旅游是一種通過前往不同地方、體驗(yàn)不同文化和風(fēng)景來放松和享受的活動(dòng)。如何欣賞文學(xué)作品是每個(gè)文學(xué)愛好者都需要思考的問題，下面我來分享一些文學(xué)鑒賞的技巧。我們可以參考下面這些總結(jié)的例子，來提升自己的寫作水平。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇一
教師是陽光下最光榮的職業(yè)也有人說，老師是春蠶，死后盡力而為。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
陳曉明，男，1971年10月出生，1993年8月參加工作，1996年11月進(jìn)入汕頭海關(guān)，現(xiàn)任汕頭海關(guān)政工辦政工科科長。近年來，該同志在汕頭海關(guān)黨組和汕頭海關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，熟悉精神文明建設(shè)有關(guān)工作，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極履行一名精神文明推動(dòng)者的職責(zé)，在推動(dòng)汕頭海關(guān)的精神文明建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
該同志作為一名長期從事精神文明建設(shè)的工作者，十分注重對(duì)精神文明建設(shè)理論的學(xué)習(xí)和更新，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間和參加會(huì)議等機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想中關(guān)于精神文明建設(shè)有關(guān)論述的學(xué)習(xí)，從中汲取養(yǎng)分，提高理論素養(yǎng)，為做好工作提供了不竭的理論基礎(chǔ)。胡錦濤科學(xué)發(fā)展觀提出后，該同志十分注意收集科學(xué)發(fā)展觀中關(guān)于精神文明建設(shè)的要求，對(duì)以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)精神文明建設(shè)進(jìn)行了深入思考，提出了在形勢下加強(qiáng)汕頭海關(guān)精神文明建設(shè)的一些思路和措施。在學(xué)好理論的同時(shí)，該同志注意學(xué)以致用，將學(xué)到的理論用于指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高工作能力和水平。在日常的工作中，該同志還認(rèn)真履行科室領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)，定期組織科內(nèi)同志學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)方面的觀點(diǎn)和理論，增強(qiáng)大家做好精神文明建設(shè)的責(zé)任感和使命感，實(shí)現(xiàn)了共同提高。
近年來，海關(guān)系統(tǒng)根據(jù)銜級(jí)管理的需要，在隊(duì)伍建設(shè)上提出了建設(shè)準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊(duì)的要求。政工辦政工科是汕頭海關(guān)準(zhǔn)軍事化建設(shè)的具體組織和推動(dòng)的部門，在實(shí)際工作中，該同志將準(zhǔn)軍事化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容，提出了以準(zhǔn)軍事化建設(shè)為載體推進(jìn)現(xiàn)場文明窗口上檔次的目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，該同志參與組織了“陽光工程”和“長效內(nèi)控機(jī)制試點(diǎn)”，提高了現(xiàn)場的服務(wù)能力和水平。在黨組的支持下，為現(xiàn)場配備了觸摸屏和公告欄，統(tǒng)一了各業(yè)務(wù)現(xiàn)場的標(biāo)識(shí)和環(huán)境設(shè)置。將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾上墻公告，接受社會(huì)各界和企業(yè)的監(jiān)督。
定期組織開展關(guān)風(fēng)關(guān)貌和內(nèi)務(wù)秩序大檢查，通過內(nèi)務(wù)督察掌握各現(xiàn)場服務(wù)承諾的執(zhí)行情況，及時(shí)糾正考勤著裝及紀(jì)律作風(fēng)存在的問題，樹立了海關(guān)的良好形象。去年以來，又依托網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)組織開展了各業(yè)務(wù)線條的崗位練兵活動(dòng)，開展崗位練兵達(dá)標(biāo)考核，不斷提高關(guān)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。將各項(xiàng)條的崗位操作規(guī)范匯編成冊(cè)，定期組織執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，進(jìn)一步統(tǒng)一了現(xiàn)場的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了現(xiàn)場的文明窗口建設(shè)。
為調(diào)動(dòng)全關(guān)上下參與精神文明建設(shè)的積極性，該同志和政治部的同志一道，經(jīng)過深入研究，建立起一套涵蓋機(jī)關(guān)和基層的考核評(píng)估體系，這個(gè)考評(píng)體系，具有綜合性強(qiáng)、導(dǎo)向明確、量化比例高、指標(biāo)適度超前的特點(diǎn)。其中，精神文明建設(shè)是這個(gè)考評(píng)體系的重要內(nèi)容，每年關(guān)黨組都會(huì)根據(jù)考評(píng)體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)各單位開展精神文明建設(shè)的情況進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)做得好的及時(shí)建議給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，推薦參加地方的精神文明評(píng)選活動(dòng)；對(duì)做得較差的及時(shí)指出，并幫助他們整改存在問題，推動(dòng)了全關(guān)精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作的正常有序開展，調(diào)動(dòng)起各單位精神文明建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汕頭海關(guān)目前已有全國精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位1個(gè)，全國青年文明號(hào)1個(gè)，全國巾幗文明崗1個(gè)，省級(jí)文明單位3個(gè)，省級(jí)青年文明號(hào)1個(gè)、省級(jí)1個(gè)，市級(jí)9個(gè)，精神文明稱號(hào)基本上覆蓋了各基層單位，精神文明建設(shè)取得了豐碩的成果。
該同志對(duì)能嚴(yán)格要求自己，處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照、檢查、規(guī)范自己的行為。該同志思想作風(fēng)正派，為人謙虛，能模范遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，不斷推進(jìn)汕頭海關(guān)建設(shè)文明建設(shè)向縱深發(fā)展。該同志在日常工作中，與同志能和諧相處，以誠相待，注意傾聽群眾的意見和要求，關(guān)心大家的工作和生活，善于做細(xì)致的思想政治工作。能自覺遵守黨員干部廉潔自律規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)廉政問題。
xx，xx縣xx鎮(zhèn)中學(xué)教育主任，主管學(xué)校德育教育、校園安全工作，分管黨風(fēng)廉政、文化創(chuàng)建、作風(fēng)建設(shè)、教育宣傳、社團(tuán)管理等工作，擔(dān)任學(xué)校基礎(chǔ)年級(jí)美術(shù)及“神筆”國畫社的教學(xué)管理等。自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，xx同志率領(lǐng)全校師生積極投入到創(chuàng)文工作中，他埋首創(chuàng)文，忘我工作;他身先士卒，全力以赴；他勤勤懇懇，不辭辛苦，他的言行影響和感染了很多的身邊人，帶領(lǐng)xx鎮(zhèn)中師生譜寫了一曲曲文明城市創(chuàng)建的動(dòng)人樂章。
在創(chuàng)建過程中，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行全國文明城市創(chuàng)建中未成年人思想道德建設(shè)測評(píng)體系及《xx縣創(chuàng)建全國文明城市工作三年規(guī)劃（2018—2020）》等文件精神，利用各種會(huì)議和活動(dòng)，帶領(lǐng)全體師生貫徹黨的十九大精神和貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，培育形成良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，提升師生的文明素質(zhì)和校園文明程度，辦人民滿意的優(yōu)質(zhì)教育。
該同志主管學(xué)校德育工作，在各類德育活動(dòng)的設(shè)計(jì)實(shí)施過程中，廣泛開展中國特色社會(huì)主義理論和“中國夢”學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于文明建設(shè)和德育教育全過程。在文明創(chuàng)建主題教育啟動(dòng)儀式上，xx同志號(hào)召同學(xué)們走文明路、做文明事、說文明話，積極營造“你排隊(duì)，我點(diǎn)贊”的良好社會(huì)風(fēng)氣。該同志組織了“排隊(duì)守續(xù)接力文明”、“青春心向黨，建功新時(shí)代”、“愛我中華頌我xx”、校園文化藝術(shù)節(jié)等教育活動(dòng)，使師生的文明素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升。
xx同志主管校園安全工作，凈化教育周邊環(huán)境是他義不容辭的責(zé)任。他多次聯(lián)系鎮(zhèn)執(zhí)法部門對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)校二百米內(nèi)的流動(dòng)攤販進(jìn)行教育、勸誡、下發(fā)通告，并與他們簽訂了《治理校園周邊環(huán)境承諾書》，為師生營造一個(gè)健康、文明、和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。在“百日安全生產(chǎn)整治行動(dòng)”中，他組織三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，落實(shí)管理責(zé)任；開展隱患整改，做好安全教育；進(jìn)行矛盾排查，整治校園欺凌；掃黑除惡行動(dòng)，普法教育宣傳……，各項(xiàng)行動(dòng)和措施的落實(shí)，保障了學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展。
為了抓好學(xué)生的常規(guī)教育和文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成，他制定了《xx鎮(zhèn)中學(xué)一日常規(guī)》、《行為習(xí)慣教育方案》等要求。將開學(xué)初定為行為習(xí)慣教育月，通過主題升旗、主題班會(huì)、軍事拓展等形式，讓學(xué)生知道常規(guī)要求和行為習(xí)慣內(nèi)容。開展《新中學(xué)生守則》內(nèi)容背誦和檢測，通過評(píng)選先進(jìn)、監(jiān)督檢查、問題反饋等途徑使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。通過致家長的一封信、假期實(shí)踐活動(dòng)，使同學(xué)們逐步養(yǎng)成良好的人格素養(yǎng)和道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德，在社會(huì)做一個(gè)有道德、有修養(yǎng)的公民。
他時(shí)刻以“黨員的標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，作為一名人民教師，始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，在政治上與黨保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。按時(shí)參加黨內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合支部書記、委員完成各類黨務(wù)任務(wù)。他參與學(xué)校黨支部組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)、文明進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)。向群眾講解文明創(chuàng)建工作的要求，提醒學(xué)生提高文明意識(shí)，為文明創(chuàng)建盡自己的綿薄之力。還參與了道路清理、護(hù)學(xué)崗、餐廳值班等志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行了“亮身份、樹形象、當(dāng)先鋒、做表率”的誓言，為進(jìn)一步深化城市文明建設(shè)工作，營造和諧的教育氛圍。
自濮陽市創(chuàng)建全國文明城市工作以來,同志以求真務(wù)實(shí)的精神,創(chuàng)造性的工作方法,為文明城市創(chuàng)建勤奮扎實(shí)工作,受到了廣師生和社會(huì)各界的贊譽(yù)。多年來,他積極投身于教育工作,身先士卒,全力以赴,結(jié)合示范區(qū)工作實(shí)際,以文明城市的創(chuàng)建和提高全體師生的文明綜合素養(yǎng)為目標(biāo),不斷將精神文明建設(shè)工作引向深入,在全區(qū)教育系統(tǒng)逐步形成了人人講文明,處處樹新風(fēng),事事圍繞文明創(chuàng)建工作的良好氛圍,有力的地促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展,為全國文明城的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。
國文明城市的目標(biāo)邁進(jìn)。正是基于這種認(rèn)識(shí),他積極組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建文件,圍繞學(xué)校創(chuàng)建任務(wù)制定創(chuàng)建工作計(jì)劃,并明確責(zé)任到人,加強(qiáng)平時(shí)工作督導(dǎo)和檢查,有力地保障了學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入開展。
一是學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)。將創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議文件下發(fā)至各學(xué)校,及時(shí)組織學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)精神,充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要性。二是會(huì)議發(fā)動(dòng)。創(chuàng)建工作開展以來,每次重大活動(dòng)部署和整改交辦單以下達(dá)后,中心校及時(shí)召集各學(xué)校進(jìn)行傳達(dá)部署,及時(shí)整改。三是宣傳發(fā)動(dòng)。投入大量資金,充分利用學(xué)校廣播站、黑板報(bào)等宣傳陣地進(jìn)行“講文明、樹新風(fēng),作文明有禮的小學(xué)生”宣傳。同時(shí),教師利用課堂滲透社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,提高師生文明知曉率,為創(chuàng)建工作營造良好的氛圍。
1、學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成月:為提高農(nóng)村孩子的各種養(yǎng)成習(xí)慣,我們將每學(xué)期的開學(xué)第一個(gè)月定為行為習(xí)慣養(yǎng)成月。將行為習(xí)慣的養(yǎng)成確定為該月的重點(diǎn)工作,無論課堂、課下,語文、數(shù)學(xué),抓住所有教育契機(jī),通過各種形式的宣傳,加強(qiáng)監(jiān)督,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)優(yōu)良的思想品德。
2、健康體質(zhì)測試工作:全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》,12。
月份完成對(duì)中小學(xué)生的健康體質(zhì)測試工作,并及時(shí)上報(bào)國家教育部體質(zhì)測試網(wǎng)站。
3、大課間的開展:認(rèn)真落實(shí)中央七號(hào)文件精神,督促各校利用課間活動(dòng)和課外集體體育鍛煉時(shí)間,開展規(guī)范的、內(nèi)容豐富的、形式多樣的體育活動(dòng),保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)。
4、規(guī)范食堂衛(wèi)生:加強(qiáng)食堂安全管理,對(duì)食堂食品衛(wèi)生工作,狠抓落實(shí),檢查督促,要求幼兒園食堂采購索證、食堂做作業(yè)人員持證上崗、做到飯菜留樣等制度,確保食堂安全衛(wèi)生無隱患。
5、傳染病防控:建立健全并落實(shí)學(xué)校傳染病疫情報(bào)告制度、學(xué)生晨檢制度、室內(nèi)外環(huán)境保潔消毒殺蟲制度等各項(xiàng)工作責(zé)任制度,確保學(xué)校衛(wèi)生工作的順利開展。特別是春季麻疹和手足口病、腮腺炎和流行腦炎等易發(fā)生傳染性疾病的防控工作,以加強(qiáng)宣傳、積極預(yù)防為主,按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)做好學(xué)校傳染病的預(yù)防和控制工作。同時(shí)做好預(yù)防接種、體檢管理工作,積極通過學(xué)校向?qū)W生和家長宣傳預(yù)防接種知識(shí)。以及定期開展學(xué)生、幼兒體檢工作,與衛(wèi)生部門協(xié)調(diào)對(duì)全區(qū)學(xué)生及幼兒進(jìn)行了體檢、分析、評(píng)價(jià)。使我中心校衛(wèi)生保健工作規(guī)范化,。
學(xué)校評(píng)估掛鉤,督促師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和自覺保護(hù)校園環(huán)境的意識(shí),促使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
(二結(jié)合學(xué)校德育工作,提高學(xué)生文明素養(yǎng)。
1、落實(shí)主題活動(dòng),開展學(xué)雷鋒教育。
為了貫徹落實(shí)全國文明辦關(guān)于深入開展“學(xué)雷鋒”主題教育活動(dòng)的通知要求,廣泛開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣,爭做文明好學(xué)生”主題教育活動(dòng),以班(團(tuán)、隊(duì)會(huì)為獲得陣地,通過征文、歌詠比賽、詩歌朗誦、演講、辯論、設(shè)計(jì)公益廣告等多種學(xué)生喜聞見樂的活動(dòng)形式,宣傳學(xué)習(xí)雷鋒故事、雷鋒精神,推進(jìn)學(xué)校德育工作。
2、推廣“弟子規(guī)”韻律操。
國學(xué)經(jīng)典對(duì)孩子的影響是不可忽視的,重視經(jīng)典傳承,通過《弟子規(guī)》韻律操的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí),9月份開始,我們整個(gè)開州辦開展了“弟子規(guī)”韻律操的學(xué)習(xí),并在11月份舉行了首屆“弟子規(guī)”韻律操比賽活動(dòng)。活動(dòng)的開展在濮陽市電視臺(tái)新聞中得到播出,收到了良好的效果,得到了社會(huì)的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。
3、推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作,開展豐富多彩的校園藝術(shù)活動(dòng)。
“童心向黨”歌謠傳唱活動(dòng),“愛國主義大合唱”比賽活動(dòng),“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”歌謠傳唱活動(dòng)等等,豐富和完善了藝術(shù)教育活動(dòng)內(nèi)容,開闊學(xué)生的藝術(shù)視野,提高師生的藝術(shù)實(shí)踐能力。
4、“小手拉大手、共建美好家園”“六個(gè)一”活動(dòng)。
新區(qū)的快速發(fā)展致使城中村村民的素質(zhì)提高成為了迫在眉睫的重點(diǎn)工作。我們制定了小手拉大手、共建美好家園“六個(gè)一”活動(dòng),讓學(xué)校教育通過孩子們的手傳遞給家長,以促家長各種習(xí)慣的快速提高。
5、繼續(xù)深化“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。
以中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日,開展主題活動(dòng),引導(dǎo)師生繼承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)培養(yǎng)公民意識(shí)與愛國主義情操。為弘揚(yáng)愛國主義精神,傳承中華民族傳統(tǒng)文化,開展了“清明節(jié)”征文活動(dòng)。6、積極開展“美德少年”的評(píng)選和“優(yōu)秀少先隊(duì)員”的推薦。
以愛國主義教育為主題,組織全體師生在網(wǎng)上面向國旗敬禮并簽名、寄語健康向上、形象生動(dòng)地表達(dá)對(duì)新中國的美好祝福,熱情抒發(fā)對(duì)偉大祖國的繁榮昌盛、和諧富強(qiáng)的衷心祝愿,推動(dòng)“做一個(gè)有道德的人”系列主題活動(dòng)深入開展,對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)、理想信念、改革開放和民族團(tuán)結(jié)教育,培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛生命、愛學(xué)習(xí)、愛父母、愛社會(huì)的美好道德情操。
奉獻(xiàn)自己的力量。
xx，xx縣xx鎮(zhèn)中學(xué)教育主任，主管學(xué)校德育教育、校園安全工作，分管黨風(fēng)廉政、文化創(chuàng)建、作風(fēng)建設(shè)、教育宣傳、社團(tuán)管理等工作，擔(dān)任學(xué)?；A(chǔ)年級(jí)美術(shù)及“神筆”國畫社的教學(xué)管理等。自開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，xx同志率領(lǐng)全校師生積極投入到創(chuàng)文工作中，他埋首創(chuàng)文，忘我工作;他身先士卒，全力以赴；他勤勤懇懇，不辭辛苦，他的言行影響和感染了很多的身邊人，帶領(lǐng)xx鎮(zhèn)中師生譜寫了一曲曲文明城市創(chuàng)建的動(dòng)人樂章。
在創(chuàng)建過程中，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行全國文明城市創(chuàng)建中未成年人思想道德建設(shè)測評(píng)體系及《xx縣創(chuàng)建全國文明城市工作三年規(guī)劃（2018—2020）》等文件精神，利用各種會(huì)議和活動(dòng)，帶領(lǐng)全體師生貫徹黨的十九大精神和貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，圍繞立德樹人根本任務(wù)，培育形成良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，提升師生的文明素質(zhì)和校園文明程度，辦人民滿意的優(yōu)質(zhì)教育。
該同志主管學(xué)校德育工作，在各類德育活動(dòng)的設(shè)計(jì)實(shí)施過程中，廣泛開展中國特色社會(huì)主義理論和“中國夢”學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫穿于文明建設(shè)和德育教育全過程。在文明創(chuàng)建主題教育啟動(dòng)儀式上，xx同志號(hào)召同學(xué)們走文明路、做文明事、說文明話，積極營造“你排隊(duì)，我點(diǎn)贊”的良好社會(huì)風(fēng)氣。該同志組織了“排隊(duì)守續(xù)接力文明”、“青春心向黨，建功新時(shí)代”、“愛我中華頌我xx”、校園文化藝術(shù)節(jié)等教育活動(dòng)，使師生的文明素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升。
xx同志主管校園安全工作，凈化教育周邊環(huán)境是他義不容辭的責(zé)任。他多次聯(lián)系鎮(zhèn)執(zhí)法部門對(duì)校園周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)校二百米內(nèi)的流動(dòng)攤販進(jìn)行教育、勸誡、下發(fā)通告，并與他們簽訂了《治理校園周邊環(huán)境承諾書》，為師生營造一個(gè)健康、文明、和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。在“百日安全生產(chǎn)整治行動(dòng)”中，他組織三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，落實(shí)管理責(zé)任；開展隱患整改，做好安全教育；進(jìn)行矛盾排查，整治校園欺凌；掃黑除惡行動(dòng)，普法教育宣傳……，各項(xiàng)行動(dòng)和措施的落實(shí)，保障了學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展。
為了抓好學(xué)生的常規(guī)教育和文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成，他制定了《xx鎮(zhèn)中學(xué)一日常規(guī)》、《行為習(xí)慣教育方案》等要求。將開學(xué)初定為行為習(xí)慣教育月，通過主題升旗、主題班會(huì)、軍事拓展等形式，讓學(xué)生知道常規(guī)要求和行為習(xí)慣內(nèi)容。開展《新中學(xué)生守則》內(nèi)容背誦和檢測，通過評(píng)選先進(jìn)、監(jiān)督檢查、問題反饋等途徑使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。通過致家長的一封信、假期實(shí)踐活動(dòng)，使同學(xué)們逐步養(yǎng)成良好的人格素養(yǎng)和道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守社會(huì)公德，在社會(huì)做一個(gè)有道德、有修養(yǎng)的公民。
他時(shí)刻以“黨員的標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，作為一名人民教師，始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，在政治上與黨保持一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。按時(shí)參加黨內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，配合支部書記、委員完成各類黨務(wù)任務(wù)。他參與學(xué)校黨支部組織開展“黨員進(jìn)社區(qū)、文明進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)。向群眾講解文明創(chuàng)建工作的要求，提醒學(xué)生提高文明意識(shí)，為文明創(chuàng)建盡自己的綿薄之力。還參與了道路清理、護(hù)學(xué)崗、餐廳值班等志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行了“亮身份、樹形象、當(dāng)先鋒、做表率”的誓言，為進(jìn)一步深化城市文明建設(shè)工作，營造和諧的教育氛圍。
一首歌唱得好“長大后我就成了你……”小時(shí)候愛聽她的旋律，后來才知道她的內(nèi)容是歌頌教師的。從那時(shí)我也就愛上教師這個(gè)職業(yè)，生活學(xué)習(xí)也有了奮斗的目標(biāo)——做一名合格的人民教師。1998年，我跨出了的大門，躊躇滿志地走上了三尺講臺(tái)，有興奮也有擔(dān)憂，看著那一雙雙稚嫩的眼睛，我的擔(dān)憂消除了，我是他們的孩子王，我會(huì)付出全心全意的愛，去培養(yǎng)他們茁壯成長。參加工作10年來，這其中又迎來第八次課程改革，積極參加了學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)和政治活動(dòng)。熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，自覺維護(hù)教師形象.在學(xué)校我擔(dān)任八年級(jí)的語文課，兼任班主任工作，以及全校的衛(wèi)生工作，對(duì)每項(xiàng)工作我都積極負(fù)責(zé)。在教學(xué)工作中,我在教學(xué)工作中遵循三條法則：一是愛,以愛感其心。
做為一名教育工作者，特別是小學(xué)的班主任。面對(duì)的需要關(guān)愛的孩子。為了使他們?cè)趯W(xué)校的日子里同樣擁有父愛母愛般的關(guān)心和照顧，我在生活上幫助他們排憂解難，抽空與他們談心聊天做他們信賴的好朋友;在學(xué)習(xí)上，遇到難題我會(huì)不厭其煩的重復(fù)教學(xué)，從思想上緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，使學(xué)生朝著德、智、體、美全面發(fā)展。讓這群孩子在校也能感到家的溫馨，讓愛感化他們溫暖他們，教育他們奮發(fā)向上，勇于進(jìn)取。二是嚴(yán),對(duì)人對(duì)己。做為師長就應(yīng)具備“學(xué)為人師，行為世范”的氣質(zhì)，以身作則，嚴(yán)以律己，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的好榜樣，在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我采取嚴(yán)教學(xué)。因這門課程不僅具有較強(qiáng)的邏輯嚴(yán)密性，而且講求百分之百的準(zhǔn)確率。就如“小數(shù)點(diǎn)”看是一點(diǎn)點(diǎn)，作用可不能忽視。所以從教以來的每節(jié)課我都認(rèn)真的對(duì)待，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)做周密的計(jì)劃，做到心中有書，不打無準(zhǔn)備之仗。課堂上，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，充分利用時(shí)間向45分鐘要效果，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在學(xué)習(xí)過程中培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)、工作的好習(xí)慣。三是異,世界上沒有完全相同的兩片葉子。
人也一樣，各班有幾十名年齡相仿的學(xué)生編組而成，他們雖處在同一年齡段，但性格的差異，文化程度參差不齊，所以在教學(xué)中我承認(rèn)學(xué)生的差異。針對(duì)這一點(diǎn)兒我采用“因材施教”、“培養(yǎng)補(bǔ)差”的教學(xué)新法，對(duì)程度良好的學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精益求精;對(duì)中等生制定追趕目標(biāo)并督促其定期趕上;對(duì)程度差的學(xué)生不排斥、不挖苦、不放棄、給其關(guān)注和特別的輔導(dǎo)，使他們看到希望，體驗(yàn)成功，最后求得整體的進(jìn)步。為了促進(jìn)教學(xué)工作，我十分注重自身學(xué)識(shí)水平與教學(xué)水平的提高。在專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)理論、新課程教學(xué)改革等方面，學(xué)習(xí)從不放松，并做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記載、有實(shí)踐，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷提高著自身教學(xué)能力、素養(yǎng)。在思想教育方面，對(duì)他們進(jìn)行愛國教育等，對(duì)偶犯錯(cuò)誤的學(xué)生多講道理，擺事實(shí)，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使他們認(rèn)識(shí)到自己的不足，并及時(shí)改正。努力為學(xué)生營造一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。在教學(xué)工作中，我對(duì)自己備課要求很嚴(yán)格。每節(jié)課都要認(rèn)真組織，準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)板書，課堂上口語流利簡潔，讓學(xué)生耳聞目睹進(jìn)行美的熏陶。我提倡學(xué)生自主閱讀，多讀一些文學(xué)名著。讀說明文會(huì)獲取新知，讀議論文會(huì)獲得新思想，讀文學(xué)作品會(huì)獲得娛樂審美。課外閱讀不但可以使人享受讀書樂趣，養(yǎng)成讀書習(xí)慣，而且還可以使人的語文讀寫能力、人文素養(yǎng)等真正發(fā)展成長起來。無論是學(xué)有成就的專家、學(xué)者，還是政治家、科學(xué)家，甚至中學(xué)語文尖子，都有過大量自主閱讀的經(jīng)歷。可以說是自主閱讀鋪就了他們的成長之路，讓學(xué)生多讀課外書籍，從中體悟文章的情感內(nèi)蘊(yùn)，享受讀書樂趣，把讀書得到的樂趣和美感用來啟迪心智、提高感悟世界、認(rèn)識(shí)世界表述世界的能力。通過閱讀，學(xué)生的文化知識(shí)提高了，文化素養(yǎng)增強(qiáng)了，從而提高了學(xué)生內(nèi)在的文明形象.班主任方面,我在心里經(jīng)常告誡自己“學(xué)高為師、身正為范”:要求學(xué)生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學(xué)生作出表率，用自己的人格魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生。我堅(jiān)持和學(xué)生一起到校，和學(xué)生一起掃地、拖地，和學(xué)生坐在一起參與主題班會(huì)的討論，看見地上的垃圾主動(dòng)撿起來，等等，一言一行潛移默化修養(yǎng)學(xué)生的品行。
我認(rèn)為：治學(xué)先治人，凡事德為先。每學(xué)期一開學(xué)，我一定要抽時(shí)間與部分學(xué)生談心，做好工作筆記，建好問題學(xué)生檔案，特別是對(duì)“雙差生”進(jìn)行深入細(xì)致的了解，尋找他們身上蘊(yùn)藏的閃光點(diǎn)，以找到教育的著力點(diǎn)。在平常與學(xué)生接觸的過程中堅(jiān)持友好、平等的態(tài)度，特別是對(duì)待差生，我能用愛心、耐心、信心感化他們，激勵(lì)他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，允許其在改正錯(cuò)誤中有所反復(fù)，并通過班集體的力量，大家互相關(guān)心，互相照顧，使其感到集體的溫暖，消除厭學(xué)心理。還經(jīng)常安排一些力所能及的工作，組織一些他們感興趣的活動(dòng)，讓他們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)自身的價(jià)值，正確地認(rèn)識(shí)自我，并體會(huì)到老師的關(guān)心與期待，從而提高他們的學(xué)習(xí)自信心，迎頭趕上前進(jìn)的步伐。10年的磨礪，10年的成長，使我在汗水揮灑間得到了許多。回首昨天，我沒有悔恨;展望明天，我信心百倍。我愿與同志們一道繼續(xù)努力，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。
雨果說過：比陸地寬廣的是海洋，比海洋寬廣的是天空，比天空還要寬廣的是人的心靈。而我，正是一位塑造孩子們心靈的幼兒教師，小朋友們親切地叫我查老師。
春天，在蒙蒙細(xì)雨中，我和孩子們?cè)诨▊阆蚂o聽小雨沙沙，做小樹長高了的游戲;夏天，我和孩子們?cè)诜N植園澆水施肥，觀察玉米結(jié)穗，豆角掛藤;秋天，我和孩子們拾落葉，制作精美的葉貼畫;冬天，我們堆雪人，打雪仗，銀色的世界里灑滿孩子們的笑聲。
熱愛孩子是教師實(shí)施教育的重要前提，沒有堆孩子的愛，就沒有真正的教育。愛是幼兒的一種迫切的心理需要，教師與幼兒之間建立起良好的感情聯(lián)系，能使幼兒產(chǎn)生積極、愉快地情緒。我班新來的張陸欣小朋友沒上過幼兒園，還有腳趾內(nèi)翻的疾病，走路不穩(wěn)。剛?cè)雸@時(shí)，情緒一直不很穩(wěn)定，不是掉眼淚，就是不好好吃飯。我每天早上熱情地蹲下和他打招呼，牽著他的手去拿玩具，邀請(qǐng)其他小朋友和他一起玩耍，消除他對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，每餐飯耐心地喂，慢慢地他看到我就露出燦爛笑容，開始學(xué)著自己吃飯、穿衣穿鞋。老師和小朋友要幫助他，他不僅不讓，還大聲的說：我會(huì)穿，我自己穿。有一天他拉肚子，一下午拉了三次，我?guī)退麚Q了三次，為他打來溫水擦洗，抱著他輕輕揉肚子，幫助消除痛苦。當(dāng)他媽媽來接他時(shí)，看著干干凈凈的孩子以及洗干凈的三條褲子，感動(dòng)的不知說什么好。現(xiàn)在母子兩人每天高高興興的來到幼兒園，再也不是那付哭哭啼啼的樣子了，他媽媽說：非常感謝老師，是你們讓我能安心的工作，是你們讓孩子快樂的生活。在與幼兒的朝夕相處中，他們對(duì)老師的依賴和信任，使我對(duì)他們更加熱愛。
光有愛是不夠的，高爾基說過：愛孩子是母雞也會(huì)做的事，要教育好他們，就需要淵博的知識(shí)和科學(xué)的方法。為此，作為幼兒教師就要不斷探索科學(xué)育兒的道路，不斷克服困難。剛參加工作時(shí)，我沒有認(rèn)識(shí)到常規(guī)培養(yǎng)的重要性，盲目愛孩子，放縱他們，結(jié)果連正常的教育教學(xué)都難以維持，經(jīng)過一段時(shí)間的虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，反復(fù)思索，終于能夠較好的組織幼兒一日活動(dòng)。
隨著幼兒教育改革的步伐加大，我逐漸感到自己跟不上了。新的教育觀念和傳統(tǒng)的教育模式發(fā)生了沖突，而我去固守著舊的形式，不敢去嘗試新的教學(xué)方式方法。記憶最深刻的是1999年參加評(píng)定一級(jí)園的準(zhǔn)備活動(dòng)，教研室的楊紅老師向我們講述了許多的新教育觀念的信息，但舊的觀念卻還是深深地束縛著我。在組織教學(xué)活動(dòng)科學(xué)分類中，不能引導(dǎo)幼兒去尋找事物間的不同，自己找答案，而是教師包辦，幼兒沒有體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣。這次失敗的活動(dòng)引起我的深思，怎樣讓幼兒主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)，怎樣讓幼兒通過操作、制作而學(xué)習(xí)。這些問題以前我從沒有去研究，只是承襲舊的老師教幼兒學(xué)，反反復(fù)復(fù)訓(xùn)練出成績。這次活動(dòng)后，我大量翻閱學(xué)前教育幼兒教育等雜志，認(rèn)真了解教育教學(xué)新動(dòng)態(tài)，揣摩優(yōu)秀教案中的新思想、新方法，并在日常教學(xué)中反復(fù)嘗試實(shí)踐，努力將新的教育觀念運(yùn)用的更準(zhǔn)確，讓幼兒做到做中學(xué)，真正體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)主動(dòng)性。慢慢地我的教學(xué)活動(dòng)有了突破，在xx年、xx年武鋼幼教中心組織的優(yōu)秀半日活動(dòng)觀摩競賽中連續(xù)兩年獲得二等獎(jiǎng)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇二
××是××內(nèi)設(shè)××之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)××管理，包括××管理等工作?！痢潦椰F(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。
為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)十分重視，結(jié)合××實(shí)際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)××行業(yè)特點(diǎn)，擬定了建立目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，透過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾帶給方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、帶給服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力。
××以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開展“迎奧運(yùn)，保安全”及建立全國禮貌城市為契機(jī)，用心開展巾幗禮貌示范崗的爭創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹巾幗新形象。
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，××一向在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，××實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務(wù)環(huán)境。
（二）堅(jiān)持禮貌服務(wù)，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動(dòng)，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”，理解社會(huì)輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”。制定禮貌服務(wù)用語20句，禮貌服務(wù)禁語20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，用心處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和××在××安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。
四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象。
今年是建立全國禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動(dòng)建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動(dòng)督查機(jī)制，××緊緊圍繞以××為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。
五、誠實(shí)守信，用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)。
在搞好本職工作的同時(shí)，××組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。
在建立巾幗禮貌崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出用心貢獻(xiàn)。
xx海事局政務(wù)中心主要職責(zé)涉及船舶、船員證件、國際航行船舶進(jìn)出港口、水上環(huán)境保護(hù)、水上水下施工作業(yè)等海事行政許可和確認(rèn)工作，是直接服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)、地方建設(shè)的海事行政窗口。中心現(xiàn)有女職工x人，占總職工數(shù)x%，其中研究生學(xué)歷x人，中共黨員x人。
為適應(yīng)新時(shí)期海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)海事安全與服務(wù)的更高需求，中心巾幗隊(duì)伍以“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌為載體，充分挖掘女職工在海事監(jiān)管、禮貌建立等方面的優(yōu)勢特長，先后推出“6s”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、365×24小時(shí)的“不間斷”服務(wù)承諾、政務(wù)辦理“綠色通道”、當(dāng)日辦結(jié)制等舉措，群眾滿意度始終持續(xù)在99%以上，海事綜合服務(wù)保障潛力不斷提升，走出了一條兼具海事特色和時(shí)代氣息的巾幗禮貌建立之路。
近年來先后理解了時(shí)任總理溫家寶、副總理王岐山等國家各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察指導(dǎo)，得到了充分肯定。先后獲得xx省“青年禮貌號(hào)”、“xx省群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）先進(jìn)單位”以及部海事局、xx海事局等系統(tǒng)內(nèi)外授予的二十余項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)，新華社、人民日?qǐng)?bào)、xx電視臺(tái)等多家媒體也均有不同角度的報(bào)道，被xx市直機(jī)關(guān)工委列為重點(diǎn)推鑒的三個(gè)服務(wù)品牌之一，是xx海事局“全國禮貌單位”的有生力量。
一、強(qiáng)服務(wù)、講實(shí)效，綻放鏗鏘玫瑰風(fēng)采。
作為xx-舟山核心港區(qū)的審批窗口，海事政務(wù)受理工作涉及面廣，年均受理量到達(dá)4萬件。應(yīng)對(duì)轄區(qū)航運(yùn)企業(yè)、廣大船員和申辦人員不斷增長的政務(wù)需求，中心巾幗堅(jiān)持做群眾貼心人，聽群眾知心話，辦群眾稱心事，用心扮演好聯(lián)系紐帶和溝通橋梁的主角。
1、踐行服務(wù)承諾，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、午休值守、結(jié)果信息通知等個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)新建立正常審批、無條件預(yù)約審批、節(jié)假日值班審批、應(yīng)急審批四種方式相結(jié)合的工作機(jī)制，真正履行365×24小時(shí)的“不間斷”服務(wù)承諾，樹立良好的社會(huì)形象。去年，正值海船船員新老政策的過渡期，船員培訓(xùn)合格證辦理量驟增，船員網(wǎng)上申報(bào)問題凸顯。為此，她們細(xì)心編制了網(wǎng)上申報(bào)的操作流程，以圖文并茂的形式細(xì)化到每個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，并自發(fā)輪流值班，應(yīng)對(duì)面示范幫扶每一位不熟悉電腦操作的船員。“她們處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了，”不少船員由衷感嘆。
2、開辟綠色通道，保障服務(wù)效能。海事巾幗秉承建設(shè)高效政務(wù)服務(wù)，多年來，平均辦結(jié)時(shí)限提前率始終持續(xù)在50%以上。為更進(jìn)一步滿足社會(huì)群眾“急事急辦、特事特辦”的需求，她們自我加壓，透過充分挖掘內(nèi)部資源、優(yōu)化審批流程，縮短辦事時(shí)限，推出17項(xiàng)業(yè)務(wù)政務(wù)辦理“綠色通道”服務(wù)。其中，當(dāng)日辦結(jié)業(yè)務(wù)多達(dá)7項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)限比法定時(shí)限縮短75%以上，部分業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限提前率到達(dá)x%以上。透過提升服務(wù)效能，盡最大努力避免因?yàn)檎?wù)辦理所需時(shí)間問題引起不必要的經(jīng)濟(jì)損失，解航運(yùn)企業(yè)的燃眉之急。
3、編制知識(shí)手冊(cè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)日常業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢記錄以及課題研究，她們歸納匯編了《危險(xiǎn)貨物申報(bào)知識(shí)手冊(cè)》、《船舶載運(yùn)危險(xiǎn)貨物申報(bào)審批指南》、《海船船員過渡期知識(shí)手冊(cè)》等講解性便民資料，將常見的如“拼箱貨如何積載”等上百項(xiàng)疑點(diǎn)、難點(diǎn)以可閱知性的手冊(cè)發(fā)放于社會(huì)，指導(dǎo)便利群眾辦事，提高一次性辦事成功率。
“讓群眾滿意”是窗口工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四年來，政務(wù)平均提前辦結(jié)率始終持續(xù)在95%以上，節(jié)約了企業(yè)的成本，同時(shí)提升了審批效率及自身的服務(wù)理念與潛力，共收到了18面錦旗和多封感謝信，受到社會(huì)群眾的高度肯定。
二、強(qiáng)素質(zhì)、嚴(yán)把關(guān)，塑造巾幗執(zhí)法形象。
xx轄區(qū)擁有百家危險(xiǎn)貨物申報(bào)單位及一萬多名在冊(cè)船員，全面履行“讓航行更安全，讓海洋更清潔”的海事職責(zé)，僅有工作熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。海事巾幗透過不斷提高專業(yè)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，踐行服務(wù)與把關(guān)的并舉。
1、嚴(yán)格依法行政，政務(wù)辦理“零”差錯(cuò)。窗口的危險(xiǎn)品管理是船舶載運(yùn)安全的第一道關(guān)口。每年，她們經(jīng)手的危險(xiǎn)品適運(yùn)審批達(dá)x批次，出口危險(xiǎn)品集裝箱近x標(biāo)箱，一旦因把關(guān)不嚴(yán)造成污染事故，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)損失。四年來，累計(jì)開箱查驗(yàn)x箱，查處多起高危險(xiǎn)性安全隱患，筑牢了安全屏障。去年初，值班員在審批中發(fā)現(xiàn)一艘原油船在擅自進(jìn)入作業(yè)錨地，第一時(shí)間進(jìn)行了通報(bào)和制止。后了解到該輪狀況緊急，雖然已是凌晨，連夜進(jìn)行應(yīng)急審批，在保障船舶安全生產(chǎn)作業(yè)的同時(shí)，減少了商家損失，公司特意發(fā)來了感謝信。幾年來，她們犧牲休息時(shí)間帶給應(yīng)急審批服務(wù)x余次，減少航運(yùn)企業(yè)和船舶損失上千萬元。
2、開發(fā)電子政務(wù)，走進(jìn)群眾“零”距離。在堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)的同時(shí)，為加快辦事效率，減少辦事人員來回奔波，她們推出了危險(xiǎn)貨物進(jìn)出港審批、船員辦證等網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)，廣大船員和辦事人員足不出戶就能完成申報(bào)。去年底細(xì)心的窗口人員發(fā)現(xiàn)，部分船員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握辦證節(jié)點(diǎn)，一旦錯(cuò)過，會(huì)造成很大不便。她們自發(fā)分組，逐個(gè)電話提醒這些船員，并幫忙他們?cè)谝?guī)定時(shí)限內(nèi)順利完成了辦證。很多人感慨“以前辦證，起碼要跑好幾趟，此刻，在自己家里幾分鐘就能搞定，辦事真快捷?！?/p>
3、注重人才培養(yǎng)，比學(xué)趕超“零”懈怠。窗口工作涉及的業(yè)務(wù)面廣、政策法規(guī)更新快，人員專業(yè)素質(zhì)是窗口服務(wù)的重要支撐。在緊張的工作之余，她們輪流為師，充分利用各種學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，將職工講堂和專家講堂相結(jié)合、集中培訓(xùn)和自主鉆研相結(jié)合，定期開展季度“禮貌之星”評(píng)比活動(dòng)，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，讓每個(gè)人成為精通業(yè)務(wù)的行家高手。
“奉獻(xiàn)港航，建功輝煌”，這就是巾幗隊(duì)伍的真實(shí)寫照。幾年來，她們成長迅速，多篇專業(yè)論文在行業(yè)內(nèi)外各級(jí)刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng)，多人榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“禮貌和諧口岸服務(wù)標(biāo)兵”等省市級(jí)榮譽(yù)，成為一支“拉得出、叫得響、過得硬”的業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵。
三、創(chuàng)品牌、重品質(zhì)，共筑海事巾幗夢想。
2011年來，自創(chuàng)了兼具海事特色、女性特點(diǎn)和時(shí)代氣息的“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌。藍(lán)色象征海洋，寓意海事工作與海洋和船舶有著密不可分的聯(lián)系，絲帶組成的心形圖案寓意中心女性秉承“心系藍(lán)海，情牽港航”的理念。為了全面提升海事綜合服務(wù)保障潛力，她們深挖品牌內(nèi)涵，用心營造“專心、真心、清心、愛心”的“心文化”，用心用情讓“藍(lán)絲帶”高高飄揚(yáng)。
1、多渠道搭建“藍(lán)絲帶”咨詢平臺(tái)，在線解答。針對(duì)服務(wù)相對(duì)人對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和流程的咨詢需求，建立藍(lán)絲帶咨詢?cè)诰€qq群系列，“藍(lán)絲帶海運(yùn)危險(xiǎn)貨物交流群”、“藍(lán)絲帶船舶登記交流群”、“藍(lán)絲帶船員辦證交流群”等精細(xì)化分類使得業(yè)務(wù)咨詢更有針對(duì)性。同時(shí)，群眾還能夠透過電話、現(xiàn)場、微信、微博、網(wǎng)上政務(wù)大廳等多種渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，享受到想問就問、有問必答的全方位服務(wù)。每年理解各渠道各類咨詢平均達(dá)10余萬人次，解答網(wǎng)上咨詢700余次，電話咨詢4400余次。記載在咨詢記錄本上的“染發(fā)劑閃點(diǎn)多少為危險(xiǎn)品？”“乒乓球是不是危險(xiǎn)品？”等千余次咨詢解答，充分體現(xiàn)了各類咨詢平臺(tái)的服務(wù)載體作用，同時(shí)也是“貼心為民”服務(wù)意識(shí)的生動(dòng)展現(xiàn)。
2、用心組建“藍(lán)絲帶”巾幗服務(wù)隊(duì)，送教上門。轄區(qū)申報(bào)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差異性大，所需業(yè)務(wù)知識(shí)各不相同；各類在線解答又以個(gè)性居多，對(duì)不同的企業(yè)難于帶給較為全面的參考。“藍(lán)絲帶”巾幗服務(wù)隊(duì)每年對(duì)轄區(qū)260多個(gè)單位進(jìn)行專業(yè)的義務(wù)培訓(xùn)，透過專項(xiàng)授課講解的方式解決企業(yè)的共性和個(gè)性需求，當(dāng)面交流，深入溝通，不僅僅僅提高了具體業(yè)務(wù)人員的潛力，而且讓企業(yè)的中高層也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性和海事的管理要求。幾年來，服務(wù)隊(duì)還用心走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送知識(shí)進(jìn)半島、上船頭，將窗口前移，幫忙地處偏遠(yuǎn)、來回不便的群眾在家門口了解知識(shí)方便辦事。
3、開展傾聽企業(yè)心聲系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。為及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象的需求，巾幗服務(wù)隊(duì)定期走訪傾聽、詳細(xì)記錄，并開展有針對(duì)性問卷調(diào)查，了解企業(yè)實(shí)際需求，解決企業(yè)的疑惑，贏得了企業(yè)的贊許。以擺問題、講法理、出點(diǎn)子、提推薦的方法，約談重效益輕安全或在危險(xiǎn)品申報(bào)管理中出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷和問題的30家企業(yè)負(fù)責(zé)人，解決企業(yè)憂心的問題40余項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)強(qiáng)監(jiān)管、促規(guī)范、達(dá)共識(shí)的目標(biāo)，成效顯著。
“藍(lán)絲帶”海事服務(wù)品牌建立4年里，全體成員用青春的智慧與活力為品牌建立注入了鮮活力量，“藍(lán)絲帶”已成為聯(lián)系社會(huì)群眾的紐帶和橋梁，成為“服務(wù)型政府”建設(shè)的先鋒力量，并激勵(lì)了其他各類禮貌建立的推進(jìn)，啟發(fā)了海事內(nèi)外務(wù)必量的口岸單位禮貌建立思路。xx市直機(jī)關(guān)發(fā)文表彰，將“藍(lán)絲帶”服務(wù)品牌列為重點(diǎn)推廣借鑒的3家服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
四、強(qiáng)作風(fēng)、講奉獻(xiàn)，煥發(fā)女性真善美品質(zhì)。
在海事政務(wù)大廳，她們秀麗得體、恪盡職守，營造著“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的溫馨環(huán)境。在社會(huì)各個(gè)角落，她們心系公益，匯聚愛心，用心傳遞著奉獻(xiàn)社會(huì)的正能量，用女性獨(dú)特的真善美編織著“藍(lán)絲帶”的風(fēng)采。
1、辦公“硬環(huán)境”優(yōu)美，服務(wù)“軟環(huán)境”舒適。在窗口，整體環(huán)境井然有序、辦事窗口規(guī)范整潔、辦公設(shè)施擺置整齊，在醒目位置設(shè)立政務(wù)公開欄和電子觸摸屏，將行政許可的資料、審批工作程序等資料予以透明公示?！澳?，船員師傅，您一路辛苦了，請(qǐng)到休息室喝茶！”當(dāng)遠(yuǎn)洋歸來、長途勞累的船員走進(jìn)政務(wù)大廳便會(huì)聽到這樣親切的問候，讓社會(huì)群眾切實(shí)感受到進(jìn)門有舒適感、辦理有自然感、出門有滿意感的“陽光服務(wù)”。
2、日常管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，窗口建設(shè)風(fēng)清氣正。為了更好的培養(yǎng)工作作風(fēng)，完善內(nèi)部管理，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，建立起諸如審批制度、執(zhí)法督查制度等一系列獎(jiǎng)懲嚴(yán)明、考核清晰的工作機(jī)制，構(gòu)成首問負(fù)責(zé)、“禮貌用語十標(biāo)準(zhǔn)”等一系列執(zhí)法行為守則。堅(jiān)持廉政建設(shè)常抓不懈，公示廉政服務(wù)承諾，聘請(qǐng)義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，自主設(shè)計(jì)廉政信封，建立匿名回收制度，公平、客觀、廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。
3、情系公益事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。用心開展“西部助學(xué)”、“愛心義賣”等愛心活動(dòng)，踴躍參加“禮貌禮讓斑馬線”、“無車日”等志愿服務(wù)；在炎炎夏日設(shè)立環(huán)衛(wèi)工人愛心落腳點(diǎn)，為全市環(huán)衛(wèi)工人們送上夏日清涼；開展“海事知識(shí)進(jìn)校園”建設(shè)，設(shè)立校園“海事百科圖書角”，組織師生參觀海巡艇、觀摩巡航執(zhí)法等活動(dòng)，幫忙孩子們了解航海知識(shí)，培養(yǎng)海洋環(huán)境保護(hù)意識(shí)；堅(jiān)持四年愛心幫扶兩名貧困少年，北侖區(qū)蘆瀆中學(xué)書記親自送來“愛心助學(xué)，造福社會(huì)”錦旗表示感謝。
就是這樣一群海事巾幗，她們立足窗口，愛崗、敬業(yè)；她們心系社會(huì)，熱心、善良；她們不讓須眉，堅(jiān)毅、進(jìn)取，用女性特有的品質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量，用辛勤的耕耘提升女性素質(zhì)，用奉獻(xiàn)的理念促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，真正做到群眾放在心上，職責(zé)擔(dān)在肩上，安全系在手上，在海事管理這一天地里譜寫華美樂章，為xx海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航！
在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國收稅、為民服務(wù)的藍(lán)色群眾，這就是平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳.這是一個(gè)以女稅官為主體的群眾，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學(xué)歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部.該服務(wù)廳肩負(fù)著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作.
當(dāng)您走進(jìn)寬敞明亮的平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好！”“請(qǐng)您稍等”“謝謝！”“請(qǐng)您核對(duì)一遍！”，一聲聲溫暖親切的話語，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺(tái)上，擺放著整齊的辦公用品:中性筆、印油、復(fù)寫紙、提示牌等；柜臺(tái)內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺(tái)面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從那里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從那里流入國庫，辦稅服務(wù)廳里的國稅人，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命.
近幾年來，平邑縣國稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻(xiàn)于國稅事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹禮貌新風(fēng)”為服務(wù)理念，用心爭創(chuàng)全國巾幗禮貌崗.工作中，她們不斷豐富建立資料，落實(shí)建立措施，實(shí)施了巾幗建功工程、巾幗禮貌工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛心工程等，鼓勵(lì)每位女職工圍繞國稅系統(tǒng)的禮貌建立活動(dòng)，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開展“巾幗建功”競賽活動(dòng)，為廣大納稅人帶給了更加禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù).一分辛勤，一分收獲，這個(gè)敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女群眾用汗水澆灌國稅禮貌之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評(píng).該大廳在1999年獲得縣級(jí)巾幗禮貌崗之后，相繼于2001年、2002年分別被臨沂市、山東省“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級(jí)、省級(jí)“巾幗禮貌崗”，后又相繼被省國稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，被團(tuán)市委評(píng)為“青年禮貌號(hào)”，被市委、市政府評(píng)為“市級(jí)禮貌單位”，并連年被市國稅局評(píng)為“禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人吳玉潔同志2005年榮獲臨沂市“十佳禮貌市民”稱號(hào)，李丙霞同志被評(píng)為全市窗口單位“十大行業(yè)標(biāo)兵”.黃靖同志被市總工會(huì)、市國稅局評(píng)為“全市國稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽(yù)稱號(hào)，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國稅的良好形象.
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，用心打造國稅巾幗品牌.
標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)及建立人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)建立宣傳資料，發(fā)放征求意見表征求推薦，由納稅人提意見，理解納稅人的監(jiān)督，使建立活動(dòng)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，用心打造名符其實(shí)的國稅巾幗品牌.
二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊(duì)伍.
高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是禮貌建立的必備條件.用實(shí)實(shí)在在的教育手法激勵(lì)女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開展巾幗建功活動(dòng)的指導(dǎo)思想.辦稅服務(wù)廳是平邑縣國稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作潛力、言談舉止都直接代表著國稅局的形象.對(duì)外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平.為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)潛力最強(qiáng)的同志充實(shí)到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、爭先意識(shí)強(qiáng)、禮貌執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭創(chuàng)全國級(jí)“巾幗禮貌崗”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
廳以省、市、縣局開展財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了廳內(nèi)人員財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，除了按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，征期過后，他們還擠出時(shí)間，安排廳內(nèi)人員進(jìn)行集中復(fù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自測，取得較好效果.在省局組織的三百能手競賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽(yù)稱號(hào).在市國稅局組織的5次財(cái)務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進(jìn)入全市第一名，1人進(jìn)入全市前10名，2人次進(jìn)入全市前50名的好成績.還用心參加縣局組織的微機(jī)知識(shí)與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機(jī)操作水平有了很大的提高.如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開始微機(jī)操作不熟練，看到納稅人排著隊(duì)在焦急地等待，她心里難受極了.于是她下定決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自購了微機(jī)書籍，不懂的就向他人請(qǐng)教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時(shí)間里就成為分局的微機(jī)操作能手.為了練就一手過硬的本領(lǐng)，她們不僅僅僅努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，利用晚上自學(xué).如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，每一天在大廳學(xué)到很晚才回家，并在較短的時(shí)間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手.她每月受理企業(yè)所得稅申報(bào)170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯(cuò)，在市國稅局最近組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能達(dá)標(biāo)考試中，取得了全市前20名的好成績.幾年來，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個(gè)個(gè)都是多面手、業(yè)務(wù)通.她們靠過硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅僅年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人的贊譽(yù).三是寓教于樂，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè).該廳有效利用辦公墻面、過道、走廊，在工作場所張貼國稅精神標(biāo)語、國稅文化理念、名言警句、稅務(wù)人員行為規(guī)范、稅法宣傳漫畫等，鼓勵(lì)大廳辦稅人員養(yǎng)花育草美化辦公環(huán)境，不僅僅僅有意識(shí)地強(qiáng)化大廳人員的服務(wù)意識(shí)，而且也在無意識(shí)中起到警醒作用，實(shí)現(xiàn)了有意識(shí)與無意識(shí)教育有機(jī)結(jié)合，對(duì)提升辦稅廳人員的服務(wù)質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用.四是開展了讀好《將工作做到位》一本書活動(dòng).建設(shè)以人為本不、忠誠稅務(wù)事業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的國稅文化，對(duì)各位崗位成員開展了職業(yè)道德教育等方面的教育，構(gòu)成了立說立行、工作到位的良好風(fēng)氣.五是激勵(lì)并舉.透過舉行知識(shí)競賽、演講比賽、業(yè)務(wù)研討會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等一系列形式新穎、資料豐富的活動(dòng)，既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，又幫忙女干部提高了思想和文化素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發(fā)了干好本職工作的信心和決心，構(gòu)筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務(wù)觀，工作由“要我干”轉(zhuǎn)成“我要干”.榜樣的力量是無窮的，向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心，使得敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣在該大廳蔚然成風(fēng).
三、強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)造一流業(yè)績.
美化了辦稅廳的辦公環(huán)境.五是健全服務(wù)設(shè)施.設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、自助服務(wù)區(qū)、舉報(bào)電話、便民服務(wù)臺(tái)印制了“納稅指南”、“納稅人的權(quán)利與義務(wù)”、“發(fā)票領(lǐng)購使用須知”、“電子服務(wù)”、“金稅工程、網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)指南”等精美的辦稅服務(wù)小冊(cè)子；購置了觸摸屏并及時(shí)更新資料將稅收政策法規(guī)在最短的時(shí)間內(nèi)告知納稅人確保納稅人及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策.
(二)規(guī)范服務(wù)程序.為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平和質(zhì)量，辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)程序，優(yōu)化辦稅流程，并實(shí)行過錯(cuò)追究制，徹底克服了行業(yè)不正之風(fēng).合理設(shè)置了綜合服務(wù)、申報(bào)征收、發(fā)票管理三個(gè)窗口，實(shí)施了“一條龍”服務(wù)方式.制定了《辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)》，根據(jù)各崗位受理的業(yè)務(wù)資料，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，做到持續(xù)改善.同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，投訴電話，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督.
(三)完善服務(wù)機(jī)制.女性綜合素質(zhì)的提高，不僅僅僅使女稅官們塑造了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的可貴精神，更激發(fā)了她們?yōu)閲愂聵I(yè)嘔心瀝血、忘我工作的熱情.使為納稅人帶給名符其實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為她們每個(gè)人的自覺行動(dòng).在實(shí)際工作中，她們以“三笑、四聲、五意、十個(gè)一”為具體標(biāo)準(zhǔn)，即“微笑問候、微笑解答、微笑道別；來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲；精神風(fēng)貌滿意、工作質(zhì)量滿意、業(yè)務(wù)素質(zhì)滿意、信息咨詢滿意、方便服務(wù)滿意；敬一杯熱茶、遞一把椅子、說一句問候話、給一張笑臉、遞一張明白紙、指一條簡捷的路子、提一條好的推薦、辦一件好事，懇請(qǐng)?zhí)嵋粋€(gè)批評(píng)推薦、給一個(gè)禮貌答復(fù)”，受到了廣大納稅人的好評(píng)；并提出“你辦稅，我服務(wù)；我辦事，你監(jiān)督”的口號(hào)，牢固樹立了“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)新觀念，為構(gòu)建新時(shí)期和諧征納關(guān)系做出了突出貢獻(xiàn).
(四)創(chuàng)新服務(wù)模式.為早日成為全國級(jí)巾幗禮貌崗，辦稅服務(wù)廳不斷推出了“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)和“預(yù)約服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)制”、“首問職責(zé)”、“承諾服務(wù)”、“一站式服務(wù)”等富有創(chuàng)新和特色的服務(wù)模式，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái).其先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)先后在市、省國稅系統(tǒng)推廣，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表彰.
1、“六個(gè)零”工作標(biāo)準(zhǔn)，即:辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、政策咨詢零接觸、業(yè)務(wù)培訓(xùn)零收費(fèi)、服務(wù)對(duì)象零投訴.
2、預(yù)約服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳推行八小時(shí)以外公休時(shí)間預(yù)約服務(wù)，納稅人無論是口頭預(yù)約還是透過電話提出預(yù)約服務(wù)，無論是白天，還是晚上，大廳人員都能按照預(yù)約時(shí)間和要求服務(wù).在一次納稅人座談會(huì)上，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人講了一個(gè)感人的故事.2007年6月一天下午6點(diǎn)多，有一位外地客商正在他們企業(yè)裝貨，突然接到家里電話，家中有急事，要他連夜趕回.客商想裝上貨立刻走，但銷貨企業(yè)發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票用完了，會(huì)計(jì)人員就抱著試試看的念頭，給辦稅服務(wù)廳吳玉潔主任打了一個(gè)電話，吳主任當(dāng)即回答說:“我們立刻派人去大廳”.會(huì)計(jì)人員和客商裝完車，來到辦稅服務(wù)廳，已是晚上8點(diǎn)多了.大廳人員李丙霞、盛玉霞兩位同志接到通知及時(shí)趕到，為他們辦理了發(fā)票領(lǐng)購事宜.之后大家才明白，李丙霞的孩子正在醫(yī)院因重感冒打吊瓶，丈夫因公出發(fā)，她是交待好病友臨時(shí)照看趕來的.
3、延時(shí)服務(wù)制.上班時(shí)間未辦完納稅人涉稅事宜，主動(dòng)延長辦稅時(shí)間.加班對(duì)辦稅服務(wù)廳的女稅官們是家常便飯.
4、提醒服務(wù)制.納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或發(fā)行稅收法律職責(zé)之前，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù).
5、首問職責(zé)制.納稅人如果有不明白的問題向稅務(wù)人員詢問，第一個(gè)被詢問的稅務(wù)人員有職責(zé)引導(dǎo)、幫忙納稅人辦理完應(yīng)辦的所有涉稅事宜，最大限度的方便了納稅人.有許多納稅人感慨地說:“此刻到國稅局辦事方便多了，過去為一件事跑幾趟，此刻一趟就能辦幾件事.”還有的說:“國稅局項(xiàng)工作人員熱情服務(wù)，依法治稅，罰的明白，交的舒心.”
6、承諾服務(wù)制.辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開能辦理的所有服務(wù)事項(xiàng)、時(shí)限、原則要求、違諾職責(zé)等對(duì)外作出承諾，提高辦稅人員的辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)理解納稅人的監(jiān)督.
7、“一站式服務(wù)”.納稅申請(qǐng)辦理的涉稅事項(xiàng)，在辦稅服務(wù)廳內(nèi)得到及時(shí)受理、辦結(jié)或轉(zhuǎn)辦回復(fù)，消除納稅人多頭、多次上門辦稅的現(xiàn)象.
四、愛崗敬業(yè)，禮貌執(zhí)法，樹立一流形象.
辦稅服務(wù)廳的同志們?cè)谄綍r(shí)的工作中做到了依法辦事、依率計(jì)征，樹立了稅務(wù)人員的良好形象.一是嚴(yán)格發(fā)票管理、檔案管理.嚴(yán)格依照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》和《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行發(fā)票的各項(xiàng)管理.用心借鑒學(xué)習(xí)其他縣區(qū)辦稅服務(wù)廳在發(fā)票管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出一整套較為完善的發(fā)票管理工作方法.實(shí)行以票控稅，在增值稅發(fā)票發(fā)售使用金稅卡“一卡通”實(shí)行發(fā)票發(fā)售，提高了工作效率，杜絕了ctais系統(tǒng)和防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票發(fā)售不同步的問題.嚴(yán)格按照國家稅務(wù)總局的規(guī)定對(duì)未使用完的舊版普通發(fā)票停止使用，按照規(guī)定進(jìn)行繳銷.完善各種檔案的管理，做到賬表相符、賬賬相符，以上級(jí)各項(xiàng)檢查為契機(jī)，逐步做好檔案的管理工作，在市局組織的各項(xiàng)專項(xiàng)檢查中，多次受到上級(jí)的表揚(yáng).二是嚴(yán)格審核資料.她們每月要接收上萬份的各類涉稅資料，為做好資料的審核工作，辦稅人員從各企業(yè)報(bào)表中的每組數(shù)字到審核簽名，都做到嚴(yán)格審核、嚴(yán)格把關(guān)，提高了申報(bào)質(zhì)量.個(gè)性是在實(shí)行執(zhí)法職責(zé)制后，這一方面的工作又有了很大提高，誰審核、誰簽字、誰負(fù)責(zé)，出了問題就追究誰.三是立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn).幾年來，隨著國稅工作改革力度的逐年加大，各項(xiàng)工作量大而復(fù)雜，作為基層和前沿陣地，辦稅服務(wù)廳始終是各項(xiàng)改革的主要實(shí)施者和承擔(dān)者，比如ctais2.0上線工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，為完成這一工作，她們從基礎(chǔ)做起，舍小家顧大家，在ctais2.0上線期間，全體人員用心奮戰(zhàn)在工作第一線，跑企業(yè)、翻資料、查報(bào)表、整理核對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真做好上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，服務(wù)中心的女稅官們不分晝夜，加班加點(diǎn)，餓了就用方便面充饑，由于熬夜有的同志病倒了仍堅(jiān)持在一線工作，最終圓滿完成了ctais2.0上線的錄入工作，受到市國稅局的嘉獎(jiǎng).
五、奉獻(xiàn)愛心，回報(bào)社會(huì)，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采.
該女童接到家中改善生活，透過談心交流了解她的學(xué)習(xí)狀況及心理變動(dòng)狀況，讓她感受到家庭的溫暖.還經(jīng)常給班主任打電話，了解徐常偉在校學(xué)習(xí)狀況及思想變動(dòng)、心理狀況.經(jīng)常教育她是社會(huì)這個(gè)大家庭給了她無限的溫暖，要好好學(xué)習(xí)，將來學(xué)有所成后回饋社會(huì).五年的資助經(jīng)歷讓黃靖同志深深感受到奉獻(xiàn)的快樂，作為一名黨員，一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，她表示將一如既往的資助徐常偉完成以后學(xué)業(yè).吳玉潔資助的保太鎮(zhèn)的李蕭同志，家庭個(gè)性貧困，曾一度面臨失學(xué)，吳玉潔了解到這個(gè)狀況后，長期資助了這個(gè)學(xué)生，使其繼續(xù)學(xué)業(yè)，2007年該生考入了北京外國語學(xué)院，他們目前仍持續(xù)著經(jīng)常的聯(lián)系.今年四川汶川地震發(fā)生后，她們用心向?yàn)?zāi)區(qū)捐物捐款、交納特殊黨費(fèi)，捐款捐物折款達(dá)6000余元.
針對(duì)下崗職工再就業(yè)難的實(shí)際，辦稅服務(wù)廳的同志想下崗職工所想，用心為下崗職工多方奔走，牽線搭橋，帶給再就業(yè)信息，對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的女職工，用心兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證，稅收上給予優(yōu)惠，為她們的創(chuàng)業(yè)帶給方便.近兩年為下崗女工帶給就業(yè)信息200余條，安排再就業(yè)職工10余人，免費(fèi)辦理稅務(wù)登記證30余人，受到了社會(huì)各界的高度贊揚(yáng).2006年春天，該廳的稅務(wù)人員，從一名納稅人那里了解到有一名姓李的殘疾職工下崗了，妻子也沒有工作，兩個(gè)孩子連學(xué)費(fèi)都交不起.他們主動(dòng)找上門，送去5000元現(xiàn)金，幫他在街上租了兩間商業(yè)房，經(jīng)營煙酒糖茶，還協(xié)調(diào)了有關(guān)部門，為他免費(fèi)辦理了營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證.這名下崗職工如今年收入達(dá)一萬多元.他見到稅務(wù)人員，感激地說:“如果沒有你們的幫忙，我此刻還不明白怎樣生活呢？”他還當(dāng)起了義務(wù)稅法宣傳員，走到那里，就把稅法政策宣傳到那里，并用心繳稅，用他的行動(dòng)影響周圍一群人.
2007年以來，辦稅服務(wù)廳不斷創(chuàng)新崗位成才、崗位建功形式，用心開展了“崗村聯(lián)動(dòng).共建新農(nóng)村”活動(dòng)，與“魄力女村官”村地方鎮(zhèn)趙家莊村結(jié)成幫扶對(duì)子，用心整合人、財(cái)、物資源，采取以崗聯(lián)村、職工帶農(nóng)戶、群眾幫、個(gè)人幫等形式，目前，已投資近5000元為趙家莊村建成“農(nóng)家女書屋”一個(gè)，從而為聯(lián)帶村和村中貧困婦女帶給信息等方面的扶持，不斷使聯(lián)帶村廣大婦女提高科技素質(zhì)，引領(lǐng)廣大農(nóng)村婦女全面參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè).還與白彥鎮(zhèn)的兩個(gè)村的婦女結(jié)成對(duì)子，不僅僅僅為她們送去了過節(jié)的物品，還送去了法律書籍，致富信息等，幫忙她們擺脫貧困，走上富裕.
人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系國稅形象.在辦稅服務(wù)廳，禮貌建立活動(dòng)轉(zhuǎn)成了每一個(gè)人的具體行動(dòng).辦稅服務(wù)廳提出的服務(wù)口號(hào)就是“用我們的真心換取納稅人的放心，用我們的熱情贏得納稅人的滿意”，幾年來，辦稅服務(wù)廳沒有接到一個(gè)投訴電話.在今后的工作中，辦稅服務(wù)廳將以爭創(chuàng)全國級(jí)“巾幗禮貌崗”作為促進(jìn)工作的一個(gè)手段，向著新的征程邁進(jìn)，藍(lán)色稅花們的青春和智慧以及她們的默默奉獻(xiàn)必將結(jié)出豐碩的果實(shí)!
巾幗禮貌崗主要事跡材料：媽媽辭去高薪工作，自掏腰包無償幫教特殊群體。
當(dāng)了解到近年來發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長束手無策后，80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊(cè)了壹次心未成年人幫扶中心。
從2013年開始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)除了進(jìn)校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團(tuán)體心理培訓(xùn)外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對(duì)一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨(dú)創(chuàng)了社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式，拽回了一個(gè)個(gè)徘徊在懸崖邊上的年輕、驕傲、孤獨(dú)的靈魂，還給他們被愛和愛人的權(quán)力。
四年多來，她用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展大型普法活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)260多場，遍及蒼南縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過的學(xué)員遍及全國各地，一對(duì)一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強(qiáng)。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機(jī)構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
壹次心公益項(xiàng)目榮獲第三屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽實(shí)施類百強(qiáng)，第五屆中國公益慈善項(xiàng)目大賽社會(huì)創(chuàng)新類百強(qiáng)，“5a級(jí)社會(huì)組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資，是全國第一部社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學(xué)術(shù)論文《壹次心，陽光天使的守護(hù)者——社會(huì)組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選2016兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項(xiàng)目案例論文集、《共生·共建·共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實(shí)踐手冊(cè)》、2016年第501期《社區(qū)》雜志(中華人民共和國民政部主管)。
應(yīng)xx本人因工作出色，2014年9月，獲得“第二期中國公益慈善人才培養(yǎng)計(jì)劃全國十強(qiáng)”；2014年11月份受邀赴美國深造學(xué)習(xí)；2015年1月，在北京舉行的“慈善的力量·2014中國慈善年會(huì)”活動(dòng)中，榮獲“2014年度中國慈善推動(dòng)者”稱號(hào)；2015年12月，獲“職責(zé)中國2015公益盛典——公益人物入圍獎(jiǎng)”；2016年1月獲“中國好人”稱號(hào)；2016年7月獲“浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；2016年12月獲“第十一屆中國青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”；2017年3月當(dāng)選浙江省第十四次黨代會(huì)代表。
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目禮貌施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，理解市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“建立禮貌崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，建立工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開建立立工作新局面。
為了抓好“巾幗禮貌崗”建立工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把建立活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了建立領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定建立規(guī)劃，構(gòu)成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗禮貌崗”建立工作的落實(shí)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開展。透過會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，用心開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗禮貌崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開建立立工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改善方案。真正構(gòu)成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌。
女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心理解干部職工和建筑企業(yè)的意見推薦，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，認(rèn)真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、禮貌用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為建立巾幗禮貌崗、樹立禮貌服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采。
女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來先后捐款千余元。用心參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”、爭當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。
巾幗禮貌崗主要事跡材料：帶動(dòng)?jì)D女學(xué)習(xí)鉤繡技藝傾力打造“校園+工廠”模式。
唐xx，同她相熟的人都明白，這是一個(gè)心靈手巧的女人。當(dāng)她還是六七歲小女孩的時(shí)候，好學(xué)的她就透過觀察母親和鄰居阿姨的十字繡，在身旁細(xì)細(xì)琢磨，漸漸對(duì)十字繡產(chǎn)生濃厚興趣。此后一發(fā)不可收，十字繡的各種圖案，只要看過一遍，再自己慢慢琢磨，很快就能掌握，并能依照原版繡出來。
大學(xué)畢業(yè)后，唐xx應(yīng)對(duì)職業(yè)的選取。她放棄了從醫(yī)的機(jī)會(huì)，選取去北京拜師學(xué)習(xí)“鉤”的技巧。在師傅的指點(diǎn)下，唐xx將“鉤”與“繡”兩種技藝結(jié)合，制作出來的產(chǎn)品和種類大大的增多，極具美感和創(chuàng)意。
1999年，唐xx回到蒼南正式開門市，大力傳播鉤繡技藝，免費(fèi)為城鄉(xiāng)婦女帶給培訓(xùn)指導(dǎo)。為讓更多婦女能掌握這份技藝，她還開始著手編撰鉤繡技藝方面的書籍，2002年、2004年，她編寫的兩冊(cè)《嬌嬌教鉤繡》分別正式出版。2006年參加教育局精品課程評(píng)比，獲市三等獎(jiǎng)《非遺類高中選修課鉤繡一鉤的理論與實(shí)驗(yàn)》草稿完工。
此后，唐xx相繼在蒼南縣強(qiáng)制隔離戒毒所、蒼南中學(xué)、靈溪中學(xué)、靈溪二高、蒼南縣實(shí)驗(yàn)三小等場所開設(shè)鉤繡課程，教授鉤繡技藝，傳播鉤繡文化。
在市婦聯(lián)牽線搭橋下，唐xx在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)指導(dǎo)下，針對(duì)鉤繡項(xiàng)目的特點(diǎn)，從項(xiàng)目價(jià)值挖掘到教育延伸到商業(yè)模式完善及產(chǎn)品開發(fā)等進(jìn)行了細(xì)致深入的輔導(dǎo)。在婦聯(lián)、源大、人力資源社保局和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)單位的幫忙下，2015年鉤銹項(xiàng)目獲浙江省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心備案透過，以唐xx的鉤銹評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來考核專項(xiàng)規(guī)范，定技定級(jí)。唐xx也被溫州市文化廣電新聞出版局評(píng)定為市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“鉤繡”代表性傳承人。
透過校園+工廠的結(jié)合模式，唐xx共研發(fā)出20多品種鉤繡產(chǎn)品，每一品種又有30~40個(gè)作品類型，產(chǎn)品覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，包括旅游用品、健康家紡、文教用品等。從工種開發(fā)、免費(fèi)培訓(xùn)、定技定級(jí)，到研發(fā)產(chǎn)品、品牌建設(shè)、帶動(dòng)就業(yè)，她的創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可，榮獲溫州市“互聯(lián)網(wǎng)+”巾幗創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)、市技能標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)等，兩年來，一向開展一對(duì)一、手把手免費(fèi)培訓(xùn)婦女針線鉤繡活，年培訓(xùn)人數(shù)近千人。為促進(jìn)非遺文化傳承，推廣民間鉤繡技藝，以及帶動(dòng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)?jì)D女再就業(yè)，不斷加大對(duì)當(dāng)?shù)亻e置勞動(dòng)力(如：低保，重癥病患，肢體殘疾，單親和孤兒寡母，陪讀奶奶或媽媽)家庭的幫扶力度。去年以來，她帶領(lǐng)在靈溪鎮(zhèn)華陽、馬站鎮(zhèn)等地開展公益培訓(xùn)，帶動(dòng)?jì)D女學(xué)習(xí)鉤繡技藝，并展開定技定級(jí)的技能培訓(xùn)。
她創(chuàng)辦的蒼南縣唐風(fēng)職業(yè)技能培訓(xùn)校園相繼獲得蒼南縣婦聯(lián)“百次服務(wù)”計(jì)劃先進(jìn)女性社會(huì)組織、非遺基地、巾幗禮貌崗、三八紅旗群眾等榮譽(yù)。
廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點(diǎn)。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫的落料和陳化庫原料成分的檢查，負(fù)責(zé)對(duì)磚坯成型質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級(jí)。其工作性質(zhì)屬廠從原料配比到產(chǎn)品出窯整個(gè)過程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。
該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護(hù)技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機(jī)電、機(jī)械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點(diǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機(jī)監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻(xiàn)。
一、全員學(xué)習(xí)，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個(gè)全新的煤矸石制磚項(xiàng)目，全廠90%以上的設(shè)備對(duì)于該班職工來說都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國同行業(yè)來說尚屬首家設(shè)立，整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場使用，其現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。
為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)潛力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動(dòng)化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個(gè)百分點(diǎn)，全年累計(jì)減少189萬塊次品磚出窯，僅次項(xiàng)創(chuàng)效達(dá)49萬余元。
二、堅(jiān)守崗位，動(dòng)態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運(yùn)行。粉碎后的煤矸石原料透過皮帶傳送到陳化庫，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點(diǎn)，去年9月份，因原料灑水不均勻，導(dǎo)致干料進(jìn)入皮帶，當(dāng)班職工屈榮透過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車間停機(jī)查找原因，及時(shí)避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時(shí)指揮成型車間和成品車間進(jìn)出車，并透過對(duì)磚坯的細(xì)致觀察及時(shí)制止不合格磚坯上車。
去年12月份，因車間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時(shí)提出推薦，透過調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進(jìn)出車速度，來促進(jìn)磚坯進(jìn)行碼裝后能夠及時(shí)進(jìn)干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時(shí)，該班監(jiān)控工對(duì)成型磚坯堅(jiān)持時(shí)時(shí)質(zhì)量把關(guān)，整車磚坯及時(shí)進(jìn)干燥窯，并透過協(xié)調(diào)人員對(duì)干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊(duì)綜合效益。
三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時(shí)做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。
去年10月份，因空氣壓縮機(jī)故障導(dǎo)致磚坯密實(shí)度降低，磚坯質(zhì)量不貼合要求，為防止磚坯進(jìn)窯后造成的資源浪費(fèi)，該班職工及時(shí)令成型車間停機(jī)檢修，并上報(bào)廠值班領(lǐng)導(dǎo)，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開機(jī)的成型車間職工的反對(duì)和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)了全廠的工作大局。
四、合理擺布時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了本職與兼職同步開展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，透過合理安排時(shí)間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開展。該班成員經(jīng)常利用班組學(xué)習(xí)、業(yè)余培訓(xùn)等活動(dòng)間隙，就如何做好協(xié)管工作進(jìn)行座談，并達(dá)成共識(shí)：安全協(xié)管員只有看不到、聽不到、知不道的安全問題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無處不在、無處不到，思路理清，工作開展起來便能做到有的放矢凸顯實(shí)效。透過參加礦協(xié)管會(huì)活動(dòng)，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當(dāng)家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對(duì)子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。
協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個(gè)上幼兒園的孩子，小兩口來回趕班，自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長，按說已經(jīng)夠辛苦的了，可對(duì)于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀(jì)的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下，給丈夫一個(gè)溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。
監(jiān)控室3名協(xié)管員在開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，利用“讀書角”現(xiàn)有圖書由協(xié)管員個(gè)別自主學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持每周開展一次集中學(xué)習(xí)，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。透過在“讀書角”學(xué)來的知識(shí)，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對(duì)子單位的職工傳授新的工作理念，促進(jìn)了他們?cè)谔厥獾沫h(huán)境作業(yè)時(shí)的精細(xì)作業(yè)意識(shí)，從而推動(dòng)了全廠和結(jié)對(duì)子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴(yán)重“三違”，實(shí)現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。
巾幗禮貌崗主要事跡材料：衣天使的公益之路從義診到參與殯葬改革工作。
2005年，未滿二十歲的林xx到xx一家醫(yī)院實(shí)習(xí)，開始做一名實(shí)習(xí)護(hù)士。一個(gè)尚未跨出校門的小姑娘接觸的這一切都是之前未以前歷過的，各種臟和累，尤其是碰到挑剔病人時(shí)不被理解的委屈，她都要學(xué)習(xí)默默忍受，并開始適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，開始學(xué)習(xí)去理解和關(guān)愛身處病痛中的人。
“當(dāng)時(shí)，給我觸動(dòng)最大的是病房里一位癌癥患者的家屬。一位中年男人得了肝癌，他的妻子對(duì)他的照顧十分用心，能夠說是無微不至，期望能以愛的關(guān)懷和家庭的眷戀來挽留他的生命。出于對(duì)這位病人的同情，以及被他的妻子無比的關(guān)愛所感動(dòng)，我對(duì)他們也給予了個(gè)性的關(guān)注，盡自己所能帶給一些幫忙?！眡x這樣回憶起當(dāng)年的情景。
然而，3個(gè)月后，病人還是去世了。那天他的妻子用顫抖的手緊緊地握著xx的手，感激的話順著淚水無聲從心底流出，那個(gè)悲痛欲絕的眼神讓她一生都無法忘卻。不久，聽說那位病人的妻子因?yàn)楸н^度，也很快過世了。“這是怎樣一個(gè)家庭杯具，我不明白之后他們家里的老人和孩子怎樣度過那段艱難的時(shí)光，可想而知，這件事給他們的家庭帶來怎樣的打擊。這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，也讓我從此陷入深深的沉思之中：一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者能為他們這樣的人做些什么？我該為社會(huì)做些什么？”
2006年大學(xué)畢業(yè)后，林xx先后加入了“綠眼睛”“壹加壹”“紅絲帶”等公益組織，并成為一名志愿者。
2008年，林xx報(bào)考了蒼南縣事業(yè)單位考試，并成為了蒼南縣人民醫(yī)院腎病科的一名護(hù)士。
2011年，林xx和同處腎病科的幾個(gè)醫(yī)生、護(hù)士發(fā)揮自己的醫(yī)療專長，為患者上門帶給免費(fèi)診療幫忙，創(chuàng)立“中愈腎友援助中心”，透過采取義賣、淘寶公益網(wǎng)店、理解社會(huì)捐贈(zèng)及政府部門的支持等形式來籌集資金幫忙病患。之后，為更好開展活動(dòng)及拓展服務(wù)范圍，將“中愈腎友援助中心”正式更名為“蒼南縣民健社社會(huì)事務(wù)所”。從那時(shí)開始，她嬌小的身影就更忙碌了。
為腎病患者上門免費(fèi)做腹透，為“三高”人群免費(fèi)測血糖、量血壓，組建愛心二手超市為有需要的病人義賣籌款……這是蒼南縣民健社會(huì)工作事務(wù)所一向在做的事。作為我市首家專業(yè)從事公益醫(yī)療的社會(huì)組織帶頭人，林xx白天做公益，晚上值夜班，拿出“家產(chǎn)”做公益，吸引更多的志愿者加入，她說，“公益事業(yè)要聚沙成塔才能成事。”民健社會(huì)工作事務(wù)所擁有專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍，以為腎病患者帶給醫(yī)療援助為起點(diǎn)，同時(shí)逐步實(shí)行下鄉(xiāng)義診、免費(fèi)醫(yī)療講座等。2014年10月，她又發(fā)起了“愛心衣舍”公益項(xiàng)目，讓愛心人士借助這個(gè)平臺(tái)將閑置衣物捐贈(zèng)給有需要的人，至今已接收愛心衣物5萬余件。
兩年多來，林xx組織開展下鄉(xiāng)義診近70場，參加義診的鄉(xiāng)村老百姓近x人，參與義診的醫(yī)護(hù)人員達(dá)x多人次。身為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的她，還利用各種眼科醫(yī)護(hù)資源，組建了青少年近視預(yù)防項(xiàng)目。
2016年，民健社會(huì)工作事務(wù)所攜手蒼南縣殯儀館設(shè)立殯儀館社工部，她負(fù)責(zé)承接“意外無情、社工有愛”公益項(xiàng)目，成立“一齊成長”心靈工作室，專注于幫扶青少年心靈成長和教育的工作室；在殯儀館內(nèi)開展志愿者服務(wù)，為意外死亡家屬帶給便民與愛心服務(wù)；組織安全教育講師團(tuán)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村開展安全教育，用心提高廣大市民的安全意識(shí)，為身邊孩子與老人傳遞正確的安全知識(shí)。
公司財(cái)務(wù)部“巾幗禮貌崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫秀麗詩篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：
一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇三
近年來，我校婦委會(huì)，在上級(jí)婦聯(lián)組織和主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大女職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展?fàn)巹?chuàng)全國文明崗活動(dòng)，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、學(xué)校概況。
商洛市小學(xué)是市教育局直屬的一所示范標(biāo)準(zhǔn)化小學(xué)，已有50多年的建校歷史?，F(xiàn)有教學(xué)班45個(gè)，其中普通班36個(gè)，特教班9個(gè)，在校學(xué)生2534人。有教職工144人，其中女職工105人，占教職工總數(shù)的73%;教職工中大專以上學(xué)歷123人，有特級(jí)教師2人，省教學(xué)能手6人，市級(jí)教學(xué)能手14人，國、省、市各類先進(jìn)57人。學(xué)校班子中，女同志3人,其中1名女副校長,主管教學(xué)工作,兼家長學(xué)校校長和校婦委會(huì)主任。
學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，各班都配有“四機(jī)一幕”、“閉路電視系統(tǒng)”、“取暖設(shè)施”等，設(shè)立了“一部十二室”。已建成省級(jí)一類標(biāo)準(zhǔn)的多媒體網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教室2個(gè)，多功能教室一個(gè)，電子備課室一個(gè)，并安裝了地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)。圖書及常規(guī)教具、儀器基本滿足教學(xué)需求。
近年來，學(xué)校全面推行素質(zhì)教育，積極開展教育教學(xué)改革，辦學(xué)水平不斷提高。學(xué)校先后榮獲“陜西省素質(zhì)教育示范學(xué)校”、“陜西省基礎(chǔ)教育科研項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?、“陜西省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！薄ⅰ瓣兾魇≈行W(xué)心理健康課題實(shí)驗(yàn)學(xué)?！薄ⅰ瓣兾魇∫孕楸窘虒W(xué)研究制度建設(shè)實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?、“全國教育科學(xué)‘十五’規(guī)劃重點(diǎn)課題中小學(xué)心理健康教育課題學(xué)?！薄㈥兾魇◇w育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校、全國示范家長學(xué)校、全國體育先進(jìn)單位、商洛市“巾幗文明示范崗”等100多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。教師1000多篇論文分別在國家、省、市獲獎(jiǎng)或發(fā)表交流。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高女職工整體素質(zhì)。
學(xué)校廣大女職工擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義，熱愛教育事業(yè)，教書育人，為人師表，能積極學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)建教師學(xué)習(xí)型集體，女職工整體素質(zhì)不斷提高。
一是重視政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。近年來，我校教職工堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告和十七屆三中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，及時(shí)收看中央新聞，了解國家大事和發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，每年寫學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)達(dá)8000多字。廣大女教職工積極要求進(jìn)步，目前學(xué)校有女黨員15人，占學(xué)校黨員總數(shù)的44%。
二是重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。學(xué)校積極鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修，多方創(chuàng)造條件并在時(shí)間上給予充分保證，使女教師的'學(xué)歷水平逐步得到提高，如今105名女教職中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷42人，大專學(xué)歷53人，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo);多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教師走出去聽課、參觀，參加各級(jí)各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進(jìn)教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。如今全體專職女教師，教育教學(xué)能力、教育科研水平都有了大幅度提高，達(dá)到了人人會(huì)教書、人人會(huì)研究的良好局面。
三是加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好教師形象。為了弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識(shí)，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。多年來，學(xué)校扎實(shí)學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，積極開展向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)的活動(dòng)，舉辦多種形式的以“愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為主題的師德建設(shè)活動(dòng)，教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特別是女教職工中沒有出現(xiàn)體罰和變相體罰學(xué)生、惡語中傷家長的現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。教師節(jié)王琪、楊淑霞、林莉莉、賀亞玲、白云蛾、王宏、柳玲等7名女教師分別被表彰為省市先進(jìn)教育工者、優(yōu)秀教師、師德標(biāo)兵和優(yōu)秀班主任。
三、積極投身改革實(shí)踐，為素質(zhì)教育撐起一片藍(lán)天。
學(xué)校百余名女教師中，幾乎90%都在教學(xué)一線，擔(dān)任班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν七M(jìn)素質(zhì)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展和素質(zhì)教育要求的教育教學(xué)方式。近年來，學(xué)校開展的教學(xué)賽講、教師“三筆字”比賽，美文誦讀等活動(dòng)，先后有150多人次女同志獲獎(jiǎng)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇四
兩年來，該同志以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、辛勤工作，2011年先后出席礦先進(jìn)集體標(biāo)兵、全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位和集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位代表
該同志始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論。自覺加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，盡心汲取新知識(shí)、新思想、新觀念。不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)辦事能力。
二、扎實(shí)開展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。
一是堅(jiān)持理論武裝先行，用思想建設(shè)增強(qiáng)以優(yōu)良作風(fēng)抓落實(shí)的自覺性和積極性。他積極組織本部門黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司及礦有關(guān)會(huì)議重要講話精神，廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，在機(jī)關(guān)內(nèi)形成了轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)的良好氛圍。二是該同志帶領(lǐng)員工進(jìn)一步開展本部門創(chuàng)新活動(dòng)形式，堅(jiān)持形式多樣地開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，著力為基層辦實(shí)事。其次是抓好陣地建設(shè)，文體方面得到全面發(fā)展。在認(rèn)真踐行“五五百千萬”愿景活動(dòng)中，該同志始終把“五崇尚”作為工作行動(dòng)指南，強(qiáng)化品德建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)工作抱以十分的熱忱，先后與部門同事編制了六本企業(yè)文化建設(shè)叢書，設(shè)計(jì)了20余種宣傳牌板，為礦節(jié)約了可觀的資金，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。在深入開展“五講”活動(dòng)中，該同志經(jīng)常深入基層進(jìn)行“五講”宣傳，并與自身工作緊密聯(lián)系，開展文化引導(dǎo)，使員工在干好本職工作的同時(shí)，能夠深刻注解“雙新”發(fā)展戰(zhàn)略的深遠(yuǎn)意義，憧憬“新井帶老礦”的跨越發(fā)展，更加堅(jiān)定了信心，鼓舞了士氣。在開展“百千萬”活動(dòng)中，該同志在工作中不僅謙虛謹(jǐn)慎，處處起到模范帶頭作用，而且善于培養(yǎng)年青同志，現(xiàn)在企業(yè)文化辦公室兩名年青同志都已成為礦優(yōu)秀人才。
三、廉潔自律，干凈干事。
該同志嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)《準(zhǔn)則》、《守則》等各項(xiàng)規(guī)定，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，做到務(wù)實(shí)、清廉、干凈干事。同時(shí)自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督，愛崗敬業(yè)，秉公辦事，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇五
xx幼兒園建園于，現(xiàn)有二所幼兒園，共有教學(xué)班16個(gè)，幼兒550名，教職工56名，女性52名，可謂是清一色的娘子軍，就是這樣一支娘子軍用自己辛勤的付出，創(chuàng)造了常德市學(xué)前教育的輝煌，使xx幼兒園在被評(píng)為常德市市級(jí)示范幼兒園。xx幼兒園是常德市對(duì)外展示學(xué)前教育發(fā)展水平的窗口。也正是這樣一支娘子軍，創(chuàng)造了“五十幾個(gè)女人一臺(tái)戲”的奇跡，轉(zhuǎn)變了人們“三個(gè)女人一臺(tái)戲”的世俗觀念，在她們的共同努力下，xx幼兒園先后被評(píng)為區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、武陵區(qū)優(yōu)秀幼兒園、食品衛(wèi)生量化考核a級(jí)單位、家庭教育先進(jìn)集體;市級(jí)平安模范校園、區(qū)巾幗文明崗、文明單位示范窗口，由于工作突出，被教育部評(píng)為全國民辦教育先進(jìn)集體?；仡欈k園過程，有很多經(jīng)驗(yàn)與大家分享：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任到人。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，園內(nèi)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長親自掛帥負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為使創(chuàng)建工作落到實(shí)處，年初制定具體的創(chuàng)建計(jì)劃，并將該項(xiàng)工作明確在崗位目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，各負(fù)責(zé)人和成員定期檢查計(jì)劃及相關(guān)措施的落實(shí)情況，及時(shí)反饋，切實(shí)將各項(xiàng)創(chuàng)建措施與幼兒園中心工作有機(jī)結(jié)合。
二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
注重教師思想道德建設(shè)。園內(nèi)定期召開思想道德建設(shè)研討會(huì)，以社會(huì)公德、家庭美德，為師之德為中心，以師德論文交流、師德演講、優(yōu)秀教師事跡為基本形式，要求每位教師爭做好公民、好媳婦、好妻子、好母親、好教師。結(jié)合實(shí)際開展“雙愛雙評(píng)”、“創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，大力宣傳教師愛園、愛幼的典型事跡，發(fā)揮典型示范和榜樣激勵(lì)作用。
重視發(fā)揮團(tuán)員隊(duì)伍的模范引領(lǐng)作用。在團(tuán)支部的組織下，全體團(tuán)員利用休息時(shí)間布置幼兒園環(huán)境、刷洗玩具，自制教具，在全區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)中積極報(bào)名，在各種捐助活動(dòng)中，黨員團(tuán)員總是搶在先，在這些先進(jìn)分子的努力下，園支部多次榮獲“先進(jìn)基層黨組織”、“五個(gè)好黨支部”等稱號(hào)。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高教師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)。借助觀摩課、優(yōu)質(zhì)課等形式，開展研討活動(dòng)，以彈、唱、說、跳、畫為內(nèi)容，組織教師苦練教學(xué)基本功。先后開展了中國學(xué)前教育研究會(huì)“十五”課題《提高幼兒園3—6歲幼兒繪畫活動(dòng)興趣的研究》、常德市教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題《幼兒合作學(xué)習(xí)行動(dòng)研究》、《家庭，幼兒園教育一體化行動(dòng)研究》工作。通過教科研工作，教師撰寫的論文64篇分別獲省級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng);制作的56個(gè)多媒體課件獲區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。
三、以人為本，完善管理體制。
實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)制度管理。幼兒園組織機(jī)構(gòu)健全，黨政工密切配合，分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。整理匯編的《xx幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)》、《xx幼兒園衛(wèi)生保健制度》、《xx幼兒園安全預(yù)案與制度匯編》書籍為全區(qū)學(xué)前教育管理工作提供了依據(jù)。
以創(chuàng)建“和諧校園”為平臺(tái)，實(shí)施人文管理。我園52名女職工，她們思想感情細(xì)膩，對(duì)教職工的心聲、艱辛、難事做到多聽、多問候、多體諒、多鼓勵(lì)、多解決。堅(jiān)持每年為教職工體檢，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行婦女衛(wèi)生保健常識(shí)培訓(xùn)，為園內(nèi)在讀大專和本科教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兩萬元，在汶川地震中教職工、幼兒為災(zāi)民捐款捐物，為敬老院老人捐款近萬元，為和諧常德的建設(shè)發(fā)揮著娘子軍不可忽視的作用。
建立幫扶激勵(lì)機(jī)制，為每一位教師提供展示特長的平臺(tái)。全園形成了黨員團(tuán)員幫帶群眾、區(qū)市縣骨干教師互幫互學(xué)、和諧共進(jìn)的良好氛圍。以《0——3歲幼兒早期教育指導(dǎo)》課題研究為載體，組織教師深入社區(qū)、家庭，提供家庭教育指導(dǎo)，為社區(qū)的文化宣傳活動(dòng)選派教師、提供場地，協(xié)助社區(qū)做好幼兒社會(huì)保險(xiǎn)投保工作，密切幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系，構(gòu)建家、園、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、積極發(fā)揮示范性幼兒園的示范引領(lǐng)作用。
積極承擔(dān)區(qū)、市、縣大型教學(xué)觀摩活動(dòng)和教師培訓(xùn)活動(dòng)，每年選派骨干教師為民辦幼兒園送課，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)滿足兄弟園所提出的觀摩要求，得到區(qū)、市、縣有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇六
中國移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務(wù)，滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人，其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，其中來，昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手，以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動(dòng)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長，店面經(jīng)理李虹為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務(wù)至上”這個(gè)宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會(huì)形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)公司“08年度制度建設(shè)先進(jìn)班組”；“韶關(guān)公司服務(wù)技能競賽一等獎(jiǎng)”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽(yù)稱號(hào)。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、“移動(dòng)明星”等各種榮譽(yù)稱號(hào)。
昌山中服務(wù)廳自被評(píng)為韶關(guān)市級(jí)“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實(shí)地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶意見，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”建設(shè)活動(dòng)深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會(huì)。團(tuán)員青年還時(shí)時(shí)刻刻提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
準(zhǔn)確；每月開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，服務(wù)抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。
第三，開展多種形式的班組活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評(píng)選，并對(duì)優(yōu)秀員工的行為作出表揚(yáng)和鼓勵(lì)。在業(yè)余時(shí)間組織員工開展豐富多彩的活動(dòng)，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會(huì)等，豐富員工生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動(dòng)和qc小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng)新意識(shí)。
第一、提升了差異化服務(wù)水平。
1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動(dòng)實(shí)驗(yàn)室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)惠活動(dòng)客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動(dòng)過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級(jí)的尊享樂趣。
（2）增強(qiáng)質(zhì)量感知。對(duì)服營廳前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推進(jìn)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿意100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目，并借助公司信息平臺(tái)，向一線人員推送各類普及教育知識(shí)。
第二、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。
（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營廳全面實(shí)施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動(dòng)開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓(xùn)，提高人員動(dòng)手能力，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)服營廳客戶即時(shí)滿意度96%以上的目標(biāo)。
（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實(shí)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊(duì)等候瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)“服營廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。
昌山中路服務(wù)廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng)。近年來，昌山中服務(wù)廳積極的參加和開展各種公益活動(dòng)，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽行”活動(dòng)；建軍節(jié)組織人員到部隊(duì)進(jìn)行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準(zhǔn)備的豐富節(jié)目，和部隊(duì)的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類募捐活動(dòng)。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過年回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會(huì)各界，展示了中國移動(dòng)員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展示了中國移動(dòng)員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧發(fā)展?fàn)巹?chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇七
xx同志擔(dān)任市公安局交巡警支隊(duì)一大隊(duì)大隊(duì)長以來，帶領(lǐng)大隊(duì)民警、輔警開展一系列“除交通陋習(xí)”整治行動(dòng)，深入推進(jìn)文明交通工程，能緊緊抓住組織領(lǐng)導(dǎo)、秩序整治、宣傳報(bào)導(dǎo)、督導(dǎo)檢查四個(gè)重點(diǎn)，常態(tài)化開展主城區(qū)道路文明創(chuàng)建工作。特別是*年文明城市創(chuàng)建迎檢工作開展以來，他勇挑重?fù)?dān)，每天撲在路面一線，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題，帶領(lǐng)民警查出各類交通違法行為7.5萬余起，拍攝、拖曳違章停車8400多起，教育市民xxx萬余人次，為打贏新一輪全國文明城市創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、爭文明城市的守護(hù)者。一大隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的東進(jìn)路和青年路等市區(qū)主干道，是市區(qū)交通安全文明檢查的重點(diǎn)，20xx年文明城市創(chuàng)建工作開展以來，xx同志帶領(lǐng)一大隊(duì)全體民警、輔警，放棄休息、加班加點(diǎn)，全力投入文明城市創(chuàng)建迎檢。迎檢期間，xx每天上下午班四個(gè)高峰時(shí)段都帶領(lǐng)民警在重點(diǎn)路口站高峰崗，平峰期間在路段上進(jìn)行巡邏，在交通管理中，他本著“高峰定點(diǎn)，平峰流動(dòng)，一警一段，動(dòng)靜結(jié)合，點(diǎn)線結(jié)合”的原則，將文明交通管理得井井有條。每日至少6個(gè)小時(shí)的平均上崗時(shí)間，導(dǎo)致他患上了嚴(yán)重的咽炎，但他沒有請(qǐng)一天假，到附近藥房開了點(diǎn)藥就繼續(xù)在崗位上工作，敬業(yè)的精神感動(dòng)了許多民警和志愿者，在他的感召和帶領(lǐng)下，全體參勤人員都能以昂揚(yáng)飽滿的斗志全身心地投入到了文明城市迎檢工作中。
二、爭做以人為本的管理者。對(duì)群眾工作，xx用他工作30多年的經(jīng)驗(yàn)，提出了文明城市迎檢期間執(zhí)法的“三不原則”，即不放過一起交通違法行為、不傷害一個(gè)被處罰人的自尊心、不樹立一個(gè)對(duì)立面。同時(shí)，結(jié)合多年執(zhí)勤實(shí)踐，他總結(jié)出一套適合交警崗位特點(diǎn)的“123”工作方法——即在執(zhí)勤執(zhí)法中“堅(jiān)持一個(gè)從嚴(yán)”，“做好兩種解釋”，“杜絕三種行為”?！皥?jiān)持一個(gè)從嚴(yán)”，就是堅(jiān)持從嚴(yán)管理；“做好兩種解釋”，就是在對(duì)待交通違法行為人時(shí)，認(rèn)真做好法律法規(guī)的解釋，認(rèn)真做好違法危害后果的解釋；“杜絕三種行為”，就是遇到不服管理的人時(shí)，杜絕急躁行為，杜絕特權(quán)行為，杜絕冷硬行為。這一工作法就好比是執(zhí)法的潤滑劑，讓困擾多年的交警執(zhí)法難的問題變得不再那么難了。這些措施有效地防止了迎檢期間執(zhí)法不公現(xiàn)象的發(fā)生，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)炒作事件的發(fā)生，有效地維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，也使以人為本、和諧理性的思想在交管工作中得到了科學(xué)的落實(shí)。
印成冊(cè)，通過民警、志愿者把宣傳資料發(fā)放到群眾的手中，形成了創(chuàng)建期人人參與交通、人人宣傳交通安全的氛圍。迎檢期間xx主城區(qū)交通環(huán)境車有序，人有序，道路暢，人平安，有他付出的良苦用心和艱辛努力。
活動(dòng)，進(jìn)一步提高師生文明交通、自我保護(hù)的意識(shí)。他主動(dòng)走訪大隊(duì)轄區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及群眾團(tuán)體，利用市區(qū)3個(gè)誘導(dǎo)屏及沿街led顯示屏，滾動(dòng)播放創(chuàng)建迎檢。
工作。
的重要性及市民文明出行注意事項(xiàng)，教育廣大市民樹立文明交通意識(shí)，自覺維護(hù)城市交通秩序。組織警力在城市“窗口”位置、重要路口、人車流密集地區(qū)，開展文明交通道德實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大市民群眾共同體驗(yàn)和參與文明交通。聯(lián)合中國移動(dòng)、聯(lián)通、電信等電信公司，向廣大市民發(fā)送文明城市創(chuàng)建提示短信，每天上午、下午各1條；積極走訪共建單位增援志愿者在重要路口、人車流密集地區(qū)，開展文明交通道德實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大市民群眾共同體驗(yàn)和參與文明交通。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇八
韓同志，中共黨員，現(xiàn)任企業(yè)文化辦主任。兩年來，該同志以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、辛勤工作，2011年先后出席礦先進(jìn)集體標(biāo)兵、全國煤炭系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位和集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位代表。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的修養(yǎng)。
該同志始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論。自覺加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，盡心汲取新知識(shí)、新思想、新觀念。不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)辦事能力。
二、扎實(shí)開展精神文明建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)。
一是堅(jiān)持理論武裝先行，用思想建設(shè)增強(qiáng)以優(yōu)良作風(fēng)抓落實(shí)的自覺性和積極性。他積極組織本部門黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司及礦有關(guān)會(huì)議重要講話精神，廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，在機(jī)關(guān)內(nèi)形成了轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)的良好氛圍。二是該同志帶領(lǐng)員工進(jìn)一步開展本部門創(chuàng)新活動(dòng)形式，堅(jiān)持形式多樣地開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，著力為基層辦實(shí)事。其次是抓好陣地建設(shè)，文體方面得到全面發(fā)展。在認(rèn)真踐行“五五百千萬”愿景活動(dòng)中，該同志始終把“五崇尚”作為工作行動(dòng)指南，強(qiáng)化品德建設(shè)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)工作抱以十分的熱忱，先后與部門同事編制了六本企業(yè)文化建設(shè)叢書，設(shè)計(jì)了20余種宣傳牌板，為礦節(jié)約了可觀的資金，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。在深入開展“五講”活動(dòng)中，該同志經(jīng)常深入基層進(jìn)行“五講”宣傳，并與自身工作緊密聯(lián)系，開展文化引導(dǎo)，使員工在干好本職工作的同時(shí)，能夠深刻注解“雙新”發(fā)展戰(zhàn)略的深遠(yuǎn)意義，憧憬“新井帶老礦”的跨越發(fā)展，更加堅(jiān)定了信心，鼓舞了士氣。在開展“百千萬”活動(dòng)中，該同志在工作中不僅謙虛謹(jǐn)慎，處處起到模范帶頭作用，而且善于培養(yǎng)年青同志，現(xiàn)在企業(yè)文化辦公室兩名年青同志都已成為礦優(yōu)秀人才。
三、廉潔自律，干凈干事。
該同志嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)《準(zhǔn)則》、《守則》等各項(xiàng)規(guī)定，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，做到務(wù)實(shí)、清廉、干凈干事。同時(shí)自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督，愛崗敬業(yè)，秉公辦事，永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇九
某某，女，某某年出生，中國銀行某某市分行工會(huì)工作委員會(huì)干事。
節(jié)假日更是工會(huì)工作慰問員工最忙的時(shí)間。作為工作骨干，她深知，個(gè)人的事再大也是小事，集體的事再小也是大事。為增強(qiáng)職工凝聚力，組織員工拓展活動(dòng)并為職工過生日，溝通感情，了解他們的思想狀況、生活情況等，成為員工的貼心人?！拔逡弧眲趧?dòng)節(jié)召開勞模座談會(huì)，勞模慰問和體檢等，大力弘揚(yáng)勞模精神、用“愛我中行、崗位建功”的精神，提振員工士氣，筑牢思想基礎(chǔ)，凝聚強(qiáng)大合力，提供不竭動(dòng)力。她帶隊(duì)備戰(zhàn)某某市金融系統(tǒng)柜面崗位技能比賽包攬比賽全部冠軍，某某年組織本行代表隊(duì)參加某某市第三屆“金創(chuàng)杯”現(xiàn)金業(yè)務(wù)技能競賽，獲得三大單項(xiàng)和團(tuán)體第一名;同年受總行委托組隊(duì)代表總行參加了全國金融系統(tǒng)女職工法律法規(guī)知識(shí)競賽獲得第一名。
她本人先后獲中國銀行總行女職工先進(jìn)工作者，中國銀行巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)，績效考核連續(xù)四年被評(píng)為a+。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十
20xx年7月25日,全市婦聯(lián)代表在xx縣地稅局召開婦女工作現(xiàn)場會(huì),見證xx分局被中華全國婦女聯(lián)合會(huì)、第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)、全國婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)授牌儀式。捧著這沉甸甸的獎(jiǎng)牌,本應(yīng)該是高興的時(shí)刻,姑娘們卻個(gè)個(gè)紅了眼睛,淚流滿面,因?yàn)檫@獎(jiǎng)牌背后,蘊(yùn)涵著她們的太多太多的汗水和一串串鮮為人知的故事。
一對(duì)“不打不相識(shí)”的朋友。
一位叫[xxxxx]的飯店女老板,逾期申報(bào)受到處罰,在繳納罰款時(shí)和稅干[xxxxx]發(fā)生爭執(zhí),她怒不可遏地在意見簿上寫下了一段滿腹牢騷的話,[xxxxx]也因此而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。第二個(gè)月的申報(bào)期,當(dāng)[xxxxx]忐忑不安的走進(jìn)辦稅大廳時(shí),正在大廳外圍值班的[xxxxx]卻主動(dòng)幫她抱起懷中的孩子,沒想到那一歲多的孩子卻在[xxxxx]嶄新的稅服上拉了一身屎尿。[xxxxx]頓時(shí)傻了眼,略微遲疑之后,她上前拉著[xxxxx]的手,愧疚地說:“妹子啊,上次是我的不對(duì),因?yàn)榧抑杏惺碌R了時(shí)間沒趕上及時(shí)繳稅,繳罰款時(shí)心里有氣全撒在你身上了,實(shí)在是不好意思。你看,孩子把你的衣服給弄的,咱們出去買一件新的賠你吧!”[xxxxx]卻笑著說:“大姐,不必了,洗一洗不是照樣穿嗎,再說了,就是想買,外面也買不到啊。”此事過后,兩個(gè)人成了莫逆之交,姐妹相稱,關(guān)系十分要好。這個(gè)小插曲也成為xx地稅局和納稅人中間廣為流傳的一段佳話。
一支“未點(diǎn)燃”的生日蠟燭。
xx年6月7日,正是報(bào)繳高峰期,這天是征收員[xxxxx]公公的生日。近段時(shí)間,公公一直重病在身臥床不起,早上出門的時(shí)候,她特意叮囑丈夫早點(diǎn)回家,咱們也給老人好好的過一個(gè)象樣的生日。中午十一點(diǎn),丈夫打來電話,說老人腦溢血犯了,已送往醫(yī)院。放下電話,xx心急如焚,丈夫家中沒有女孩,公公婆婆是把自己當(dāng)女兒一樣的疼愛,現(xiàn)在老人住院了,自己應(yīng)該趕快到病房去照顧他?？墒强粗髲d里熙熙攘攘的人流,看著征收窗口前納稅人排成的長隊(duì),她懷著僥幸的心理,公公估計(jì)馬上不會(huì)有什么事,開完這幾張票再去也不遲。她繼續(xù)開始工作,等納稅人陸續(xù)離開了大廳,她忙提著蛋糕就往醫(yī)院跑,但推開病房的門時(shí),她驚呆了,看著蒙著白布的公公,她撲通一聲在跪倒在公公的床頭,泣不成聲:“爸,原諒兒媳不孝,未能見你最后一面,未能給你過一個(gè)象樣的生日。請(qǐng)你不要責(zé)怪,穿上這身稅服我就不僅僅只屬于這個(gè)家庭,身不由己啊!”
一個(gè)“驚喜”電話。
20xx年5月16日5:50,一個(gè)星期五的下午,稅務(wù)登記崗稅干xx有條不紊的整理著手頭的工作,一邊在心里不斷提醒自己:今天一定要早一點(diǎn)去接讀幼兒園的女兒,千萬不能讓孩子再在學(xué)校門口眼巴巴地等自己了。當(dāng)她收拾完東西正準(zhǔn)備走時(shí),來了一家企業(yè)會(huì)計(jì)辦理稅務(wù)登記,一進(jìn)門就著急的喊:“你們還沒下班吧,急死我了,趕快給我辦個(gè)證吧,跑了一天了,同事在銀行等著我拿證開戶呢,資金打不過來,沒法開展業(yè)務(wù)呀?！笨粗辜钡募{稅人,xx重新坐下來,打開電腦進(jìn)入綜合軟件系統(tǒng)稅務(wù)登記模塊,錄入登記信息、資料(material)審核、登記底冊(cè)、開具收據(jù),等她將稅務(wù)登記證辦理完畢交付納稅人手中,趕到學(xué)校門口時(shí),校門口連一個(gè)人影都沒有了。她趕緊向門衛(wèi)打聽,回答說未看見孩子,給丈夫打電話,丈夫說他還在下鄉(xiāng),沒有去接孩子,她心懷僥幸,想著孩子是不是等不到人接,被老師領(lǐng)去食堂吃飯了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,頓時(shí)嚇的她六神無主,孩子會(huì)不會(huì)出什么意外啊?!正在焦急的時(shí)候,女兒的老師打來電話,說自己已將孩子安全送到家中,xx這才長舒一口氣,壓在心里的石頭終于放下了。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十一
xx市中級(jí)人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊(duì)伍。全庭共20人，其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自xx年創(chuàng)崗以來，全庭同志在創(chuàng)崗組長xx的帶領(lǐng)下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號(hào)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范審判管理，先后被評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
民二庭高度重視創(chuàng)崗工作，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年度工作計(jì)劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負(fù)責(zé)、明確各人職責(zé)，確保創(chuàng)崗落到實(shí)處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會(huì)；在崗員的桌面以及會(huì)議室中增設(shè)創(chuàng)崗標(biāo)語；在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄，公布創(chuàng)崗活動(dòng)文件，向崗組成員普及創(chuàng)建知識(shí)，營造濃厚的創(chuàng)崗氛圍。
圍繞“堅(jiān)持司法公正、司法為民，全力保障經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標(biāo)，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，加強(qiáng)審判管理，率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播，落實(shí)裁判文書網(wǎng)上公開，自覺接受群眾監(jiān)督；開設(shè)周末法庭、文書電子送達(dá)，為職場群眾提供便利；走遍三區(qū)四市，與當(dāng)事人耐心溝通，促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。xx年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯(cuò)案，xx年結(jié)案率居全院民事審判之首，xx年對(duì)近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。
先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn)，大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來，先后有10名女同志獲得個(gè)人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎(jiǎng)勵(lì)，吳庭長當(dāng)選中院機(jī)關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評(píng)為全省優(yōu)秀法律文書，在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動(dòng)作用。
關(guān)愛弱勢群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動(dòng)是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年，安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢，派出資深法官參加反家暴研討會(huì)，走進(jìn)紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座，參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會(huì)。今年，捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會(huì)貢獻(xiàn)力量，獲得群眾一致好評(píng)。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十二
1971年高中畢業(yè)后，返回本村務(wù)農(nóng)，同年擔(dān)任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學(xué)校缺老師，就兼起了本村小學(xué)的代課教師，這一代就是。在這16年里，她總是默默無聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護(hù)著每一名學(xué)生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級(jí)成績年年是全校第一，而且在南唐鄉(xiāng)名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時(shí)甚至裸體滿街跑，她不得不隨時(shí)去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒等到這個(gè)家恢復(fù)元?dú)?，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個(gè)未成年的孩子，繁重的家務(wù)壓得她喘不過氣來。為了不影響教學(xué)工作，堅(jiān)持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過后，再去學(xué)校。
丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉(xiāng)東下坪學(xué)校里。面對(duì)丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過度，病倒在床。一對(duì)正在讀書的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學(xué)回家?guī)蛬寢尭苫睢５弥髲?qiáng)打精神，到親朋家借錢給婆婆看??；湊齊學(xué)費(fèi)，打發(fā)兒女上學(xué)。
婆婆的病稍有好轉(zhuǎn)，為了能多掙點(diǎn)錢，又再次到鄰村的小學(xué)任教。她每天騎上那輛破舊的自行車，白天忙于教學(xué)，晚上回來照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長，一個(gè)意外的事情又發(fā)生了。
農(nóng)歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫(yī)院，昏迷不醒。醫(yī)生推辭讓她回家準(zhǔn)備后事，但堅(jiān)持日夜守護(hù)，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴(yán)重的心臟病，癱瘓?jiān)诖?，大小便失禁，吃飯要靠人喂。農(nóng)歷8月初5，在本村娘家無人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過一個(gè)多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個(gè)不能獨(dú)自行走。出院她只好把母親接到家里，同時(shí)照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費(fèi)，她就早上把兩位老人用平車?yán)结t(yī)院治療，下午再拉回家，第二天再去。時(shí)間長了，她還學(xué)會(huì)了打針、輸液，一般病醫(yī)生看后，她在家里就操作了。
春去冬來，花開花落。轉(zhuǎn)眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復(fù)著給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時(shí)候，背上她們坐上平車，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽；春天來了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個(gè)被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個(gè)噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著，擦一把臉，繼續(xù)喂……直到今天，老人身上無一處褥瘡，老人房間無一點(diǎn)異味。村民們都稱贊說：“不愧是天底下最好的媳婦！”
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十三
她們，是縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的`納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。
來到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個(gè)微笑，為納稅人營造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、pos機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展征管能手、微機(jī)操作能手競賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)nit證書，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號(hào)。
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì)，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期，還來到軍營開展慰問演出活動(dòng)，展現(xiàn)青春風(fēng)采，在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十四
某某，女，某某年出生，中共黨員，中國某某國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會(huì)秘書、總經(jīng)理辦公室主任。
某某同志具有良好的政治理論水平和職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績。在履職總經(jīng)理常務(wù)辦公會(huì)秘書、總經(jīng)理辦公室主任期間，帶領(lǐng)部門同志出色地完成了總經(jīng)理辦公室承上啟下、參謀助手和服務(wù)促進(jìn)的管理職能，起到了集團(tuán)行政管理樞紐的作用。她敬業(yè)精業(yè)，在集團(tuán)申報(bào)并獲得的“某某服務(wù)業(yè)企業(yè)60強(qiáng)、70強(qiáng)”、“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“某某企業(yè)100強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)工作中，她精心準(zhǔn)備材料，做了大量基礎(chǔ)工作，為增強(qiáng)集團(tuán)對(duì)外競爭的“含金量”作出了貢獻(xiàn)。她善于捕捉信息亮點(diǎn)，勤于筆耕，在某某國資、某某外經(jīng)等公眾期刊、新華社某某分社和某某國企網(wǎng)等重要平臺(tái)以及集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，發(fā)表了集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的各類動(dòng)態(tài)信息百余篇，有效地提升了集團(tuán)的對(duì)外形象。作為集團(tuán)信息化建設(shè)工作的主要執(zhí)行人，扎實(shí)推動(dòng)了集團(tuán)系統(tǒng)oa管理平臺(tái)建設(shè)及日常實(shí)施，提升了集團(tuán)信息化管理水平，全面實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息化管控。她愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，勇于擔(dān)當(dāng)，起到了表率作用。她團(tuán)結(jié)同事、待人真誠，是同事們眼中的知心朋友。她自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政紀(jì)律，不計(jì)較個(gè)人得失，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，是新時(shí)代自尊、自信、自立、自強(qiáng)的職業(yè)女性。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十五
德是從教之本。葉圣陶先生說：“教育工作者的全部工作都是為人師表。”我組全體語文教師對(duì)事業(yè)忠誠、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、服從安排、勇挑重?fù)?dān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力做到樹師表新形象，重師德新風(fēng)范。學(xué)校有很多父母離異、單親或成績差、行為習(xí)慣差的“問題學(xué)生”，對(duì)此，我語文教研組開展“一助一”活動(dòng)，每位教師至少幫助一名學(xué)生，以談心、家訪、資助等方式給予他們的關(guān)愛，幫助他們樹立學(xué)習(xí)生活的信心。在學(xué)校開展的“扶貧幫困，關(guān)愛工程”活動(dòng)中，全體語文教師踴躍參加，為蔡錢、蔣小麗、余清同學(xué)捐款一千元，我校語文教研組在被豐都縣總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。
二、立足于常規(guī)貫徹。
教研組始終以落實(shí)教學(xué)常規(guī)為立足點(diǎn)，努力提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、教學(xué)常規(guī)具體化。每學(xué)期開學(xué)，組織全體語文教師討論確立了教學(xué)常規(guī)的具體內(nèi)容，如教學(xué)目標(biāo)、備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、成績考核與評(píng)定、論文撰寫、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課題研究等九項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，使常規(guī)要求具體化，教學(xué)工作規(guī)范化。教研組在期中、期末配合教務(wù)處對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)工作進(jìn)行檢查，評(píng)出優(yōu)秀教案等，作為年終考核的依據(jù)。
2、積極“充電”，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高教育教學(xué)水平，正確的教育理念是先導(dǎo)。當(dāng)前，初、高中語文教學(xué)一直走在課改前列，教研組組織教師參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績。同時(shí)，利用雙休日，走出去“取經(jīng)學(xué)藝”，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，增強(qiáng)全體教師課改的使命感與責(zé)任感。
三、堅(jiān)持于團(tuán)結(jié)協(xié)作。
課堂教學(xué)是教研組建設(shè)的靈魂，為此，語文組狠抓課堂教學(xué)這一中心環(huán)節(jié)的“實(shí)”。
教研組把具體工作細(xì)化到各年級(jí)備課組，要求備課組共同做到：1、備課扎實(shí)。不僅吃透教材，還要吃透學(xué)生，按學(xué)生基礎(chǔ)來確定教學(xué)目標(biāo)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。2、同一備課組統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，統(tǒng)一練習(xí)。3、作業(yè)全批全改，尤其是對(duì)較差的學(xué)生提高倡面批。4、備課組一周定時(shí)活動(dòng)一次，共同備課，集體研究教材，同年級(jí)教師一周至少互相聽一堂課，聽后認(rèn)真評(píng)議，共同探討適宜的教法。組內(nèi)實(shí)行“青藍(lán)工程，師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，規(guī)定師徒之間每周互相聽課1-2節(jié)，在“幫、帶、比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)氣中，幾位年輕教師很快勝任高中教學(xué)，而且得到了學(xué)生的愛戴。
四、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，競賽活動(dòng)中展風(fēng)采。
通過學(xué)習(xí)，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，我組青年教師在競賽中脫穎而出。先后在各級(jí)各類賽課活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。同時(shí)，我教研組還組織開展了豐富多彩的學(xué)生競賽活動(dòng)。
五、專注于教學(xué)研究。
優(yōu)秀的語文教師不僅要有淵博的知識(shí)，高超的教學(xué)藝術(shù)，還要具備較強(qiáng)的教學(xué)研究能力，因此，我們語文組得視引導(dǎo)教師開展專題研究，全組成員參與市級(jí)課題《語文發(fā)展性閱讀教學(xué)模式研究》，積極探索適合我校特點(diǎn)的課堂目標(biāo)教學(xué)的具體模式。
語文組就是這樣生機(jī)勃勃又扎扎實(shí)實(shí)地開展科研活動(dòng)，在學(xué)校教研活動(dòng)中真正起到了“龍頭”作用。加強(qiáng)教研組和備課組建設(shè)，充分發(fā)揮集體的智慧和才干，努力拓展語文素質(zhì)教育的空間，把素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處，我們還在摸索階段，我們定將以取得成績?yōu)閯?dòng)力，以“巾幗文明崗”評(píng)選為新起點(diǎn)，全力以赴，作出比別人更多的努力。
學(xué)校教師巾幗文明崗事跡材料篇十六
在四千年歷史的銀杏樹下，在美麗宜人的黃海岸邊，有一支年輕優(yōu)秀的女子收費(fèi)隊(duì)伍。收費(fèi)亭里，洋溢著她們燦爛的微笑，高速公路上，播灑著她們真誠的愛心。
中隊(duì)10名收費(fèi)員，平均年齡23歲，大專以上學(xué)歷，黨員1名，共青團(tuán)員8名，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱2人，是一支年輕優(yōu)秀收費(fèi)隊(duì)伍。自20__年11月開通運(yùn)營以來，短短7年，獲得了“省級(jí)巾幗文明崗”“山東省用戶滿意服務(wù)明星班組”“山東省全面質(zhì)量管理優(yōu)秀qc小組”，__市“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“職業(yè)道德先鋒崗”，全市公路系統(tǒng)“先進(jìn)中隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，10副錦旗和大量的感謝信，多人獲得上級(jí)部門的記功嘉獎(jiǎng)。
她們就是“全國巾幗文明崗”，日東高速公路__收費(fèi)站女子收費(fèi)中隊(duì)，高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”女收費(fèi)員異口同聲的說。高速公路收費(fèi)行業(yè)作為一個(gè)“窗口”行業(yè)，收費(fèi)人員在文明服務(wù)過程中的一言一行，一舉一動(dòng)，不僅表明了個(gè)人思想道德素質(zhì)的高低，還能折射出整個(gè)高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊(duì)的姑娘們，在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫，注重細(xì)節(jié)，用她們的實(shí)際行動(dòng)詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“不可能吧，我們的車根本不超限，你們?cè)趺唇o我稱得？我要重新過磅，不然我就告你們！5000多元，你們這不是坑人嗎？”司機(jī)面對(duì)高額的通行費(fèi)而脾氣暴躁的對(duì)著收費(fèi)員時(shí)文艷大吵大鬧。收費(fèi)員時(shí)文艷拿出收費(fèi)文件和稱重儀鑒定證書，面帶微笑的向司機(jī)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和儀器使用等方面的知識(shí)，希望換回司機(jī)的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識(shí)的將通行費(fèi)一張一張的扔向時(shí)文燕，時(shí)文艷一一撿起扔在地下的錢，說：“師傅，您的錢多了五元”?！拔也灰耍墙o你買紙錢的”，司機(jī)惡狠狠的說。收費(fèi)員時(shí)文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑，將票據(jù)和多余的五元錢交給司機(jī)說：“請(qǐng)走好”。雖然微笑，沒有換回司機(jī)的理解，但收費(fèi)員仍在堅(jiān)持微笑著對(duì)待每一位司乘人員。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費(fèi)過程中，該站不僅配備了飲水機(jī)、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施，女子中隊(duì)還開展“為司機(jī)撿拾一張卡，為司機(jī)撿拾一元錢”活動(dòng)。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中，不可避免的會(huì)掉在地上，無論是誰的原因，這時(shí)收費(fèi)員會(huì)主動(dòng)的跑出收費(fèi)亭為司機(jī)撿起來，道上一聲：“對(duì)不起，請(qǐng)您拿好，請(qǐng)走好”。
“依法收費(fèi)，是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則”
收費(fèi)員不僅是文明服務(wù)的標(biāo)兵，還是依法收費(fèi)，降低通行費(fèi)流失的行家里手。在實(shí)踐中，她們總結(jié)出倒卡逃費(fèi)的3種規(guī)律和“超時(shí)判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法，個(gè)別逃費(fèi)的“高手”也敗在了她們的手下。
20__年4月20日，剛剛實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)新政策不久，個(gè)別超限運(yùn)輸車主面對(duì)高額的通行費(fèi)，通過及其詭秘的辦法逃繳通行費(fèi)。該日晚9點(diǎn)左右，一輛與該站相差只有10公里的__東收費(fèi)站來了一輛四型大貨車，信息顯示超時(shí)3小時(shí)。10公里的路程為什么會(huì)超時(shí)呢？按照平時(shí)總結(jié)的判斷法，這“3小時(shí)”引起了中隊(duì)長劉玉琴的警覺。
“大姐，幫幫忙吧”“對(duì)不起，請(qǐng)您喊我同志。依法收費(fèi)，是通行費(fèi)征收工作的基本準(zhǔn)則。逃繳通行費(fèi)是違法行為，現(xiàn)在唯一的方法是不再進(jìn)行超限運(yùn)輸，承認(rèn)倒卡事實(shí)，繳納應(yīng)繳通行費(fèi)”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢，原來，倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的“克隆”車，一方給另一方300元錢，約定倒卡成功后再平分所逃通行費(fèi)，沒有想到被機(jī)警的收費(fèi)員查獲。
自實(shí)行噸公里計(jì)重收費(fèi)以來，該中隊(duì)共查獲倒卡車20多輛，補(bǔ)繳通行費(fèi)15多萬元，個(gè)別想逃費(fèi)的人被制止在收費(fèi)亭內(nèi)，維護(hù)了良好的通行費(fèi)征收秩序。
“把愛心奉獻(xiàn)給需要幫助的人”
女收費(fèi)員在干好本職工作的同時(shí)，踐行這一承諾，將愛心延伸到高速公路之外，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人，愛心奉獻(xiàn)的事跡數(shù)都數(shù)不清，講也講不完。
在__果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女，她叫陳希梅，兒子殘疾，為了給兒子治病，花盡了積蓄，家境非常貧寒。女子中隊(duì)得知后，在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下，與陳希梅結(jié)成幫扶對(duì)子，定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資，以及扶貧款，幫助她走向富裕的道路。幾年來，陳希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果園，每年有上萬元的收入，陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費(fèi)員們，每年帶著自己親手做的花糕、棗山等，前來慰問，表示感謝。同時(shí)，這些女收費(fèi)員們，先后為“希望工程”、“春蕾計(jì)劃”捐款3萬多元，幫助17名失學(xué)兒童重返校園，其先進(jìn)事跡深受社會(huì)各界的好評(píng)。
在收費(fèi)亭里，女收費(fèi)員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動(dòng)人的篇章。20__年10月29日，一位河南某機(jī)械廠業(yè)務(wù)員潘某，不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價(jià)值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服，丟在了收費(fèi)站前，被收費(fèi)員莊慧慧和遲艷撿到，幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時(shí)感動(dòng)的說：“多謝你們啊，你們等于就我一次命啊”，為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點(diǎn)上，女子中隊(duì)的姑娘們將以一流的服務(wù)，一流的管理，一流的設(shè)施，一流的環(huán)境，一流的素質(zhì)，一流的形象，把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗，更加璀璨奪目，譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章！
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