診所年度個人總結(熱門21篇)

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診所年度個人總結(熱門21篇)
時間:2023-11-30 20:01:15     小編:QJ墨客

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診所年度個人總結篇一

一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結如下:

20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內發(fā)展態(tài)勢良好。

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的.治療,診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

診所年度個人總結篇二

光陰似箭,轉眼間____年即將進入尾聲!做為辦公室人事一份子來說,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將____工作簡要總結如下:

1、提高自身素質,履行自己的職責。

今年2月份我步入到太保晉中中心支公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。

做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。

我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!

本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:

一、思想上,嚴于律己,自覺加強_性鍛煉。

一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛_、熱愛社會主義,堅定____信念,與_組織保持高度一致。

二、工作上,不斷加強學習,提高業(yè)務能力。

工作中,認真貫徹執(zhí)行_的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學_的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了_性認識和思想道德素質。

三、態(tài)度上,嚴格要求自己,做好本職工作。

一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。通過工作,使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責,任勞任怨,努力做好服務工作,較好的完成了各項任務。

以上是我對今年工作的簡單總結,工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,不辜負領導和同志們的信任。

診所年度個人總結篇三

工作時間長了,有些人會對我們的工作不屑一顧,認為這項工作既沒有技術含量,也沒有創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦又沒有出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員激情就很容易被日復一日的平凡小事消磨掉,而激情就是最珍貴的服務特質,服務失去激情就像人失去靈魂一樣。

1、為患者服務意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關事項。我們的員工是患者的綠卡,患者來看病,我們是接待員,患者來咨詢,我們是咨詢員,患者行動不便,我們是陪同員,患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標是千方百計滿足患者的需求。用真誠的支付和真誠的服務打開患者的心,贏得患者的信賴。

2、為患者服務,必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務的第一站,每天接觸年齡不同、性格不同的人,如何讓這些各種需求不同的人來,滿意回來,是我們員工知識智慧、交流能力的考驗,不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術和設備能力,還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點。通過自己得體的語言,廣泛的知識,滿足患者的需求,得到患者的信賴和認可。建立了患者和醫(yī)院的橋梁。

提高服務質量的關鍵是提高服務人員素質,但決不是一朝一夕的工作,而是掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關責任、制度、行為規(guī)范和專業(yè)訓練、禮儀訓練等,提高診察人員素質,使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護理工作一樣不容忽視,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這個高度認識,才能積極熱情地幫助診察的患者。

門診患者看醫(yī)生,經常引起不必要的擁擠和爭吵,如果處理不當,秩序就會混亂。我們的護士要有同情心,把患者當成自己的朋友和家人,理解和理解疾病給患者帶來的痛苦和煩惱,及時把握患者的心情和各種需求,耐心解決他們的問題,同時保持頭腦冷靜,穩(wěn)定患者的急躁情緒,正確指導另外,導游護士打工保持門診環(huán)境清潔的責任。例如,在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時,大膽禮貌地指出,每個患者都能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。

簡而言之,導游似乎是一項相對容易的工作,但成為一名優(yōu)秀的導游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性,還要時刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡單的醫(yī)學知識,更重要的是要有高度的同情心,考慮病人的想法,急病人的焦慮,了解病人,全心全意地投入工作。通過每天早上的會議時間訓練所有導游,表揚好,批判錯誤,不斷改善工作不足,不斷提高導游工作,真正為患者解決實際困難,同時積極推進醫(yī)院的社會利益和經濟利益。

診所年度個人總結篇四

我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務,緊緊圍繞為人民服務的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結如下:

一、加強思想教育,提高服務質量。

在市縣衛(wèi)生局及有關部門的領導下,積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評。

二、加強理論學習工作,充分發(fā)揮服務作用。

自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結合。在近___年的醫(yī)療工作中,強調的是增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。消除疾病,保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。

三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。

本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓工作,并得了良好效果,診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購進登記本等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方等。

不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。

下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,并懸掛了條幅打擊非法行醫(yī)、保障人民健康。積極響應上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召,積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。

今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質量好,價格低廉的醫(yī)療服務,以后要充分發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,使下一年工作更上一個新臺階,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

一年來,我所在___區(qū)衛(wèi)生局的關懷和領導下,始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結如下:

1、接診診療患者情況。一年來,我所共接診處理和診療患者___余人次,轉診患者___多人次,所內全年沒有發(fā)生任何重大醫(yī)患事件,所內發(fā)展態(tài)勢良好。

2、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范。

3、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

4、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

5、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。

總之,過去的一年,我所雖然發(fā)展良好,但是在成績面前,我們必須保持清醒的頭腦,以更加積極的態(tài)度,更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務。

在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下,醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經濟效益?,F(xiàn)將20___年度工作總結如下:

一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標準建設醫(yī)院。

開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經過在___衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師___x、畢業(yè)于___醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作___余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。

開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、??婆嘤?、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場,調整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標。

作為新落___鎮(zhèn)的??漆t(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是___鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質、高技術、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

___鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經過政府部門的多次審查,我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

四、狠抓質量,提升服務,不斷提高醫(yī)院管理水平。

質量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證。基于這種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質量,并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五、對內協(xié)調,對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內加強協(xié)調,對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質;另一方面,以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術與服務,為___的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院。

20___年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態(tài),有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作的動力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質。

提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。

門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

歲月如梭,時光飛逝。一轉眼,20___步聲已經離我們遠去?;厥?0___瑣事,歷歷再現(xiàn)。一年來,在院長的正確領導下,在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務,彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風,稟承“敬人樂業(yè),拼搏奉獻”的工作精神,遵守“用心服務,感動顧客”的服務理念,立足于超前的服務意識,用專業(yè)的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑?,F(xiàn)將本年度的工作總結如下:

一、政治業(yè)務學習。

本人積極參加各項業(yè)務培訓,不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學習,不斷涉取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的提高。

二、遵守規(guī)章制度,強化作風紀律。

作為一名醫(yī)務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。

三、強化業(yè)務學習,增強服務意識。

醫(yī)學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。

四、腳踏實地的做好日常門診工作。

嚴格按照市局、縣局的工作要求,抓好“預防為主”這條主線,堅持開展預防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作,舉止莊重,態(tài)度和藹,工作服穿戴整潔。

五、積極做好新農合的宣傳工作。

積極宣傳,正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農村合作醫(yī)療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者,能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷恚皶r上報。

20___再見了,而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,卻任重道遠,我將繼續(xù)秉承忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的實干精神,為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

診所年度個人總結篇五

二、在科主任的領導下,業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,認真學習,勤于總結。理論與實踐相結合,不斷提高自己業(yè)務水平,更完善、嫻熟地操作放射與ct機,認真做好科室各種儀器設備的保養(yǎng)使用。

三、工作業(yè)績與上年相比,放射診斷與檢查工作量較前一年度明顯增加;日均放射檢查與診斷工作量有所提高,勞動強度有增大及在科室人手緊缺的情況下,不計較個人得失,任勞任怨,服從工作安排,有時多值班多上班,認真準確的完成每一個放射檢查與診斷。

今后,要更加善于學習、善于總結,與時俱進,緊跟時代步伐,學習掌握更新更好的醫(yī)學技術,服務每個病人的同時,完善豐富自己的人生。

診所年度個人總結篇六

歲月如梭,時光飛逝。一轉眼,20xx步聲已經離我們遠去?;厥?0xx瑣事,歷歷再現(xiàn)。一年來,在院長的正確領導下,在同事的關懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務,彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風,稟承“敬人樂業(yè),拼搏奉獻”的工作精神,遵守“用心服務,感動顧客”的服務理念,立足于超前的服務意識,用專業(yè)的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。現(xiàn)將本年度的工作總結如下:

本人積極參加各項業(yè)務培訓,不斷吸取新的醫(yī)療知識,自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高,現(xiàn)在掌握了農村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度,診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴大了知識面,不斷加強學習,不斷涉取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的提高。

作為一名醫(yī)務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規(guī)章制度,以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規(guī)章制度辦事。

醫(yī)學是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫(yī)療常規(guī),認真仔細,從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。

嚴格按照市局、縣局的工作要求,抓好“預防為主”這條主線,堅持開展預防為主的工作方針,再輔以門診治療工作,嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作,舉止莊重,態(tài)度和藹,工作服穿戴整潔。

積極宣傳,正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度,使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。我在日常工作中主動向村民介紹新型農村合作醫(yī)療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者,能夠做到小病不出村,從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷?,及時上報。

20xx再見了,而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生,卻任重道遠,我將繼續(xù)秉承忠于職守,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地的實干精神,為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底,老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

診所年度個人總結篇七

20__年本診所在縣衛(wèi)計局和鎮(zhèn)醫(yī)院的關懷和領導下,認真學習貫徹“黨中央”政策,緊緊圍繞為人民服務的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,特別是本診所開展未病先防和即病防變思想的普及,更是得到大家的擁護,在國家的大健康政策下,我對中醫(yī)充滿了信心!現(xiàn)具體總結如下:

一、加強思想教育,提高服務質量,實實在在為人民服務,能不開藥盡量不開藥,通過預防和治療未病的觀念,為廣大患者對疾病有了正確的認識和預防,堅持不定時的發(fā)表醫(yī)學健康微信,增強大家的保健意識,節(jié)約了醫(yī)療資源,減輕了藥物的不良反應;本診所為了更好的為人民服務,積極學習了新的理念,在新冠疫情的嚴峻形勢下,積極學習相關知識,并派診所員工積極參加防控志愿者服務隊,貢獻診所的醫(yī)療力量。

二、在縣衛(wèi)健局及有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習貫徹中醫(yī)新精神,學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)計局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。20__年救治患者近3000人,自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學理論,并且與實踐相結合。在近20年的醫(yī)療學習中,靈活運用中醫(yī)強調的整體觀念和辨證論治,使機體達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的'不利因素;激活有利的內因,調解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務,充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務,深受大家的好評!

三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī),本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,本人定期參加縣人民醫(yī)院舉辦的各項培訓工作。培訓工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。先后還去民間和國內開辦的整脊正骨等骨科培訓和會議;20__年醫(yī)保局,衛(wèi)計局,鎮(zhèn)醫(yī)院,執(zhí)法大隊等檢查小組,多次對本診所進行了全面檢查,通過檢查,有效地促進了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使本診所在管理方面及藥品質量當中得到了提升規(guī)范,各種不規(guī)范的地方,我們都努力完善整改,力爭達標,爭做地區(qū)模范診所。

四、本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時整改,杜絕一切隱患。存在諸多不足,今后在工作中,盡快不斷完善,自查自糾,大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質量好,價低廉的醫(yī)療服務,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的特色中醫(yī)個體診所。感謝大家的監(jiān)督,讓本診所更規(guī)范更好的發(fā)展和為人民服務,不忘初心,實現(xiàn)自我的社會價值,做一個有用的現(xiàn)代人!

診所年度個人總結篇八

優(yōu)秀作文推薦!一年以來,在衛(wèi)計局和衛(wèi)生監(jiān)督所的關懷和領導下,在全體員工的共同努力下,xxx口腔診所的日常管理和臨床診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量方面取得了較大的進步。

在日常工作中,時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。處處為患者著想,做到凡事?lián)Q位思考,接待好每一位患者,做好每一項醫(yī)療工作。病人及醫(yī)療安全是醫(yī)療機構的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的共同目標。我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯,沒有醫(yī)療糾紛,無火災、觸電等安全事故的發(fā)生。在衛(wèi)計局的領導下,本診所制定了各項規(guī)章制度。我診所嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,工作制度,旨在不斷提高規(guī)范化管理的水平。同時,在院感方面嚴格按要求消毒滅菌,一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理。規(guī)范門診病歷書寫,不斷加強門診病歷的管理。

社會不斷進步和發(fā)展,我們深刻體會到要全面提高醫(yī)務工作者的綜合素質的.重要性。我們積極參加各種繼續(xù)教育培訓班,使大家在思維方式、接人待物、專業(yè)技術等方面有了明顯的提高。為了提高醫(yī)療質量,不斷滿足日益增長的醫(yī)療需求,診所不斷添置各種先進設備,大大促進了診療水平,發(fā)揮了比較好的社會效益和服務效益。

我診所將會在新的一年里繼續(xù)加強質量管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,不斷提高醫(yī)務人員技術水平,提高醫(yī)療質量,為人民群眾提供優(yōu)質的口腔衛(wèi)生保健服務。

診所年度個人總結篇九

一年完成分診26000多人,協(xié)助門診外科次數(shù)和外科交換102人,血氣分析次數(shù),體檢8700人。

1、執(zhí)行職場責任制:年初針對門診具體情況,重新制定門診護理人員職場責任和各班級工作標準,嚴格按規(guī)范執(zhí)行自己的工作,嚴格執(zhí)行首次問題迎接責任制。同時,積極應對市創(chuàng)衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發(fā)生。

2、認真組織護理人員學習本院新的護理質量檢查和評價標準,讓每位護理人員理解、掌握評價標準,提高護理人員自主參與質量管理意識,每月進行護理質量管理評價,對門診科分布廣泛,護理質量監(jiān)測困難的特點,每月不定期進行科自我檢查4~8次,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,限期改正,持續(xù)改善科內護理質量。

3、加強急救物品管理:每周由負責人全面檢查,護士長每周檢查,隨時檢查,保證急救物品始終處于緊急狀態(tài),急救物品完整率為100%。

4、加強消毒隔離工作監(jiān)督:通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求,護士掌握消毒隔離原則,科學院感覺護士認真履行職責,積極檢查技術操作規(guī)程,使院感覺控制指標達到質量標準要求。

1、每月進行護理安全危險調查,加強護理操作環(huán)節(jié)控制,發(fā)現(xiàn)安全危險,立即分析原因,實行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件,每月組織護士進行安全教育學習,內容以患者安全管理和護理應急預案為主,提高護士護理安全意識。

2、加強門診就診患者觀察,發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告,及時處理。

3、加強假日、假日合理安排,實施靈活安排,滿足患者需求。護士長、質量管理人員不定期到科室進行檢查指導,保證護理安全。

1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習,進一步提高護理人員的理論水平。

2、認真組織不同層次的護理人員參加科內和院內三基訓練、審查,加強規(guī)范化護理人員訓練、審查力科內理論考試、操作技能訓練和審查6次,審查合格率100%。

3.加強急救技能培訓,不斷提高科學內護理人員的急救技能技術水平和應急能力。20__年強化護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能訓練、審查,審查合格率100%。

4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習,20_年一名護士獲得山東大學本科網(wǎng)絡教育學習機會。

診所年度個人總結篇十

在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下,醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經濟效益。現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:

開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經過在xx衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師xxx、畢業(yè)于xx醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作xx余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。

開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、??婆嘤?、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。

作為新落xx鎮(zhèn)的??漆t(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質、高技術、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

xx鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經過政府部門的多次審查,我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

質量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質量,并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內加強協(xié)調,對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質;另一方面,以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術與服務,為xx的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院。

診所年度個人總結篇十一

在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下,醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動和忠誠,以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展,取得了良好的社會效益和經濟效益?,F(xiàn)將20___年度工作總結如下:

一、建章立制,完善規(guī)范,高起點高標準建設醫(yī)院。

開業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經驗,吸取公立醫(yī)院各項制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護理質量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓、以達到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

二、廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場。

人才是醫(yī)院最為寶貴的財富,也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強化訓練,以技術優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨,我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士,首先經過在___衛(wèi)生部門進行注冊,聘請的專家其中有內科副主任醫(yī)師___x、畢業(yè)于___醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內科研究工作___余年,對心腦血管疾病的臨床診治,擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。

開業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式,首先對應聘的護理人員進行篩選,經過衛(wèi)生部門注冊后,醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、??婆嘤?、操作培訓等。內容包括觀念轉變,員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練,醫(yī)療器械的管理。并在門診導醫(yī)等業(yè)務素質參差不齊的情況下,對各項流程進行調整、規(guī)范,培訓,以滿足我院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓,增強了大家對醫(yī)院的認同,強化了大家經營觀念與服務,提高了團隊意識,使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場,調整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場座標。

作為新落___鎮(zhèn)的??漆t(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場,就必須要有詳盡的市場分析,確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是___鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院,集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質、高技術、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

___鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院,經過政府部門的多次審查,我們已經順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

四、狠抓質量,提升服務,不斷提高醫(yī)院管理水平。

質量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié),狠抓質量,并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來,醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求,以達到規(guī)范化服務,在規(guī)范化服務的基礎上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質化服務”活動,取得了較好的效果。隨著門診人次的增多,隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五、對內協(xié)調,對外溝通,為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境。

醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對內加強協(xié)調,對外注重溝通,以人性化的管理解決一切內部問題,在對員工的管理方面,我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個團隊的言行,提高大家的素質;另一方面,以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺,安安心心做好本職工作。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實踐的深入,隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設,尊重醫(yī)療科學,遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術與服務,為___的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術所信賴的醫(yī)院。

診所年度個人總結篇十二

20xx年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態(tài),有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作的動力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

診所年度個人總結篇十三

20xx年已經過去了,在局領導及業(yè)務主管部門的指導下,在同志們的幫忙下,經過自我的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,完成了全年的工作、學習任務,并取得了必須的成績?,F(xiàn)將20xx這一年來我自我個人的工作總結報告一下:

加強政治理論學習,是堅定夢想信念、與黨中央堅持一致的重要前提,是堅持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來,本人自覺提高學習進取性,以進取的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動。

樹立了“講工作、講團結、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自我“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅僅自我能認真學習、深刻領會,并且還利用多種渠道和途徑,經常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心,同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,推進我縣農業(yè)產業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁職責感。

一年來,我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作,進取協(xié)助有關部門完成年度部門全部工作任務:

1、組織農產品加工企業(yè)參加各種農博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“xx農產品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“xx國際農交會”11月份又參與籌備了在xx舉辦的首屆“中國農產品加工與流通博覽會”并制定了《xx縣參加中國農產品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務準備工作。農博會參展期間共簽約x個項目,金額xx萬元,達成合作意向xx個涉及金額xx多萬元。經過參加農博會,為我縣農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機,提高了知名度,拓展了市場空間。

2、認真做好我縣農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入共產黨萬元以上的龍頭企業(yè)及20xx年底前構成的貼合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調查統(tǒng)計工作。經過歷時近2個月的調查統(tǒng)計工作,完成了我縣08年度的統(tǒng)計調查工作,為進一步摸清我縣農業(yè)產業(yè)化發(fā)展情景供給了詳實的數(shù)據(jù)。

3、進取推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。20xx年推薦了xx縣中國共產黨公司、中國共產黨公司、xx公司、xx公司、共產黨公司等6家農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)申報20xx年省、市級農業(yè)產業(yè)化財政貼息項目,申請貼息資金xx萬元。

4、認真篩選,推薦第五批市級農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)。20xx年9月份推薦上報了xx市金中國共產黨公司、中國共產黨公司等11家農產品加工企業(yè),經市專家組評審,已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。

5、做好個人工作計劃,做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末經過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測,使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管,取得了很好的效果。

6、做好農村勞動力轉移陽光工程培訓工作。20xx年我縣承擔共產黨人的陽光工程培訓任務,為切實做好陽光工程培訓工作,與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了20xx陽光工程實施方案,公開認定了培訓基地,并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監(jiān)管工作。到12月底前保質、保量地完成今年的陽光工程培訓任務。

7、組織企業(yè)負責人和新型農民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的.共產黨集團、xx食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責人參加《20xx年全省出口型農業(yè)龍頭企業(yè)負責人培訓班》學習。11月份又成功組織20人農民專業(yè)合作組織負責人到青島農業(yè)大學進行為期7天的培訓,為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)經營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能,懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經營、會管理的高素質創(chuàng)業(yè)型農村實用人才。

8、進取爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下,20xx年共上報了《中國共產黨中國共產黨項目》、《中國共產黨公司烘干蔬菜脫水生產線項目》、《xx縣xx日產300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術研發(fā)專業(yè)分中心》、《20xx年基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目》、《農村勞動力轉移培訓陽光工程項目》等6個項目。

9、完成各種調研報告。根據(jù)科學發(fā)展觀的要求,在深入開展專題調研的基礎上,完成了《我縣農業(yè)產業(yè)化發(fā)展情景調研報告》《金融危機對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》,《龍頭企業(yè)在農民增收中的作用》,《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情景》等調研報告。

10、完成招商引資任務。今年以來,綜合科堅持“一崗雙責”,多方聯(lián)系,尋找招商信息,完成我局分配的30萬招商引資任務。

作為一名部門負責人,一年來能自我嚴格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強烈的事業(yè)心和職責感,注重提高工作質量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強機關作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自我低調做人,高調做事,求真務實,善于與人共事,團結合作,分工不分家,能主動配合有關部門負責人完成工作,服從領導和組織的安排,有大局意識和全局觀念。

二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠,存在著坐辦公室多,到下邊少的現(xiàn)象;

三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。

診所年度個人總結篇十四

本診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下,認真學習貫徹“-大”精神,高舉“理論旗幟”扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚中醫(yī)中藥的特長,為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作總結如下。

一、加強思想教育,提高服務品質。

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍開展行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神開展各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。-年-20-年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評,使患者就診量在不斷增加。

二、加強中醫(yī)理論學習工作,充分發(fā)揮中醫(yī)服務作用.

自己在工作中,不斷的研究中醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近40年的醫(yī)療工作中,中醫(yī)強調的是要達到內部肌體功能的自身協(xié)調平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內因,調解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用中醫(yī)為廣大患者服務,充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色,治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。

三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。

本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及規(guī)定,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā),本人定期參加呼倫貝爾市,滿洲里市舉辦的各項培訓工作.-年-20-年在市醫(yī)院,防疫站等會議室,學習了肺結核、乙肝,非典,手足口病,愛滋病,鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理品質的報告。培訓工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。

20-年月9月13至20-年年9月16日,由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站4人組成的醫(yī)療檢查小組,對全區(qū)個體醫(yī)療診所開展了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題:一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對中醫(yī)診所的藥品開展品質檢查。三是中藥飲片品質把關不嚴。通過檢查,有效地促進了中藥飲片的管理,和處方填寫的不足,使區(qū)個體醫(yī)療診所在管理地方及藥品品質當中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問題,即時整改,杜絕一切隱患。

本診所還存在不足,房屋布局不合理,中醫(yī)和中醫(yī)藥知識的宣傳不足,今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)中醫(yī)的健康成長,并且為廣大患者提供品質好,價低廉的醫(yī)療服務,爭創(chuàng)通過優(yōu)秀的個體診所。

診所年度個人總結篇十五

我診所在上級主管部門的領導下,一年來認真做到依法執(zhí)業(yè),為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務?,F(xiàn)工作總結如下:

我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內科和口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍開展診療活動。

診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人,執(zhí)業(yè)護士xx人,已經辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。

診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。

熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。

加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。

診所年度個人總結篇十六

××年度,在局領導班子的領導下,在局里各科室的緊密協(xié)作下,基金科根據(jù)年初計劃,編制預算,核算收支,報送報表,力求做到“以收定支,收支平衡,略有節(jié)余”,現(xiàn)就20××年度的工作總結如下:

1、1-11月城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金收入xx萬元,城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出3184萬元,其中統(tǒng)籌基金支出2149萬元,個人帳戶支出1035萬元,已出現(xiàn)收不抵支。

2、1—11月工傷保險基金收入99萬元,工傷保險基金支出102萬元,生育保險基金收入1.4萬元,生育保險基金支出0.9萬元。

3、1—11月城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金收入2820萬元,支出900萬元。

1、按上級要求,及時編制上報了20××年度各項基金預算報表、月報及季報,并于每季根據(jù)數(shù)據(jù)編寫基金運行情況分析,力求更好的為領導決策做好參謀。

2、加大各項醫(yī)療保險費征收力度,做到應收盡收。

一是職工醫(yī)療保險費用的征收,今年在各單位報送職工參保資料時,我科與職工保險科配合先把工資基數(shù)核準再錄入檔案,6月份在財政與銀行的配合下,扣繳財政供養(yǎng)人員個人繳納全年醫(yī)療保險費447.42萬元,通過核對,誤差比以前年度減少,防止了基金的流失。

二是工傷生育保險費用的征收,每月將各單位繳納的工傷生育保險費明細及時提供給職工保險科,使他們能通知沒有繳納費用的單位按時足額繳納。

三是配合向上爭資爭項目的工作,工業(yè)濾布目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險困難企業(yè)省級配套資金已到156.3萬元,城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險資金中央配套1267萬元,省級配套1094.5萬元已全部入賬。

3、控制支出,保證基金流向的合理與規(guī)范。對每月的基金支出先與業(yè)務科室進行核對,做到數(shù)字無誤,合理規(guī)范,再向財政申請各項醫(yī)療保險基金,及時劃撥到各定點醫(yī)療機構、定點藥店及患者賬上,以確保參保對象享受正常的醫(yī)療待遇。

4、配合審計組,做好全國社會保障資金審計工作。今年2月份,國家審計署派出審計組對我市社會保障資金進行審計,我局的各項基金也接受了此次審計,在歷時兩個月的審計過程中,我科與業(yè)務科室相互協(xié)調,密切合作,提供與審計有關的會計資料、電子數(shù)據(jù)、證明材料等,對審計組提出存在的問題進行了整改,通過這次審計,更加規(guī)范了基金的征繳、使用及管理。

5、通過協(xié)調,解決了歷年來職工醫(yī)療保險理賠款難以及時到位的大難題。今年,在職工保險科的配合下,劃撥了20xx及20xx年所拖欠的團險理賠款481.97萬元,保障了參保對象的醫(yī)療待遇。

6、配合居民管理科做好城鎮(zhèn)居民的參續(xù)保工作。20××年,我科向財政領用了400本城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險票據(jù),并及時發(fā)放、核銷,確保居民參保工作的正常順利進行。

1、與財政的溝通協(xié)調不夠,目前城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險本級配套資金只到位800萬元,統(tǒng)籌基金收不抵支,使基金運行出現(xiàn)風險,已占用了個人賬戶資金。

2、平時對醫(yī)療保險政策及基金的收、支、濾布余情況調查研究不夠,不能形成信息及調查報告,不能更好地為領導決策起到參謀作用。

1、做好20××年財政供養(yǎng)人員配套資金預算表,多爭取資金,將基金運行風險降到最低。

2、與職工保險科配合,辦理20××年續(xù)保工作時先核定工資基數(shù)再進行銀行扣繳,力求做到零誤差。

3、及時編制及報送各項基金年報和20××年預算報表。

4、及時向財政領核居民醫(yī)療保險專用票據(jù),發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及象湖鎮(zhèn)各居委會,確保20××年居民參保續(xù)保工作順利進行。

5、與業(yè)務科室配合,加強定點醫(yī)療機構及定點藥店的監(jiān)督檢查工作,杜絕基金的流失。

6、做好各險種的日常撥付及賬務處理工作,并參與各險種的擴面工作。

7、加強學習,包括政治及專業(yè)學習,將新的政策學習通透,更好的為參保對象服務。

診所年度個人總結篇十七

一年以來,在衛(wèi)計局和衛(wèi)生監(jiān)督所的關懷和領導下,在全體員工的共同努力下,×××口腔診所的日常管理和臨床診療工作逐漸步入正軌。工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量方面取得了較大的進步。

在日常工作中,時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨。處處為患者著想,做到凡事?lián)Q位思考,接待好每一位患者,做好每一項醫(yī)療工作。病人及醫(yī)療安全是醫(yī)療機構的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的共同目標。我診所全年未發(fā)生過醫(yī)療事故及醫(yī)療差錯,沒有醫(yī)療糾紛,無火災、觸電等安全事故的發(fā)生。在衛(wèi)計局的領導下,本診所制定了各項規(guī)章制度。我診所嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,工作制度,旨在不斷提高規(guī)范化管理的水平。同時,在院感方面嚴格按要求消毒滅菌,一次性器械及醫(yī)療垃圾按要求集中統(tǒng)一處理。規(guī)范門診病歷書寫,不斷加強門診病歷的管理。

斷添置各種先進設備,大大促進了診療水平,發(fā)揮了比較好的社會效益和服務效益。

我診所將會在新的一年里繼續(xù)加強質量管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,不斷提高醫(yī)務人員技術水平,提高醫(yī)療質量,為人民群眾提供優(yōu)質的口腔衛(wèi)生保健服務。

診所年度個人總結篇十八

一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫(yī)療事業(yè)。

二、10年來我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹,盡量滿足病人所需。

1、對來就診的每位病人,仔細詢問病史、過去史、家族史,規(guī)范醫(yī)療處方,配藥做到三查八對一注意,嚴密觀察病人治療過程中的反應。

2、認真履行衛(wèi)生行政部門對我診所的空氣、物表、醫(yī)護人員及消毒液的抽樣檢查,符合醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準。

3、醫(yī)療垃圾分類,毀形用黃色垃圾袋裝置,交于同興公司,并如實作好醫(yī)療廢物處置記錄,生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛(wèi)處置。

4、嚴格遵守紫外線消毒制度,并如實作好消毒記錄。

5、定期更換所有的消毒液,并如實作好消毒記錄。

6、床頭、床柜、地面、桌面用來蘇液消毒,床面保持干凈整潔通風良好,給病人一個舒適的環(huán)境。

三、在xxx衛(wèi)生局的指導下完成了各項指標,按時參加各種學習培訓,認真完成繼續(xù)教育學習,并取得學分。

四、認真開展內科、外科常見病、多發(fā)病的處理,對疑難病人立即向當?shù)厣霞夅t(yī)院轉診。

五、我診所10年來對診療科目、執(zhí)業(yè)地點、登記項目及醫(yī)護人員無變更、無衛(wèi)生技術人員違規(guī)執(zhí)業(yè)情況發(fā)生。

六、在醫(yī)療實踐工作中,抱著以病人為親人的思想態(tài)度,對病人多觀察、多咨詢、多回訪,對危重病人及時向當?shù)厣霞夅t(yī)院輸送或電話聯(lián)系,對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧,盡量減免醫(yī)藥費,遇到行動不便的老年人主動送回家。

七、我診所的工作人員對工作認真負責,遵守診所制度崗位職責,工作職責,未發(fā)生過大小醫(yī)療事故,也未受過上級單位任何處罰,偶有發(fā)生過藥物過敏的'病人,我們積極處理好病情,溝通好醫(yī)患關系。在以后的工作中,我們會更好的做好本職工作,服從上級領導的一切安排,和諧醫(yī)患關系,做老百姓心中的好醫(yī)生,特申請衛(wèi)生局對我診所年度校驗,有不當和欠妥請衛(wèi)生局批評指正。

診所年度個人總結篇十九

20xx年是我們門診部的開局之年,在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質量和服務質量,各項工作都取得一定的`成績,回顧近一年來的工作,主要有以下四點:

20xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念:一是,大力加強設備投入,我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機系統(tǒng),手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務能力;二是,堅持人性化標準,精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。

“以服務、樹口碑”是我們追求的目標,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;二是,嚴格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:

一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;

五是,積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日,我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的強院建設再立新功而努力。

診所年度個人總結篇二十

一年來,本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下,本診所始終堅持以病人為中心,以積極的工作態(tài)度,為每一位前來就診的患者提供熱情服務,贏得了廣泛的贊譽,現(xiàn)將主要工作總結如下:

一、接診診療患者情況。20xx年,在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加,全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償,所內發(fā)展態(tài)勢良好。

二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況。本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格,診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范,落實執(zhí)行滅菌消毒制度,并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定,讓患者刻服“看病難看病貴”的困難,為讓每一個經濟困難的患者來診都能得到基本的治療,診所年內對經濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況。為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境,本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善,讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

四、診所目前存在的不足。

愛牙護牙的宣傳力不夠,除應付日常的服務工作外,未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳,讓廣大群體知道愛牙護牙知識,做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之,過去的一年,本診所雖然發(fā)展良好,全年沒有發(fā)生任。

負責人:

診所年度個人總結篇二十一

我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下,認真做到依法執(zhí)業(yè),為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務,緊緊圍繞為人民服務的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結如下:

一、加強思想教育,提高服務質量。在市縣衛(wèi)生局及有關部門的.領導下,積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評。

二、加強理論學習工作,充分發(fā)揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結合.在近45年的醫(yī)療工作中,強調的是增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。消除疾病,保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。

器械、藥品購進登記本等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具處方等。

四、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。

五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例,按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。

六、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳,并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召,積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。

今后在工作中,大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質量好,價格低廉的醫(yī)療服務,以后要充分發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點,再接再厲,使下一年工作更上一個新臺階,爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。

平山縣仁和診所負責人:年月。

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