59.6%。父母對同學們的假期生活有一定的影響，在調查過程中通過詢問調查者和總結自己的假期生活我們發(fā)現父母對大學生假期生活的影響主要表現在父母所具有的生活習慣、傳統(tǒng)思想對大學生假期生活的影響。
5、多數被調查者對自己的未來發(fā)展方向并不明確，這也對他們的假期生活產生
了一定的影響。
對于是否有一個較長期的計劃這一問題多數人都選擇了沒有，占到被調查者的54%。多數同學對于自己未來的發(fā)展方向還是比較迷茫，這也使得他們的假期很難起到為自己未來規(guī)劃作準備的目的。這也使得大學生假期生活缺乏了學習和實踐的動力，在一定程度上促成了大學生假期乏味的生活狀況的形成。
6、貧困生的對于自己的假期滿意程度相對較高，假期充實度也相對較高。
在被調查的貧困生中有50%的同學覺得自己的假期生活充實而有意義，這一比例大大超過了其他的被調查者，而選擇假期計劃中以打工或參與社會工作為主要活動的也占到了42.9%.這表明家庭經濟條件較差的大學生對于自己的假期滿意程度普遍較高，這表明了貧困大學生對于假期的時間安排更為合理，大多數的貧困大學生覺得在假期應該外出打工實踐，而不是整天沉溺于睡覺、上網、看電視之中。
假期對大學生來說都是一段不短而又具有完全支配權的時間。每當快要放假的時候，一個個假期想做的事情就成為大家熱烈討論的焦點。很大一部分同學都為自己做出了假期計劃。這些計劃到“假末清算”的時候到底結果如何呢？計劃能不能實現!
個案一放松假期型
王同學是我校大一學生.性格開朗,家庭殷實。為了進一步了解大學生的假期活動情況,我們從假期計劃，主要假期活動，對打工的看法以及家庭因素對假期的影響四個方面對她做了訪談。
問題：王同學有什么假期打算
答：王同學在放假前有度過一個充實假期的愿望，并把看書的作為計劃中的一項。放假后通過挑選，帶上了四本書回家。但實際卻只讀了小部分而未完成自己的讀書目標。
小結：王同學萌發(fā)了一個“放假后我要看看書”的想法型計劃，卻并沒有做出有步驟的具體實施方案。計劃在假期里實際上被無限期的拖延，直到開學才發(fā)現書還處在未翻動狀態(tài)。從中可以看出，具體可操作的細致假期計劃是引導大學生度過優(yōu)良品質假期的前提與保證。
假期生活多種多樣，面對學習，娛樂，賺錢等等我們何去何從？
是不是在假期一定要想盡辦法來鍛煉自己呢也許,單純地把假期當做一個放松的機會也不錯。王同學認為假期之所謂為假期就應該給人一種放松的狀態(tài)，拋下學習的壓力。其意義在于提高自己的生活質量。即使在家吃吃東西，看電視，打牌，串串親戚，雖然不夠充實，但是覺得放松了自己，很舒服，愜意。在自己選擇的假期生活中雖然沒有獲得物質等上面的回報，卻在精神上得到了滿足。假期生活也是人生的一部分，都應為自己的人生創(chuàng)造價值，每個人對自己的假期期待不同，但目的都是要讓自己有所收獲。我們提倡健康而有價值的假期生活。
打工是對大學生來說和考研出現頻率一樣的詞。在各個大學的宣傳版面上我們常常能看到一些類似招聘小時工之類的廣告.雖然打工現象普遍，但仍一部分同學認為打工并不是必要經歷.就如小榕同學認為.實際上,大學生打工市場大多是一些低級的勞動力市場.能學到的對自己將來的職業(yè)等沒有太大的價值. 自己所需要的能力可以通過非打工方式來獲取。對于大多數家境殷實的同學來說,他們并不重視打工所帶來的經濟利益,看中的是其中的帶來的社會體驗.廣大大學生對于社會要求更多的職業(yè)型實習而非出賣廉價勞動力。當社會還不能滿足我們時，是否打工就成了一件值得大學生認真考慮的事情。對打工我們需要的是理性對待而不是盲目跟風。
爸爸媽媽是孩子的第一任老師,那對于家庭因素在大學生假期中的影響程度有多大呢榕同學的父母很少干預她的假期安排,假期事宜基本自己處理.跨過高考的門檻,大學生在社會角度上站在了同父母同樣的平臺.作為個體,具有了編排自己的能力.父母”權力的下放”給了我們更大的空間.家庭因素對于拓寬大學生假期內容是個很大的助力.
個案二： 忙于打工型
訪問對象：小李(化名)同學,小李同學是我校大一學生,出生在一個不太富裕的家庭。
問題：小李同學有什么假期打算
答：小李同學對打工問題,他說:”大學生打過工和沒打過工完全是兩個樣子,而且打工的目的不同,得到的也不同.”他覺得打工對他來說是很好的,不僅可以得到一定的酬勞,而且對自己能力提升有幫助.
問題：打工會不會影響學習？
小調查報告篇十
針對目前各大醫(yī)院護理崗位普遍缺編的現狀，今年我省將逐步增加臨床一線護士數量，清理非護理崗位占編人員，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。全院臨床一線護士占護士總數的比例不低于95%，普通病房床位數與護理人員之比應達到1:0.6，重點科室應達到1:0.6-0.8（設定條件為全院床位使用率85-95%），重癥監(jiān)護單元（icu、nicu等）為1:2.5-3，ccu為1:1.5（設定條件為床位使用率75-85%或使用有創(chuàng)呼吸機治療病人不超過40%的情況下）。醫(yī)院應建立一定數量的機動護士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應急調配使用。
根據《山東省20xx年優(yōu)質護理服務示范工程活動方案》要求，而相關醫(yī)院要建立健全臨床護理工作制度、護士績效考核制度、疾病護理常規(guī)、專科護理工作標準和臨床護理服務規(guī)范、標準，明確崗位職責，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強全員培訓，強化服務理念，明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范并履行到位，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題。引入患者和社會參與評價的機制，現將臨床護理服務內涵、服務項目和工作標準納入院務公開，然后向患者及家屬公示。推行臨床護理責任組工作模式，結合實際探索實施護士分層次使用，以實際工作量為基礎，而實行具有專科特點的彈性排班，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務。在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、手術、檢查等）。
護理專業(yè)被教育部、衛(wèi)生部等六部委列入國家緊缺人才專業(yè)，應予以重點扶持。世界衛(wèi)生組織對各成員國衛(wèi)生人才資源統(tǒng)計結果顯示，許多國家護理人才緊缺。在我國，護士的數量遠遠不夠，醫(yī)護比例嚴重失調。按照衛(wèi)生部要求，我國醫(yī)院的醫(yī)生和護士的比例是1：2，重要科室醫(yī)生和護士的比例應是1：4。而目前全國1:0.61的醫(yī)護比例遠遠達不到衛(wèi)生部的要求，與1:2.7的國際水平相差很大，與發(fā)達國家1：8.5的比例相差更遠。而根據衛(wèi)生部的統(tǒng)計到20xx年我國的護士數量將增加到232.3萬人，平均年凈增加11.5萬人，這為學習護理專業(yè)的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
隨著我國向老齡化社會轉變，將來從事老人醫(yī)學的人才將走俏，保健醫(yī)師、家庭護士也將成為熱門人才。另外，亦專門為個人服務的護理人員的需求量也將增大。而我國近年來人口年齡結構呈現老齡化改變，家庭結構卻呈現出小型化趨勢。而隨著人民生活水平的提高，人群疾病譜發(fā)生了改變，慢性病護理的需求量增加；人們在重視身心健康的同時,對疾病的預防和自我保健意識也不斷增強,社區(qū)醫(yī)療保健工作面臨著難得的機遇。
社區(qū)護理在社區(qū)衛(wèi)生服務和醫(yī)療保健工作中具有重要的作用,已成為21世紀社區(qū)服務的重點。社區(qū)護理的中心任務是提高全民的身體、心理、社會整體水平，服務對象是長期處于社區(qū)的整個群體。社區(qū)護士工作范圍廣,要求綜合素質高,常需對個人或家庭進行訪問和護理工作,除了要應用醫(yī)學、心理學、社會學、關系學等學科知識去護理患者外,還需運用流行病學的知識去發(fā)現社區(qū)中存在的健康問題,并具備一定的提出問題和解決問題的能力。
隨著國際醫(yī)療市場對護理人員的需求激增，“護士荒”現象已日益突出地擺在各國醫(yī)學界面前。未來10年，美國、英國、加拿大、新西蘭、新加坡、日本及全球其他國家將急需200萬護理人才。國際人力資源公司已經把目光瞄準中國。世界性的護理人才資源的短缺，給我國護理人員創(chuàng)造了更多邁出國門、邁向國際市場就業(yè)的機會。業(yè)內專家介紹說，護理職業(yè)一直是國際上地位較高、薪水豐厚的職業(yè)之一。如護士在美國平均年薪達5萬美元，而美國缺護士30萬人。在澳洲，護士最容易找工作或獲得升遷，同時，只要擁有了澳洲注冊護士的資格，等于拿到了通向英聯邦國家工作的“綠卡”。英、法、德等西方發(fā)達國家對護士均有許多優(yōu)惠的政策。
因此，有深厚的專業(yè)知識、較高的綜合素質和流暢的國際交流語言的護士在國際上就業(yè)、發(fā)展前景十分廣闊。護士只扮演醫(yī)師的助手角色的時代已經過去了。所有受過研究生課程教育的高級實習護士，越來越需要具備過去只是要求醫(yī)生才需要的條件，如參加診斷病因考試，寫論文，管理麻醉品和治療普通的疾病。護士的工作變得越來越復雜了。
目前國內很多大中城市的醫(yī)院都設有涉外門診，而一些合資醫(yī)院以及“洋”醫(yī)院更是如雨后春筍一般扎根北京、上海等地。所以，如果護理學人才在具備護理學、護理人際溝通、護理禮儀等專業(yè)知識外，還能具備一定的外語能力，那么就業(yè)選擇將更為寬廣，可以從事在華的涉外醫(yī)護服務、國際技術合作交流和資料傳遞等。
今年山東省將在全省各級各類醫(yī)院，重點是二級以上公立醫(yī)院，增加臨床一線護士數量，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔患者生活護理的問題，進一步規(guī)范和加強基礎護理工作。到20xx年底，在全省范圍內創(chuàng)建20所“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”、100個“護理服務示范病房”和500名“優(yōu)質護理服務先進個人”。建立垂直護理管理體制，護理部直接參與全院護士的人員調配、績效考核等，實現護理部責權統(tǒng)一。提高護士福利待遇，在分配機制上向臨床一線工作量大、技術性強、風險高、夜班多的崗位傾斜。也就是說，護士就業(yè)前景一片大好。
但挑戰(zhàn)往往與機遇并存?，F今護士為了能夠有效地為病人實施整體護理，同時又使各班工作之間能夠很好地銜接，每日都要書寫多種護理文件，但內容往往重復，為此護士總要用去大量的時間。同時隨著醫(yī)院病房的擴大、新病區(qū)的建立，病房護士人數有限，加之輔助支持系統(tǒng)不健全，面對每日繁重的護理工作，護士還要承擔許多非護理性的工作，更加劇了護士資源不足。與此同時，面對醫(yī)院新知識、新技術的更新及隨時可能發(fā)生的突發(fā)事件，無形中都加大了護士的工作量，加重了工作負擔，也帶來了工作壓力，嚴重影響著護士的身心健康。
護士應有高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，還應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。南丁格爾曾經說過：護士其實是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身，那么我們就應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在于患者溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關愛。護士不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還應善于和病人交流，能夠了解到有關疾病的健康知識，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權力，注重服務態(tài)度和服務質量的提高！
作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂。人們把護士喻為天使，我們帶著這頂特殊的白帽子，把天使的一身用潔白來譜寫。我將在今后的學習生活中加強學習，不斷提升自己的業(yè)務水平，同時做到博覽群書，多閱讀一些積極樂觀、催人奮進的書籍，提升個人覺悟，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者！
小調查報告篇十一
專業(yè)班級：統(tǒng)計二班。
學生姓名：
學號：
指導老師：
目錄：
第一部分——spss分析原理及引言。
第二部分——調查方案的設計。
第三部分——調查結果及分析。
第四部分——對本次調查的結論及相關建議。
此次調查是針對湖南大學本科生的暑期規(guī)劃問題，調查問卷共設計15個題目，分別從被調查者給各種活動安排的時間、目的及其滿意程度等方面進行數據資料的收集。
我班同學組成了調查小組，對在校生的暑期規(guī)劃情況進行了調查。由于調查對象范圍比較大，本小組主要采用的是抽樣調查的方法，共收回有效問卷100份。從性別、年級方面對被調查者個人信息進行匯總。
了解學校本科生暑假的時間安排情況，如旅游、兼職、學習、休息等，并通過調查不同性別、年級的同學們的滿意程度，幫助學校和家長熟悉湖大學生暑期生活，以及為同學們的暑期生活規(guī)劃做出參考。
全校在校本科生。
我們采取了抽樣和隨機抽樣相結合的方法，分別選擇了在統(tǒng)計二班進行整群調查，以及在各學院和年級進行隨機抽樣。
全體調查人員親自到南北校區(qū)教學樓發(fā)放問卷并收集，網上制作問卷并征集答卷。
具體調查項目及調查表詳見附錄。
5月25日—6月25日完成數據收集工作。
全體調查小組成員，共5位。
8.調查項目預算。
共200份調查表，打印每張0.2元，共40元。
關于湖南大學本科生暑假規(guī)劃的調查問卷。
大家好，為了解同學們的暑期安排情況，我們小組研究的課題是湖大本科生的暑期規(guī)劃。請幫忙填寫以下問卷，謝謝！
年級_____性別_____院系_________________。
1、您對自己的暑期生活是否有具體的計劃安排？
a、有，且很具體。
b、有，但只是方向。
c、沒有，順其自然。
2、您暑期打算做什么？
a、旅游b、兼職c、學習d、休息。
3、如果旅游，您的目的是？
a、豐富閱歷，增長社會經驗。
b、培養(yǎng)和提高與人交流能力。
c、調劑心情以更好地投入生活學習中。
d、不打算旅游。
4、如果旅游，您將去往？
a、湖南省b、外省c、國外d、不打算旅游。
5、如果旅游，您向往的主題類型是？
a、自然風光b、海濱度假c、繁華都市。
d、民俗古鎮(zhèn)e、其他_________________。
6、如果旅游，您打算花費大約多長時間？
a、1周b、半個月c、1個月。
d、1個半月e、2個月f、不打算旅游。
7、如果兼職，您的目的是？
a、體驗生活，增加社會經驗。
b、鍛煉自己為人處事的能力。
c、增加收入，為自己和父母減輕負擔。
d、不打算兼職。
8、如果兼職，您希望做哪些工作？
a、家教b、餐廳服務員。
9、如果兼職，您打算花費大約多長時間？
a、半個月b、1個月c、1個半月。
d、2個月e、不打算兼職。
10、如果學習，您主要打算學習或復習什么？
a、英語培訓或復習b、電腦培訓或復習。
11、如果學習，您打算花費大約多長時間？
a、半個月b、1個月c、1個半月。
d、2個月e、不打算兼職。
12、如果休息，您的目的是？
a、放松心情，調養(yǎng)身體。
b、陪伴家人和朋友。
c、在家休閑，省錢省力。
d、不打算長時期休息。
13、如果休息，您愿意怎樣安排時間給學習？
a、每天1-2小時b、每星期1-2天。
14、如果休息，您打算怎樣安排時間給睡眠？
a、每天6-8小時b、每天8-10小時。
15、您對自己的暑期生活安排滿意嗎？
a、非常滿意b、基本滿意。
c、不太滿意d、不滿意。
謝謝配合！祝大家暑期愉快！
小調查報告篇十二
奔馳汽車品牌是世界上數一數二的汽車大品牌，出廠的車子總是能一次又一次驚艷全世界的愛車人士。那么在我國，奔馳汽車的市場情況又如何呢?讓我們一起來看看下文這篇奔馳汽車我國市場調查報告吧，還是很有參考價值的。
是業(yè)內企業(yè)市場部門、戰(zhàn)略部門及中高層管理人員分析市場、掌握行情、了解競爭對手、洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢的有力參考資料;是行業(yè)新進入者了解市場現狀、掌握競爭格局、發(fā)掘投資機會、明確產品定位的必備調研資料;幫助咨詢公司、廣告策劃公司快速、深入地掌握行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢;并提供市場規(guī)模及增速、市場份額、進出口、行業(yè)財務指標等大量的數據和圖表;幫助私募基金公司、風險投資公司及其它投資機構摸清行業(yè)的盈利能力和增長趨勢，并對行業(yè)內的重點企業(yè)進行深入調研，分析其產品、技術、人才、管理、效益等(需要定制);適用于其它需要對奔馳汽車行業(yè)進行全面市場調研的機構或個人。
(如電話調查、入戶訪問、網上調查、專家意見法、深度訪談法……等等)，對奔馳汽車市場進行全面、深入的調查統(tǒng)計，對所有奔馳汽車產品相關的市場數據進行采集、分析、論證，再結合國家統(tǒng)計局、海關、工商、稅務以及相關行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數據，運用多種專業(yè)、科學的分析模型(如細分市場研究模型、消費者行為研究模型、新產品測試模型……等等)，進而確定奔馳汽車市場的各項經濟運行數據，包括：總體市場規(guī)模、細分市場規(guī)模、市場飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場集中度、銷售渠道、價格、消費者特點、重點企業(yè)發(fā)展狀況、產業(yè)鏈上下游……等等(具體內容請參看下面的報告目錄)，對奔馳汽車市場的發(fā)展狀況進行專業(yè)、系統(tǒng)地分析研究，并對奔馳汽車市場未來3-5年的發(fā)展趨勢進行了研究預測，報告最后還對奔馳汽車行業(yè)的營銷、投資、應對國內外經濟形式等給出了權威的專家意見。
本報告屬于定制類研究報告，企業(yè)可根據自身狀況提出特定的調研需求，在報告的標準目錄上進行修改，以保證報告內容的針對性、深入性和專業(yè)性，符合企業(yè)的實際調研需要。
小調查報告篇十三
一年一度的春節(jié)就要到了，街里小攤上有擺花燈，賣鞭炮春聯的，有賣老母雞大肥鴨的，行人熙熙攘攘，臉上都掛著一副笑容，整條街熱鬧非凡。過年的氣氛是越來越濃了。
中國農歷年的歲首稱為春節(jié)，春節(jié)是中國人民最隆重最喜慶的傳統(tǒng)節(jié)日，也象征著團結、興旺，對未來寄托新的希望的佳節(jié)。據記載，中國人民過春節(jié)已有四千多年的歷史，它是由虞舜興起的。公元前兩千多年的一天，舜即天子位，帶領著部下人員，祭拜天地。從此，人們就把這一天當作歲首，算是正月初一。據說這就是農歷新年的由來，后來叫春節(jié)。當然也有具有神奇色彩的傳說，傳說有個叫“年”的怪獸，非常兇狠厲害，年一來則樹木凋敝，百草不生，年一過，萬物生長，鮮花遍地。但是“年”怕紅色，于是人們貼紅春聯，掛紅燈籠，放紅鞭炮把“年”趕走。第二天人們到處祝賀“年”被趕走，好運到來。也叫做“賀新春”。
經過調查，大約有56%的人認為春節(jié)是有現實意義的。32%的人認為春節(jié)已經失去了現實意義，人們不再需要過春節(jié)。而另外12%的人則表示無所謂，過也行不過也未嘗不可。
贊成的人認為春節(jié)是中華民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)重要載體，它蘊含著中華民族的智慧和結晶，凝聚著華夏人民的生命追求和情感寄托，傳承著中國人的家庭倫理和社會倫理觀念。而且我國的春節(jié)也形成了特色的春節(jié)風俗文化。
是不用說，還有各個電視臺的精彩節(jié)目大放送，在你空閑的時候讓你給你看個夠！
不贊同的人則表示如今的春節(jié)早已失去了現實意義。以前的春節(jié)寄托了人們美好的愿望、和對來年的祈盼。而現在的春節(jié)在許多方面發(fā)生了變化，并且讓人不滿意。比如在消費金額方面大大提高。尤其是春節(jié)送禮這一方面支出相當大。春節(jié)期間商家趁機賺錢，商品迅速漲價。說起春節(jié)送禮，有50%的人基本上會送煙酒茶類，時尚大方拿得出手；30%的人會送食品、補品、保健品高雅實惠；還有20%的人說干脆送錢，不知買什么合別人的心意，所以不如直接給錢，簡單方便。真是讓人哭笑不得。不過一般給人拜年都會送禮，所以這讓商家看到了商機，提高商品價格，趁機賺錢。除此之外正月里家里來人，首先買菜、煙酒、飲料就要花上好幾百，其次燒菜做飯也比較累、麻煩。所以有的人直接給請到飯店去吃一頓，花銷更是大。還有壓歲錢，有一個小孩給100元的，有200元的還有更大方的給500元。可想而知春節(jié)的消費額度的確是讓人承受不起。經調查顯示：15%的人消費較少只有幾百元，40%的人消費中等達上千元，25%的人干脆在外地不回家，還有20%的人消費竟達上萬元。這樣的春節(jié)完全是錢辦出來的，的確是失去了原始的意義。令人不滿意的還有春運買票，坐車。在外地的打工者、上學的大學生等都急著趕回家過年還有春節(jié)期間出遠門走親戚，這不僅造成了春運期間人流量、車流量增加使得交通擁擠，而且交通事故的發(fā)生率也不斷上升，其中醉駕情況也較嚴重。人一多就混亂，什么不良現象都有可能出現。春運期間買票也令人頭疼。汽車票提價就不說了，關鍵是人多，排隊既傷神又費力還耽誤時間。惹得人們滿口抱怨。整個春節(jié)是需要精力付出和人命幣支持的呀！
另一小部分表示無所謂，春節(jié)和其它節(jié)日一樣只是一個形式，春節(jié)有利也有弊，過不過對他們并無多大影響。如果過大家都會有春節(jié)消費，再說錢在哪都是花，盡盡孝心表表心意也未嘗不可，如果不過那也行，既省錢又省力何樂而不為呢？而且有的單位開工比較早，過了年就得上班，他們又和平常一樣忙，當然這樣春節(jié)支出就不會很高，而且春節(jié)對于他們可以說有也可以說沒有。所以他們表示有沒有并無大礙。
社會上主體不同對春節(jié)的看法都不同。普通老百姓覺得過年好，他們對過年寄有簡單樸素的愿望，祈禱全家平平安安，幸福安康，全家人一起吃個團圓飯，看春節(jié)年歡晚會，守歲迎新，正月里走走親戚聯絡感情，就比什么都開心，只圖個平安、團圓、熱鬧、高興。商人也覺得過年好，他們生意紅火，財源滾滾來，自是高興。學生老師也贊成，放假了可以好好休息，不用像在學校里那么忙，那么累，那么緊張還有壓力感。而那些在外工作的高薪人員，則不贊成，年假里沒收入，又高消費而且耽誤工作，浪費時間。都從各自的利益出發(fā)各抒己見。
總的來說，贊成春節(jié)的人還是占大多數。畢竟春節(jié)是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)節(jié)日，寄托著人們的美好夙愿，祥和安定也是人們一直以來的追求。春節(jié)所形成的特色風俗文化，不僅早已在中國人心中根深蒂固，也受到了外國人的一致好評。這對中國文化起到了很好的傳承和弘揚作用。現在隨著經濟全球化趨勢逐漸增強，中西方文化的交融結合越來越緊密。西方節(jié)日對中國的影響也越來越大，圣誕節(jié)中國人照樣過得很紅火，很喜慶，甚至也有平安夜送蘋果之說，還有圣誕搞特價促銷優(yōu)惠等活動，較之中國傳統(tǒng)節(jié)日中秋，端午有過之而無不及。過西方情人節(jié)更是不用說，大街上處處可見情侶，手拿玫瑰花的更是隨處可見。中國傳統(tǒng)情人節(jié)七夕，既有凄美的愛情故事又有流傳的優(yōu)美詩句反而有許多人記不起或者根本就不重視。所以春節(jié)是中華民族獨特的傳統(tǒng)節(jié)日，彰顯的是整個民族的精神面貌。作為龍的傳人，華夏子孫繼承并弘揚民族傳統(tǒng)節(jié)日是我們的責任和義務。
新的一年更是代表著新的開始，人們也會更加充滿新春的朝氣和激情，頭發(fā)甩甩，拋去過去一年的不愉快；換種心情，期待新的一年有更好的突破。努力工作，好好學習，生活既充實又愉快。
春節(jié)固然有不好的一面，但只要我們正確對待，以積極地心態(tài)來看，就不會再對春節(jié)持反對或無所謂的態(tài)度。
在21世紀，作為中國人，我們要大力弘揚春節(jié)所凝結的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，突出除舊迎新，祝福團圓平安，興旺發(fā)達的主題，努力營造家庭和睦，安定團結，歡樂祥和的喜慶氛圍，推動中華文化歷久彌新，不斷發(fā)展壯大。
小調查報告篇十四
在我們的日常生活中，有些小學生為了買自己心愛的東西，經常不吃早餐，由此便形成了"早餐馬虎、午餐湊合、晚餐豐富"的飲食方式。但是，從營養(yǎng)學的角度來說，早餐是一天中最重要的一餐，對大家的學習、健康，甚至以后的工作都有著重要的影響。這幾年來社會上一直在宣傳科學飲食，關愛健康，那么早餐問題有沒有很好被重視呢?因此，我決定對這個問題進行調查和研究，從而更深入地了解同學們早餐的用餐情況，也希望能從中看到問題，并提出好的建議，使大家能夠養(yǎng)成健康的飲食習慣，把最好的狀態(tài)投入到學習中去。
1.我們設計并發(fā)放了10份早餐情況調查問卷，對10位小學生進行了調查，其中收回問卷10份，有效問卷為10份。
2.對自己身邊的同學進行觀察。
3.在網上尋找相關資料。
1.我還在校門口路邊攤調查，一放學，校門口路邊攤又"排長隊"，眾所周知，路邊攤的衛(wèi)生實在令人擔憂，早餐沒吃，使路邊攤生意"日益興隆"，也使學生的健康失去了保險。高達95%的老師認為沒吃早餐最主要的影響是學習效率低。如果我們把課堂比喻成正餐，課間十分鐘像零食，用零食代替正餐是否有利于健康，大家心里都明白。但對早餐的重要性，同學們并沒有正確的認識。
2.我還知道不吃早餐的大多都是平時沒有生活計劃。有生活計劃的人都習慣吃早餐。
3.通過這次研究，我發(fā)現了吃早餐的好處，我希望同學們能每天吃早餐。
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