總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提升自己?？偨Y(jié)要注意層次清晰，條理分明，邏輯嚴(yán)密，使讀者能夠準(zhǔn)確理解你的觀點(diǎn)和思路。我們可以從以下范文中學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)作技巧和思路。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇一
20xx年是停車(chē)收費(fèi)管理處一個(gè)艱苦奮斗之年，同時(shí)也是一個(gè)健康發(fā)展之年。根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署，xx年x月x日我公司在市中心城區(qū)正式啟動(dòng)了道路停車(chē)泊位收費(fèi)管理工作。在市委市政府的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，全體員工精誠(chéng)協(xié)作，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、健全監(jiān)督機(jī)制、狠抓經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)、銳意進(jìn)取，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展?，F(xiàn)將xx年度工作情況匯報(bào)如下：
(a)建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。
停車(chē)收費(fèi)管理處創(chuàng)辦之初，距離正式上路收費(fèi)僅剩x個(gè)月時(shí)間，而前期的準(zhǔn)備工作十分繁重，面對(duì)種種困難，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工迎難而上，根據(jù)國(guó)內(nèi)停車(chē)行業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合優(yōu)秀停車(chē)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在停車(chē)收費(fèi)管理處設(shè)臵了管理部、督查部和停車(chē)收費(fèi)管理大隊(duì)。各部門(mén)圍繞停車(chē)收費(fèi)管理處的總體目標(biāo)，分工明確，各司其職。
在制度建設(shè)方面，始終堅(jiān)持把完善內(nèi)部管理制度體系的建設(shè)作為工作的中心，用制度來(lái)保證管理處的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和不斷的總結(jié)，逐步建立起比較完善，針對(duì)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)的制度體系，用制度來(lái)管人管事，突顯公平和效益。制定了管理處各部門(mén)崗位職責(zé)、各崗位工作職責(zé)、員工入離職制度、薪酬管理制度、考勤管理規(guī)定、請(qǐng)休假制度、績(jī)效考核管理體系、督查工作手冊(cè)、晨會(huì)、周會(huì)制度等，逐步完善了目標(biāo)責(zé)任制、工作日結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制，將員工日常行為納入管理體系，做到事事可依，管理有據(jù)。
(b)監(jiān)督體制強(qiáng)化管理效果。
為狠抓制度的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，糾正員工不規(guī)范行為，制定了層層監(jiān)督的體制。將工作目標(biāo)、日常行為、工作態(tài)度納入員工考核體系，以《員工考核表》中的考核細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，安排專(zhuān)門(mén)的督查員進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，并形成《每日督查通告》，分別對(duì)表現(xiàn)好的員工和落實(shí)不力的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰通報(bào)。同時(shí)，出臺(tái)了《督查工作手冊(cè)》明確規(guī)定督查人員工作落實(shí)情況的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)督體制環(huán)環(huán)緊扣，相互制約，強(qiáng)化了管理的效果，規(guī)范了員工的行為，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與推進(jìn)有條不紊。
(c)權(quán)責(zé)分明，激勵(lì)與約束相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。
為充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)管理處各部門(mén)及員工的工作積極性與創(chuàng)造性，最大限度地提升泊車(chē)位收費(fèi)率，盡快使企業(yè)扭虧為盈，xx年x月實(shí)行了績(jī)效考核，對(duì)完成任務(wù)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但只獎(jiǎng)不罰的措施使得員工積極性不高，x月份，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定實(shí)行了新的績(jī)效考核管理方案，將各個(gè)崗位的目標(biāo)任務(wù)量化，對(duì)完成任務(wù)的崗位員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的崗位員工按完成比例罰款，將員工的工作情況與工資直接掛鉤，該方案的實(shí)施極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的熱情與積極性，崗位與崗位之間也開(kāi)展了競(jìng)爭(zhēng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。
(a)崗前培訓(xùn)助力員工適應(yīng)新的組織目標(biāo)和要求。
凡新入職員工必須經(jīng)過(guò)為期x天的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括軍訓(xùn)、公司的現(xiàn)狀和發(fā)展前景、福利待遇、收費(fèi)規(guī)范化流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化、心理輔導(dǎo)和實(shí)踐收費(fèi)等。軍訓(xùn)內(nèi)容包括軍姿、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、禮畢齊步行進(jìn)與立定、交通指揮手勢(shì)等。軍訓(xùn)目的在于鍛煉員工的體魄，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，并使員工具備了完成角色轉(zhuǎn)變的良好心態(tài)。文化課的培訓(xùn)使員工對(duì)停車(chē)行業(yè)和公司的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步的了解，有效提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意感和歸屬感，激發(fā)員工在工作中積極性和主動(dòng)性。
(b)崗中培訓(xùn)提高員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
公司大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型員工，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效。對(duì)員工進(jìn)行的崗中培訓(xùn)，旨在用理論知識(shí)武裝員工，用優(yōu)秀員工現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)指導(dǎo)和激勵(lì)其他員工。
崗中培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)規(guī)范化服務(wù)的作用，使停車(chē)收費(fèi)從業(yè)者以規(guī)范的、統(tǒng)一的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)技能面向廣大市民，從而使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到最大化;體現(xiàn)出泊車(chē)收費(fèi)員良好的風(fēng)度與素養(yǎng)，讓車(chē)主深刻體會(huì)到泊車(chē)收費(fèi)員熱情、主動(dòng)及周到的服務(wù)，徹底改變車(chē)主不愿繳費(fèi)和惡意逃費(fèi)的觀念，得到市民對(duì)停車(chē)收費(fèi)行業(yè)的認(rèn)同感;增強(qiáng)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在本職工作中能體現(xiàn)出工作能力與經(jīng)濟(jì)效益。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇二
目前停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。
我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。xx大廈的停車(chē)場(chǎng)有xx個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。在熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。
作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車(chē)輛有損壞的，應(yīng)告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符,如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行，然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車(chē)輛出入證。
在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內(nèi)并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認(rèn)為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇三
今年來(lái)，停車(chē)場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以“服務(wù)旅客為宗旨”，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡櫼荒旯ぷ鳎饕隽艘韵聨c(diǎn)：
1、在x月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、“三防”工作目標(biāo)，停車(chē)場(chǎng)從部門(mén)基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門(mén)崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車(chē)的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車(chē)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車(chē)場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車(chē)收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車(chē)秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車(chē)環(huán)境。從20xx年x月至今，停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛約xx萬(wàn)輛，收取停車(chē)費(fèi)xx萬(wàn)余元。
確保停車(chē)安全是停車(chē)場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車(chē)場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車(chē)的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車(chē)場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車(chē)輛、人員進(jìn)出的道路及走向;增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車(chē)位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車(chē)場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車(chē)場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。一年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車(chē)流量較大導(dǎo)致停車(chē)位緊張，造成一定的擁堵。
下一年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車(chē)零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇四
緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，充滿(mǎn)了快樂(lè)和艱辛?，F(xiàn)就將20xx年主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)20xx年收費(fèi)收入總計(jì)xx元，接待旅游車(chē)輛x余輛次。全年無(wú)旅游停放車(chē)輛投訴，無(wú)發(fā)生停放車(chē)輛損壞和游客財(cái)物失竊事件，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)20xx年全年零投訴的工作目標(biāo)。
二、20xx年是xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)第一年進(jìn)行有償停車(chē)、收停車(chē)場(chǎng)管理費(fèi)。所以開(kāi)始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問(wèn)題、困難。
由于xx區(qū)多年以來(lái)都從未收過(guò)停車(chē)費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)管理無(wú)序混亂，加之許多車(chē)輛都是周邊地區(qū)的，他們自由形成習(xí)慣，我們?cè)庥鼍芙煌＼?chē)費(fèi)，對(duì)此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系，使得亂停亂放的車(chē)輛有了秩序，也確保了游客車(chē)輛及財(cái)物的安全。
三、由于xx區(qū)剛剛開(kāi)始建設(shè)，停車(chē)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。為了確保停放車(chē)輛的安全和有序停放，對(duì)于旅游旺季，停車(chē)場(chǎng)地狹小，許多車(chē)輛沒(méi)有辦法停入停車(chē)場(chǎng)，我們也加強(qiáng)了人員力量，做到車(chē)輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩。
四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。旅游工作，我們不光向游客開(kāi)放我們的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化。我們針對(duì)旺季游客多，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們?cè)谧龊谜f(shuō)教的同時(shí)，也抽調(diào)有限的管理人員，進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與清除。
1、xx區(qū)游客成每年上升趨勢(shì)，所以給現(xiàn)有狹小的停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了很大壓力。
旅游旺季，很多車(chē)輛無(wú)法停入停車(chē)場(chǎng)，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來(lái)了安全隱患和管理難度，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮，擴(kuò)大停車(chē)場(chǎng)地，消除隱患，方便管理。
2、由于xx區(qū)是起步發(fā)展階段，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，特別是停車(chē)場(chǎng)，沒(méi)有停車(chē)升降桿，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車(chē)管理，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。
3、xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有辦公的場(chǎng)所，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯，晴天我們就在烈日下，雨天我們就在風(fēng)雨里，工作環(huán)境很艱苦，我們也請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度，對(duì)停車(chē)場(chǎng)辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭。
4、停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志。
回首20xx，我們收獲豐碩，展望20xx，我們信心滿(mǎn)懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把xx區(qū)停車(chē)場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰！
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我十九分公司xx賓館項(xiàng)目較好的完成了本項(xiàng)目部公司及客戶(hù)交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時(shí)，組織消防演練x次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目，增加人員x人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢xx余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題x項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題xx項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶(hù)方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇六
20__年是停車(chē)收費(fèi)管理處一個(gè)艱苦奮斗之年，同時(shí)也是一個(gè)健康發(fā)展之年。根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一部署，__年_月_日我公司在市中心城區(qū)正式啟動(dòng)了道路停車(chē)泊位收費(fèi)管理工作。在市委市政府的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，全體員工精誠(chéng)協(xié)作，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、健全監(jiān)督機(jī)制、狠抓經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)、銳意進(jìn)取，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展?，F(xiàn)將__年度工作情況匯報(bào)如下：
(1)健全組織，完善制度，狠抓管理。
(a)建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。
停車(chē)收費(fèi)管理處創(chuàng)辦之初，距離正式上路收費(fèi)僅剩_個(gè)月時(shí)間，而前期的準(zhǔn)備工作十分繁重，面對(duì)種種困難，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工迎難而上，根據(jù)國(guó)內(nèi)停車(chē)行業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合優(yōu)秀停車(chē)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在停車(chē)收費(fèi)管理處設(shè)臵了管理部、督查部和停車(chē)收費(fèi)管理大隊(duì)。各部門(mén)圍繞停車(chē)收費(fèi)管理處的總體目標(biāo)，分工明確，各司其職。
在制度建設(shè)方面，始終堅(jiān)持把完善內(nèi)部管理制度體系的建設(shè)作為工作的中心，用制度來(lái)保證管理處的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和不斷的總結(jié)，逐步建立起比較完善，針對(duì)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)的制度體系，用制度來(lái)管人管事，突顯公平和效益。制定了管理處各部門(mén)崗位職責(zé)、各崗位工作職責(zé)、員工入離職制度、薪酬管理制度、考勤管理規(guī)定、請(qǐng)休假制度、績(jī)效考核管理體系、督查工作手冊(cè)、晨會(huì)、周會(huì)制度等，逐步完善了目標(biāo)責(zé)任制、工作日結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制，將員工日常行為納入管理體系，做到事事可依，管理有據(jù)。
(b)監(jiān)督體制強(qiáng)化管理效果。
為狠抓制度的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，糾正員工不規(guī)范行為，制定了層層監(jiān)督的體制。將工作目標(biāo)、日常行為、工作態(tài)度納入員工考核體系，以《員工考核表》中的考核細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，安排專(zhuān)門(mén)的督查員進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督和檢查，并形成《每日督查通告》，分別對(duì)表現(xiàn)好的員工和落實(shí)不力的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰通報(bào)。同時(shí)，出臺(tái)了《督查工作手冊(cè)》明確規(guī)定督查人員工作落實(shí)情況的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
監(jiān)督體制環(huán)環(huán)緊扣，相互制約，強(qiáng)化了管理的效果，規(guī)范了員工的行為，各項(xiàng)工作的開(kāi)展與推進(jìn)有條不紊。
(c)權(quán)責(zé)分明，激勵(lì)與約束相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。
為充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)管理處各部門(mén)及員工的工作積極性與創(chuàng)造性，最大限度地提升泊車(chē)位收費(fèi)率，盡快使企業(yè)扭虧為盈，__年_月實(shí)行了績(jī)效考核，對(duì)完成任務(wù)的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但只獎(jiǎng)不罰的措施使得員工積極性不高，_月份，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定實(shí)行了新的績(jī)效考核管理方案，將各個(gè)崗位的目標(biāo)任務(wù)量化，對(duì)完成任務(wù)的崗位員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成任務(wù)的崗位員工按完成比例罰款，將員工的工作情況與工資直接掛鉤，該方案的實(shí)施極大地調(diào)動(dòng)了員工工作的熱情與積極性，崗位與崗位之間也開(kāi)展了競(jìng)爭(zhēng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。
(2)注重素質(zhì)，武裝頭腦，狠抓培訓(xùn)。
(a)崗前培訓(xùn)助力員工適應(yīng)新的組織目標(biāo)和要求。
凡新入職員工必須經(jīng)過(guò)為期_天的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括軍訓(xùn)、公司的現(xiàn)狀和發(fā)展前景、福利待遇、收費(fèi)規(guī)范化流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化、心理輔導(dǎo)和實(shí)踐收費(fèi)等。軍訓(xùn)內(nèi)容包括軍姿、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、禮畢齊步行進(jìn)與立定、交通指揮手勢(shì)等。軍訓(xùn)目的在于鍛煉員工的體魄，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，并使員工具備了完成角色轉(zhuǎn)變的良好心態(tài)。文化課的培訓(xùn)使員工對(duì)停車(chē)行業(yè)和公司的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步的了解，有效提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意感和歸屬感，激發(fā)員工在工作中積極性和主動(dòng)性。
(b)崗中培訓(xùn)提高員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
公司大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型員工，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，把理論學(xué)習(xí)作為指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的重要方法，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實(shí)效。對(duì)員工進(jìn)行的崗中培訓(xùn)，旨在用理論知識(shí)武裝員工，用優(yōu)秀員工現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)指導(dǎo)和激勵(lì)其他員工。
崗中培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)規(guī)范化服務(wù)的作用，使停車(chē)收費(fèi)從業(yè)者以規(guī)范的、統(tǒng)一的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)技能面向廣大市民，從而使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益達(dá)到最大化;體現(xiàn)出泊車(chē)收費(fèi)員良好的風(fēng)度與素養(yǎng)，讓車(chē)主深刻體會(huì)到泊車(chē)收費(fèi)員熱情、主動(dòng)及周到的服務(wù)，徹底改變車(chē)主不愿繳費(fèi)和惡意逃費(fèi)的觀念，得到市民對(duì)停車(chē)收費(fèi)行業(yè)的認(rèn)同感;增強(qiáng)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在本職工作中能體現(xiàn)出工作能力與經(jīng)濟(jì)效益。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇七
2021年來(lái)，停車(chē)場(chǎng)在候機(jī)樓管理公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，以服務(wù)旅客為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初確定的工作思路和具體工作安排，嚴(yán)格規(guī)范管理，完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等方面，取得了一定的成效?；仡?021年工作，主要做了以下幾點(diǎn)：
1、在x月份召開(kāi)了春節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，布置了春運(yùn)期間的安全工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、三防工作目標(biāo)，停車(chē)場(chǎng)從部門(mén)基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備等方面的管理規(guī)定，調(diào)整部門(mén)崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全停車(chē)的工作做到有章可循，注重實(shí)效、規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。同時(shí)增加設(shè)備安全主管的工作職責(zé)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理。設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為停車(chē)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。
2、停車(chē)場(chǎng)工作人員認(rèn)真做好停車(chē)收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用，無(wú)錯(cuò)收費(fèi)和亂收費(fèi)情況。安排了引導(dǎo)員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行分流和引導(dǎo)，保證停車(chē)秩序，為旅客提供了安全、整潔的停車(chē)環(huán)境。從2021年至今，停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛約xx萬(wàn)輛，收取停車(chē)費(fèi)xx萬(wàn)余元。
確保停車(chē)安全是停車(chē)場(chǎng)工作重點(diǎn)，停車(chē)場(chǎng)按照上級(jí)各項(xiàng)安全工作的.指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全停車(chē)的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。
1、強(qiáng)化設(shè)備安全管理，為保證停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作，停車(chē)場(chǎng)設(shè)備管理人員定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢查，規(guī)定了車(chē)輛、人員進(jìn)出的道路及走向;增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、等安全設(shè)施。對(duì)停車(chē)場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)不按停車(chē)位停放的違章違規(guī)行為，進(jìn)行整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。
2、停車(chē)場(chǎng)在公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。2021年，為確保引導(dǎo)員晚上車(chē)輛引導(dǎo)安全，購(gòu)買(mǎi)xx件反光背心。更換減速帶x根，增加引導(dǎo)停車(chē)標(biāo)志牌x塊;更換損壞照明燈xx個(gè)，購(gòu)買(mǎi)已損壞收費(fèi)系統(tǒng)配件主板x塊，對(duì)收費(fèi)崗?fù)び昱镞M(jìn)行全面加固，達(dá)到預(yù)防x級(jí)以上臺(tái)風(fēng)。進(jìn)一步完善安全設(shè)施。
1、停車(chē)場(chǎng)組織全體員工利用休息時(shí)間進(jìn)行《現(xiàn)代安全管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、學(xué)習(xí)《航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案》，針對(duì)航班大面積延誤時(shí)，需要注意的情況和各項(xiàng)應(yīng)急處理方法。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范商場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度，參加機(jī)場(chǎng)公司組織的禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。重新梳理地面服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，從規(guī)范員工著裝、儀表、舉止入手，進(jìn)一步明確服務(wù)禮儀和文明用語(yǔ)規(guī)范。半年來(lái)員工參訓(xùn)率達(dá)到百分之百，取得了良好的效果。
盡管取得了一定成績(jī)，但我部工作還是存在以下不足：
1、停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備受雷雨天氣影響較大，對(duì)正常收費(fèi)有一定的影響。
2、航班起落高峰期由于車(chē)流量較大導(dǎo)致停車(chē)位緊張，造成一定的擁堵。
明年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)。加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
2、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
3、進(jìn)一步完善落實(shí)安全制度，加強(qiáng)巡查，確保安全停車(chē)零事故。
4、加大服務(wù)質(zhì)量檢查力度，創(chuàng)新服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇八
2021年度，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力工作。同各部門(mén)通力協(xié)作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、聽(tīng)取有關(guān)我市車(chē)輛停放管理方面意見(jiàn)，并對(duì)提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、對(duì)全市停車(chē)場(chǎng)施劃統(tǒng)一的停車(chē)標(biāo)線(xiàn)，明確停車(chē)場(chǎng)范圍，為停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝，我部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度，為有條件的停車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車(chē)停放規(guī)劃，對(duì)全市所有的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面，對(duì)設(shè)置不合理的停車(chē)場(chǎng)予以取消。
4、通過(guò)日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下，仍不見(jiàn)效果。針對(duì)這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設(shè)置了鐵障阻車(chē)設(shè)施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì)各界的肯定。
5、人行路機(jī)動(dòng)車(chē)停放做為全市機(jī)動(dòng)車(chē)管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動(dòng)車(chē)人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對(duì)解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)影響行人正常通行不具備停車(chē)條件的地點(diǎn)，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車(chē)。對(duì)具備門(mén)前臨時(shí)停車(chē)的單位，必須按泊位線(xiàn)停放，由停車(chē)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)停車(chē)管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、我部門(mén)所管理的停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn)，停車(chē)場(chǎng)管理已日益成熟，但在停車(chē)場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員，導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大，無(wú)法辦理用工手續(xù)，以至于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車(chē)場(chǎng)，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問(wèn)題。我部門(mén)借鑒外市停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，將我部門(mén)管理的停車(chē)場(chǎng)委托給專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車(chē)場(chǎng)管理公司后，停車(chē)場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及意外事故由停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)解決。
1、我市的停車(chē)場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的停車(chē)需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車(chē)場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車(chē)設(shè)施，這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下，改為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)。但目前有二家汽車(chē)租賃的車(chē)輛24小時(shí)占用停車(chē)場(chǎng)泊位，由于免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，無(wú)法對(duì)停放車(chē)輛予以處理。使到行政大廳辦公的車(chē)輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，但在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門(mén)在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。
1、同規(guī)劃部門(mén)共同制定中遠(yuǎn)期的停車(chē)規(guī)劃，積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過(guò)程中有關(guān)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃及建設(shè)。
2、參加相關(guān)部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作，收集新建停車(chē)資源詳細(xì)資料，為以后停車(chē)資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理。努力為我市的機(jī)動(dòng)車(chē)停放創(chuàng)造良好的停車(chē)空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車(chē)設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車(chē)場(chǎng)。
5、挖掘我市各類(lèi)停車(chē)資源，在滿(mǎn)足本單位停車(chē)使用條件下，對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車(chē)場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車(chē)壓力。
7、建立更加完善的停車(chē)收費(fèi)制度，從而增強(qiáng)停車(chē)位使用效率，使得停車(chē)資源利用最大化。在處黨委及處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級(jí)部署，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)，完善城市停車(chē)場(chǎng)功能，使我市停車(chē)場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇九
2021年度，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我單位繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力工作。同各部門(mén)通力協(xié)作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、2021年初，我們依次走訪在兩會(huì)上提出提案?jìng)€(gè)各位政協(xié)委員、人大代表。聽(tīng)取有關(guān)我市車(chē)輛停放管理方面意見(jiàn)，并對(duì)提出的問(wèn)題做出合理化解答。
2、針對(duì)兩會(huì)委員在政協(xié)提案中提出的問(wèn)題，我單位制定出全市統(tǒng)一的停車(chē)標(biāo)牌，并公示了停車(chē)場(chǎng)設(shè)置編碼及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)全市停車(chē)場(chǎng)施劃統(tǒng)一的停車(chē)標(biāo)線(xiàn)，明確停車(chē)場(chǎng)范圍，為停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員定制了統(tǒng)一制式的收費(fèi)人員服裝，開(kāi)創(chuàng)了xx省停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員統(tǒng)一服裝正規(guī)化管理的先端，我部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也加大力度，為有條件的停車(chē)場(chǎng)安裝車(chē)輛定位器，從而更加規(guī)范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
3、我單位同交警停放處共同按照機(jī)動(dòng)車(chē)停放規(guī)劃，對(duì)全市所有的停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理。從城市建設(shè)管理以及道路暢通方面，對(duì)設(shè)置不合理的停車(chē)場(chǎng)予以取消。
4、通過(guò)日常巡視，發(fā)現(xiàn)市區(qū)主干路及繁華地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)仍在人行道上停放，在我單位及市綜合執(zhí)法局進(jìn)行處罰管理下，仍不見(jiàn)效果。針對(duì)這種現(xiàn)象，我單位采取措施。在保證行人正常通行的前提下，設(shè)置了鐵障阻車(chē)設(shè)施。目前，已收到了良好的效果，并得到社會(huì)各界的肯定。
5、人行路機(jī)動(dòng)車(chē)停放做為全市機(jī)動(dòng)車(chē)管理的重要組成部分，一直受到廣大市民的特別關(guān)注。我單位為規(guī)范全市機(jī)動(dòng)車(chē)人行路臨時(shí)停放緩解道路交通壓力，對(duì)解放路等主干路及繁華地點(diǎn)，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理。對(duì)影響行人正常通行不具備停車(chē)條件的地點(diǎn)，堅(jiān)決不予批準(zhǔn)停車(chē)。對(duì)具備門(mén)前臨時(shí)停車(chē)的單位，必須按泊位線(xiàn)停放，由停車(chē)單位派專(zhuān)人負(fù)責(zé)停車(chē)管理。我單位定期進(jìn)行巡視檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。
6、針對(duì)xx商業(yè)區(qū)及周遍地區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放混亂等問(wèn)題，我單位已經(jīng)對(duì)xx商業(yè)區(qū)進(jìn)行了停車(chē)規(guī)劃，并且協(xié)助xx商業(yè)區(qū)管委會(huì)在中心區(qū)設(shè)置了xx臺(tái)xx的停車(chē)場(chǎng)。使xx商業(yè)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放狀況得到了很大改變。
7、我市公共停車(chē)場(chǎng)內(nèi)有汽車(chē)修理廠占用停車(chē)泊位修車(chē)及換輪胎，影響了公共停車(chē)場(chǎng)的日常管理。針對(duì)這種現(xiàn)象，我部門(mén)致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以清理。針對(duì)擅自施劃停車(chē)泊位線(xiàn)及未經(jīng)批準(zhǔn)私自占道停車(chē)現(xiàn)象。我部門(mén)已經(jīng)將違規(guī)名單致函市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)，請(qǐng)市綜合執(zhí)法機(jī)關(guān)予以處罰。
8、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部門(mén)對(duì)我市游泳館車(chē)輛在園林一號(hào)門(mén)前亂停停放現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)這種情況，走訪了園林一號(hào)門(mén)周邊的企事業(yè)單位及聽(tīng)取廣大市民意見(jiàn)，并組織游泳館負(fù)責(zé)人召開(kāi)游泳館車(chē)輛停放管理會(huì)議。針對(duì)目前游泳館車(chē)輛停放情況，經(jīng)多方商議最終拿出切實(shí)可行的上報(bào)建委機(jī)關(guān)。我部門(mén)也將繼續(xù)對(duì)我市游泳館車(chē)輛停放加強(qiáng)管理，并規(guī)劃出更加合理規(guī)范的停車(chē)管理。
9、我部門(mén)所管理的停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)這三年不斷改進(jìn)，停車(chē)場(chǎng)管理已日益成熟，但在停車(chē)場(chǎng)用人制度上卻存在弊端。由于停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作要求適應(yīng)能力強(qiáng)的人員，導(dǎo)致收費(fèi)員流動(dòng)性大，無(wú)法辦理用工手續(xù)，以至于收費(fèi)員因意外傷害所導(dǎo)致的傷、殘等事故無(wú)法得到妥善處理。因此，為了更好的管理停車(chē)場(chǎng)，杜絕因用工所產(chǎn)生的連帶問(wèn)題。我部門(mén)借鑒外市停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，將我部門(mén)管理的停車(chē)場(chǎng)委托給專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)管理。委托給停車(chē)場(chǎng)管理公司后，停車(chē)場(chǎng)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及意外事故由停車(chē)場(chǎng)管理公司負(fù)責(zé)解決。
1、我市的停車(chē)場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的停車(chē)需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車(chē)場(chǎng)的分布不平衡。
2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車(chē)設(shè)施，這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，但仍無(wú)有效手段解決。
3、去年行政大廳收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的指示下，改為免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)。但目前有二家汽車(chē)租賃的車(chē)輛24小時(shí)占用停車(chē)場(chǎng)泊位，由于免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，無(wú)法對(duì)停放車(chē)輛予以處理。使到行政大廳辦公的車(chē)輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。
4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，但在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。
5、同規(guī)劃等有關(guān)部門(mén)在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。
1、同規(guī)劃部門(mén)共同制定中遠(yuǎn)期的停車(chē)規(guī)劃，積極參城市建設(shè)、舊城區(qū)改造過(guò)程中有關(guān)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃及建設(shè)。
2、參加相關(guān)部門(mén)對(duì)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收工作，收集新建停車(chē)資源詳細(xì)資料，為以后停車(chē)資源合理化建設(shè)提供參考依據(jù)。
3、繼續(xù)完善公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理。努力為我市的機(jī)動(dòng)車(chē)停放創(chuàng)造良好的停車(chē)空間。
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車(chē)設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車(chē)場(chǎng)。
5、挖掘我市各類(lèi)停車(chē)資源，在滿(mǎn)足本單位停車(chē)使用條件下，對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
6、將已改做其它用途的地下停車(chē)場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車(chē)壓力。
7、建立更加完善的停車(chē)收費(fèi)制度，從而增強(qiáng)停車(chē)位使用效率，使得停車(chē)資源利用最大化。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我單位在強(qiáng)化工作作風(fēng)的同時(shí)，加強(qiáng)單位的精神文明建設(shè)。全體同志都能按上級(jí)部署，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。今后，我們將通過(guò)卓有成效的工作，加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)，完善城市停車(chē)場(chǎng)功能，使我市停車(chē)場(chǎng)真正成為城市建設(shè)工作中的一處亮點(diǎn)。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十
車(chē)輛通行費(fèi)征收工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的工作，收取車(chē)輛停車(chē)費(fèi)是收費(fèi)工作中的重要一環(huán)，所以在收費(fèi)工作中收費(fèi)差錯(cuò)率直接影響工作效率，給單位的整體形象帶來(lái)負(fù)面影響。如何降低收費(fèi)差錯(cuò)率就成了收費(fèi)工作中的重中之重。針對(duì)這一問(wèn)題，停車(chē)場(chǎng)在近段時(shí)間對(duì)各收費(fèi)班的差錯(cuò)率進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因、找出解決方法。
作為收費(fèi)員，每天要接觸各種面額的人民幣，在認(rèn)真收費(fèi)工作十二小時(shí)，面對(duì)四面八方的司乘人員做到文明收費(fèi)、唱收唱付，使用好肢體語(yǔ)言、文明用語(yǔ)，并且收費(fèi)不出差錯(cuò)實(shí)屬不易。這就要求收費(fèi)員首先要從思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高責(zé)任心，規(guī)范業(yè)務(wù)操作；其次在收費(fèi)過(guò)程中如何要做到準(zhǔn)確、快速而且忙而不亂，樹(shù)立把每件小事做實(shí)做精的觀念，不要認(rèn)為收費(fèi)只是幾秒鐘這么容易的小事，但是做到把每輛車(chē)的收費(fèi)都要細(xì)致，停車(chē)場(chǎng)又先后采取員工座談?dòng)懻摃?huì)、個(gè)別交流和日常觀察三種方式相結(jié)合的研究方法，對(duì)各收費(fèi)職工差錯(cuò)率的情況進(jìn)行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，大部分職工能夠從思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，不出差錯(cuò)或很少出差錯(cuò)。
培養(yǎng)員工沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，榮辱不驚，即不管遇到高興的事或者心煩的事都不要將個(gè)人的情緒帶到工作中，沉著、冷靜地收費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中要擺正自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考，及時(shí)為司機(jī)排憂(yōu)解難，切忌放大別人的缺點(diǎn)，忽視自己的不足。要樹(shù)立“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)六十秒”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、熱情、周到的人性化服務(wù)。當(dāng)我們用真心感動(dòng)了司乘人員，取得了他們的理解與支持，工作起來(lái)順手多了，差錯(cuò)率也會(huì)減少到最低。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬業(yè)務(wù)技能。熟練掌握停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)及流程，勤于學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，把收費(fèi)工作中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)學(xué)精學(xué)透，做到胸中有數(shù)，有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按章收費(fèi)。做到思維敏捷，眼疾手快，可避免因電腦信息不準(zhǔn)確而造成的一些差錯(cuò)。
收費(fèi)工作不是呆板的收錢(qián)找錢(qián)，要善于積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高分析判斷能力，遇到特殊情況，應(yīng)不慌不亂，靈活處理。對(duì)于不能解決或拿不定把握的，千萬(wàn)不要擅作主張，私自解決,應(yīng)立即上報(bào)，得到確認(rèn)后方進(jìn)行操作，以免造成不可改變的差錯(cuò)。
結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)稽查對(duì)象進(jìn)行明察暗訪、不定式查看錄像。收費(fèi)班長(zhǎng)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，指導(dǎo)、監(jiān)督收費(fèi)員認(rèn)真做好本職工作，班長(zhǎng)提高工作能力，加強(qiáng)責(zé)任心，起好模范帶頭作用。特別是在收費(fèi)和交款過(guò)程中嚴(yán)格細(xì)致親自把關(guān)。監(jiān)控切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督提醒功能。在監(jiān)控中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提醒、糾正收費(fèi)員所出現(xiàn)的或可能要出現(xiàn)的問(wèn)題，將錯(cuò)誤扼殺在萌芽狀態(tài)。對(duì)長(zhǎng)短款頻繁發(fā)生或者數(shù)額較大的收費(fèi)員，采取一幫一，個(gè)別學(xué)習(xí)的方法，提高收費(fèi)員業(yè)務(wù)水平。三是停車(chē)場(chǎng)督查人員嚴(yán)格按照停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加大檢查力度。將督查結(jié)果與月度考核掛鉤，實(shí)行對(duì)停車(chē)場(chǎng)考核制度，以考核促管理、以考核兌獎(jiǎng)罰、以考核保規(guī)范。切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)管理的監(jiān)督力度，不斷完善和提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。另外停車(chē)場(chǎng)科長(zhǎng)經(jīng)常帶頭檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，避免后患。
總之，減少收費(fèi)差錯(cuò)率是收費(fèi)管理的重要目標(biāo)之一，是實(shí)現(xiàn)“精、嚴(yán)、細(xì)、快”管理的重要體現(xiàn)，而收取停車(chē)費(fèi)是收費(fèi)工作中的重要一環(huán)。如何迅速提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能，降低差錯(cuò)率，加快放行速度，維護(hù)良好的收費(fèi)秩序，是收費(fèi)管理工作擺在我們面前的重要課題。必須不斷調(diào)查研究，并針對(duì)實(shí)際情況仔細(xì)分析，尋找解決的方法，使停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)文明服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十一
市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作初見(jiàn)成效。在、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局新增設(shè)節(jié)能管理處，負(fù)責(zé)抓好市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。節(jié)能管理處圍繞市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作要求，組織召開(kāi)了全市動(dòng)員大會(huì)，下達(dá)了“杭州市市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作三年規(guī)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)xx年節(jié)能減排工作計(jì)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作考核辦法（試行）”；完成了市級(jí)機(jī)關(guān)能耗普查統(tǒng)計(jì)工作和市級(jí)機(jī)關(guān)能耗分析報(bào)告；組織了節(jié)能產(chǎn)品推廣會(huì)，推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)在市級(jí)機(jī)關(guān)的應(yīng)用；和市節(jié)水辦聯(lián)合召開(kāi)節(jié)水工作座談會(huì)；開(kāi)展節(jié)能宣傳活動(dòng)，在市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)、縣（市）進(jìn)行節(jié)能宣傳圖片巡展，發(fā)放節(jié)能手冊(cè)120本，節(jié)能資料1000余份。一系列工作，在市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)內(nèi)逐步樹(shù)立了人人宣傳節(jié)約、重視節(jié)約、創(chuàng)新節(jié)約的良好氛圍。上半年，局綜合辦公樓管理處、設(shè)備維護(hù)中心還分別進(jìn)行了太陽(yáng)能燈具、冷卻塔、衛(wèi)生間中位水箱、節(jié)能灶具等節(jié)能技術(shù)改造，市府大樓各計(jì)量設(shè)施安裝到位，用電實(shí)行每月抄表公示，兩大樓節(jié)電節(jié)水工作也取得了明顯效果，與xx年同期相比，市府大樓節(jié)電22%、節(jié)水62.3%；市綜合辦公樓辦公節(jié)電13.98%、節(jié)水36.25%。市政府汽車(chē)隊(duì)及局機(jī)關(guān)加強(qiáng)了單車(chē)核算工作，有效控制車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用，單車(chē)百公里油耗降至13.64升，比xx年上半年節(jié)約5.41%。3月10日，國(guó)管局楊玉華副巡視員一行就《公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源條例》的起草來(lái)我局調(diào)研，對(duì)我市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作予以高度評(píng)價(jià)。
出色完成了市政府解決“停車(chē)難”問(wèn)題有關(guān)我局工作的要求。xx年度，我局創(chuàng)新目標(biāo)“積極探索與社會(huì)共享停車(chē)資源的新思路”被選為杭州市直單位具有“為民、便民、利民舉措”10個(gè)代表性項(xiàng)目之一，市綜合辦公樓停車(chē)場(chǎng)錯(cuò)時(shí)向社區(qū)開(kāi)放，有效提高資源使用，為市政府破解“停車(chē)難”問(wèn)題提供了實(shí)踐證明。4月份，按照市政府在破解“停車(chē)難”問(wèn)題專(zhuān)題會(huì)議精神，我局迅速成立了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車(chē)監(jiān)督管理辦公室，組織召開(kāi)了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車(chē)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真抓好市府大樓、市綜合辦公樓兩大樓停車(chē)場(chǎng)向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放示范工作，組織對(duì)全市98家市級(jí)機(jī)關(guān)單位、503家事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)可向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，出色的工作多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。6月20日，按照市政府總體部署，我局與各區(qū)城-管辦停車(chē)收費(fèi)服務(wù)中心完成了錯(cuò)時(shí)停車(chē)工作的對(duì)接移交。
積極有效地開(kāi)展抗震救災(zāi)工作。5月12日，四川汶川地震發(fā)生后，我局積極響應(yīng)各級(jí)號(hào)召，緊密有序地組織抗震救災(zāi)捐助等活動(dòng)。全局個(gè)人捐款在職人員109536元，幼兒園小朋友、家長(zhǎng)、老師捐6000元，離退休人員10950元，局系統(tǒng)在職人員交納特殊黨費(fèi)104500元，離退休黨員特殊黨費(fèi)6950元。機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”，楊冠瓊同志被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員”。局財(cái)務(wù)處還扎實(shí)做好經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)工作，市府大樓34家經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)56.2萬(wàn)元，綜合辦公樓管理處壓縮行政經(jīng)費(fèi)15.74萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)。
資產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年，完成市水利監(jiān)測(cè)中心、杭報(bào)集團(tuán)辦公用房拆遷補(bǔ)償、安置辦公用房的選址、購(gòu)買(mǎi)談判及手續(xù)辦理工作；完成江干藥監(jiān)分局辦公用房購(gòu)置的選址、購(gòu)置價(jià)格談判用購(gòu)置手續(xù)辦理工作，完成三星風(fēng)機(jī)廠收購(gòu)談判工作。對(duì)6家單位的辦公用房進(jìn)行調(diào)整。收回國(guó)貨路5號(hào)、立新大廈部分辦公用房的'房源，并制定分配方案。完成出租房地產(chǎn)評(píng)估195處，組織2次公開(kāi)拍租，涉及出租房地產(chǎn)37處，共成交28處，成交金額868.4萬(wàn)元，比原租金增加484.47萬(wàn)元，增幅達(dá)126.2%，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。協(xié)調(diào)處理13家單位房地產(chǎn)租入租出中歷史遺留問(wèn)題和產(chǎn)權(quán)糾紛，目前，已有6家單位房地產(chǎn)可進(jìn)入正常招租程序。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，何副秘書(shū)長(zhǎng)還指出了存在的問(wèn)題：全局的作風(fēng)建設(shè)和工作效率還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；干部職工的學(xué)習(xí)和服務(wù)工作的理念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；專(zhuān)項(xiàng)用房建設(shè)也面臨著建設(shè)進(jìn)度、周邊道路配套等巨大壓力；市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作發(fā)展還不夠平衡，離市領(lǐng)導(dǎo)要求和目標(biāo)仍有差距；市民中心搬遷方案和辦公用房調(diào)整等需要優(yōu)化完善。何副秘書(shū)長(zhǎng)要求全局干部職工繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)、任勞任怨、務(wù)實(shí)工作的精神，爭(zhēng)做行動(dòng)積極、埋頭苦干、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的表率，結(jié)合重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真開(kāi)展好調(diào)研工作，增加創(chuàng)新意識(shí)，從細(xì)微處做文章，創(chuàng)造性做好各項(xiàng)工作。
他強(qiáng)調(diào)，下半年，重點(diǎn)在以下幾方面工作加以突破。一要把開(kāi)展新一輪解放思想大行動(dòng)活動(dòng)，貫穿于完善工作職能目標(biāo)、制訂工作計(jì)劃、抓好工作落實(shí)等方方面面，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展確立新的學(xué)習(xí)標(biāo)桿、奮斗目標(biāo)，使我局創(chuàng)造性地、卓有成效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二要提高工作效率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)干部職工顧大局、想大局、為大局的主人翁精神，樹(shù)立主動(dòng)靠前、超前思維、提前行動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，確保工作高質(zhì)、高效完成。三要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。要通過(guò)局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，來(lái)推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、制度化，完善機(jī)制，提高辦事效率和滿(mǎn)意度。四要加強(qiáng)調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。各部門(mén)要按照年初既定的調(diào)查研究工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理組織，本著開(kāi)拓思路、創(chuàng)新工作要求，認(rèn)真組織開(kāi)展好調(diào)查研究，為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題提供理論基礎(chǔ)，同時(shí)要注重調(diào)研的理論深度和做好研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。五要加強(qiáng)廉政建設(shè)。廉政建設(shè)刻不容緩，決不能掉以輕心。對(duì)于獨(dú)立法人單位要認(rèn)真解決好信息不對(duì)稱(chēng)、激勵(lì)不相容、監(jiān)督不到位的問(wèn)題，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，做到思想不松、力度不減，為全局工作的順利開(kāi)展和出色圓滿(mǎn)的完成任務(wù)提供有力保障。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十二
當(dāng)然，我工作中也有一些不足和問(wèn)題。有時(shí)對(duì)自身的工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，工作中缺乏敢做敢為的開(kāi)拓意識(shí)等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。扎實(shí)工作，為**事業(yè)奉獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量。
1、對(duì)其職能范圍內(nèi)停車(chē)管理回潮現(xiàn)象情況
自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)停車(chē)秩序有所好轉(zhuǎn)，但近期由于停車(chē)管理工作有所松懈，導(dǎo)致停車(chē)管理回潮現(xiàn)象有所抬頭，特別是非機(jī)動(dòng)車(chē)和支路街巷的停車(chē)管理回潮現(xiàn)象較為嚴(yán)重。針對(duì)這一情況，我們已要求主城區(qū)中隊(duì)以及街道（園區(qū)）中隊(duì)加大非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序的管理，督促執(zhí)法分隊(duì)加強(qiáng)支路街巷違停車(chē)輛的執(zhí)法貼單。
2、有何經(jīng)常性督查（檢查）制度
一直以來(lái)，我區(qū)在停車(chē)秩序管理的督查工作中都是常抓不懈，特別是自“環(huán)境大掃除，大干一百天”以來(lái)，我區(qū)更是形成了以局領(lǐng)導(dǎo)每日帶隊(duì)巡查督查制度，制度要求每日由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各業(yè)務(wù)科室相關(guān)人員對(duì)全區(qū)停車(chē)秩序管理工作進(jìn)行巡查督查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。
3、在督查（檢查）方面存在什么問(wèn)題，這些問(wèn)題今后將怎樣解決。
近段時(shí)間，我們?cè)谘膊槎讲橹邪l(fā)現(xiàn)我區(qū)停車(chē)秩序日常管理中，存在兩點(diǎn)問(wèn)題：一是，在“環(huán)境大掃除，大干一百天”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間，劃設(shè)的停車(chē)泊位的停放秩序較亂，緊靠貼單仍然未能解決支街巷泊位外停放的情況。二是，非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放普遍存在亂停亂放的情況。
針對(duì)這兩點(diǎn)問(wèn)題，我們今后將注重：
1、加大支街巷停車(chē)秩序管理，做到及時(shí)引導(dǎo)入位與執(zhí)法貼單向結(jié)合，加強(qiáng)支街巷停車(chē)秩序管理工作的督查巡查力度。
2、加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放秩序管理，我們將要求主城區(qū)中隊(duì)加派人員，特別是主次干道以及窗口地段定人定崗管理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十三
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,必須遵守本管理規(guī)定,服從管理人員指揮,按規(guī)定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí),時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后,車(chē)主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門(mén)窗再行離開(kāi),本停車(chē)場(chǎng)主要是提供車(chē)輛的停泊服務(wù),對(duì)車(chē)輛和財(cái)物的損失和損壞,恕不負(fù)賠償責(zé)任。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍支、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內(nèi),如車(chē)主瞞報(bào)或違反本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果,除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外,還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品,嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施,以盡量減少對(duì)客戶(hù)的不便,在緊急情況下本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng),或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn),除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應(yīng)的處理,一切費(fèi)用將由車(chē)主負(fù)責(zé)。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十四
大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了2003年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：
一、 內(nèi)部治安工作
1． 人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2． 保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管-理-員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3． 2003年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。
4． 2003年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。
5． 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6． 保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7． 保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門(mén)禁卡13張。
8． 完成2003年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9． 2003年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10． 本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
11． 本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12． 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
13． 本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi)；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
14． 本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15． 本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車(chē).
16． 保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
17． 本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次，并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。
二、 消防管理工作
1． 消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。
2． 本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動(dòng)作860次，故障208次，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。
3． 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4． 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條580張。
5． 本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。
6． 本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。
7． 保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦了第一屆“11·9”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶(hù)對(duì)大廈整體消防工作的認(rèn)可。
8． 在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶(hù)發(fā)放“消防安全常識(shí)”宣傳單1825份，對(duì)物業(yè)管理處各部門(mén)員工(106人)進(jìn)行了消防常識(shí)考試(60分及格)，并對(duì)保安部54人進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格)，考試和測(cè)試均為合格。
9． 本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對(duì)全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，紅外線(xiàn)對(duì)射2個(gè)，光電煙感949個(gè)，差定溫感255個(gè)，三項(xiàng)共計(jì)：1206個(gè)，并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。
10． 為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn)，并組織了各部門(mén)人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。
11． 2003年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。
12． 保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。
13． 2003年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五·一”、“十·一”節(jié)假日之前對(duì)各客戶(hù)單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全，現(xiàn)各租戶(hù)單元內(nèi)的.消防隱患已全部整改完畢。
14． 保安部完成了2003年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
三、 車(chē)場(chǎng)管理工作
1． 本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車(chē)棚的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線(xiàn)的工作任務(wù)，并聘用專(zhuān)業(yè)車(chē)場(chǎng)公司(海安公司)進(jìn)行車(chē)場(chǎng)服務(wù)管理，達(dá)到了停車(chē)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
2． 2003年度保安部完成車(chē)場(chǎng)檔案的建立和存檔工作，及時(shí)辦理停車(chē)證及ic卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車(chē)的資料。
3． 2003年保安部全年糾正各類(lèi)違章車(chē)輛516多起，其中對(duì)77起違章停車(chē)貼放了“違章停車(chē)通知書(shū)”，其余車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，保證了大廈路面的暢通。
4． 保安部完成每月一次對(duì)車(chē)位鎖的保養(yǎng)工作(對(duì)車(chē)位鎖噴油)，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨、雪季節(jié))，保證了客戶(hù)在使用車(chē)位鎖時(shí)的順利開(kāi)啟。
5． 2003年度保安部完成外保和車(chē)場(chǎng)管-理-員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作，共召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議3次，并嚴(yán)格要求車(chē)場(chǎng)管-理-員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管-理-員晚間值崗時(shí)必須穿反光背心。
6． 保安部為了加強(qiáng)對(duì)海安車(chē)場(chǎng)人員的管理，制定了車(chē)場(chǎng)管-理-員各崗位的職責(zé)及車(chē)場(chǎng)服務(wù)人員評(píng)估表，已經(jīng)實(shí)施并且從11月份進(jìn)行了評(píng)估工作，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。
7． 保安部完成2003年度車(chē)場(chǎng)收費(fèi)月流水額的核算工作(現(xiàn)金和小票統(tǒng)計(jì)工作)，并將甲方分成上繳財(cái)務(wù)，從本年度6月份開(kāi)始至今，甲方分成收入共38640元。
8． 2003年6月份車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統(tǒng)投入使用，保安部對(duì)部門(mén)人員及外保、車(chē)場(chǎng)管-理-員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車(chē)卡的填補(bǔ)、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。
9． 保安部完成2003年度車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的完好率統(tǒng)計(jì)工作(每月30日統(tǒng)計(jì)一次)，對(duì)損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的正常使用。
10． 為保證地庫(kù)安全，保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫(kù)車(chē)輛，并對(duì)地庫(kù)進(jìn)、出車(chē)輛實(shí)施登記，對(duì)帶出大件物品車(chē)輛按照出門(mén)條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時(shí)做好地庫(kù)巡查工作，對(duì)進(jìn)出的每輛車(chē)均做車(chē)輛檢查登記，全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車(chē)、盜車(chē)事件。
四、 外保管理工作
1． 為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生，外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力。
2． 在預(yù)防“非典”期間，外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口，加班加點(diǎn)12人次，100小時(shí)，順利完成了公司部署的各項(xiàng)檢查任務(wù)。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車(chē)管理年終總結(jié)。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十五
4、結(jié)合現(xiàn)有道路交通狀況合理增設(shè)停車(chē)設(shè)施，繼續(xù)同有條件的單位聯(lián)辦停車(chē)場(chǎng)。 ?
5、挖掘我市各類(lèi)停車(chē)資源，在滿(mǎn)足本單位停車(chē)使用條件下，對(duì)社會(huì)開(kāi)放。 ?
6、將已改做其它用途的地下停車(chē)場(chǎng)恢復(fù)原有使用性質(zhì)，來(lái)緩解我市停車(chē)壓力。 ?
本溪市城市車(chē)輛停放管理處20xx年10月18日?
篇二：停車(chē)場(chǎng)個(gè)人工作總結(jié)?
篇三：車(chē)輛管理工作總結(jié) ( 書(shū)村網(wǎng) http://)?
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持。?
二、管理制度健全。?
三、主管部門(mén)盡責(zé)。?
四、技術(shù)保障到位。?
五、存在的主要問(wèn)題?
車(chē)輛管理中存在的主要問(wèn)題是如何提高駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)和駕駛技術(shù)。東莞某現(xiàn)有車(chē)輛44輛，其中吉普小車(chē)4輛、的士頭人貨車(chē)11輛，面包車(chē)6輛、農(nóng)夫人貨車(chē)1輛、17座全順客車(chē)2輛、30座豐田中巴4輛、大巴1輛，拯救車(chē)13輛，吊車(chē)2輛,多數(shù)車(chē)輛用在收費(fèi)站及路政所的營(yíng)運(yùn)一線(xiàn)，部分分布在三個(gè)生活區(qū)，可謂點(diǎn)多面廣，管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素容易使司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng)，如何做好司機(jī)的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹(shù)立安全行車(chē)意識(shí)，自覺(jué)遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù)，專(zhuān)心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛，做到行萬(wàn)里車(chē)，保萬(wàn)里平安，這是目前車(chē)輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問(wèn)題。
篇四：停車(chē)場(chǎng)年度工作總結(jié)?
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十六
目前深圳市停車(chē)場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車(chē)場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出管理和停車(chē)場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車(chē)場(chǎng)管理方面的制度，如停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車(chē)場(chǎng)基本情況，并熟悉了車(chē)輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車(chē)線(xiàn)和禁停線(xiàn)等停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車(chē)場(chǎng)有62個(gè)停車(chē)位，分為地面和地下車(chē)位。[在熟悉停車(chē)場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車(chē)輛管理制度以后，我就開(kāi)始參與車(chē)輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車(chē)場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶(hù)，向客戶(hù)行禮，將車(chē)輛基本情況做一個(gè)登記，比如車(chē)輛外觀、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無(wú)損壞等，對(duì)于車(chē)輛有損壞的，應(yīng)告之客戶(hù)，然后將車(chē)輛出入證友好的遞給客戶(hù)。車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，看車(chē)輛使用者與車(chē)輛是否相符（如果不相符應(yīng)問(wèn)明情況，與車(chē)主取得聯(lián)系，征得車(chē)主同意后放行），然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車(chē)輛出入證。
在進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車(chē)輛的秩序及車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛停放在已劃好的車(chē)位線(xiàn)內(nèi)并排放整齊，告訴車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)車(chē)窗，并帶好貴重物品和車(chē)輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車(chē)輛是否停好，有無(wú)損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車(chē)主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生了這樣一件事情：一車(chē)輛的車(chē)門(mén)被劃損，車(chē)主認(rèn)為是在本停車(chē)場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來(lái)了解情況，發(fā)現(xiàn)該車(chē)位比較窄，且旁邊車(chē)位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)刮損該車(chē)輛車(chē)門(mén)。保安主管通過(guò)翻查車(chē)輛進(jìn)出登記表及停車(chē)場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車(chē)輛開(kāi)出時(shí)劃損，且該車(chē)主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過(guò)耐心的解釋并出具停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車(chē)輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中，我感覺(jué)巡查工作沒(méi)做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車(chē)主的投訴，如果沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問(wèn)題帶來(lái)極大難度。所以車(chē)輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車(chē)場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車(chē)輛停放過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的.現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類(lèi)似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過(guò)程，如果是由于管理工作沒(méi)做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車(chē)場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車(chē)位的租金，并不是車(chē)輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車(chē)輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
停車(chē)管理年終工作總結(jié)篇十七
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編精心整理的停車(chē)場(chǎng)保安年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間過(guò)得很快，20xx年11月28日入職到現(xiàn)在已有7個(gè)月，我的半年工作總結(jié)其實(shí)也是我入職以來(lái)的工作總結(jié)。這半年中的工作對(duì)我有很大幫助，讓我了解物業(yè)同時(shí)改掉自身的很多壞習(xí)慣?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
1新入職員工培訓(xùn)，剛到公司參加部門(mén)為期一周的新員工培訓(xùn)，通過(guò)一周的培訓(xùn)，讓我對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、執(zhí)勤規(guī)范有了清晰的認(rèn)識(shí)，還學(xué)習(xí)了隊(duì)列、擒敵拳、消防知識(shí)、消防滅火器、消防水帶的使用，增強(qiáng)了我對(duì)這一崗位專(zhuān)業(yè)技能的鍛煉，讓我更有信心勝任這份工作。
2工作流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下中隊(duì)后，經(jīng)過(guò)中隊(duì)長(zhǎng)及其他同事的幫助，我熟知了工作流程，每個(gè)班次該做什么，檢查崗位區(qū)域物品是否丟失，設(shè)施設(shè)備是否存在異常，了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)園區(qū)照明設(shè)施的管控，樓宇巡查簽到、停車(chē)場(chǎng)的管理。
3提高崗位服務(wù)意識(shí)，幫助業(yè)主做力所能及的事情，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主問(wèn)好，對(duì)手提重物的業(yè)主主動(dòng)上前提供幫助，幫助喝醉酒的業(yè)主回家，在惡劣的天氣下通知業(yè)主做好防范措施。
4參加消防培訓(xùn)，園區(qū)的防火工作比較嚴(yán)峻，高層一旦發(fā)生火災(zāi)，面對(duì)我們簡(jiǎn)單的防火設(shè)備，我們只有依靠現(xiàn)有裝備，認(rèn)真刻苦的訓(xùn)練，用技能的熟練度彌補(bǔ)裝備的不足，通過(guò)參加訓(xùn)練，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)各種消防設(shè)備的使用，以備不時(shí)之需。
5參加部門(mén)各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了突發(fā)事件的處理流程，學(xué)習(xí)了電梯困人的施救方案，還學(xué)習(xí)了園區(qū)打架斗毆的處理流程。
6參加公司舉辦軍事訓(xùn)練，為期一周的軍事訓(xùn)練，認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有講紀(jì)律才能講戰(zhàn)斗力。我只是其中的一份子，我要發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，在團(tuán)隊(duì)的日常工作中貢獻(xiàn)自己的`一份力量。
1通過(guò)新員工培訓(xùn)，我看到自己身上還有可進(jìn)步的地方，理論基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，自身協(xié)調(diào)性很差，學(xué)習(xí)隊(duì)列和擒敵拳中總是犯錯(cuò)。
2在工作中許多問(wèn)題還需要請(qǐng)示，自身并沒(méi)有處理的能力。大門(mén)口車(chē)輛哪些可以進(jìn)，哪些不可以進(jìn)，什么情況下需要辦理放行條，進(jìn)出入人員車(chē)輛需要檢查哪些內(nèi)容還比較模糊。
3服務(wù)意識(shí)還有待提高，現(xiàn)在的工作逐漸提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單一，我們工作不僅僅是幫助業(yè)主拿物品，還要從各個(gè)方面為業(yè)主著想。
4消防專(zhuān)業(yè)技能有待提高，消防知識(shí)比較欠缺，消防工具的使用方法不夠嫻熟。
1積極參加部門(mén)中隊(duì)組織的各類(lèi)培訓(xùn)，加強(qiáng)理論知識(shí)，擒敵拳的學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)。
2在以后的執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，鍛煉處理突發(fā)事件的能力。
3積極為業(yè)主著想，從衣食住行為業(yè)主著想。
4利用消防培訓(xùn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，只有多練習(xí)才能掌握其中的精髓。
1從工作中磨練自己的說(shuō)話(huà)、行為、為人處事。
2提高自己的執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合。
3提高自己面對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
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