總結(jié)有助于對自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和提高。在寫總結(jié)的過程中，可以請教一些專業(yè)人士或老師的意見和建議。以下是一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，我們水利電力學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，學(xué)生會全體成員共同努力，積極開展各項(xiàng)校園文化活動、配合院務(wù)工作，力求為全院同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活氛圍，創(chuàng)造更寬廣的自我豐富和自我發(fā)展的平臺，一切從廣大學(xué)生權(quán)益出發(fā)，順利地完成了本學(xué)期的工作。
我禮儀部，在院團(tuán)委的正確指導(dǎo)下開展工作，主要負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)活動的頒獎典禮和接待工作。以服務(wù)為宗旨，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，展示禮儀風(fēng)采。協(xié)助學(xué)院順利開展活動，為學(xué)院的各項(xiàng)活動做好服務(wù)工作。
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液。
頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個(gè)全新的認(rèn)識，學(xué)會了如何樹立一個(gè)良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項(xiàng)活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項(xiàng)的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)。
在我部成員完成各項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項(xiàng)講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會的一個(gè)內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇二
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間，緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來，我們文明禮儀部在兩委會這個(gè)大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢。在此將本學(xué)期我們部門在工作中的收獲與不足總結(jié)如下：
在本學(xué)期的整個(gè)工作當(dāng)中，我部成員表現(xiàn)比較積極，準(zhǔn)時(shí)出席參加每次例會、做好每次記錄并寫好會議提綱。在站崗過程當(dāng)中，做好違規(guī)者的'記錄，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到，早退，曠崗的現(xiàn)象，這是大家有目共睹的，這點(diǎn)我覺得我們部門做得真的很好，特別是在寒冷的冬天。
本部門雖然沒有投標(biāo)活動，但也協(xié)助其他部門完成了一些活動如本學(xué)期的運(yùn)動會，我們部門負(fù)責(zé)的是50米短跑，由于參賽選手較多，因此我也明白了責(zé)任的重大。不過令人高興的是，我們部門的成員都認(rèn)真負(fù)責(zé)保證了本次活動保質(zhì)保量的完成了，此外我們也協(xié)助其他部門完成了講雷鋒故事的比賽、支教活動的決賽，社會實(shí)踐報(bào)告大會的決賽等工作。當(dāng)然也會盡全力的支持本學(xué)期的重頭戲畢業(yè)生晚會，使畢業(yè)生晚會取得圓滿成功。
本部門積極的配合校文明禮儀部進(jìn)行校風(fēng)巡視，對學(xué)校同學(xué)的一些不好行為進(jìn)行了制止，為同學(xué)們創(chuàng)造了文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)校創(chuàng)造力良好的氛圍。
本部門各成員之間由于不常在一起，交流和溝通的時(shí)間較少，致使部門的一些活動和工作不能完全到位，也有個(gè)別成員不做事不太積極，缺乏整體性和連續(xù)性，因此部門成員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
在本學(xué)期中，沒有去投標(biāo)活動，我覺得這是我們部門的最大不足。希望在下學(xué)期的工作中積極的去投標(biāo)活動使本部門成員得到更好地鍛煉。
盡管在兩委會也有一年了，但有些事還是缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏動手能力，碰到事情多的時(shí)候就消極的對待，充滿了抱怨，這就是我們部門的缺點(diǎn)或不足，我們應(yīng)該認(rèn)真分析和檢查自己積極改正，以取得更大的進(jìn)步!
以上是我部的工作總結(jié)，希望在新的學(xué)期里，我們部門能取得有所改變和提高。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇三
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，推動相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能較好的`完成各項(xiàng)任務(wù)，但也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改善的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改善和進(jìn)一步提升，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改善不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個(gè)大家庭。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇四
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。
為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的.方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中，禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個(gè)大家庭，有公平的機(jī)會來展示自己。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇五
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門，大大小小的活動都離不開我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來，活動就接連不斷，同時(shí)部門當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的地方還很多。
開學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會表現(xiàn)也是非常不錯(cuò)。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動會中，積極配合各個(gè)組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
禮儀部仍舊保持以往的慣例，一星期有2次形體訓(xùn)練，一次化妝課。但由于大二辭退問題，化妝課后來停滯，但形體課一直繼續(xù)。上頭下達(dá)的任務(wù)及安排都能夠及時(shí)完成。這學(xué)期，禮儀部參與的活動有：
1.健美操比賽：帶隊(duì)人員寄禮儀小姐。
2.藝術(shù)系活動：禮儀小姐。
3.實(shí)踐部艾滋病簽字儀式及演講比賽：禮儀小姐及頒獎人員。
4.世博先進(jìn)事跡表彰大會：禮儀小姐及頒獎人員。
5.愛心超市活動：全程負(fù)責(zé)，開幕到閉幕，并獲得救助站贈與的`錦旗。
6.籃球賽：籃球?qū)氊?，啦啦?duì)，解說員，頒獎，禮儀小姐。
7.社團(tuán)聯(lián)合成立大會：展示人員、禮儀小姐。
通過這些活動，大家經(jīng)驗(yàn)也積累的越來越多，
在有些活動中也出現(xiàn)過差錯(cuò)，與其它部門也有過摩擦。但都能及時(shí)得到解決，在一次又一次活動中進(jìn)步。禮儀部人員最大的特點(diǎn)就是非常團(tuán)結(jié)，即使有什么困難，大家都能夠一起想辦法解決，不會對上級布置的任務(wù)拖三拉四，再艱巨的任務(wù)都能努力完成絕不挑三揀四。
能夠在第一時(shí)間安排到位，并能得到有效成果。在總體上還是很不錯(cuò)，但在細(xì)節(jié)上，需要注意的問題非常多。我相信在未來的道路上，禮儀部會發(fā)展的非常出色。不會辜負(fù)我們大家的期望。
我希望在下一年度改進(jìn)的地方有：
一、部門制度完善。
雖然部門有自己的制度，但沒有在根本上去執(zhí)行。我們應(yīng)該嚴(yán)格按照部門規(guī)章制度去執(zhí)行，不能憑空去做。每次訓(xùn)練及例會都應(yīng)做好相關(guān)記錄與出勤情況。
二、男女管理協(xié)調(diào)。
目前形式看來，女隊(duì)禮隊(duì)人員更能服從管理并有效完成各項(xiàng)任務(wù)。男隊(duì)禮儀由于是第一屆很多方面還不夠完善，包括形體訓(xùn)練也很簡單，沒有從根本上得到幫助。小部門人員能夠積極參與到活動中來。
三、活動應(yīng)變能力。
在許多活動中，過于聽命。發(fā)生狀況不會自生隨機(jī)應(yīng)變?nèi)ソ鉀Q。通過一學(xué)期的活動積累，希望下一學(xué)年這一方面能夠得到進(jìn)步。
四、交流能力。
雖然部門能夠團(tuán)結(jié)，但還不夠主動?？偸堑却贾萌蝿?wù)，不能自主積極詢問。一個(gè)部門想要長久發(fā)展，溝通方面必定要多，才能了解部門本身問題更多。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇六
禮儀部在日常工作中積極參與、配合學(xué)生會舉辦的系列活動，力于塑造校園整體形象，展現(xiàn)新一代大學(xué)生的獨(dú)特風(fēng)采和精神面貌，今天本站小編給大家找來了學(xué)生會禮儀部。
希望能夠幫助到大家。
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個(gè)大家庭。
在上一學(xué)年度，管理學(xué)院禮儀隊(duì)在杜老師的領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足進(jìn)步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊(duì)員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，同時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個(gè)更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風(fēng)致。老師你看怎樣?以下是我對下一年禮儀工作的計(jì)劃與展望：
第一.管理團(tuán)隊(duì)分工。
隊(duì)長：主要負(fù)責(zé)與杜老師及學(xué)生會聯(lián)系，安排培訓(xùn)、考核及出禮儀的時(shí)間地點(diǎn)。組織隊(duì)內(nèi)聚餐。分配隊(duì)內(nèi)福利。
副隊(duì)長：通知隊(duì)員培訓(xùn)、考核、活動的時(shí)間地點(diǎn)。管理并及時(shí)更新博客，分享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。
副隊(duì)長：主管財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)記賬，主要是禮儀服外借與干洗費(fèi)用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確,電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進(jìn)。管理q群，發(fā)布更多有用資訊資源。
第二.招新活動。
招新安排在開學(xué)的第二周。宣傳方面,屆時(shí)將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報(bào)，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報(bào)名表。隊(duì)長與副隊(duì)長將在開學(xué)伊始的各類破冰聯(lián)誼會上宣傳禮儀隊(duì)招新活動，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報(bào)名。
面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊(duì)隊(duì)員充當(dāng)評委，選出一倍于招生人數(shù)的同學(xué)進(jìn)入第二輪面試(招生人數(shù)視生源素質(zhì)而定)。第二輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。
第三.培訓(xùn)與考核。
由于主要的禮儀活動集中在下學(xué)期，所以我們盡量把培訓(xùn)安排在上學(xué)期?，F(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為5次。儀態(tài)培訓(xùn)2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務(wù)意識培訓(xùn)1次。其中安排儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成績，并以此為據(jù)選拔出禮儀的人選。
第四.禮儀活動。
原則上按考核成績排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時(shí)間里都有禮儀經(jīng)驗(yàn)。每次禮儀活動結(jié)束時(shí)向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進(jìn)意見，以便隊(duì)內(nèi)及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。
第五.成員福利。
隊(duì)長將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。同時(shí)在q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識。鼓勵成員多多完善自己，對自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。
第六.活動拓展與地位提升。
在上一年的禮儀活動中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到學(xué)生會的重視與足夠的尊重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問題。
我認(rèn)為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長必須與學(xué)生會明確當(dāng)天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認(rèn)無誤方可實(shí)行。
第二，每次活動結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學(xué)生會的一份子，禮儀隊(duì)每次活動都盡職盡力，本不應(yīng)該提早悄無聲息的離開，而應(yīng)作為活動的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時(shí)提高禮儀隊(duì)的出鏡率，讓更多的學(xué)生會成員認(rèn)識我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。
第三，在學(xué)院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓(xùn)、講座或比賽等，禮儀隊(duì)將力爭參與活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團(tuán)支部評選，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊(duì)的一個(gè)評委席位，展現(xiàn)禮儀隊(duì)的實(shí)力，贏得應(yīng)有的尊重。
以上是我對下一年禮儀隊(duì)活動的一些計(jì)劃與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將誠懇接受并改進(jìn)。
這學(xué)期我禮儀部工作表現(xiàn)突出，我們禮儀部成員一直沒有停下活動的步伐。為了配合學(xué)院各項(xiàng)活動，我們選擇首先從組建禮儀隊(duì)開始。從11月初海選禮儀隊(duì)成員到層層選拔，直至11月22日禮儀隊(duì)最終建成，歷時(shí)半個(gè)月。緊接著，12月份，禮儀隊(duì)開始全面投入形體訓(xùn)練，大學(xué)生藝術(shù)中心的王瑋老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，從站立到走路姿勢，從面部表情到形體語言，一項(xiàng)一項(xiàng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練。禮儀隊(duì)形體訓(xùn)練的目標(biāo)是向著專業(yè)的禮儀形象發(fā)展，爭取圓滿地完成重大會議、大型演出、重大活動等場合的接待、頒獎等禮儀工作。我部門致力于竭盡自己所能為活動服務(wù)，提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
12月21日下午3：30，在東校區(qū)綜合樓前閃亮登場的首屆大學(xué)生時(shí)裝秀無疑是冬天里的“一把火”，活動展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采，提高了大學(xué)生的審美情趣。在這群活力四射、魅力青春的模特兒中活躍中不少禮儀隊(duì)成員的身影，這與我們禮儀隊(duì)平時(shí)的訓(xùn)練是息息相關(guān)的。
今年一年的工作雖然取得了比較好的成績，但是也存在一定的不足。我們部門的很多成員都是很積極的，很有能力的，但是有時(shí)還缺少一點(diǎn)整體的協(xié)作性，這一點(diǎn)，會在以后的工作中逐步改正。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇七
本人在20xx年2月下旬到現(xiàn)在這家公司的人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了年底，是該回顧與總結(jié)的時(shí)候了，以下是本部門的年度工作總結(jié)。
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃，由各部門提出用工需求，報(bào)總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時(shí)也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時(shí)段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2、員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改進(jìn)工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。
3、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
4、考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門，同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對形成了規(guī)范。對違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達(dá)到100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7、員工保險(xiǎn)方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn)，一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn)，降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。
二、行政管理工作方面。
行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。
1、做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理；每月召開傳達(dá)室安全例會4次；加強(qiáng)晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報(bào)警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅(jiān)持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
2、做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。
4、做好建言獻(xiàn)策的`督導(dǎo)工作。從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇八
我們對新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的力氣上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作禮儀部各成員之間，也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠精確完成，總的來說這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過的站姿，以及走路頒獎儀式的形式上有著較好的詮釋。
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作但仍存在著一些問題，由于新成員閱歷的匱乏和對禮儀部理解，充分在活動中照舊問題不斷例如在頒獎環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊，以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺上無所適從針對這些問題培育成員們的隨機(jī)應(yīng)變力氣，就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過快，在一次活動中由于隊(duì)員身體狀況的緣由禮儀暈倒現(xiàn)象，在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)留意，領(lǐng)隊(duì)也照舊存在問題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е骂A(yù)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的'工作中我們會：
1、主動參預(yù)學(xué)校的各種活動，來有效的增加我們的實(shí)踐閱歷。
2、對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有閱歷的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并共享心得。
3、在閱歷中不斷總結(jié)問題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變力氣更好的應(yīng)對禮儀活動中可能消逝的問題。
4、更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5、禮儀活動開展之前與各部工作人員好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6、提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通力氣。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇九
我部從上一學(xué)年圍繞禮儀服務(wù)參與了一系列活動，這些活動展示了我們禮儀部的風(fēng)采，我們從中也不斷的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)暴露出的失誤與缺點(diǎn)，使我們部得到了一定的鍛煉與成長。
因此，我們總結(jié)了之前的工作經(jīng)驗(yàn)，對接下來一年的工作計(jì)劃有以下大致安排：
一、積極參與學(xué)校的活動和晚會，與其他部門和院系建立聯(lián)系，帶領(lǐng)部員為學(xué)校風(fēng)貌做出貢獻(xiàn)，承辦學(xué)校本學(xué)期內(nèi)所有禮儀服務(wù)工作，為日后出席頒獎儀式等活動做長期準(zhǔn)備。
二、定期開例會，總結(jié)我們部門工作中出現(xiàn)的問題，對暴露出的問題進(jìn)行糾正和改錯(cuò)，使隊(duì)員們得到一定的改進(jìn)與提升。讓干事快速找到自己在學(xué)生會的`位置，并明確自己的責(zé)任和義務(wù)、了解加入學(xué)生會的各種制度。平時(shí)做好工作表現(xiàn)記錄，在工作中強(qiáng)化干事紀(jì)律觀念以便自省自察，以此培養(yǎng)干事責(zé)任感，做好帶頭作用。
三、促進(jìn)部門成員之間的交流。聽取部門成員對平時(shí)工作中的意見和看法，做好溝通工作，組織聚餐等集體活動，加強(qiáng)部門的凝聚力，使每個(gè)人都能以積極的熱情開展以后的工作。
四、我認(rèn)為禮儀隊(duì)作為校會中的一個(gè)常設(shè)部門，除了配合完成校晚會及其他的活動外，還應(yīng)該宣揚(yáng)著文明、禮儀的形象。因此可以舉辦一些活動如最美杭職人、文明校園倡議、禮儀推廣活動等，用展板展出校園文明倡議書，向大家提出更加細(xì)節(jié)全面的文明規(guī)范，通過宣傳讓大家知道自身文明行為養(yǎng)成的重要性，倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自身的不文明行為并積極改正，樹立我校學(xué)生文明形象。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十
禮儀部初次創(chuàng)部，在完成正規(guī)化及正式化進(jìn)程的過渡時(shí)期。我們負(fù)責(zé)學(xué)院各種大型活動的禮儀服務(wù)工作，組織開展學(xué)生的各種公關(guān)創(chuàng)新活動，以及主辦一些文藝活動。禮儀部的工作主要是完成校級各項(xiàng)活動的禮儀任務(wù)，協(xié)助學(xué)校順利開展活動，為學(xué)校的各項(xiàng)活動做好后勤服務(wù)工作，這學(xué)期我禮儀部工作表現(xiàn)突出，我們禮儀部成員一直沒有停下活動的步伐。為了配合學(xué)院各項(xiàng)活動，我們選擇首先從組建禮儀隊(duì)開始。從xx月初海選禮儀隊(duì)成員到層層選拔，直至xx月22日禮儀隊(duì)最終建成，歷時(shí)半個(gè)月。緊接著，xx月份，禮儀隊(duì)開始全面投入形體訓(xùn)練，大學(xué)生藝術(shù)中心的'王瑋老師親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，從站立到走路姿勢，從面部表情到形體語言，一項(xiàng)一項(xiàng)都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練。禮儀隊(duì)形體訓(xùn)練的目標(biāo)是向著專業(yè)的禮儀形象發(fā)展，爭取圓滿地完成重大會議、大型演出、重大活動等場合的接待、頒獎等禮儀工作。我部門致力于竭盡自己所能為活動服務(wù)，提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
xx月21日下午3：30，在東校區(qū)綜合樓前閃亮登場的首屆大學(xué)生時(shí)裝秀無疑是冬天里的“一把火”，活動展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采，提升了大學(xué)生的審美情趣。在這群活力四射、魅力青春的模特兒中活躍中不少禮儀隊(duì)成員的身影，這與我們禮儀隊(duì)平時(shí)的訓(xùn)練是息息相關(guān)的。
今年一年的工作雖然取得了比較好的成績，但也存在一定的不足。我們部門的很多成員都是很積極的，很有能力的，但有時(shí)還缺少一點(diǎn)整體的協(xié)作性，這一點(diǎn)，會在以后的工作中逐步改正。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十一
今周發(fā)現(xiàn)的問題：
1.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在天氣越熱，初一初二的同學(xué)都很喜歡解開一半的紐扣。
解決方法：先提醒，如有再犯就先記在本子上，再有犯就記名扣分。
2.有很多人把一些紙和飯票放在校卡里。如：初一二班和初三的.
解決方法：提醒他們把里面的東西拿出來。
下周重點(diǎn)：
嚴(yán)抓解開一半的紐扣的同學(xué)和把紙放在?？ǖ耐瑢W(xué)。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十二
在上一學(xué)年度，管理學(xué)院禮儀隊(duì)在杜老師的領(lǐng)導(dǎo)下取得了長足進(jìn)步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊(duì)員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，同時(shí)吸取閱歷與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個(gè)更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的同學(xué)團(tuán)隊(duì)。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風(fēng)致。老師你看怎樣?以下是我對下一年禮儀工作的方案與展望：
隊(duì)長：主要負(fù)責(zé)與杜老師及同學(xué)會聯(lián)系，支配培訓(xùn)、考核及出禮儀的時(shí)間地點(diǎn)。組織隊(duì)內(nèi)聚餐。支配隊(duì)內(nèi)福利。副隊(duì)長：通知隊(duì)員培訓(xùn)、考核、活動的時(shí)間地點(diǎn)。管理并準(zhǔn)時(shí)更新博客，共享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。
副隊(duì)長：主管財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)記賬，主要是禮儀服外借與干洗費(fèi)用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確,電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進(jìn)。管理q群，發(fā)布更多有用資訊資源。
招新支配在開學(xué)的其次周。宣布傳達(dá)方面,屆時(shí)將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報(bào)，并挨寢室發(fā)放宣布傳達(dá)單和報(bào)名表。隊(duì)長與副隊(duì)長將在開學(xué)伊始的各類破冰聯(lián)誼會上宣布傳達(dá)禮儀隊(duì)招新活動，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報(bào)名。
面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊(duì)隊(duì)員充當(dāng)評委，選出一倍于招生人數(shù)的同學(xué)進(jìn)入其次輪面試(招生人數(shù)視生源素養(yǎng)而定)。其次輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。
由于主要的禮儀活動集中在下學(xué)期，所以我們盡量把培訓(xùn)支配在上學(xué)期?，F(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為5次。儀態(tài)培訓(xùn)2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務(wù)意識培訓(xùn)1次。其中支配儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成果，并以此為據(jù)選拔出禮儀的人選。
原則上按考核成果排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時(shí)間里都有禮儀閱歷。每次禮儀活動結(jié)束時(shí)向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進(jìn)看法，以便隊(duì)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。
隊(duì)長將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)分散力。同時(shí)在q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀學(xué)問。鼓舞成員多多完善自己，對自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。
在上一年的禮儀活動中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到同學(xué)會的重視與足夠的敬重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問題。
我認(rèn)為要贏得別人的敬重首先要做到敬重他人并精彩完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長必需與同學(xué)會明確當(dāng)天禮儀工作的全部內(nèi)容，確認(rèn)無誤方可實(shí)行。其次，每次活動結(jié)束跟全部工作人員合照，作為同學(xué)會的一份子，禮儀隊(duì)每次活動都盡職盡力，本不應(yīng)當(dāng)提早悄無聲息的離開，而應(yīng)作為活動的籌辦者、參預(yù)者加入合照，見證我們的努力和付出，同時(shí)提高禮儀隊(duì)的`出鏡率，讓更多的同學(xué)會成員熟識我們，生疏我們，從而跟我們更好的合作。第三，在學(xué)院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓(xùn)、講座或角逐等，禮儀隊(duì)將力爭參預(yù)活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團(tuán)支部評比，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊(duì)的一個(gè)評委席位，呈現(xiàn)禮儀隊(duì)的實(shí)力，贏得應(yīng)有的敬重。以上是我對下一年禮儀隊(duì)活動的一些方案與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將懇切接受并改進(jìn)。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十三
彈指一揮間禮儀部已成立近兩年，在經(jīng)歷了一年的摸索期后，禮儀部的各項(xiàng)工作漸入正軌。今年學(xué)期伊始，我們院學(xué)生會統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新，禮儀部也成功的完成招新計(jì)劃，增添了8名新干事，為禮儀部添加的新的血液。為增進(jìn)感情，促進(jìn)相互了解，招新后我們召開了多次例會，新老干事互相認(rèn)識，老干事為新干事介紹上學(xué)年在禮儀部的工作經(jīng)驗(yàn)與心得，讓新干事進(jìn)一步了解禮儀部的職能。為使新干事了解禮儀事宜，培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，我們對新干事進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動中按照老干事帶新干事的方式，讓新干事盡可能的參與活動。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，新干事在化妝，完成禮儀各項(xiàng)活動等方面的能力已基本具備，禮儀部成員彼此更加了解。
在本學(xué)期的活動中，禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，但是也存在著一些問題。本學(xué)期禮儀部最大的進(jìn)步就是在統(tǒng)籌活動和人員安排上更為合理化。上學(xué)年由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和對禮儀部認(rèn)識的不全面，在活動之前的準(zhǔn)備工作不充分，活動中也問題不斷。本學(xué)年我們吸取教學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)活動之前都做好充分的準(zhǔn)備工作，明確每個(gè)禮儀成員的職責(zé)，活動一般都能較好開展，當(dāng)然，禮儀部也存在需要改進(jìn)的地方。例如禮儀人員的隨機(jī)應(yīng)變能力有待改進(jìn)和進(jìn)一步提高，禮儀部各個(gè)成員都應(yīng)清楚的知道有關(guān)禮儀服借還的基本流程，還有在活動中禮儀人員的自身形象等問題。
在接下來的工作中。禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助，以更好建設(shè)師院學(xué)生會這個(gè)大家庭。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十四
不足之處。
下學(xué)期工作計(jì)劃。
針對這一學(xué)期我們存在的問題在下學(xué)期的'工作中我們會。
1.積極參加學(xué)校的各種活動，來有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問題。
5.禮儀活動開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
大學(xué)禮儀部工作總結(jié)篇十五
1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、pos機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時(shí)，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低，追加0張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。
截止12月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張，金農(nóng)卡存款余額36509.3萬元，卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張，完成全年計(jì)劃的的103.14%。
2、做好atm、pos機(jī)具的布放工作截止12月底，全年發(fā)展特約商戶100戶，全縣100臺pos機(jī)實(shí)現(xiàn)交易2990筆，交易金額5365.99萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入16459元。
我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和pos機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況截止12月底，全縣共開辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)1185戶，轉(zhuǎn)帳5881筆，轉(zhuǎn)帳金額為13280.5萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額5666.4萬元，跨行轉(zhuǎn)帳2627筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額7516.9萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。
截止12月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98戶，轉(zhuǎn)帳194筆，轉(zhuǎn)帳金額4710萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額177.7萬元。
截止12月底，開通短信業(yè)務(wù)4833戶，占發(fā)卡總量的0.3%。
下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時(shí)做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。
4、認(rèn)真做好atm機(jī)、pos機(jī)的日常維護(hù)及管理工作我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制度，明確atm網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了atm機(jī)各項(xiàng)登記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好atm機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全縣atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對atm機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對pos機(jī)檢查力度。確保用卡安全。
二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、atm機(jī)監(jiān)控軟件，及時(shí)做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。
中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房管理制度，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。
同時(shí)，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事故。
2、日常保障無間斷，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作外，同時(shí)做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障50次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢通。
電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò)故障120次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障30余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、加強(qiáng)atm機(jī)、pos機(jī)培訓(xùn)為確保atm機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝13臺atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺atm臺管理人員會操作并能排除故障。
對pos機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。
對pos機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn)pos機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險(xiǎn)防范講解，提高pos機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時(shí)得到拓展。
4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確?！般y行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實(shí)有效的開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。
三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作。
做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理17萬戶，資金5000多萬元。同時(shí)做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時(shí)完成，全年共辦理111萬戶，資金14億元。
四、完善電子銀行部各項(xiàng)管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法》《***、、縣級機(jī)房管理制度》《***計(jì)算機(jī)安全管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)、、防管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》《***計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)、、事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡、、(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦、法》等12項(xiàng)電子銀行部管理制度，為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
1、完善atm、pos機(jī)管理流程制定《atm機(jī)設(shè)備維修登記簿》《atm機(jī)日常管理登記簿》《atm、、機(jī)故障處理登記簿》《atm機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢、、查登記簿》《atm機(jī)長短款登記簿》《atm機(jī)廢卡回收登記簿》《pos、、、機(jī)維護(hù)登記簿》等10余種登記簿，強(qiáng)化atm、pos機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。
2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí)，加大檢查力度我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)下發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、***銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，同時(shí)對金農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時(shí)整改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時(shí)檢修，對存在的安全隱患及時(shí)排除。
我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。
同時(shí)對我聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。
五、總結(jié)和糾正存在的問題針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題。
一是計(jì)算機(jī)操作人員尤其是會計(jì)主管計(jì)算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡薄;二是計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn)加大對各社計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作，通過會計(jì)和信貸例會和電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì)算機(jī)設(shè)備管理辦法》等辦法，同時(shí)，要求所有各社、部計(jì)算機(jī)設(shè)備及時(shí)下載更新殺毒軟件，做到使用u盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。六、2016年工作計(jì)劃2016年電子銀行工作計(jì)劃是圍繞2016年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好atm機(jī)、pos機(jī)的布放。
1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀行業(yè)務(wù)競賽活動;同時(shí)，制定2016年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。
2、2016年2月份，做好2016年atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作，計(jì)劃布放10臺atm機(jī)。
3、繼續(xù)加大對pos機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力布設(shè)直聯(lián)pos，全年新增布放100臺;同時(shí)，對2016年3月份開始對連續(xù)三個(gè)月無交易的pos機(jī)進(jìn)行回收。
4、做好個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián)社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、建立atm、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制。
1、2016年5月份-10月份組織五次atm、pos機(jī)全面安全檢查;同時(shí)，建立***atm機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。
2、加強(qiáng)atm、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交易成功率，保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實(shí)定期或不定期檢查制度，確?？ㄆ蛈sbkey在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。
三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群。
做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到“贏得一個(gè)客戶、帶動一次金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展”;宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的品牌，提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽(yù)。
四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作。
2016年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。
配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合2016年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。
五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
計(jì)劃在2016年3月份、5月份、7月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。包括atm機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。
六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作。
1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命。從2016年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備安全維護(hù)。
2、對全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備管理責(zé)任明確并到點(diǎn)到人，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。
3、加強(qiáng)聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。我部將在6月份、12月份進(jìn)行中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力;同時(shí)，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。
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