計劃的執(zhí)行需要有明確的時間表和分解的步驟。制定計劃時，可以將目標和獎勵相結(jié)合，激勵自己更好地執(zhí)行計劃。請大家注意，以下范文僅供參考，具體的計劃內(nèi)容需要根據(jù)個人情況進行調(diào)整。
公路收費站工作計劃篇一
市局領導、同志們：
現(xiàn)在，我將全站工作情況作一匯報，請予評議。
一、思想作風建設情況。
（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，堅持用科學發(fā)展觀指導實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領會力，增強把握力上下工夫不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學習十七屆二中三中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián)系實際，把學習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合，進一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結(jié)合，要求職工根據(jù)學習情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。
（二）建章立制，強化行風廉政建設。為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證市局行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施：
——一是加強廉政警示教育。根據(jù)市局行風廉政建設的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規(guī)教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。
——二是認真推行政務公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經(jīng)站務會研究決定，并將研究結(jié)果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，嚴格執(zhí)行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，民主決策。
——三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設立了收費公開欄、政務公開欄，公示了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。同時聘請社會有關(guān)人士擔任我站行風監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。
二、履行職責情況。
我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務特性，來展示濱州公路的優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務，我站重點采取了以下六方面措施。
（一）以通行費征收工作為中心，狠抓內(nèi)部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調(diào)整到切實加強內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。使內(nèi)部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分考核制度，切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。
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“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務質(zhì)量工作落實到收費第一線。通過“兩個形象”的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員業(yè)務技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成了“文明收費、熱情服務”的濃厚氛圍。
總結(jié)。
月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了“質(zhì)量月”活動。有效促進了我站服務質(zhì)量的提升。月份，我們采取集中學習和個人自學相結(jié)合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質(zhì)。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關(guān)后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預期效果。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。
（四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關(guān)環(huán)境建設。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎上開展了機關(guān)環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質(zhì)，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的'困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。
（五）抓安全，為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對票據(jù)室、財務室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。
（六）抓創(chuàng)建，堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標準，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。
三、2010年工作目標。
2010年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是我站建站時間短，路域經(jīng)濟開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化認識，加大招商力度，拓寬引資渠道。
2010年是我市社會和經(jīng)濟更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務樹形象，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：
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——一是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現(xiàn)，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。
——二是進一步健全監(jiān)督機制，堅決糾正行業(yè)不正之風，促進行風廉政建設。切實采取有效措施，增強收費員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實提高收費員的執(zhí)法水平，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關(guān)系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。
——三是繼續(xù)完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機關(guān)環(huán)境硬化、綠化的基礎上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機關(guān)形象，創(chuàng)一流設施，機關(guān)環(huán)境達到硬化、綠化、美化、亮化。
——四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經(jīng)濟開發(fā)；結(jié)合招商引資合作項目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。
——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。
——六是宣傳信息工作要有新亮點。充分發(fā)揮濱州日報、渤海晨刊和濱州公路報等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達的任務；同時推出亮點，力爭利用互聯(lián)網(wǎng)強大覆蓋優(yōu)勢，把我站簡介和站容站貌搬上網(wǎng)站。
——七是整體水平要有新突破。在實現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內(nèi)把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進單位”，“愛國衛(wèi)生先進單位”。
以上，是我站2010年工作簡要回顧和2010年工作思路，請大家評議。
謝謝大家。
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公路收費站工作計劃篇二
票證工作是收費工作中的一項比較細致重要的日常管理工作，也是重要的基礎工作之一，為做好票證工作，我科加強票證人員的業(yè)務知識培訓與考核，通過培訓與考核，提高票證人員的業(yè)務知識和工作技能，使他們明確崗位職責，規(guī)范工作流程，實現(xiàn)票證精細化管理。
(二)保證各收費站票據(jù)安全和及時供給。
我科把保證各收費站票據(jù)安全和及時供給作為票證管理的重要工作內(nèi)容，制定并落實收費站票據(jù)安全制度，嚴格按制度執(zhí)行，加強對收費站票據(jù)工作檢查，確保各收費站票據(jù)安全，不出各類大小安全事故。我科強化各收費站票據(jù)統(tǒng)計工作，掌握各收費站票據(jù)使用情況，及時供給票據(jù)，不出現(xiàn)票據(jù)供給不上情況，切實維護各收費站的正常收費工作。
(三)提高各站票證工作的責任感。
做好票證工作有賴于票證人員的工作責任感，我科加強對票證人員政治思想教育，使票證人員充分認識票證工作的重要意義，提高自己的工作責任心，認真努力做好票證工作，確保票證工作合法合規(guī)，不出差錯。通過提高各站票證工作的責任感，20xx年各收費站全面做好票證工作，沒有大的差錯，促進了票證工作深入發(fā)展，獲得政府相關(guān)部門的肯定和滿意。
(四)及時提供各種數(shù)據(jù)為領導科學決策提供一手資料。
我科平時加強對票證工作的管理，全面掌握發(fā)票存放、免費憑證、繳費憑證、定額通行費發(fā)票的工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，并及時上報，為領導科學決策提供了第一手資料。
三、抓好稽查執(zhí)法工作。
(一)圓滿地完成了高管局規(guī)定的日?；槿蝿?。
在日常稽查工作中，我科正確處理服務與稽查的關(guān)系，做到“在執(zhí)法中服務、在服務中執(zhí)法”，加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識，為司乘人員做好政策解釋工作，圓滿地完成了高管局規(guī)定的日常稽查任務，取得良好成績。
(二)做好行政執(zhí)法案件評閱計及逃費車輛信息管理工作。
在稽查執(zhí)法工作中，我科認真做好行政執(zhí)法案件評閱計工作，肯定稽查執(zhí)法工作取得的成績，分析存在的不足問題，吸取經(jīng)驗教訓，有效提高行政執(zhí)法案件，為稽查執(zhí)法工作的深入發(fā)展起到積極重要作用。同時，我科加強逃費車輛信息管理工作，為對逃費車輛進行行政執(zhí)法打下堅實基礎。
(三)對內(nèi)稽查，嚴格管理工作紀律。
我科對內(nèi)稽查，嚴格管理工作紀律，堅持“嚴”字當頭，嚴格管理，嚴格要求。執(zhí)法工作中，堅持做到“三公開”，即公開辦事程序、公開執(zhí)法資格、公開執(zhí)法標準。在對違章車輛的處罰中，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范文書、票據(jù)，嚴格實行處罰車輛一案一卷，歸檔有序，處罰有據(jù)，準確無誤。同時，不斷總結(jié)和完善稽查工作，增強服務意識，不斷創(chuàng)新稽查制度、稽查方法和稽查手段，確保自身執(zhí)法規(guī)范合法，自覺防止“三亂”行為發(fā)生。由于強化對內(nèi)稽查，20xx年全年稽查執(zhí)法工作沒有發(fā)現(xiàn)一起錯案。
(四)對外執(zhí)法，重點打擊偷逃通行費行為。
我科對外執(zhí)法，重點打擊偷逃通行費行為，在出現(xiàn)司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和高速巡警進行嚴肅處理。在稽查形式上，進行不定點、不定時稽查，從而打消抱有僥幸心理偷逃通行費的司乘人員，使他們能夠自覺交納通行費。在稽查內(nèi)容上進行全方位稽查，對票卡款進行重點盤查，確保賬實相符。通過重點打擊偷逃通行費行為，有效維護高速公路收費秩序，促進了收費工作的健康持續(xù)發(fā)展。
四、借力標準形象收費站建設工作，抓好精細管理。
(一)領導重視，組織健全。
我科十分重視標準形象站創(chuàng)建活動，成立由科主要領導和相關(guān)人員組成的標準形象站創(chuàng)建活動領導小組，制定詳細的“標準形象收費站創(chuàng)建活動實施方案”，定期召開會議研究工作，針對標準形象站創(chuàng)建活動每一個階段工作的不同特點及時進行安排和布置，深化思想認識，為深入開展標準形象收費站創(chuàng)建活動奠定組織和思想基礎。
(二)營造氛圍，做好宣傳，擴大影響。
在標準形象收費站創(chuàng)建活動中，我科利用橫幅、標語、板報等大力宣傳標準形象收費站創(chuàng)建活動的重要意義，營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，擴大創(chuàng)建活動的影響，確保標準形象收費站創(chuàng)建活動順利推進，取得實際成效，爭取早日建成標準形象收費站。
(三)改造站區(qū)環(huán)境，外樹形象。
在標準形象收費站創(chuàng)建活動中，我科投入人力物力改造站區(qū)環(huán)境，對站部進行綠化，站部重新粉刷裝修，統(tǒng)一創(chuàng)建宣傳圖片，全面扮靚扮美站部，給每一個過往司乘人員留下深刻美好的印象，增強站部的社會形象。
(四)加強學習管理，內(nèi)強素質(zhì)。
我科加強對職工的學習管理，創(chuàng)新學習模式，活躍學習氣氛，形成集中學習與活動、多種平臺結(jié)合的學習模式，組織職工認真學業(yè)務、學理論、學文化，做到在工作中學習，在學習中工作。科領導親自上講臺，給職工講解業(yè)務，介紹先進收費站的收費經(jīng)驗，談學習心得體會，提高全體職工的綜合素質(zhì)，增強業(yè)務工作技能，促進收費站收費工作發(fā)展。
(五)貼近創(chuàng)建工作，開展系列活動。
在標準形象收費站創(chuàng)建活動中，我科貼近創(chuàng)建工作，結(jié)合各收費站工作實際，開展系列活動。一是開展“以站為家，內(nèi)務大比拼”競賽活動，提升收費站凝聚力，提升職工內(nèi)務技能，使職工真正做到以站為家，發(fā)揮自己扎實的內(nèi)務技能，努力為站工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。二是開展業(yè)務技能知識考試，通過學習培訓，開展業(yè)務技能知識考試，深化鞏固了職工所學到的知識和技能，進一步增強職工素質(zhì)。三是開展點鈔比賽，使票證人員牢固掌握點鈔這一基本功，為日后做好收費工作奠定基礎。四是組織參與省局演講比賽，通過演講比賽訓練、開展內(nèi)部演講比賽，把演講優(yōu)秀職工推薦參與省局演講比賽。
(六)建好職工活動陣地，不斷深化精神文明建設。
我科關(guān)心職工業(yè)余生活，大力加強企業(yè)文化建設，做到以優(yōu)秀的文化引領職工，以先進的文化激勵職工，不斷深化精神文明建設，促進職工立足本職，刻苦勤奮工作，為收費站工作發(fā)展，做出實實在在的貢獻。在建好職工活動陣地中，20xx年，我科將電子閱覽室、娛樂室進行改裝，還新開辟了活動室，使學習內(nèi)容更加豐富，活動方式更加多樣，提高了對職工的吸引力，使職工愿意參加活動，提高了收費站的凝聚力，增進了職工間的感情與友誼。與此同時，我科積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，開墾了2畝荒地，建了一個蔬菜基地和一個小型養(yǎng)殖場，提高了職工的伙食水平，促進職工身體健康，更加認真努力做好工作。
20xx年度個人總結(jié)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!”過去的一年，在綜合處很多前輩的關(guān)心幫助下，使我在過去一年的稽查中工作上有了很大的進步。
在這一年中我努力學習，刻苦鉆研、勇于進取、努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的員工，“熱以情、求實、盡職”的作風，積極完成公司下達的各項任務，不斷追求，不斷學習，不斷創(chuàng)新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原則。
“百尺竿頭，更進一步”所以我認為成績不代表一切，以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。
在這一年中我簡單歸納以下幾點，請領導指正。
一、工作的務實性今年開展專項整治以來，為完成足額增收，打擊偷逃通行費的行為，公司在東興場立交巴桃高速接口處設立口子，并派稽查隊員去執(zhí)勤，稽查隊員不怕條件艱苦，勇于發(fā)揚革命吃苦耐勞的精神。同時對各收費站出現(xiàn)的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關(guān)等采用違法手段偷逃通行費的行為根據(jù)《公路法》《道路交通法》、、進行嚴歷的查處，情節(jié)嚴重的移送有關(guān)執(zhí)法部門。
積極回答關(guān)于應征不免、應免不征和其它收費的有關(guān)問題，熱心為司機服務，樹立高速稽查良好形象。首先要加大技術(shù)手段，完善各項服務設施，為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務，如在各情報板上及時公布路況信息，便于車輛有序通行。其次要加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣傳工作，面對司機的質(zhì)疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由于廣大司乘對收費政策知之不多，作為收費稽查人員，應該持理解的心情和寬容的態(tài)度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節(jié)”，從而贏得各界司乘的理解，達到自覺繳費的目的。
再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行為。
對于有備而來，故意制造事端的車主，盡可能避免正面沖突，進行冷處理，出現(xiàn)司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和交通執(zhí)法(高速巡警)進行嚴肅處理。
一年來，在領導和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大的提高，由漸漸熟悉再在比較熟悉。
現(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。
在開展收費稽查工作的同時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務衛(wèi)生，保持室內(nèi)室處整潔有序，嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素質(zhì)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好的開展日常工作。
二、工作的創(chuàng)造性為了進一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項征收目標任務的順利完成，今天9月公司開展了學習《綜合目標量化考核》《高速公路收費稽查管理辦法》及“崗、位大練兵”等活動及學習就是審視自己，從自我做起，做到自我約束。認真遵守各項規(guī)章制度，特別是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責為“高壓線”，決不能觸及?；槭俏覀儐挝粌?nèi)部的“執(zhí)法部門”，記得一位古人說過，“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從。
要求”別人做到的，自己首先做到;要監(jiān)督別人，首先審視自己三、工作的計劃安排加強學習有關(guān)法律法規(guī)、服從公司及張隊長的工作安排。
1、以“預防為主、查處為輔”的原則進行稽查作為稽查人員要及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，取得良好效果;將稽查工作的立足點進行前移，由原來的“事后發(fā)現(xiàn)問題進行糾正處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑凹皶r預防”。力爭把問題發(fā)現(xiàn)在早期，處理在萌芽狀態(tài)。
2、保持與加強靈活性和隨機性的稽查原則一直都堅持著明察暗訪的方式去稽查，但還應進一步突出“標本兼治、著力治本”的工作方針，加大整治力度，拓寬稽查范圍、更深層次、更有力度地去稽查，把稽查的業(yè)務，從衛(wèi)生、作息到業(yè)務、文明執(zhí)法各方面開展。
一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。
每項工作都要高質(zhì)量地去完成;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;三是對內(nèi)對外稽查時工作的方式方法要創(chuàng)新及達到了效果又得到好評。
努力使各項工作有新的起色。
要不斷研究問題。
是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。
為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿，永遠掌握工作主動。
總之，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關(guān)懷，離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍。
公路收費站工作計劃篇三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間走過20xx年，回顧這一年的工作，緊張而充實。
20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年6月我由一名站長助理轉(zhuǎn)換成一名主管收費業(yè)務的副站長。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著不同的責任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領導的指示要求，忠實履行副站長崗位職責，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，工作表現(xiàn)可圈可點，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報：
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得一年里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。特別是在xx處大力推進開展"xx厚德文化理念"的教育學習中，讓我收益頗多。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟。通過學習不斷提高政治意識、大局意識、服務意識，并改善自身的工作作風。在工作中，我認為一個有高效執(zhí)行力的團隊，其每名成員都必須要有過硬的自身素質(zhì)和思想品德。一個人能力再強也只是一滴水，而整體的提高才能創(chuàng)造出最大的價值，所以，我注重班組思想建設。我認為一個班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵的是先要提高班長的思想和工作作風。只有改變和提高班長的思想工作作風才能更好的`為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長提出的想法和建議，我都認真聆聽并做好筆記，討論后覺得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性使其認識錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身存在的問題和如何去改善工作的方式與流程。我經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們認知形式與發(fā)展，改變和提高他們的思想和觀念，使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會。
工作中，我認真履行副站長崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化、精細化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執(zhí)行、嚴格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認真檢查，及時查看監(jiān)控錄像，對經(jīng)常出錯的人建立站內(nèi)重點稽查檔案記錄，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進工作。保證各項工作流程嚴肅、科學地執(zhí)行。
收費員星級考核工作，是我認為最重要的一項工作，每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，于是這就要求我與站內(nèi)星級考核組成員嚴把星級考核關(guān)口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。
上任以來，我通過召開收費管理工作座談會來提高每名收費人員的綜合業(yè)務技能水平。通過"六型班組"創(chuàng)建活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力，讓班組內(nèi)的每名成員在工作中養(yǎng)成比、學、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進、為個人、班組和站爭榮譽。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的三個表觀服務水平。在趙村收費站開展各項工作半年以來，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務水平。組織各個班組通過換位思考了解司乘的需求，增加大家的共鳴。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到xx高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
公路收費站工作計劃篇四
20xx年，在管理處的正確領導下，在各有關(guān)部門的支持幫助下，我科以科學發(fā)展觀為指導，按照管理處的工作精神和決策部署，全體干部職工圍繞征費稽查職能，堅持把內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作為目標任務，狠抓征費稽查隊伍的管理和建設，力求做到執(zhí)法求“嚴”，服務求“真”，加大行業(yè)管理和規(guī)費征管力度，查處各種違章車輛，補征交通規(guī)費，開展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務活動，抓管理促征費，抓教育促管理，推動了行業(yè)管理，促進了高速公路規(guī)范有序發(fā)展，取得良好成績。現(xiàn)將20xx年度工作情況具體總結(jié)如下：
一、抓好收費額征收工作。
(一)協(xié)助開展計重收費籌備工作。
為抓好收費額征收工作，我科樹立全局意識，精心部署，周密安排，積極協(xié)助管理處開展計重收費籌備工作。3月組織業(yè)務骨干人員到前期開通計重收費的管理處進行學習，要求業(yè)務骨干人員認真學習，做到多看、多問、多思，不懂的地方虛心向人家請教，牢固掌握計重收費業(yè)務和操作技能，為將來開展計重收費工作打下扎實業(yè)務基礎。4月協(xié)助監(jiān)控分中心對全路收費員進行計重業(yè)務培訓，明確培訓要求，強化培訓紀律，使全路收費員通過計重業(yè)務培訓牢固掌握計重業(yè)務，能夠按要求做好計重業(yè)務收費工作，確保計重業(yè)務收費工作正確、快速完成，獲得業(yè)主的滿意。5月組織相關(guān)人員對全路段設備損壞情況進行摸底，要求摸底工作認真細致負責，掌握真實情況，為盡快維修好損壞設備奠定基礎。通過上述各項工作，全面做好計重收費籌備工作，使得8月計重收費工作順利開展。目前計重收費工作規(guī)范有序進行，取得了良好的經(jīng)濟效益。
(二)確保征費管理積極有效。
我科加強管理，落實各項措施，明確每個職工的工作職能，增強每個職工的工作責任心，發(fā)揮每個職工的工作積極性，形成工作合力，確保各項征費管理工作積極有效，如期完成工作任務，取得實際工作成效，著重抓好五方面工作：
一是合理分解、適時調(diào)整收費任務。我科在收費任務上早打算早安排，通過調(diào)查研究，在全面掌握情況的基礎上，合理分解、適時調(diào)整收費任務，使各收費站明確收費任務，增強責任心，認真努力做好收費工作，確保完成收費任務。
二是嚴格規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨問題，堅決杜絕偷逃通行費行為。我科嚴格執(zhí)行國家“綠色通道”政策，在各站口設置專用通道，保證運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行。與此同時，切實加大對“綠色通道”車輛的現(xiàn)場管理力度，規(guī)范“綠色通道”車輛驗貨工作，充分運用“望、聞、問、切”四步法，確保運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛優(yōu)先免費通行，堅決杜絕偷逃通行費行為。
三是開展百日勞動競賽，提高鞏固基礎業(yè)務能力。我科深刻認識到做好征費稽查工作的關(guān)鍵在于職工的業(yè)務能力和服務水平，只有職工的業(yè)務能力和服務水平提高了，才能全面做好征費稽查工作，出色完成征費稽查工作任務。我科今年開展百日勞動競賽活動(x月x日-x月x日)，以“安全優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)建活動”為載體，開展以“滿意在費亭、舒適在路途、服務在沿線、安全到終點”的文明創(chuàng)建活動，要求每個職工學業(yè)務、學技能，增強基礎業(yè)務能力和優(yōu)質(zhì)服務水平。通過組織開展知識競賽、業(yè)務培訓、經(jīng)驗交流、禮儀服務等多種形式的主題活動，使百日勞動競賽活動轟轟烈烈開展起來，取得了實際效果，達到開展百日勞動競賽的初衷和目的，使每個職工創(chuàng)新服務理念，豐富服務內(nèi)涵，提高服務水平，高質(zhì)量高效率地完成征費稽查工作任務。
四是積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，維護正常收費秩序。為凈化通行費征收環(huán)境，維護正常收費秩序，我科遵循“應征不漏、應免不征”的原則，積極開展通行費征收環(huán)境專項整治活動。在專項整治活動中，我科大力宣傳通行費征收政策，積極與當?shù)卣徒痪?、路政部門溝通聯(lián)系，治理“特權(quán)車”、“人情車”等拒繳、逃繳、少繳公路通行費行為;打擊假冒軍隊、武警車輛逃繳國家各種費款的違法行為;治理故意闖站、結(jié)隊沖崗拒繳通行費、暴力襲擊收費人員、打砸收費站、故意堵塞車道等擾亂收費秩序的違法行為。通過開展通行費征收環(huán)境專項整治活動，改善收費秩序，優(yōu)化征管環(huán)境，切實提高收費站通行費征收率，推進收費站健康有序的長期發(fā)展。
五是做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作。我科切實做好各個國家法定節(jié)假日保暢通工作，讓人民群眾過一個快樂的節(jié)日，增添節(jié)日的歡樂。在今年中秋國慶節(jié)期間七座及七座以下小車免費通行工作中，我科召開動員部署會，認真?zhèn)鬟_落實上級有關(guān)會議精神，全面部署中秋國慶長假小型客車免費通行工作，加強崗位培訓，完善應急預案，美化站區(qū)環(huán)境，取消部分職工休假，開展節(jié)前道路安全和應急設備大檢查，保證了高速公路的安全暢通，保證了應急設備狀況的良好，圓滿完成中秋國慶長假小型客車免費通行工作，獲得廣大人民群眾的滿意。
二、嚴格督促票證管理工作。
(一)積極組織票證統(tǒng)計工作業(yè)務知識培訓與考核。
公路收費站工作計劃篇五
計重收費開展以來，收費系統(tǒng)進行了多次的升級與更新,還新增了查處逃漏通行費、計算通行費額等各項功能。站長、管理員作為基層收費站的管理者，要想將收費站通行費征稽工作協(xié)調(diào)管理好,沒有過硬的業(yè)務水平是絕對行不通的，正是認識到了這一點，收費站的管理人員主動深入收費一線，虛向收費員、值機員求學取經(jīng)，通過第一輪的理論學習，對整個計重收費系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實踐也是必修課，通過近半個月的強經(jīng)練習，站管理人員的實際操作能力有了明顯的'提高，無論是文明用語、微笑服務，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，收費站站長、管理員參加了收費分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成績。
二、嚴厲查處逃漏通行費車輛。
繼三月份嚴打逃漏通行費車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴格、細致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，收費站x月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。
三、強化安全管理，力爭安全生產(chǎn)無事故。
安全工作是一切工作的重點，而車輛管理與收費管理又是收費站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點上，收費收費站本著安全長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在及時地了解車況的同時，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。x月份，收費站保持全年安全行車無事故的記錄。
加強站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會，重申對外來進站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規(guī)定了收費站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時間，以防非工作人員私自進入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。
四、開展愛國主義教育活動。
隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣大青年團員至烈士陵園進行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團員青年進行了一次愛國主義的教育，以時時提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去。
五、實行《員工百分制考核》，效果良好。
x月以來，收費站開始實行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進行廣泛的宣傳教育，將思想統(tǒng)一起來；接著由各班召開班組會議討論百分制考核細則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對細則進行調(diào)整后，最終組織實施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀、違規(guī)都因為有章可循而消失，對于個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能主動意識到問題的嚴重性。收費站各項工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。
公路收費站工作計劃篇六
計重收費展開以來，收費系統(tǒng)進行了屢次的進級與更新,還新增了查處逃漏通暢費、謀劃通暢費額等各項效用。站長、辦理員作為基層收費站的辦理者，要想將收費站通暢費征稽工作和諧辦理好,異國過硬的交易程度是絕對行不通的，恰是認識到了這一點，**收費站的辦理人員自動深切收費一線，虛向收費員、值機員求學取經(jīng)，經(jīng)過議定第一輪的表面進修，對全部計重收費系統(tǒng)的`配置設備擺設與根本操縱有了更進一步的明白；光是空言無補是不可的，上崗操縱實踐也是必修課，經(jīng)過議定近半個月的強經(jīng)操練，站辦理人員的實際操縱本領有了明顯的進步，不管是文明用語、微笑辦事，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，**站站長、辦理員參加了收費分公司在蘇魯省界進行了辦理人員交易考核中，闡揚平常，可望獲得優(yōu)秀的成績。
2、嚴明查處逃漏通暢費車輛。
繼三月份嚴打逃漏通暢費車輛獲得可觀的效益以后，我站仿照照舊毫不放松，對可疑車輛進行嚴厲、細致地皮查，經(jīng)過議定拒卻查問、調(diào)看錄相、查看相干單子、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進行檢察，聯(lián)合攏級下發(fā)的可疑車輛檔案，**收費站*月份查處換卡逃費車輛一輛次，金額達14595元，為公司追回了巨額吃虧，對計劃鉆空子的奸滑車主予以了沉重進攻。
3、強化安定辦理，力圖安定出產(chǎn)無變亂。
安定工作是一切工作的重點，而車輛辦理與收費辦理又是收費站平常安定辦理工作中的重中之重，在這兩點上，**收費站本著安定長效辦理的思維，每周對站駕駛?cè)藛T展開交心活動，在及時地明白車況的同時，還連續(xù)地為駕駛員敲響了安定行駛的警鐘。*月份，**收費站保存全年安定行車無變亂的記錄。
加強站區(qū)安定辦理，調(diào)集保安人員參加站安定規(guī)會，重申對外來進站人員的掛號、考核工作，做到有記錄、有軌制；別的，法則了**站與經(jīng)發(fā)公司雷同的小徑上的大門的封閉、開啟時候，以防非工作人員擅自進入站區(qū)，激發(fā)為不必要的安定隱患。
4、展開愛國主義教誨活動。
跟著明朗節(jié)的到來，我站構(gòu)造廣大青年團員至**烈士陵寢進行了祭掃活動，經(jīng)過議定陵寢工作人員的講解，使全部團員青年進行了一次愛國主義的教誨，以不時提醒他們本日的糊口生涯來之不容易，作為故國的青年一代，更應當勤勤奮懇地工作，以滿腔的熱忱投入到工作中去。
5、履行《員工百分制考核》，結(jié)果精良。
*月以來，**收費站入手下手履行了《員工百分制考核》，最終是分班組對全站員工進行廣泛的宣揚教誨，將思維聯(lián)合起來；接著由各班召開班組集會評論辯論百分制考核細則的可行性、公道性，在站部采納部分公道化發(fā)起對細則進行調(diào)整后，最終構(gòu)造履行。因為有了新軌制的束厄狹隘，以往員工小的違紀、違規(guī)都因為有章可循而消失，對付個別懷有僥幸心理的同志因故被罰時，也能自動意想到題目的緊張性。**站各項工作也是以都朝著平常的軌道成長。
公路收費站工作計劃篇七
20xx年下半年，我站在的正確領導下，認真貫徹落實上級有關(guān)部門的工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設。特制定20xx年下半年工作計劃如下：
一、通行費征收。
根據(jù)給我站制定的全年征收計劃任務，結(jié)合某某收費站實際情況，制定20xx年下半年征收計劃任務，采取有效措施努力提高通行費收入，做到應征不漏、應免不征。(責任人：郝士倫)。
二、活動開展。
1.我站繼續(xù)以“三百三十”的標準嚴格要求各項工作，根據(jù)20xx年“三基”建設推進表，開展“三基”各項活動。
2.根據(jù)上級文件要求，做好迎國檢各項活動。
3.以“平安交通”創(chuàng)建活動為契機，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
三、迎國檢工作。
根據(jù)交通運輸部《關(guān)于做好“”全國干線公路養(yǎng)護檢。
查準備工作的通知》的文件精神和省交通運輸廳、管理中心、管理處對迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動方案，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務窗口形象為重點要求，強化措施，明確分工，責任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)“兩個”不丟分。
內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求，進行內(nèi)頁資料互學互比活動。8月份深入細致的修改迎國檢匯報材料，最終定稿。
外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標準，進行模擬檢查，查漏補缺，同時統(tǒng)計車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作。
四、站務管理。
1.加強站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費班長在當班期間，合理安排人員進行打掃，做到收費廣場、收費島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物;收費車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物;收費亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費站范圍內(nèi)進行一次徹底的清掃活動，為迎接國檢做好準備。
2.加強宿舍衛(wèi)生管理。嚴格按照準軍事化，進行高標準、嚴要求，切實把征收考核細則落到實處，進行不定時每日隨機抽查，夏季來臨，加大稽查對于不符合標準要求的宿舍人員將給予通報批評，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
3.加大稽查考核力度。進一步加強稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對各收費班組進行考核，不徇私情。年底開展評定年度先進活動。
4.加強管理，堵漏增收。嚴查“綠通”車輛，規(guī)范操作流程，嚴格按照《河南省高速公路“綠色通道”規(guī)范化管理辦法》實施，針對日常收費工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費行為進行嚴格處理，堅持原則，做到應征不漏、應免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項治理活動。
5.收費紀律和文明服務。要求各收費班組嚴格遵守收費工作紀律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅持使用文明用語、文明手勢?；槿藛T要起到監(jiān)督的作用，對違反工作紀律的收費人員要給予一定的處罰。
五、安全生產(chǎn)。
1.以“安全大檢查”活動為契機，每個月進行安全綜合檢查以及安全隱患排查，不定時召開安全生產(chǎn)會議，并開展消防、用電等專項檢查，以及安全隱患排查，深化全站人員的安全意識。各班組要嚴肅認真的對待每一個環(huán)節(jié)、每一個不確定因素，確保安全，確保驗收合格。7月份做好收費站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時進行總結(jié)和向上級匯報。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長假免費期間的保通預案和值班安排工作。
2.根據(jù)安全生產(chǎn)計劃，開展一次安全用電培訓，第三季度和第四季度分別進行食物中毒應急演練和雨雪天氣保通應急演練活動等，提升職工應對突發(fā)性食物中毒的反應處置能力和應變能力。
六、廉政教育。
加強員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會議和伙食會議，并定期對我站員工進行廉政教育培訓，要求有學習筆記和學習心得。為進一步深化廉政建設，我站計劃第三季度在全站進行一次三嚴三實學習活動，把三嚴三實的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進行一次三嚴三實討論活動，每位員工都要講一講自己學習三嚴三實的的體會。
七、企業(yè)文化建設。
第四季度組織職工學習企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展“我為單位發(fā)展獻言獻策”活動。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。
八、交辦上級下達的其他任務。
外頁內(nèi)頁準備到位，迎接年底大檢查。對20xx年經(jīng)行工作總結(jié)，對20xx年經(jīng)行工作計劃。
公路收費站工作計劃篇八
每當我踏上收費島、走進收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執(zhí)著、對夢想的追求。
我的夢想林這里開始了，我似一名耕作的農(nóng)民，每天在這塊方寸土地上播撒著一粒粒種子，期盼著一份份收獲。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機，再由他們遞送到人間每一個角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個個美麗的音符、秦出一首首動聽的旋律，隨風流淌、飄向遠方。
在這里我從不寂寞、從不孤獨，從司機朋友一雙雙眼里，我讀懂了什么是真誠。
在這里我從不嘆息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。
在這里我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您系好安全帶！”
“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業(yè)務，用心服務。”
公路收費站工作計劃篇九
今年我們站建立以來迎來了第一個春運工作，也是我站所經(jīng)歷的第一次車輛高峰期。面臨著如車流量難以預測、天氣、以及站內(nèi)設施不齊全等不利情況，在管理處各級領導悉心指導下，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運工作得以順利完成，現(xiàn)將**站春運工作向管理處總結(jié)匯報如下：
一、預案實施、措施執(zhí)行情況：
1、根據(jù)工作經(jīng)驗，我們站對車流量將增大的高峰時段進行預計準備工作，提前將三個車道全部開啟，避免了因車輛堵塞才開道的擁堵情況。
2、在春運期間的車輛高峰時段，為減少使用授權(quán)卡的時間，值班管理人員和當班班長各持一張授權(quán)卡，每人負責一個收費亭，提高了收費工作效率。
3、將調(diào)試好的應急機放在進出站備用，并由值班的管理人員做好相關(guān)的維護工作，防備了因設備故障而導致的收費事故。
4、預先考慮到零鈔不夠的局面，管理處與銀行做好相關(guān)協(xié)調(diào)，為每個收費崗位配備了足夠的零鈔，確保了收費工作的順利進行。
5、認真制定春運工作期間的排班計劃表，并協(xié)調(diào)安排正休人員作為備班，保證了收費工作人員的休息時間。
6、為工作人員配備足夠的水、潤喉片，并確保工作人員的飯菜質(zhì)量，盡力改善了員工的環(huán)境，加強了員工的工作積極性和團隊凝聚力。
7、合理安排換班時間，因在下午用餐時間為車輛高峰時段，為避免出現(xiàn)夜班員工不能關(guān)道用餐情況，改為接班員工用餐后再接班，杜絕了脫崗現(xiàn)象。
8、加強收費人員的服務意識，提高服務水平，要求收費人。
員在節(jié)日期間靈活的使用迎送語并堅持使用普通話和文明語言，唱收唱付，從而在“春運”期間未造成因服務態(tài)度而引起的投訴事件。
二、數(shù)據(jù)分析。
在××月××日至××月××日的40日春運工作中，××站共收入通行費370.8386萬元，平均日收入9.2710萬元。春運期間車流量共計3.7253萬輛，其中“春運加班車”2873輛，占車流量得8%。鮮活車1398輛，占車流量的4%。客車26136輛，占車流量的70%。貨車6860輛，占車流量的18%。
元旦期間(12月31日至1月2日)3日共收入通行費12.6159萬元，平均日收入4.2053萬元，期間車流量共計1303輛。
上面統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：今年的春運期間較元旦，××站的車流量有顯著增長、通行收費有明顯增多。
三、政策執(zhí)行及統(tǒng)計工作。
1、在春運期間我們站認真貫徹執(zhí)行交通部交公路明電發(fā)××號和×交函××號文件，對省內(nèi)外“綠色通道”車輛一律實施無差別減免通行費政策。春運期間，我們站共放行“鮮活車”1398輛，減免通行費26.6710萬元。
2、經(jīng)全站統(tǒng)計，在“春運”期間途經(jīng)**站的“春運加班車”共2873輛，共減免通行費67.4975萬元。其中××月××日至××月××日，平均每日298輛;××月××日至××月××日，平均每日288輛。以上兩個時段為“春運加班車”通行高峰期。
3、根據(jù)×交函××號文件規(guī)定，××站從××年××月××日起對“電煤運輸車輛”實施免費通行。
4、按通知規(guī)定，免費放行“抗冰搶險車”2輛，共減免通行費1296元。
四、特情處理。
1、經(jīng)管理處組織人員提前對站內(nèi)設備進行檢修維護，在春運期間，設備未出現(xiàn)黑屏、死機等任何故障。
2、由于站發(fā)電機為手動切換，且切換會出現(xiàn)死機的特殊情況，提前備齊發(fā)電用柴油，經(jīng)管理處與地方協(xié)商，在春運期間我站無停電情況發(fā)生。
3、春節(jié)前，大量車流集中在出站。通行卡大量囤積，進出站比例為1：4，站積極配合管理處和清分中心的安排，將通行卡調(diào)配到成都站;春節(jié)后我站大量車流又集中在進站，進出站比例為4：1，經(jīng)管理處協(xié)調(diào)為站調(diào)配了進通行卡，保證了站上收費工作的正常運轉(zhuǎn)。經(jīng)過此次春運工作，我們站將總結(jié)經(jīng)驗，將通行卡調(diào)配方案納入今后的重大工作預中。
五、其他情況：
1、對于除夕的工作安排，站避開了去年年夜上夜班的員工，保證了去年未能與家人吃成年夜飯的員工在今年年夜與家人歡度除夕。
2、針對我站外地員工較多的特殊情況，站上準備了豐盛的年夜飯，并邀請了家不在本地未能回家過年的員工到站團年。站上過除夕的九名員工同做做年夜飯、燃放煙花、點起篝火，避開了沒有電視和其他不利因數(shù)，彌補了站上因轉(zhuǎn)換交接工作而存在的硬件上的不足。在工作壓力大和條件較其他站艱苦的情況下，盡力為全體員工營造了一個和諧的春節(jié)。
3、在春運期間，站上處理糾紛情況最多的就是春運加班車。為了能夠給司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務。我們站有如下建議：
2)文件對于路途較遠的縣市的“春運加班車”，當天不能返回的，應該明確規(guī)定加班牌是否有效。
4、春運期間，呈請管理處給與下列好人好事表揚：三班班長××同志值夜班期間，一輛重達35噸的箱式貨車途經(jīng)××站，司機自稱貨物為水果，要求當班人員按“鮮貨車”放行。從表面看去，車上確實是裝的水果箱，××同志按規(guī)定要求其打開貨箱檢查。當該車司機聽說要打開紙箱檢查時，司機神色有些異樣，態(tài)度極其惡劣?！痢镣緫{借多年的工作經(jīng)驗，認為這是一輛偷逃通行費的假“鮮活車”，要求他必須開箱檢查，并及時調(diào)整車道將該車關(guān)于車道內(nèi)。司機見強硬拒絕不行，就拿出300元人民幣企圖行賄，但遭到了××的嚴詞拒絕。最終該車不得不全額交納通行費760元。××站自開通一個多月以來，三班的全體員工共查獲各種形式的假鮮活車20余輛次，直接為公司挽回通行費達數(shù)萬元。在三班的帶動下，××站在查假“鮮活車”的工作中取得了巨大的成績，一月內(nèi)共查到假“鮮活車”40余車次。為公司挽回經(jīng)濟損失的同時也打擊了偷逃通行費的不法分子的囂張氣焰。
班長××值夜班期間,從一輛途經(jīng)我們站的黑色小車上沖下來一個手提小旅行包、衣衫單薄的小伙，其口中直呼搶劫，后面一中年男子正對小伙窮追不舍，當班班長××和收費員寇濤馬上和在場的幾位熱心司機上前制止。問其原委，結(jié)果是一“野的”司機見小伙勢單力薄企圖搶錢。大家一邊穩(wěn)住二人，一邊撥打了110報警，中年男子見勢不對，趁大家不注意抽身駕車逃離了現(xiàn)場。該班人員見小伙子的窘態(tài)，給與其衣服和開水，幫助安慰小伙。后來請途經(jīng)回南充城客車將小伙子安全送返市區(qū)。以上是**站對今年的春運工作的綜述總結(jié)，在此感謝公司、管理處領導的關(guān)懷指導。同時此次春運工作得以順利完成也是全站員工的共同努力的結(jié)果。
面對××年的各項工作，××站的全體員工，將以飽滿的工作熱情繼續(xù)發(fā)揚在春運工作中所體現(xiàn)的“團結(jié)進取，求實苦干”的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，為取得更好的工作成績繼續(xù)奮斗。
公路收費站工作計劃篇十
尊敬的各位領導、同志們：
今天，是我們收費站成立七周年的日子，也是記錄著我們收費站干部、職工以飽滿的熱情、奮發(fā)的創(chuàng)新精神，譜寫收費行業(yè)新篇章的歷史回牟。收費站成立七年來，在局黨委的正確領導下，在上級有關(guān)部門的鼎力支持下，緊緊圍繞交通工作大局，以抓建設、強隊伍、促發(fā)展、保和諧為工作思路，把握精髓、真抓實干、大膽創(chuàng)新，通過全站干部職工的不懈努力，使得各項工作均取得了突破性的進展，并為開創(chuàng)收費工作新局面，干出新業(yè)績，鑄就新輝煌夯實了基礎。
一、七年來的工作回顧。
七年來的工作,我站在局黨委的正確領導下，在上級有關(guān)部門的指導下，按照“深化改革、理順體制，加快發(fā)展、激活機制，積極進取、再創(chuàng)新高”的要求，始終堅持以收費還貸為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以“三個代表”重要思想為指針，把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良的高標準公路收費隊伍作為建設目標，不斷加強班子、隊伍建設及站內(nèi)各項制度建設，通過全站干部職工的共同努力，推動了我站各項工作的健康發(fā)展。
----通行費征收工作。截止20xx年八月二十五日，七年累計收取通行費一億零八百九十一萬元，年遞增率達到了10%以上，歷年來的收費額均超額完成任務并居全市同行業(yè)之首。
----精神文明建設。幾年來先后被區(qū)委、政府、市委、政府命名為“文明單位”。連續(xù)多年被區(qū)交通局、市交通局評為“通行費征收工作先進單位”。9月被赤峰市團市委命名為“青年文明號”6月被自治區(qū)總工會命名為“模范職工小家”。6月被中華全國總工會命名為“模范職工小家”。我站的先進事跡分別被《全國精神文明大典》、《內(nèi)蒙古法制報》、《今日財富》雜志以“國道上的模范之家”為題作了報道。
----工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好，為站內(nèi)的全面建設起到了橋梁紐帶作用。
----安全生產(chǎn)形勢良好。七年來無任何安全生產(chǎn)事故、責任事故發(fā)生，無職工犯罪。
二、主要措施。
1、強班子，重實效。
我站根據(jù)市、區(qū)兩級主管部門的總體要求，自建站起就確定了以“建一個一流的班子，帶一支一流的隊伍”的工作目標，在日常工作中努力實現(xiàn)“三個一”，即一流的思想，一流的作風，一流的業(yè)績。在實際工作中班子成員首先從自身做起，嚴格落實各種責任制，從勤政、廉政、團結(jié)務實上下功夫，凡是站內(nèi)的重大決策都必須經(jīng)班子會議研究決定，及時解決工作中新情況、新問題。班子成員也定期進行學習，不斷提高自身業(yè)務水平和管理水平，為隊伍建設起到了帶頭作用。
2、以收費工作為中心，輻射各項工作順利開展。
收費工作作為站內(nèi)的中心任務，我們必須常抓不懈，根據(jù)局黨委給我站逐年下達的收費任務，我站堅持在年初就確定三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。并在認真總結(jié)歷年工作的基礎上，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的新問題，堅持各項工作抓重點，早到位，力爭主動，全力以赴開創(chuàng)收費工作的良好開局，為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式對職工進行動員和教育，要求職工認清形勢，提高認識，并著力分析我站所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作的信心。特別是針對嚴峻復雜的收費形式，我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調(diào)和說服工作，根據(jù)實際情況積極采取措施，使我站的收費額達到了穩(wěn)中有升。
為了使職工們可以在一個良好的環(huán)境中工作，院內(nèi)硬化、美化工程已經(jīng)分階段、分步驟的進行，并于10月末完成了北站新辦公區(qū)的遺留工程。二改一工程作為承諾工程，關(guān)系到我站的生存發(fā)展，局領導也是看在眼里急在心中。為此，局領導積極協(xié)調(diào)建設銀行，爭取貸款，組織施工，并于今年7月完成了瀝青混凝土鋪筑，現(xiàn)一級公路全長已達到公里，終點為。
為將工作落實到實處，完善收費管理的競爭、激勵機制，解決收費隊伍中存在的壓力不大，動力不足，活力不強等突出問題，經(jīng)過不斷摸索，我站制定出臺了“科學操作，全員競崗，全面公開，量化民主，選準用好，充滿活力”的《競爭上崗制度》，充分調(diào)動全體職工的工作積極性，以解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的突出問題。為提高整體服務質(zhì)量和服務效率我們又制定了《浮動工資管理制度》，并與《百分考核管理辦法》有機結(jié)合，健全完善了收費隊伍的競爭機制，激勵機制、淘汰機制，激發(fā)職工工作熱情，增強隊伍的生機與活力。為將目標更加明確，我站還將有關(guān)管理目標等落實到部門，將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到收費班組，并以目標責任狀的形式，明確部門、班組的責任。為實現(xiàn)階段性工作目標創(chuàng)造了有利條件。在日常工作中，我們還加大了稽查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力爭把隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免一些違紀、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。今年年初，八家南站監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，雖經(jīng)多次維修但也見效甚微，整個監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài)，嚴重影響了收費工作正常有序的開展，出現(xiàn)了漏洞，埋下了隱患。鑒于上述情況，站領導積極向局黨委匯報，并提出整改方案，在局黨委的指示下僅用23天的時間，就完成了價格考察和整改施工工作。為收費工作正常有序的開展提供了堅實的保障。
3、抓創(chuàng)建，塑形象。
精神文明建設工作作為我站各項工作的重要組成部分，每年年初我們同收費工作一起布置、一起落實，除確定了具體的工作目標外還有專人負責。為切實把工作開展好，我們首先從轉(zhuǎn)變干部職工的綜合素質(zhì)和工作作風上抓起，把收費工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務型，強化職工的服務意識、奉獻意識，在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外，各站還開展了“講文明、樹新風”等活動，尤其是對職工在收費過程中要求一定要使用文明用語，杜絕冷、橫、硬等行為，都作為一項硬性制度予以落實，發(fā)揮了積極的作用，使職工的服務意識從被動變?yōu)橹鲃樱忍岣吡寺毠ぷ陨硭刭|(zhì)又在外部樹立了良好的形象。建立每周學習制度，在學習內(nèi)容上，既學業(yè)務、又學政策，既了解交通系統(tǒng)工作動態(tài)、又了解國內(nèi)外大勢變化，既進行文化知識學習、又進行思想政治教育，使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業(yè)務，正確的樹立人生觀、世界觀、價值觀。通過學習教育，使我站的職工隊伍素質(zhì)有了明顯的提高，現(xiàn)在全站上下，職工工作熱情高漲，講團結(jié)、講奉獻、識大體、顧大局已成為收費站的主流，從而形成了比、學、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據(jù)職工大會上職工們的提議，為職工增加了工資、交納了住房公積金、報銷了取暖費、更新改造了收費設施、為食堂更換了廚具和凈水設備，從而增強職工的向心力、凝聚力，為創(chuàng)建精神文明的更高榮譽奠定了堅實的基礎。
4、工、青、婦各組織為收費工作順利開展提供了堅實保障。
工會工作，共青團工作和婦女工作可以說是齊頭并進，成績突出，為我單位的全面建設發(fā)揮了積極的作用。
工會作為全站職工的核心，確實發(fā)揮了急職工之所急、想職工之所想的作用，在工作中發(fā)揮民主，尊重民主，為職工的合法權(quán)益不受侵害而努力，幾年來我們成功地召開了四次全體職工大會，得到了局黨委和區(qū)總工會的高度重視，也提高了工會發(fā)現(xiàn)問題解決問題的實際能力，為站內(nèi)的決策起到了積極的作用。
團員青年作為我站一支龐大的隊伍，在工作中積極地發(fā)揮特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作作風，很好地表現(xiàn)出了當代青年團員的特有風采。他們在工作一線團結(jié)同志、吃苦耐勞，為站內(nèi)的全面建設勇于獻計獻策，使各項爭創(chuàng)活動得到了順利的開展，為確保我站“市級青年文明號”的榮譽不變做了堅強的保障。
婦女同志作為我站收費工作的主力軍，在工作中能夠以大局為重，舍小家顧大家，在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊，反而表現(xiàn)出來的卻是積極向上的工作干勁，始終以一顆熱心服務于車主，得到了社會各界的一致好評。
重點防范動態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。
我站按照市局《收費站若干管理辦法》的要求，結(jié)合站里工作實際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項。
規(guī)章制度。
和安全生產(chǎn)責任制的同時，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理與收費業(yè)務相結(jié)合相促進的優(yōu)化模式，使得我站七年來未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故、責任事故，無職工犯罪。
三、存在的不足。
1、因收費站晝夜倒班的特殊性，組織集體學習、教育活動及文體活動較少，致使有的同志進步很慢。
由于稽查工作力度不夠，使得個別的班組和個人紀律有所松散。
3、轉(zhuǎn)型工作還沒完全到位，收費工作中，個別同志還存在冷、橫、硬的行為。
4、在宣傳力度上還有待進一步加強，應該把我們工作中的先進事跡、先進典型多加報道、宣傳。
四、下一步的工作打算。
1、以收費任務為中心，加強對收費工作的管理，力爭創(chuàng)造新高峰。
2、繼續(xù)加強精神文明建設，在保住原有獎勵的基礎上，獲得新榮譽。
3、切實抓好干部職工的學習教育工作，全面提高干部職工的各項素質(zhì)，展示新時期我站收費員工新面貌。
4、大力開展以量化管理、獎懲分明;強化督導、稽查到位;作風過硬，業(yè)務精練;儲優(yōu)排劣，確保純潔的新思路。
同志們，回顧我們走過的七年歷程，雖然取得了一些成績，但在成績的背后也付出了我們的努力，幾年來我們頂住了撤站、遷址、合并等等壓力，可謂是風雨兼程，但在局黨委的正確領導下，在全站干部職工的共同努力下，我們一路走了過來，并取得了很好的成績，在今后的工作中，我們將按照局黨委提出的“和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通”的總體要求，以昂揚向上的風貌和奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新務實，攻堅克難，圓滿完成各項工作，向局黨委、向上級有關(guān)領導部門、向社會交一份滿意的答卷。
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公路收費站工作計劃篇十一
同志們：
20xx年收費管理工作總體要求是：以科學發(fā)展觀為指導，按照省交通廳、公路局的要求和部署，深入貫徹落實總段“養(yǎng)護引領、項目支撐、重點突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一個中心，狠抓兩項建設，強化三項工作，提升三個水平，奮力開創(chuàng)收費管理工作新局面。下面，我就如何抓好20xx年收費管理工作講幾點意見：
一、圍繞一個中心，力爭完成全年收費任務。
收費任務的完成，是收費單位的中心工作之所在。為此，各收費單位要增強工作的主動性，細化目標責任，強化稽查力度，圍繞多收費、收好費這一中心，多措并舉抓收費，力爭完成20xx年省局下達的收費任務。一是思想認識要提高。認真分析面臨的形勢和困難，切實增強做好收費管理工作的使命感和緊迫感，搶抓機遇，嚴格管理，扎實工作，在通行費征收、服務方式等各個方面趨利避害，開拓創(chuàng)新，努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒，在思想上求進步，理論上求發(fā)展，工作上求創(chuàng)新，把思想統(tǒng)一到完成收費任務上來，為收費任務的完成奠定良好的思想基礎。二是目標責任要落實。今年省局下達我段收費任務1.335億元，增長幅度較大，個別所增幅達44%，任務繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費標準，導致今后一段時間內(nèi)收費矛盾進一步加劇，司機抗費、逃費現(xiàn)象增多，而且平定高速通車后，郿莧、祁家大山隧道所費源進一步減少，給我段收費工作帶來了更多的困難。所以，各收費所要進一步落實責任，求真務實，轉(zhuǎn)變觀念，科學管理，層層簽定目標責任書，將全年的通行費征收任務分解到站、班，實行量化考核，把收費任務與人員績效工資分配相掛鉤，做到指標到站班，任務到個人，為全年任務的完成奠定堅實的責任基礎。
二、狠抓兩項建設，打造收費工作新亮點。
(一)狠抓信息化建設，加快信息技術(shù)的推廣應用。要依托機電工程，狠抓信息化建設，加快信息技術(shù)的推廣應用。一是做好oa辦公自動化工作。各所要積極推進辦公自動化進程，把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務專網(wǎng)等有機結(jié)合起來，實現(xiàn)資源共享，確?？偠?、所機關(guān)、收費站三級聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動化順利實施。二是建立信息化服務平臺。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進一步加大投入，在收費站適當位置安裝電子顯示屏，及時通過網(wǎng)站、電子顯示屏向社會發(fā)布收費公路動態(tài)，為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等，提高人性化服務水平。三是完善數(shù)字化管理平臺。依靠網(wǎng)絡、oa辦公自動化系統(tǒng)，把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來，將通行費征收數(shù)據(jù)、財務資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理，績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理，達到降低工作量，提高效率的目標。
(二)狠抓職工隊伍建設，展示收費隊伍風采。要按照管理嚴、形象優(yōu)、隊伍強的目標，狠抓職工隊伍建設。一是開展專項整頓活動。各所要結(jié)合20xx年省局年終檢查反饋的問題，進行專項整頓，通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點糾正“松”的問題。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點糾正“靠”的問題。四查服務意識是否增強，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題)，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責任心和凝聚力顯著增強。二是開展崗位練兵活動。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓、零投訴和售票無差錯等活動，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務水平，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開展教育培訓活動。進一步加強職工的教育、培訓、管理力度，通過舉辦收費業(yè)務、監(jiān)控業(yè)務、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢等各種技能培訓班，提高職工的業(yè)務能力和干事創(chuàng)業(yè)激情，打造一支作風實、業(yè)務精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍。
三、強化三項工作，以更好的精神面貌迎接部檢。
(一)查缺補漏，強化迎部檢各項準備工作。部檢是落實“三個服務”，展示行業(yè)形象的良好機遇，要舉全段之力，創(chuàng)建文明收費示范廣場和收費標兵，確保部檢取得好成績。一是統(tǒng)一思想，認識上要再提高。嚴格按照省局“抓住重點、突破難點、彌補弱點、展示亮點”的工作思路，樹立大局意識和責任意識，把迎檢工作作為壓倒一切的中心工作，動員廣大干部職工緊密配合、全力沖刺、奮力攻堅，以良好的精神狀態(tài)和工作實績迎接部檢。二是完善方案，落實工作責任。各單位要成立迎檢工作領導小組，認真對照部檢要求，制定具體的實施方案，層層分解迎部檢工作任務，切實做到責任明確、任務明確、標準明確、時限明確，保證各項工作順利進行。三是整理資料，形成系統(tǒng)、科學的內(nèi)業(yè)資料。各所要對各項管理制度、辦法進一步清理、修訂、補充、完善并匯編成冊，做到規(guī)定動作標準。完善收費公路20xx年以來10萬元以上大中修工程、水毀、房建等基礎資料，做到自選動作精彩。四是加快進度，保質(zhì)保量完成收費廣場路面維修工程?？偠挝刑炜乒緦κ召M廣場路面維修進行了設計，并將省局下達的250萬維修費用全部下達各所。要按照任務分工和施工圖設計要求，力爭3月中旬開工，6月30日前全部完成維修任務。在項目實施過程中，要強化質(zhì)量意識，采取得力措施，保證工程質(zhì)量。天科公司要按照監(jiān)理工作要求，抽調(diào)精兵強將現(xiàn)場監(jiān)理，確保施工工序符合維修工程程序，質(zhì)量和進度符合省局要求。五是站容站貌達到環(huán)境美、面貌新。要在去年規(guī)范化建設的基礎上，嚴格按照省局下發(fā)的樣式和標準尺寸完善各種設施，對各種圖表、標識標牌再統(tǒng)一、再規(guī)范，7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、綠化、亮化工程?？偠螖M定涇大所關(guān)家砭收費站為亮化試點，涇大所要科學規(guī)劃，提升層次，盡快拿出亮化實施方案于3月底前完成布置工作，確保達到暢、潔、美、亮效果，爭創(chuàng)隴東片區(qū)參觀學習模式。
(二)綜合治理，強化收費環(huán)境整治工作。要積極構(gòu)建和諧文明的收費環(huán)境和秩序，促進收費工作良性循環(huán)。一是整治外部收費環(huán)境。進一步加大對沖卡逃費、抗費車輛的整治力度，采取召開收費環(huán)境治理聯(lián)席會、設立警務室“機動查處，站站互動”等手段，聯(lián)合公安、交警嚴厲打擊沖卡逃費行為，確保應收盡收。進一步加強收費公路法規(guī)、政策的宣傳力度，通過發(fā)放收費政策宣傳單、征求司助人員意見、建議等方式，優(yōu)化收費環(huán)境，為收費工作順利進行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。認真開展清理整頓違規(guī)減免車輛通行費專項活動，堅決糾正責任心不強、假公濟私等主客觀原因，把清理“人情車、特權(quán)車”作為突破口，4月底前對所有的“人情車，特權(quán)車”徹底清查，對確需免費通行的政府公務車輛一律上報總段審批。二是構(gòu)建良好的內(nèi)部收費環(huán)境。要重視稽查隊伍建設，細化稽查方式，定期不定期組織稽查人員開展稽查活動，充分利用遠程圖像、系統(tǒng)操作日志等查詢功能實施遠程稽查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對稽查出的違紀人員要嚴肅處理，決不能放任自流?？偠螄栏裨缕鞭k理程序，對各所上報的月票車輛審核把關(guān)，該審批的審批，不該審批的堅決予以清理，徹底解決個別所月票車比例偏高問題。
(三)夯實基礎，強化制度管理工作。一是加強各項制度的貫徹落實工作。要采取有力的約束性措施，對收費管理各項制度再學習、再落實，狠抓制度的執(zhí)行力,維護制度的嚴肅性，發(fā)揮制度的規(guī)范力，做到用制度管人、管事，用制度促工作，用制度謀發(fā)展。二是嚴肅財經(jīng)紀律，加強財務管理。加大對通行費票據(jù)、財務管理方面的監(jiān)督檢查力度，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”等制度，維護財務管理的嚴肅性。定期不定期開展財務自查自糾、財務審計聯(lián)合檢查等活動，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，杜絕各類違紀、違規(guī)行為。三是嚴肅經(jīng)濟責任，確?？冃Э己寺鋵嵉轿?。各所要按照省局績效考核辦法進一步細化各自的績效考核細則，獎優(yōu)罰劣，每月嚴格考核兌現(xiàn)績效工資，用經(jīng)濟杠桿調(diào)動收費人員的工作積極性，確?？冃Э己藢κ召M任務完成的促進作用。
四、提升三個水平，推動收費管理跨越式發(fā)展。
(一)提升收費管理水平，推動工作上新臺階。一是推行精細化管理。對照崗位職責和相關(guān)要求，明確每個崗位的工作流程、質(zhì)量標準、目核考核和責任追究，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，實現(xiàn)工作環(huán)節(jié)的有機鏈接和“無縫對接”。二是優(yōu)化人力資源配置。大力促進人力資源的整合優(yōu)化，推行人員輪崗交流，有效解決崗位固化、思想僵化、能力弱化的問題，充分調(diào)動廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，營造“想干事的有機會、能干事的有舞臺、干成事的有激勵”的氛圍。三是強化責任意識。發(fā)揚求真務實精神，把心思用在干事業(yè)上，把精力投到抓落實中，定下來的事情要雷厲風行，部署了的工作要一抓到底。對一些關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié)，領導干部要身先士卒，靠前指揮，抓出成效，真正做到“在其位、謀其政、司其職、負其責”。
(二)提升優(yōu)質(zhì)文明服務水平，樹立良好的公路窗口形象。要不斷拓展服務內(nèi)容，把從單純的以“公路硬件”服務為主轉(zhuǎn)為社會綜合服務上來，努力縮小與高速公路收費服務上的差距。大力推進服務創(chuàng)新，開展“三尺崗亭”傳播公路窗口文明活動，想方設法為過往車輛提供加水、修車工具、常用藥品、手機充電、政策咨詢、行路指南等拓展服務。如遇極端天氣等突發(fā)事件導致車輛滯留，要及時疏導并為司助人員提供力所能及的食品、飲用水，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務“貼心化、溫馨化、特色化、超值化”要求，使我們的每一個所、站達到言行優(yōu)雅、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標。
(三)提升應急保障能力水平，確保收費公路安全暢通。要增強政治敏銳性和判斷力，不斷完善收費公路突發(fā)事件應急預案和保障體系，加強與當?shù)卣⑺痉?、新聞等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速應急反應機制，及時排查、掌握收費矛盾，開展應急預案模擬演練活動，提升應急保障能力，避免群體性事件發(fā)生。在突發(fā)事件的處理上，要切實做到處置方式合法合規(guī)，應急力量到位及時，處置措施得力有效，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)發(fā)展，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保收費公路安全暢通，推動收費管理工作健康發(fā)展。
同志們，20xx年的目標已經(jīng)確定，關(guān)鍵在于落實。促進收費管理發(fā)展時不我待，建設文明高效行業(yè)重任在肩，讓我們在省廳局和總段黨委的正確領導下，團結(jié)一心，勵精圖治，銳意進取，以飽滿的工作熱情、認真的工作態(tài)度、扎實的工作作風、更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，迎難而上，全力以赴抓好收費管理各項工作，以優(yōu)異的工作實績迎接交通運輸部干線公路大檢查。
謝謝大家!
公路收費站工作計劃篇十二
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到潭耒高速公路管理處也已經(jīng)五年多了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。我非常重視我在潭耒高速公路管理處內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過潭耒高速公路管理處的一員，我確信我在這里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己彷徨?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。
或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦，不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大。能為管理處效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗。離開管理處，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領導們的徇徇教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。我考慮在此辭呈遞交之后的一個月離開管理處，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。最后在此祝愿管理處興旺發(fā)達!
x年xx月xx日。
公路收費站工作計劃篇十三
讓我們的心緊密地連結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹！
試將心靈化彩虹。
冬日的陽光，照在身上是暖暖的。
拂面的春風，沁人心肺是柔柔的。
親切的問候，讓人感覺是舒坦的。
真誠的微笑，那是滋潤你我心田的。
當你在單位和同事共處時；當你在家與朋友相聚時；當你路見熟人師長時；當你坐在收費亭的窗口時，你可曾記得那相互間的那一聲問候，可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。
世上除親緣外，人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生，情是由衷而發(fā)，感是由心而生。情近，心則近；心近，情亦親。從遠古時代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進取。并由此獲得生存而且進化成人?？梢?，團結(jié)才有力量，這個社會才能進步。以禮待人使人感到愉悅，以誠相見，才能使人感覺受到尊重。一個能夠尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也長袖善舞。與人為善者于已才能為善，為人善惡，也只在于心中那一念之差，溫暖人心，指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c未泯的人心之光。
當你滿載著歸鄉(xiāng)的思念，千里迢迢一路風塵蔥蔥趕來；當你滿帶著假日的歡樂，美好的憧憬，攜妻帶子驅(qū)車出游，在進出我們站口時，你可曾聽見一聲親切的問候？可曾見到一個燦爛的微笑，和一抹天邊的彩霞，一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯，賓朋四海才有那興旺和發(fā)達。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的賓客，水漲船高，我們的日子才能過得更好。
有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點愛，這個世界將會變得更美好?！泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏鄣模篮玫氖挛镆簿投家环輴坌膩碜虧?，愛是人間的真情，愛是心靈的閃光，愛也是企業(yè)的凝聚力，愛也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟發(fā)展飛速發(fā)展的今天，一個企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象，打出亮麗的公司品牌，對每一位公司員工來說責無旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個員工的熱情和付出，打出亮麗的公司品牌，更要熟練的操作技能作基礎。為了公司的興旺，為了回報社會的關(guān)愛，也為了我們自身的利益，讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹，煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城，面對浩瀚的**，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱，坦蕩出心底真誠的微笑。只要人人都獻出一點愛，我們的企業(yè)也將會變得更美好。
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公路收費站工作計劃篇十四
各位領導，各位評委：
大家好！
首先我要感謝各位領導給我提供了這個參加競選、展示自我的機會?！肮?、公開、公正、擇優(yōu)”的競選方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗，學習和鍛煉。通過競選找到適合自己的崗位，充分展示個人能力，更好的為高速收費事業(yè)服務。所以我這次竟選無論成功與否，我都愿意做一次推薦自我的嘗試。我將把它作為一次和大家學習和交流的機會。
下面我就把自己競爭收費副站長的一些想法，向各位領導和同志們匯報一下。
首先對我個人工作經(jīng)歷做個簡要介紹：我在大學期間，多次組織、協(xié)調(diào)同學參加學校集體活動，并取得優(yōu)異的表現(xiàn)。在xx年，進入電業(yè)局物資供應站實習，以良好的表現(xiàn)和扎實的文字功底取得領導的信任，進而去太原簽訂物資購買合同，為領導分憂解難。xx年進入高速公路有限責任公司，在x、x、x三站輪流治超，對于工作一絲不茍獲得站領導的高度贊揚。xx年9月進入運城管理處夏縣站工作直到現(xiàn)在。雖然仍是治超工作，但我時刻告誡自己要珍惜來之不易的工作崗位，為此我盡職盡責、忠于職守，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。其次我參加這次競選具有以下優(yōu)勢：
一，年輕有朝氣，能很好的適應各種環(huán)境、綜合能力強。通過3年的高速收費站工作磨練和過去在實習單位工作的經(jīng)驗積累，使我樹立了政治意識、大局意識、紀律意識，養(yǎng)成了扎實工作的作風，具備了一定組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。進而深知收費站副站長在工作中的地位、作用和職責，清楚副站長所應具備的素質(zhì)和要求，同時也悟出了搞好收費站工作的方法和策略，自信能夠勝任副站長的工作。
二，有強烈的事業(yè)心和開闊進取的精神。正如前面講到的，我從無人欣賞的實習人員到高速收費站的治超員，我倍感榮幸和自豪，深深熱愛高速事業(yè)的我，在事業(yè)中能以大局為重、愛崗敬業(yè)、無私奉獻；工作中塌實肯干、力求完美；業(yè)務上爭先創(chuàng)優(yōu)、不甘落后；個人上寬宏大量、從不計較自我得失，從而做到處理問題果斷堅決。
三，有較強的工作能力和較高的行政執(zhí)法水平。在基層的工作中，我明白只有通過不斷的學習充實自己，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務水平，才能適應新時期形勢需要，多年來我一直堅持政治學習、業(yè)務學習和其他科學知識的學習。在高速公路收費站工作中，針對過往司乘人員個人素質(zhì)、法律意識的高低不同，我在熱情服務的基礎上，嚴格執(zhí)法，對存有抵觸情緒的司乘人員能較好的加以說服教育，既不激怒他們，又不軟弱妥協(xié)，能很好的把握說話、講法、引導等環(huán)節(jié)的藝術(shù)性。在擔任治超副班長期間，沒有出現(xiàn)一起因矛盾激化而產(chǎn)生的問題。四，有較好的年齡優(yōu)勢。我年輕，正處于事業(yè)的上升期，敬業(yè)精神強、身體健康、精力旺盛、頭腦靈活、思想接受能力強，能夠全心全意的投入到自己所熱愛的工作中。
如果副站長職務競選成功，我將從以下幾個方面開展工作：
一，加強學習、積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量，繼續(xù)深入學習相關(guān)知識，不斷充實自己。收費站副站長擔負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責，是對收費站各項工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔各項事務，又要參與政務，同時收費工作實際上就是服務工作。因此，擔任收費站副站長既光榮又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排、言行一致、顧全大局，堅決維護單位領導班子的團結(jié)，維護領導的形象，同時，充分發(fā)掘收費站全體員工的工作積極性，讓每一個員工對工作都能精益求精，不斷提高整體服務質(zhì)量，做好高速收費服務工作。
二，做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作、處理好與領導和同事的關(guān)系，確保單位的政令暢通。我將及時傳達貫徹上級組織會議的'決策，加強監(jiān)督檢查，促進站內(nèi)各項決策的落實，并且認真，科學的做好與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，是大家通力合作密切配合。在行動和思想上與上級黨組織保持一致，同時，還要處理好與同事之間的關(guān)系，工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助站長根據(jù)實際情況，合理分工、合理調(diào)度，認真落實崗位職責制，還要在關(guān)心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下工夫。做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)調(diào)好我站員工之間的關(guān)系，做到全體員工一條心，保證政策實施，盡我所學的做好我站的服務工作。
三，當好參謀助理，為上級領導決策提供強力支持。我將及時準確的掌握單位的各個方面工作動態(tài)，及時向站長和上級領導反饋各方面的信息，并且逐一調(diào)查分析，及時主動為站長獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，位領導決策提供可靠的依據(jù)，以強烈的責任心和使命感當好領導的左膀右臂。四，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，促進收費站工作信息科學化建設?，F(xiàn)代社會是信息化的社會，高速公路在國際和國內(nèi)日益競爭激烈的環(huán)境下，信息化可持續(xù)化建設是提高工作效率和管理水平的必經(jīng)之路。我將充分發(fā)揮文秘和教育學專業(yè)，竭盡所學為高速收費網(wǎng)絡化管理基礎建設作出積極貢獻。
公路收費站工作計劃篇十五
大家好！感謝領導給我提供了這樣一次難得的高速公路征管班長競崗報告的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業(yè)服務。
下面我做一下自我介紹，
俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，我認為自己具有以下幾點優(yōu)勢：
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重，思想作風正派,生活作風淳樸,為人忠厚誠實，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個人得失。我尊重領導，團結(jié)同事，顧全大局。另外，我有一個習慣，就是善于總結(jié)日常工作的特殊問題，箱內(nèi)有小冊子，記載處理突發(fā)事件的方法，以備日后可以取用。
第二、我具有扎實的專業(yè)技能。無論事情大小，我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，在外人看來收費工作是最簡單最容易的事，無非就是收錢、打票，其實不然，因為收費工作作為一線人員接觸的都是形形色色的人，各種特殊情況也非常多，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎。在收費中，我不管是改卡，打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務技能方面比較好，通過這次技能比武得到了更大提升。
第三、我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。我與同事間的關(guān)系處理的比較好，工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領導的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，我覺得要想處理好突發(fā)事件，首先必須熟練掌握我們法律法規(guī)，并反它運用到工作中，而且我覺得自己還有一個好習慣就是在處理突發(fā)事件后，再把這個事件過濾總結(jié)一下，是否有更好的處理方案，受到領導和同事的普遍好評。
各位領導、各位評委、同事們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。今后我將一如既往地竭誠為公，開拓進取，以功無不克、戰(zhàn)無不勝的精神，做好本職工作。今天如果承蒙領導和評委的厚愛，讓我走上收費班長的工作崗位，我將傾心盡力做好以下工作：
如轉(zhuǎn)載，請注明，嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育業(yè)務培訓工作。今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學習，尤其加強計重收費制度的學習，讓大家熟練掌握各項技能，更好的做好工作。另外，要加強政治學習和業(yè)務培訓，加強班組工作人員的思想教育，提高員工的政治思想和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)雷厲風行、令行禁止的作風，提升收費隊伍整體的業(yè)務素質(zhì)。
第三、加強班組文化建設，處理好班員間的關(guān)系。我將加強管理，強化稽查制度，及時糾正和處理違章、違紀現(xiàn)象，提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設性意見及建議，提高自身的管理水平。在此基礎上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費站的各種關(guān)系，為大家營造一個和諧的工作氛圍。
第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個重要工作，今后我將定期召開班務會，布置任務，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。
尊敬的領導、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我這個重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家！
公路收費站工作計劃篇十六
各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
成都自古以富庶繁華著稱于世，也以道險之艱難聞名于世。有贊美成都的詩云：“美酒成都堪送老，當壚仍是卓文君”，“春水碧于天，畫船聽雨眠。壚邊人似月，皓腕凝霜雪。”也有道路途之艱險的古人曰：“西蜀地形天下險，安危須仗出群材?！薄笆竦离y，難于上青天”。而今，高速公路構(gòu)架四方，天塹變通途，千里蜀道一日還。成都已不再遙遠，蜀途也不再艱險。高速公路縮短了成都與世界的距離，吸引了世人關(guān)注的目光，也吸引來了更多更多的外來人。
如果說高速公路是一條纏繞成都連著遠方的彩帶，那么我們高速公路收費站就是鑲嵌在這條彩帶上的一顆明珠。是的。我們高速公路收費站不僅是我們城市的入口，也可以說是我們城市的窗口，是我們城市的名片。我們每天面對著成千上萬流動著的車輛，每一聲聲從心底里喊出的“您好”，都體現(xiàn)著我們的熱情，體現(xiàn)著我們的素質(zhì)，也體現(xiàn)著成都城市、成都人文風情的.獨特魅力。今天，當我們以暫新的精神面貌，打造成都體現(xiàn)“自然之美、社會公正、城鄉(xiāng)一體”核心思想的世界現(xiàn)代田園城市的時候，我們高速公路收費站更是發(fā)揮著優(yōu)為重要的作用。
大家知道，高速公路收費站顧名思義，最主要的職責就是收費。那么，怎樣服好務收好費就是我們每一個高速公路收費人應該思考，應該盡責的問題。有人說，收費嗎，不就是一手收錢，一收送發(fā)票那么簡單的一件事。我要說此話差矣。誰要是把這項工作看的如此輕巧，誰就一定不會把這項工作干出驕人的業(yè)績。試想，如果一個收費人假如沒有崇高的責任感、榮譽感，在他的崗位上遇上逃費漏費的，他會怎么辦，會不會違規(guī)處理；在他的崗位上遇到有人求助，需要我們伸出溫暖之手，給予援助的時候，他會怎么辦，會不會視而不見冷若冰霜；在他的崗位上偶有情緒不佳，服務意識差，工作不達標，遭到誤解、嘲弄甚至指責和批評的時候，他會怎么辦，會不會被動、消極，從而一蹶不振。
我們高速公路收費站，是整條高速公路建設和管理的組成部分，更是一個極其重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。保護公路暢通，管好路，收好費，建設標準化收費站，直接關(guān)系到整條路的形象和效率，關(guān)系到我們在社會中的威望，關(guān)系到經(jīng)濟效益和社會效益。因此，也可以說我們每一個收費人在崗位上的工作態(tài)度、工作效益都事關(guān)全局，事關(guān)重大。我們高速公路收費人，就更應該是一支有責任感、有榮譽感、紀律嚴明、管理高效的隊伍。
記得“5。12”大地震時，我們xxx收費站，在xxx的領導下，全站人員急災區(qū)之所急，想救災之所想，上下一心、團結(jié)一直、高效、暢通、有序的工作，保證了把全國各地運來的救治物質(zhì)及時的輸送到災區(qū)。事實證明我們也是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我為我工作在這樣的集體里感到自豪。
榮譽只能證明過去，不能代表未來。今天我們在建設和諧社會，建設成都現(xiàn)代田園城市的建設中，我們高速公路收費人更是肩負著重大的無可替代的責任。高速公路的發(fā)展，不僅改變了交通運輸方式，更重要的是改變著人們的時空觀念和生活方式。它不僅是貨物和人員交流的載體，更是社會文明傳播的載體。
我們常說為一個遠大的目標去奮斗，必須從現(xiàn)在做起，從我們每一個人做起，從身邊的一點一滴的小事做起。我想，如果我們大家都能這么想：如果我是一名班組長，我知道我應該明確班組長責任；切實轉(zhuǎn)變思想觀念，克服固有的思維定勢，創(chuàng)新管理理念，嚴格按照收費站標準化建設的要求和目標開展好工作。如果我是一名窗口工作人員，我一定要做到按時上崗，堅守崗位，不離崗，不串崗，盡職盡責，做好服務。如果我們每一個人的每一天工作日，都能自覺落實各項責任制、崗位責任制、服務承諾制、強化服務觀念。我相信我們的收費站，經(jīng)過我們大家的共同努力，一定能夠成為工作標準化、程序化、法制化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化的服務平臺。那時，當我們把成都建設成為令世人矚目的山、水、田、林、城”融為一體；生態(tài)良好，環(huán)境優(yōu)美；城鄉(xiāng)繁榮、產(chǎn)業(yè)發(fā)達；全面現(xiàn)代化的田園城市時，我們就可以不無自豪的說，我們?nèi)找箞允氐墓ぷ鲘徫?，曾為這里的建設、這里的發(fā)展，在彩虹般絢麗的高速公路上，添上了極為絢爛的一筆。
遙想古代，蜀道難，難于上青天，倘有那么多遠方的文人墨客走成都；看今朝，蜀路變通途，高速公路達五洲，更是東西南北客如潮，我們高速公路收費站站在成都的“窗口”，面對這源源不斷的天下人流、物流，朝霞里，落日下，怎能不引吭高歌一曲——“來吧，成都歡迎您”。
我的演講完了！謝謝大家！
公路收費站工作計劃篇十七
每當我踏上收費島、走進收費亭、坐上收費椅，就突然感到一種強烈的責任感，更有一種光榮感油然而生。這個小小的亭子，每天記載了我對生活的熱愛、對工作的執(zhí)著、對夢想的追求。
我的夢想林這里開始了，我似一名耕作的農(nóng)民，每天在這塊方寸土地上播撒著一粒粒種子，期盼著一份份收獲。我感到自己又似一名使者，把微笑和甜美傳遞給每一位司機，再由他們遞送到人間每一個角落。我感到自己更似一名鋼琴師，在0——9的鍵盤上不停地敲擊出一個個美麗的音符、秦出一首首動聽的旋律，隨風流淌、飄向遠方。
在這里我從不寂寞、從不孤獨，從司機朋友一雙雙眼里，我讀懂了什么是真誠。
在這里我從不嘆息、從不放棄，從永不停止的車流中，我得到了力量，增添了勇氣。
在這里我們真情歌唱，“您好，歡迎光臨！”“請您系好安全帶！”
“雨天路滑，請減速慢行！”唱出了我們繞城人的心聲：“熟練業(yè)務，用心服務。”
10篇演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在不斷進步的時代，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非?？鄲腊桑旅媸切【幘恼淼母?.....
公路收費站工作計劃篇十八
讓我們的心緊密地連結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹！
試將心靈化彩虹；
冬日的陽光，照在身上是暖暖的；
拂面的春風，沁人心肺是柔柔的；
親切的問候，讓人感覺是舒坦的；
真誠的微笑，那是滋潤你我心田的。
當你在單位和同事共處時；當你在家與朋友相聚時；當你路見熟人師長時；當你坐在收費亭的窗口時，你可曾記得那相互間的那一聲問候，可曾感覺到那種恬恬的氛圍和暖暖的親情。
世上除親緣外，人們之間的感情往往是由于相處而產(chǎn)生，情是由衷而發(fā)，感是由心而生。情近，心則近；心近，情亦親。從遠古時代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進取。并由此獲得生存而且進化成人。可見，團結(jié)才有力量，這個社會才能進步。以禮待人使人感到愉悅，以誠相見，才能使人感覺受到尊重。一個能夠尊重他人的人，朋友必然也多，朋友多了，自然也長袖善舞。與人為善者于已才能為善，為人善惡，也只在于心中那一念之差，溫暖人心，指人向善得不償?shù)囊仓皇悄且稽c未泯的人心之光。
當你滿載著歸鄉(xiāng)的思念，千里迢迢一路風塵蔥蔥趕來；當你滿帶著假日的歡樂，美好的憧憬，攜妻帶子驅(qū)車出游，在進出我們站口時，你可曾聽見一聲親切的問候？可曾見到一個燦爛的微笑，和一抹天邊的彩霞，一份美好的心情。海納百川方有那寬闊與雄壯，賓朋四海才有那興旺和發(fā)達。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業(yè)形象。多付出一份真情，也多迎回一位再往的賓客，水漲船高，我們的日子才能過得更好。
有一首歌這樣唱到“只要人人都付出一點愛，這個世界將會變得更美好?！泵篮玫氖挛锸侨巳硕枷矏鄣模篮玫氖挛镆簿投家环輴坌膩碜虧?，愛是人間的真情，愛是心靈的閃光，愛也是企業(yè)的凝聚力，愛也是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。在崇尚文明經(jīng)濟發(fā)展飛速發(fā)展的今天，一個企業(yè)的知名度已成為該企業(yè)啊與生存的關(guān)鍵。創(chuàng)出良好的公眾形象，打出亮麗的公司品牌，對每一位公司員工來說責無旁貸。創(chuàng)造良好的公眾形象需要每個員工的熱情和付出，打出亮麗的公司品牌，更要熟練的操作技能作基礎。為了公司的興旺，為了回報社會的關(guān)愛，也為了我們自身的利益，讓我們的心緊密地聯(lián)結(jié)在一起，化成一條繞城的彩虹，煥發(fā)出人間絢麗的光彩。背靠美麗的古城，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。捧出胸中滿腔的熱忱，坦蕩出心底真誠的微笑。只要人人都獻出一點愛，我們的企業(yè)也將會變得更美好。
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