心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇一
維護(hù)工作是各行各業(yè)中必不可少的環(huán)節(jié)，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是組織，都具有重要意義。維護(hù)的范疇也十分廣泛，不僅僅是對(duì)于物理設(shè)備的維護(hù)，更是對(duì)于社會(huì)秩序的維護(hù)，對(duì)于人際關(guān)系的維護(hù)，對(duì)于自身健康的維護(hù)等等。
段落二：維護(hù)的重要性
作為一個(gè)人，我們首先要維護(hù)自己的身體健康。一方面，要保持良好的飲食習(xí)慣，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，預(yù)防疾病的發(fā)生；另一方面，要保持一個(gè)積極心態(tài)，強(qiáng)化自身的信心和勇氣，以應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。只有身體和心理上都保持健康，才能更好地發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力。
在社會(huì)生活中，維護(hù)的范疇更廣泛，不僅僅是對(duì)于自己的維護(hù)，還包括對(duì)于他人、環(huán)境和公共秩序的維護(hù)。要積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也要尊重他人的權(quán)益和感受，建立良好的人際關(guān)系。此外，維護(hù)環(huán)境和公共秩序也是每個(gè)人的責(zé)任，保持環(huán)境的整潔和公共區(qū)域的安寧，為社會(huì)創(chuàng)造更加和諧的氛圍。
段落三：維護(hù)的方式方法
要想做好維護(hù)工作，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，還需要掌握一定的方式方法。首先，要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理，了解常見問(wèn)題的原因和解決方法。其次，要借助現(xiàn)代科技手段，如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，提高效率和減少成本。最后，要注重提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的專業(yè)能力和管理能力，提高對(duì)維護(hù)工作的分析能力和應(yīng)對(duì)能力。
段落四：維護(hù)的意義與價(jià)值
維護(hù)工作的意義和價(jià)值在于，不僅能延長(zhǎng)設(shè)備和產(chǎn)品的壽命，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，還能維護(hù)社會(huì)秩序和人際關(guān)系的穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展。同時(shí)，也有利于改善人們的生活品質(zhì)，提高生活的安全和便利程度。因此，對(duì)于個(gè)人和社會(huì)來(lái)說(shuō)，維護(hù)工作都具有非常重要的意義和價(jià)值。
段落五：結(jié)論
誠(chéng)信、責(zé)任、勤奮、高效、創(chuàng)新，是維護(hù)工作的核心價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自身做起，增強(qiáng)自己的維護(hù)意識(shí)和能力，積極參與到各種維護(hù)工作中去，為自己、為他人、為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的雙向提升，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的不斷前進(jìn)。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇二
20維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作總結(jié)范文我社區(qū)在今年的矛盾糾紛排查工作中，針對(duì)轄區(qū)的新情況，在二工街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，以“____”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三排查一促進(jìn)”這一主題，堅(jiān)持從人民群眾的根本利益出發(fā)，以推進(jìn)人民調(diào)解工作跨越式發(fā)展為載體，積極加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，按照“四個(gè)堅(jiān)決防止”和“四個(gè)最大限度減少”(即：堅(jiān)決防止侵害群眾利益事件發(fā)生，最大限度減少群眾不滿意程度;堅(jiān)決防止群眾進(jìn)京赴省跑市越級(jí)上訪事件發(fā)生，最大限度減少集體上訪;堅(jiān)決防止突發(fā)性事件發(fā)生，最大限度減少影響改革發(fā)展穩(wěn)定的群體事件;堅(jiān)決防止異常極端事件發(fā)生，最大限度減少影響新市區(qū)形象的事件)的工作目標(biāo)任務(wù)，全面建立矛盾糾紛排查調(diào)處的長(zhǎng)效機(jī)制，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力化解不安定因素，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中取得一定成效。我們采取的主要措施是：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實(shí)。為此，我們著重抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把搞好排查調(diào)處工作納入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。明確主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，分管干部作為直接責(zé)任人，具體抓綜治工作的落實(shí)。
二是逐級(jí)分解領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。明確社區(qū)干部對(duì)所掛鉤單位的社會(huì)穩(wěn)定工作承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把保一方平安的責(zé)任落實(shí)到人。并與轄區(qū)各單位及重點(diǎn)隱患的商鋪分別簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了穩(wěn)定工作縱到底，橫到邊，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局。
三是認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)定一票否決制。嚴(yán)格監(jiān)督考核，對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)的給予表彰;對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作重視不夠，責(zé)任不落實(shí)，致使矛盾糾紛問(wèn)題久拖不決的堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”。
二、強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善工作機(jī)制。
轄區(qū)的矛盾糾紛多發(fā)生在祥和盛片區(qū)，及時(shí)化解基層的矛盾糾紛，確保基層穩(wěn)定，必須把基層組織建設(shè)好。我社區(qū)十分重視基層創(chuàng)建。
一是在加強(qiáng)我社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，建立健全信息隊(duì)伍，做到小事就地調(diào)處，大事及時(shí)報(bào)告。同時(shí)針對(duì)轄區(qū)外來(lái)人口多，一些矛盾糾紛較為突出的特點(diǎn)，我們把管好管住外來(lái)人口作為基層穩(wěn)定工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。充分發(fā)揮矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，有效地化解了外來(lái)務(wù)工人員之間產(chǎn)生的各種矛盾糾紛。形成了矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)化，做到層層有人管、級(jí)級(jí)有人抓。
二是有效整合各方面的力量，發(fā)揮“綜合”優(yōu)勢(shì)，建立與公安派出所、基層法庭等部門聯(lián)席排查調(diào)處制度，形成各部門齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調(diào)處的工作格局。
三是定期排查、掌握動(dòng)態(tài)。我社區(qū)定期召開矛盾糾紛排查會(huì)，及時(shí)掌握民情民意和矛盾糾紛苗頭，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，確保情況早知道，工作早到位，問(wèn)題早解決。
三、立足防范，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。
深入體察民情，是確保穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了加強(qiáng)防范，及時(shí)化解矛盾，消除安全隱患，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則，注重改進(jìn)工作方法，深入體察民情，把維護(hù)穩(wěn)定的基點(diǎn)放在密切黨群干群關(guān)系上，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。
一是加強(qiáng)調(diào)處。我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入轄區(qū)單位、家屬樓、祥和盛巷道、建筑工地，了解和掌握群眾關(guān)心和關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，解決群眾的實(shí)際困難，確保穩(wěn)定工作措施在基層的落實(shí)。
二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)制度。我社區(qū)每月召開一次矛盾糾紛排查例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重大矛盾進(jìn)行集中研究，共同制定調(diào)處方案。
三是強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，妥善處理糾紛。對(duì)重大疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，協(xié)調(diào)相關(guān)部門互作，密切配合，及時(shí)處置、化解，防止激化。如在祥和盛片區(qū)，祥和盛居民與供暖公司在供熱問(wèn)題上產(chǎn)生糾紛，我社區(qū)了解到此情況后，立即向二工辦事處匯報(bào)，我社區(qū)配合二工辦事處共同解決此次糾紛。我社區(qū)與二工辦事處的共同協(xié)調(diào)下供暖公司和祥和盛片區(qū)居民的問(wèn)題得到解決。各相關(guān)部門密切配合、通力協(xié)作、細(xì)致工作，使這項(xiàng)工作的各種矛盾隱患都得到有效化解，維護(hù)了社會(huì)安定穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)勞資糾紛排查，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。我社區(qū)將此項(xiàng)工作作為矛盾糾紛排查工作中的重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行走訪，詢問(wèn)是否有拖欠工資的糾紛。
五是強(qiáng)化值班備勤，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。在春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”、國(guó)慶期間，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班備勤制度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行排查、跟蹤，實(shí)行“零報(bào)告”制度，并成立維穩(wěn)應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。
六是建立重大社會(huì)穩(wěn)定事件應(yīng)急處理工作機(jī)制。我社區(qū)成立了應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一旦發(fā)生群體性事件，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和駐片領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，做好思想工作，防止群體性糾紛繳化或上訪。
七是加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，確保轄區(qū)社會(huì)的安定穩(wěn)定。
八是大力開展法律進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。深入開展法制宣傳教育，普及法律知識(shí)，做到月月有法制宣傳，不斷提高公民學(xué)法、懂法、守法水平，群眾依法辦事的風(fēng)氣日漸形成，為轄區(qū)社會(huì)的安定穩(wěn)定營(yíng)造了良好的法制環(huán)境。
九是開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，確保重要時(shí)期轄區(qū)的安定穩(wěn)定。我社區(qū)要結(jié)合實(shí)際，在轄區(qū)范圍內(nèi)深入開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，妥善處理了轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
1-11月共調(diào)處各類矛盾糾紛36起，調(diào)處成功35起，成功率達(dá)97.2%，保了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
總之，在維護(hù)穩(wěn)定，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的社會(huì)矛盾化解工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與上級(jí)的要求和群眾的愿望還有一定的差距。為此，我們將立足轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全矛盾糾紛預(yù)防、預(yù)警和化解工作長(zhǎng)效機(jī)制。為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)的安定穩(wěn)定和建設(shè)平安轄區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇三
生命是一曲優(yōu)美的交響曲，是一片華麗經(jīng)典的詩(shī)章，是一次經(jīng)歷挫折與艱難的遠(yuǎn)航，生命誠(chéng)可貴!我們歌頌聲明，因?yàn)樯菍氋F的，他只有一次;我們熱愛(ài)生命，因?yàn)樯敲篮玫?，他令我們的人生煥發(fā)出光彩!在這個(gè)世界上最蓬勃旺盛和美好的就是人的生命!
同火災(zāi)來(lái)比，生命是渺小而脆弱的。人們?yōu)槭裁磳⑸弥韧?
“人，最寶貴的是生命，生命對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有一次。”的確，只有生命的健康存在才能有新的生活。尤其是我們這些祖國(guó)的花朵，更是要精彩的活著!消防安全就是生命，我們要時(shí)刻牢記:生命是寶貴的.!
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇四
每個(gè)人都有著自己的寶貴財(cái)富，它們或許不同，但都是我們的傳家寶。這些寶貴財(cái)富有許多方面，但要想保持它們的價(jià)值，就得維持它們的狀態(tài)。這就是我們所說(shuō)的維護(hù)，對(duì)于個(gè)人而言，這樣做具有重要的意義。在本文中，我們將就維護(hù)的心得體會(huì)進(jìn)行探討。
第一段：什么是維護(hù)？
維護(hù)是指對(duì)某個(gè)物品或事物進(jìn)行保養(yǎng)或修理，使其保持良好的狀態(tài)。其奧妙在于及時(shí)處理一些小瑕疵，從而避免它們發(fā)展成大問(wèn)題。維護(hù)的目的就是保護(hù)它們的價(jià)值。就好像我們要定期保養(yǎng)機(jī)器一樣，保養(yǎng)我們的身體和心靈也是同樣重要的。
第二段：維護(hù)的重要性
維護(hù)是每個(gè)人都要學(xué)會(huì)和做好的一件事情。它具有重要的意義，可以延長(zhǎng)物品或事物的使用壽命，降低維修成本。對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展而言，維護(hù)則意味著對(duì)自己的負(fù)責(zé)，包括保持健康的身體和平衡的心態(tài)。只有這樣，我們才能在日后的人生道路上更加從容地面對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第三段：如何保持良好狀態(tài)
保持良好的狀態(tài)并不是易事，需要付出許多努力。對(duì)于物品而言，它涉及到保養(yǎng)和修理等方面；對(duì)于人而言，它則包含了健康飲食、運(yùn)動(dòng)鍛煉和心理疏導(dǎo)等方面。只要我們不斷努力，積極維護(hù)自己和身邊的事物，就能夠保持它們長(zhǎng)久的價(jià)值。
第四段：維護(hù)的心得體會(huì)
維護(hù)需要我們不斷的積累和總結(jié)。下面我們就維護(hù)的心得體會(huì)進(jìn)行探討，包括日常護(hù)理、突發(fā)事件處理和保持正確心態(tài)等方面。要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持清潔衛(wèi)生，這有利于身心健康。對(duì)于突發(fā)事件的處理則要能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。在面對(duì)挫折和困難時(shí)，我們也要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，從而能夠更好地面對(duì)生活。
第五段：結(jié)語(yǔ)
維護(hù)是一種責(zé)任，是每個(gè)人都應(yīng)該有的積極態(tài)度。它讓我們?cè)谏詈凸ぷ髦凶兊酶訌娜莺妥孕?。在?shí)踐中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要保持心態(tài)的平衡和健康。相信只要我們堅(jiān)持維護(hù)，未來(lái)的道路必將更加美好！
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇五
20xx年市農(nóng)機(jī)局在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和市維穩(wěn)辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大會(huì)議精神，以枝江市平安建設(shè)為核心，以調(diào)處、化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)工作各項(xiàng)措施，綜治維穩(wěn)工作取得了明顯成效，為推動(dòng)我市加快實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境。現(xiàn)將我局的綜治維穩(wěn)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)工作責(zé)任
為有效開展綜治維穩(wěn)工作，一是調(diào)整充實(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由局總支書記、局長(zhǎng)呂邦運(yùn)同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)李萬(wàn)全同志擔(dān)任，成員由其他班子成員、各科室和二級(jí)單位負(fù)責(zé)人組成。維穩(wěn)辦下設(shè)辦公室，辦公室主任由田國(guó)紅同志兼任，具體負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)日常工作。二是簽定綜治維穩(wěn)安全責(zé)任書。年初與班子成員及二級(jí)單位負(fù)責(zé)人簽定《20xx年社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，調(diào)動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部全員參與綜治維穩(wěn)工作，將維穩(wěn)納入全年工作主要內(nèi)容之一。三是建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值周制。將全年的領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作安排到周，落實(shí)到人，印成表格，張貼在信訪接待室，由值周班子成員負(fù)責(zé)帶班接訪，詳細(xì)作好信訪接待記錄。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工自覺(jué)抓，層層抓落實(shí)，齊抓共管的良好綜治工作局面。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、不斷提高綜治維穩(wěn)工作能力
今年以來(lái)，市農(nóng)機(jī)局采取多項(xiàng)有效措施，全面提高機(jī)關(guān)干部的綜治維穩(wěn)、信訪接待工作能力。一方面是加強(qiáng)文件精神學(xué)習(xí)。多次召開綜治維穩(wěn)專題工作會(huì)，組織全體干職工學(xué)習(xí)《關(guān)于迅速開展婚姻家庭矛盾和鄰里糾紛排查化解專項(xiàng)活動(dòng)的通知》枝綜治辦[20xx]6號(hào)、《關(guān)于在全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的通知》枝群辦發(fā)〔20xx〕6號(hào)、《關(guān)于開展損害群眾利益的基層信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案》枝紀(jì)發(fā)〔20xx〕20號(hào)等文件精神，讓全體干職工明確綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性，明確自身的工作職責(zé)，積極主動(dòng)地參與到綜治維穩(wěn)工作中去。另一方面是積極參加維穩(wěn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，及時(shí)安排綜治維穩(wěn)和信訪接待專職人員，積極參加市委市政府和信訪局組織的各級(jí)各類綜治信訪維穩(wěn)工作培訓(xùn)，提高維穩(wěn)工作人員思想素質(zhì)，提升綜治維穩(wěn)工作能力。
排查隱患、努力創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)
為了把綜治維穩(wěn)工作落到實(shí)處，消除隱患，創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)，我局結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)嚴(yán)查”。一是嚴(yán)查值班落實(shí)情況。為落實(shí)二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日值班由綜合科編排到人，放假前通知到人，嚴(yán)格實(shí)行隨機(jī)抽查，確保值班無(wú)空檔，無(wú)脫崗。二是嚴(yán)查消防隱患。局消防安全工作小組，嚴(yán)格按照消防安全要求，對(duì)機(jī)關(guān)各科室和二級(jí)單位的用水、用電、防火等實(shí)行周查制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改，徹底消除消防安全隱患。三是嚴(yán)查安全盲點(diǎn)。農(nóng)機(jī)局嚴(yán)格進(jìn)行了安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)了部分安全監(jiān)控盲點(diǎn)，農(nóng)機(jī)局重新投入一萬(wàn)多元，增加了部分監(jiān)控?cái)z像頭、安裝防盜門、加裝玻璃，對(duì)整棟辦公樓做到全天侯、全方位監(jiān)控。四是嚴(yán)查信訪不穩(wěn)定因素。嚴(yán)格落實(shí)不穩(wěn)定因素排查制度，在重大節(jié)日和特殊敏感時(shí)期，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對(duì)農(nóng)機(jī)系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，對(duì)查出的不穩(wěn)定因素，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，盯死看牢，確保不出現(xiàn)越級(jí)上訪和非法上訪。通過(guò)落實(shí)三項(xiàng)嚴(yán)查，確保綜治維穩(wěn)的各項(xiàng)工作能深入開展，落到實(shí)處，努力創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)。
四、化解矛盾、全力維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定
(一)化解來(lái)信來(lái)訪矛盾。20xx年來(lái)，陳光秀同志曾多次向枝江市委領(lǐng)導(dǎo)寫信，反映遺屬補(bǔ)助未落實(shí)情況。當(dāng)時(shí)按照周京副書記指示意見，我局與信訪局配合，擬拿出200元/年，以慰問(wèn)金的形式對(duì)陳光秀同志每年年終進(jìn)行慰問(wèn)，以解決該同志生活之需。20xx年9月3日，我局主要負(fù)責(zé)同民到該同志家里走訪調(diào)查，該同志目前與長(zhǎng)子余永忠居住在宜昌市夷陵大道202-2-405室。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其長(zhǎng)子余永忠、三子余永娣、四子余永貴的意見與我局的處理方案有較大出入，與其子協(xié)商，我局將200元/年的慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至800元/年。并從20xx年底(春節(jié)前)開始，每年從辦公經(jīng)費(fèi)中拿出800元進(jìn)行慰問(wèn);并口頭承諾，若老人健在，市農(nóng)機(jī)局將每年進(jìn)行慰問(wèn)。20xx年又再次向文媛市長(zhǎng)反映解決困難訴求。我局一方面繼續(xù)咨詢?nèi)松纭⒈ｋU(xiǎn)、法律等部門政策，一方面耐心做好解釋工作，及時(shí)與上訪者溝通回復(fù)，盡量解決他們的問(wèn)題。
(二)化解網(wǎng)上投訴：今年政風(fēng)行風(fēng)網(wǎng)上投訴、舉報(bào)、咨詢件，共有4件，主要是涉及到農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)學(xué)校汽車駕駛員培訓(xùn)等相關(guān)問(wèn)題，所有投訴件均及時(shí)安排人員學(xué)入實(shí)地調(diào)查，及時(shí)妥善處理，沒(méi)有余留，農(nóng)民滿意率百分百。
(三)化解質(zhì)量投訴：20xx年以來(lái)，市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站共接到農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴案件2起，其中發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量投訴1起，農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量投訴1起，農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員深入實(shí)地對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)責(zé)成農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)更換了發(fā)動(dòng)機(jī);對(duì)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要是使用者使用問(wèn)題，農(nóng)機(jī)維修企業(yè)缺乏對(duì)用戶告知事項(xiàng)，責(zé)成農(nóng)機(jī)維修企業(yè)按成本重修并告知相關(guān)安全事項(xiàng)，筑牢了農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量安全防線。
(四)解決退休職工問(wèn)題。根據(jù)市農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站兩位退休人員反映醫(yī)保問(wèn)題，市農(nóng)機(jī)局及時(shí)研究辦法，在本身工作經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，每年拿出10萬(wàn)元用于該站保險(xiǎn)支出，保障退休職工醫(yī)保不受影響。
(五)化解其它投訴：隨著社會(huì)發(fā)展，農(nóng)民企求越來(lái)越多，維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，關(guān)于農(nóng)機(jī)安全、農(nóng)機(jī)質(zhì)量等各類糾紛上訪案件不斷增多，農(nóng)機(jī)局都能做到及時(shí)調(diào)解，合理化解。
總之，我們今年在綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作中取得了一定成績(jī)，但和上級(jí)的要求和群眾的期望相比，還有一定的差距，我們決心在今后的工作中，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)，找出差距，分析新形勢(shì)，研究新問(wèn)題，探索新方法，使我局綜治維穩(wěn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇六
隨著期貨普及的推廣，期貨公司的營(yíng)銷形式更是多種多樣。但最主要的營(yíng)銷模式還是電話營(yíng)銷和上門推銷兩種,下面針對(duì)這兩種營(yíng)銷模式,總結(jié)了本人多年的的工作經(jīng)驗(yàn)：
可在實(shí)際的銷售工作中，有許多電話銷售員不會(huì)打銷售電話，往往很隨意的丟掉了一個(gè)潛在客戶。那么如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？首先，電話銷售人員只能靠聽覺(jué)去看到準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中無(wú)法看到電話銷售人員的肢體語(yǔ)言、面部表情，準(zhǔn)客戶只能借著他聽到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程。其次，在電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在20-30秒內(nèi)感到興趣，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。所以，最好的銷售過(guò)程是電話銷售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。另外，還有許多的細(xì)節(jié)必須注意。比如，優(yōu)美的聲音，美好的祝福，及時(shí)的服務(wù)等等，只要有心去做，就一定會(huì)越做越好。
業(yè)務(wù)開發(fā)人員上門推銷可以直接同客戶接觸，這就決定了人員推銷的優(yōu)勢(shì)所在。客戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的描繪而形成一定的看法和印象。當(dāng)然，這并不是意味著一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員就一定可以獲得推銷的成功，但是，他可以留給客戶一個(gè)很重要的第一印像。至少，當(dāng)他要開戶的時(shí)候，他最先想起來(lái)的可能是這個(gè)業(yè)務(wù)人員，接下來(lái)是他所屬的公司。一般我們上門推銷的步驟是：
1、對(duì)當(dāng)前的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、金融政策、股市行情、活躍期貨品種的走勢(shì)等了如指掌，并攜公司簡(jiǎn)介、品種介紹等資料。
2、明白無(wú)誤地向?qū)Ψ浇榻B你的姓名和你所服務(wù)的公司，隨后向接待者、秘書和其他人員遞上你的名片。
3、簡(jiǎn)要而直接地闡明你此行的目的。
4、當(dāng)被訪者樂(lè)意同你交談時(shí)，你應(yīng)聚精會(huì)神地聽。
5、你請(qǐng)求他們?cè)谖覀児鹃_戶交易。
6、如果他們有開戶的意向，那么你要盡力得到他們明確的許諾。除了期貨營(yíng)銷外，對(duì)于客戶的維護(hù)也是缺少不可的，因?yàn)檎f(shuō)到底，期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是一種金融服務(wù)，只有打造自己的服務(wù)品牌，做好客戶的服務(wù)，才能在這個(gè)市場(chǎng)上立于不敗之地。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇七
PVC（聚氯乙烯）是一種常用的塑料材料，被廣泛應(yīng)用于建筑、電氣、汽車等領(lǐng)域。由于其高耐用性和易于加工的特性，PVC制品在我們的生活中隨處可見。然而，為了確保PVC制品的長(zhǎng)壽命和良好使用效果，我們需要對(duì)其進(jìn)行定期維護(hù)。在本文中，我將分享我對(duì)PVC維護(hù)的心得體會(huì)。
第一段：清潔
在日常使用中，PVC制品容易被灰塵和污漬覆蓋。因此，定期清潔是保持PVC制品外觀清爽的關(guān)鍵。我們可以使用溫和的肥皂水和軟布來(lái)擦拭PVC表面，或者使用特殊的清潔劑。在清潔過(guò)程中，要注意避免使用粗糙的刷子或化學(xué)溶劑，以免損壞PVC表面。此外，不要用過(guò)熱的水或蒸汽對(duì)PVC制品進(jìn)行清潔，以免使其變形。
第二段：防曬
因?yàn)镻VC制品常被用于戶外環(huán)境中，長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下會(huì)導(dǎo)致PVC材料變黃和劣化。因此，我們應(yīng)該使用遮陽(yáng)罩或遮擋物來(lái)保護(hù)PVC制品免受陽(yáng)光直射。在室內(nèi)使用的PVC制品也應(yīng)放置在避光的地方，以延長(zhǎng)其壽命。
第三段：防水
PVC制品本身具有較好的防水性能，但長(zhǎng)期接觸水會(huì)導(dǎo)致其變形或發(fā)霉。為了保護(hù)PVC制品，我們可以在浴室和廚房等容易接觸水的地方，使用防水涂料或噴涂防水劑進(jìn)行額外的防水處理。此外，對(duì)于花園中的PVC管道，我們應(yīng)定期檢查其連接部位，確保沒(méi)有漏水現(xiàn)象。
第四段：避免重壓
PVC制品的強(qiáng)度較低，容易受到重壓而變形。因此，在使用和儲(chǔ)存PVC制品時(shí)，應(yīng)盡量避免重壓。當(dāng)搬運(yùn)或堆放PVC制品時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒?，以避免?duì)其造成損壞。此外，在安裝PVC管道時(shí)，應(yīng)確保不會(huì)有過(guò)大的壓力或沖擊力作用在其上。
第五段：定期保養(yǎng)
除了以上幾點(diǎn)，定期保養(yǎng)也是延長(zhǎng)PVC制品壽命的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該定期檢查PVC制品是否有裂縫、褪色或其他問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維修或更換。如果發(fā)現(xiàn)PVC制品表面有劃痕，可以使用PVC維修劑進(jìn)行修復(fù)。此外，定期給PVC制品上蠟，也可以增加其表面的光澤和耐用性。
綜上所述，PVC制品雖然具有耐用性和易于加工的特點(diǎn)，但仍需要定期的維護(hù)才能保持良好的使用效果。通過(guò)清潔、防曬、防水、避免重壓和定期保養(yǎng)，我們可以延長(zhǎng)PVC制品的使用壽命，使其始終保持良好的狀態(tài)。只有正確對(duì)待和維護(hù)PVC制品，我們才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，在生活中獲得更多的實(shí)用性和便利性。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇八
時(shí)光飛逝，時(shí)光如梭，緊張而有序的一年又要過(guò)去了，自從20__年接手中國(guó)移勱____分公司線路維護(hù)和集客維護(hù)工作以來(lái)，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。月份迚駐____，開始擔(dān)任____地區(qū)線路維護(hù)和集客維護(hù)工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認(rèn)真完成工作，劤力學(xué)習(xí)，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)與業(yè)知識(shí)，使個(gè)人能力逐步提高，認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作。下面將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)、生活情冴做個(gè)總結(jié)。
一、加強(qiáng)與業(yè)知識(shí)理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識(shí)學(xué)的全面，線路傳輸和集客、ims語(yǔ)音電話等相關(guān)知識(shí)要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識(shí)方面相對(duì)薄弱，就在空余時(shí)間，尋找了一些線路傳輸相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，了解olt終端設(shè)備的功能，sdh光端機(jī)傳輸設(shè)備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準(zhǔn)確的定位故障點(diǎn)，需要注意哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)等。每天的一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的迚步，我從當(dāng)時(shí)就深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任，暗暗在心里給自己的定個(gè)目標(biāo)：“腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作亍細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。
二、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)區(qū)域也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過(guò)我個(gè)人認(rèn)為有些地方丌是很妥當(dāng)，雖然是客觀原因。工作的時(shí)間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時(shí)候沒(méi)有故障，巡檢看護(hù)就算輕松的了，但是干活時(shí)間畢竟很累啊，整個(gè)____線路傳輸1790多條中繼段需要維護(hù)和巡檢看護(hù)，還要時(shí)刻處理集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個(gè)人的休息時(shí)間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊(duì)伍人員內(nèi)心的平衡達(dá)到有效控制的目的?____線路傳輸和集客維護(hù)班組明則分為兩個(gè)班組，實(shí)際共有人在兩個(gè)與業(yè)中互相交錯(cuò)作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒(méi)有放棄都想把____區(qū)域給做好，所以我們堅(jiān)持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細(xì)化職責(zé)，規(guī)范流程，抓好班組隊(duì)伍建設(shè)
要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時(shí)刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓劥，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心不器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朊友關(guān)系。對(duì)于不屑你的員工要讓他認(rèn)識(shí)到你的能力，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對(duì)亍年輕新迚員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個(gè)班組帶好，____成為____最好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定不認(rèn)可，這樣他們就會(huì)從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊(duì)伍建設(shè)。
四、存在不足
成績(jī)丌講丟不掉，問(wèn)題不講改不了。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深深的感覺(jué)到了自己的不足：
1、理論學(xué)習(xí)還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識(shí)欠缺。
2、對(duì)員工的關(guān)心還丌夠，由亍工作繁雜，時(shí)常會(huì)有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對(duì)一些問(wèn)題存在牽就思想。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗(yàn)，不各位同事一起共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，劤力提高與業(yè)知識(shí)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前迚，取決亍我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜丌倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實(shí)地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在____移勱業(yè)務(wù)開拓出新的局面，更好的發(fā)展。
20__年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念;將維護(hù)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
一、20__年全區(qū)主要維護(hù)指標(biāo)完成情況和通信能力
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級(jí)干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級(jí)干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時(shí)1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級(jí)干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20__年完成的主要運(yùn)行維護(hù)工作任務(wù)
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
20__年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下，堅(jiān)持落實(shí)“三盯”制度，通過(guò)建立《干線光纜維護(hù)動(dòng)態(tài)周報(bào)制度》、加強(qiáng)gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項(xiàng)制度和流程的建立實(shí)施等，對(duì)通信故障的預(yù)見、故障搶修時(shí)間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高，一、二級(jí)干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時(shí)減少68%。全力做好帶電割接，今年一級(jí)干線光纜線路帶電割接13次、二級(jí)干線光纜線路帶電割接26次、無(wú)人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時(shí)長(zhǎng)571分鐘。全疆共計(jì)整治一、二級(jí)光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過(guò)一系列施工確保了線路的基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
20__年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級(jí)運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，20__年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對(duì)機(jī)房多年積累的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長(zhǎng)度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購(gòu)買“三線”交越保護(hù)套管38萬(wàn)米，費(fèi)用228萬(wàn)元。
(二)做好市場(chǎng)支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對(duì)本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對(duì)部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的7_24小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對(duì)障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對(duì)烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對(duì)可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對(duì)市場(chǎng)前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場(chǎng)部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫(kù)管理處簽定烏市水管處至500水庫(kù)管理處的光纖(一對(duì))租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫(kù)管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpdn等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對(duì)大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過(guò)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問(wèn)題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測(cè)試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過(guò)internet為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺(tái)，基本可滿足現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來(lái)由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對(duì)全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對(duì)喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過(guò)在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場(chǎng)解決69件。通過(guò)本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對(duì)各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級(jí)、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫(kù)爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級(jí)干線45個(gè)無(wú)人站傳輸設(shè)備輔助通道測(cè)試，配合廠家完成了華為、nec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。
(四)運(yùn)維專項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進(jìn)行了240_2m出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護(hù)功能的dwdm系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)pdh設(shè)備退網(wǎng)工作實(shí)施，將開放在pdh系統(tǒng)上的電路進(jìn)行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實(shí)施，進(jìn)行了數(shù)據(jù)155m、2.5g電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時(shí)增開省級(jí)、省內(nèi)交換電路100_2m疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實(shí)施了省ip骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂(lè)、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個(gè)出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)ip骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155m出疆中繼，使得中繼總和達(dá)到900m，在11月份，將出疆中繼提升到2.5g，另900m作備份中繼。組織實(shí)施ip骨干網(wǎng)整合，將ip網(wǎng)絡(luò)由三層網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡(luò)。
交換專業(yè)從20__年9月開始，針對(duì)準(zhǔn)直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實(shí)施了七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)工作，改變了原七號(hào)信令準(zhǔn)直聯(lián)網(wǎng)負(fù)荷分擔(dān)不均的現(xiàn)象。
全疆七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建成運(yùn)行，監(jiān)測(cè)了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關(guān)工作的開展提供了依據(jù)。完成了dc1長(zhǎng)途交換機(jī)、hstp交換機(jī)版本升至chb12、17908業(yè)務(wù)由原專用平臺(tái)割接至省內(nèi)智能平臺(tái)。配合建設(shè)部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個(gè)地州市分公司新疆關(guān)口局及省內(nèi)第二套智能平臺(tái)等建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、技術(shù)方案確定及招標(biāo)等工作。
2、通信機(jī)房安全整治
通信機(jī)房安全整治的主要工作是機(jī)房?jī)?nèi)三線分離、門窗封堵、機(jī)房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實(shí)施。為保證在運(yùn)行設(shè)備機(jī)房大規(guī)模施工安全，項(xiàng)目小組積極組織做好前期準(zhǔn)備工作，先易后難;嚴(yán)格防塵措施、嚴(yán)審設(shè)計(jì)方案、嚴(yán)把電源割接，對(duì)機(jī)房整體環(huán)境進(jìn)行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機(jī)房中，奎屯分公司已完成全部機(jī)房整治工作驗(yàn)收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過(guò)設(shè)計(jì)會(huì)審，吐魯番、阿克蘇正在設(shè)計(jì)查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機(jī)房整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)全面推廣。整治后，實(shí)現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對(duì)機(jī)房的布局進(jìn)行了調(diào)整，為機(jī)房無(wú)人職守、實(shí)施綜合化集中維護(hù)打下了基礎(chǔ)。
3、本地網(wǎng)線路整治
在對(duì)20__年整治工作進(jìn)行安排時(shí)，堅(jiān)持早計(jì)劃、早部署，并注意加強(qiáng)過(guò)程管理。下發(fā)了《關(guān)于20__年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關(guān)問(wèn)題的通知》等有關(guān)文件。組織召開了有實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人參加的整治工作培訓(xùn)班。認(rèn)真作好20__年本地網(wǎng)線路整治設(shè)計(jì)預(yù)算審核工作，共審核十六個(gè)地州市232項(xiàng)預(yù)算、下達(dá)整治費(fèi)用8300萬(wàn)，7月到10月與區(qū)實(shí)業(yè)公司共同組織對(duì)全區(qū)16個(gè)本地網(wǎng)線路進(jìn)行了檢查，并對(duì)20__年下半年批復(fù)的整治工程進(jìn)行了驗(yàn)收，針對(duì)每個(gè)本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報(bào)。
為配合adsl等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開放，針對(duì)全疆主干電纜保氣率長(zhǎng)期不能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機(jī)229套。在整個(gè)安裝過(guò)程中進(jìn)行全程跟蹤，保證了設(shè)備安裝和運(yùn)行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報(bào)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，按月分別上報(bào)維護(hù)量統(tǒng)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，我部對(duì)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行不定期檢查。
通過(guò)兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復(fù)及時(shí)率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準(zhǔn)確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、dwdm機(jī)盤清潔除銹
針對(duì)全區(qū)dwdm系統(tǒng)設(shè)備機(jī)盤生銹、故障率偏高的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與設(shè)備供貨方nec公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進(jìn)行設(shè)備機(jī)盤清潔除銹工作。此項(xiàng)工作由傳輸設(shè)備維護(hù)中心擔(dān)任，施工現(xiàn)場(chǎng)大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無(wú)人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點(diǎn)，歷時(shí)5個(gè)多月，完成了25個(gè)局站、250塊在用機(jī)盤、108塊備用機(jī)盤和28個(gè)在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時(shí)對(duì)全疆78個(gè)光纜無(wú)人站房進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個(gè)，對(duì)40個(gè)站房通風(fēng)口做了防塵過(guò)濾處理，對(duì)17個(gè)站房地面進(jìn)行了硬化。機(jī)房環(huán)境達(dá)到優(yōu)良，無(wú)人站設(shè)備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作指導(dǎo)意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作實(shí)施方案指導(dǎo)意見》。結(jié)合bpr流程重組，對(duì)各本地網(wǎng)的組織架構(gòu)及實(shí)施方案進(jìn)行了審核批復(fù)，統(tǒng)一制定了五大類十個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)和障礙受理流程和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓(xùn)，各分公司已完成工作項(xiàng)目驗(yàn)收自查。目前，11個(gè)本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺(tái)集中、9個(gè)單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個(gè)本地網(wǎng)完成組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、8個(gè)本地網(wǎng)實(shí)施了一點(diǎn)受理與閉環(huán)管理、2個(gè)本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個(gè)本地網(wǎng)開展了人員培訓(xùn)。今年全區(qū)將努力爭(zhēng)取達(dá)到集團(tuán)a級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理
今年的清查工作由省會(huì)城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴(kuò)大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20__年本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源工作指導(dǎo)意見、動(dòng)態(tài)管理和考核實(shí)施細(xì)則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對(duì)城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進(jìn)行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬(wàn)元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬(wàn)元。目前，十六個(gè)本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫(kù)率達(dá)到100%，從清查進(jìn)度上基本達(dá)到了、集團(tuán)公司要求。各地配線清查已達(dá)到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測(cè)任務(wù)，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進(jìn)行了邏輯關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫(kù)意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)已接近尾聲，前期準(zhǔn)備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對(duì)靜態(tài)的清查整理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理的新階段。同時(shí)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源管理核心隊(duì)伍初步形成，各級(jí)管理人員對(duì)資源集中管理的認(rèn)識(shí)不斷深化。
初步啟動(dòng)了清查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作。各分公司針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過(guò)相關(guān)部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實(shí)了有效的動(dòng)態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率得到了保證。
7、isup改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送
在20__年完成了所有dc1平面及省內(nèi)dc1至dc2，省內(nèi)dc2之間長(zhǎng)途電路的isup改造工作的基礎(chǔ)上，20__年在全網(wǎng)組織實(shí)施了第二階段的isup改造工作，使全網(wǎng)最終達(dá)到統(tǒng)一采用isup信令方式，提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)isdn及其補(bǔ)充業(yè)務(wù)的支撐能力。
今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號(hào)碼傳送工作正式在全網(wǎng)實(shí)施。共涉及16個(gè)本地網(wǎng)78個(gè)縣業(yè)局的近200個(gè)端局，實(shí)施難度相對(duì)較大。目前工作已進(jìn)入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運(yùn)維管理工作
1、網(wǎng)絡(luò)分析
為了進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作的時(shí)效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好全疆網(wǎng)絡(luò)分析工作指導(dǎo)意見》，對(duì)全疆各分公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行了細(xì)化和落實(shí)。使全疆的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析工作逐步向支撐市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)調(diào)度制度自20__年3月開始實(shí)施，各單位每周定期上報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周報(bào)，區(qū)公司運(yùn)維部各專業(yè)主管通過(guò)周報(bào)對(duì)各單位提出的問(wèn)題及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決。運(yùn)維部每月召開由各技術(shù)支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議。出版網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)十期，共收集31周、393份周報(bào)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應(yīng)急預(yù)案修訂落實(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全、通信障礙傳報(bào)等方面進(jìn)行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決或反饋，為保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，建立應(yīng)變機(jī)制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運(yùn)維考核的管理上，變結(jié)果考核為過(guò)程控制。加強(qiáng)了維護(hù)管理工作的時(shí)效性，保證各項(xiàng)指標(biāo)完成良好。
3、維護(hù)成本管控：
根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對(duì)維修費(fèi)管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責(zé)，制定了修理費(fèi)管理辦法，落實(shí)管理制度。區(qū)公司指導(dǎo)各分公司運(yùn)維部在全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上，按照專業(yè)定額制定年度維修費(fèi)預(yù)算。每月度、季度匯總上報(bào)包括維護(hù)和財(cái)務(wù)兩個(gè)部門的維修費(fèi)支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計(jì)后，對(duì)各專業(yè)所需的修理費(fèi)有了一個(gè)初步分析數(shù)據(jù)，為今后進(jìn)一步做好維修費(fèi)定額測(cè)算打下了基礎(chǔ)。由于此項(xiàng)工作今年剛開始實(shí)施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運(yùn)維部能夠認(rèn)真按照區(qū)公司的要求，對(duì)發(fā)生的每一筆維修費(fèi)進(jìn)行登記，月底與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不符之處進(jìn)行了解，較好地做到了對(duì)維修費(fèi)的管理。
在日常維護(hù)中注重合理使用維護(hù)費(fèi)，節(jié)約維護(hù)成本。今年根據(jù)新業(yè)務(wù)開放和軍區(qū)光纜建設(shè)情況，租用了喀什-塔什庫(kù)爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個(gè)2m電路，并將其中一個(gè)2m倍增為8個(gè)2m。停用了喀什-塔什庫(kù)爾干的衛(wèi)星電路及necvsat衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費(fèi)159.38萬(wàn)元。
加強(qiáng)閑置設(shè)備管理。成立了閑置設(shè)備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設(shè)備集中調(diào)撥管理。今年對(duì)奎屯、阿克蘇分公司進(jìn)行了調(diào)查清理，為各分公司和技術(shù)支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設(shè)備25套，價(jià)值近千萬(wàn)元。
(六)應(yīng)急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。20__年2月為喀什地區(qū)伽師—巴楚地震災(zāi)區(qū)提供應(yīng)急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各新聞媒體的一致好評(píng)，，被評(píng)為自治區(qū)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，受到集團(tuán)公司通報(bào)表彰。
在完成好應(yīng)急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時(shí)，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，積極進(jìn)行市場(chǎng)開拓。新疆機(jī)動(dòng)通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像的演示工作，用戶反響強(qiáng)烈，簽訂了出租60套vsat小站地協(xié)議或合同?，F(xiàn)已出租48套vsat小站設(shè)備、光纜1條，全年可收入70萬(wàn)元。通過(guò)努力，vsat市場(chǎng)的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
完成了對(duì)新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、20__年運(yùn)維工作存在的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡(luò)不夠完善，目前基本無(wú)備用信道，一旦光纜干線或設(shè)備發(fā)生障礙，則由于不能及時(shí)完成自動(dòng)倒換和人工調(diào)度工作而造成指標(biāo)無(wú)法完成。面對(duì)出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對(duì)故障的應(yīng)變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機(jī)房維護(hù)及安全方面還存在不少問(wèn)題。其中機(jī)房漏水造成交換機(jī)板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強(qiáng)電入侵造成設(shè)備燒毀2次;由于設(shè)備故障和維護(hù)人員操作失誤、維護(hù)水平原因造成事故多次。很多故障是維護(hù)部門管理上的問(wèn)題，是可以通過(guò)加強(qiáng)維護(hù)力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團(tuán)的5%指標(biāo)，有幾個(gè)月已超出指標(biāo)范圍。主要問(wèn)題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護(hù)影響了對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒(méi)有全部納入運(yùn)維部門，不能實(shí)現(xiàn)各專業(yè)集中;受機(jī)房搬遷影響，物理平臺(tái)集中也無(wú)法全部在年內(nèi)完成。動(dòng)力設(shè)備的集中監(jiān)控率較低，沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)要求。
(四)年來(lái)運(yùn)維部門的維護(hù)人員調(diào)動(dòng)頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護(hù)工作正常開展的跡象。有的分公司參加過(guò)培訓(xùn)的人員全部調(diào)離，維護(hù)隊(duì)伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)制作，簡(jiǎn)單的日常技術(shù)操作無(wú)法進(jìn)行，維護(hù)工作停留在表面，很難深入細(xì)致。
(五)機(jī)房環(huán)境雖然進(jìn)行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問(wèn)題的。由于機(jī)房環(huán)境導(dǎo)致設(shè)備故障頻繁的問(wèn)題還不容忽視。要落實(shí)維護(hù)規(guī)程，把機(jī)房環(huán)境維護(hù)等基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
一、改變思想、轉(zhuǎn)換角色、融入公司新團(tuán)隊(duì)
我是今年三月進(jìn)入公司。之前，一直在部隊(duì)從事通信線路維護(hù)方面的工作。雖然對(duì)線路維護(hù)方面知識(shí)和規(guī)章制度有一定了解。但是，加入到公司后才發(fā)現(xiàn)，自己所掌握的知識(shí)離公司的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定距離?！安欢蛯W(xué)”，我是這么想的也是這么做的。為了更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后工作打好鋪墊。我加緊對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解。并嚴(yán)格遵守公司得相關(guān)規(guī)定。仔細(xì)對(duì)線路圖紙進(jìn)行查閱，遇到不懂不會(huì)得問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解和熟悉。不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，開闊了視野。而且為干好本職工作充滿了信心。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)
20__年已經(jīng)過(guò)去，面對(duì)新年即將開展的工作，作為一名設(shè)備維護(hù)管理人員，回顧過(guò)去這一年，我們?cè)O(shè)備管理部門全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，最大限度地做到設(shè)備利用最大化，減少設(shè)備故障，縮短設(shè)備維修怠工時(shí)間，提高設(shè)備的利用效率，減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更精細(xì)，更標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利潤(rùn)的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和配合下，我們?cè)O(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的本職工作，雖然我們?cè)诤芏喙ぷ骱驮O(shè)備維護(hù)方面有了很大的改善和加強(qiáng)，但是仍有一些問(wèn)題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下：
一、工作責(zé)任制
明確每個(gè)維護(hù)人員的工作責(zé)任，細(xì)分其工作職責(zé)和工作范圍，避免因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設(shè)備維修維護(hù)，減少設(shè)備怠工時(shí)間，優(yōu)化設(shè)備維修流程。
二、工作記錄總結(jié)
加強(qiáng)工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對(duì)常見設(shè)備故障進(jìn)行匯總和問(wèn)題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備做重點(diǎn)管理和維護(hù)，對(duì)常見的問(wèn)題和故障做跟蹤和記錄，對(duì)常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時(shí)，沒(méi)有配件而增加太多的停機(jī)時(shí)間，對(duì)常見的問(wèn)題和故障做出解決和維護(hù)的最佳方法，并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)和記錄，做到部門之間，維護(hù)人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。
三、巡檢、維護(hù)
加大巡檢力度，希望每位維護(hù)人員能夠做到上班后首先對(duì)所管理設(shè)備和區(qū)域巡檢及設(shè)備異常問(wèn)題收集，對(duì)于這些問(wèn)題及故障按照其重要性和時(shí)間利用性做好維修計(jì)劃，以便更好的做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽取操作工的反映，制定好更好的問(wèn)題解決方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
請(qǐng)每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請(qǐng)做好記錄或收還，沒(méi)有歸還的要及時(shí)追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請(qǐng)假或離職的請(qǐng)做好工具交接工作，以免來(lái)后找不到或丟失。
配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要?dú)w位，不要到處亂擺，以免以后需要時(shí)找不到或浪費(fèi)時(shí)間，配件房要大家分人，分時(shí)管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
五、隊(duì)伍建設(shè)
請(qǐng)盡快編制好人員，以便于工作的順利進(jìn)行及開展。目前設(shè)備部人員編制過(guò)少，造成員工工作負(fù)擔(dān)太重，滿腹怨言，很多設(shè)備維護(hù)管理工作不便開展。加強(qiáng)維護(hù)員工的專業(yè)知識(shí)和維修技能，針對(duì)具體設(shè)備，具體問(wèn)題做培訓(xùn)和講座，定期開展工作交流會(huì)，針對(duì)某一設(shè)備，某一方面做討論分析，增加員工對(duì)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí)和專業(yè)水平，努力把設(shè)備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團(tuán)隊(duì)。
最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護(hù)管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實(shí)的工作，留住人才，有利于設(shè)備部的管理和開展工作。
我祝愿所有設(shè)備維護(hù)人員身體健康，心情愉快，希望20__年設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作在全體員工的團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿，愉快的進(jìn)行下去。
歲末將至,回望一年來(lái)的工作,通信技術(shù)中心走過(guò)了充滿坑洼的崎嶇道路,也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：
一、電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)
電纜、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來(lái)源，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求，不允許有絲毫的差錯(cuò)，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度。
通過(guò)努力，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入123.5萬(wàn)元,裝拆移機(jī)收入33萬(wàn)元,寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入119.99萬(wàn)元,完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入60.1萬(wàn)元,接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入18.1萬(wàn)元.總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入354.69萬(wàn)元.
二、移動(dòng)光纜維護(hù)
自我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的c3、c4網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù)，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，移動(dòng)公司將原先未予以代維的327km光纜線路也交由我中心維護(hù)管理，維護(hù)線路由原有521公里增加至848公里，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。
通過(guò)移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力，維護(hù)工作取得了一定的成績(jī)，其中完成主要工作有：向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿46根;進(jìn)行移動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天，對(duì)沿線378個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)，與沿線349名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自至今移動(dòng)維護(hù)3年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故。確保了企業(yè)的良性發(fā)展。
以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至12月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入74萬(wàn)元。
三、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)
設(shè)備安裝對(duì)于我中心來(lái)說(shuō)是白手起家，從無(wú)到有，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日7000余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到28萬(wàn)元左右。
四、其它業(yè)務(wù)
期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為10萬(wàn)元左右。
全年光纜熔接施工1芯左右，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無(wú)法預(yù)計(jì)。
當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問(wèn)題，其中管理上還是存在漏洞，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問(wèn)題，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善。
通信技術(shù)中心工作計(jì)劃
為貫徹市公司優(yōu)化組合的運(yùn)作理念和接應(yīng)主業(yè)區(qū)域?qū)俚鼗芾淼男枰境蜂N了原網(wǎng)絡(luò)維護(hù)分公司，繼而成立了通信技術(shù)中心，目的在于進(jìn)一步加強(qiáng)光纜維護(hù)、光纜熔接、設(shè)備安裝工程、智能大樓布線等方面的專業(yè)化操作能力，提高各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在就通信技術(shù)中心下步工作思路匯報(bào)如下：
一、以提升服務(wù)質(zhì)量為契機(jī)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展。
20__年以來(lái)經(jīng)過(guò)大家的共同努力，維護(hù)業(yè)務(wù)收入取得了可喜的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)轉(zhuǎn)好服務(wù)質(zhì)量管理，控制成本，全面完成業(yè)務(wù)收入預(yù)算指標(biāo)。
1、光纜維護(hù)方面。繼續(xù)做好光纜維護(hù)的日常管理、督察工作，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)一步完善計(jì)件考核辦法，加大巡線員考核力度，按照簽訂的代維協(xié)議和移動(dòng)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好每一項(xiàng)工作，讓移動(dòng)公司滿意，讓市公司放心。
2、光纜熔接方面。加強(qiáng)熔接人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織技能大比武，不斷提高熔接人員的業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)要嚴(yán)格做好每次的割接、搶修工作，堅(jiān)持做到搶修、割接不超時(shí)，積極打造優(yōu)秀的品牌形象。
3、設(shè)備安裝工程方面。繼續(xù)配合主業(yè)做好設(shè)備安裝工作，嚴(yán)格按照主業(yè)對(duì)設(shè)備安裝工程的質(zhì)量、工期的要求，保質(zhì)保量的完成設(shè)備安裝工作，取得業(yè)務(wù)上的突破。
4、智能大樓布線及商務(wù)領(lǐng)航方面。智能大樓及商務(wù)領(lǐng)航的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，而此兩項(xiàng)業(yè)務(wù)也無(wú)可非議的可以成為我們通信技術(shù)中心今后新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，接下來(lái)我們將利用公司現(xiàn)有的人力、技術(shù)、設(shè)備資源，大力開展智能布線及商務(wù)領(lǐng)航這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，迅速建立一支業(yè)務(wù)技能扎實(shí)的骨干隊(duì)伍，拓展該類業(yè)務(wù)。
二、進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任感。
工作責(zé)權(quán)不明確，分工不清晰，往往是造成員工的工作積極性下降，工作效率不高的主要原因，為此，通信技術(shù)中心下步將根據(jù)業(yè)務(wù)劃分后的實(shí)際情況，進(jìn)一步細(xì)分崗位職責(zé)，規(guī)范施工流程，使每位員工充分認(rèn)識(shí)和明確各自的崗位職責(zé)和權(quán)限，各司其職，避免工作盲目性，清楚什么崗位做什么事以及該做什么，不該做什么，以此明確員工的工作目標(biāo)，強(qiáng)化員工的責(zé)任和流程意識(shí)，完成各種資源的合理配備，進(jìn)一步提高工作效率。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督、檢查和考核制度。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、檢查管理，建立健全監(jiān)督、檢查和考核體制，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。根據(jù)市公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和通信技術(shù)中心的發(fā)展方向，充分結(jié)合每個(gè)崗位的實(shí)際工作，狠抓責(zé)任，落實(shí)到人，進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī)，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。
四、完善服務(wù)質(zhì)量分析制度，不斷提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步提高對(duì)每月服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的能力，從數(shù)據(jù)中找問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出及時(shí)響應(yīng)，針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出維護(hù)計(jì)劃及專項(xiàng)整治安排。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量分析逐步提高線路維護(hù)質(zhì)量，發(fā)掘優(yōu)秀線務(wù)員和淘汰不合格線務(wù)員，促進(jìn)人員的良性循環(huán)。
五、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作。
通信技術(shù)中心將繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系，加強(qiáng)安全知識(shí)教育，提高全員安全防范意識(shí)，進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患，確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）
ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）是一種集成化的管理系統(tǒng)，用于協(xié)調(diào)和自動(dòng)化公司內(nèi)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程。在企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)中，ERP系統(tǒng)已成為不可或缺的一部分，幫助企業(yè)提高效率、優(yōu)化資源配置。然而，僅僅實(shí)施ERP系統(tǒng)并不足以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功，ERP維護(hù)是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。本文將分享我在ERP維護(hù)過(guò)程中的體會(huì)和心得。
第二段：理解和熟悉ERP系統(tǒng)（250字）
在進(jìn)行ERP系統(tǒng)維護(hù)之前，我們需要充分理解和熟悉該系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制和各個(gè)模塊的功能。這包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流動(dòng)和業(yè)務(wù)流程等。通過(guò)了解系統(tǒng)的工作原理，我們可以更準(zhǔn)確地判斷和解決問(wèn)題，提高維護(hù)效率。此外，熟悉各個(gè)模塊的功能也有助于我們更好地支持和培訓(xùn)系統(tǒng)用戶，以確保他們能夠充分利用系統(tǒng)提高工作效率。
第三段：制定和執(zhí)行定期維護(hù)計(jì)劃（300字）
ERP系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中包含許多關(guān)鍵的數(shù)據(jù)和操作，需要定期進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，以保證系統(tǒng)的順利運(yùn)行。為此，制定和執(zhí)行定期維護(hù)計(jì)劃是非常重要的。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括系統(tǒng)性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、漏洞修補(bǔ)和系統(tǒng)更新等。定期維護(hù)不僅可以預(yù)防潛在的問(wèn)題，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決已經(jīng)存在的問(wèn)題，減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：建立良好的溝通和合作機(jī)制（250字）
ERP維護(hù)不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更是一項(xiàng)需要各個(gè)部門和人員之間緊密合作的任務(wù)。因此，建立良好的溝通和合作機(jī)制至關(guān)重要。通過(guò)與各個(gè)部門的溝通和合作，可以更好地了解各部門的需求和問(wèn)題，及時(shí)解決他們的疑問(wèn)和困難。此外，還需要與ERP系統(tǒng)供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)獲取技術(shù)支持和最新的系統(tǒng)更新，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)（250字）
ERP系統(tǒng)是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域，我們維護(hù)人員需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)新的需求和變化。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和參與行業(yè)交流活動(dòng)，我們可以獲取最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，不斷提升自己的維護(hù)能力和水平。此外，我們還要時(shí)刻關(guān)注用戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，以提升用戶體驗(yàn)和滿意度。
結(jié)尾（100字）
ERP系統(tǒng)維護(hù)是一個(gè)細(xì)致入微的工作，需要維護(hù)人員有扎實(shí)的技術(shù)能力和敏銳的問(wèn)題分析能力。通過(guò)理解和熟悉系統(tǒng)、制定和執(zhí)行定期維護(hù)計(jì)劃、建立良好的溝通和合作機(jī)制、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)等措施，我們可以更好地維護(hù)和管理ERP系統(tǒng)，確保其穩(wěn)定運(yùn)行，為企業(yè)的順利發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇十
俗話說(shuō)“冬練三九、夏練三伏”為了更好地展示弘陽(yáng)物業(yè)秩序維護(hù)人員的精神風(fēng)貌、扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)以及工作技能，增強(qiáng)秩序維護(hù)部團(tuán)隊(duì)合作精神，自20xx年1月份起，開展“冬季大練兵”活動(dòng)。
此次大練兵，本著干什么，練什么，缺什么，補(bǔ)什么的原則。以專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能為訓(xùn)練重點(diǎn)。通過(guò)主要檢測(cè)考核班長(zhǎng)口令，隊(duì)員齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、跨立、儀表等相關(guān)的內(nèi)容以及企業(yè)文化的測(cè)試。不僅鍛煉了秩序維護(hù)隊(duì)員身體素質(zhì)，更重要的是讓大家認(rèn)識(shí)到，隊(duì)列訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人與集體的步調(diào)一致，是一種紀(jì)律嚴(yán)明、團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合的精神。隊(duì)列中一個(gè)成員的步伐錯(cuò)誤會(huì)影響隊(duì)列的整齊，而企業(yè)中一名員工的失誤同樣會(huì)影響一個(gè)部門乃至公司的整體效能。
訓(xùn)練期間，全體秩序維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)每一個(gè)要領(lǐng)，步調(diào)整齊，精神抖擻，動(dòng)作掌握嫻熟。從訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的強(qiáng)度上嚴(yán)格要求，為以后的日常工作打下良好的工作基礎(chǔ)！以崗位練兵為載體，在“比學(xué)趕超、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”中全面加強(qiáng)秩序維護(hù)員的素質(zhì)再教育，努力造就一支“思想端正、作風(fēng)硬朗、技能突出、敢為善為”的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。
在監(jiān)控方面監(jiān)控人員時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料，內(nèi)容全面、筆記清晰。
認(rèn)真落實(shí)了《中控室與秩序維護(hù)員的人機(jī)聯(lián)動(dòng)預(yù)案》做到“人防機(jī)防”。實(shí)行了消防、周界報(bào)警聯(lián)動(dòng)責(zé)任制，針對(duì)各崗位與門禁管理機(jī)、消防、周界報(bào)警位置的特點(diǎn)，劃分區(qū)域，責(zé)任到人，通過(guò)對(duì)講、電話保持聯(lián)動(dòng)，使秩序維護(hù)員能夠在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。
通過(guò)此階段學(xué)習(xí)，使員工認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
兩個(gè)維護(hù)心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（100字）
PVC（聚氯乙烯）是一種被廣泛運(yùn)用于建筑、制造和其他領(lǐng)域的塑料材料。它的優(yōu)點(diǎn)包括耐腐蝕、易清潔、耐候性好等，因此在室內(nèi)外都有廣泛應(yīng)用。然而，長(zhǎng)時(shí)間的使用和不當(dāng)維護(hù)可能會(huì)導(dǎo)致PVC材料老化、褪色等問(wèn)題。為了保證PVC材料的使用壽命和美觀度，我們需要正確維護(hù)它們。
第二段：清潔方法（300字）
清潔是PVC維護(hù)的關(guān)鍵一步。首先，我們需要用溫水和中性清潔劑或肥皂水清潔表面的灰塵和污垢。避免使用含有醋或硫酸鹽等酸性物質(zhì)的清潔劑，以免對(duì)PVC表面造成損壞。其次，使用軟布或海綿清潔PVC表面，避免使用金屬絲刷或研磨劑，以防劃傷表面。最后，清洗后用清水沖洗，并用干凈的毛巾擦干。
第三段：防曬措施（300字）
PVC材料容易受到陽(yáng)光的侵蝕，導(dǎo)致褪色、變形等問(wèn)題。為了避免這種情況，我們可以采取一些防曬措施。首先，選擇有耐紫外線性能的PVC材料，它們能夠有效抵抗紫外線的侵害。其次，可以在PVC材料表面涂上專門的防曬劑，這樣可以增加PVC材料的抗紫外線能力。另外，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下的PVC材料，可以適時(shí)使用遮陽(yáng)篷或其他遮擋物來(lái)保護(hù)它們。
第四段：防塵措施（300字）
PVC材料表面的灰塵和污垢不僅影響美觀度，還可能導(dǎo)致PVC老化。因此，我們需要采取一些防塵措施。首先，定期清潔PVC表面，去除灰塵和污垢。其次，使用吸塵器或軟毛刷清理PVC的縫隙和凹槽，徹底除去難以清除的污垢。另外，可以在長(zhǎng)時(shí)間不使用的PVC材料上覆蓋防塵膜，保護(hù)表面免受灰塵和污垢的侵害。
第五段：定期檢查和維護(hù)（200字）
定期檢查和維護(hù)PVC材料是延長(zhǎng)其使用壽命的關(guān)鍵。我們需要檢查PVC材料表面是否有損壞、變形或老化的跡象，并及時(shí)采取修復(fù)措施。另外，在長(zhǎng)時(shí)間使用的PVC材料上涂上保護(hù)劑或封閉劑，增加其耐磨、耐腐蝕能力。如果發(fā)現(xiàn)PVC材料嚴(yán)重老化或無(wú)法修復(fù)，應(yīng)及時(shí)更換以避免安全隱患。
結(jié)尾（100字）
正確維護(hù)PVC材料對(duì)于保證其使用壽命和外觀非常重要。通過(guò)清潔、防曬、防塵和定期檢查等措施，我們可以延長(zhǎng)PVC材料的使用壽命，讓其保持良好的外觀。同時(shí)，正確維護(hù)也有助于保護(hù)環(huán)境，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。在日常生活中，我們應(yīng)該更加重視PVC材料的維護(hù)，為我們的家居環(huán)境和生活質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。
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